第一篇：春節(jié)黃金周貴州接待游客642萬人次 總收入25億元

春節(jié)黃金周貴州接待游客642萬人次 總收入25億元

更新時間：2012-01-29

信息來源：新華網(wǎng)貴州頻道

1月28日，是2012年春節(jié)黃金周的最后一天，根據(jù)貴州省假日辦的綜合報告，長假期間貴州旅游運行安全平穩(wěn)，實現(xiàn)旅游接待人數(shù)和總收入“雙增長”，經(jīng)濟效益和社會效益“雙豐收”。通過對73家旅游飯店、39家景區(qū)直報監(jiān)測點和全省交通運輸客流情況的綜合測算，今年春節(jié)黃金周，全省共接待游客642.01萬人次，同比增長21.35%;實現(xiàn)旅游總收入25.33億元，同比增長25.66%。

春節(jié)前，貴州省開展的一系列活動有力推動了春節(jié)旅游市場迅速升溫。2012年，貴州向海內(nèi)外游客推出96項大型節(jié)慶活動，打造“春賞花季”、“夏避暑季”、“秋風(fēng)情季”、“冬溫泉季”的四季旅游形象。同時，省旅游局在南寧、廣州、深圳等地，組織了赴珠三角的“走遍大地神州·醉美多彩貴州”旅游大篷車冬季大促銷活動，50多家旅行社、景區(qū)、媒體近百人參加。同時省旅游局聯(lián)合南方衛(wèi)視、南方日報、深圳晚報等主流媒體，邀請全國各地旅游名博和嘉賓，走進貴陽、黔東南、銅仁等地采風(fēng)考察。

冬季旅游“休閑、度假、療養(yǎng)、健身”的特色越發(fā)明顯，溫泉游、賞花游等旅游產(chǎn)品備受青睞，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游以及各類民俗節(jié)慶活動豐富多彩，年味十足。據(jù)統(tǒng)計，僅貴陽的保利溫泉、貴御溫泉等景區(qū)共接待游客2.12萬人次，收入309.65萬元。

各地紛紛推出鄉(xiāng)村生態(tài)游、文化體驗游、康體健身游等產(chǎn)品，并通過創(chuàng)新促銷方式、讓利優(yōu)惠或贈禮等形式，吸引游客。赤水市旅游部門節(jié)日期間在電影院實行免費電影放映和景區(qū)門票優(yōu)惠。從大年初一到大年初五，屬龍的游客憑本人身份證可免費游覽黃果樹景區(qū)。黔西南州富康國際酒店、趙莊戴斯度假酒店推出新春特價體驗房活動。貴陽、遵義、安順、都勻等城市周邊的鄉(xiāng)村旅游點，針對市民春節(jié)旅游消費需求，推出各具特色的民俗體驗等項目。黃金周7日，天龍屯堡旅游區(qū)、開陽“十里畫廊”、貴定音寨“金海雪山”等鄉(xiāng)村旅游點分別接待游客16649人次、7880人次、5400人次，分別實現(xiàn)綜合收入630.36萬元、221.1萬元、216萬元。水城玉舍森林公園滑雪項目、貴陽市白云區(qū)動漫主題公園活動等旅游新業(yè)態(tài)魅力倍增，成為廣大游客市民春節(jié)出游的新寵。

貴州多姿多彩的原生態(tài)民族民俗文化活動讓黔中大地處處充滿濃郁的節(jié)日氣氛。各地圍繞“歡樂健康游”主題推出了眾多民族民俗文化旅游精品。貴陽舉辦的“龍騰中國年、光影新貴陽”春節(jié)燈會廟會，游園人數(shù)超過100萬;黎平以“玩黎平故事”為主線，邀請游客到當(dāng)?shù)剡^民俗大年;黔南州舉辦都勻劍江旅游歡樂節(jié)和荔波梅花節(jié)“水韻漳江”民族歌舞晚會;黔西南州萬峰林景區(qū)加場表演“八音坐唱”，馬嶺河峽谷、雙乳峰景區(qū)每晚的篝火晚會，游客反響甚好;銅仁市碧江區(qū)舉辦了儺堂花燈戲《鬧燈》展演，印江開展“2012春節(jié)七天樂”活動，在梵凈山旅游環(huán)線推出了以吃農(nóng)家飯、看田園風(fēng)光、登山健身為主題的鄉(xiāng)村旅游系列活動，盛情接待返璞歸真的都市客人。龍里草原苗族跳月、松桃花鼓藝術(shù)節(jié)、六枝春節(jié)苗族跳花旅游節(jié)、德江土家舞龍炸龍節(jié)等活動，讓游客們觀燈、賞花、聽?wèi)?，游樂中體驗到貴州鄉(xiāng)土文藝表演帶來的快樂和多彩民族文化傳承的精彩。

休閑度假和探親訪友的自駕旅游、家庭式自助游和散客式自助游成為來黔旅游主流。香港汽車自駕團、泰國摩托車自助團把貴州省納入行程。黔南平塘、貴定音寨、貴陽“泉城五韻”鄉(xiāng)村旅游點、開陽十里畫廊等景區(qū)引來大批自駕游客。越來越多喜歡個性化旅游的“80后”、“90后”加入到入黔旅游大軍中，催生了不少既能享受旅行社團隊機票、酒店折扣優(yōu)惠，又保留一定自由活動時間的“半自由行”旅游產(chǎn)品。

第二篇：國慶黃金周接待游客3萬人次旅游總收入近2000萬元

盤點黃金周國慶黃金周接待游客3萬人次旅游總收入近2000萬元

姜科信 報道

圖：今年“十一”旅游黃金周期間，我縣共接待游客31513人次，同比增長109%；景區(qū)門票收入85.3萬元，同比增長101%；旅游總收入近2000萬元。其中：閩江源生態(tài)旅游區(qū)共接待游客7755人，再創(chuàng)歷史新高；全縣住宿設(shè)施平均客房出租率達到91%。

由于向莆鐵路開通以及高速公路繼續(xù)對小客車免收通行費，今年“十一”旅游黃金周，我縣游客人數(shù)較去年同期大幅增加，特別是生態(tài)休閑健身游、紅色之旅備受游客青睞。

與往年相比，國慶黃金周自駕旅游扮演主角，異常火爆，成為今年旅游的主流和最大亮點。同時，隨著交通條件的改善，私家車的普及以及自助旅游設(shè)施的完善，自助旅游成為主流。據(jù)初步統(tǒng)計，國慶長假期間，自助游占全部接待的70%以上。

第三篇：2010年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)

2010年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)

出門過節(jié)漸成時尚 旅游接待日趨成熟

2010年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在市旅游局的指導(dǎo)下，區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)。整個旅游黃金周，沒有出現(xiàn)安全事故和重大投訴，旅游市場火而不爆、質(zhì)量保障，接待人數(shù)和旅游綜合收入大幅增長，同時，此次黃金周旅游市場還呈現(xiàn)出精品旅游、自駕游大幅增長，國外團、品質(zhì)團，高端團比例提高的特點，實現(xiàn)了我區(qū)旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”

四統(tǒng)一的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將2010年春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結(jié)如下：

一、基本情況

2010年春節(jié)黃金周（13日至19日），我區(qū)共接待海內(nèi)外游客16.56 萬人次，比上年同期增長18%；旅游綜合收入為1.66億元，比上年同期增長16% ； 2月13日至2月19日，抵麗航班

232 架次，比上年同期減少9 個架次。

2月13日至2月19日，××平均床位出租率為 69.86%（含賓館酒店、招待所），其中星級賓館酒店的平均床位出租率為 68.94%，非星級為71.11%。

二、主要特點

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分。

國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)對××旅游發(fā)展非常關(guān)心，對2010年春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視。2月4日至5日，全國假日辦主任、國家旅游局局長邵琪偉由云南省旅游局局長喻頂成陪同親自到××檢查黃金周旅游接待工作。區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位通力協(xié)作，在春節(jié)黃金周前做了大量細致有效的準(zhǔn)備工作，為圓滿完成2010年春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、精品旅游建設(shè)成效初步顯現(xiàn)。

2010年春節(jié)黃金周期間，系列團、品質(zhì)團及海外游客大幅攀升，形成高星級酒店比較火爆，高入住率持續(xù)時間長，表明品質(zhì)旅游，精品旅游建設(shè)已經(jīng)有了一定的突破?！痢痢痢恋拿窬涌蜅?，因為提供的產(chǎn)品特色明顯，在自駕車、自由行游客當(dāng)中比較受歡迎，成為一個亮點。

3、××旅游集散中心的地位初現(xiàn)端倪。

2010年春節(jié)黃金周期間，許多游客首站到達××，以××為中心前往周邊省市游覽。2010年春節(jié)黃金周從××組團前往迪慶、大理的人數(shù)增長較多，甚至有一些游客是游覽××后再到西雙版納、昆明。旅游線路已初步形成以××為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象，表明××旅游集散中心的地位得到進一步鞏固和加強。

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4、黃金周旅游高峰時間延長。

以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初

一、初二兩天，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周結(jié)束，游客人數(shù)維持在一個相對均衡的高位上。

5、旅游服務(wù)質(zhì)量提升明顯。

結(jié)合今年××旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作，整個黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實行24小時嚴格監(jiān)管及游客投訴處理，重點抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，基本杜絕旅游市場假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。

6、節(jié)日活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。

為豐富節(jié)日文化生活，我區(qū)舉辦許多活動節(jié)日活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。

7、出門過節(jié)漸成時尚。

2月12日開始來自全國各地的自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往××。大年初三達到了高潮，應(yīng)證了時下正流行的那句話—“你××了嗎”

三、扎實有效做好黃金周旅游接待工作。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，機制健全，準(zhǔn)備充分，給整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開展得扎實有效。

１、游客咨詢、投訴受理。

2010年春節(jié)黃金周期間，××區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅持24小時值班，執(zhí)法干部全員在崗，全天開通旅游咨詢、投訴專線電話“5121706”、為游客提供好服務(wù)，2010年春節(jié)黃金周期間，質(zhì)監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴，僅協(xié)調(diào)一般的旅游糾紛27起，實現(xiàn)黃金周零投訴，樹立了××良好的旅游品牌和形象。

２、加強旅游市場監(jiān)督檢查。

為確保春節(jié)黃金周的接待工作有序進行，區(qū)旅游局在節(jié)前、節(jié)中集中力量對“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”進行打擊，針對以往較容易出現(xiàn)的問題和紕漏，落實責(zé)任到單位和個人，圍繞食、住、行、游、購、娛六大要素進行全面檢查，特別是對景區(qū)沿線的拉客行為進行了重點整治。確保了我區(qū)旅游市場秩序。

3、及時發(fā)布旅游信息，合理引導(dǎo)游客游覽。

黃金周期間，區(qū)旅游行政管理部門和各旅游服務(wù)單位及時向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程，讓整個接待工作忙而不亂、井然有序。

4、整治景區(qū)沿線的拉客行為。

黃金周期間，區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負責(zé)的方式，在××內(nèi)和前往雪山沿線制止了大量的拉客行為，保證了旅游市場的正常秩序，維護了××旅游的良好形象。

四、取得的成效。

1、旅游秩序良好、無重大旅游安全事故。

因為節(jié)前針對旅游接待安全工作做了周密部署，進行了大量細致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全、有序。春節(jié)黃金周期間，全區(qū)社會穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起重大旅游安全事故。

2、黃金周實現(xiàn)旅游零投訴。

雖然今年春節(jié)黃金周期間相對以往黃金周游客人數(shù)更多，但由于區(qū)假日辦準(zhǔn)備充分，措施到位，沒有出現(xiàn)游客找不到住宿的情況，也未發(fā)生黑團、黑導(dǎo)現(xiàn)象以及外地旅行社強行發(fā)團，降低標(biāo)準(zhǔn)的情況。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢，例如游覽路線、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費高低、門票優(yōu)惠情況等。整個春節(jié)黃金周期間沒有發(fā)生惡性投訴和故意損害游客權(quán)益的惡劣事件，實現(xiàn)了旅游零投訴。

3、旅游市場秩序良好。

由于措施和預(yù)案到位，加上節(jié)前準(zhǔn)備工作充分，在黃金周接待中，我區(qū)各單位圍繞服務(wù)好游客這一宗旨，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使此次黃金周接待達到了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一，“政府、企業(yè)、游客”三滿意，全區(qū)人民度過了一個安全、平穩(wěn)、祥和的旅游黃金周。

4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。

黃金周期間，區(qū)假日辦采取有效措施，幫助旅游企業(yè)和游客提供了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)，相關(guān)單位堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各旅游企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和水平，保障了旅游秩序和質(zhì)量，旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。

五、存在的不足

1、極少數(shù)經(jīng)營者哄抬物價，出現(xiàn)高價停車費引發(fā)投訴。

2、春節(jié)期間，許多餐館不營業(yè)，給游客造成一定的不便，需要加強對商戶進行正確引導(dǎo)。

3、××周邊停車場嚴重不足，建議在××規(guī)劃中予以體現(xiàn)。

總之2010年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的指導(dǎo)下，及區(qū)假日辦各成員單位通力協(xié)作，上下聯(lián)動共同努力下，黃金周旅游接待工作取得了可喜的成績。

××市××區(qū)旅游局

2010年 月

第四篇：2013年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)

2013年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)

出門過節(jié)漸成時尚旅游接待日趨成熟，2010年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在市旅游局的指導(dǎo)下，區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)。整個旅游黃金周，沒有出現(xiàn)安全事故和重大投訴，旅游市場火而不爆、質(zhì)量保障，接待人數(shù)和旅游綜合收入大幅增長，同時，此次黃金周旅游市場還呈現(xiàn)出精品旅游、自駕游大幅增長，國外團、品質(zhì)團，高端團比例提高的特點，實現(xiàn)了我區(qū)旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。現(xiàn)將2010年春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結(jié)如下：

一、基本情況

2013年春節(jié)黃金周（10日至15日），我區(qū)共接待海內(nèi)外游客16.56萬人次，比上年同期增長18%；旅游綜合收入為1.66億元，比上年同期增長16%；2月10日至2月15日，抵麗航班232架次，比上年同期減少9個架次。2月10日至2月15日，××平均床位出租率為69.86%（含賓館酒店、招待所），其中星級賓館酒店的平均床位出租率為68.94%，非星級為71.11%。

二、主要特點

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分。

國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)對××旅游發(fā)展非常關(guān)心，對2010年春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視。2月4日至5日，XXX到××檢查黃金周旅游接待工作。區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位通力協(xié)作，在春節(jié)黃金周前做了大量細致有效的準(zhǔn)備工作，為圓滿完成2013年春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、精品旅游建設(shè)成效初步顯現(xiàn)。

2013年春節(jié)黃金周期間，系列團、品質(zhì)團及海外游客大幅攀升，形成高星級酒店比較火爆，高入住率持續(xù)時間長，表明品質(zhì)旅游，精品旅游建設(shè)已經(jīng)有了一定的突破。××××的民居客棧，因為提供的產(chǎn)品特色明顯，在自駕車、自由行游客當(dāng)中比較受歡迎，成為一個亮點。

3、××旅游集散中心的地位初現(xiàn)端倪。

2013年春節(jié)黃金周期間，許多游客首站到達××，以××為中心前往周邊省市游覽。2013年春節(jié)黃金周從××組團前往迪慶、大理的人數(shù)增長較多，甚至有一些游客是游覽××后再到西雙版納、昆明。旅游線路已初步形成以××為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象，表明××旅游集散中心的地位得到進一步鞏固和加強。

4、黃金周旅游高峰時間延長。

以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初

一、初二兩天，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周結(jié)束，游客人數(shù)維持在一個相對均衡的高位上。

5、旅游服務(wù)質(zhì)量提升明顯。

結(jié)合今年××旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作，整個黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實行24小時嚴格監(jiān)管及游客投訴處理，重點抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，基本杜絕旅游市場假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。

6、節(jié)日活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。

為豐富節(jié)日文化生活，我區(qū)舉辦許多活動節(jié)日活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。

7、出門過節(jié)漸成時尚。

2月8日開始來自全國各地的自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往××。大年初三達到了高潮，應(yīng)證了時下正流行的那句話—“你××了嗎”

三、扎實有效做好黃金周旅游接待工作

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，機制健全，準(zhǔn)備充分，給整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開展得扎實有效。

１、游客咨詢、投訴受理。

2013年春節(jié)黃金周期間，××區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅持24小時值班，執(zhí)法干部全員在崗，全天開通旅游咨詢、投訴專線電話“XXX”、為游客提供好服務(wù)，2013年春節(jié)黃金周期間，質(zhì)監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴，僅協(xié)調(diào)一般的旅游糾紛27起，實現(xiàn)黃金周零投訴，樹立了××良好的旅游品牌和形象。

２、加強旅游市場監(jiān)督檢查。

為確保春節(jié)黃金周的接待工作有序進行，區(qū)旅游局在節(jié)前、節(jié)中集中力量對“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”進行打擊，針對以往較容易出現(xiàn)的問題和紕漏，落實責(zé)任到單位和個人，圍繞食、住、行、游、購、娛六大要素進行全面檢查，特別是對景區(qū)沿線的拉客行為進行了重點整治。確保了我區(qū)旅游市場秩序。

3、及時發(fā)布旅游信息，合理引導(dǎo)游客游覽。

黃金周期間，區(qū)旅游行政管理部門和各旅游服務(wù)單位及時向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程，讓整個接待工作忙而不亂、井然有序。

4、整治景區(qū)沿線的拉客行為。

黃金周期間，區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負責(zé)的方式，在××內(nèi)和前往雪山沿線制止了大量的拉客行為，保證了旅游市場的正常秩序，維護了××旅游的良好形象。

四、取得的成效

1、旅游秩序良好、無重大旅游安全事故。

因為節(jié)前針對旅游接待安全工作做了周密部署，進行了大量細致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全、有序。春節(jié)黃金周期間，全區(qū)社會穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起重大旅游安全事故。

2、黃金周實現(xiàn)旅游零投訴。

雖然今年春節(jié)黃金周期間相對以往黃金周游客人數(shù)更多，但由于區(qū)假日辦準(zhǔn)備充分，措施到位，沒有出現(xiàn)游客找不到住宿的情況，也未發(fā)生黑團、黑導(dǎo)現(xiàn)象以及外地旅行社強行發(fā)團，降低標(biāo)準(zhǔn)的情況。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢，例如游覽路線、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費高低、門票優(yōu)惠情況等。整個春節(jié)黃金周期間沒有發(fā)生惡性投訴和故意損害游客權(quán)益的惡劣事件，實現(xiàn)了旅游零投訴。

3、旅游市場秩序良好。

由于措施和預(yù)案到位，加上節(jié)前準(zhǔn)備工作充分，在黃金周接待中，我區(qū)各單位圍繞服務(wù)好游客這一宗旨，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使此次黃金周接待達到了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一，“政府、企業(yè)、游客”三滿意，全區(qū)人民度過了一個安全、平穩(wěn)、祥和的旅游黃金周。

4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。

黃金周期間，區(qū)假日辦采取有效措施，幫助旅游企業(yè)和游客提供了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)，相關(guān)單位堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各旅游企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和水平，保障了旅游秩序和質(zhì)量，旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。

五、存在的不足

1、極少數(shù)經(jīng)營者哄抬物價，出現(xiàn)高價停車費引發(fā)投訴。

2、春節(jié)期間，許多餐館不營業(yè)，給游客造成一定的不便，需要加強對商戶進行正確引導(dǎo)。

3、××周邊停車場嚴重不足，建議在××規(guī)劃中予以體現(xiàn)。

總之2013年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的指導(dǎo)下，及區(qū)假日辦各成員單位通力協(xié)作，上下聯(lián)動共同努力下，黃金周旅游接待工作取得了可喜的成績。

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2013年2月16日

第五篇：春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)

春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)

出門過節(jié)漸成時尚旅游接待日趨成熟

春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在市旅游局的指導(dǎo)下，區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)。整個旅游黃金周，沒有出現(xiàn)安全事故和重大投訴，旅游市場火而不爆、質(zhì)量保障，接待人數(shù)和旅游綜合收入大幅增長，同時，此次黃金周旅游市場還呈現(xiàn)出精品旅游、自

駕游大幅增長，國外團、品質(zhì)團，高端團比例提高的特點，實現(xiàn)了我區(qū)旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”

四統(tǒng)一的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結(jié)如下：

一、基本情況

春節(jié)黃金周（13日至19日），我區(qū)共接待海內(nèi)外游客16.56萬人次，比上年同期增長18%；旅游綜合收入為1.66億元，比上年同期增長16%；2月13日至2月19日，抵麗航班

232架次，比上年同期減少9個架次。

2月13日至2月19日，平均床位出租率為69.86%（含賓館酒店、招待所），其中星級賓館酒店的平均床位出租率為68.94%，非星級為71.11%。

二、主要特點

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分。

國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)對旅游發(fā)展非常關(guān)心，對春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視。2月4日至5日，全國假日辦主任、國家旅游局局長邵琪偉由云南省旅游局局長喻頂成陪同親自到檢查黃金周旅游接待工作。區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位通力協(xié)作，在春節(jié)黃金周前做了大量細致有效的準(zhǔn)備工作，為圓滿完成春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、精品旅游建設(shè)成效初步顯現(xiàn)。

春節(jié)黃金周期間，系列團、品質(zhì)團及海外游客大幅攀升，形成高星級酒店比較火爆，高入住率持續(xù)時間長，表明品質(zhì)旅游，精品旅游建設(shè)已經(jīng)有了一定的突破。的民居客棧，因為提供的產(chǎn)品特色明顯，在自駕車、自由行游客當(dāng)中比較受歡迎，成為一個亮點。

3、旅游集散中心的地位初現(xiàn)端倪。

春節(jié)黃金周期間，許多游客首站到達，以為中心前往周邊省市游覽。春節(jié)黃金周從組團前往迪慶、大理的人數(shù)增長較多，甚至有一些游客是游覽后再到西雙版納、昆明。旅游線路已初步形成以為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象，表明旅游集散中心的地位得到進一步鞏固和加強。

4、黃金周旅游高峰時間延長。

以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初

一、初二兩天，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周結(jié)束，游客人數(shù)維持在一個相對均衡的高位上。

5(來源：好范文 http://004km.cn/）、旅游服務(wù)質(zhì)量提升明顯。

結(jié)合今年旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作，整個黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實行24小時嚴格監(jiān)管及游客投訴處理，重點抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，基本杜絕旅游市場假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。

6、節(jié)日活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。

為豐富節(jié)日文化生活，我區(qū)舉辦許多活動節(jié)日活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。

7、出門過節(jié)漸成時尚。

2月12日開始來自全國各地的自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往。大年初三達到了高潮，應(yīng)證了時下正流行的那句話—“你了嗎”

三、扎實有效做好黃金周旅游接待工作。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，機制健全，準(zhǔn)備充分，給整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開展得扎實有效。、游客咨詢、投訴受理。

春節(jié)黃金周期間，區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅持24小時值班，執(zhí)法干部全員在崗，全天開通旅游咨詢、投訴專線電話“5121706”、為游客提供好服務(wù)，春節(jié)黃金周期間，質(zhì)監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴，僅協(xié)調(diào)一般的旅游糾紛27起，實現(xiàn)黃金周零投訴，樹立了良好的旅游品牌和形象。、加強旅游市場監(jiān)督檢查。

為確保春節(jié)黃金周的接待工作有序進行，區(qū)旅游局在節(jié)前、節(jié)中集中力量對“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”進行打擊，針對以往較容易出現(xiàn)的問題和紕漏，落實責(zé)任到單位和個人，圍繞食、住、行、游、購、娛六大要素進行全面檢查，特別是對景區(qū)沿線的拉客行為進行了重點整治。確保了我區(qū)旅游市場秩序。

3、及時發(fā)布旅游信息，合理引導(dǎo)游客游覽。

黃金周期間，區(qū)旅游行政管理部門和各旅游服務(wù)單位及時向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程，讓整個接待工作忙而不亂、井然有序。

4、整治景區(qū)沿線的拉客行為。

黃金周期間，區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負責(zé)的方式，在內(nèi)和前往雪山沿線制止了大量的拉客行為，保證了旅游市場的正常秩序，維護了旅游的良好形象。

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