第一篇：劉強東和馬云為什么這么重視開晨會 看看他們的銷售是怎么開會的

劉強東和馬云為什么這么重視開晨會 看看他們的銷售是怎

么開會的

一日之計在于晨。晨會，無論是上千人的擴大晨會，還是幾個人的小部門晨會，短則10分鐘，長不超半小時，其背后反映的是公司的企業(yè)文化和老板的管理思想。特別是對于銷售部門，管中窺豹，小小的晨會能體現(xiàn)出一個銷售團隊的精氣神，進而凸顯公司的價值觀和是否能夠可持續(xù)增長的預(yù)期。我們詳細(xì)了解了阿里巴巴、京東和宜信三家互聯(lián)網(wǎng)公司銷售部門的晨會，在此分享出來希望能夠幫助大家理清開晨會的目的和方法，更高效的召開晨會，為構(gòu)建高效銷售團隊奠定基礎(chǔ)。馬云：開晨會遲到就是違背了阿里最基本的價值觀阿里巴巴有兩支銷售鐵軍，一支是中供鐵軍，一支是誠信通鐵軍。這兩支鐵軍中的許多人，陸續(xù)走出阿里巴巴，將阿里鐵軍模式帶入了滴滴出行、美團、大眾點評、趕集、去哪兒網(wǎng)等國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，成就了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不少神話。一位阿里巴巴誠信通銷售鐵軍的客戶經(jīng)理，講述了阿里巴巴“早啟動”的點點滴滴。晨會主要內(nèi)容他自稱為“小二”，他說，我們營業(yè)部每個工作日都會召開晨會，一般是每天的8:30-9:00召開，晨會由團隊主管進行引導(dǎo)，由值日生輪流主持。晨會主要包括以下4個環(huán)節(jié)：小游戲，比如瘋狂來往。這個環(huán)節(jié)的主要目的是幫助銷售人員從昨天的疲倦中恢復(fù)過來，起到提神醒腦的作用；公司層面重要事情的通知。如果公司層面有重大的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、人事等方面的調(diào)整，會提前在晨會上進行通知；值日生帶領(lǐng)每個團隊成員過進度。在這個環(huán)節(jié)中，每個銷售人員都要明晰自己的目標(biāo)節(jié)點、區(qū)域的目標(biāo)節(jié)點和公司的目標(biāo)節(jié)點。設(shè)定當(dāng)天的目標(biāo)。每個人會根據(jù)自己的目標(biāo)節(jié)點，設(shè)定自己的目標(biāo)，比如當(dāng)日的續(xù)簽量、自己下午有幾個邀約客戶會上門咨詢、會采取什么樣的方式和這些客戶進行溝通、當(dāng)天簽約的金額可以達到多少等。如果晨會有人遲到怎么辦？原則上，阿里是不允許遲到的。如果遲到了，就違背了阿里最基本的價值觀，這是阿里最核心的文化，阿里人會用生命捍衛(wèi)價值觀。團隊名稱和口號火舞隊，寓意著“紅紅火火，舞動青春”，我們的口號是“高效自信博明天，火舞齊心勇向前“。阿里培訓(xùn)機制小分享阿里最注重的就是“教學(xué)相長”。每當(dāng)銷售主管發(fā)現(xiàn)團隊在哪方面存在欠缺時，就會請阿里銷售團隊中業(yè)績一直做的很好，產(chǎn)品廣告賣的很好的團隊成員來進行經(jīng)驗分享，一般的分享時間會安排在夕會前一個小時，都是十分干貨的分享。分享結(jié)束之后，銷售主管會要求團隊成員根據(jù)分享的內(nèi)容，為自己設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)，并制定出具體的實施方案。劉強東：早上8:30的晨會堅持了13年整個京東集團都有開晨會的制度，這是由集團創(chuàng)始人劉強東規(guī)定的。只要劉強東不出差，都會組織C—Level高層召開晨會，這是從上到下整體的制度。晨會時長：最短10分鐘，最長半小時召開時間：晨會一般是正式開始上班前的15分鐘召開，盡量少占用大家的正常工作時間。主要內(nèi)容：回顧前一天團隊的工作進展、重要的目標(biāo)節(jié)點完成進度；每個團隊成員匯報當(dāng)天的重要工作，并提出工作開展過程中存在的問題；如果存在問題，大家可以頭腦風(fēng)暴，提出解決方案；如果沒有具體的解決措施，團隊領(lǐng)導(dǎo)可以幫忙提出解決方案。案例分享：其中包括成功案例、創(chuàng)新案例等，還包括一些新出臺的行業(yè)政策。晨會的核心宗旨：簡單明了、解決問題、以結(jié)果為導(dǎo)向晨會主持：如果是一個新組建的銷售團隊，在前半年，最好由銷售主管組織召開，幫助大家形成習(xí)慣，樹立會議標(biāo)準(zhǔn)；待體系固定起來后，再讓每個團隊成員輪流主持晨會，鍛煉每個人的管理能力。其他分享：晨會懲罰機制：如果團隊有人在開晨會時遲到，就需要在團隊微信群里搖骰子，并發(fā)相對應(yīng)金額的紅包，會有專人統(tǒng)計和管理這些紅包，用作團建費用。（編者注：這是京東某個銷售部門的機制，不確定是否全公司普及使用）銷售團隊有一整套的會議體制。有很多公司既會開早會，也會開夕會。除此之外，銷售團隊還有每周的周會、月會、季度匯報、半年匯報、一年匯報，最終形成一整套銷售的會議體系。晨會的召開頻率比較高，形式是最簡單的，不具備總結(jié)功能，只能解決由點到線的問題，不太能解決面的問題。每個銷售管理者的思路和邏輯是不一樣的，開會的目的也是不一樣的，會議的流程也是根據(jù)會議的目標(biāo)而設(shè)定的。宜信創(chuàng)始人唐寧：開晨會沒精神，領(lǐng)導(dǎo)就要找你單獨談話了！宜信，中國比較領(lǐng)先的從事普惠金融和財富管理事業(yè)的金融科技企業(yè)，其貸款咨詢業(yè)務(wù)部門的銷售主管講述了他們的晨會制度，他目前的團隊有13名成員：我們公司每天都會開晨會，每天早上9:00-9:10營業(yè)部會針對全體銷售人員召開大晨會，9:10-9:20各個小團隊會召開自己的小晨會。營業(yè)部大晨會：團隊士氣比拼：首先是各部門清點人數(shù)，團隊成員報數(shù)，通過這種方式來檢驗團隊成員精神狀態(tài)好不好；如果發(fā)現(xiàn)有團隊成員精神狀態(tài)不好，則要找其單獨談心；營業(yè)部經(jīng)理宣布當(dāng)日工作安排：主要是針對公司層面的戰(zhàn)略、目標(biāo)及任務(wù)分配進行宣導(dǎo)；個人業(yè)績表彰和批評：每周會選1-2個業(yè)績突出的業(yè)務(wù)員進行表揚和經(jīng)驗分享；在月底的時候，沒開單或者是銷售業(yè)績不達標(biāo)的業(yè)務(wù)員則會受到批評；提問環(huán)節(jié)：在營業(yè)部經(jīng)理布置完當(dāng)天工作任務(wù)之后，會請所有的銷售人員進行提問，解答完畢之后，散會。團隊名稱和口號：我們團隊的名字是“夢之隊”，口號是“腳踏實地、超越夢想”。團隊小晨會：小晨會上，團隊主管會重點強調(diào)一下大晨會上大家沒有搞清楚的任務(wù)分配的問題，避免執(zhí)行的時候出現(xiàn)問題；回顧一下昨天夕會上制定的展業(yè)計劃，重新強調(diào)每個人每天需要做到幾個有效咨詢（我們一般是9點半前對客戶進行邀約，正式辦理業(yè)務(wù)是10點，第一件事情就是把客戶邀約到店，主要是通過電話和短信的方式對客戶進行邀約）在晨會上，團隊一般也會做一些小游戲，比如真心話大冒險來活躍氣氛；但是這種娛樂活動更多的是會放在夕會上，來幫助大家解除一天的疲勞。在晨會上，還會設(shè)置合規(guī)宣導(dǎo)的環(huán)節(jié)，如果公司有相關(guān)的新規(guī)定出臺，就會在當(dāng)天向大家宣布一下；比較常規(guī)的就是，大家交叉檢查當(dāng)天的業(yè)務(wù)拜訪是否合規(guī)、合法。其他經(jīng)驗分享：團隊激勵環(huán)節(jié)一般放在夕會：每天的夕會，銷售團隊負(fù)責(zé)人都會給業(yè)績完成特別棒的客戶經(jīng)理鼓掌作為獎勵，一般是團隊負(fù)責(zé)人帶頭鼓掌，然后大家跟著一起鼓，一般至少來9次，負(fù)責(zé)人叫停的時候，大家就停下來。這種方式，有助于提高員工的積極性。經(jīng)驗分享主要有兩種方式：一是主管按照產(chǎn)品大綱來講；第二種是情景演練，可以是兩個工齡比較長的客戶經(jīng)理進行話術(shù)比拼；也會請工齡比較長的客戶經(jīng)理對新來的客戶經(jīng)理進行指導(dǎo)；激勵機制：針對70后的員工，由于他們比較自覺和穩(wěn)定，在激勵的時候，更多的是用目標(biāo)激勵法，通過每個月的目標(biāo)反推業(yè)績，對其進行鼓勵；90后的員工不太穩(wěn)定，更多的是和他們談理想。

第二篇：看馬云、劉強東、馬化騰等如何在年會上致辭

看馬云、劉強東、馬化騰等如何在年會上致辭

1、不安全感的表達讓人更性感

年會不僅是曬狂拽酷炫屌炸天戰(zhàn)績的天然秀場，更是展示大佬無與倫比戰(zhàn)略高度和前瞻思維的好時機。

尤其對于技術(shù)更迭、風(fēng)云變幻迅速的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，大佬在年會上更是需要端著山雨欲來風(fēng)滿樓的不安全感。移動互聯(lián)網(wǎng)4G這樣的風(fēng)口讓豬都能飛起來，意味著任何名不見經(jīng)傳的都可以迅速崛起成為你的致命對手，甚至還沒出生的都可以威脅到你的未來。

Boss在年會上表達一種高瞻遠(yuǎn)矚、心懷大勢的不安全感絕對會提升性感指數(shù)，瞬間將整個會場所有生物從光輝自戀帶入富有責(zé)任的沉思當(dāng)中。

“PC互聯(lián)網(wǎng)是過去完成時，而移動互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)在進行時?！敝茗櫟t說，“我從來都沒有安全感?！薄澳阋詾橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的載體是手機嗎?未必，未來可 穿戴的各種智能設(shè)備、甚至汽車、燈泡都有可能，我們是否做好了準(zhǔn)備?答案是，我也不知道?！甭牭竭@樣的年會發(fā)言，你會不會覺得周鴻祎略性感呢？

2、厚基勃發(fā)，基往開來

神探夏洛克的風(fēng)靡驗證了中國基情市場的勃勃生機，2014，一切不以攪基為目的的年會必須賺不穩(wěn)1314，基情不僅是調(diào)動(調(diào)情)現(xiàn)場氣氛的不二法則，更是肯定、籠絡(luò)和安撫各類戰(zhàn)友的獨門秘技。

老板的燃情歲月和顯赫戰(zhàn)功，說是家人、女人、員工的支持，都是無視中國洶涌蓬勃攻受皆宜的基情市場的表現(xiàn)。一段段基情燃燒的歲月，都是在好基友 和好基友一樣的異性的陪伴中度過的。恩來大大教育得好，昂首挺胸的都是在走下坡路，彎腰(撿)小累(肥皂)的才是在走上坡路!在江(基昂)湖混，每一個成 功男人背后都有一個好基友或一群好基友。厚基勃發(fā)，基往開來!

馬云召幸美男子崇信君，出水芙蓉，掌聲雷動。

馬化騰與張小龍的癡纏，推倒拉倒，大戲。

孤星血淚周鴻祎，金屋藏基的故事他不說你怎么知道?

3、亮出未來武器，打未來的仗

“世界上只有兩種公司，一種是站在過去看現(xiàn)在或者站在現(xiàn)在看過去。另一種是站在現(xiàn)在看未來或站在未來看現(xiàn)在。我希望360是第二種?！?Boss周認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)正出現(xiàn)行業(yè)拐點，產(chǎn)業(yè)不再遵循線性增長的邏輯，誰都有彎道超車的機會，也有被對手反超的可能。

“第二個十年的三個方向：自營電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融”，Boss劉的未來規(guī)劃都做到了第N個十年，戰(zhàn)略部署決戰(zhàn)未來。

有了未來洞察，更要亮出未來武器，塑造一個假想敵或者抬高自己打壓對手都是振作士氣吸引腦殘粉的良方?？梢灶A(yù)測，阿里手游“二八分成”重挫騰訊股價，微信余額寶又正面肉搏阿里金融，在更加未來的戰(zhàn)場如何亮劍無疑是Boss需要在萬眾矚目的年會上描繪的重點。

（來源：i黑馬）