第一篇：開業(yè)促銷一場必須打贏的戰(zhàn)役

開業(yè)促銷一場必須打贏的戰(zhàn)役

2010年1月22日，銀川惠農(nóng)區(qū)單店面積最大的家電賣場東橋家電新民主店正式開業(yè)并舉行了為期三天的開業(yè)酬賓活動。新民主賣場單店面積三千多平米，經(jīng)營品類涉及家電和各類數(shù)碼產(chǎn)品百余類，是繼德俊賣場之后在惠農(nóng)區(qū)開設(shè)的第二家大型家電賣場。因為新民主店的位置在商場一層，一般來講，除了專門經(jīng)營家電的大賣場，依托百貨的家電賣場很少設(shè)置在一層這么好的位置，因為商場一層是最能夠聚人氣、出業(yè)績的。而這個得天獨厚的地理位置也讓賣場在開業(yè)的時候可以直接在商場的入口處進行宣傳造勢。

在前期與市場部做了詳盡的溝通之后，作為新店的店長在這次促銷活動中更重要的是扮演好一個統(tǒng)籌全局的角色，對剛上崗的導(dǎo)購員和收銀員做好培訓(xùn)管理工作、與各部門做好銜接工作、贈品的現(xiàn)場發(fā)放、購物秩序的維持和應(yīng)對一切可能的突發(fā)事件，在緊張忙碌的前期準備工作中，22日新民主店正式開門迎客了。

開業(yè)當(dāng)天，正值人們采購年貨的緊俏時期，除了以往在門口擺放花籃、氣型拱門和慶祝條幅之外，還請了當(dāng)?shù)剌^有名氣的舞獅團隊，一來為了增加節(jié)日的喜慶氣氛；二來將開業(yè)的信息傳遞以吸引更多的消費者?，F(xiàn)場舉行了 “買家電，送紅包”、“現(xiàn)場抽獎”、“買贈活動”等一系列促銷，最大限度的留住每個消費者的腳步，除了惠農(nóng)區(qū)的競爭對手外，新店開業(yè)也吸引了距離不到100米原來德俊店的一些顧客。

功夫不負有心人，在經(jīng)過一周時間籌備的新店開業(yè)和促銷慶典活動結(jié)束后，三天的時間新民主店取得了100多萬的銷售額，這對于二級市場的一個區(qū)來講可以算得上是一份比較滿意的答卷了。唯一讓店長感覺美中不足的是由于導(dǎo)購員和收銀員都是新招聘的人員，之前都是做一些上崗前的理論基礎(chǔ)，但缺乏實踐經(jīng)驗，專業(yè)素質(zhì)仍需進一步加強，如果這支隊伍能夠更干練和成熟一些，那么這三天的銷售業(yè)績還會更上一層樓。

從這個新店開業(yè)的慶典活動當(dāng)中我們可以看出，雖然促銷活動無非是買贈、特價等一系列活動的重復(fù)運用，但是原因在于很多賣場運用同樣的促銷手法，有的名利雙收，有的鑼聲大、雨點小，一場熱熱鬧鬧的活動下來收效甚微。到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題我們不妨按照一場促銷活動的流程結(jié)合上面的開業(yè)慶典案例，進行詳解和分析。

明確促銷活動的意圖

眼下，零售賣場的促銷活動大多都有自己的噱頭，除了常見的節(jié)假日促銷，還有各種名目的、“春天狂歡節(jié)”、“夏季空調(diào)節(jié)”、“冬天火鍋節(jié)”、“裝修季”、“買液晶、看奧運”、“賑災(zāi)捐贈現(xiàn)場”、“品牌聯(lián)合讓利”??

無論是賣場自主營辦還是打著公益的旗號亦或是與廠家聯(lián)合攜手。總之，一場促銷活動一定要有個“名分”，讓消費者覺得是這么個道理，放下“天上不會自動掉餡餅”的警惕購物心理，買的舒心和放心。

本文的案例開業(yè)慶典促銷雖然是老套了一點，但是相比較“火鍋節(jié)”和“空調(diào)節(jié)”來講，顯然還是名正言順了很多，不僅能夠正確到較多的廠家贊助資源也更容易在消費者當(dāng)中形成共識，“除了惠農(nóng)區(qū)我們的競爭對手外，新店開業(yè)也吸引了距離不到100米我們原來德俊店的一些顧客。”就是最好的證明。

選擇恰當(dāng)?shù)拇黉N名目，與消費者達成共識

一般來講，家電賣場銷售的黃金時期是五一、十一和春節(jié)前這三個時段。因為這個時段大眾消費者有著比較充足的購物和逛街時間，平時潛在的產(chǎn)品需求也會大多在這一時段釋放，正是“有錢有閑”的最佳消費周期。所以這三個時間點也是促銷活動收效最大的階段，很多賣場的年銷售任務(wù)都集中在這三個時期完成，做的好的賣場，一場促銷活動下來就能夠完成一半的年銷售任務(wù)。所以就零售賣場來講，這些節(jié)假日期間的促銷活動往往比平時的“小動作”更受消費者認可和歡迎，實現(xiàn)銷售的幾率也更大。

案例當(dāng)中的新民主店，不僅選擇了一個名正言順的活動名目，更為重要的選擇的開店時段正是在元旦之后、春節(jié)之前，相比較元旦的三天假期，春節(jié)前的這個時段銷售的貢獻率更大。因為元旦是春節(jié)的預(yù)熱，元旦購買對象多是一些本地居民。而春節(jié)前還會有一批新的消費群體產(chǎn)生，那就是下級市場的農(nóng)村消費者和回家過年的在外打工者。這些下級市場的消費者和返鄉(xiāng)群體構(gòu)成了一支新的消費力量，為了向長輩表心意或者為結(jié)婚做準備，還有趁著置辦年貨進城遇到促銷活動，也會產(chǎn)生從眾消費的行為。

進行有效的前期溝通，做好細節(jié)工作的預(yù)測

新促銷方案實施的成功與否，最重要的是執(zhí)行力。再完美的策劃方案沒有一支強有力的執(zhí)行隊伍，也只能是說紙上談兵而已。新民主店開業(yè)慶典活動有一個很關(guān)鍵的人物，就是該店的店長。店長作為承上啟下的一個橋梁和紐帶，直接關(guān)系到促銷活動的成敗與否。正如案例當(dāng)中所說“在與市場部做了詳盡的溝通后，我們開始著手準備活動的開始和一些可預(yù)想事件的應(yīng)對辦法”。

每次促銷活動的籌劃，提前與店長做好溝通是十分關(guān)鍵和必要的，因為相對策劃者來說，店長對實踐中的各種情況都有應(yīng)對的經(jīng)驗和處理辦法。而且作為終端的直接參與者，他們更了解消費者的習(xí)慣和特征，也更了解產(chǎn)品和銷售的專業(yè)知識。既然促銷的對象是消費者，那么就要分析消費者的需求和特征以及購物心理，有的放矢的制定方案成功率會更大一些。

促銷前和店長溝通好，讓他們對整個流程明了于心才能在現(xiàn)場指揮若定。然后再通過店長傳達給下面的工作人員，所以店長的態(tài)度和配合程度十分重要，直接影響具體執(zhí)行人的情緒和執(zhí)行力度。同時店長還能夠?qū)⒆陨淼囊恍┱_判斷和分析教授給新員工，并督導(dǎo)他們做活動后的總結(jié)，也有利于充實整個團隊的經(jīng)驗和士氣的鼓舞。

同時，人員充足的銷售隊伍保證現(xiàn)場促銷的臨危不亂，新民主店開業(yè)當(dāng)天，60多人的銷售隊伍保證了對每一個消費者細致周到的服務(wù)。促銷現(xiàn)場最怕的就是人手不夠，人員缺乏會產(chǎn)生把消費者“晾”在一邊的窘境，那么這個促銷活動就等于已經(jīng)失敗了一半，所以“寧缺毋濫”是促銷活動的大忌，也是整場活動當(dāng)中決定成敗的一個環(huán)節(jié)。所以，就零售賣場的促銷活動來說，銷售隊伍的組建要做好，一定要提前落實各廠商導(dǎo)購人員是否足夠充裕；二是防止其他店的臨時抽調(diào)；三是做好前期的培訓(xùn)工作或者從其他業(yè)務(wù)不是特別繁忙的店交換幾名有經(jīng)驗的銷售人員。如果這樣那么就不會出現(xiàn)案例當(dāng)中“業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高”應(yīng)接不暇的局面了。

有效的活動推廣和熱鬧的現(xiàn)場助興

簡單的DM傳單、報紙、廣播等宣傳媒體的傳播效果在二三級市場依然是最有效的傳播方式。但是在傳播方式越來越多元化的情況下，人們的消費信息來源也越來越多樣化，零售賣場要想在前期及時的將自己活動信息傳播出去還有很多方法可行。利用客戶資料庫的建立及相應(yīng)的郵件、手機信息傳播對促銷活動效果有著明顯的效果。

案例當(dāng)中的舞獅表演給消費者帶來的不僅僅是購物的滿足感，更多的是一種愉悅和享受，而這種享受往往對消費者來說更具備吸引力，同時也實現(xiàn)了“有錢的捧個錢場、沒錢的捧個人場”的聚集人氣目的。

活動現(xiàn)場的紅包派送活動也將這場促銷推向高潮，相比較直接買贈來講，紅包包裹的不僅是神秘而且是新一年的吉利兆頭，更容易博取消費者的青睞。

同樣是做贈品，有的賣場做的生龍活虎，有的賣場卻做的乏味可陳。其中的關(guān)鍵是直白的捆綁贈送和現(xiàn)場抽獎互動比起來，消費者會更加傾向一個參與的過程和獲獎的意外之喜?；顒雍蟮募皶r總結(jié)

記得一個店長曾經(jīng)對我說過，一場促銷活動下來，就像打了一場戰(zhàn)役。與供應(yīng)商爭取資源支持是一場拉鋸戰(zhàn)、與導(dǎo)購員交流督促是一場持久戰(zhàn)、與消費者協(xié)調(diào)溝通是一場心理戰(zhàn)。一場促銷活動下來身心疲憊，但是看到一路飆升的銷售額，又興奮起來忙不迭的做總結(jié)，備戰(zhàn)下一個戰(zhàn)役，所以說總結(jié)不是一場促銷活動的句號，而是吹響下一場活動的號角。

一般來講，促銷總結(jié)主要有：

一是總結(jié)成績，案例當(dāng)中的銷售額100萬，就是需要及時上報的一點；

二是總結(jié)教訓(xùn)，案例當(dāng)中銷售人員隊伍不夠成熟，導(dǎo)購員對產(chǎn)品專業(yè)知識不了解、收銀員對收銀機操作不夠熟練都是需要改進的經(jīng)驗教訓(xùn)；

三是客戶資料的整理，這是促銷當(dāng)中最寶貴的資料，一般來講購買產(chǎn)品時導(dǎo)購員都會讓顧客填寫一份資料方便售后服務(wù)，不用多只填寫顧客的手機號碼和工作即可，這樣就掌握了該名顧客的消費能力和基礎(chǔ)資料，在進行后續(xù)的分級整理和聯(lián)系，使之成為本店會員中的一份子。

第四點是調(diào)查，促銷的最終服務(wù)對象是消費者，他們的評價最能體現(xiàn)促銷效果，一般來說效果好的促銷活動，消費者的參與度與滿意度較高，后續(xù)活動可以借鑒。

所以，一場促銷活動下來不僅僅是一板一眼的流程，更多的是對市場脈搏的把握、對整個團隊的推進、對消費心理進行揣摩研究的一次戰(zhàn)役。尤其是開業(yè)促銷，更是一場只能打贏的戰(zhàn)役。

第二篇：并購就是一場戰(zhàn)役

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并購就是一場戰(zhàn)役

郭樹清

《董事會》 2008年第8期

本文字數(shù)：1460 小 中 大

并購，最重要的是看是不是出于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特別是是否出于主營業(yè)務(wù)的需要，能否帶來核心競爭力，能否給市場、消費者和股東增加福利，而不是簡單地貪圖擴大規(guī)模、制造市場影響、謀求新聞媒體效果

并購可以說已經(jīng)成為這幾年財經(jīng)領(lǐng)域最常用的一個詞匯。作為企業(yè)成長最快的方式——并購，尤其是海外并購后的企業(yè)，是走入了鋪滿玫瑰的花園，還是步入了一個充滿未知的戰(zhàn)場？

2007年我們做了26項有關(guān)海外并購的研究，沒有一例成功，最主要原因是風(fēng)險太多，不是匯率、利率的風(fēng)險，就是整合的風(fēng)險。因此，中國公司在海外并購時要更謹慎，更小心，我們在這些領(lǐng)域確實沒有經(jīng)驗。

2008年3月22日在北京舉行的中國發(fā)展高層論壇中，在談及近年來引起諸多關(guān)注的海外并購時，大家顯露的不再是那么急切，更多的是謹慎。我國目前初略估算官方和民間至少有2萬億美元的外匯資產(chǎn)，但是，在海外投資形成的固定資產(chǎn)到2007年底僅1000億美元，這顯然不成比例。

2006年，我們建行成功并購了美洲銀行的亞洲業(yè)務(wù)。而中國工商銀行2007年也并購了南非最大的銀行——標準銀行20%的股權(quán)，成為當(dāng)年全球最重大的并購案之一。

在這場“豪門婚禮”中，我們中國的銀行與國際一些領(lǐng)先銀行相比較，中國銀行業(yè)國際化經(jīng)營的程度還比較低。一些銀行在2007年末其境外機構(gòu)資產(chǎn)只占總資產(chǎn)的3%，贏利只占3.6%。而建行境外機構(gòu)贏利占整體利潤的百分比僅為這個數(shù)字的一半。

我們在國際化過程中面臨諸多風(fēng)險。首先是國際市場環(huán)境，如目前次貸危機仍在蔓延，底部難以估計;其次是跨國經(jīng)營中帶來很多新約束，如跨國信息集中、貿(mào)易保護主義等等。因此，在海外并購中，首先我們要確定并購的時機和定價。應(yīng)該在最合適的時間、地點以合適的價格來出手。由于并購中存在諸多難以估計的因素，準確定價并非易事。同時，雖說一般應(yīng)在市場不景氣時介入并購，但此時，潛在的投資者也常會由于對預(yù)期不看好而放棄機會，并購難以得到董事會和股東的支持。

其次，要確保并購和整合兩個階段都能取得成功。很大比例的失敗都是由于整合失敗導(dǎo)致的，并購價值的目標實現(xiàn)是一個艱難的、漫長的過程，要把更大的精力放到整合上，并購的成功只是成功的第一步。

最后，并購者要有明確的發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。商業(yè)銀行不是專屬財務(wù)投資的機構(gòu)，一定要考慮并購的戰(zhàn)略，不是便宜貨就買。

現(xiàn)在是到了需要認真研究并購的時候了。并購，最重要的是看是不是出于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特別是是否出于主營業(yè)務(wù)的需要，能否帶來核心競爭力，能否給市場、消費者和股東增加福利，而不是簡單地貪圖擴大規(guī)模、制造市場影響、謀求新聞媒體效果。

不應(yīng)該再去把“控制”的概念作為一個需要在并購中要考慮的重要因素。從一開始，我就不主張去國外直接控制或者經(jīng)營企業(yè)或者行業(yè)?？梢钥隙ǖ卣f，一開始就是地方化，管理團隊也是當(dāng)?shù)鼗Ｌ貏e是，在并購中要加強各方之間的溝通和理解，并呼吁有關(guān)國家，特別是發(fā)達國家，能否對中國公司海外并購活動的態(tài)度更積極一點，或至少中立一點。我想，這樣對推動經(jīng)濟全球化，推動效率的提高，推動整個全球經(jīng)濟和社會的福利都有好處。

第三篇：如何做一場促銷活動

如何做一場理想的促銷活動

形形色色的促銷活動在節(jié)假日期間日化店必做的事情之一，買贈、打折、送禮、抽獎等等，花樣繁多，但效果如何呢？各不一樣，有門庭若市，應(yīng)接不暇的；也有門可羅雀，毫無起色的。但無論如何，日化店的促銷活動是生存發(fā)展必不可少的，在節(jié)假日，店慶等等都會展開。這樣重要的活動在近幾年的發(fā)展中好多日化店看老板反映越來越難做，真的是這樣嗎？其實不完全是這樣，也有活動做得風(fēng)風(fēng)火火，日進斗金的。只要我們細心就會發(fā)現(xiàn)其實日化店促銷有很多規(guī)律和技巧的，在這里我略有見解拿出來曬曬，希望在即將到來的五一期間能幫到各位日化店老板。

那怎么樣才能做一場較理想的促銷活動呢？

一、合理選時

好多日化店老板喜歡在節(jié)假日做促銷，這本身沒錯，就看我們怎么選時，在五一，十一長假期間如果選時不好活動肯定不理想，在長假期間好多行業(yè)都在做活動，大街小巷各個店面都會推出活動，在這樣的環(huán)境下做活動，第一分流客源，第二環(huán)境嘈雜不理操作，第三活動人員很難申請到（化妝品公司也是最忙時，準備市場各點活動）

我認為在長假期間做活動最好選擇前期或后期，長假期間隨著人們生活水平提高，部分都會出門旅游，這樣許多店面老客源在活動期間沒法到店消費。在節(jié)假日前期或后期就會避免。林外活動展現(xiàn)不宜太長，以免顧客反感。

在校園店最好是在月初的周末這時候?qū)W生都會收到家里的生活費，身上有錢才有消費能力。在單位附近或小區(qū)的店面在月初周末附近單位工資發(fā)放時最佳。鄉(xiāng)鎮(zhèn)店最好當(dāng)然是趕集日既有人氣又可提銷量。

其實一場好的促銷活動選時只是一方面，最重要的還是活動前期準備和活動期間的操作。可以說是決定著一場促銷活動的命運。因此做好前期周密的準備尤為重要。

一場促銷活動的成功與否主要還是取決于活動前的準備，活動前周密的準備保證活動順利有序的進行，那活動前期日化店要做哪些方面的準備呢？

二、周密的促銷前期準備

1.確定時間

一場促銷活動準備首先要確定具體促銷時間，時間不能拖的時間太長，建議3—5天。

2.確立主題和方案

確定好具體活動時間后，根據(jù)市場情況，確立最適合自己店面活動主題，根據(jù)這個主題策劃相對應(yīng)的方案，一般情況下除了開業(yè)、店慶等特殊時間外，夏季多以“補水防曬”“靚麗時尚彩妝節(jié)”“絢麗時尚脫毛”等等為主題進行應(yīng)季促銷。選好主題后根據(jù)主題設(shè)定促銷方案和促銷形式（戶外搭臺、走秀、講座還是室內(nèi)促銷）等

3.準備物料

確定方案后就因該著手準備促銷活動所需要的物料這些物料分為幾大塊：

A．宣傳物料：拱門、帳篷、品牌形象展架、簡易促銷臺、海報、話筒、音響，氣球、宣傳單等等都要精心準備，提前向品牌代理公司申請。

B．產(chǎn)品促銷物料，如果有抽獎還要準備獎品物料。一般情況下大中型活動化妝品公司還會支持部分試用裝及公司特價換購物料，有部分還需要日化店老板根據(jù)活動形式和收益進行額外采購，一般促銷活動期間可拿出10%--20%點進行配送力度就夠了。

C．活動宣傳單張制作，活動方案制定后做部分宣傳單張，宣傳單張紙做不僅要突出買贈，折扣、免費、特價等；最好還要放上圖片直觀明了，店面形象圖片擴大宣傳。制作宣傳單要直觀簡明，主題突出。

D．店面空白海報準備以備在活動期間宣傳。

E．顧客檔案和收據(jù)本準備

4.人員申請

活動人員申請一般在活動前15—7天公司合理安排人員。

5.申請場地

如果是外場促銷活動在活動前一定要在當(dāng)?shù)爻枪?，環(huán)衛(wèi)等主管部門申請場地，以保證活動順利有序進行，以免活動期間帶來不必要的麻煩，影響促銷人員情緒和狀態(tài)。

6.整理庫存?zhèn)湄?/p>

活動前一般日化店都會整理庫存，日化店老板整理庫存只為活動備貨；其實在促銷活動前真理庫存除了補充足夠的貨源外及時準備清理滯銷貨損貨和快到期的貨，在活動期間通過免費送、買贈、超低特價搶購等方式處理了，用來吸引人氣。整理庫存后及時補充貨源。

7.制作活動主題橫幅

在活動前一定制作活動主題橫幅并在活動前兩天掛在店面門頭。開始宣傳。

8.通知會員

在促銷活動前兩天開始進行客戶當(dāng)整理并開始電話短信通知會員顧客到店領(lǐng)取禮品，享受優(yōu)惠，保證店面活動期間人氣和銷量，一般會員顧客對店面的認可度會較高，產(chǎn)品接受會更容易，這樣在促銷活動開始就給促銷人員足夠的信心和勇氣。

9.派發(fā)傳單

活動前兩天開始日化店就著手宣傳單的派發(fā)，街面，企事業(yè)單位，小區(qū)等等，最好在宣傳單上附試用裝和現(xiàn)金券或免費護理和化妝券、禮品券等，這樣有效控制宣傳單流失到垃圾桶的悲劇，增強宣傳單的傳播效果。君不見宣傳單滿街飛，結(jié)果只有一個歸宿永遠在垃圾桶或就是鋪大街被環(huán)衛(wèi)罰。

10．整理柜臺裝飾店面氣氛

在促銷活動前一天主要開始營造店面氣氛，用氣球、吊旗、吸引眼球的海報裝飾店面，并合理布置柜臺，分別在店面門口、中間、最里面布置特價、買贈、免費禮品柜臺，在店面柜臺上張貼個性醒目的小POP促銷牌；“買一送一”“店長推薦”“明星產(chǎn)品”“強效補水”“應(yīng)季產(chǎn)品”“原價*特價*”“特價禮盒”等等。

在促銷活動中店面氛圍的營造和柜臺合理布置是非常重要的，店面氛圍的營造會從視覺上吸引顧客進店，柜臺的合理布置不僅可以吸引客源還可以提升銷量。

11.設(shè)定促銷銷售目標

促銷活動前一定設(shè)定總目標和日銷售目標并細分到每個人。

在做好前期周密的準備后就進入有序的活動過程中，一場好的促銷活動不光有人氣還要有銷量，而有的日化店總是走不出這樣得到困境，有人氣就是銷量上不去，有的就干脆沒人氣，沒銷量。那怎么樣才能在促銷活動中做到既有人氣又有高銷量？在實操中應(yīng)該注意些什么呢？

三．互動多變的促銷現(xiàn)場

為什么在這里我會說互動多變的促銷現(xiàn)場？真是這樣，只要操作過促銷活動的各位日化店老板都知道，在實操中促銷活動正的是多變，各種問題都會出來，而且做好一場促銷活動互動配合尤為重要；要掌控促銷活動大局就要做好如下細節(jié)，而這些細節(jié)常被我們忽視：

1.形象統(tǒng)一 體現(xiàn)專業(yè)

在促銷活動中最好著裝統(tǒng)一，淡妝上崗，這樣才能體現(xiàn)專業(yè)，給顧客信賴。

2.分工明確 相互配合在一場促銷活動中一定要有好的協(xié)調(diào)，明確分工；但每一組度不是獨立的個體要緊密配合，因為一場好的促銷不是單兵作戰(zhàn)，能力再強的一個人不可能扭轉(zhuǎn)整個集體的業(yè)績；促銷活動時最能體現(xiàn)一個團隊協(xié)調(diào)，配合，應(yīng)變、執(zhí)行等綜合能力的，所以在促銷活動中一定有良好的團隊合作和執(zhí)行力非常重要。在促銷活動中一定要安所參加促銷的成員具體情況進行派單、營造氣氛、看臺、化妝、銷售等的分工，或者是以店面布局每柜臺按組劃分，各組之間緊密配合。

3.里應(yīng)外合攜手作戰(zhàn)

促銷活動中派單拉客人員當(dāng)接到顧客進店時里面銷售接待人員一定要眼明手快，及時迎接上去禮貌熱情的接待，爭取給顧客留下良好的第一印象，在第一時間拉近心理距離。在活動期間外面的營造氣氛，里面的抓緊銷售，做到里應(yīng)外合攜手作戰(zhàn)，這樣才能做好。4.進店送禮勿進店就送

在促銷活動中為了吸引客源，一般都會做活動期間進店有驚喜，免費修眉化妝等模式，那怎么樣才能運用好這些模式呢？一般顧客進店店家準備的驚喜多半是產(chǎn)品試用裝，顧客進門就發(fā)不光沒有價值感，而且顧客領(lǐng)禮品目的已經(jīng)達到一般就不會往店里進去啦，會有失望感覺。當(dāng)顧客到店是一定要用話術(shù)讓其進店里面，“里面那個柜臺真再送禮”“好多驚喜在里面”等等，這時候有足夠的時間讓顧客了解產(chǎn)品，進行銷售。

促銷人員一定要時刻準備產(chǎn)品試用裝在手里和兜里第一隨時給顧客體驗產(chǎn)品，第二在銷售失敗顧客快要離店時送給顧客，這樣就是銷售失敗，我們達到了促銷宣傳的目的，顧客一定對店面會有記憶，只要有需求首先想到的就是這店。

5.循序漸進勿急大單

在促銷活動中一定要先購買再壓單，在顧客買單時收銀員一定要配合好，找錢速度不要太快（一般顧客都會拿出錢包抖出百元大鈔），銷售人員一定及時觀察顧客錢包里的夠不夠多，在做二次配套銷售。在設(shè)計促銷方案是一般都是階梯狀設(shè)計的，購得越多送的越多，越實惠。在顧客交完錢后即使進行配套產(chǎn)品的體驗，進行配套銷售，產(chǎn)品搭配起來才會有最佳效果，當(dāng)然搭配起來也才有大銷售額。這樣一步步就成就了大單。

6.結(jié)伴而來一定拆開

在許多促銷中我們發(fā)現(xiàn)一個問題，幾個顧客結(jié)伴是，眼看著銷售就要成功，往往就因為同行的某一個人的一句話或催促導(dǎo)致銷售失敗。所以，在促銷活動中接待顧客結(jié)伴來的一定要以送禮、修眉、化妝、體驗的名義給她拆開個個擊破不要相互影響催促。這樣如果某一個銷售成功，利用顧客攀比心理有可能各個銷售成功。

7.人多起量人少加單

促銷活動顧客進店一般是有規(guī)律性的，早上9：00—11：00 下午4：00—6：00晚上8:00—10:00一般人氣較旺，顧客近店人氣旺時促銷員一定要精神飽滿，速戰(zhàn)速決，快速銷售產(chǎn)品。當(dāng)?shù)昝孢M店很少時，采取5點循序漸進的辦法，修眉、化妝寒暄這個時候有足夠的時間銷售大單，這樣既保證了店里隨時都有人氣，也能帶動氛圍，國人有湊熱鬧的習(xí)慣。喜歡去熱鬧人氣旺的地方消費。

8.詳細登記顧客資料

促銷活動不僅是提升業(yè)績，也是開發(fā)新客源的重要手段，給日化店長期的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，因此在促銷活動中記錄客戶檔案非常重要。

9.及時總結(jié) 及時打氣

在促銷活動中最辛苦的還是促銷人員，在連續(xù)的促銷中一般體力不支，因此勞逸結(jié)合，多開間接小會，開開玩笑，打打氣當(dāng)然也要及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，晚總結(jié)，早打氣，這樣才能做好愉快的促銷。

10.及時整理柜臺，補貨

在促銷中由于人員多，經(jīng)過一個時間段的銷售一般柜臺較亂，產(chǎn)品也有部分銷售出去了，這時候要按責(zé)任制及時整理柜臺，補貨以防止落柜破損，找貨不到等帶來的損失。

11.實行競賽制 設(shè)立獎項

在促銷活動中可以設(shè)立小組間競賽制，實行獎勵制度，有效調(diào)動促銷人員積極性，發(fā)揮最大潛能，這個獎勵根據(jù)實際銷售預(yù)計可以是產(chǎn)品也可以是現(xiàn)金。

一場促銷活動就這樣進行了，當(dāng)我們呢做好一場活動時，其實，活動結(jié)束后的工作也要銜接好，這樣會帶來持續(xù)的影響。我們怎么樣做好活動后期的銜接工作呢？

四．活動結(jié)束 新的開始

促銷活動結(jié)束給日化店帶來的不僅是業(yè)績還有強大的宣傳影響力，和新的客源，我們只有做好活動后的銜接工作，才能給日化店的發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。一場活動后我們主要作如下的工作：

1.整理庫存

促銷活動結(jié)束一定有很多貨會缺貨或少貨，我們首先要及時整理庫存，及時補充貨源保證正常銷售的貨源，保證庫存的良性。

2.整理客戶資料

在促銷活動中會有很多新的客戶資料，在活動后及時按照消費情況進行整理，并在一周內(nèi)給銷售額度大的客戶電話，問產(chǎn)品使用情況，急需要提供的咨詢服務(wù)，以示重視。

3.做好售后

在促銷活動中（特別是前店后院）一般都會在活動中送幾次免費護理和免費化妝券，要合理利用好這些機會，拿到這些券的大部分顧客都是帶著試試或體驗的心理來的，一定要周到熱情接待，這樣才能留住顧客，讓此成為忠實的會員顧客。

一場促銷活動的結(jié)束是新的服務(wù)的開始，在每場促銷活動中都會有收獲，效果不理想時多找找辦法和多總結(jié)一下，是不是哪個環(huán)節(jié)出了問題導(dǎo)致顧客流失，生意難做，到后來就是促銷也無人問津了。

以上只是個人見解，希望在即將到來的夏季里給要做促銷的各位日化店老板帶來參考和幫助。

1.店面、品牌的有效宣傳

2.擴大知名度

3.客源的開發(fā)老客源的維護

4.短時間內(nèi)業(yè)績的提升

5.員工產(chǎn)品銷售能力的提升

6.市場競爭中的基礎(chǔ)

7.庫存的清理

8.滯銷等貨物的處理

第四篇：百貨開業(yè)促銷

xxx百貨開業(yè)促銷活動方案

開業(yè)促銷活動是促銷活動中最重要的一種，因為它只有一次，而且與潛在顧客是第一次接觸，顧客對xxx百貨的商品、價格、服務(wù)、氣氛等印象，將會影響其日后是否再度光臨xxx百貨的意愿。所以開業(yè)促銷活動都十分重視，希望能通過促銷活動給顧客留下一個好的印象。

一、活動時間：2012 月 8 日至 18 日

二、活動主題：熱烈祝賀xxx百貨隆重開業(yè)—-活動進行中 三.開業(yè)前活動宣傳： 開業(yè)前的廣告宣傳

1、電視臺宣傳(6月-10月)

2、流動宣傳車3輛-5輛(101、109）

3、報紙15000份

4、DM印刷10000份（A4）

5、開業(yè)吊旗（一層、二層）

7、雙拱門（跨度18米）

8、街頭的跨路橫幅

9、樓面豎幅（讓供應(yīng)商提供條幅內(nèi)容，收取供應(yīng)商每條50元的費

用，我們統(tǒng)一制作）

10、提前5－7天發(fā)放xxx百貨開業(yè)的DM快訊(注明開業(yè)的商品的促銷價格――由供應(yīng)商提供特價)

11、店頭海報（開業(yè)前28顧客可免費獲得xxx百貨會員卡）列出會員卡的優(yōu)惠內(nèi)容。

12、給XXX的商鋪老板發(fā)放會員卡（專人且記錄老板的姓名及電話、地址等）

13、提前發(fā)放員工鮮艷的工作服，發(fā)放工牌，統(tǒng)一形象，規(guī)定認他們在上下班的路上必須穿。

14、xxx百貨員工的自身宣傳，親戚朋友相互轉(zhuǎn)告

15、專人負責(zé)活動與政府機構(gòu)協(xié)調(diào)、邀請政府領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)單位剪彩，提前5天發(fā)放請柬，負責(zé)開業(yè)時現(xiàn)場秩序維持，來賓接待，要確定具體講話領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言稿及站次等相關(guān)程序等。

16、開業(yè)當(dāng)天，店外插旗20個（xxx百貨隆重開業(yè)）

17、準備：紅地毯、音響、攝照、攝像、開業(yè)禮炮、剪彩全套道具、主持人、貴賓胸花，開業(yè)儀式流程等：（建議由專業(yè)的慶典公司全權(quán)負責(zé)）

在以上的廣告準備好之后―――開業(yè)

四、開業(yè)慶典

開業(yè)的第一天的活動營業(yè)時間（8：00――23：00）

（第一天的顧客是在宣傳后來xxx百貨購物的所以會很多，但是盡可能讓顧客第二還要天再來）

1、安排專人發(fā)放“感謝抽獎券”――進入商場購物的人都發(fā)，無論購物多少都發(fā)，放在收銀臺發(fā)。

感謝抽獎券內(nèi)容：（用粉紅紙印制，分切，印制1000－3000分）xxx百貨感謝您的光臨，請留此券，憑此券您可以在8月18日在xxx百貨服務(wù)中心領(lǐng)取禮品一份。先來先得，數(shù)量有限。（禮品的成本10元――共100份）

2、開業(yè)當(dāng)天一次購物滿300元得抽獎票一張，滿600元兩張,以此類推，參與抽獎，買的越多，贏得越多！獎品設(shè)置：

一等獎：10名

返還購物小票金額的100%，二等獎：100名

返還購物小票金額的50%，三等獎：1000名 返還購物小票金額的20%，四等獎：3000名 返還購物小票金額的5%，3、宣布明天第一名單張小票滿1000元的顧客可以獲得會員卡一張

5、是8月18日出生的顧客可以獲得精美禮物一份

6、宣布顧客從*月*日沒有在抽中獎品的顧客可以憑小票和感謝抽獎券在*月*日中午在xxx百貨排隊參與套鴨活動。

7、每天前2名一次性購物滿的顧客可以獲得**元的**商品

8、第一天由于有開業(yè)前的宣傳活動，加上開業(yè)的時間選擇通常會有很多的客流量所以不太多的活動和促銷，就能有很高的營業(yè)額，關(guān)鍵是告訴顧客明天的活動更精彩。第二天

1、前28名顧客可以獲得會員卡一張

2、使用音響在中午反復(fù)宣布――顧客的購物小票，可以在*月*日來xxx百貨排隊進行套鴨活動。有會員卡的顧客有更大的抽獎活動。店頭海報也宣布。。

3、宣布明天前28名顧客可以獲得會員卡一張

4、超市商品一次購物滿30元，百貨家電類滿60元參與抽獎，以此類推，買的越多，贏得越多！

5、在活動的時間內(nèi)盡量告訴顧客明天將有商場的各類促銷活動，請顧客光臨。第三天

1、前28名顧客可以獲得會員卡一張

2、使用音響在中午反復(fù)宣布――顧客的購物小票，可以在11。11來xxx百貨排隊進行套鴨活動。有會員卡的顧客有更大的抽獎活動。店頭海報也宣布。。

3、超市商品一次購物滿30元，百貨家電類滿60元參與抽獎，以此類推，買的越多，贏得越多！

4、每天前2名一次性購物滿2000元的顧客可以獲得168元的電飯鍋

5、超市商品一次購物滿30元，百貨家電類滿60元參與抽獎，以此類推，買的越多，贏得越多！第四天

按照xxx百貨的海報方式繼續(xù)抽獎

1、海報和喇叭繼續(xù)宣布*月8日中午開始套鴨活動，參加方式是憑小票感謝券或會員卡排隊均可以參加。

2、在每天有人中獎的時間都要利用音響反復(fù)廣播營造氣氛 第五天

1、xxx百貨讓顧客最快樂的一天，從中午開始排隊進行套鴨活動，小票和感謝券可以套一次，會員卡可以投2次，中午20只鴨子，晚間20只鴨子，音響告訴顧客當(dāng)天的小票也可以排隊，1元錢也可以參與，大家盡興是XXX的愿望。

2、在有許多的顧客聚集的時候還用音響及海報宣布明天開始為了慶祝xxx百貨開業(yè)，感謝消費者的支持，凡是在11。12－11。13日購物的顧客滿3元的可以抓一抓XXX靚米，會員卡顧客2元抓一抓XXX靚米，多買多抓，顧客會對這樣的活動感到新鮮，會是茶余飯后的笑談，不管是否轟動都是對xxx百貨在莒縣人的一個加深印象的積累。同樣盡管套鴨活動也是很小的活動但是也是在xxx百貨開業(yè)來五天留給莒縣人的一個話題，只要莒縣人常提起xxx百貨就會更能夠體現(xiàn)xxx百貨的吸引力了。

五、活動內(nèi)容：

XXX感恩時刻：xxx百貨感恩時刻——成本價銷售三天！

為回報廣大消費者對我們xxx百貨的長期支持與厚愛，開業(yè)期間，xxx百貨商品全場成本價銷售，僅限三天！奶粉全場推出買增活動，趕快行動。

XXX火爆時刻：xxx百貨火爆時刻--會員卡大放送

xxx百貨開業(yè)期間，為答謝廣大消費者對xxx百貨的長期支持與厚愛，我們專門定做一批感恩禮品會員卡來感恩回報顧客?；顒悠陂g持xxx百貨會員卡的顧客可到一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取會員禮品一份，每天限100名。（禮品待定）XXX搶購時刻：xxx百貨早市晚市——早晨搶新鮮 晚上撿便宜 xxx百貨回饋廣大消費者，每天早晨開門至9：30，晚上5：30至7：30推出“早晨搶新鮮晚上撿便宜”促銷活動，每天推出十幾種蔬菜、水果、禽、魚、肉、蛋類商品，價格全鎮(zhèn)最低！讓您真正得到實惠。XXX低價時刻：XXX低價——咱老百姓的實惠

開業(yè)期間，xxx百貨再送實惠，當(dāng)日購物享受成本價的基礎(chǔ)上，單張小票滿30元再贈大米一袋，滿60元贈二袋，以此類推，單張小票最多限送5袋。（名煙名酒除外）

貢桔、香蕉、雞蛋、大米 生肉、衛(wèi)生紙等搞促銷。XXX歌舞時刻：慶開業(yè)共歡樂—大型歌舞文藝演出

祝賀xxx百貨開業(yè)，與全縣父老鄉(xiāng)親共同歡樂，12月28日至30日開業(yè)期間，特邀****歌舞演出團連續(xù)3天精彩奉獻上火爆、刺激的大型歌舞文藝演出活動，好戲連臺不要錯過！

第五篇：××××開業(yè)促銷方案

××華超市開業(yè)促銷方案

自：×××日期：2014年4月17日 采購經(jīng)理審批：店長審批：總經(jīng)理審批：抄報各部門：策劃背景:

策劃目的:

1、在開業(yè)必須要“一炮打響”，體現(xiàn)××的宏大規(guī)模式特點（驚暴度）

2、本促銷活動務(wù)必讓市民感到與眾不同，使顧客有“新鮮感”（驚奇度）

3、加深市民對××的認識，讓顧客真真切切感覺到×ד平價貼心”。

4、展示企業(yè)雄厚實力，保證活動內(nèi)容符合正規(guī)程序的同時，突出企業(yè)的個性化，創(chuàng)造出與眾不同的亮點。

5、進一步擴大宣傳，通過媒體的傳播,向市民傳達××超市企業(yè)文化,精神念提高企業(yè)凝聚力.(知名度)

6、借助機會,進一步拉近企業(yè)與各行業(yè)關(guān)系及消費者的距離。宣傳方式：

1、制作戶外平面廣告，“開業(yè)廣告” “招商廣告”

2、電臺報道，開業(yè)前播放××超市開業(yè)訊息、相關(guān)活動等

3、電視臺企業(yè)形象廣告開業(yè)前播放

4、短訊平臺發(fā)送××超市開業(yè)訊息、相關(guān)活動等

5、開業(yè)期間，店頭海報列出會員卡優(yōu)惠內(nèi)容及DM海報內(nèi)容

6、費用預(yù)算（待定）

開業(yè)主題：××風(fēng)暴震憾全城

風(fēng)暴一：開心購物好禮獎不停

活動時間：5月1日—5月3日

操作細則：活動期間，凡在本商場一次性購物超市區(qū)滿28元，百貨開單區(qū)、小家電區(qū)購物滿98元，即可憑購物小票到抽獎處抽取“歡樂××”刮刮卡一張。（備注：當(dāng)日在相同區(qū)域購物的小票金額可以累加，金額累加每次限抽5次。小票當(dāng)天有效。）顧客抽獎前，先由工作人員核查小票并在購物小票上蓋有“已抽獎”章后方可抽獎。中獎顧客憑中獎刮刮卡到兌獎處兌獎，工作人員憑刮刮卡兌獎并回收刮刮卡在活動結(jié)束后做入庫憑證。所有中獎獎品按等級分類統(tǒng)計，除紀念獎外所有中獎顧客都要求登記姓名、有效證件號碼、聯(lián)系電話。

設(shè)獎項如下：

一等獎1名獎品牌三門冰箱一臺中獎符號：★ 二等獎2名獎品牌洗衣機一臺中獎符號；★★ 三等獎10名獎品牌電風(fēng)扇一臺中獎符號：★★★ 四等獎200名獎400ml沐浴露一瓶中獎符號：★★★★ 紀念獎15000名精美禮品一份中獎符號：紀念獎

未中獎25000名刮獎區(qū)印有“謝謝惠顧”字樣

刮刮卡由××××負責(zé)設(shè)計、印制、運送，費用由××店支付。人員安排：

抽獎活動負責(zé)人：

抽獎操作人員：、、、（由客服部安排）備注：

1、促銷活動期間，顧客購物無商品質(zhì)量問題不予退貨，退貨退贈。

2、兌獎期為2014年5月1日—2014年5月3日，逾期作廢。

3、本活動最終解釋權(quán)歸××××超市所有。

風(fēng)暴二：超值換購驚現(xiàn)聯(lián)華

活動時間：5月1日—5月3日

操作細則：活動期間，凡在本商場購物金額達18元以上（含18元）的顧客，即可憑有效購物小票參與超值換購活動。小票不分區(qū)域，當(dāng)天有效。

加2元送口杯一個

加5元送抽紙一條

加10元送雨傘一把

換購商品由采購部負責(zé)，顧客憑購物小票到換購處現(xiàn)場支付換購商品的現(xiàn)金領(lǐng)取相對應(yīng)金額的換購小票，然后憑換購小票換購相對應(yīng)的商品。工作人員在顧客小票上蓋有“已換購”章，換購小票由雙聯(lián)紙打印，出售換購小票第一聯(lián)給顧客并蓋有收銀員章。第二聯(lián)在活動結(jié)束后做入庫憑證。

人員安排：

活動負責(zé)人：

抽操作人員：、、、（由客服部、收銀部安排）

風(fēng)暴三：開業(yè)大吉 ××與您同慶

活動時間：5月1日

操作細則：凡在本商場開業(yè)當(dāng)天生日的顧客可到贈品發(fā)放處憑身份證或其它有效證件免費領(lǐng)取蛋糕一份。

活動地址：本商場贈品發(fā)放處