第一篇：永琪公司介紹

上海永琪美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理有限公司

企業(yè)介紹

上海永琪美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理有限公司成立于1999年，是一家集美容美發(fā)、形象設(shè)計(jì)、美體塑身、養(yǎng)生保健、產(chǎn)品開發(fā)、教育培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的全國(guó)大型綜合性美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)。

永琪公司創(chuàng)始人王勇先生1991年來到上海，進(jìn)入美容美發(fā)行業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)幾年的勤奮努力和對(duì)事業(yè)不懈的追求，獨(dú)創(chuàng)了特有的經(jīng)營(yíng)理念，由最初的一個(gè)小型美容美發(fā)店迅速發(fā)展成為集上海永琪美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理有限公司、上海芯尚美容美發(fā)有限公司、克羅心護(hù)膚造型、上海永琪美容美發(fā)技能學(xué)校、上海永琪奉賢教育培訓(xùn)基地和20個(gè)外省分公司為一體的集團(tuán)化企業(yè)，目前有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地三十多萬平方米，辦公場(chǎng)地五千多平方米，教育培訓(xùn)基地和物流中心三萬多平方米，員工三萬五千多人，總部行政管理人員200多人，全國(guó)各省有58個(gè)大中城市開設(shè)近1000家直營(yíng)連鎖店,擁有會(huì)員二百多萬名。

一份耕耘，一份收獲，十六年的勤奮努力結(jié)出了豐碩成果，小生意做出了大市場(chǎng)，公司的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。2004年被上海市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“四星級(jí)服務(wù)企業(yè)”。2007年6月被中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)授予“中國(guó)明星美容業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)”。2015年被上海市美發(fā)美容協(xié)會(huì)評(píng)為“五星級(jí)服務(wù)企業(yè)”，2015年被全國(guó)美容美發(fā)行業(yè)星級(jí)評(píng)定委員會(huì)定級(jí)為“全國(guó)美發(fā)五星級(jí)企業(yè)”，連續(xù)10多年參加上海國(guó)際美發(fā)美容節(jié)被上海市美發(fā)美容協(xié)會(huì)評(píng)為“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”單位。我們創(chuàng)造美，我們經(jīng)營(yíng)美?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代給了永琪發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇。我們更有信心把我們的美麗事業(yè)做好。永琪下一步是按企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+的全新服務(wù)模式，使美容美發(fā)企業(yè)搭上信息高速快車，運(yùn)用信息工具，開發(fā)美業(yè)預(yù)約平臺(tái)，讓顧客時(shí)時(shí)刻刻享受到最優(yōu)質(zhì)和最便捷的服務(wù)。對(duì)內(nèi)我們要加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化管理，優(yōu)化市場(chǎng)組合，發(fā)揮品牌連鎖優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，努力拼搏，以穩(wěn)健的步伐、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)至上的宗旨迅速擴(kuò)占市場(chǎng)，在做好沿海大中城市市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，向全國(guó)進(jìn)軍，讓“美麗天下，盛世永琪”的口號(hào)響徹大江南北。

第二篇：永琪企業(yè)發(fā)展史

永琪企業(yè)發(fā)展史

1999年創(chuàng)立“永琪”品牌，永琪第一家店——靈石路店隆重開張；

2000年新開上海市牡丹江路、紅松路、長(zhǎng)寧路中山公園店；

2001年在上海新開浦東藍(lán)村路、華靈路店；

2002年新開遵義路、蘭溪路、茅臺(tái)路、梅川路等；

2003年在上海新開莘朱路、番禺路、紀(jì)翟路、江蘇路等；

2004年新開劍河路、紀(jì)翟路、金高路、龍茗店、劍河店、顧戴路等18家店；

2005年浙江杭州第一家武林路店開張；在上海市區(qū)新開航東路、康定路、齊河路、大木橋路等多家連鎖店；

2006年江蘇第一家永琪張家港張揚(yáng)店開張，相繼上海新會(huì)路、銅川路和浙江、江蘇省等新開多家美容美發(fā)連鎖店；

2007年公司成立永琪企業(yè)工會(huì)，公司總部搬遷至漕寶路美博會(huì)；

2008年進(jìn)駐北京市場(chǎng)，北京第一家永琪美容美發(fā)店在首都武圣路落戶；在震驚世界的四川

5.12大地震發(fā)生的第二天，永琪公司在王勇總裁的帶領(lǐng)下，總部和各門店積極捐款328萬元；2009年與上海閔行工商局簽訂《上海市美發(fā)美容預(yù)付消費(fèi)卡發(fā)售企業(yè)自律公約》，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)辦發(fā)型設(shè)計(jì)研究工作組，發(fā)布春夏和秋冬兩季發(fā)型；同年9月在山東青島閩江路新開直營(yíng)店，在江蘇、浙江、山東、北京等地成立永琪美容美發(fā)連鎖分支機(jī)構(gòu)；投資重金在奉賢金匯建立永琪教育培訓(xùn)中心和發(fā)展基地；

2010年在原有快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，樹立品牌新形象，花大力氣，大投入對(duì)大部分門店實(shí)施新形象整改，整各有效資源，創(chuàng)建高品質(zhì)姐妹品牌，成立“永芯尚”、“舒豪”等高端服務(wù)品牌，在四川、重慶、天津等地成立管理機(jī)構(gòu)，永琪金匯教育培訓(xùn)中心落成，永琪美容美發(fā)技能培訓(xùn)學(xué)校同時(shí)搬遷至永琪基地；

2011年公司董事會(huì)決定大力發(fā)展外地市場(chǎng)，在現(xiàn)有江蘇、浙江、北京、山東等市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，相繼成立福建、陜西、河南、廣西、湖南、江西、廣東等地區(qū)的永琪美容美發(fā)連鎖經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)；公司總部于2011年5月底搬遷至屬于永琪自己的基地；

第三篇：季琪介紹

案例導(dǎo)讀：

季琦與梁建章、沈南鵬、范敏共同組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成為了國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的典范，因此，也被稱為“攜程四君子”。而其中的重要代表人物——季琦，10年來參與或獨(dú)立操作的攜程、如家、漢庭都以納斯達(dá)克為彼岸全部上市成功。2003年上市的攜程，今天市值翻了近20倍；2006年上市的如家，翻了3倍左右。2010年3月26日，漢庭酒店在納斯達(dá)克證券交易所上市，融資金額達(dá)1.1億美元，成為2010年在納市登陸的首家中國(guó)企業(yè)。如何連續(xù)做成3家10億美元公司，季琦這位創(chuàng)業(yè)教父和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)成功，除了他們對(duì)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)的把握，一定還有其非常獨(dú)到的特點(diǎn)。那么，您是如何看待“攜程四君子”所取得的創(chuàng)業(yè)成就？創(chuàng)業(yè)者如何做到多次創(chuàng)業(yè)成功？

四君子和他們的創(chuàng)業(yè)神話

攜程創(chuàng)業(yè)四君子

1999年春節(jié)后的一天，季琦與梁建章、沈南鵬等上海交通大學(xué)校友聚會(huì)，幾個(gè)年輕人就互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)公司、納斯達(dá)克和IPO等話題熱烈地討論了一夜。最后的結(jié)論是：一起在中國(guó)做一個(gè)向大眾提供旅游服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。

1999年5月，季琦與梁建章、沈南鵬、范敏共同創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng)。4個(gè)人便按照各自的專長(zhǎng)具體分工：梁建章任首席執(zhí)行官，沈南鵬任首席財(cái)務(wù)官，季琦任總裁，范敏任執(zhí)行副總裁。這4個(gè)交大校友一開始就以契約精神，明確各自的股份，根據(jù)各自經(jīng)歷大體定下了人事架構(gòu)?？雌饋磉@是個(gè)“絕配”組合：做民企出身的季琦有激情、銳意開拓；來自華爾街的沈南鵬擅長(zhǎng)融資；搞IT咨詢的梁建章偏理性，善于把握系統(tǒng)，眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)；國(guó)企出身的范敏則善于經(jīng)營(yíng)，方方面面的關(guān)系都平衡得好。

創(chuàng)業(yè)之初，季琦一直承擔(dān)著重任，直到第二輪450萬美元融資到位前，另外3位都還沒真正“下?！?。他的確是早期創(chuàng)業(yè)主角的最佳人選。半年后，攜程找到了“訂酒店、訂機(jī)票”的贏利模式。通過訂飛機(jī)票、訂房和訂購(gòu)旅游線路這三個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的，其中訂房收入占了大頭，約占總收入的80%以上。從2000年起，季琦開始有計(jì)劃地吸納全國(guó)訂房業(yè)中的優(yōu)秀隊(duì)伍，業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出成倍放大的趨勢(shì)。

2003年12月9日，攜程在納斯達(dá)克上市。

季琦的兩次轉(zhuǎn)身

2001年，攜程網(wǎng)的一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)了個(gè)帖子，抱怨在攜程上預(yù)訂賓館的價(jià)格偏貴。這引起了季琦的注意，于是他對(duì)攜程網(wǎng)上訂房數(shù)據(jù)情況做了分析，發(fā)現(xiàn)新亞之星的客房賣得特別好。經(jīng)過調(diào)查，季琦發(fā)現(xiàn)，錦江之星、新亞之星等經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店普遍存在著很高的客房入住率，生意十分興隆，供不應(yīng)求。這一信息被攜程高管們集體討論，最終決策攜程和首旅共同投資經(jīng)濟(jì)型酒店如家快捷。

此后，季琦被派出去打江山。他住過無數(shù)酒店，對(duì)酒店的挑選準(zhǔn)則只有一個(gè)：學(xué)習(xí)。他曾經(jīng)帶著本子、尺子、膠卷相機(jī)把上海和寧波兩地的每家錦江之星都住上一遍，把每家的房?jī)r(jià)、裝修、房間數(shù)量記錄在案。

通過直營(yíng)店、特許經(jīng)營(yíng)、管理合同、市場(chǎng)聯(lián)盟四種方式，季琦使“如家”成為中國(guó)酒店業(yè)的一個(gè)奇跡。如家酒店連鎖創(chuàng)辦兩年的時(shí)間就已經(jīng)擁有41家連鎖酒店，季琦在兩周年慶典致辭說：“要在3年內(nèi)發(fā)展到100家連鎖酒店。”融資方面，如家酒店連鎖公司和攜程旅行網(wǎng)的管理團(tuán)隊(duì)共同出資受讓了攜程所持有的全部股份。這樣，如家成功吸引IDGVC的首輪投資150萬美元，IDGVC在隨后不久又追加了200萬美元。

2005年1月，如家正式換帥，季琦再次從人們視線中消失。僅過了一個(gè)月，季琦便組建了力山投資公司，擔(dān)任力山投資公司的CEO，投資方向也轉(zhuǎn)為商業(yè)房地產(chǎn)，首期投資約2000萬美元。在這同時(shí)，季琦創(chuàng)建“漢庭”這個(gè)品牌，定位于專為商務(wù)人士量身打造的中檔連鎖酒店。同年8月，漢庭連鎖酒店第1家門店開業(yè)。2007年7月，漢庭以股權(quán)融資8500萬美元?jiǎng)?chuàng)下中國(guó)服務(wù)行業(yè)首輪融資的新紀(jì)錄。到2008年初，漢庭在全國(guó)簽約門店數(shù)達(dá)到180家，完成了全國(guó)主要城市的布局，并重點(diǎn)在長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)，成為國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)最快的連鎖酒店品牌之一。

2008年2月，漢庭酒店集團(tuán)正式成立，成為國(guó)內(nèi)第一家多品牌的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店集團(tuán)。

2010年3月26日，漢庭酒店在納斯達(dá)克證券交易所上市，融資金額達(dá)1.1億美元，成為2010年在納市登陸的首家中國(guó)企業(yè)。

漢庭開盤首日交易量達(dá)到582.87萬股，收市交易價(jià)13.92美元，高出發(fā)行價(jià)1.72美元，漲幅13.63%。首日表現(xiàn)堪稱完美。漢庭上市被國(guó)內(nèi)媒體爭(zhēng)相報(bào)道，其中提及最多的是季琦的三次成功創(chuàng)業(yè)，他儼然成為一位創(chuàng)業(yè)英雄的典范。

2010年3月26日，漢庭連鎖酒店在美國(guó)納斯達(dá)克股票交易市場(chǎng)成功上市。這是繼季琦創(chuàng)立攜程、如家兩家企業(yè)之后的第三次上市成功，足以證明它們的創(chuàng)始人季琦是當(dāng)之無愧的創(chuàng)業(yè)英雄。

創(chuàng)業(yè)教父季琦

出身農(nóng)家、苦學(xué)成才然后白手起家——這是很多成功企業(yè)家相似的人生經(jīng)歷，但連續(xù)創(chuàng)業(yè)、連續(xù)成功卻不是誰都可以創(chuàng)造的奇跡。季琦顯然是個(gè)例外。

季琦，1966年10月出生于江蘇省如東縣一個(gè)農(nóng)民家庭，從小就是個(gè)調(diào)皮的孩子。1981年考入上海交通大學(xué)工程系，本科畢業(yè)后他又繼續(xù)就讀該校機(jī)械工程系的研究生，主攻機(jī)器人方向。在校期間，他刻苦努力學(xué)習(xí)，把所有的精力都放到了學(xué)習(xí)上，也是憑著一股聰明勁，學(xué)什么都非?？欤岬剿钤绲囊欢螔赍X經(jīng)歷，那時(shí)的他也算得上是學(xué)校里的“有錢人”，因?yàn)檩^早接觸計(jì)算機(jī)，掌握了一些技術(shù)，有一些朋友和同學(xué)都會(huì)找他干活。

研究生畢業(yè)后，季琦被分配到當(dāng)時(shí)上海的長(zhǎng)江計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司，負(fù)責(zé)市場(chǎng)部和銷售部，實(shí)際上兩個(gè)部門只有他和助理兩個(gè)人，但業(yè)績(jī)卻非常大，營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)占了整個(gè)公司80%。做了一段時(shí)間之后，季琦覺得有些施展不開。1994年以出國(guó)陪讀的方式離開了公司，去了美國(guó)。在美國(guó)Oracle總部大樓他第一次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，便引起他強(qiáng)烈的注意力。

8個(gè)月后，季琦回到祖國(guó)等待新的時(shí)機(jī)。在朋友的邀請(qǐng)下一同做起了綜合布線系統(tǒng)，此后又做過ISP、系統(tǒng)集成等。1997年9月，季琦創(chuàng)辦了上海協(xié)成科技有限責(zé)任公司，1998年后，協(xié)成被上海市定為高新技術(shù)企業(yè)。創(chuàng)業(yè)之路由此開始。

有媒體稱季琦像是直接生產(chǎn)企業(yè)的“機(jī)器”。季琦笑著回應(yīng)說：“創(chuàng)業(yè)的樂趣就在于此，第一次創(chuàng)業(yè)做攜程，那是為了財(cái)富夢(mèng)，窮小子想發(fā)大財(cái)；第二次做如家，接近了自我實(shí)現(xiàn)，進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)；現(xiàn)在做漢庭就是為了理想，為了有一份自己喜歡的事業(yè)了?！?/p>

連續(xù)創(chuàng)業(yè)、連續(xù)成功不是一個(gè)誰都可以嘗試的成功范本，但是季琦每次都完美做到了。

而10年后，這4個(gè)男人已分別是功成名就的億萬富翁：身為紅杉資本中國(guó)區(qū)合伙人的沈南鵬儼然是中國(guó)的“投資教父”，一次又一次把中國(guó)企業(yè)送上國(guó)際資本市場(chǎng)；季琦創(chuàng)辦了漢庭連鎖，實(shí)現(xiàn)了自己的第三次創(chuàng)業(yè)；老將范敏繼續(xù)執(zhí)掌攜程；最瀟灑的是“神童”梁建章，回到美國(guó)讀書、休息。

從創(chuàng)辦攜程到如家，梁、沈、季、范的4人團(tuán)隊(duì)是中國(guó)新式企業(yè)里構(gòu)成最復(fù)雜、職位變動(dòng)和交接最多的一個(gè)，但卻是過渡最平滑、傳聞最少的一個(gè)。在短短幾年里，4人兩次成功地將企業(yè)推向納斯達(dá)克，并一直保持著優(yōu)異業(yè)績(jī)。除了幸運(yùn)，成功的另一個(gè)因素就是4人的不同。

相關(guān)資料：

梁建章，上海人，生于1969年，少年時(shí)代綽號(hào)“大頭神童”。他的智商無須測(cè)試，自有明證：13歲接觸計(jì)算機(jī)，半年后開發(fā)了一個(gè)可以輔助寫出格律詩(shī)的程序，獲得第一屆全國(guó)中學(xué)生計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)大賽金獎(jiǎng)。15歲，初中沒畢業(yè)的梁建章直升復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)本科少年班。一年后，他考取美國(guó)佐治亞州理工大學(xué)。

沈南鵬，1967年出生于浙江海寧。青少年時(shí)期幾乎是在數(shù)學(xué)題堆里長(zhǎng)大的，他得過全國(guó)中學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。沈南鵬與梁建章同樣獲得過程序設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。1989年從上海交大應(yīng)用數(shù)學(xué)系畢業(yè)后，他考取了美國(guó)哥倫比亞大學(xué)數(shù)學(xué)系，一年后，轉(zhuǎn)入耶魯大學(xué)MBA。到1999年時(shí)，他已在華爾街游走多年，從花旗銀行到雷曼兄弟，當(dāng)時(shí)已是德意志摩根建富董事。

范敏，1965年生人。在交大校園里整整生活了7年，本碩連讀后進(jìn)入上海新亞集團(tuán)。他為自己重新設(shè)置了起點(diǎn)：從辦公室助理的位子上下來，到海侖賓館當(dāng)見習(xí)管理生；此后一步步穩(wěn)升。到1999年時(shí)，他已有旅游系統(tǒng)10年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，位居國(guó)企總經(jīng)理，有單位分房，有專配司機(jī)。

攜程四君子之季琦 奔波忙碌的“鄉(xiāng)下人”

2009/3/26/13:57 來源：百度知道

季琦

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季琦，1966年10出生于江蘇省如東縣；1985年9月考入上海交通大學(xué)工程力學(xué)系本科；1989年8月至1992年3月上海交通大學(xué)機(jī)械工程系機(jī)器人專業(yè)碩士；1992年3月至1994年6月任長(zhǎng)江計(jì)算機(jī)集團(tuán)上海計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)公司歷任技術(shù)支持部工程師、銷售工程師、項(xiàng)目主任、市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)及銷售部經(jīng)理等職。1994年7月至1995年3月旅居美國(guó)；1995年4月任北京中化英華智能系統(tǒng)有限公司華東區(qū)總經(jīng)理；1997年9月創(chuàng)辦上海協(xié)成科技有限責(zé)任公司任總經(jīng)理；1999年5月，季琦與梁建章、沈南鵬、范敏共同創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng)。四個(gè)人便按照各自的專長(zhǎng)具體分工：梁建章任首席執(zhí)行官，沈南鵬任首席財(cái)務(wù)官，季琦任總裁，范敏任執(zhí)行副總裁。人稱四人為“攜程四君子”。2002年，在攜程發(fā)展正順時(shí)，季琦從攜程抽身而出，創(chuàng)辦如家連鎖酒店，身份也由攜程總裁變?yōu)榱巳缂揖频赀B鎖的CEO。當(dāng)時(shí)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店只有錦江之星和新亞之星。季琦帶著一個(gè)本子、一把尺，一個(gè)老式的佳能膠卷相機(jī)，把上海和寧波兩地的每一家錦江之星都住了一遍，房?jī)r(jià)多少、多少間房、床有多寬，門有多高，都一一記下來。閑時(shí)還和值班經(jīng)理、服務(wù)員聊天，客源資料和成本結(jié)構(gòu)都摸得清清楚楚。

2005年創(chuàng)辦漢庭連鎖酒店，出任CEO。同年2月，季琦便組建了力山投資公司，擔(dān)任力山投資公司的CEO，投資方向也轉(zhuǎn)為發(fā)展商業(yè)房地產(chǎn)，首期投資約2000萬美元。

季琦先生現(xiàn)在擔(dān)任上海市第十屆政協(xié)委員、徐匯區(qū)青聯(lián)副主席，徐匯區(qū)工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)，并榮獲“2002年上海市旅游行業(yè)十大標(biāo)兵”、“2002年徐匯區(qū)光啟杯十大杰出青年”光榮稱號(hào)。

讀“商業(yè)人生——?jiǎng)?chuàng)業(yè)英雄季琪”所感

今天在騰訊財(cái)經(jīng)頻道里讀到創(chuàng)業(yè)英雄季琪的商業(yè)故事，感慨頗多，忍不住心中所想于是寫下了下面的感悟。

首先，我覺得用時(shí)代的弄潮兒來形容他一點(diǎn)都不為過。從他的這十年的商業(yè)經(jīng)歷來看，用他的話說，是“不可復(fù)制”的。僅僅用十年時(shí)間成就了三個(gè)赴美上市公司，這不能不說他是中國(guó)當(dāng)代商業(yè)大潮中的標(biāo)桿人物。

其次，他的人格魅力和人生信條注定了他將是一個(gè)創(chuàng)奇式的人物。文章中關(guān)于他的人生信條和他獨(dú)特個(gè)性的描述我個(gè)人非常欣賞，也希望自己能以他為榜樣?！?很難找到比季琦這樣對(duì)自我實(shí)現(xiàn)和個(gè)性張揚(yáng)如此重視的創(chuàng)業(yè)家了。我在關(guān)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史的第一本值得信賴的專著《沸騰十五年——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)1995-2009》中為此專門將季琦的性格溯源到他的大學(xué)本科四年。這四年間，季琦都泡在圖書館里，讀哲學(xué)，讀歷史，讀毛澤東的傳記。大學(xué)四年的圖書館閱讀讓季琦想通了一個(gè)問題：個(gè)體的生命相對(duì)世界是十分短暫的，或者庸庸碌碌、平淡無奇；或者積極向上、奮發(fā)作為，都是度過一生，但兩者的意義是截然不同的，人生的價(jià)值也因此而迥異。追求自我實(shí)現(xiàn)，成為季琦的信條?！笨吹疥P(guān)于季琪關(guān)于人生價(jià)值思考，我的心就像坐過山車似般激動(dòng)不已，原來自己心目中關(guān)于人活著的價(jià)值的思考，今天在這位創(chuàng)業(yè)英雄這里終于得到了滿意的答案。我的心又成長(zhǎng)了！

再次，我好奇地想知道季琪的“成功秘訣”是什么，季琪說是他的執(zhí)著和激情成就了他。關(guān)于這點(diǎn)我所受到的啟發(fā)不大，我想做事執(zhí)著和有激情的人很多，但為什么他們沒有成功。后來我在文章里的某個(gè)地方似乎找到了答案：“必須能關(guān)注細(xì)節(jié)和身臨一線，一年有100多天在不同的酒店里住過，隨身帶著標(biāo)尺和本子進(jìn)行記錄，諸如這類能張顯強(qiáng)悍執(zhí)行力的動(dòng)作背后，是季琦性格張揚(yáng)背后的見微知著。也是保證其成功的關(guān)鍵所在?！蔽易x到這里我在想，我欠缺的就是關(guān)注細(xì)節(jié)和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。

最后我和文章作者一樣對(duì)季琪有著這樣的結(jié)論：“在我看來，季琦這樣的個(gè)性張揚(yáng)、自我標(biāo)榜、充滿英雄主義而又能持續(xù)創(chuàng)業(yè)成功的人不是多了，而是少了。這樣的人，總是在路上，他總是自尋煩惱，整天讓自己保持一種對(duì)未來向往的狀態(tài)，以探索新新事物為己任，總是希望自己最大限度的掌握自己的命運(yùn)，張顯他們的趣味和認(rèn)知，在我們這個(gè)國(guó)家，他們未必也注定不能成為這個(gè)國(guó)家的典型和最主流，但他們代表一種另類的力量，加速著這個(gè)社會(huì)的變化和革新?！?/p>

“季琦在采訪中說漢庭會(huì)是他人生的最后一站。我不以為然，一個(gè)無時(shí)無刻都在琢磨引領(lǐng)社會(huì)變革和創(chuàng)新的人，一個(gè)從不遵循世人的既定思維和行為方式的人，一個(gè)持續(xù)和新鮮玩意共舞的人，是注定不可能把當(dāng)下選為其人生重點(diǎn)的。” “永遠(yuǎn)在路上，總是領(lǐng)先我們的想象，遠(yuǎn)遠(yuǎn)把這個(gè)世界甩在身后的季琦，才是值得尊敬，值得去親近的真漢子季琦?！?/p>

我在心里對(duì)自己說：看到并克服自己的不足，注重細(xì)節(jié)，努力朝著自己的人生目標(biāo)全力拼搏，遇到困難不斷總結(jié)，永不放棄，這才是我應(yīng)該經(jīng)歷的人生！

季琦平時(shí)喜歡看書，什么雜書都看。世界知名酒店品牌雅高集團(tuán)創(chuàng)始人保羅-杜布呂與季琦在北京后海。

私奔和癌癥--轉(zhuǎn)至季琪博客

(2011-05-30 12:44:15)

轉(zhuǎn)載 標(biāo)簽： 分類： 人生感悟

情感

古董無言：前幾天看了《武林外傳》這部電影，開心之余，電影里面的內(nèi)容也不禁讓人陷入深思，暫且不說電影里面隱射出現(xiàn)在天草的官員及行事風(fēng)格，單單就電影中，書生曰S肌無命時(shí)的問題，也讓人陷入迷茫：你是誰？我是某某，那拿掉了某某之后，你又是誰？你從哪里來？到哪里去。。。

被洗腦之后的無信仰的國(guó)人，在沒有考慮好這些問題之前，走的越快，只會(huì)錯(cuò)的也越離譜。

私奔指的是王功權(quán)的私奔，癌癥指的是薛蠻子的癌癥。這兩件事情表面看上去扯不到一塊兒，但是，根子上是一回事兒。

我認(rèn)識(shí)功權(quán)是十多年前，IDG要投資攜程，章蘇陽領(lǐng)著王功權(quán)和周權(quán)來面試我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)功權(quán)從萬通出來，在美國(guó)轉(zhuǎn)了一圈，剛剛加入了IDG。話不多，問的問題比較犀利。當(dāng)時(shí)也沒有特別在意。后來知道他在萬通的傳奇經(jīng)歷，從牟其中到海南創(chuàng)業(yè)，再到兄弟分家，各奔東西，連他這個(gè)老總也拋棄原有的一切，投奔到IDG旗下（那時(shí)的風(fēng)投不太流行，IDG也不甚有名，更沒有管理這么多資產(chǎn)），從零開始，開始看企業(yè)，做投資。

和功權(quán)一對(duì)一坐下來是我離開如家的時(shí)候，在那段沮喪的日子里，他是唯一邀請(qǐng)我共進(jìn)午餐的投資人。記得在IDG上海古北辦公室旁邊的一個(gè)小餐館里，功權(quán)壓根沒提公事，跟我談收藏、談他做藝術(shù)家的兄弟姐妹。大致的意思是，世界很大，有意思的事情很多，可以找點(diǎn)有興趣的事情做做，比如藝術(shù)品投資。顯然這是關(guān)心我，擔(dān)心我受不了壓力和打擊，又顧忌我的自尊心，不便明說。要是那個(gè)時(shí)候聽功權(quán)的話，做點(diǎn)藝術(shù)品投資，現(xiàn)在也應(yīng)該賺了不少錢。在浮躁、功利和快節(jié)奏的投資圈里，像他這么細(xì)心和善良的人不常見。雖然我沒做藝術(shù)品，但是功權(quán)的厚道如冬日暖陽般令我感動(dòng)。我做漢庭，功權(quán)剛好也開始鼎暉風(fēng)投的創(chuàng)業(yè)。我們第一輪融資已經(jīng)要結(jié)束，不知王老兄從哪兒知道這個(gè)消息，一定要投，而且還要求做Leading。這次見面在老錦江賓館。我們都是第三次創(chuàng)業(yè)，惺惺相惜，加上古北那頓溫暖的午餐。很自然，功權(quán)第二次成了我的投資人。后來才知道，他離開IDG也是因?yàn)榛橐龅葐栴}，想換一個(gè)環(huán)境，新開始、新生活。

功權(quán)的私生活我從來沒有關(guān)心過，因?yàn)槟腥藗兘煌?，更多關(guān)心的是相互的感覺，而不是其他人的評(píng)價(jià)。但他是個(gè)性情中人，這還是能在點(diǎn)滴小事上體會(huì)到的。

一次漢庭有件十萬火急的事情要找功權(quán)，我們CFO聯(lián)系不上他，我就短信加電話呼他，好不容易那頭接了，聲音還壓得很低：季琦你等一會(huì)兒，我在一個(gè)詩(shī)歌朗誦會(huì)上，等結(jié)束了再打給你，抱歉，抱歉……這就是性情中的王功權(quán)。為了他喜歡的詩(shī)歌，生意的事情先放一放。

雖然我主動(dòng)邀請(qǐng)，功權(quán)也沒有做我們的董事，不知是擔(dān)心可能和我有分歧呢，還是超然物外，給自己多留一些時(shí)間。我覺得，更大的可能性是后者。

再有一次是參加鼎暉風(fēng)投的年會(huì)。這樣的活動(dòng)每一個(gè)基金都會(huì)搞一搞，增加氣氛和互動(dòng)。那天晚上有一個(gè)機(jī)會(huì)，正好單獨(dú)跟功權(quán)聊了聊。這一次他跟我聊的是宗教。他拜了一個(gè)西藏的上師，剛剛?cè)ミ^西藏。覺得他師傅的境界我們常人很難達(dá)到，比如對(duì)于物質(zhì)，對(duì)于感情，對(duì)于功名等等。但看得出來，他還沒有達(dá)到他師傅的境界。我呢，也沒有達(dá)到他的境界。

功權(quán)寫詞，還搞詩(shī)詞朗誦會(huì)——這種瀕臨消失的表達(dá)形式在他手里一擺弄，顯得又自然又清雅。他也送了我?guī)妆驹?shī)詞集，說實(shí)話，除了將他寫的翻出來粗粗看了一遍，其他人的都沒有看。

功權(quán)另外一個(gè)廣為人知的事情就是他對(duì)弱勢(shì)群體的同情和支持，包括對(duì)民主、自由等敏感話題的關(guān)注。他不僅是說、寫和呼吁，還采取實(shí)際行動(dòng)，比如學(xué)習(xí)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，春節(jié)去看望來京的上訪者，請(qǐng)他們吃年夜飯等。這樣的事情很多，也不便一一寫來。

他的真性情是由里到外，由衷而發(fā)，一貫如此的。這次私奔還是出乎我的意料之外，起初聽了是不相信，看了他的微博，才半信半疑，感慨良久。

有興趣者，請(qǐng)參閱王功權(quán)微博。

另一件事情就是著名天使投資人薛蠻子，前幾天體檢發(fā)現(xiàn)得了直腸癌。

跟薛蠻子認(rèn)識(shí)也是通過IDG。參加IDG的年會(huì)，知道有這么一位傳奇的天使投資，不僅UT斯達(dá)康投資成功，而且涉獵極廣，從文化到藝術(shù)，從房地產(chǎn)到電影，興趣很廣，人緣很好。

今年IDG在騰沖的年會(huì)，我有個(gè)主題演講，老薛還過來鼓勵(lì)了我?guī)拙?。然后就是微博上的蠻子了。他是一個(gè)刷屏的高手，但每一個(gè)微博都像他本人一樣，風(fēng)趣、有用、有道理，也是我最愛看的博主之一。

功權(quán)私奔后沒幾天，蠻子將他的直腸癌微博到網(wǎng)上。一時(shí)間，關(guān)心和慰問者不計(jì)其數(shù)，薛哥的粉絲數(shù)也扶搖直上。那些增強(qiáng)的粉絲，應(yīng)該是被蠻子的樂觀和豁達(dá)感動(dòng)了，得了癌癥的他依然興趣廣泛、詼諧樂觀。

積極樂觀的薛蠻子

他們倆，一個(gè)是參透了名利，或者說看淡了名利。金錢誠(chéng)可貴，事業(yè)價(jià)更高；若為愛情故，兩者皆可拋；一個(gè)是參透了生死，或者說看淡了生死；生命誠(chéng)可貴，投資價(jià)更高；若為快樂故，兩者皆可拋。盡管幾乎所有的文藝作品，都是基于愛情和生死來進(jìn)行，但是，虛構(gòu)的文藝世界總沒有現(xiàn)實(shí)世界這么生動(dòng)和有說服力。兩個(gè)年過50的中年人，用他們自己的人生，在我們的天際劃出兩道炫目的彩虹。

也再一次讓我們想起那個(gè)古老的問題：我是誰？從哪里來？到哪里去？活著是為了什么？生命中什么最重要？如何渡過你的一生？如何看待生命和死亡？

要回答這樣的問題好難，人類一直在苦苦尋找，至今沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案。功權(quán)和蠻子用自己的行動(dòng)給出了他們的答案，我們呢？當(dāng)我們面臨死亡威脅的時(shí)候，當(dāng)我們面臨難以割舍的情感的時(shí)候，我們會(huì)怎樣選擇呢？

偶然中，看了霍金介紹宇宙的片子，更加惆悵。地球和太陽也只不過是宇宙大爆炸后的塵埃組成，地球上小螞蟻一樣的人類在宇宙中又算得了什么？！拉遠(yuǎn)了，從時(shí)間和空間上來看，一切都是虛無和無意義的；拉近了，每一個(gè)人就是一個(gè)小宇宙，有他自己的喜怒哀樂，人情世故。所以，到最后，大部分人都是回歸自我，活在當(dāng)下。你又能說有什么不對(duì)呢？

這就是地球上最高等的動(dòng)物——人類：迷茫、矛盾。有時(shí)，還麻木。

攜程探尋突圍路

2010-03-10 004km.cn

來源：新商報(bào)

[本期關(guān)注理由]

攜程似乎正面臨著創(chuàng)建以來的最大困難，藝龍?jiān)谙蛑鴶y程發(fā)動(dòng)沖擊，諸多門戶網(wǎng)站也在期待分一杯羹；而航空、酒店業(yè)則在向“網(wǎng)上中介”吹響“反攻”的號(hào)角??

上網(wǎng)、打電話預(yù)定機(jī)票、酒店早已成為時(shí)下白領(lǐng)一族出差旅游的首選方式，而其中攜程網(wǎng)打著“價(jià)格最低承諾”的旗號(hào)在“訂購(gòu)服務(wù)大軍”中異軍突起，已走過十年的輝煌路，但如今攜程網(wǎng)似乎遭遇到發(fā)展途中的最大威脅。

“攜格事件”以攜程網(wǎng)與其合作酒店格林豪泰反目成仇“告終”。格林豪泰隨即與攜程網(wǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手藝龍結(jié)盟，推出更多酒店優(yōu)惠活動(dòng)，公開打壓攜程網(wǎng)。此外，眾多新進(jìn)入者，如芒果、遨游、去哪兒搜索、趣步旅游網(wǎng)等，這些后起之秀也在不斷地蠶食著攜程的市場(chǎng)，令行業(yè)龍頭攜程危機(jī)感十足。

這邊遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的蠶食，而攜程那些昔日的伙伴們，航空公司和酒店也紛紛在密謀逃離攜程、藝龍這些渠道商的無形之手，嘗試著建立自己的銷售渠道。攜程的大客戶東航便拋出“打工論”，令攜程頭疼不已。原本通過攜程訂購(gòu)的東航機(jī)票，攜程往往可以從東航分擔(dān)到一部分中介費(fèi)用，但是如今，東航老總劉紹勇公然提出拒絕再為攜程、藝龍這樣網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商“打工”，并建議航空公司開辟自己的機(jī)票電子商務(wù)服務(wù)。隨著東航與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜程失落了一方不小的“戰(zhàn)場(chǎng)”。

更令攜程如坐針氈的是，既東航之后，效仿者開始出現(xiàn)。目前支付寶與春秋航空、海南航空、廈門航空、深圳航空、山東航空等公司都已經(jīng)達(dá)成了合作，這將給攜程、藝龍等機(jī)票售賣平臺(tái)帶來極大的沖擊。而合作商紛紛出逃的一個(gè)最大原因，便是傭金問題。早在2008年金融危機(jī)到來之際，攜程也絲毫不肯降低傭金率，這一度和許多合作伙伴關(guān)系緊張，其實(shí)在那時(shí)態(tài)度強(qiáng)硬的攜程便已在合作商心里埋下不滿的種子。

如今已腹背受敵的攜程，又遭遇董事“反水”。有“攜程四君子”之稱、昔日攜程創(chuàng)始人、如今仍是攜程董事之一的季琦正帶領(lǐng)自己的連鎖酒店漢庭進(jìn)行著“反攜程”的努力，漢庭開始建立自己的會(huì)員俱樂部，打出誘人的會(huì)員價(jià)格，意圖不依靠攜程、藝龍等渠道商，從而獨(dú)自獲取客戶資源。更糟糕的是，這只是諸多經(jīng)濟(jì)型酒店新戰(zhàn)略模式的一個(gè)縮影，連鎖酒店的獨(dú)立令攜程這樣的網(wǎng)絡(luò)“中介型”行業(yè)遭遇一場(chǎng)逆流。

面對(duì)重重圍追堵截，攜程必須即刻做出“突圍行動(dòng)”，而選擇怎樣的發(fā)展道路來突破如今的瓶頸？面對(duì)市場(chǎng)格局的高速變化，攜程能否在挑戰(zhàn)中沖出重圍？昔日的“四君子”如今只剩下范敏一人在奮斗，他又將如何帶領(lǐng)攜程自我救贖，更好地邁進(jìn)第二程？我們拭目以待。文/王琳

風(fēng)光攜程遭遇多方“圍剿”

許多后起之秀開始分食攜程網(wǎng)的市場(chǎng)。

藝龍（又名 e龍）旅行網(wǎng)成 為攜程網(wǎng)最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。表面風(fēng)光之下，攜程可能在經(jīng)歷它成立以來的最艱難時(shí)光。遭遇格林豪泰分手、東航反水、支付寶的殺出、藝龍們的大規(guī)模入侵，如今的攜程已進(jìn)入逼仄之地。如何搞定合作伙伴，穩(wěn)定軍心，尋找新 的模式來減少對(duì)機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)的依靠已經(jīng)是攜程的當(dāng)務(wù)之急。度假和商旅業(yè)務(wù)是2009年攜程力推的項(xiàng)目，其 C E O范敏曾形容這兩塊新業(yè)務(wù)將是攜程邁向世界巨頭的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。然而，在度假和商旅上，攜程正遭遇數(shù)目龐大的旅行社和美國(guó)運(yùn)通等公司更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，被稱為攜程最后一個(gè)大佬的范敏準(zhǔn)備好了嗎？

格林豪泰酒店翻臉

2009年，最精彩的一出好戲要算格林豪泰和攜程翻臉，緊接著與攜程競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手藝龍結(jié)盟。這被認(rèn)為是酒店供應(yīng)商和渠道商之間的矛盾的首次公開化。

此事還得追溯到2008年。格林豪泰連鎖酒店為紀(jì)念公司成立四周年，回饋會(huì)員，決定于2008年12月 2009年2月推出“8000萬元回饋會(huì)員”的酬賓活動(dòng)，向公司注冊(cè)會(huì)員提供一定數(shù)量的現(xiàn)金消費(fèi)券、積分兌換券等優(yōu)惠活動(dòng)。

價(jià)差使得眾多酒店客人向攜程網(wǎng)提起投訴。攜程網(wǎng)認(rèn)為格林豪泰的某些做法觸及了它的“價(jià)格最低承諾”。這項(xiàng)在業(yè)內(nèi)率先推出的消費(fèi)者價(jià)格承諾是，若會(huì)員通過攜程預(yù)訂并入住酒店，會(huì)員價(jià)高于該酒店當(dāng)日相同房型前臺(tái)價(jià)，將在核實(shí)后進(jìn)行相應(yīng)積分及三倍差價(jià)現(xiàn)金補(bǔ)償。

作為行業(yè)龍頭，攜程獲悉后即刻向格林豪泰施壓，要求格林豪泰停止酒店會(huì)員的優(yōu)惠活動(dòng)，或給予攜程會(huì)員同樣的優(yōu)惠。格林豪泰的表現(xiàn)也頗為強(qiáng)硬，認(rèn)為其提供給攜程客源的“預(yù)訂價(jià)”已經(jīng)包含了后者的“傭金”，因此優(yōu)惠活動(dòng)無法直接提供給攜程會(huì)員客人。

歷經(jīng)多次協(xié)議,雙方都不肯做出讓步，談判破裂。為了還格林豪泰以“顏色”，攜程于2009年1月16日“下線”所有與其合作的格林豪泰酒店。

格林豪泰不甘示弱，在與攜程分手的同時(shí)，格林豪泰轉(zhuǎn)投攜程的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手藝龍旅行網(wǎng)，展開全面的戰(zhàn)略合作。所謂的全面戰(zhàn)略合作，是指雙方總部對(duì)總部、高層對(duì)高層的合作。在此次合作中，格林豪泰將給予藝龍會(huì)員門市價(jià)9.2折的優(yōu)惠，這個(gè)折扣與格林豪泰自己的會(huì)員體系中貴賓卡的折扣幅度一樣。藝龍則將為格林豪泰降低傭金收取的幅度。

東航聯(lián)手淘寶“省錢”

這邊格林豪泰“揭竿而起”，那邊東航集團(tuán)董事長(zhǎng)劉紹勇拋出“打工論”，讓旅游業(yè)的上游供應(yīng)商和下游分銷商的關(guān)系出現(xiàn)了空前的緊張。未來的在線旅游市場(chǎng)，誰能夠處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，誰就贏得了更多的籌碼。

2009年3月兩會(huì)期間，身為全國(guó)人大代表的中國(guó)東方航空股份有限公司董事長(zhǎng)劉紹勇認(rèn)為，信息化才是航空公司運(yùn)行的最高形態(tài)。“如果航空公司的信息化上不去，永遠(yuǎn)是被動(dòng)挨打的打工者，現(xiàn)在航空公司就是在為攜程、藝龍打工?！?/p>

此時(shí)，東航盯上了馬云的淘寶網(wǎng)。劉紹勇提出約見阿里巴巴董事局主席馬云，商談機(jī)票電子商務(wù)合作事宜。這一提議很快獲得了馬云的回應(yīng)。雙方于2009年5月底接觸。“當(dāng)時(shí)我們談了兩個(gè)多小時(shí)，晚上還一起吃了飯，我們談得很快樂、很透、很遠(yuǎn)?！瘪R云事后回憶說。

早在劉紹勇還在南航任職的時(shí)候，他們?cè)?jīng)在機(jī)場(chǎng)書店偶遇。當(dāng)時(shí)雖然只是匆匆聊了幾句，但是馬云對(duì)劉紹勇的印象非常好。雙方的此次談話基本確定了東航與阿里巴巴合作的方向。2009年11月24日，東航集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，東航在淘寶網(wǎng)上開出了一家官方旗艦店，一位淘寶網(wǎng)人士說，馬云苦心經(jīng)營(yíng)多年的淘寶機(jī)票每天查詢?nèi)藬?shù)近百萬，出票近萬張，而且每年以兩位數(shù)增長(zhǎng)。淘寶的傭金只有2%%的抽成，而攜程的傭金是3%% 5%%。無論從哪方面看，直銷都將是航空公司極具吸引力的選擇。

其間，攜程的 C E O范敏曾試圖去挽回與東航的關(guān)系。他曾致電復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌，希望通過郭廣昌約見劉紹勇。但雙方經(jīng)過多次的密談，并未取得太有效的突破。雙方關(guān)于傭金的矛盾始終找不到一個(gè)利益的平衡點(diǎn)。東航希望降低傭金，而攜程則擔(dān)心這會(huì)引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng)，毀壞攜程的盈利標(biāo)準(zhǔn)和模式，不愿意讓步。

在東航之后，效仿者開始出現(xiàn)。春秋航空、海南航空、廈門航空、深圳航空、山東航空等公司都紛紛聯(lián)合支付寶，建立自己的直銷渠道。

后起之秀銜尾直追

目前，攜程是國(guó)內(nèi)在線旅游的老大，藝龍則是讓攜程頭痛的跟隨者。攜程和藝龍共占據(jù)著在線旅游市場(chǎng)75%%的份額，其中攜程的份額接近50%%。而眾多的新進(jìn)入者，如芒果、遨游、去哪兒搜索、趣步旅游網(wǎng)等，這些后起之秀正在不斷搶奪著攜程的市場(chǎng)。

經(jīng)過數(shù)年的持續(xù)虧損，藝龍2009年終于扭虧為盈。其第三季度凈銷售額9720萬元人民幣，凈利潤(rùn)為750萬元人民幣，而2008年同期凈虧損為1550萬元人民幣?！爸暗奶潛p主要是由于高層策略不清、人員動(dòng)蕩引起的，而在2007年崔廣福接管藝龍以來，一切開始好轉(zhuǎn)，目前我們的目標(biāo)就是超越攜程?！币晃徊辉妇呙乃圐埞芾砣耸空f。

而近日，芒果網(wǎng)也正式完成對(duì)易休旅行網(wǎng)的收購(gòu)和整合，并在此基礎(chǔ)上推出全新品牌“青芒果旅行網(wǎng)”，這是全國(guó)首家以年輕驢友、背包一族為對(duì)象的即時(shí)預(yù)訂在線網(wǎng)站。芒果網(wǎng)此舉被稱為想以此與攜程等網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品區(qū)分的一個(gè)分水嶺。

曾以草根的身份挑戰(zhàn)傳統(tǒng)旅游業(yè)的攜程如今正遭遇到來自“草根軍團(tuán)”的集體挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，小型機(jī)票代理商，以及“去哪兒”、淘寶網(wǎng)等平臺(tái)，正在組合成一股強(qiáng)大的力量，向攜程這個(gè)老大發(fā)起挑戰(zhàn)。

事實(shí)上，機(jī)票的高回傭讓擁有巨大流量的門戶網(wǎng)站蠢蠢欲動(dòng)。這被認(rèn)為是門戶網(wǎng)站的另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。騰訊網(wǎng)借助財(cái)付通支付平臺(tái)，直接開始了在線機(jī)票預(yù)訂；新浪網(wǎng)在新浪生活和新浪旅游兩個(gè)頻道都推出機(jī)票查詢業(yè)務(wù)。據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《贏周刊》報(bào)道

巨無霸神話遭遇現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

攜程在過去十年里的成績(jī)有目共睹，而如今他們面對(duì)的重重威脅同樣一目了然。諸如在機(jī)票業(yè)務(wù)上，去哪兒網(wǎng)站已然有了超越攜程的業(yè)績(jī)。如此，范敏將如何帶領(lǐng)攜程突出重圍就更加

引人關(guān)注。

“攜程進(jìn)入了成立以來的‘第二程’?！痹谌ツ陻?shù)次攜程公司的內(nèi)部會(huì)議上，攜程 C E O范敏都在如此強(qiáng)調(diào)。在他擔(dān)任攜程 C E O兩年以來，金融風(fēng)暴下，盡管攜程2008年運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)比2007年仍然增長(zhǎng)了20%%；2009年攜程網(wǎng)的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到21.2億元，同比增長(zhǎng)34%%，凈營(yíng)業(yè)收入為20億元，同比增長(zhǎng)3.3%%。2009年歸屬于攜程股東的凈利潤(rùn)為6.59億元，同比增長(zhǎng)48%%，但是“在線旅行社”正迎來一場(chǎng)群雄并起的混戰(zhàn)，而攜程神話也正在遭遇現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。攜程自身，也已經(jīng)意識(shí)到了危機(jī)感，于是開始謀求轉(zhuǎn)型。

攜程往事

1999年，4位年輕人開始了創(chuàng)業(yè)。幸運(yùn)的是，他們得到了“天使投資”的青睞。

當(dāng)年3月，梁建章和季琦湊在上海徐家匯建國(guó)賓館旁一家新開張的上海菜餐館里，他們很自然的討論起是不是一起做個(gè)網(wǎng)站，于是有了合作做攜程的想法。選擇做旅游，是因?yàn)樗麄儽旧砭褪锹糜螑酆谜撸瑑蓚€(gè)人那段時(shí)間經(jīng)常開著車到處到上海周遍的地方去玩。當(dāng)時(shí)沈南鵬正在四處投項(xiàng)目中，當(dāng)梁建章和季琦找到自己的時(shí)候，二話沒說，一拍即合。攜程公司最開始注資100萬，其中梁建章和季琦各出20萬，各占30%%股份，沈南鵬出資60萬，占40%%的股份。其中沈南鵬是有溢價(jià)的，季琦后來開玩笑說：誰叫他有錢呢？

開辦旅游網(wǎng)站的計(jì)劃，在三個(gè)人不斷的討論中越來越成型。不過，他們很快發(fā)現(xiàn)，他們還缺少拼圖的最后一塊：梁建章是做技術(shù)和咨詢出身的，沈南鵬做投資銀行，季琦自己開公司，沒有一個(gè)人真正了解他們即將從事的行業(yè)———旅游。這個(gè)團(tuán)隊(duì)還需要第四個(gè)人，一個(gè)熟悉旅游行業(yè)的人。這個(gè)人很快被梁建章和季琦找到，這個(gè)人就是后來擔(dān)任攜程 C E O的范敏，當(dāng)時(shí)上海大陸飯店的總經(jīng)理。1965年出生的范敏是四個(gè)人最年長(zhǎng)者，他的人生本來四平八穩(wěn)：1983年考入上海交通大學(xué)，1990年管理碩士畢業(yè)，進(jìn)入上海老牌國(guó)企新亞集團(tuán)工作，期間還有機(jī)會(huì)到瑞士進(jìn)修酒店管理。

就這樣，這四個(gè)個(gè)性不同，經(jīng)歷相異的人，組成了一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這四個(gè)人中，季琦有激情、銳意開拓；沈南鵬風(fēng)風(fēng)火火，一副老練的投資家做派；而梁建章偏理性，用數(shù)字說話，眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)；范敏善于經(jīng)營(yíng)，方方面面的關(guān)系處理得當(dāng)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，季琦有俠客氣質(zhì)，能闖，敢于創(chuàng)新；沈南鵬從資本的角度不斷做推手；梁建章海歸背景，通曉并遵守全球通行的商業(yè)邏輯和法則；范敏是個(gè)好商人，善于做商業(yè)價(jià)值發(fā)現(xiàn)并實(shí)施。、一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，融納了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史》里不斷提到的、最具典型性的四類成功者，失敗的概率真的很小。攜程是在中國(guó)最早踐行“鼠標(biāo) 水泥”理念的企業(yè)之一，是民營(yíng)企業(yè)里最早建立7×24小時(shí)呼叫中心的企業(yè)之一。

創(chuàng)造神話

攜程旅行網(wǎng)自1999年創(chuàng)辦以來，營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)一路大幅攀升，迅速成為國(guó)內(nèi)在線旅游的領(lǐng)頭羊。

“我們與傳統(tǒng)旅行社最明顯的區(qū)別就是沒有門店。我們的門店全部在網(wǎng)上，這樣可以全天候、全覆蓋地為客人提供最好的旅行服務(wù)?！狈睹羧缡钦f。事實(shí)上，“沒有門店”的背后并不僅僅意味著如今時(shí)髦的詞匯———輕資產(chǎn)，更為重要的是，攜程將信息技術(shù)、現(xiàn)代運(yùn)作管理理念與傳統(tǒng)旅游業(yè)相結(jié)合，為客人提供了一站式、標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的旅行服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)和價(jià)值全面超越了傳統(tǒng)旅游機(jī)構(gòu)。

眾所周知，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是中國(guó)的一塊“短板”，水平不同的服務(wù)人員往往會(huì)造成服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊。攜程改變了這個(gè)現(xiàn)狀———位于上海長(zhǎng)寧區(qū)攜程總部大樓的擁有4000個(gè)席位的呼叫中心，成長(zhǎng)墻、訂單考核、強(qiáng)制排名赫然在目，這是一個(gè)充滿激情的戰(zhàn)場(chǎng)；涂鴉區(qū)、漫畫書、搞怪公仔同樣陳列，這是一群純真的孩子。這是一家平均年齡不到25歲的公司，四樓寬廣的呼叫中心隨處可見80后、90后的身影。4000位坐席接線的聲音此起彼伏，但無一例外的是每一個(gè)人臉上掛著的微笑。一面鏡子，一盆綠蘿，這是每一位接線員桌上必備的兩樣裝備。一位剛剛加入攜程的新人說，看到鏡子能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己微笑服務(wù)；看到綠蘿，就是看到生機(jī)和希望，雖然現(xiàn)在只是公司最普通的一員，但是這里充滿機(jī)會(huì)。每一個(gè)呼入電話都有分類的標(biāo)準(zhǔn)處理流程；每一張訂單的回復(fù)都有記錄并列入工作考核；每一次通話都有錄音儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，供考核和查詢，每一個(gè)部門的考核指標(biāo)都逐一分解到個(gè)人和每道工序；一線服務(wù)人員每周要接受30多項(xiàng)定性定量的考評(píng)，通過信息技術(shù)，任何一個(gè)錯(cuò)誤都被記錄在案。“所有的交易處在一種可監(jiān)察、可復(fù)制、可提高的過程中，并最大限度地讓旅行者得到準(zhǔn)確、周到、稱心的服務(wù)?！狈睹粽f。

攜程成功的核心是把簡(jiǎn)單的東西做到極致，通過技術(shù)保障和科學(xué)管理，把每個(gè)攜程員工都“變成”勞模。正因如此，2003年12月，攜程這家名不見經(jīng)傳的中國(guó)公司，卻跑到要求嚴(yán)苛的美國(guó)證券市場(chǎng)去上市，而且還成為納斯達(dá)克過去3年來二級(jí)市場(chǎng)反應(yīng)最好的上市公司。它當(dāng)時(shí)規(guī)模小的可憐，營(yíng)業(yè)額才2000多萬美金，卻獲得了銷售額乘以50倍的募資。此后，攜程一直保持著50%%左右的增長(zhǎng)，并一直是美國(guó)上市的中國(guó)概念股中表現(xiàn)最穩(wěn)定的公司。而今已經(jīng)成為一個(gè)市值近50億美元的產(chǎn)業(yè)巨無霸。

垂垂老矣？

攜程不斷在進(jìn)步，但在這個(gè)日新月異的世界，十歲的它仿佛已經(jīng)垂垂老矣。盡管攜程2009年凈營(yíng)業(yè)收入比2008年增長(zhǎng)34%%，但這個(gè)數(shù)字與其三年的平均增長(zhǎng)率36%%，和五年的平均增長(zhǎng)率42.78%%相比增速已經(jīng)明顯放緩。

2008年，國(guó)內(nèi)著名垂直生活搜索網(wǎng)站酷訊收到攜程的律師函，要求酷訊不得抓取或顯示攜程旅游產(chǎn)品信息，酷訊被迫屏蔽攜程所有相關(guān)信息；2009年，攜程再次狀告旅游搜索引擎去哪兒網(wǎng)，認(rèn)為后者抓取了它的用戶點(diǎn)評(píng)信息，侵犯其著作權(quán)。分析人士認(rèn)為，“狀告”發(fā)生的原因在于攜程的大部分旅游產(chǎn)品都不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。其更深層次的原因則是酷訊和去哪兒網(wǎng)的商業(yè)模式是對(duì)于攜程資源競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的顛覆。在去哪兒網(wǎng)和酷訊的經(jīng)營(yíng)模式里，最大的受益者正是酒店和航空公司。這相當(dāng)于酒店和航空公司以低廉的廣告價(jià)格實(shí)現(xiàn)了直銷，從而省去了原本要給攜程這樣的分銷巨頭的大筆傭金。垂直旅游搜索引擎正在以不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)的模式，以低廉的價(jià)格挾著上游酒店和機(jī)票廠商的支持，大肆搶奪著原本屬于攜程這樣的大分銷商手中的蛋糕。

而除卻已經(jīng)和攜程鬧翻的格林豪泰之外，經(jīng)濟(jì)型連鎖快捷酒店7天酒店、如家酒店、漢庭酒店、莫泰168、錦江之星等都在降低對(duì)于攜程的依賴，發(fā)行自己的會(huì)員卡自建渠道。7天酒店甚至拉攏更多的經(jīng)濟(jì)型酒店建立了星月聯(lián)盟，以對(duì)抗攜程。錦江之星酒店集團(tuán)也公開表示，未來會(huì)減少在攜程和 E龍上的預(yù)訂量。和攜程關(guān)系最親密的如家也表示，攜程輸送來的客人僅占其客人總量的7%%，“現(xiàn)在沒有攜程也可以”。而以東航為首的航空“盟友”紛紛“叛逃”，也讓攜程不得不緊急謀求新出路。

范敏和攜程高層管理人員都承認(rèn)，靠機(jī)票和酒店的預(yù)訂業(yè)務(wù)，不可能成為世界級(jí)的大企業(yè)。攜程必須找到新的出路，而它的解決之道也非常清晰———當(dāng)攜程的這種“無根”模式（沒有自己的具體產(chǎn)品）已經(jīng)走向成熟時(shí)，其以資源優(yōu)勢(shì)提升空間已經(jīng)相對(duì)有限，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該被提上日程了，它必須要從一個(gè)分銷商變成分銷商和生產(chǎn)商兩條腿走路的巨人。

改變打法

從2010年1月開始，攜程的基層銷售員將人手配備一部智能手機(jī)。這樣一來，在他們?cè)诼?lián)絡(luò)客戶的時(shí)候，就直接可以幫助旅客在攜程網(wǎng)上完成注冊(cè)，據(jù)說這樣可以增加客戶的數(shù)量，同時(shí)節(jié)省效率。這只是攜程一系列變化的開始，在過去的10年里，這些攜程的銷售員們活躍在最底層銷售陣地，他們每天在機(jī)場(chǎng)、車站無孔不入的向那些拎著大包小包的旅客推銷攜程。這樣的銷售員在攜程大約有1000多名，他們分布在全國(guó)各地，展開地毯式的營(yíng)銷。

攜程網(wǎng)營(yíng)銷副總裁湯瀾表示，攜程業(yè)務(wù)員的裝備將進(jìn)一步提升，日后將擯棄散發(fā)小冊(cè)子，而是全部網(wǎng)絡(luò)化，“過去的10年證明了我們這些底層業(yè)務(wù)員的巨大貢獻(xiàn)。”而攜程的這種掃場(chǎng)模式也曾被藝龍、芒果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所效仿。在過去的兩年，各個(gè)在線旅游網(wǎng)的業(yè)務(wù)員充斥著各個(gè)機(jī)場(chǎng)、車站，不過這一現(xiàn)象在2009年基本消失殆盡，只剩下攜程一家依舊獨(dú)自深耕。

“這種耗時(shí)耗力的工作花費(fèi)巨大，攜程從1999年就開始做，基數(shù)大，只要10個(gè)拿到小冊(cè)子的人有一個(gè)去使用，我們就賺了，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就很難耗費(fèi)得起，玩了一陣就退出市場(chǎng)?！睖珵懻f，在過去10年，這讓攜程每年以80%%以上的速度增長(zhǎng)，而到了2009年，這種增長(zhǎng)速度開始變慢，攜程第三季度營(yíng)收為5.45億元人民幣，同比增長(zhǎng)47%%。

一直關(guān)注攜程的中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為，攜程模式門檻很低，模式也很簡(jiǎn)單，其優(yōu)勢(shì)在于它是第一個(gè)吃螃蟹的，雖然攜程在機(jī)票和酒店預(yù)訂領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)明顯，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們已開始分食攜程的市場(chǎng)份額。

尋找退路同時(shí)仍不忘開疆?dāng)U土

攜程盡管如今腹背受敵，但是仍然有著行業(yè)老大的派頭———繼續(xù)擴(kuò)張。

對(duì)抗 鱷魚

“攜程一直被模仿，從未被超越。”出自范敏口中的這句話頗值得咀嚼。它一方面說明，攜程模式其實(shí)沒有什么秘密，也沒有太高的門檻，甚至很容易模仿。而另一方面一直沒有被超越，則說明攜程在訂票和訂酒店兩個(gè)分銷領(lǐng)域已經(jīng)做到了分銷商所能做到的極致。攜程 C F O孫潔透露，其在整個(gè)酒店預(yù)訂市場(chǎng)的占有率已經(jīng)達(dá)到了2%% 3%%，而在機(jī)票領(lǐng)域則約為7%% 8%%。這對(duì)于其他旅行社和訂票機(jī)構(gòu)來說，幾乎都是天文數(shù)字。

不過，在如今追兵四起的前提下，“攜程也在改變?！睖珵懻f，目前商旅業(yè)務(wù)和度假業(yè)務(wù)將是攜程的發(fā)展重點(diǎn)，攜程的打算是在未來依靠機(jī)票、酒店、商旅、度假四條腿走路，各個(gè)業(yè)務(wù)之間的比重維持在25%%左右，而目前，攜程的機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)占據(jù)了銷售的90%%。如此一來，攜程將能盡量減少對(duì)機(jī)票和酒店的依靠，這也是退路之一。

而 E x p e d i a被攜程人稱為真正的“鱷魚”，如今 E x p e d i a在中國(guó)控制的企業(yè)已經(jīng)包括了藝龍網(wǎng)、到到網(wǎng)、酷訊網(wǎng)和 E g e n c i a，再加上已經(jīng)發(fā)布中文網(wǎng)站和800預(yù)訂電話的 H o t e l s.c o m，已然對(duì)攜程網(wǎng)形成合圍之勢(shì)。但合圍歸合圍，真要挑戰(zhàn)攜程的統(tǒng)治地位，E x p e d i a還要在漫長(zhǎng)的路上苦苦探索。

目前，國(guó)內(nèi)旅游垂直搜索領(lǐng)域只剩下去哪兒孤獨(dú)守候。基于垂直搜索未來的重要戰(zhàn)略意義，關(guān)于攜程擬收購(gòu)去哪兒的傳聞一時(shí)間不絕于耳。不過面對(duì)記者的求證，雙方對(duì)此矢口否認(rèn)。“雙方會(huì)有合作，但攜程不會(huì)貿(mào)然收購(gòu)去哪兒。”一位前攜程高管對(duì)記者透露。他稱，攜程當(dāng)下的攤子已經(jīng)足夠龐大，這使得它在進(jìn)行任何一場(chǎng)潛在的收購(gòu)前，都會(huì)盡力周全考慮。他透露，攜程一貫的操作思路是：先培養(yǎng)、再觀望、而后判斷決定，到底是最終吃掉還是不要。而攜程很可能會(huì)吃掉去哪兒的，因?yàn)檫@是它對(duì)付“鱷魚”最有效的辦法。

挺進(jìn)香港

攜程在謀求著改變，但不變的是它擴(kuò)張的腳步。

今年2月初，攜程旅行網(wǎng)通過其全資子公司以6.84億港元收購(gòu)香港永安旅游90%%股份。去年，可謂是攜程的“收購(gòu)”年。攜程增持臺(tái)灣旅游網(wǎng)站 e z t r a v e l股份，進(jìn)軍臺(tái)灣旅游市場(chǎng);然后繼續(xù)增持如家股份；馬不停蹄的收購(gòu)線下旅行社等。這些舉措一方面幫助攜程打通產(chǎn)業(yè)鏈上的環(huán)節(jié)，另一方面又助攜程開拓新的市場(chǎng)。而通過收購(gòu)香港永安旅游業(yè)務(wù)，攜程可以進(jìn)一步開拓香港市場(chǎng)，尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)，由此可見，2010年也將是攜程繼續(xù)開疆?dāng)U土的一年。

艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，隨著國(guó)內(nèi)旅游市的逐漸復(fù)蘇，2010年攜程將會(huì)繼續(xù)保持快速的發(fā)展趨勢(shì)。香港永安旅游業(yè)務(wù)可以幫助攜程全面打開香港市場(chǎng)，給其帶來的新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。范敏表示，預(yù)計(jì)在收購(gòu)之后，永安旅游業(yè)務(wù)能貢獻(xiàn)最少5%%的凈收入。

在2009年歲末，藝龍的母公司、全球在線旅行服務(wù)商 E x p e d i a全資收購(gòu)國(guó)內(nèi)的垂直搜索網(wǎng)站酷訊網(wǎng)，也被視為是加速對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的全面滲透。一年來，無論是攜程、還是作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的海外巨頭、國(guó)內(nèi)同行、收購(gòu)兼并似乎都成為大部分公司的戰(zhàn)略的最重要的一個(gè)關(guān)鍵詞，所希望搶奪的就是中國(guó)在線旅游行業(yè)的市場(chǎng)份額。

而根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，攜程2009年所占網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)份額為55.6%% 上一年其份額為57.1%%，依舊處于絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位，但隨著眾多不同背景的市場(chǎng)參與者逐步形成對(duì)攜程合圍之勢(shì)，幾年后當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模翻倍之際，攜程是否還能坐穩(wěn)這半壁江山？

據(jù)《當(dāng)代經(jīng)理人》《財(cái)富時(shí)報(bào)》《首席財(cái)務(wù)官》報(bào)道

現(xiàn)任董事明目張膽“挖墻腳”

漢庭酒店創(chuàng)始人兼 C E O季琦，之前曾是攜程創(chuàng)始人之一，如今為攜程董事之一；而如家

快捷連鎖酒店也是他一手創(chuàng)辦的。

2010年1月底，石家莊市中山東路漢庭酒店，當(dāng)來自北京的小李 化名 離店結(jié)賬時(shí)，酒店前臺(tái)開始了熱情的推銷：“李先生，我看您是在攜程網(wǎng)上訂的房間，為什么不直接成為我們的會(huì)員呢？您只需要花28元購(gòu)買一張我們的漢庭普通會(huì)員卡就可以得到比您在其他渠道預(yù)訂房間更多的優(yōu)惠，此外還可以享受累計(jì)積分、延時(shí)退房等會(huì)員專享服務(wù)。”在經(jīng)濟(jì)型快捷連鎖酒店里碰到前臺(tái)推銷自己酒店會(huì)員卡的事，小李已經(jīng)習(xí)以為常了，但他還是禁不住誘惑買了一張?！稗k張卡又不貴，以后出差在其他城市也能用，用會(huì)員卡訂漢庭酒店肯定比在其他渠道預(yù)訂優(yōu)惠點(diǎn)，我覺得挺值的?！毙±畹脑庥鲋皇墙?jīng)濟(jì)型連鎖酒店策反攜程用戶的一個(gè)小小的縮影。而其中更為玄妙的地方在于，漢庭酒店創(chuàng)始人兼 C E O季琦，也是攜程的創(chuàng)始人之一，而且如今他仍然是攜程董事。

三位董事都在“反水”？

今日的攜程，雖然梁建章、范敏、沈南鵬、季琦四位創(chuàng)始人當(dāng)年被稱為“攜程四君子”，目前盡管只剩下范敏在執(zhí)掌攜程，其他幾人都已離開，但是他們的身份卻還都是公司董事，但四人如今在攜程中的股份已經(jīng)微乎其微。僅有梁建章作為董事長(zhǎng)和范敏作為 C E O仍在名義上參與公司經(jīng)營(yíng)。

而頗值得玩味的是，盡管四位創(chuàng)始人在攜程中的股權(quán)都已經(jīng)可以忽略不計(jì)，但在快捷酒店如家的股東名單上，季琦和梁建章卻都以第一大和第二大個(gè)人股東的身份存在，持股比例分別高達(dá)11.12%%和9.97%%，沈南鵬則是如家的聯(lián)席董事長(zhǎng)，此外作為如家第一大股東的季琦還是如家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手漢庭酒店的創(chuàng)辦者。而如家和漢庭，卻都在竭力發(fā)展自己的會(huì)員，以避開攜程———同樣是這幾個(gè)創(chuàng)始人養(yǎng)大的分銷商。他們?cè)谧プ⌒庐a(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，是否也預(yù)示著對(duì)攜程的前景有著同樣的擔(dān)心呢？

我們來看看季琦走過的道路。出生于江蘇如東的一個(gè)農(nóng)民家庭，由于幾代務(wù)農(nóng)，一家人的生活穩(wěn)定而沉悶。季琦從小就很調(diào)皮，求知欲很強(qiáng)，骨子里有一種天不怕地不怕的基因。從小就看夠了家鄉(xiāng)日復(fù)一日的平淡生活，季琦最大的愿望便是離開這里，去尋找新的生活。“個(gè)體的生命相對(duì)于世界是十分短暫的，或者庸庸碌碌、平淡無奇；或者積極向上、奮發(fā)作為。”這也許能夠代表季琦的人生觀。

而曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)淘金者的季琦，如今已經(jīng)變成酒店和旅游圈子里的名人，他與合伙人創(chuàng)立的攜程網(wǎng)曾在納斯達(dá)克上演過奇跡，接下來是這幾年大紅大紫的如家酒店，而現(xiàn)在他的身份則是漢庭酒店 C E O。盡管“做一個(gè)企業(yè)賣一個(gè)企業(yè)”的創(chuàng)業(yè)方式頗受外界爭(zhēng)議，但一個(gè)事實(shí)毋庸置疑———年僅42歲，他完成了三次引人注目的創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)是一名成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。

住在地下室的 C E O

2001年的時(shí)候，其實(shí)攜程已經(jīng)走向了正軌，但是正是在這個(gè)時(shí)候，季琦發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)。

創(chuàng)建“如家”經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，是因?yàn)橐唤M數(shù)據(jù)帶來的“偶然”。2001年，攜程網(wǎng)的一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)了個(gè)帖子，抱怨說在攜程上預(yù)訂賓館的價(jià)格偏貴。這引起了季琦的注意。

經(jīng)過深入的市場(chǎng)調(diào)研，季琦發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)數(shù)量的業(yè)務(wù)出差人員為企業(yè)中、低職位員工，出差補(bǔ)貼都有一定額度，通常一天吃住總額在二三百元上下；另外，假日期間，為數(shù)眾多的散客旅游也偏向于選擇價(jià)廉物美的居住場(chǎng)所，舒適享受退居次要地位，簡(jiǎn)潔干凈成為首要條件?！斑@難道不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)嗎？”季琦馬上聯(lián)想到，以攜程為出發(fā)點(diǎn)搞經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)所具備的獨(dú)占性優(yōu)勢(shì)，“我們做這種類型的酒店連鎖，優(yōu)勢(shì)就在于攜程所擁有的龐大的訂房網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)能力和融資能力。”

如家之前，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店只有錦江之星和新亞之星。2002年，季琦帶著一個(gè)本子、一把尺，一個(gè)老式的佳能膠卷相機(jī)，把上海和寧波兩地的每一家錦江之星都住了一遍，房?jī)r(jià)多少、多少間房、床有多寬，門有多高，都一一記下來。閑時(shí)還和值班經(jīng)理、服務(wù)員聊天，客源資料和成本結(jié)構(gòu)都摸得清清楚楚。雖然只提供住宿，沒有桑拿、K T V、餐飲等配套服務(wù)，如家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的房?jī)r(jià)比當(dāng)?shù)厝羌?jí)酒店的平均價(jià)低10%%到20%%，但其利潤(rùn)率卻保持在15%%到20%%的高水平上。

剛剛創(chuàng)辦如家的時(shí)候，季琦親自去北京整合各方資源，住在公司租的一套四室兩廳里。沒多久，季琦覺得現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍基本都是來自各個(gè)星級(jí)酒店，他們的行為做派和“經(jīng)濟(jì)型酒店”相差甚遠(yuǎn)。季琦說，“我覺得應(yīng)該讓他們知道什么是‘經(jīng)濟(jì)型酒店’，我們應(yīng)該怎么做事、做人，于是，我就從那個(gè)高檔社區(qū)里搬了出來，搬到地下室去了?！?/p>

當(dāng)時(shí)季琦的一位朋友曾經(jīng)不解地跟他說：“季總，你不能住地下室吧？沒聽說過 C E O住地下室的?。　奔剧f：“那我這個(gè) C E O就住給你們看?！痹谀情g位于西直門附近的地下室，季琦住了將近一年。房間不大，沒有廁所，洗澡和方便都要穿過一條長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊，冬天屋里有暖氣片，“還好，不算冷?！?/p>

如家之后創(chuàng)辦漢庭

如家在季琦的帶領(lǐng)下迅速成長(zhǎng)，在上市前，他又成功地將 C E O的崗位傳遞給更善于執(zhí)行的職業(yè)經(jīng)理人，這反映了他明智而且大度，明白自己的興趣和長(zhǎng)處。當(dāng)如家的業(yè)務(wù)成熟后，季琦又一次開始自我挑戰(zhàn)，創(chuàng)立了漢庭。難得的是，季琦在這一系列過程中，始終保持著與原團(tuán)隊(duì)和投資者的默契合作。

2005年初，季琦創(chuàng)建了一個(gè)“漢庭”品牌，他開始揮師進(jìn)軍“中檔連鎖酒店”。這個(gè)被業(yè)界戲稱為從創(chuàng)業(yè)“美女”到創(chuàng)業(yè)“仙女”的持續(xù)創(chuàng)業(yè)者，將重心落在了中檔酒店品牌———漢庭酒店的打造上。

“在做如家的時(shí)候，就已經(jīng)看到了漢庭的市場(chǎng)?！奔剧硎荆鄬?duì)于如家的“干凈、經(jīng)濟(jì)、溫馨”的口號(hào)，漢庭以“現(xiàn)代、舒適、超值”的特點(diǎn)來區(qū)分。他希望通過提供更寬大的床和辦公區(qū)域、豪華淋浴以及免費(fèi)寬帶等，來拉開與莫泰168、如家之間的差距，開拓一片新的市場(chǎng)。“2005年我簽下了十二個(gè)漢庭。也算是超越了我自己，如家第一年才做了四家。今后，每年都會(huì)有15到20家漢庭開業(yè)。等漢庭發(fā)展成熟了，我們預(yù)計(jì)漢庭的價(jià)格會(huì)比如家高50%%左右，而商務(wù)酒店的毛利潤(rùn)率在55%%到60%%左右，比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)連鎖酒店的毛利潤(rùn)率要高5%%左右。先進(jìn)入的可以享受更好的利潤(rùn)，而且可以影響行業(yè)的規(guī)則制度?！?/p>

季琦表示，商務(wù)客人的首要需求是“睡好覺”、“洗好澡”、“上好網(wǎng)”。所以客房的床一定要舒服。除了睡眠以外，為滿足客人隨時(shí)隨地的商務(wù)便捷需求，漢庭的公共區(qū)域有免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，客房?jī)?nèi)的床頭和辦公桌上各有一個(gè)網(wǎng)線接口；酒店大堂設(shè)有開放式商務(wù)圖書館，其打印機(jī)、傳真機(jī)和電腦均可以免費(fèi)使用。

第一家漢庭酒店，季琦選擇在江蘇昆山火車站，“昆山是蘇州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，商務(wù)交流頻繁，而火車站又是一個(gè)城市人流量大的地區(qū)，如果這里能成功，那么漢庭在全國(guó)都能成功?！焙髞淼慕Y(jié)果證明了季琦的判斷，“漢庭在昆山火車站的分店今天依舊是漢庭最掙錢的分店之一?！?/p>

酒店是個(gè)不死的行業(yè)

“我們班上十幾個(gè)外企老總，以前不好意思跟人家說漢庭是經(jīng)濟(jì)型酒店，估計(jì)他們也不住。最近，他們跟我說，也去做做他們的生意。”季琦說，這些500強(qiáng)企業(yè)，原先出差標(biāo)準(zhǔn)夠住高星級(jí)酒店，但受金融危機(jī)影響，公司開源節(jié)流，重新制訂了出差標(biāo)準(zhǔn)。

“全球金融危機(jī)呼嘯而來，對(duì)絕大多數(shù)初嘗危機(jī)的企業(yè)來說，今后的一段時(shí)間將注定是段難挨的時(shí)日。但對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店來說，這個(gè)經(jīng)濟(jì)寒冬可能并沒有想象中的冷。酒店是個(gè)不死行業(yè)?！奔剧硎荆@次金融危機(jī)對(duì)漢庭來說是件幸運(yùn)的事情，一方面可以定下心來打造一支高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)；另一方面，危機(jī)也給漢庭帶來了意料之外的發(fā)展機(jī)遇。

自去年5月以來，中國(guó)旅游業(yè)的交易量逐月下降，高星級(jí)酒店出租率連月下滑。不過，季琦表示，漢庭除義烏等少數(shù)特殊城市外，大部分酒店仍保持了95%%以上的高出租率，北京、上海等主要商務(wù)城市的酒店出租率甚至接近100%%。另外，東單店因?yàn)榈靥庨L(zhǎng)安街，最近也和不少各省市駐京辦簽署了大客戶協(xié)議。

連鎖住宿業(yè)必然會(huì)有大發(fā)展，漢庭一定會(huì)成為人們出行的首選。季琦表示，漢庭去年獲得的第二筆5500萬美元的融資已經(jīng)到位，下半年資本市場(chǎng)緊縮，所以資金的流向會(huì)集中到一些優(yōu)質(zhì)的企業(yè)。種種跡象表明，品牌經(jīng)濟(jì)型酒店依然被資本青睞。季琦表示，目前中國(guó)城市化進(jìn)程正在加快，預(yù)計(jì)2010年中國(guó)城市人口大約有6億?！斑B鎖住宿業(yè)必然會(huì)有很大市場(chǎng)，將漢庭打造成消費(fèi)者出行的首選酒店，是我們目前的最大目標(biāo)之一。”

在被問到不停地創(chuàng)業(yè)，有沒有想過慢下來休息一下的時(shí)候，季琦回答說：“彈個(gè)曲子喝個(gè)酒，我當(dāng)然想有那么一天。但現(xiàn)在我的內(nèi)心還是充滿了躁動(dòng)，沖勁十足，享受生活也只是個(gè)夢(mèng)想罷了。目前，還是創(chuàng)業(yè)更能給我?guī)砜鞓??！倍藗冊(cè)谄诖剧鶎h庭上市，如果他可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，那么他將史無前例地成為創(chuàng)辦三家上市公司、市值全部在10億元以上的第一人。

創(chuàng)業(yè)教父季琦：后半生不再創(chuàng)業(yè)

2010年04月30日 14:37 來源： 中國(guó)新聞網(wǎng) 【字體：大 中 小】 網(wǎng)友評(píng)論

季琦

“上市的時(shí)候很開心，但開心僅僅維持了幾分鐘?！北粯I(yè)內(nèi)稱為“創(chuàng)業(yè)教父”的季琦這樣形容他第三次創(chuàng)業(yè)成功的心情。

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月26日，季琦敲響了納斯達(dá)克的開市鐘，將他創(chuàng)辦的漢庭連鎖酒店送上美國(guó)股市。對(duì)于季琦來說，這是繼攜程、如家之后，他在10年之間創(chuàng)立并成功登陸納斯達(dá)克的第3家上市公司。

據(jù)漢庭投資人、IDG資本副董事長(zhǎng)熊曉鴿回憶，在攜程和如家上市時(shí)，季琦很低調(diào)，敲鐘儀式都沒參加，但這一次季琦卻例外前往，可見持股62.67％的季琦對(duì)漢庭寄予厚望。

“我不會(huì)離開漢庭再去創(chuàng)業(yè)了，”季琦說，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)潛力非常大，要把自己后半生的精力全部投入到漢庭，將其打造成全球最好的酒店集團(tuán)。他相信，未來的世界酒店排行榜會(huì)因中國(guó)企業(yè)而改寫。

創(chuàng)業(yè)成功感謝國(guó)家

記者：你創(chuàng)立的攜程、如家和漢庭三家企業(yè)如今都成功上市了，它們?yōu)槟阗嵢×硕嗌儇?cái)富？

季琦：錢的問題我沒有算過，但這三家企業(yè)，漢庭賺的錢是最少的，而且在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，我把我很多的錢都投入到漢庭去了。事實(shí)上，在攜程時(shí)我已經(jīng)賺了足夠多的錢，已經(jīng)可以生活得很好，剩下的就是做事業(yè)了，我覺得算錢的問題也沒多大意思。

記者：能做成三家上市公司，有什么訣竅嗎？

季琦：十年內(nèi)做了三個(gè)企業(yè)在納斯達(dá)克上市，我覺得最主要中國(guó)有這個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)給了我這個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，成長(zhǎng)快速，人是被潮流推著走，我個(gè)人沒有這么大的能力，我比較運(yùn)氣吧，正好趕上這個(gè)好時(shí)候，我相信在納斯達(dá)克上市可能要打破我這個(gè)紀(jì)錄還蠻難的。

在中國(guó)，有消費(fèi)能力的中產(chǎn)階級(jí)是3億，這為中國(guó)服務(wù)行業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)空間，所以，我能創(chuàng)業(yè)成功真的是要感謝國(guó)家，這個(gè)是很真誠(chéng)的。

記者：你會(huì)不會(huì)離開漢庭，再去創(chuàng)業(yè)？

季琦：不會(huì)。我的理想是把漢庭做成我的事業(yè)，做成全球最好的酒店集團(tuán)。現(xiàn)在，歐洲最大的酒店集團(tuán)雅高集團(tuán)的市值是40多億美元，6000家酒店，而漢庭才8個(gè)多億美元，200家酒店。我想這個(gè)目標(biāo)可能要花費(fèi)我一輩子的時(shí)間，也可能是20年，也許是30年、一輩子，但這比賺多少錢有意思多了。發(fā)現(xiàn)巨大空白市場(chǎng)

記者：當(dāng)初為何離開攜程和如家再去創(chuàng)業(yè)？

季琦：我們當(dāng)時(shí)創(chuàng)立攜程的時(shí)候，都太年輕了，精力比較旺盛，我們當(dāng)時(shí)還爭(zhēng)著去上鳳凰衛(wèi)視(笑)，那時(shí)候覺得創(chuàng)業(yè)是種挑戰(zhàn)。

離開攜程是因?yàn)榇頂y程去創(chuàng)立如家，我還拿著攜程的工資呢。2001年，我還是攜程的創(chuàng)始總裁，那時(shí)看到一個(gè)網(wǎng)友留言，抱怨全國(guó)沒有一家經(jīng)濟(jì)型的品牌酒店，他不要求酒店有多么奢華，但要求干凈、安全，價(jià)格還不能太貴。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了這一巨大的空白市場(chǎng)，所以攜程決定派我去創(chuàng)立一家經(jīng)濟(jì)型酒店。

當(dāng)我創(chuàng)立如家之后，又發(fā)現(xiàn)有些客戶除了干凈安全之外，還提出了更多的要求，比如能否做得更有品位一些，能否有一個(gè)會(huì)議間，使商務(wù)客人更方便一點(diǎn)。于是，我希望能提供更“高端”一點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)型酒店，就離開如家，開始創(chuàng)立漢庭。

記者：除了漢庭，如家和七天都已登陸海外資本市場(chǎng)，你覺得投資者為什么看重中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店概念？

季琦：中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)潛力非常大?，F(xiàn)在中國(guó)的品牌型經(jīng)濟(jì)酒店還不到整個(gè)酒店市場(chǎng)的1％，而未來這一比例將會(huì)上升到50％。30年后，中國(guó)酒店的格局應(yīng)該是五家左右著名的品牌，行業(yè)龍頭的規(guī)模應(yīng)該在10000家以上，世界酒店排行榜會(huì)因中國(guó)企業(yè)而改寫。

美國(guó)速8酒店大概有2000多家連鎖酒店，中國(guó)目前最大的經(jīng)濟(jì)型酒店如家也就600多家開業(yè)酒店，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展，服務(wù)業(yè)至少還有30年的再增長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)還有數(shù)十倍的增長(zhǎng)空間。

希望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做好

記者：漢庭和如家都是你創(chuàng)立的，你如何看待這兩家今后的競(jìng)爭(zhēng)？

季琦：我剛才說了，中國(guó)的品牌經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)總額還不到1％，這么大的市場(chǎng)，如家和漢庭就像兩個(gè)小兄弟在里面跑，你說能遇到的機(jī)會(huì)是多大？所以它們之間的競(jìng)爭(zhēng)是微乎其微的，更多的是品牌經(jīng)濟(jì)型酒店和其他旅館之間的。

而且我希望如家業(yè)績(jī)好，我記得沃爾瑪創(chuàng)始人說過，他非常感謝對(duì)手，如果沒有優(yōu)秀的對(duì)手就不會(huì)有這么好的全球零售巨頭，所以我不僅希望如家股票價(jià)格漲，也希望7天業(yè)績(jī)好。

記者：創(chuàng)業(yè)過程中你會(huì)遇到什么樣的壓力？

季琦：在美國(guó)路演和最后上市的時(shí)候心情是有些緊張的，因?yàn)橐郧岸际秋L(fēng)險(xiǎn)投資來注資我們，但現(xiàn)在是民眾來買我們的股票，對(duì)于我們業(yè)績(jī)的壓力會(huì)很大。上市的時(shí)候很開心，但開心僅僅維持了幾分鐘，因?yàn)楣善钡臐q幅很大，成為一種新的壓力，更希望股價(jià)能夠平穩(wěn)增長(zhǎng)。

創(chuàng)業(yè)對(duì)我來說并不期待掌聲，因?yàn)檫@個(gè)過程本身就是個(gè)挑戰(zhàn)，過程挺有意思的，為了緩解壓力，我創(chuàng)業(yè)早期的時(shí)候打游戲，但后來因?yàn)轭i椎不太好，就旅游、看書、拍照、聽音樂。音樂我喜歡古典的，尤其是莫扎特的鋼琴獨(dú)奏，聽了馬上就能讓人安靜下來。

鏈接

攜程四君子

攜程網(wǎng)4位創(chuàng)始人季琦、沈南鵬、范敏和梁建章系上海交大校友，創(chuàng)辦攜程成功后，被業(yè)內(nèi)稱為“攜程四君子”。

1999年5月，4人共同創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng)，并按照各自的專長(zhǎng)進(jìn)行了分工：梁建章任首席執(zhí)行官，沈南鵬任首席財(cái)務(wù)官，季琦任總裁，范敏任執(zhí)行副總裁。

隨著攜程、如家和漢庭先后上市，4人均功成名就身家過億。如今，沈南鵬是紅杉資本中國(guó)區(qū)合伙人，范敏繼續(xù)執(zhí)掌攜程任CEO，梁建章任攜程董事長(zhǎng)。

與“攜程系”相關(guān)的還有：曾任攜程副總裁的鄭南雁創(chuàng)辦7天連鎖酒店，去年在美國(guó)上市；曾任攜程副總裁的吳海擔(dān)任過藝龍副總裁，創(chuàng)辦了桔子連鎖酒店，正在籌備上市。

第四篇：王永琪感動(dòng)身邊人物事跡

我的感動(dòng)事跡 九二班

王永琪

帶著幾十人的信任與鼓勵(lì)，我寫下這篇文章。

生活，生下來，活下去，不同的人在這來去之間做著不同的事，而我的想法與做法是在這來去之間做有意義的事。何謂有意義，首先所做之事有利于社會(huì)，利于國(guó)，利于集體，再利于個(gè)人，凡是能給他人帶來真正的好處的事都叫有意義。助人為樂，尊老愛幼，熱心他人，這些都能使我們感受到有意義的存在。

喝完一瓶水，把它扔在路上則不利于環(huán)境，把它扔到垃圾桶里，則有利于資源回收，所以我選擇后者。看到別人有困難，如果置之不理，若無其事的走開，則會(huì)良心不安，即使沒有浪費(fèi)時(shí)間心里也會(huì)不舒服；如果主動(dòng)上前幫助，讓他感受到關(guān)懷和支持，則會(huì)內(nèi)心幸福，即使損失了一些時(shí)間，也不會(huì)因此而悔恨，反而會(huì)更加精神飽滿的投入下一件事情中，所以無論怎樣我都要選擇后者的處理方式，做有利于別人的事，也會(huì)有利于自己，正如那句“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”一樣。晚上休息時(shí)，我?guī)Я藘蓚€(gè)被子，因?yàn)樘鞖獠皇呛芾?，所以只蓋了較厚的那個(gè)正當(dāng)我要進(jìn)入夢(mèng)想時(shí)，聽到旁邊有咳嗽的聲音，一定是室友著涼了，我想既然薄被子放在那里沒有人蓋，為什么不讓給室友么？這樣一來可以讓室友感到溫暖，二來自己也會(huì)感到滿足，只不過是早上需要早起疊被子而已，利大于弊呀，于是我把被子蓋到他身上了。

在生活中，我在不同的環(huán)境里扮演著不同的角色，盡著不同的責(zé)任。在學(xué)校里，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)是我的責(zé)任；在家里，幫助父母打掃衛(wèi)生，早出晚必歸，不讓父母操心是我的責(zé)任。在集體生活中，努力維護(hù)集體榮譽(yù)，為集體做貢獻(xiàn)是我的責(zé)任；在個(gè)人學(xué)習(xí)中，遵守法律法規(guī)，積極大力發(fā)展自己是我的責(zé)任。只要做好自己的本職工作，就會(huì)贏得別人的尊重與贊賞，自己的內(nèi)心也會(huì)獲得充實(shí)與滿足，所以何樂而不為呢！

總而言之，我所做的就是在生活中盡好自己的責(zé)任，并在不斷的選擇中站在有利的一邊，這很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗灰阕龀鲶@天動(dòng)地的事，不需要付出多大的代價(jià)，但同時(shí)也很困難，因?yàn)樗枰銏?jiān)持再堅(jiān)持。什么是不平凡，平凡的事做好就是不平凡。什么是不簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。

正如《士兵突擊》里許三多所說的“好好的生活就是做有意義的事情，做有意義的事情就是好好的生活”如果把每一件事都做得有意義，生活就會(huì)更加的飽滿充實(shí)。

第五篇：陳劍琪老師事跡介紹

陳劍琪老師事跡介紹

愛，讓她走進(jìn)學(xué)生心靈

——記蘇州技師學(xué)院品牌班主任陳劍琪

班級(jí)是學(xué)校進(jìn)行教育、教學(xué)工作的基本單位，班主任是班集體的組織者、教育者和領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)班的學(xué)生能不能全面發(fā)展，很大程度上取決于班主任的教育理念及工作方法，班主任工作的好壞對(duì)整個(gè)學(xué)校工作有著重要意義。陳劍琪老師堅(jiān)持以愛為先導(dǎo)，走進(jìn)了學(xué)生的心靈，帶出了一個(gè)各方面都很突出的班集體，所帶班級(jí)先后獲得院、市先進(jìn)集體。

首先，陳老師通過言傳身教、樹立了自身的良好形象，打動(dòng)了學(xué)生的心。在日常工作中，陳劍琪老師堅(jiān)持不斷提高自身的思想素質(zhì)和工作能力，樹立自身良好的形象，努力做到言傳身教。比如陳老師要求學(xué)生必須7：50分前準(zhǔn)時(shí)坐在教室里，她就堅(jiān)持每天早晨7：50前準(zhǔn)時(shí)到教室，無聲的行動(dòng)激發(fā)了學(xué)生，她的班級(jí)再也無人遲到，也沒有人對(duì)這一規(guī)定心存異議了；再如看見地面有紙屑，她會(huì)彎下腰撿掉，數(shù)次之后，她所帶班級(jí)的教室衛(wèi)生得分就一直名列學(xué)校前列┅┅陳老師正是通過一系列微小的行動(dòng)去感染學(xué)生，潛移默化地影響了學(xué)生，打動(dòng)了學(xué)生的心，使學(xué)生從心靈里接納了她，給自己的班主任工作帶來事半功倍的效果。

其次，以周記為武器，打開學(xué)生心靈的窗口

陳老師要求全班學(xué)生每周星期一早自習(xí)必交周記一篇，周記書寫的格式、文體、字?jǐn)?shù)不限，學(xué)生可從自己的思想情緒、道德修養(yǎng)、內(nèi)心感受、學(xué)習(xí)生活到班級(jí)管理、師生關(guān)系、社會(huì)見聞，無所不包，可以談感想、提建議，只要是肺腑之言，都受歡迎。

她的班上曾經(jīng)有一位個(gè)性較強(qiáng)的男生早戀了，起初的時(shí)候她采取常規(guī)方法，多次找學(xué)生談心，通過一些具體事例循循善誘地為他分析早戀所帶來的各種不良影響，并剖析早戀的不穩(wěn)定性和誤區(qū)，但這位學(xué)生每次與她談話時(shí)的情緒都比較激動(dòng)，面對(duì)面時(shí)無法接受老師的意見。于是，陳老師想到了周記，周記是一條能進(jìn)入學(xué)生心田的教育途徑，在周記里學(xué)生愿意將自己的煩惱與苦悶傾訴出來，這也是學(xué)生自我減壓的一種良好方式。周記中陳老師用委婉的語言，耐心啟發(fā)、開導(dǎo)該生，用“心”與他對(duì)話，經(jīng)過雙方多次真誠(chéng)的溝通，這位學(xué)生終于明白了老師的良苦用心，從心靈深處徹底醒悟，最終從思想上擺脫早戀所引發(fā)的焦慮和痛苦的羈絆，重新振作起來，恢復(fù)了自信、陽光的男孩形象。

在擔(dān)任班主任工作的過程中，陳老師堅(jiān)持對(duì)每篇周記都認(rèn)真閱讀、仔細(xì)批改，對(duì)每位學(xué)生周記中各自提到的事情加以分析，字斟句酌地下個(gè)恰當(dāng)?shù)脑u(píng)語，用肺腑的話語滋潤(rùn)他們的心田，引導(dǎo)學(xué)生以一種客觀、公正的心態(tài)對(duì)待人與事。這些親切的留言，加上學(xué)生熟悉的筆跡，能夠讓學(xué)生長(zhǎng)久地細(xì)細(xì)品味，并感到老師就在自己身邊，正時(shí)時(shí)刻刻地在關(guān)心、愛護(hù)著自己。這樣一來，學(xué)生愿意和她分享自己的小秘密，向她打開自己的心扉。

再次，家訪，不能遺棄的溝通傳統(tǒng)，走進(jìn)學(xué)生的心靈

隨著時(shí)代的進(jìn)步，科技的發(fā)展，教師與學(xué)生之間的交流愈來愈趨向于快捷化，比如電話里的一聲問候，手機(jī)里的一條短信，網(wǎng)上的一聲祝福，就能達(dá)到雙方交流的目的。然而這些快捷的溝通，畢竟只是聲音的傳遞或是文字的傳輸，它取代不了面對(duì)面的情感交流。陳老師每學(xué)期都會(huì)走訪班級(jí)約三分之一的學(xué)生家庭，把學(xué)生在校的具體表現(xiàn)如實(shí)地反饋給家長(zhǎng)，加強(qiáng)交流，以心靈感受心靈，以感情贏得感情，從而建立起一種相互理解、相互信任的友情與工作關(guān)系，使家長(zhǎng)從心底萌發(fā)出一種親切感，使家長(zhǎng)對(duì)老師和學(xué)校有較為透徹的了解；同時(shí)，通過家訪她也更多地了解學(xué)生在校外的生活狀況。她把家訪了解到的情況與學(xué)生校內(nèi)表現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，更好的全面了解和認(rèn)識(shí)了學(xué)生，為更好的走進(jìn)學(xué)生心靈打下基礎(chǔ)，從而更有效的因材施教，教育和引導(dǎo)學(xué)生朝正確的方向順利發(fā)展。

陳老師通過家訪更深地明白了“教育需要愛，也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育”這一教育名言。家訪，是一種感情的催化劑，它密切了教師與學(xué)生之間的感情，建立起了魚水般的師生關(guān)系，熔鑄了師生間最純真、最永恒的一份友誼!陳老師正是通過以愛為先導(dǎo)，認(rèn)真工作，準(zhǔn)確把握工作的尺度，使的所帶班級(jí)工作順利開展，營(yíng)造了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，使得自己餓班級(jí)各項(xiàng)工作都走在全院的前列。