第一篇：深圳在全國(guó)率先建設(shè)電子商務(wù)可信交易環(huán)境深圳成為批準(zhǔn)的全國(guó)首個(gè)電子商務(wù)示范城市

深圳在全國(guó)率先建設(shè)電子商務(wù)可信交易環(huán)境 深圳成為批準(zhǔn)的全國(guó)首個(gè)電子商務(wù)示范城市

2012年3月19日，為弘揚(yáng)315維權(quán)精神、倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，由深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和福田區(qū)政府主辦，深圳市眾信電子商務(wù)交易保障促進(jìn)中心和深圳市信息網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)會(huì)聯(lián)合承辦的“信用——電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)的使命”大型活動(dòng)在深圳市市民中心隆重舉行。深圳市副市長(zhǎng)陳彪、國(guó)家工商總局市場(chǎng)規(guī)劃司楊洪豐副司長(zhǎng)等出席會(huì)議并致辭，來(lái)自政府、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、消費(fèi)者、媒體等500多人參加本次活動(dòng)。

在我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，缺乏電子商務(wù)可信交易環(huán)境越來(lái)越成為影響行業(yè)健康快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題?？尚沤灰篆h(huán)境是保障電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)作的信息基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力的有機(jī)統(tǒng)一。年初，國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局等相關(guān)八部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》，就電子商務(wù)示范城市制定了六大重點(diǎn)項(xiàng)目，其中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管、構(gòu)建可信交易保障環(huán)境作為推進(jìn)電子商務(wù)示范城市的首要試點(diǎn)工程被納入方案。

楊洪豐副司長(zhǎng)在活動(dòng)致辭中表示，深圳作為國(guó)家第一個(gè)電子商務(wù)示范城市，率先提出并推進(jìn)電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)了制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、職能創(chuàng)新、思路創(chuàng)新和整合資源創(chuàng)新。國(guó)家工商總局對(duì)深圳開(kāi)展建設(shè)電子商務(wù)可信交易環(huán)境試點(diǎn)寄予厚望，將從政策法規(guī)、信息資源等各方面給予大力支持，希望眾信中心能在各級(jí)政府指導(dǎo)下，做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者電子標(biāo)識(shí)和網(wǎng)絡(luò)交易商品、交易行為規(guī)范化服務(wù)試點(diǎn)工作，促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)主體、客體及交易過(guò)程的規(guī)范管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，為全國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。

陳彪副市長(zhǎng)代表深圳市政府對(duì)可信交易環(huán)境建設(shè)試點(diǎn)授牌和眾信中心的成立表示熱烈祝賀。自2009年9月成為全國(guó)首個(gè)電子商務(wù)示范城市以來(lái)，深圳市出臺(tái)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，每年安排5個(gè)億，連續(xù)7年專門用于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。經(jīng)過(guò)兩年多的改革探索，在電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)方面取得了豐碩成果。2011年，電子商務(wù)市場(chǎng)公共服務(wù)平臺(tái)上線服務(wù)，深圳市電子商務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟正式成立，電子商務(wù)商務(wù)秘書(shū)企業(yè)(全國(guó)首家電子商務(wù)秘書(shū)有限公司深圳網(wǎng)邦商務(wù)秘書(shū)有限公司2010年8月成立致電400-670-1580了解詳情）等相關(guān)服務(wù)政策逐步發(fā)展完善，為促進(jìn)我市電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展起到重要作用。新成立的眾信中心是政府授權(quán)、負(fù)責(zé)提供電子商務(wù)可信交易公共服務(wù)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，其具體服務(wù)項(xiàng)目包括市場(chǎng)主體身份信息查驗(yàn)、產(chǎn)商品信息查驗(yàn)、電子商務(wù)交易憑證查驗(yàn)、糾紛維權(quán)處理，并建立電子商務(wù)公平競(jìng)爭(zhēng)、健康經(jīng)營(yíng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。其使命是打造可信、可靠、健康、安全的電子商務(wù)可信交易生態(tài)圈，促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范健康的發(fā)展，目前，全市已有1300家電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)中心的主體身份驗(yàn)證，成為虛實(shí)對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)可信商家。陳彪副市長(zhǎng)認(rèn)為，眾信中心的使命非常光榮，作用非常重要，任務(wù)也非常艱巨；為此，眾信中心不僅要樹(shù)立公共服務(wù)的理念，還要保證服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效；要在機(jī)制體制、業(yè)務(wù)模式、服務(wù)能力等方面加大公共服務(wù)創(chuàng)新力度，并及時(shí)總結(jié)，形成經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)提供有益借鑒。

深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局是深圳可信交易環(huán)境建設(shè)的承擔(dān)機(jī)構(gòu)。兩年來(lái)，該局充分發(fā)揮大部制行政體制改革的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用，積極開(kāi)展電子商務(wù)示范城市建設(shè)工作，大力發(fā)展電子商務(wù)市場(chǎng)，做了一些有益的探索。2010年，市場(chǎng)監(jiān)管局出臺(tái)《關(guān)于服務(wù)電子商務(wù)市場(chǎng)促進(jìn)健康快速發(fā)展的若干措施》，從市場(chǎng)準(zhǔn)入、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)化、維權(quán)服務(wù)等四個(gè)方面提出了15項(xiàng)具體服務(wù)措施，在電子商務(wù)業(yè)界產(chǎn)生了很好的反響。市場(chǎng)監(jiān)管局徐友軍局長(zhǎng)在活動(dòng)致辭中表示，電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，面臨的市場(chǎng)復(fù)雜多變；而眾信中心的成立標(biāo)志著電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)進(jìn)入嶄新階段，標(biāo)志著電子商務(wù)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)向前邁出了歷史性的一步。

福田區(qū)政府也深刻意識(shí)到可信交易環(huán)境建設(shè)對(duì)幫助福田突破物理空間限制、在虛擬空間打開(kāi)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、占據(jù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈高端的重大作用。楊洪區(qū)長(zhǎng)認(rèn)為，電子商務(wù)第二個(gè)十年是電子商務(wù)環(huán)境完善的競(jìng)爭(zhēng)，是電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)，更是電子商務(wù)生態(tài)圈的競(jìng)爭(zhēng)；在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)下，福田理應(yīng)發(fā)揮中心區(qū)優(yōu)勢(shì)，率先建立電子商務(wù)可信交易圈，吸引認(rèn)證、信用、金融、物流等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)資源聚集，促進(jìn)高端服務(wù)業(yè)及總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此，福田區(qū)出臺(tái)了《促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)發(fā)展若干措施》，自2010年起每年至少投入5000萬(wàn)元，用于扶持互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展。此外，還從2011年起連續(xù)三年，每年支持眾信中心1000萬(wàn)元，用于推動(dòng)電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)及眾信中心運(yùn)營(yíng)，力度不可謂不大。電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)還得到了企業(yè)界的高度認(rèn)可和積極參與?；顒?dòng)中，來(lái)自阿里巴巴、騰訊、EBAY、SOSA的企業(yè)代表與深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局簽署協(xié)議，以共同推進(jìn)電子商務(wù)可信交易環(huán)境的建設(shè)。

此外，活動(dòng)的第二階段還舉辦了高峰論壇和互動(dòng)對(duì)話。來(lái)自政府、高校、科研、企業(yè)、協(xié)會(huì)等各界的電子商務(wù)資深專家為現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)了一場(chǎng)思想盛宴。國(guó)務(wù)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組專家咨詢委員會(huì)專家、清華大學(xué)教授柴躍廷，北京科技大學(xué)教授、中國(guó)電子學(xué)會(huì)電子商務(wù)專家委員會(huì)副主任梅紹祖，網(wǎng)規(guī)研究中心主任阿拉木斯，以及阿里巴巴、騰訊和eBay等公司的副總裁發(fā)表了主題演講。來(lái)自阿里巴巴、騰訊、eBay、SOSA、走秀網(wǎng)、華強(qiáng)北在線、戴維尼、市場(chǎng)監(jiān)管局和眾信中心等企業(yè)和機(jī)構(gòu)的代表，圍繞“電子商務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型與可信交易環(huán)境建設(shè)”和“電子商務(wù)企業(yè)可信交易生態(tài)圈建設(shè)案例分享”兩項(xiàng)議題深入探討，現(xiàn)場(chǎng)氣氛極為熱烈。