第一篇：蒙牛牛奶最新事件：蒙牛乳業(yè)官方微信“問倒小客服”活動頁面

蒙牛牛奶和合作伙伴發(fā)起“交換卡路里”公益愛心活動

11月28日，蒙牛牛奶和58家合作伙伴共同發(fā)起了“交換卡路里”的公益愛心活動，來自各個(gè)企業(yè)、以及通過蒙牛牛奶微博、微信征集的80位志愿者，一同聚集在通州運(yùn)河公園，通過慢跑、暴走等形式消耗卡路里，以此來為鄉(xiāng)村學(xué)校的孩子們換一雙過冬手套，根據(jù)活動規(guī)則，每消耗60卡路里就可以為孩子們織一雙溫暖的過冬手套。

盡管感恩節(jié)的天氣有些咄咄逼人，但這似乎并不能影響躍躍欲試的志愿者們。為了能消耗更多卡路里，給孩子們捐出更多手套，志愿者們一邊跟著健身教練進(jìn)行身體訓(xùn)練，一邊調(diào)試自己手機(jī)上的跑步APP，隨時(shí)準(zhǔn)備為交換溫暖而一觸即發(fā)。

在80余位志愿者被分成4個(gè)小組后，大家沿著運(yùn)河，開始結(jié)伴而跑。久疏戰(zhàn)陣難免讓不少志愿者有些體力不支，在連續(xù)跑了十多分鐘后，大家不得不到路邊設(shè)置的“能量加油站”補(bǔ)充下能量，待“滿血復(fù)活”后再向終點(diǎn)全力進(jìn)擊。

帶著給孩子們送溫暖的信念，很多志愿者陸續(xù)跑到了終點(diǎn)，來自紛美包裝的外國伙伴William一路馳騁勇奪頭名，大家拿著手機(jī)和現(xiàn)場工作人員核對消耗的卡路里數(shù)量，以此來兌換相應(yīng)數(shù)量的手套，并領(lǐng)取由中華環(huán)境保護(hù)基金會頒發(fā)的、私人定制的“交換卡路里”證書。

除了私人定制的“卡路里證書”外，每個(gè)愛心志愿者還得到了一份從山東寄過來的“特殊禮物”——植物標(biāo)本，它們是“最美鄉(xiāng)村教師”王緒堂和他的學(xué)生們親自制作的，以此來表達(dá)對愛心志愿者的感謝。

最具懸念的時(shí)刻到了，今天這些愛心志愿者共消耗了多少卡路里?為鄉(xiāng)村孩子們換來多少雙手套呢?蒙牛牛奶助理副總裁翟嵋在大家的期盼中揭曉了最終結(jié)果：80位志愿者，消耗了1萬多卡路里，加上現(xiàn)場很多主動參與的朋友們，共為山里的小手換來400雙手套。這些手套已在現(xiàn)場封箱，志愿者們的愛心將“不會晚點(diǎn)”的被寄出，山里的小手會很快收到愛心志愿者給他們送去的溫暖。

據(jù)了解，自今年5月份開始，蒙牛牛奶就攜手合作伙伴、全國各地主流媒體，一起深入全國400多所鄉(xiāng)村學(xué)?！皩ふ易蠲类l(xiāng)村教師”，挖掘鄉(xiāng)村學(xué)校的公益需求并給他們帶去“幸福禮單”，蒙牛牛奶的54家合作伙伴共為鄉(xiāng)村學(xué)校捐款327萬元。在用“幸福禮單”幫扶這些學(xué)校的同時(shí)，為了解決山區(qū)學(xué)校缺少過冬手套的困境，蒙牛牛奶與54家合作伙伴，以及新加入的4家合作伙伴，捐款中的100多萬為鄉(xiāng)村孩子購置10萬雙過冬手套，并通過“交換卡路里”的公益活動，號召更多的網(wǎng)友親身參與，為山里的小手織溫暖。

蒙牛牛奶總裁孫伊萍稱，蒙牛牛奶把公益看成是愛和幸福的接力。蒙牛牛奶所做的一切只為點(diǎn)滴幸福。蒙牛牛奶總裁孫伊萍認(rèn)為，踐行社會責(zé)任也是蒙牛牛奶企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。

蒙牛牛奶舉辦熱力跑公益活動傳遞愛心和溫暖

在感恩節(jié)這天，蒙牛牛奶及合作伙伴們在北京通州區(qū)運(yùn)河公園舉辦“交換卡路里”熱力跑公益活動，志愿者們以跑步消耗的卡路里數(shù)換取手套，捐贈給鄉(xiāng)村的孩子們，向鄉(xiāng)村學(xué)生、教師們傳遞著感謝與幸福。這次活動中，蒙牛牛奶和58家合作伙伴們共計(jì)為鄉(xiāng)村孩子們捐贈10萬雙手套，溫暖他們的小手，讓最美的笑容綻放在孩子們的臉上。

參與“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動半年來，蒙牛牛奶以“幸福禮單”形式為鄉(xiāng)村學(xué)校一一圓夢。進(jìn)入冬季，許多鄉(xiāng)村學(xué)校孩子的小手又被凍得皸裂，亟需暖手套。

蒙牛牛奶與伙伴們發(fā)起了這次“交換卡路里”熱力跑活動，為鄉(xiāng)村學(xué)生義捐手套。此次熱力跑全程5公里，每60卡路里可換一雙手套?；顒赢?dāng)天刮著四級大風(fēng)，氣溫零度，但難抵志愿者熱情，參加活動的包括蒙牛牛奶高管、合作伙伴內(nèi)部員工、志愿者等80余人，來自紛美包裝的William Hext短褲上陣勇奪第一，以最快的卡路里為孩子們換取了五雙手套。

有位跑完全程并兌換了四雙手套的志愿者說：“看到鄉(xiāng)村孩子們小臉凍的發(fā)紫，雙手凍瘡，還那么認(rèn)真的坐在課堂聽講，我很想為他們做些什么。消耗60卡路里換取的這一雙手套，就是孩子們現(xiàn)在最需要的東西，我希望依靠自己的努力能給他們更多幫助！”據(jù)了解，現(xiàn)場每位志愿者都將自己的“戰(zhàn)利品”投遞到“幸福禮單”包裹箱中，在一個(gè)簡單的封箱儀式后，由蒙牛牛奶工作人員寄給鄉(xiāng)村學(xué)校。

與此同時(shí)，全國各地蒙牛牛奶的小伙伴們也紛紛響應(yīng)，在感恩節(jié)這天也舉辦了“交換卡路里”熱力跑活動，另有些小伙伴舉辦工間操、趣味運(yùn)動比賽等活動，積極號召大家為鄉(xiāng)村的孩子們獻(xiàn)出愛心。

蒙牛牛奶總裁孫伊萍表示：持續(xù)關(guān)注公益，傳遞關(guān)愛正能量。蒙牛牛奶一直在通過多種方式做公益，關(guān)注特殊群體，力所能及的給予他們幫助，也是為了匯集、傳遞更多的正能量。

蒙牛牛奶全面啟動“家長開放日”安全主題活動

12月2日，蒙牛牛奶學(xué)生奶“家長開放日”安全主題活動在榆陽區(qū)鎮(zhèn)川中學(xué)全面啟動。

“國家學(xué)生奶飲用計(jì)劃”自2000年推廣以來，安全問題一直是全社會共同關(guān)注的熱點(diǎn)問題，牽動著很多人的心。如何讓學(xué)生飲用奶成為讓家長、老師以及全社會放心的“安全奶”，從今年3月份開始，蒙牛牛奶開放學(xué)生奶校內(nèi)飲用全過程，接受全社會的監(jiān)督。

活動當(dāng)天，近100名學(xué)生家長和老師一起參觀并檢查了蒙牛牛奶學(xué)生奶的儲存、領(lǐng)取、分發(fā)、飲用、回收等全過程，進(jìn)一步熟悉飲奶安全和規(guī)范操作的各項(xiàng)知識，讓家長和老師了解學(xué)生飲用奶在校內(nèi)各相關(guān)環(huán)節(jié)的管理和操作流程。同時(shí)，通過活動宣傳，讓同學(xué)們進(jìn)一步了解安全飲奶的相關(guān)知識，從而引導(dǎo)他們培養(yǎng)安全意識和自我保護(hù)能力，也為擔(dān)心學(xué)生飲用奶安全的家長們吃了一顆定心丸。

蒙牛牛奶總裁孫伊萍表示：通過參觀，大家可以了解一個(gè)更加真實(shí)的蒙牛牛奶，越陽光開放，越被信任。我們定期舉辦“蒙牛牛奶開放日”活動，也意在向消費(fèi)者表明我們的信心和決心，我們陽光開放地邀請消費(fèi)者、媒體、意見領(lǐng)袖來看看我們的工廠。而在這個(gè)過程中，我們也越來越多地收獲消費(fèi)者的信任和理解。

孫伊萍帶領(lǐng)蒙牛牛奶接軌國際著眼消費(fèi)者需求

一年多前，蒙牛牛奶現(xiàn)任總裁孫伊萍從中糧集團(tuán)空降蒙牛牛奶，隨之而來的是一系列大刀闊斧的改革。而在孫伊萍的理解中，“對所有事情的考量都基于消費(fèi)者的需求”。為此，這家曾經(jīng)在消費(fèi)者形象上吃過虧的乳品企業(yè)，如今正學(xué)習(xí)并習(xí)慣著用更為開放的心態(tài)和行動，去滿足中國不同類型消費(fèi)者對牛奶產(chǎn)品的真實(shí)訴求。

事實(shí)上，這種基于消費(fèi)者的努力已經(jīng)得到了資本市場的認(rèn)可。根據(jù)8月29日蒙牛牛奶發(fā)布的2013年中報(bào)，今年上半年，蒙牛牛奶營業(yè)收入206.680億元，同比增長13.3%；實(shí)現(xiàn)凈利潤7.495億元，同比增長16.3%。更為直觀的數(shù)據(jù)是，蒙牛牛奶的股價(jià)從一年多之前的19.5港元/股，飆升到近期的34港元/股以上，漲幅超過70%。

2012年4月12日孫伊萍就任蒙牛牛奶總裁時(shí)，中糧注資蒙牛牛奶已3年，但受到質(zhì)量事故拖累，蒙牛牛奶在營收和凈利上的增長已落后于競爭對手。如何從根本上擺脫困境？這是孫伊萍接手蒙牛牛奶的第一個(gè)挑戰(zhàn)，而孫伊萍的選擇是將目光投向了海外。孫伊萍履新蒙牛牛奶兩個(gè)月后的6月15日，歐洲乳制品巨頭愛氏晨曦宣布將以22億港元入股蒙牛牛奶，持股約5.9%，成為繼中糧之后蒙牛牛奶第二大戰(zhàn)略股東。據(jù)了解，這成為繼2005年蒙牛牛奶和愛氏晨曦建立合資公司歐世蒙牛牛奶后，雙方再一次拓展合作。

蒙牛牛奶邀請網(wǎng)民參與工廠開放日活動

關(guān)愛家人，從健康出發(fā)。別忽視一包小小的牛奶，它對您和您的家人所起到的護(hù)健作用可不容小視哦！現(xiàn)在，蒙牛牛奶安徽生產(chǎn)工廠誠邀網(wǎng)民一起參加蒙牛牛奶工廠開放日活動，一起見證一包牛奶的誕生過程！

耳聽為虛，眼見為實(shí)。牛奶生產(chǎn)并不是一個(gè)簡單的加工鏈條，在蒙牛牛奶，這個(gè)過程被歸納為“端到端的全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理體系”：從牧草種植、原奶運(yùn)輸、收庫、生產(chǎn)、檢驗(yàn)到出庫，每個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)都要有標(biāo)準(zhǔn)。在以往質(zhì)量管控的基礎(chǔ)上，蒙牛牛奶又設(shè)立了一個(gè)系統(tǒng)四駕馬車并行的架構(gòu)，質(zhì)量安全管理系統(tǒng)統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，奶源、運(yùn)營、市場終端質(zhì)量管理中心嚴(yán)格執(zhí)行，如同運(yùn)動員與裁判的關(guān)系，既相互協(xié)同，又相互制約。

蒙牛牛奶總裁孫伊萍表示：通過參觀，大家可以了解一個(gè)更加真實(shí)的蒙牛牛奶，越陽光開放，越被信任。我們定期舉辦“蒙牛牛奶開放日”活動，也意在向消費(fèi)者表明我們的信心和決心。

從源頭開始體驗(yàn)，讓您切身體驗(yàn)一下牛奶“安檢員”的感受。蒙牛牛奶工廠開放日誠邀您的報(bào)名參與！

蒙牛牛奶聯(lián)手丹麥企業(yè)開發(fā)原奶指紋圖譜項(xiàng)目

11月27日，蒙牛牛奶、丹麥阿拉福茲和福斯三方共同研發(fā)的“原奶指紋圖譜項(xiàng)目”簽約儀式在蒙牛牛奶清遠(yuǎn)事業(yè)部舉行，蒙牛牛奶總裁助理王艷松、愛氏晨曦駐中國區(qū)總裁Frede、項(xiàng)目經(jīng)理Marlene.ransborg.pedersen，福斯項(xiàng)目經(jīng)理LarsNrgaard共同見證了此次乳企間的國際合作。由此，原奶檢測技術(shù)或?qū)@得突破。

此技術(shù)是利用傅里葉變換紅外光譜學(xué)（FTIRspectroscopy），獲取中紅外線光譜。根據(jù)分子鍵拉伸、彎曲原理，使不同的鍵（-NH，-OH，-CH）在光譜中產(chǎn)生峰值不同區(qū)域。此技術(shù)通過對異常原奶的光譜數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，能有效的檢測并監(jiān)控預(yù)警異常原料奶，為保證產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)置防護(hù)線。

原奶指紋圖譜檢測方法快速、高效、人員、環(huán)境要求低，且通過預(yù)警的數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定性。此項(xiàng)目將作為蒙牛牛奶在原料乳質(zhì)量安全方面戰(zhàn)略性研究課題。

對于乳品行業(yè)來說，這是技術(shù)保障乳品安全的一個(gè)里程碑事件。歷經(jīng)多起食品安全事件后，中國乳業(yè)的問題正是要從原料奶方面進(jìn)行突破。為了從源頭上解決這些問題，做到“防患于未然”，早在2012年，蒙牛牛奶為了從源頭保障乳品質(zhì)量安全，中丹乳品技術(shù)合作中心借助國際力量開發(fā)原奶檢測新技術(shù)。蒙牛牛奶作為中丹中心承擔(dān)方，聯(lián)合ArlaFoods、丹麥FOSS、恒天然等共同開發(fā)乳品檢測設(shè)備新模塊，采用指紋圖譜識別技術(shù)快速檢測原奶，識別正常和異常的牛奶，極大地提高了原奶檢測的速度與精確率。

蒙牛牛奶總裁孫伊萍在媒體溝通會上指出，奶源的建設(shè)是目前中國整體行業(yè)都面臨的挑戰(zhàn)和壓力。過去蒙牛牛奶在奶源建設(shè)方面，通過參股以及自建牧場進(jìn)行建設(shè)，未來公司會加大對牧場建設(shè)的投入，特別是自建牧場。孫伊萍表示，未來對牧場的管理有兩種模式，一是對自建牧場是全方位管理，從管理人員到技術(shù)人員以及所有的工作人員。二是參股和長期戰(zhàn)略合作的牧場，叫做協(xié)作管理，必須派出技術(shù)人員參與管理。

蒙牛牛奶開展無償獻(xiàn)血公益活動奉獻(xiàn)愛心

3月16日上午，市區(qū)人民路與報(bào)社街交叉口獻(xiàn)血點(diǎn)內(nèi)人頭攢動。蒙牛牛奶衡水有限公司在此開展“獻(xiàn)血獻(xiàn)愛心，血濃情更濃”無償獻(xiàn)血公益活動。當(dāng)日該公司第一批45名員工來此獻(xiàn)血，共獻(xiàn)血13500毫升。

活動當(dāng)天，45名員工早早來到獻(xiàn)血點(diǎn)，打起蒙牛牛奶青年志愿者的旗幟，掛起橫幅標(biāo)語，還在象征蒙牛牛奶新的一年實(shí)現(xiàn)“蝶變”的蝴蝶模型上書寫獻(xiàn)血宣傳語，營造著“點(diǎn)滴愛心，大愛無疆”的濃厚氛圍。填寫個(gè)人信息、驗(yàn)血，員工們個(gè)個(gè)積極踴躍。據(jù)統(tǒng)計(jì)此次共獻(xiàn)血13500毫升，第二、第三批員工也于17日、18日來此獻(xiàn)血。三天來，100名蒙牛牛奶員工共計(jì)獻(xiàn)血量達(dá)31800毫升。

蒙牛牛奶作為國有大型企業(yè)，多年來始終關(guān)注公益事業(yè)，當(dāng)該公司了解到衡水血站存量減少后主動與血站聯(lián)系，并發(fā)動公司員工獻(xiàn)愛心。倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到了員工積極響應(yīng)，報(bào)名人數(shù)達(dá)到了幾百人。蒙牛牛奶衡水有限公司總經(jīng)理王斌說：“回饋社會，奉獻(xiàn)愛心是我們企業(yè)義不容辭的責(zé)任，希望我們的血液能幫到更多需要救助的人。”

(蒙牛牛奶總裁孫伊萍)

蒙牛牛奶總裁孫伊萍曾表示，在條件允許的情況下，力所能及地回報(bào)社會，是企業(yè)公民責(zé)任的體現(xiàn)。

蒙牛牛奶孫伊萍身體力行持續(xù)公益?zhèn)鬟f企業(yè)正能量

2013年，蒙牛牛奶不僅身體力行持續(xù)公益建設(shè)，還帶動公司員工和產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴共同參與。作為公益合作伙伴參與“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動時(shí)，聯(lián)合54家合作伙伴關(guān)注鄉(xiāng)村教師群體；通過“交換卡路里”活動，不僅讓58家伙伴參與，還發(fā)動了產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)內(nèi)部員工為鄉(xiāng)村孩子織溫暖，送御寒手套……蒙牛牛奶正是通過一系列公益活動，傳遞了積極的企業(yè)正能量。

2012年，孫伊萍率領(lǐng)著蒙牛牛奶志愿者代表團(tuán)，輾轉(zhuǎn)十幾個(gè)小時(shí)到達(dá)湘西鳳凰茶寨小學(xué)，吳金成老師靠磨豆子賣豆腐資助孩子們上學(xué)的事跡，以及學(xué)校艱苦的教學(xué)環(huán)境給孫伊萍留下了深刻印象?！霸谶@里大家一起感受什么是愛、什么是責(zé)任、什么是幸福?！睂O伊萍說，一個(gè)民族對于教育的重視程度，首先要看教師的社會地位。在贊美教師奉獻(xiàn)精神的同時(shí)，更要理解他們的辛苦與不易，用實(shí)際行動更好地為鄉(xiāng)村教師服務(wù)。

蒙牛牛奶總裁孫伊萍用實(shí)際行動幫助鄉(xiāng)村教師

2012年，孫伊萍率領(lǐng)著蒙牛牛奶志愿者代表團(tuán)，輾轉(zhuǎn)十幾個(gè)小時(shí)到達(dá)湘西鳳凰茶寨小學(xué)，吳金成老師靠磨豆子賣豆腐資助孩子們上學(xué)的事跡，以及學(xué)校艱苦的教學(xué)環(huán)境給孫伊萍留下了深刻印象。“在這里大家一起感受什么是愛、什么是責(zé)任、什么是幸福?！睂O伊萍說，一個(gè)民族對于教育的重視程度，首先要看教師的社會地位。在贊美教師奉獻(xiàn)精神的同時(shí)，更要理解他們的辛苦與不易，用實(shí)際行動更好地為鄉(xiāng)村教師服務(wù)。

蒙牛牛奶總裁孫伊萍

今年5月，“尋找最美鄉(xiāng)村教師”活動在全國啟動，蒙牛牛奶組織了“蒙牛牛奶奶尋找最美小分隊(duì)”，尋找最美的足跡遍布全國22個(gè)省市，志愿者尋訪了400多個(gè)鄉(xiāng)村學(xué)校，行程共計(jì)15萬公里，累計(jì)幫扶5000多名師生。

蒙牛牛奶總裁孫伊萍說：“尋找最美鄉(xiāng)村教師大型公益活動，從一開始就凝聚了全社會關(guān)注的目光，蒙牛牛奶聯(lián)合54家合作伙伴開展幸福禮單活動，在為鄉(xiāng)村師生送去希望與歡樂的同時(shí)，也為社會各界關(guān)注鄉(xiāng)村教育、參與公益活動和傳遞愛心搭建了一個(gè)公益平臺。我們很高興看到，社會的公益力量與愛心正通過這個(gè)平臺點(diǎn)滴匯聚，不斷傳輸?！?/p>

蒙牛牛奶孫伊萍積極參與鄉(xiāng)村教育幫扶活動

鄉(xiāng)村教育關(guān)系著祖國的未來，讓更多人關(guān)注到鄉(xiāng)村教育也是“尋找最美鄉(xiāng)村教師”活動的目的之一。作為本次活動的公益合作伙伴，蒙牛牛奶不僅參與到活動的“尋找中”，還參鄉(xiāng)村教育與到的幫助中。

蒙牛牛奶陸續(xù)邀請到了中國著名芭蕾舞藝術(shù)家侯宏瀾、奧運(yùn)會跳水冠軍勞力詩、航天員大隊(duì)大隊(duì)長申行運(yùn)等名人回自己的家鄉(xiāng)，為山區(qū)孩子們上一堂課，拓展鄉(xiāng)村孩子的視野。天真可愛的孩子們對這些“明星教師”十分喜愛，認(rèn)真聽講，積極提問，這些“明星教師”鼓勵孩子們將來一定要走出大山去接受更多、更先進(jìn)的知識。

生活條件艱苦、教學(xué)條件落后，是鄉(xiāng)村教師們面對的最大困難?！皩ふ易蠲类l(xiāng)村教師” 活動主辦單位與公益合作伙伴蒙牛牛奶接下來將對這些最美教師以及貧困的學(xué)子進(jìn)行幫扶，蒙牛牛奶總裁孫伊萍也親自參與到幫扶行動中，以號召更多人關(guān)注鄉(xiāng)村教育。

孫伊萍總裁

孫伊萍總裁曾說，尋找最美鄉(xiāng)村教師是蒙牛牛奶所有員工與合作伙伴傳遞愛心的一個(gè)平臺，在這里我們一起感受什么是愛、什么是責(zé)任、什么是幸福。孫伊萍還號召所有的蒙牛牛奶員工及合作伙伴一起努力，將愛和幸福傳遞下去。

據(jù)悉，孫伊萍總裁還親自去看望湖北恩施的王永祝老師，送上了鄉(xiāng)村教師幸福禮單。四川巴山的廖占福、張興瓊夫婦，蒙牛牛奶將長期進(jìn)行幫扶，支持他們的教育事業(yè)。其他教師的幫扶行動也將陸續(xù)開展。

孩子們是未來的棟梁，鄉(xiāng)村教育應(yīng)該得到更多人的關(guān)注。作為“尋找最美鄉(xiāng)村教師”活動的公益合作伙伴，蒙牛牛奶希望更多有能力幫扶的企業(yè)或個(gè)人，都參與到鄉(xiāng)村教育的幫扶行動中，貢獻(xiàn)一份力量，讓孩子們擁有更好的教育環(huán)境。

第二篇：蒙牛牛奶最新事件：除了通過微信平臺與消費(fèi)者一對一溝通外

蒙牛奶調(diào)度員周海霞用點(diǎn)滴行動傳遞點(diǎn)滴幸福

周海霞是蒙牛奶銷售管理系統(tǒng)常溫計(jì)劃調(diào)度部的一名員工，她工作的主要內(nèi)容就是與各個(gè)區(qū)域的客戶進(jìn)行電話溝通，對客戶進(jìn)行拜訪調(diào)研，了解客戶的需求，因此，她每天的工作都是伴著電話鈴聲這樣開始的。

計(jì)劃調(diào)度部是將市場、生產(chǎn)、物流發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)平衡銜接的部門，主要負(fù)責(zé)核對客戶訂單，處理數(shù)據(jù)，按照要貨量給客戶調(diào)配產(chǎn)品。事實(shí)上，調(diào)度周期的長短，不僅關(guān)乎到客服服務(wù)的效率，也是確保產(chǎn)品新鮮度的關(guān)鍵。這樣看似乏味的工作，周海霞卻做出了自己的門道。

對于直接關(guān)乎產(chǎn)品運(yùn)輸過程的品質(zhì)把控，小周在與客戶的溝通中格外看重。“小周第一次和我電話溝通的內(nèi)容至今都記憶猶新，從服務(wù)方向、近期市場產(chǎn)品銷售情況到儲運(yùn)問題、需求問題，小周問得很細(xì)致，對于我們來說，真的很暖心?！?這是張家口蒙牛奶經(jīng)銷商劉乾坤對周海霞的評價(jià)。

不僅劉乾坤對周海霞非常滿意，周海霞負(fù)責(zé)的五個(gè)大區(qū)的經(jīng)銷人員都對周海霞贊不絕口。今年3月，周海霞晉升為常溫計(jì)劃調(diào)度主管。五個(gè)大區(qū)每天十幾個(gè)電話溝通，定期拜訪客戶，與客戶交流市場存在的問題，將客戶提出的問題、建議記錄下來并與相關(guān)部門落實(shí)后回復(fù)。

在周海霞負(fù)責(zé)的幾個(gè)區(qū)域中，短保質(zhì)期產(chǎn)品的份額占比非常大，對產(chǎn)品日期的新鮮度要求也非常高。不但需要觀察客戶的預(yù)報(bào)訂單信息，還要與占比大的客戶溝通庫房里產(chǎn)品日期、途中發(fā)運(yùn)周期、預(yù)測后期的進(jìn)貨量等信息，并與銷售大區(qū)協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品到市場的新鮮度。面對客戶提出的各種疑問，她都細(xì)心地分類，再一一地解答給客戶。

“任何關(guān)系產(chǎn)品的事無小事，只有對調(diào)度過程中任何一個(gè)工作環(huán)節(jié)的高效、嚴(yán)謹(jǐn)把控，才能及時(shí)準(zhǔn)確的產(chǎn)品輸出，才能在‘第一公里’保證品質(zhì)的新鮮。”小周在談到為銷售客戶提供服務(wù)的工作動力時(shí)，說出了自己的看法。

在蒙牛奶，像周海霞這樣平凡的員工并不在少數(shù)，他們或者奮戰(zhàn)在銷售客服的第一線，或者是公司新技術(shù)、新工藝研發(fā)的骨干力量，但他們憑借著自己對消費(fèi)者、客戶負(fù)責(zé)的樸實(shí)心態(tài)，專注而高效的在自己的崗位成長、進(jìn)步。蒙牛奶總裁孫伊萍在內(nèi)部大會上指出，希望出現(xiàn)更多的周海霞，將蒙牛奶致力“點(diǎn)滴幸?！钡钠髽I(yè)理念轉(zhuǎn)化為每天一點(diǎn)一滴的行動，讓更多的消費(fèi)者從他們的工作中獲得健康的保障。

蒙牛奶與達(dá)能聯(lián)手合資經(jīng)營低溫酸奶

蒙牛奶8月12日發(fā)布公告稱，與達(dá)能簽訂合資經(jīng)營合同，設(shè)立合資控股公司，此合資公司成立后將作為蒙牛奶和達(dá)能在境內(nèi)收購、投資、經(jīng)營低溫產(chǎn)品業(yè)務(wù)的唯一平臺，共同建立低溫酸奶產(chǎn)品組合。據(jù)悉，蒙牛奶和達(dá)能雙方已于8月9日簽訂關(guān)于設(shè)立合資控股公司的合資經(jīng)營合同。

根據(jù)合資合同主要條件，合資控股公司設(shè)立后，業(yè)務(wù)范圍是在境內(nèi)生產(chǎn)、推廣、經(jīng)營及銷售需要冷藏保存的低溫酸奶、低溫酸奶飲品和可勺型乳品甜點(diǎn)。合資控股公司的業(yè)務(wù)范圍不包含奶酪或奶酪制品，而酸奶亦僅限于牛乳制酸奶。雙方初步擬定合資30年。

在交割過程中，蒙牛奶和達(dá)能將分別擁有合資控股公司注冊資本總額的80%和20%。除了記入合資控股公司注冊資本的金額外，達(dá)能的出資額應(yīng)按資本公積記入合資控股公司賬簿。

對于本次的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，達(dá)能方面在接受采訪時(shí)表示，達(dá)能方面更看重的是蒙牛奶覆蓋全國的乳制品平臺。對于蒙牛奶而言，達(dá)能在乳業(yè)生產(chǎn)包裝以及品質(zhì)管控技術(shù)方面的優(yōu)勢，則可以彌補(bǔ)蒙牛奶的短板，同時(shí)引入外資也可以提升蒙牛奶自身的品牌形象。

其實(shí)早在2006年，蒙牛奶就曾與達(dá)能在酸奶業(yè)務(wù)上有過一段合作。然而2007年底，雙方突然宣布，由于外部合作條件尚不成熟，以及有關(guān)出資的先決條件未能在雙方約定的時(shí)間前完成，雙方同意于2007年12月18日起自動終止合作。

“此次兩大巨頭的“聯(lián)姻”將打破目前中國乳業(yè)的原有格局，蒙牛奶借助達(dá)能不僅在市場份額上有進(jìn)一步提升，同時(shí)兩強(qiáng)聯(lián)手還有望撼動光明在酸奶市場的老大地位。

蒙牛奶近兩年內(nèi)可謂動作頻頻。2012年6月，丹麥乳品巨頭愛氏晨曦22億港元入股蒙牛奶，成為繼中糧之后的第二大戰(zhàn)略股東，愛氏晨曦幫助蒙牛奶建立上游奶源地；2013年5月，蒙牛奶乳業(yè)與現(xiàn)代牧業(yè)聯(lián)合宣布，蒙牛奶以31.75億港元增持奶源供應(yīng)商現(xiàn)代牧業(yè)股份至28%，對上游奶源控制進(jìn)一步加緊；2013年6月，蒙牛奶收購雅士利全部股份，共涉及資金124.6億港元。蒙牛奶將因此進(jìn)入嬰幼兒配方乳品生產(chǎn)企業(yè)的第一梯隊(duì)；本次和達(dá)能的正式合作，也將幫助蒙牛奶再次向行業(yè)老大地位靠近。

“蒙牛奶觀察員”見證牛奶生產(chǎn)過程

近日，乒乓球世界冠軍與消費(fèi)者走進(jìn)蒙牛奶工廠，化身“蒙牛奶觀察員”，親眼見證一包牛奶的生產(chǎn)過程。

參觀結(jié)束后，兩名世界冠軍還和消費(fèi)者進(jìn)行了一場趣味乒乓對抗賽，不常用的手擊球、手握異型球拍、通過奶滴狀的奶槽，一系列趣味互動讓參與PK的消費(fèi)者大呼精彩，兩名世界冠軍的參觀之行把“幸福暢游”活動推向高潮。此次活動延續(xù)蒙牛奶開放態(tài)度，繼續(xù)開展與消費(fèi)者透明溝通的活動，并且把面向人群擴(kuò)展到更多消費(fèi)者、媒體、社會名人，活動中兩名乒乓冠軍作為明星觀察員，帶領(lǐng)消費(fèi)者一起探訪、監(jiān)督蒙牛奶，通過參觀生產(chǎn)全程尋找牛奶相關(guān)的答案，進(jìn)一步豐實(shí)、延續(xù)著牛奶消費(fèi)者的幸福體驗(yàn)。

參與本次活動的乒乓球世界冠軍在參觀結(jié)束后表示：“我也是一名蒙牛奶消費(fèi)者，第一次走進(jìn)工廠參觀，看到這么多現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備還是比較震撼的，原來牛奶也是高科技產(chǎn)物，以后喝牛奶更加放心了?！毕衿古仪蚴澜绻谲娺@樣發(fā)出感嘆的消費(fèi)者還有很多，不可否認(rèn)的一個(gè)現(xiàn)象是，進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)主動敞開大門與消費(fèi)者溝通交流，消費(fèi)者越來越多的參與其中，必將帶動企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。

邀請消費(fèi)者參觀，打通線上多平臺與消費(fèi)者溝通，傾聽意見和心聲，蒙牛奶一系列舉動在引領(lǐng)行業(yè)透明示范效應(yīng)的同時(shí)，正完成由內(nèi)到外深入踐行“只為點(diǎn)滴幸?！钡钠放瞥兄Z，為乳業(yè)的振興積累更多信心。

蒙牛奶在貴州啟動“尋找最美鄉(xiāng)村教師”活動

在每個(gè)人成長過程中，老師扮演著重要角色。無論在哪里、做什么，總會有那么一位記憶猶新的老師，給孩子稚嫩的心底染上難以抹去的色彩。貴州有哪些讓人感動的最美鄉(xiāng)村教師呢？你心中“最美”的鄉(xiāng)村教師是誰？2013年6月5日起，《貴州都市報(bào)》將與蒙牛奶合作，共同在全省范圍內(nèi)尋找貴州“最美鄉(xiāng)村教師”，并最終擇優(yōu)推薦優(yōu)秀貴州鄉(xiāng)村教師成為央視“最美鄉(xiāng)村教師”候選人。

據(jù)悉，第三屆“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動，由中央電視臺和光明日報(bào)聯(lián)合主辦，將以“中國夢”為主題，在全國范圍內(nèi)尋找為實(shí)現(xiàn)“中國夢”傾情付出的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，并幫助他們實(shí)現(xiàn)心中的夢想。蒙牛奶是這一公益活動的“公益合作伙伴”，為響應(yīng)主辦方號召，蒙牛奶與《貴州都市報(bào)》共同發(fā)起在貴州尋找最美鄉(xiāng)村教師。

今年該活動的主題突出“師生情”，強(qiáng)調(diào)情感色彩和人文關(guān)懷，呼吁全社會尊師重教?；顒釉u審評委會將在全國評出10名最美鄉(xiāng)村教師。9月9日，主辦方將在北京舉行頒獎晚會，表彰入選的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師。繼成功參與上屆活動后，蒙牛奶再次發(fā)動全體員工和合作伙伴的力量，在全國22個(gè)省市參與尋找優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，同時(shí)開展“我回老家上堂課”、“鄉(xiāng)村教師幸福禮單”、“鄉(xiāng)村教師公開課”、“十大CEO關(guān)注最美鄉(xiāng)村教師”等多個(gè)主題的公益活動。

活動尋找范圍包括：貴州所有在職農(nóng)村教師、農(nóng)村退休教師、代課教師、民辦教師、農(nóng)村支教人員等?！顿F州都市報(bào)》記者將根據(jù)搜集到的推薦信息，深入貴州各個(gè)縣區(qū)的鄉(xiāng)村，尋找鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍中的典型代表。

蒙牛奶“幸福禮單”幫助鄉(xiāng)村教師實(shí)現(xiàn)愿望

今年6月，尋找云南最美鄉(xiāng)村教師項(xiàng)目正式啟動，作為第三屆 “尋找最美鄉(xiāng)村教師”的公益合作伙伴，蒙牛奶攜手云南青基會、云南省教育廳德育處聯(lián)合在全省范圍內(nèi)尋找為教育事業(yè)傾情付出的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，并幫助他們實(shí)現(xiàn)心中愿望。

7月12日，蒙牛奶助最美鄉(xiāng)村教師圓“幸福愿望”活動在大理舉行，眾多蒙牛奶經(jīng)銷商被云南最美鄉(xiāng)村教師的事跡深深感染，紛紛主動表示要幫老師們“圓愿”。目前，活動已推選出3位“云南最美鄉(xiāng)村教師”的候選人，分別是昆明市富民縣東村中心小學(xué)教師石開利，紅河哈尼族彝族自治州綠春縣三猛鄉(xiāng)中心完小巴德小學(xué)殘疾代課教師陳龍九，威信縣長安鎮(zhèn)安樂小學(xué)失去雙臂的代課教師江聲發(fā)，這些教師來自鄉(xiāng)村，又扎根鄉(xiāng)村，默默耕耘在教育一線。蒙牛奶希望通過“最美”這個(gè)項(xiàng)目，尋找到為教育事業(yè)傾情奉獻(xiàn)的鄉(xiāng)村教師，并把他們的精神、品質(zhì)展現(xiàn)出來。

據(jù)悉，第三屆“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動于5月29日在北京啟動。由中央電視臺、光明日報(bào)聯(lián)合舉辦的這一活動，將以“中國夢”為主題，在全國范圍內(nèi)尋找為實(shí)現(xiàn)“中國夢”傾情付出的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，并幫助他們實(shí)現(xiàn)心中的夢想。繼成功參與上屆活動后，蒙牛奶乳業(yè)，將再次發(fā)動全體員工和合作伙伴的力量，在全國22個(gè)省市參與尋找優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，同時(shí)開展“我回老家上堂課”“鄉(xiāng)村教師幸福禮單”“鄉(xiāng)村教師公開課”“十大CEO關(guān)注最美鄉(xiāng)村教師”等多個(gè)主題公益活動。

蒙牛奶邀請消費(fèi)者參與內(nèi)部質(zhì)量與安全月會

8月9日，十個(gè)消費(fèi)者家庭走進(jìn)蒙牛奶宿遷工廠，年輕的爸爸媽媽帶著孩子參觀完蒙牛奶工廠，聽取了工廠負(fù)責(zé)人開展質(zhì)量系統(tǒng)化管理的實(shí)際案例匯報(bào)后，向蒙牛奶高管們拋出了一個(gè)個(gè)他們關(guān)心的問題。包括蒙牛奶乳業(yè)助理副總裁王艷松、溫永平在內(nèi)的高管團(tuán)隊(duì)，以及從奶源到銷售終端等各環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對問題一一進(jìn)行解答。6歲男孩李揚(yáng)天的媽媽在聽到蒙牛奶主動回收過期奶，自擔(dān)成本進(jìn)行專業(yè)銷毀的做法后豎起拇指。

在此次蒙牛奶2013年第五期質(zhì)量月會上，消費(fèi)者與蒙牛奶的溝通，盡顯專業(yè)與深刻。這是蒙牛奶內(nèi)部會議首次邀請消費(fèi)者參加，并給參會家庭頒發(fā)了“消費(fèi)者質(zhì)量監(jiān)督員聘書”，邀請他們成為蒙牛奶質(zhì)量監(jiān)督員。蒙牛奶助理副總裁王艷松在授予消費(fèi)者監(jiān)督證書時(shí)表示，“消費(fèi)者的意見對我們來說非常重要，外部力量的監(jiān)督讓我們不斷查漏補(bǔ)缺，也催生內(nèi)部機(jī)制實(shí)現(xiàn)動態(tài)調(diào)整、不斷完善，幫助蒙牛奶質(zhì)量提升?！?/p>

據(jù)悉，蒙牛奶還將開通專用郵箱、微信平臺，讓高管與消費(fèi)者質(zhì)量監(jiān)督員直接溝通?？此破髽I(yè)“家事”主動“披露”給消費(fèi)者看，在乳業(yè)信心低迷的當(dāng)下展現(xiàn)出企業(yè)的誠意和自信，內(nèi)外部力量聯(lián)動監(jiān)督的機(jī)制正驅(qū)動蒙牛奶邁入“后質(zhì)量管理時(shí)代”，重視技術(shù)和自身建設(shè)的同時(shí)，更多傾聽吸納來自外部的聲音。

自2012年蒙牛奶全面質(zhì)量管理體系建立以來，質(zhì)量月會已成為蒙牛奶回歸牛奶本質(zhì)的核心會議，由蒙牛奶乳業(yè)總裁孫伊萍親自主持。蒙牛奶現(xiàn)行質(zhì)量管理里的“如何完善端到端質(zhì)量管理體系”、“從三駕馬車到四駕馬車的管理”都是在質(zhì)量大會上，通過實(shí)踐論證逐漸完善起來的。此次質(zhì)量月會，聚焦于奶源供應(yīng)商分級管理、原輔料供應(yīng)商管理、學(xué)生奶管理等話題。

蒙牛奶開展與消費(fèi)者透明溝通活動引領(lǐng)透明示范效應(yīng)

2013年7月30日，乒乓球世界冠軍馬龍、郭躍與消費(fèi)者走進(jìn)蒙牛奶工廠，化身“牛奶觀察員”，親眼見證一包牛奶的生產(chǎn)過程。此次活動延續(xù)蒙牛奶開放態(tài)度，繼續(xù)開展與消費(fèi)者透明溝通的活動，并且把面向人群擴(kuò)展到更多消費(fèi)者、媒體、社會名人，活動中兩名乒乓冠軍作為明星觀察員，帶領(lǐng)消費(fèi)者一起探訪、監(jiān)督蒙牛奶，通過參觀生產(chǎn)全程尋找牛奶相關(guān)的答案，進(jìn)一步豐實(shí)、延續(xù)著牛奶消費(fèi)者的幸福體驗(yàn)。

引領(lǐng)透明示范效應(yīng)積累乳業(yè)消費(fèi)信心

參與本次活動的乒乓球世界冠軍馬龍?jiān)趨⒂^結(jié)束后表示：“我也一名蒙牛奶消費(fèi)者，第一次走進(jìn)工廠參觀，看到這么多現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備還是比較震撼的，原來牛奶也是高科技產(chǎn)物，以后喝牛奶更加放心了。”像馬龍這樣發(fā)出感嘆的消費(fèi)者還有很多，不可否認(rèn)的一個(gè)現(xiàn)象是，進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)主動敞開大門與消費(fèi)者溝通交流，消費(fèi)者越來越多的參與其中，必將帶動企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。

乳業(yè)專家表示，在信任危機(jī)彌漫的行業(yè)里，誠信和透明是贏得信任的基本條件，邀請消費(fèi)者參觀，打通線上多平臺與消費(fèi)者溝通，傾聽意見和心聲，蒙牛奶一系列舉動在引領(lǐng)行業(yè)透明示范效應(yīng)的同時(shí)，正完成由內(nèi)到外深入踐行“只為點(diǎn)滴幸?！钡钠放瞥兄Z，為乳業(yè)的振興積累更多信心。

延續(xù)牛奶消費(fèi)體驗(yàn)幸福暢游見證品質(zhì)

參與本次活動的消費(fèi)者來自“綠色蒙牛幸福暢游”的獲獎?wù)?，暢游活動自今?-7月開展，消費(fèi)者通過賣場購買蒙牛奶產(chǎn)品獲得刮獎卡，就有機(jī)會贏得草原游、IPAD等獎品，其中草原游大獎包括欣賞草原風(fēng)光、參觀工廠等豐富多彩的項(xiàng)目，目前獲得草原游的消費(fèi)者正陸續(xù)走進(jìn)工廠，本次和世界冠軍同行的幸運(yùn)消費(fèi)者是其中之一。

“幸福暢游”活動負(fù)責(zé)人介紹，消費(fèi)者在線下終端購買產(chǎn)品，然后走進(jìn)工廠親眼觀看牛奶生產(chǎn)的全程，這種“倒推式”的全透明見證，既是蒙牛奶對消費(fèi)者的誠信和尊重，同時(shí)也是關(guān)注延續(xù)消費(fèi)者的點(diǎn)滴幸福體驗(yàn)。在每次參觀結(jié)束后都有很多消費(fèi)者表示，每天都喝牛奶，第一次見到牛奶生產(chǎn)的過程，眼見為實(shí)，以后買牛奶更加放心了。

打通線上線下多通道將透明進(jìn)行到底

除了通過線下“產(chǎn)品”媒介與消費(fèi)者互動交流，事實(shí)上，蒙牛奶自2012年起逐漸打通了線上和線下多個(gè)通道，同步升級牛奶消費(fèi)體驗(yàn)，將透明進(jìn)行到底。“綠色蒙牛幸福暢游”開啟的線上報(bào)名參觀正在火熱進(jìn)行，消費(fèi)者登陸活動網(wǎng)站報(bào)名即可，截至到現(xiàn)在累計(jì)已經(jīng)有上百萬人完成參觀。而為了更及時(shí)的解答消費(fèi)疑惑，今年5月份啟動的消費(fèi)互動答疑平臺“你的疑問我的責(zé)任”積極傾聽消費(fèi)心聲，消費(fèi)者有牛奶相關(guān)的問題都可以向網(wǎng)站提問獲取答案，這種線上更便捷的方式也獲得消費(fèi)者認(rèn)可，平臺上線來，收到牛奶相關(guān)問題近千條，微信新增訂閱人數(shù)近萬人，微信平臺上妙趣橫生的段子更是讓蒙牛奶變身“萌哥”“萌牛”，線上互動正在織就一張蒙牛奶新溝通時(shí)代消費(fèi)體驗(yàn)的服務(wù)網(wǎng)。

2012年7月，蒙牛奶率先在新浪微博開通微客服，受理消費(fèi)投訴、咨詢和建議，由此成為國內(nèi)第一家在微平臺上開通客服的乳企，今年5月，蒙牛奶又率先開通微信平臺與消費(fèi)者溝通，雙微平臺的搭建讓蒙牛奶與消費(fèi)者的心更近了，所有消費(fèi)者反饋上來的問題都可以在短時(shí)間內(nèi)得到回復(fù)，微時(shí)代蒙牛奶的系列開拓之舉也給其他企業(yè)帶來參考價(jià)值。一位接近蒙牛奶的業(yè)內(nèi)人士分析，相比傳統(tǒng)的企業(yè)，蒙牛奶的開放透明更具系統(tǒng)性和可持續(xù)性，線上與線下體系的搭建與配合本身就不是短時(shí)間內(nèi)就可以建立和完善的，在信息不對稱的情況下，誠信和透明顯得尤為重要，蒙牛奶的開放舉措值得借鑒。

蒙牛奶收購雅士利75.3%股份

7月25日,蒙牛奶與雅士利發(fā)布聯(lián)合公告,就蒙牛奶對雅士利全面收購要約,已接獲股份要約的有效接納書。張利鈿將留任雅士利董事及集團(tuán)內(nèi)各相關(guān)成員公司之董事,由孫伊萍繼任董事會主席,張雁鵬亦將留任雅士利董事,董事會主席由孫伊萍繼任。

據(jù)了解,雙方就蒙牛奶對雅士利提出之自愿性全面收購要約,已于7月24日下午4時(shí)正接獲股份要約的有效接納書,涉及26.8億股雅士利股份,相當(dāng)于雅士利已發(fā)行股本75.3%,收購要約已于當(dāng)日在所有方面成為無條件。收購要約將繼續(xù)可供接納,直至8月13日下午4時(shí)正。

張氏國際承諾,在股份要約在所有方面成為或被宣告為無條件后,分別促使張利鈿、張利坤、張利明及張利波辭任雅士利董事及雅士利集團(tuán)相關(guān)成員公司各自的董事職務(wù),并自收購守則或證監(jiān)會容許的最早時(shí)間起生效。經(jīng)進(jìn)一步商議,張利鈿將于交割后留任雅士利董事及集團(tuán)內(nèi)各相關(guān)成員公司之董事,張雁鵬亦將留任雅士利董事。

CA Dairy承諾,待股份要約在所有方面成為或被宣告為無條件后,將促使張弛及張淑國辭任各自的雅士利董事職務(wù),并自收購守則或證監(jiān)會容許的最早時(shí)間起生效。

雅士利董事會宣布,孫伊萍、丁圣及吳景水已分別獲委任為雅士利非執(zhí)行董事,李東明為雅士利執(zhí)行董事,董事會主席由孫伊萍繼任。

這是迄今為止,中國乳業(yè)最大規(guī)模的一次并購,也是蒙牛奶在奶粉領(lǐng)域發(fā)力的重要信號。兩大乳業(yè)巨頭聯(lián)手后,將通過資源整合與互補(bǔ),利用雙方在產(chǎn)品、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢,加快高端奶粉行業(yè)整體升級的速度。

前不久,國務(wù)院召開常務(wù)會議,在部署和開展加強(qiáng)嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全工作的同時(shí),還鼓勵嬰幼兒奶粉企業(yè)兼并、重組,力以提高整體產(chǎn)業(yè)的集中度和競爭力。在這樣的背景下,蒙牛奶與雅士利的聯(lián)合意義非凡。

蒙牛奶練好內(nèi)功布局“全球戰(zhàn)略”

經(jīng)過一年多的休整，蒙牛奶正加快了整合的步伐。

在以消費(fèi)者至上的企業(yè)生存理念下，蒙牛奶要想生存和發(fā)展，必須徹底解決質(zhì)量難關(guān)。為此，孫伊萍帶領(lǐng)企業(yè)核心成員前往丹麥拜會有150年歷史、在歐洲“常葆青春”的全球知名乳制品企業(yè)—丹麥Arla Foods公司。

回國以后，孫伊萍公開提出了兩條大膽的言論：“食品安全事件讓蒙牛奶在顯微鏡下生存”，“沒有質(zhì)量的生產(chǎn)一切都是負(fù)數(shù)”。在她的精心籌劃下，蒙牛奶全新的質(zhì)量體系正式建立：在質(zhì)量安全管理系統(tǒng)下設(shè)有集團(tuán)質(zhì)量安全管理系統(tǒng)、奶源質(zhì)量中心、營運(yùn)質(zhì)量中心、市場質(zhì)量中心，四個(gè)系統(tǒng)相互制約、相互聯(lián)動，從管理機(jī)制上為品質(zhì)保駕護(hù)航，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)分別制定管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)称焚|(zhì)量安全控制能力。這就形成了蒙牛奶新質(zhì)量體系的四駕馬車。

在蒙牛奶不斷練好內(nèi)功的同時(shí)，孫伊萍也開始布局蒙牛奶的“全球戰(zhàn)略”。在資本和并購市場上連續(xù)打出一套強(qiáng)而有力的“組合拳”：去年4月，蒙牛奶力邀歐洲乳業(yè)巨頭Arla Foods加盟，后者以22億港元入股蒙牛奶，并參與蒙牛奶的實(shí)際運(yùn)營，從而加強(qiáng)蒙牛奶從前端奶源管理到生產(chǎn)質(zhì)量控制等關(guān)鍵的把控。今年5月，蒙牛奶以31.752億港元增持奶源供應(yīng)商現(xiàn)代牧業(yè)股份至約28%，成為后者單一最大股東。

與此同時(shí)，蒙牛奶與法國達(dá)能設(shè)立合資公司，合并了達(dá)能中國和蒙牛奶雙方的酸奶業(yè)務(wù)。6月18日，蒙牛奶發(fā)布了收購雅士利至少75.3%股份的公告，完成了中國乳業(yè)迄今為止最大規(guī)模的并購。