第一篇：關(guān)于國有企業(yè)善用“+互聯(lián)網(wǎng)”(包括網(wǎng)站、大數(shù)據(jù)平臺、微博、微信等)服務(wù)紀(jì)檢監(jiān)察工作的研究

關(guān)于國有企業(yè)善用“+互聯(lián)網(wǎng)”（包括網(wǎng)站、大數(shù)據(jù)平臺、微博、微信等）服務(wù)紀(jì)檢監(jiān)察工作的研究

一要不斷完善反腐敗法律制度體系。制度問題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性，要通過廢、改、立不斷完善社會主義反腐敗法律制度體系。要善于將黨的反腐敗主張和決策轉(zhuǎn)化為人民的共同意志，通過國家立法將反腐敗工作納入制度化、法律化、程序化軌道。在十二屆人大已將反腐敗法列入未來五年立法規(guī)劃的基礎(chǔ)上，要就盡早著手、科學(xué)論證、開門立法、廣聚民意，加快制定出臺反腐敗法、重大事項決策程序法、公共信息公開法、預(yù)防和處理公職人員利益沖突法、舉報人和證人保護(hù)法等法律。要在罪刑相適應(yīng)的原則下，進(jìn)一步加大對腐敗犯罪的懲罰力度。要做到預(yù)防與懲治、治標(biāo)與治本，監(jiān)督與查處、實體與程序、運作規(guī)則與一般程序并重。要加強黨內(nèi)立法與國家立法的協(xié)調(diào)配合。要對現(xiàn)行的法律法規(guī)和黨內(nèi)法規(guī)進(jìn)行清理，過時的及時廢止，不完善的要盡快制定實施細(xì)則，需要制定配套制度的要抓緊制定，切實提高法律制度的可行性、有效性，為制度剛性運行夯實基礎(chǔ)。

二要大力培養(yǎng)反腐敗的法治思維。人的因素是最重要、最具變化性的因素，只有大部分社會成員具備了法治思維，反腐敗法律制度才能落到實處。因此要加強法治文化宣傳和教育，在全社會涵養(yǎng)制度為要、法律至上的法治精神，努力提升法治理念。使全社會成員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部想問題、作決策、辦事情都能體現(xiàn)法治精神，讓“合不合法、合不合程序”成為一種慣性思維。要加強黨員干部的黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)教育，組織干部學(xué)習(xí)法律，引導(dǎo)黨員干部做到一切立身行事都以法律為準(zhǔn)繩，自覺忠于法律、遵守法律，增強公務(wù)人員執(zhí)法、守法自覺性。要旗幟鮮明地反對特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象，切實解決好侵害人民群眾切身利益的現(xiàn)實問題，保障社會公平正義，使領(lǐng)導(dǎo)干部真正敬畏法律、敬畏民意、敬畏崗位。

三要依法監(jiān)督保證法律制度剛性。木受繩則直，金就礪則利。法律制度的生命力在于執(zhí)行，要通過不斷深化反腐敗體制機(jī)制創(chuàng)新，強化紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任和監(jiān)督的相對獨立性、權(quán)威性，來確保制度執(zhí)行到位、剛性運行。推進(jìn)反腐敗治理體系現(xiàn)代化。要加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，盯緊領(lǐng)導(dǎo)干部手中的權(quán)力，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣在監(jiān)督下工作，在法治軌道上用權(quán)，做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督。要深化改革，完善各領(lǐng)域辦事公開制度，進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道，通過治方式引導(dǎo)和規(guī)范群眾有序參與監(jiān)督。鼓勵實名舉報，善于運用法治方式處理涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情，做到積極應(yīng)對，正確引導(dǎo)。要進(jìn)一步加強“三轉(zhuǎn)”，依法加強監(jiān)督檢查，做到不錯位、不越位、不缺位。要建立健全責(zé)任追究機(jī)制，對權(quán)力失控、決策失誤、行為失范、以權(quán)謀私等行為，加大責(zé)任追究力度，切實維護(hù)法律制度剛性。

四要堅持使用法治方式懲治腐敗。堅持有貪必肅、有腐必懲，把查處違紀(jì)違法案件作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的基本職能，以零容忍態(tài)度懲治腐敗，堅持“老虎”“蒼蠅”一起打，做到黨紀(jì)國法面前沒有例外。同時必須要堅持用法治方式查辦案件，堅守依紀(jì)依法安全文明辦案這一原則。要堅持實體正義和程序合法的統(tǒng)一，健全辦案制度、切實規(guī)范自由裁量權(quán)的運用，尊重和保障公民權(quán)利，保障被調(diào)查人的合法權(quán)益。要規(guī)范辦案流程，正確使用“兩規(guī)”“兩指”措施，絕不能隨意性執(zhí)紀(jì)、選擇性查處和越權(quán)違規(guī)辦案。要充分發(fā)揮反腐敗協(xié)調(diào)小組的作用，加強職能部門間協(xié)同辦案、信息溝通、案件移送，做到“快查快結(jié)”。要嚴(yán)格遵守案件線索規(guī)范管理、辦案安全事故相關(guān)人員的責(zé)任追究等工作制度。要細(xì)化辦案標(biāo)準(zhǔn)，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、量紀(jì)恰當(dāng)、手續(xù)完備，使查辦的每一個案件都經(jīng)得起歷史的檢驗。

五要打造過硬隊伍提高法治能力。要按照打鐵先要自身硬的要求加強紀(jì)檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，切實防止“燈下黑”，提高紀(jì)檢監(jiān)察干部運用法治思維和法治方式開展工作的能力，推進(jìn)反腐敗治理能力現(xiàn)代化。要強化教育，進(jìn)一步增強紀(jì)檢干部的法紀(jì)意識，夯實以法治思維和法治方式反對腐敗的自覺性和堅定性。要建立健全考評制度，定期對紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)行法律知識考核，并運用好教育考核結(jié)果，重視提拔使用法治思維意識強、善于用法治方式開展工作的干部。要強化管理，促使紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)一步樹立“沒有安全就沒有辦案，違反審查紀(jì)律就是違反政治紀(jì)律”的底線思維，嚴(yán)格執(zhí)行和落實各項制度和規(guī)定。要強化監(jiān)督問責(zé)，對苗頭性、傾向性問題及時提醒、堅決制止，對不適合紀(jì)檢監(jiān)察工作的人員堅決調(diào)離，以零容忍態(tài)度堅決查處紀(jì)檢監(jiān)察干部違紀(jì)違法問題，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，決不姑息、決不袒護(hù)、決不手軟，用鐵的紀(jì)律打造過硬的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍。

“明者因時而變，知者隨事而制”。腐敗是人類社會發(fā)展歷史上最大的毒瘤，而法治是人類目前為止發(fā)現(xiàn)的最好的社會治理方式，是治療社會弊病的良藥。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)只有堅持用法治思維和法治方式來謀劃工作，才能在依法治國的時代背景下，融入到推動國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的時代旋律中去，為國家富強、民族復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

大數(shù)據(jù)作為時下最火熱的IT行業(yè)的詞匯，隨之而來的數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等等圍繞大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值的利用逐漸成為行業(yè)人士爭相追捧的利潤焦點。

對于大數(shù)據(jù)的整理和分析能夠為企業(yè)的發(fā)展提供有效的幫助 1）使國有企業(yè)產(chǎn)品更符合消費者需求

消費者對于大部分產(chǎn)品是基于自身需求去消費買單，而不是被動的去消費企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如果通過大數(shù)據(jù)來分析并設(shè)計消費者的需求的產(chǎn)品，那生產(chǎn)的產(chǎn)品更符合市場的需求，從而更貼切消費者的對于產(chǎn)品的體驗。

2）幫國有企業(yè)鎖定目標(biāo)客戶

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以幫助企業(yè)對客戶資源進(jìn)行精準(zhǔn)鎖定。在企業(yè)正常的運營過程中，客戶資源的挖掘方式、具體情況和分布情況等，企業(yè)都可以進(jìn)行搜集分析，形成基于企業(yè)的資源分布可視圖。3）幫國有企業(yè)提供更好的推廣方案，提高有效轉(zhuǎn)化率

大數(shù)據(jù)分析提供不同品牌市場數(shù)據(jù)之間的交叉對比，確定客戶上網(wǎng)的習(xí)慣、信息的主要話題，以及相關(guān)媒體平臺曝光量，使企業(yè)的運營方向?qū)兊弥庇^且容易識別，在品牌推廣、區(qū)位選擇、戰(zhàn)略規(guī)劃方面更有把握，從而選擇更適合企業(yè)的營銷活動平臺、推廣方向，提升企業(yè)運營效果。

4）幫國有企業(yè)危機(jī)預(yù)警

在國有企業(yè)的發(fā)展過程中，有可能會出現(xiàn)一些關(guān)于安全問題、經(jīng)濟(jì)問題、市場問題等問題，大數(shù)據(jù)分析可以通過數(shù)據(jù)挖掘和語義分析等技術(shù)，對敏感信息數(shù)據(jù)源進(jìn)行判斷，并對危及企業(yè)品牌的信息通過電話、短信、APP、微信、郵件等方式第一時間通知給用戶。分析預(yù)測危機(jī)爆發(fā)的可能性和危機(jī)傳播的烈度、趨勢和走向，為企業(yè)的危機(jī)解決方案提供了決策的依據(jù)。

在大數(shù)據(jù)時代，國有企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新，讓國有企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取有效的大數(shù)據(jù)及其分析功能，讓國有企業(yè)有效把握市場變化，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓寬發(fā)展渠道，提高企業(yè)利潤，增加收益。世紀(jì)是一個快速發(fā)展、充滿變革的偉大時代，它帶給了我們很多便捷和驚喜，尤其是隨著移動互聯(lián)信息傳播方式的突飛猛進(jìn)，以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、微信、微博等為代表的新媒體時代，已經(jīng)“撲面而來”。新媒體作為具有時代創(chuàng)新標(biāo)志性意義的傳播載體，給人們生產(chǎn)、生活帶來了極大方便，拓寬了人們的視野和信息渠道，豐富了人們的精神文化生活，也成為思想文化的新陣地以及宣傳思想工作的新渠道和新手段。在這一新形勢下，如何應(yīng)用好新媒體，創(chuàng)新企業(yè)新聞宣傳工作是當(dāng)前企業(yè)宣傳工作的一項重要課題。

近年來，中國電科x所順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展規(guī)律，開放思維、潛心摸索，開通“天奧微視點”公眾微信訂閱號、創(chuàng)建企業(yè)QQ群、微信群，通過創(chuàng)新企業(yè)宣傳新理念，與訂閱用戶的互動溝通，不斷提升了新媒體影響力和感染力，主動探索利用新媒體做好基層宣傳思想工作的做法，取得了一定效果。

一、利用新媒體做好國有企業(yè)宣傳工作的意義

當(dāng)前，媒體格局和輿論環(huán)境較為復(fù)雜，企業(yè)員工及社會大眾思想認(rèn)識高度多元化，企業(yè)宣傳工作任務(wù)艱巨。只有充分運用新技術(shù)新媒體，才能迅速占領(lǐng)信息傳播制高點，使其更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)思想工作服務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，國有企業(yè)宣傳工作早已從單一的發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，向著展示企業(yè)形象、宣傳企業(yè)品牌、營銷企業(yè)產(chǎn)品關(guān)注輿情動向、凝聚企業(yè)文化及員工向心力等方向立體擴(kuò)展。基于這種思路，新媒體作為企業(yè)面向外界的窗口，可將其定位歸納為面向?qū)ι?、對外、對?nèi)三個方向的受眾群體。對于國有企業(yè)而言，對上是指中央企業(yè)總部、國家及省市政府機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門等，企業(yè)自身經(jīng)營的微信公眾號成向上級機(jī)關(guān)報送信息的重要途徑，有利于企業(yè)加強與上級機(jī)關(guān)的溝通交流，爭取政策、資金、項目等資源的支持。對外指可利用新媒體進(jìn)行企業(yè)的品牌及產(chǎn)品營銷，方便用戶了解公司實力及產(chǎn)品，提高公司的知名度和辨識度，為公司開拓外部市場提供助力。三是對內(nèi)凝聚人心，塑造企業(yè)向心力。報紙等紙媒體出版周期較長，由于保密要求或地域限制，企業(yè)員工并非每個人都能隨時登陸內(nèi)部網(wǎng)站，導(dǎo)致企業(yè)的文件精神、重大事項不能即時傳遞到每位員工。智能手機(jī)的普及及企業(yè)新媒體的運營，則極大地解決了這一問題，更加有助于企業(yè)文化的傳播。

二、利用新媒體做好國有企業(yè)宣傳工作的具體做法

（一）內(nèi)容為王，增強用戶粘度

新媒體具有十分顯著的特征，比如分散化、草根化、個性化、即時性、互動性、族群化等。用戶主體地位大大提升，可以根據(jù)自己的喜好或需要選擇、定制信息，可以在任何時候、任何地點接受或發(fā)布信息，可以通過“社區(qū)”、“群組”、“圈子”等非正式群體進(jìn)行群聊、評論和話題分享。新媒體植根于互聯(lián)網(wǎng)，用戶可隨時關(guān)注、隨時取消，來去自由，并且以朋友圈、轉(zhuǎn)發(fā)等二次傳播方式為主要信息傳播手段，這就決定了以有特色，有深度、能聚焦的主題內(nèi)容吸引用戶是新媒體經(jīng)營的主要方法。在內(nèi)容選題上，可總結(jié)梳理如下：企業(yè)本身簡要介紹；高級別領(lǐng)導(dǎo)、用戶來企參觀訪問的新聞報道；企業(yè)重大投資、改組、市場合作、管理改革等經(jīng)營進(jìn)展情況；企業(yè)在技術(shù)專業(yè)及產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域獲得的最新科研突破、基金項目申請立項、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證情況等成果；企業(yè)對外簽訂的大額訂單，或與重要用戶或合作方簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議；企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品發(fā)布會，參加或舉辦的大型展覽會等市場推介活動；企業(yè)需要向外界宣傳并提高知名度的，在技術(shù)或市場領(lǐng)域有突出貢獻(xiàn)的技術(shù)專家、先鋒團(tuán)隊等典型人物；企業(yè)有助于提升自身對外形象，增強外界好感度的大型企業(yè)文化建設(shè)活動，社會責(zé)任活動等。

（二）把控話題，對外做好品牌營銷

新媒體既然面向社會大眾，在選題時應(yīng)緊跟社會熱點，把公眾當(dāng)前關(guān)注的輿論話題盡量與企業(yè)自身的研發(fā)領(lǐng)域、產(chǎn)品相結(jié)合，達(dá)到聚焦并吸引關(guān)注度的目的。比如可結(jié)合國家領(lǐng)導(dǎo)人出訪時的著裝、手機(jī)、國禮贈品，從而把輿論焦點導(dǎo)向企業(yè)品牌；結(jié)合國家嫦娥、神州系列載人航天工程、北斗產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得的階段性成就，有相關(guān)配套設(shè)備及系統(tǒng)的企業(yè)則可深入挖掘，借勢開展有關(guān)本所企業(yè)的深度報道。此外，在報道時間節(jié)點上也有潛力可挖，比如在春節(jié)、五

一、國慶等把目光聚焦于外場出差人員，在七一建黨節(jié)前夕開展黨員先鋒團(tuán)隊報道，在每年歲末集中開展“年終回顧”系列主題稿件梳理企業(yè)一年來取得的成就，企業(yè)的周年慶典等都可以收到良好效果。

（三）傳遞行業(yè)資訊，對內(nèi)成為員工學(xué)習(xí)之窗

除了外部宣傳、打造品牌的作用之外，對于軍工科研院所，新媒體還有一個獨特的作用不容忽視——這就是成為員工了解社會有用資訊的信息之窗。軍工科研院所員工長時間只能登陸內(nèi)部保密局域網(wǎng)，要登陸互聯(lián)網(wǎng)查閱國家企事業(yè)改革、國家科技創(chuàng)新扶持及基金政策、北斗應(yīng)用、智慧城市等行業(yè)信息需要經(jīng)過繁瑣的審批手續(xù)，信息相對封閉。而社會上各類信息五花八門、浩如煙海，很難有為高科技科研院所量身定做的此類信息專刊；如果將其逐一經(jīng)過保密審批導(dǎo)入到局域網(wǎng)，工作量則相當(dāng)繁重。此時可將企業(yè)信息按涉密程度做有效區(qū)分，對于非密類的政策、行業(yè)、專題類資訊則可借助企業(yè)建設(shè)的QQ群、微信群、微博、公眾訂閱號等新媒體向企業(yè)員工定期推送轉(zhuǎn)發(fā)，天長日久，則可開拓企業(yè)員工視野，拓寬思路，提高工作技能，成為員工學(xué)習(xí)提高的有益工具。

（四）精耕細(xì)作，總結(jié)實操技巧

此外，在具體經(jīng)營新媒體時，還有一些實戰(zhàn)操作小技巧：鑒于手機(jī)屏幕較小，因此內(nèi)容須簡潔，篇幅不宜過長；鑒于手機(jī)用戶注意力集中時間短暫，甚至有人只看標(biāo)題，因此題目務(wù)必抓人眼球，導(dǎo)語應(yīng)以“一句話新聞”的形勢精煉全稿內(nèi)容；為了充分發(fā)揮新媒體優(yōu)于紙媒的優(yōu)勢，微信號可以“一圖看懂??”的形式多發(fā)圖片新聞，或結(jié)合音詩畫效果發(fā)視頻類動畫類新聞；為了保持用戶的持續(xù)關(guān)注，必須保持一定的發(fā)送頻度，一周保持2-3次為佳；一般而言單條發(fā)送的關(guān)注度比多條發(fā)送的效果好；稿件要以情動人，以人物、故事、新聞等“軟文”形式“潤物細(xì)無聲”地側(cè)面反映企業(yè)文化、精神風(fēng)貌，比直接用“硬廣告”形式推廣企業(yè)生產(chǎn)的系統(tǒng)產(chǎn)品和設(shè)備效果要好??等等。

（五）把控底線，避開敏感“雷區(qū)”

新媒體作為植根于互聯(lián)網(wǎng)的新型宣傳形式，如果題材敏感或獲得關(guān)注度，會以雪崩式速度在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵或被無數(shù)次轉(zhuǎn)發(fā)，一旦發(fā)布后續(xù)狀態(tài)基本不可控。因此中央企業(yè)在開展新媒體宣傳時有兩條底線不能觸碰：一是保密原則，在涉及到國家敏感項目時必須經(jīng)過保密部門批準(zhǔn)，把握宣傳的口徑和界限；二是作為國有央企必須承擔(dān)社會責(zé)任，保持一定的輿情敏感度，與黨和政府的的輿論主基調(diào)保持一致。同時，互聯(lián)網(wǎng)容量無限，“人過留形，雁過留聲”，十年前的帖子和宣傳材料都有可能被翻出來“算舊賬”，因此最忌夸大其詞、虛假宣傳、前后矛盾，必須本著嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度進(jìn)行客觀報道。對于沒有確實把握的題材，寧缺勿濫。

(六)創(chuàng)新機(jī)制，培育新媒體宣傳人才

新媒體作為一種新生事物，目前仍在蓬勃發(fā)展和快速變化之中，其運作經(jīng)驗也仍在不斷的梳理、歸納和總結(jié)。因此，企業(yè)在組建和培養(yǎng)新媒體宣傳人才隊伍時，同樣具有一些新特點：一是用新媒體手段培育新媒體人員?？山M建責(zé)任編輯群，大家把各自收集比較好的公眾號、文章、媒體形式等進(jìn)行匯總討論，開闊視野，增長見聞，總結(jié)得失；二是鼓勵創(chuàng)新，建立容錯機(jī)制：企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和部門應(yīng)抱容耐心和寬容的心態(tài)對待這一新生事物，在把握“三條底線”的前提下，對于形式、行文風(fēng)格、表現(xiàn)手段等應(yīng)等多鼓勵創(chuàng)新，即使一時效果不佳，也不要一棍子打死。三是具有足夠的激勵機(jī)制。除了專業(yè)宣傳人員外，可以以一定的激勵機(jī)制多吸收企業(yè)其他部門內(nèi)思想比較活躍的年輕員工參與新媒體宣傳工作，使新媒體宣傳的內(nèi)容更加豐富、形式更加活潑。

近年來，據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)公報，手機(jī)移動端客戶群體已經(jīng)達(dá)到40161萬戶，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到6.18億人，其中手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)5.0億人。微信作為重要的交流信息的平臺軟件，已經(jīng)越來越普及，甚至在功能上更加優(yōu)越于qq、論壇、微博，具有傳播速度快、覆蓋面廣、關(guān)注度高、影響大等特點，面對如此強大的功能特點，國企紀(jì)檢監(jiān)察工作的創(chuàng)新手段可以充分利用微信公眾平臺，搭建企業(yè)微信服務(wù)號，打破傳統(tǒng)媒體的信息發(fā)布弊端，全面提升國企紀(jì)檢監(jiān)察工作的效率。

一、使用微信公眾平臺的重要作用

微信是2011年興起的通訊服務(wù)手機(jī)端免費應(yīng)用軟件，可以通過網(wǎng)絡(luò)快速的進(jìn)行發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字，由于微信具有較強的互動性和開發(fā)性，在人們?nèi)粘＝浑H生活中被廣泛的應(yīng)用。國企紀(jì)檢監(jiān)察警示公眾在微時代的背景影響下，進(jìn)行了深化改革，在國企與職工之間的溝通上，通過微信公眾服務(wù)平臺進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察方面的工作開展，有利于拓寬溝通渠道，改善教育引導(dǎo)手段，促進(jìn)決策科學(xué)化、民主化。

（一）加快了信息傳遞的速度

紀(jì)檢監(jiān)察工作者通過微信公眾平臺可以實時推送紀(jì)檢監(jiān)察警示方面的信息，打通更多的信息渠道，將信息及時有效的發(fā)送到職工手機(jī)微信客戶端，便于職工閱讀。同時對于國企突發(fā)性事件，國企還可以通過微信公眾平臺將最權(quán)威的信息第一時間發(fā)布給職工，提高了國企應(yīng)對應(yīng)急事件的效率性。

（二）豐富了思想政治工作的宣傳手段

微信公眾平臺的功能非常強大，不僅可以通過文字和圖片進(jìn)行發(fā)送紀(jì)檢監(jiān)察方面的信息，還可以通過語音、視頻的形式進(jìn)行溝通，將企業(yè)動態(tài)、文化信息更加生動有效的推送給職工，使紀(jì)檢監(jiān)察工作開展的更為豐富多彩。

（三）有利于增強企業(yè)與職工的互動性

微信公眾平臺是一個較為開發(fā)的交流平臺，國企紀(jì)檢監(jiān)察工作者積極與職工通過微信公眾平臺繼續(xù)交流，主動了解職工工作、生活中遇到的問題和困難，職工也可以通過微信公眾平臺匿名提出自己的意見和建議，為國企發(fā)展建言獻(xiàn)策。

二、利用微信公眾平臺做好國企思想政治改革的舉措

（一）高度重視微信公眾平臺的影響力

國企紀(jì)檢監(jiān)察工作者要有較強的時代認(rèn)知度，要緊隨時代的發(fā)展步伐，對紀(jì)檢監(jiān)察工作進(jìn)行不斷的改革創(chuàng)新，豐富紀(jì)檢監(jiān)察工作的傳播工具。從微信在人們手機(jī)端的普及率來看，5億多的微信客群是不可多的信息傳播平臺，國企紀(jì)檢監(jiān)察工作者要高度重視微信公眾平臺的影響力，摒棄傳統(tǒng)媒體的傳播弊端，利用微信公眾平臺，加強信息發(fā)布的及時性，堅持以人為本的原則，在紀(jì)檢監(jiān)察宣傳內(nèi)容上要緊貼職工的工作實際，如可以在微信平臺上發(fā)布高品質(zhì)的、能夠引起職工共鳴的服務(wù)信息，轉(zhuǎn)發(fā)與職工切身利益密切相關(guān)的專業(yè)信息。

（二）微信宣傳內(nèi)容編輯短信精悍、涉及面廣

國企紀(jì)檢監(jiān)察工作是企業(yè)文化宣傳的重要陣地，其宣傳的內(nèi)容極具指導(dǎo)性，傳統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察工作內(nèi)容過于枯燥，文章繁冗過長，不利于職工閱讀。對此，國企紀(jì)檢監(jiān)察工作者可以利用微信公眾平臺編輯短小精悍的思想政治宣傳內(nèi)容，如可以編輯一些預(yù)防腐敗，安全工作等方面的警示內(nèi)容，短小精悍的微信內(nèi)容可以實時發(fā)送到每位職工的手機(jī)上，對于身處一線的職工而言，在閱讀方面更為便捷，大家隨時都可以查閱學(xué)習(xí)，對廣大職工廉潔從業(yè)，重視安全起到了潛移默化的作用。

（三）建立微信國企服務(wù)號，增加互動性

國企紀(jì)檢監(jiān)察工作者可以建立微信國企服務(wù)號，制定紀(jì)檢監(jiān)察方面的宣傳欄目，摒棄傳統(tǒng)的黑板報畫廊、櫥窗等傳統(tǒng)媒體的傳播手段，在微信服務(wù)號中可以堅持“每周一報”的形式覆蓋傳達(dá)所有國企職工的進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察的警示宣傳，通過文字、圖片、視頻、動畫等豐富多彩的形式第一時間傳達(dá)公司聲音、重大生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)、公司方針政策等，擴(kuò)大和拓展思想政治工作的廣度和深度，提高思想紀(jì)檢監(jiān)察的針對性和實效性；還可以在微信服務(wù)號成立“微社區(qū)”，鼓勵職工積極踴躍的在“微社區(qū)”中留言，“微社區(qū)”為國企職工提供更為寬松、暢所欲言的交流互動場所，職工可以匿名留言，提出自己的意見和建議，達(dá)到凝聚人心、激發(fā)斗志的良好效果，進(jìn)而在全公司營造出團(tuán)結(jié)、緊張、活潑的企業(yè)文化氛圍。

三、結(jié)語

要想做好國企紀(jì)檢監(jiān)察工作，必須要緊隨時代的步伐，對紀(jì)檢監(jiān)察工作進(jìn)行不斷的創(chuàng)新完善，隨著微時代的快速發(fā)展，微信手機(jī)客戶端越來越普及，為了提高國企紀(jì)檢監(jiān)察工作的效率性，國企可以依托微信公眾平臺，創(chuàng)新做好員工紀(jì)檢監(jiān)察工作的新機(jī)制，使紀(jì)檢監(jiān)察工作緊貼國企職工的工作實際，增強國企職工的向心力，同時也為新時期的職工紀(jì)檢監(jiān)察工作提供了新視角、新理念和新方式。

第二篇：高校官方微博、微信平臺的運行與利用功能發(fā)揮研究

高校官方微博、微信平臺的運行與利用功能發(fā)揮研究

作者：韓衛(wèi)洲 學(xué)院：獸醫(yī)學(xué)院 單位：揚州大學(xué) 單位地址：揚州市邗江區(qū)文匯東路48號 郵政編碼：225009 摘要：近年來，伴隨著傳媒技術(shù)的迅速發(fā)展,并隨著智能手機(jī)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，“微博”、“微信”等應(yīng)用吸引著越來越多的注意力，已逐步成為高校廣大師生、校友和社會公眾獲取信息、開展交流的重要途徑。本文主要研究了新形勢下高校微博、微信的特點、功能和發(fā)展概況,重點分析高校官方微博、微信平臺運行與利用的優(yōu)缺點，并提出建議對策：加強監(jiān)管和注冊賬號的限制；實名認(rèn)證增強真實性和影響；通過網(wǎng)絡(luò)和實體結(jié)合的途徑拓展工作渠道。

關(guān)鍵詞：微博；微信；高校；新聞宣傳

隨著通信行業(yè)發(fā)展日新月異，寬帶和4G不斷普及，微博、微信等頗具時代特征的新媒體不斷涌現(xiàn)并迅速的取代傳統(tǒng)媒介成為人們信息獲取、互動溝通的主要承載方式。微博、微信作為一種新媒體工具具有信息傳播的廣域性、迅捷性、精準(zhǔn)性等特性，這些特性使得它們?yōu)闀r下高校師生人所熱衷與追捧。因勢利導(dǎo)，在新形勢下高校教育更應(yīng)加強對微博微信新媒體工具的合理利用，從而進(jìn)一步拓寬高校學(xué)生教育的渠道、提高學(xué)生對教學(xué)活動工作的參與度、滿足高校師生對資訊日益強烈的需求。當(dāng)然對高校官方微博、微信平臺要科學(xué)的運行與利用，才能夠充分發(fā)揮其功能。

一、微博、微信的特點、功能和發(fā)展概況

（一）微信的特點、功能和發(fā)展概況

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務(wù)插件。截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到5.49億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個，移動應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個，微信支付用戶則達(dá)到了4億左右。

微信公眾號平臺主要包括自定義菜單、關(guān)鍵詞回復(fù)、內(nèi)容推送、用戶交互、微網(wǎng)站及功能開發(fā)等幾大基礎(chǔ)內(nèi)容，用戶需要擁有微信賬號并使用微信客戶端關(guān)注相應(yīng)的賬號之后，才能查看平臺內(nèi)容、使用平臺功能、接收推送信息、與平臺交互。微信平臺具有可開發(fā)擴(kuò)展性，將來可與數(shù)字化校園中的各種應(yīng)用實現(xiàn)互聯(lián)互通。

（二）微博的特點、功能和發(fā)展概況

2009年，微博這個全新的名詞，掃蕩世界，成為全世界最流行的詞匯。伴隨而來的，是一場微博世界人氣的爭奪戰(zhàn)，大批量的名人被各大網(wǎng)站招攬，各路名人也以微博為平臺，在網(wǎng)絡(luò)世界里聚集人氣，同樣，新的傳播工具也造就了無數(shù)的草根英雄，從默默無聞到新的話語傳播者，往往只在一夜之間、寥寥數(shù)語。

作者簡介：韓衛(wèi)洲（1989-），甘肅慶陽人，碩士研究生，主要從事預(yù)防獸醫(yī)學(xué)研究，E-mail:793352452@qq.com。截至2013年上半年，新浪微博注冊用戶達(dá)到5.36億，2012年第三季度騰訊微博注冊用戶達(dá)到5.07億，微博成為中國網(wǎng)民上網(wǎng)的主要活動之一。

微博屬于一種“廣場”媒體，主要功能是發(fā)布每條不超過140字的短信息內(nèi)容，并可配 圖片、音視頻等多媒體，具有微博賬號的用戶之間可通過關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、贊、@、私信等互動手段進(jìn)行溝通交流。由于微博、微信用戶群體均已達(dá)數(shù)億，所以可以將其看作是一種具有較強影響力的公開媒體平臺。

現(xiàn)如今微博、微信已經(jīng)普遍應(yīng)用于各個領(lǐng)域，微博、微信的發(fā)展更為高校的新聞宣傳工作帶來了新的契機(jī)。對于高校這樣的教育關(guān)鍵機(jī)構(gòu)微博、微信平臺應(yīng)用更應(yīng)該注重科學(xué)的觀點。在科技發(fā)展的新形勢下更要做發(fā)揮其可行性及優(yōu)勢針對高校學(xué)生的思想具有獨立性、多變性和差異性，傳統(tǒng)的教學(xué)教育方式存在著缺乏活力、覆蓋領(lǐng)域狹窄、活動方式單一固化的情況，容易對學(xué)生失去吸引力或者宣傳力度不夠，而微博、微信新媒體工具的應(yīng)用便凸顯其優(yōu)勢。

二、微博、微信平臺新媒體工具的優(yōu)勢

（一）接受度高，內(nèi)容活潑

微博、微信工具的使用習(xí)慣本身便于在高校師生日常生活成為常態(tài)，運用微博、微信開展黨員教育的方式相較于傳統(tǒng)模式更易于被師生接受。而微博、微信所承載的全面的媒體功能更為師生喜聞樂見，充分利用圖文、語音、影音等多種載體讓教學(xué)活動變得生動形象、內(nèi)容鮮活，也更加吸引師生投入其中。

（二）即時便捷，互動性強

微博、微信都支持多平臺運作，寬帶互聯(lián)網(wǎng)和4G智能手機(jī)的普及為其使用提供了便利的條件。其中智能手機(jī)即時通信的移動化、碎片化和隨時在線的特點，讓利用微博、微信進(jìn)行活動宣傳變得即時而便捷。無論是針對教育內(nèi)容還是課余活動，利用微博、微信獲取信息的同時也可即可發(fā)表意見和看法，加強溝通交流互動，觸發(fā)思考和體會。

（三）主動學(xué)習(xí)，自我教育

把理論轉(zhuǎn)換為師生身邊可觸及可感知的事物，促進(jìn)“要我學(xué)”自覺轉(zhuǎn)換為“我要學(xué)”，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，通過引導(dǎo)學(xué)習(xí)不斷觸發(fā)思考和思想的提升。在促進(jìn)師生學(xué)習(xí)的同時更促進(jìn)了其自主思考、自我教育。在世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的新形勢下，高校面臨各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，加強和改進(jìn)高校學(xué)生教育不斷凸顯其重要性。新形勢下高校教育宣傳工作應(yīng)當(dāng)緊隨信息時代的發(fā)展步伐，采用高效便捷、內(nèi)容鮮活的教育載體。對于高校學(xué)生，針對其思想特性更要敢于應(yīng)用創(chuàng)新形式的載體和工具加強和改進(jìn)教育方式方法，從而進(jìn)一步加強高校學(xué)生教育的效果、認(rèn)知度及深度，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，吸引更多學(xué)生自主投入。

三、高校官方微博、微信平臺的運行與利用功能發(fā)揮的方法探索

首先，利用微博、微信群作為重要載體進(jìn)行高校教育信息內(nèi)容推送和反饋收集平臺利用微博、微信的信息及時性，通過手機(jī)、電腦隨時隨地發(fā)布師生教育培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)視頻，對于教學(xué)活動新思路、教育的重要信息內(nèi)容等的相關(guān)信息進(jìn)行第一時間進(jìn)行采編發(fā)布，推送至高校師生手中。并充分發(fā)揮微博、微信的社交屬性，組織豐富多彩的學(xué)習(xí)活動，通過有針對性地選取熱點話題、發(fā)布建設(shè)性言論創(chuàng)建討論話題，引導(dǎo)廣大師生進(jìn)行討論，樹立主流價值，傳播正確的思想觀點，并發(fā)揮其導(dǎo)向作用。根據(jù)微博、微信留言，收集師生對教育活動的意見和建議，更易于準(zhǔn)確了解學(xué)生思想特點和動態(tài)，全面及時了解學(xué)習(xí)訴求和知識欠缺，改進(jìn)和完善高校教育工作。

其次，鼓勵各級黨、團(tuán)支部開設(shè)微博、微信群，自主管理和運營。青年黨員群眾自主參與微博、微信的更新與互動。

四、高校官方微博、微信平臺的運行與利用存在的問題及解決方案

高校微博在實際運營過程中存在著一些問題，影響了高校微博作用的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在高校微博、微信缺乏足夠的互動，在活動的宣傳和教學(xué)的宣傳力度和方位不夠充分和新穎，導(dǎo)致參與不足。高校微博、微信塑造高校品牌個性作用的缺位，表現(xiàn)在不能夠充分發(fā)揮其校園特性和專長。高校微博應(yīng)對高校危機(jī)事件的能力不足，對于突發(fā)的輿論壓力和校園實踐處理力度欠佳。

目前，高校對微博的應(yīng)用還處在摸索階段，大部分高校還沒有將官方微博納入應(yīng)對高校危機(jī)的體系，這就導(dǎo)致了高校利用微博應(yīng)對高校危機(jī)的意識不強。華中科技大學(xué)就是典型的例子。2011 年 10 月 23 日，華中科技大學(xué)一名機(jī)械學(xué)博士和一名校外人士在華科大本部和同濟(jì)醫(yī)學(xué)院跳樓自殺。7 天后，華中科技大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)一名學(xué)生跳樓自殺。[2]短短的 9 天之內(nèi)，華中科技大學(xué)連續(xù)發(fā)生 3 起跳樓事件，華中科技大學(xué)，這所具有“中南六省第一?！敝Q的國家重點高校，微博上關(guān)于華中科大學(xué)生跳樓自殺事件話題的討論達(dá)到 700 多萬條，華中科大學(xué)生自殺事件成為一時間成為網(wǎng)絡(luò)熱詞，華中科技大學(xué)的高等學(xué)府形象隨之受到輿論的影響。通過這個案例，我們可以看出，部分高校仍然沒有利用官方微博應(yīng)對高校危機(jī)的意識。

此外，高校微博、微信在應(yīng)對高校危機(jī)事件時的作用，即為官方聲音的傳遞提供了便利通道，其裂變式傳播有助于官方聲音的擴(kuò)散，為師生及公眾提供了溝通的通道。[4]但就當(dāng)前的現(xiàn)實情況來講，高校微博在面對高校危機(jī)事件時存在著應(yīng)對能力不足的問題。具體表現(xiàn)為，高校微博應(yīng)對高校危機(jī)時無回應(yīng)以及高校微博應(yīng)對高校危機(jī)時反應(yīng)慢。探討了高校微博在發(fā)展過程中存在的不足，針對問題提出了相應(yīng)的改進(jìn)方法，分別為加強高校微博與受眾的有效互動，利用高校微博塑造高校品牌個性，以及建立應(yīng)對高校危機(jī)事件的微博應(yīng)對機(jī)制。

已有調(diào)查數(shù)據(jù)分析，梳理出、髙校利用微博、微信進(jìn)行新聞宣傳的現(xiàn)狀、特點，結(jié)合高校微博、微信宣傳優(yōu)勢及校園傳統(tǒng)媒體的重要宣傳地位，通過構(gòu)建高校微博、微信與傳統(tǒng)校園媒體協(xié)同發(fā)展新模式這一新理念，為高校傳統(tǒng)媒體與新媒體融合提供了新的發(fā)展路徑。[5]這一新理念尚處于理論研究階段，在高校多媒體數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與高校新聞中心等機(jī)構(gòu)設(shè)置上還存在一些漏洞，在實際推廣使用中存在重重阻力。微博、微信是兩個處在不斷發(fā)展中的新興事物，它積極的方面仍在成長中、消極方面也有許多問題沒有充分暴露出來。[1]結(jié)束語

由此可見，高校微博以聲、像、圖、文多元化表現(xiàn)形式以及網(wǎng)絡(luò)流行化的文體，與以前傳統(tǒng)媒體刻板、死硬與教條化的公文相比，更容易吸引學(xué)生這一群體，進(jìn)而產(chǎn)生互動。高等院校，作為與企業(yè)、政府鼎力的高等教育機(jī)構(gòu)，也應(yīng)該在微博世界中占據(jù)一席之地，主動熟悉和了解微博的特性，并開通官方微博，使其成為高校信息的發(fā)布新平臺，塑造高校品牌個性的新工具，高校同師生及公眾進(jìn)行溝通交流的橋梁，應(yīng)對高校危機(jī)的新渠道，高校招生宣傳的新窗口。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊熙昌．高校微博的作用及改進(jìn)方法研究[D]．碩士學(xué)位論文，遼寧大學(xué)，2013（P.12）[2] 陳帆帆．高校官方微博的內(nèi)容建設(shè)探析[J]．新聞世界，2011（P.9）

[3] 黃淑敏．高校官方微博發(fā)展及運營策略研究[J]．中國遠(yuǎn)程教育，2012（P.1）

[4] 簡敏．校園危機(jī)管理策略創(chuàng)新：當(dāng)代高校穩(wěn)定的現(xiàn)實選擇書名[M]．北京：中國檢察出版社，2007(P.12)[5] 李鐵錚．微博、微信在高校新聞宣傳中的應(yīng)用研究[D]．碩士學(xué)位論文，北京林業(yè)大學(xué)，2013(P.24)

第三篇：如何利用新媒體,如為微信、微博等為疾控工作服務(wù)？

征文主題

8.如何利用新媒體，如為微信、微博等為疾控工作服務(wù)？ 正文

拓展微博健康教育宣教平臺

如今微博已經(jīng)成為大眾及時掌握新聞資訊、信息知識的有效平臺，而疾控的工作之一就是更好的結(jié)合群眾，積極做好一級預(yù)防工作，讓更多的人獲得健康的生活。因此，微博可以成為疾控開展宣傳教育的有效平臺之一。

讓微博成為健康宣教的電子化平臺

眾所周知，微博內(nèi)容短小精煉，并且方便實時更新，可以從多種渠道、方式展示信息及資訊，并且可以跟上時代信息的步伐，可以更加吸引人群的關(guān)注，是目前人群中較為有影響力的一種新媒體媒介，對于疾控的宣傳工作可以說是一種值得嘗試的手段。

首先，微博可以在日常工作中實時進(jìn)行科普知識的宣教，通過文字圖片的形式更加生動有趣的普及健康知識，不僅如此，還可以轉(zhuǎn)載具有權(quán)威的健康科普視頻供大眾觀看學(xué)習(xí)。

其次，微博在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒐芾碇贫认?，?dāng)需要應(yīng)急發(fā)布資訊時，它可以成為面對大眾的及時發(fā)布資訊消息的途徑之一。另外，健康教育講座資訊也可以通過微博進(jìn)行發(fā)布，讓更多有興趣的人參與及學(xué)習(xí)。不但如此，在舉行對外征文征稿、評比評選等形式的活動時，微博也可以成為很好征集信息甚至評選的平臺，而且微博的征集活動形式比起傳統(tǒng)，更具有多樣化，從短信到口號、從視頻到曬照片、從方案設(shè)計到實體展示，在微博上都是可以得到體現(xiàn)的。

最后，我認(rèn)為可以仿照現(xiàn)有明星微博見面會的模式，有一定的主題和時限，邀請有資質(zhì)且有興趣加入的醫(yī)學(xué)人士在微博上同大眾進(jìn)行互動交流和健康教育宣講，讓更多的人群得到健康知識的普及，且我認(rèn)為，對于微博，它也可以完成簡單的電話咨詢工作，對簡單的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行答疑解惑，更好的服務(wù)大眾。

第四篇：淺談如何用微信公眾平臺拓展大通縣圖書館服務(wù)[范文]

淺談如何用微信公眾平臺拓展大通縣圖書館服務(wù)

【摘要】本文通過對大通縣圖書館開展公共服務(wù)工作的總結(jié)，結(jié)合微信平臺的功能特點、當(dāng)前廣大群眾（讀者）使用微信平臺人數(shù)眾多、功能齊全等優(yōu)勢分析，提出了借助微信公眾平臺拓展圖書館開展公共服務(wù)的幾點思考，闡述了圖書館應(yīng)當(dāng)大力加強微信服務(wù)建設(shè)，從而達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量，提高讀者滿意度的目的。

【關(guān)鍵詞】微信；圖書館；服務(wù)

一、大通縣圖書館開展的各項服務(wù)活動

近年來，大通縣圖書館立足實際，創(chuàng)新思路，主動出擊，不斷加強自身建設(shè)，采取卓有成效的做法，引導(dǎo)廣大讀者參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，充分享受公共文化發(fā)展而帶來的豐碩成果。一是滿足讀者需求，保障開放時間。根據(jù)文化部、財政部《關(guān)于推進(jìn)全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》，館內(nèi)各室常年免費開放，經(jīng)常性地解答讀者咨詢，設(shè)立讀者意見箱，公開監(jiān)督電話，館長接待日，內(nèi)閱人次和讀者外借人次呈逐年上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計，免費開放時間每周達(dá)56小時。二是扎實開展宣傳，營造濃厚氛圍。在認(rèn)真做好每年4.23“世界讀書日”、讀書宣傳月等讀書活動的基礎(chǔ)上，積極開展全民閱讀活動進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)監(jiān)獄等“六進(jìn)”活動，開設(shè)了流動圖書室，充分發(fā)揮了縣圖書館的職能作用。三是堅持送書下鄉(xiāng)，拓展服務(wù)渠道。積極參加全縣“文化、科技、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，每年攜帶各類圖書、雜志，開展送書下鄉(xiāng)活動，為農(nóng)民讀者送去種植、養(yǎng)殖等急需的圖書資料，為促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)起到了文化引領(lǐng)的作用。四是發(fā)揮中心作用，實施共享工程。充分發(fā)揮縣文化信息資源共享工程中心作用，積極為全縣20個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和289村級基層服務(wù)點提供上門服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流活動。同時，每年對全縣文化站和農(nóng)家書屋管理員進(jìn)行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)1-2次，使基層管理?T的業(yè)務(wù)能力不斷得到提高。

雖然，大通縣圖書館在創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)渠道等方面采取了一系列措施，取得了一定的成效，但是，在運用現(xiàn)代信息技術(shù)和媒介來拓展和提升服務(wù)上探索不夠，原有的服務(wù)方式和范圍已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大群眾對享受公共文化服務(wù)的新需求，對整個公共文化服務(wù)體系的建設(shè)和效能產(chǎn)生了重要的影響。為此，縣圖書館要面對難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，創(chuàng)新思路，大膽改革，更新服務(wù)方式，積極借助手機(jī)微信等新媒介和新平臺，扎實開展各項服務(wù)工作，提高公共服務(wù)的實效。

二、利用微信平臺開展服務(wù)的優(yōu)勢

微信平臺的開發(fā)，極大地豐富和便捷了用戶的通信體驗，不僅僅糅合了短信、彩信、語音聊天功能，同時還集視頻分享、網(wǎng)絡(luò)鏈接分享、美文推廣、群聊和支付等功能于一身，所以，利用這一平臺，介入并拓展圖書館的服務(wù)，凸顯如下幾大優(yōu)勢；一是用戶眾多。隨著智能手機(jī)的普及及4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，微信已成為人們相互交流、傳達(dá)、溝通、學(xué)習(xí)的重要平臺。當(dāng)前，據(jù)《2014年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報告》顯示，微信在整體網(wǎng)民中的覆蓋率達(dá)到了89.3%。就我們大通縣而言，全縣總?cè)丝跒?6.6萬人，經(jīng)向縣移動、電信、聯(lián)通三大營運商調(diào)查了解，使用手機(jī)的人數(shù)達(dá)就達(dá)38.2萬人，微信注冊用戶量已經(jīng)突破30萬人，使得微信成為廣大人民群眾交流溝通過程中重要的移動即時通信軟件。二是功能齊全。微信平臺具有多種選擇的字體、符號和表情，圖片、音樂、視頻、網(wǎng)絡(luò)鏈接等內(nèi)容發(fā)送和接受的便利性等，極大增強了用戶的聊天樂趣和體驗。同時，微信發(fā)布的內(nèi)容非常及時，只要用戶在線，就能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行快速的接受和反饋。三是交流方便。由于微信平臺使用非常廣泛，用戶之間的推薦與宣傳變得更為便利，人們只要發(fā)送推薦消息，朋友圈內(nèi)所有好友就會跟進(jìn)，溝通和反饋。因此，圖書館只要采用微信平臺發(fā)布消息、跟新動態(tài)，各項服務(wù)活動即可被更多人熟知，從而達(dá)到互動的目的。四是貼近實際。由于微信平臺已走入每位使用者的生活，微信的功能齊全、操作方便，廣大讀者更愿意在平時利用微信即可獲取相關(guān)信息，公眾號更加貼近用戶的生活習(xí)慣。因此，縣圖書館應(yīng)當(dāng)盡快利用微信的優(yōu)勢功能，注冊微信公眾賬號，組建微信工作團(tuán)隊，利用微信公眾平臺拓展服務(wù)。

三、利用微信平臺拓展圖書館公共服務(wù)的幾點思考

如何將微信公眾平臺的優(yōu)勢發(fā)揮到最大，將微信功能的運用效率提高。本人認(rèn)為應(yīng)強化如下幾個方面工作，從而有效提高大通縣圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平。

（一）加大宣傳力度，拓寬宣傳渠道。在利用微信公共平臺進(jìn)入圖書館開展信息服務(wù)之前，圖書館應(yīng)當(dāng)加大圖書館微信公共平臺的宣傳力度，增強圖書館微信的關(guān)注度，提高圖書館微信平臺的影響力。同時，圖書館可以設(shè)置不同的營銷策略，吸引廣大讀者群體加入所開通的微信公眾賬號。如：積極吸引讀者通過掃描二維碼的添加方式關(guān)注圖書館，可以采取獎勵的措施，只要有讀者添加、關(guān)注成功后在朋友圈進(jìn)行分享，就獎勵一本精致的圖書等方式，獲取更高的關(guān)注度，達(dá)到宣傳的目的，讓讀者成為圖書館的“忠實粉絲”。這樣一來，讀者的實際人數(shù)將必定會直線增加。

（二）整合公共資源，實現(xiàn)信息共享。要充分發(fā)揮微信公眾平臺的消息推送功能，將圖書館內(nèi)新書上架、免逾期費、好書推薦等等活動的消息，及時通過平臺發(fā)送到每位讀者的手機(jī)上，從根本上改變以往由讀者實際走進(jìn)圖書館才能了解和獲取信息的不利局面，為傳播消息、實現(xiàn)信息共享提供便利。圖書館只要安排專人對平臺進(jìn)行管理，及時做好與廣大讀者的互動交流，收集大家的反饋信息和意見，積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，對圖書館微信服務(wù)平臺進(jìn)行合理調(diào)整、及時更新，達(dá)到切實提高自身服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。（下轉(zhuǎn)第191頁）（上接第168頁）

（三）凸顯個性特色，強化溝通交流。微信公眾平臺具有很強的互動性，這就使得圖書館與讀者之間的聯(lián)系更加緊密，只要讀者使用微信，不管在何時何地都能進(jìn)行圖書預(yù)約、圖書查詢、信息咨詢等服務(wù)，有效改進(jìn)了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)中借書與還書的局限性。讀者每天都能了解到來自圖書館的新資訊，在閑時也可以通過微信公眾平臺來選擇自己感興趣的書籍，增加與圖書館的接觸，有效提升圖書館在公共服務(wù)機(jī)構(gòu)中的地位。如：讀者在圖書館資源使用上遇到疑問，可以通過微信進(jìn)行即時的咨詢，圖書館員在收到咨詢請求后，可以檢索信息，及時反饋信息給該讀者。這種咨詢服務(wù)，比起現(xiàn)場咨詢、電話咨詢，更顯時代感、便利感。

（四）開展豐富活動，提高服務(wù)質(zhì)量。圖書館在開展讀者活動中，除了往常的活動模式外，還可以結(jié)合微信所具有的應(yīng)用功能，開展形式更為豐富的讀者活動。如：圖書館要搞面向全縣小學(xué)生關(guān)于“讀書可以明志”為主題的演講比賽，可以利用微信組織讀者活動的報名程序，這樣可以省去讀者往來圖書館的時間，又可以方便圖書館收集讀者報名資料等；又如：圖書館在舉辦親子讀書活動時，可以利用微信平臺，及時將開展中的活動，通過文字、語音、圖片或視頻傳送到其他讀者手機(jī)上，讓所有讀者可以感受到現(xiàn)場活動的氣氛；又如：圖書館可以利用微信上的“群聊”功能，建立起讀者群，進(jìn)行讀者活動交流、學(xué)習(xí)互助等；可以利用微信的推送功能，向關(guān)注的讀者開展讀者意見調(diào)查，收集讀者的意見反饋等。微信所具有的優(yōu)勢功能，可以使傳統(tǒng)單一的圖書館信息服務(wù)，變得更為時尚、便捷、豐富、互動。

總之，隨著社會的不斷進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，廣大讀者對圖書館提供服務(wù)的便捷性、及時性、周到性等提出了新的、更高的要求，大通縣圖書館要積極改變思想，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的大潮中，主動運用微信公眾平臺強大的功能，強化營銷模式和策略，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、完善微信交流平臺，相信通過幾年的發(fā)展，微信平臺在圖書館公共服務(wù)中的作用會更加凸顯，圖書館的優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)一定會得到廣大讀者的認(rèn)可和贊同。

【參考文獻(xiàn)】

[1]白金花.淺談微信在圖書館中的應(yīng)用.大陸橋視野，2015（02）.[2]車麗娜，劉孝容，劉紅.新媒體時代微信溝通在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用，中華文本庫《農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息》，2015（05）.

第五篇：基于移動互聯(lián)網(wǎng)的航空職業(yè)英語微信公眾號教學(xué)平臺建設(shè)研究

基于移動互聯(lián)網(wǎng)的航空職業(yè)英語微信公眾號教學(xué)平臺建設(shè)

研究

[摘要]培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型專門人才是高職教育教學(xué)的目標(biāo)，而開展基于移動互聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)英語輔助教學(xué)平臺建設(shè)與實施正是適應(yīng)高等職業(yè)教育發(fā)展新形勢，滿足新時期國家和社會對高職人才培養(yǎng)需求而采取的深化教學(xué)改革之舉。本文從航空職業(yè)英語的語料組織綱要、軟件及硬件實現(xiàn)的基本架構(gòu)等方面論述了“航空英語語料庫微信平臺”項目的設(shè)計思路和實現(xiàn)途徑，指出移動式學(xué)習(xí)能有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、增進(jìn)語言應(yīng)用技能的習(xí)得，為大學(xué)英語課堂教學(xué)的有益延展和補充。

[關(guān)鍵詞]航空職業(yè)英語；語料庫；移動終端；微信公眾號平臺

[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2017）12-0159-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.12.071 [本刊網(wǎng)址]http：∥www.hbxb.net

一、前言

現(xiàn)代語料庫（Corpus）是載有大量信息的、可以用計算機(jī)處理的語言資料集合，傳統(tǒng)的語料庫以臺式電腦文本檢索為主。移動計算機(jī)語料庫作為計算機(jī)輔助外語學(xué)習(xí)，以其容量大、語料豐富、方便快捷、無處不在等獨特的優(yōu)勢正發(fā)揮著越來越重要的作用。移動互聯(lián)網(wǎng)首先是便捷，隨身攜帶的手機(jī)和平板電腦使得學(xué)習(xí)無處不能；其次是強大的技術(shù)支持，精心組織形式多樣、內(nèi)容豐富的語料庫，云在線實時數(shù)據(jù)的交換，無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率都大大增強了移動終端的實用性。三是學(xué)生可以隨時隨地利用碎片化時間學(xué)習(xí)。四是微信公眾號具有社區(qū)交互溝通平臺的功能，分享心得體會，推薦具有吸引力的學(xué)習(xí)資源，將大大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。五是校區(qū)建設(shè)廉價且高速公共wifi平臺，能有效降低師生流量費用成本。

為切實踐行民航強國戰(zhàn)略，推動行業(yè)英語語言教學(xué)的內(nèi)涵式發(fā)展，充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等教學(xué)手段，構(gòu)建適合民航專業(yè)養(yǎng)成生個性化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的創(chuàng)新教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)更科學(xué)合理的教一學(xué)一評一致性課堂，擬建設(shè)“航空英語語料庫微信平臺”（Aviation English Corpus WeChat Platform，簡稱AEC-WP），AECWP是一個專業(yè)性、針對性極強的微信公眾號輔助教學(xué)平臺。以科學(xué)計劃、精心組織的微信公眾號為基礎(chǔ)輔助教學(xué)平臺上的現(xiàn)代語料庫將展現(xiàn)非凡功效，為“移動學(xué)習(xí)、微信學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)”創(chuàng)新教學(xué)方法的實現(xiàn)提供支撐。

二、航空職業(yè)英語的語料組織綱要

（一）語料庫總體原則

1.專業(yè)性：按照廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院的專業(yè)設(shè)置，擬主要涉及旅客服務(wù)（地面）、空乘空保、民航客運銷售、機(jī)場運行管理、航空貨運銷售、航空貨運服務(wù)、飛機(jī)機(jī)務(wù)維修、通用航空等八大崗位群共數(shù)十個工作崗位。以地面旅客服務(wù)為例，具體涉及國內(nèi)國際值機(jī)、高端服務(wù)、調(diào)度、中轉(zhuǎn)、離港、配載、行李查詢、行李分揀等崗位。建成語料庫旨在提高民航專業(yè)養(yǎng)成生從事民航運輸服務(wù)及生產(chǎn)管理一線的崗位技能和質(zhì)量，提升畢業(yè)生未來服務(wù)于機(jī)場、航空公司、銷售代理等相關(guān)行業(yè)企業(yè)的崗位職業(yè)能力，為不斷輸送民航運輸服務(wù)及生產(chǎn)管理第一線所需的高技能應(yīng)用型人才打下堅實基礎(chǔ)。

2.實用性：根據(jù)82定律，將80%的篇幅展現(xiàn)核心崗位群20%最常用的語言技能上，緊扣民航院校學(xué)生的就業(yè)方向及職場語言需求，通過真實語料和職場情境的強化輸入，逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的職?I語言技能。

3.同步性：與大學(xué)英語課堂教學(xué)保持同步，教學(xué)平臺選用的教學(xué)內(nèi)容為廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院主持開發(fā)的中國民航出版社“十三五”重點規(guī)劃教材――“新航向民航特色大學(xué)英語系列教材”（高職高專版），包括《綜合教程》（上、下冊）、《視聽說教程》（上、下冊）和《讀寫教程》，本套教材將通識英語教學(xué)和專業(yè)英語教學(xué)有機(jī)融匯在一起，突出行業(yè)特色，注重知識性、趣味性和一定的專業(yè)性，按模塊設(shè)計編寫，適合在微信網(wǎng)絡(luò)平臺編輯推送。

4.基礎(chǔ)性：高職學(xué)生英語能力參差不齊且普遍水平偏低，因此，在語料組織方面盡可能遵循確保重點和基礎(chǔ)語料優(yōu)先的原則；假設(shè)將學(xué)生分為ABC三個層次，比例依次為20%/60%/20%，那么對不同層次學(xué)生作“基礎(chǔ)要求”、“一般要求”和“較高要求”的同時，盡量照顧中低層次學(xué)生的能力和水平來組織語料內(nèi)容。

5.應(yīng)試性：語料的選擇同時兼顧學(xué)生參加各種等級考試的需求，將職業(yè)語言應(yīng)用技能的培養(yǎng)與A級、大學(xué)英語四六級備考有機(jī)融合，指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練并掌握等級考試的重點和難點。

6.趣味性：盡可能以互動的情景對話或者圖文并茂、音頻視頻相結(jié)合等方式有機(jī)地展現(xiàn)，圖文并茂的方式將大大提升記憶效果，促使學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法和策略，促進(jìn)學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)以及“培養(yǎng)發(fā)散性思維，實現(xiàn)從自學(xué)、討論到實踐的全過程自主學(xué)習(xí)”能力的提高。

7.簡潔性：按民航各專業(yè)崗位群的核心業(yè)務(wù)，各崗位統(tǒng)一設(shè)計10到20個經(jīng)典場景，側(cè)重以職場為背景的聽說技能訓(xùn)練，使之成為一個緊湊而高效系統(tǒng)。

（二）語料庫的基本文件類型

為便于計算機(jī)系統(tǒng)組織，統(tǒng)一圖片（jpg）、文字（txt）、音頻（WAV）、動畫及視頻（MP4）格式，音頻或視頻文件的最大容量控制在10M以下且一個條目不超過10分鐘（盡量控制文件大小至短小精悍，以備將來在適當(dāng)條件下擴(kuò)展到多校區(qū)分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，采用Mongo DB數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)庫支持軟件）。

（三）語料的選擇流程

首先建立統(tǒng)一的語料入選的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，再由教研組各相關(guān)專業(yè)授課老師挑選相關(guān)的語料，教研組審核后提交系統(tǒng)管理員統(tǒng)一組織。微信公眾號平臺的容量有一定的限制，各單位嚴(yán)格按照統(tǒng)一制定的規(guī)程控制語料文件的數(shù)量和大小是重要環(huán)節(jié)。

三、軟件及硬件實現(xiàn)的基本架構(gòu)

（一）系統(tǒng)原理與架構(gòu)

微信公眾號平臺的自動應(yīng)答原理和HTTP的原理類似，當(dāng)用戶在微信里給公眾號發(fā)送消息或者單擊微信自定義菜單時，微信手機(jī)客戶端將這條消息發(fā)送到微信服務(wù)器，微信服務(wù)器收到用戶的請求后，根據(jù)具體的業(yè)務(wù)邏輯將消息發(fā)送到開發(fā)者設(shè)置的URL，這個URL對于微信服務(wù)器來說就是一個服務(wù)器，微信服務(wù)器此時充當(dāng)客戶端的角色。開發(fā)者的服務(wù)器收到微信服務(wù)器推送過來的請求后，根據(jù)微信提供的規(guī)則解析出用戶發(fā)送的消息內(nèi)容，然后再根據(jù)具體業(yè)務(wù)邏輯相應(yīng)的內(nèi)容回復(fù)給微信服務(wù)器，微信服務(wù)器再返回給用戶。

分享給同學(xué)或朋友甚至分享到QQ或騰訊微博等流程類似。

2.設(shè)置圖像、音頻、視頻接口等；音頻接口包括錄音，監(jiān)聽錄音自動停止、播放語音，暫?；虿シ拧⑸蟼飨螺d及返回識別結(jié)果等。

（二）基礎(chǔ)模塊

1.系統(tǒng)管理：包括數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)、角色（用戶管理、資格審查和權(quán)限定義）、課程管理、系統(tǒng)運行日志管理等。

2.語料管理：包括文字、圖片、音頻視頻管理，編輯/審核/添加/修改/刪除等功能。

3.消息推送：功能性消息推送作為吸引學(xué)生積極參與課外主動學(xué)習(xí)的重要手段，是本業(yè)務(wù)系統(tǒng)中必須實時推送給相關(guān)用戶的關(guān)鍵部分，它的優(yōu)先等級越高，推送服務(wù)的需求越強。該類消息由教學(xué)組和系統(tǒng)管理員統(tǒng)籌兼顧、定期或不定期強制推送給用戶（學(xué)生手機(jī)）提醒學(xué)習(xí)任務(wù)、教學(xué)安排、新業(yè)務(wù)服務(wù)、知識難點或重點解析、師生互動答疑等諸多內(nèi)容。人性化的消息推送不僅起到提醒作用，更能激發(fā)學(xué)生的參與熱情，需要教學(xué)組精心安排時間節(jié)點和相關(guān)內(nèi)容。消息推送也可以根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，有針對地對部分學(xué)生進(jìn)行有選擇推送服務(wù)，該功能在軟件設(shè)計時預(yù)留教研組人工編輯的接口模塊。

4.社區(qū)論壇：具交互溝通發(fā)帖、分享，以及對語料內(nèi)容開展評估等功能，同時每位授課教師可以在社區(qū)論壇集中解答學(xué)生普遍感興趣的問題，論壇的內(nèi)容可以采用關(guān)鍵詞條目自動分類統(tǒng)計的方法統(tǒng)計各類問題的頻次，自動發(fā)送到相應(yīng)的授課老師到社區(qū)進(jìn)行微信推送的方式解答，強化教師和學(xué)生的互動。師生互動可以文字、語音等方式，但也應(yīng)嚴(yán)格控制回復(fù)的內(nèi)容長度（文字一般不宜超過200字，每條回復(fù)的語音不宜超過120秒，涉及到服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載等）。運行一段時間后，教師可以根據(jù)學(xué)生反饋的實際情況做講評回顧和及時跟進(jìn)改善等工作，社區(qū)論壇將在此發(fā)揮重要的功能。

5.統(tǒng)計分析：指社區(qū)學(xué)生互動數(shù)據(jù)的自動統(tǒng)計和分析及基礎(chǔ)報表等，同?r可以根據(jù)課程進(jìn)度設(shè)置網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，收集學(xué)生的反饋意見信息，及時做相應(yīng)的改進(jìn)或調(diào)整。統(tǒng)計分析模塊在積累到一定數(shù)據(jù)時，可以采用邏輯回歸等機(jī)器學(xué)習(xí)算法，從不同的環(huán)境變量等深入研究學(xué)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，對各課程的受歡迎程度和學(xué)習(xí)成績表現(xiàn)等進(jìn)行深入分析，作為教學(xué)評估及課程循環(huán)改進(jìn)的依據(jù)。

6.安全維護(hù)：可能的網(wǎng)絡(luò)攻擊防護(hù)，網(wǎng)絡(luò)瓶頸應(yīng)對處理，監(jiān)督學(xué)生的文字發(fā)布內(nèi)容，及時刪除或控制無關(guān)內(nèi)容擴(kuò)散等。

（三）軟件及數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)平臺

采用Microsoft的VISUAL Studio 2015作為基礎(chǔ)開發(fā)語言平臺，在單校區(qū)時先采用MSSQL SERVER 2012作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，能完美地實現(xiàn)上述功能。若條件成熟時，轉(zhuǎn)換為MongoDB數(shù)據(jù)庫，可擴(kuò)展到多校區(qū)。MongoDB數(shù)據(jù)庫能快速靈活地應(yīng)變需求，更高效、完美地擴(kuò)展平臺的服務(wù)功能。

（四）重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)

1.用戶（學(xué)生，老師，系統(tǒng)管理員）注冊信息表

微信公眾號平臺運行數(shù)據(jù)積累到一定的時段，可以采用機(jī)器學(xué)習(xí)邏輯回歸算法統(tǒng)計分析課程參與度、受歡迎度以及相關(guān)變量、輔助效果等和結(jié)果之間的關(guān)系。

四、結(jié)語

航空職業(yè)英語微信公眾號移動輔助教學(xué)平臺具有新穎、有趣、高效、快捷、無所不在等特點，科學(xué)合理地規(guī)劃設(shè)計好微信公眾號平臺輔助英語教學(xué)系統(tǒng)，將大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高師生時間利用效率和教學(xué)資源利用效率，有利構(gòu)建教一學(xué)-評一致性移動課堂，“豐富大學(xué)英語教學(xué)的形式和內(nèi)容，拓展大學(xué)英語的教學(xué)空間”，并最終提升學(xué)生的就業(yè)競爭力，為其未來的可持續(xù)發(fā)展打下必要的基礎(chǔ)。