第一篇：行動(dòng)學(xué)習(xí)再認(rèn)識(shí)―越合發(fā)展個(gè)入領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力方法的視角_圖講解

■２００９年第１期一現(xiàn)代管理科學(xué) 一博±論壇 行動(dòng)學(xué)習(xí)再認(rèn)識(shí)

—越合發(fā)展個(gè)入領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力方法的視角 ●文茂偉蔣勤峰 田曉明

籀要：組織鎂導(dǎo)力是最近十夸西方學(xué)界幫｝寬熱點(diǎn)之一。行動(dòng)掌習(xí)在組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展最佳方法鰱調(diào)查中經(jīng)常位列榜首。國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)提及抒勸學(xué)習(xí)概念已較為額繁，但觸及它農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中作用的幫相當(dāng)罕免。作為一種群體學(xué)習(xí)方式，行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅促進(jìn)組織人力資本發(fā)展，而且促進(jìn)組織社會(huì)資本與組織資本增進(jìn)。文章系統(tǒng)述評(píng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念涵義、實(shí)踐情況、在發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力方漱的綜合價(jià)值。

關(guān)鍵誦：領(lǐng)導(dǎo)力；行動(dòng)學(xué)習(xí)；發(fā)展型經(jīng)菊；人力資拳；壯會(huì)資本；緞織資本 在近年國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)研究機(jī)構(gòu)（如創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)中心．ＣＣＬ）對(duì)一種強(qiáng)有力的項(xiàng)目，它涉及一小群人猩解決真實(shí)問(wèn)題的同西方一流組織的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展最佳方法調(diào)查中，總會(huì)出現(xiàn)行時(shí)。笑注他們正在學(xué)習(xí)什么以及他們的學(xué)習(xí)怎樣使每個(gè)群

動(dòng)學(xué)習(xí)法。露雖經(jīng)常位列榜首。一毅時(shí)閱以來(lái)，強(qiáng)內(nèi)研究畿體成受耨繾織整體獲鎣。行動(dòng)學(xué)習(xí)最大豹徐值或讒是它增

提及行動(dòng)學(xué)習(xí)概念已較為頻繁，懿觸及它在組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)

強(qiáng)了個(gè)人、團(tuán)酞及組織更加有效地應(yīng)辯變化的能力。是學(xué)展中作用的卻相當(dāng)罕見(jiàn)。行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值直接來(lái)自它對(duì)緦

習(xí)使行動(dòng)學(xué)習(xí)具有戰(zhàn)略性，而不是技術(shù)性。當(dāng)明哭的挑戰(zhàn)織利益的燙獻(xiàn)。有必要把行動(dòng)學(xué)霹置于組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展語(yǔ)將器沒(méi)我們時(shí)。要避免用昨天的解決方寨應(yīng)對(duì)

今天的聞境中，系統(tǒng)梳理這一整要方法的概念起源、鏊本含義、實(shí)踐題，就囂要新鮮的怨法和全耨的學(xué)習(xí)”。

情況、在促進(jìn)人力資本、社會(huì)資本和組織資本增進(jìn)方面的三、行動(dòng)學(xué)翔的基本原則

作用。

理解行動(dòng)學(xué)習(xí)理念的幾條基本原則對(duì)有效實(shí)施行動(dòng)

一、“行動(dòng)學(xué)霹”概念緣起 “行動(dòng)學(xué)習(xí)”是Ｒｅｖａｎｓ提出的概念．他把行動(dòng)學(xué)習(xí)定義為這樣一種方式：人們作為個(gè)人或群體學(xué)習(xí)者致力予解決實(shí)際工紹孛的問(wèn)題．霹時(shí)增強(qiáng)鑲靛的技筑。堡人靛聚在一超，分攀他們各自收集到的事實(shí)、陳述他們對(duì)于闖越來(lái)源的分析、請(qǐng)求他人撼供解決問(wèn)題的建議、為解決問(wèn)題進(jìn)褥種種嘗試。以及向群體展示種種嘗試的結(jié)果時(shí)，學(xué)習(xí)就產(chǎn)生了。ｔ行動(dòng)學(xué)習(xí)是一群藺事戮繞尚元答案靜真實(shí)聞蹶。進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)與反思的過(guò)程．它帶有雙重目標(biāo)：解決實(shí)際問(wèn)題和發(fā)展個(gè)人及集體能力。因此．行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心要求楚對(duì)囂動(dòng)＜稠躲，嘗試耀薪酶方法寒瑾舞到楚榻關(guān)者掰帶來(lái)的挑戰(zhàn)）和反思性學(xué)習(xí)（例如，詢問(wèn)隱藏在邪些對(duì)付復(fù)雜挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)方法后面的為什么、是什么以及怎么樣）進(jìn)行乎黌。

另一位對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)有突出燙獻(xiàn)的入是Ｐｅｄｌｅｒ。拖辯行動(dòng)學(xué)習(xí)有一個(gè)完整的定義：行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種組織中人員發(fā)展的方法。其中，任務(wù)怒學(xué)習(xí)的媒余或載體。行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本信念是。沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有學(xué)霹，沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有裙智的行動(dòng)。行動(dòng)學(xué)習(xí)有三個(gè)主要因素：參與者、問(wèn)題以及分牟小組或團(tuán)隊(duì)。他們通過(guò)栩互支持與相互挑戰(zhàn)（質(zhì)疑）取得進(jìn)步。行動(dòng)攀霹意瞇著鑫我發(fā)愛(ài)芝縫綴發(fā)愛(ài)的雙贏結(jié)果?；趩?wèn)題的行動(dòng)既解決問(wèn)題，又改變著解決問(wèn)題的人。行動(dòng)學(xué)習(xí)的成功主要依靠詢問(wèn)．而不鼴想當(dāng)然的知識(shí)或指導(dǎo)。

Ｍａｒｑｕａｒｄｔ這樣接述舞動(dòng)學(xué)習(xí)：“既是一種過(guò)程。也是

學(xué)習(xí)磺磊其鴦?wù)饬x。罄先。魏識(shí)是褥動(dòng)懿結(jié)暴。Ｒｅｖａｎｓ認(rèn)為學(xué)習(xí)（Ｌ）包禽兩個(gè)要索：學(xué)習(xí)是“結(jié)構(gòu)化知識(shí)”（Ｐｒｏ．

ｇｒａｍｍｅｄＫｎｏｗ］ｅｄｇｅ）（Ｐ）與“質(zhì)疑性見(jiàn)識(shí)”（ＱｕｅｓｔｉｏｎｉｎｇＩｎ．

ｓｉ—ｇｈｔ）（０）之程，鼯Ｌ＝Ｐ＋Ｑ。學(xué)習(xí)顯然包括對(duì)已熟豢物（Ｐ）的吸收．也包括強(qiáng)無(wú)入知道如何行動(dòng)的情況下詢闖正確問(wèn)題的能力（Ｑ）。結(jié)構(gòu)化知識(shí)能夠通過(guò)技術(shù)性教導(dǎo)習(xí)褥，而質(zhì)疑性見(jiàn)識(shí)卻需要通過(guò)在做中學(xué)獲得。彳彳動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)沒(méi)的是這釋湊疑性覓諼。囂魏，行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程審。群體戲愛(ài)襁互啟發(fā)、詢問(wèn)，進(jìn)行批判性反思魁歪關(guān)重要的。

第二。學(xué)習(xí)熙“適應(yīng)變化的能力”。Ｒｅｖａｎｓ指出，當(dāng)變化茲速度快手學(xué)澎黥速度對(duì)，有撬俸就會(huì)衰效；囂警攀霉豹速度相當(dāng)于（或快于）變化的速度時(shí)．有機(jī)體就可能適應(yīng)、生存并成長(zhǎng)。根據(jù)這一觀點(diǎn)．Ｒａｍｉｒｅｚ指出行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種戰(zhàn)略方法。維織領(lǐng)導(dǎo)者懿可以震來(lái)雯鴦效建應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩繇境中出現(xiàn)的迅速、裁雜、相互美聯(lián)的變化。Ｒａｍｉｒｅｚ把變化看成是使結(jié)果與期趄不相匹酉己的過(guò)程．而認(rèn)為學(xué)習(xí)慰發(fā)現(xiàn)或糾正這種錯(cuò)誤（續(xù)果與期望不糨匹配）、戲使結(jié)果與期望重薪蓮琵的過(guò)程。行動(dòng)學(xué)習(xí)提供了一種躁配過(guò)程。翟它重構(gòu)結(jié)果時(shí)也重構(gòu)了期望。通過(guò)不斷地重構(gòu)結(jié)果和期翅．個(gè)人

和群體獲得更加多樣化的視角和能力．從麗增進(jìn)適應(yīng)變化

麴戇力。其俸分撰行動(dòng)學(xué)習(xí)豹實(shí)麓，胃潑看到，行動(dòng)學(xué)秀矮目試圖包容盡可能大的多樣性。比如。在分析與問(wèn)題相關(guān)的情境因素時(shí)，兼顧盡可能多的利益相關(guān)者，以確保在質(zhì)詢走￡程中使一系列翹識(shí)、信絢、價(jià)值觀念、愚想秘剃益褥竣

■博士論壇■現(xiàn)代管理科學(xué) ｉ２００９年第１期

全面呈現(xiàn)。雨且．行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的參加者獲得了界定、探索和重構(gòu)現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)．從而產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)實(shí)的更深刻理解，并獲得了使自己積極投身于有意義的行動(dòng)的力量。這樣，行動(dòng)學(xué)習(xí)幫助人們以不同方式去理解和詮釋問(wèn)題，從而提高群體的“導(dǎo)航能力”．

第三，Ｍｏｒｇａｎ和Ｒａｍｉｒｅｚ指出了行動(dòng)學(xué)習(xí)得以發(fā)揮作用的必要條件。包括組織者（促進(jìn)者或顧問(wèn)）提供必要的資源和引導(dǎo)．行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)該足民主的、集體性的、主動(dòng)的，行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)該努力將個(gè)人變革與社會(huì)性變革聯(lián)系起來(lái)。把不同種類和不同層次的理解整合起來(lái)．行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)致力于創(chuàng)造不斷演進(jìn)的條件等。

行動(dòng)學(xué)習(xí)不同于案例研究、商業(yè)游戲和模擬這樣的傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方法（也是管理培訓(xùn)方法）。這些傳統(tǒng)方法沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)．是理論上的實(shí)踐，而且群體互動(dòng)活動(dòng)不是在真實(shí)工作情境中發(fā)生的。行動(dòng)學(xué)習(xí)法強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的重要性，而不僅僅是談?wù)撔袆?dòng)．而且參加者的決策會(huì)付諸組織實(shí)踐．會(huì)帶來(lái)直接、真實(shí)的后果。行動(dòng)學(xué)習(xí)法涉及的是組織面臨的真實(shí)問(wèn)題，是尚未得到解決的問(wèn)題．不是為練習(xí)而準(zhǔn)備的案例。行動(dòng)學(xué)習(xí)中所涉及的所有人都是以真實(shí)身份參與項(xiàng)目．而不是扮演什么角色。Ｍａｒｑｕａｒｄｔ指出了行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中所包含的６個(gè)相互作用的要素：?jiǎn)栴}、４人～８人組成的行動(dòng)學(xué)習(xí)小組、質(zhì)疑和反思過(guò)程、采取行動(dòng)的方案、小組成員對(duì)學(xué)習(xí)的承諾．以及輔助者（教練）。Ｍａｒｑｕａｒｄｔ還把行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目分為兩種基本類型：?jiǎn)我粏?wèn)題行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目和開(kāi)放群體行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目；在單一問(wèn)題行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中．參加者解決同一個(gè)或同一組問(wèn)題（如組織性業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)）．而在開(kāi)放群體行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，每個(gè)人都帶來(lái)他們自己的問(wèn)題．小組成員在約定的一段時(shí)間內(nèi)就這些問(wèn)題相互支持、相互學(xué)習(xí)。這樣，行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目可以為兩種目標(biāo)服務(wù)：為組織成員提供發(fā)展型經(jīng)歷和為組織貢獻(xiàn)實(shí)際問(wèn)題的解決方案。

三、行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐情況

對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的早期實(shí)踐可以追溯到１９５２年．Ｒｅｖａｎｓ幫助２２位煤礦經(jīng)理一起在真實(shí)的工作情境中解決問(wèn)題２０世紀(jì)７０年代．Ｒｅｖａｎｓ與合作伙伴共同為英國(guó)通用電力公司開(kāi)辦了行動(dòng)學(xué)習(xí)課程．得到了學(xué)習(xí)者的極高評(píng)價(jià)．他們一致認(rèn)為這一學(xué)習(xí)方法頗具實(shí)用價(jià)值。至此．行動(dòng)學(xué)習(xí)法初步確立了它在管理培訓(xùn)領(lǐng)域的地位。行動(dòng)學(xué)習(xí)成為廣泛運(yùn)用于歐洲的一種方法．它將正式的管理訓(xùn)練與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)。到２０世紀(jì)９０年代末．行動(dòng)學(xué)習(xí)法逐漸為許多全球一流組織（如美國(guó)通用電氣公司、花旗銀行、殼牌石油公司、霍尼韋爾公司、強(qiáng)生公司、兩門子、ＡＴ＆Ｔ、ＩＢＭ、杜邦等）所接受和運(yùn)用，并取得了驚人的效果．被譽(yù)為

快速提升實(shí)戰(zhàn)能力和改進(jìn)績(jī)效的秘密武器。通用電氣（ＧＥ）前總裁Ｗｅｌｃｈ曾這樣說(shuō)：ＧＥ向全世界宣布行動(dòng)學(xué)習(xí)是ＧＥ改變成“全球思想、快速轉(zhuǎn)變組織”的主要策略。沒(méi)有引人行動(dòng)學(xué)習(xí)前．通用電器的國(guó)際性業(yè)務(wù)占１８％．實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)后，這個(gè)數(shù)字是４０％。并且很快要達(dá)到５０％。

花旗銀行（Ｃｉｔｉｂａｎｋ）將行動(dòng)學(xué)習(xí)法用于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的案例展示了行動(dòng)學(xué)習(xí)法的典型實(shí)施過(guò)程。首先．根據(jù)明確

一５０一

標(biāo)準(zhǔn)選擇問(wèn)題和項(xiàng)目參加者。由業(yè)務(wù)總監(jiān)或ＣＥＯ來(lái)推薦需要解決的問(wèn)題．這些問(wèn)題應(yīng)該是跨越各種不同業(yè)務(wù)影響花旗銀行整體績(jī)效的。項(xiàng)目參加者在全球范圍遴選，需要通過(guò)一個(gè)內(nèi)部人才評(píng)價(jià)程序。第二步是為期３天的脫崗會(huì)議．用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和問(wèn)題定向。第三步是數(shù)據(jù)收集。在接下來(lái)的２至３周內(nèi)進(jìn)行．往往需要到花旗銀行內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)或者到花旗銀行之外的地方出差。第四步是為期一周的數(shù)據(jù)分析和形成建議。第五步是向ＣＥＯ或者業(yè)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)。每個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組有９０分鐘時(shí)間來(lái)陳述他們的方案，其中３０分鐘用于正式陳述．剩余釣６０分鐘則是焦點(diǎn)討論。第六步是一天時(shí)間的總結(jié)和反思．在教練的幫助下圍繞建議、團(tuán)隊(duì)工作過(guò)程和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等進(jìn)行反思。最后是高管層在聽(tīng)匯報(bào)后的１周～２周之內(nèi)提供后續(xù)支持．決定如何實(shí)施所提出的建議。

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)的綜合價(jià)值

ＣＣＬ根據(jù)多年的研究成果．總結(jié)得出了一個(gè)有助于提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的包含評(píng)估、挑戰(zhàn)和支持三要素的發(fā)展型經(jīng)

歷框架——ＣＣＬ發(fā)現(xiàn)．無(wú)論是什么樣的經(jīng)歷，只要包括了

評(píng)估、挑戰(zhàn)和支持三方面的因素．就會(huì)對(duì)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展更加具有影響力。有些經(jīng)歷可能只具備一種或兩種要素．也具有一定的發(fā)展作用：但當(dāng)同時(shí)具有上述三種要素時(shí)．這些發(fā)展型經(jīng)歷是最有效的。

從行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目給個(gè)人和群體提供的發(fā)展型經(jīng)歷角度看．行動(dòng)學(xué)習(xí)中包含著豐富的挑戰(zhàn)和支持．但評(píng)估相對(duì)較少．尤其是正式評(píng)估。行動(dòng)學(xué)習(xí)需要解決的都是關(guān)涉整個(gè)組織全局的重大疑難問(wèn)題．自然是具有相當(dāng)大挑戰(zhàn)性的。行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員呈現(xiàn)出的不同思考角度、對(duì)彼此方法的質(zhì)詢等也都是重要的挑戰(zhàn)來(lái)源。同時(shí)．團(tuán)隊(duì)成員的相互討論、相互啟發(fā)以及分享多種多樣的思想、觀念和解決方案，為解決疑難問(wèn)題提供著持續(xù)有力的支持。而且．擁有同伴一起解決疑難問(wèn)題本身就是重要的心理支持。再者．行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中一般都包括促進(jìn)者（教練或顧問(wèn)）。他們是重要的支持來(lái)源。他們幫助行動(dòng)學(xué)習(xí)小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)．使學(xué)習(xí)變的得更容易：幫助這個(gè)學(xué)習(xí)共同體形成恰當(dāng)?shù)募寄堋⒅R(shí)和功能，如提供解決問(wèn)題所需要的結(jié)構(gòu)化知識(shí)．促進(jìn)學(xué)習(xí)者了解如何進(jìn)行不同層次的學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者提出質(zhì)疑．幫助這個(gè)學(xué)習(xí)共同體通過(guò)反思來(lái)平衡它的行動(dòng)取向；引導(dǎo)整個(gè)學(xué)習(xí)歷程，幫助學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)中的評(píng)估要素不甚突出。在行動(dòng)學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)與反思的過(guò)程中．存在著來(lái)自小組成員自我的和他人的非正式評(píng)估。其實(shí)，在進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員選擇時(shí)．可以強(qiáng)化正式評(píng)估的作用。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種有機(jī)實(shí)踐．是由參加者集體建構(gòu)著這個(gè)實(shí)踐共同體的社會(huì)意義和共同現(xiàn)實(shí)。對(duì)于同樣的問(wèn)題。不同的小組成員可能找到不同的解決方案，獲得不同的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。因此．將一些正式評(píng)估工具運(yùn)用于項(xiàng)目參加者的選擇上，將有助于提高行動(dòng)學(xué)習(xí)的效率。

行動(dòng)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)和組織進(jìn)行質(zhì)變學(xué)習(xí)的重要手段。除了帶來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的新方法．行動(dòng)學(xué)習(xí)的另一個(gè)重要成果是團(tuán)隊(duì)以集體的方式應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的能力得到了增強(qiáng)．作為

１２００９年第１期 ■現(xiàn)代管理科學(xué)■博士論壇

一種群體學(xué)習(xí)方式。行動(dòng)學(xué)習(xí)直接促進(jìn)ｒ社會(huì)資本的增進(jìn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是行動(dòng)學(xué)習(xí)得以實(shí)現(xiàn)的基本條件。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任得到增強(qiáng)．這是在關(guān)系維度上增進(jìn)社會(huì)資本。在行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中，相互信任的團(tuán)隊(duì)成員集體反思他們 的前提假設(shè)、觀念、方法，相互影響、相互激發(fā)．有利于促成共同的價(jià)值觀念，從而促進(jìn)對(duì)（作為集體的）“我們是誰(shuí)”的更好理解．這體現(xiàn)了社會(huì)資本在認(rèn)知維度上的增強(qiáng)。行動(dòng)學(xué)習(xí)通常需要解決全局性問(wèn)題，需要兼顧盡可能多的利益相關(guān)者．因此一個(gè)項(xiàng)目的參加者往往來(lái)自組織各個(gè)不同的部門或業(yè)務(wù)單位。這樣的人員構(gòu)成有助于增進(jìn)結(jié)構(gòu)維度上的社會(huì)資本。而且，行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于促進(jìn)組織資本的發(fā)展也有積極作用。來(lái)自組織中不同部門的人員致力于一起解決共同的問(wèn)題．并在此過(guò)程中增強(qiáng)了相互的信任與身份認(rèn)同。這種相互信任與認(rèn)同有可能在項(xiàng)目結(jié)束后被帶回到各自部門，從而在整個(gè)組織中擴(kuò)散。為形成更具凝聚力的組織文化奠定基礎(chǔ)?？傊?，行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種較好地整合了個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方法。

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ｉｏｎ）．Ｈａｍｐｓｈｉｒｅ。１９９７，Ｅｎｇｌａｎｄ：Ｇｏｗｅｒ．４．Ｍａｒｑｕａｒｄｔ．Ｍ．Ｊ．．Ａｃｔｉｏｎ １ｅａｒｎｉｎｇ ｉｎ ａｃ—

ｔｉｏｎ．ＰａｌＯＡｌｔｏ．Ｃａｌｉｆｏｒｎｉａ：Ｄａｖｉｅｓ－ＢｌａｃｋＰｕｂｌｉｓｈ－

［ｎｇ，１９９９，（４）． ５．ＤｏｔＩｉｃｈ，Ｄ．Ｌ．，＆

ＮｏｅＩ，Ｊ．Ｌ．．Ａｃｔｉｏｎ ｌｅａｒｎｉｎｇ：Ｈｏｗ ｔｈｅ ｗｏｒ ｌｄ’ｓ ｔｏｐ

ｃｏｍｐａｎｉＣＳ ａｒｅ ｒｅｃｒ— ｅａｔ

ｉｎｇｔｈｅｉｒ

１ｅａｄｅｒＳａｎｄｔｈｅｍｓｅｌｖｅｓ（１Ｓｔｅｄ．）．ＳａｎＦｒａｎｃｉＳＣＯ：１９９８，Ｊｏｓｓｅｙ－ＢａＳｓ．

６．ＭｃＣａｕｌｅｙ，Ｃ．Ｄ．＆ＶａｎＶｅｌｓｏｒ，Ｅ．（ｅｄｓ．）．ＴｈｅＣｅｎｔｅｒｆｏｒＣｒｅａｔｉｖｅＬｅａｄｅｒｓｈｉＰ

Ｈａｎｄｂｏｏｋｏｆ Ｌｅａｄｅｒ－ ｓｈｉＰ

Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ（２ｍｅｄ．）．ＳａｎＦｒａｎｃｉＳＣＯ：２００４，Ｊｏｓ—

ｓｅｙ—Ｂａｓｓ．

基金項(xiàng)目：本課題為江蘇省軟科學(xué)基金資助項(xiàng)目 ０５ＳＧＤ８８００２４。

作者簡(jiǎn)介：文茂偉，博士，復(fù)旦大學(xué)（寶鋼）博士后；蔣勤峰，博士，上海交通大學(xué)博士后：田曉明，蘇州大學(xué)教育學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師。

收稿日期：２００８—１１－０８。（上接第４８頁(yè)）的聯(lián)系，如供應(yīng)商參與到供應(yīng)鏈產(chǎn)品的研發(fā)之中。當(dāng)然，也可能二者皆有。最后．供應(yīng)聯(lián)運(yùn)行流程的優(yōu)化是對(duì)供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取流程的優(yōu)化。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的變化要求企業(yè)重新檢查所有的價(jià)值活動(dòng)是否能夠在新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中有效地創(chuàng)造并獲取價(jià)值，以及考察隨著價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的變化，是否需要建立新的價(jià)值活動(dòng)，然后制定出相應(yīng)策略，以改進(jìn)原有價(jià)值活動(dòng)，或構(gòu)建的價(jià)值活動(dòng)。當(dāng)然，企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)．部分原有的價(jià)值活動(dòng)并沒(méi)有隨著價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的改變而需要做出調(diào)整，但是，全面地檢查是必須的，因?yàn)樵诠?yīng)鏈運(yùn)行流程中．某些環(huán)節(jié)對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取活動(dòng)來(lái)說(shuō)可能是關(guān)鍵的，如在ＪＩＴ生產(chǎn)模式

中．產(chǎn)前配送是整個(gè)生產(chǎn)流程中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)．它關(guān)系到零部件配送的時(shí)刻是否能與生產(chǎn)節(jié)拍相吻合．因此對(duì)于產(chǎn)前配送的優(yōu)化將直接影響到ＪＩＴ式生產(chǎn)的效率。

四、結(jié)論

大量的研究證明．企業(yè)通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈管理理念在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)．以及協(xié)調(diào)本企業(yè)與上下游企業(yè)問(wèn)關(guān)系時(shí)的深化．可以更好地協(xié)調(diào)并改善整個(gè)供應(yīng)鏈上各成員之間的關(guān)系．從而引導(dǎo)供應(yīng)鏈組織內(nèi)各成員形成統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。而這種對(duì)供應(yīng)鏈各成員間的關(guān)系的整合．可以降低供應(yīng)鏈的運(yùn)行成本．并創(chuàng)造出更多的價(jià)值。因此，在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。企業(yè)通過(guò)改善自己的供應(yīng)鏈來(lái)改善自己的商業(yè)模式．通過(guò)調(diào)整自己的供應(yīng)鏈來(lái)改進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取行為應(yīng)有的邏輯關(guān)系和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。正成為一條提高本

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：本文受教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃資助項(xiàng)目（編號(hào)：ＮＣＥＴ－０５－００９７）資助。

作者簡(jiǎn)介：王閱，北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士生；谷麗麗，北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士生，唐山鋼鐵股份公司供應(yīng)處經(jīng)濟(jì)師；陳剛，吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士

生。

收稿日期：２００８－１２－１０。一５１—

行動(dòng)學(xué)習(xí)再認(rèn)識(shí)——整合發(fā)展個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力方法的視角 作者：文茂偉，蔣勤峰，田曉明

作者單位：文茂偉(復(fù)旦大學(xué)，蔣勤峰(上海交通大學(xué)，田曉明(蘇州大學(xué)教育學(xué)院刊名：現(xiàn)代管理科學(xué)

英文刊名：MODERN MANAGEMENT SCIENCE年，卷(期：2009，(1引用次數(shù)：

0次

參考文獻(xiàn)(6條

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1.期刊論文 楊芳.YANG Fang 領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)課程教學(xué)模式的探索與實(shí)踐-湖南稅務(wù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)2009(4 為豐富稅務(wù)施教機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)研究的內(nèi)容,改變實(shí)際培訓(xùn)教學(xué)中以理論灌輸為主、參訓(xùn)者被動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)教學(xué)模式的現(xiàn)狀,以建構(gòu)主義理論和行動(dòng)學(xué)習(xí)法為理論基礎(chǔ),提出了以學(xué)員為中心、以能力提升為教學(xué)目標(biāo)的“情境創(chuàng)設(shè)-協(xié)作參與式”教學(xué)模式.并在領(lǐng)導(dǎo)者溝通能力培訓(xùn)課程教學(xué)中對(duì)“情境創(chuàng)設(shè)一協(xié)作參與式”教學(xué)模式進(jìn)行了實(shí)踐,詳細(xì)探討了該模式創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境——協(xié)作參與獲得體驗(yàn)——反饋、反思與矯正三環(huán)節(jié)教學(xué)實(shí)施程序、教學(xué)效果及教學(xué)模式的實(shí)施注意事項(xiàng).2.期刊論文 鐘敏.何平組織變革與行動(dòng)學(xué)習(xí)-新經(jīng)濟(jì)2006(10

組織變革是21世紀(jì)組織和領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的挑戰(zhàn).領(lǐng)導(dǎo)者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力水平,領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施變革成為各類組織和繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)的重要課題.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與組織變革理論提供概念、理解和工具,使領(lǐng)導(dǎo)者能夠動(dòng)員整個(gè)組織,更有效地規(guī)劃和實(shí)施變革,提升組織績(jī)效.而行動(dòng)學(xué)習(xí)改變被動(dòng)接受式的學(xué)習(xí)方式,是一種全新的學(xué)習(xí)實(shí)踐和理念.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)終身學(xué)習(xí),改變領(lǐng)導(dǎo)方式,提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),改變學(xué)習(xí)的觀念,提高教育和培訓(xùn)的效果,具有極為重要的意義.3.期刊論文 陳燕楠 行動(dòng)學(xué)習(xí)法:提升公共組織領(lǐng)導(dǎo)力-中國(guó)人才（上半月）2008(2 行動(dòng)學(xué)習(xí)法是培訓(xùn)模式創(chuàng)新的有益嘗試 在長(zhǎng)期的培訓(xùn)實(shí)踐中,我們接觸到了形形色色的培訓(xùn)理論和培訓(xùn)模式,發(fā)現(xiàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)確實(shí)能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐緊密結(jié)合,是一種值得研究和推廣的培訓(xùn)模式.4.學(xué)位論文 文茂偉 當(dāng)代英美組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展研究 2008 在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的組織實(shí)踐中,組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展已成為繼全面質(zhì)量管理、組織流程再造之后的又一次浪潮。就一個(gè)時(shí)代與社會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展而言,特定情景中的人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)是確定發(fā)展什么與如何發(fā)展的基礎(chǔ)。研究英美組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,由于不同制度框架、文化傳統(tǒng)、社會(huì)背景中人們對(duì)“什么是領(lǐng)導(dǎo)”認(rèn)識(shí)不同,跨文化研究者如果以自身對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的默會(huì)看待相關(guān)問(wèn)題,將遭遇難以逾越的認(rèn)知障礙。本文首先梳理自20世紀(jì)早期以來(lái),英美學(xué)界對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)演進(jìn),涉及數(shù)十種領(lǐng)導(dǎo)理論,并采用國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)研究機(jī)構(gòu)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐者進(jìn)行的實(shí)證研究成果,獲得英美研究者和實(shí)踐者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)含義及方式的當(dāng)代共識(shí)；在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步深入分析、歸納,獲得他們對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的共識(shí)性理解。在兩個(gè)維度上的不同認(rèn)識(shí)取向直接影響人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解：一個(gè)維度是領(lǐng)導(dǎo)在多大程度上被看成是個(gè)人的影響行為,還是集體的影響過(guò)程；另一個(gè)維度是領(lǐng)導(dǎo)在多大程度上被看成是規(guī)定性的,還是生成性的。當(dāng)代英美研究者及實(shí)踐者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主流認(rèn)識(shí)更傾向于集體取向和生成性取向。對(duì)組織而言,領(lǐng)導(dǎo)是指在組織這個(gè)復(fù)雜開(kāi)放系統(tǒng)中,各類領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、內(nèi)外部情境等因素相互作用的社會(huì)影響過(guò)程；是影響個(gè)人和集體確立蘊(yùn)含組織成員共同價(jià)值

觀念的適當(dāng)共同目標(biāo)(愿景,并努力實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的過(guò)程。對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)的分析,需要在個(gè)人(領(lǐng)導(dǎo)者、二元(領(lǐng)導(dǎo)者-追隨者、群體和組織多個(gè)層次進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)力是使領(lǐng)導(dǎo)得以產(chǎn)生的能力。組織領(lǐng)導(dǎo)力是組織系統(tǒng)內(nèi)生的,是整個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)物,是完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)所需的組織成員集體的能力。它不是所有個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的簡(jiǎn)單相加。組織領(lǐng)導(dǎo)力的形成與發(fā)展是組織內(nèi)的實(shí)體(包括個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在組織情境因素的影響下,在多個(gè)系統(tǒng)層次上、多種方向上相互作用的過(guò)程和結(jié)果。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的基礎(chǔ)；組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展包括在實(shí)體、實(shí)體間關(guān)系和集體情境3個(gè)層次上的發(fā)展,依靠整個(gè)組織的人力資本、社會(huì)資本和組織資本的增進(jìn)。這樣,組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展就與組織發(fā)展緊密相聯(lián)、相輔相成,也就貫穿組織的整個(gè)生命周期了。理解英美研究者和實(shí)踐者關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的認(rèn)識(shí)后,本文第三章依據(jù)盡可能充分的文獻(xiàn)分析,描述當(dāng)代英美組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展7個(gè)方面的現(xiàn)狀：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重視日益增強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展從管理發(fā)展中分化出來(lái),它不再被理解為一次性事件而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的提供者從各自為政到協(xié)同合作,發(fā)展對(duì)象從中高級(jí)管理人員擴(kuò)大到整個(gè)組織的成員,發(fā)展目標(biāo)與內(nèi)容有了重大拓展,發(fā)展方式呈現(xiàn)多元化、不斷涌現(xiàn)新方法。為更好地促進(jìn)個(gè)人及組織領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展,大量英美組織有意識(shí)地設(shè)計(jì)和實(shí)施各種領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目。當(dāng)代英美組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的實(shí)踐相當(dāng)大部分內(nèi)容體現(xiàn)為各種領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的實(shí)施。鑒于此,第三章第二部分歸納得出成功的英美組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的基本原則和一般程序。基本原則包括：全面關(guān)照領(lǐng)導(dǎo)力在個(gè)人層次、關(guān)系層次和集體情境層次上的協(xié)調(diào)發(fā)展,使項(xiàng)目成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的過(guò)程,使項(xiàng)目具有針對(duì)性。而成功的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施一般都包括組織診斷、項(xiàng)目參加者選擇、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展測(cè)評(píng)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、后續(xù)支持和總體評(píng)價(jià)幾個(gè)階段。接著,研究當(dāng)代英美組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的內(nèi)容,第四章首先從影響組織領(lǐng)導(dǎo)力形成與發(fā)展的基本因素出發(fā),分析得出組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展內(nèi)容的基本構(gòu)成：在個(gè)人層面的人力資本準(zhǔn)備上。需要從認(rèn)知、情感、精神和行為4個(gè)維度發(fā)展個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力；在發(fā)展組織中的社會(huì)關(guān)系,增強(qiáng)社會(huì)資本方面,需要通過(guò)各種方式促進(jìn)多種形式(結(jié)構(gòu)、關(guān)系、認(rèn)知和行為的形式社會(huì)資本的增進(jìn)；為獲得集體情境層面的組織資本支持,變革組織文化,改善組織結(jié)構(gòu)、組織流程,調(diào)整組織政策和制度等均是應(yīng)有之義。如此,呈現(xiàn)出一個(gè)框架性的答案。下一步,鑒于特定組織在實(shí)踐中如何安排發(fā)展內(nèi)容是

對(duì)這些基本構(gòu)成的選擇,進(jìn)而討論特定組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目具體內(nèi)容的選擇問(wèn)題。圍繞發(fā)展組織領(lǐng)導(dǎo)力的方法問(wèn)題,第五章首先依據(jù)幾個(gè)權(quán)威的實(shí)證研究結(jié)論,發(fā)現(xiàn)英美組織普遍認(rèn)為有效的發(fā)展個(gè)人和組織領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法,進(jìn)而分別述評(píng)360度反饋、個(gè)人成長(zhǎng)項(xiàng)目、執(zhí)行官教導(dǎo)、指導(dǎo)、工作任務(wù)指派、建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和

行動(dòng)學(xué)習(xí)等具體方法。對(duì)這些具體方法的評(píng)析內(nèi)容包括：該方法的基本含義,主要發(fā)展目標(biāo),在促進(jìn)人力資本、社會(huì)資本和組織資本增進(jìn)方面的作用,在促進(jìn)個(gè)人和群體從發(fā)展型經(jīng)歷中學(xué)習(xí)方面的優(yōu)勢(shì)與局限性,以及使用該方法時(shí)需要注意的問(wèn)題等。在英美組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢(shì)分析方面,第六章給出領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理念繼續(xù)向集體和內(nèi)生性取向演進(jìn)、響應(yīng)全球化和技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇、增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)后備力量、繼續(xù)重視領(lǐng)導(dǎo)倫理、更加關(guān)注同時(shí)促進(jìn)個(gè)體與集體領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方法和日益重視對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目成效評(píng)價(jià)等判斷。結(jié)語(yǔ)簡(jiǎn)談對(duì)借鑒英美領(lǐng)導(dǎo)觀念、方式及組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實(shí)踐的思考,具體圍繞“與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)中國(guó)文化情景中的領(lǐng)導(dǎo)觀念與方式”展開(kāi),結(jié)論包括：國(guó)人對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)是什么”的默會(huì)與韋伯的法理型權(quán)威不同、交易型領(lǐng)導(dǎo)不能滿足今天中國(guó)社會(huì)與組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需求、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)觀念與方式須避免泛道德化覆轍、樹(shù)立人人都有領(lǐng)導(dǎo)力的觀念、在尊重個(gè)體基礎(chǔ)上建構(gòu)集體主義等。

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