第一篇：棗莊華派生活廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公約(草稿)

棗莊華派生活廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公約（草稿）

為了規(guī)范統(tǒng)一管理?xiàng)椙f華派生活廣場(chǎng)，維護(hù)廣大業(yè)主和投資者利益，營(yíng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適、優(yōu)雅、誠(chéng)信的購(gòu)物環(huán)境，根據(jù)合同約定，特制定本公約。本公約是合同條款約定內(nèi)容，與合同條款具有同等法律效力，望全體商戶遵守本公約。

一、裝修管理：

1、商鋪裝修時(shí)，應(yīng)將裝修效果圖，裝修材料、材質(zhì)，裝修合同（原件審核、復(fù)印件留檔）、電器裝修圖（電器的產(chǎn)品合格證書及樣品）及預(yù)計(jì)用電量報(bào)市場(chǎng)工程部報(bào)批。裝修方案經(jīng)市場(chǎng)工程部審批合格后，商戶方能進(jìn)行裝修。

2、裝修押金（保證金）垃圾處理費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以裝修協(xié)議所示為準(zhǔn)，裝修多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)鋪位以此類推核算押金收取金額。裝修押金在裝修工程完成后，商戶憑市場(chǎng)加蓋驗(yàn)收合格章的《裝修驗(yàn)收申請(qǐng)表》及押金收據(jù)到市場(chǎng)財(cái)務(wù)部領(lǐng)取押金。

3、若裝修過程中，市場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)有未按審批裝修合同范圍內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)行施工，超出部分，視其情節(jié)給予處理，違約金從裝修保證金中扣除。

4、商戶裝修施工過程中，必須做好裝修圍擋，不得有噪音、污染物、刺激性氣味影響其他商戶的正常經(jīng)營(yíng)。商戶裝修時(shí)必須嚴(yán)格遵守市場(chǎng)的各項(xiàng)安全防火制度。

5、商戶裝修其它操作事項(xiàng)必須嚴(yán)格遵守《裝修協(xié)議》中的相關(guān)規(guī)定。

6、商戶需按時(shí)完成裝修工作，特殊情況必須向市場(chǎng)提前申請(qǐng)說明，不得無故推延。

7、裝修驗(yàn)收合格后，要在7天內(nèi)完成上貨任務(wù)并按市場(chǎng)統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間按時(shí)開門營(yíng)業(yè)。

二、營(yíng)業(yè)時(shí)間管理：

1、嚴(yán)格遵守市場(chǎng)上下班時(shí)間，按時(shí)進(jìn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)，準(zhǔn)點(diǎn)開關(guān)門。

2、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須開燈。商戶不得無故停業(yè)、擅自空攤。關(guān)鋪半天以上的，必須事先請(qǐng)假，并寫請(qǐng)假條，說明請(qǐng)假理由，得到批準(zhǔn)后，方可關(guān)鋪；遇到特殊情況無法辦理請(qǐng)假手續(xù)，要及時(shí)用電話聯(lián)系，事后補(bǔ)辦手續(xù)，否則按空攤處理；無故關(guān)門連續(xù)七天以上（含七天）的，視商戶自愿放棄經(jīng)營(yíng)權(quán)，市場(chǎng)公司有權(quán)收回商鋪，其交租金和押金不予退回。

3、凡請(qǐng)病假者，不論時(shí)間長(zhǎng)短，須提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院診斷書，否則，按空鋪處理。

三、經(jīng)營(yíng)秩序管理：

1、商戶要遵守國(guó)家法律、法規(guī)及市場(chǎng)制定的公約和各項(xiàng)管理制度；按時(shí)足額繳納因經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用（含稅費(fèi)、租金、物業(yè)費(fèi)、暖冷氣費(fèi)、水電費(fèi)、公攤費(fèi)用等）。

2、商鋪經(jīng)營(yíng)的商品不得少于兩萬元。貨物擺放有序，出樣美觀、整潔、安全。

3、商戶在開業(yè)30天內(nèi)必須辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和其他相關(guān)證件，亮證經(jīng)營(yíng)。不得跨樓層跨業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。禁止私下轉(zhuǎn)讓商鋪。

4、商戶必須守法、文明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得銷售過期變質(zhì)、假冒偽劣、盜版侵權(quán)商品；不得缺斤短兩；不得欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣。

5、商戶有義務(wù)參加市場(chǎng)組織的各項(xiàng)會(huì)議、消防培訓(xùn)、促銷活動(dòng)。

6、商鋪內(nèi)嚴(yán)禁存放現(xiàn)金及各種重要票據(jù)過夜，否則后果自負(fù)。

7、商戶車輛須在市場(chǎng)指定的位置有序停放。不得將自行車、三輪車、電動(dòng)車、摩托車等推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)存放。

8、倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得有惡意提高或降低所售商品的價(jià)格，以及造謠中傷、誣蔑誹謗其他商戶的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

9、商戶上下貨要使用專用貨梯，不得使用觀光電梯和客梯上下貨。

10、為確保通道順暢及顧客安全，商鋪玻璃門一律不得外開，門墊、地毯不得擺放于門外。雙向開門的商鋪在營(yíng)業(yè)期間不得無故關(guān)閉一邊門。

11、未經(jīng)許可，商戶不得挪用市場(chǎng)的任何設(shè)備、設(shè)施、用品等。

12、商戶不得占用消防通道。不得在樓道、樓梯、通道或其他公用地段堆放、張掛或留置箱物、衣物、家具、廣告牌、垃圾等雜物。不得在公共區(qū)域亂涂、亂畫及破壞公共設(shè)施等。如有違反，在市場(chǎng)管理人員發(fā)出通知（口頭或書面）30分鐘后商戶仍未作出撤除的，市場(chǎng)有權(quán)強(qiáng)行撤除或清理。

13、商戶應(yīng)自行負(fù)責(zé)辦理其自身財(cái)產(chǎn)的各種保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)收益人應(yīng)包括市場(chǎng)。商戶辦理保險(xiǎn)后應(yīng)在市場(chǎng)管理部門登記備案。

14、商戶不得逐戶兜售、推銷商品及派發(fā)廣告宣傳單和其他廣告品，不得在店外拉客。

15、禁止抽煙，嚴(yán)禁燒香、點(diǎn)燒蠟燭、燃燒任何物品，嚴(yán)禁私藏非法武器、管制刀具、易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品、放射性物品、毒品，嚴(yán)禁打牌、賭博、斗毆、吸毒、販毒、等違法犯罪行為。

16、商戶不得使用高音喇叭或排放噪音、異味，嚴(yán)禁敲擊震蕩或以其他方式干擾市場(chǎng)或其他商鋪的安寧。

17、商戶與顧客發(fā)生糾紛，應(yīng)善意妥善及時(shí)解決。商戶解決不了的要積極服從市場(chǎng)管理人員的協(xié)調(diào)與調(diào)解。

四、衛(wèi)生管理：

1、商戶要自備保潔工具和垃圾袋，保持商鋪內(nèi)衛(wèi)生整潔，保持櫥窗、門面、地面等明亮干凈。

2、商鋪內(nèi)廢物、廢水等垃圾應(yīng)自行清除并倒放于市場(chǎng)指定的位置或盛器中，不得隨地潑撒，不得堆、倒于通道等非指定位置。

3、商戶拆裝商品、裝修所產(chǎn)生的包裝物、廢料等，應(yīng)依市場(chǎng)之指定路線自行清掃運(yùn)走，不得棄置不管。

4、商戶工作人員不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭、口香糖等。

5、商鋪裝修期間，商戶要做好提示、警告等安全保護(hù)措施及清潔工作。

五、營(yíng)業(yè)行為規(guī)范：

1、商戶（含店員）在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)按市場(chǎng)要求統(tǒng)一著裝，不準(zhǔn)衣冠不整，不準(zhǔn)裸背、穿拖鞋、隨地坐臥、睡躺椅、打羽毛球。

2、一人只能看管兩間相連的商鋪，禁止一人兼顧兩個(gè)以上商鋪行為。

3、不準(zhǔn)因上貨、盤點(diǎn)、結(jié)帳等內(nèi)部工作而影響接待顧客。

4、不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)合高聲大笑、互相追逐、喧嘩吵鬧等。

5、不準(zhǔn)在商鋪內(nèi)賭博、進(jìn)行封建活動(dòng)、非法集會(huì)。

6、不準(zhǔn)隱匿顧客遺失物品。

7、不準(zhǔn)銷售不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品。

8、不得在市場(chǎng)內(nèi)吸煙、酗酒、打架斗毆、欺詐或辱罵顧客。

9、不準(zhǔn)破壞公物；違反照價(jià)賠償。

六、招牌等標(biāo)示管理：

1、為保持市場(chǎng)格調(diào)整齊統(tǒng)一，商戶所有店面招牌的設(shè)計(jì)、大小尺寸、放置位置、內(nèi)容均應(yīng)報(bào)經(jīng)市場(chǎng)工程部事先同意方可制作。

2、未經(jīng)市場(chǎng)許可嚴(yán)禁在商鋪外懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報(bào)、標(biāo)貼、模特等，嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)懸掛、張貼、擺放任何與經(jīng)營(yíng)無關(guān)的廣告、宣傳畫、紙張，及出租、轉(zhuǎn)讓、合作經(jīng)營(yíng)等類的標(biāo)語，否則市場(chǎng)管理員有權(quán)隨時(shí)予以撤除并由商戶承擔(dān)撤除費(fèi)用。

3、市場(chǎng)為促進(jìn)銷售而舉辦的各項(xiàng)企劃活動(dòng)，商戶應(yīng)予以配合，并分擔(dān)經(jīng)費(fèi)。費(fèi)用之分擔(dān)比例，市場(chǎng)應(yīng)事先通知商戶并與商戶協(xié)商確定。

4、在市場(chǎng)內(nèi)規(guī)定的廣告位做廣告的，到企劃部聯(lián)系辦理。

七、安全管理：

1、商戶對(duì)其所有商品、物件之保管與儲(chǔ)存，均應(yīng)自行負(fù)責(zé)，同時(shí)應(yīng)防止他人蓄意破壞。

2、商戶不得破壞、阻撓市場(chǎng)為整體商業(yè)秩序的維護(hù)而采取的管理行為。

3、商戶自身不得參與或鼓動(dòng)他人參與打架斗毆、酗酒鬧事、聚眾鬧事行為。

4、市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，嚴(yán)禁私接電源線路和違規(guī)使用各種大功率電器。

5、嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)易燃、易爆及國(guó)家明令禁止銷售的商品（如打火機(jī)用罐裝丁烷氣、發(fā)膠、仿真槍及管制刀具等），并禁止攜帶進(jìn)入市場(chǎng)。

6、每個(gè)鋪位必須統(tǒng)一配備滅火器。鋪位經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定配備滅火器，甲方有權(quán)對(duì)其實(shí)施強(qiáng)行配置（滅火器具的費(fèi)用由商戶承擔(dān)）。

7、滅火器材必須放置指定的明顯位置，自覺配合有關(guān)部門按時(shí)辦理滅火器材檢測(cè)手續(xù)，并學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。自覺保護(hù)消防設(shè)施，不得擅自挪動(dòng)、破壞消防設(shè)施。

8、嚴(yán)禁在市場(chǎng)通道及消防通道內(nèi)堆放物品和貨物，要確保市場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備的有效及消防水源暢通。

9、要自覺遵守市場(chǎng)規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間，每日下班前必須切斷電源（除公司批準(zhǔn)的餐飲和茶葉商戶冰箱外）、鎖好商鋪門，如發(fā)現(xiàn)貨物被盜、丟失，本市場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。

10、經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員要服從市場(chǎng)管理人員的統(tǒng)一指揮，如果發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情要積極參與疏導(dǎo)顧客及撲救工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人。

11、為了對(duì)本市場(chǎng)內(nèi)全體經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)，市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間之外任何個(gè)人或貨物不得進(jìn)入市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格按照市場(chǎng)所規(guī)定的時(shí)間進(jìn)貨上貨。

八、違約責(zé)任

凡有違反本公約上述各項(xiàng)規(guī)定者，華派生活廣場(chǎng)管理者有權(quán)對(duì)其勸阻、制止、警告，對(duì)不聽勸阻拒不改正的、辱罵毆打市場(chǎng)工作人員的、損害市場(chǎng)聲譽(yù)和形象的商戶，華派生活廣場(chǎng)將視其情節(jié)輕重給予在市場(chǎng)內(nèi)通報(bào)批評(píng)、處50—3000元違約金、停電停業(yè)整頓、收回商鋪（其交租金和押金不退）清除出場(chǎng)等處理，構(gòu)成犯罪的移送公安司法機(jī)關(guān)處理。本公約自公布之日起執(zhí)行。

華派生活廣場(chǎng)（棗莊華派義烏小商品城有限公司）

二0一五年五月六日公布