第一篇：2017考研政治重要知識(shí)點(diǎn)解讀之《弘揚(yáng)萬(wàn)隆精神,推進(jìn)合作共贏》的重要講話

為學(xué)生引路，為學(xué)員服務(wù)

2017考研政治重要知識(shí)點(diǎn)解讀之《弘揚(yáng)萬(wàn)隆精神，推進(jìn)合作共贏》的重要講話

今年是萬(wàn)隆會(huì)議召開(kāi)60周年，國(guó)家主席習(xí)近平4月22日出席亞非領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議并發(fā)表題為《弘揚(yáng)萬(wàn)隆精神 推進(jìn)合作共贏》的重要講話，重申萬(wàn)隆精神，并提出幾點(diǎn)倡議。整數(shù)年事件要格外關(guān)注，可能會(huì)在綱要、形勢(shì)與政策或者當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)與政治中進(jìn)行考查。

60年前，亞非29個(gè)國(guó)家和地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人出席了萬(wàn)隆會(huì)議，形成了團(tuán)結(jié)、友誼、合作的萬(wàn)隆精神，促進(jìn)了亞非拉民族解放運(yùn)動(dòng)，加速了全球殖民體系瓦解的歷史進(jìn)程。新形勢(shì)下，萬(wàn)隆精神仍然具有強(qiáng)大生命力。我們要大力弘揚(yáng)萬(wàn)隆精神，不斷賦予其新的時(shí)代內(nèi)涵，①推動(dòng)構(gòu)建以合作共贏為核心的新型國(guó)際關(guān)系，②推動(dòng)國(guó)際秩序和國(guó)際體系朝著更加公正合理的方向發(fā)展，③推動(dòng)建設(shè)人類命運(yùn)共同體，更好造福亞非人民及其他地區(qū)人民。

為此，提出如下倡議：

第二篇：2017考研政治重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)之國(guó)企改革的方案解讀（精選）

為學(xué)生引路，為學(xué)員服務(wù)

2017考研政治重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)之國(guó)企改革的方案解讀

考研政治復(fù)習(xí)要關(guān)注時(shí)下政治熱點(diǎn)與相關(guān)知識(shí)理論的結(jié)合分析，在吉林調(diào)研時(shí)，總書(shū)記就國(guó)企改革提出的這一重要論斷，為學(xué)生引路，為學(xué)員服務(wù)

不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力，以更好地造福人民，這正是全國(guó)人民的共同愿望。

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第三篇：五條主線解讀之：推進(jìn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主線實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶共贏發(fā)展

五條主線解讀之

推進(jìn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主線實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶共贏發(fā)展

營(yíng)銷體系作為經(jīng)營(yíng)主線的直接承擔(dān)者，于2013年開(kāi)展了包括“鐵三角”“三會(huì)”“三跑”“訂單分類運(yùn)營(yíng)”等在內(nèi)的具體舉措。這些舉措在訂單分類、月度任務(wù)管理、客戶需求獲取等方面取得了一定效果。但在探索和完善的過(guò)程中，還存在兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是大家對(duì)經(jīng)營(yíng)主線的認(rèn)識(shí)和理解不到位，沒(méi)有充分對(duì)接到公司戰(zhàn)略高度；二是這些舉措的合力沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，影響經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主線推進(jìn)的效果。

營(yíng)銷體系要繼續(xù)提高對(duì)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步細(xì)化梳理了基于客戶的閉環(huán)管理體系，以客戶為核心，把客戶分類并責(zé)任到人，明確各層級(jí)的業(yè)務(wù)責(zé)任和管理責(zé)任，確保緊緊圍繞“提升客戶關(guān)系，理解和滿足客戶需求，提升客戶滿意度，以及快速有效解決客戶意見(jiàn)和問(wèn)題等”開(kāi)展工作，通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，塑造客戶忠誠(chéng)，增強(qiáng)品牌信賴，進(jìn)而支撐整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)公司在行業(yè)中向前且穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

概括來(lái)講，落實(shí)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的客戶閉環(huán)管理，就要以客戶為中心，從“做和管”兩個(gè)方面入手。

圍繞“做”，營(yíng)銷體系首先是進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，開(kāi)展了面向銷售經(jīng)理的研討、培訓(xùn)、宣貫、考試等；其次是在實(shí)際業(yè)務(wù)中，開(kāi)始全面推廣、探索落實(shí)以客戶為中心的閉環(huán)管理，將客戶需求作為開(kāi)展一切業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)和源頭，具體包括以下方面：

客戶分級(jí)分類，并責(zé)任到人，區(qū)分業(yè)務(wù)責(zé)任和管理責(zé)任。一是按客戶選購(gòu)模式、保有量、客戶關(guān)系等多個(gè)維度將客戶分級(jí)分類，并匹配針對(duì)性管理方法，優(yōu)化資源配置，更好地促進(jìn)各類客戶銷售目標(biāo)達(dá)成；二是明確銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)責(zé)任、管理責(zé)任及對(duì)應(yīng)指標(biāo)，并基于客戶分類、難易程度、責(zé)任人能力與精力等，將客戶責(zé)任到人，尤其針對(duì)ABCD類客戶直接責(zé)任到兩級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理，充分利用其能力與經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的突破和鞏固。

構(gòu)建基于客戶選購(gòu)計(jì)劃的/月度目標(biāo)計(jì)劃管理機(jī)制。以往的月度任務(wù)管理主要以眼前看得見(jiàn)的商機(jī)為抓手，各層級(jí)人員都圍著“眼前訂單”轉(zhuǎn)，對(duì)客戶需求缺乏前瞻性把握，需求獲取的提前期不夠，經(jīng)常導(dǎo)致月度任務(wù)抓不實(shí)，任務(wù)

達(dá)成有風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)應(yīng)對(duì)的辦法不多。

針對(duì)此類問(wèn)題，在經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的閉環(huán)中構(gòu)建了基于客戶選購(gòu)計(jì)劃的/月度目標(biāo)計(jì)劃管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)/月度任務(wù)的提前管理和閉環(huán)管理。

提升贏單和需求引導(dǎo)能力?；谀繕?biāo)和工作計(jì)劃，銷售經(jīng)理可以有條不紊地開(kāi)展“三跑”工作，逐步將客戶選購(gòu)計(jì)劃推進(jìn)為商機(jī)，并提前有準(zhǔn)備地啟動(dòng)“鐵三角”，實(shí)施“訂單分類引導(dǎo)”。同時(shí)，在商機(jī)推進(jìn)過(guò)程中利用“銷售七步法”，提升對(duì)訂單的把握能力和對(duì)客戶需求的理解、引導(dǎo)能力，促進(jìn)贏單、提高訂單質(zhì)量，更好地改善客戶關(guān)系。

對(duì)內(nèi)拉動(dòng)，提升客戶滿意度。除了做好圍繞客戶、訂單的工作外，銷售經(jīng)理還直接承擔(dān)著“及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋影響客戶關(guān)系的突出問(wèn)題、客戶服務(wù)方面的突出問(wèn)題、影響銷售工作開(kāi)展或明顯不能滿足客戶需求等問(wèn)題”的責(zé)任，拉動(dòng)內(nèi)部改善、配置、服務(wù)，更好地滿足客戶需求甚至超越客戶的期望，提升客戶滿意度。

圍繞“管”，則是針對(duì)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)閉環(huán)的各項(xiàng)舉措，從文化、四化、閉環(huán)等方面形成管法，確保履職盡責(zé)、管到管好。

抓文化。構(gòu)建營(yíng)銷體系行為標(biāo)準(zhǔn)，組織全體人員認(rèn)真研討學(xué)習(xí)，提高和統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；強(qiáng)調(diào)兩級(jí)經(jīng)理作為文化管理的第一責(zé)任人，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，提高其對(duì)文化管理的重視度和對(duì)問(wèn)題的敏感度，提升文化管理能力，切實(shí)將“管文化、帶隊(duì)伍”職責(zé)要求履行到位；用“文化管理三步法”解決業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題，真正做到用文化促進(jìn)業(yè)務(wù)，通過(guò)文化管理的循序漸進(jìn)，逐步建立好的工作環(huán)境和工作氛圍。

建四化?；诮?jīng)營(yíng)市場(chǎng)閉環(huán)管理場(chǎng)景明確三級(jí)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)責(zé)任、管理責(zé)任、主要工作、考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任化，將客戶管理、商機(jī)管理、/月度目標(biāo)計(jì)劃管理、鐵三角等相關(guān)工作的流程、方法逐步固化在系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)制度化、流程化、信息化。

抓閉環(huán)。按照PDCA的原則構(gòu)建管理機(jī)制，按照分層分類，通過(guò)周度、月度、季度的總結(jié)回顧和階段性的閉環(huán)驗(yàn)證，及時(shí)糾偏、持續(xù)改善，確保戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。（PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用，也適用于一切循序漸進(jìn)的管理工作。如何使管理工作能夠不斷創(chuàng)新發(fā)展，最關(guān)鍵的是鋪好軌道，理順管理者與被管理者的思路，管理的過(guò)程，重在輔導(dǎo)及反饋，以達(dá)到共識(shí)，共同進(jìn)步。）

圍繞經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的“做”和“管”，營(yíng)銷體系已開(kāi)展了一些有價(jià)值的關(guān)鍵工作，而戰(zhàn)略落地是一個(gè)“在既定目標(biāo)下，不斷探索和完善”的過(guò)程。這個(gè)目標(biāo)就是從客戶需求出發(fā)，站位企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)高度，始終以客戶滿意和為客戶創(chuàng)造價(jià)值為目的。這個(gè)過(guò)程不僅是對(duì)過(guò)去的總結(jié)和固化，更是在此基礎(chǔ)上的再攀新高；不僅是銷售管理的變革創(chuàng)新，更是業(yè)務(wù)模式的深化轉(zhuǎn)型；不僅要實(shí)現(xiàn)當(dāng)期業(yè)績(jī)，更要培育長(zhǎng)期能力。

同時(shí)在戰(zhàn)略落地過(guò)程中，營(yíng)銷體系作為龍頭，首先是按照規(guī)劃，扎實(shí)做好自身工作，不斷豐富經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)管理體系。同時(shí)在過(guò)程中與兄弟體系做好協(xié)同配合，積極獲取和反饋客戶的問(wèn)題建議，拉動(dòng)內(nèi)部不斷提升“管理和產(chǎn)品的高精細(xì)”，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)先的“三化”產(chǎn)品。通過(guò)和內(nèi)部兄弟體系的一道努力，形成公司運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和客戶滿意，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶共贏發(fā)展。