第一篇：閉幕式晚會 專案

[數(shù)字信息文化節(jié)閉幕式晚會]

[宣傳方案] 尊敬的贊助商：

11月底左右，數(shù)信學院將舉行第六屆數(shù)字信息文化節(jié)閉幕式晚會暨迎新晚會。此次晚會作為數(shù)字信息文化節(jié)整體活動的最大亮點，相信對于商家的宣傳也將會是最大力度。會場地點：位于嘉興學院越秀校區(qū)，可容納1000人左右的最大報告廳。

晚會對于商家的宣傳可分為以下幾點：

一、前期宣傳：橫幅懸掛，單頁發(fā)放，邀請函制作，可印有 贊助商標識名稱（發(fā)放到各個學院）。

二、會場布置：

1、舞臺：舞臺背景是一張很大的有關數(shù)字信息文化節(jié)的海報，其左上角印有貴公司的標志，右下角專門寫出贊助商的名稱。舞臺地毯可由貴公司提供印有貴公司標識的紅色地毯。舞臺下方可擺放與貴公司有關的裝飾或字樣。

2、觀眾席：每一個觀眾席座位上發(fā)放貴公司禮品袋，其中放有晚會節(jié)目單（可由貴公司標識做底板），精美貴公司宣傳冊,貴公司小禮品，有貴公司標識的熒光棒響響拍等。這樣可使到場的每位觀眾都能夠更好的了解貴公司。

3、會場外：在會場空地上放有關貴公司的物品（如太陽傘等）。

4、海報宣傳：我們將在數(shù)字信息文化節(jié)的宣傳海報中標明貴公司為贊助單位。圖文并茂會引起同學們的廣泛注意。

5、工作人員用品宣傳：在整個活動中將會有很多的工作人員，商家可以為他們提供帶有商家圖標的衣服、帽子、鞋子、筆等都將會為商家品牌進行宣傳。

6、獎品宣傳：活動中會有很多的選手在各項活動中取得獎品，商家可以為他們提供獎品，獎品上印有商家的標志，將會為商家進行較大的宣傳。

7、立式廣告牌：在數(shù)字信息文化節(jié)期間作為獨立的宣傳方式在學校內人流量大的地方進行宣傳，以求對公司的宣傳達到最好最全面的效果。

8、在數(shù)信先鋒上進行宣傳：數(shù)信先鋒是介紹數(shù)信學院的各種活動，介紹個人的先進事跡的有力學院報刊。它在數(shù)信學院的覆蓋非常大，可以對商家的商品進行宣傳。

9、后期宣傳：活動結束后，幫貴公司進行一次校園市場調查（調查問卷由公司準備并提供）以便商家更了解消費者的消費需求。

三、晚會宣傳：

1、主持人：可由貴公司提供禮服給我們的四位主持人(也可由我方自行提供)，同時，在主持人的話筒上可以貼印有貴公司標識的KT板。

2、報幕宣傳：主持人出場，再由主持人宣讀：“本次晚會由XX獨家冠名。”在活動開始，期間，結束都會由主持人報幕，對贊助商表示感謝。

3、頒獎儀式：晚會中間會對數(shù)字信息文化節(jié)期間活動獲獎的同學進行頒獎，同時邀請經理人為我們獲獎的同學頒獎。

四、宣傳反饋：

我們將把本次活動的宣傳信息及為貴公司采用的宣傳方式制作成冊反饋給商家，希望可以長期建立良好的雙方合作關系。反饋內容包括宣傳活動時的照片，學生對產品的看法，以及本次活動宣傳的反響等等。

注：以上宣傳形式為學生會建議，貴公司可自由選擇，若貴公司有更好的宣傳方式建議，我方可與貴公司再行商議。

閉幕式效果圖：

希望貴公司能慎重考慮我們的建議,給我們提出寶貴的意見.所有在校內的宣傳活動由我們負責,公司可以派人監(jiān)督.希望能和貴公司通力合作,共同搞好這次閉幕晚會，合作愉快!

七、經費預算：

1.場地： 200元 2.刻錄光碟：50元

3.飲料：桶裝水6*5=30元，一次性紙杯0.05*200=10元，礦泉水20*1=20元。共計60元

4.舞美（現(xiàn)場布置）：1000元（氣球，鮮花2捧，彩帶，字牌）5.小禮品：1000元 6.服裝道具: 2500元（演員演出服，主持人服裝，禮儀服裝、舞臺效果）

7.演員用餐:8*80=640元 8.化妝品:200元

9.燈光、音響等設配：3000元 10.節(jié)目單制作：450元 11.其他1000元 總計：10100元

嘉興學院數(shù)理與信息工程學院團總支學生會

二〇一二年九月二十日

第二篇：閉幕式晚會

浙江經濟職業(yè)技術學院

第五屆社區(qū)文化節(jié)閉幕式 暨社區(qū)達人秀頒獎晚會

策

劃

書

2011-5-6

前言

本屆文化節(jié)以“文化點亮生活，活力洋溢社區(qū)”為主題，從4月26開始，至5月31結束，旨在營造積極、健康、向上的社區(qū)生活氛圍，展現(xiàn)當代大學生的蓬勃朝氣和青春風采，加強學生與老師之間交流與合作，促進社區(qū)文化建設，努力構建和諧生活園區(qū)。

文化節(jié)期間舉辦包括“第五屆文化藝術節(jié)開幕式，‘關愛地球、傳遞綠色、低碳生活’海報、板報評比展示，‘尋找那一抹綠——擁抱自然’主題攝影比賽’，‘我的青春我做主’——主題游園會，‘用運動揮灑激情、用青春綻放活力’社區(qū)男生籃球賽，第四屆‘智慧之星’棋類大賽，‘社區(qū)達人SHOW’才藝大比拼藝術類、競賽類等豐富多彩的活動，促進了社區(qū)文化的發(fā)展，豐富了大學生的課余生活。

★晚會簡介：

晚會名稱：第五屆社區(qū)文化節(jié)閉幕式暨社區(qū)達人SHOW頒獎晚會

晚會對象：學校領導、嘉賓

自治自律委員會全體干部、干事 玉屏洲社區(qū)公寓學生

晚會形式：社區(qū)達人秀獲獎節(jié)目展演及綜藝晚會

主辦：浙江經濟職業(yè)技術學院學生社區(qū)管理服務中心 承辦：杭州經濟職業(yè)技術學院自治自律委員會

時間：5月31日晚6:30~8:00（暫定）地點：玉屏洲生活區(qū)食堂門口

★晚會價值剖析：

? 晚會價值體現(xiàn)：

1.體現(xiàn)現(xiàn)代大學生的青春活力，為學院生活區(qū)的建設提供人文舞臺和人文的寫照；

2.架起溝通老師與學生之間的橋梁，促進同學以及寢室之間的互幫互助，為社區(qū)生活創(chuàng)造和諧景象；

3.打造社區(qū)的正面形象，改善大學生生活的負面印象，樹立良好社區(qū)形象。

? 晚會社會價值體現(xiàn)：

1.促進社區(qū)生活文化； 2.活躍社區(qū)文化； 3.促進和諧社區(qū)；

4.為大學生才藝展示提供舞臺。

★晚會活動形式及內容：

（1）觀看電子相冊,回顧第五屆社區(qū)文化節(jié)一系列活動的點點滴滴；

（2）主持人開場白并介紹出席活動的學校領導及嘉賓；

（3）領導上臺為文化節(jié)做總結發(fā)言；

（4）主持人宣布“社區(qū)達人SHOW”比賽的獲獎選手名單，獲獎選手作現(xiàn)場節(jié)目展演，并請領導和嘉賓為獲獎者頒獎；

（6）晚會按照流程進行；

（7）主持人做晚會結束詞，并宣布晚會正式結束。

? 活動主要細節(jié)

總負責人：傅徐翼

A．舞臺裝飾公司聯(lián)系

B．舞臺搭建鋪設確定、背景主題及擺放

方式

（1）舞臺演出調度: 主負責人：俞國鋒（舞臺現(xiàn)場及后臺管理）

A.生活服務部（負責人：李善霞）

舞臺表演用具搬運（4人）、用具管理(3人)B.活動運行部(負責人:蔣佳燕)①后臺表演人員秩序維護（3人）②報表演順序并確定人員上臺演出（4人）③閉幕式流程展示PPT、電子相冊、閉幕式全程用到的背景音樂（3人）C．主持人：主持人——四名

由閉幕式晚會負責人直接聯(lián)系并協(xié)商處理好本次活動的所有與主持人相關的內容（主持稿，彩排流程）（2）會場秩序：

主負責人：丁楚悅

A.紀檢部（負責人：賀歆婷）

晚會入場秩序及現(xiàn)場秩序維護，管好人員出入場秩序。

*入場時間為6點，6點20之前入場完畢；

B.辦公室（負責人：錢麗娟）

安排人員對參加閉幕式的學生進行會前和會后的簽到管理

*簽到臺放于會場入口旁邊

（3）會場相關工作：

主負責人：於佳琪 發(fā)送領導邀請函

A．組織宣傳部（負責人：吳雪靜）

聯(lián)系校藝術團 禮儀小姐：四名

①兩名負責會場相關儀式的引導工作

*引導領導及嘉賓入場并就坐

②兩名就負責頒獎時的引導工作。

*引導頒獎領導及嘉賓上臺頒獎并與獲獎選手合影

（4）會場布置：

主負責人：付海杰

A．國旗護衛(wèi)隊部（負責人：付海杰）舞臺場地周圍完善

領導嘉賓席標志打印與擺放 B．保衛(wèi)部（負責人:倪創(chuàng)）

①橫幅掛放

②領導嘉賓席長桌擺放裝飾及飲用水擺放

③觀看人員座位擺放、表演人員后場座位擺放

（5）會場攝像、拍攝工作： A．網(wǎng)絡編輯部

晚會表演全程攝影（1人）B．信息調研部

晚會照片資料拍攝（隨機）

要求：

A．自治會全體部門必須全力配合、協(xié)調工作，確保閉幕式圓滿結束。

B．各單位參加人員必須維持好會場紀律，以身作則 C．突發(fā)事件由負責該區(qū)域的負責人及時處理。

活動運行部

鄭安苑

第三篇：閉幕式晚會主持詞

閉幕式晚會主持詞

開場

男：冬日的清涼，我們神清氣爽

女：冬季的凜冽，我們激情不懈

男：冬天的明媚，我們學會體味

女：冬月的耕作，我們成果豐碩

男：尊敬的各位領導老師

女：親愛的同學們，大家

合：晚上好

（自我介紹）

女：又是一個秋冬，又是半載年華，它承載了我們無數(shù)的夢想和希望 男：又是一個秋冬，又是一部歷史，它融進了我們奮斗的汗水和笑容 女：一次次精彩的社團活動，浸潤了同學們種滿理想的心田 男：一場場激烈的文體比賽，賽出了青年人拼搏奮斗的精神 女：今年是建校107周年，107年的奮斗歷程，早已成為我們光榮的歷史記憶

男：今天，我們相約寒冬，共渡這陽光明媚的白晝，體味那份光明與清新

女：今夜，我們歡聚禮堂，擁攬這華麗激情的夜晚，享受這份涌動與飛揚

男：（介紹到場領導、老師）

女：（有請致辭，宣布閉幕）

男：（宣布晚會開始）

結束

女：我們的歡樂，來自你們的激情

男：我們的成功，來自大家的努力

女：藝術節(jié)的舞姿，舞動的是青春無限的活力

男：藝術節(jié)的歌聲，唱響的是你我燦爛的未來

女：我們將用滿腔熱情在這片紅色沃土之上譜寫出更動聽的音符。男：讓我們相約明年的大學生文化藝術節(jié)。

合：再見

(有請各位領導老師以及演職人員上臺合影留念)

第四篇：閉幕式晚會策劃

湖南網(wǎng)絡工程職業(yè)學院

2010年校園文化藝術節(jié)、春季技能節(jié)閉幕式

主辦單位：

承辦單位：

暨頒獎晚會策 劃 書湖南網(wǎng)絡工程職業(yè)學院學生處、教務處 機電工程系二0一0年六月

一、晚會主題

綻放青春 陽光校園

以賽促學，提高學生的職業(yè)技能 以賽促改，打造專業(yè)特色

二、晚會時間地點

2010年6月30日校體育藝術館

三、節(jié)目內容

1、以文件的形式通知到各系和學校社團；

2、校園主干道懸掛橫幅，其他工作主要由校團學宣傳部和機電系宣傳部落實（展板）；

3、利用校新聞通訊社、廣播站，大力宣傳，積極營造氣氛擴大校園影響。

五、橫幅、對聯(lián)內容

熱烈慶祝2010年校園文化藝術節(jié)、春季技能節(jié)取得圓滿成功

六、具體工作安排

（1）第一項目組：節(jié)目組

組長：王成乾、李志剛組員：機電系文娛部b、主持人的選擇、形象設計及臺詞審核；c、負責節(jié)目的編排及晚會全流程的銜接d、準備好晚會所需的一切服裝道具；e、主持人及演員服裝、化妝。（2）第二項目組：宣傳組

組長：肖希堯組員：校團學、機電系宣傳部全體成員b、現(xiàn)場攝影c、裝飾晚會現(xiàn)場。（3）第三項目組：接待組

組長：李志鵬組員：校組織部

任務：a、確定晚會邀請的嘉賓并且及時送出請柬；b、聯(lián)系好護校隊、禮儀隊、c、物品購買及工作證發(fā)放：包括晚會證書

（4）第四項目組：舞臺組組長：黃高峰組員：校文娛部任務：a、協(xié)助做好舞臺的布置，確保舞臺的裝飾和質量； b、確保晚會期間舞臺燈光設備、音箱設備的正常運行；（5）第五項目組：活動組

組長：王星組員：校團學體育部

任務：晚會期間，負責會場紀律維持、會場后勤保障以及處理緊急情況

（6）第六項目組：機動組組長：許強組員：校團學生活衛(wèi)生部、素質拓展部、體育部、國旗班

任務：a、負責晚會前會場衛(wèi)生清理及晚會后處理善后事務。b、會場的布置

七、晚會具體要求

1、晚會開始前半個小時由各系組織學生有序入場

2、會場布置必須提前安排好

任務：a、完成節(jié)目收集、篩選及后期的排練、彩排工作

任務：a、橫幅、展板等方式開展宣傳

3、晚會結束后各系自行負責所在區(qū)域

4、該晚會的舉辦需要嚴格按照此方案實行（不可抗因素除外）

八、經費預算（單位：人民幣）

幕布 1200設備電池100

打印、茶水 200宣傳橫幅、對聯(lián)（晚會現(xiàn)場橫幅）600節(jié)目刻碟150彩炮等飾物100主持人服裝造型 800舞臺設計布置 550工作餐200總預算 ：4100元

其他200

湖南網(wǎng)絡工程職業(yè)學院

二零一零年六月二十八日

第五篇：專案經理

專案經理56問

專案經理管理手冊

1．當與開發(fā)商因折扣、付款、合同條款、現(xiàn)場操作手段無法取得一致意見時，怎么辦？ 答：盡力溝通，可適當放棄部分次要要求，保證重要銷售建議達成一致。如確實無法取得

最基本的共識，可采用兩個途徑解決：1）嚴格依照開發(fā)商要求執(zhí)行，以不良事實性后

果給開發(fā)商施壓，使開發(fā)商自動妥協(xié)。2）取得公司高層幫助，在高層以上爭取協(xié)調。

2．當案場人員因銷售遇到較大困難與抗性時，怎么辦？

答：首先分析抗性與困難，通過自己的專業(yè)能力和集思廣益，設計幾套解決的方案，并由

自己在實際操作中實際演示，取得良好效果以增強其他銷售人員信心。

3．當案場人員取得良好銷售業(yè)績，暴露出自滿驕傲情緒時，怎么辦？

答：1）正向引導，通過單獨的溝通，對該人員的能力結構進行分析，讓銷售員明白仍有很

多欠缺，需進一步提高。

2）反向引導，加重任務數(shù)量和擴大任務范圍，布置部分人員力所不及的事。一定程度上讓

其產生挫折感，再通過單獨的溝通使其清醒。

4．當銷售人員之間因爭搶客戶而發(fā)生沖突時，怎么辦？

答：首先制止沖突，然后按即定的客戶歸屬原則來制定客戶歸屬，如客戶歸屬原則存在一

定的漏洞，必須馬上及時調整，調整過程和處理過程應該是透明的，應該讓整個專案

組明白規(guī)則。

5．當一個平時與你關系較好的銷售人員犯錯誤時，怎么辦？

答：關系較好是私交，犯錯誤是在工作中，兩者絕對不可合并考慮，為了維護公平、公正的原則，必須照章辦事，該怎樣處理就怎樣處理。

6．當一個平時與你關系一般的銷售人員取得很大成績時，怎么辦？

答：同上一次問題，私交與工作不可混淆，應對該人員公開表揚和進行一定獎勵。

7．當一個銷售人員連續(xù)一段時間銷售能力未進步，業(yè)績較差時，怎么辦？

答：首先分析能力未有進步的原因1）本人不努力，對業(yè)務的鉆研精神極度欠缺，列為調整

對象，經過限定時間觀察后調整。

2）領悟力不夠，不能舉一反三，加大輔導力度，限定時間內作細致觀察，若仍無進步仍需

調整。

3）仔細判斷后認為該人員有實力、有潛力未發(fā)揮，處于瓶頸期時，應繼續(xù)予以信賴、鼓勵和支持，放寬一定的時限，期待一定的改觀。

8．當一個銷售人員因個人客觀因素情緒低落，精神不振時，怎么辦？

答：1）單獨溝通，作思想工作，要求將主要精力引導到工作中去。

2）必要的休假，使其精神放松。

9．當銷售人員自恃經驗豐富，業(yè)績突出，不尊重你的決定時，怎么辦？

答：必須制止這種情況，必須要樹立自己的領導權威，明確在會議上要求該人員嚴格執(zhí)行，同時大力扶植其他有潛力的人員，形成競爭，讓其感受到壓力。

10．當公司即定的對案場種種獎勵條件，遲遲不能兌現(xiàn)時，怎么辦？

答：1）穩(wěn)定案場人員情緒，使案場工作保持正常。

2）向上力爭，要求在限定時間內兌現(xiàn)。

11．當銷售人員過份依賴于你處理各案例時，怎么辦？

答：需要一定的勇氣，寧可讓某階段內的成就量略為減少，也要讓銷售人員充分認識到這

個問題的危害性，使銷售人員主觀能動地學習并嘗試處理各種案例的手段。

12．當你休息或不在時，發(fā)生種種特殊情況，怎么辦？

答：1）預防：休息前一天準備工作有條理地作好安排，減少發(fā)生意外的可能。

2）放權：指定某人當天在授權范圍內管理案場，處理各項情況。

3）檢查：電話檢查，詢問當日情況，并進行一定的指導。

13．當你召開銷售研討會，要求大家發(fā)表意見，而人人保持沉默時，怎么辦？

答：會議氣氛一定要輕松，形成討論的要求之一是主持人要暫時淡出主導地位，由其他人

員自由發(fā)揮，或在會前要求個別人員先作適當準備，以避免冷場。

14．當公司制定的或許存在一定不合理現(xiàn)象的制度，確定要實施時，怎么辦？

答：先實施，并且保持一定的彈性，在實施過程中整理意見和事實，迅速向上反應，闡述

自己的觀點，希望制度得以調整，努力避免在執(zhí)行過程中，因制度的不合理性急劇地

損害到下屬人員的利益。

15．當你急需公司各領導或其他部門配合完成某事時，對應方反應過慢，怎么辦？

答：橫向合作建立在垂直管理的基礎上，按正常途徑逐級要求配合與幫助，但明確要求

截止時間，在這一段時間中，對此事要進行跟蹤催辦。

16．當你與企劃部在項目定位，推廣手段等技術性問題上無法統(tǒng)一時，怎么辦？

答：技術問題上一下子很難分出優(yōu)劣，好壞，但案場的情況畢竟是第一手資料，如果確信

現(xiàn)場資訊正確的話，應堅持自己的觀點，但注意表達方式應局限于技術性討論范圍之

內，仍無法一致，則將雙方的兩種方案上報，由上級決定取舍。

17．當公司目標即定，但現(xiàn)實完成的可能性較小時，怎么辦？

答：目標是愿望，同時又是命令，作為下級只有嚴格地執(zhí)行，并且要動足腦筋，設法完成，在做的時候尚需將客觀事實向上反應，適度對目標進行調整或調整對目標未完成后的獎罰形式，但對下仍需保密，避免銷售人員認為目標是兒戲，可隨時變化。

18．當專案組成員大部分無法適應你的管理風格時，怎么辦？

答：1）反省自己的管理風格，優(yōu)劣勢在哪里，劣勢能不能改變。

2）會議上坦率地談這個問題，希望大家能夠形成共識，以誠懇的態(tài)度表明自己的觀點，即業(yè)務工作是重心中的重點，希望大家能夠互相很好地合作，自己也將努力改變自己的缺點。

19．當項目準備期內，專案組成員抱怨市調過于辛苦時，怎么辦？

答：鼓勵信心，現(xiàn)身說法，指出市調是一個銷售人員成功的必經之路，市調的辛苦是一種

基礎的積累，對自己的意志、品質也是一個難得的考驗，同時檢查市調計劃，如確實

有任務過緊的情況，則作適當調整。

20．當開盤，強銷期過后，專案組成員普遍出現(xiàn)身心疲憊的情況的，怎么辦？

答：1）適度調整，使人員有一定的休整時間。

2）信心鼓勵，肯定成績，肯定大家的努力，同時設定新的目標，使大家有新的追求。

21．當專案組成員因個人正當理由，與即定排班發(fā)生沖突時，怎么辦？

答：根據(jù)實際情況，如存在可調整性則予以一定方便，但必須告訴他，下不為例。

22．當你與客戶服務中心委派的專案秘書發(fā)生業(yè)務領域內的沖突時，怎么辦？

答：作為專案的管理者，首先要避免這種沖突，一旦發(fā)生，解決的方法是一方面通報客

服中心主任，將自己的要求明確表述，另一方面是必須讓專案秘書明白，業(yè)務領域內的技術問題可通過協(xié)商解決，但專案管理的權威不容挑戰(zhàn)。

23．當項目操作后期，銷售人員不思進取時，怎么辦？

答：不思進取無非是工作量減小，工作難度加大等因素，可通過加大任務來刺激，或通過

提成率的變化來激勵。

24．當項目操作后期，現(xiàn)場工作紀律松懈時，怎么辦？

答：項目操作后期的這種情況可能無法避免，但銷售末期抓管理是一個常規(guī)慣例，可采用

殺雞儆猴的方式，提醒其余人員，振作精神。

25．當專案組人員情緒不穩(wěn)定，有大量人員準備辭職時，怎么辦？

答：仔細分析每個人準備辭職的原因，為了支撐現(xiàn)有的銷售工作，必需對其中的一部分人員

進行挽留，在挽留成功的同時，向公司尋求后備人員的支援，對態(tài)度堅決的辭職者，必經要求其將工作進行完整移交，保證正常工作的延續(xù)性。

26．當專案組內部拉幫結派，出現(xiàn)小團體時，怎么辦？

答：堅決制止這種現(xiàn)象，注意分化瓦解，小團體是因為共同的觀點或利益而形成的，改變

這部分人的觀點或利益關系，另外，還可以通過人員的調動方式解決這個問題。

27．當專案組內男、女發(fā)生微妙感情時，怎么辦？

答：此類事情比較敏感，在案場內部不宜過多宣揚，在沒有明顯證據(jù)之前，不能草率處理，保持緊密的關注，一旦產生影響正常工作的狀況，需立即按公司有關規(guī)定妥善處理，最好采取低調，在處理后可暗示專案組其他人員引以為戒。

28．當專案組銷售人員突然陷入工作低潮期，信心不足時，怎么辦？

答：1）了解原因，突然的低潮勢必和某些個人原因有聯(lián)系，需要了解這些原因

2）鼓勵信心，以以往的業(yè)績和成功案例來增強他的信心，可列舉成交量，成交額等數(shù)

據(jù)，或以平均水平比較法，使其相信自己是有能力的。

29．當專案小組長處理組內事物不公時，怎么辦？

答：如系確實的不公平，應對組長嚴肅處理，并撥亂反正，消除基層銷售人員的積怨。

30．當專案組內兩名銷售人員出現(xiàn)惡性競爭時，怎么辦？

答：視情節(jié)輕重，予以處罰，必要時可提交人員淘汰建議報告，絕不姑息，絕不能讓害群

之馬影響整個專案組的團結與相對穩(wěn)定。

31．當某銷售人員因悟性不足，無法提高基本銷售技能，業(yè)績不佳，但同時平常的工作又勤勤懇懇時怎么辦？

答：對于勤懇而悟性不高的業(yè)務員，要給多些時間鍛煉，不要急于求成，假以時日，業(yè)績應該會所有所突破。

32．當專案組內人員不注重合作精神，經常獨善其身時，怎么辦？

答：單獨與其溝通，并當眾點名要求他配合其它業(yè)務員完成工作，并對其結果當眾點評，表揚為主，以其培養(yǎng)他的團隊合作精神。

33．當你因性格因素無法與專案組內部分人員形成緊密關系時，怎么辦？

答：以公事公辦的態(tài)度，處理事情的時候，對事不對人，避免因性格因素而導致的矛盾。

34．當下級銷售人員越權處理某事時，怎么辦？

答：首先分析該事件的特殊性，如有特殊原因，而該業(yè)務員確實處理得當，則應該表揚，反之，越權處理應有相應的處罰。

35．當下級銷售人員越級反映情況時，怎么辦？

答：越級反映的定有其苦衷，應抱著對事不對人的態(tài)度，與該業(yè)務員單獨溝通，要求他以

后有事直接溝通，避免越級反映的情況出現(xiàn)。

36．當你的建議與想法未得到充分上級支持時，怎么辦？

答：服從上級的決定，在有限的范圍內將事情做到最好，對事情的結果負責。

37．當你的命令下達以后，未能得到嚴格貫徹執(zhí)行時，怎么辦？

答：首先考慮該指令是否合理，如完全合理，則重申命令，調換執(zhí)行人，并對原執(zhí)行人作

出相應處罰。

38．當下級大部分銷售人員因能力問題，未能完成你下達的任務時，怎么辦？

答：對未完成人員進行鼓勵，對完成人員進行表揚，并在下次下達任務時，要量力而行，制定合理的目標。

39．當召開專案例會時，有人常常遲到或不專心開會時，怎么辦？

答：單獨與其溝通，調查是否因家庭、工作原因導致，或是對主管不滿造成，如屬個人原因，則要求其立即改變，如屬主管原因，則力求達成共識，并要求其改變。

40．當專案成員流失后，新進人員尚無法馬上挑起重擔時，怎么辦？

答：身先士卒，以你的積極態(tài)度和鼓勵帶動新人，并要求老員工以熱情的幫助來協(xié)助新人共同完成。

41．當專案組內大部分是未有從業(yè)經驗者時，怎么辦？

答：以系統(tǒng)的培訓和經驗的積累，逐步將他們培養(yǎng)出來。

42．當專案組內，大部分是比你年長的老銷售人員，怎么辦？

答：年齡不是問題，下級對上級應該服從尊重，如有人倚老賣老，則注定他是不適應該崗位的工作。

43．當開發(fā)商某人員暗示個人利益時，怎么辦？

答：假裝糊涂或當面拒絕，不能以個人利益作出損害公司利益的事情。

44．當你發(fā)現(xiàn)某銷售人員很有潛力，并想重點培養(yǎng)時，怎么辦？

答：嚴格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何許諾，在日常工作中，不要與他很親密，處事要公正，以免其他業(yè)務員產生誤解。

45．當你巡場時，發(fā)現(xiàn)某銷售人員在解說中，出現(xiàn)明顯錯誤時，怎么辦？ 答：事后將錯誤指出，并要求業(yè)務員打電話向客戶說明。

46．當你未了解清楚情況而錯怪了某位銷售人員時，怎么辦？

答：公開道歉，樹立你知錯就改的形象。

47．當一個主力銷售人員屢次違反工作紀律時，怎么辦？

答：單獨溝通，指出案場不會因為失去一位優(yōu)秀業(yè)務員而導致銷售失利，要讓他明白，優(yōu)異的業(yè)績并不能讓任何人做到隨心所欲，并對此作出相應的處罰。

48．當你因工作失誤，導致現(xiàn)場出現(xiàn)重大差錯時，怎么辦？

答：承諾主要責任，并對其結果負責，做出相應的處罰決定，并努力補救因失誤造成的損失。

49．當銷售員以辭職作為談判的條件時，怎么辦？

答：同意辭職，案場不能允許任何人以辭職做為談判的條件。

50．當案場發(fā)生失竊時，怎么辦？

答：報案，試圖將害群之馬找出來，并要求加強管理，避免類似事件再次發(fā)生。

51．當案場出現(xiàn)銷控表出錯，一屋兩賣時，怎么辦？

答：主動向上級主管說明，并提出解決方案，然后盡力將事件妥善解決。

52．當客戶聲明直接找發(fā)展商談價時，怎么辦？

答：要求客戶在現(xiàn)場下定后，再找發(fā)展商談價格，以保證公司的利益。

53．當銷售員經常請事假時，怎么辦？

答：單獨溝通，如有特殊事件，安排該業(yè)務員休假幾天調整。

54．當銷售員無法完成指標，要求降低指標時，怎么辦？

答：不能同意，以避免其它業(yè)務員以此做為條件與你談判，在下月的指標制定時，盡量將指標制定的比較合理。

55．當案場內部出現(xiàn)流言蜚語時，怎么辦？

答：堅決制止，找出源頭，嚴肅處理。

56．當銷售人員對待遇，提成不滿時，怎么辦？

答：單獨溝通，以公司的發(fā)展和個人的發(fā)展說服，如不能接受，將其勸退。