第一篇：體驗(yàn)奧迪品薦二手車的110項(xiàng)檢測全過程

體驗(yàn)奧迪品薦二手車的110項(xiàng)檢測全過程

2009年11月17日，蘇州，奧迪品薦二手車品牌發(fā)布，同時(shí)宣布蘇州奧迪二手車新標(biāo)準(zhǔn)展廳開業(yè)。截止發(fā)布當(dāng)日，奧迪在全國有99家經(jīng)銷商可進(jìn)行二手車業(yè)務(wù)，分別為：奧迪認(rèn)證二手車銷售業(yè)務(wù)、任何品牌二手車置換奧迪新車、任何品牌二手車置換奧迪二手車業(yè)務(wù)。

在二手車交易中，最主要的矛盾就是“誠信”和信息不對稱的問題，奧迪品薦二手車經(jīng)過專業(yè)評(píng)估師的110項(xiàng)專業(yè)檢測，只有符合5年15萬公里的無事故車才可成為奧迪認(rèn)證二手車，并在展廳銷售，為消費(fèi)者提供放心二手車。下面讓我們一起走進(jìn)蘇州奧迪二手車新標(biāo)準(zhǔn)展廳，了解奧迪二手車檢測的全過程。

只要電話或者親自到奧迪展廳進(jìn)行置換二手車，奧迪品薦二手車就會(huì)有一名銷售顧問，以專業(yè)的水準(zhǔn)跟進(jìn)客戶現(xiàn)有車輛出售以及奧迪新車購買事宜，為客戶提供一站式二手車收購、置換（可置換二手車或新車）服務(wù)。

奧迪品薦二手車的標(biāo)準(zhǔn)流程： 奧迪品薦二手車的標(biāo)準(zhǔn)流程有七個(gè)步驟

評(píng)估收購、整備翻新、庫存及車輛展示、營銷溝通、銷售、交車及售后跟進(jìn)、客戶服務(wù)及客戶保持。

車輛評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化順序：檢測評(píng)估過程流程公開、透明，客戶可以親身體驗(yàn)檢測評(píng)估全過程。

整體目視檢查：1.1、1.2、1.3、1.4

車身側(cè)面檢查：3、4、7、9、總成部件檢查：2、5、6、8、10、11

駕駛艙內(nèi)飾件檢查：12

以上評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化順序詳細(xì)來分又分為110項(xiàng)檢測項(xiàng)目，邊檢測邊填寫檢測單，全部項(xiàng)目的檢測都將有三個(gè)結(jié)果：合格、檢修、N/A，需檢修的將進(jìn)入奧迪專屬的檢修環(huán)節(jié)。以下為全部110項(xiàng)檢測項(xiàng)目：

第一部分：內(nèi)部檢查：

這一部分的檢查主要通過車輛靜止的實(shí)際試用來檢測。主要是檢查喇叭、時(shí)鐘、儀表板照片及調(diào)節(jié)功能、電動(dòng)反光鏡調(diào)節(jié)及記憶功能、后視鏡功能、車窗功能、前后風(fēng)擋雨刷及噴嘴、警示燈開關(guān)、暖風(fēng)和風(fēng)扇開關(guān)、手套箱、天窗、內(nèi)飾磨損及污垢、踏板套、前后座椅電動(dòng)、加熱及記憶、前后安全帶是否能正常使用。通過車輛的一些實(shí)用配置的實(shí)際使用情況來判斷車輛所處的狀態(tài)，比如如果車輛為泡水車輛的話，安全帶材質(zhì)的手感可以與普通車輛區(qū)分出來。

第二部分：前部照明檢查

這一部分仍然是通過目測和車輛靜止的實(shí)際試用來檢測。主要檢查：示寬燈、近光燈、前霧燈、遠(yuǎn)光燈、超車燈、轉(zhuǎn)向燈、警示燈、近光燈角度、燈罩等。

第三部分：后部照明檢查

這一部分檢查與上一部分基本相同。主要檢查示寬燈、牌照燈、后霧燈、倒車燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向燈、燈罩等。

第四部分：其他項(xiàng)目檢查

這一部分的項(xiàng)目涉及到一些細(xì)碎而繁雜的小項(xiàng)目，所以被列為其他項(xiàng)目，通過目測和試用就可以完成。包括檢查中控鎖、防盜報(bào)警、雨刷片、大燈清洗、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開啟、灰塵及花粉過濾裝置、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液面、助力轉(zhuǎn)向液液面、制動(dòng)液及離合器液面、冷卻系統(tǒng)液面、風(fēng)檔清洗液、胎壓、輪胎螺栓扭緊力、后備箱蓋鎖止機(jī)構(gòu)、工具箱、警示牌、備胎及磨損程度、車門鏈接鉸鏈等項(xiàng)目。雖然這些項(xiàng)目不會(huì)對車輛整體性能造成大的影響，但是仍然是必須檢測并進(jìn)行修復(fù)調(diào)整的項(xiàng)目。

第五部分：檢查車身

這一部分除了目測車身是否保持同一水平之外，還有通過油漆厚度檢測儀的檢測，判斷車輛是否因事故檢修而重新做過噴漆處理。主要檢查側(cè)車身、車頂、前風(fēng)擋、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、前保險(xiǎn)杠、右側(cè)車身、后風(fēng)檔、后備箱蓋、后保險(xiǎn)杠等部位。

第六部分：檢查已升起車輛底部

這部分對檢測評(píng)估人員的專業(yè)性要求比較高，涉及到車輛是否能正常行駛、是否有安全隱患的主要項(xiàng)目。

底盤檢查部分是從車輛的后部向前部開展檢查，主要檢查排氣管、減震器、后懸架安裝及穩(wěn)定桿緊固情況、后軸漏油情況、半軸磨損和防塵罩損壞制動(dòng)管路接頭腐蝕及泄露、手制動(dòng)拉線位置及安全、三元催化器外側(cè)損壞、變速箱的漏油、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否泄露、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的隨動(dòng)性、轉(zhuǎn)向節(jié)、V型皮帶的磨損和張緊、車輛底部的損壞情況。

第七部分：降低車輛及腰部

這部分仍為實(shí)際試用的部分，主要檢查前后輪剎車片磨損、后鼓式制動(dòng)器和剎車片磨損、手制動(dòng)器、輪胎磨損情況。

第八部分：路試

這一部分要進(jìn)行上路測試，來檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、離合器、傳動(dòng)裝置、后半軸噪音、轉(zhuǎn)向裝置、方向盤調(diào)整功能、制動(dòng)效果及ABS的效果、手制動(dòng)器、輪胎動(dòng)平衡、轉(zhuǎn)速表和里程表顯示是否準(zhǔn)確、燃油表和油位是否準(zhǔn)確、巡航定速控制功能、空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、暖風(fēng)是否運(yùn)轉(zhuǎn)、車身是否有異響、是否有風(fēng)噪、收音機(jī)及CD播放、天線等情況。這些都需要通過上路行駛來判斷測試。

第九部分：奧迪特殊檢查

這部分是針對奧迪的四輪驅(qū)動(dòng)的裝置的性能是否仍然良好。主要檢測四輪驅(qū)動(dòng)前后動(dòng)力分配、四輪差速器功能。

第十部分：路試后的檢查

因?yàn)橛幸恍┸囕v的裝置在動(dòng)態(tài)行駛前后會(huì)有不同的變化，因此在路試后仍然要對之前檢查過的一些項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查：主要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、變速箱漏油、冷卻系統(tǒng)漏水、自動(dòng)變速器的液面、尾氣排放情況等進(jìn)行檢查，這部分檢查只需靜態(tài)觀測即可。

第十一部分：移交清洗

車輛經(jīng)過109項(xiàng)項(xiàng)目的詳細(xì)檢查之后，這最后一項(xiàng)就可以經(jīng)過檢查車內(nèi)、車外，進(jìn)行清洗，然后完成完全檢測過程。

奧迪品薦二手車經(jīng)過專業(yè)透明的檢測、客觀合理的評(píng)估定價(jià)，價(jià)格商談成功后，即可以委托奧迪品薦二手車代售車輛或選擇置換新車。

二手車在經(jīng)過專業(yè)的檢測和評(píng)估后的評(píng)估定價(jià)是在由經(jīng)過奧迪嚴(yán)格培訓(xùn)的檢測技師對車輛進(jìn)行技術(shù)及外觀檢測的基礎(chǔ)之上，運(yùn)用奧迪全國聯(lián)網(wǎng)的車輛殘值評(píng)估計(jì)算系統(tǒng)，提供車輛客觀合理的評(píng)估價(jià)格。

所有獲取奧迪認(rèn)證的零售車輛，必須符合5年15萬公里的無事故車的基本條件。然后還得經(jīng)過奧迪品薦二手車標(biāo)準(zhǔn)的整體裝備、翻新和110項(xiàng)專業(yè)技術(shù)檢測，并通過奧迪品薦二手車嚴(yán)格的二手車資格審查和認(rèn)證管理體系，達(dá)到奧迪品薦二手車的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

奧迪品薦二手車的裝備翻新技術(shù)：

整備

1、：SMART維修技術(shù)：

1、真皮座椅修補(bǔ)技術(shù)：適用于損傷直徑小于15MM的洞孔，損傷小于40長的切口傷和劃傷。非靠近縫合線的損傷，非靠近安全氣囊的損傷。

2、外部塑料件維修技術(shù)：適用于保險(xiǎn)杠、擾流板、裝飾條。

3、局部噴漆維修技術(shù)：適用于小塊的表面區(qū)域。特別適用于大面板的邊緣部分和窄小的區(qū)域。

4、凹凸痕修復(fù)技術(shù)：適用于損傷直徑小于50MM，從損傷后面能夠經(jīng)專業(yè)工具壓平的凹凸痕

5、玻璃維修技術(shù)：適用于副駕駛正前方視線部分的損傷。

6、擋風(fēng)玻璃邊緣10CM以內(nèi)的損傷，損傷區(qū)域由石擊或類似情況造成，直徑小于5MM的損傷。

整備2-奧迪MAGIC技術(shù)：

奧迪MAGIC技術(shù)是一套完整的專業(yè)汽翻新程序，只需六個(gè)步驟就可以逐步的解決汽車整備的典型問題。它可去除污垢、旋紋、車內(nèi)氣味等。這六個(gè)步驟如下：去除雜物、洗車、車內(nèi)清潔、外部保護(hù)、漆封護(hù)理、全面檢查。

現(xiàn)有的任何品牌的二手車輛都可以在一汽－大眾奧迪品薦二手車授權(quán)經(jīng)銷商處進(jìn)行以舊換新、以舊換舊的置換服務(wù)。

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第二篇：奧迪品牌啟動(dòng)“品薦二手車”戰(zhàn)略

打造最可信賴的高檔二手車品牌

一汽-大眾奧迪品牌啟動(dòng)“品薦二手車”戰(zhàn)略

2009年11月17日，奧迪新標(biāo)準(zhǔn)二手車展廳在蘇州開業(yè)，一汽-大眾奧迪品牌現(xiàn)場正式發(fā)布了全新的奧迪“品薦二手車”子品牌，并宣布啟動(dòng)“品薦二手車”戰(zhàn)略：結(jié)合奧迪全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和中國用戶需求，建設(shè)“專業(yè)、便捷、誠信”的高檔二手車服務(wù)體系，打造最可信賴的高檔二手車品牌。奧迪“品薦二手車”品牌通過全面整合奧迪二手車服務(wù)體系，強(qiáng)化了奧迪二手車的市場競爭力，進(jìn)一步提升了奧迪的品牌價(jià)值。

一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理張曉軍在發(fā)布現(xiàn)場表示：“作為最早進(jìn)入中國的高檔汽車品牌，奧迪在華擁有超過60萬的用戶，他們需要奧迪提供高標(biāo)準(zhǔn)的品牌二手車服務(wù)，而更多的客戶也希望通過一個(gè)可信賴的二手車交易平臺(tái)加入奧迪大家庭，享受奧迪尊貴的產(chǎn)品和服務(wù)。一汽-大眾奧迪品牌早在2004年就已經(jīng)開展品牌二手車業(yè)務(wù)，并于2007年在國內(nèi)率先推出全方位的高檔二手車服務(wù)，得到了廣大用戶的認(rèn)可和信賴。我相信，隨著奧迪‘品薦二手車’戰(zhàn)略的實(shí)施，奧迪品牌二手車體系的建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段?！匪]二手車’將給廣大用戶帶來更高品質(zhì)的二手車產(chǎn)品、更尊貴的二手車服務(wù)以及更規(guī)范的二手車交易，進(jìn)一步鞏固奧迪品牌在用戶滿意度和忠誠度上的領(lǐng)先地位。”

2008年，中國乘用二手車市場銷量已經(jīng)達(dá)到175萬臺(tái)，但其中高檔二手車比例僅約3%，基本上處于起步階段，發(fā)展?jié)摿薮?。在國?nèi)高檔汽車品牌中，奧迪品牌用戶保有量最大、經(jīng)銷商體系最完善、二手車業(yè)務(wù)起步最早，在打造品牌二手車方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。基于對二手車業(yè)務(wù)持續(xù)5年的投入和經(jīng)驗(yàn)積累，奧迪品牌在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品提升以及業(yè)務(wù)拓展等方面都取得了明顯的進(jìn)展，而奧迪“品薦二手車”戰(zhàn)略的實(shí)施將使國內(nèi)高檔二手車服務(wù)在車輛品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和交易平臺(tái)三個(gè)方面上升到前所未有的發(fā)展水平。

不折不扣的高檔二手車品質(zhì)

為了確保品牌二手車始終如一的高品質(zhì)，奧迪“品薦二手車”引進(jìn)了全球標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)檢測、維修和整備體系。“品薦二手車”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是汽車業(yè)內(nèi)最為嚴(yán)格、最為全面的二手車檢查程序之一，所有經(jīng)過“品薦二手車”認(rèn)證的二手車都必須通過嚴(yán)格的110項(xiàng)技術(shù)檢測，以符合奧迪認(rèn)證在安全、外觀及性能方面的標(biāo)準(zhǔn)。此外，“品薦二手車”對維修和整備技師進(jìn)行了全球標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，對二手車輛不同程度和類型的缺陷與損傷采用不同的技術(shù)手段進(jìn)行修復(fù)，充分消除原用戶的使用痕跡甚至包括前車主給車帶來的異味等。通過由內(nèi)到外的整備，確保交付新用戶的二手車輛處于最佳狀態(tài)。

尊貴而便捷的二手車增值服務(wù) 作為高檔二手車品牌，向用戶提供尊貴體驗(yàn)的服務(wù)，滿足用戶在購買和使用中的各種需求，是“品薦二手車”的核心要素。一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部第一批授權(quán)全國99家奧迪經(jīng)銷商開展“品薦二手車”業(yè)務(wù)，而新標(biāo)準(zhǔn)的二手車展廳遵循了奧迪城市展廳設(shè)計(jì)理念，進(jìn)一步提升購車的硬件環(huán)境，向二手車客戶提供奧迪標(biāo)準(zhǔn)的尊貴服務(wù)。經(jīng)銷商將為用戶提供二手車銷售、信貸和保險(xiǎn)的咨詢，代辦各種車輛變更手續(xù)等。更重要的是，“品薦二手車”還向用戶提供了包括全國質(zhì)量聯(lián)保索賠、替換車服務(wù)、兩日退換車以及24小時(shí)道路救援等奧迪標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)，以及奧迪特色增值服務(wù)，如：遠(yuǎn)程指導(dǎo)、機(jī)場VIP服務(wù)等。

誠信為本的二手車交易平臺(tái)

“品薦二手車”采用了透明的交易管理系統(tǒng)和完善的售后跟蹤體系。評(píng)估師通過全國聯(lián)網(wǎng)的車輛保養(yǎng)維修信息系統(tǒng)，對車輛的歷史維修、保養(yǎng)記錄，車輛歷史出險(xiǎn)情況，車輛表征里程的真實(shí)性等方面信息進(jìn)行核查?？蛻粼谡麄€(gè)交易過程中可以參與車輛的檢測，能夠?qū)崟r(shí)了解包括車輛信息、交易進(jìn)度、手續(xù)處理等流程在內(nèi)的相關(guān)信息，誠信規(guī)范的交易平臺(tái)將可能的用戶抱怨消滅在銷售階段。此外，“品薦二手車”售后跟蹤體系還會(huì)對購車用戶進(jìn)行使用狀況的訪問、記錄和分析，及時(shí)搜集用戶反饋，為以后相關(guān)業(yè)務(wù)的改進(jìn)提供參考。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的高檔汽車品牌，截止今年10月份，一汽-大眾奧迪品牌累計(jì)銷量達(dá)到121,946臺(tái)，同比增長23%，已經(jīng)超過了2008年的全年銷量?！捌匪]二手車”戰(zhàn)略的發(fā)布將成為促進(jìn)奧迪品牌在中國可持續(xù)健康發(fā)展的又一有力舉措。

關(guān)于奧迪品牌

奧迪擁有源遠(yuǎn)流長、滄桑與輝煌并存的百年成長歷史。奧迪品牌由奧古斯特?霍希（August Horch）于1909年7月16日創(chuàng)立，2009年正值其百年華誕。奧迪四環(huán)標(biāo)志代表奧迪（Audi）、霍希（Horch）、小奇跡（DKW）和漫游者（Wanderer）四個(gè)品牌，這四大品牌于1932年組建了汽車聯(lián)盟（Auto Union）。作為汽車聯(lián)盟的唯一繼承者，奧迪品牌2008年的全球總銷量首次突破100萬輛，連續(xù)13年刷新銷售紀(jì)錄，并成為盈利能力最強(qiáng)的國際汽車廠商之一。秉承“突破科技 啟迪未來”的品牌理念和“進(jìn)取、尊貴、動(dòng)感”的品牌價(jià)值，奧迪不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，引領(lǐng)技術(shù)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新，預(yù)計(jì)到2015年奧迪車型將從目前的20余種增加到40余種。

自1988年奧迪品牌進(jìn)入中國以來，經(jīng)過20年植根中國市場的精耕細(xì)作，一汽-大眾奧迪品牌憑借在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等領(lǐng)域的綜合競爭優(yōu)勢始終領(lǐng)跑國內(nèi)高檔汽車市場。2008年奧迪品牌在華銷量達(dá)到118,118輛（不包括香港），同比增長17.08%。目前奧迪品牌在中國產(chǎn)品線達(dá)8個(gè)車系，包括國產(chǎn)車型奧迪A4L、奧迪A6L和奧迪Q5，以及進(jìn)口車型奧迪A5/S5、奧迪A8L/S8、奧迪Q7、奧迪TT/TTS和奧迪R8超級(jí)跑車。一汽-大眾奧迪品牌擁有國內(nèi)最成熟的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，149家授權(quán)經(jīng)銷商覆蓋了全國89個(gè)城市，其尊貴、完善的服務(wù)共8次摘得J.D.Power公布的“中國汽車用戶服務(wù)滿意度”冠軍和“中國汽車銷售滿意度”冠軍。

第三篇：奧迪品薦二手車拍賣會(huì) 主持人串詞 4-7

百得利奧迪品薦二手車拍賣會(huì)

主持人串詞

14：00 活動(dòng)正式開始

尊敬的各位來賓：

感謝蒞臨百得利奧迪品薦二手車拍賣會(huì)現(xiàn)場，眾所周知，作為國內(nèi)最大的集團(tuán)化汽車銷售服務(wù)企業(yè)之一，百得利集團(tuán)一向秉持著“用服務(wù)感動(dòng)客戶”的服務(wù)理念，追求卓越、精益求精。同時(shí)作為一汽－大眾奧迪授權(quán)的首批“奧迪品薦二手車”特許經(jīng)銷商之一，百得利二手車中心經(jīng)過多年發(fā)展，已成為業(yè)內(nèi)最為專業(yè)的品牌二手車經(jīng)銷商之一，擁有京城首家標(biāo)準(zhǔn)的“奧迪品薦二手車”展廳，以及首屈一指的硬件設(shè)施和購車環(huán)境，并且秉承“熱情、周到、標(biāo)準(zhǔn)、一流”的服務(wù)宗旨，為消費(fèi)者提供一個(gè)專業(yè)、公正、周到的二手車服務(wù)平臺(tái)。

作為奧迪認(rèn)證二手車的品牌，“奧迪品薦二手車”喻示著奧迪深諳汽車的鑒賞之道，也是奧迪二手車服務(wù)平臺(tái)和內(nèi)容的體現(xiàn)?！皧W迪品薦二手車”以“專業(yè)、誠信、便捷”的品牌理念和多方面，全方位的認(rèn)證流程致力于在每一個(gè)環(huán)節(jié)滿足消費(fèi)者的需求，并以提供消費(fèi)者放心、愉悅、尊崇的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為最終目標(biāo)。

14:05—14:10 領(lǐng)導(dǎo)致辭

現(xiàn)在有請（奧迪某某領(lǐng)導(dǎo)）為我們致辭

（領(lǐng)導(dǎo)致辭，播放奧迪視頻）

14:10—14:12 主持人串詞

感謝（奧迪某某領(lǐng)導(dǎo)）的精彩致辭,通過（奧迪某某領(lǐng)導(dǎo)）的介紹，讓我們對奧迪品薦二手車有了更深入的了解，那么下面有請（百得利某某領(lǐng)導(dǎo)）為我們致辭。

14：12-14：17 領(lǐng)導(dǎo)致辭

（領(lǐng)導(dǎo)致辭，播放百得利視頻）。

14：17-14：20 主持人串詞

感謝（百得利某某領(lǐng)導(dǎo)）的精彩致辭，通過兩位領(lǐng)導(dǎo)的介紹，我們對奧迪品薦二手車及百得利二手車中心有了全面的了解和認(rèn)識(shí)，下面敬請?jiān)谧母魑粊碣e與我一同進(jìn)入今天最為激動(dòng)人心的拍賣環(huán)節(jié)。

14：20-15:05 上半場拍賣結(jié)束 主持人串詞

經(jīng)過上半場激烈的搶拍，現(xiàn)場已經(jīng)拍出（-----）輛競拍車，現(xiàn)在請各位來賓稍事休息，享受一下我們?yōu)楦魑粠淼木啦栊?5分鐘后，將進(jìn)行下半場的拍賣活動(dòng)。

15：20-16:05 主持人串詞 下半場拍賣開始

各位來賓，經(jīng)過上半場的拍賣，現(xiàn)場還有（-----）競拍車等待競拍，請拿好您手中的拍賣牌，現(xiàn)在我們開始下半場的拍賣活動(dòng)。

16：05 主持人串詞

各位來賓，經(jīng)過緊張激烈的拍賣，現(xiàn)場（-----）輛競拍車已經(jīng)花落名家，在此我代表奧迪品薦二手車以及百得利二手車中心恭喜各位拍到競拍車的車主，同時(shí)也請未拍到競拍的來賓不要?dú)怵H。我們將于5月（---日）舉行第二次百得利奧迪品薦二手車拍賣會(huì)，衷心的希望您在下次拍賣會(huì)上拍得您心愛的競拍車。

今天，百得利奧迪品薦二手車拍賣會(huì)到此結(jié)束。

謝謝各位來賓的光臨，我們下次拍賣會(huì)再見。