第一篇：劉世平關(guān)于繳費(fèi)一站通和代收農(nóng)電費(fèi)的講話

邯郵辦[2010]20號(hào)

轉(zhuǎn)發(fā)劉世平副總經(jīng)理在全省郵政“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目

暨代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)上講話的通知

各縣（市）、區(qū)局，市局相關(guān)單位：

現(xiàn)將劉世平副總經(jīng)理在全省郵政“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目暨代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)上的講話轉(zhuǎn)發(fā)你們，請(qǐng)各單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)講話精神，加快推進(jìn)我局代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)，著力做好電子商務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)專業(yè)整體健康、快速發(fā)展。

二〇一〇年九月十七日

主題詞：轉(zhuǎn)發(fā) 講話 通知 邯鄲市郵政局綜合辦公室 二〇一〇年九月十七日印發(fā)

附件：

轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、創(chuàng)新發(fā)展思路 學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

以強(qiáng)勢(shì)之態(tài)，力推我省“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目

——?jiǎng)⑹榔礁笨偨?jīng)理在全省郵政“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目

暨代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)上的講話

（2010年8月3日）

同志們：

大家好！

非常高興出席這次全省郵政“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目暨代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì),這是繼去年張家口會(huì)議后的又一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)。這次會(huì)議是在全省上下加快發(fā)展步伐，各專業(yè)不斷實(shí)施改革創(chuàng)新，共同推進(jìn)河北郵政又好又快發(fā)展的新形勢(shì)下召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)并推廣承德等局以代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)為抓手，大力推進(jìn)“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增效益、品牌創(chuàng)效應(yīng)的成功經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)總結(jié)上半年電子商務(wù)及信息和代理業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分析我省面臨的形勢(shì)，重點(diǎn)研究部署“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目在全省的推廣工作。

下面我講三個(gè)方面的內(nèi)容：

一、總結(jié)上半年工作，回顧業(yè)務(wù)發(fā)展，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度看待我們的成功和不足

今年上半年電子商務(wù)專業(yè)按照省公司黨組“兩增強(qiáng)、兩深化、兩提高”的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)“四個(gè)著力”的指導(dǎo)思想，緊抓發(fā)

展機(jī)遇，強(qiáng)化資源整合，加大管理力度，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長(zhǎng)，充分發(fā)揮了郵政“三流合一”優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)的超常規(guī)、跨越式發(fā)展。

（一）專業(yè)總體發(fā)展保持了較快的增長(zhǎng)速度

在今年2月份召開(kāi)的全省郵政經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議上，我就指出電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展必須要突出一個(gè)“快”字，只有不斷地加快速度、加快腳步，我們才能趕上全國(guó)的發(fā)展速度，彌補(bǔ)我省以前留下的一些欠賬。從今年上半年的發(fā)展情況來(lái)看，全省電子商務(wù)及信息和代理業(yè)務(wù)一直保持了較快的增長(zhǎng)速度，業(yè)務(wù)收入不斷攀高。1-6月份，全省累計(jì)實(shí)現(xiàn)信息和代理業(yè)務(wù)收入5247.56萬(wàn)元，全國(guó)排名第13位，較去年同期前移1位，總量上電子商務(wù)專業(yè)還有待提高，因?yàn)槲沂∴]政總收入在全國(guó)的排位在第9、10位，增幅上還是比較高的，同比增長(zhǎng)64.96%，全國(guó)排名第3位，高于全國(guó)平均增幅（40.91%）24.05個(gè)百分點(diǎn)，高于全省郵務(wù)類收入增幅(19.05%)45.91個(gè)百分點(diǎn)；占全省郵務(wù)類收入的比重為8.82%，同比增長(zhǎng)2.45個(gè)百分點(diǎn)，占全省郵政收入的比重為3.41%，同比增長(zhǎng)0.82個(gè)百分點(diǎn)，2008年電子商務(wù)專業(yè)收入才占郵務(wù)類收入的3%，占郵政收入的1%，現(xiàn)在的占比越來(lái)越高、翻番增長(zhǎng)，說(shuō)明電子商務(wù)專業(yè)前途廣大、前景非常好；完成預(yù)算目標(biāo)的70.44%，超序時(shí)進(jìn)度20.44個(gè)百分點(diǎn)，完成奮斗目標(biāo)的65.59%，超序時(shí)進(jìn)度15.59個(gè)百分點(diǎn)。提前一個(gè)月實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半、完成任務(wù)過(guò)半”。按照目前這個(gè)發(fā)展速度，只要我們不松勁，今年就有望實(shí)現(xiàn)兩年翻一番的發(fā)展目標(biāo)，提前一年實(shí)現(xiàn)《河北郵政郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展綱要》

中電子商務(wù)專業(yè)三年翻一番的規(guī)劃目標(biāo)。

專業(yè)總體能夠快速發(fā)展，說(shuō)明各局都認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)是一項(xiàng)前瞻性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)，早動(dòng)手、早發(fā)展是決定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵一步和必要因素。從上半年的發(fā)展可以看出各局都在搶時(shí)間、抓速度，提早完成任務(wù)指標(biāo)。截止6月30日，全省11個(gè)地市局全部實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半、完成任務(wù)過(guò)半”。保定局一馬當(dāng)先，用半年的時(shí)間就完成了全年的任務(wù)，創(chuàng)收近千萬(wàn)元，收入絕對(duì)值、同比增幅和完成進(jìn)度三項(xiàng)主要指標(biāo)全部位列全省第一位。承德局以項(xiàng)目為依托，積極發(fā)展代理代辦類業(yè)務(wù)，在去年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)收入翻番的基礎(chǔ)上，今年上半年專業(yè)收入同比增長(zhǎng)仍高達(dá)108.57%，繼續(xù)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的勢(shì)頭。市、縣局在推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)大發(fā)展上，都發(fā)揮了及其重要的作用。一是市局高度重視，多措并舉力促業(yè)務(wù)發(fā)展。我記得在經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議電子商務(wù)專業(yè)座談會(huì)上，我對(duì)各市局說(shuō)無(wú)論是局長(zhǎng)、主管局長(zhǎng)還是經(jīng)營(yíng)部主任，必須主抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)，要在擺布上突出重中之重?，F(xiàn)在來(lái)看，大部分市局都抓得不錯(cuò)，比如唐山局的短信業(yè)務(wù)在全省樹(shù)立了一個(gè)榜樣，唐山局是不抓則已，一抓就抓到底，執(zhí)行力非常強(qiáng)。張家口局的代收費(fèi)業(yè)務(wù)一直開(kāi)展的扎實(shí)有效。石家莊局的航空客票業(yè)務(wù)用好了區(qū)位優(yōu)勢(shì)。大部分市局的措施也很得力，比如邯鄲局通過(guò)擂臺(tái)賽形式促進(jìn)郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)發(fā)展。秦皇島局市局領(lǐng)導(dǎo)親自公關(guān)市外辦，力促航空客票業(yè)務(wù)合作成功。保定局加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，重獎(jiǎng)信息和代理業(yè)務(wù)收入超100萬(wàn)元的縣局。二是縣局貢獻(xiàn)突出，積極尋求特色發(fā)展道路。1-6月份全省縣局累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3125.21萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)87.87%，占

全省專業(yè)總收入的59.56%。一些縣局的發(fā)展很有代表意義，值得全省縣局包括一些市局學(xué)習(xí)。豐潤(rùn)局上半年累計(jì)收入已達(dá)到77.08萬(wàn)元，列全省第一位，他們的郵儲(chǔ)短信已經(jīng)達(dá)到39.2萬(wàn)元。緊隨其后的宣化局，上半年累計(jì)收入也達(dá)到76.99萬(wàn)元，列全省第二位。這兩個(gè)縣局去年的收入就超過(guò)一百萬(wàn)元，下半年再做些努力，今年極具希望挺進(jìn)兩百萬(wàn)元，大的局就要有大作為、大貢獻(xiàn)。承德縣局的發(fā)展也很突出，上半年累計(jì)收入達(dá)63.99萬(wàn)元，列全省第4位。一個(gè)山區(qū)縣，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，能將收入規(guī)模做到這個(gè)程度，靠得就是項(xiàng)目的拉動(dòng)。這次會(huì)議專門(mén)邀請(qǐng)了30位縣局長(zhǎng)參加，也是有這么一個(gè)想法，希望各縣局在電子商務(wù)專業(yè)上能多向承德縣局學(xué)習(xí)，特別是一些經(jīng)濟(jì)環(huán)境超過(guò)承德縣的局，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)承德縣局的做法，把操作流程學(xué)到手，回去后開(kāi)花結(jié)果。同時(shí)也希望縣局間能相互學(xué)習(xí)，相互比拼，發(fā)展慢的縣局要迅速動(dòng)作起來(lái)。全省縣局要加快發(fā)展速度，進(jìn)一步擴(kuò)大縣局收入在總體收入中的比重。

（二）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)趨于合理，重點(diǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模效益逐漸顯現(xiàn)。省公司在2009年多次強(qiáng)調(diào)要多元化發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，著力抓好短信業(yè)務(wù)增效增收，積極開(kāi)發(fā)代收公共事業(yè)費(fèi)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大航空客票銷量規(guī)模，減少代辦電信業(yè)務(wù)收入逐年下滑所帶來(lái)的影響，要將專業(yè)發(fā)展從一支獨(dú)秀變?yōu)槎帱c(diǎn)開(kāi)花。經(jīng)過(guò)今年半年時(shí)間的調(diào)整轉(zhuǎn)型，短信業(yè)務(wù)在整體專業(yè)中的占比達(dá)到31.46%，同比提高5.76個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)專業(yè)新增收入的貢獻(xiàn)率為40.33%；代收款業(yè)務(wù)占比達(dá)到31.76%，同比提高11.78個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)專業(yè)新增收入的貢獻(xiàn)率為55.29%；代理票務(wù)業(yè)務(wù)

占比達(dá)到1.97%，同比提高1.21個(gè)百分點(diǎn)，特別要指出的是代收費(fèi)業(yè)務(wù)占比達(dá)到了11.16%，其中的代收公共事業(yè)費(fèi)業(yè)務(wù)正逐漸顯示出它巨大的市場(chǎng)潛力和豐厚的業(yè)務(wù)收益。我省電子商務(wù)專業(yè)正逐漸形成更為合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展百花齊放。

一是短信業(yè)務(wù)呈直線上升發(fā)展態(tài)勢(shì)。去年張家口會(huì)議后這項(xiàng)業(yè)務(wù)上升很快，但是由于前期各局的不重視，我們已經(jīng)喪失了一些機(jī)會(huì)?？纯磸V東省，去年人家的年收入就有1個(gè)億了，今年能有2個(gè)億的收入。我剛從湖北省回來(lái)，短信業(yè)務(wù)是他們的“四小龍”業(yè)務(wù)之一，是被當(dāng)作高效、長(zhǎng)效業(yè)務(wù)重點(diǎn)來(lái)抓的。如果完不成省公司制定的當(dāng)年計(jì)劃，相關(guān)市局長(zhǎng)、縣局長(zhǎng)要被免職。我老說(shuō)我們發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，不要只看它當(dāng)前的效益小，就像我們86年恢復(fù)辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，那時(shí)才有多大收入？現(xiàn)在已經(jīng)有10個(gè)億的收入了。短信業(yè)務(wù)2008年收入只有600萬(wàn)元，2009年達(dá)到了1700萬(wàn)元，今年1-6月份，全省累計(jì)短信業(yè)務(wù)收入為1650.75萬(wàn)元，全國(guó)排名第18位，到年底預(yù)計(jì)收入能達(dá)到3000萬(wàn)元，這項(xiàng)業(yè)務(wù)同函件、報(bào)刊業(yè)務(wù)的概念不一樣，是一項(xiàng)含金量非常高的業(yè)務(wù)，各局局長(zhǎng)要對(duì)高效業(yè)務(wù)在擺布上和精力上有所側(cè)重，在人、財(cái)、物方面給予傾斜；累計(jì)收入同比增長(zhǎng)101.96%，全國(guó)排名第12位，高于全國(guó)平均增幅（83.27%）18.69個(gè)百分點(diǎn)。短信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，像唐山局將短信業(yè)務(wù)上升到“戰(zhàn)役”高度加以重視，王海局長(zhǎng)親自督戰(zhàn)，形成了“天天競(jìng)賽、月月?tīng)?zhēng)先”和“比學(xué)趕超”的發(fā)展氛圍；保定局在全區(qū)推行“獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)算到人，獎(jiǎng)金直存到戶”的長(zhǎng)效發(fā)展方法；滄州局在督導(dǎo)窗口加辦短信業(yè)務(wù)中采取的“三不離開(kāi)”策略等措施都收效顯著。特別是一些縣局

發(fā)展成績(jī)斐然。玉田局累計(jì)郵儲(chǔ)短信收入達(dá)到了45.92萬(wàn)元，已經(jīng)超過(guò)了個(gè)別市局的收入。同時(shí)，唐山10個(gè)縣局的累計(jì)郵儲(chǔ)短信收入全部超過(guò)5萬(wàn)元。在具體做法上，一些縣局的經(jīng)驗(yàn)也值得推廣和借鑒。如：永年局在發(fā)展郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)上采取了“四強(qiáng)化、四到位”的措施。河間局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)業(yè)務(wù)，考核辦法做支撐。

二是航空客票業(yè)務(wù)初具規(guī)模。1-6月份，全省累計(jì)銷售航空客票30903張，同比增長(zhǎng)249.42%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入66.3萬(wàn)元，航空客票業(yè)務(wù)的品牌效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益逐漸顯現(xiàn)。我省從零開(kāi)始試水航空客票業(yè)務(wù)到現(xiàn)在將銷量做到全國(guó)第9位，不但克服了區(qū)位劣勢(shì)造成的種種影響，更探索出了一套適合我省發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，就是確保所有電子化支局都能出票，不遺失每個(gè)散戶；服務(wù)好所有協(xié)議客戶，不丟失每個(gè)大客戶。今年3月底，我省即實(shí)現(xiàn)了所有電子化支局破零，完成了集團(tuán)公司要求1季度末網(wǎng)點(diǎn)破零率100%的要求，目前全國(guó)只有五個(gè)省實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)破零率100%，我省這項(xiàng)工作走在了全國(guó)前列。同時(shí)，我省已開(kāi)發(fā)1595個(gè)航空客票大客戶，大客戶出票量顯著提高。各局也在開(kāi)發(fā)過(guò)程中積累了許多經(jīng)驗(yàn)。如廊坊局細(xì)分市場(chǎng)、從多個(gè)渠道挖掘客戶需求，不遺失每個(gè)有可能的大客戶。滄州局以24小時(shí)全天候訂票、送票上門(mén)、發(fā)送問(wèn)候短信等細(xì)致服務(wù)，贏得客戶口碑，鞏固大客戶。高碑店局制定了航空客票VIP卡，利用訂票返利的政策吸引客戶。這個(gè)辦法同省公司下一步的設(shè)想不謀而合，也充分體現(xiàn)了我省一些縣局不因量小而不為、不遺余力謀發(fā)展的工作作風(fēng)。

三是代收款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。1-6月份，全省累計(jì)實(shí)現(xiàn)代收款業(yè)務(wù)收入1949.98萬(wàn)元，全國(guó)排名第2位；同比增長(zhǎng)141.51%，全國(guó)排名

第3位，高于全國(guó)平均增幅（14.87%）126.64個(gè)百分點(diǎn)。我省從去年在全省范圍推廣代收款業(yè)務(wù)以來(lái)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)一直保持了突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭，今年上半年業(yè)務(wù)收入直逼兩千萬(wàn)元，到年底全年業(yè)務(wù)收入就能夠輕松突破三千萬(wàn)元。各局在發(fā)展代收款業(yè)務(wù)上都動(dòng)作很快，也做出了各自的特色。承德局的代收中石化營(yíng)業(yè)款業(yè)務(wù)最先在全省起步，并帶動(dòng)了全省的發(fā)展。保定局的代收煙草款業(yè)務(wù)已漸成規(guī)模。秦皇島局的代收移動(dòng)營(yíng)業(yè)款業(yè)務(wù)在代理費(fèi)收益上給全省作出了表率。

四是信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐作用十分顯著。電子商務(wù)是同信息技術(shù)緊密結(jié)合的專業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都離不開(kāi)信息技術(shù)的支撐。從電子商務(wù)信息平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行到各項(xiàng)業(yè)務(wù)接入系統(tǒng)的升級(jí)改造，省信息技術(shù)局都給予了大力支持和全力保障。特別是在“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目上，省信息技術(shù)局更是 功不可沒(méi)。一是成立了專門(mén)的項(xiàng)目組，抽調(diào)精干力量負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)和運(yùn)維工作。在做好全省統(tǒng)一業(yè)務(wù)上線的同時(shí)，還積極為地市局個(gè)性化業(yè)務(wù)的上線做好開(kāi)發(fā)工作。二是將系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行當(dāng)作大事來(lái)抓，安排專人24小時(shí)無(wú)間斷的監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況。在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，第一時(shí)間排解問(wèn)題。三是積極聯(lián)系聯(lián)通公司，為我省爭(zhēng)取到了每月10元的線路使用費(fèi)政策，這在全國(guó)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)較為優(yōu)惠的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，各市局信息技術(shù)部門(mén)也做了大量工作。正是由于信息技術(shù)部門(mén)的辛苦付出，才使得電子商務(wù)專業(yè)能夠以穩(wěn)定的后臺(tái)支撐做保障謀求大發(fā)展。

借此機(jī)會(huì)，我代表省公司黨組和李利華總經(jīng)理向?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)做出卓越貢獻(xiàn)的各局領(lǐng)導(dǎo)和干部職工，特別是戰(zhàn)斗在第一線的縣局長(zhǎng)

們，表示衷心地感謝！

（三）跳出河北看河北，我省在發(fā)展中仍存在很多不足 在肯定自我發(fā)展的同時(shí)，我們還要看到全國(guó)的發(fā)展情況，認(rèn)清我省當(dāng)下所處的位臵和發(fā)展中存在的問(wèn)題。

一是戰(zhàn)略方向不夠堅(jiān)定、行動(dòng)力不夠迅速，缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。集團(tuán)公司將電子商務(wù)專業(yè)稱作：中國(guó)郵政的“戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)”。這說(shuō)明電子商務(wù)專業(yè)對(duì)專業(yè)化改革后，郵政企業(yè)如何整合內(nèi)外資源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，起著至關(guān)重要的作用。但是一些市、縣局領(lǐng)導(dǎo)只是將集團(tuán)公司、省公司的戰(zhàn)略部署聽(tīng)進(jìn)了耳朵，卻沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)心里，在發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)上仍是“猶抱琵琶半遮面”，說(shuō)是重視發(fā)展卻總不見(jiàn)大的起色，沒(méi)有采取什么實(shí)質(zhì)性的措施。另外，還有一些市、縣局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為本局電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的盤(pán)子小、工作量大，對(duì)整體收入的拉動(dòng)不夠明顯；有的認(rèn)為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大，省公司要求的指標(biāo)高，難以達(dá)到。這都是給自己沒(méi)有認(rèn)真研究市場(chǎng)，沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)發(fā)展業(yè)務(wù)找理由。我們還說(shuō)承德局，他們今年的奮斗目標(biāo)是550萬(wàn)元，照目前這個(gè)發(fā)展速度，做到700萬(wàn)元沒(méi)有問(wèn)題。承德局的資源優(yōu)勢(shì)并不突出，他們能保持快速的發(fā)展，關(guān)鍵是找到了業(yè)務(wù)突破口，不僅抓對(duì)了也抓好了重點(diǎn)業(yè)務(wù)。光代收農(nóng)電費(fèi)這項(xiàng)業(yè)務(wù)今年預(yù)計(jì)能給承德局帶來(lái)近百萬(wàn)的收入，僅一個(gè)承德縣局今年這項(xiàng)業(yè)務(wù)就能創(chuàng)收40余萬(wàn)元。對(duì)比我們一些經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣在業(yè)務(wù)發(fā)展上的作為，差距顯而易見(jiàn)，這是值得我們每個(gè)市局、縣局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真思考的一件事。

二是總體發(fā)展速度仍需提高，重點(diǎn)業(yè)務(wù)收入規(guī)模仍然偏小。從我

省自身看，這兩年業(yè)務(wù)整體發(fā)展情況不錯(cuò)，今年上半年專業(yè)總收入超奮斗目標(biāo)序時(shí)進(jìn)度1220多萬(wàn)元，但是我省的奮斗目標(biāo)才是8000萬(wàn)元，而黑龍江、天津今年的省定計(jì)劃都是過(guò)億元。原本我省今年的目標(biāo)是超天津，追黑龍江，但是從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，任務(wù)還十分艱巨。同時(shí)從同比增幅上看，上半年我省增幅雖然列全國(guó)第三位，但是列第二位的河南省同比增幅比我省高將近二十個(gè)百分點(diǎn)，而我省只比第四位的四川省高四個(gè)百分點(diǎn)，還有，我省比河南省和四川省的收入規(guī)模小得多。有幾個(gè)局的電子商務(wù)局長(zhǎng)剛到河南和四川學(xué)習(xí)過(guò)，你們有什么感觸？這說(shuō)明今年全國(guó)電子商務(wù)專業(yè)仍然是高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，尤其進(jìn)入下半年各省都在沖刺，我省來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心。

說(shuō)到河南，給我的感觸很深，人家干什么成什么，抓什么有什么。他們今年4月份單月短信業(yè)務(wù)收入就已突破1000萬(wàn)元，截止6月底，累計(jì)短信收入5943萬(wàn)元；累計(jì)新增便民服務(wù)站4927個(gè)；累計(jì)發(fā)展自郵一族會(huì)員137253個(gè)；累計(jì)銷售世博會(huì)門(mén)票214560張，基本上每項(xiàng)業(yè)務(wù)都排在全國(guó)前列。而我省下這么大力氣抓短信業(yè)務(wù)，收入才占全國(guó)收入的1/30。像這樣將每項(xiàng)業(yè)務(wù)放到全國(guó)所處的位臵來(lái)看，領(lǐng)先的業(yè)務(wù)很少，優(yōu)勢(shì)并不明顯，我省電子商務(wù)專業(yè)要想在第二梯隊(duì)的省份中處于領(lǐng)先的位臵還需要付出更多努力。下半年我們要奮起直追，暫時(shí)的落后并不可怕，最可怕的是一些局還不能夠轉(zhuǎn)變理念。我們一定要站得更高、思路更寬，對(duì)這個(gè)專業(yè)要高度重視，對(duì)短信、代收費(fèi)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)要做大、做強(qiáng)。在剛剛召開(kāi)的全省郵政半年工作會(huì)上，省公司黨組專題研究了郵務(wù)類業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，其中電子商務(wù)專業(yè)將成為

繼代理金融業(yè)務(wù)之后郵政企業(yè)第二大高效益業(yè)務(wù)。

三是發(fā)展不平衡問(wèn)題仍未改觀，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平同業(yè)務(wù)發(fā)展水平不匹配。我在多次會(huì)議上都重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過(guò)發(fā)展不平衡的問(wèn)題，從電子商務(wù)專業(yè)來(lái)看，各市局有的在整體收入上差距較大，有的在單個(gè)業(yè)務(wù)上差距較大，同時(shí)這個(gè)問(wèn)題在縣局表現(xiàn)得尤為突出。發(fā)展最快的縣局半年收入已經(jīng)超過(guò)了70萬(wàn)元，而最慢的局收入才僅有4萬(wàn)余元，全省還有21個(gè)縣局半年的業(yè)務(wù)收入還達(dá)不到10萬(wàn)元。這21個(gè)縣局主要在經(jīng)濟(jì)大市，有的縣局經(jīng)濟(jì)還比較發(fā)達(dá)。對(duì)比一下宣化局、承德縣局，是什么制約了這些縣局電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展？我看責(zé)任就在領(lǐng)導(dǎo)！領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有重視這個(gè)業(yè)務(wù)，有沒(méi)有分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，有沒(méi)有按照省公司部署去做？！河南省能做成業(yè)務(wù)強(qiáng)省，一是他們的專業(yè)化程度高、執(zhí)行力強(qiáng)，另一重要原因就是縣局業(yè)務(wù)收入在總收入中的占比達(dá)到了80%，比我省高20多個(gè)百分點(diǎn)。我們今年在全省縣局組織了個(gè)“樹(shù)標(biāo)桿、爭(zhēng)十強(qiáng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，目的就是促進(jìn)縣局業(yè)務(wù)快速發(fā)展，多出一些專業(yè)收入超百萬(wàn)的縣局，力爭(zhēng)今年底縣局業(yè)務(wù)收入能占到總收入的70%以上。在我省郵政積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的今天，各局必須要著力推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，重點(diǎn)扶持長(zhǎng)效業(yè)務(wù)，提高效益型業(yè)務(wù)在板塊內(nèi)的比重。

二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目的順利實(shí)施

“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目對(duì)內(nèi)是關(guān)乎郵政創(chuàng)收的重要渠道，對(duì)外是體現(xiàn)郵政形象的服務(wù)品牌，這個(gè)項(xiàng)目旨在發(fā)揮郵政點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，為

客戶提供方便、快捷、全面的“一站式”代收費(fèi)服務(wù)。我省經(jīng)過(guò)一年多的探索發(fā)展，取得了一些成果，但總體上講，代收種類不是很多，與“繳費(fèi)一站通”的境界還相去甚遠(yuǎn)，代收規(guī)模也不是很大。下半年，我省要強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目，全力打造一個(gè)省內(nèi)連鎖網(wǎng)點(diǎn)最多、覆蓋范圍最廣、服務(wù)內(nèi)容最全的代收費(fèi)平臺(tái)。

（一）項(xiàng)目的意義深遠(yuǎn)，發(fā)展這個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任重大

“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目是一項(xiàng)政府支持、百姓歡迎，集團(tuán)公司重點(diǎn)要求，我們自身獲利獲益的業(yè)務(wù)。從外部層面看：政府將這個(gè)項(xiàng)目納入了為民辦實(shí)事工程，為郵政發(fā)展這個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造了極為有利的政策環(huán)境。同時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目機(jī)制靈活，可以深入到城市農(nóng)村的各個(gè)角落，貼近百姓，給百姓生活帶來(lái)了諸多便利。從總部層面看：這個(gè)項(xiàng)目政治意義十分深遠(yuǎn)，對(duì)郵政“廣布大網(wǎng)”更具有戰(zhàn)略意義。集團(tuán)公司的目的是以開(kāi)展代收代繳服務(wù)為切入點(diǎn)，逐步疊加票務(wù)、購(gòu)物、賀卡等業(yè)務(wù)，帶動(dòng)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。從自身層面看：這個(gè)項(xiàng)目關(guān)乎著我省電子商務(wù)專業(yè)的未來(lái)。在代辦電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的初期，我省已經(jīng)失去了一次大發(fā)展的機(jī)會(huì)，這次如果再丟失掌控渠道的機(jī)會(huì)，我省將很難改變落后全國(guó)的局面。

同時(shí)，抓好“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目，對(duì)我們掌控代收代繳渠道意義重大，它直接決定了郵政“代”字業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景。通過(guò)這一平臺(tái)，我們可以疊加各項(xiàng)業(yè)務(wù)，像現(xiàn)在正在推進(jìn)的代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)，已經(jīng)搭載的代收話費(fèi)業(yè)務(wù)，計(jì)劃運(yùn)行的代收有線電視費(fèi)業(yè)務(wù)和將來(lái)逐步開(kāi)發(fā)的代收水費(fèi)、代收燃?xì)赓M(fèi)、代收稅費(fèi)等多種業(yè)務(wù)。只要我們鋪建好了

這個(gè)“四通八達(dá)”的大網(wǎng)，就不愁業(yè)務(wù)不找上門(mén)來(lái)，到那時(shí)將是我們當(dāng)老板了。我常說(shuō)的渠道為王、終端為先就是這個(gè)意思。因此，各局務(wù)必要將“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目上升到前所未有的高度，必須在今年拿下這個(gè)項(xiàng)目。

（二）項(xiàng)目推進(jìn)有創(chuàng)新，我省喜獲成功發(fā)展模式

我省于去年開(kāi)始在5個(gè)試點(diǎn)局運(yùn)行這個(gè)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到了系統(tǒng)不穩(wěn)定、移動(dòng)限收等問(wèn)題，使得項(xiàng)目的進(jìn)展相對(duì)比較緩慢。為此，我省一直苦于尋找業(yè)務(wù)的突破口，直到獲知今年電力系統(tǒng)要實(shí)施改革，又給我們帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我省目前家庭用電戶超過(guò)2300萬(wàn)戶，其中70%為農(nóng)村用電戶，按照城市每戶每年繳納電費(fèi)次數(shù)平均不低于5次，農(nóng)村每戶每年繳納電費(fèi)12次，代理費(fèi)0.6元/筆計(jì)算，即使不包括資金沉淀收益，僅代理費(fèi)收入就高達(dá)1.4億元。如果我省能成功開(kāi)發(fā)代收電費(fèi)業(yè)務(wù)，不但會(huì)獲得豐厚的收益，也將一舉解決“繳費(fèi)一站通”網(wǎng)點(diǎn)的鋪建和運(yùn)行問(wèn)題。

承德局在同電力部門(mén)合作這件事上，動(dòng)作得最早、最快、最有效。去年下半年就組成了由畢堅(jiān)局長(zhǎng)親自掛帥的電費(fèi)代收項(xiàng)目攻關(guān)小組，并在當(dāng)年11月份與供電公司順利簽約。在開(kāi)發(fā)代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)上，承德縣局最先在全省闖出一條成功之路。他們?cè)陂_(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的過(guò)程中有謀略、有策劃、抓主導(dǎo)、重細(xì)節(jié)，一是敏銳地捕捉到電力聯(lián)網(wǎng)改革中蘊(yùn)含的巨大商機(jī)，二是從客戶角度分析問(wèn)題，讓客戶指出自身存在的困難并認(rèn)可郵政的業(yè)務(wù)，三是依托“便民服務(wù)站”做多繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)做大繳費(fèi)區(qū)域，四是做通供電所和農(nóng)村電工的思想工作，使其由阻礙變推動(dòng)。

通過(guò)一系列有效舉措，承德縣局在當(dāng)?shù)卮辙r(nóng)電費(fèi)的市場(chǎng)份額已達(dá)到85%，預(yù)計(jì)今年可創(chuàng)收40余萬(wàn)元。借助承德縣局如火如荼的發(fā)展勢(shì)頭，今年5月24日，承德市郵政局聯(lián)合承德市供電公司在承德縣召開(kāi)了“電費(fèi)代收推廣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”。承德市供電公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理雙雙到會(huì)，8個(gè)縣的分公司領(lǐng)導(dǎo)也出席了會(huì)議。在實(shí)地參觀了網(wǎng)點(diǎn)代收農(nóng)電費(fèi)的操作和運(yùn)行情況后，承德市供電公司總經(jīng)理指示下一階段各縣分公司務(wù)必要盡快同郵政合作，在全區(qū)全面展開(kāi)郵政代收農(nóng)電費(fèi)項(xiàng)目。承德局利用“繳費(fèi)一站通”代收農(nóng)電費(fèi)的模式受到了華北電力高層的關(guān)注和肯定?，F(xiàn)在承德市各縣局利用“繳費(fèi)一站通”網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)的積極性空前高漲，預(yù)計(jì)到年底全區(qū)能發(fā)展“繳費(fèi)一站通”網(wǎng)點(diǎn)800多個(gè)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)直接收益幾百萬(wàn)元。同時(shí)，承德局還計(jì)劃在“繳費(fèi)一站通”網(wǎng)點(diǎn)搭載多項(xiàng)新業(yè)務(wù)，如代售即開(kāi)型體育彩票、代售有線電視繳費(fèi)卡、代放號(hào)和代銷郵政期刊、化肥等。一旦這些業(yè)務(wù)鋪開(kāi)，一年也可為企業(yè)帶來(lái)可觀的收益。

滄州局也非常重視代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)的推廣工作，任炳懷局長(zhǎng)和文耀輝局長(zhǎng)親自出面，多次和滄州市供電公司領(lǐng)導(dǎo)洽談，有力推進(jìn)了業(yè)務(wù)的成功開(kāi)發(fā)。泊頭局作為該局的第一個(gè)試點(diǎn)局，在這項(xiàng)工作上也取得了突出的成績(jī)。從5月初部署這項(xiàng)工作，在不到2個(gè)月的時(shí)間里，就發(fā)展了“繳費(fèi)一站通”網(wǎng)點(diǎn)467個(gè)，基本覆蓋了所有鄉(xiāng)村，基本保障了每個(gè)農(nóng)村用電戶在家門(mén)口就能方便的繳費(fèi)。在推進(jìn)代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)過(guò)程中，泊頭局采取了一系列細(xì)致的措施：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門(mén)支撐到位；二是多渠道宣傳，品牌形象深入人心；三是加強(qiáng)溝通，電

力部門(mén)全力支撐；四是網(wǎng)點(diǎn)選址準(zhǔn)確，后期管理到位；五是多層級(jí)培訓(xùn)，全面普及業(yè)務(wù)知識(shí)。截止目前，泊頭局已經(jīng)實(shí)現(xiàn)代收費(fèi)收入5.8萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年收入可達(dá)七、八十萬(wàn)元。同時(shí)“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目還間接帶動(dòng)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，由于繳費(fèi)必須使用綠卡，泊頭局建成了2個(gè)綠卡村，活期儲(chǔ)蓄余額明顯增加，活期占比當(dāng)月就提高了0.23個(gè)百分點(diǎn)。隨著“繳費(fèi)一站通”功能的進(jìn)一步完善，對(duì)活期存款的拉動(dòng)作用將更加明顯，能有效拓展郵政儲(chǔ)蓄在農(nóng)村的空白市場(chǎng)；函件專業(yè)的郵送廣告業(yè)務(wù)、郵政編碼牌業(yè)務(wù)；分銷專業(yè)的酒水配送等業(yè)務(wù)都得到了不同程度的延伸。

承德局和滄州局為全省創(chuàng)出了有代表意義和借鑒性的發(fā)展模式。一個(gè)縣局能夠帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)的發(fā)展，不僅對(duì)推動(dòng)全省電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展作用巨大，對(duì)我省郵政渠道建設(shè)更有著重要的啟迪意義和深遠(yuǎn)影響。各市局要加快速度，盡快著手實(shí)施便民服務(wù)站的布點(diǎn)工作和代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)工作。目前，張家口局這兩項(xiàng)工作也進(jìn)展迅速。截止6月底，張家口局已發(fā)展便民服務(wù)站網(wǎng)點(diǎn)405個(gè)，列全省第2位。13個(gè)縣局中半數(shù)以上的縣局已經(jīng)啟動(dòng)了代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)，6月底該局代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)收入位居全省首位，特別是宣化、懷來(lái)、涿鹿三局的代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入平穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)收期。張家口局一直非常重視電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，他們的代收費(fèi)業(yè)務(wù)一直走在了全省的前列。今年，張家口局又將電子商務(wù)專業(yè)定位為：收益水平為代理金融業(yè)務(wù)之后第二大支柱業(yè)務(wù)。計(jì)劃從現(xiàn)在開(kāi)始用兩到三年的時(shí)間，將業(yè)務(wù)規(guī)模做到繼代理金融業(yè)務(wù)之后的第二大專業(yè)。

（三）項(xiàng)目做大靠速度，項(xiàng)目做強(qiáng)要真抓實(shí)干

省公司已制定了代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)間表，李利華總經(jīng)理在今年全省郵政第四次工作會(huì)議上也要求各局要大力推廣“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)至少與5家公用事業(yè)收費(fèi)單位對(duì)接，實(shí)現(xiàn)5種業(yè)務(wù)以上的代理繳費(fèi)功能。現(xiàn)在承德局和滄州局也幫各局破解了業(yè)務(wù)發(fā)展的難題，創(chuàng)出了成功經(jīng)驗(yàn)，各局必須要馬上行動(dòng)起來(lái)，不要再探討業(yè)務(wù)的可行性，也不需要再進(jìn)行試點(diǎn)，直接將這兩個(gè)局的做法復(fù)制過(guò)去就能成功。今天這個(gè)會(huì)議結(jié)束后，各局要就利用“繳費(fèi)一站通”發(fā)展代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)向一把手進(jìn)行專題匯報(bào)，盡快拿出業(yè)務(wù)發(fā)展辦法,要理清思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，詳細(xì)策劃如何在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推廣。

下半年各局要全面推廣這項(xiàng)工作，做到三個(gè)“到位”：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。省公司已經(jīng)成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，李利華總經(jīng)理任組長(zhǎng)，我任副組長(zhǎng)，市場(chǎng)部主抓這項(xiàng)工作。各局也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，按照“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、業(yè)務(wù)牽頭、技術(shù)支撐、各負(fù)其責(zé)、共同推進(jìn)”的原則，把對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)提到一個(gè)高度。發(fā)展已迫在眉睫，容不得各局再耽誤進(jìn)程。如果到年底，哪個(gè)局的市場(chǎng)沒(méi)有打開(kāi)，業(yè)務(wù)沒(méi)有做好，市局一把手必須向省公司黨組說(shuō)明情況。二是推廣措施到位。我們能趕上電力改革這個(gè)機(jī)遇，是可遇不可求的。電力改革的進(jìn)程不是無(wú)限期的，錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)機(jī)，將丟失代收電費(fèi)這個(gè)巨大的市場(chǎng)。各局必須動(dòng)作要快，哪個(gè)縣具備了條件哪個(gè)縣就開(kāi)辦業(yè)務(wù)。在推廣的過(guò)程中，首先要加大宣傳，“動(dòng)靜”要大。我們開(kāi)辦代收電費(fèi)業(yè)務(wù)既為電力解決了難題，也為老百姓辦了一件事實(shí)，這是郵政樹(shù)

立企業(yè)形象的最佳載體。因此各局要借助多種媒體擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造業(yè)務(wù)發(fā)展的聲勢(shì)和氛圍。廊坊局上月在同電力部門(mén)的聯(lián)合啟動(dòng)儀式上，就專門(mén)邀請(qǐng)了電視臺(tái)、報(bào)紙等主流媒體一同參與。其次要加強(qiáng)與電工的溝通，有效避免并解決電工可能產(chǎn)生的阻力。三是政策支持到位。要制定專門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)在開(kāi)辦費(fèi)用、人員配備上給予大力支持。四是技術(shù)支撐到位。省公司剛剛增加了300萬(wàn)元的投資，用于建設(shè)城區(qū)電費(fèi)卡表系統(tǒng)的代收功能，為業(yè)務(wù)的拓展提前做好準(zhǔn)備。省信息技術(shù)局和各市局技術(shù)部門(mén)要突出重點(diǎn)、服務(wù)大局，全力做好支撐工作，保障業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行。作為業(yè)務(wù)的牽頭部門(mén)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部要密切關(guān)注業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)好人、財(cái)、物等方面的資源配臵，解決項(xiàng)目推廣中出現(xiàn)的問(wèn)題。電子商務(wù)部門(mén)要抓好業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目的具體實(shí)施工作?？傊?，各部門(mén)要密切配合、通力合作，共同保障項(xiàng)目的成功推廣和業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。

上半年我省“繳費(fèi)一站通”項(xiàng)目取得了一些成績(jī)，1-6月份全省累計(jì)發(fā)展加盟網(wǎng)點(diǎn)2323個(gè)，累計(jì)發(fā)生交易315.84萬(wàn)筆，累計(jì)交易金額突破了一個(gè)億，我省代收費(fèi)業(yè)務(wù)也已形成一定規(guī)模。下半年各局還要盡快推、盡快做，要有危機(jī)感。特別是不能貽誤戰(zhàn)機(jī)，代收代繳這個(gè)市場(chǎng)非常大，盯緊這塊蛋糕的人非常多，特別是代收農(nóng)電費(fèi)這個(gè)項(xiàng)目，時(shí)效性很強(qiáng)，過(guò)了這個(gè)村，就沒(méi)了這個(gè)店。如果我們現(xiàn)在不去做，電力部門(mén)就會(huì)找別人去做，那么，以后我們就很難介入了。道理很簡(jiǎn)單，我不再多說(shuō)，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視起來(lái)，把這個(gè)項(xiàng)目做為今明兩年的重中之重，抓好抓實(shí)。

三、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信心，扎實(shí)有效地推進(jìn)幾項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展 今年全國(guó)電子商務(wù)專業(yè)仍然是高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，短信業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)全年收入將超過(guò)13個(gè)億，機(jī)票銷售量要達(dá)到300萬(wàn)張，“自郵一族”業(yè)務(wù)計(jì)劃發(fā)展會(huì)員100萬(wàn)個(gè)。我省的這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)都不突出，能拿得出手的只有代收款業(yè)務(wù)，能否保持住我省目前在全國(guó)所處的排位，關(guān)鍵要看這幾項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)在下半年的發(fā)展速度。所以我們要在保持住上半年經(jīng)營(yíng)成果的同時(shí)，繼續(xù)做大幾項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模。

（一）航空客票業(yè)務(wù)意義重大，各局務(wù)必全力打好“百日營(yíng)銷競(jìng)賽”戰(zhàn)役

航空客票業(yè)務(wù)是今年乃至今后幾年電子商務(wù)專業(yè)要重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)。集團(tuán)公司發(fā)展航空客票業(yè)務(wù)的決心已定，各局都要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)總部的戰(zhàn)略意圖和做大業(yè)務(wù)規(guī)模的決心，要樹(shù)立高度的責(zé)任感來(lái)重視和推動(dòng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。三季度集團(tuán)公司在全國(guó)組織開(kāi)展了“2010年航空機(jī)票百日營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視這次競(jìng)賽，在活動(dòng)開(kāi)始之前，專門(mén)召開(kāi)電視電話會(huì)議進(jìn)行了動(dòng)員部署，活動(dòng)結(jié)束之后，集團(tuán)公司將召開(kāi)兩個(gè)會(huì)議，一個(gè)是表彰會(huì)，一個(gè)是專題聽(tīng)取發(fā)展差的省的情況匯報(bào)，李國(guó)華副總經(jīng)理將親自聽(tīng)取發(fā)展差的省公司分管副總的匯報(bào)。我們省必須要全力打好這個(gè)戰(zhàn)役，作出我省大力發(fā)展航空客票業(yè)務(wù)的信心和氣勢(shì)來(lái)！

在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們首先要解決好認(rèn)識(shí)問(wèn)題。我們有一些局，始終缺少前瞻性的發(fā)展眼光，只看當(dāng)前收益，覺(jué)得航空客票業(yè)務(wù)規(guī)模小、效益低，在整體收入中作用不明顯。在這里我再次舉郵政儲(chǔ)蓄和郵政

短信的例子。當(dāng)初很多人不看好郵政儲(chǔ)蓄，認(rèn)為郵政辦儲(chǔ)蓄是不務(wù)正業(yè)，現(xiàn)在郵政儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為中國(guó)第五大商業(yè)銀行。郵政短信剛開(kāi)辦的時(shí)候，也沒(méi)有幾個(gè)人看好，06年我省只有3萬(wàn)元的收入，這兩年我們抓了一下，今年就能夠突破3000萬(wàn)元。航空客票業(yè)務(wù)也是這樣，我們要用發(fā)展的眼光來(lái)看待這個(gè)業(yè)務(wù)，我們賣一張機(jī)票最少能獲得40元的收益，它的利潤(rùn)率很大，相反基本上沒(méi)有什么成本，如果我們把規(guī)模做起來(lái)了，這個(gè)收益是很可觀的。其次要尋找我們的優(yōu)勢(shì)。以前我們老是說(shuō)郵政代售的機(jī)票價(jià)格高，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在郵政已經(jīng)同中航信分銷平臺(tái)對(duì)接，我們由二級(jí)代理成為了準(zhǔn)一級(jí)代理，我們的票價(jià)更透明、更優(yōu)惠，代理費(fèi)率也由原來(lái)的3%提高到了將近5%。同時(shí)，我們?cè)?1185建立了票務(wù)中心，也使我們的出票時(shí)間由原來(lái)的半小時(shí)縮短到3分鐘左右。我們不能仗還沒(méi)開(kāi)打，就說(shuō)這困難那困難，看到的都是自己的弱點(diǎn)。行業(yè)內(nèi)的那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看到郵政進(jìn)入這個(gè)行業(yè)非常害怕，因?yàn)槲覀兙哂械娜W(wǎng)優(yōu)勢(shì)是他們所不具備的，我們一個(gè)員工只要賣一張票，這個(gè)量就是誰(shuí)也比了的。第三要采取有效的措施。集團(tuán)公司已經(jīng)明確了航空客票業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，就是“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做散戶、營(yíng)銷體系做大戶、呼叫中心做支撐，全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)做市場(chǎng)、發(fā)展二級(jí)代理做規(guī)?！保渲械牡览砗鸵馑己苊靼?，我只提兩點(diǎn)要求：一是各市局市場(chǎng)部都掌握著大量的大客戶信息、名址數(shù)據(jù)庫(kù)中也可以查出幾萬(wàn)條中小企業(yè)信息，這些客戶中，有多少可以成為我們的航空機(jī)票客戶？各局必須仔細(xì)地去篩選,去分析。二是切實(shí)發(fā)揮營(yíng)銷體系的作用。各局市場(chǎng)部、大客戶中心要專題研究本地區(qū)航空客票業(yè)務(wù)的專項(xiàng)營(yíng)銷工作，制定出具

體的營(yíng)銷措施。通過(guò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)來(lái)檢驗(yàn)我們的營(yíng)銷隊(duì)伍是否有戰(zhàn)斗力。

我省在發(fā)展短信業(yè)務(wù)上已經(jīng)吃了慢待、輕視的虧，在航空客票業(yè)務(wù)才剛起步的今天，我們堅(jiān)決不能再重蹈覆轍。這幾年電子商務(wù)專業(yè)會(huì)每年推出一個(gè)產(chǎn)品，每年做大一個(gè)產(chǎn)品，如果今年機(jī)票業(yè)務(wù)慢了一拍，別人都去忙新業(yè)務(wù)了，我們還在急忙趕路，又會(huì)影響下一個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以我們一定要把百日競(jìng)賽組織好，把我們應(yīng)有的態(tài)勢(shì)做出來(lái)！確保完成競(jìng)賽目標(biāo)！

（二）規(guī)范經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前短信業(yè)務(wù)的第一要?jiǎng)?wù)，繼續(xù)做大規(guī)模仍然是我們的中心工作

短信業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益和在總收入中所起的作用，大家都已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了，這里我就不再多說(shuō)了。但在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)別局的相關(guān)管理工作有所放松，致使我省短信業(yè)務(wù)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象屢有發(fā)生、用戶投訴量居高不下，給我省業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)極為不利的影響。6月份，集團(tuán)公司專門(mén)下發(fā)了《關(guān)于加大短信業(yè)務(wù)違規(guī)經(jīng)營(yíng)懲處力度的通知》，對(duì)于各種違規(guī)行為作出了明確處理規(guī)定。各局要深刻認(rèn)識(shí)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重后果，堅(jiān)決杜絕“一綁多”行為，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)加辦流程，及時(shí)做好咨詢和投訴的處理工作。我省短信業(yè)務(wù)的發(fā)展成果得來(lái)不易，況且我省還處于落后全國(guó)的局面。我在這里跟大家把利害關(guān)系講清楚，一旦哪個(gè)局再出現(xiàn)重大違規(guī)情況，所產(chǎn)生的一切后果全部由該局負(fù)責(zé)。

在抓好規(guī)范經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，下半年繼續(xù)做大短信業(yè)務(wù)的收入規(guī)模仍是各局的一項(xiàng)重要工作。上半年我省短信業(yè)務(wù)發(fā)展的不錯(cuò)，有了質(zhì)的飛躍，但是我們要看到我省同全國(guó)的差距依然很大，一些市、縣局的

短信業(yè)務(wù)收入規(guī)模仍然很小，匯兌、速遞短信在一些市、縣局的加辦情況還不夠理想。因此，各局一要鞏固跨年度勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的成果，繼續(xù)做大郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)，提高郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)的加辦率、成功扣款率和收入規(guī)模。到年底爭(zhēng)取能夠出現(xiàn)幾個(gè)單月收入超百萬(wàn)的市局和幾十個(gè)單月收入超十萬(wàn)的縣局。二要努力提高匯兌、速遞短信業(yè)務(wù)的加辦率，確保實(shí)現(xiàn)省定目標(biāo)，力爭(zhēng)達(dá)到全國(guó)水平。三要做好新業(yè)務(wù)開(kāi)辦的準(zhǔn)備工作，積累客戶資源、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在如何快速發(fā)展短信業(yè)務(wù)這個(gè)問(wèn)題上，我們一定要敢于正視自己的不足，誰(shuí)做得好，我們就向誰(shuí)謙虛學(xué)習(xí)，可以地市間相互學(xué)習(xí)，也可以走出省外學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取及早使我省短信業(yè)務(wù)步入應(yīng)有的發(fā)展軌道。

（三）代收款業(yè)務(wù)潛力巨大，資金安全是長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的必要保障

這兩年隨著通信運(yùn)營(yíng)商自建渠道的逐步完善，代辦酬金政策呈下調(diào)趨勢(shì)，郵政的代理收益受到了很大影響。各局在積極尋找新項(xiàng)目，發(fā)掘新商機(jī)上都涌現(xiàn)出了許多好辦法，其中利用款車閑臵資源發(fā)展代收款業(yè)務(wù)就是一個(gè)典型成功案例。我省去年才在全省推廣代收款業(yè)務(wù)，今年其業(yè)務(wù)收入就有望突破3000萬(wàn)元。這項(xiàng)業(yè)務(wù)凸顯出了它成長(zhǎng)快速的顯著特點(diǎn)。省公司也是非常重視這項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照上增加這項(xiàng)業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)營(yíng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境。同時(shí)，還專門(mén)下發(fā)了文件給予車輛和費(fèi)用等方面的政策支持?，F(xiàn)在又有保定局代收煙草款業(yè)務(wù)的帶動(dòng)，各局下半年在這個(gè)項(xiàng)目上可能都會(huì)有一些大動(dòng)作。但是，我必須提醒各局，一定要保證“安全第一”，必須提前

預(yù)防，將安全責(zé)任落實(shí)到人，要有高度的警惕性保證內(nèi)控環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問(wèn)題。這個(gè)業(yè)務(wù)是出不得半點(diǎn)差錯(cuò)的，絕不能因?yàn)橐粋€(gè)局的失誤造成全盤(pán)業(yè)務(wù)的停滯。

（四）“自郵一族”業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，探索發(fā)展模式是加快業(yè)務(wù)發(fā)展的出路

自2008年10月試點(diǎn)開(kāi)辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)以來(lái)，我省“自郵一族”業(yè)務(wù)一直沒(méi)有大的進(jìn)展，業(yè)務(wù)仍處于探索發(fā)展時(shí)期，還沒(méi)有形成一個(gè)適合我省的發(fā)展模式。但是我們要看到“自郵一族”業(yè)務(wù)面向的客戶群是有車一族，這個(gè)客戶群不僅數(shù)量龐大，而且是當(dāng)今社會(huì)一個(gè)消費(fèi)能力較高的群體。做好這個(gè)項(xiàng)目，能凝聚高端客戶，拉動(dòng)郵政其他業(yè)務(wù)發(fā)展。明年這項(xiàng)業(yè)務(wù)將是省公司要重點(diǎn)發(fā)展的一項(xiàng)業(yè)務(wù)！

說(shuō)到這里，我要提示各位，我們?cè)谕茝V每項(xiàng)新業(yè)務(wù)的時(shí)候，一定要用發(fā)展的眼光去看待這項(xiàng)業(yè)務(wù)，要高瞻遠(yuǎn)矚，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。明年集團(tuán)公司將力推網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)，我們必須提前籌劃。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2010年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.2億，網(wǎng)民數(shù)量占全國(guó)人口的31.8%。參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到1.4億人，交易額達(dá)到2670億元，同比增長(zhǎng)90.7%。未來(lái)三年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將突破1萬(wàn)億元大關(guān)，這為郵政發(fā)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)提供了難得的機(jī)遇。上半年集團(tuán)公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，招商工作也正在積極運(yùn)行，下一步就要在各省逐步疊加這項(xiàng)新業(yè)務(wù)。各局一定要認(rèn)清郵政發(fā)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，一是“三流合一”的優(yōu)勢(shì)，我們強(qiáng)大的投遞能力，可以形成最大的電子商務(wù)配送平臺(tái)；二是我們有自己的

銀行，具備較強(qiáng)的支付結(jié)算能力；三是我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正處于起步階段，郵政比普通企業(yè)更具有品牌優(yōu)勢(shì)。由此，我們也可以看出發(fā)展電子商務(wù)，可以整合郵政三大板塊各項(xiàng)資源，促進(jìn)郵政產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高郵政企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率。

同志們，電子商務(wù)及信息和代理業(yè)務(wù)由于其市場(chǎng)空間大、發(fā)展速度快、經(jīng)營(yíng)效益高等特點(diǎn)，已經(jīng)成為郵政企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)提升郵務(wù)類業(yè)務(wù)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展效益，促進(jìn)郵政增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，都具有不可低估的作用。各局要對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展給予高度重視，在相關(guān)人、財(cái)、物等政策上要給予一定的傾斜，在發(fā)展的過(guò)程中腳步要再快一些、步伐要再大一些、成果要再多一些！我希望大家在今年業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上，再接再厲，再用兩年的時(shí)間收入能夠再翻一番，力爭(zhēng)達(dá)到2個(gè)億的規(guī)模！我對(duì)這個(gè)專業(yè)十分看好，我對(duì)各位有充分的信心！希望大家開(kāi)拓進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、頑強(qiáng)拼搏、再鑄輝煌！

謝謝大家！

第二篇：周世罡學(xué)習(xí)劉祥明副總裁講話和事故案例心得體會(huì)

落實(shí)12月16日中鋁分公司視頻會(huì)

專題討論心得體會(huì)

通過(guò)學(xué)習(xí)中鋁公司劉祥民副總裁電視電話講話以后，作為碎發(fā)工區(qū)生產(chǎn)副主任的我受到了深刻的教育。今年以來(lái)中鋁公司發(fā)生的6起工亡事故，造成了7名員工失去了寶貴的生命，7個(gè)家庭失去頂梁柱，血的教訓(xùn)再次提醒了我，在安全工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，容不得半點(diǎn)“人情”。作為一名基層的生產(chǎn)副主任，我更加深深的認(rèn)識(shí)到安全工作必須從思想上抓，在制度落實(shí)上不能有絲毫的心慈手軟，如果在處理違章違紀(jì)時(shí)“講人情”，表面上是讓當(dāng)事人減輕或是免于處罰，實(shí)際上是從根源上放縱了當(dāng)事人的違章違紀(jì)行為，為以后發(fā)生安全事故埋下了“定時(shí)炸彈”。

通過(guò)學(xué)習(xí)劉總的講話，我深深的感覺(jué)到自己工作的重要性和艱巨性，作為基層生產(chǎn)副主任，在我管轄的區(qū)域內(nèi)就是要多深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，多觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中存在的安全隱患，并根據(jù)實(shí)際情況制定確實(shí)可行的整改辦法，避免事態(tài)擴(kuò)大，對(duì)員工的身心和設(shè)備造成不必要的損失。但是我同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，要抓好安全工作，就必須全面發(fā)動(dòng)群眾，通過(guò)安全知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與操作技能的提高，不斷豐富大家的安全和專業(yè)知識(shí)，從而更好的提高大家的安全防范意識(shí)，減少事故發(fā)生的機(jī)率，以達(dá)到安全生產(chǎn)的最終目的。我認(rèn)為，目前我們安全工作在危險(xiǎn)源辨識(shí)上沒(méi)有下到功夫，主要工作放在了應(yīng)付上級(jí)檢查上，危險(xiǎn)源辨識(shí)工作沒(méi)有能夠真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。其次就是普通員工對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)的知識(shí)知之甚少，因此這項(xiàng)工作在2016年要作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。不僅要根據(jù)工區(qū)破碎與裝車發(fā)運(yùn)生產(chǎn)的程序和崗位進(jìn)行辨識(shí)，同時(shí)也要對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)危險(xiǎn)源辨識(shí)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提高員工這方面知識(shí)儲(chǔ)備，從而讓大家能夠認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作中。

劉總在講話中提到的習(xí)慣性違章，這是嚴(yán)重威脅到員工身心健康和設(shè)備安全的一個(gè)可怕的“敵人”。它不僅隱藏得很深，而且是無(wú)處不在，只要一有機(jī)會(huì)，它就會(huì)冒出來(lái)造成危害。因?yàn)樗皇敲看味紩?huì)對(duì)人身或是設(shè)備造成傷害，以至于給人造成一種假象，那就是這樣做是不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)的，時(shí)間一長(zhǎng)人們就會(huì)形成一種錯(cuò)誤的慣性思維，就是這樣做是“對(duì)”的，再加上習(xí)慣性違章在某種程度上確實(shí)也給我們的工作帶來(lái)一定的便利，因此就會(huì)對(duì)人的思想和行為造成麻痹，誤導(dǎo)人們按照慣有的錯(cuò)誤的思維去操作，最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。在安全工作中，有這樣一種現(xiàn)象，就是大家認(rèn)為危險(xiǎn)的地方或是作業(yè)，往往是大家小心翼翼，最后安全完成。但是一些大家都認(rèn)為是非常短的時(shí)間內(nèi)或是工作過(guò)程很簡(jiǎn)單的工作，卻發(fā)生了大家都不愿看到的一幕，這就充分說(shuō)明了，講安全是不分工作簡(jiǎn)單與復(fù)雜的，也不分技術(shù)高與低的，俗話說(shuō)的好，淹死的都是會(huì)水的，就充分證實(shí)了，無(wú)論你技術(shù)有多高，能耐有多大，如果不按已有的規(guī)章制度去辦，就會(huì)受到懲治，當(dāng)然這并不是我們所愿意看到的，但是事實(shí)勝于雄辯。就拿我們破碎系統(tǒng)中的粉塵來(lái)說(shuō)，我們要求進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)必須戴防塵口罩和耳塞，但是就有個(gè)別人充耳不聞，認(rèn)為沒(méi)有那個(gè)必要，事實(shí)上如果是短時(shí)間內(nèi)也確實(shí)不會(huì)對(duì)人體有很大的影響，但是如果長(zhǎng)期這樣，就會(huì)對(duì)人體造成傷害，而結(jié)果是沒(méi)有根本醫(yī)治的辦法，結(jié)果是只有自作自受。經(jīng)過(guò)事故的人就會(huì)懂得規(guī)程的重要性，所有操作規(guī)程并不是憑空想象來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)的教訓(xùn)得來(lái)的。發(fā)生事故，受傷害的是當(dāng)事人，其它人永遠(yuǎn)不可能替代你去承受，因此我們就是要本著對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，去完成上級(jí)交辦的每一件事，這才是一個(gè)有責(zé)任心的人應(yīng)該具有的思想。

碎發(fā)工區(qū)

周世

罡

2015年12月23日

第三篇：劉希平在廳機(jī)關(guān)和直屬單位青年干部座談會(huì)上的講話

劉希平在廳機(jī)關(guān)和直屬單位青年干部座談會(huì)上的講話

聽(tīng)了同志們的發(fā)言，感到大家很有抱負(fù)，知識(shí)面很寬，思考問(wèn)題有獨(dú)到之處，也感受到了年輕人的青春盎然。同時(shí)也體會(huì)到了一種深深的責(zé)任。作為教育廳領(lǐng)導(dǎo)班子的一員，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)班子有責(zé)任讓各位年輕人在教育廳能夠生活工作得更快樂(lè)一些，成長(zhǎng)進(jìn)步得更快一些，為教育工作和事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

我們都是從年輕過(guò)來(lái)的。年輕人有很多優(yōu)勢(shì)，有很多特點(diǎn)。年輕人年紀(jì)小，有著遠(yuǎn)大的前程。年輕人很純情，充滿了理想。年輕人少框框，容易接受新事物，吸收新知識(shí)。年輕人精力旺盛，干工作有使不完的勁。當(dāng)然，年輕人客觀上也有不足。由于年輕，缺少一些經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)；由于年輕，工作能力和工作要求相比有些方面可能顯得不適應(yīng)；也正是由于年輕，正處在成家立業(yè)的起步階段，生活壓力很大。讓年輕人保持自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，更快地成長(zhǎng)起來(lái)，是你們的責(zé)任，也是我們這些相對(duì)于你們來(lái)講年長(zhǎng)同志的責(zé)任，特別是作為單位領(lǐng)導(dǎo)，我們有著更大的責(zé)任。

今天我最想講的是，希望你們能夠成長(zhǎng)得快一些，加快由一個(gè)學(xué)生向一個(gè)稱職的、優(yōu)秀的職業(yè)工作者轉(zhuǎn)變。是干部的向一個(gè)稱職的、優(yōu)秀的干部轉(zhuǎn)變。是工人的向一個(gè)稱職的、優(yōu)秀的工人轉(zhuǎn)變。

希望你們能夠切實(shí)增強(qiáng)革命理想和事業(yè)責(zé)任感。理想、信念，是人生成長(zhǎng)的靈魂，是人生旅行的導(dǎo)航儀。理想、信念、事業(yè)心有多高，決定了我們?cè)诔晒Φ碾A梯上能夠攀登多高；理想、信念、事業(yè)心有多遠(yuǎn)，決定了我們?cè)谌松牡缆飞夏軌蜃叨噙h(yuǎn)。干工作從來(lái)有不同的態(tài)度。有的人只是為金錢(qián)工作，那是奴隸。有的人是為工作而工作，那也只是機(jī)器。只有為理想、信念、事業(yè)而工作，那才是一個(gè)大寫(xiě)的人。作為在教育廳機(jī)關(guān)和直屬單位工作的同志，你們一定要樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，一定要把自身自覺(jué)融入到為黨、為人民、為中國(guó)特色社會(huì)主義服務(wù)這個(gè)歷史大潮流中去。應(yīng)該有大志向。人，不一定做大官，但每一個(gè)人都應(yīng)該從自身實(shí)際出發(fā)樹(shù)立大志向，有志于做一些大事。這里講的大事是相比較而言的，不同崗位有不同崗位的大事。只要對(duì)老百姓有益，對(duì)社會(huì)進(jìn)步有益，就是大事。年輕人要使自己生活得精彩，應(yīng)該立這樣的理想、立這樣的信念、立這樣的志向。這種理想、信念、志向，表現(xiàn)在大家身上，就是要為浙江的教育、為浙江的孩子們努力工作、忘我工作。到教育廳工作，多少人羨慕，這不僅表現(xiàn)在機(jī)關(guān)層面上，更表現(xiàn)在教育事業(yè)的崇高上。教育事關(guān)千秋萬(wàn)代，是國(guó)計(jì)，教育關(guān)系千家萬(wàn)戶，是民生。對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)講，沒(méi)有什么比孩子成長(zhǎng)進(jìn)步更重、更大的事。把孩子培養(yǎng)好，教育好，就圓了一個(gè)家庭的美好夢(mèng)想，就會(huì)使一個(gè)家庭永遠(yuǎn)處于代代相繼提升的過(guò)程之中。在教育廳工作的年輕人，一定要增強(qiáng)理想、信念和事業(yè)責(zé)任感。干教育必須要有理想，教育工作者應(yīng)該是個(gè)理想主義者。希望大家堅(jiān)定理想、信念、事業(yè)心，愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)老師、愛(ài)孩子，自覺(jué)地為教育這個(gè)崇高的事業(yè)而努力工作。希望你們不斷提高適應(yīng)本職工作的能力。作為一個(gè)稱職的職業(yè)工作者，必須不斷培養(yǎng)自身適應(yīng)本職工作的能力。你們一定要認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。沒(méi)有完備的業(yè)務(wù)知識(shí)，心再高，也達(dá)不到目的。要鉆研有關(guān)政策，一個(gè)人在工作上有多大發(fā)言權(quán)，很大程度上體現(xiàn)在對(duì)政策的了解和鉆研程度上。作為一個(gè)稱職的機(jī)關(guān)工作人員要做到“三個(gè)吃透”：吃透上面，把上級(jí)的精神要很好地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，做到爛熟于心。吃透外面，積極地了解兄弟省，以致世界相關(guān)事業(yè)發(fā)展情況。吃透下面，盡可能多形式地了解基層情況。下去是一種了解，我們應(yīng)盡量創(chuàng)造條件讓大家下去；同時(shí)，善于收集資料、分析資料，也會(huì)達(dá)到了解的目的。要通過(guò)學(xué)習(xí)、鉆研、實(shí)踐，著力提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，特別是處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。在工作上，我們要時(shí)時(shí)用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求，永遠(yuǎn)處于一種不滿足狀態(tài)，凡是這樣要求的人，進(jìn)步就快。如果在工作中總是想著今天要超過(guò)昨天，明天要超過(guò)今天，不斷地思考、不斷地提煉，為某一個(gè)想法殫精竭慮，工作肯定會(huì)進(jìn)步。提高適應(yīng)本職工作能力，就應(yīng)該有這樣的永不滿足的追求和工作狀態(tài)。很多同志起步時(shí)是一樣的，后來(lái)發(fā)展差異很大，這和工作中是不是時(shí)時(shí)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)要求有很大關(guān)系。容易滿足，就很難提高。年輕人一定要加快縮短自己適應(yīng)本職工作的過(guò)程。在教育廳工作，就一定要具備指導(dǎo)全省某方面教育工作的能力。

希望你們腳踏實(shí)地地做人做事。年輕人都有許多美好的憧憬。黃金年紀(jì)，恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂，都有指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字的情懷。這是很可貴的，這種情懷要保持。但是，實(shí)現(xiàn)這樣的情懷，實(shí)現(xiàn)這樣的憧憬，需要腳踏實(shí)地，需要從做好每一件事，干好每一天的事起步。尤其是要樂(lè)于和善于做好每一件小事。我們每一個(gè)同志參加工作，肯定都是從干小事開(kāi)始的。年輕人不要不屑于做小事。要防止夸夸其談，防止眼高手低，防止怨天尤人。不要怕苦怕累。大事總是從小事起頭的，年輕人總是從干小事開(kāi)始的。其實(shí)小事不小，小事很有學(xué)問(wèn)。小事當(dāng)中能看出一個(gè)人的工作態(tài)度、思想作風(fēng)、處理問(wèn)題的能力。小事勝任了，干大事就有條件了。年輕人既要仰望星空，更要腳踏實(shí)地，要善做小事、做好小事。

希望你們努力把自己融入集體?，F(xiàn)在，大家所處的時(shí)代環(huán)境與當(dāng)時(shí)我們年輕時(shí)所處的環(huán)境有了很大不同，時(shí)代環(huán)境使你們擁有了更多的個(gè)性，更多的獨(dú)立性，這是好事。但你們一定要把個(gè)性、獨(dú)立性與集體的要求、集體利益結(jié)合好，把自身自覺(jué)地融入集體之中。個(gè)人的能力再大，和集體相比也是渺小的。每個(gè)人的成長(zhǎng)既靠自己，同時(shí)也離不開(kāi)集體和組織的培養(yǎng)。要多尊重他人，尤其是要尊重老同志。老同志有豐富的經(jīng)歷，處理問(wèn)題有許多經(jīng)驗(yàn)，年輕人應(yīng)尊重、學(xué)習(xí)。尊重老同志，對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)也是一種品格。要多在配合他人上努力。一臺(tái)戲離不開(kāi)主角，也離不開(kāi)配角，都去做主角，戲非演砸不可。事業(yè)成功在于大家彼此配合，我們應(yīng)甘于做配角。多配合別人、多關(guān)心別人。包括年輕人彼此的關(guān)心和配合。要把處室、單位當(dāng)做家庭來(lái)營(yíng)造，使之成為一個(gè)溫暖的家。我們每天24小時(shí)，至少有三分之一時(shí)間在這個(gè)家庭里度過(guò)。單位里環(huán)境好了，大家都開(kāi)心；反之單位環(huán)境不好，誰(shuí)工作都不痛快。我們應(yīng)努力營(yíng)造處室、單位里的團(tuán)結(jié)，通過(guò)團(tuán)結(jié)釀造我們共同的快樂(lè)和幸福。

希望你們提升抗挫折的能力。每個(gè)人都希望自己這一生平安順利。但說(shuō)實(shí)話，很少有人能夠一生始終處于平安順利之中。成功和失敗、快樂(lè)和痛苦常常是孿生姊妹。一定意義上講，有成功就有失敗，有快樂(lè)就會(huì)有痛苦，相輔相成。我們每一個(gè)同志，特別是年輕人，要有充分的思想準(zhǔn)備，人生的路上會(huì)有不順的時(shí)候，會(huì)遇到困難甚至挫折。遇到困難和挫折的時(shí)候，我們不要灰心，不要沉淪，要相信這是暫時(shí)的，只要努力，每個(gè)人都會(huì)有屬于自己的美好的明天。順境固然有助于人的成長(zhǎng)進(jìn)步，挫折同樣能夠豐富人生，可能促進(jìn)作用比順境還要大。要勇于面對(duì)一定挫折。人要使自己經(jīng)得起表?yè)P(yáng)，經(jīng)得起批評(píng)，時(shí)時(shí)砥礪自己。不經(jīng)風(fēng)雨，難見(jiàn)彩虹。人經(jīng)受住挫折的考驗(yàn)，會(huì)變得更堅(jiān)強(qiáng)更成熟。

希望你們用心培養(yǎng)高尚的人格。要多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷豐富我們的精神境界。今天在座的絕大部分同志學(xué)歷都很高，學(xué)歷高更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)?！皩W(xué)習(xí)使人進(jìn)步”，這句老話要始終銘記在心。要嚴(yán)于律己，自覺(jué)地按照黨員的要求、干部的要求、職工的要求，更要按教育人的要求，來(lái)審視自己、鞭策自己。在座的同志，絕大多數(shù)來(lái)自于基層，來(lái)自于農(nóng)村。站在今天的位臵，我們不要忘記貧困地區(qū)，不要忘記貧困群眾，更不要忘記自己的父母及家鄉(xiāng)父老。不要追求任何意義上的特權(quán)。不要有特權(quán)思想。我們沒(méi)有特權(quán)，我們手里的權(quán)力只能為老百姓，站在今天這個(gè)位臵，我們更有責(zé)任維護(hù)社會(huì)的公平與正義。在廉政上所有的同志都要經(jīng)得起考驗(yàn)。盡管大家很年輕，大多數(shù)同志沒(méi)有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但你們?cè)诮逃龔d工作，你們有教育廳的背景，人家會(huì)認(rèn)為你們也有權(quán)，也可能會(huì)用糖衣炮彈來(lái)打動(dòng)你們，實(shí)現(xiàn)一些私利。千萬(wàn)千萬(wàn)不要在這方面摔跟頭，否則終身悔恨，誰(shuí)也幫不了你。年輕人路很長(zhǎng)，在廉潔自律上一定要時(shí)時(shí)守住底線。當(dāng)然，還應(yīng)提出更高的要求，不僅不貪不撈，還應(yīng)做得更好一些。沒(méi)權(quán)的時(shí)候這樣做，今后有權(quán)了更應(yīng)這樣做。要追求健康的生活情趣。學(xué)會(huì)在復(fù)雜的社會(huì)中分辨什么是真、什么是假，什么是善、什么是惡，什么是美、什么是丑，崇尚真善美。不要以丑為榮，不要以假為榮，更不能以惡為榮。不要隨波逐流，現(xiàn)在有一些波是不好的波；不要隨金逐流，人心都掉到錢(qián)眼里去了，這怎么行？不要隨官逐流，一門(mén)心思想當(dāng)官，一門(mén)心思往上爬，這不是高尚的追求。我們每一個(gè)同志都要努力做一個(gè)真、善、美的人。

今天大家提了很多很好的建議，我們將認(rèn)真研究大家的建議，盡可能為每一位年輕人創(chuàng)造好的發(fā)展環(huán)境。多提供一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。多創(chuàng)造一些鍛煉的條件。多搭建一些快速進(jìn)步的階梯。多幫助解決一些實(shí)際困難。多支持廳機(jī)關(guān)團(tuán)委的工作。

當(dāng)然，對(duì)于你們的建議，我們可能做不到一一采納，有些事可能心有余而力不足。但敞開(kāi)心扉告訴大家，作為委廳領(lǐng)導(dǎo)班子，我們真誠(chéng)地希望所有年輕人都能在教育廳這個(gè)大家庭中快樂(lè)成長(zhǎng)，能夠在成就教育大事業(yè)中成就你們每一個(gè)人心中的美好追求。長(zhǎng)江后浪推前浪。世界屬于你們，教育事業(yè)歸根結(jié)底屬于你們。委廳領(lǐng)導(dǎo)班子以及全廳老同志對(duì)你們年輕人寄予莫大希望，你們千萬(wàn)不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)班子、老同志對(duì)你們的期盼，不要辜負(fù)父母、家人對(duì)你們的期盼，更不要辜負(fù)這個(gè)偉大的時(shí)代對(duì)你們的期盼。

第四篇：劉希平在2010年全省農(nóng)遠(yuǎn)工程暨書(shū)香校園工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話

劉希平在2010年全省農(nóng)遠(yuǎn)工程暨書(shū)香校園工程建設(shè)

經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話

劉希平在2010年全省農(nóng)遠(yuǎn)工程暨書(shū)香校園工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話

（2010年12月9日，根據(jù)錄音整理）

過(guò)去的幾年，農(nóng)遠(yuǎn)工程和書(shū)香校園工程很有成效。要充分肯定這兩項(xiàng)工作，并進(jìn)一步支持這兩項(xiàng)工作。推進(jìn)這兩項(xiàng)工作，最主要的目的，是縮短城鄉(xiāng)之間、發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)之間的差距，從根本上改變欠發(fā)達(dá)地區(qū)廣大農(nóng)村學(xué)校的教育教學(xué)條件，使農(nóng)村學(xué)校和欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校能夠分享到城市優(yōu)質(zhì)教育資源，使偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子也能像大城市里的孩子一樣，享受到更多的教育教學(xué)快樂(lè)；從根本上提高欠發(fā)達(dá)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)廣大學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，使生活在大山里和海島上的孩子們能夠更快地成長(zhǎng)、更快地進(jìn)步。

書(shū)香校園工程的醞釀，很偶然，也很必然。記得我當(dāng)教育廳廳長(zhǎng)以后，第一次到衢州調(diào)研，晚上我和姚宏昌局長(zhǎng)一起散步，當(dāng)時(shí)我問(wèn)他，農(nóng)村“四項(xiàng)工程”完成以后，下一步應(yīng)該再重點(diǎn)做哪些事。宏昌局長(zhǎng)跟我講，能不能為農(nóng)村多送點(diǎn)書(shū)。他的這個(gè)建議啟發(fā)了我，回到廳里后，我就和其他廳領(lǐng)導(dǎo)商議，大家都很贊同。正像農(nóng)村衛(wèi)生缺醫(yī)少藥一樣，農(nóng)村教育既缺少教師，又缺少圖書(shū)，正是基于此，在“四項(xiàng)工程”告一段落后，我們不失時(shí)機(jī)地推出了第二輪農(nóng)遠(yuǎn)工程和書(shū)香校園工程。書(shū)香校園工程歷經(jīng)四年，第二輪農(nóng)遠(yuǎn)工程歷經(jīng)兩年，取得了明顯的成效，支持老師開(kāi)展生動(dòng)、有效的教學(xué)，為學(xué)生提供了生動(dòng)的課堂和豐富多彩的圖書(shū)，繁榮了校園文化。技術(shù)進(jìn)步和書(shū)香校園，共同鑄就了校園文化最為壯觀的一面，有效提高了教育質(zhì)量。

剛剛聽(tīng)了永嘉校長(zhǎng)的介紹，這個(gè)學(xué)校原來(lái)很落后，推進(jìn)兩項(xiàng)工程后，學(xué)校發(fā)生了非常大的變化，涌現(xiàn)了一批教學(xué)水平比較高的老師，學(xué)校的讀書(shū)氛圍不斷濃厚。剛才幾個(gè)單位的介紹都從不同的側(cè)面說(shuō)明了這兩項(xiàng)工作的成效。平時(shí)我們到農(nóng)村學(xué)校去調(diào)研，校長(zhǎng)最喜歡帶我們?nèi)タ吹模褪寝r(nóng)遠(yuǎn)工程成果和書(shū)香校園工程成果。

現(xiàn)代工業(yè)是由于技術(shù)進(jìn)步推進(jìn)的，現(xiàn)代教育同樣需要技術(shù)進(jìn)步來(lái)推進(jìn)。農(nóng)遠(yuǎn)工程和書(shū)香校園工程有效推動(dòng)了現(xiàn)代教育發(fā)展的步伐。這個(gè)月，省委、省政府召開(kāi)了全省教育工作會(huì)議，頒布了《浙江省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，在浙江教育史上第一次確立了全面加快教育現(xiàn)代化的總體戰(zhàn)略，提出到2015年基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，到2020年全面實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出到2020年基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，對(duì)照國(guó)家基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的要求，浙江省絕大多數(shù)指標(biāo)目前已經(jīng)完成。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，浙江義務(wù)教育、學(xué)前教育普及程度甚至超過(guò)了一些發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。當(dāng)然，與現(xiàn)代化的多維目標(biāo)相比，我們?cè)诮逃?、教育質(zhì)量、教育結(jié)構(gòu)、教育國(guó)際化、教育信息化等方面還有很大的差距。今后10年，我們的工作重點(diǎn)就是要放在這些差距的縮小上，放在這些薄弱環(huán)節(jié)的跨越上?！墩憬逃?guī)劃綱要》突出強(qiáng)調(diào)了教育技術(shù)和教育信息化在教育現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用，把它們作為教育現(xiàn)代化的子目標(biāo)和重要支撐。我們希望

通過(guò)推進(jìn)教育信息化，為浙江省加快實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化提供有力的技術(shù)支撐。教育信息化既是教育現(xiàn)代化的支撐，也是教育現(xiàn)代化的特征。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我們的校園一點(diǎn)不遜色，但我們的技術(shù)支撐與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距很大，特別是信息化水平的差距很大，不僅僅是配置，使用上的差距更大。推進(jìn)教育現(xiàn)代化，教育信息化和從事教育信息化工作的同志大有空間、大有作為。應(yīng)該看到，10年以后，要讓人民群眾真正認(rèn)同教育，就必須實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化。只有用信息技術(shù)支撐起來(lái)的教育，才有希望、有可能成為現(xiàn)代化的教育。我們從事這項(xiàng)工作的同志，一定要站在推進(jìn)教育現(xiàn)代化的戰(zhàn)略高度來(lái)看待自己的工作，肩負(fù)起自己的責(zé)任，深入研究和推進(jìn)教育信息化和教育技術(shù)進(jìn)步。

要既抓好建設(shè)，又抓好資源配置和應(yīng)用。應(yīng)用得好，會(huì)進(jìn)一步有力促進(jìn)建設(shè)和配置，會(huì)讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各方面更為關(guān)心和支持教育信息化。在應(yīng)用方面，目前我們做得還很不夠：技術(shù)設(shè)備閑置現(xiàn)象比較普遍，如一些學(xué)校，多媒體教學(xué)設(shè)備有了，但使用率不高；一些農(nóng)村學(xué)校的圖書(shū)館常常是鐵將軍把門(mén)，圖書(shū)利用率不高，等等。下一步推進(jìn)教育信息化，搞好農(nóng)遠(yuǎn)工程和書(shū)香校園工程，就要更多地研究怎樣做好“使用”這篇文章。要把現(xiàn)有資源全部利用好，在使用過(guò)程中，不斷加強(qiáng)建設(shè)、增加配置。

在信息化建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)猶如高速公路，門(mén)戶網(wǎng)站猶如汽車，其中的教學(xué)資源、課程資源猶如商品，通過(guò)這些年的努力，路修得還可以，車型也已換了好幾代，但車?yán)锢呢浱伲浀乃疁?zhǔn)也不夠高，下一步一定要加大資源開(kāi)發(fā)力度。圍繞教學(xué)抓資源開(kāi)發(fā)，老師需要什么，就開(kāi)發(fā)什么；圍繞課程抓資源開(kāi)發(fā)，課程改革深入到什么程度，就配套進(jìn)行相應(yīng)的課程資源開(kāi)發(fā)；圍繞服務(wù)師生抓資源開(kāi)發(fā)，在為教師服務(wù)的同時(shí)，也為學(xué)生探究性學(xué)習(xí)提供服務(wù)。資源開(kāi)發(fā)的面要廣一些，形式要多樣些，多提供教與學(xué)的背景材料。比如講長(zhǎng)城，可以多收集一些有關(guān)長(zhǎng)城的背景材料，如有從建筑角度去理解長(zhǎng)城，有從政治角度去理解長(zhǎng)城，有從民生角度去理解長(zhǎng)城，還有從國(guó)家防衛(wèi)角度去理解長(zhǎng)城，讓孩子從不同的角度來(lái)看待萬(wàn)里長(zhǎng)城。再如講國(guó)旗，可以讓學(xué)生從全世界各種不同國(guó)旗的選擇變化中，來(lái)體會(huì)中華民族精神。

技術(shù)進(jìn)步更重要的是一種手段，是通向彼岸的橋梁。在技術(shù)使用上，要強(qiáng)化開(kāi)放的意識(shí)。在對(duì)象上開(kāi)放，既向老師開(kāi)放，又向?qū)W生開(kāi)放，還要進(jìn)一步向家長(zhǎng)開(kāi)放，讓他們都能在其中找到需要的教育資料、教育情境、教育思考；在時(shí)間上開(kāi)放，不僅僅在課堂上使用，更要推進(jìn)課后使用，讓師生在研究和探究中去使用；在空間上開(kāi)放，讓圖書(shū)走出圖書(shū)館，走到教室里去，走到學(xué)校的長(zhǎng)廊中去。圖書(shū)讓人翻閱得越多，書(shū)香校園工程就越有價(jià)值。要簡(jiǎn)化操作。要學(xué)學(xué)微軟，它使多少人喜歡上了電腦，使多少人離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。如果我們的技術(shù)操作設(shè)計(jì)得非常簡(jiǎn)便，一定會(huì)吸引越來(lái)越多的老師、越來(lái)越多的學(xué)生、越來(lái)越多的家長(zhǎng)來(lái)我們的資源庫(kù)淘寶。要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，為推廣應(yīng)用創(chuàng)造更好的條件，讓更多的人知道它，讓更多的人使用它，讓更多的人喜愛(ài)它。

要突出發(fā)揮師生的主體作用。資源庫(kù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)用的主體是老師和學(xué)生。我們應(yīng)該建一個(gè)平臺(tái)，可以和微博結(jié)合，也可以和QQ結(jié)合，使資源建設(shè)從少數(shù)人的事，變成全體老師、全體學(xué)生的事。在這個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)里，有志向的老師、有興趣的學(xué)生都可以開(kāi)一間“小房間”或“咖啡茶座”，大家一起來(lái)建設(shè)和開(kāi)發(fā)資源，一起來(lái)分享資源。發(fā)揮主體作用，既是為了更多地分享資源，也希望能夠得到更多的給予，特別是發(fā)達(dá)地區(qū)，要?jiǎng)訂T老師在資源庫(kù)的開(kāi)發(fā)使用上，給予更多的關(guān)注。同時(shí)要充分發(fā)揮專業(yè)部門(mén)的作用，在平臺(tái)上，省教科院要負(fù)

責(zé)開(kāi)發(fā)好中等職業(yè)教育課程資源，省教研室要把基礎(chǔ)教育課程改革的有關(guān)資源開(kāi)發(fā)好。還要發(fā)揮縣（市、區(qū)）的作用，各縣（市、區(qū)）都應(yīng)該建立自己的分庫(kù)。

推進(jìn)素質(zhì)教育，書(shū)香校園工程是重要內(nèi)容。減負(fù)不是簡(jiǎn)單的減時(shí)減量，而是一種教育模式的革命，它更多的推崇學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。上學(xué)就是讀書(shū)，就是教怎么讀書(shū)，怎么在讀書(shū)中增長(zhǎng)知識(shí)，培養(yǎng)品格，提升能力。很多例子都說(shuō)明，一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的孩子一定是個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)比較好的孩子，一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的孩子往往走向社會(huì)容易成功。相反，不愛(ài)讀書(shū)，哪怕成績(jī)考得再好，也是不可持續(xù)的，根基也不厚實(shí)。從每個(gè)人的人生經(jīng)歷可以總結(jié)出，我們現(xiàn)在所需要的、所使用的知識(shí)，課堂能教給我們的是很少的，大量的是靠閱讀，靠完成學(xué)歷教育后走向社會(huì)的閱讀。有閱讀習(xí)慣，有閱讀能力，這樣的教育才是對(duì)孩子持久發(fā)生作用的教育。

書(shū)籍不僅是人類進(jìn)步的階梯，還是人生幸福的伴侶。我們有的時(shí)候也不是為了做成什么事，而是為了一種生活而讀書(shū)。生命的和諧在讀書(shū)。不讀書(shū)的人只有一個(gè)世界，那就是他所生活的物質(zhì)世界，讀書(shū)的人還擁有一個(gè)精神世界，他比別人多了一個(gè)世界，由此會(huì)讓人生變得更為豐富多彩。實(shí)施書(shū)香校園工程，就是要逐步引導(dǎo)孩子喜歡讀書(shū)、享受讀書(shū)，在讀書(shū)中陶冶自己的情操，豐富自己的智慧，提升自己的能力。書(shū)給我們的是明亮的眼睛、睿智的頭腦、美好的心靈。我們要重視課堂教育，同時(shí)也要重視課后教育，尤其要注重幫助學(xué)生培養(yǎng)和養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣。一個(gè)充滿書(shū)香的校園，一個(gè)充滿書(shū)香的學(xué)校，一定是一個(gè)能夠讓孩子快樂(lè)成長(zhǎng)、快速進(jìn)步的校園和學(xué)校。