第一篇：青奧會(huì)志愿者服務(wù)范圍及準(zhǔn)備工作

青奧會(huì)志愿者服務(wù)范圍及準(zhǔn)備工作

1.志愿者有哪些服務(wù) 根據(jù)志愿者來(lái)分類，則有專家型和非專家型志愿者、全職和兼職志愿者、海內(nèi)與海外志愿者；根據(jù)志愿者活動(dòng)分類，則有正式和非正式的志愿活動(dòng)，個(gè)人和集體的志愿活動(dòng)；根據(jù)提供志愿服務(wù)的組織分類，則有NGO志愿服務(wù)組織、大學(xué)組織的志愿服務(wù)項(xiàng)目、宗教團(tuán)體組織的志愿服務(wù)、公司員工志愿者服務(wù)計(jì)劃、政府員工志愿服務(wù)計(jì)劃、社區(qū)志愿者服務(wù)組織。12月5日，就是國(guó)際志愿者日這天，好多個(gè)志愿者服務(wù)小分隊(duì)先后不約而同地去了一個(gè)受助單位做志愿者服務(wù)，去做好事，由于不間斷地接待這些志愿者，該單位有了一些怨言。媒體知道這個(gè)事情后，便做了一些負(fù)面的報(bào)道，從而給志愿者工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，作為志愿者的我們應(yīng)當(dāng)如何協(xié)調(diào)與媒體的關(guān)系呢?

2.志愿者有哪些工作崗位

對(duì)于這個(gè)問題，我覺得這個(gè)事件本質(zhì)上是一個(gè)公共關(guān)系危機(jī)問題，而如何解決志愿者工作面臨的這樣一個(gè)處境，則應(yīng)該從內(nèi)和外兩個(gè)方面去思考解決。其中，內(nèi)就是指如何完善志愿者工作本身，對(duì)外就是對(duì)公眾心里已經(jīng)形成的負(fù)面影響如何去想辦法消除。

首先，談如何志愿者工作的完善。從這個(gè)虛擬事件上，我們可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在不僅僅是志愿者服務(wù)工作，好多類似給他人幫助的活動(dòng)背后都有這么一個(gè)誤區(qū)，就是我做了好事你必須得感恩，在我給你免費(fèi)服務(wù)的時(shí)候，不管你愿意不愿意你都得笑臉接受。我覺得這樣其實(shí)有點(diǎn)不妥當(dāng)。舉個(gè)例子，我們成長(zhǎng)的過(guò)程中，父母往往會(huì)在我們耳邊不斷地說(shuō)，孩子，為了你我們吃了多少多少的苦啊。言下之意好像就是，等你哪天有能力了你必須得回報(bào)。這個(gè)現(xiàn)象在中國(guó)很普遍，因?yàn)橹袊?guó)歷來(lái)就有養(yǎng)兒防老的傳統(tǒng)。小時(shí)候，我們聽到這些話的時(shí)候也許會(huì)迷途知返，會(huì)好好學(xué)習(xí)，但長(zhǎng)大了，有自己的獨(dú)立思考以后，再聽這句話，會(huì)覺得這里面的邏輯好像有點(diǎn)問題，難道說(shuō)父母當(dāng)年為我的付出就是要我的報(bào)答么？這好像有點(diǎn)割裂親情的存在?，F(xiàn)在每次我聽我媽說(shuō)這話的時(shí)候，雖然我仍恭敬得在聽，可我心里面總會(huì)偷偷地發(fā)誓：以后等我有了小孩，我肯定不會(huì)說(shuō)這些話，因?yàn)槲覟樗麄兏冻鍪亲栽傅??；剡^(guò)頭來(lái)說(shuō)志愿者服務(wù)，道理也是一樣的，我覺得既然咱們?nèi)シ?wù)了，就得考慮他們的感受，考慮他們的實(shí)際需要，我們不要一相情愿地認(rèn)為他們肯定需要幫助，也不要說(shuō)服務(wù)了就一定要人家感謝。做是咱們的事，謝是他們的事，我覺得兩者沒有必然的聯(lián)系。

其次，這個(gè)虛擬事件我覺得也暴露了志愿者工作組織方面存在的一些問題。這說(shuō)明各個(gè)志愿者服務(wù)小組是各自為政，各事其是，沒有一個(gè)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制。同時(shí)志愿者組織活動(dòng)，事前也沒有跟服務(wù)單位預(yù)先溝通。我覺得不管這個(gè)事件現(xiàn)實(shí)中有沒有發(fā)生過(guò)，都給咱們提了一個(gè)醒，那就是要加強(qiáng)志愿者工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)各個(gè)志愿者組織也要加強(qiáng)聯(lián)系、互通有無(wú)，避免現(xiàn)實(shí)中真出現(xiàn)這樣的“撞車”現(xiàn)象。

另外，這個(gè)虛擬事件也說(shuō)明咱們志愿者服務(wù)的形式是不是太單一了，不然大家為什么就只想到去一個(gè)地方活動(dòng)呢？還是說(shuō)大家只不過(guò)是志愿者日才組織個(gè)活動(dòng)，就像學(xué)雷鋒做好事一樣，順口溜里面說(shuō) “三月來(lái)，四月走，只因雷鋒沒戶口”，這樣的活動(dòng)我覺得只會(huì)流于形式，而不會(huì)真正體現(xiàn)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。

至于說(shuō)到與媒體的協(xié)調(diào)溝通，我覺得要消除負(fù)面影響，不是一蹴而就的，這就會(huì)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。因?yàn)椋鳛椤盁o(wú)冕之王”的新聞媒體現(xiàn)在對(duì)于社會(huì)的影響力越來(lái)越大也越來(lái)越廣，既然媒體報(bào)道了，公眾心里自然會(huì)對(duì)志愿者工作產(chǎn)生片面的壞印象，這勢(shì)必會(huì)加大我們志愿者以后工作的難度。但要消除人們對(duì)志愿者的戒心，還是得解鈴還需系鈴人，今后更要密切與媒體的聯(lián)系，盡可能多地不間斷地報(bào)道我們志愿者服務(wù)的新動(dòng)向，使公眾認(rèn)識(shí)到我們的志愿者服務(wù)是隨時(shí)隨地都在進(jìn)行著的，我們的工作是正面的，是積極向上，讓公眾逐漸淡化我們工作中的一些失誤。當(dāng)然，我們自己必須以此為鑒，避免在以后的工作中出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。

3.志愿服務(wù)的過(guò)程

包括活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、行動(dòng)準(zhǔn)則、行動(dòng)方向、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)流程和活動(dòng)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。

活動(dòng)背景包括時(shí)間、地點(diǎn)以及意義。

策劃

一、活動(dòng)背景

2014年青奧會(huì)將在南京舉辦。南京青奧會(huì)是我國(guó)繼北京奧運(yùn)會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)之后，承辦的又一國(guó)際性綜合體育賽事，也是南京和江蘇承辦的一次規(guī)格最高的體育盛會(huì)。取得青奧會(huì)舉辦權(quán)對(duì)我國(guó)綜合國(guó)力、國(guó)際形象和政治地位持續(xù)提高的體現(xiàn)，辦好青奧會(huì)對(duì)推動(dòng)南京和江蘇的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)青年體育事業(yè)進(jìn)步，提升自信開放的國(guó)際形象，增進(jìn)中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼都具有重要意義。而成功舉辦青奧會(huì)則必須借助志愿者的力量，預(yù)計(jì)南京青奧會(huì)期間將至少需要約3萬(wàn)以上的志愿者直接參與青奧會(huì)賽事服務(wù)，組織管理運(yùn)營(yíng)也將更為復(fù)雜。

二、活動(dòng)目的

為2014年青奧會(huì)提供“有特色、高水平”的志愿服務(wù)是南京青奧會(huì)志愿者行動(dòng)最直接、最重要的目標(biāo)。通過(guò)開展宣傳發(fā)動(dòng)、招募選拔、教育培訓(xùn)、公益實(shí)踐、激勵(lì)表彰等一系列工作，組建一支規(guī)模宏大、參與面廣、代表性強(qiáng)、服務(wù)水平高的志愿者隊(duì)伍，倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神、創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)，為南京青奧會(huì)提供人性化、個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，努力構(gòu)建富有中國(guó)特色、符合奧運(yùn)規(guī)則、體現(xiàn)國(guó)際水準(zhǔn)的志愿服務(wù)理論和實(shí)踐體系，為奧林匹克運(yùn)動(dòng)留下濃郁的中國(guó)韻味，形成鮮明的北京印象。

三、南京青奧會(huì)志愿者行動(dòng)準(zhǔn)則

1、堅(jiān)持以人為本。充分體現(xiàn)“尊重、發(fā)展、保護(hù)”的要求，倡導(dǎo)公眾自愿參與，保護(hù)公眾參與熱情，科學(xué)設(shè)計(jì)公眾廣泛參與的途徑、方式和項(xiàng)目，把志愿者的參與過(guò)程作為有效提升其素質(zhì)和能力的人力資源開發(fā)過(guò)程。重視和保護(hù)志愿服務(wù)資源，尊重志愿者的勞動(dòng)，調(diào)動(dòng)志愿者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)表彰激發(fā)志愿者的榮譽(yù)感和成就感。尊重志愿者的權(quán)利和愿望，維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。青奧會(huì)志愿者應(yīng)樹立服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，通過(guò)志愿服務(wù)切實(shí)使公眾受益、社會(huì)受益。讓每一位青奧會(huì)參與者，都能享受到熱情周到、細(xì)致得體的服務(wù)。

2、堅(jiān)持大眾參與。在籌備青奧會(huì)的過(guò)程中體現(xiàn)開放性，推廣“迎青奧”志愿服務(wù)項(xiàng)目和公益實(shí)踐計(jì)劃，設(shè)計(jì)豐富多彩的青奧志愿服務(wù)活動(dòng)，為各界參與青奧會(huì)志愿者工作創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)。廣泛吸納奧其他省市自治區(qū)、港澳臺(tái)僑、少數(shù)民族、殘疾人等各界代表人士的踴躍參與。采用社會(huì)化的運(yùn)作機(jī)制，認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)于南京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作的意見和建議，保證工作的開放透明，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)認(rèn)同。

3、堅(jiān)持奧運(yùn)規(guī)則。遵循奧運(yùn)規(guī)則，借鑒新加坡青奧會(huì)志愿者工作的有益經(jīng)驗(yàn)，以開放自信的胸懷引進(jìn)和吸收國(guó)際通行的思想觀念、方式方法和運(yùn)行機(jī)制，努力使南京青奧會(huì)志愿服務(wù)符合國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)。積極吸納國(guó)際友人參與青奧志愿服務(wù)，接受國(guó)際志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的合理化意見和建議，自覺接受相關(guān)國(guó)際機(jī)構(gòu)對(duì)青奧會(huì)志愿服務(wù)的考察和評(píng)估。

4、堅(jiān)持科學(xué)高效。深入研究新加坡志愿者工作的機(jī)制與模式，全面總結(jié)南京舉辦大型活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，客觀分析中國(guó)和南京的社會(huì)特點(diǎn)、公眾基礎(chǔ)、歷史傳統(tǒng)、綜合優(yōu)勢(shì)等，努力形成南京青奧會(huì)志愿者工作的思想理念、組織體系、管理模式和運(yùn)行機(jī)制。通過(guò)科學(xué)合理的組織設(shè)計(jì)和制度安排，理順不同部門、不同群體、不同環(huán)節(jié)、不同階段之間的關(guān)系，保證志愿者工作的有序高效。構(gòu)建青奧會(huì)志愿者工作信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)行和管理。建立開放公平的志愿者評(píng)估體系，對(duì)青奧會(huì)志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者工作進(jìn)行全程評(píng)估。

5、堅(jiān)持中國(guó)特色。突出“人文奧運(yùn)”理念，弘揚(yáng)中國(guó)文化，加強(qiáng)與世界各國(guó)的文化交流與融通。發(fā)揮組織動(dòng)員能力強(qiáng)、社會(huì)參與熱情高、人力資源豐富的綜合優(yōu)勢(shì)，以現(xiàn)有組織體系為基礎(chǔ)，把自身優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為對(duì)奧林匹克運(yùn)動(dòng)的直接貢獻(xiàn)。大力宣傳中國(guó)改革開放取得的輝煌成就，展示南京現(xiàn)代化建設(shè)成果，充分體現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義道路的優(yōu)越性。

四、南京青奧會(huì)志愿者行動(dòng)方向

1、促進(jìn)全民廣泛參與。依靠社會(huì)公眾的有力支持，通過(guò)在各個(gè)領(lǐng)域開展志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)誠(chéng)信友愛，深化精神文明建設(shè)，使奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)成為全民參與奧運(yùn)、提升素質(zhì)的主要方式，形成全民共同做好奧運(yùn)志愿服務(wù)工作的生動(dòng)局面，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。積極爭(zhēng)取各級(jí)政府的支持，為各界參與奧運(yùn)志愿服務(wù)工作和志愿者發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

2、促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，普及志愿服務(wù)理念，樹立志愿者形象，提高社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)可程度。創(chuàng)新社會(huì)動(dòng)員機(jī)制，推進(jìn)公益社團(tuán)組織的發(fā)展，促進(jìn)志愿服務(wù)工作的經(jīng)常化和規(guī)范化，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大志愿者規(guī)模。推動(dòng)志愿者立法工作，為志愿服務(wù)事業(yè)提供法律保障和支持。

3、促進(jìn)志愿者全面發(fā)展。重視奧運(yùn)志愿服務(wù)對(duì)志愿者發(fā)展的積極作用，促進(jìn)志愿者的自我完善。發(fā)揮志愿者服務(wù)社會(huì)的示范作用，吸引更多的人關(guān)注和參與志愿服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)志愿者的指導(dǎo)、服務(wù)和幫助，提升志愿者的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)志愿者的服務(wù)精神，促進(jìn)志愿者的成長(zhǎng)進(jìn)步。

4、促進(jìn)中外文化交流。把奧運(yùn)會(huì)志愿者作為文化交流的使者，介紹和宣傳中外優(yōu)秀文化，展示中華民族的燦爛文化和當(dāng)代中國(guó)人民的精神風(fēng)貌。學(xué)習(xí)借鑒人類一切優(yōu)秀文明成果，促進(jìn)中外文化的和諧對(duì)話和交融，提高全民的國(guó)際化意識(shí)、素質(zhì)和能力，促進(jìn)中外人士的交流和友誼，讓中國(guó)更了解世界、讓世界更了解中國(guó)。

第二篇：青奧會(huì)志愿者試題

一、單選題（共30題、每題1.5分）

1.[單選題] 南京青奧會(huì)參賽隊(duì)員人數(shù)為____。

5840 3808 2220 2800 2.[單選題] 南京青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)由____個(gè)場(chǎng)館組成，其中，比賽（兼訓(xùn)練）場(chǎng)館____個(gè)，____個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)館。

27 8 34 28 6 28 22 6 28 20 8 3.[單選題] 南京青奧會(huì)吉祥物砳砳，以____為創(chuàng)意源泉。

彩虹

青奧會(huì)會(huì)徽

雨花石

青奧主題色

4.[單選題] 南京青奧會(huì)的開閉幕式將在____舉行。

南京奧體中心體育場(chǎng)

南京奧體中心體育館

南京青奧體育公園

南京濱江公園

5.[單選題] 為使整個(gè)南京城都能參與青奧會(huì)的慶祝活動(dòng)，并為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和游客提供參與青奧盛會(huì)的機(jī)會(huì)，青奧會(huì)期間，將在城市舉行藝術(shù)展覽、文化表演、模范運(yùn)動(dòng)員見面會(huì)及其他文化教育活動(dòng)。城市慶祝場(chǎng)地為：

新街口

南京河西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 鼓樓廣場(chǎng)

綠博園

6.[單選題] 青奧組委會(huì)應(yīng)確保青奧會(huì)場(chǎng)館內(nèi)使用____標(biāo)識(shí)引導(dǎo)所有青奧會(huì)客戶進(jìn)入某區(qū)域或指定位置。

英語(yǔ) 西班牙

英語(yǔ) 法語(yǔ)

法語(yǔ) 日語(yǔ)

英語(yǔ) 葡萄牙語(yǔ)

7.[單選題] 南京青奧會(huì)包括____大項(xiàng)____小項(xiàng)。

222 22 228 29 222 28 228 8.[單選題] 在場(chǎng)館內(nèi)，行使職責(zé)的人員被授予場(chǎng)館內(nèi)具體分區(qū)的通行權(quán)限，使用顏色、數(shù)字或字母在注冊(cè)卡上標(biāo)明分區(qū)通行權(quán)限，注冊(cè)卡上的____表明有比賽場(chǎng)地區(qū)通行權(quán)限。

藍(lán)區(qū)

白區(qū)

紅區(qū)

紫區(qū)

9.[單選題] 第二屆冬季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)將于 2016 年在____舉行。

利勒哈默爾

北京

赫爾辛基

鹽湖城

10.[單選題] 志愿者服務(wù)時(shí)有時(shí)需要采用蹲姿，蹲姿應(yīng)該注意____。

雙腿并攏 可以坐在地上

兩腿叉開

跪在地上

11.[單選題] ____國(guó)家忌同性之間攜肩挽手。

澳大利亞

俄羅斯

日韓

阿拉伯

12.[單選題] 志愿者要注意自己的公眾形象，其中____是正確的。

打飯可以爭(zhēng)先恐后

吃飯時(shí)可以狼吞虎咽

吃飯時(shí)可以插隊(duì)

用餐時(shí)要依次排序打飯

13.[單選題] 日本 韓國(guó)等東方國(guó)家忌諱的數(shù)字是____。

13 偶數(shù)

奇數(shù)

14.[單選題] 下列指引禮儀中正確的是____。

五指并攏，掌心向上

用食指單指方向

用拇指單指方向

歪頭指向

15.[單選題] 南京的市樹是______。

梧桐 松樹

銀杉

雪松

16.[單選題] 朱元璋自1366年至1386年，前后21年時(shí)間修建了圍繞南京的周長(zhǎng)____________公里的城墻，堪稱世界之最。

35.267 33.676 25.743 60 17.[單選題] 南京市區(qū)人口超過(guò)______萬(wàn)。

500 600 700 800 18.[單選題] 中國(guó)近代史的開始和結(jié)束標(biāo)志性的事件都發(fā)生在南京，現(xiàn)在，南京也有一座近代史博物館，請(qǐng)問這座博物館位于何處。

總統(tǒng)府

南京渡江勝利紀(jì)念館

南京博物院

朝天宮

19.[單選題] 南京是首個(gè)被國(guó)家工信部授予_____________的城市。

“中國(guó)軟件名城”

“中國(guó)科技名城”

“中國(guó)商業(yè)名城”

“中國(guó)科研名城” 20.[單選題] The name of the mascot of NYOG is____.Hehe Duoduo Lele Momo 21.[單選題] Conversation questionIf you meet a lost child, you MAY say____.Hi bro.I have to take you to the hospital right now.Do you mind sharing a room with other people? Excuse me, please put all the metal objects in the box and walk through here for security check.Hello, I’m a volunteer.Where is your daddy or mommy? Do you know how to contact them？

22.[單選題] Nanjing 2014 YOG will encompass____sports.28 26 34 30 23.[單選題] Conversation questionPlayer: I am going to compete.Show me the way to the venue, please.Volunteer:_____________.Go down the corridor and enter the gate with the sign.No, thank you.I'm fine.We are sorry for the inconvenience.We will try our best to fulfill your requests to your utmost satisfaction.24.[單選題] The Nanjing 2014 Summer Youth Olympic Games will start on____.12 August 14 August 16 August 18 August 25.[單選題] 志愿服務(wù)工作的樸素本質(zhì)是指志愿者是一名普通的____。

服務(wù)者

貢獻(xiàn)者

奉獻(xiàn)者

工作者

26.[單選題] ____是產(chǎn)生凝聚力的第一要素？

互相關(guān)愛

互相信任

互相幫助

溝通與交流

27.[單選題] 志愿者面對(duì)在公眾場(chǎng)所散布謠言之類的群體事件，應(yīng)立即____。

上前制止

出面辟謠

與其爭(zhēng)論

上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人

28.[單選題] 志愿者在檢票處遇到暴力沖突需要采取____措施？

予以還擊

強(qiáng)行制止

打報(bào)警電話

逃跑

29.[單選題] 志愿者需要謙虛謹(jǐn)慎，當(dāng)在工作中會(huì)難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)或過(guò)失時(shí)，首先要____。

找到理由開脫

誠(chéng)懇地接受批評(píng) 與管理者溝通

找方法逃避

30.[單選題] 亞青會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)的凝聚力培養(yǎng)離不開賽會(huì)管理者對(duì)志愿者的大力保障和____？

制度管理

懲罰措施

合作方法

有效激勵(lì)

二、多選題（共20題、每題2分，少答得1分、錯(cuò)答或多答不得分）1.[多選題] 限制帶入青奧村的物品包括____。

含有政治、宗教、種族性的宣傳品

動(dòng)物

含酒精性飲料

其它可能影響安全的物品

2.[多選題] 為保護(hù)南京青奧會(huì)的品牌標(biāo)識(shí)和南京青奧會(huì)贊助商的合法權(quán)益，各國(guó)家/地區(qū)奧委會(huì)在參加南京青奧會(huì)會(huì)期內(nèi)，不得擅自使用南京青奧會(huì)的品牌標(biāo)識(shí)，包括____。

會(huì)徽

口號(hào)

吉祥物形象

吉祥物的名稱

3.[多選題] 南京青奧會(huì)期間，青奧村內(nèi)有哪些類別的文化教育活動(dòng)？

青年的節(jié)日

閃亮的青春

世界文化村

新媒體實(shí)踐

4.[多選題] 南京青奧會(huì)期間，青奧村外的文化教育活動(dòng)有____。探險(xiǎn)與尋寶

古城墻探秘

生態(tài)環(huán)保農(nóng)業(yè)

皮劃艇體育啟蒙活動(dòng)

5.[多選題] 在青奧會(huì)期間，中國(guó)工商銀行可以提供____等幣種的旅行支票兌付。

美元

歐元

澳大利亞元

加拿大元

英鎊

6.[多選題] 場(chǎng)館可劃分為____。

比賽場(chǎng)館

訓(xùn)練場(chǎng)館

文化和教育計(jì)劃場(chǎng)館

其它場(chǎng)館（包括主新聞中心和國(guó)際廣播中心）7.[多選題] 與人交談時(shí)，禁忌注視對(duì)方的____區(qū)域。

胸部

臀部

大腿

眼睛

8.[多選題] 志愿者的形象要求____。

個(gè)人形象

整體形象

公共形象 媒體和自媒體形象

9.[多選題] 乘坐公交車時(shí)應(yīng)注意____。

自覺為老弱病殘讓座

不要大聲喧嘩

注意站姿坐姿

不要吃東西

10.[多選題] 非語(yǔ)言溝通技巧中的形體語(yǔ)言包括：____。

空間距離

面部表情

目光

姿勢(shì)

11.[多選題] 佛教也有禁忌，無(wú)論你是不是佛教徒，進(jìn)入寺廟，要注意以下幾點(diǎn)：_____。

對(duì)寺院里的僧尼行禮，以合十禮為宜

不要主動(dòng)伸手與僧眾相握，尤其不要與尼眾握手

衣著要整潔，不能穿背心、拖鞋、打赤膊

不能帶肉食進(jìn)寺廟

12.[多選題] 玄武湖內(nèi)有____洲____堤十三橋。

四

五

六

七

13.[多選題] 進(jìn)入玄武湖入口有____門、____門、____門。

玄武

解放

太平 中華

14.[多選題] 在南京的建都史中，只有______和_____是全國(guó)大一統(tǒng)的政權(quán)。

太平天國(guó)

明朝

東晉

中華民國(guó)

15.[多選題] 南京是樞紐型區(qū)域中心城市，交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，擁有________運(yùn)輸方式。

陸路

管道

水運(yùn)

空運(yùn)

16.[多選題] 如果遇到電梯壞了，志愿者應(yīng)當(dāng)保持鎮(zhèn)定，利用電梯內(nèi)的____或____求援，千萬(wàn)不要嘗試強(qiáng)行推開電梯內(nèi)門。

顯示器

電源

報(bào)警按鈕

手機(jī)

17.[多選題] 賽會(huì)志愿者在參與崗位服務(wù)工作的同時(shí)，一定要做好____、____、____，的思想準(zhǔn)備。

任勞任怨

時(shí)間長(zhǎng)

任務(wù)重

工作量大

18.[多選題] 志愿者一定要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作____，要時(shí)刻注意自己的行為，不可以利用工作之便觀看比賽。

團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 自我意識(shí)

自信心

責(zé)任心

19.[多選題] 志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中還必須遵守的紀(jì)律____？

履行服務(wù)承諾，服從組織安排

杜絕假公濟(jì)私地從事營(yíng)利活動(dòng)

維護(hù)志愿者組織的形象和聲譽(yù)

服從觀眾的一切要求

20.[多選題] 在國(guó)際大賽時(shí)，與外國(guó)來(lái)賓出現(xiàn)交流障礙時(shí)可借助____？

地圖

圖標(biāo)

圖畫

肢體語(yǔ)言

三、判斷題（共10題、每題1.5分）

1.[判斷題] 青奧會(huì)關(guān)注成就與卓越，不登記比賽最高紀(jì)錄。

正確

錯(cuò)誤

2.[判斷題] 青奧會(huì)所有比賽項(xiàng)目必須安排在一個(gè)城市內(nèi)。

正確

錯(cuò)誤

3.[判斷題] 南京青奧會(huì)CSS班車將為所有的注冊(cè)客戶提供往返于青奧會(huì)場(chǎng)館的免費(fèi)交通服務(wù)。

正確

錯(cuò)誤

4.[判斷題] 志愿者在發(fā)放物品或布置房間時(shí)不用避開各個(gè)國(guó)家的忌諱色，中國(guó)古話講“入鄉(xiāng)隨俗”。

正確 錯(cuò)誤

5.[判斷題] 接取物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)目視對(duì)方，而不要只顧注視物品。必要時(shí)，應(yīng)當(dāng)起身而立，并主動(dòng)走近對(duì)方。

正確

錯(cuò)誤

6.[判斷題] 印度教奉牛為神，嚴(yán)禁吃牛肉。

正確

錯(cuò)誤

7.[判斷題] 南京的內(nèi)秦淮河由西水關(guān)入城、東水關(guān)出城，全長(zhǎng)約為十里，故稱十里秦淮。

正確

錯(cuò)誤

8.[判斷題] 秦淮河風(fēng)光帶，包括瞻園、夫子廟、白鷺洲、中華門，以及從桃葉渡至鎮(zhèn)淮橋一帶的秦淮水上游船和沿河樓閣景觀。

正確

錯(cuò)誤

9.[判斷題] 在公共場(chǎng)合，志愿者特別要注意形象，避免大聲說(shuō)笑，以免干擾到周圍的人。

正確

錯(cuò)誤

10.[判斷題] 在開展正式志愿工作前，有效地組織崗前動(dòng)員會(huì)議能夠極大提升志愿服務(wù)效率。

正確

錯(cuò)誤

第三篇：青奧會(huì)志愿者考題

單選題30題、每題1.5分；多選題20題、每題2分；判斷題10題、每題1.5分 各題對(duì)錯(cuò)情況已列出，其中藍(lán)色加粗選項(xiàng)為正確答案

一、單選題（共30題、每題1.5分）

1.[單選題] 南京青奧會(huì)于 2014 年____開幕，于____閉幕。8 月 16 日 8 月 28 日 8 月 12 日 8 月 30 日 8 月 10 日 8 月 26 日 8 月 16 日 8 月 30 日

2.[單選題] 為使整個(gè)南京城都能參與青奧會(huì)的慶祝活動(dòng)，并為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和游客提供參與青奧盛會(huì)的機(jī)會(huì)，青奧會(huì)期間，將在城市舉行藝術(shù)展覽、文化表演、模范運(yùn)動(dòng)員見面會(huì)及其他文化教育活動(dòng)。城市慶祝場(chǎng)地為：

新街口

南京河西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

鼓樓廣場(chǎng)

綠博園

3.[單選題] 南京青奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員村開村時(shí)間是 2014 年 8 月____日，閉村時(shí)間是 2014 年 8月____日。10 28 10 30 12 28 12 30

4.[單選題] 南京青奧會(huì)的開閉幕式將在____舉行。南京奧體中心體育場(chǎng)

南京奧體中心體育館

南京青奧體育公園 南京濱江公園

5.[單選題] 第一屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于____年，在____舉行。2007 危地馬拉 2010 新加坡 2012 因斯布魯克 2011 柏林

6.[單選題] 第二屆冬季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)將于 2016 年在____舉行。

利勒哈默爾

北京

赫爾辛基

鹽湖城

7.[單選題] 青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)運(yùn)動(dòng)員的年齡限制在____之間。14—17 14—16 15—17 15—18

8.[單選題] 南京青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)由____個(gè)場(chǎng)館組成，其中，比賽（兼訓(xùn)練）場(chǎng)館____個(gè)，____個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)館。35 27 8 34 28 6 28 22 6 28 20 8 9.[單選題] 第一屆冬季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于____年，在____舉行。2011 新加坡 2012 南京

2012 因斯布魯克 2014 東京

10.[單選題] 制服著裝要求中正確的是____。

天氣炎熱可以不用戴帽子

天氣炎熱可以解開衣扣子

女生可以佩戴首飾

穿著配套的鞋襪

11.[單選題] 引領(lǐng)禮儀，志愿者應(yīng)行走在對(duì)方前面____左右，協(xié)調(diào)對(duì)方的行進(jìn)速度。

半米

一米

一米半

二米

12.[單選題] 送別客人時(shí)需要____。揮手致意

與客人一起走

比客人先走

大聲呼喊道別

13.[單選題] 在儀態(tài)禮儀方面，志愿者的站姿應(yīng)該是____。

挺胸收腹

叉腰抱胸

彎腰駝背 趴伏倚靠

14.[單選題] 在儀容儀表方面眼神要專注，注視對(duì)方的____。兩眼與下頜的倒三角區(qū)域 眼睛

鼻子

嘴巴

15.[單選題]，南京是歷史上第一個(gè)真正大一統(tǒng)的中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。東吳 東晉

明朝

民國(guó)

16.[單選題] 南京東以鐘山風(fēng)景區(qū)為主，囊括了______________等景點(diǎn)。中山陵、明孝陵、靈谷寺以及“水上明珠”玄武湖 外秦淮河、鬼臉城、清涼山

夫子廟、內(nèi)秦淮河、瞻園、白鷺洲公園

長(zhǎng)江大橋、閱江樓和靜海寺、慕燕風(fēng)景區(qū)

17.[單選題] 南京是首個(gè)被國(guó)家工信部授予_____________的城市?！爸袊?guó)軟件名城” “中國(guó)科技名城”

“中國(guó)商業(yè)名城”

“中國(guó)科研名城”

18.[單選題] 南京目前列入世界文化遺產(chǎn)名錄的景點(diǎn)是_______。

中山陵 夫子廟 明孝陵

雨花臺(tái)

19.[單選題] 南京市區(qū)人口超過(guò)______萬(wàn)。500 600 700 800 20.[單選題] Jinniu Lake Scenic Area is home to YOG's____event.Athletics Golf Weightlifting Sailing

21.[單選題] Which sport is Not on the programme of Nanjing YOG? Kungfu Judo Boxing Modern pentathlon 22.[單選題] Conversation questionPlayer: I am going to compete.Show me the way to the venue, please.Volunteer:_____________.Go down the corridor and enter the gate with the sign.No, thank you.I'm fine.We are sorry for the inconvenience.We will try our best to fulfill your requests to your utmost satisfaction.23.[單選題] The Nanjing 2014 Summer Youth Olympic Games will start on____.12 August 14 August 16 August 18 August 24.[單選題] Nanjing 2014 YOG will encompass____sports.28 26 34 30 25.[單選題] 志愿者需要謙虛謹(jǐn)慎，當(dāng)在工作中會(huì)難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)或過(guò)失時(shí)，首先要____。

找到理由開脫

誠(chéng)懇地接受批評(píng)

與管理者溝通

找方法逃避

26.[單選題] 志愿者在提高社會(huì)責(zé)任方面要做到：一方面要樹立正確的態(tài)度，另一方面要善于利用____，來(lái)改善自己的心理及行為。管理者的鼓勵(lì) 社會(huì)的反饋

別人的評(píng)價(jià)

自我優(yōu)越感

27.[單選題] 面對(duì)不太服從指揮，影響公共秩序的行為，志愿者應(yīng)當(dāng)以為_____主。勸說(shuō) 指責(zé)

回避

制止

28.[單選題] 志愿者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻具備____？ 獨(dú)立意識(shí) 自由意識(shí)

保護(hù)意識(shí)

憂患意識(shí)

29.[單選題] 志愿者在場(chǎng)館內(nèi)及周邊發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即____。上報(bào)隊(duì)長(zhǎng) 自行處理

疏散觀眾

打電話報(bào)警

30.[單選題] 志愿者面對(duì)在公眾場(chǎng)所散布謠言之類的群體事件，應(yīng)立即____。上前制止

出面辟謠

與其爭(zhēng)論

上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人

二、多選題（共20題、每題2分，少答得1分、錯(cuò)答或多答不得分）

1.[多選題] 在青奧會(huì)中開展文化教育活動(dòng)，就是要參與者理解、接受、表達(dá)奧林匹克價(jià)值觀：____。

卓越

友誼 尊重 成就

2.[多選題] 以下哪些地方是南京青奧會(huì)“觸摸南京”文化教育活動(dòng)的定點(diǎn)： 老山國(guó)家森林公園 明城墻

社會(huì)實(shí)踐行知基地

秦淮河風(fēng)光帶

3.[多選題] 國(guó)際奧委會(huì)的官方語(yǔ)言是____。英語(yǔ) 法語(yǔ)

德語(yǔ)

俄語(yǔ)

4.[多選題] 在青奧會(huì)期間，中國(guó)工商銀行可以提供____等幣種的旅行支票兌付。美元 歐元

澳大利亞元

加拿大元

英鎊

5.[多選題] 在哪些地方可以購(gòu)買到青奧會(huì)門票？

南京青奧會(huì)官方票務(wù)網(wǎng)站

青奧村郵局

NOC酒店售票點(diǎn)

場(chǎng)館售票亭 6.[多選題] 南京青奧會(huì)開幕前，青奧會(huì)文化教育活動(dòng)有____。青奧腳步 青奧零距離

奧林匹克青年文化節(jié)

與青奧共成長(zhǎng)

7.[多選題] 良好的個(gè)人儀表的形成有哪幾個(gè)重要環(huán)節(jié)？ 儀容 服飾

儀態(tài)舉止

語(yǔ)言的表達(dá)

8.[多選題] 正式場(chǎng)合使用的稱呼____。泛尊稱 職業(yè)加泛尊稱

姓氏加職務(wù)或職稱

不用喊稱呼

9.[多選題] 下面贈(zèng)與忌諱正確的是____。巴西、巴基斯坦等國(guó)家可以贈(zèng)手帕 法國(guó)人和美國(guó)人忌贈(zèng)香水

日本人忌贈(zèng)梳子

中東國(guó)家和地區(qū)忌諱贈(zèng)酒品

10.[多選題] 在德國(guó)，不宜用哪些顏色的禮品或絲帶包扎禮品送人？

藍(lán)色

黑色 白色 棕色

11.[多選題] 涉外交談注意事項(xiàng)____。不泄露國(guó)家機(jī)密與行業(yè)機(jī)密 不對(duì)自己國(guó)家、民族或政府妄加非議

不對(duì)他人說(shuō)三道四

不宜涉及格調(diào)不高的話題

12.[多選題] 南京是樞紐型區(qū)域中心城市，交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，擁有________運(yùn)輸方式。陸路 管道

水運(yùn)

空運(yùn)

13.[多選題] 南京目前的行政區(qū)劃中位于長(zhǎng)江以北的行政區(qū)是__________。江寧

六合溧水

浦口

14.[多選題] 江寧織造府博物館位于南京市中心大行宮太平北路19號(hào)，這里的地名大行宮的稱呼即由于__________和__________兩個(gè)皇帝在此住過(guò)而得名。朱元璋

朱棣

康熙

乾隆 15.[多選題] 南京被列入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的項(xiàng)目有____。金陵刻經(jīng) 南京云錦

金陵琴派、南京剪紙

南京白局 明孝陵

明孝陵 金陵琴派、南京剪紙

16.[多選題] 如果遇到電梯壞了，志愿者應(yīng)當(dāng)保持鎮(zhèn)定，利用電梯內(nèi)的____或____求援，千萬(wàn)不要嘗試強(qiáng)行推開電梯內(nèi)門。

顯示器

電源

報(bào)警按鈕

手機(jī)

17.[多選題] 在志愿者工作過(guò)程中，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系有很多，但重點(diǎn)在于能夠根據(jù)某些突發(fā)情況，對(duì)志愿者工作進(jìn)行即時(shí)的崗位____與____。

設(shè)置

管理

調(diào)整

分配

18.[多選題] 發(fā)現(xiàn)危重病人或意外事故，要第一時(shí)間聯(lián)系場(chǎng)館醫(yī)療人員，電話中要講清楚傷員____、____和____，為專業(yè)醫(yī)療救治爭(zhēng)取時(shí)間。

性別

病情

發(fā)病過(guò)程

準(zhǔn)確地點(diǎn)

19.[多選題] 志愿者在服務(wù)中應(yīng)保持____的精神狀態(tài)。情緒穩(wěn)定 心胸寬廣

積極進(jìn)取

樂觀向上

20.[多選題] 工作倦怠包括哪三個(gè)指標(biāo)____。情緒衰竭

玩世不恭

心情煩躁

成就感低落

三、判斷題（共10題、每題1.5分）

1.[判斷題] 青奧會(huì)期間，所有參會(huì)運(yùn)動(dòng)員，無(wú)論其比賽日程如何，至少在青奧會(huì)會(huì)期，最多在青奧會(huì)期間不應(yīng)離開青年奧運(yùn)會(huì)。

正確

錯(cuò)誤

2.[判斷題] 青奧會(huì)關(guān)注成就與卓越，不登記比賽最高紀(jì)錄。正確

錯(cuò)誤

3.[判斷題] 在每個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館的運(yùn)動(dòng)員退場(chǎng)處都將設(shè)置空間足夠的混合區(qū)，以便運(yùn)動(dòng)員接受注冊(cè)媒體的采訪。運(yùn)動(dòng)員在混合區(qū)無(wú)權(quán)拒絕媒體的采訪。

正確

錯(cuò)誤

4.[判斷題] 志愿者在發(fā)放物品或布置房間時(shí)不用避開各個(gè)國(guó)家的忌諱色，中國(guó)古話講“入鄉(xiāng)隨俗”。

正確

錯(cuò)誤 5.[判斷題] 遞送茶水應(yīng)一手握茶杯把或拿杯子中下部方便對(duì)方接拿。正確 錯(cuò)誤

6.[判斷題] 遞送文件、證件或名片等文字物品，要將字體正對(duì)接受者，讓對(duì)方可以看清楚。正確

錯(cuò)誤

7.[判斷題] 六朝古都在南京相繼建立，這些朝代都是偏安一隅的小朝廷，延續(xù)時(shí)間也很短，沒有超過(guò)100年的王朝。

正確

錯(cuò)誤

8.[判斷題] 南京市區(qū)面積為6598平方千米。

正確

錯(cuò)誤

9.[判斷題] 志愿者需要堅(jiān)守崗位，而不能擅離職守，同時(shí)要服從組織的安排，以保證各方面工作有序進(jìn)行。

正確

錯(cuò)誤

10.[判斷題] 在開展正式志愿工作前，有效地組織崗前動(dòng)員會(huì)議能夠極大提升志愿服務(wù)效率。

正確

錯(cuò)誤

第四篇：青奧會(huì)志愿者試題

單選題30題、每題1.5分；多選題20題、每題2分；判斷題10題、每題1.5分 各題對(duì)錯(cuò)情況已列出，其中藍(lán)色加粗選項(xiàng)為正確答案

一、單選題（共30題、每題1.5分）

1.[單選題] 南京青奧會(huì)圣火在____采集。

瑞典

希臘

南京紫金山

新加坡

2.[單選題] 南京青奧會(huì)有____個(gè)國(guó)家和地區(qū)參加。

204 205 214 215 3.[單選題] 青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)運(yùn)動(dòng)員的年齡限制在____之間。

14—17 14—16 15—17 15—18

4.[單選題] 南京青奧會(huì)于 2014 年____開幕，于____閉幕。

月 16 日 8 月 28 日 8 月 12 日 8 月 30 日 8 月 10 日 8 月 26 日 8 月 16 日 8 月 30 日

5.[單選題] 第一屆冬季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于____年，在____舉行。

2011 新加坡 2012 南京 2012 因斯布魯克 2014 東京

6.[單選題] 青奧組委會(huì)應(yīng)確保青奧會(huì)場(chǎng)館內(nèi)使用____標(biāo)識(shí)引導(dǎo)所有青奧會(huì)客戶進(jìn)入某區(qū)域或指定位置。

英語(yǔ) 西班牙

英語(yǔ) 法語(yǔ)

法語(yǔ) 日語(yǔ)

英語(yǔ) 葡萄牙語(yǔ)

7.[單選題] 南京青奧會(huì)最早開始比賽的項(xiàng)目是____，將于 8 月 14 日開始，8 月 27 日結(jié)束。

足球

手球

排球

擊劍

8.[單選題] 現(xiàn)任國(guó)際奧委會(huì)主席是____。

潘基文

羅格

托馬斯.巴赫

顧拜旦

9.[單選題] 第一屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于____年，在____舉行。

2007 危地馬拉

2010 新加坡 2012 因斯布魯克 2011 柏林

10.[單選題] 在儀態(tài)禮儀方面，志愿者的站姿應(yīng)該是____。

挺胸收腹 叉腰抱胸

彎腰駝背

趴伏倚靠

11.[單選題] ____國(guó)家忌同性之間攜肩挽手。

澳大利亞

俄羅斯

日韓

阿拉伯

12.[單選題] 制服著裝要求中正確的是____。

天氣炎熱可以不用戴帽子

天氣炎熱可以解開衣扣子

女生可以佩戴首飾

穿著配套的鞋襪

13.[單選題] 送別客人時(shí)需要____。

揮手致意

與客人一起走

比客人先走

大聲呼喊道別

14.[單選題] 與____國(guó)人合影，忌三人一排，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為被夾在中間的人將會(huì)有厄運(yùn)。

新加坡

印度

日本

伊朗

15.[單選題] 南京地處中國(guó)沿海開放地帶與______________的交匯部，為江蘇省省會(huì)城市。長(zhǎng)江流域開發(fā)地帶

淮河流域開發(fā)地帶

京杭大運(yùn)河開發(fā)地帶

太湖開發(fā)地帶。

16.[單選題] 1927年4月18日，在南京成立國(guó)民政府，定南京為首都，1927年至1937年的十年被稱作____________，期間南京進(jìn)行了大規(guī)模的首都建設(shè)，奠定了南京現(xiàn)代城市發(fā)展的良好基礎(chǔ)。

黃金十年

白銀十年

和平十年

“南京十年”

17.[單選題] 南京是首個(gè)被國(guó)家工信部授予_____________的城市。

“中國(guó)軟件名城”

“中國(guó)科技名城”

“中國(guó)商業(yè)名城”

“中國(guó)科研名城”

18.[單選題] 南京是全國(guó)高等教育和科研重鎮(zhèn)，科教實(shí)力雄厚，綜合實(shí)力僅次于___________、上海，擁有普通高等學(xué)校70余所，名列“中國(guó)最具教育發(fā)展力城市”行列。

北京

天津

廣州

深圳

19.[單選題] 朱元璋自1366年至1386年，前后21年時(shí)間修建了圍繞南京的周長(zhǎng)____________公里的城墻，堪稱世界之最。

35.267 33.676 25.743 60 20.[單選題] The slogan of the Nanjing 2014 YOG is____.One world, one dream Higher, swifter, stronger Green Olympics, high-tech Olympics, people’s Olympics Share the games, share our dreams

21.[單選題] Nanjing 2014 YOG will encompass____sports.28 26 34 30 22.[單選題] Conversation questionVolunteer:____________Player: Yes, could you help me get a train ticket? Sorry to keep you waiting.Do you have any questions about Nanjing? Is there anything I can do for you? Could you do me a favor? 23.[單選題] Jinniu Lake Scenic Area is home to YOG's____event.Athletics Golf Weightlifting Sailing

24.[單選題] The Nanjing 2014 Summer Youth Olympic Games will start on____.12 August 14 August 16 August 18 August 25.[單選題] 志愿者面對(duì)在公眾場(chǎng)所散布謠言之類的群體事件，應(yīng)立即____。

上前制止

出面辟謠

與其爭(zhēng)論

上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人

26.[單選題] 志愿者面對(duì)觀眾扭腳最好該如何處理____？

主動(dòng)進(jìn)行包扎

置之不理

扶著去醫(yī)治

保持傷者不動(dòng)去叫醫(yī)生

27.[單選題] 志愿者在檢票處遇到暴力沖突需要采取____措施？

予以還擊

強(qiáng)行制止

打報(bào)警電話

逃跑

28.[單選題] 志愿者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻具備____？

獨(dú)立意識(shí)

自由意識(shí)

保護(hù)意識(shí)

憂患意識(shí)

29.[單選題] 志愿者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)保持冷靜的頭腦和____，加強(qiáng)自我控制意識(shí)。

良好的心態(tài) 熱情的服務(wù)

穩(wěn)定的情緒

積極的態(tài)度

30.[單選題] 亞青會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)的凝聚力培養(yǎng)離不開賽會(huì)管理者對(duì)志愿者的大力保障和____？

制度管理

懲罰措施

合作方法

有效激勵(lì)

二、多選題（共20題、每題2分，少答得1分、錯(cuò)答或多答不得分）

1.[多選題] 為保護(hù)南京青奧會(huì)的品牌標(biāo)識(shí)和南京青奧會(huì)贊助商的合法權(quán)益，各國(guó)家/地區(qū)奧委會(huì)在參加南京青奧會(huì)會(huì)期內(nèi)，不得擅自使用南京青奧會(huì)的品牌標(biāo)識(shí)，包括____。

會(huì)徽

口號(hào)

吉祥物形象

吉祥物的名稱

2.[多選題] 在青奧會(huì)中開展文化教育活動(dòng)，就是要參與者理解、接受、表達(dá)奧林匹克價(jià)值觀：____。

卓越

友誼

尊重

成就

3.[多選題] 國(guó)際奧委會(huì)的官方語(yǔ)言是____。

英語(yǔ)

法語(yǔ)

德語(yǔ) 俄語(yǔ)

4.[多選題] 南京青奧會(huì)注冊(cè)客戶在抵達(dá)和離開時(shí)，青奧組委可提供____到青奧村及青奧會(huì)推薦酒店的交通服務(wù)。

南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)

南京南站

南京火車站

南京龍?zhí)陡?/p>

5.[多選題] 在青奧會(huì)期間，中國(guó)工商銀行可以提供____等幣種的旅行支票兌付。

美元

歐元

澳大利亞元

加拿大元

英鎊

6.[多選題] 以下____為競(jìng)賽場(chǎng)館及訓(xùn)練場(chǎng)館限帶物品：

帶有政治、種族、宗教、商業(yè)內(nèi)容的橫幅

動(dòng)物

自帶的酒精飲料

樂器，包括演奏樂器、口哨、喇叭、鼓等 7.[多選題] 下列志愿者手勢(shì)____需要慎用

手臂彎曲

OK

V形

手指自然并攏掌心向上

8.[多選題] 志愿者的鞠躬禮儀應(yīng)該是____。

平視，面帶微笑 身體前傾15°-45°

兩腳張開與肩同寬

語(yǔ)言精練

9.[多選題] 涉外交談注意事項(xiàng)____。

不泄露國(guó)家機(jī)密與行業(yè)機(jī)密

不對(duì)自己國(guó)家、民族或政府妄加非議

不對(duì)他人說(shuō)三道四

不宜涉及格調(diào)不高的話題 10.[多選題] 正確運(yùn)用自媒體____。

工作期間不得玩手機(jī)

不得通過(guò)自媒體散布不恰當(dāng)信息

不得通過(guò)公共平臺(tái)散播負(fù)面新聞

在崗工作時(shí)可以接受媒體采訪

11.[多選題] 下面是我國(guó)現(xiàn)有的宗教的是？

道教

天主教

基督教

伊斯蘭教

12.[多選題] 雨花臺(tái)風(fēng)景名勝區(qū)由名勝古跡區(qū)____、____、____、游樂活動(dòng)區(qū)和生態(tài)密林區(qū)組成。

烈士陵園區(qū)

雨花石文化區(qū)

雨花茶文化區(qū)

棲霞區(qū)

13.[多選題] 在南京，具有代表性的文化休閑場(chǎng)所__________。湯山溫泉旅游度假區(qū)

1912文化街區(qū)

高淳國(guó)際慢城度假區(qū)

南京水游城

14.[多選題] 玄武湖內(nèi)有____洲____堤十三橋。

四

五

六

七

15.[多選題] 江寧織造府博物館位于南京市中心大行宮太平北路19號(hào)，這里的地名大行宮的稱呼即由于__________和__________兩個(gè)皇帝在此住過(guò)而得名。

朱元璋

朱棣

康熙

乾隆

16.[多選題] 志愿者的____和____一樣，都是志愿保障中的基礎(chǔ)。

酬勞

獎(jiǎng)勵(lì)

休息

用餐

17.[多選題] 志愿者一定要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作____，要時(shí)刻注意自己的行為，不可以利用工作之便觀看比賽。

團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

自我意識(shí)

自信心 責(zé)任心

18.[多選題] 志愿者主要的物質(zhì)保障有____？

工作后勤保障

金錢保障

表彰激勵(lì)

生活保障

19.[多選題] 在志愿者工作過(guò)程中，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系有很多，但重點(diǎn)在于能夠根據(jù)某些突發(fā)情況，對(duì)志愿者工作進(jìn)行即時(shí)的崗位____與____。

設(shè)置

管理

調(diào)整

分配

20.[多選題] 如果遇到電梯壞了，志愿者應(yīng)當(dāng)保持鎮(zhèn)定，利用電梯內(nèi)的____或____求援，千萬(wàn)不要嘗試強(qiáng)行推開電梯內(nèi)門。

顯示器

電源

報(bào)警按鈕

手機(jī)

三、判斷題（共10題、每題1.5分）

1.[判斷題] 志愿者不是廉價(jià)的勞動(dòng)力，是重要的人力資源。

正確

錯(cuò)誤

2.[判斷題] 青奧會(huì)關(guān)注成就與卓越，不登記比賽最高紀(jì)錄。

正確

錯(cuò)誤

3.[判斷題] 南京青奧會(huì)會(huì)徽突出將世界聞名的南京明城墻和江南民居輪廓進(jìn)行藝術(shù)組合，勾勒出英文“NANJING”字樣，寓意歡迎、交流的青春之門，象征歡聚、健康的青奧之家。正確

錯(cuò)誤

4.[判斷題] 不可以出現(xiàn)盯視、瞪視的目光，目光注視時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，可有間隔地自然轉(zhuǎn)移到面部其他位置，不至于使對(duì)方覺得尷尬。

正確

錯(cuò)誤

5.[判斷題] 志愿者在站立時(shí)間較長(zhǎng)的情況下，為緩解疲勞可以采用一些有變化的站姿，但在變化中應(yīng)力求姿態(tài)優(yōu)雅，勿給人以懶散的感覺。

正確

錯(cuò)誤

6.[判斷題] 與新加坡人交談時(shí)，可以談?wù)撚嘘P(guān)宗教和政治方面的話題。

正確

錯(cuò)誤

7.[判斷題] 南京總?cè)丝诩s810.91萬(wàn)。

正確

錯(cuò)誤

8.[判斷題] 歷史上，南京就是中國(guó)的教育文化中心。南京的江南貢院是中國(guó)最大的科舉考場(chǎng)，擁有中國(guó)唯一的科舉考試博物館?？婆e考試的超過(guò)半數(shù)的全國(guó)狀元出自南京的江南貢院。

正確

錯(cuò)誤

9.[判斷題] 每天的志愿工作結(jié)束后，志愿者領(lǐng)袖不必召開總結(jié)匯報(bào)會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作，了解團(tuán)隊(duì)成員工作情況，反饋意見。

正確

錯(cuò)誤

10.[判斷題] 在公共場(chǎng)合，志愿者特別要注意形象，避免大聲說(shuō)笑，以免干擾到周圍的人。

正確

錯(cuò)誤

第五篇：青奧會(huì)志愿者測(cè)試試題及答案

開始時(shí)間：2014-06-02 19:41:36 結(jié)束時(shí)間：2014-06-02 20:27:42 得分：97.0 [返回個(gè)人主頁(yè)]

單選題30題、每題1.5分；多選題20題、每題2分；判斷題10題、每題1.5分 各題對(duì)錯(cuò)情況已列出，其中藍(lán)色加粗選項(xiàng)為正確答案

一、單選題（共30題、每題1.5分）

1.[單選題] 現(xiàn)任國(guó)際奧委會(huì)主席是____。

潘基文

羅格

托馬斯.巴赫

顧拜旦

2.[單選題] 南京青奧會(huì)參賽隊(duì)員人數(shù)為____。

5840 3808 2220 2800 3.[單選題] 在場(chǎng)館內(nèi)，行使職責(zé)的人員被授予場(chǎng)館內(nèi)具體分區(qū)的通行權(quán)限，使用顏色、數(shù)字或字母在注冊(cè)卡上標(biāo)明分區(qū)通行權(quán)限，注冊(cè)卡上的____表明有比賽場(chǎng)地區(qū)通行權(quán)限。

藍(lán)區(qū)

白區(qū)

紅區(qū)

紫區(qū)

4.[單選題] 南京青奧會(huì)包括____大項(xiàng)____小項(xiàng)。

222 22 228 29 222 28 228 5.[單選題] 南京青奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員村開村時(shí)間是 2014 年 8 月____日，閉村時(shí)間是 2014 年 8月____日。

10 30 12 28 12 30

6.[單選題] 第一屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于____年，在____舉行。

2007 危地馬拉

2010 新加坡 2012 因斯布魯克 2011 柏林

7.[單選題] 第一屆冬季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于____年，在____舉行。

2011 新加坡 2012 南京

2012 因斯布魯克 2014 東京

8.[單選題] 南京青奧會(huì)有____個(gè)國(guó)家和地區(qū)參加。

204 205 214 215 9.[單選題] 南京青奧會(huì)吉祥物砳砳，以____為創(chuàng)意源泉。

彩虹

青奧會(huì)會(huì)徽

雨花石 青奧主題色

10.[單選題] 在儀態(tài)禮儀方面，志愿者的站姿應(yīng)該是____。

挺胸收腹

叉腰抱胸

彎腰駝背

趴伏倚靠

11.[單選題] 引領(lǐng)禮儀，志愿者應(yīng)行走在對(duì)方前面____左右，協(xié)調(diào)對(duì)方的行進(jìn)速度。

半米

一米

一米半

二米

12.[單選題] 下列指引禮儀中正確的是____。

五指并攏，掌心向上

用食指單指方向

用拇指單指方向

歪頭指向

13.[單選題] 在面對(duì)媒體時(shí)要注意____。

隨意發(fā)表言論

對(duì)賽事工作表態(tài)發(fā)言

事先準(zhǔn)備，及時(shí)報(bào)告

上崗時(shí)接受采訪

14.[單選題] 指引姿勢(shì)應(yīng)用____指向方向，拇指自然張開，其余四指并攏，手心向上，手臂自然伸展與肩平行高度。

左手手指

右手掌 左手掌

右手手指

15.[單選題]，南京是歷史上第一個(gè)真正大一統(tǒng)的中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。

東吳

東晉

明朝

民國(guó)

16.[單選題] 南京市區(qū)人口超過(guò)______萬(wàn)。

500 600 700 800 17.[單選題] 明代朱元璋定都南京后，將南京改名為_____________。

江寧

應(yīng)天府

白下

集慶

18.[單選題] 南京是全國(guó)高等教育和科研重鎮(zhèn)，科教實(shí)力雄厚，綜合實(shí)力僅次于___________、上海，擁有普通高等學(xué)校70余所，名列“中國(guó)最具教育發(fā)展力城市”行列。

北京

天津

廣州

深圳

19.[單選題] 朱元璋自1366年至1386年，前后21年時(shí)間修建了圍繞南京的周長(zhǎng)____________公里的城墻，堪稱世界之最。

35.267 33.676 25.743 60 20.[單選題] Nanjing 2014 YOG will encompass____sports.28 26 34 30 21.[單選題] Which sport is Not on the programme of Nanjing YOG? Kungfu Judo Boxing Modern pentathlon 22.[單選題] Which is the host city of first summer YOG? Kuala Lumpur Singapore Nanjing Rangoon 23.[單選題] Conversation questionPlayer: I am going to compete.Show me the way to the venue, please.Volunteer:_____________.Go down the corridor and enter the gate with the sign.No, thank you.I'm fine.We are sorry for the inconvenience.We will try our best to fulfill your requests to your utmost satisfaction.24.[單選題] The Nanjing 2014 Summer Youth Olympic Games will start on____.12 August 14 August 16 August 18 August 25.[單選題] 志愿者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)保持冷靜的頭腦和____，加強(qiáng)自我控制意識(shí)。

良好的心態(tài)

熱情的服務(wù)

穩(wěn)定的情緒

積極的態(tài)度

26.[單選題] 志愿者在提高社會(huì)責(zé)任方面要做到：一方面要樹立正確的態(tài)度，另一方面要善于利用____，來(lái)改善自己的心理及行為。

管理者的鼓勵(lì)

社會(huì)的反饋

別人的評(píng)價(jià)

自我優(yōu)越感

27.[單選題] 志愿服務(wù)工作的樸素本質(zhì)是指志愿者是一名普通的____。

服務(wù)者

貢獻(xiàn)者

奉獻(xiàn)者

工作者

28.[單選題] 在不斷重復(fù)的工作過(guò)程中，志愿者會(huì)遇到各種挫折，甚至感到心理疲憊，這時(shí)志愿者可以使用____，強(qiáng)化內(nèi)心認(rèn)知。

自我安慰

心理暗示

向人傾訴 尋求幫助

29.[單選題] 志愿者在檢票處遇到暴力沖突需要采取____措施？

予以還擊

強(qiáng)行制止

打報(bào)警電話

逃跑

30.[單選題] 志愿者面對(duì)觀眾扭腳最好該如何處理____？

主動(dòng)進(jìn)行包扎

置之不理

扶著去醫(yī)治

保持傷者不動(dòng)去叫醫(yī)生

二、多選題（共20題、每題2分，少答得1分、錯(cuò)答或多答不得分）1.[多選題] 以下____是國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴。

COCA COLA

OMEGA

SAMSUNG VISA

2.[多選題] 南京青奧會(huì)期間，青奧村外的文化教育活動(dòng)有____。

探險(xiǎn)與尋寶

古城墻探秘

生態(tài)環(huán)保農(nóng)業(yè)

皮劃艇體育啟蒙活動(dòng) 3.[多選題] 場(chǎng)館可劃分為____。

比賽場(chǎng)館

訓(xùn)練場(chǎng)館 文化和教育計(jì)劃場(chǎng)館

其它場(chǎng)館（包括主新聞中心和國(guó)際廣播中心）

4.[多選題] 場(chǎng)館化后的場(chǎng)館志愿者可以不從事以下哪些工作？

重大財(cái)、物管理

危險(xiǎn)環(huán)境的工作

存在人身傷害風(fēng)險(xiǎn)工作

重體力勞動(dòng)

5.[多選題] 在哪些地方可以購(gòu)買到青奧會(huì)門票？

南京青奧會(huì)官方票務(wù)網(wǎng)站

青奧村郵局

NOC酒店售票點(diǎn)

場(chǎng)館售票亭

6.[多選題] 各注冊(cè)中心可提供的服務(wù)有：____。

注冊(cè)卡激活

證件補(bǔ)發(fā)

一日卡發(fā)放

訪客卡發(fā)放

7.[多選題] 下列女士坐姿正確的是____。

挺直腰身，上身微向前傾

上體不直，翹二郎腿

兩膝并攏傾斜

抱腿、抖腳

8.[多選題] 下面是我國(guó)現(xiàn)有的宗教的是？

道教

天主教 基督教

伊斯蘭教

9.[多選題] 正確的行姿應(yīng)該是____。

頭正、目視前方、表情自然

挺胸收腹、重心前傾

走線直、腳跟先著地

步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢

10.[多選題] 問候的次序應(yīng)遵循的原則是____。

統(tǒng)一問候

由女及男

由尊而卑

由近及遠(yuǎn)

11.[多選題] 下面贈(zèng)與忌諱正確的是____。

巴西、巴基斯坦等國(guó)家可以贈(zèng)手帕

法國(guó)人和美國(guó)人忌贈(zèng)香水

日本人忌贈(zèng)梳子

中東國(guó)家和地區(qū)忌諱贈(zèng)酒品

12.[多選題] 玄武湖內(nèi)有____洲____堤十三橋。

四

五

六

七

13.[多選題] 南京被列入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的項(xiàng)目有____。

金陵刻經(jīng) 南京云錦

金陵琴派、南京剪紙 南京白局 明孝陵

明孝陵 金陵琴派、南京剪紙

14.[多選題] 總統(tǒng)府位于南京市長(zhǎng)江路____號(hào)，總統(tǒng)府景區(qū)為國(guó)家____級(jí)景區(qū)。

292 291 5A 4A

15.[多選題] 南京非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有______。

云錦

金陵刻經(jīng)

剪紙

古琴

16.[多選題] 志愿者一定要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作____，要時(shí)刻注意自己的行為，不可以利用工作之便觀看比賽。

團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

自我意識(shí)

自信心

責(zé)任心

17.[多選題] 賽會(huì)志愿者在參與崗位服務(wù)工作的同時(shí)，一定要做好____、____、____，的思想準(zhǔn)備。

任勞任怨

時(shí)間長(zhǎng)

任務(wù)重

工作量大

18.[多選題] 在國(guó)際大賽時(shí)，與外國(guó)來(lái)賓出現(xiàn)交流障礙時(shí)可借助____？

地圖 圖標(biāo)

圖畫

肢體語(yǔ)言

19.[多選題] 任何團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該講究統(tǒng)一的____。

目標(biāo)

思想

規(guī)則

行動(dòng)與聲音

20.[多選題] 志愿者與普通觀眾之間，是一種____的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。

自愿

平等

相互尊重

相互合作

三、判斷題（共10題、每題1.5分）

1.[判斷題] 南京青奧會(huì)會(huì)徽突出將世界聞名的南京明城墻和江南民居輪廓進(jìn)行藝術(shù)組合，勾勒出英文“NANJING”字樣，寓意歡迎、交流的青春之門，象征歡聚、健康的青奧之家。

正確

錯(cuò)誤

2.[判斷題] 志愿者不是廉價(jià)的勞動(dòng)力，是重要的人力資源。

正確

錯(cuò)誤

3.[判斷題] 青奧會(huì)關(guān)注成就與卓越，不登記比賽最高紀(jì)錄。

正確

錯(cuò)誤

4.[判斷題] 在別人講話時(shí)應(yīng)集中注意力，保持談話的專注和聆聽，適時(shí)提問恰當(dāng)?shù)膯栴}，可以幫助找到共同話題。

正確 錯(cuò)誤

5.[判斷題] 志愿者在站立時(shí)間較長(zhǎng)的情況下，為緩解疲勞可以采用一些有變化的站姿，但在變化中應(yīng)力求姿態(tài)優(yōu)雅，勿給人以懶散的感覺。

正確

錯(cuò)誤

6.[判斷題] 看見美國(guó)老人上樓或爬山時(shí)，要上前去攙扶，這是友好的表現(xiàn)。

正確

錯(cuò)誤

7.[判斷題] 南京明城墻建于700多年前的明朝，城墻保存較完好, 是世界至今保存最好最大的都城城垣。

正確

錯(cuò)誤

8.[判斷題] 南京城市景觀由明城墻相互串聯(lián)成為名揚(yáng)中外的明城墻風(fēng)光帶。

正確

錯(cuò)誤

9.[判斷題] 當(dāng)乘客在地鐵里遭遇照明系統(tǒng)停電時(shí)，首先應(yīng)保持冷靜，切勿驚慌，應(yīng)原地等候，不要隨便走動(dòng)。

正確

錯(cuò)誤

10.[判斷題] 南京青奧會(huì)的賽會(huì)車輛駕駛員由組委會(huì)聘用的專業(yè)司機(jī)，志愿者也可以駕駛賽會(huì)車輛。

正確

錯(cuò)誤