第一篇：比較員工對工作不滿時的四種行為反應：離開、建議、忠誠、漠視

請比較員工對工作不滿時的四種行為反應：離開、建議、忠誠、漠視。

答：態(tài)度是關(guān)于物體，人物和事件的評價性陳述，這種陳述可以是贊同的，也可以是反對的，它反映了一個人對某一對象的內(nèi)心感受。態(tài)度由（認知，情感，行為）組成，三個組成部分密切相關(guān)，認知和情感在很多方面都是不可分離。在組織中態(tài)度很重要，因為它會影響工作行為。態(tài)度的類型在工作上有三種：工作滿意度，工作參與和組織承諾。

員工對工作不滿意有四種態(tài)度：離開，漠視，建議，忠誠 離開：員工對工作不滿意直接離開組織以表達不滿意。包括尋找新的工作崗位或者辭職。

漠視：也是怠工的表現(xiàn)，員工被動地讓工作上事態(tài)越來越糟。包括缺勤或經(jīng)常遲到，在工作上降低工作努力程度和增加工作上的失誤率。

忠誠：在工作上被動但會樂觀地等待工作上的環(huán)境有所改善。包括面對外部批評時會站出來為工作的組織說話，以及相信工作的組織及組織管理層會做出“正確的判斷和處理”。

建議：采取主動的，建設性的努力來改善工作條件。包括提出改進建議，主動與上司以及其他類型的團體一起討論所面臨的問題。

這四種態(tài)度將有助于我們理解不滿意的后果?！半x開”“建議”屬于積極性的維度，漠視和忠誠屬于消極性的維度。退出和漠視屬于破壞性的維度，建議和忠誠屬于建設性的維度。

離開和漠視行為在我們的績效包括生產(chǎn)率，缺勤率，流動率之中。模型中補充了員工的建議和忠誠。建設性行為能使員工重新恢復滿意的工作條件或者容忍不愉快的情境。使他們繼續(xù)從事自己的工作，同時員工采取積極的工作行動去改善工作環(huán)境。

參考文獻：作者：斯蒂芬.P.羅賓斯著，<<組織行為學>>，第14版，北京，中國人民大學出版社，2012年，第71頁