第一篇：哈佛大學(xué)EMBA職業(yè)經(jīng)理測(cè)評(píng)題庫

哈佛大學(xué)EMBA職業(yè)經(jīng)理測(cè)評(píng)題庫

請(qǐng)回答下列每句話的敘述是否正確。請(qǐng)直接回答是或者不是。一：新官上任

1.有成效的管理者會(huì)把他們需要依賴的人看作是潛在的同盟者，并與之建立起互惠互利關(guān)系。

2.你所需要依賴的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該既包括組織內(nèi)部的人也包括組織外部的人。3.正式的職權(quán)可保證影響力的實(shí)施。

4.作為經(jīng)理，你需要依靠你的直接下屬的努力來獲得你所在部門的最終成功。5.授權(quán)意味著賦予他人施加影響的能力。

6.你對(duì)那些你對(duì)其沒有正式管轄權(quán)的人所能施加影響的能力對(duì)你的工作成效至關(guān)重要。7.授權(quán)促進(jìn)相互信任，并能提高你施加影響的能力。二：權(quán)力動(dòng)態(tài)

1.權(quán)力對(duì)于成為有效的管理者非常必要。2.組織中的權(quán)利斗爭(zhēng)不可避免。

3.權(quán)利斗爭(zhēng)也可以是健康而富有建設(shè)意義的。

4.一個(gè)人的權(quán)力是由其在組織中的地位、其工作與組織主要目標(biāo)的相關(guān)性以及他與重要人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的密切程度來決定的。

5.工作能夠受到高度關(guān)注是你擴(kuò)大自己權(quán)力的機(jī)會(huì)。

6.擁有吸引人的氣質(zhì)的人比缺乏這種氣質(zhì)的人可能具備更大的影響力。三：施加影響

1.有成效的管理者會(huì)把他們需要依賴的人看作是潛在的同盟者，并與之建立起互惠互利關(guān)系。

2.你所需要依賴的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該既包括組織內(nèi)部的人也包括組織外部的人。3.正式的職權(quán)可保證影響力的實(shí)施。

4.作為經(jīng)理，你需要依靠你的直接下屬的努力來獲得你所在部門的最終成功。5.授權(quán)意味著賦予他人施加影響的能力。

6.你對(duì)那些你對(duì)其沒有正式管轄權(quán)的人所能施加影響的能力對(duì)你的工作成效至關(guān)重要。7.授權(quán)促進(jìn)相互信任，并能提高你施加影響的能力。四：變革管理

1.人們只有在對(duì)現(xiàn)狀感到不滿時(shí)才會(huì)做出改變。

2.如果你的工作團(tuán)隊(duì)需要更加以客戶為中心，那么讓大家了解那些表明客戶的需求未得到滿足的數(shù)據(jù)將會(huì)有所幫助。

3.變革是一個(gè)過程，它不是一朝一夕就能完成的。

4.變革對(duì)組織生死存亡的重要性越高，實(shí)施變革的速度就要越快。5.讓人們了解其行為如何引起了組織的整體的績(jī)效不佳是非常必要的。

6.實(shí)施變革為你提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，使員工提高了對(duì)工作的控制感，也提高了員工對(duì)解決方案的投入感。五：領(lǐng)導(dǎo)力

1.你允許你的工作團(tuán)隊(duì)參與制定計(jì)劃的程度越大，他們對(duì)計(jì)劃的認(rèn)同感也就越強(qiáng)，他們對(duì)工作也就會(huì)越投入。

2.領(lǐng)導(dǎo)者通過指引來進(jìn)行管理。

3.營造一個(gè)良好的氛圍，使所有成員都認(rèn)同高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)集體承擔(dān)責(zé)任，并能夠得到發(fā)展，你能夠通過這種方法來影響團(tuán)隊(duì)的文化。

4.遠(yuǎn)景規(guī)劃結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略能夠?yàn)閱T工指出清晰的發(fā)展方向。5.如果你能夠管理好每一個(gè)成員，團(tuán)隊(duì)就會(huì)自然而然地向前發(fā)展。

6.盡量獎(jiǎng)勵(lì)那些與你所建立的團(tuán)隊(duì)文化一致的行為，這一點(diǎn)是非常重要的。六：授權(quán)

1.如果你不能進(jìn)行有效的授權(quán)，你就不能成為一個(gè)成功的管理者。

2.在授權(quán)與管理控制之間取得微妙的平衡，這需要管理者在信任程度方面進(jìn)行一系列的判斷。

3.假如你不能有效地授權(quán)，某些重要的事情就可能無法完成。4.在很多情況下，你的直接下屬比你更了解日常工作的詳細(xì)情況。

5.當(dāng)你賦予直接下屬自主權(quán)時(shí)，表明你信任他們，這有可能促使他們提高績(jī)效。6.管理過度可能與缺乏管理同樣有害。

7.重要的是，你要使當(dāng)前的任務(wù)與你的直接下屬的能力及經(jīng)驗(yàn)水平相匹配。

8.在授權(quán)時(shí)，你需要承擔(dān)一定的有計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)。但這樣做會(huì)提高工作團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，并能給團(tuán)隊(duì)成員一種主人翁的感覺。七：下屬的期望

1.直接下屬既希望你能給他們獨(dú)立解決問題的機(jī)會(huì)，也希望你給他們提供支持。2.作為經(jīng)理，為直接下屬提供一些解決問題的備選方案是你的職責(zé)。3.作為經(jīng)理，你必須經(jīng)常與一線工作保持一定距離。

4.你的工作的一個(gè)重要組成部分是調(diào)解直接下屬與組織其他人之間的沖突。5.直接下屬希望你能給他們提供不斷進(jìn)取與發(fā)展的機(jī)會(huì)。6.你的反饋意見對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展都至關(guān)重要。八：績(jī)效管理

1.為確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效優(yōu)秀，你必須不斷監(jiān)督團(tuán)隊(duì)追求目標(biāo)的過程，并不斷以正式及非正式的方式提出建設(shè)性的反饋意見。

2.每個(gè)成員如何與團(tuán)體其他人融洽相處直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的最終的實(shí)際成果。

3.在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估談話時(shí)，請(qǐng)你的直接下屬對(duì)你的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)是縮小雙方權(quán)力差距的一個(gè)好辦法。

4.當(dāng)你評(píng)估每個(gè)人的績(jī)效時(shí)，你必須對(duì)所有人實(shí)行嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

5.你的直接下屬既希望聽到正面的反饋意見，又希望聽到針對(duì)他們有待改進(jìn)的方面而提出的建設(shè)性意見。

6.為了提供全面的評(píng)估意見，你應(yīng)該在績(jī)效考核中羅列該直接下屬的全部錯(cuò)誤。九：制定目標(biāo)

1.作為經(jīng)理，為團(tuán)體制定短期和長(zhǎng)期的工作日程是你的責(zé)任。

2.如果人們不了解他們的努力是如何與更廣泛的組織的使命融合在一起的，他們將不會(huì)理解他們的工作為什么重要。

3.為了讓你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行工作日程，你必須營造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境。4.每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須相信他們自己能夠達(dá)到你設(shè)定的目標(biāo)。5.作為經(jīng)理，你應(yīng)該獨(dú)自決定團(tuán)隊(duì)的工作日程與行為規(guī)范。6.對(duì)你的職責(zé)的最佳理解是把自己看作一個(gè)指導(dǎo)者。

7.你有責(zé)任關(guān)注組織的外部環(huán)境，從而察覺環(huán)境的變化情況，使團(tuán)隊(duì)做好迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。十：管理績(jī)差員工

1.在與當(dāng)事人談?wù)撨^問題之前是不可能對(duì)此人的績(jī)效問題進(jìn)行透徹的分析的。2.如果人們了解了自己行動(dòng)的后果，他們會(huì)而且確實(shí)能夠做出改變。3.以你自己作為衡量直接下屬的準(zhǔn)繩是一個(gè)好方法。4.有成效的管理者會(huì)謹(jǐn)慎行使自己的職權(quán)，以免疏遠(yuǎn)工作團(tuán)隊(duì)的成員。

5.在指導(dǎo)員工時(shí)，要設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)，要使員工有責(zé)任心，要邀請(qǐng)你的直接下屬幫助你分析問題，并一起采取行動(dòng)來提高績(jī)效。

6.你需要自問你在直接下屬績(jī)效不佳的問題上有幾分責(zé)任，這一點(diǎn)很重要。十一：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.在與當(dāng)事人談?wù)撨^問題之前是不可能對(duì)此人的績(jī)效問題進(jìn)行透徹的分析的。2.如果人們了解了自己行動(dòng)的后果，他們會(huì)而且確實(shí)能夠做出改變。3.以你自己作為衡量直接下屬的準(zhǔn)繩是一個(gè)好方法。

4.有成效的管理者會(huì)謹(jǐn)慎行使自己的職權(quán)，以免疏遠(yuǎn)工作團(tuán)隊(duì)的成員。

5.在指導(dǎo)員工時(shí)，要設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)，要使員工有責(zé)任心，要邀請(qǐng)你的直接下屬幫助你分析問題，并一起采取行動(dòng)來提高績(jī)效。

6.你需要自問你在直接下屬績(jī)效不佳的問題上有幾分責(zé)任，這一點(diǎn)很重要。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

錯(cuò)誤的是：一（3）、三（3）、五（2、5）、七（2）、八（2、4、5）、九（5）、十（3）、十一（3）其余為正確的

第二篇：人才測(cè)評(píng)理論與方法題庫

第一章 人才測(cè)評(píng)概述

一．單項(xiàng)選擇題

1．人才測(cè)評(píng)的目標(biāo)不包括哪一項(xiàng)？(D)（P5）

A．實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的評(píng)定

B．完成人才素質(zhì)診斷和結(jié)果反饋

C．實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的預(yù)測(cè)及激勵(lì)功能

D．擁有獨(dú)立的研究對(duì)象 2．下列哪一項(xiàng)不屬于人才測(cè)評(píng)的信度？（D）(P7)

A．再測(cè)信度

B．復(fù)本信度

C．同質(zhì)信度

D．內(nèi)容信度

3．（C）提出了“八觀五視”法來識(shí)別和選擇人才。(P17)A．諸葛亮

B．墨子

C．劉邵

D．莊子

4．人才測(cè)評(píng)的種類按實(shí)施者劃分，不包括下列哪一項(xiàng)？（C）(P9)A．自我測(cè)評(píng)

B．上級(jí)測(cè)評(píng)

C．筆試

D．他人測(cè)評(píng)

5．（A）是根據(jù)崗位需要以選拔優(yōu)秀人員為目的的人才測(cè)評(píng)。(P12)A．選拔性測(cè)評(píng)

B．考核性測(cè)評(píng)

C．配置型測(cè)評(píng)

D．開發(fā)性測(cè)評(píng) 6．（B）是用來鑒定與驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備，或者具備程度大小的素質(zhì)測(cè)評(píng)方式。(P14)A．選拔性測(cè)評(píng)

B．考核性測(cè)評(píng)

C．配置型測(cè)評(píng)

D．開發(fā)性測(cè)評(píng) 7．能力測(cè)驗(yàn)不包括（D）(P17)A．打字測(cè)驗(yàn)

B．音樂美術(shù)測(cè)驗(yàn)

C．精確度與靈敏度測(cè)驗(yàn)

D．態(tài)度測(cè)驗(yàn) 8．（C）是以人力資源的合理配置為目的的測(cè)評(píng)，是人力資源管理中常見的一種人才測(cè)評(píng)方式。(P12)A．選拔性測(cè)評(píng)

B．考核性測(cè)評(píng)

C．配置型測(cè)評(píng)

D．開發(fā)性測(cè)評(píng) 9．人格測(cè)驗(yàn)可以從（A）考察人的行為風(fēng)格。(P7)A．一般心理傾向

B．能力

C．心智

D．文化 10．以下關(guān)于人才測(cè)評(píng)起源的說法，錯(cuò)誤的是（A）(P15)A．人才測(cè)評(píng)的起源可以追溯到18世紀(jì)初心理測(cè)量的誕生 B．人才測(cè)評(píng)的誕生以比奈——西蒙智力量表為標(biāo)志 C．比奈測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)是年齡差異和一般心理能力 D．智商包括智力、比率智商、離差智商 二．簡(jiǎn)答題 1．提高人才測(cè)評(píng)信度的方法？（P8）2．提高人才測(cè)評(píng)效度的因素？（P8）3．組織為什么要進(jìn)行人才測(cè)評(píng)？（P3）4．考核性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)？（P14）5．選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)？（P12）三．論述題

1．人才測(cè)評(píng)的種類？（P9-P11）2．配置型測(cè)評(píng)的含義及特點(diǎn)？（P12）參考答案 一．單項(xiàng)選擇題

1-5 DDCCA

6-10 BDCAA 二．簡(jiǎn)答題

1．提高人才測(cè)評(píng)信度的方法？（P8）

（1）測(cè)驗(yàn)保證標(biāo)準(zhǔn)化。測(cè)驗(yàn)的一系列程序、指標(biāo)等應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的設(shè)計(jì)，按照測(cè)量學(xué)的要求去做，以保證測(cè)驗(yàn)的內(nèi)部一致性和穩(wěn)定性。

（2）樣本特征要具有廣泛的代表性。在總體內(nèi)抽樣，樣本應(yīng)體現(xiàn)出多層次、異質(zhì)性，這樣樣本的分布要寬廣些，得出的信度指數(shù)會(huì)相對(duì)較高。

（3）注意測(cè)驗(yàn)環(huán)境的影響因素。測(cè)驗(yàn)環(huán)境包括心理環(huán)境和物理環(huán)境，在測(cè)試時(shí)盡量在物理環(huán)境相對(duì)一致的前提下使被試者保持輕松的心態(tài)，以免影響正常發(fā)揮。

（4）根據(jù)測(cè)試內(nèi)容選擇合適的信度系數(shù)指標(biāo)。對(duì)于跨時(shí)間穩(wěn)定性的測(cè)試可采用再測(cè)信度，對(duì)于易于找到復(fù)本的測(cè)試可采用復(fù)本信度。

（5）注意測(cè)驗(yàn)的難度和長(zhǎng)度。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)，在難度設(shè)計(jì)上應(yīng)該基本滿足不同能力水平的被試者，同時(shí)測(cè)驗(yàn)也不宜過長(zhǎng)。

2．提高人才測(cè)評(píng)效度的因素？（P8）

（1）測(cè)驗(yàn)本身的因素。測(cè)驗(yàn)取材的代表性、測(cè)驗(yàn)長(zhǎng)度、試題類型、難度、區(qū)分度以及編排方式等都會(huì)影響效度。

（2）測(cè)驗(yàn)實(shí)施中的干擾因素。一是測(cè)驗(yàn)物理環(huán)境太差、計(jì)分錯(cuò)誤等會(huì)干擾測(cè)評(píng)；二是被試者的興趣、動(dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度和身體狀況等也會(huì)影響測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。

（3）樣本團(tuán)體的性質(zhì)。樣本團(tuán)體的性質(zhì)包括年齡、性別、教育水平、智力、動(dòng)機(jī)、興趣等特征，由于這些特征的影響，使得測(cè)驗(yàn)對(duì)于不同的團(tuán)體具有不同的測(cè)驗(yàn)?zāi)芰?、?）效標(biāo)的性質(zhì)。效標(biāo)必須能夠有效地反映測(cè)驗(yàn)的目標(biāo)；效標(biāo)必須具有較高的信度，不隨時(shí)間等因素的變化而變化；效標(biāo)必須可以客觀地加以測(cè)量，并可用數(shù)據(jù)或等級(jí)來表示；效表測(cè)量的方法力求簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)適用。

3．組織為什么要進(jìn)行人才測(cè)評(píng)？（P3）

（1）有利于人才的理性選拔。組織通過人才測(cè)評(píng)，可以發(fā)現(xiàn)并選拔人才。（2）有助于人才的合理配置。通過人才測(cè)評(píng)，可以為人才的合理配置提供科學(xué)依據(jù)，把最合適的人才放到最適當(dāng)?shù)膷徫簧希瑢?shí)現(xiàn)組織績(jī)效的最大化。

（3）有助于人才的有效開發(fā)。通過人才測(cè)評(píng)，組織可以了解每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和不足，從而有針對(duì)性地制定人才開發(fā)與培養(yǎng)方案。

（4）有助于人才的考核。組織中的人才考核不僅要考核績(jī)效，而且要考核員工對(duì)組織的忠誠度、對(duì)工作的投入度、對(duì)同事的態(tài)度等方面。從廣義上講，考核屬于人才測(cè)評(píng)的內(nèi)容。

（5）有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過人才測(cè)評(píng)明確人員選拔、配置、考核、開發(fā)等方面的科學(xué)化程度，從而為建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)提供依據(jù)。

4．考核性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)？（P14）

（1）測(cè)評(píng)結(jié)果主要是向想了解素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的人或雇主提供依據(jù)或證明，是對(duì)被試者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的堅(jiān)定，而其他類型的測(cè)評(píng)結(jié)果并不以此為目的。

（2）測(cè)評(píng)側(cè)重于被試者現(xiàn)有素質(zhì)的價(jià)值與功用，比較注重素質(zhì)的現(xiàn)有差異，而不是素質(zhì)發(fā)展基礎(chǔ)或者發(fā)展過程的差異。

（3）測(cè)評(píng)具有概括性的特點(diǎn)。考核性測(cè)評(píng)的范圍比較廣泛，涉及素質(zhì)表現(xiàn)的各個(gè)方面，是一種總結(jié)性的測(cè)評(píng)。

（4）測(cè)評(píng)結(jié)果具有較高的信度與效度?？己诵詼y(cè)評(píng)要求所做的評(píng)定結(jié)論充分全面、有據(jù)可查，更要求所做的評(píng)定結(jié)論能夠驗(yàn)證相關(guān)的結(jié)果。

5．選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)？（P12）

（1）選拔性測(cè)評(píng)特別強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能。選拔優(yōu)秀的求職者是一種相對(duì)性的測(cè)評(píng)，需要測(cè)評(píng)工具能夠把最優(yōu)秀的求職者與一般性的合格者區(qū)分開來，便于組織錄用。

（2）選拔標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強(qiáng)。由于選拔性測(cè)評(píng)特別強(qiáng)調(diào)區(qū)分功能，那么人們對(duì)他的要求就非常嚴(yán)格，非常精確。

（3）測(cè)評(píng)過程特別強(qiáng)調(diào)客觀性。這種客觀化的明顯標(biāo)志就是測(cè)評(píng)方法信度的不斷提高，表現(xiàn)為對(duì)數(shù)量化與計(jì)算機(jī)化的追求。

（4）測(cè)評(píng)指標(biāo)具有選擇性。選擇性測(cè)評(píng)方式的指標(biāo)以客觀、便于操作與相關(guān)性為前提，允許針對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容有選擇性的制定。

（5）測(cè)評(píng)的結(jié)果或是分?jǐn)?shù)或是等級(jí)。選擇性測(cè)評(píng)要求結(jié)果明確，其結(jié)果要求以分?jǐn)?shù)或等級(jí)的形式展示。

三．論述題

1．人才測(cè)評(píng)的種類？（P9-P11）

（1）按測(cè)評(píng)對(duì)象劃分，主要包括兩種類型，以個(gè)人為中心的測(cè)評(píng)和以崗位為中心的測(cè)評(píng)；

（2）按實(shí)施者劃分，有自我測(cè)評(píng)、他人測(cè)評(píng)、群體測(cè)評(píng)、上級(jí)測(cè)評(píng)、同級(jí)測(cè)評(píng)與下級(jí)測(cè)評(píng)等多種人才測(cè)評(píng)種類；

（3）按實(shí)施范圍劃分，可以從兩個(gè)角度分析，即參與人員的數(shù)量、測(cè)評(píng)目的及選擇的測(cè)評(píng)工具；

（4）按測(cè)評(píng)形式進(jìn)行劃分，主要包括筆試、面試、情景測(cè)評(píng)、計(jì)算機(jī)測(cè)評(píng)及操作測(cè)評(píng)五種方式；

（5）按測(cè)評(píng)參照系劃分為常規(guī)測(cè)評(píng)和標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)兩種類型。2．配置型測(cè)評(píng)的含義及特點(diǎn)？（P12）

含義：配置型測(cè)評(píng)是以人力資源的合理配置為目的的測(cè)評(píng)，是人力資源管理中常見的一種人才測(cè)評(píng)方式。

特點(diǎn)：

（1）針對(duì)性。主要體現(xiàn)在整個(gè)測(cè)評(píng)的實(shí)施與目的上能夠做到“有的放矢”。配置型測(cè)評(píng)的目的是以所配置的崗位要求為依據(jù)，尋找合適的申請(qǐng)者，整個(gè)的測(cè)評(píng)活動(dòng)都是圍繞這一目的而進(jìn)行的。

（2）客觀性。主要體現(xiàn)在測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際客觀要求能夠相符合。配置型測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)必須是實(shí)實(shí)在在的，必須以崗位的客觀要求為標(biāo)準(zhǔn)，不能主觀隨意制定。

（3）嚴(yán)格性。主要體現(xiàn)在測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)活動(dòng)的組織與實(shí)施要精準(zhǔn)。人力資源配置在體現(xiàn)嚴(yán)格性的同時(shí)，也要體現(xiàn)適應(yīng)性，為了保證人事配置的適切性，要對(duì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)評(píng)方法、測(cè)評(píng)實(shí)施及整個(gè)的測(cè)評(píng)過程嚴(yán)格要求，而且還要考慮人員配置的環(huán)境要求與合格人員的整體情況，以保證最后測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性與人事配置的適切性。

（4）準(zhǔn)備性。主要體現(xiàn)在人力資源過程的開端性上。依據(jù)配置型測(cè)評(píng)結(jié)果所做的人力資源配置，是保證工作成效的一種必要條件，隨著崗位要求與人員素質(zhì)的變化，配置也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。

第二章 人才測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的建立

一．單項(xiàng)選擇題

1．測(cè)評(píng)指標(biāo)的特點(diǎn)不包括（C）（P21）

A．嚴(yán)密性

B．簡(jiǎn)明性

C．可比性

D．準(zhǔn)確性

2．（D）不屬于生產(chǎn)制造業(yè)的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（P30）

A．廢品下降率

B．產(chǎn)品質(zhì)量合格率

C．生產(chǎn)傷害頻率

D．客戶投訴率 3．客觀性測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量可以采用（A）（P29）

A．排序法

B．分段賦值法

C．積分賦分法

D．分點(diǎn)賦分法 4．（A）不屬于主觀性測(cè)評(píng)指標(biāo)的測(cè)量方法。（P29）

A．排序法

B．分點(diǎn)賦分法

C．分段賦值法

D．連續(xù)賦分法 5．測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由（A）和測(cè)評(píng)標(biāo)度兩個(gè)部分組成。（P28）A．測(cè)評(píng)標(biāo)志

B．測(cè)評(píng)指標(biāo)

C．測(cè)評(píng)目標(biāo)

D．測(cè)評(píng)客體 6．測(cè)評(píng)指標(biāo)的要素不包括（C）（P21）

A．測(cè)評(píng)要素

B．測(cè)評(píng)標(biāo)志

C．測(cè)評(píng)對(duì)象

D．測(cè)評(píng)標(biāo)度

7．測(cè)評(píng)的目的不包括（D）（P26）

A．作為人力資源獲取的依據(jù)

B．為人力資源的提升提供依據(jù) C．為人力資源的使用提供參考

D．為人力資源的開發(fā)提供資料 8．（B）屬于服務(wù)行業(yè)的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（P30）

A．提出新創(chuàng)意次數(shù)

B．客戶投訴率

C．廢品下降率

D．客戶接受程度 9．（C）不是人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的縱向結(jié)構(gòu)。（P26）

A．測(cè)評(píng)目的B．測(cè)評(píng)內(nèi)容

C．結(jié)構(gòu)性要素

D．測(cè)評(píng)目標(biāo) 10．（D）不屬于等級(jí)式標(biāo)度。（P22）

A．優(yōu)、良、中、差

B．甲、乙、丙、丁

C．1、2、3、4

D．多、較多、一般、較少、少 二．簡(jiǎn)答題

1．測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定原則？（P24）2．測(cè)評(píng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)原則？（P28）

3．建立崗位人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的主要來源？（P30）三．論述題

1．人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系建立的流程？（P27）2．人才測(cè)評(píng)體系的結(jié)構(gòu)？（P26）參考答案 一．單項(xiàng)選擇題

1-5 CDAAA

6-10 CDBCD

二．簡(jiǎn)答題

1．測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定原則？（P24）

（1）系統(tǒng)化原則。在確定測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重時(shí)，要遵循系統(tǒng)化原則，處理好各測(cè)評(píng)指標(biāo)之間的關(guān)系，把整體最優(yōu)化作為處罰和追求的目標(biāo)，合理分配權(quán)重。

（2）設(shè)計(jì)者的主觀意圖與客觀情況相結(jié)合的原則。測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重反映了設(shè)計(jì)者和組織對(duì)工作人員的引導(dǎo)意圖和價(jià)值觀念。但客觀情況往往與人們的主觀意志不完全一致，所以確定權(quán)重時(shí)要考慮歷史指標(biāo)和現(xiàn)實(shí)指標(biāo)、社會(huì)公認(rèn)要素和組織的特殊性、同行業(yè)、同工種間的平衡等三個(gè)問題。

（3）民主與集中相結(jié)合的原則。不同的人由于個(gè)人能力、價(jià)值觀和態(tài)度的不同，對(duì)同一指標(biāo)有各自的看法，在確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重時(shí)就需要實(shí)行民主與集中相結(jié)合的原則，集中相關(guān)人員的意見，形成統(tǒng)一的方案。

2．測(cè)評(píng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)原則？（P28）

（1）同質(zhì)原則。測(cè)評(píng)指標(biāo)的內(nèi)容和標(biāo)志特征要與測(cè)評(píng)的對(duì)象的特征相一致。（2）針對(duì)性原則。針對(duì)某一具體崗位、職業(yè)類別或行為特質(zhì)設(shè)計(jì)合理的測(cè)評(píng)要素體系。

（3）完備性與精練性相結(jié)合原則。指處于同一測(cè)評(píng)體系中的各種指標(biāo)內(nèi)容相互配合，使整個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象包含在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容之中，同時(shí)測(cè)評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量簡(jiǎn)單，提高測(cè)評(píng)的有效性。

（4）可操作性原則。測(cè)評(píng)內(nèi)容應(yīng)能夠使用工具進(jìn)行客觀的測(cè)量和評(píng)價(jià)，在進(jìn)行測(cè)評(píng)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，措辭應(yīng)當(dāng)通俗易懂，避免意義含糊不清。

（5）獨(dú)立性原則。即同一層級(jí)上的任何兩個(gè)指標(biāo)不能存在折疊和因果關(guān)系。（6）結(jié)構(gòu)性原則。指考評(píng)體系在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)，從多方面多角度進(jìn)行測(cè)評(píng)，以確保測(cè)評(píng)的有效性。

（7）不平等原則。進(jìn)入測(cè)評(píng)體系的各種測(cè)評(píng)內(nèi)容對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的貢獻(xiàn)是不一樣的，其貢獻(xiàn)率可用權(quán)重來表示。

3．建立崗位人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的主要來源？（P30）

（1）組織的特性。組織的特性是崗位人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系建立的最原始資源，所有指標(biāo)都應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞組織的特性。

（2）部門目標(biāo)。部門會(huì)根據(jù)部門的目標(biāo)事先對(duì)各崗位進(jìn)行指責(zé)設(shè)置，包括各崗位的能力、個(gè)性及知識(shí)技能等。

（3）崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系設(shè)立的重要參考。三．論述題

1．人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系建立的流程？（P27）

（1）明確人才測(cè)評(píng)的客體與目的。人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的建立，必須要以一定的測(cè)評(píng)客體為對(duì)象。人才測(cè)評(píng)客體的特點(diǎn)不同，測(cè)評(píng)指標(biāo)體系就不同，即便是同一個(gè)客體，若測(cè)評(píng)的目的不同，所制定的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系也不會(huì)相同。

（2）編制人才測(cè)評(píng)量表。設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)內(nèi)容主要表現(xiàn)在確定測(cè)評(píng)要素、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目與測(cè)評(píng)指標(biāo)，在設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注意遵循以下7個(gè)原則：同質(zhì)原則、針對(duì)性原則、完備性與精練性相結(jié)合原則、可操作性原則、獨(dú)立性原則、結(jié)構(gòu)性原則、不平等原則。

（3）篩選并表述人才測(cè)評(píng)指標(biāo)。對(duì)每個(gè)人才測(cè)評(píng)指標(biāo)都必須進(jìn)行認(rèn)真的分析，遵守內(nèi)涵明確原則和不重復(fù)原則，使測(cè)評(píng)者、被測(cè)者及第三人都能明確測(cè)評(píng)指標(biāo)的含義。另外，測(cè)評(píng)指標(biāo)應(yīng)避免涉及隱私、社會(huì)敏感性的問題。（4）制定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由測(cè)評(píng)標(biāo)志和測(cè)評(píng)標(biāo)度兩個(gè)部分組成。（5）確定人才測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重。各個(gè)指標(biāo)所處的地位和作用不同，要根據(jù)實(shí)際需求，科學(xué)合理地設(shè)置人才測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重。

（6）規(guī)定人才測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法。為了使測(cè)評(píng)結(jié)果規(guī)范化和統(tǒng)一化，實(shí)現(xiàn)計(jì)分的簡(jiǎn)單化，對(duì)于人才測(cè)評(píng)體系中的每一個(gè)指標(biāo)，可采用統(tǒng)一的分等計(jì)分法。

（7）試測(cè)、修改并完善測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。針對(duì)測(cè)評(píng)的結(jié)果，對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行不斷完善，使其達(dá)到客觀、準(zhǔn)確、可行，以保證正式測(cè)評(píng)時(shí)的可靠性和有效性。

2．人才測(cè)評(píng)體系的結(jié)構(gòu)？（P26）（1）人才測(cè)評(píng)體系的縱向結(jié)構(gòu)

在人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系中，一般在人才測(cè)評(píng)目的下規(guī)定測(cè)評(píng)內(nèi)容，測(cè)評(píng)內(nèi)容下設(shè)置測(cè)評(píng)目標(biāo)，在測(cè)評(píng)目標(biāo)下設(shè)置測(cè)評(píng)項(xiàng)目，測(cè)評(píng)項(xiàng)目下設(shè)置測(cè)評(píng)指標(biāo)。

① 測(cè)評(píng)目的。確定測(cè)評(píng)目的是設(shè)計(jì)人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的前提和基礎(chǔ)。② 測(cè)評(píng)內(nèi)容。測(cè)評(píng)內(nèi)容是指測(cè)評(píng)所指向的具體內(nèi)容和相應(yīng)的范圍。③ 測(cè)評(píng)目標(biāo)。測(cè)評(píng)目標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容的抽象性概括，是對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容篩選、綜合后的產(chǎn)物，它具有是在獨(dú)立的意義。

④ 測(cè)評(píng)項(xiàng)目與測(cè)評(píng)指標(biāo)。測(cè)評(píng)項(xiàng)目是對(duì)人才測(cè)評(píng)目標(biāo)的具體規(guī)定，而測(cè)評(píng)指標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目的具體分解。

（2）人才測(cè)評(píng)體系的橫向結(jié)構(gòu)

人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系中的橫向結(jié)構(gòu)可以分為三大要素，結(jié)構(gòu)性要素、行為環(huán)境要素、工作績(jī)效要素。

① 結(jié)構(gòu)性要素。結(jié)構(gòu)性要素主要關(guān)注人員身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，者從靜態(tài)的角度反映了人員素質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成。

② 行為環(huán)境要素。行為環(huán)境要素主要考察人員的實(shí)際工作表現(xiàn)極其所處的環(huán)境條件，它是從動(dòng)態(tài)的角度反映人員素質(zhì)及其功能行為特性。

③ 工作績(jī)效要素。工作績(jī)效要素的理論基礎(chǔ)在于個(gè)性與環(huán)境的相互作用結(jié)果形成了一定的工作績(jī)效，工作績(jī)效是個(gè)人素質(zhì)與能力水平的綜合體現(xiàn)。

第三章 人才測(cè)評(píng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

一．單項(xiàng)選擇題 1．晉升和考核的內(nèi)容不包括（A）（P36）

A．自身競(jìng)爭(zhēng)力

B．工作業(yè)績(jī)

C．工作態(tài)度

D．工作能力和品行

2．運(yùn)用測(cè)評(píng)方法對(duì)相應(yīng)崗位進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，進(jìn)而確定測(cè)評(píng)指標(biāo)，該過程中搜集的信息以一定的形式表現(xiàn)出來，表現(xiàn)形式不能是（B）（P40）

A．工作描述

B．測(cè)評(píng)報(bào)告

C．資格說明書

D．職務(wù)說明書 3．（A）是將被測(cè)試者在各個(gè)指標(biāo)上的得分直接相加。（P44）

A．加法匯總法

B．算術(shù)平均法

C．加權(quán)綜合法

D．加權(quán)平均法 4．（C）反映的是被測(cè)試的素質(zhì)與崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的差異。（P48）A．培訓(xùn)需求分析測(cè)試

B．職業(yè)發(fā)展測(cè)試

C．選拔性測(cè)試

D．績(jī)效管理評(píng)估測(cè)試 5．（B）不屬于崗位資料中的工作崗位特征。（P40）A．崗位名稱

B．物理環(huán)境

C．工作任務(wù)

D．工作責(zé)任 6．（A）適用于行政人事崗位的人員測(cè)評(píng)工具。（P38）A．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

B．創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)

C．操作能力測(cè)驗(yàn)

D．?dāng)?shù)量分析能力測(cè)驗(yàn)

7．對(duì)高層管理人員進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，采用（C）測(cè)評(píng)工具對(duì)其進(jìn)行考察。（P37）A．操作能力測(cè)驗(yàn)

B．溝通能力測(cè)驗(yàn)

C．經(jīng)營決策能力測(cè)驗(yàn)

D．16PF量表

8．組織通常采用（A）對(duì)員工的表現(xiàn)做出全面的評(píng)價(jià)。（P36）

A．目標(biāo)管理法

B．歷史概括法

C．文獻(xiàn)查閱法

D．勝任力特征分析法 9．測(cè)評(píng)的基本信息不包括（B）。（P46）

A．測(cè)評(píng)編號(hào)

B．測(cè)評(píng)結(jié)果

C．測(cè)評(píng)場(chǎng)次

D．測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)名稱 10．（A）不是測(cè)評(píng)報(bào)告撰寫的常用方法。（P47）

A．工作分析法

B．文字描述法

C．?dāng)?shù)據(jù)描述法

D．表格表現(xiàn)法 二．簡(jiǎn)答題

1．測(cè)評(píng)報(bào)告的種類？（P46）2．測(cè)評(píng)報(bào)告的內(nèi)容？（P46）

3．在人才測(cè)評(píng)的整個(gè)實(shí)施流程中，進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的工作如何落實(shí)？（P43）三．論述題 1．人才測(cè)評(píng)的實(shí)施流程？（P39）

2．在確定測(cè)評(píng)指標(biāo)時(shí)，工作分析法的具體程序？（P39）3．人才測(cè)評(píng)的注意事項(xiàng)？（P48）參考答案 一．單項(xiàng)選擇題

1-5

ABACB

6-10

ACABA 二．簡(jiǎn)答題

1．測(cè)評(píng)報(bào)告的種類？（P46）

（1）按內(nèi)容分，測(cè)評(píng)報(bào)告有分項(xiàng)報(bào)告和綜合報(bào)告：分項(xiàng)報(bào)告是按照主要測(cè)評(píng)指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行測(cè)評(píng)并直接報(bào)告；綜合報(bào)告是先進(jìn)行分項(xiàng)測(cè)評(píng)，然后根據(jù)各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果，報(bào)告總的分?jǐn)?shù)、等級(jí)或評(píng)價(jià)。

（2）按人力資源測(cè)試的目的劃分，可以分為選拔性報(bào)告、培訓(xùn)需求分析報(bào)告、能力訓(xùn)練與開發(fā)報(bào)告、績(jī)效評(píng)估性報(bào)告、能力診斷報(bào)告和職業(yè)發(fā)展報(bào)告。

2．測(cè)評(píng)報(bào)告的內(nèi)容？（P46）

測(cè)評(píng)報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該包括測(cè)評(píng)的基本信息、測(cè)評(píng)結(jié)果、總體評(píng)價(jià)和測(cè)評(píng)建議。（1）測(cè)評(píng)的基本信息包括測(cè)評(píng)基本信息、被測(cè)對(duì)象信息和測(cè)評(píng)項(xiàng)目的信息。（2）測(cè)評(píng)結(jié)果使用定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式展現(xiàn)的，其中報(bào)告中的定量分析與定性分析應(yīng)互相檢驗(yàn)。

（3）總體評(píng)價(jià)是針對(duì)測(cè)評(píng)信息云用文字描述、數(shù)字、表格與圖形的表現(xiàn)手段對(duì)被測(cè)者進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。

（4）測(cè)評(píng)建議是針對(duì)不足提出素質(zhì)提升的渠道或方法等。

3．在人才測(cè)評(píng)的整個(gè)實(shí)施流程中，進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的工作如何落實(shí)？（P43）（1）確定測(cè)評(píng)小組成員。測(cè)評(píng)成員是整個(gè)活動(dòng)的實(shí)施者，是測(cè)評(píng)活動(dòng)的具體負(fù)責(zé)人，測(cè)評(píng)人員的數(shù)量和層次要依據(jù)測(cè)評(píng)的性質(zhì)、方法和條件進(jìn)行具體的分析和確定。

（2）培訓(xùn)測(cè)評(píng)人員。公司內(nèi)部確定測(cè)評(píng)人員后，需要對(duì)測(cè)評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括測(cè)評(píng)方法、測(cè)評(píng)過程、測(cè)評(píng)的操作方法和步驟、突發(fā)事件的處理辦法等。

（3）測(cè)評(píng)時(shí)間的安排。針對(duì)不同類別的測(cè)評(píng)工具和方法制定測(cè)評(píng)時(shí)間。（4）測(cè)評(píng)環(huán)境的安排。測(cè)評(píng)場(chǎng)地應(yīng)該能夠使測(cè)評(píng)人員注意力集中，思維不受影響，建議選擇寬敞、采光好、無噪音，空間上能哈利布置的場(chǎng)地。

（5）廣告宣傳。在開展測(cè)評(píng)活動(dòng)之前，測(cè)評(píng)人員應(yīng)向被測(cè)人員宣傳測(cè)評(píng)的目的、測(cè)評(píng)的大致流程、測(cè)評(píng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，以贏得他們的支持，是他們以更好的狀態(tài)參與測(cè)評(píng)互動(dòng)中來。

（6）指導(dǎo)測(cè)評(píng)方法的操作。在實(shí)施測(cè)評(píng)的過程中，如被測(cè)人員產(chǎn)生疑難問題時(shí)，測(cè)評(píng)人員應(yīng)協(xié)助他們解決問題。

（7）測(cè)評(píng)活動(dòng)的控制協(xié)調(diào)。測(cè)評(píng)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)可能會(huì)受場(chǎng)地、設(shè)備、測(cè)試材料等方面的影響，測(cè)評(píng)人員應(yīng)隨時(shí)協(xié)調(diào)與控制各方面的影響，保證測(cè)評(píng)活動(dòng)的順利開展。

（8）搜集并記錄測(cè)評(píng)信息。在實(shí)施測(cè)評(píng)的過程中，為保證測(cè)評(píng)結(jié)果的精準(zhǔn)性，測(cè)評(píng)人員應(yīng)遵循務(wù)實(shí)的原則，搜集并記錄測(cè)評(píng)信息。

三．論述題

1．人才測(cè)評(píng)的實(shí)施流程？（P39）

人才測(cè)評(píng)的實(shí)施流程大致分為7個(gè)步驟，包括確定測(cè)評(píng)目的、選擇測(cè)評(píng)指標(biāo)和方法、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案、進(jìn)行人才測(cè)評(píng)、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析、測(cè)評(píng)報(bào)告撰寫和測(cè)評(píng)結(jié)果反饋。

（1）確定測(cè)評(píng)目的。測(cè)評(píng)目的是要為測(cè)評(píng)要素、方法和工具的選擇提供依據(jù)，為人才測(cè)評(píng)方案的設(shè)計(jì)指明方向，為測(cè)評(píng)目標(biāo)及測(cè)評(píng)效果進(jìn)行評(píng)估監(jiān)控提供依據(jù)。

（2）選擇測(cè)評(píng)指標(biāo)和方法。在人力資源管理中，測(cè)評(píng)指標(biāo)的確定需要進(jìn)行前期相應(yīng)崗位的詳細(xì)分析調(diào)查，主要分析方法有工作分析法、勝任力特征分析法、訪談法、歷史概括法和文獻(xiàn)查閱法等。

（3）設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案。測(cè)評(píng)方案的內(nèi)容包括測(cè)評(píng)背景、測(cè)評(píng)目的、測(cè)評(píng)主體與客體、測(cè)評(píng)指標(biāo)體系、測(cè)評(píng)方法體系、組織實(shí)施的程序、費(fèi)用預(yù)算、預(yù)期效果和測(cè)評(píng)結(jié)果的運(yùn)用等。

（4）進(jìn)行人才測(cè)評(píng)。首先要確定測(cè)評(píng)小組成員、培訓(xùn)測(cè)評(píng)人員、測(cè)評(píng)時(shí)間及測(cè)評(píng)環(huán)境。在這些準(zhǔn)備工作完成后，測(cè)評(píng)實(shí)施人員應(yīng)當(dāng)向被測(cè)人員宣傳測(cè)評(píng)的目的和流程、測(cè)評(píng)操作方法的指導(dǎo)、測(cè)評(píng)活動(dòng)的控制協(xié)調(diào)及信息的搜集、整理。（5）測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的分析。最重要的是明確測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析的方法，同時(shí)要對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果進(jìn)行效度和信度分析。

（6）測(cè)評(píng)報(bào)告撰寫。一方面可以對(duì)整個(gè)人才測(cè)評(píng)流程進(jìn)行整理，另一方面還可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一輪人才測(cè)評(píng)提供依據(jù)。

（7）測(cè)評(píng)結(jié)果反饋。測(cè)評(píng)結(jié)果的反饋是測(cè)評(píng)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的重要手段。為了改進(jìn)被測(cè)者的工作能力和態(tài)度，需要把測(cè)評(píng)的結(jié)果反饋給被測(cè)試者。

3．在確定測(cè)評(píng)指標(biāo)時(shí)，工作分析法的具體程序？（P39）

（1）準(zhǔn)備階段。根據(jù)測(cè)評(píng)目的與測(cè)評(píng)需要，確定需要進(jìn)行調(diào)查的職位范圍，制定調(diào)查提綱與調(diào)查計(jì)劃。

（2）信息收集階段。采用工作日志法、訪談法、觀察法等收集相關(guān)職位任職者的素質(zhì)條件及績(jī)效指標(biāo)的素材。

（3）信息整理階段。通過定性或定量的方法篩選收集到的信息，信息分析完成后，要將分析結(jié)果以一定的形式表現(xiàn)出來。

（4）資料完善階段。擴(kuò)大調(diào)查范圍，并要求被調(diào)查者對(duì)調(diào)查表的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)、補(bǔ)充，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成職位素質(zhì)測(cè)評(píng)直白哦。

（5）測(cè)評(píng)指標(biāo)完成階段。對(duì)所制定的人才測(cè)評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行試測(cè)、反饋、修改，最終確定測(cè)評(píng)指標(biāo)。

3．人才測(cè)評(píng)的注意事項(xiàng)？（P48）

（1）測(cè)評(píng)方法和測(cè)評(píng)目的對(duì)應(yīng)。明確測(cè)評(píng)目的是為了明確組織或個(gè)人為什么要進(jìn)行測(cè)評(píng)，有利于明確測(cè)評(píng)的結(jié)果主要用于何種用途。通過測(cè)評(píng)目的選擇需要測(cè)評(píng)的要素，詳細(xì)分析測(cè)評(píng)要素的內(nèi)容后，在選擇具體的測(cè)評(píng)方法，所以測(cè)評(píng)方法的選擇要和測(cè)評(píng)目的相對(duì)應(yīng)。

（2）不能僅靠人才測(cè)評(píng)結(jié)果決策。人才測(cè)評(píng)在企業(yè)管理中能夠?yàn)闆Q策提供參考信息，但它本身并不能取代企業(yè)的決策，不能過分夸大現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的作用。

（3）組織應(yīng)開發(fā)適合自己的工具。在現(xiàn)實(shí)中，組織所出的宏觀環(huán)境、發(fā)展階段、組織文化、組織規(guī)模是不斷變化的，另外，組織中崗位本身對(duì)人才素質(zhì)的要求也是多元化的，所以組織應(yīng)該根據(jù)自身的情況開發(fā)適宜的人才測(cè)評(píng)工具。

（4）測(cè)評(píng)僅是人力資源管理的輔助。人才測(cè)評(píng)可以提高人力資源管理的科學(xué)性，另外，人才測(cè)評(píng)作為人力資源管理的重要輔助工具，不僅在人力資源配中發(fā)揮著重要的作用，而且可以有效降低人力資源的成本。

第四章

一．單項(xiàng)選擇題

1．面試不能夠使用人單位直接了解應(yīng)聘者的（D）P53 A．儀表儀容

B．傾聽能力

C．溝通技巧

D．道德品質(zhì)水平2．情景模擬的方法有角色扮演、小組討論法和（B）P54 A．事件處理法

B．文件筐測(cè)試

C．行為模仿法

D．案例研究法 3．（D）被認(rèn)為是一種針對(duì)高級(jí)管理人員的最有效的測(cè)評(píng)方法。P54 A．情景模擬

B．心理測(cè)驗(yàn)

C．管理游戲

D．評(píng)價(jià)中心 4．評(píng)價(jià)中心源于（C）P54 A．模擬技術(shù)

B．面試技術(shù)

C．情景模擬

D．績(jī)效考核 5．人才測(cè)評(píng)方法中，在計(jì)分和解釋上缺乏相對(duì)客觀的標(biāo)準(zhǔn)的是（A）P54 A．投射測(cè)驗(yàn)

B．情景模擬測(cè)驗(yàn)

C．行為問卷測(cè)驗(yàn)

D．管理游戲測(cè)驗(yàn) 6．（C）可以提高企業(yè)的人力資源質(zhì)量，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力，還能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。P55 A．績(jī)效考核

B．員工培訓(xùn)

C．勝任力素質(zhì)

D．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 7．測(cè)評(píng)方法選擇的原則不包括（B）P59 A．靈活性

B．目的性

C．有效性

D．經(jīng)濟(jì)性 二．簡(jiǎn)答題

1．行為問卷法包含哪幾方面的內(nèi)容？ P55 2．管理游戲的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？ P57 3．測(cè)評(píng)方法選擇的原則是什么？ P59 4．測(cè)評(píng)方法選擇的要點(diǎn)是什么？ P60 5．簡(jiǎn)要描述人才測(cè)評(píng)方法選擇的流程? P60 三．論述題

1．人才測(cè)評(píng)方法選擇的依據(jù)？ P57 參考答案： 一．單項(xiàng)選擇題 1-7 DBCACCB

二．簡(jiǎn)答題

1．行為問卷法包含哪幾方面的內(nèi)容？ P55（1）問卷標(biāo)題，如消費(fèi)者行為調(diào)查問卷。

（2）被試者的簡(jiǎn)要情況，如姓名、性別、學(xué)歷等，在設(shè)計(jì)這一部分時(shí)需根據(jù)必要性原則來確定。

（3）指導(dǎo)語，來告知被試者調(diào)查目的、作答方法等。（4）問卷的主體，該部分是問卷的核心。2．管理游戲的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？ P57 優(yōu)點(diǎn)：

（1）集中考察被測(cè)者的多種能力；（2）形式活潑，仿真性、趣味性強(qiáng)；

（3）測(cè)評(píng)效度高；

（4）能夠突破實(shí)際工作情境中時(shí)間與空間的限制。

缺點(diǎn):（1）測(cè)評(píng)效果難于觀察，對(duì)測(cè)評(píng)者要求較高；（2）花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)；

（3）壓抑了被測(cè)者的開創(chuàng)性。

3．測(cè)評(píng)方法選擇的原則是什么？ P59（1）匹配性。這是指測(cè)評(píng)方法必須與測(cè)評(píng)目的、測(cè)評(píng)崗位和測(cè)評(píng)要素等相匹配。

（2）靈活性。為避免相關(guān)信息在測(cè)評(píng)時(shí)被隱瞞，應(yīng)該選擇靈活多變的測(cè)評(píng)方法，或在編制測(cè)試試題時(shí)采用聲東擊西的策略，或采用多種測(cè)評(píng)方法相結(jié)合。

（3）有效性。這是指測(cè)評(píng)方法必須能夠有效地將人才素質(zhì)區(qū)分開來，具有預(yù)測(cè)效度。

（4）公平性。這個(gè)側(cè)重于各測(cè)量方法對(duì)不同的候選者的公平性，具體表現(xiàn)為測(cè)評(píng)程序公平、測(cè)評(píng)指標(biāo)科學(xué)性和量化方式科學(xué)化等。

（5）經(jīng)濟(jì)性。這是指測(cè)評(píng)收益相對(duì)于測(cè)量成本的比率。4．測(cè)評(píng)方法選擇的要點(diǎn)是什么？ P60（1）不同測(cè)評(píng)方法的功能、使用對(duì)象和解釋范圍也各有不同，所以應(yīng)針對(duì)測(cè)評(píng)方法本身的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。

（2）各種測(cè)評(píng)方法服務(wù)于具體測(cè)評(píng)要素、崗位組織，而不應(yīng)讓測(cè)評(píng)要素、崗位與組織服務(wù)于測(cè)評(píng)方法。

（3）在人才測(cè)評(píng)中，用同一測(cè)評(píng)方法服務(wù)于所有的測(cè)評(píng)要素、崗位與組織是不可取的。

（4）測(cè)評(píng)方法應(yīng)從測(cè)評(píng)管理目的、崗位職責(zé)的特點(diǎn)以及被測(cè)組織的特征等方面進(jìn)行選擇。

5．簡(jiǎn)要描述人才測(cè)評(píng)方法選擇的流程? P60（1）明確測(cè)評(píng)目的、測(cè)評(píng)對(duì)象、組織目標(biāo)；

（2）工作分析與工作設(shè)計(jì)，分析職位的職責(zé)、工作關(guān)鍵、任職資格、權(quán)限；（3）建立測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；

（4）根據(jù)需求制定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；

（5）選擇測(cè)評(píng)方法，比較測(cè)評(píng)方法在測(cè)評(píng)各種測(cè)評(píng)要素的效度和信度，選擇合適的測(cè)評(píng)方法；

（6）測(cè)評(píng)方法結(jié)合，對(duì)測(cè)評(píng)方法進(jìn)行有效結(jié)合，使測(cè)評(píng)整體效果最佳。

三．論述題

1．人才測(cè)評(píng)方法選擇的依據(jù)？ P57（1）從人才測(cè)評(píng)體系的建立及實(shí)施的角度來選擇。

① 人才測(cè)評(píng)體系設(shè)定時(shí)選擇人才測(cè)評(píng)方法，需要根據(jù)人才測(cè)評(píng)的具體目的、測(cè)評(píng)指標(biāo)的性質(zhì)及人才測(cè)評(píng)實(shí)施發(fā)到的效果來確定測(cè)評(píng)方法。

② 根據(jù)人才測(cè)評(píng)指標(biāo)的特點(diǎn)選擇測(cè)評(píng)方法，測(cè)評(píng)方法的選擇關(guān)鍵是看人才測(cè)評(píng)指標(biāo)考核的內(nèi)容和目的。

③ 依據(jù)人才測(cè)評(píng)方法本身的特點(diǎn)來選擇測(cè)評(píng)方法。（2）從企業(yè)的角度選擇人才測(cè)評(píng)方法。

① 企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)的文化對(duì)于人才測(cè)評(píng)的適用性起重要的作用。② 企業(yè)管理體系，這是支撐人才測(cè)評(píng)體系的支柱。

③ 領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格和組織行為模式，企業(yè)的人才測(cè)評(píng)是從上向下推行的，那么人才測(cè)評(píng)方法的選擇就需要考慮領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格。（3）從被測(cè)者的角度來選擇。

① 根據(jù)被測(cè)者的職務(wù)來選擇測(cè)評(píng)方法，被測(cè)者所任職務(wù)不同，其工作的性質(zhì)、內(nèi)容責(zé)任、工作標(biāo)準(zhǔn)等就不同，則對(duì)被測(cè)者的測(cè)評(píng)要素也不同。

② 根據(jù)被測(cè)者所在的部門來選擇，各部門工作性質(zhì)、難度、技能等各方面有不同的要求，這使得部門內(nèi)人員素質(zhì)的要求也不同，需要根據(jù)測(cè)評(píng)重點(diǎn)來選擇測(cè)評(píng)方法。

第五章

一．單項(xiàng)選擇題

1．知識(shí)考試的測(cè)試內(nèi)容包括被試者的知識(shí)量、知識(shí)水平和（A）P65 A．知識(shí)結(jié)構(gòu)

B．知識(shí)等級(jí)

C．知識(shí)分類

D．知識(shí)的熟練程度 2．心理學(xué)知識(shí)是（A）的測(cè)試內(nèi)容。P68 A．相關(guān)知識(shí)考試

B．基礎(chǔ)知識(shí)考試

C．專業(yè)知識(shí)考試

D．性格測(cè)試 3．常用的主觀性試題不包括（C）P66 A．情景模擬的題目

B．論文式的題目

C．評(píng)價(jià)中心式的題目

D．作文題目

4．（C）中的問題應(yīng)該具有開放性，便于被試者運(yùn)用多角度，多方法解決問題。P71 A．面試題目

B．論述題目

C．情景模擬題目

D．心理測(cè)試題目 5．專業(yè)知識(shí)筆試試題編制不包括（C）的特點(diǎn)。P75 A．考試范圍廣

B．知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)

C．信度與效度高

D．針對(duì)性強(qiáng) 6．筆試試題內(nèi)容與形式具有創(chuàng)新性，以考察被試者的創(chuàng)新能力，這屬于（B）P72 A．選題的原則

B．選題的作用

C．選題的注意事項(xiàng)

D．選題的內(nèi)容 7．（C）是管理者能夠準(zhǔn)確地把握時(shí)勢(shì)，并且提升組織的效率的關(guān)鍵。P79 A．計(jì)劃能力

B．領(lǐng)導(dǎo)能力

C．管理能力

D．控制能力 二．簡(jiǎn)答題

1．筆試有哪些形式？

P65 2．筆試有哪些設(shè)計(jì)原則？

P66 3．筆試考核哪些內(nèi)容？

P68 4．筆試試卷有哪些構(gòu)成要素？

P73 5．專業(yè)知識(shí)筆試試題編制的特點(diǎn)？

P75 三．論述題

1．描述筆試實(shí)施的流程？

P68 2．筆試試題題型該怎樣設(shè)計(jì)？

P70 3．筆試試題的編制方法有哪些類型？

P72 參考答案： 一．單項(xiàng)選擇題 1-7

AACCCBC

二．簡(jiǎn)答題

1．筆試有哪些形式？

P65（1）客觀性試題。即是指試題有統(tǒng)一的答案，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)客觀、準(zhǔn)確、統(tǒng)一，由客觀性試題所組成的試卷題量大、取樣廣泛，易于使用計(jì)算機(jī)閱卷，而且不受測(cè)評(píng)者主觀因素影響，可以提高測(cè)評(píng)速度，降低測(cè)試成本。常見題型有選擇題、判斷題、配對(duì)題。

（2）主觀性試題。這種試題只有題干，需要由被試者將答案自己寫出來。它是能很好地考查被試者的具體情況或個(gè)性的試題。題型有情境模擬式題目、論文式題目、作文題目。

2．筆試有哪些設(shè)計(jì)原則？

P66（1）效度高、效度大。以測(cè)評(píng)目標(biāo)為指導(dǎo)，筆試試題應(yīng)具有較高的信度和效度。

（2）實(shí)用性強(qiáng)。通過筆試的方法篩選應(yīng)聘者，從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，以最少的人力和費(fèi)用支出來達(dá)到滿意的效果。

（3）客觀、嚴(yán)謹(jǐn)。這是為了保證試題題目及答案的準(zhǔn)確性，試題結(jié)構(gòu)形式設(shè)計(jì)的合理性

（4）試題難度要與測(cè)評(píng)目標(biāo)相統(tǒng)一。一般情況下，筆試試題難度的整體難度要適中。

3．筆試考核哪些內(nèi)容？

P68（1）基礎(chǔ)知識(shí)考試。又稱綜合考試，考試范圍較廣，包括自然常識(shí)、社會(huì)常識(shí)等，它的目的就是了解被試者知識(shí)掌握的廣度。

（2）專業(yè)知識(shí)考試。它主要是測(cè)評(píng)與被試者職位有直接關(guān)系的專業(yè)考試。（3）相關(guān)知識(shí)考試。它主要是考查被試者對(duì)與工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)了解程度的考試。

（4）性格測(cè)試和智商測(cè)試。運(yùn)用筆試的形式使被試者完成性格和智商方面的試題。

4．筆試試卷有哪些構(gòu)成要素？

P73（1）立意即為什么要設(shè)計(jì)筆試試卷。立意反映的是測(cè)評(píng)目的，應(yīng)明確測(cè)評(píng)注重于選拔、晉升、診斷還是考核等，它是試題的核心。

（2）情景即筆試試卷應(yīng)測(cè)評(píng)什么內(nèi)容。情景是實(shí)現(xiàn)立意的材料和介質(zhì)，關(guān)系到立意的表達(dá)程度。

（3）設(shè)問即怎樣通過筆試試卷進(jìn)行測(cè)評(píng)。設(shè)問是試題的呈現(xiàn)形式，關(guān)系到立意實(shí)現(xiàn)的程度。

（4）答案與評(píng)分參考即測(cè)評(píng)結(jié)果的分析。這是試題的重要構(gòu)成部分，缺少答案與評(píng)分參考的試卷不能稱其為完整的試題。

5．專業(yè)知識(shí)筆試試題編制的特點(diǎn)？

P75（1）考試范圍廣。在專業(yè)知識(shí)筆試試卷上往往會(huì)體現(xiàn)出與該專業(yè)有關(guān)的所有知識(shí)。

（2）知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)。筆試試題不僅包括本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，還會(huì)涉及該專業(yè)或該領(lǐng)域目前發(fā)展的最新動(dòng)向。

（3）針對(duì)性強(qiáng)。專業(yè)知識(shí)考試以選拔本單位所需要的專業(yè)人才為目的，因此筆試試題更注重對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用。

三．論述題

1．描述筆試實(shí)施的流程？

P68（1）制定測(cè)試方案。① 筆試的實(shí)施目的和要點(diǎn)；

② 筆試實(shí)施的計(jì)劃安排、測(cè)試的時(shí)間及地點(diǎn)安排、筆試負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人的確定、筆試規(guī)模的大?。?③ 實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)采取的措施； ④ 筆試實(shí)施的效果預(yù)測(cè)

（2）成立筆試實(shí)施小組。該小組負(fù)責(zé)整個(gè)筆試工作的安排，如試題的編制、閱讀等。具體可由人力資源部招聘專員、用人部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)人員組成。

（3）收集資料。這主要是為試題的編制做準(zhǔn)備，主要是收集與人才選拔有關(guān)的崗位信息、勝任素質(zhì)及有關(guān)試題內(nèi)容。

（4）筆試試題的編制。根據(jù)筆試要考察的要素、企業(yè)招聘崗位特點(diǎn)及企業(yè)需要，確定試題的類型、難易度、題量的多少等內(nèi)容。

（5）試題試測(cè)。試題編好后，選擇一部分相關(guān)人員進(jìn)行試測(cè)，再根據(jù)試測(cè)的反饋結(jié)果對(duì)試題做出進(jìn)一步的完善，以提高試題的信度和效度。

（6）筆試的實(shí)施。前期準(zhǔn)備工作做好的情況下，人力資源部門可以組織被試者的考試工作，包括人員組織，考場(chǎng)管理，試卷保管等內(nèi)容。

（7）評(píng)卷。根據(jù)測(cè)評(píng)方案，評(píng)卷人員客觀公正地展開評(píng)卷工作。（8）發(fā)布成績(jī)。評(píng)卷結(jié)束后，人力資源部門應(yīng)及時(shí)通知考試通過的被試者進(jìn)入下一輪的考核，對(duì)淘汰的被試者，可以選擇委婉告知。

2．筆試試題題型該怎樣設(shè)計(jì)？

P70（1）選擇題。

① 選擇題可分為單項(xiàng)選擇題和雙項(xiàng)選擇題，由題目和備選選項(xiàng)組成。被試者根據(jù)題目要求，選擇一個(gè)或幾個(gè)符合題目要求的選項(xiàng)。

② 設(shè)計(jì)選擇題時(shí)的注意事項(xiàng)。備選選項(xiàng)題目越多，被試者的得分幾率越低。備選選項(xiàng)的表述方式應(yīng)力求一致。備選選項(xiàng)之間應(yīng)該獨(dú)立存在，不能存在重疊現(xiàn)象。誘答題應(yīng)使不具備該知識(shí)的被試者不會(huì)憑借常識(shí)找到答案。

（2）判斷題。

① 判斷題為被試者提供正確和錯(cuò)誤兩種答案，無中間答案。

② 設(shè)計(jì)判斷題時(shí)的注意事項(xiàng)。避免“有時(shí)、可能”暗示性的特殊詞匯出現(xiàn)。題目中應(yīng)避免半對(duì)半錯(cuò)的現(xiàn)象出現(xiàn)。題目敘述條理清晰。題目?jī)?nèi)容應(yīng)避免以無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)命題。對(duì)的和錯(cuò)的測(cè)試題目數(shù)量應(yīng)大致相等。

（3）配對(duì)題。① 配對(duì)題的題目包括多個(gè)匹配題和多個(gè)被匹配題，配對(duì)題有兩種題型，即一對(duì)一匹配和不完全匹配。

② 設(shè)計(jì)配對(duì)題時(shí)的注意事項(xiàng)。格式上，反應(yīng)項(xiàng)和被反應(yīng)項(xiàng)應(yīng)排成兩行或兩列，易于理解。

③ 配對(duì)數(shù)目的選擇要適中。試卷中對(duì)匹配方法進(jìn)行規(guī)定，同時(shí)說明可被匹配的次數(shù)。同一匹配題應(yīng)安排在同一頁面上。

（4）情境模擬式題目。

① 該題目是指在試題中創(chuàng)造一個(gè)情境，讓被試者將其在模擬環(huán)境中的具體行為以文字形式表達(dá)出來。

② 設(shè)計(jì)情境模擬式題目的注意事項(xiàng)。情境設(shè)計(jì)應(yīng)符合邏輯。情境設(shè)計(jì)應(yīng)符合工作分析的要求。情境設(shè)計(jì)中的問題應(yīng)具有開放性。

（5）論述題。

① 它要求被試者以長(zhǎng)篇文章對(duì)某一問題進(jìn)行分析，并表明自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而測(cè)驗(yàn)被試者的知識(shí)。

② 設(shè)計(jì)論述題時(shí)的注意事項(xiàng)。題目中應(yīng)有明確的作答長(zhǎng)度。設(shè)計(jì)題目時(shí)應(yīng)有一系列答題方向。題目數(shù)量不要太多。

（6）作文測(cè)試。作文測(cè)試在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重對(duì)寫作方向及寫作長(zhǎng)度的規(guī)定，便于被試者有較好的切入點(diǎn)。

（7）填空題。

① 它要求被試者用一個(gè)正確的詞或句子來填充一個(gè)未完成的句子。② 設(shè)計(jì)填空題時(shí)的注意事項(xiàng)。題目中所缺的詞語或句子要和上下文有密切聯(lián)系。一道題目中不能設(shè)置太多的空白。題目中的空白一般放在句子中間或結(jié)尾。每個(gè)空白處應(yīng)有一個(gè)精簡(jiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)答案。

3．筆試試題的編制方法有哪些類型？

P72（1）選題。

① 選題的原則，首先選擇的題目要有代表性、普遍性，其次，各種類型題目比例合適，最后，選題教材要來源于具有公信力的教材。

② 選題的作用，可以引導(dǎo)被試者重視第一手資料。③ 選題的注意事項(xiàng)，選題要根據(jù)需要對(duì)題目進(jìn)行適當(dāng)改動(dòng)。④ 選題后的檢查。

（2）改題，一個(gè)現(xiàn)成的題目為基礎(chǔ)，經(jīng)過修改，成為一個(gè)適用性的題目。① 改變題目中的條件或結(jié)構(gòu)。

② 對(duì)題目進(jìn)行外包裝，這主要是通過語言表達(dá)的方式改變?cè)蓄}目的外在表現(xiàn)形式。

③ 改變題型或者提問方式，改題型是指將之前客觀性題目改為主觀性題目，改提問方式是指將直敘性題目改為提問式。

④ 對(duì)若干題目進(jìn)行組合，可將各種選擇題、判斷題改為案例解答題或閱讀理解題。

（3）編題，根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象、測(cè)評(píng)目的、測(cè)評(píng)指標(biāo)等編制新穎的試題。

第六章

一．單項(xiàng)選擇題

1．在（B）過程中，測(cè)評(píng)者主要提出一些與工作相關(guān)的問題，如“請(qǐng)問您在大學(xué)期間最喜歡的課程有哪些”？ P85 A．情景面試

B．行為描述面試

C．演講式面試

D．壓力面試 2．下列哪項(xiàng)不是面試的內(nèi)容中，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所要考查被試者的能力（D）P86 A．思維力

B．崗位勝任力

C．口頭表達(dá)力

D．反應(yīng)能力 3．下列哪項(xiàng)不是面試內(nèi)容（C）P86 A．儀容儀表儀態(tài)

B．工作態(tài)度與求職動(dòng)機(jī)

C．從業(yè)時(shí)間

D．個(gè)人興趣 4．如果依據(jù)面試試題的內(nèi)容來分，面試的試題類型不會(huì)為（C）P88 A．背景性題目

B．知識(shí)性題目

C．技能性題目

D．行為性題目 5．在設(shè)定崗位面試試題的基本要求中，試題題目要具備科學(xué)性和（A）P89 A．實(shí)用性

B．適用性

C．合理性

D．準(zhǔn)確性 6．下列（B）不屬于結(jié)構(gòu)化面試試題的編劇步驟。P91 A．確定測(cè)評(píng)要素

B．分析各測(cè)評(píng)要素 C．確定各測(cè)評(píng)要素的權(quán)重

D．依據(jù)測(cè)評(píng)要素命題 7．在面試的常見誤差中，（C）又稱光環(huán)效應(yīng)。P96 A．近因效應(yīng)

B．暗示效應(yīng)

C．暈輪效應(yīng)

D．刻板效應(yīng) 8．面試測(cè)評(píng)技巧中，不包括（A）P93 A．面試分析技巧

B．面試追問技巧 C．面試觀察技巧

D．面試傾聽技巧 9．在編制結(jié)構(gòu)化面試試題時(shí)，確定測(cè)評(píng)要素時(shí)可運(yùn)用（D）P91 A．面試法

B．問卷法

C．行為觀察法

D．訪談法 10．（A）一般考察被試者的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。P89 A．意愿性題目

B．連串性題目

C．知識(shí)性題目

D．行為性題目 二．簡(jiǎn)答題

1．請(qǐng)簡(jiǎn)述與其他測(cè)評(píng)形式相比，面試有哪些獨(dú)特之處？

P84 2．面試的流程有哪幾個(gè)階段? P87 3．編制崗位試題的步驟？

P90 4．結(jié)構(gòu)化面試試題編制的注意事項(xiàng)？

P92 5．履歷分析的技巧有哪些？

P95 三．論述題

1．組織進(jìn)行面試之前需要做的準(zhǔn)備是什么？

P85 2．設(shè)定崗位面試試題的基本要求有哪些? P89 3．面試測(cè)評(píng)的技巧包含哪些？

P93 參考答案： 一．單項(xiàng)選擇題

1-5 BDCCA

6-10 BCADA 二．簡(jiǎn)答題

1．請(qǐng)簡(jiǎn)述與其他測(cè)評(píng)形式相比，面試有哪些獨(dú)特之處？ P84

（1）面試的內(nèi)容具有靈活性。測(cè)評(píng)者針對(duì)被試者的基本信息、回答問題的情況及測(cè)評(píng)需要可以不斷地調(diào)換問題的形式和內(nèi)容。

（2）面試的對(duì)象具有單一性。面試有單獨(dú)面試和小組面試之分，在小組面試中，為加強(qiáng)面試的公平性，測(cè)評(píng)者會(huì)要求被試者限時(shí)進(jìn)行自我介紹，然后對(duì)被試者進(jìn)行逐個(gè)測(cè)評(píng)。

（3）面試中收集到的信息具有復(fù)合性。這種測(cè)評(píng)收集了被試者的語言形式信息和非語言形式信息，增加了信息的綜合性。

（4）面試交流具有直接互動(dòng)性。面試是測(cè)評(píng)者與被試者面對(duì)面進(jìn)行的，他們之間的接觸、交談、信息反饋是相互的。

（5）面試中的評(píng)價(jià)具有直覺性。它不僅依賴測(cè)評(píng)者的邏輯推理能力、辯證思維能力、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，也含有測(cè)評(píng)者的第六感。

2．面試的流程有哪幾個(gè)階段? P87（1）面試開始階段。測(cè)評(píng)者與被試者第一次接觸，為消除被試者的緊張情緒，應(yīng)創(chuàng)造友好輕松的氛圍。

（2）導(dǎo)入面試階段。這一階段測(cè)評(píng)人員應(yīng)問被試者比較熟悉并可能有所準(zhǔn)備的問題。

（3）核心面試階段。該階段測(cè)評(píng)者可提問一些行為性問題、情景模擬性問題，并根據(jù)被試者的回答對(duì)其各項(xiàng)崗位勝任力做出評(píng)價(jià)。

（4）被試者提問階段。在結(jié)束面試之前測(cè)評(píng)者應(yīng)給予被試者提問的機(jī)會(huì)。（5）面試結(jié)束階段。結(jié)束面試時(shí)，不管錄用與否，測(cè)評(píng)者應(yīng)禮貌地感謝被試者前來參加面試，并將下一步的面試程序告知被試者。

3．編制崗位試題的步驟？

P90（1）崗位分析。首先要弄清楚擬錄用崗位的工作要求，任職者須具備的素質(zhì)條件。

（2）制定崗位試題編制計(jì)劃。這是對(duì)整個(gè)試題的編制工作進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，確定最基本的框架，為面試工作提供依據(jù)。

（3）編制面試試題卡。卡面內(nèi)容包括試題、答案、用途、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。（4）題的試測(cè)分析。事先選擇一些被試者進(jìn)行測(cè)評(píng)，然后對(duì)試題的可行性、鑒別力、難度等進(jìn)行測(cè)試，以確保試題的質(zhì)量。

（5）試題組合。需要根據(jù)測(cè)評(píng)目的、測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)群體等對(duì)試題進(jìn)行組合。

4．結(jié)構(gòu)化面試試題編制的注意事項(xiàng)？

P92（1）面試試題的編制要與面試目的、工作特征、被試群體等緊密相連。（2）控制試題的難易程度。要能夠區(qū)分出能力的差異。

（3）測(cè)評(píng)要素的界定要清晰明確。各個(gè)測(cè)評(píng)要素之間要相互獨(dú)立，不能出現(xiàn)重疊現(xiàn)象。（4）明確評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)。編制好試題后，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)被試者對(duì)每個(gè)問題的可能性答案有個(gè)大致把握。

5．履歷分析的技巧有哪些？

P95（1）關(guān)注整體印象。（2）分析履歷結(jié)構(gòu)。（3）審察履歷的客觀內(nèi)容。（4）審察履歷中的邏輯性。

（5）通過履歷判斷崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)相符性。三．論述題

1．組織進(jìn)行面試之前需要做的準(zhǔn)備是什么？

P85（1）明確面試的目的。測(cè)評(píng)人員應(yīng)明確面試的目的，達(dá)到怎樣的效果，這樣測(cè)評(píng)人員才能做出客觀公正的評(píng)估。

（2）制定面試實(shí)施方案。方案應(yīng)包括面試時(shí)間和地點(diǎn)的安排，確定面試的方法、確定面試的測(cè)評(píng)指標(biāo)、面試問題的設(shè)計(jì)和面試小組的組建等。

（3）面試時(shí)間和地點(diǎn)的安排。面試時(shí)間應(yīng)合理安排，讓面試雙方都有充分的時(shí)間準(zhǔn)備。面試地點(diǎn)應(yīng)選擇明亮安靜、室內(nèi)溫度合適的環(huán)境。

（4）面試相關(guān)資料的準(zhǔn)備。

① 被試者資料，個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職申請(qǐng)表等

② 企業(yè)資料，公司宣傳資料、人員招聘申請(qǐng)表、面試成績(jī)?cè)u(píng)定表、面試準(zhǔn)備的問題等。

（5）面試小組的組建。面試小組人員應(yīng)包括良好的個(gè)人修養(yǎng)及品德，公平、公正、客觀的態(tài)度，了解崗位的任職資格和工作性質(zhì)，熟練運(yùn)用各種面試技巧，較強(qiáng)的人際溝通能力，具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)等。

（6）面試小組人員的準(zhǔn)備工作。

① 測(cè)評(píng)人員要回顧崗位說明書，了解擬招聘崗位的任職資格 ② 閱讀被試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)資料 2．設(shè)定崗位面試試題的基本要求有哪些? P89

（1）面試題目的內(nèi)容要具體、明確。不明確、不具體的面試題目會(huì)影響被試者能力的發(fā)揮，使選拔產(chǎn)生誤差。（2）題目必須體現(xiàn)重點(diǎn)。擬招聘崗位是特定的，則面試題目必須是針對(duì)崗位勝任要素設(shè)定考查重點(diǎn)。

（3）試題題目要具備科學(xué)性和實(shí)用性。面試試題不僅需要科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，而且應(yīng)具有實(shí)用性和有效性。

（4）題目既要有共性又要有個(gè)性。個(gè)性問題是針對(duì)被試者的不同教育背景，工作經(jīng)歷的要求提出的，共性問題主要是圍繞崗位所需專業(yè)知識(shí)提出的

（5）試題要有一定的穿透力和張力。崗位面試試題的制作不能太直白，要能夠拓展應(yīng)考者的素質(zhì)，該類試題的目的主要是考察被試者思考問題的廣度與深度，思路是否清晰等。

（6）面試題目要注重形式，除了內(nèi)容，形式上也要達(dá)到一定的要求，比如題目范圍大小要適中，語言表達(dá)要明確，試題編制要符合政策法規(guī)的要求。

3．面試測(cè)評(píng)的技巧包含哪些？

P93（1）面試去偽技巧。

① 在面試中，應(yīng)當(dāng)遵循SMART原則；

② 面試時(shí)，測(cè)評(píng)人員也可以現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置模擬情境，測(cè)評(píng)人員在一旁默默觀察，必要時(shí)可給予被試者指引。

（2）面試追問技巧。① 語氣自然親切；

② 追問時(shí)，所提的問題要簡(jiǎn)明、有力；

③ 追問的順序應(yīng)從易到難或按照事件發(fā)生的時(shí)間順序進(jìn)行追問； ④ 聲東擊西；

⑤ 要有針對(duì)性地追問。（3）面試觀察技巧。① 謹(jǐn)防以貌取人；

② 堅(jiān)持目的性、全面性、客觀性、典型性的原則； ③ 充分發(fā)揮感官的綜合效應(yīng)。（4）面試傾聽技巧。

① 傾聽時(shí)應(yīng)保持安靜。適時(shí)詢問問題，端正坐姿； ② 完整準(zhǔn)確地接受信息，正確地理解信息，避免先入為主； ③ 從言辭、音色、音質(zhì)、音調(diào)和音量等方面區(qū)別被試者的內(nèi)外素質(zhì)。（5）履歷分析技巧。① 關(guān)注整體印象； ② 分析履歷結(jié)構(gòu)； ③ 審察履歷的客觀內(nèi)容； ④ 審察履歷中的邏輯性；

⑤ 通過履歷判斷崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)相符性。

第七章

一．單項(xiàng)選擇題

1．現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)常用的基本方法除了筆試、面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)，還包括（B）P101 A．人格測(cè)驗(yàn)

B．能力測(cè)驗(yàn)

C．心理測(cè)驗(yàn)

D．認(rèn)知測(cè)驗(yàn) 2．心理測(cè)驗(yàn)包含的要素有代表性、標(biāo)準(zhǔn)化和（A）P101 A．客觀性

B．合理性

C．可信性

D．全面性

3．對(duì)測(cè)量工具進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，包括效度評(píng)估、心理測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目分析和（A）P102 A．信度評(píng)估

B．難度分析

C．適用性分析

D．實(shí)用性分析 4．按照測(cè)驗(yàn)的反應(yīng)場(chǎng)所劃分，心理測(cè)驗(yàn)可分為情境測(cè)驗(yàn)、觀察評(píng)定測(cè)驗(yàn)和（A）P106 A．一般測(cè)驗(yàn)

B．特殊測(cè)驗(yàn)

C．個(gè)別測(cè)驗(yàn)

D．速度測(cè)驗(yàn) 5．特質(zhì)是一個(gè)人的（B），是依據(jù)人們?cè)谀骋惶卣魃纤憩F(xiàn)出的程度進(jìn)行分類的。P108 A．特質(zhì)維度

B．人格維度

C．性格維度

D．行為維度 6．在常見的人格測(cè)評(píng)工具中，適用于所有人群的為（B）P109 A．卡特爾16PF量表

B．霍蘭德職業(yè)興趣與價(jià)值觀測(cè)評(píng)量表

C．“大五”人格模型

D．艾森克人格測(cè)評(píng)問卷 7．創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)的方法分為情境測(cè)驗(yàn)法、評(píng)定法和（D）P112 A．主題統(tǒng)覺測(cè)試法

B．完成句子測(cè)試法 C．投射測(cè)試法

D．量表測(cè)驗(yàn)法 8．麥克利蘭認(rèn)為在工作情境中的三種重要需要包括成就需要、權(quán)利需要和（C）P114 A．生理需要

B．安全需要

C．親和需要

D．情感需要 9．工具性價(jià)值觀包括能力和（A）兩個(gè)方面。P115 A．道德

B．知識(shí)

C．態(tài)度

D．智力

10．在德國教育學(xué)家斯普蘭格認(rèn)為實(shí)業(yè)家是哪種類型的人（C）。P115 A．理論型

B．權(quán)利型

C．經(jīng)濟(jì)型

D．社會(huì)型 二．簡(jiǎn)答題

1．對(duì)心理測(cè)驗(yàn)質(zhì)量水平進(jìn)行評(píng)估，首先要對(duì)它的項(xiàng)目進(jìn)行分析，請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目分析時(shí)心理測(cè)驗(yàn)編制的步驟。P102 2．心理測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化具體表現(xiàn)為哪幾個(gè)方面，請(qǐng)簡(jiǎn)述作答。P104 3．請(qǐng)依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)劃分不同的測(cè)驗(yàn)類型。P105 4．職業(yè)興趣測(cè)評(píng)的方法有哪些。P113 5．職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)有哪些作用。P115 參考答案： 一．單項(xiàng)選擇題

1-5 BAAAB

6-10 BDCAC 二．簡(jiǎn)答題

1．對(duì)心理測(cè)驗(yàn)質(zhì)量水平進(jìn)行評(píng)估，首先要對(duì)它的項(xiàng)目進(jìn)行分析，請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目分析時(shí)心理測(cè)驗(yàn)編制的步驟。P102（1）確定測(cè)驗(yàn)的目的，明確測(cè)量的對(duì)象、目標(biāo)和用途；（2）有針對(duì)性的收集測(cè)驗(yàn)材料，選擇測(cè)評(píng)形式；

（3）編寫測(cè)評(píng)題目，測(cè)評(píng)題目的初稿應(yīng)該比計(jì)劃中的測(cè)評(píng)題目多兩三倍，以備篩選；

（4）試測(cè)和項(xiàng)目分析。

2．心理測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化具體表現(xiàn)為哪幾個(gè)方面，請(qǐng)簡(jiǎn)述作答。P104（1）統(tǒng)一的指導(dǎo)語。心理測(cè)評(píng)中的指導(dǎo)語主要是對(duì)測(cè)評(píng)目的、內(nèi)容、測(cè)評(píng)形式、作答方法與要求等細(xì)節(jié)方面的解釋。（2）統(tǒng)一的時(shí)限。它一般會(huì)有時(shí)間上的限制，被試者應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成測(cè)評(píng)。

（3）統(tǒng)一的評(píng)分。評(píng)分的客觀性和公平性是測(cè)評(píng)結(jié)果的重要保證，好的心理測(cè)評(píng)必須設(shè)立明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，被試者的測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)該得到完整的記錄，測(cè)評(píng)人員通過對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)照，給予客觀的分?jǐn)?shù)。

（4）建立常模。是指對(duì)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)進(jìn)行分析和解釋的參照標(biāo)準(zhǔn)。3．請(qǐng)依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)劃分不同的測(cè)驗(yàn)類型。P105（1）依據(jù)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容劃分。心理測(cè)驗(yàn)分為認(rèn)知測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)。（2）根據(jù)測(cè)驗(yàn)的目的劃分。心理測(cè)驗(yàn)分為描述性測(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)、預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)、配置性測(cè)驗(yàn)等。

（3）根據(jù)測(cè)驗(yàn)中的實(shí)施對(duì)象劃分。心理測(cè)驗(yàn)分為個(gè)人測(cè)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)測(cè)驗(yàn)。（4）根據(jù)測(cè)驗(yàn)的時(shí)間劃分。心理測(cè)驗(yàn)分為速度測(cè)驗(yàn)和難度測(cè)驗(yàn)。（5）根據(jù)測(cè)驗(yàn)編制過程中的規(guī)范性劃分。心理測(cè)驗(yàn)分為標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)和非標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)。

（6）根據(jù)測(cè)驗(yàn)的要求劃分。心理測(cè)驗(yàn)分為最佳行為測(cè)驗(yàn)和典型行為測(cè)驗(yàn)。4．職業(yè)興趣測(cè)評(píng)的方法有哪些。P113（1）興趣表達(dá)法。即直接要求被試者回答自己的職業(yè)興趣是什么。（2）行為觀察法。即是通過觀察被試者參與活動(dòng)的種類、數(shù)量、傾向和在各種情境中的行為來了解是職業(yè)興趣。

（3）能力測(cè)驗(yàn)。即是通過測(cè)試被試者掌握某種職業(yè)的詞匯及相關(guān)知識(shí)的多少來推斷其對(duì)某職業(yè)的興趣高低。

（4）興趣問卷。即是通過紙筆測(cè)驗(yàn)的形式來測(cè)量被試者的職業(yè)興趣傾向。5．職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)有哪些作用？ P115（1）診斷作用。這種測(cè)驗(yàn)可以判斷個(gè)人具有什么樣的能力。

（2）預(yù)測(cè)作用。這種測(cè)驗(yàn)可以測(cè)定個(gè)人在所從事的職業(yè)中，成功的可能性和適應(yīng)性。

（3）對(duì)于個(gè)人的作用。對(duì)于個(gè)人認(rèn)知、職業(yè)選擇、職業(yè)指導(dǎo)和個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃有重大的指導(dǎo)意義。（4）對(duì)于組織的作用。對(duì)于組織人員的錄用、選拔、調(diào)配、職業(yè)開發(fā)和職務(wù)設(shè)計(jì)等有指導(dǎo)意義。

第八章

一．單項(xiàng)選擇題

1．評(píng)價(jià)中心的各種測(cè)評(píng)方法使用頻率較高的是（A）P122 A．公文處理

B．演講

C．角色扮演

D．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 2．評(píng)價(jià)中心的參與人員除了測(cè)評(píng)人員、被測(cè)人員還有哪類人員？（C）P123 A．指導(dǎo)人員

B．專家

C．其他參與人員

D．公司管理者 3．在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的編制過程中，例如：根據(jù)提供的材料，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)銷售方案。是屬于哪種題目類型？（B）P125 A．開放式問題

B．操作型問題

C．排序式問題

D．資源型問題 4．在角色扮演中，測(cè)評(píng)人員對(duì)被測(cè)人員行為表現(xiàn)進(jìn)行觀察，并對(duì)觀察到的行為進(jìn)行記錄是屬于角色扮演哪個(gè)步驟（B）P128 A．預(yù)備階段

B．角色扮演階段

C．評(píng)分階段

D．點(diǎn)評(píng)階段 5．在撰寫角色扮演評(píng)估報(bào)告時(shí)，報(bào)告內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、被測(cè)人員、（C）和對(duì)角色的把握程度。P128 A．被測(cè)人員的角色分配

B．被測(cè)試的目的C．被測(cè)人員的行為表現(xiàn)

D．測(cè)試達(dá)到的效果

6．文件筐測(cè)試主要從（D）角度和技能角度對(duì)被測(cè)人員進(jìn)行測(cè)試。P129 A．分析能力

B．歸納能力

C．判斷能力

D．業(yè)務(wù)能力 7．文件筐測(cè)試中被測(cè)人員處理的文件與擬招聘崗位中的日常文件有較高相似度是指文件筐測(cè)試的（A）P129 A．效度高

B．信度高

C．內(nèi)部一致性

D．高度相似性 8．文件筐測(cè)試編制的原則除了系統(tǒng)性原則、全面性原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則，還有（D）P129 A．實(shí)用性原則

B．適用性原則

C．合理性原則

D．重要性原則

9．文件筐測(cè)評(píng)方法有行為元素評(píng)估方法、維度評(píng)定評(píng)分法和（A）P130 A．主觀和總體評(píng)分法

B．主觀和客觀評(píng)分法

C．個(gè)體和總體評(píng)分法

D．客觀和個(gè)體評(píng)分法 10．對(duì)文件筐測(cè)試實(shí)施操作，指導(dǎo)語的編寫，屬于（A）P131 A．準(zhǔn)備階段

B．開始階段

C．正式階段

D．評(píng)價(jià)階段

二．簡(jiǎn)答題

1．對(duì)測(cè)評(píng)人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括哪幾個(gè)方面？

P123 2．請(qǐng)簡(jiǎn)述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論所需要的考評(píng)要素？

P126 3．角色扮演的一般評(píng)價(jià)內(nèi)容分為哪幾個(gè)部分？

P128 4．文件筐測(cè)試有哪些特點(diǎn)？

P129 5．文件筐測(cè)試編制的幾大原則？ P129 三．論述題

1．評(píng)價(jià)中心的操作流程？

P123 2．角色扮演的操作步驟有哪些？

P127 3．文件筐測(cè)試的操作流程？

P131 參考答案： 一．單項(xiàng)選擇題

1-5 ACBBC

6-10 DADAA 二．簡(jiǎn)答題

1．對(duì)測(cè)評(píng)人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括哪幾個(gè)方面？

P123

(1)評(píng)價(jià)中心的各項(xiàng)政策和規(guī)定，包括被測(cè)人員的詳細(xì)資料和信息的使用限制。

(2)測(cè)評(píng)方法和工具的使用。測(cè)評(píng)人員應(yīng)熟練掌握在每項(xiàng)測(cè)評(píng)的過程中所要觀察的緯度和典型的行為表現(xiàn)。

(3)所要測(cè)評(píng)的要素及具體的緯度，包括測(cè)評(píng)要素與行為表現(xiàn)之間的關(guān)系。(4)測(cè)評(píng)及評(píng)分的具體過程，處理、整合數(shù)據(jù)資料的各種方法與技巧。

2．請(qǐng)簡(jiǎn)述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論所需要的考評(píng)要素？P126(1)被測(cè)人員參與有效發(fā)言的次數(shù)。

(2)被測(cè)人員是否善于提出新的觀點(diǎn)或方案。(3)是否能夠緩解討論的緊張氛圍，并調(diào)解爭(zhēng)議。(4)是否能夠大膽提出與別人不同的看法。

(5)是否能夠尊重他人并有效說服別人。3．角色扮演的一般評(píng)價(jià)內(nèi)容分為哪幾個(gè)部分？

P128(1)對(duì)角色的把握程度。被測(cè)人員能否根據(jù)指定的角色和背景按照相應(yīng)要求采取相應(yīng)的對(duì)策。

(2)角色的行為表現(xiàn)。主要包括被測(cè)在角色扮演中的行為風(fēng)格、溝通能力、口頭表達(dá)能力等。

(3)角色扮演時(shí)的儀容儀表儀態(tài)是否符合角色要求，是否與當(dāng)時(shí)的情境相匹配。

(4)其他內(nèi)容，包括情緒控制能力、人際關(guān)系技能、緩和氣氛的能力、行為決策的正確性等。

4．文件筐測(cè)試有哪些特點(diǎn)？

P129(1)表面效度高。文件筐測(cè)試中被測(cè)人員處理的文件與擬招聘崗位中的日常文件有較高相似度。

(2)考察范圍廣泛。文件筐測(cè)試中的文件處理方式、原因及結(jié)果，均能反應(yīng)被測(cè)者的專業(yè)知識(shí)、操作經(jīng)驗(yàn)等要素。

(3)高度預(yù)測(cè)性。文件筐測(cè)試能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)中真實(shí)的經(jīng)營和管理情景進(jìn)行模擬，對(duì)實(shí)際具有高度的仿真性。

5．文件筐測(cè)試編制的幾大原則？

P129(1)系統(tǒng)性原則。文件筐測(cè)試中所包含的所有文件不是孤立存在的，而是一個(gè)系統(tǒng)，彼此相互聯(lián)系。

(2)全面性原則。文件筐測(cè)試中的文件要確保在內(nèi)容和形式上完整。(3)重要性原則。不能僅僅為將所有工作中的文件都納入到文件筐中，而忽略了工作重點(diǎn)。

(4)標(biāo)準(zhǔn)化原則。指文件筐測(cè)試的編制要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的程序。三．論述題

1．評(píng)價(jià)中心的操作流程？

P123(1)確定評(píng)價(jià)中心要素測(cè)評(píng)的素質(zhì)。通過工作分析和勝任力素質(zhì)模型確定評(píng)價(jià)中心所要測(cè)評(píng)的要素(既包括崗位所需要的具體勝任素質(zhì)也包括其他測(cè)評(píng)方法未測(cè)到的素質(zhì))。(2)分析企業(yè)可用資源。確定需要測(cè)評(píng)的要素后，技術(shù)設(shè)計(jì)者要了解并分析企業(yè)能夠提供的各種資源。

(3)設(shè)計(jì)或選擇測(cè)評(píng)方法的組合。評(píng)價(jià)中心本質(zhì)上就是多種測(cè)評(píng)方法及工具的有機(jī)結(jié)合，它主要的設(shè)計(jì)問題就是選擇可行的方法及工具對(duì)需要測(cè)評(píng)的素質(zhì)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。

(4)培訓(xùn)并協(xié)調(diào)測(cè)評(píng)項(xiàng)目相關(guān)人員。與所有參與人員進(jìn)行溝通，參與人員包括測(cè)評(píng)人員，被測(cè)人員以及一些其他的參與人員；培訓(xùn)測(cè)評(píng)人員，目的是在于讓測(cè)評(píng)人員掌握如何根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)被測(cè)人員的表現(xiàn)做出客觀的判斷和評(píng)價(jià)。

(5)制定詳細(xì)的測(cè)評(píng)日程表。測(cè)評(píng)日程根據(jù)具體的需求來定，一般來說，基層職位測(cè)評(píng)需要1天，中高層職位測(cè)評(píng)需要2～3天。

(6)制定詳細(xì)的實(shí)施方法。在實(shí)施評(píng)價(jià)中心技術(shù)前，需指派專人負(fù)責(zé)所有的實(shí)施細(xì)節(jié)，并制定完備的方案，包括安排場(chǎng)地、準(zhǔn)備資料和材料、擬定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和決策規(guī)則等。

(7)監(jiān)督并評(píng)估執(zhí)行過程。評(píng)價(jià)中心技術(shù)的正常運(yùn)行需要專人負(fù)責(zé)監(jiān)督并評(píng)估，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整。

2．角色扮演的操作步驟有哪些？

P127(1)預(yù)備階段。測(cè)評(píng)人員和被測(cè)評(píng)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，先進(jìn)入自我介紹，然后由測(cè)評(píng)人員讀角色扮演的指導(dǎo)語、分配角色、分配任務(wù)、說明角色扮演中的注意事項(xiàng)。

(2)角色扮演階段。被測(cè)人員根據(jù)角色扮演的要求，通過語言、非語言的形式完成分配的任務(wù)。每位測(cè)評(píng)人員對(duì)被測(cè)人員行為表現(xiàn)進(jìn)行觀察，并對(duì)觀察到的行為進(jìn)行記錄，然后把每一行為特征歸類到相應(yīng)的素質(zhì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目中。

(3)評(píng)分階段。測(cè)評(píng)人員對(duì)所有觀察到的行為進(jìn)行記錄后，要針對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)被測(cè)人員的每個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行研究，根據(jù)其素質(zhì)特征、行為表現(xiàn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被測(cè)人員進(jìn)行評(píng)分。

(4)點(diǎn)評(píng)階段。測(cè)評(píng)人員有針對(duì)性地對(duì)被測(cè)者的行為進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)不單單限制在規(guī)定的測(cè)評(píng)項(xiàng)目上，還可以就被測(cè)人員在角色扮演中的素質(zhì)特征進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。(5)撰寫評(píng)估報(bào)告。針對(duì)被測(cè)人員的表現(xiàn)撰寫報(bào)告，內(nèi)容包括測(cè)評(píng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、被測(cè)人員、被測(cè)人員的行為表現(xiàn)、對(duì)角色的把握程度等。

3．文件筐測(cè)試的操作流程？

P131(1)測(cè)試前的準(zhǔn)備階段。該階段需要做的工作范圍比較廣，包括指導(dǎo)語的編寫、各種文件、材料的準(zhǔn)備、測(cè)驗(yàn)場(chǎng)地、時(shí)間的安排等。

(2)測(cè)評(píng)開始階段。該階段測(cè)評(píng)人員要把測(cè)試指導(dǎo)語讀一遍，并對(duì)測(cè)驗(yàn)要求和注意事項(xiàng)進(jìn)行介紹。當(dāng)被測(cè)人員對(duì)測(cè)試指導(dǎo)語理解后，每位被測(cè)人員可以開始閱讀有關(guān)的背景材料，背景材料包括被測(cè)人員的角色、組織機(jī)構(gòu)表，工作描述、工作任務(wù)等。

(3)正式測(cè)評(píng)階段。該階段一般有時(shí)間限制，為保測(cè)試的公平性，被測(cè)人員需要將文件的處理建議或意見寫在答題紙上。

(4)評(píng)價(jià)階段。在這一階段測(cè)評(píng)人員要對(duì)被測(cè)人員的作答進(jìn)行評(píng)價(jià)，測(cè)評(píng)人員在評(píng)價(jià)被測(cè)人員時(shí)，不僅要注重被測(cè)人員的文件處理方式和方法，還要結(jié)合被測(cè)人員采用何種方法的理由進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第九章

一．單項(xiàng)選擇題

1．目標(biāo)考核法中SMART原則M的英文為（C）P136 A． Measure

B． Management

C． Measurable

D．Method 2．目標(biāo)考核法中定義績(jī)效目標(biāo)應(yīng)明確詳細(xì)的是（A）的縮寫原則 P136 A ．S

B． A

C． R

D ．T 3．卡普蘭和諾頓發(fā)明了（B）P138

A．行為觀察法

B．平衡計(jì)分法

C．行為等計(jì)量表法

D．關(guān)鍵事件法 4．在平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核指標(biāo)中，客戶滿意度是屬于（C）P139 A．財(cái)務(wù)類

B．內(nèi)部運(yùn)營類

C．學(xué)習(xí)與發(fā)展類

D．客戶類 5．在360度考核中哪種考核只能觀察到員工的一小部分（A）P143 A．上級(jí)考核

B．同級(jí)考核

C．下級(jí)考核

D．客戶考核 6．360度反饋評(píng)價(jià)具備評(píng)估的（C）可接受性、高參與性的特點(diǎn)。P144 A．合理性

B．適用性

C．準(zhǔn)確性

D．實(shí)用性

7．如果你對(duì)一個(gè)管理人員的能力進(jìn)行360度考核，你考核的內(nèi)容為每月是否能制定出明確、具體的工作計(jì)劃是考察他的（A）能力。P145 A．計(jì)劃控制

B．分析決策

C．溝通協(xié)商

D．團(tuán)隊(duì)協(xié)作 8．指導(dǎo)式反饋類型是屬于哪種分類方法（B）P147 A．按照反饋方式分類

B．按照反饋中被考評(píng)者的參與程度分類

C．按照反饋的內(nèi)容分類

D．按照反饋的形式分類

9．管理者對(duì)（D）員工的面談策略為先進(jìn)行溝通，再進(jìn)行工作態(tài)度的輔導(dǎo)。P148 A．貢獻(xiàn)型

B．安分型

C．墮落型

D．沖鋒型 10．員工工作業(yè)績(jī)好、工作態(tài)度好，這類員工為（A）P148 A．貢獻(xiàn)型

B．安分型

C．墮落型

D．沖鋒型 二．簡(jiǎn)答題

1．目標(biāo)考核法的運(yùn)用應(yīng)注意哪些注意事項(xiàng)？

P137 2．關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法的基本操作流程？

P140 3．360度考核法的缺點(diǎn)？

P143 4．360度反饋評(píng)價(jià)的目的？

P144 5．在使用360度反饋時(shí)，對(duì)評(píng)價(jià)者有什么要求？

P146 三．論述題

1．目標(biāo)考核法的流程有哪些？

P137 2．平衡計(jì)分卡的實(shí)施步驟？

P139 3．360度反饋面談的步驟？

P148 參考答案： 一．單項(xiàng)選擇題

1-5 CABCA

6-10 CABDA 二．簡(jiǎn)答題

1．目標(biāo)考核法的運(yùn)用應(yīng)注意哪些注意事項(xiàng)？

P137（1）突出目標(biāo)重點(diǎn)。它突出的是工作職責(zé)中的重點(diǎn)，而并非越全面越好。（2）避免平均分?jǐn)?。目?biāo)平均分?jǐn)倳?huì)忽視員工能力方面的差異，使目標(biāo)設(shè)定失去了意義。（3）劃分目標(biāo)主次。企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)分解時(shí)，不僅要選擇下級(jí)工作職業(yè)的重點(diǎn)作為目標(biāo)，還應(yīng)對(duì)選擇的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行主次劃分。

2．關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法的基本操作流程？

P140（1）明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）確定企業(yè)戰(zhàn)略支目標(biāo)；

（3）內(nèi)部流程整合與分析；（4）部門級(jí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的提?。唬?）形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系。3．360度考核法的缺點(diǎn)？

P143（1）對(duì)同一個(gè)被考評(píng)者進(jìn)行多角度、全方面的考核，考核成本較高，考核培訓(xùn)的難度較大。

（2）員工在考核時(shí)的主觀性會(huì)影響考核效果。

（3）來自不同方面的考評(píng)意見可能會(huì)發(fā)生沖突，在綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)比較繁瑣。

4．360度反饋評(píng)價(jià)的目的？

P144（1）360度反饋評(píng)價(jià)有助于員工的個(gè)人發(fā)展，有助于員工提高自我洞察力。通過反饋評(píng)價(jià)與個(gè)人發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合，明確自己的優(yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)的地方。

（2）360度反饋評(píng)價(jià)有助于員工的培訓(xùn)，通過反饋評(píng)價(jià)，可以幫助企業(yè)完成培訓(xùn)需求分析，制定適宜的培訓(xùn)計(jì)劃。

（3）通過360度反饋評(píng)價(jià)可以多角度、全方位考核企業(yè)所有員工的績(jī)效水平。

5．在使用360度反饋時(shí)，對(duì)評(píng)價(jià)者有什么要求？

P146（1）評(píng)價(jià)者要理解評(píng)價(jià)指標(biāo)及其內(nèi)涵。各種評(píng)價(jià)指標(biāo)要清楚明確，并且能夠被考評(píng)者認(rèn)可和接受。

（2）評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)過程中要實(shí)事求是。360度反饋要求評(píng)價(jià)者能坦誠地、實(shí)事求是地進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證考評(píng)結(jié)果的有效性。

（3）評(píng)價(jià)者之間要嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)保密機(jī)制。實(shí)行360度考評(píng)是為了盡最大努力評(píng)價(jià)員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，所以要確保評(píng)價(jià)信息的真實(shí)性。

三．論述題 1．目標(biāo)考核法的流程有哪些？

P137（1）確定目標(biāo)體系。目標(biāo)體系包括企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。（2）分解目標(biāo)。在分解目標(biāo)前，應(yīng)分別制作部門職能分解表，并按工作崗位編制職位說明書，在此基礎(chǔ)上對(duì)各層次目標(biāo)的確定就有章可循。在目標(biāo)分解時(shí)，上級(jí)應(yīng)注意不要有遺漏，也不要使幾個(gè)下級(jí)的工作發(fā)生重復(fù)，同時(shí)盡可能使下級(jí)的分量之和大于或等于總量。在分解目標(biāo)時(shí)應(yīng)按照SMART原則進(jìn)行。

（3）目標(biāo)考核法的實(shí)施步驟。① 確定總體目標(biāo)和具體目標(biāo)； ② 制定計(jì)劃和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)； ③ 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)； ④ 調(diào)整與反饋。

2．平衡計(jì)分卡的實(shí)施步驟？

P139（1）確立企業(yè)遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。企業(yè)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略應(yīng)簡(jiǎn)單明了，并對(duì)每一部門、每個(gè)業(yè)務(wù)單元都有指導(dǎo)意義，并采用一些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)來反應(yīng)企業(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略和目標(biāo)的要求。

（2）達(dá)成共識(shí)。企業(yè)高層管理者對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)，成立平衡計(jì)分卡小組，對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略作出解釋。

（3）制定具體目標(biāo)。制定財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營及學(xué)習(xí)與發(fā)展4個(gè)方面的具體目標(biāo)。

（4）確定最為貼切的指標(biāo)。為4個(gè)方面的具體目標(biāo)找出最貼切的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。

（5）加強(qiáng)內(nèi)部溝通與教育。利用各種溝通渠道，如刊物、公告欄等，讓各層管理人員知道企業(yè)目標(biāo)與業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。

（6）明確具體的數(shù)字。明確每年、每季、每月業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)的具體數(shù)字，并與企業(yè)的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合。

（7）與獎(jiǎng)懲制度掛鉤。將每年的報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)制度、處分懲罰制度與平衡計(jì)分卡掛鉤。

（8）修正平衡計(jì)分卡指標(biāo)。通過調(diào)查的方式了解員工的反應(yīng)，經(jīng)常采用員工意見修正平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)并改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略。3．360度反饋面談的步驟？

P148（1）面談前的準(zhǔn)備。

管理者應(yīng)做的準(zhǔn)備:確定一個(gè)雙方適宜的談話時(shí)間；選擇一個(gè)不受干擾的談話環(huán)境、地點(diǎn)，并通知對(duì)方；收集員工的相關(guān)資料，準(zhǔn)備面談提綱；通知面談參加者準(zhǔn)備工作案例等。

員工應(yīng)做的準(zhǔn)備:回顧自己的工作行為對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自我評(píng)估；準(zhǔn)備工作中或評(píng)估方式方面的問題提出疑惑和障礙。

（2）面談開始階段。面談開場(chǎng)時(shí)需要?jiǎng)?chuàng)造舒適的氣氛，保證面談過程輕松、自由。然后員工根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，上級(jí)根據(jù)360反饋報(bào)告及員工其他資料對(duì)員工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)，再指出其不足。

（3）討論評(píng)價(jià)表現(xiàn)，制定改進(jìn)計(jì)劃階段。在該階段就工作問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行討論，著重探討解決問題的方法，管理者需要對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行記錄。上級(jí)在跟下級(jí)進(jìn)行探討時(shí)要互相尊重，不要形成對(duì)峙局面。

（4）重申下階段考評(píng)內(nèi)容和目標(biāo)。在這一階段管理者要向員工重申下階段的工作目標(biāo)、階段成果和目標(biāo)達(dá)成時(shí)限。

最后三章

一．選擇題

1．下列不屬于管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法的事是（C）P185 A．書面信息分析法

B．心理測(cè)試法

C．操作測(cè)試法

D．評(píng)價(jià)中心技術(shù) 2．營銷人員的技能與能力素質(zhì)測(cè)評(píng)的維度不包括（D）P193 A．人際溝通能力

B．親和力

C．商務(wù)談判能力

D．意志力 3．勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為（B）P171 A．專制式、民主式、約束式

B．專制式、民主式、放任式

C．民主式、約束式、放任式

D．專制式、約束式、放任式 4．不屬于丹尼爾·戈?duì)柭念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格論的是（D）P174 A．權(quán)威型

B．民主型

C．強(qiáng)制型

D．開放型 5．領(lǐng)導(dǎo)能力的維度不包括（D）P169 A．領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見

B．人才經(jīng)營

C．自我定位

D．溝通交流 6．從領(lǐng)導(dǎo)者從事的日常工作及行為本身來看，領(lǐng)導(dǎo)行為可分為（A）P175 A．指揮性的行為和支持性的行為

B．指揮性的行為和示范性的行為

C．強(qiáng)制性的行為和支持性的行為

D．強(qiáng)制性的行為和示范性的行為 7．某出版社1989年以每本0.4元價(jià)格購進(jìn)稿紙500本。因壓縮開支，1990年購買數(shù)量減少了25%，但稿紙價(jià)格上漲了20%。1990年該出版社購買稿紙花的錢是(A)A．180元

B．187.50元

C．240元

D．250元 8．-25，-13，(B)，11 A．0

B．-1

C．1

D．-3 9．0，2，6，12，20，(B)A．28

B．30

C．40

D．48 10．甲、乙、丙、丁四個(gè)班組，甲、乙兩班共有83人，乙、丙兩班共有86人，丙、丁兩班共有89人，問甲、丁兩班共有多少人？(D)A．83

B．84

C．85

D．86 11．在面積相等的四個(gè)幾何圖形中（a為正五邊形，b為正方形，c為正三角形，d為圓形），周長(zhǎng)最大和最小的分別是：(B)A．a(chǎn)和c

B．c和d

C．b和d

D．b和c 12．4，4，6，12，30，(B)（做商：1；3/2；4/2；5/2；6/2；）A．50

B．90

C．120

D．180 13．1，3，4，8，15，27，(A)（相鄰三項(xiàng)相加）A．50

B．38

C．42

D．35 14．1，2，3，7，22，(C)

A．37

B．66

C．155

D．43 15．-1，6，25，62，(D)A．87

B．93

C．124

D．123 16．狗：鼠相當(dāng)于(A)A．馬：牛

B．貓：虎

C．狼：狗

D．鵝：鴨 17．考試：學(xué)生：成績(jī)相當(dāng)于(C)A．往來：網(wǎng)民：電子郵件

B．汽車：司機(jī)：駕駛執(zhí)照 C．工作：職員：工資待遇

D．飯菜：廚師：色鮮味美 18．對(duì)于紙張相當(dāng)于毛衣對(duì)于(A)A．書本----毛線

B．文章----商標(biāo)

C．涂改液----火爐

D．筆----桌子 19．(A)對(duì)于行動(dòng)相當(dāng)于()對(duì)于航行。

A．目標(biāo)

燈塔

B．信心

風(fēng)帆

C．激情

桅桿

D．毅力

水手

20．以下5個(gè)圖形中，有一個(gè)圖形和其他圖形有明顯的不同，請(qǐng)找出來（E）

A

B

C

D

E 21．以下5個(gè)圖形中，有一個(gè)圖形和其他圖形有明顯的不同，請(qǐng)找出來（D）

A

B

C

D

E 22．甲、乙、丙和丁是同班同學(xué)。甲說：“我班同學(xué)都是團(tuán)員。” 乙說：“丁不是團(tuán)員?！?丙說：“我班有人不是團(tuán)員?！?丁說：“乙也不是團(tuán)員?！?/p>

已知只有一個(gè)人說假話，則可推出以下判定肯定是真的—項(xiàng)為（A）A．說假話的是甲，乙不是團(tuán)員。

B．說假活的是乙，丙不是團(tuán)員。C．說假話的是丁，乙不是團(tuán)員。

D．說假話的是甲，丙不是團(tuán)員。23．刑警隊(duì)需要充實(shí)緝毒組的力量，關(guān)于隊(duì)中有哪些人來參加該組，已商定有以下意見：（1）如果甲參加，則乙也參加；（2）如果丙不參加，則丁參加；（3）如果甲不參加而丙參加，則隊(duì)長(zhǎng)戊參加；（4）隊(duì)長(zhǎng)戊和副隊(duì)長(zhǎng)己不能都參加；（5）上級(jí)決定副隊(duì)長(zhǎng)己參加。根據(jù)以上意見，下列推理完全正確的是（D）

A．甲、丁、己參加

B．丙、丁、己參加

C．甲、丁、己參加

D．甲、乙、丁、己參加 24．當(dāng)一個(gè)高壓鋒遭遇一個(gè)低壓鋒時(shí)，通常會(huì)發(fā)生降水。氣象學(xué)家通過測(cè)量?jī)蓚€(gè)相向移動(dòng)的鋒的速度，可確定它們什么時(shí)候、在什么地方相遇，借此來預(yù)測(cè)降水。據(jù)此可知（D）

A．氣象學(xué)家的職責(zé)是預(yù)測(cè)降水

B．低壓鋒總是向著高壓鋒方向移動(dòng) C．降水不一定需要低壓鋒的出現(xiàn)

D．某些降水的預(yù)測(cè)是基于高、低壓鋒的一般反應(yīng)

25．廣告業(yè)的真理之一是，在廣告中很少需要使用有內(nèi)容的詞句。廣告所要做的只是吸引可能的顧客的注意力，因?yàn)橛洃洉?huì)促成一切。以產(chǎn)品的銷售量而言，顧客對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品的記憶比對(duì)產(chǎn)品某些特的了解還重要。該段文字可知：（C）

A．廣告業(yè)對(duì)它所促銷商品的了解并不多 B．要吸引可能的顧客的注意力并不很困難

C．人們不需要對(duì)某產(chǎn)品有深入的了解就能夠記住它 D．只為吸引可能的顧客的注意力的廣告缺乏真實(shí)性 26．勝任力素質(zhì)的原理包括(ACD)P153 A．人的差異性

B．環(huán)境的差異性

C．崗位、工作的差異性

D．勝任素質(zhì)的差異性

27．勝任模型的結(jié)構(gòu)包括(BCE)P157 A．知識(shí)勝任力

B．領(lǐng)導(dǎo)力

C．專業(yè)勝任力

D．崗位勝任力

E．全員核心勝任力 二．簡(jiǎn)答題

1．管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)有哪些？

P185 2．什么是通用管理能力？ P167 3．領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)有哪些？

P169 4．簡(jiǎn)述什么是領(lǐng)導(dǎo)能力？ P170 5．戈?duì)柭鼘㈩I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分為哪幾種？

P174 6．勝任素質(zhì)模型的概念？

P154 7．簡(jiǎn)述勝任特征？

P153 8．在行為事件訪談中STAR工具的技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)？

P161

三、論述題

1．對(duì)生產(chǎn)人員的素質(zhì)測(cè)評(píng)方法有哪些？

P188 2．勝任模型的結(jié)構(gòu)？

P157 3．勝任素質(zhì)模型的特點(diǎn)？

P154 4．勝任模型構(gòu)建的具體步驟？

P161 5．泰勒科學(xué)管理的內(nèi)容？

P167 6．勒溫領(lǐng)導(dǎo)方式理論？

P171 參考答案 一．選擇題

1-5 CDBDD

6-10 AABBD

11-15 BBACD

16-20 ACAAE

21-25 DADDC

26．ACD

27．BCE 二．簡(jiǎn)答題

1．管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)有哪些？

P185 管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)包括組織管理能力，人際關(guān)系管理能力和個(gè)人內(nèi)在能力三個(gè)方面：

（1）組織管理能力分為戰(zhàn)略組織能力，目標(biāo)管理能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，果斷決策能力和危機(jī)應(yīng)變及處理能力；

（2）人際關(guān)系管理能力分為人際溝通能力和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；（3）個(gè)人內(nèi)在能力分為人格，價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)，專業(yè)知識(shí)。2．什么是通用管理能力？ P167 通用管理能力是指不同的職業(yè)中表現(xiàn)出來的，具有共性的管理知識(shí)和管理能力，是超越了某個(gè)具體職業(yè)（如市場(chǎng)營銷管理者、人力資源管理者等）或行業(yè)（如房地產(chǎn)、咨詢、制造業(yè)等）特定的知識(shí)和技能的，一切管理者應(yīng)當(dāng)共同具備的、重要的、基本的能力和才干。

3．領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)有哪些？

P169（1）領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見；（2）熱情；（3）自我定位；（4）優(yōu)先順序；（5）人才經(jīng)營；

（6）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。

4．簡(jiǎn)述什么是領(lǐng)導(dǎo)能力？ P170（1）領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者在組織愿景的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)，憑借在組織中的權(quán)利、權(quán)威和影響里所做出的一系列行為的決策過程，從而指導(dǎo)、激勵(lì)下屬完成績(jī)效目標(biāo)的能力。

（2）領(lǐng)導(dǎo)能力可以使組織的愿景提升到一個(gè)更高的境界；（3）也可以將組織的績(jī)效提高到一個(gè)更高的水平；（4）可以使員工的能力更好地發(fā)揮。5．戈?duì)柭鼘㈩I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分為哪幾種？

P174（1）權(quán)威型（2）合作型（3）民主型（4）教練型（5）示范型（6）強(qiáng)制型

6．勝任素質(zhì)模型的概念？

P154（1）勝任素質(zhì)模型是指為了達(dá)到組織的整體績(jī)效目標(biāo)，針對(duì)特定工作崗位的要求，制定的一系列與高績(jī)效相關(guān)的不同勝任素質(zhì)及其可測(cè)量的等級(jí)差異組合。

（2）勝任素質(zhì)模型包括兩個(gè)層面的內(nèi)容：勝任素質(zhì)要素和對(duì)勝任素質(zhì)要素的等級(jí)描述。

7．簡(jiǎn)述勝任特征？

P153（1）勝任特征是個(gè)體深層次的特征。勝任特征是指?jìng)€(gè)體潛在的特征，包括知識(shí)、能力、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)等各個(gè)方面的內(nèi)容。

（2）勝任特征能夠引起或預(yù)測(cè)優(yōu)劣績(jī)效的因果關(guān)系。勝任特征的深層次特征顯示了個(gè)體的思維方式和行為特征，具有跨情景和跨時(shí)間的相對(duì)穩(wěn)定性。

（3）勝任特征作為參照效標(biāo)而存在。勝任特征是能夠衡量個(gè)人在特定的環(huán)境下，完成工作所需要的知識(shí)、技能、性格、動(dòng)機(jī)等深層次特征的參照效標(biāo)。8．在行為事件訪談中STAR工具的技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)？

P161（1）從正向的事件開始。（2）遵循事件本身的時(shí)間順序。（3）探究相關(guān)的時(shí)間、地點(diǎn)和心情。（4）讓被訪談?wù)叨嗾f有用的素材。

（5）了解訪談過程以及被訪談人可能會(huì)出現(xiàn)的情緒反應(yīng)。（6）一次只描述一個(gè)情況，注意探究其行為模式。三．論述題

1．對(duì)生產(chǎn)人員的素質(zhì)測(cè)評(píng)方法有哪些？

P188

針對(duì)生產(chǎn)人員，對(duì)于不同的測(cè)評(píng)內(nèi)容應(yīng)該采用不同的測(cè)評(píng)方法。（1）在心理素質(zhì)方面：

對(duì)于體力、體質(zhì)、精力，采用書面信息分析法； 對(duì)于職業(yè)興趣應(yīng)采用信息測(cè)試的方法； 對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)可采取筆試和結(jié)構(gòu)化面試的方法； 對(duì)于人格特質(zhì)，可采取結(jié)構(gòu)化面試的方法。（2）在知識(shí)素質(zhì)方面：

對(duì)于生產(chǎn)工具知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，可采取成就測(cè)試。（3）在技能、能力方面：

對(duì)于智力水平和能力傾向，可采用心理測(cè)試；

對(duì)于生產(chǎn)專業(yè)技能和操作技能，可采用現(xiàn)場(chǎng)操作的方法。2．勝任模型的結(jié)構(gòu)？

P157（1）全員核心競(jìng)爭(zhēng)力

全員核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于企業(yè)核心價(jià)值觀而形成的，體現(xiàn)了企業(yè)的文化、企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)特色等，是組織對(duì)所有員工的要求，體現(xiàn)了組織員工的公共行為方式。它可以用于員工招聘與績(jī)效考核中，包括客戶向?qū)А⒇?zé)任心、誠信、紀(jì)律性、持續(xù)學(xué)習(xí)等。

（2）領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力是指完成團(tuán)隊(duì)管理及領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)所需具備的勝任力，是組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。它可以作為選拔、考核職位序列經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者的輔助工具，包括戰(zhàn)略思考力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、激勵(lì)能力等。

（3）專業(yè)勝任力

專業(yè)勝任力是由基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而決定的，是完成各崗位工作所需具備的勝任力，體現(xiàn)了員工在不同組織分工或角色條件下不同的專業(yè)勝任力。它可以用于員工的招聘、晉升、崗位調(diào)整等。

3．勝任素質(zhì)模型的特點(diǎn)？

P154（1）具有行業(yè)特色

反映了某行業(yè)對(duì)各崗位人員的素質(zhì)要求，具體表現(xiàn)為對(duì)知識(shí)和技能的掌握、運(yùn)用能力，對(duì)客戶的認(rèn)知程度等。

（2）具有企業(yè)特色

由于各企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的差異，勝任素質(zhì)模型只對(duì)不同的企業(yè)有不同的內(nèi)容，它反映的是單個(gè)企業(yè)對(duì)特定崗位、特定人員的要求，該要求可以細(xì)化到行為方式的各個(gè)等級(jí)。

（3）具有階段性特征

在企業(yè)成長(zhǎng)的各個(gè)時(shí)期對(duì)員工有不同的勝任素質(zhì)要求，所以說勝任素質(zhì)模型是與企業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系的，隨著企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營策略或經(jīng)營環(huán)境的不同而不同。

4．勝任模型構(gòu)建的具體步驟？

P161（1）明確戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是簡(jiǎn)歷勝任素質(zhì)模型的總指導(dǎo)方針。人力資源管理者應(yīng)首先分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，研究企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，然后提煉出企業(yè)要求員工應(yīng)具備的勝任素質(zhì)，最終構(gòu)建出符合企業(yè)文化及環(huán)境的勝任素質(zhì)模型。

（2）確定目標(biāo)崗位

企業(yè)規(guī)劃的事實(shí)往往與組織中的關(guān)鍵崗位密切相關(guān)。因此人力資源管理者在建立勝任素質(zhì)模型時(shí)應(yīng)首先選擇那些對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)其關(guān)鍵作用的核心崗位作為目標(biāo)崗位，然后分析目標(biāo)崗位要求員工所應(yīng)具備的勝任素質(zhì)特征，最終構(gòu)建出符合崗位特征的勝任素質(zhì)模型。

（3）界定績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

完善的績(jī)效考核體系是界定績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。通過對(duì)目標(biāo)崗位的各項(xiàng)構(gòu)成要素進(jìn)行全面評(píng)估，區(qū)分員工在目標(biāo)崗位績(jī)效優(yōu)秀、一般和較差的行為表現(xiàn)，從而界定績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，然后再將其細(xì)化到各項(xiàng)具體任務(wù)中去，最終識(shí)別任職者產(chǎn)生優(yōu)秀績(jī)效的行為特征。

（4）選取樣本組

根據(jù)目標(biāo)崗位的勝任特征，在從事該崗位工作的員工中隨機(jī)抽取技校優(yōu)秀員工（3~6名）和績(jī)效一般員工（2~4名）作為樣本組。

（5）收集、整理數(shù)據(jù)信息

收集、整理數(shù)據(jù)信息是構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的核心工作。一般通過行為事件訪談法、專家數(shù)據(jù)庫、問卷調(diào)查法等方式來獲取樣本組有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，并將獲得的信息與資料進(jìn)行歸類和整理。

（6）定義崗位勝任素質(zhì)

根據(jù)歸納整理的目標(biāo)崗位數(shù)據(jù)資料，對(duì)實(shí)際工作中員工的關(guān)鍵行為、特征、思想和感受有顯著影響的行為過程或片段進(jìn)行重點(diǎn)分析，發(fā)掘績(jī)效優(yōu)秀員工和績(jī)效一般員工在處理類似事件時(shí)的反應(yīng)及行為表現(xiàn)之間的差異，識(shí)別導(dǎo)致關(guān)鍵行為及其結(jié)果的具有顯著區(qū)分性的能力素質(zhì)，并對(duì)識(shí)別出的勝任素質(zhì)作出規(guī)范定義。

（7）劃分勝任素質(zhì)等級(jí)

定義了目標(biāo)崗位勝任素質(zhì)的所有項(xiàng)目后，應(yīng)對(duì)各個(gè)素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行等級(jí)劃分，并對(duì)不同的素質(zhì)等級(jí)作出行為描述，初步建立勝任素質(zhì)模型。

（8）構(gòu)建勝任素質(zhì)模型

結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境及目標(biāo)崗位在企業(yè)中的地位，將初步建立的勝任素質(zhì)模型與企業(yè)、崗位、員工三者進(jìn)行匹配與平衡，構(gòu)建并不斷完善勝任素質(zhì)模型。

5．泰勒科學(xué)管理的內(nèi)容？

P167（1）工作定額原理

該原理認(rèn)為工人的工作定額可以通過調(diào)查研究的方法，科學(xué)的加以確定。（2）能力與工作相適應(yīng)原理

主張改變工人挑選工作的傳統(tǒng)，堅(jiān)持以工作挑選工人，每個(gè)崗位都挑選第一流的工人，以確保較高的工作效率。

（3）標(biāo)準(zhǔn)化原理 指工人在工作時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，且工人所使用的工具、機(jī)器、材料和所在工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等都應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化，以利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

（4）差別計(jì)件付酬制

在科學(xué)的制定勞動(dòng)定額的前提下，采用差別計(jì)件工資制來鼓勵(lì)工人完成或超額完成定額。這會(huì)大大提高工人們的勞動(dòng)積極性，姑朱德指出雖然有所增加，但由于利潤提高的幅度大于工資提高的幅度，所以對(duì)雇主也是有利的。

（5）計(jì)劃和執(zhí)行相分離原理

工作中的計(jì)劃由管理當(dāng)局負(fù)責(zé)，執(zhí)行由工長(zhǎng)和工人負(fù)責(zé)，這樣有助于采用科學(xué)的工作方法。

6．勒溫領(lǐng)導(dǎo)方式理論？

P171（1）專制型

專制式領(lǐng)導(dǎo)是有領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定團(tuán)體目標(biāo)、制定并分配工作任務(wù)，靠權(quán)力和強(qiáng)制命令進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)；下屬必須奉命行事；該方式靠行政命令指使下屬工作，靠懲罰維持權(quán)威，靠紀(jì)律束縛下屬行為。

（2）民主型

民主式領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員共同對(duì)將要采取的行動(dòng)、步驟和決策等進(jìn)行商議，充分發(fā)揮了團(tuán)體成員的工作積極性和參與意識(shí)。

（3）放任型

放任式領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)布置任務(wù)，極少運(yùn)用其權(quán)力對(duì)下屬的行為進(jìn)行干預(yù)，團(tuán)隊(duì)成員具有完全的決策自由和獨(dú)立性。

根據(jù)試驗(yàn)的結(jié)果，勒溫認(rèn)為放任式領(lǐng)導(dǎo)的工作效率最低，能夠達(dá)到社交目標(biāo)而不能完成工作目標(biāo)；專制式的領(lǐng)導(dǎo)通過嚴(yán)格的管理后能夠達(dá)到工作目標(biāo)，但團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感不強(qiáng)，情緒消極，士氣低落；民主型的領(lǐng)導(dǎo)工作效率最高，能夠完成工作目標(biāo)，而且團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系融洽，工作的積極主動(dòng)性強(qiáng)。

第三篇：上海大眾斯柯達(dá)服務(wù)總監(jiān)入職測(cè)評(píng)題庫

海大眾斯柯達(dá)服務(wù)總監(jiān)入職測(cè)評(píng)題庫（第三方）

問題庫(任選以下一個(gè)問題即可)：

奉獻(xiàn)

1.你過去是如何與客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系的？你具體采取了哪些措施？

2.在你過去的服務(wù)過程中，如果有些客戶，帶了孩子或者老人一起前來，你是怎么接待的呢？

3.請(qǐng)講述一個(gè)實(shí)例，說明你是一個(gè)體貼、工作細(xì)致的人？

4.在你過去的工作經(jīng)歷中，如果有客人向你問及有關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的相關(guān)信息，但是你無法及時(shí)回答他們提出的相關(guān)疑點(diǎn)，你是如何處理的？

魅力

1.請(qǐng)講述一個(gè)你在工作或?qū)W習(xí)中取得卓越的成績(jī)，并得到上級(jí)或者他人的認(rèn)可的實(shí)例。

2.請(qǐng)講述一個(gè)實(shí)例，你是如何用你的個(gè)人魅力勸說別人服從你的命令的？你當(dāng)時(shí)是如何做的?

3.你認(rèn)為怎么樣的“服務(wù)行為”才能稱得上是規(guī)范的“服務(wù)行為”呢，你過去是如何做的？

4．當(dāng)你在工作（或?qū)W習(xí)）上取得好成績(jī)，你一般會(huì)和誰一起分享你的快樂？

睿智

1.請(qǐng)用實(shí)例講述一個(gè)你成功克服困難的實(shí)例吧。

2.在你推行一項(xiàng)新的計(jì)劃時(shí)，你有沒有遇到過一些部門資深職員對(duì)你的工作進(jìn)行軟抵抗這樣類似的經(jīng)歷呢？你當(dāng)時(shí)是如何處理的？

3.作為一名優(yōu)秀的銷售顧問，你每天開始工作以前以及結(jié)束一天的工作之后，你認(rèn)為應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備及后續(xù)工作？你過去作為一名銷售顧問，你是怎么做的？

4.你過去有沒有遇到過這樣的情況，因?yàn)槟稠?xiàng)特殊的緊急任務(wù)，你必須調(diào)整你事先安排好的一系列工作計(jì)劃？你當(dāng)時(shí)是如何處理的？

自我定位

1．在與客戶接觸中，你是如何看待你自己的價(jià)值的？運(yùn)用了哪些具體行為？結(jié)果怎樣？可否舉例說明？

2.你能否給我們講述一個(gè)實(shí)例，你是如何擺正自己在客戶眼中的形象，并取得了很好的效果？

3.您在工作中更看重的是什么？對(duì)你的銷售業(yè)績(jī)提升有促進(jìn)嗎？如有，舉例介紹。

4.你在銷售顧問這個(gè)崗位上工作了幾年，請(qǐng)講述一個(gè)事例，說明你“心里獨(dú)白”正確后產(chǎn)生了很好的銷售成績(jī)。

自我激勵(lì)

1.過去是否有你的同事或朋友向你請(qǐng)教你成功的經(jīng)驗(yàn)或者秘訣，你是如何回應(yīng)他們的？

2.你以前工作（讀書）的時(shí)候，是否會(huì)參加公司（學(xué)校）舉辦的一些競(jìng)賽活動(dòng)呢？你獲得了哪些啟發(fā)？

3.當(dāng)你工作中遇到挫折的時(shí)候，你是如何激勵(lì)自己、戰(zhàn)勝自我，重新取得成功的？請(qǐng)舉例說明。

4.請(qǐng)告訴我一個(gè)你為了完成任務(wù)而不得不進(jìn)行主動(dòng)鉆研的事例。

學(xué)習(xí)力

1.你在什么情況下會(huì)想到需要進(jìn)行自我增值了？你一般會(huì)采取什么行動(dòng)彌補(bǔ)你知識(shí)或能力上的不足呢？

2.你認(rèn)為你有什么條件可以勝任這個(gè)職位？你做過了哪些準(zhǔn)備工作？

3.你認(rèn)為該行業(yè)目前遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？你采取了什么具體措施去應(yīng)對(duì)？

4.對(duì)于客戶或者同事給你提出的改進(jìn)工作的意見時(shí)，你是如何對(duì)待的？請(qǐng)你講述一個(gè)發(fā)生在你身上的例子吧。

親和力

1.你認(rèn)為在接待“南方顧客”和“北方顧客”時(shí)有什么區(qū)別？你能否給我們講一個(gè)你類似的親身經(jīng)歷呢？

2.在你和別人第一次接觸的時(shí)候，你是采取何種方式，拉近彼此的距離的呢？請(qǐng)舉例說明。

3.你認(rèn)為在和客戶接觸的過程中，在禮儀規(guī)范、行為舉止方面，應(yīng)該注意些什么？請(qǐng)談?wù)勀愕膫€(gè)人經(jīng)驗(yàn)吧。

4.我們大家都有過這種經(jīng)歷：你覺得自己的表現(xiàn)也很不錯(cuò)，而你的上級(jí)(或親人)只表揚(yáng)了你的同事(或朋友)。你能否講述一個(gè)類似的經(jīng)歷，并談?wù)勀惝?dāng)時(shí)的感受。

自信

1.請(qǐng)回憶一下，你在過去工作中，成功地將一輛車賣給你客戶，哪些行為舉止以及自我形象展現(xiàn)了你的自信？

2.請(qǐng)講述一下過去你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)的一項(xiàng)任務(wù)是什么。你是如何應(yīng)對(duì)的？

3.你過去有沒有遇到一些態(tài)度冷漠、言語較少的客戶，你是如何主動(dòng)和他們溝通的？

4.當(dāng)你聽到客戶談及其他品牌車輛的性能或價(jià)格比明銳（或晶銳）更優(yōu)越時(shí)，你是如何回復(fù)的？

溝通力

1.你有沒有被強(qiáng)制安排和一個(gè)與你合不來的同事進(jìn)行合作的經(jīng)歷呢？如果有，你當(dāng)時(shí)是如何和他溝通、合作，順利完成任務(wù)的？

2.你是否有過這樣類似的經(jīng)歷，因?yàn)槟愕南聦俦舜瞬缓投绊懥苏麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的合作，你作為他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，你是如何進(jìn)行溝通調(diào)解的？

3.能否給我們講述一個(gè)例子，你是如何勸服你的客戶接受你的一個(gè)建議的？

4.請(qǐng)你講述一次你最難忘的銷售經(jīng)歷，那次經(jīng)歷有什么地方讓你印象深刻？

第四篇：2018年醫(yī)師定期考核題庫__臨床類(人文醫(yī)學(xué)測(cè)評(píng))含答案

疼越會(huì)覺著疼

8.根據(jù)馬洛斯的需求層次理論，醫(yī)務(wù)人員追1.關(guān)于醫(yī)學(xué)心理學(xué)，不合適的敘述是（C）

求職業(yè)發(fā)展，如果希望最大限度地發(fā)揮自己

A、多學(xué)科交叉學(xué)科 的潛能，不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想的B、研究心身相關(guān)的學(xué)科 需要叫（C）

C、思想教育學(xué)科

A、尊重的需要

D、醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)和應(yīng)用學(xué)科

B、愛和歸屬的需要 2.醫(yī)學(xué)心理學(xué)理論與技術(shù)可以在以下部門

C、自我實(shí)現(xiàn)的需要 工作中得到應(yīng)用

D

D、安全的需要

A、醫(yī)院 9.只要具備了錯(cuò)覺產(chǎn)生的條件，（A）

B、康復(fù)與預(yù)防機(jī)構(gòu)

A、錯(cuò)覺就必然產(chǎn)生

C、心理門診

B、如若不知道錯(cuò)覺產(chǎn)生的原因也無法消

D、以上都是 除錯(cuò)覺

3.下列那些屬于醫(yī)學(xué)心理學(xué)的相關(guān)學(xué)科

C、如若知道了錯(cuò)覺產(chǎn)生的原因，就可以ABCD 通過努力來消除錯(cuò)覺

A、臨床心理學(xué)

D、有些錯(cuò)覺能通過主觀努力加以消除，B、咨詢心理學(xué) 有些則不能

C、健康心理學(xué) 10.某中年人童年生活受挫折，個(gè)性克制、D、異常心理學(xué) 情緒壓抑，經(jīng)常焦慮、抑郁，又不善宣泄，4.醫(yī)學(xué)心理學(xué)對(duì)疾病和健康的思考包括下過分謹(jǐn)慎，強(qiáng)求合作調(diào)和。他的行為模式容列哪些方面？

ABCD 易患的軀體疾病是（BD）

A、社會(huì)環(huán)境

A、冠心病

B、自然環(huán)境

B、癌癥

C、心理

C、慢性結(jié)腸炎

D、生理

D、胃潰瘍 5.關(guān)于新醫(yī)學(xué)模式對(duì)心身的認(rèn)識(shí)，不正確的11.1990年世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的定義包括是（C）

（ABCD）

A、人的心理對(duì)健康有能動(dòng)作用

A、身體健康

B、社會(huì)環(huán)境對(duì)健康也有影響

B、心理健康

C、人的心理特性比生物學(xué)性理重要

C、社會(huì)適應(yīng)健康

D、心身相互聯(lián)系

D、道德健康 6.睡眠對(duì)身體健康有著重要的影響，下列關(guān)12.心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是（ABCD）

于睡眠的說法，正確的是（BCD）

A、智力正常

A、睡眠的時(shí)間比睡眠質(zhì)量更重要

B、情緒良好

B、做夢(mèng)不妨礙身體健康

C、適應(yīng)環(huán)境

C、精神因素是引起失眠的主要原因

D、人際和諧、人格完整

D、睡眠進(jìn)入快速眼動(dòng)睡眠階段開始做夢(mèng) 13.心理與疾病的關(guān)系，敘述正確的是（AB）

7.醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者疼痛的理解應(yīng)該包括

A、不健康的心理可導(dǎo)致疾病的發(fā)生（ABCD）

B、軀體的疾病和痛苦可影響個(gè)體的情緒

A、痛覺對(duì)機(jī)體具有保護(hù)作用

C、心理與疾病毫無關(guān)系

B、痛覺不具備適應(yīng)性

D、心理健康的人一定不會(huì)生病

C、不同病人痛覺的感受性有很大差別，14.下列哪些跟嬰兒的心理健康有關(guān)？

ABCD

這與人的性格特點(diǎn)和意志特點(diǎn)相關(guān)

D、不怕痛會(huì)減少疼痛帶來的痛苦，越怕

A、母乳喂養(yǎng) 人文醫(yī)學(xué)

B、保證充足的睡眠

C、促進(jìn)運(yùn)動(dòng)與增加游戲

D、增進(jìn)母愛

15.關(guān)于幼兒期的心理健康，下列說法正確的是（ABC）

A、要促進(jìn)幼兒言語的發(fā)展

B、對(duì)幼兒的獨(dú)立愿望要因勢(shì)利導(dǎo)

C、對(duì)幼兒的無理取鬧應(yīng)講道理，不能無原則地遷就或哄勸

D、父母的言談舉止對(duì)幼兒的心理影響不大

16.培養(yǎng)兒童心理健康的內(nèi)容主要包括（ABCD）

A、注意情商的培養(yǎng)

B、多組織社會(huì)活動(dòng)

C、科學(xué)合理安排學(xué)習(xí)

D、培養(yǎng)開拓創(chuàng)造性思維

17.青少年期心理健康維護(hù)的要點(diǎn)包括（ABCD）

A、發(fā)展良好的自我意識(shí)

B、保持情緒穩(wěn)定

C、預(yù)防性意識(shí)困擾

D、消除心理代溝

18.中年人需要注意（ABC）方面，以預(yù)防“中年危機(jī)”的到來

A、注意身心健康，避免心理負(fù)荷過大

B、處理好家庭中各種關(guān)系

C、順利渡過更年期

D、人到中年自然沒有煩惱

19.老年人心理特征有（ABC）方面？

A、感知覺功能下降

B、記憶力下降

C、情緒和人格的改變

D、與中年人基本相似

20.下列關(guān)于心理評(píng)估的說法哪一項(xiàng)不正確？ D

A、心理評(píng)估有助于醫(yī)護(hù)人員把握和了解患者患病前和發(fā)病過程中存在的心理問題或心理障礙

B、心理評(píng)估有助于維護(hù)和促進(jìn)正常人群的心理健康。

C、心理評(píng)估是心理干預(yù)的重要前提和依據(jù)

D、心理評(píng)估主要用于了解成人個(gè)體的心

理特征。

21.心理評(píng)估的方法主要包括（ABCD）

A、觀察法

B、會(huì)談法

C、調(diào)查法

D、心理測(cè)驗(yàn)法

22.按韋氏智力量表劃分標(biāo)準(zhǔn)，輕度智力低下是指智商在（C）

A、85-115

B、70-85

C、55-70

D、40-55

23.按韋氏智力量表劃分標(biāo)準(zhǔn)，智商在40-55之間屬于（A）

A、中度智力低下

B、重度智力低下

C、輕度智力低下

D、邊界智力

24.抑郁自評(píng)量表總分超過多少分可考慮篩查陽性？

B

A、45

B、41

C、20

D、30

25.漢密爾頓抑郁量表屬于（C）量表？

A、自評(píng)

B、專業(yè)

C、他評(píng)

D、客觀

26.有些人在面對(duì)應(yīng)激事件時(shí)采用“鉆牛角尖”的方式應(yīng)對(duì)，這種應(yīng)對(duì)方式屬于（A）

A、認(rèn)知反應(yīng)

B、情緒反應(yīng)

C、行為反應(yīng)

D、自我防御反應(yīng)

27.患者，女，28歲，車禍重傷入院，經(jīng)治療基本康復(fù)，但出現(xiàn)情緒焦慮、失眠等癥狀?；颊叩挠H友和家人給予了細(xì)心的關(guān)愛，使得該患者逐步走出情緒焦慮狀態(tài)，這種應(yīng)對(duì)應(yīng)激的方法屬于： B

A、回避應(yīng)激源

B、取得社會(huì)支持

C、分散注意

D、自我調(diào)節(jié) 28.對(duì)心理危機(jī)的內(nèi)涵理解正確的是（ABC）

D、心身疾病通常發(fā)生在自主神經(jīng)支配的A、出現(xiàn)較強(qiáng)烈的應(yīng)激事件 系統(tǒng)或器官。

B、出現(xiàn)認(rèn)知情緒行為改變 36.心身疾病診斷的要點(diǎn)的步驟包括

C、反應(yīng)達(dá)不到精神病程度（ABCD）

D、依靠自我調(diào)節(jié)可以應(yīng)對(duì)

A、疾病的發(fā)生包括心理社會(huì)因素 29.情緒性應(yīng)激反應(yīng)主要包括（ABCD）

B、明確其與軀體癥狀的時(shí)間關(guān)系

A、焦慮

C、軀體癥狀有明確的器質(zhì)性病理改變，B、抑郁 或存在已知的病理生理學(xué)變化

C、恐懼

D、排除神經(jīng)癥性障礙或精神病

D、憤怒 37.原發(fā)性高血壓可能與下列哪些因素有30.心理危機(jī)一般表現(xiàn)包括（ABCD）

關(guān)？

ABCD

A、行為方面

A、不良行為因素

B、生理方面

B、人格特征

C、情緒方面

C、負(fù)性情緒

D、認(rèn)知方面

D、慢性應(yīng)激 31.負(fù)性生活事件是指（B）

38.冠心病易患人群中A型性格包括以下哪

A、對(duì)人產(chǎn)生損害的事件 些特點(diǎn)？ ABCD

B、個(gè)體感覺不愉快的事件

A、富于挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)精神

C、與健康呈負(fù)相關(guān)的事件

B、容易發(fā)生無端的敵意

D、公認(rèn)的有害事件

C、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、不耐煩 32.心理應(yīng)激反應(yīng)中的核心影響因素是

B

D、有時(shí)間緊迫感

A、體質(zhì) 39.下列哪些屬于糖尿病的心理社會(huì)因素？

ABCD

B、認(rèn)知因素

C、個(gè)性特征

A、應(yīng)激生活事件

D、社會(huì)支持

B、負(fù)性情緒 33.關(guān)于社會(huì)支持概念，較妥帖的描述是（D）

C、個(gè)性特征

A、個(gè)體體會(huì)到的來自社會(huì)的精神支持程

D、精神障礙 度 40.抑郁癥的主要表現(xiàn)包括（ABCD）

B、個(gè)體與社會(huì)的客觀聯(lián)系程度

A、興趣減退或消失

C、在應(yīng)激時(shí)能被個(gè)體利用的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

B、對(duì)前途悲觀失望

D、綜合以上三個(gè)方面

C、自我評(píng)價(jià)降低 34.以下哪些疾病屬于心身疾病？ ABCD

D、感到精神疲憊

A、冠心病 41.下列哪些病例屬于疑病癥（B）

B、原發(fā)性高血壓

A、診斷為肺癌，擔(dān)心發(fā)生了肝轉(zhuǎn)移

C、腸道易激綜合征

B、曾患肺炎，胸片有陰影，此后總懷疑

D、糖尿病 患了肺癌，反復(fù)去多家醫(yī)院就診

35.下列哪些屬于心身疾病的特點(diǎn)？

C、自述在胃底長(zhǎng)了一個(gè)菜花樣腫物，疼ABCD 痛劇烈；

A、以軀體癥狀為主，有明確的病理生理

D、曾目睹親人心梗去世，近期時(shí)常出現(xiàn)過程。頭暈眼花，惡心，心慌，有瀕死感，去急救

B、疾病的發(fā)生和發(fā)展與心理社會(huì)應(yīng)激（如中心靜脈點(diǎn)滴藥物后好轉(zhuǎn)，醫(yī)生說沒有器質(zhì)生活事件等）和情緒反應(yīng)有關(guān) 性病變；

C、生物或軀體因素是某些心身疾病的發(fā)42.神經(jīng)性厭食癥的主要癥狀為（ABC）

病基礎(chǔ)，心理社會(huì)因素往往起“扳機(jī)”作用

A、體重明顯低于正常標(biāo)準(zhǔn)

B、常有導(dǎo)瀉、引吐、禁食行為

C、明顯消瘦還是認(rèn)為很胖

D、不可抗拒的暴食行為

43.神經(jīng)性貪食癥的主要癥狀為（BCD）

A、體重明顯高于正常標(biāo)準(zhǔn)

B、常有導(dǎo)瀉、引吐、禁食行為

C、不可抗拒的暴食行為

D、擔(dān)心發(fā)胖的恐懼心理

44.自殺的高危因素包括（ABCD）

A、有藥物酒精濫用史

B、獨(dú)居并與他人失去聯(lián)系

C、處于抑郁癥恢復(fù)期

D、有特別的行為和情緒特征改變

45.患者女，30歲。10個(gè)月前行診斷性刮宮，術(shù)后有陰道出血。聽同事說有癌癥的可能，感到緊張、心慌、氣短。之后持續(xù)出現(xiàn)緊張，煩躁、坐立不安、心悸、氣急、怕死。既往史、家族史、體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查未發(fā)現(xiàn)特殊情況。病前性格多疑多慮，易暴躁。該患者最可能的診斷是（B）

A、恐懼癥

B、焦慮癥

C、疑病癥

D、心身疾病

46.常識(shí)性區(qū)分正常心理與異常心理的做法，盡管不太科學(xué)，但也不失為一種方法。以下哪種情況考慮為心理異常

BC

A、出現(xiàn)離奇怪異的言談、思想和行為時(shí)

B、呈現(xiàn)出過度的情緒體驗(yàn)和表現(xiàn)時(shí)

C、自身社會(huì)功能不完整時(shí)

D、影響他人的社會(huì)生活時(shí)

47.睡眠障礙主要包括（ABCD）

A、失眠

B、白天過多瞌睡

C、睡眠中的異常行為

D、睡眠節(jié)律紊亂

48.有助于個(gè)體在生理、心理和社會(huì)上保持良好狀態(tài)的行為屬于（A）

A、健康行為

B、疾病行為

C、良好行為

D、積極行為

49.下列哪些屬于酗酒的心理因素（ABC）

A、壓力

B、人格因素

C、獲得性學(xué)習(xí)

D、同輩影響

50.堅(jiān)持鍛煉對(duì)人的心理影響主要包括（ABCD）

A、能緩解抑郁

B、降低焦慮與應(yīng)激反應(yīng)

C、增加積極的情緒

D、維護(hù)自尊心與自我形象

51.影響肥胖者的心理社會(huì)因素包括（ABCD）

A、家庭、同伴的影響

B、心理應(yīng)激

C、人格特點(diǎn)

D、社會(huì)文化

52.病人感受是個(gè)體患病的（A）體驗(yàn)

A、主觀體驗(yàn)

B、情緒體驗(yàn)

C、客觀體驗(yàn)

D、主客觀體驗(yàn)

53.病人未能進(jìn)入病人角色，不承認(rèn)自己是病人，這種現(xiàn)象稱作（D）

A、角色行為減退

B、角色喪失

C、角色行為沖突

D、角色行為缺如

54.病人對(duì)飲食、呼吸、排泄、睡眠、解除疾病痛苦及恢復(fù)身體健康屬于患病期間的（C）

A、安全需要

B、生理需要

C、生存需要

D、本能需要

55.會(huì)導(dǎo)致病人攻擊行為的不良情緒最常見為（C）

A、焦慮

B、抑郁

C、憤怒

D、恐懼

56.急性期病人最常見的情緒反應(yīng)是（AB）

A、焦慮

B、恐懼

C、抑郁

D、憤怒

57.慢性病病人的心理反應(yīng)主要包括（ABCD）

A、主觀感覺異常

B、否認(rèn)

C、焦慮

D、抑郁

58.手術(shù)病人常見的情緒反應(yīng)是（B）

A、抑郁

B、焦慮

C、憤怒

D、依賴

59.當(dāng)病人得知自己的疾病已進(jìn)入晚期時(shí)，最初心理反應(yīng)是（C）

A、抑郁

B、憤怒

C、否認(rèn)

D、焦慮

60.患者手術(shù)前焦慮的可能原因包括（ABCD）

A、對(duì)手術(shù)的安全性缺乏了解，尤其對(duì)麻醉不了解

B、手術(shù)前的心理準(zhǔn)備不足，常不能對(duì)手術(shù)作出客觀地分析及評(píng)價(jià)

C、對(duì)醫(yī)務(wù)人員過度挑剔

D、對(duì)手術(shù)疼痛的恐懼

61.尊重原則的要求包括：

ABC

A、尊重病人和受試者的自主性

B、要對(duì)病人和受試者實(shí)行知情同意

C、尊重病人和受試者的尊嚴(yán)

D、助長(zhǎng)和維持病人的依賴性。

62.美國成立的“國家保護(hù)生物醫(yī)學(xué)和行為研究人類受試者委員會(huì)”于1978年發(fā)表了《貝爾蒙報(bào)告》，以下關(guān)于《貝爾蒙報(bào)告》的說法正確的是：ACD

A、確立了尊重、有利、公正三項(xiàng)基本原則

B、成為第一部規(guī)范涉及人類受試者研究的國際倫理準(zhǔn)則

C、對(duì)行醫(yī)與科研進(jìn)行了區(qū)分

D、提出對(duì)自主性削弱的人提供額外的保護(hù)

63.推動(dòng)生命倫理學(xué)發(fā)生發(fā)展的具體因素

包括： ABCD

A、生物醫(yī)學(xué)技術(shù)的巨大進(jìn)步

B、現(xiàn)存醫(yī)療衛(wèi)生制度在公正和權(quán)利等方面受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)

C、醫(yī)療費(fèi)用的大幅度攀升導(dǎo)致衛(wèi)生制度的改革

D、丑聞的揭露和民權(quán)運(yùn)動(dòng)的高漲

64.以下關(guān)于隱私的說法正確的是

BCD

A、隱私是指社會(huì)對(duì)特定的公民的品行，思想，道德，作用，才干等方面的社會(huì)評(píng)價(jià)。

B、隱私是一個(gè)人不容許他人隨意侵入的領(lǐng)域。

C、隱私是一個(gè)人對(duì)自己身體獨(dú)處和精神獨(dú)處的享有，反映了人的自我意識(shí)。

D、隱私是親密關(guān)系的標(biāo)志，當(dāng)一個(gè)人被允許進(jìn)入隱私的領(lǐng)域，這個(gè)人就享有親密關(guān)系。

65.不傷害原則的要求包括：

ABCD

A、不引起病人和受試者身體上的傷害

B、不引起病人和受試者精神上的傷害

C、不引起病人和受試者經(jīng)濟(jì)上的困難

D、要求風(fēng)險(xiǎn)最小化

66.公正原則包括：

ABCD

A、分配公正

B、回報(bào)公正

C、程序公正

D、公正就是平均

67.在生物醫(yī)學(xué)研究中，受試者的權(quán)利包括

ABCD

A、自主決定權(quán)

B、隱私權(quán)

C、保密權(quán)

D、公平權(quán)

68.在生物醫(yī)學(xué)研究中，受試者的義務(wù)包括

ABCD

A、在決定參加后有遵守知情同意書規(guī)定的義務(wù)

B、在參加研究過程中有如實(shí)提供身體狀況信息的義務(wù)

C、在參加研究過程中有與研究人員合作的義務(wù)

D、有尊重研究人員的義務(wù)

69.《赫爾辛基宣言》規(guī)定了涉及人的生物醫(yī)學(xué)研究倫理原則，這包括： ABCD

A、病人的健康必須是我們的首要考慮

B、在醫(yī)學(xué)研究中，醫(yī)生的職責(zé)就是保護(hù)人類受試者的生命、健康、隱私和尊嚴(yán)

C、醫(yī)學(xué)研究的主要目的是產(chǎn)生新的知識(shí)，但這一目的永遠(yuǎn)不能超越個(gè)體研究受試者的權(quán)益

D、惟有研究目的之重要性超出受試者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)擔(dān)時(shí)，涉及人體受試者的研究方可開展

70.在生物醫(yī)學(xué)研究中，所謂的脆弱人群是指：BCD

A、因病住院治療的人群

B、法律上無同意能力的人

C、強(qiáng)制性機(jī)構(gòu)中不能實(shí)行自由選擇的人

D、處于從屬或依賴地位的人

71.以下關(guān)于以脆弱人群為受試者的說法中正確的是：

BCD

A、根據(jù)公平原則，脆弱人群應(yīng)當(dāng)和普通人群一樣，參與人體試驗(yàn)

B、如果科學(xué)問題能在普通受試者中得到解決，就不要在脆弱人群中進(jìn)行試驗(yàn)

C、如果要征募脆弱個(gè)體作為研究受試者，必須有特別的合理性論證

D、脆弱個(gè)體一旦被選中，必須采取保護(hù)他們權(quán)利和福利的嚴(yán)格措施

72.醫(yī)患關(guān)系本質(zhì)上是一種：A

A、信托關(guān)系

B、利益關(guān)系

C、法律關(guān)系

D、技術(shù)關(guān)系

73.對(duì)于有嚴(yán)重缺陷的新生兒，由誰作出生死決定最為合適？ C

A、有嚴(yán)重缺陷新生兒的父母

B、醫(yī)生

C、父母與醫(yī)生共同商量決定

D、法官

74.《涉及動(dòng)物的生物醫(yī)學(xué)研究的國際倫理準(zhǔn)則》強(qiáng)調(diào)： ABCD

A、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)只有在充分考慮到保護(hù)人類健康的相關(guān)性之后才可以進(jìn)行

B、應(yīng)該使用有效科學(xué)結(jié)論所需的最低數(shù)量的動(dòng)物

C、實(shí)驗(yàn)中盡量避免不適、痛苦或使痛苦最小化

D、必要時(shí)進(jìn)行鎮(zhèn)痛、麻醉或者無痛苦死亡

75.反對(duì)代孕的理由有：

ABCD

A、代孕是不自然的 B、代孕是受人奴役

C、代孕將自己的器官變成工具

D、代孕削弱婚姻和母子關(guān)系 76.支持代孕的理由有：

ABCD

A、滿足不孕婦女養(yǎng)育孩子的正當(dāng)愿望

B、滿足代理母親樂意助人的良好愿望

C、代孕是一種合作生殖

D、代孕可能引起的商業(yè)化問題可以通過管理解決

77.根據(jù)《人類精子庫管理辦法》，以下說法正確的是

BCD

A、任何單位和個(gè)人可以營利為目的進(jìn)行精子采取與提供活動(dòng)

B、一位捐精者的精子只能向5名婦女提供精子

C、人類精子庫應(yīng)當(dāng)對(duì)捐精者進(jìn)行健康檢查和嚴(yán)格篩選

D、人類精子庫應(yīng)當(dāng)向捐精者說明精子的用途、保存方式及可能帶來的倫理問題

78.在輔助生殖領(lǐng)域反對(duì)商業(yè)化的理由有： ABCD

A、人體及其生存必須部分不能視為商品

B、捐贈(zèng)配子、胚胎者可獲得補(bǔ)償，但不能為此賺錢

C、商業(yè)化貶低人的價(jià)值，有損人的尊嚴(yán)

D、商業(yè)化加劇社會(huì)已經(jīng)存在的不公正 79.反對(duì)利用死刑犯器官的理由有： ABCD

A、死刑犯處于非常弱勢(shì)地位難以做到有效的知情同意

B、利用死刑犯器官醫(yī)生必須在行刑前做一些處理，結(jié)果成了行刑人員助手

C、利用死刑犯器官結(jié)果導(dǎo)致變相的器官買賣

D、利用死刑犯器官導(dǎo)致執(zhí)法和醫(yī)務(wù)人員腐化

80.我國古代醫(yī)德名著《大醫(yī)精誠》的作者是： C

A、扁鵲

B、華佗

C、孫思邈

D、張仲景

81.1978年美國出版的《生命倫理學(xué)百科全書》把中國古代的《醫(yī)家五戒十要》與《希波克拉底誓言》、《邁蒙尼提斯禱文》并列為世界古代醫(yī)德文獻(xiàn)?！夺t(yī)家五戒十要》的作者是：A

A、明代的陳實(shí)功

B、清代的喻昌

C、戰(zhàn)國時(shí)期的扁鵲

D、唐代的孫思邈

82.生命倫理學(xué)的主要理論有：ABCD

A、后果論

B、道義論

C、自然律理論

D、女性主義倫理學(xué)

83.生命倫理學(xué)的層面包括：ABCD

A、臨床

B、研究

C、公共衛(wèi)生

D、衛(wèi)生政策和管理

84.世界衛(wèi)生組織的人體器官移植指導(dǎo)原則包括： ACD

A、可從死者身上摘取器官

B、確定病人死亡的醫(yī)生可以參與器官摘取和移植工作

C、不得從活著的未成年身上摘取器官

D、人體及其部件不得進(jìn)行買賣

85.生命倫理學(xué)的基本原則包括：ABCD

A、不傷害

B、有益

C、尊重

D、公正

86.醫(yī)務(wù)人員采取某種措施加速病人死亡，被稱為

A

A、主動(dòng)安樂死

B、被動(dòng)安樂死

C、自愿安樂死

D、非自愿安樂死

87.知情同意的要素包括： ABCD

A、信息的告知

B、信息的理解

C、自由的同意

D、同意的能力

88.在臨床治療中貫徹自主原則，要求

AC

A、尊重患者的自主性與自主選擇權(quán)

B、滿足有自主能力病人的一切要求

C、在醫(yī)生專業(yè)指導(dǎo)下病人自主做出符合自己最佳利益的決定

D、醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)放棄自己的意見和建議 89.患者的權(quán)利包括 ABCD

A、平等的醫(yī)療護(hù)理權(quán)

B、知情同意權(quán)

C、隱私保護(hù)權(quán)

D、醫(yī)療監(jiān)督權(quán)

90.患者的義務(wù)包括

ABCD

A、如實(shí)提供病情和有關(guān)信息

B、接受試驗(yàn)性治療

C、參與藥物試驗(yàn)

D、遵從醫(yī)囑，尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)與人格

91.醫(yī)生的義務(wù)包括：

ABC

A、診療疾病和解除痛苦的義務(wù)

B、充分告知信息，幫助病人理解信息的義務(wù)

C、保密的義務(wù)

D、為病人墊付醫(yī)療費(fèi)用的義務(wù) 92.醫(yī)患關(guān)系的性質(zhì)是： D

A、契約關(guān)系

B、陌生人之間關(guān)系

C、朋友之間的關(guān)系

D、信托關(guān)系

93.最沒有爭(zhēng)議的器官來源途徑是

A

A、自愿捐獻(xiàn)

B、推定同意

C、器官商品化

D、異種器官

94.當(dāng)受試者要求中途退出實(shí)驗(yàn)時(shí)，合乎倫理的做法是

D

A、在不造成重大經(jīng)濟(jì)損失的情況下允許退出

B、若不妨礙研究進(jìn)程允許退出

C、在已經(jīng)取得主要研究數(shù)據(jù)資料的情況下允許退出

D、受試者可以任何理由或不需要理由退出

95.目前，我國建立的覆蓋農(nóng)民、城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民的基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度是：ABC

A、農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度

B、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度

C、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度

D、商業(yè)保險(xiǎn)

96.機(jī)構(gòu)倫理審查委員會(huì)的功能有：

BD

A、學(xué)術(shù)研究

B、對(duì)研究方案的倫理審查批準(zhǔn)

C、對(duì)醫(yī)療中的倫理問題提供咨詢

D、對(duì)研究計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督

97.臨床試驗(yàn)和臨床研究的正確方法是： ABC

102.生命倫理學(xué)研究?jī)?nèi)容，除了醫(yī)學(xué)倫理學(xué)內(nèi)容之外，是否還包括：生物醫(yī)學(xué)和行為研究，不管這種研究是否與治療直接有關(guān)，如人體實(shí)驗(yàn)的倫理學(xué)問題？ B

A、不包括

B、包括

103.環(huán)境倫理學(xué)和人口倫理學(xué)等廣泛的社會(huì)問題，是否屬于生命倫理學(xué)的研究范圍？ A

A、是

B、不是

C、毫無關(guān)聯(lián)

104.動(dòng)物和植物的生命問題，如動(dòng)物實(shí)驗(yàn)和生態(tài)學(xué)中植物保護(hù)的倫理問題，是否屬于生命倫理學(xué)的研究范圍？

A

A、是

B、不是

C、沒關(guān)系

105.生命倫理學(xué)與醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的關(guān)系？ AD

A、用隨機(jī)方法將受試者分為對(duì)照組與服用試驗(yàn)藥物組

B、用單盲或雙盲法消除主觀偏倚性

C、試驗(yàn)結(jié)果的數(shù)據(jù)要用統(tǒng)計(jì)法進(jìn)行處理

D、將病人以前的治療與現(xiàn)在的治療進(jìn)行前后對(duì)照

98.在研究中利益沖突的危害有： A

A、危害病人或受試者

B、危害醫(yī)患關(guān)系或研究者-受試者之間的信托關(guān)系

C、危害醫(yī)學(xué)這門作為”仁術(shù)“的專業(yè)

A、前者是對(duì)后者的擴(kuò)展

D、對(duì)受試者、研究者、研究機(jī)構(gòu)和社會(huì)

B、后者是對(duì)前者的擴(kuò)展 都有害

C、二者并列平行關(guān)系 99.倫理學(xué)是哲學(xué)的一個(gè)分支？

A

D、前者包含后者，后者包含于前者

A、是 106.列舉多項(xiàng)道德規(guī)范，不是倫理學(xué)的任

B、不是 務(wù)，對(duì)各種各樣的道德規(guī)范進(jìn)行反思進(jìn)行論

C、與哲學(xué)沒關(guān)系 證才是倫理學(xué)的任務(wù)。

A

D、是心理學(xué)的一個(gè)分支

A、是 100.有人把倫理學(xué)分成理論倫理學(xué)和實(shí)踐

B、不是 倫理學(xué)。也有區(qū)分成規(guī)范倫理學(xué)和描述倫理107.“以病人為中心”指的是

BC 學(xué)。兩種區(qū)分接近嗎？

C

A、滿足病人的一切需求。提高病人滿意

A、接近度是以病人為中心的一項(xiàng)要求，但不是唯一

B、很接近的 C、不一樣，前一區(qū)分是：重在倫理學(xué)理

B、以病人的生命健康利益為最高價(jià)值 論還是重在解決實(shí)踐中的問題，后一區(qū)分是

C、患者的健康需求主導(dǎo)醫(yī)學(xué)活動(dòng)的價(jià)值倫理學(xué)是規(guī)范人的行動(dòng)，還是描述人對(duì)合乎取向 倫理的行動(dòng)的知識(shí)、態(tài)度、行動(dòng)

D、要患者滿意，也要醫(yī)護(hù)滿意，缺一不

D、完全不同 可，相輔相成 101.生命倫理學(xué)主要指人類生命，但，是108.倫理學(xué)中有一種無處不在的“是”與否也涉及與之有關(guān)的動(dòng)物生命和植物生命？

“應(yīng)當(dāng)”，各屬于什么性質(zhì)的判斷 ABD

A

A、事實(shí)判斷與價(jià)值判斷

A、是，涉及

B、科學(xué)判斷與倫理判斷

B、不是，不涉及

C、本體論判斷與認(rèn)識(shí)論判斷

C、D、實(shí)然判斷與應(yīng)然判斷 109.11、東西方傳統(tǒng)的醫(yī)德主要集中體現(xiàn)是《希波克拉底誓詞》和孫思邈的《大醫(yī)精誠》，內(nèi)容理論性質(zhì)上偏向：

ABD

A、美德和義務(wù)，如醫(yī)生應(yīng)該具備哪些美德，醫(yī)生可以做和不可以做什么。

B、道德價(jià)值作為適用于一切人的預(yù)設(shè)前提，理所當(dāng)然地遵守，如東西方的醫(yī)德傳統(tǒng)都有不許墮胎

C、基于更自覺的價(jià)值理論。因?yàn)樾袨橐罁?jù)的價(jià)值有很大的個(gè)人和社會(huì)后果

D、用法典的形式或判例的形式，把醫(yī)生的義務(wù)作為絕對(duì)的要求提出，道德價(jià)值是理所當(dāng)然的

110.“不喜歡當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。這是價(jià)值判斷還是事實(shí)判斷？AB

A、是應(yīng)然判斷

B、是價(jià)值判斷

C、是實(shí)然判斷

D、是事實(shí)判斷

111.對(duì)如下“最美好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)”你認(rèn)同那些？

AB

A、能在不因工作勞累犧牲醫(yī)生自身健康的前提下為病人健康做出突出貢獻(xiàn)的醫(yī)生

B、患者給出滿意度評(píng)價(jià)很高的醫(yī)生

C、能很好掌握患者病情與需求，并給予及時(shí)恰當(dāng)有效的診療干預(yù)或咨詢意見的醫(yī)生

D、能從患者診療需要和醫(yī)學(xué)現(xiàn)狀給予患者更恰當(dāng)適宜的治療和咨詢建議，而不以自己學(xué)科為出發(fā)的醫(yī)生

112.在對(duì)事實(shí)和自身能力有清晰掌握的情況下，你是否對(duì)勸說患者接受你認(rèn)為更好的方案、扭轉(zhuǎn)患者的想法有信心和辦法？

AB

A、有只要我認(rèn)為有希望，就不放棄努力

B、沒有自己不善于勸說別人，患者不提要求就好

C、感到很困難很多原因?qū)е隆?/p>

D、不愿意費(fèi)勁勸說，怕萬一出現(xiàn)意外 113.醫(yī)學(xué)倫理學(xué)和生命倫理學(xué)最有影響的理論是：AB

A、后果論

B、義務(wù)論

C、自然律論

D、德性論

114.在醫(yī)學(xué)倫理學(xué)和生命倫理學(xué)中“后果論”的代表人物：B

A、薩特

B、邊沁和密爾

C、弗洛姆

D、哈貝馬斯

115.在醫(yī)學(xué)倫理學(xué)和生命倫理學(xué)中“義務(wù)論”的代表人物：A

A、康德

B、黑格爾

C、費(fèi)爾巴哈

D、羅素

116.在醫(yī)學(xué)倫理學(xué)和生命倫理學(xué)中“自然律論”的代表人物：A

A、托馬斯

B、阿奎那

C、斯賓諾莎

D、本雅明

E、卡萊爾

117.面對(duì)一位診斷出癌癥中晚期的60多歲患者，在他絲毫不知情，對(duì)健康充滿希望，醫(yī)生是否應(yīng)該告訴患者本人？選擇你認(rèn)同的方案： AB

A、我告訴他。因?yàn)?，他有知情?quán)，醫(yī)生應(yīng)“講真話”，但，結(jié)果可能會(huì)使他陷入絕望，加速惡化

B、我不告訴他。因?yàn)椋绻嬖V他，很可能會(huì)傷害他，使他崩潰，加速惡化。

C、我只告訴家屬真相，向患者隱瞞實(shí)情。因?yàn)椋@樣可以避免對(duì)他可能的“傷害”，把對(duì)患者不利的一切因素降到最小。

D、如果患者沒有家屬，我也不告訴他。因?yàn)椋疑钪坏┲v出來，他會(huì)絕望和恐懼。醫(yī)學(xué)手段可以協(xié)助他降低些痛苦。

118.一病兒出生第二天患肺炎，本來醫(yī)生的臨床決斷是進(jìn)行治療。因父母拒絕，醫(yī)生沒給治。孩子死了。此事被認(rèn)定謀殺，后發(fā)現(xiàn)病兒有唐氏綜合癥，心、肺腦有先天缺陷，才撤銷了對(duì)醫(yī)生的起訴。這是一起什么性質(zhì)的事故？ 選擇：AC

A、“不治”，這是一個(gè)倫理學(xué)決斷，不是臨床決斷。

B、“不治”，這是一個(gè)臨床決斷，不是倫理學(xué)決斷。

C、“不治”，這是一個(gè)倫理學(xué)決斷。之所以出現(xiàn)起訴，是由于把倫理學(xué)問題歸結(jié)為醫(yī)學(xué)技術(shù)問題。

119.知情同意的目的是什么？

CD

A、保護(hù)醫(yī)生和研究者不受起訴

B、為了獲得一份知情同意書

C、為了尊重病人或受試者的自主選擇

D、為了保護(hù)病人或受試者的利益 120.以下哪種方式為開放式提問

D

A、你的頭痛是在左側(cè)還是在右側(cè)？

B、哪些情況會(huì)使你的頭痛加重或減輕

C、早晨醒來時(shí)會(huì)有頭痛嗎？

D、跟我談?wù)勀愕念^痛吧

121.與病人的非語言溝通技巧中，下列哪一項(xiàng)是最直接也最常用的 C

A、目光凝視

B、肢體動(dòng)作、身體姿勢(shì)及直接的身體接觸

C、面部表情

D、與病人之間的空間距離與位置 122.“三功能模型”，醫(yī)患溝通技能主要包括以下那項(xiàng)內(nèi)容?

ABC

A、用來建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

B、用來與病人溝通以了解病情。

C、就病人的病況對(duì)病人進(jìn)行解釋。

D、直接與家屬建立緊密關(guān)系

123.下面哪些不屬于棘手病人的行為與心理表現(xiàn)

B

A、有自暴自棄傾向

B、少言寡語

C、喜歡對(duì)醫(yī)生發(fā)號(hào)施令

D、對(duì)治療效果過高期望

124.在傾聽患者訴說就診的不適感覺時(shí)，下列哪項(xiàng)不妥

C

A、保持安靜

B、不時(shí)以“哦”、“嗯”或簡(jiǎn)單重復(fù)患者談話中的幾個(gè)字來回應(yīng)

C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者對(duì)某些感受的描述缺乏科學(xué)性時(shí)，立即打斷。

D、不斷表示尊重與理解

125.下列哪種做法對(duì)化解沖突不利

B

A、控制好自己的情緒

B、立刻指出對(duì)方的問題

C、)探究式的問話

D、)為對(duì)方消氣

126.下面哪項(xiàng)是正確的傾聽技巧

ABCD

A、保持安靜的環(huán)境和心態(tài)

B、展開積極討論

C、用語言適當(dāng)回應(yīng)

D、避免與患者直接爭(zhēng)論

127.有些非言語信號(hào)會(huì)讓病人感到不滿意，例如 B

A、微笑

B、斜視

C、點(diǎn)頭

D、身體前傾

128.下面哪些因素是造成棘手病人的原因

ABCD

A、常患有頑疾或絕癥

B、人際關(guān)系障礙；

C、缺少社會(huì)支持，有自暴自棄傾向

D、長(zhǎng)期患有嚴(yán)重心理社會(huì)障礙

129.下面哪種能力不屬于醫(yī)患溝通能力模型

D

A、談判與化解沖突的能力

B、主動(dòng)傾聽能力

C、口頭表達(dá)能力

D、組織管理能力

130.醫(yī)患溝通技能主要有以下哪些作用： ABCD

A、建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

B、化解醫(yī)療糾紛。

C、向病人及家屬解釋病情。

D、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

131.以下哪個(gè)不是生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的描述 D

A、人體是非機(jī)器的，醫(yī)療也是非修理機(jī)器，醫(yī)療是醫(yī)患互動(dòng)的過程

B、醫(yī)療過程中考慮人的心理和社會(huì)因素對(duì)疾病診斷和治療的影響

C、生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式是醫(yī)學(xué)模式發(fā)展的必然；

D、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)就是把病人看作是有問題的機(jī)器，進(jìn)行物理的修理；

132.以下哪項(xiàng)是醫(yī)生中對(duì)于醫(yī)患溝通正確理解的觀念

C

A、醫(yī)生與患者溝通不良主要是醫(yī)生缺乏足夠的時(shí)間。

B、溝通能力是先天的，靠后天學(xué)習(xí)不易改變。

C、醫(yī)患溝通是一門藝術(shù)，需要提高個(gè)人綜合素質(zhì)與能力。

D、個(gè)人的溝通能力會(huì)隨著臨床經(jīng)驗(yàn)的積累自然提高。

133.在同病人交談時(shí)，你應(yīng)當(dāng)選擇那一種方式? B

A、始終看著病人。

B、適時(shí)與病人目光接觸。

C、低著頭記錄。

D、看著窗外。

134.正確的打招呼，會(huì)讓病人有下列哪些感受 AB

A、覺得自己受到尊重

B、覺得你有禮貌

C、覺得你可信任

D、覺得自己的病有希望得到滿意的治療 135.肢體語言包括以下哪一項(xiàng) ACD

A、面部表情與目光接觸

B、音調(diào)音色

C、身體的直接接觸

D、肢體動(dòng)作與姿勢(shì)

136.什么樣的病人才是“棘手病人”? D

A、想知道更多的病人

B、文化程度低下的病人

C、希望同醫(yī)生展開討論的人

D、人際關(guān)系有障礙的病人。

137.不屬于患醫(yī)患溝通的基本技能是 B

A、讓病人主動(dòng)表達(dá)

B、用說理方式

C、采用開放式交流

D、用非語言交流

138.當(dāng)患者痛苦時(shí)以下哪種身體接觸有利于表達(dá)安慰? ABC

A、輕輕握手

B、適當(dāng)?shù)膿崦?/p>

C、擁抱

D、遠(yuǎn)離患者

139.當(dāng)你得知你的病人結(jié)腸活檢結(jié)果是結(jié)腸癌后，你如何向病人或家屬溝通 ABC

A、盡快地安排正式約見

B、要“一點(diǎn)點(diǎn)”地給予信息

C、解讀患者的非語言線索并做出回應(yīng)

D、沒有任何情緒流露

140.妨礙醫(yī)患溝通的因素不包括

C

A、醫(yī)生沒有解釋清楚

B、患者的情緒化

C、商談時(shí)間過長(zhǎng)

D、醫(yī)生沒有核實(shí)患者的理解

141.患者抱怨醫(yī)生不愿意聽他說話，對(duì)他不太理睬，屬于哪種沖突? C

A、資源沖突

B、事實(shí)沖突

C、關(guān)系沖突

D、心理方面的沖突

142.患者因急性心肌梗死在急診室搶救，生命垂危，生還機(jī)會(huì)渺茫，此時(shí)你應(yīng)如何向家屬告知壞消息BC

A、先搶救病人要緊，等病人去世后再告知家屬。

B、向家屬提供前兆并表示我們正在盡全力搶救

C、搶救間隙多次與家屬溝通搶救情況，逐漸告知病人可能挽救不過來的信息

D、先告知家屬病情垂危，爭(zhēng)求家屬同意后再進(jìn)行搶救。

143.哪些非言語信號(hào)會(huì)讓病人感到親切

ACD

A、關(guān)注的神情。

B、滔滔不絕的話語。

C、親切的目光。

D、細(xì)致而有序的查體。

144.哪些是棘手病人的特點(diǎn) ABCD

A、人際關(guān)系有障礙的病人

B、喜歡挑戰(zhàn)醫(yī)生的病人

C、缺少社會(huì)支持的病人

D、患有絕癥的病人

145.如何應(yīng)對(duì)“棘手病人”? ABC

A、這是眾多病人當(dāng)中的一類，心里不排斥。

B、有充分的思想準(zhǔn)備，對(duì)他們多花些時(shí)間和精力。

C、充分的溝通、建立信任關(guān)系。

D、對(duì)這類病人有時(shí)可以做些原則性讓步。146.為有效治療疾病，醫(yī)生主要靠以下什么手段 C

A、手術(shù)、放療、物理治療、心理治療

B、藥物、手術(shù)、放療、心理治療

C、語言、藥物、手術(shù)

D、藥物、手術(shù)、心理治療、中醫(yī)

147.下列關(guān)于醫(yī)患溝通的說法哪項(xiàng)是正確的D

A、溝通能力完全由性格決定

B、隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，溝通能力也會(huì)不斷提高

C、醫(yī)生很忙，沒有時(shí)間進(jìn)行溝通

D、溝通能力是可以通過學(xué)習(xí)獲得的 148.下列關(guān)于醫(yī)患溝通的說法哪項(xiàng)是正確的 D

A、溝通能力與生俱來，不用費(fèi)勁學(xué)習(xí)和練習(xí)

B、只要掌握精良的技術(shù)，溝通能力欠缺些不礙大事

C、診療時(shí)間很短，難以進(jìn)行良好的醫(yī)患溝通

D、醫(yī)患溝通能力可以通過練習(xí)得到提升 149.下列哪些問題是為了解病人的想法 ABD

A、你手術(shù)后感覺怎么樣？

B、你對(duì)這個(gè)病理報(bào)告怎么看？

C、你的胸痛是鈍痛還是銳痛？

D、你認(rèn)為在這三個(gè)治療方案中哪個(gè)更適合你？

150.下面哪項(xiàng)方式是容易被患者所接受的病情解釋

C

A、盡可能多的向病人介紹國內(nèi)外這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、發(fā)生發(fā)展及未來趨勢(shì)

B、從病理、病生到解剖和臨床，完整地給病人講解疾病的來龍去脈

C、根據(jù)病人的接受能力，簡(jiǎn)單扼要、通俗易懂地講解病情

D、只針對(duì)疾病本身講解，不考慮人文因素

151.下面哪項(xiàng)做法可能影響正確的傾聽 ： B

A、站在公正的立場(chǎng)上傾聽

B、傾聽前心里已經(jīng)有譜

C、站在科學(xué)的立場(chǎng)上傾聽

D、站在患者的立場(chǎng)上傾聽

152.下面哪些是正確的告知壞消息方法 B

A、直截了當(dāng)?shù)恼f出來

B、提供前兆并表達(dá)悲傷

C、不說明病情診斷

D、讓患者及家屬自己決定

153.下面哪種傾聽方式屬于主動(dòng)傾聽

ACD

A、依據(jù)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)地從對(duì)方話語中尋找所需信息

B、對(duì)不同的意見不必太過認(rèn)真的傾聽

C、傾聽中不隨意打斷對(duì)方談話

D、傾聽中給以適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和眼神關(guān)注 154.要想正確地運(yùn)用言語表達(dá)技能，以下哪項(xiàng)是應(yīng)當(dāng)做到的AD

A、誠實(shí)地表達(dá)自己的想法和意見。

B、懷有堅(jiān)決說服對(duì)方的心態(tài)。

C、帶著家長(zhǎng)式的心態(tài)進(jìn)行談話

D、正確地認(rèn)識(shí)與接受自我

155.一位父親由于醫(yī)院不能提供其兒子需要移植的器官而與醫(yī)生發(fā)生沖突，屬于哪種沖突? A

A、資源沖突

B、事實(shí)沖突

C、關(guān)系沖突

D、心理方面的沖突

156.醫(yī)患溝通的目的及意義

ABCD

A、正確診斷疾病

B、有效治療疾病

C、融洽醫(yī)患關(guān)系

D、妥善解決醫(yī)患糾紛

157.醫(yī)患溝通中那些方面是應(yīng)該避免的? ABCD

A、講話過分簡(jiǎn)單、程序化，比如：病情危重，可能人財(cái)兩空，可能有后遺癥

B、過分夸大病情使病人及家屬喪失信心；

C、不考慮疾病的復(fù)雜性、嚴(yán)重性，對(duì)病情的描述輕描淡寫，大包大攬，使病人及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的期望值過高；

D、病情的描述過于詳細(xì)、過分專業(yè)化，使病人及家屬無法理解；

158.醫(yī)生在聽患者訴說時(shí)，下列哪項(xiàng)做法不妥

ABD

A、因患者說不到要點(diǎn)子上而經(jīng)常打斷其話語

B、患者剛說完一個(gè)癥狀，馬上追問其特點(diǎn)及伴隨情況等，以免遺漏

C、根據(jù)談話的情景給予對(duì)方恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬榛貞?yīng)。

D、邊聽邊干自己的事，以免浪費(fèi)時(shí)間 159.醫(yī)生在向病人或家屬傳遞了壞消息后，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)患者或家屬對(duì)壞消息的反應(yīng)

ABC

A、表示同情和遺憾

B、安慰患者和/或家屬

C、盡力提供可能的幫助以減少痛苦或悲哀

D、趕緊離開，讓病人和家屬自己處理 160.醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展趨向是

D

A、生物醫(yī)學(xué)模式

B、心理醫(yī)學(xué)模式

C、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式

D、生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式

161.醫(yī)院病人太多，可又要做好醫(yī)患溝通，這之間的關(guān)系應(yīng)該怎樣處理? D

A、顧不了那么多

B、溝通太費(fèi)時(shí)間。

C、先看病要緊。

D、掌握良好溝通技能才能節(jié)省時(shí)間，提高療效。

162.以下哪個(gè)程序是正確的病史采集的程序

C

A、問候病人、封閉式提問、追問不清楚之點(diǎn)、記錄病史；

B、自我介紹、開放式提問、僅聽對(duì)自己有用的話語、打斷患者的嘮叨話；

C、問候病人、自我介紹、開放式提問、主動(dòng)傾聽；

D、問候病人、自我介紹、開放式提問、邊查體邊聽病人訴說病史。

163.以下哪項(xiàng)不是開放性發(fā)問

CD

A、您有什么不舒服？

B、除此之外，還有哪些不適？

C、最高體溫是多少？

D、您是不是有糖尿??？

164.以下哪種做法有利于建立良好的醫(yī)患互信關(guān)系

AD

A、注意第一次接觸病人所產(chǎn)生的第一印象

B、嚴(yán)肅冷峻、不茍言笑

C、全面詳細(xì)了解病人的私生活情況

D、坦誠、認(rèn)真、細(xì)致、周到的服務(wù)精神 165.與病人的非語言溝通技巧中，下列哪一項(xiàng)是要注意避免： ABCD

A、不自主地?fù)项^

B、頻繁地變換身體姿勢(shì)

C、面部冷峻

D、說話語調(diào)高亢

166.與患者共同制訂治療計(jì)劃，正確的做法是

BCD

A、醫(yī)生把一個(gè)確定的治療方案給患者介紹

B、醫(yī)生應(yīng)為患者提供盡可能多的方案供患者及其家屬選擇；

C、在制訂方案之前，醫(yī)生應(yīng)先了解患者對(duì)疾病如何治療的觀點(diǎn)；

D、醫(yī)生適當(dāng)與患者分享自己的思維過程、想法和所面臨的困境，讓患者理解醫(yī)生建議背后所依據(jù)的原理

167.與患者交談時(shí)醫(yī)生應(yīng)該采取何種身體姿態(tài)?

C

A、抱胸于臂

B、上身后仰

C、身體前傾

D、左顧右盼

168.遇到棘手患者難以應(yīng)付時(shí)，可以選擇哪些方式舒緩自己

ACD

A、重新審視自己，反省自己，升華自己

B、找些朋友暢飲，一醉解千愁。

C、向領(lǐng)導(dǎo)或心理醫(yī)師求助

D、向同事或好友傾訴自己的郁悶心情 169.遇到棘手患者時(shí)，下列哪些行為可以選擇

ABC

A、對(duì)于表現(xiàn)極端焦慮或富有侵犯性的患者，應(yīng)考慮是否需要心理治療及藥物緩解

B、在應(yīng)對(duì)棘手患者時(shí)，醫(yī)生應(yīng)該能夠堅(jiān)守住底線，不能無原則讓步

C、醫(yī)生感到一個(gè)人難解決時(shí)，因?qū)で笸禄蜥t(yī)院的幫助

D、為了不影響醫(yī)院整體工作，準(zhǔn)備與患者及家屬協(xié)商私下解決，答應(yīng)對(duì)方要求 170.在病史采集的后期，醫(yī)患溝通的重點(diǎn)為哪項(xiàng)

BC

A、詢問患者看醫(yī)生的原因

B、建立伙伴關(guān)系

C、核對(duì)信息

D、澄清患者的主訴

171.在病史采集的早期，主要的溝通技能為

A

A、問候：非語言性與語言性

B、建立伙伴關(guān)系

C、輔助病人講述

D、核對(duì)信息

172.在告知壞消息的后期，主要的溝通技能為

CD

A、傳遞醫(yī)生的難處/悲傷

B、幫助病人和家屬尋求親屬支持體系和精神文化支持系統(tǒng)

C、給予病人或家屬安慰和希望

D、安排隨訪

173.在告知壞消息的醫(yī)患溝通技能中，醫(yī)生所面對(duì)的困難不包括 C

A、缺乏溝通的技巧

B、患者的憤怒

C、商談時(shí)間過長(zhǎng)

D、不知道如何回應(yīng)患者痛苦的情感 174.在同病人交談時(shí)，你應(yīng)當(dāng)選擇那一種方式?

B

A、兩手叉腰站在床旁與病人交流。

B、適時(shí)用關(guān)切的目光與病人交流。

C、只管低頭記錄，不看對(duì)方一眼。

D、玩弄手中的筆。

175.在醫(yī)患溝通中患者隱瞞病情可能因?yàn)橐韵履男┰?/p>

ABCD

A、害怕被評(píng)價(jià)

B、否認(rèn)自己的病情

C、可能聽起來被嘲笑

D、害怕醫(yī)生的地位

176.在與患者交談中，出現(xiàn)哪種情況要考慮患者話中可能有弦外之意或在說假話

ABCD

A、對(duì)方說話時(shí)總在逃避眼神接觸

B、當(dāng)對(duì)方談話的語氣或動(dòng)作突然改變時(shí)

C、突然加快語速

D、對(duì)方下意識(shí)地掩嘴或遮住臉上其他部分

177.在與患者交談中，要善于從患者的話語中辨別

ABCD

A、話中有話

B、可能的假話

C、可能說東實(shí)西

D、只說了一半的話

178.國家實(shí)行醫(yī)師資格____A___制度。

A、考試

B、考核

C、認(rèn)定

D、授予

179.國家實(shí)行醫(yī)師執(zhí)業(yè)_____制度。取得醫(yī)師資格的，可以向所在地縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)___ ___。C

A、考試

B、考核

C、注冊(cè)

D、認(rèn)定

180.申請(qǐng)個(gè)體行醫(yī)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，須經(jīng)注冊(cè)后在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)滿____D__，并按照國家有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)；未經(jīng)批準(zhǔn)，不得行醫(yī)。縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門對(duì)個(gè)體行醫(yī)的醫(yī)師，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，經(jīng)常監(jiān)督檢查，凡發(fā)現(xiàn)有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第十六條規(guī)定的情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)注銷注冊(cè)，收回醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。

A、一年

B、二年

C、三年

D、五年

181.醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中享有在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)診查、疾病調(diào)查、醫(yī)學(xué)處置、出具相應(yīng)的醫(yī)學(xué)證明文件，選擇合理的__C____方案的權(quán)利。

A、醫(yī)療

B、預(yù)防

C、醫(yī)療、預(yù)防、保健

D、健康教育

182.醫(yī)師實(shí)施醫(yī)療、預(yù)防、保健措施，簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件，必須親自_A_____，并按照規(guī)定及時(shí)填寫醫(yī)學(xué)文書，不得隱匿、偽造或者銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或者與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。

A、診查、調(diào)查

B、詢問病史

C、體格檢查

D、查驗(yàn)輔助檢查

183.對(duì)急危患者，醫(yī)師_B_____采取緊急措施進(jìn)行診治；不得拒絕急救處置。

A、可以

B、應(yīng)當(dāng)

C、視情況

D、在保障不欠費(fèi)的情況下

184.醫(yī)師不得利用___C___，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益。

A、處方權(quán)

B、處置權(quán)

C、職務(wù)之便

D、信息優(yōu)勢(shì)

185.遇有自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)，醫(yī)師___D___服從縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣。

A、可以拒絕

B、可以協(xié)商

C、可以考慮

D、應(yīng)當(dāng)

186.受縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門委托的機(jī)構(gòu)或者組織應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平、工作成績(jī)和職業(yè)道德狀況進(jìn)行__C____。

A、考評(píng)

B、考察

C、定期考核

D、定期考試

187.醫(yī)療機(jī)構(gòu)施行手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療時(shí)，必須征得___A___同意，并應(yīng)當(dāng)取得其家屬或者關(guān)系人同意并簽字；無法取得患者意見時(shí)，應(yīng)當(dāng)取得家屬或者關(guān)系人同意并簽字；無法取得患者意見又無家屬或者關(guān)系人在場(chǎng)，或者遇到其他特殊情況時(shí)，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)當(dāng)提出醫(yī)療處置方案，在取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者被授權(quán)負(fù)責(zé)人員的批準(zhǔn)后實(shí)施。

A、患者

B、家屬

C、單位

D、親友

188.根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度，醫(yī)

療事故分為__C____。

A、一級(jí)

B、三級(jí)

C、四級(jí)

D、親友

189.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的要求，書寫并妥善保管病歷資料。因搶救急?；颊撸茨芗皶r(shí)書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后__C____內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。

A、12小時(shí)

B、24小時(shí)

C、6小時(shí)

D、8小時(shí)

190.在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知__D____，及時(shí)解答其咨詢；但是，應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果。

A、家屬

B、近親屬

C、單位領(lǐng)導(dǎo)

D、患者

191.疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，_C_____應(yīng)當(dāng)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存和啟封，封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管；需要檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)由雙方共同指定的、依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)；雙方無法共同指定時(shí)，由衛(wèi)生行政部門指定。

A、醫(yī)方

B、患方

C、醫(yī)患雙方

D、衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)

192.患者死亡，醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確定死因或者_(dá)A_____，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長(zhǎng)至7日。尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字。

A、對(duì)死因有異議的 B、對(duì)治療有異議的 C、對(duì)告知有異議的 D、對(duì)費(fèi)用由異議的

193.衛(wèi)生行政部門___D___依照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的規(guī)定，對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員作出行政處理。

B、當(dāng)班醫(yī)生

A、視情況

C、科室負(fù)責(zé)人

B、可以

D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人

C、不可以 199.醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中未盡到與當(dāng)時(shí)

D、應(yīng)當(dāng) 的醫(yī)療水平相應(yīng)的_____，造成患者損害的，194.醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故的，由衛(wèi)生行醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。B

政部門根據(jù)醫(yī)療事故___D___，給予警告；

A、告知義務(wù) 情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令限期停業(yè)整頓直至由原發(fā)

B、診療義務(wù) 證部門吊銷執(zhí)業(yè)許可證，對(duì)負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)

C、溝通義務(wù) 人員依照刑法關(guān)于醫(yī)療事故罪的規(guī)定，依法

D、保護(hù)義務(wù) 追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，依法給200.因藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械的缺陷，予行政處分或者紀(jì)律處分。

或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患

A、鑒定 者_(dá)_____向生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)請(qǐng)求

B、調(diào)解 賠償，也______向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請(qǐng)求賠償?；颊?/p>

C、訴訟 向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請(qǐng)求賠償?shù)?，醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償后，D、等級(jí)和情節(jié) 有權(quán)向負(fù)有責(zé)任的生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)195.醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向構(gòu)追償。A

___D___說明病情和醫(yī)療措施。

A、可以，可以

A、近親屬

B、可以，不可以

B、親友

C、不可以，可以

C、單位領(lǐng)導(dǎo)

D、不可以，不可以

D、患者 201.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定196.需要___D__的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向填寫并妥善保管住院志、醫(yī)囑單、檢驗(yàn)報(bào)告、患者說明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等情況，手術(shù)及麻醉記錄、病理資料、護(hù)理記錄、醫(yī)并取得其書面同意；不宜向患者說明的，應(yīng)療費(fèi)用等病歷資料?；颊咭蟛殚?、復(fù)制前當(dāng)向患者的近親屬說明，并取得其書面同意。

款規(guī)定的病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)__B____提

A、治療的 供。

B、手術(shù)的 A、可以B

C、溝通的 B、應(yīng)當(dāng)

D、實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的 C、視情況 197.需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療

D、拒絕 的的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者說明202.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得違反診療__A____等情況，并取得其書面同意；不宜規(guī)范實(shí)施__B____的檢查。

向患者說明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說明，A、必要的 并取得其書面同意。

B、不必要的 A、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案

C、重要的陰性指標(biāo)

B、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)

D、陽性指標(biāo)

C、治療情況 203.婚前醫(yī)學(xué)檢查包括哪類疾病的檢查

D、費(fèi)用情況 _ABC_____。

198.因搶救生命垂危的患者等緊急情況，A、嚴(yán)重遺傳性疾病 不能取得患者或者其近親屬意見的，經(jīng)

B、指定傳染病 __D____批準(zhǔn)，可以立即實(shí)施相應(yīng)的醫(yī)療措

C、有關(guān)精神病 施。

D、職業(yè)病

A、患者單位 204.經(jīng)婚前醫(yī)學(xué)檢查，對(duì)患指定傳染病在 傳染期內(nèi)或者有關(guān)精神病在發(fā)病期內(nèi)的，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)提出醫(yī)學(xué)意見；準(zhǔn)備結(jié)婚的男女雙方應(yīng)當(dāng)__C____。

A、不結(jié)婚

B、結(jié)婚

C、暫緩結(jié)婚

D、盡快結(jié)婚

205.經(jīng)產(chǎn)前檢查，醫(yī)師發(fā)現(xiàn)或者懷疑胎兒異常的，應(yīng)當(dāng)對(duì)孕婦進(jìn)行__D____。

A、復(fù)查

B、隨訪

C、觀察

D、產(chǎn)前診斷

206.經(jīng)產(chǎn)前診斷，有下列哪種情形的，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)向夫妻雙方說明情況，并提出終止妊娠的醫(yī)學(xué)意見__ABC____。

A、胎兒患嚴(yán)重遺傳性疾病的 B、胎兒有嚴(yán)重缺陷的

C、因患嚴(yán)重疾病，繼續(xù)妊娠可能危及孕婦生命安全或者嚴(yán)重危害孕婦健康的。

D、胎兒性別符合孕婦期待的

207.嚴(yán)禁采用技術(shù)手段對(duì)胎兒進(jìn)行___C___鑒定，但醫(yī)學(xué)上確有需要的除外。

A、發(fā)育情況

B、胎盤情況

C、性別

D、胎齡

208.從事《母嬰保健法》規(guī)定的遺傳病診斷、產(chǎn)前診斷的人員，必須經(jīng)過省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門的考核，并取得相應(yīng)的____。

D

A、資格證書

B、操作證書

C、職稱證書

D、合格證書

209.《傳染病防治法》規(guī)定的傳染病分為____C__。

A、烈性傳染病和非烈性傳染病

B、急性傳染病和慢性傳染病

C、甲類、乙類和丙類

D、甲類和乙類

210.我國的《傳染病防治法》中規(guī)定的甲類傳染病是指：_A_____。

A、鼠疫、霍亂

B、天花、鼠疫

C、霍亂、天花

D、黃熱病、鼠疫

211.對(duì)乙類傳染病中傳染性非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽和人感染高致病性禽流感，采取《傳染病防治法》所稱______傳染病的預(yù)防、控制措施。

C

A、乙類

B、丙類

C、甲類

D、不特定

212.國家實(shí)行有計(jì)劃的預(yù)防接種制度。國家對(duì)兒童實(shí)行__A____制度。

A、預(yù)防接種證

B、預(yù)防接種病歷

C、預(yù)防接種記錄

D、預(yù)防接種手冊(cè)

213.醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)甲類傳染病時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取下列哪些措施__ABC____。

A、對(duì)病人、病原攜帶者，予以隔離治療，隔離期限根據(jù)醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果確定。

B、對(duì)疑似病人，確診前在指定場(chǎng)所單獨(dú)隔離治療。

C、對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的病人、病原攜帶者、疑似病人的密切接觸者，在指定場(chǎng)所進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察和采取其他必要的預(yù)防措施。

D、密切跟蹤

214.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)行傳染病_A_____制度。

A、預(yù)檢、分診

B、預(yù)檢

C、觀察

D、隔離

215.國家實(shí)行艾滋病___A___制度。

A、自愿咨詢和自愿檢測(cè)

B、強(qiáng)制檢測(cè)

C、自愿咨詢

D、自愿咨詢和強(qiáng)制檢測(cè)

216.對(duì)確診的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)將其感染或者發(fā)病的事實(shí)告知__D____；艾滋病病毒感染者和艾滋病病人為無行為能力人或者限制行為能力人的，應(yīng)當(dāng)告知其監(jiān)護(hù)人。

A、本單位

B、近親屬

C、配偶

D、本人

217.國家對(duì)麻醉藥品藥用原植物以及麻醉藥品和精神藥品實(shí)行__A____。

A、管制

B、管理

C、分冊(cè)管理

D、登記

218.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)麻醉藥品和精神藥品處方進(jìn)行專冊(cè)登記，加強(qiáng)管理。麻醉藥品處方至少保存___C___，精神藥品處方至少保存2年。

A、5年

B、2年

C、3年

D、1年

219.國家實(shí)行___B___獻(xiàn)血制度。國家提倡十八周歲至五十五周歲的健康公民自愿獻(xiàn)血。

A、有償

B、無償

C、獻(xiàn)血團(tuán)員

D、無償和有償相結(jié)合

220.為保障公民臨床急救用血的需要，國家提倡并指導(dǎo)擇期手術(shù)的患者自身儲(chǔ)血，動(dòng)員家庭、親友、所在單位以及社會(huì)互助獻(xiàn)血。為保證應(yīng)急用血，醫(yī)療機(jī)構(gòu)__C____臨時(shí)采集血液，但應(yīng)當(dāng)依照本法規(guī)定，確保采血用血安全。

A、不可以

B、應(yīng)當(dāng)

C、可以

D、必須

221.醫(yī)師定期考核每____A__為一個(gè)周期。

A、二年

B、一年

C、三年

D、五年

222.醫(yī)師定期考核包括_C___。

A、考試

B、考評(píng)

C、業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)、工作成績(jī)和職業(yè)道德評(píng)定

D、綜合評(píng)定

223.對(duì)考核不合格的醫(yī)師，衛(wèi)生行政部門可以責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)__B____，并接受培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)期滿，由考核機(jī)構(gòu)再次進(jìn)行考核。對(duì)考核合格者，允許其繼續(xù)執(zhí)業(yè)，但該醫(yī)師在本考核周期內(nèi)不得評(píng)優(yōu)和晉升；對(duì)考核不合格的，由衛(wèi)生行政部門注銷注冊(cè)，收回醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。

A、1年

B、3個(gè)月至6個(gè)月

C、2年

D、無期限

224.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照__A____，加強(qiáng)抗菌藥物臨床使用和耐藥菌監(jiān)測(cè)管理。

A、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》

B、用藥原則

C、經(jīng)驗(yàn)用藥

D、本院規(guī)范

225.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)疑似職業(yè)病病人時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知__A____并及時(shí)通知用人單位。

A、勞動(dòng)者本人

B、勞動(dòng)者家屬

C、安監(jiān)部門

D、疾控部門

226.根據(jù)精神衛(wèi)生法要求，以下__CD____做法是正確的？

A、心理咨詢?nèi)藛T可以從事心理治療或者精神障礙診斷、治療

B、非精神?？漆t(yī)師發(fā)現(xiàn)患有精神障礙的可以進(jìn)行診斷、治療

C、心理咨詢?nèi)藛T不得從事心理治療或者精神障礙診斷、治療

D、發(fā)現(xiàn)就診者可能患有精神障礙的，應(yīng)當(dāng)建議其到符合本法規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診 227.疑似精神患者發(fā)生以下__ABCD____行為，應(yīng)當(dāng)立即送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷？

A、傷害自身

B、危害他人安全

C、有傷害自身的危險(xiǎn)

D、有危害他人安全的危險(xiǎn)

228.對(duì)于發(fā)生自傷或者傷害他人的精神障礙患者實(shí)施以治療精神障礙為目的的外科手術(shù)是否可以？

D

A、可以

B、監(jiān)護(hù)人同意就可以 體器官捐獻(xiàn)人的死亡判定

C、主管領(lǐng)導(dǎo)同意就可以

C、摘取活體器官前，未向捐獻(xiàn)人說明器

D、不可以 官摘取手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，未簽署知情同意書 229.對(duì)于已經(jīng)發(fā)生傷害他人安全的行為的D、公民生前表示不同意捐獻(xiàn)其人體器官精神障礙患者是否應(yīng)該強(qiáng)制住院治療，以下而摘取其尸體器官的 論述正確的是_CD_____

235.對(duì)于長(zhǎng)期使用麻醉藥品和第一類精神

A、完全可以強(qiáng)制 藥品的重度慢性疼痛患者，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)要求其

B、必須征求患者本人意見 多久復(fù)診

C

C、監(jiān)護(hù)人不同意，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得對(duì)患者

A、1個(gè)月 實(shí)施住院治療

B、2個(gè)月

D、精神障礙的住院治療實(shí)行自愿原則

C、3個(gè)月 230.以下哪些活動(dòng)需要遵守《中華人民共

D、4個(gè)月 和國中醫(yī)藥條例》？

ABC 236.醫(yī)師在考核周期內(nèi)有如下哪種情形，A、從事中醫(yī)預(yù)防、保健、醫(yī)療工作 應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為考核不合格

BCD

B、從事中醫(yī)教育、科研工作

A、在發(fā)生的醫(yī)療事故中負(fù)有同等責(zé)任的 C、從事中醫(yī)藥對(duì)外交流工作

B、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自在注冊(cè)地點(diǎn)意外的醫(yī)

D、中藥的研制、生產(chǎn)、經(jīng)營和使用 療機(jī)構(gòu)進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動(dòng)的 231.《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》對(duì)于

C、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件的 中醫(yī)與西醫(yī)關(guān)系的論述包括哪幾項(xiàng)？

ABC

D、代他人參加醫(yī)師資格考試的 A、國家實(shí)行中西醫(yī)并重的方針 237.以下何種情形應(yīng)認(rèn)定為刑法中非法行

B、鼓勵(lì)中西醫(yī)相互學(xué)習(xí)、相互補(bǔ)充、共醫(yī)罪規(guī)定的“未取得醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格”？

AB 同提高

A、個(gè)人未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》

C、推動(dòng)中醫(yī)、西醫(yī)兩種醫(yī)學(xué)體系有機(jī)結(jié)開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的 合 B、以非法手段取得醫(yī)師資格從事醫(yī)療活

D、中醫(yī)與西醫(yī)各自獨(dú)立發(fā)展 動(dòng)的 232.師承人員以及確有專長(zhǎng)人員是否需要

C、已取得醫(yī)師資格證書，具備申請(qǐng)執(zhí)業(yè)通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師醫(yī)師注冊(cè)條件，但尚未獲得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書 資格考試方能從事中醫(yī)醫(yī)療活動(dòng)？

A

D、在注冊(cè)地點(diǎn)以外的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)從事

A、必須通過考試 醫(yī)療活動(dòng)的 B、可以不用考試 238.1987年，ZbigniewReliga博士經(jīng)23小時(shí)

C、只開草藥不用考試 心臟移植術(shù)后正在觀察他的病人，助手已經(jīng)

D、在鄉(xiāng)村工作可以不考試 睡在了角落里（見下圖）。這張照片說明什233.中醫(yī)藥科學(xué)研究應(yīng)當(dāng)運(yùn)用__C____開么：

BCD 展對(duì)常見病、多發(fā)病和疑難病的防治研究。

A、手術(shù)室里是允許拍照片的 A、中醫(yī)藥理論

B、從步入醫(yī)生職業(yè)就應(yīng)該有付出辛苦的B、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù) 思想準(zhǔn)備

C、中醫(yī)藥理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)

C、由于醫(yī)生疲憊的表情與患者的表情一

D、傳統(tǒng)經(jīng)典 致，所以觀眾會(huì)被感動(dòng) 234.醫(yī)務(wù)人員的以下何種行為違反《人體

D、如果醫(yī)生在微笑，甚至玩自拍，則觀器官移植條例》并可能依法追究刑事責(zé)任？ 眾會(huì)感覺不舒服 D

239.曹醫(yī)生嗜酒如命，在一次手術(shù)中，險(xiǎn)

A、未經(jīng)人體器官移植技術(shù)臨床應(yīng)用與倫將手術(shù)部位弄錯(cuò)。后發(fā)現(xiàn)其手術(shù)前幾個(gè)小時(shí)理委員會(huì)審查同意摘取人體器官的 曾飲酒半斤。下列說法不正確的是：

AC

B、從事人體器官移植的醫(yī)務(wù)人員參與尸

A、只要手術(shù)沒有出差錯(cuò)，就沒有處罰醫(yī) 生的理由

B、醫(yī)院管理存在問題，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的狀態(tài)是否適宜實(shí)施手術(shù)

C、應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格禁止醫(yī)生飲酒

D、醫(yī)師有維護(hù)職業(yè)榮耀與尊嚴(yán)，保持良好執(zhí)業(yè)狀態(tài)的義務(wù)

240.作為醫(yī)護(hù)人員，以下哪個(gè)行為符合醫(yī)師道德準(zhǔn)則與行為規(guī)范： D

A、王醫(yī)生在接診外地患者時(shí)，因患者口音較重，要求患者“換個(gè)醫(yī)生看病”

B、閆醫(yī)生在臨床工作中了解到病人甲有明顯同性戀傾向，心生厭惡，對(duì)甲態(tài)度冷淡，常常忽略甲提出的正常請(qǐng)求

C、曹醫(yī)生在治療一信仰基督教的患者，并要求患者接受輸血治療。但患者因信仰堅(jiān)決反對(duì)，曹醫(yī)生認(rèn)為患者事太多，要求其自己看著辦

D、馬醫(yī)生在接待急診患者時(shí)，有一情況嚴(yán)重患者提出無錢診治，馬醫(yī)生仍然對(duì)該患者進(jìn)行救治

241.你認(rèn)為，關(guān)于臨床上過度醫(yī)療現(xiàn)象的描述，正確的是： D

A、其他同事也有這樣的，不足為奇

B、如果服用可以不吃的藥，雖然發(fā)生藥害反應(yīng)，但是應(yīng)當(dāng)屬于藥品不良反應(yīng)

C、如果患者要求服用可以不吃的藥，醫(yī)務(wù)人員也沒辦法，只能開具

D、如果服用可以不吃的藥，發(fā)生藥害反應(yīng)，則醫(yī)務(wù)人員存在間接故意過錯(cuò)

242.以下哪項(xiàng)符合對(duì)知情同意的理解？

B

A、王醫(yī)生認(rèn)為知情同意就是用來保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的防彈衣，從而免除醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任

B、曹醫(yī)生在為患者講解疾病與治療方法時(shí)，配合使用模型、圖片、影像資料等多種手段，使患者明確所患疾病與所有治療方案后再做出選擇

C、馬醫(yī)生認(rèn)為佩戴胸牌太過麻煩，能給患者看好病就行了，所以在接診時(shí)，常常忘記佩戴醫(yī)院統(tǒng)一制作的胸牌

D、當(dāng)就診患者詢問藥品使用方法等說明時(shí)，閆醫(yī)生并未給出具體使用方法與注意事項(xiàng)，而是要求患者自己看藥品說明書

243.學(xué)生小李突發(fā)心肌炎，其就診的小醫(yī)

院不具有相關(guān)的醫(yī)療措施，主治醫(yī)師遂主動(dòng)為其申請(qǐng)轉(zhuǎn)院，以下說法正確的是：

B

A、轉(zhuǎn)院得患者自愿，醫(yī)生不能決定患者是否轉(zhuǎn)院

B、醫(yī)師享有對(duì)危重患者轉(zhuǎn)診等技術(shù)決策的自主權(quán)，當(dāng)患者利益可能受到損害而醫(yī)師本人無力解決時(shí)，應(yīng)主動(dòng)通過相關(guān)途徑尋求解決

C、必須小李提出申請(qǐng)，醫(yī)生才能辦理轉(zhuǎn)院

D、如果聯(lián)系不到家屬就只能聽患者的意見了

244.王醫(yī)生是國內(nèi)知名心內(nèi)科專家，其書桌上經(jīng)常擺放著最新的心內(nèi)科研究專著、雜志、報(bào)紙，在工作之余常放棄休假積極參加醫(yī)院和各大機(jī)構(gòu)組織的醫(yī)療講座、研討會(huì)、培訓(xùn)等，體現(xiàn)了王醫(yī)生：

ABCD

A、是個(gè)有責(zé)任感的醫(yī)生

B、勇于追隨醫(yī)學(xué)進(jìn)步，提升自我水平

C、善于學(xué)習(xí)，及時(shí)更新自己的知識(shí)

D、具有與時(shí)俱進(jìn)的精神

245.如果某種手術(shù)是你們科室第一次開展，作為負(fù)責(zé)醫(yī)生在告知方面理解正確的是：

A、必須主動(dòng)告知患者本人A

B、可以不經(jīng)患者，告知近親屬就行了

C、在收費(fèi)方面與其他手術(shù)沒有區(qū)別

D、如果患者不主動(dòng)問，醫(yī)生是可以不告知的

246.某病人檢查發(fā)現(xiàn)眼內(nèi)、顱內(nèi)等多處絳蟲感染，有失明風(fēng)險(xiǎn)，李主任從未接觸過此類病例，隨即向醫(yī)院申請(qǐng)組織各相關(guān)科室專家和兄弟醫(yī)院專家參加會(huì)診，制定了詳密的診療、護(hù)理方案，現(xiàn)病人預(yù)后良好。李主任的做法體現(xiàn)了： ABC

A、能正視自己的不足

B、能虛心向同行請(qǐng)教

C、堅(jiān)守了病人利益至上原則

D、醫(yī)術(shù)不行

247.患者陳某到醫(yī)院做人工流產(chǎn)手術(shù)，醫(yī)生未經(jīng)其同意，讓多個(gè)實(shí)習(xí)生進(jìn)入診室，并且讓實(shí)習(xí)生依次對(duì)陳某進(jìn)行體格檢查。下列說法正確的是：

D

A、有的醫(yī)院有教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)，所以患者應(yīng)該配合完成教學(xué)任務(wù)

B、醫(yī)院的這種做法符合國際慣例，可以理解

C、患者在醫(yī)院沒有隱私權(quán)

D、醫(yī)院在進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)工作前，必須征得患者的同意

248.陳某患有不孕不育癥，后來經(jīng)過治療，陳某的病狀完全消失，并成功懷孕，為了表示感激，陳某與主治醫(yī)師拍照留念。可是讓陳某無法相信的是，她的照片竟然出現(xiàn)在了醫(yī)院拍攝的電視廣告宣傳片上。對(duì)此，下列說法正確的是：

AD

A、醫(yī)院侵犯了陳某的隱私權(quán)

B、照片是陳某自愿拍的，醫(yī)院沒有侵犯其合法權(quán)益

C、醫(yī)院將陳某的疾病治愈，沒有進(jìn)行虛假宣傳，醫(yī)院的做法可以理解

D、陳某可以要求醫(yī)院停止宣傳，并賠償自己的精神損失

249.對(duì)于靠設(shè)備維持生命體征的腫瘤晚期患者，下列關(guān)于生前預(yù)囑的說法，正確的是：AB

A、可以通過生前預(yù)囑來推測(cè)患者在處于不清醒狀態(tài)時(shí)的真實(shí)意思，值得推廣

B、目前世界許多國家已經(jīng)實(shí)行了生前預(yù)囑制度

C、患者家屬可以代替患者表達(dá)其真實(shí)意思，所以生前預(yù)囑完全沒有必要

D、我國關(guān)于無意識(shí)患者生命決定權(quán)的歸屬問題尚無成文的法律規(guī)定，所以不能開展 250.患兒生病需要輸血治療，醫(yī)院沒有庫存血，對(duì)父母進(jìn)行血型檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)父母的血型不可能生育出與患兒同種血型的孩子，即患兒不是夫妻共同生育的孩子，醫(yī)生和護(hù)士對(duì)此議論紛紛。下列說法正確的是： AD

A、醫(yī)生和護(hù)士侵犯了患者的隱私權(quán)

B、由于患兒父母沒有與醫(yī)院直接簽訂醫(yī)療服務(wù)合同，所以醫(yī)院沒有義務(wù)保護(hù)其隱私權(quán)

C、醫(yī)生和護(hù)士討論的是事實(shí)，沒有進(jìn)行虛構(gòu)，不構(gòu)成侵權(quán)

D、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該避免在公共場(chǎng)合討論或評(píng)論涉及患者隱私的信息

251.孕晚期（36周）的小李因?yàn)榉窝讎?yán)重由其丈夫陪同來到某醫(yī)院就診，進(jìn)入醫(yī)院后

陷入昏迷無法表達(dá)。醫(yī)院經(jīng)過緊急全面診斷，對(duì)小李的所有治療手段將導(dǎo)致胎兒無法存活，因此向小李丈夫建議先通過剖宮產(chǎn)將孩子剖出以確保孩子安全，然后再進(jìn)行小李的肺炎治療。但是小李丈誤認(rèn)為醫(yī)院是為了創(chuàng)收故意讓小李接受剖宮產(chǎn)，另外又為了進(jìn)行自然生產(chǎn)好盡快生二胎，拒絕簽字進(jìn)行手術(shù)，只要求進(jìn)行肺炎治療。此時(shí)，該醫(yī)院：C

A、為了胎兒的安全，即使小李的丈夫不同意手術(shù)，也應(yīng)當(dāng)為小李實(shí)施剖宮產(chǎn)手術(shù)后再進(jìn)行肺炎治療

B、因?yàn)閷?duì)小李的治療將導(dǎo)致胎兒無法存活，拒絕為其進(jìn)行治療，要求其到其他醫(yī)院就診

C、即使對(duì)小李的治療將導(dǎo)致胎兒無法存活，因其丈夫拒絕剖宮產(chǎn)，要求僅對(duì)肺炎進(jìn)行治療，醫(yī)院僅能遵從其選擇

D、以上都不對(duì)

252.某醫(yī)院值班醫(yī)生項(xiàng)某于深夜接收到一位已經(jīng)陷入昏迷失去意識(shí)的跳樓自殺患者，生命垂危、情況危急，急需手術(shù)搶救，此時(shí)：

B

A、跳樓自殺說明該患者已經(jīng)放棄自己的生命，應(yīng)該據(jù)此推定患者本人拒絕醫(yī)院為其進(jìn)行治療，因此項(xiàng)某不能為其進(jìn)行搶救

B、對(duì)于自殺患者，項(xiàng)某也應(yīng)進(jìn)行搶救以挽救其生命

C、每個(gè)人都有決定自己是否生存及生存方式的權(quán)利。只要不危害他人，放棄自己的生命是其應(yīng)有的選擇權(quán)利，項(xiàng)某應(yīng)尊重其選擇不予搶救

D、以上都不對(duì)

253.于某是患有間歇性精神疾病的限制民事行為能力人，其在醫(yī)院進(jìn)行另一疾病的診療中，醫(yī)院對(duì)于該疾病有侵入性和非侵入性兩種治療方案，對(duì)于治療方案的選擇： C

A、因?yàn)橛谀承袨槟芰κ芟?，不用詢問于某，醫(yī)院可以自行決定采用何種治療方案進(jìn)行治療

B、雖然于某是限制行為能力人，作為患者本人有權(quán)自行決定采用何種治療方案

C、雖然于某是限制民事行為能力人，醫(yī)生也應(yīng)該盡量讓其在診療活動(dòng)中參與決策，尊重其選擇何種治療方案的意愿

D、因?yàn)橛谀承袨槟芰κ芟蓿挥迷儐栍谀?，而?yīng)該由于某的法定代理人全權(quán)決定采用何種治療方案

254.10歲男孩患有格林-巴利綜合征，靠呼吸機(jī)維持生命。男孩父親認(rèn)為自己賣報(bào)紙為生的微薄收入遠(yuǎn)不足以治病，遂請(qǐng)求醫(yī)生拔掉氣管插管放棄治療。醫(yī)生憐惜患者年輕不愿放棄，拔管后又插管積極搶救。二周后患者脫離呼吸機(jī)，三周后順利出院。出院時(shí)，父子倆跟醫(yī)院簽署了一份30年的還款協(xié)議，每月還款200元。以下對(duì)醫(yī)生行為評(píng)價(jià)正確的是： A

A、如果患者法定代理人禁止為患者提供必要的治療時(shí)，醫(yī)師有義務(wù)提出異議，以患者利益至上而從事醫(yī)療行為

B、醫(yī)生沒有尊重患者家屬的合理要求和選擇，忽視了家屬接受或拒絕任何醫(yī)療建議的權(quán)利。

C、醫(yī)生的決定加重了患者家庭負(fù)擔(dān)，沒有考慮到患者家庭經(jīng)濟(jì)情況。

D、對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難的患者應(yīng)該先協(xié)助其尋找救助途徑再?zèng)Q定是否繼續(xù)實(shí)施治療。255.骨科醫(yī)生曹某在為學(xué)生于某某（女，26歲，已婚）進(jìn)行指骨骨折治療的過程中發(fā)現(xiàn)于某臉上、手臂上有多處淤青痕跡，并且時(shí)常有新的瘀傷出現(xiàn)，涉嫌經(jīng)常受到傷害事件，此時(shí)曹醫(yī)生應(yīng)當(dāng)： B

A、事不關(guān)己，高高掛起，沒有必要自找麻煩

B、可以主動(dòng)詢問患者，并應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門報(bào)告此情況

C、應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問患者，并由自己為其提供治療，因?yàn)檫@可以增加本科室收益

D、應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問患者，并向其推薦到相應(yīng)科室接受治療，因?yàn)檫@可以增加醫(yī)院收益 256.醫(yī)院在搶救無效，宣告死亡時(shí)，下列做法不正確的是： ABD

A、如果死者家屬同意捐獻(xiàn)器官，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)鞠躬致敬，如果沒有捐獻(xiàn)，就不用鞠躬致敬了

B、根據(jù)醫(yī)生自己的醫(yī)學(xué)觀念，單獨(dú)采用腦死亡標(biāo)準(zhǔn)或者心跳停止標(biāo)準(zhǔn)

C、在患者死亡后，應(yīng)當(dāng)安慰家屬，告知其善后事宜

D、在宣告患者死亡時(shí)，搶救醫(yī)生為避免家屬情緒失控，應(yīng)當(dāng)回避，不出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)家屬

257.溫某自小患有哮喘，一直服用中藥治療病情控制穩(wěn)定，一次運(yùn)動(dòng)后哮喘發(fā)作來到綜合性醫(yī)院就診，使用短效β2受體激動(dòng)劑后癥狀迅速緩解，接診的梁醫(yī)生告訴溫某：“哮喘得用西醫(yī)方法治療，中醫(yī)藥治療哮喘是瞎扯?！绷横t(yī)生的說法違反了以下哪項(xiàng)： D

A、正確處理同行同事間關(guān)系，互相尊重，互相配合，和諧共事

B、尊重患者的合理要求和選擇，尊重其接受或拒絕任何醫(yī)療建議的權(quán)利

C、公正、客觀評(píng)價(jià)同行醫(yī)師的品格和能力，不包庇和袒護(hù)同行

D、醫(yī)師應(yīng)彼此尊重，相互信任和支持；正確對(duì)待中醫(yī)、西醫(yī)各自的理論與實(shí)踐

258.滬上名醫(yī)陳道隆曾為魯迅先生看過病，每日診病一二百號(hào)，但對(duì)后輩從不頤指氣使，而是熱情扶持，全力提攜。有一年，某紗廠老板的家庭教師病倒，因貧困請(qǐng)不起名醫(yī)，請(qǐng)了初出茅廬的青年醫(yī)生王正公。老板知道后，恐病情有誤，另請(qǐng)了名醫(yī)陳道隆，陳為病人診脈后，正要開方，忽見桌旁有一張己經(jīng)開好的方子，遂問：這方子是誰開的？當(dāng)被告知實(shí)情后，他喜形于色的說：“好，后生可畏，就照他的方子服藥，管保會(huì)好?！蓖瑫r(shí)退出診費(fèi)16塊大洋。病人吃了王正公的藥，真就好了。事后，王正公得知自己受到陳道隆贊賞，頗為感動(dòng)，特意與病人一起登門致謝，成為當(dāng)時(shí)醫(yī)學(xué)界的一段美談。這段故事體現(xiàn)了醫(yī)師的何種職業(yè)道德？

AC

A、醫(yī)師應(yīng)彼此尊重，相互信任和支持

B、公正、客觀評(píng)價(jià)同行醫(yī)師的品格和能力，不包庇和袒護(hù)同行，積極參與醫(yī)療技術(shù)鑒定和出庭作證等法律程序

C、醫(yī)師不應(yīng)相互詆毀，更不得以不正當(dāng)方法妨礙患者對(duì)其他同行的信賴

D、醫(yī)師應(yīng)與同行相互學(xué)習(xí)與交流，并將自己的技術(shù)和知識(shí)無私地傳授給年輕或下級(jí)醫(yī)師

259.以下醫(yī)生與同行相處的情形，哪一項(xiàng)符合《醫(yī)師道德準(zhǔn)則》的要求？ C

A、閆醫(yī)生面對(duì)等待檢驗(yàn)結(jié)果情緒焦躁的患者，和患者一起抱怨檢驗(yàn)科醫(yī)生動(dòng)作慢、態(tài)度差

B、檢驗(yàn)科項(xiàng)醫(yī)生與內(nèi)科馬醫(yī)生有多年嫌隙，經(jīng)常對(duì)來進(jìn)行檢驗(yàn)的患者指出馬醫(yī)生技術(shù)差、有多起誤診案例

C、王醫(yī)生門診時(shí)閱讀患者病歷，發(fā)現(xiàn)一周前患者的彩超結(jié)果顯示有病變而當(dāng)時(shí)的醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)，立即向患者指出并建議排查

D、沈醫(yī)生接診病毒性感冒患者，對(duì)患者說：“多喝水就好了，前一個(gè)醫(yī)生就是想多開藥”

260.2008年7月，徐州兒童醫(yī)院小兒泌尿外科醫(yī)生馮某在國家質(zhì)檢總局食品生產(chǎn)監(jiān)管司的留言系統(tǒng)里反映今年嬰兒雙腎結(jié)石導(dǎo)致腎衰的病例出奇地增多，且大多飲用三鹿奶粉，并表示希望政府部門能組織流行病學(xué)專家協(xié)助明確原因，但沒有得到明確答復(fù)。對(duì)于類似情形，以下說法錯(cuò)誤的是：

D

A、醫(yī)師有基于自己的臨床發(fā)現(xiàn)，參與公共衛(wèi)生信息披露的義務(wù)

B、國家質(zhì)檢總局在“三鹿”案件中存在監(jiān)管不力，是公共衛(wèi)生安全問題延遲發(fā)現(xiàn)的主因

C、醫(yī)師馮某還可采取其他途徑引起公共衛(wèi)生安全注意，如向患兒父母披露和闡明當(dāng)年嬰兒雙腎結(jié)石病例畸高的情況

D、現(xiàn)有法律并不要求醫(yī)務(wù)人員必須上報(bào)某種病例趨勢(shì)，因此醫(yī)師馮某完全沒有義務(wù)采取任何措施

261.2015年12月，某制藥公司醫(yī)藥代表為推銷公司產(chǎn)品而行賄河北一家醫(yī)院醫(yī)生的案件作出判決。此前，該制藥公司稱其從事研發(fā)、生產(chǎn)的藥品均為創(chuàng)新型藥品，形成了獨(dú)具特色的“學(xué)術(shù)推廣模式”，通過組織學(xué)術(shù)推廣會(huì)、DDS學(xué)術(shù)研討會(huì)，進(jìn)行動(dòng)物試驗(yàn)和臨床試驗(yàn)等方式，向醫(yī)生介紹靶向藥品的特點(diǎn)、用途和正確的使用方法。然而，涉事藥品“前列地爾注射液”并非該公司獨(dú)創(chuàng)，國內(nèi)多家廠商均有生產(chǎn)。在此種情形下，醫(yī)師的哪一行為不違背其職業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任A A、王醫(yī)生的本科好友馬經(jīng)理現(xiàn)就職于該醫(yī)藥公司，邀請(qǐng)王醫(yī)生共進(jìn)晚餐，王醫(yī)生欣然應(yīng)允B、席間，馬經(jīng)理憑多年交情，請(qǐng)王醫(yī)

生掛名該醫(yī)藥公司學(xué)術(shù)顧問，向王醫(yī)生提供勞務(wù)費(fèi)，王醫(yī)生出于同學(xué)情面勉強(qiáng)答應(yīng) C、王醫(yī)生擔(dān)任該醫(yī)藥公司學(xué)術(shù)顧問后，馬經(jīng)理憑借關(guān)系幫助王醫(yī)生解決了兒子就讀重點(diǎn)小學(xué)的問題，王醫(yī)生盛情難卻

D、受到馬經(jīng)理多方面幫助，王醫(yī)生知恩圖報(bào)，在論文和研究報(bào)告中對(duì)該醫(yī)藥公司藥品的效果和學(xué)術(shù)價(jià)值進(jìn)行了適當(dāng)夸大

262.孫醫(yī)師是某醫(yī)院的主治醫(yī)師，王藥師是某藥廠的業(yè)務(wù)代表，一日，王藥師拜訪孫醫(yī)師表示其藥廠有一種新藥已被核準(zhǔn)上市，且孫醫(yī)生所在醫(yī)院已有正式進(jìn)藥，王藥師向?qū)O醫(yī)師進(jìn)行產(chǎn)品說明，并邀請(qǐng)孫醫(yī)師協(xié)助進(jìn)行此藥上市后的非正式試用評(píng)估計(jì)劃，表示孫醫(yī)師只要看診時(shí)選擇適合的病患處方此藥，并簡(jiǎn)要記錄患者用藥后的效果與副作用連續(xù)三個(gè)月，藥廠為感謝孫醫(yī)師幫忙收集資料，即會(huì)提供每個(gè)病案300元的研究補(bǔ)助費(fèi)。對(duì)于此情形，以下說法正確的有：AC

A、藥廠提供給孫醫(yī)師的研究補(bǔ)助費(fèi)，屬于商業(yè)賄賂

B、藥廠提供給孫醫(yī)師的研究補(bǔ)助費(fèi)，屬于公益資助

C、為實(shí)現(xiàn)銷售藥品，藥廠假借促銷費(fèi)、宣傳、贊助費(fèi)、科研費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、傭金等名義，給付醫(yī)師財(cái)物的行為均屬于商業(yè)賄賂

D、該新藥已核準(zhǔn)上市，孫醫(yī)師選擇適合的病患開藥幫忙記錄效果與副作用，適當(dāng)收取勞務(wù)費(fèi)，并沒有任何問題

263.某醫(yī)藥公司找到山西省某醫(yī)院腫瘤科主任，告知目前某抗腫瘤藥品生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)備與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出一個(gè)針對(duì)淋巴瘤患者的促銷活動(dòng)，讓利給患者。該醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)人員告知甲主任，他們決定對(duì)所有服用該藥品的患者給予吃兩個(gè)療程，免費(fèi)送一個(gè)療程活動(dòng)。腫瘤科主任感覺這是對(duì)患者有好處的，遂向科室其他醫(yī)生建議將該促銷活動(dòng)的消息也告訴其他淋巴瘤患者。對(duì)此，以下說法錯(cuò)誤的是： D

A、在交易中，附帶地向交易對(duì)方無償提供現(xiàn)金和物品的行為屬于附贈(zèng)，不違反法律規(guī)定

B、不正當(dāng)?shù)母劫?zèng)行為與商業(yè)賄賂并無本質(zhì)區(qū)別

C、附贈(zèng)作為一種交易條件，是公開地給予任何一個(gè)交易對(duì)方的，不同于一般意義上的“回扣”

D、腫瘤科主任出于患者利益進(jìn)行藥品選擇，其行為一定是正當(dāng)?shù)?/p>

264.內(nèi)科醫(yī)師張醫(yī)生出差期間在列車上遇一孕婦早產(chǎn)，由于情況緊急，張醫(yī)生自告奮勇在列車上為產(chǎn)婦接生，但造成了新生兒臂叢神經(jīng)損傷。張醫(yī)生的行為因?qū)儆谠诰o急情況下為搶救垂?；颊呱扇〉木o急醫(yī)學(xué)措施，對(duì)造成的醫(yī)療損害不需負(fù)責(zé)，產(chǎn)婦及其家屬也沒責(zé)怪張醫(yī)生。對(duì)張醫(yī)生的行為合適的醫(yī)德評(píng)價(jià)最主要的是： A

A、體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的宗旨和人道主義精神

B、體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員尊重患者、關(guān)愛生命的風(fēng)貌

C、體現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，相互體諒與理解

D、體現(xiàn)醫(yī)生的冒險(xiǎn)精神

265.某醫(yī)生將自己接診的患者以等候住院時(shí)間較長(zhǎng)為由，私自轉(zhuǎn)到別家醫(yī)院，然后到該家醫(yī)院為患者做手術(shù)，如何看待這種行為： BC

哪怕是自己的號(hào)源

D、這種行為違反了國家對(duì)醫(yī)療價(jià)格的規(guī)定，干擾了醫(yī)院就診秩序，加重了患者負(fù)擔(dān) 267.患者李某住院，同事前來探望后，找到主管醫(yī)師詢問患者的病情，主管醫(yī)師該怎么做：BC

A、既然詢問者與患者熟識(shí)，可以如實(shí)告知病情

B、由于沒有患者的委托授權(quán)，直接予以拒絕

C、向患者的同事說明，病情告知的對(duì)象為患者書面委托的人或其直系親屬

D、向患者同事說明醫(yī)方有尊重患者隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私的責(zé)任 268.患者王某被診斷為肺癌，主管醫(yī)師認(rèn)為患者具備手術(shù)的指征，接下來與患者的談話中應(yīng)該：

BCD

A、直接建議患者做手術(shù)，并詳細(xì)告知手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)

B、告知患者包括手術(shù)在內(nèi)的全部治療方案，并陳明利弊

C、在將全部方案告知后，提出醫(yī)生所傾向的治療方案，即手術(shù)治療

D、詢問患者傾向的治療方案

269.梁醫(yī)生十?dāng)?shù)年如一日為在臨床為患者

A、現(xiàn)在允許多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，這種行為無可厚診治疾病，始終以患者為中心，對(duì)待患者一非 視同仁，急患者所急、想患者所想，也特別

B、未經(jīng)本院同意私自轉(zhuǎn)病人是違反醫(yī)院注意保護(hù)患者的隱私，經(jīng)常為了救治患者而規(guī)定的，與多點(diǎn)執(zhí)業(yè)含義不同，一旦發(fā)生醫(yī)加班，從無怨言。梁醫(yī)生的行為最主要體現(xiàn)療糾紛，后患較多 了以下哪一項(xiàng)： B

C、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)遵紀(jì)守法、依法

A、遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè) 執(zhí)業(yè)，包括嚴(yán)格執(zhí)行所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)

B、尊重患者，關(guān)愛生命 章制度

C、樂于奉獻(xiàn)，熱心公益

D、患者能提前住院手術(shù)，利益并沒有受

D、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作 損 270.里李醫(yī)生拒絕向不明身份的“家屬”介266.北京市衛(wèi)計(jì)委在打擊號(hào)販子的行動(dòng)中，紹病情，說明什么？ABCD 緊急叫停了某網(wǎng)站與醫(yī)生合作的平臺(tái)，患者

A 遵守醫(yī)學(xué)倫理道德 通過該網(wǎng)站掛號(hào)，可以得到醫(yī)生的加號(hào)，醫(yī)

B 曽重患者同意權(quán)和隱私權(quán) 生隨后可從該網(wǎng)站的到數(shù)百元的費(fèi)用，對(duì)

C 為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私

于該項(xiàng)服務(wù)被取締，我們應(yīng)該如何看待： CD

D 維護(hù)患者合法權(quán)益

A、這種方式給部分掛不上號(hào)的患者提供271.錢醫(yī)生拒絕用他人的醫(yī)保卡開具處方了另一種方法，患者自愿出錢，沒什么不妥 并取藥，說明了什么？ C

B、醫(yī)生并沒有損害醫(yī)院的利益

A、不索取和非法收受患者財(cái)務(wù)

C、醫(yī)生應(yīng)該廉潔自律，不參與倒賣號(hào)源，B、不利用職業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益

C、不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金或?yàn)樗蓑_取、套取提供便利

D、不違規(guī)參與廣告宣傳

272.“不索取和非法收受患者財(cái)物；不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成；不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷”體現(xiàn)了哪項(xiàng)基本行為規(guī)范

A

A、廉潔自律，恪守醫(yī)德

B、遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè)

C、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精

D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧

273.下面哪項(xiàng)不符合醫(yī)師的規(guī)范行醫(yī)要求D

A、嚴(yán)格遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范，使用適宜診療技術(shù)和藥物

B、因病施治，合理醫(yī)療

C、不過度醫(yī)療

D、為提高患者的依從性，必要時(shí)可適度地夸大病情

274.醫(yī)務(wù)人員申報(bào)或?qū)嵤┛蒲许?xiàng)目中，不得抄襲、編造或篡改科研數(shù)據(jù)和圖表，因?yàn)檫@違反了哪項(xiàng)行為規(guī)范：

D

A、忠誠職業(yè)，盡職盡責(zé)

B、廉潔自律、恪守醫(yī)德

C、不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益

D、誠實(shí)守信，抵制學(xué)術(shù)不端行為

275.患者張某因惡性腫瘤手術(shù)后一年發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)移,到某醫(yī)院就診，接診醫(yī)生當(dāng)著患者的面質(zhì)疑前一家醫(yī)院的治療方案，使患者認(rèn)為腫瘤的轉(zhuǎn)移是前一次治療失敗所致，因此懷恨在心，到前一家醫(yī)院做出了傷醫(yī)行為，該接診醫(yī)師的言行：D

A、實(shí)事求是無可厚非，患者有知情權(quán)

B、無主觀故意，沒有違法違規(guī)

C、腫瘤的轉(zhuǎn)移不能確定是由前一次治療導(dǎo)致，該醫(yī)師的言行不負(fù)責(zé)任

D、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)正確處理同行同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，和諧共事

276.近年來電視廣播保健養(yǎng)生欄目受到熱捧，醫(yī)師們樂于接受邀請(qǐng)參與養(yǎng)生節(jié)目，向公眾倡導(dǎo)健康生活、傳播健康知識(shí)。這體現(xiàn)了：

BD

A、醫(yī)師借助電視節(jié)目的廣泛傳播，在患

者個(gè)人健康方面起著正面引導(dǎo)作用

B、醫(yī)師對(duì)社會(huì)負(fù)有開展健康教育、解釋科學(xué)知識(shí)的專業(yè)責(zé)任

C、醫(yī)師借助媒體平臺(tái)多與同行相互學(xué)習(xí)與交流

D、醫(yī)師熱心公益，將自己的專業(yè)知識(shí)傳授給社會(huì)公眾

277.葉醫(yī)生經(jīng)常利用值夜班后的休息時(shí)間或節(jié)假日積極參加醫(yī)院組織的支援貧困地區(qū)醫(yī)療服務(wù)、義診活動(dòng)，還定期到學(xué)校、社區(qū)開展健康教育，葉醫(yī)生的家人頗有怨言，但葉醫(yī)生卻樂在其中，這體現(xiàn)了醫(yī)師的以下哪項(xiàng)行為規(guī)范要求： C

A、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作

B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧

C、樂于奉獻(xiàn)，熱心公益

D、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精

278.張醫(yī)生喜歡在工作之余通過互聯(lián)網(wǎng)義務(wù)回答廣大患者的疑問，并積極投稿做健康教育科普宣傳，如何看待張醫(yī)生的這些業(yè)余活動(dòng)： BCD

A、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該專注于做好本職工作，過多的公共活動(dòng)難免分心

B、作為專業(yè)人士，應(yīng)該有社會(huì)責(zé)任感和義務(wù)，為社會(huì)提供正確的信息和力所能及的幫助

C、這是一種雙贏的行動(dòng)，社會(huì)獲益，醫(yī)生也可獲得良好的聲譽(yù)和吸引患者，D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員熱心公益，主動(dòng)開展公共健康教育 279.患者李先生準(zhǔn)備接受腹腔鏡下膽囊切除術(shù)，主刀醫(yī)生除了向李先生及其家屬耐心解釋手術(shù)的目的，預(yù)期效果及本手術(shù)的替代治療方案等外，還向李先生說明手術(shù)不一定能確保達(dá)到理想的預(yù)期效果、手術(shù)存在風(fēng)險(xiǎn)及可能引起的并發(fā)癥。您認(rèn)為主刀醫(yī)生的做法是：

B

A、增加患者對(duì)手術(shù)的顧慮，不符合尊重關(guān)心患者的要求

B、是規(guī)范行醫(yī)、尊重患者知情同意權(quán)的具體體現(xiàn)

C、講得太多了，既浪費(fèi)時(shí)間，又讓患者不安

D、很難評(píng)價(jià) 280.各級(jí)臨床醫(yī)生除了完成醫(yī)院里繁忙的工作外，最多見的活動(dòng)就是參加各種形式的學(xué)習(xí)交流、課程和進(jìn)修，終生學(xué)習(xí)被認(rèn)為是醫(yī)生必備的職業(yè)素養(yǎng)之一，因?yàn)椋?BD

A、需要參加定期的考試與考核

B、醫(yī)學(xué)科學(xué)的理念和知識(shí)需要不斷更新

C、職稱晉升的需要

D、要保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性與合理性

281.一位產(chǎn)婦發(fā)生瘢痕子宮、胎盤前置、產(chǎn)后大出血DIC，醫(yī)院婦產(chǎn)科、麻醉科、手術(shù)室、ICU、輸血科、檢驗(yàn)科和醫(yī)務(wù)處緊密配合、經(jīng)過十個(gè)小時(shí)緊張有序的搶救，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，這體現(xiàn)了：A

A、全體醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神

B、以誠相待，尊重患者，關(guān)愛生命

C、規(guī)范行醫(yī)，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)

D、認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé)，努力防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯(cuò)事件

282.“醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識(shí)，保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性”這是（B）執(zhí)業(yè)的重要行為規(guī)范

A、醫(yī)技人員

B、醫(yī)師

C、護(hù)士

D、藥學(xué)技術(shù)人員

283.執(zhí)業(yè)過程中，醫(yī)師首要遵循的原則是 A

A、尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律

B、及時(shí)更新醫(yī)學(xué)理念和知識(shí)

C、規(guī)范技術(shù)

D、積極探索

284.下面哪項(xiàng)對(duì)醫(yī)師規(guī)范行醫(yī)的描述是錯(cuò)誤的 C

A、充分認(rèn)識(shí)疾病發(fā)生發(fā)展規(guī)律

B、科學(xué)合理的醫(yī)療技術(shù)手段診療疾病

C、無需獲得患者的知情同意

D、遵循科學(xué)證據(jù)而制定診療規(guī)范

285.哪項(xiàng)不屬于醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的規(guī)范

B

A、遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范

B、參加醫(yī)院的民主管理，積極行使相關(guān)權(quán)利和義務(wù)

C、努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

D、關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私

286.某醫(yī)院肝病科醫(yī)生為了牟利到農(nóng)村以免費(fèi)檢查肝功能為名，欺騙患者到醫(yī)院治療所謂的“嚴(yán)重肝病”，此事被記者曝光后，醫(yī)生受到了應(yīng)有的處罰。這樣的行為違反了哪些醫(yī)師行為規(guī)范： AB

A、規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格遵守臨床診療和技術(shù)規(guī)范

B、不隱瞞、誤導(dǎo)和夸大病情，因病施治，合理醫(yī)療

C、不違規(guī)臨床應(yīng)用新的醫(yī)療技術(shù)

D、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療，應(yīng)充分保障患者家屬或本人的知情同意權(quán)

287.患者楊某，女，21歲，未婚，在其母親陪同下到醫(yī)院婦科門診就診，接診的男醫(yī)生何醫(yī)生需對(duì)患者楊某進(jìn)行婦科檢查，何醫(yī)生應(yīng)當(dāng)注意的包括以下哪些：

BCD

A、婦科檢查時(shí)盡可能仔細(xì)，可以不顧患者的不適感受

B、進(jìn)行婦科檢查時(shí)可請(qǐng)科室的女護(hù)士在場(chǎng)

C、注重保護(hù)患者的隱私

D、進(jìn)行婦科檢查時(shí)可請(qǐng)患者母親陪同在楊某身旁

288.為了更形象地向患者描述手術(shù)原理和手術(shù)過程，陳醫(yī)生經(jīng)常利用休息時(shí)間精心繪制手術(shù)彩圖，在手術(shù)前陳醫(yī)生都會(huì)借助彩圖向患者耐心講解，讓患者和家屬了解手術(shù)主要過程等，解除擔(dān)憂和疑慮。陳醫(yī)生的行為體現(xiàn)了：

A

A、真誠、耐心與患者溝通，給患者人文關(guān)懷

B、技術(shù)精湛，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精

C、以誠相待，尊重患者，關(guān)愛生命

D、規(guī)范行醫(yī)，盡職盡責(zé)為患者服務(wù) 289.患者因反復(fù)咳嗽在門診找副主任醫(yī)師王醫(yī)生診療，經(jīng)2次就診專家門診的治療后，患者自覺不能完全緩解癥狀，今天第3次來到王醫(yī)生的專家門診，情緒非常激動(dòng)，質(zhì)疑王醫(yī)生的醫(yī)療水平。此時(shí)王醫(yī)生應(yīng)該：

C

A、因患者情緒異常、不尊重醫(yī)生，拒絕為其診療

B、向患者解釋情況并道歉，要求患者另找醫(yī)生診療

C、先安撫患者，然后耐心解釋疾病治療需要一個(gè)過程，并告知下一步診療措施及預(yù)期效果

D、馬上找上級(jí)醫(yī)生或醫(yī)院行政職能部門出面解決

290.2015年9月，“心臟手術(shù)前 醫(yī)生懷抱小姑娘安慰一幕走紅”在醫(yī)生圈、網(wǎng)絡(luò)上“瘋傳”，一組手術(shù)室里男醫(yī)生哄2歲“小蘿莉”的溫馨照片記錄了浙江某醫(yī)院即將做手術(shù)的小女孩在“大叔”石醫(yī)生的安撫下從哭泣到情緒平靜的過程，暖暖的溫情引發(fā)網(wǎng)友大呼“有愛”。對(duì)此您怎么看？

CD

A、石醫(yī)生在手術(shù)前不應(yīng)該摻雜過多的個(gè)人情感，特別是男醫(yī)生懷抱小女孩，以避閑言碎語

B、石醫(yī)生的舉動(dòng)體現(xiàn)了醫(yī)生在診療過程中應(yīng)該有的同情心

C、可以看出，石醫(yī)生具有良好的人文素養(yǎng)及對(duì)患者人文關(guān)懷的技能

D、石醫(yī)生是個(gè)6歲孩子的父親，更有同理心來安撫害怕手術(shù)的患兒

291.2016年3月，深圳某醫(yī)院，患兒家屬組織十余人在醫(yī)院大廳內(nèi)舉橫幅、燒紙錢，推搡毆打包括主治醫(yī)生在內(nèi)的多名醫(yī)護(hù)人員，并強(qiáng)迫主治醫(yī)生下跪燒紙錢，對(duì)此您怎么看？ ABD

A、任何醫(yī)鬧、傷醫(yī)、踐踏醫(yī)務(wù)人員尊嚴(yán)的行為，都必須要受到法律的嚴(yán)懲

B、醫(yī)師要努力提高溝通技能，減少醫(yī)患沖突發(fā)生的概率

C、當(dāng)事醫(yī)生選擇忍氣吞聲，不與患者發(fā)生直接沖突是對(duì)的

D、醫(yī)生嚴(yán)格遵守醫(yī)師行為規(guī)范，雖然不能完全醫(yī)患糾紛或沖突的發(fā)生，但可以有效減少發(fā)生頻率

292.小王醫(yī)生寫病歷時(shí)不小心寫錯(cuò)，為了不影響病歷的整齊美觀，他將寫錯(cuò)的字用小刀輕輕刮去，被上級(jí)醫(yī)師發(fā)現(xiàn)，以病歷書寫不合格為由要求小王大夫重寫，應(yīng)該怎樣看待這個(gè)決定？

BCD

A、小王大夫在改正錯(cuò)字，沒有隱匿偽造

病例內(nèi)容，不應(yīng)該重寫

B、病歷的修改不同于病歷的涂改，修改病歷是合法行為，而涂改病歷法律嚴(yán)格禁止的行為

C、病歷書寫相關(guān)規(guī)定指出：書寫過程中出現(xiàn)錯(cuò)別字時(shí)，應(yīng)當(dāng)用雙劃線劃在錯(cuò)字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡

D、上級(jí)醫(yī)務(wù)人員有審查修改下級(jí)醫(yī)務(wù)人員書寫病歷的責(zé)任

293.某院急診收治一例被車撞傷兒童，X光片顯示該患兒已有多處陳舊的外傷性骨折，陪同患兒就診的成年人自稱是患兒的親戚，卻無法說明這些舊傷如何形成，且一直要求肇事車主給錢私了，此時(shí)醫(yī)生是否應(yīng)該報(bào)警

C

A、受傷兒童的權(quán)益沒有得到應(yīng)有的保護(hù)，應(yīng)該報(bào)警

B、醫(yī)生不是當(dāng)事方，無權(quán)干涉醫(yī)療以外的事情

C、醫(yī)生有責(zé)任和義務(wù)對(duì)涉嫌傷害事件履行法定報(bào)告職責(zé)，制止可能的進(jìn)一步的傷害

D、報(bào)警會(huì)激怒患兒家長(zhǎng)，惹來投訴 294.某患者被確診肺結(jié)核，患者因?yàn)閾?dān)心身體能否康復(fù)和失去工作而非常焦慮，要求醫(yī)生為他保密，主管醫(yī)生應(yīng)該怎么做：

CD

A、應(yīng)尊重患者的隱私權(quán)，將患者的病情對(duì)所有人保密

B、嚴(yán)格遵循診療和技術(shù)規(guī)范，使用適宜的藥物

C、依法履行傳染病疫情報(bào)告職責(zé)

D、對(duì)患者進(jìn)行人文關(guān)懷，真誠耐心與患者溝通，陳明隔離和堅(jiān)持正規(guī)治療的的必要性

295.王某患有冠心?。ㄐ墓δ?級(jí)），因診斷為齲齒欲在某三甲醫(yī)院A行拔牙治療，但A醫(yī)院醫(yī)生認(rèn)為患者因有基礎(chǔ)疾病，拔牙存在風(fēng)險(xiǎn)，讓王某到更為專業(yè)的口腔醫(yī)院進(jìn)行拔牙。當(dāng)王某來到口腔?？漆t(yī)院B時(shí)，B醫(yī)院的醫(yī)生認(rèn)為王某有冠心病，?？漆t(yī)院缺乏處理冠心病的經(jīng)驗(yàn)，讓患者回到綜合醫(yī)院治療。王某對(duì)A醫(yī)院和B醫(yī)院醫(yī)生的互相推諉感到十分無奈。如果您是A醫(yī)院的口腔科醫(yī)生，您的處理方法是：

A

A、請(qǐng)麻醉科和心內(nèi)科會(huì)診并向患者告知風(fēng)險(xiǎn)后進(jìn)行拔牙治療。

B、堅(jiān)持讓患者到口腔醫(yī)院拔牙治療。

C、放棄拔牙治療，予消炎止痛對(duì)癥治療。

D、讓患者到其他三甲醫(yī)院接受治療。296.目前在臨床試驗(yàn)過程中，當(dāng)保障患者利益的行為給試驗(yàn)研究工作造成困難時(shí)，您作為醫(yī)師應(yīng)該如何解決：

A

A、保護(hù)患者利益為先，寧可影響試驗(yàn)進(jìn)度

B、在保障臨床試驗(yàn)的前提下保護(hù)患者利益

C、視具體情況而定

D、以保障臨床試驗(yàn)為先，再考慮保護(hù)患者合法利益

297.2014年開始，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)師被要求要與住院患者簽署《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》，這在各方引起了較大的爭(zhēng)議，您怎樣看？您認(rèn)同以下哪些觀點(diǎn)：

ABD

A、醫(yī)師應(yīng)該保持清正廉潔，勿用非禮之心，不取不義之財(cái)。

B、醫(yī)師本應(yīng)嚴(yán)格自律，不索取和非法收受患者財(cái)物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，與是否簽此《協(xié)議書》關(guān)系不大

C、醫(yī)師只要按要求簽署了此《協(xié)議書》就能保證做到拒收“紅包”

D、《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》可能對(duì)患者起到不好的提示作用

第五篇：國家級(jí)《企業(yè)管理人才測(cè)評(píng)題庫與答案》絕密資料1-封面

中國上海人才市場(chǎng) 職業(yè)綜合測(cè)驗(yàn)

指導(dǎo)語：

本套測(cè)試由3組測(cè)題組成：基本工作能力測(cè)驗(yàn)、職業(yè)性格測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)。請(qǐng)按照測(cè)題之前的指導(dǎo)語答題。

在題冊(cè)部分所作的任何回答將不予計(jì)分，請(qǐng)按照要求在答題卡上答題。謝謝合作！開始答題之前，請(qǐng)您先在封面上填寫您的個(gè)人信息!

編

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