第一篇：我在華為的半打歲月(轉(zhuǎn)載)

我在華為的半打歲月(轉(zhuǎn)載)

華為

魏延政

聽公司員工保障部說，有可能將依據(jù)法律解除我的勞動合同，打算以上海平均工資4000元的80%(病假期間80%為最上限已經(jīng)是最照顧我的條件了)給我 N 1補償。好吧，我的智商只值3200元，生活來源、治病救命、養(yǎng)兒養(yǎng)老、都將斷絕，以后我就只有靠這點被你們褒獎透了的智商了。對于我這樣一個已經(jīng)一條腿截肢、說不定哪天就會離開人世的絕癥患者來說，該是時候?qū)ξ疫@幾年來的工作做點總結(jié)，萬一哪天死了，算最后一段工作經(jīng)歷對自己對公司的一個交代吧。

2006年6月30日，從倫敦踏上徹底回國工作的飛機，人生在于闖蕩，我不安于在British Telecom CTO office的安逸平靜，打算回到這片升騰的熱土隨著每一個分子一起跳動，也許這就是男兒的本性吧。雖然后來英語也夠得上遇到個警察也要辯三分的水平，誰讓我生于這片寫方塊字的土地呢？起初，我存在些許民族主義色彩在潛意識中，選擇“中華有為”也是情理之中的事情。于是飛機上經(jīng)過被壓縮了的兩三小時的暫短夜晚，7月1日，我回到闊別已久的北京；也未回新疆探望家人，7日，提上多年來孑然一身的唯一一只箱子，來到南方這個火熱的高科技都市，深圳。

坦白的說，當時我打算從技術(shù)換到市場行當，自認為雖是技術(shù)科班出身，博士到工作期間在ACM/IEEE等數(shù)得著的雜志期刊上發(fā)表過些許論文，也在當時information filtering / recommender system / agents / auctions / artificial intelligence 這個學術(shù)圈子里有了固定的雜志期刊的connections和審稿互約，但終究覺得不是自己靈魂的鐘愛，所以打算換換行當。恰好，華為給了我跨行業(yè)跨工種的嘗試機會。非常感謝當時歐洲A總、國內(nèi)B總兩位領導的信任，給我這樣一個重新選擇的機會。本文不便透露每一位領導的具體姓名，凡用英文字母代替姓名的領導，都是統(tǒng)領幾千上萬人馬的一級主管以上的領導，因為他們對我的評價足夠參考意義，也足夠分量，本文不打誆語也絕無任何夸大。關(guān)于待遇面談，那位大領導給我說了個數(shù)，我沒有還一次價就一口答應了，我看得出來那位領導有點疑惑為什么我答應得如此爽快，當時我對他說的原話如下，我干一年，您看我干得如何，不好我自己走人，好的話，如果現(xiàn)在給少了，我相信您們以后會給我補上來。

到華為做無線通信的marketing，跨專業(yè)、跨行業(yè)、跨工種，跨度算不小，但我的直覺告訴自己，我能干好。這就如同得道者從一個領域換到另一個毫不相干的領域做個雙料博士并不是什么難事。但僅憑信心并不管用，還是要用硬性的業(yè)績說了算。初到無線，面對許多基本概念，我只算小學生，最初的幾周，很多時候不太懂大家在說什么。但我相信marketing做的不是純技術(shù)，不是糾纏于盒子里面到底是什么，而是整個盒子從哪里來到哪里去的一門哲學藝術(shù)。經(jīng)過近3個月的入職培訓，9月，我進入部門接觸業(yè)務，最初在市場分析部，10月底部門同事建議我做WiMAX市場分析，于是我就從WiMAX開始入手學電信。12月底我寫的第一份WiMAX全球市場報告，得到從研發(fā)到銷售的一致好評。當時的WiMAX產(chǎn)品管理部長周劍、市場分析部長劉春強，給我一串名單，建議我把報告發(fā)給公司一級的領導包括徐直軍、胡厚昆等（文中提到的領導和前輩的名字我不再加“總”字，我首先在此表示對這些領導和前輩們的尊重和敬意），我有些犯嘀咕，發(fā)給這樣的大領導可能會被罵得狗血淋頭。出乎意料的是，徐直軍把那份報告轉(zhuǎn)發(fā)給當時四大產(chǎn)品線的主要一二級主管，并附言＂市場報告要象這樣寫＂。過了年，我被調(diào)到WiMAX產(chǎn)品管理部。

華為叫產(chǎn)品管理，外面叫產(chǎn)品規(guī)劃，濃縮成兩個詞就是，the size of business 和 profit。用更多一些詞來表示，還有 why, when, how, competence，站在更高一些的層面上看，還有行業(yè)、技術(shù)、生命周期、產(chǎn)業(yè)鏈、競爭對手間的博弈、品牌、民俗文化需求，等等等等。所以，無線/通信/營銷，不僅僅是無線電技術(shù)本身，那么，我做marketing的總體優(yōu)劣勢中，無線技術(shù)劣勢的分量就不那么重了。

07年3月，隨同楊光照到四川去做項目和市場考察，在老楊和黎旭的指導下，給省電信、省移動、達州電信講了一系列WiMAX市場、技術(shù)、應用報告。難忘成都和達州的涼粉、各式川菜，難忘達州代表處的辦公宿舍一體化環(huán)境，難忘同住一屋的司機小伙子徹夜鼾聲雷動，難忘我那張下一半坍塌在地上的壞床，難忘窗外河畔第一次親眼見到的成隊的纖夫，我的祖國我的同胞，不管你是哪一省的兄弟，我都熱愛你們。因為我也是一個從普普通通的勞動人民的家中走出來的人，勤勞樸實也是我的本色。詩人艾青說，為什么我的眼中總是充滿淚水，因為我對這片土地愛得深沉！

我的第一次市場調(diào)研之行未結(jié)束之際，智利代表處客戶經(jīng)理文睿（幾年前已經(jīng)接替當時的陳志博做了國家代表，若干年后每次巴展相遇，必然直接找我約時間見客戶，當然類似這樣的其他國家地區(qū)部的工作交情和友誼，我都有求必應）對WiMAX產(chǎn)品管理部的邀請已經(jīng)頻頻發(fā)來，我也非常佩服華為的效率，給我申請簽證之快，在我兩手空空之際讓我買了從深圳到北京的機票，說下了飛機到北京代表處自然有人把護照簽證交到我手里，第二天就可以準時登上提前幾天就已訂好的北京飛往圣地亞哥的航班，而幾天前出機票的時候并不知道什么時候能夠拿到簽證，以及簽證會否延誤。于是07年我的生日前一天到生日當天，我在30多小時的連續(xù)飛行中，愉快的看了好幾部電影，包括休·格蘭特的《Music and Lyrics》，里面那首溫婉深情又不乏熱情奔放的《back into love》至今仍常?；厥幎H，我把對工作的熱情和喜悅記錄在了博文“在路上”中。類似的博文還有很多。智利之行我快速提高了市場調(diào)研的能力，除了見過不少客戶、電信部，城市、居民、文化，處處都與產(chǎn)品規(guī)劃相關(guān)，與客戶、本地員工、客戶經(jīng)理談天說地，網(wǎng)絡、書籍中搜尋蛛絲馬跡，每天白天都在輸出市場調(diào)研文字數(shù)據(jù)，每個晚上8點到12點看好是國內(nèi)上午上班時間，看好充分利用起來做前后方交流，以備次日的客戶交流和調(diào)研。當時WiMAX產(chǎn)品線公認的大拿、公司總裁獎獲得者施輝武每天都在關(guān)注我的調(diào)研報告，并給以反饋和指導，我逐漸對市場有了感覺。

6月末，智利行程告一段落，英國電信（British Telecom，BT）WiMAX項目開始召喚，于是歷經(jīng)40個小時的圣地亞哥-巴黎-北京-深圳的連續(xù)飛行，到家拿上以前老護照中從前英國的簽證，馬不停蹄的又踏上香港到倫敦的十幾個小時的航班，迎著朝陽，我對自己說，英國，我又來了。從機場到Ipswich的100多公里的路程，我對哪個路口有測速那個路口有廁所，我比本地的出租司機更熟悉這段路，因為Ipswich正是我從前工作的BT CTO office所在地。到達駐地就高燒三天沒下床，難忘當時剛畢業(yè)不久的小兄弟劉晨曦天天給我煮面吃，龔劍、陳鐵的熱情招待，還有王占強從國內(nèi)給我?guī)硗藷帯?/p>

之后的近兩年時間，我的精力主要集中在BT WiMAX項目上。我始終認為只有BT才是真正推動WiMAX的第一大運營商，別看美國Clearwire叫得響，跟美國人一個德行---他只負責喊號子、但不負責劃槳，Clearwire之于WiMAX其實是個皮包公司，搞不搞WiMAX他都不會死，反正拿著頻譜就是錢，何患無食；而BT這個固網(wǎng)運營商不發(fā)展移動新業(yè)務，他就得在移動和百花齊放的OTT的夾擊中等死！正是這個項目，鍛煉了我比較完整的產(chǎn)品規(guī)劃的業(yè)務能力。非常感謝從前的三任主管周劍、王占強、馬福林給我機會對口歐洲市場，特別是老馬讓我擔綱BT WiMAX項目，從市場調(diào)研、產(chǎn)品選型、立項、引導標書、答標、標書陳述澄清，這一套完整的市場打法，老馬充分信任并給予我各種必要的幫助。難忘08年底標書澄清的強大陣容，難忘項目組的市場、技術(shù)專家的通力合作，難忘在最終兩天的標書澄清中，老馬給我現(xiàn)場總指揮協(xié)調(diào)、現(xiàn)場拍板權(quán)力的充分信任?？梢赃@么說，對產(chǎn)品規(guī)劃到底要做什么，老馬給了我最大的學習空間和平臺支持，再次由衷感謝老馬！最后一天澄清結(jié)束回來的路上，距離最終結(jié)果揭曉還需一個多月之久，胡克儉對老馬信心十足的說，＂大獲全勝、魏延政首功?。㈦y忘項目前前后后通力合作的基站架構(gòu)的周健博士、趙其勇、胡鴻杰、徐熒、毛天羽博士、張聰靈、趙振龍等等專家，名字不一一列舉了。

這是我在華為的第一段崢嶸歲月。項目過程中，除了公司已有的分布式基站，對應英國法規(guī)、人文環(huán)境、BT站點租用、維護費用等等約束，我調(diào)研并引導立項的WiMAX街邊柜基站，成為我有他無的一個決定性競爭砝碼，并且在08年國慶節(jié)的凌晨2點，為配合當時的歐洲區(qū)老大余承東和BT CTO Matt Bross次日的交流，我準備了4頁草稿，第一頁說what和why，第二頁說business size，第三頁說給客戶能在多大幅度上節(jié)省多少money，第四頁說關(guān)鍵技術(shù)的how。Matt Bross說我的這四頁膠片證實了他腦海中兩年以來一直想推動的一個設想的可行性；余承東將這四頁膠片發(fā)給四大產(chǎn)品線的所有主要一二級主管，附言＂項目策劃就應該象這樣寫＂。

后來無線marketing大比武，本來是鼓勵部門新秀參與，但我部門的王駿在決賽前一天下午因妻子突然惡疾飛離深圳，于是在比賽前一天下班時受命，接替王駿抽簽得到的第二天一早第一個上場的時間段，臨時基于上述四頁膠片，又擴充了幾頁。第二天一早，我只是把平日里做的事情用20分鐘把關(guān)鍵亮點陳述出來，最終我得了第一，我相信這并不出大家所料，之后又代表無線參加公司營銷體系的大比武，得了產(chǎn)品規(guī)劃類的第一。那份材料進入公司案例庫，我一直留意過，接下來的幾年里，這份十幾頁的材料一直是案例庫里唯一的一個Golden Standard材料。這已經(jīng)不是我第一次代表無線參加公司營銷體系的大比武了，相信我在無線甚至別的產(chǎn)品線應該是樹立了口碑的。我相信曾經(jīng)常常陪同做公司級相關(guān)交流的領導們，H總、C總、T總、S總、Z總、Z總、Y總，等等，對我善挖需求、善推產(chǎn)品和解決方案這些方面的素質(zhì)應該是非常認可的。

在BT WiMAX最終勝出這件事分兩面看。第一，成績當然不是我一個人的，是大家的，是整個WiMAX產(chǎn)品線平臺的，我只是把別人很難在歐美環(huán)境發(fā)揮出作用、很難把技術(shù)和市場各項散亂的因素綜合起來這些方面做了一個總分析、偶有突破設想的角色，我只是把別人不善于的來自各個渠道的技術(shù)的、經(jīng)濟的、人文的、法規(guī)的、七零八落的需求信息用客戶最能接受的亮點方式直觀的呈現(xiàn)給他們，更重要的，我只是幫助我們這些樸實無華的兄弟姐妹們、把我們中國人不善于表達出來的儒雅實力和辛勤勞作按照本應具有的等量價值、用西方人的語言和方式恰如其分的展示給他們；雖然整個平臺的每個不同部門的重要性都是不可或缺的，但換一個人來做我這個角色，是否能做得比我好，就很難說了。第二，BT WiMAX最終沒有上馬，甚至整個WiMAX產(chǎn)業(yè)在09年后衰落，這不取決于華為WiMAX產(chǎn)品線的能力，而是取決于整體電信行業(yè)的大氣候，取決于WiMAX和LTE產(chǎn)業(yè)鏈的博弈，取決于WiMAX陣營老大Intel是否爭氣。Intel 之于 WiMAX，可以說是成也蕭何敗也蕭何！但我既然在公司的WiMAX產(chǎn)品線上，我就應該為這支隊伍盡力而為，即便明知斯大林格勒戰(zhàn)役的先期抵御都是當炮灰的權(quán)宜砝碼，但這個砝碼在全局中的使命必須有始有終的完成它。換用北大老校長胡適對某屆畢業(yè)生的贈言，＂成功不必在我，但功力必不唐捐?。?/p>

09年7月，我調(diào)往LTE營銷團隊，來到上海。經(jīng)歷了一個產(chǎn)業(yè)WiMAX從朝陽到日暮的完整周期，這是行業(yè)經(jīng)歷的一筆寶貴財富，我對電信、營銷的理解的深入，比起苦心鉆研＂需求＂的階段，已有了質(zhì)的飛躍，我涉獵的范疇開始變廣了，不再僅僅局限于產(chǎn)品規(guī)劃，但每逢發(fā)現(xiàn)項目中有規(guī)劃類的需求，必定送給相關(guān)的部門或同事。來到LTE后，開始涉獵產(chǎn)品上市、市場拓展、品牌等的營銷資料，當然還有產(chǎn)品線的中期戰(zhàn)略規(guī)劃、短期業(yè)務規(guī)劃的市場格局分析。我寫的全球市場格局分析和產(chǎn)品線戰(zhàn)略框架圖的材料也在產(chǎn)品線給小徐總（直軍）的匯報中得到過幾次表揚，在當時的產(chǎn)品線大會小會上大家應該常常見到，只是小徐總和大家都不知道那些框圖和膠片的原始作者是誰罷了，但我們部門的同事對這些往事應該都記憶猶新。

所謂營銷，簡單說主要是在產(chǎn)品沒有General Available以前就開始“經(jīng)營”銷售和利潤，并保障未來能夠“贏”銷并且“盈”利，“營”= 打贏對方

豐盈自己！我發(fā)現(xiàn)自己真的喜歡marketing這個行當。于是，世界最大的每年一度的巴塞羅那通訊展，也是華為現(xiàn)在唯一的集公司全年智慧、半年功力備戰(zhàn)的展會，LTE的巴展主打膠片，自此，每年我都主動拿下，用同事們的話說，當仁不讓。09年底，我聽說前一年的主打膠片把整個部門所有人鬧騰了兩個月，人仰馬翻。于是我默默的獨自一人潛心寫了一個多星期，第一稿完成伊始，W總和Y總看到后當即回信非常高興，W總僅僅提了修改一個圖標的意見。LTE產(chǎn)品線的各領導也第一次有了耳目一新的感受，紛紛給予很好的評價，甚至后續(xù)各種討論、匯報材料常常主動邀請我參與。我當然不可能用一份材料讓所有不同利益的部門全都滿意，但能第一次一個人完成產(chǎn)品線巴展主打膠片就得到這樣多的中高層領導的贊許，已屬不易。順帶說一句，我的每一份材料，我擔保每一頁，每句話每個字，幾乎每一幅圖（除非產(chǎn)品或技術(shù)架構(gòu)不得不來自技術(shù)部門），均出自我原創(chuàng)。

在公司工作，除了收入，別的我什么也不為，只為我喜歡這份事情。所以，我寫營銷資料，必定保持我在英國做學術(shù)時的良性風格，尊重署名權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)，決不抄襲挪用別人的成果，因為只有這樣才能帶動大家創(chuàng)造新的價值；否則，大家都圖省事，等著抄別人的成果、拿去給自己報功，一旦形成大的風氣，費那么大勁搞創(chuàng)新的積極性就被喪失殆盡，這個公司黃攤也就指日可待了。西方人這一點上大大優(yōu)于中國人，這也是西方超越中國的重要因素之一。我一個人有多大的倡導能量，我不管也管不了，但我保證自己堅守這樣的原則，對得起自己的良心吧。相信與我共過事的同事和領導都絕不會懷疑我這樣言行的真實性。我現(xiàn)在是個行之將死的人，說說這些心里話，相信對得起為之奮斗了半打歲月的老東家，也對得起我曾經(jīng)那么點民族主義的熱情，我希望“中華有為”這個公司里的每個人都能摒棄中國人一些不良的＂拿來＂習慣，否則，我們大可不必去嘲笑別人是“二流”公司。到了現(xiàn)在這個份上，我已不在乎別人怎么看待我，也許有很多人笑話我的笨和傻吧，我自有我的道理。在這里，給公司所有高中基層主管們一個建議，如果大家都只在乎只要有材料最終呈現(xiàn)在你面前就行，而不在乎這些成果究竟出自誰、怎么來的，我能預見的是這個團隊后續(xù)的思想和成果將會很快枯竭。

接下來2010年2月的巴展，我陪同Y總在第一天早上做了第一場交流之后，Y總即說接下來一周的每一場交流我最好都在。那套膠片是按照1小時的分量寫的。某日，NTT DoCoMo來了一批高層客戶，雙方各自15分鐘，陳述僅5分鐘，這是我沒有時間把1小時分量壓縮成5分鐘來幾次rehearsal的情況下，直接進行的一錘子買賣，但按照我博士三年頻繁面對世界各地的教授博士們講解辯論各種題目早已練就的基本素質(zhì)，我相信5分鐘一錘子買賣根本算不上問題。每頁膠片僅用兩三句話提綱挈領，當我進行到第4分鐘的時候，日本代表Y總本來緊張的神情舒展開來并對我豎了豎大拇指。5分鐘結(jié)束后，日本客戶經(jīng)理主動要我名片，并說4月份NTT DoCoMo老大會訪問上海，要求我到時一定主講。類似這樣的客戶本人或客戶經(jīng)理直接點名要求我在各大展會、公司總部或項目一線交流需求和解決方案的例子，舉不勝舉，這些年與我打過交道的LTE、WiMAX、UMTS、CDMA的同事或領導們，我用英語對媒體對世界級大公司的總裁/CEO/CTO暢聊個把小時從來不需要打草稿、我寫文章/膠片（除必須按領導的個人習慣修改）從來一氣呵成不作第二遍大改（包括這篇文章），這樣的例子、這樣的素質(zhì)，我相信在您們的印象中應該是有口皆碑的。

不幸的事情在11年2月發(fā)生了，那年巴展回來后，我的腳部確診一種極其罕見的惡性腫瘤，腳部切除一塊休假幾個月之后重新回到工作崗位，接下來的半年時間應該算是我在華為的第二段崢嶸歲月，雖所做事情并不比以前多什么，但用我的瑞典籍主管Lars對我的評價來說，從11年9月我為Global MBB Forum(MBB: mobile broadband)寫的無線主打膠片起始，我為華為的無線主打膠片開創(chuàng)了一種風格，不僅僅是講技術(shù)和市場，也融入了藝術(shù)。我一個行之將死的人，無意吹捧自己，我不僅僅聽到Lars一個人這樣評價，很多同事告訴我，我12年3月病情擴散住院治療以來，各大展會的無線主打膠片一直在延續(xù)我09年底開始的風格。當然我相信同事們一定會比我做得更好，當然我仍然不能讓所有不同立場的部門或個人對我的材料全都滿意，但至少我寫主打膠片以及其它關(guān)鍵營銷資料的風格和質(zhì)量，在那段時間和產(chǎn)品線當時的水平上，是得到了大多數(shù)人認可的。

為了避免我的病情對年歲已高的父母造成打擊，為了不走漏風聲，我把病情消息控制在僅僅四個相關(guān)領導的范圍里，直到第二年擴散。即便如此，擔心兒時朋友走漏風聲，我對所有中小學同學甚至和父母同住一起的親姐姐，我把病情又隱瞞了一年，直到化療結(jié)束，才回到父母身邊面對面的告知他們病情，因為看到我穿著假腿還能動彈，他們雖巨大悲痛，但接受了這個事實。

去年的手術(shù)、放療、化療、恢復，耗時較長，非常非常感謝無線產(chǎn)品線領導和同事一直以來對我的關(guān)照和幫助。

以下補充一句：公司買的大病商業(yè)保險20萬一次性去年就賠了。家里有癌癥病人、手術(shù)、放療、化療一通下來，你們就會清楚20萬夠多大用處！

幾位同事也幫我回憶起幾件往事，下述均引自同事在我微博上的留言

同事A：@魏延政 是我們產(chǎn)品管理部的大拿，去年2月份還在深圳旁聽了和余泉的巴展膠片review討論，沒想到很快傳來讓人吃驚的消息。。

我的回復：那是我最后一晚和大家在一起，邀請我來給大家講膠片的人以及大家，當時都不知道我的病情，我給大家講膠片時心里無限留戀所有一切，但我已知一條腿即將截肢，不想流露絲毫的哀傷，你們看到的是我毫無停頓的談笑了一整個晚上，第二天我就。。有時候不經(jīng)意的一個晚上就成了最后一個晚上。

同事B：當你告訴我那年MBB論壇我們笑你一把把吃藥時，已經(jīng)確診了，我震驚而后悔，更佩服你非凡的勇氣和韌勁，你一直堅守在崗位上，你一向從不提及承受的一切。希望這件事能圓滿解決，很心痛你現(xiàn)在的情況還要被這些事情所干擾，千萬別影響心情，退一萬步，你還有成千上萬的我們，希望可以盡上綿薄之力，加油！

我的回復：那年初，取化驗報告聽到的頭一句話就是，“你活不了幾年了。太可惜了，這么年輕。?！焙髞恚琈BB論壇上我大把大把的吃中藥，也不知是否管用，只希望一切都這樣悄悄過去吧，所以大家都不知道我的病情。Lars和外籍員工問我，我只說，just a very rare disease.nothing!其實每次同事問我之前病假到底怎么了，我都不知道怎么回答，其實也不是我究竟有多堅強，而是茫然，真的茫然，后來的堅強也是一步一步逼出來的。

第二篇：在我成長的歲月里

在我成長的歲月里

在我成長的歲月里，有許多許多的快樂記憶。這里面，有喜、怒、哀和樂，含有酸、甜、苦和辣。歲月就像我的人生棒棒糖，吃完后還有甜甜的余香留在嘴邊，讓人難以忘記。

一次，我到花園邊去玩兒，發(fā)現(xiàn)許許多多的同學都在像小鳥一樣靈巧的滑冰。我看到之后非常想要旱冰鞋，于是便飛快地跑回家纏著爸爸媽媽給我買滑冰鞋。爸爸媽媽都同意了，我像一只剛剛學會飛的小麻雀一樣，活蹦亂跳。經(jīng)過一個月的精心挑選，終于買回來了一雙品質(zhì)好，還很便宜的滑冰鞋。剛剛到家門口，我便迫不及待的打開車門，拿著滑冰鞋去小花園練習。我媽媽給我穿上滑冰鞋，很謹慎的扶著我的手，讓我往前滑。一個淘氣的小石子在地上直沖著我的滑輪奔去。??！我的手腕兒！媽媽聽見了我的慘叫，臉上的神情無法形容。沒事吧？?。繈寢屵B忙看了看。沒事兒，一點兒皮外傷，算不了什么。我說。于是我在爬起來練。就這樣，經(jīng)過一次次的失敗，我終于學會了！從這時起，我懂得了：不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹！

山東省臨沂市沂水縣實驗一小學校六年級：丁鈺

第三篇：《我在通用汽車的歲月》讀后感

《我在通用汽車的歲月》讀后感

只有屈指可數(shù)的商業(yè)著作能夠歷經(jīng)數(shù)十年的考驗而成為經(jīng)典，毫無疑問，《我在通用汽車的歲月》，就是這樣一本偉大的著作。

管理大師彼得·德魯克早已記不清曾經(jīng)向多少人推薦過此書了：世界首富比爾·蓋茨仍然堅持聲稱本書是所能讀到的最好的商業(yè)著作;《商業(yè)周刊》把它放在“絕對必讀書架”的第一名;《財富》雜志則把它列為XXceo必讀書?！段以谕ㄓ闷嚨臍q月》在1963年首次面市時，就立刻成為了超級暢銷書。從那時開始一直到現(xiàn)在，它就一直被當作管理者的手冊來使用，并被喜愛它的人視為“管理訓練”的最好著作。這是一個其他商業(yè)人士所無法講述的故事——它是在一個巨在產(chǎn)業(yè)中半個世紀的領導經(jīng)歷的結(jié)晶，是對許多戲劇性事件以及創(chuàng)造性的企業(yè)經(jīng)營深刻深察的結(jié)晶。當艾爾弗雷德·斯隆于1918年加入通用汽車之際，通用汽車正處在危難之時，人們看不到它的未來?，F(xiàn)在，通用汽車是世界上最大的汽車集團，而且是美國經(jīng)濟的標志之一。《我在通用汽車的歲月》對通用汽車諸如計劃和戰(zhàn)略、持續(xù)經(jīng)營、財務成長以及領導等企業(yè)基本的管理政策和戰(zhàn)略概念的早期創(chuàng)新和發(fā)展進行了詳細描述。

艾爾佛雷德·p·斯隆(1875-1966)，斯隆于1875年5月23日出生于美國康涅狄格州的紐海文，10歲時隨父母搬遷到紐約，1895年畢業(yè)于麻省理工學院(他后來資助該學院成立了現(xiàn)在聞名世界的“斯隆管理學院”)，獲電子工程學士學位。他的一生幾乎都是在汽車行業(yè)中度過的。他于1918年加盟杜蘭特先生(別克汽車的創(chuàng)始人)領導的通用汽車公司。1923年5月，繼杜幫先生之后，成為通用汽車公司的總裁，之后，一直任通用汽車公司總裁，首席執(zhí)行官、董事會主席至20世紀50年代。在他加入通用汽車公司時，公司正處于嚴重的危機之中，風雨飄搖，人們看不到公司的未來。在他領導通用汽車公司的幾十年中，通用不但超越福特汽車公司成為了世界上最大的汽車制造商，成為世界上最大的產(chǎn)業(yè)集團之一，而且成為了美國經(jīng)濟的重要標志。他在汽車行業(yè)五十多年的管理經(jīng)驗，不但使自己成為20世紀最偉大的企業(yè)家，成為職業(yè)經(jīng)理人的榜樣，而且，對管理理論的發(fā)展也做出了偉大的貢獻。他對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、計劃和戰(zhàn)略、持續(xù)成長、財務成長以及領導的職能和作用的研究，對職業(yè)經(jīng)理人概念和職能的首次提出，都對現(xiàn)代管理理論的形成和發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響。

讀完《我在通用汽車的歲月》，第一感覺是累。為斯隆先生喊累，為他們中的一切老前輩喊累，為我努力理解其中的內(nèi)涵喊累。一個企業(yè)的成長是艱辛的，每一步都走得很艱難，光環(huán)的背后更多的是艱辛。斯隆先生最后說：“我們?yōu)楣境袚诉@么久的責任，現(xiàn)在也該將其傳遞給其他人了。每一代新人必須·迎接挑戰(zhàn)--汽車業(yè)的挑戰(zhàn)，企業(yè)管理的挑戰(zhàn)，以及公司參與這個世界時所面臨的挑戰(zhàn)。”是啊，挑戰(zhàn)正等著我們每一個人，用信心迎接挑戰(zhàn)，用思路、方法解決挑戰(zhàn)。斯隆先生一直化解著挑戰(zhàn)，帶領著他的團隊，把通用汽車一步步做大做強，其中很多思想、管理方法仍在閃爍著光輝。

《我在通用汽車的歲月》中所描述的斯隆常常被批評為“沒有人情味”和“冷酷”，事實上，這正是他在書中要刻畫的自己的樣子。他堅信，一個首席執(zhí)行官一定不能產(chǎn)生工作上的朋友。他向德魯克指出，美國歷史上最有影響力的總統(tǒng)亞伯拉罕·林肯和富蘭克林·羅斯福在同事中均沒有朋友和伙伴，而那些在工作上有朋友的總統(tǒng)——格蘭特、杜魯門(斯隆對其評價很高)、艾森豪威爾(斯隆不信任他)都很快被朋友出賣?！芭笥押苋菀壮蔀閷櫺胖?，”斯隆堅持己見，“一個首席執(zhí)行官必須不偏不倚，只能依據(jù)業(yè)績來做出評判?！比欢?，直到晚年由于聽力衰退使他與外界隔離之前，斯隆一直是一位注重友情的人，而且他的朋友也不全是“工作以外的”。多年來，他最親密的好友就是沃爾特·克萊斯勒，在斯隆說服他另起爐灶之前，克萊斯勒一直擔任通用汽車公司別克分部的總裁?？巳R斯勒創(chuàng)立了以自己的名字命名的汽車公司，這在很大程度上是因為斯隆向他指出了20世紀20年代中期由于福特汽車公司的衰落而產(chǎn)生的機會。另外，斯隆還清楚地看到，隨著福特公司迅速走下坡路，出于自身利益的考慮，通用汽車公司本身也需要一個強勁的競爭對手。直到1940年65歲去世，克萊斯勒一直是斯隆的密友。

除此之外，斯隆非常熱情，而且慷慨得讓人難以置信，這種慷慨既包括他的時間，也包括他的金錢。在我的研究過程中，無論走到通用汽車公司的哪個角落，總有人會告訴我——常是比較低層的員工，斯隆是如何幫助他們的，并且通常是主動提供幫助。比如，為了使一個工廠經(jīng)理嚴重燒傷的孩子得到最好的醫(yī)治，他是如何放棄了整個圣誕節(jié)假期去四處尋找醫(yī)院的，而他與那位經(jīng)理從未曾謀過面。我常常問通用的員工：“如果你陷入嚴重困境，你會找誰相助?”大多數(shù)人會立即回答：“當然是艾爾弗雷德·斯隆!”正如他通過制定政策和戰(zhàn)略打造通用汽車一樣，斯隆也同樣通過自己激動人心的個人魅力和值得信任的品格來塑造通用公司。在整個20年代——有的甚至時間更長，那些掌控通用汽車公司大型分部——雪佛蘭、別克及凱迪拉克——的頭頭門全都是各自公司的創(chuàng)始人，而且在將公司出售給通用汽車之前已經(jīng)把這些大企業(yè)打造得非常成功。他們中的每一個都比斯隆年長和富有。而斯隆在1916年出售給通用汽車的配件企業(yè)當時規(guī)模還很些—斯隆藉此進入通用汽車的管理層。這些人全都是通用汽車的大股東，每個人都非常妒忌斯隆擁有的自治權(quán)，并對總部的所有“干涉”牢騷滿腹。然而在幾年之內(nèi)，他們?nèi)汲闪怂孤〉馁澷p者和忠心耿耿的團隊成員。

在斯隆所著的《我在通用汽車的歲月》一書中并不存在普通人。斯隆堅信，對于“職業(yè)經(jīng)理人”而言，管理要靠事實來說話而非人格上的力量。

在《我在通用汽車的歲月》一書中，斯隆還嚴格地將他個人關(guān)心和感興趣的每一件事情排除在外。他深深地卷入政治中——總處于落敗的一方，他積極參加了1937年蘭登的競選活動和1948年杜威的競選活動。他與富蘭克林·羅斯福有著一段長達XX年的愛恨交加的關(guān)系。他贊賞羅斯福的影響力，但厭惡羅斯福這個人，并且反對新政?！鞍枴な访芩故且粋€比羅斯福好得多的人，但羅斯福確實是一位更好的總統(tǒng)。”有一次他這樣對德魯克說，讓德魯克大感驚訝。但是，斯隆在書中惟一提及羅斯福的地方就是，在遙遠的華盛頓，某人拒絕制止密歇根州州長弗蘭克·墨菲支持1937年通用汽車公司工會組織的靜坐罷工。而關(guān)于新政，書中則一點都沒有提及!當我提出沒有新政和羅斯福的30年代歷史猶如沒有王子的《哈姆雷特》時，他說：“對我和通用汽車而言，這些都是重要的事件，但它們?nèi)菤v史事件，與職業(yè)經(jīng)理人的工作沒有關(guān)系?！暴?/p>

同樣，書中也未曾提到斯隆充滿愛心地長期努力的兩項事業(yè)：汽車安全和位于弗林特的通用汽車研究所(現(xiàn)為gmi技術(shù)公司)。書中只是極為簡短地提到了比他年輕18歲的異母弟弟雷蒙德——斯漏惟一的孩子”。雷蒙德年僅50來歲就過世“成了我一生中最大的個人不幸”，斯隆曾經(jīng)這樣說。書中一點也沒有提及，雷蒙德是醫(yī)院管理領域的先驅(qū)，正是通過他，艾爾弗雷德·斯隆才對醫(yī)院管理產(chǎn)生了濃厚的興趣，并為斯隆-凱特林研究所的組織工作以及癌癥研究的規(guī)劃和方向付出不少心血?！斑@些全都是個人愛好，”他說，“他們并不屬于一部論述職業(yè)經(jīng)理人的書所要涉及的內(nèi)容，就像我的妻子收集古董，或者一位首席財務官系花哨的領帶一樣。”

然而，《我在通用汽車的歲月》向我們展示的是思想大師斯隆，而是斯隆這個人，但是比這更為重要的是，對大多數(shù)讀者而言，該書并未點明斯隆撰寫本書所要闡述的經(jīng)驗教訓。但是這確實是一部好的管理著作——這和是否全盤接受斯隆提出的每一個觀點無關(guān)。盡管這部著作擁有廣泛的讀者和極具號召力，但它對管理實踐影響甚微。這部著作以“自傳”的形式出現(xiàn)，在很大程度上解釋了為什么該書未能像斯隆希望的那樣成為一本行動指南。一部論述管理以及職業(yè)經(jīng)理人的著作是一個絕妙的想法。

《我在通用汽車的歲月》一書的主要教訓是什么呢?

首先，管理是一種職業(yè)，經(jīng)理人是——或者說應該是——職業(yè)化的。這在20世紀90年代的現(xiàn)在聽起來有些陳腐——30年前卻遠非如此。不過坦率地說，盡管如今大多數(shù)經(jīng)理人都這么宣揚，但身體力行的人并沒有很多。

像其他職業(yè)人士——如醫(yī)生或律師——一樣，職業(yè)經(jīng)理人也有“客戶”：企業(yè)。他注定要讓自己的興趣服從于客戶的意愿。對客戶負責任是“職業(yè)化”的特征。

職業(yè)人士做決策，靠的既不是個人觀點，也不是其偏好，而是依據(jù)事實說話。我認為，這就是《我在通用汽車的歲月》中關(guān)于查爾斯·凱特林研制銅冷卻發(fā)動機一章的主旨所在。斯隆給予凱特林最高的贊譽，認為他是美國20世紀杰出的發(fā)明家。即便是這樣一個偉人，斯隆在這一章花了如此多的筆墨講述，如果不顧事實地緊抱自己的偏好不放，反而會損害了自己。

職業(yè)經(jīng)理人的工作不是去討好人，不是去改變?nèi)?，而是要激發(fā)他們的能力去工作。無論你是否對別人滿意，是否贊成其工作方式，他們的業(yè)績才是惟一要考慮的事情，確實，這才是職業(yè)經(jīng)理人惟一被允許關(guān)注的事情。

業(yè)績不是“底線”，還要樹立榜樣。這需要誠實正直。只要在這兩方面——經(jīng)營業(yè)績和作為榜樣——不過線，就應該有絕對的寬容和最大程度的多元化。

意見分歧甚至沖突都是必要的，實際上也是求之不得的。沒有分歧和沖突，就不會有理解;而沒有理解，就只有錯誤的決策。對我而言，斯隆著作中最引入入勝的部分就是那些備忘錄：他首先列出不同意見，然后將不同觀點綜合成一種理解，最后達成共識和承諾?！?領導力不是“魅力”，也不是“公共關(guān)系”，更不是“表演”。它是業(yè)績，是始終如一的行為，是值得信賴的。

最后，也許最重要的教訓是，職業(yè)經(jīng)理人就是公仆。職位并不能給予你特權(quán)和權(quán)力，它賦予你的是責任。

斯隆在他的《我在通用汽車的歲月》一書中，闡述了他在設計通用汽車公司的事業(yè)部體制時所依據(jù)的兩條原則：

(1)每個事業(yè)單位總經(jīng)理的責任應該不受限制，由總經(jīng)理領導的這種組織應具備各種必要的職能，使之能充分發(fā)揮首創(chuàng)性并得到合理的發(fā)展。

(2)某些中央管理職能對公司活動的合理發(fā)展和適度控制是絕對必要的。

成功或失敗的原因是深刻而復雜的，其中機遇起了關(guān)鍵作用。對于一個企業(yè)的管理者來說，動機和機遇是走向成功的兩個非常重要的因素。前者通過在一些方面的激勵報酬得到很好的應用，后者則通過分權(quán)管理制。好的管理在與集中和分權(quán)管理的協(xié)調(diào)，或者說是“基于協(xié)調(diào)控制的分權(quán)管理”。在1920年快要結(jié)束的時候，當時的公司面臨外部經(jīng)濟衰退和內(nèi)部管理危機并存的困境。雖然通用汽車的物質(zhì)很豐富，但卻幾乎沒有什么規(guī)范，各部門之間不能協(xié)調(diào)發(fā)展。這時期沒人對這個問題給予注意時，斯隆先生以敏銳的眼光覺查到：除非經(jīng)過精心安排組織，否則公司很難發(fā)展。一場組織變革在發(fā)現(xiàn)問題后展開。分權(quán)管理和協(xié)調(diào)管理逐步被提出，并一直服務與組織。從分權(quán)管理中獲得主動性，從協(xié)調(diào)管理中獲得效益。

紅利計劃是通用汽車的另一特色，給管理層提供了一個自我實現(xiàn)的機會。它讓每一個參與者意識到他與他的工作以及他的上級的關(guān)系。是他有責任關(guān)注自己和整個公司的發(fā)展。他會因為上級正確的評價了他的價值而感到滿意，與此同時，這也激勵著他自己每年都對自己的工作情況進行回顧。

我特佩服的一句話：工人效率提高只是生產(chǎn)力提供的原因之一，而且是次要原因。生產(chǎn)力提高的主要原因在于有效的管理和對人力的設備的投資。而我們呢?更應該思考管理的力量。用好的管理方法把我們自己，把我們的國家治理得好一些。

第四篇：我在華為工作十年的感悟

我在華為工作十年的感悟——徐家駿

作者背景：徐家駿是華為數(shù)據(jù)中心的頭，技術(shù)超級牛人，一級部門總監(jiān)，華為副總裁，年收入過千萬，數(shù) 據(jù)中心是用火山巖建的深入地下的一個大型建筑。防輻射，可防衛(wèi)星的電子，雷達等手段的偵察。里面有像衛(wèi)星發(fā)射中心那種超大屏幕，機房里滿是三米的大型服務 器和大型計算機。連接整個華為全球的每一臺終端，整個華為每天三十多萬封郵件，海外和全球的同步研發(fā)，內(nèi)部的信息管理，內(nèi)部流程，華為的國內(nèi)國際IP電話 都是通過出去。

上周，我正式提交了離職報告，準備給自己的職業(yè)生涯一個很大的轉(zhuǎn)折，這是我長時間的思考最后所做的決定。但真的提出離職后，回想在公司的十年，還是百感交集。（功成身退）

1997年7月16日，我只身提著一個包從深圳寶安機場下飛機，走出機場，天是那么藍、白云那么低、空氣那么潮，仰頭望天，對這個城市，對公 司、對即將開展的工作和生活、對自己的前途一片茫然。（因為陌生吧，因為有那么多不確定因素，盡管每個人對未知的變化會產(chǎn)生一種防御的心態(tài)，但這也是人生的一大樂趣，如有事情都確定了還有什么意思呢？）到了科技園，發(fā)現(xiàn)是個荒涼而偏僻的地方，不過倒很安靜，上學的幾年中，一連串的打擊，使得我似乎有點 喜歡這種安靜、荒涼、在他鄉(xiāng)的感覺。現(xiàn)在想想，經(jīng)過十年的工作，自己的心靈真是麻木得可以了（為什么會麻木呢？是因為事業(yè)的忙碌，喪失了自我嘛？）。那時候的心里，好像時時有些什么沒有著落的東西在激蕩，但又說不出來，只有在聽德沃夏克的《自新***交響曲》時，才發(fā)現(xiàn)多有深處的共鳴以至落淚。

由于沒趕上大批應屆生的接待，我是自己一個人來到科技園1號樓的，干凈整潔的大樓，很帥很靚的保安和前臺，進進出出精神飽滿的員工，讓人的心情為之一振。像沒頭蒼蠅一樣亂走了一會后，一位人力資源的大姐，很職業(yè)、熱情、耐心的告訴了我入職手續(xù)如何辦理，并安排我當晚在粵海門華為之家臨時居住，又安排之后的宿舍事宜，在舉目無親的異鄉(xiāng)讓人倍感親切，至今記得。（這就是在他鄉(xiāng)很容易激動的事情，我們看到了太多的冷漠了，可是還是自己的眼光有問題吧）

來深圳、來華為當時確實是一種機緣，96年華為名氣并不響，特別是在行業(yè)之外，偶爾一次我在同學家里看到一張華為人報，有幾片文章印象至今很 深：一篇是周勁寫的歐洲考察心得，講歐洲一個20－30人的小公司，所具有的那種全球化運作戰(zhàn)略、能力和氣度。(很好奇這樣的公司會有怎樣的文化和運轉(zhuǎn)模式呢？)一篇是唐東風寫的被評為杰出員工受表彰后的感想。還有一篇名頭很大“中央研究部知識產(chǎn)權(quán)處”，當時被這個名頭嚇了一跳。文中講到華為當年研發(fā)累計投入1.8億人民幣，更讓我嚇一個跟斗。我想當時清華大學一年科研經(jīng)費也就1億多點，這家公司什么來頭，花的科研投入比清華還多？當時就有了興趣。

快畢業(yè)的時候，連連受挫，找工作跟當年大部分同學一樣，希望留北京，但連續(xù)被聯(lián)想、方正、科海、衛(wèi)通等當時大名鼎鼎的公司錄取后又告知要交幾萬塊錢才能解決戶口問題之后，想到了還有華為這樣一家公司，給人力資源部寄了一份簡歷。沒幾天，一個深圳的電話，說某年某月某日有個副總裁來北京，面試一 下。抱著試試看的態(tài)度跑過去了，是公司原副總胡紅衛(wèi)，他基本上沒有問我什么問題，到是介紹了一下華為的情況，然后把人力資源經(jīng)理田景琦叫了過來，當場就給 了我一個“錄取通知函”和入職操作指導。我一肚子犯嘀咕，這是不是一家騙子公司？怎么這樣就算面試通過了？連工資有多少都沒有機會問(太順利了會有很多疑問？)。之后一直到報到前，都有點懷疑，幸好有個本科的同學，在華為工作過，在向他咨詢后了解到公司還是實實在在有的，才下了決心過來?？偟恼f來，就是被一張華為人報“騙”來的。(報紙無形的作用)

就這樣懵懵懂懂到了華為，一開始新員工培訓，紀律嚴明、嚴格，班車不會多等半分鐘，之后是部門培訓，大量的信息撲面而來。之后到了工作崗位上，給我分配的工作是ERP系統(tǒng)管理員兼DBA，雖然以前也搞過一些大系統(tǒng)，如兼職做過印度人的大型銀行軟件客戶化開發(fā)，但見到我們的ALPHA 8200和我們的軟件ORACLE，心里還是激動不已。IT的發(fā)展一日千里，10年前的技術(shù)與今天比，很多人可能沒有體會了。那時比較落后，很多人也沒有機會接觸這種當時很先進的系統(tǒng)。我見到我們居然有2G巨大內(nèi)存的“超級服務器”當時實在是佩服不已，為自己能做它的管理員而自豪，又為自己將來能不能玩轉(zhuǎn) 它而焦慮。我?guī)煾低踔覍幰姷轿揖土探o我一本書《ORALCE ADMINISTRATOR GUIDE》，一寸半厚的英文書，愣是一周之內(nèi)從頭到尾看完并寫了厚厚的讀書筆記和一大堆不懂的問題，自此再也不怕厚厚的英文書。(怕——永遠是自己眼光的問題。)

當時正好是公司ERP上線沒多久，業(yè)務正在推行，系統(tǒng)極不穩(wěn)定，每天的并發(fā)程序有一半是跑錯的，系統(tǒng)還會動不動CRASH。我看完一本書后，在剛剛成為 One Book Man時，問題單就來了，有一個重要的××引入程序有時候跑得出來，有時候跑不出來。說實話，那時候?qū)RP、ORALCE、操作系統(tǒng)一切幾乎還是一頭霧水，而問題卻已經(jīng)傳過來了，只好硬著頭皮，摸索了好半天，終于明白了有一批數(shù)據(jù)在倒的時候，系統(tǒng)準出錯。幾萬條數(shù)據(jù)，一條條試是不可能的，我就想出了用二分法，一批一批的試，完全手工動作，笨拙、費時、費力，做了幾十遍，花了整整一天中午飯都錯過了，終于定位到了其中一條數(shù)據(jù)，而后發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)超長而數(shù)據(jù)庫 定義的長度不夠并且校驗程序有BUG沒校驗出來。經(jīng)過又返回去重復驗證，證明找到的原因是正確的。當時真是心中大喜，幾乎在完全不懂系統(tǒng)、不懂這個程序是 做什么的、不懂程序處理的邏輯、不懂數(shù)據(jù)庫的設計的情況下，把這個BUG定位出來并交回給ORACLE處理了。這是我上班后解決的第一個問題，至今我對這 個問題本身還并不明白，呵呵。這讓我懂得了一個道理，工作和讀書不是一回事，工作是要解決問題的，是要產(chǎn)生結(jié)果和輸出的。不管怎么樣，能找到方法解決問題、能夠有好的輸出結(jié)果那就是成功。讀書才追求的是慢慢讀，讀懂為止。

那時的系統(tǒng)，真是岌岌而可危，公司的業(yè)務高速發(fā)展，業(yè)務也不斷推行，系統(tǒng)的負荷越來越高，但系統(tǒng)卻不是經(jīng)常宕機，就是跑得如老牛般慢。我們的技術(shù)水平和管理水平，也是與現(xiàn)在不可同日而語。水平不行體力補，大家兢兢業(yè)業(yè)背負責任，闖過種種難關(guān)，終于還是挺過來了?，F(xiàn)在想想，還真是有點后怕的，稍有 不慎真有可能全線崩潰。我也能理解有些大企業(yè)，為什么倒起來那么快了?，F(xiàn)代的組織，經(jīng)常是高度復雜的組織，就象生物一樣，低等的蚯蚓斷成兩段，照樣生存。而高等的人，身上戳個小小的洞可能得斃命。高度復雜的組織，就象人體一樣，內(nèi)部小小一塊地方如果出關(guān)鍵問題了，組織可能崩潰。要保證不崩潰只有兩條 路：1）組織本身的設計和流程的設計高度科學、冗余和足夠的制度性反應機制，這是西方國家的強項，他們的公司歷一百年不倒，是有強大的內(nèi)在因素的。2）依靠組織內(nèi)每一個最小單元的高度的負責、警覺。雖然我們多年來一直在強調(diào)第一種能力的培養(yǎng)，但我們天生缺少這樣的土壤和基因，因此第二種能力變得十分重要，雖然這不是最好的辦法。

頭兩年的工作中，我們水平很低，體力勞動很多，有一段時間，我一上班就得高度緊張地盯著系統(tǒng)，不停地干預，系統(tǒng)才能跑下去。一會兒系統(tǒng)進程死 了，一會兒空閑進程多了要殺掉，一會兒表空間不夠了要擴展，一會兒用戶提交了不合理的并發(fā)程序要中止。有一段時間，我成了熱線兼現(xiàn)場支持，一天接 50－80個電話，接了電話到處跑。之后我們做了很多改進工作，升級了系統(tǒng)硬件、寫了自動腳本，成立了專門的熱線等等，這期間我慢慢懂得了一個道理，一個大的復雜系統(tǒng)要成功的管理好，沒有絕招，依靠的只是一點一滴持續(xù)不斷的改進和努力。

有一度由于壓力過大，也使我精神高度緊張，到了比較神經(jīng)質(zhì)的地步，有一段時間，一聽到CALL機響，甚至是電視廣告里的“摩托羅拉尋呼機，隨時 隨地傳信息”中的BP聲，我的心跳就不由自主加速，喉嚨發(fā)干。有一次去香港出差，從出發(fā)開始就一直惴惴不安，生怕系統(tǒng)出問題，結(jié)果剛到香港住進酒店，一個電話就來了，說系統(tǒng)崩潰了。我立即打國際長途叫趙×趕緊去處理，過了幾分鐘，趙回電話絕望地說，他以最快速度趕到一號樓，進了電梯剛走到一半，喀嗒停電 了，電梯卡在中間半個多小時，禍不單行，當時那種感覺真是 “農(nóng)夫內(nèi)心如湯煮”啊。最后過度緊張使得我想逃避，導致我提出了辭職。所幸那時候的領導袁總和郭總，開導我多次，我逐漸有所緩解，然后慢慢開始理解了什么 叫大將風度。做我們這一行，要如履薄冰、但也要有點臨危不懼的精神。工作緊張，但心情要避免無謂的緊張。后來我們的ERP系統(tǒng)、IT數(shù)據(jù)中心，又出現(xiàn)過多 次危險情況，淹過水、著過火，而我們最終都能夠化險為夷。

工作并不只有艱苦和繁瑣，有時候，樂趣也不期而至(苦盡甘來)。當時我們的數(shù)據(jù)庫總是出ORA-1555錯誤，嚴重影響系統(tǒng)的運行，我多天努力、百思而不得其解?，F(xiàn)在的管理員可能會想，這不是一個小問題嗎，但那時網(wǎng)絡還沒現(xiàn)在這么發(fā)達，什么東西一GOOGLE都出來了，我找了大量的資料，苦苦思索，最后終于靈光一現(xiàn)，象拼藏寶地圖一樣拼出了邏輯嚴密的解釋和解決方案，我記得當時是深夜，內(nèi)心偷著樂的感覺妙不可言，不需要別人知道、不需要別人理解，走出公司大門，仰望星空，深深吸一口氣，內(nèi)心偷著樂。還有另一次，當我們經(jīng)過30多個小時的連續(xù)作戰(zhàn)，解決種種問題，終于順利升級成功ERP系統(tǒng)后，那種感覺也象打了勝仗的將軍，充滿勝利的喜悅。記得當時正是剛談女朋友，給她寫了第一封也是唯一一封情書，成為太太后，她有一次跟我說，你那玩意兒叫啥呀，那能叫情書嗎？通篇都在 講你如何如何工作的，象工作匯報一樣，簡直可以跟魯迅寫給許廣平的“情書”相媲美，盡是革命理想，沒有點花前月下。還有一次，我們的EMAIL系統(tǒng)突然出了故障，大量的來信收不到。那時是華為開拓海外市場的初期，海外還根本沒有什么公司網(wǎng)絡，所有的一切都是靠EMAIL和國際長途，天象塌下來一般，我們跟主管國際市場的徐直軍匯報、最后向老板匯報請示是否應該報公安，因為當時的故障現(xiàn)象很象DDOS攻擊。系統(tǒng)停了整整七天，我們請了各路專家，日夜攻關(guān)，試了N個方案，大家象大禹治水一樣過家門而不入。最后還真找到了一個木馬“冰河”的攻擊，但卻發(fā)現(xiàn)不是根本原因，故障依舊。最后一天晚上，我與阿韋坐在科技園一號樓冰冷的網(wǎng)絡機房，看著系統(tǒng)一封一封的郵件，連接了，又中斷了，一籌莫展，瀕臨崩潰。我抱著死馬當活馬醫(yī)的心態(tài)，又祭出了我的“二分法”（有機會一定要嘗試一下，再一次提到方法論的重要）體力活，測試了一封空郵件，能成功；測試了一封大郵件，失??；取其中間值，又失??；再取中間值，成功；再取前兩次的中間值，成功…… 一直到深夜，試了N次，終于總結(jié)出了規(guī)律！再一驗證，只要在某個大小的地方，比它大的統(tǒng)統(tǒng)收不到。重要發(fā)現(xiàn)！然后改用PING包，發(fā)現(xiàn)在一千四百多字節(jié)的 地方，再大就PING不通了，現(xiàn)象可重復。再去想理論，如果按協(xié)議理解，這也不可能啊，即使MTU調(diào)小了，大包超過MTU也應該自動分片??？除非是MTU 在某個地方調(diào)小了，而協(xié)議又有異常。發(fā)現(xiàn)這個規(guī)律后，阿韋立刻跟電信聯(lián)系，果然是一周前電信調(diào)整了路由器MTU并且CISCO的路由器有BUG引起。問題 就此解決，當時吸了口氣，那種舒坦啊！沒經(jīng)受過類似極限考驗的人可能不容易理解那種快樂！這種快樂是工作本身帶來的，不需要別人來表揚，甚至不需要別人知道。能夠有機會也能用心去體會這種快樂的人，怎么會不熱愛工作？(我現(xiàn)在還沒有體驗過這種工作的快樂，可是依稀記得初中的時候為一道數(shù)學題苦思冥想，睡覺的時候也想，突然靈光一現(xiàn)：有了！那種快樂現(xiàn)在還記得，也是我喜歡上數(shù)學了，但是現(xiàn)在卻沒有那么多的熱情了。)

工作也肯定不是只有成功和榮譽，有時候我也做很多蠢事和傻事，或者由于幼稚被人騙，或者是由于輕率導致工作失誤。有一段時間，ERP系統(tǒng)岌岌可危，系統(tǒng)容量面臨崩潰。我多次大聲疾呼，幾乎每一次有機會見到CIO郭總都大呼小叫一番。郭總當時剛來我們部門，一開始覺得我這個人怎么能這樣？在一次部門全體會議上，郭總點名批評“徐家駿總是瞎咋呼，只會威脅我，卻拿不出一個好的方案”。心里相當郁悶，但系統(tǒng)還在我手里，能等著它死嗎？我還是一如既往的瞎咋呼，但也改進了一點，拿出了方案。郭總批準花了500多萬來改進系統(tǒng)，這次給了我們1－2年的稍稍太平時間，從而有機會做更多的改進優(yōu)化工作。當時的 500多萬跟現(xiàn)在的概念可大有不同，現(xiàn)在IT花個500多萬是小菜，那時500多萬可是天文數(shù)字??！當時相當佩服郭總的魄力，記得他要做大筆花錢的決策時，常說的一句話是“牛都殺了，還在乎牛毛？！”。很久以后，郭總有一次提到，徐家駿這個人工作還是蠻執(zhí)著的。后來我的職位不斷地得到了提升。之后我負責 了很多重大的項目，往往涉及重大的投資，幾百萬、幾千萬，這些年來總共給公司花掉好幾個億。這中間技術(shù)方案制定，也有被忽悠了的。甚至重大項目投標時，有供應商惡毒的投訴誣蔑我的事，所幸公司及領導給了我這樣的土老冒充分的信任。這些事我的體會是：只要你心無旁騖，目標單純，就是想把這個事情搞好，并且持續(xù)地、啥都不計較地、傻傻地去推動，內(nèi)心無愧，一時可能會有工作失誤，一時可能會得罪人，可能會有人不理解，但長遠來看還是會得到公正的承認的。

公司快速發(fā)展和擴張，由于工作業(yè)績還過得去，很快就被提拔為小主管了，一開始覺得做主管也沒啥，業(yè)務的細節(jié)我都是一清二楚的，不就是多了幾個人 一起干活嗎？有一次，IT二把手袁總說“我要參加一次你組織的部門例會，看看你是怎么做管理的 ”，沒問題，在例會上，我侃侃而談，把業(yè)務分析得透徹細致，把工作安排得井井有條，洋洋得意地結(jié)束了會議，期望著袁總能給點表揚。袁總一聲不吭坐到結(jié)束，等人都走了，劈頭蓋臉一頓“徐家駿，你知道這叫什么嗎？這叫生產(chǎn)隊長！農(nóng)民！”，一開始還不服氣，我業(yè)務這么清楚、工作安排得這么妥當，管理能力還不行？ 后來，慢慢地自己也發(fā)現(xiàn)了問題，后來部門安排了去參加封閉4天的管理干部培訓，才算接觸到了管理ABC，漸漸體會到，原來管理也是一門學問，而且大有學 問。有了這個認識，后來我也時時留心。其實在華為要學習管理最簡單，第一要訣是向身邊的人學，華為的很多管理者，修養(yǎng)和能力超強，在平時和他們一起工作的 一點一滴中，如果你細心去觀察和體會，收獲實在可以不少。比如說，有一段時間，我每周參加IT部門干部例會時，大家講得差不多了，該由領導作判斷和決策、做工作安排之前，我就會猜，領導可能會做有什么判斷、會做什么決策，特別是有些事情充滿矛盾和沖突，需要權(quán)衡時。(預測——比較判斷——思考——重復)一開始十猜九不中，并且很多看法別人說出來之后覺得耳目一新、不勝佩服。于是就去想他為什么會這樣判斷和決策，背后做的功夫是什么，慢慢地自己處理類似問題的思路也比較開闊了。另外，別人在管理中犯的錯誤，也是自己學習的好機會，自己犯錯誤自己是不容易覺察的，但別人犯錯誤自己可以覺察，然后可以警醒自己避免類似錯誤。

后來，做數(shù)據(jù)中心經(jīng)理、技術(shù)支持經(jīng)理、IT基建經(jīng)理、系統(tǒng)運作副總監(jiān)，變做邊學，做團隊管理、做考核、做流程優(yōu)化，應對種種難題：如用戶嚴重不滿、工作頭緒繁多流程亂來、資源嚴重緊張、骨干員工要離職、刺頭員工提種種要求、部門骨干之間文人相輕、部門之間配合大起沖突、末位淘汰等等等等，逐漸逐漸對管理的體會越來越深，對管理的重要性認識越來越深。應對這些難題，當時真是殫精竭慮，有時甚至痛苦不堪。但我事后的體會是，凡是自己在感覺嚴重受挑戰(zhàn)、整天鬧心痛苦的工作階段，往往是自己能力和心態(tài)進步比較快的階段，而有時候工作一切都已擺平、風平浪靜，可以悠哉游哉的時候，半年過去，發(fā)現(xiàn)自己一無 所獲，毫無建樹，其實內(nèi)心深處更加焦慮和痛苦。我后來總結(jié)過很多管理工作的要點和戒律，也總結(jié)了一句話，叫做“成功人士就是經(jīng)常成功地跟自己過不去的人士 ”。

2003年下半年，數(shù)據(jù)中心建成后，IT運作這一塊，在多年的岌岌可危之后，終于有點風平浪靜的意思了，為了“跟自己過不去”，其實也是為了自己的興趣，我向領導申請去信息安全部并得到了批準。當時業(yè)界還處在冬天時期，華為在冬天時期，不但面臨競爭對手的威脅，更嚴重的是面臨內(nèi)部的威脅，屢屢爆發(fā)的重大產(chǎn)品、商務信息泄密，給公司造成了重大的損失，信息安全形勢十分嚴峻，也觸發(fā)了公司最高領導層對信息安全工作的超級重視。信息安全工作是是一個基本純防守的工作，防守戰(zhàn)線太長太長，整個系統(tǒng)的防守強度取決于最薄弱環(huán)節(jié)，而攻擊者卻可以集中資源，只要攻其一點即可。我到信息安全部，發(fā)現(xiàn)我們的管理體 系、政策體系經(jīng)過幾年的努力，已經(jīng)有一定的建樹，而技術(shù)方面的能力卻是很薄弱的環(huán)節(jié)。因此，重點在此方面開展了工作。幾年之內(nèi)，我們部署了很多防護系統(tǒng)，也培養(yǎng)了一批人，在我離開信息安全部時，整體上應該講有了較大的改變。

調(diào)到信息安全部工作期間，其實給我最深的體會是跨部門的合作，(公司大了，會分出很多部門，但是往往一個項目會涉及到很多部門，此時彼此之間的協(xié)調(diào)就很重要了，我現(xiàn)在的體會還不是很深)在原來部門時，信息安全部也經(jīng)常來“煩”我，我的反應經(jīng)常的是排斥和不滿，到了信息安全部后，變成經(jīng)常是我得去“煩”別人，并且我們部門是特別討人“煩”。如何取得他人的合作？是一直來磕磕碰碰的難題。比如SPES開發(fā)和推行這個大項 目，要“煩”的人實在太多了：數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡部、PC、海外IT、研發(fā)信管辦、銷服信管辦、采購、發(fā)貨、進出口部、物流、各國代表處、公司各級領導、最終用戶等等。在不斷地“煩”人的過程中，我總結(jié)出了一套“合作方法論”，有很多道道，不過最終總結(jié)起來，一句話簡單說就是“如果你總是抱怨別人跟你不合作的 時候，問題一定是出在你自己身上。”(簡單的一句話卻花了很多的經(jīng)歷和時間才總結(jié)出來的，也只有做的時候才能體會到)

03年底，當時業(yè)界連續(xù)幾次蠕蟲的發(fā)作，部門幾個技術(shù)人員一直在討論如何搞一個方案對付這個問題，我們設想了種種可能性，最后部門技術(shù)大牛季昕華提出一個設想：把客戶端的軟件和網(wǎng)絡上的設備聯(lián)動起來來控制蠕蟲，并且做了一個很有意思的膠片，把對付SARS的手段用來對付蠕蟲了。我一下子被這個新穎的設想所吸引，后來我在此基礎上與大家多次討論進一步擴展了概念，提出了策略強制系統(tǒng)的概念。為了讓我們的設想能夠付諸現(xiàn)實，我在部門其實并未授權(quán)的情況下，偷偷搞了幾個人，花了半年時間把POC系統(tǒng)做了出來。POC系統(tǒng)剛出來，我們就聽到了CISCO在04年中發(fā)布了其SDN/NAC產(chǎn)品概念，跟我們的思路非常接近，這給了我們很大的信心，后來我干脆主動請纓，放棄其他管理事務，全職投入到組建一直開發(fā)隊伍，開發(fā)SPES產(chǎn)品中去。最終我們產(chǎn)品開發(fā)成 功了，在公司全球100多個國家6萬多員工大規(guī)模的推廣也成功了，并且在公司內(nèi)部良好運行至今。這件事給我最大的啟示是：我們要有信心、要敢做，CISCO并不可怕。(在我們沒有信心的時候，我們需要事實來證明我們自己——可以做到！)說老實話我們是一支很土八路的隊伍，也不屬于公司的研發(fā)體系，我們這支土八路的隊伍，坐了2年冷板凳，磨啊磨啊，最終還真磨出來 一個還不賴的東西。2004年底，在磨出來這個東東之后，我們又開始張羅產(chǎn)品認證、組織市場活動、策劃定價及銷售策略、尋求多方合作、建設支持體系等，在我們經(jīng)過艱苦的市場 拓展，客戶已經(jīng)開始廣為感興趣并已經(jīng)形成幾單實際銷售的情況下，公司由于政策問題，為了確保資源最大限度投放到公司內(nèi)部工作以支持公司海外市場的大發(fā)展，叫停了我們真正做成對外銷售的產(chǎn)品，雖然我理解公司的大方針，但這個決定還是讓我非常痛心，否則我相信今天這個產(chǎn)品很有可能已得到更大的發(fā)展。前不久我去北京出差，跟一個公司產(chǎn)品的代理商偶爾聊天，他不知道我是SPES的主要負責人，大大的吹了一通我們的東東并很惋惜為什么不賣，不禁讓我又喜又悲。轉(zhuǎn)眼工作十年了，在華為的十年，正是華為從名不出專業(yè)圈子到現(xiàn)在成為路人皆知的大公司，高速發(fā)展的十年，見證了公司多年的奮斗歷程。也投身其中，在大潮中邊學邊游泳，走到今天?，F(xiàn)在我要離開公司了，準備去開始新的事業(yè)，接受全新的挑戰(zhàn)，我將要去做的事情，風險很大，很有可能是九死一生，九死后 還能不能有一生，也難說。在開始新的事業(yè)之前，想起了對過去的十年做個一個詳細的總結(jié)。在一個像華為這樣高速發(fā)展的大企業(yè)工作，有時是一種煉獄般的鍛煉，如果我能夠總結(jié)十年的經(jīng)驗和教訓，從中學到關(guān)鍵的做事、做人的道理，我想對將來一定大有益處。

這些年來有些人離開公司，寫一些東西或書，對公司指手畫腳、評頭論足、指點江山，對公司的高層領導逐個點評一番，我個人感覺除了帶來一些娛樂價值，還有什么益處呢？公司照樣在發(fā)展，發(fā)展的背后，6萬人種種夢想、努力、貢獻、犧牲、奮斗、抱怨、不滿、沉淀、離去、希望、失落；發(fā)展的背后，種種機會、重大決策、危機、失誤等等的內(nèi)在邏輯又豈是局外人說得清楚？我不想多說公司，只是想對自己的工作經(jīng)歷好好反思反思，想想自己做了什么努力，做了什么貢獻，做了什么自己最高興、做了什么自己最受益、學到了什么？總得說來，我在華為的十年是懵懵懂懂過來的，當初我好像沒有什么遠大的理想、沒有詳細的規(guī)劃，只是想著把一件一件事情做好。通過自己的總結(jié)和反思，將來我希望自己能夠更加有規(guī)劃、更加清晰一點。

大概想了想，我覺得有以下幾點，是這些年深有體會的經(jīng)驗和教訓，值得今后再發(fā)揚。

一、“從小事做起，學會吃虧，與他人合作”，這是研究生畢業(yè)前最后一堂課，電子電路的老師最后送給我們幾句話，雖然我忘了這位老師的名字，但這幾句話卻至今銘記。在華為的工作實踐，越發(fā)感受到這簡單的幾條的道理深刻。從小事做起不是一直滿足于做小事，也不是夸夸其談好高騖遠。學會吃虧不是忍受吃虧，是不斤斤計較于一時一地的是非得失，是有勇氣關(guān)鍵時候的放棄。

二、“心有多大，舞臺就有多大”(不要把別人的想法強加到自己的身上，聽從自己的心吧)，我們很多的成功，來自于敢想，敢做，就像我第一次接到問題單，根本不懂，但敢去試，敢去解決，還真的解決了； 就像我們做SPES，即使沒人、沒技術(shù)、沒積累，還有CISCO等大公司也在做，我們也敢做，敢推行，不盲目崇拜或畏懼權(quán)威，也取得了成功。當然，這不只是盲目的膽大，心大還意味著積極地關(guān)注廣大的外部世界，開闊寬容的心胸接受種種新鮮事物。(畏首畏尾是干不成大事！這擔心沒有，那擔心沒有，總想為自己過得去找借口，那是無能的表現(xiàn))。

三、“好好學習，天天向上”(終身學習)，這句話用來形容對IT人的要求，最貼切不過了。真正的成功者和專家都是“最不怕學習”的人，啥東西不懂，拿過來學唄。我們IT現(xiàn)在有個技術(shù)大牛譚博，其實他不是天生大牛，也是從外行通過學習成為超級專家的，他自己有一次跟我說，當年一開始做UNIX系統(tǒng)管理員時，看到＃提示符大吃一驚，因為自己用過多年在UNIX下搞開發(fā)都是％提示符，從未有過管理員權(quán)限。看看專家的當初就這水平！當年跟我做備份項目時，我讓他研究一下ORALCE數(shù)據(jù)庫時點回退的備份和恢復方法，他望文生義，以為數(shù)據(jù)庫的回退是象人倒退走路一樣的，這很有點幽默的味道了，但他天天早上起來，上班前先看 一小時書，多年積累下來，現(xiàn)在在系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)等多個領域已成為沒人挑戰(zhàn)的超級專家了。但是，學習絕對不是光從書本學習，其實更重要的是從實踐工作中學習，向周邊學習。比如說我在華為覺得學到最重要的一個理念是“要善于利用逆境”，華為在冬天的時候沒有天天強調(diào)困難，而是提出“利用冬天的機會扭轉(zhuǎn)全球競爭格局”并真的取得成功，如果沒有這個冬天，華為可能還要落后業(yè)界大腕更多年份；華為在被CISCO起訴時沒有慌亂，而是積極應對，利用了這次起訴達到 了花幾億美金可能達不到的提高知名度的效果。等等這些，把幾乎是滅頂之災的境遇反而轉(zhuǎn)化為成功的有利條件，對我留下的印象十分深刻，也對公司高層十分佩服。

四、勇于實踐，勇于犯錯，善于反思。很多事情知易行難，關(guān)鍵是要有行動，特別是管理類的一些理論、方法、觀念?？照劇⒖找?guī)劃一點用處都沒有，不如實際把它做出來，做出來后不斷反思改進，實實在在最有說服力。沒有實踐中的反復演練和反思，即使是人人皆知的東西要做好都其實不容易，舉個小例子，比如做管理者要會傾聽，我想華為99.9%的管理者都很懂這一點，但實際做的如何呢？華為有多少管理者做到了不打斷別人講話？不急于下結(jié)論給定義？不急于提供解決方案？有多少管理者能夠做到自然地引導對方表達？問問對方感受？確認自己明白對方？

五、要有方法、有套路，對問題系統(tǒng)思考、對解決方案有戰(zhàn)略性的設計。在前幾年的工作中，由于取得了一點成功，技術(shù)上也有了一點研究，就開始夜郎自大起來了，后來公司化重金請來了大批顧問，一開始對有些顧問還真不怎么感冒。后來幾年公司規(guī)模越來越大、IT的復雜性越來越增加的情況下，逐漸理解了很 多。西方公司職業(yè)化的專家，做任何事情都有方法論、有套路，甚至于如何開一個會都有很多套路，后來我對這些套路的研究有了興趣，自己總結(jié)出了不少套路并給部門的骨干培訓和討論。在一個復雜的環(huán)境下，很多問題已經(jīng)不能就事論事來研究和解決，非常需要系統(tǒng)性的方法和戰(zhàn)略性的眼光。對于一個組織的運作來講，制度和流程的設計尤其需要這一點。愛恩斯坦說過： We can‘t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them.六、獨立思考，不人云亦云。公司大了，人多了，混日子也容易了。人很容易陷入隨波逐流、不深入業(yè)務的境地，而看不到問題和危險。(我是不是也有這樣的問題呢？應該周期性的提示自己！)專家有過一個研究，雪崩發(fā)生時，一般受害者都是一批一批的，很少有單個人的受害者，原因很簡單，單個人在雪崩多發(fā)地會相當小心和警覺。但一個群體，群體越大，每個個體就會有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷，但現(xiàn)實是不管群體的力量有多大，雪崩都是不可抵抗的。因此我覺得在大的機構(gòu)里，保持獨立思考的能力尤為重要。

七、少抱怨、少空談、積極主動，多干實事。我曾經(jīng)是個抱怨很多的憤青，經(jīng)常容易陷入抱怨之中。但多年的工作使得我有所轉(zhuǎn)變，因為知道了抱怨是最無濟于事的。世界上永遠有不完美的事情，永遠有麻煩，唯一的解決之道是面對它，解決它。做實實在在的事情，改變我們不滿的現(xiàn)狀，改變我們不滿的自己。實際 上也有很多值得抱怨的事情都是我們自己一手搞出來的，比如社會上很常見的是高級干部退下來了，抱怨人心不古、感慨世態(tài)炎涼，如果好好去探究一下，原因很可能是他權(quán)位在手春風得意時不可一世、視他人如糞土造成的。

八、對職業(yè)負責、對目標負責，對自己負責，成功者往往自覺自律、信守承諾、心無旁騖。大企業(yè)肯定會有績效考核、會有論功行賞、會有KPI、會有領導指示、甚至會有一點企業(yè)政治，但如果我們片面地追求考核成績、片面追求KPI指標、片面追求權(quán)錢利益，片面地對上負責、對別人負責，而不對自己負責、不對自己的目標負責，失去工作的使命感、責任心、熱情和好奇心，必將不能達到自己的最佳境界。而一個企業(yè)如何能夠成功營造一個環(huán)境，讓每個個體盡量發(fā)揮到 最佳境界，企業(yè)也會戰(zhàn)無不勝。

九、多點人文修養(yǎng)和審美情趣，看起來與工作不怎么相關(guān)，其實太相關(guān)了。杰出成就的取得離不開對美的境界的追求，最偉大的科學發(fā)現(xiàn)，往往蘊涵著秩序、簡潔和美。缺乏一點審美的追求，什么UGLY的事情都敢做、不擇手段、凡事湊合，一點都不“高雅”，必將不能長久。

十、“大家好，才是真的好”(與人分享成果，多方受益)，關(guān)注人，幫助人，真誠待人，厚道做人?？焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會，由于媒體的作用，過分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐 的關(guān)系，但實際的社會、社區(qū)可能真的不是那么回事，起碼我來華為之前，對一個大企業(yè)中工作的人事關(guān)系開始還有點未知的恐懼，但實際上在這個集體中的感覺幾 乎人人都能開放、真誠相待，關(guān)系融洽和諧。所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠對待他人，在與他人互動中將心比心。當然，工作中的沖突是不可避免的，實際上沖突 也是沒有必要去避免，甚至很多沖突對組織來講，是大有益處的。就象夫妻吵一架后感情往往更好。只要我們掌握兩大原則：1）對事不對人，2）與人為善。就肯定能把適度的沖突引導到對自己、對組織都有利的方向。

十一、開放和分享的態(tài)度，在一個高科技公司工作，如果報著保守和封閉的心態(tài)，成長肯定會受阻。

十二、做好時間管理。在華為工作十年，3650天，工作日3000天左右，這些時間是不是花在最重要的事情上了，有效的、有產(chǎn)出的工作時間究竟有多少，實在值得懷疑。時間管理是我在華為工作當中最大的教訓之一，可能也是公司整體性的問題，工作缺乏計劃，經(jīng)常是面臨不斷的被打斷；或者是不斷去打斷同事下屬；或者是不斷的會議、討論，占去絕大部分的時間；或者是被自己的興趣所牽引，花大量時間搞一些不著邊際的事情；或者是花很多時間在一些細枝末節(jié)的 事情上，把很難很重要的事情一直拖到非解決不可的地步然后被迫倉促行事?，F(xiàn)在回想，如果真的能管理好這十年時間，我覺得成就應該大很多。

在華為的十年，還有一筆最寶貴的財富是結(jié)識無數(shù)優(yōu)秀的同事、朋友，他們給予我很多啟發(fā)、給予我無私幫助，要感謝無數(shù)給予過我?guī)椭?、啟發(fā)的人：

首先感謝我的師傅王忠寧和二師傅祈宇，是他們帶著我走上了工作崗位的第一步并真誠地幫助我?；蛟S是由于左手有六個手指頭的緣故，師傅個性偏執(zhí)，牢騷滿腹，與很多人合不來。但我跟他一年多，一起抽煙、一起在冰冷的機房喝冰冷的可樂、一起發(fā)牢騷、一起到路邊小攤吃炒米粉，無話不談，成了最好的朋友，他對自己的事情高度負責的精神和剛直的個性給了我深深的感染。他終身未婚，在99年不幸患肝癌離世。去世前幾天，我去醫(yī)院看他，給他送了一朵鮮紅的玫瑰 花，希望他能夠把花獻給他喜歡的、住院期間給他很好照顧的護士，他非常高興。

感謝我的老領導許總，剛到部門時他給我們做ERP培訓，我們班上所有的人都皺著眉頭很痛苦，因為都聽不懂他的諸暨話。而我大喜，因為我也是浙江諸暨人。作為公司元老級人物，許總這么多年來工作激情絲毫不減，讓人佩服；許總經(jīng)常罵我們，甚至狗血噴頭，但他也是最經(jīng)常請我們吃飯的領導，點菜的水平很 高，酒德很好。也感謝曾經(jīng)作為我領導的郭總、袁總、李總、胡總、洪總、周總、陸總、付總等，他們給予我太多機會、給予我太多寬容，我從他們身上也學到很多很多。

感謝太多同事和下屬，不管是還在華為或者已經(jīng)離開的，曾經(jīng)為了支撐我們的工作目標，他們承擔太多壓力、默默付出太多?？萍紙@我們的機房值班人員鄧迅雷，天天晚上徹夜坐在冰冷而空氣不好的機房里，為了防止老鼠咬斷網(wǎng)線，想了種種辦法捉老鼠。周振惠老婆在醫(yī)院生孩子，他卻半夜在公司加班處理自動倉庫 的緊急問題。EMAIL系統(tǒng)出問題內(nèi)存泄漏，在找到根源之前，向陽連續(xù)2天24小時坐在電腦前監(jiān)視和及時重啟服務。WDGL服務器幾百G數(shù)據(jù)全部丟失，沈勇偷偷摸摸、吭哧吭哧折騰了半個多月，借信用卡從美國自費買了軟件，最終終于把數(shù)據(jù)恢復回來，避免了一場IT的災難。SPES開發(fā)組，一開始基本是在師出 無名失敗風險極大的情況下，成年累月日夜奮戰(zhàn)，幸好后來胡總力排眾議鼎力支持，才終于搞出來一點土土的東西。SPES在海外實施時，柯曉宇在埃及去機場遇車禍，清醒過來第一反應是趕緊再找車去機場，否則誤機了耽誤下一個地區(qū)的實施。吳櫓曉楠等人，瞞著家人和老婆，搶著要去伊拉克，還以為那兒可以搞支 AK47玩玩。孫穎單身女將，獨闖歐亞諸國，李晶顧磊在孟加拉上吐下瀉，打電話回來說話的力氣都沒有，照樣圓滿完成超出預計復雜度的任務。還有小宋、小 曹、周訊、老翟、老劉、家漢、牟頭、老葉、陳君、伏朝陽、李斌、小麥、張華彥、齊燕英、魯飛、閔朋、曾宇斌、鄧湛、鐘美琴等等等等……，一回憶太多太多撲 面而來，真是不能一一列舉。

感謝我們部門所有默默無聞、給予我們無數(shù)幫助的秘書MM，小吳、小關(guān)、梁、沈、肖、王、龍等等，特別感謝我97年剛到公司時的秘書李麗東，做事 雷厲風行，我新員工剛報到時用一臺電腦沒多久，有個老員工過來說這個電腦是他的，他要拿走。我趕忙向許總求救，許總聽完我的匯報后，抬起頭：“ 嗯&@$#%，我們部門的電腦怎么管理怎么這么混亂？必須加以改進了！”之后一時沒下文，我也不知道怎么辦，灰溜溜回到了座位上發(fā)愁，看到小李起 身慢慢走到那個老員工前面，劈頭蓋臉狂罵一頓，不知道說了些啥，走回來時，拍拍我肩膀“徐家駿，搞定了”。當時我對她崇敬不已，簡直須仰視可見。之后有一 天，她上班的時候叫我，“徐家駿，到我家去一趟”，我樂呵呵的去了，把她的一臺破24寸電視機從蛇口的一端搬到了另一端的修理站，當然，這算是外出公干！

感謝若干多的供應商銷售和支持人員、顧問，多年來我有時把他們逼得走頭無路。DEC的羅輝、SUN的李建文、IBM的GARY、ORALCE的 張力、高波等等等等，都是我崇拜的大牛，從他們我學到了很多很多。我最佩服的張力有一個本事無人能及，他能端端正正地坐著，手放在鍵盤上，頭直直得好像在 盯著屏幕，然后睡著并且打很大的呼嚕。98年我們系統(tǒng)從10.6升級到10.7，我陪著他一口氣干了30個小時，中間偶爾等系統(tǒng)在跑，他就這樣睡著了。我 盯著系統(tǒng)，一跑完就叫他，他眼睛一睜，手就開始動了，中間遇到重重難關(guān)，他都不慌不忙，很帥，很有大將風度。升級完后，我跟他去海景酒店房間休息，我也學 他，在洗澡的時候睡著了，從浴缸里咣噹摔到了外面地上，他煞有介事的沖過來“干啥干啥呢？這么大動靜！”。

感謝在我喝醉稀巴爛時半夜扶我一直到家里的王濤，感謝在我發(fā)高燒一人倒在中心醫(yī)院重癥搶救室時前來救我的老羅、建新，老羅陪我一夜后第二天又正 常來上班了，并且晚上又加班了；我一直希望自己也有他那牛一樣的金剛不壞之軀。還有他太太，細致入微，給我買了各種必要的住院物品，在困難之中倍感溫暖。

(做一個生活細心的人，感謝每個人幫助你的人，希望每個人都能同樣能得到幫助)

感謝我的父母，他們大半輩子都在極艱苦、極勤奮、又是快樂中度過，他們給了我最無私的愛，也給了我最大的寬容和自由。從初中開始，凡有我的重大決定，他們都讓我自己做主。初中考高中，冒著沒學上的風險，我要考縣里的中學，他們支持我。考大學，他們說“清華是好的，北大是好的，科大也是好的。”，大學畢業(yè)找工作，他們說“聯(lián)想是好的，方正是好的，考研也是不錯的”，研究生畢業(yè)，他們說“華為是好的?！彪m然他們沒聽說過華為，只知道是家民營企業(yè)不大保險。找老婆時他們說“這個媳婦真好?！?，并且要求我不許欺負她，而不顧實際情況真好相反。

感謝我的太太，雖然欺負我，但對我的工作和所有怪念頭都理解和支持，我工作太忙過，也發(fā)燒過PDA、發(fā)燒過智能手機、發(fā)燒過鋼琴、發(fā)燒過小提琴、發(fā)燒過APPLE，有時候回家陪這些“小情人”比陪她的時間多，她都能諒解。她對金錢和名譽常常很不在乎，家庭財務也一塌糊涂。不過做事雷厲風行、執(zhí)行力超強，我剛提離職，她就以迅雷不及掩耳盜鈴之勢把我們的房子賣掉了。

感謝我的女兒，雖然她才不到二歲，但她帶給我和太太的快樂和幸福簡直難以描述。在養(yǎng)育她的過程中，我們自身不斷學習、反思，也得到很大的提高，小孩的成長也是我們父母重新成長一次的機會，在與她互動的過程中，我覺得最主要的不是我和太太教育她，而是她教育我們，她觸發(fā)了我們更好地去面對、體會、反思、感悟生活和人生，并且她也觸發(fā)了我很多關(guān)于管理的深入思考，感覺育兒和管理很多方面真是很相通的。為此我還專門開了一個博客，把自己對于兒童教育、管理等的感悟記錄下來。

最后感謝公司老板，給我們提供了這樣一個工作平臺，在這個平臺上我們努力過、奮斗過、沮喪過、抱怨過、成功過、快樂過。我們從一個土老冒逐漸成長為一個職業(yè)人。真心說聲謝謝！希望公司變得越來越強大，越來越成為中國人在世界上的驕傲。

可能有很多道理一時無法理解記住，當然這不是知識，也沒有必要記住，畢竟每個人的體會都不一樣。

重復！重復再重復！再難的事情也會簡單的！

第五篇：我在華為工作十年的感悟

《我在華為工作十年的感悟》

作者背景：徐家駿是華為數(shù)據(jù)中心的頭，技術(shù)超級牛人，一級部門總監(jiān)，華為副總裁，年收入過千萬，數(shù)據(jù)中心是用火山巖建的深入地下的一個大型建筑。防輻射，可防衛(wèi)星的電子，雷達等手段的偵察。里面有象衛(wèi)星發(fā)射中心那種超大屏幕，機房里滿是三米的大型服務器和大型計算機。連接整個華為全球的每一臺終端，整個華為每天三十多萬封郵件，海外和全球的同步研發(fā)，內(nèi)部的信息管理，內(nèi)部流程，華為的國內(nèi)國際IP電話都是通過出去。

上周，我正式提交了離職報告，準備給自己的職業(yè)生涯一個很大的轉(zhuǎn)折，這是我長時間的思考最后所做的決定。但真的提出離職后，回想在公司的十年，還是百感交集。

1997年7月16日，我只身提著一個包從深圳寶安機場下飛機，走出機場，天是那么藍、白云那么低、空氣那么潮，仰頭望天，對這個城市，對公司、對即將開展的工作和生活、對自己的前途一片茫然。到了科技園，發(fā)現(xiàn)是個荒涼而偏僻的地方，不過倒很安靜，上學的幾年中，一連串的打擊，使得我似乎有點喜歡這種安靜、荒涼、在他鄉(xiāng)的感覺?，F(xiàn)在想想，經(jīng)過十年的工作，自己的心靈真是麻木得可以了。那時候的心里，好像時時有些什么沒有著落的東西在激蕩，但又說不出來，只有在聽德沃夏克的《自新***交響曲》時，才發(fā)現(xiàn)多有深處的共鳴以至落淚。

由于沒趕上大批應屆生的接待，我是自己一個人來到科技園1號樓的，干凈整潔的大樓，很帥很靚的保安和前臺，進進出出精神飽滿的員工，讓人的心情為之一振。象沒頭蒼蠅一樣亂走了一會后，一位人力資源的大姐，很職業(yè)、熱情、耐心的告訴了我入職手續(xù)如何辦理，并安排我當晚在粵海門華為之家臨時居住，又安排之后的宿舍事宜，在舉目無親的異鄉(xiāng)讓人倍感親切，至今記得。

來深圳、來華為當時確實是一種機緣，96年華為名氣并不響，特別是在行業(yè)之外，偶爾一次我在同學家里看到一張華為人報，有幾片文章印象至今很深：一篇是周勁寫的歐洲考察心得，講歐洲一個20－30人的小公司，所具有的那種全球化運作戰(zhàn)略、能力和氣度。一篇是唐東風寫的被評為杰出員工受表彰后的感想。還有一篇名頭很大“中央研究部知識產(chǎn)權(quán)處”，當時被這個名頭嚇了一跳。文中講到華為當年研發(fā)累計投入1.8億人民幣，更讓我嚇一個跟斗。我想當時清華大學一年科研經(jīng)費也就1億多點，這家公司什么來頭，花的科研投入比清華還多？當時就有了興趣。

快畢業(yè)的時候，連連受挫，找工作跟當年大部分同學一樣，希望留北京，但連續(xù)被聯(lián)想、方正、科海、衛(wèi)通等當時大名鼎鼎的公司錄取后又告知要交幾萬塊錢才能解決戶口問題之后，想到了還有華為這樣一家公司，給人力資源部寄了一份簡歷。沒幾天，一個深圳的電話，說某年某月某日有個副總裁來北京，面試一下。抱著試試看的態(tài)度跑過去了，是公司原副總胡紅衛(wèi)，他基本上沒有問我什么問題，到是介紹了一下華為的情況，然后把人力資源經(jīng)理田景琦叫了過來，當場就給了我一個“錄取通知函”和入職操作指導。我一肚子犯嘀咕，這是不是一家騙子公司？怎么這樣就算面試通過了？連工資有多少都沒有機會問。之后一直到報到前，都有點懷疑，幸好有個本科的同學，在華為工作過，在向他咨詢后了解到公司還是實實在在有的，才下了決心過來?？偟恼f來，就是被一張華為人報“騙”來的。

就這樣懵懵懂懂到了華為，一開始新員工培訓，紀律嚴明、嚴格，班車不會多等半分鐘，之后是部門培訓，大量的信息撲面而來。之后到了工作崗位上，給我分配的工作是ERP系統(tǒng)管理員兼DBA，雖然以前也搞過一些大系統(tǒng)，如兼職做過印度人的大型銀行軟件客戶化開發(fā)，但見到我們的ALPHA 8200和我們的軟件ORACLE，心里還是激動不已。IT的發(fā)展一日千里，10年前的技術(shù)與今天比，很多人可能沒有體會了。那時比較落后，很多人也沒有機會接觸這種當時很先進的系統(tǒng)。我見到我們居然有2G巨大內(nèi)存的“超級服務器”當時實在是佩服不已，為自己能做它的管理員而自豪，又為自己將來能不能玩轉(zhuǎn)它而焦慮。我?guī)煾低踔覍幰姷轿揖土探o我一本書《ORALCE ADMINISTRATOR GUIDE》，一寸半厚的英文書，愣是一周之內(nèi)從頭到尾看完并寫了厚厚的讀書筆記和一大堆不懂的問題，自此再也不怕厚厚的英文書。

當時正好是公司ERP上線沒多久，業(yè)務正在推行，系統(tǒng)極不穩(wěn)定，每天的并發(fā)程序有一半是跑錯的，系統(tǒng)還會動不動CRASH。我看完一本書后，在剛剛成為 One Book Man時，問題單就來了，有一個重要的××引入程序有時候跑得出來，有時候跑不出來。說實話，那時候?qū)RP、ORALCE、操作系統(tǒng)一切幾乎還是一頭霧水，而問題卻已經(jīng)傳過來了，只好硬著頭皮，摸索了好半天，終于明白了有一批數(shù)據(jù)在倒的時候，系統(tǒng)準出錯。幾萬條數(shù)據(jù)，一條條試是不可能的，我就想出了用二分法，一批一批的試，完全手工動作，笨拙、費時、費力，做了幾十遍，花了整整一天中午飯都錯過了，終于定位到了其中一條數(shù)據(jù)，而后發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)超長而數(shù)據(jù)庫定義的長度不夠并且校驗程序有BUG沒校驗出來。經(jīng)過又返回去重復驗證，證明找到的原因是正確的。當時真是心中大喜，幾乎在完全不懂系統(tǒng)、不懂這個程序是做什么的、不懂程序處理的邏輯、不懂數(shù)據(jù)庫的設計的情況下，把這個BUG定位出來并交回給ORACLE處理了。這是我上班后解決的第一個問題，至今我對這個問題本身還并不明白，呵呵。這讓我懂得了一個道理，工作和讀書不是一回事，工作是要解決問題的，是要產(chǎn)生結(jié)果和輸出的。不管怎么樣，能找到方法解決問題、能夠有好的輸出結(jié)果那就是成功。讀書才追求的是慢慢讀，讀懂為止。

那時的系統(tǒng)，真是岌岌而可危，公司的業(yè)務高速發(fā)展，業(yè)務也不斷推行，系統(tǒng)的負荷越來越高，但系統(tǒng)卻不是經(jīng)常宕機，就是跑得如老牛般慢。我們的技術(shù)水平和管理水平，也是與現(xiàn)在不可同日而語。水平不行體力補，大家兢兢業(yè)業(yè)背負責任，闖過種種難關(guān)，終于還是挺過來了?，F(xiàn)在想想，還真是有點后怕的，稍有不慎真有可能全線崩潰。我也能理解有些大企業(yè)，為什么倒起來那么快了?，F(xiàn)代的組織，經(jīng)常是高度復雜的組織，就象生物一樣，低等的蚯蚓斷成兩段，照樣生存。而高等的人，身上戳個小小的洞可能得斃命。高度復雜的組織，就象人體一樣，內(nèi)部小小一塊地方如果出關(guān)鍵問題了，組織可能崩潰。要保證不崩潰只有兩條路：1）組織本身的設計和流程的設計高度科學、冗余和足夠的制度性反應機制，這是西方國家的強項，他們的公司歷一百年不倒，是有強大的內(nèi)在因素的。2）依靠組織內(nèi)每一個最小單元的高度的負責、警覺。雖然我們多年來一直在強調(diào)第一種能力的培養(yǎng)，但我們天生缺少這樣的土壤和基因，因此第二種能力變得十分重要，雖然這不是最好的辦法。

頭兩年的工作中，我們水平很低，體力勞動很多，有一段時間，我一上班就得高度緊張地盯著系統(tǒng)，不停地干預，系統(tǒng)才能跑下去。一會兒系統(tǒng)進程死了，一會兒空閑進程多了要殺掉，一會兒表空間不夠了要擴展，一會兒用戶提交了不合理的并發(fā)程序要中止。有一段時間，我成了熱線兼現(xiàn)場支持，一天接50－80個電話，接了電話到處跑。之后我們做了很多改進工作，升級了系統(tǒng)硬件、寫了自動腳本，成立了專門的熱線等等，這期間我慢慢懂得了一個道理，一個大的復雜系統(tǒng)要成功的管理好，沒有絕招，依靠的只是一點一滴持續(xù)不斷的改進和努力。

有一度由于壓力過大，也使我精神高度緊張，到了比較神經(jīng)質(zhì)的地步，有一段時間，一聽到CALL機響，甚至是電視廣告里的“摩托羅拉尋呼機，隨時隨地傳信息”中的BP聲，我的心跳就不由自主加速，喉嚨發(fā)干。有一次去香港出差，從出發(fā)開始就一直惴惴不安，生怕系統(tǒng)出問題，結(jié)果剛到香港住進酒店，一個電話就來了，說系統(tǒng)崩潰了。我立即打國際長途叫趙×趕緊去處理，過了幾分鐘，趙回電話絕望地說，他以最快速度趕到一號樓，進了電梯剛走到一半，喀嗒停電了，電梯卡在中間半個多小時，禍不單行，當時那種感覺真是 “農(nóng)夫內(nèi)心如湯煮”啊。最后過度緊張使得我想逃避，導致我提出了辭職。所幸那時候的領導袁總和郭總，開導我多次，我逐漸有所緩解，然后慢慢開始理解了什么叫大將風度。做我們這一行，要如履薄冰、但也要有點臨危不懼的精神。工作緊張，但心情要避免無謂的緊張。后來我們的ERP系統(tǒng)、IT數(shù)據(jù)中心，又出現(xiàn)過多次危險情況，淹過水、著過火，而我們最終都能夠化險為夷。

工作并不只有艱苦和繁瑣，有時候，樂趣也不期而至。當時我們的數(shù)據(jù)庫總是出ORA-1555錯誤，嚴重影響系統(tǒng)的運行，我多天努力、百思而不得其解。現(xiàn)在 的管理員可能會想，這不是一個小問題嗎，但那時網(wǎng)絡還沒現(xiàn)在這么發(fā)達，什么東西一GOOGLE都出來了，我找了大量的資料，苦苦思索，最后終于靈光一現(xiàn)，象拼藏寶地圖一樣拼出了邏輯嚴密的解釋和解決方案，我記得當時是深夜，內(nèi)心偷著樂的感覺妙不可言，不需要別人知道、不需要別人理解，走出公司大門，仰望星空，深深吸一口氣，內(nèi)心偷著樂。還有另一次，當我們經(jīng)過30多個小時的連續(xù)作戰(zhàn)，解決種種問題，終于順利升級成功ERP系統(tǒng)后，那種感覺也象打了勝仗的將軍，充滿勝利的喜悅。記得當時正是剛談女朋友，給她寫了第一封也是唯一一封情書，成為太太后，她有一次跟我說，你那玩意兒叫啥呀，那能叫情書嗎？通篇都在講你如何如何工作的，象工作匯報一樣，簡直可以跟魯迅寫給許廣平的“情書”相媲美，盡是革命理想，沒有點花前月下。還有一次，我們的EMAIL系統(tǒng)突然出了故障，大量的來信收不到。那時是華為開拓海外市場的初期，海外還根本沒有什么公司網(wǎng)絡，所有的一切都是靠EMAIL和國際長途，天象塌下來一般，我們跟主管國際市場的徐直軍匯報、最后向老板匯報請示是否應該報公安，因為當時的故障現(xiàn)象很象DDOS攻擊。系統(tǒng)停了整整七天，我們請了各路專家，日夜攻關(guān)，試了N個方案，大家象大禹治水一樣過家門而不入。最后還真找到了一個木馬“冰河”的攻擊，但卻發(fā)現(xiàn)不是根本原因，故障依舊。最后一天晚上，我與阿韋坐在科技園一號樓冰冷的網(wǎng)絡機房，看著系統(tǒng)一封一封的郵件，連接了，又中斷了，一籌莫展，瀕臨崩潰。我抱著死馬當活馬醫(yī)的心態(tài)，又祭出了我的“二分法” 體力活，測試了一封空郵件，能成功；測試了一封大郵件，失??；取其中間值，又失敗；再取中間值，成功；再取前兩次的中間值，成功…… 一直到深夜，試了N次，終于總結(jié)出了規(guī)律！再一驗證，只要在某個大小的地方，比它大的統(tǒng)統(tǒng)收不到。重要發(fā)現(xiàn)！然后改用PING包，發(fā)現(xiàn)在一千四百多字節(jié)的地方，再大就PING不通了，現(xiàn)象可重復。再去想理論，如果按協(xié)議理解，這也不可能啊，即使MTU調(diào)小了，大包超過MTU也應該自動分片??？除非是MTU在某個地方調(diào)小了，而協(xié)議又有異常。發(fā)現(xiàn)這個規(guī)律后，阿韋立刻跟電信聯(lián)系，果然是一周前電信調(diào)整了路由器MTU并且CISCO的路由器有BUG引起。問題就此解決，當時吸了口氣，那種舒坦??！沒經(jīng)受過類似極限考驗的人可能不容易理解那種快樂！這種快樂是工作本身帶來的，不需要別人來表揚，甚至不需要別人知道。能夠有機會也能用心去體會這種快樂的人，怎么會不熱愛工作？

工作也肯定不是只有成功和榮譽，有時候我也做很多蠢事和傻事，或者由于幼稚被人騙，或者是由于輕率導致工作失誤。有一段時間，ERP系統(tǒng)岌岌可危，系統(tǒng)容量面臨崩潰。我多次大聲疾呼，幾乎每一次有機會見到CIO郭總都大呼小叫一番。郭總當時剛來我們部門，一開始覺得我這個人怎么能這樣？在一次部門全體會議上，郭總點名批評“徐家駿總是瞎咋呼，只會威脅我，卻拿不出一個好的方案”。心里相當郁悶，但系統(tǒng)還在我手里，能等著它死嗎？我還是一如既往的瞎咋呼，但也改進了一點，拿出了方案。郭總批準花了500多萬來改進系統(tǒng)，這次給了我們1－2年的稍稍太平時間，從而有機會做更多的改進優(yōu)化工作。當時的500多萬跟現(xiàn)在的概念可大有不同，現(xiàn)在IT花個500多萬是小菜，那時500多萬可是天文數(shù)字啊！當時相當佩服郭總的魄力，記得他要做大筆花錢的決策時，常說的一句話是“牛都殺了，還在乎牛毛？！”。很久以后，郭總有一次提到，徐家駿這個人工作還是蠻執(zhí)著的。后來我的職位不斷地得到了提升。之后我負責了很多重大的項目，往往涉及重大的投資，幾百萬、幾千萬，這些年來總共給公司花掉好幾個億。這中間技術(shù)方案制定，也有被忽悠了的。甚至重大項目投標時，有供應商惡毒的投訴誣蔑我的事，所幸公司及領導給了我這樣的土老冒充分的信任。這些事我的體會是：只要你心無旁騖，目標單純，就是想把這個事情搞好，并且持續(xù)地、啥都不計較地、傻傻地去推動，內(nèi)心無愧，一時可能會有工作失誤，一時可能會得罪人，可能會有人不理解，但長遠來看還是會得到公正的承認的。

公司快速發(fā)展和擴張，由于工作業(yè)績還過得去，很快就被提拔為小主管了，一開始覺得做主管也沒啥，業(yè)務的細節(jié)我都是一清二楚的，不就是多了幾個人一起干活嗎？有一次，IT二把手袁總說“我要參加一次你組織的部門例會，看看你是怎么做管理的 ”，沒問題，在例會上，我侃侃而談，把業(yè)務分析得透徹細致，把工作安排得井井有條，洋洋得意地結(jié)束了會議，期望著袁總能給點表揚。袁總一聲不吭坐到結(jié)束，等人都走了，劈頭蓋臉一頓“徐家駿，你知道這叫什么嗎？這叫生產(chǎn)隊長！農(nóng)民！”，一開始還不服氣，我業(yè)務這么清楚、工作安排得這么妥當，管理能力還不行？后來，慢慢地自己也發(fā)現(xiàn)了問題，后來部門安排了去參加封閉4天的管理干部培訓，才算接觸到了管理ABC，漸漸體會到，原來管理也是一門學問，而且大有學問。有了這個認識，后來我也時時留心。其實在華為要學習管理最簡單，第一要訣是向身邊的人學，華為的很多管理者，修養(yǎng)和能力超強，在平時和他們一起工作的一點一滴中，如果你細心去觀察和體會，收獲實在可以不少。比如說，有一段時間，我每周參加IT部門干部例會時，大家講得差不多了，該由領導作判斷和決策、做工作安排之前，我就會猜，領導可能會做有什么判斷、會做什么決策，特別是有些事情充滿矛盾和沖突，需要權(quán)衡時。一開始十猜九不中，并且很多看法別人說出來之后覺得耳目一新、不勝佩服。于是就去想他為什么會這樣判斷和決策，背后做的功夫是什么，慢慢地自己處理類似問題的思路也比較開闊了。另外、別人在管理中犯的錯誤，也是自己學習的好機會，自己犯錯誤自己是不容易覺察的，但別人犯錯誤自己可以覺察，然后可以警醒自己避免類似錯誤。

后來，做數(shù)據(jù)中心經(jīng)理、技術(shù)支持經(jīng)理、IT基建經(jīng)理、系統(tǒng)運作副總監(jiān)，變做邊學，做團隊管理、做考核、做流程優(yōu)化，應對種種難題：如用戶嚴重不滿、工作頭緒繁多流程亂來、資源嚴重緊張、骨干員工要離職、刺頭員工提種種要求、部門骨干之間文人相輕、部門之間配合大起沖突、末位淘汰等等等等，逐漸逐漸對管理的體會越來越深，對管理的重要性認識越來越深。應對這些難題，當時真是殫精竭慮，有時甚至痛苦不堪。但我事后的體會是，凡是自己在感覺嚴重受挑戰(zhàn)、整天鬧心痛苦的工作階段，往往是自己能力和心態(tài)進步比較快的階段，而有時候工作一切都已擺平、風平浪靜，可以悠哉游哉的時候，半年過去，發(fā)現(xiàn)自己一無所獲，毫無建樹，其實內(nèi)心深處更加焦慮和痛苦。我后來總結(jié)過很多管理工作的要點和戒律，也總結(jié)了一句話，叫做“成功人士就是經(jīng)常成功地跟自己過不去的人士”。

2003年下半年，數(shù)據(jù)中心建成后，IT運作這一塊，在多年的岌岌可危之后，終于有點風平浪靜的意思了，為了“跟自己過不去”，其實也是為了自己的興趣，我向領導申請去信息安全部并得到了批準。當時業(yè)界還處在冬天時期，華為在冬天時期，不但面臨競爭對手的威脅，更嚴重的是面臨內(nèi)部的威脅，屢屢爆發(fā)的重大產(chǎn)品、商務信息泄密，給公司造成了重大的損失，信息安全形勢十分嚴峻，也觸發(fā)了公司最高領導層對信息安全工作的超級重視。信息安全工作是是一個基本純防守的工作，防守戰(zhàn)線太長太長，整個系統(tǒng)的防守強度取決于最薄弱環(huán)節(jié)，而攻擊者卻可以集中資源，只要攻其一點即可。我到信息安全部，發(fā)現(xiàn)我們的管理體系、政策體系經(jīng)過幾年的努力，已經(jīng)有一定的建樹，而技術(shù)方面的能力卻是很薄弱的環(huán)節(jié)。因此，重點在此方面開展了工作。幾年之內(nèi)，我們部署了很多防護系統(tǒng)，也培養(yǎng)了一批人，在我離開信息安全部時，整體上應該講有了較大的改變。

調(diào)到信息安全部工作期間，其實給我最深的體會是跨部門的合作，在原來部門時，信息安全部也經(jīng)常來“煩”我，我的反應經(jīng)常的是排斥和不滿，到了信息安全部后，變成經(jīng)常是我得去“煩”別人，并且我們部門是特別討人“煩”。如何取得他人的合作？是一直來磕磕碰碰的難題。比如SPES開發(fā)和推行這個大項目，要“煩”的人實在太多了：數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡部、PC、海外IT、研發(fā)信管辦、銷服信管辦、采購、發(fā)貨、進出口部、物流、各國代表處、公司各級領導、最終用戶等等。在不斷地“煩”人的過程中，我總結(jié)出了一套“合作方法論”，有很多道道，不過最終總結(jié)起來，一句話簡單說就是“如果你總是抱怨別人跟你不合作的時候，問題一定是出在你自己身上。”

03年底，當時業(yè)界連續(xù)幾次蠕蟲的發(fā)作，部門幾個技術(shù)人員一直在討論如何搞一個方案對付這個問題，我們設想了種種可能性，最后部門技術(shù)大牛季昕華提出一個設想：把客戶端的軟件和網(wǎng)絡上的設備聯(lián)動起來來控制蠕蟲，并且做了一個很有意思的膠片，把對付SARS的手段用來對付蠕蟲了。我一下子被這個新穎的設想所吸引，后來我在此基礎上與大家多次討論進一步擴展了概念，提出了策略強制系統(tǒng)的概念。為了讓我們的設想能夠付諸現(xiàn)實，我在部門其實并未授權(quán)的情況下，偷偷搞了幾個人，花了半年時間把POC系統(tǒng)做了出來。POC系統(tǒng)剛出來，我們就聽到了CISCO在04年中發(fā)布了其SDN/NAC產(chǎn)品概念，跟我們的思路非常接近，這給了我們很大的信心，后來我干脆主動請纓，放棄其他管理事務，全職投入到組建一直開發(fā)隊伍，開發(fā)SPES產(chǎn)品中去。最終我們產(chǎn)品開發(fā)成功了，在公司全球100多個國家6萬多員工大規(guī)模的推廣也成功了，并且在公司內(nèi)部良好運行至今。這件事給我最大的啟示是：我們要有信心、要敢做，CISCO并不可怕。說老實話我們是一支很土八路的隊伍，也不屬于公司的研發(fā)體系，我們這支土八路的隊伍，坐了2年冷板凳，磨啊磨啊，最終還真磨出來一個還不賴的東西。2004年底，在磨出來這個東東之后，我們又開始張羅產(chǎn)品認證、組織市場活動、策劃定價及銷售策略、尋求多方合作、建設支持體系等，在我們經(jīng)過艱苦的市場拓展，客戶已經(jīng)開始廣為感興趣并已經(jīng)形成幾單實際銷售的情況下，公司由于政策問題，為了確保資源最大限度投放到公司內(nèi)部工作以支持公司海外市場的大發(fā)展，叫停了我們真正做成對外銷售的產(chǎn)品，雖然我理解公司的大方針，但這個決定還是讓我非常痛心，否則我相信今天這個產(chǎn)品很有可能已得到更大的發(fā)展。前不久我去北京出差，跟一個公司產(chǎn)品的代理商偶爾聊天，他不知道我是SPES的主要負責人，大大的吹了一通我們的東東并很惋惜為什么不賣，不禁讓我又喜又悲。

轉(zhuǎn)眼工作十年了，在華為的十年，正是華為從名不出專業(yè)圈子到現(xiàn)在成為路人皆知的大公司，高速發(fā)展的十年，見證了公司多年的奮斗歷程。也投身其中，在大潮中邊學邊游泳，走到今天?，F(xiàn)在我要離開公司了，準備去開始新的事業(yè)，接受全新的挑戰(zhàn)，我將要去做的事情，風險很大，很有可能是九死一生，九死后還能不能有一生，也難說。在開始新的事業(yè)之前，想起了對過去的十年做個一個詳細的總結(jié)。在一個象華為這樣高速發(fā)展的大企業(yè)工作，有時是一種煉獄般的鍛煉，如果我能夠總結(jié)十年的經(jīng)驗和教訓，從中學到關(guān)鍵的做事、做人的道理，我想對將來一定大有益處。

這些年來有些人離開公司，寫一些東西或書，對公司指手畫腳、評頭論足、指點江山，對公司的高層領導逐個點評一番，我個人感覺除了帶來一些娛樂價值，還有什么益處呢？公司照樣在發(fā)展，發(fā)展的背后，6萬人種種夢想、努力、貢獻、犧牲、奮斗、抱怨、不滿、沉淀、離去、希望、失落；發(fā)展的背后，種種機會、重大決策、危機、失誤等等的內(nèi)在邏輯又豈是局外人說得清楚？我不想多說公司，只是想對自己的工作經(jīng)歷好好反思反思，想想自己做了什么努力，做了什么貢獻，做了什么自己最高興、做了什么自己最受益、學到了什么？總得說來，我在華為的十年是懵懵懂懂過來的，當初我好像沒有什么遠大的理想、沒有詳細的規(guī)劃，只是想著把一件一件事情做好。通過自己的總結(jié)和反思，將來我希望自己能夠更加有規(guī)劃、更加清晰一點。

大概想了想，我覺得有以下幾點，是這些年深有體會的經(jīng)驗和教訓，值得今后再發(fā)揚。

一、“從小事做起，學會吃虧，與他人合作”，這是研究生畢業(yè)前最后一堂課，電子電路的老師最后送給我們幾句話，雖然我忘了這位老師的名字，但這幾句話卻至今銘記。在華為的工作實踐，越發(fā)感受到這簡單的幾條的道理深刻。從小事做起不是一直滿足于做小事，也不是夸夸其談好高騖遠。學會吃虧不是忍受吃虧，是不斤斤計較于一時一地的是非得失，是有勇氣關(guān)鍵時候的放棄。

二、“心有多大，舞臺就有多大”，我們很多的成功，來自于敢想，敢做，就象我第一次接到問題單，根本不懂，但敢去試，敢去解決，還真的解決了；就像我們做SPES，即使沒人、沒技術(shù)、沒積累，還有CISCO等大公司也在做，我們也敢做，敢推行，不盲目崇拜或畏懼權(quán)威，也取得了成功。當然，這不只是盲目的膽大，心大還意味著積極地關(guān)注廣大的外部世界，開闊寬容的心胸接受種種新鮮事物。

三、“好好學習，天天向上”，這句話用來形容對IT人的要求，最貼切不過了。真正的成功者和專家都是“最不怕學習”的人，啥東西不懂，拿過來學唄。我們IT現(xiàn)在有個技術(shù)大牛譚博，其實他不是天生大牛，也是從外行通過學習成為超級專家的，他自己有一次跟我說，當年一開始做UNIX系統(tǒng)管理員時，看到＃提示符大吃一驚，因為自己用過多年在UNIX下搞開發(fā)都是％提示符，從未有過管理員權(quán)限?？纯磳＜业漠敵蹙瓦@水平！當年跟我做備份項目時，我讓他研究一下ORALCE數(shù)據(jù)庫時點回退的備份和恢復方法，他望文生義，以為數(shù)據(jù)庫的回退是象人倒退走路一樣的，這很有點幽默的味道了，但他天天早上起來，上班前先看 一小時書，多年積累下來，現(xiàn)在在系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)等多個領域已成為沒人挑戰(zhàn)的超級專家了。但是，學習絕對不是光從書本學習，其實更重要的是從實踐工作中學習，向周邊學習。比如說我在華為覺得學到最重要的一個理念是“要善于利用逆境”，華為在冬天的時候沒有天天強調(diào)困難，而是提出“利用冬天的機會扭轉(zhuǎn)全球競爭格局”并真的取得成功，如果沒有這個冬天，華為可能還要落后業(yè)界大腕更多年份；華為在被CISCO起訴時沒有慌亂，而是積極應對，利用了這次起訴達到了花幾億美金可能達不到的提高知名度的效果。等等這些，把幾乎是滅頂之災的境遇反而轉(zhuǎn)化為成功的有利條件，對我留下的印象十分深刻，也對公司高層十分佩服。

四、勇于實踐，勇于犯錯，善于反思。很多事情知易行難，關(guān)鍵是要有行動，特別是管理類的一些理論、方法、觀念。空談、空規(guī)劃一點用處都沒有，不如實際把它做出來，做出來后不斷反思改進，實實在在最有說服力。沒有實踐中的反復演練和反思，即使是人人皆知的東西要做好都其實不容易，舉個小例子，比如做管理者要會傾聽，我想華為99.9%的管理者都很懂這一點，但實際做的如何呢？華為有多少管理者做到了不打斷別人講話？不急于下結(jié)論給定義？不急于提供解決方案？有多少管理者能夠做到自然地引導對方表達？問問對方感受？確認自己明白對方？

五、要有方法、有套路，對問題系統(tǒng)思考、對解決方案有戰(zhàn)略性的設計。在前幾年的工作中，由于取得了一點成功，技術(shù)上也有了一點研究，就開始夜郎自大起來了，后來公司化重金請來了大批顧問，一開始對有些顧問還真不怎么感冒。后來幾年公司規(guī)模越來越大、IT的復雜性越來越增加的情況下，逐漸理解了很多。西方公司職業(yè)化的專家，做任何事情都有方法論、有套路，甚至于如何開一個會都有很多套路，后來我對這些套路的研究有了興趣，自己總結(jié)出了不少套路并給部門的骨干培訓和討論。在一個復雜的環(huán)境下，很多問題已經(jīng)不能就事論事來研究和解決，非常需要系統(tǒng)性的方法和戰(zhàn)略性的眼光。對于一個組織的運作來講，制度和流程的設計尤其需要這一點。愛恩斯坦說過： We can?t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them.六、獨立思考，不人云亦云。公司大了，人多了，混日子也容易了。人很容易陷入隨波逐流、不深入業(yè)務的境地，而看不到問題和危險。專家有過一個研究，雪崩發(fā)生時，一般受害者都是一批一批的，很少有單個人的受害者，原因很簡單，單個人在雪崩多發(fā)地會相當小心和警覺。但一個群體，群體越大，每個個體就會有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷，但現(xiàn)實是不管群體的力量有多大，雪崩都是不可抵抗的。因此我覺得在大的機構(gòu)里，保持獨立思考的能力尤為重要。

七、少抱怨、少空談、積極主動，多干實事。我曾經(jīng)是個抱怨很多的憤青，經(jīng)常容易陷入抱怨之中。但多年的工作使得我有所轉(zhuǎn)變，因為知道了抱怨是最無濟于事的。世界上永遠有不完美的事情，永遠有麻煩，唯一的解決之道是面對它，解決它。做實實在在的事情，改變我們不滿的現(xiàn)狀，改變我們不滿的自己。實際上也有很多值得抱怨的事情都是我們自己一手搞出來的，比如社會上很常見的是高級干部退下來了，抱怨人心不古、感慨世態(tài)炎涼，如果好好去探究一下，原因很可能是他權(quán)位在手春風得意時不可一世、視他人如糞土造成的。

八、對職業(yè)負責、對目標負責，對自己負責，成功者往往自覺自律、信守承諾、心無旁騖。大企業(yè)肯定會有績效考核、會有論功行賞、會有KPI、會有領導指示、甚至會有一點企業(yè)政治，但如果我們片面地追求考核成績、片面追求KPI指標、片面追求權(quán)錢利益，片面地對上負責、對別人負責，而不對自己負責、不對自己的目標負責，失去工作的使命感、責任心、熱情和好奇心，必將不能達到自己的最佳境界。而一個企業(yè)如何能夠成功營造一個環(huán)境，讓每個個體盡量發(fā)揮到最佳境界，企業(yè)也會戰(zhàn)無不勝。

九、多點人文修養(yǎng)和審美情趣，看起來與工作不怎么相關(guān)，其實太相關(guān)了。杰出成就的取得離不開對美的境界的追求，最偉大的科學發(fā)現(xiàn)，往往蘊涵著秩序、簡潔和美。缺乏一點審美的追求，什么UGLY的事情都敢做、不擇手段、凡事湊合，一點都不“高雅”，必將不能長久。

十、“大家好，才是真的好”，關(guān)注人，幫助人，真誠待人，厚道做人?？焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會，由于媒體的作用，過分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐的關(guān)系，但實際的社會、社區(qū)可能真的不是那么回事，起碼我來華為之前，對一個大企業(yè)中工作的人事關(guān)系開始還有點未知的恐懼，但實際上在這個集體中的感覺幾乎人人都能開放、真誠相待，關(guān)系融洽和諧。所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠對待他人，在與他人互動中將心比心。當然，工作中的沖突是不可避免的，實際上沖突也是沒有必要去避免，甚至很多沖突對組織來講，是大有益處的。就象夫妻吵一架后感情往往更好。只要我們掌握兩大原則：1）對事不對人，2）與人為善。就肯定能把適度的沖突引導到對自己、對組織都有利的方向。

十一、開放和分享的態(tài)度，在一個高科技公司工作，如果報著保守和封閉的心態(tài)，成長肯定會受阻。

十二、做好時間管理。在華為工作十年，3650天，工作日3000天左右，這些時間是不是花在最重要的事情上了，有效的、有產(chǎn)出的工作時間究竟有多少，實在值得懷疑。時間管理是我在華為工作當中最大的教訓之一，可能也是公司整體性的問題，工作缺乏計劃，經(jīng)常是面臨不斷的被打斷；或者是不斷去打斷同事下屬；或者是不斷的會議、討論，占去絕大部分的時間；或者是被自己的興趣所牽引，花大量時間搞一些不著邊際的事情；或者是花很多時間在一些細枝末節(jié)的事情上，把很難很重要的事情一直拖到非解決不可的地步然后被迫倉促行事。現(xiàn)在回想，如果真的能管理好這十年時間，我覺得成就應該大很多。

在華為的十年，還有一筆最寶貴的財富是結(jié)識無數(shù)優(yōu)秀的同事、朋友，他們給予我很多啟發(fā)、給予我無私幫助，要感謝無數(shù)給予過我?guī)椭?、啟發(fā)的人：

首先感謝我的師傅王忠寧和二師傅祈宇，是他們帶著我走上了工作崗位的第一步并真誠地幫助我?；蛟S是由于左手有六個手指頭的緣故，師傅個性偏執(zhí)，牢騷滿腹，與很多人合不來。但我跟他一年多，一起抽煙、一起在冰冷的機房喝冰冷的可樂、一起發(fā)牢騷、一起到路邊小攤吃炒米粉，無話不談，成了最好的朋友，他對自己的事情高度負責的精神和剛直的個性給了我深深的感染。他終身未婚，在99年不幸患肝癌離世。去世前幾天，我去醫(yī)院看他，給他送了一朵鮮紅的玫瑰花，希望他能夠把花獻給他喜歡的、住院期間給他很好照顧的護士，他非常高興。

感謝我的老領導許總，剛到部門時他給我們做ERP培訓，我們班上所有的人都皺著眉頭很痛苦，因為都聽不懂他的諸暨話。而我大喜，因為我也是浙江諸暨人。作為公司元老級人物，許總這么多年來工作激情絲毫不減，讓人佩服；許總經(jīng)常罵我們，甚至狗血噴頭，但他也是最經(jīng)常請我們吃飯的領導，點菜的水平很高，酒德很好。也感謝曾經(jīng)作為我領導的郭總、袁總、李總、胡總、洪總、周總、陸總、付總等，他們給予我太多機會、給予我太多寬容，我從他們身上也學到很多很多。

感謝太多同事和下屬，不管是還在華為或者已經(jīng)離開的，曾經(jīng)為了支撐我們的工作目標，他們承擔太多壓力、默默付出太多?？萍紙@我們的機房值班人員鄧迅雷，天天晚上徹夜坐在冰冷而空氣不好的機房里，為了防止老鼠咬斷網(wǎng)線，想了種種辦法捉老鼠。周振惠老婆在醫(yī)院生孩子，他卻半夜在公司加班處理自動倉庫的緊急問題。EMAIL系統(tǒng)出問題內(nèi)存泄漏，在找到根源之前，向陽連續(xù)2天24小時坐在電腦前監(jiān)視和及時重啟服務。WDGL服務器幾百G數(shù)據(jù)全部丟失，沈勇偷偷摸摸、吭哧吭哧折騰了半個多月，借信用卡從美國自費買了軟件，最終終于把數(shù)據(jù)恢復回來，避免了一場IT的災難。SPES開發(fā)組，一開始基本是在師出無名失敗風險極大的情況下，成年累月日夜奮戰(zhàn)，幸好后來胡總力排眾議鼎力支持，才終于搞出來一點土土的東西。SPES在海外實施時，柯曉宇在埃及去機場遇車禍，清醒過來第一反應是趕緊再找車去機場，否則誤機了耽誤下一個地區(qū)的實施。吳櫓曉楠等人，瞞著家人和老婆，搶著要去伊拉克，還以為那兒可以搞支AK47玩玩。孫穎單身女將，獨闖歐亞諸國，李晶顧磊在孟加拉上吐下瀉，打電話回來說話的力氣都沒有，照樣圓滿完成超出預計復雜度的任務。還有小宋、小曹、周訊、老翟、老劉、家漢、牟頭、老葉、陳君、伏朝陽、李斌、小麥、張華彥、齊燕英、魯飛、閔朋、曾宇斌、鄧湛、鐘美琴等等等等……，一回憶太多太多撲面而來，真是不能一一列舉。

感謝我們部門所有默默無聞、給予我們無數(shù)幫助的秘書MM，小吳、小關(guān)、梁、沈、肖、王、龍等等，特別感謝我97年剛到公司時的秘書李麗東，做事雷厲風行，我新員工剛報到時用一臺電腦沒多久，有個老員工過來說這個電腦是他的，他要拿走。我趕忙向許總求救，許總聽完我的匯報后，抬起頭：“嗯&@$#%，我們部門的電腦怎么管理怎么這么混亂？必須加以改進了！”之后一時沒下文，我也不知道怎么辦，灰溜溜回到了座位上發(fā)愁，看到小李起身慢慢走到那個老員工前面，劈頭蓋臉狂罵一頓，不知道說了些啥，走回來時，拍拍我肩膀“徐家駿，搞定了”。當時我對她崇敬不已，簡直須仰視可見。之后有一天，她上班的時候叫我，“徐家駿，到我家去一趟”，我樂呵呵的去了，把她的一臺破24寸電視機從蛇口的一端搬到了另一端的修理站，當然，這算是外出公干！

感謝若干多的供應商銷售和支持人員、顧問，多年來我有時把他們逼得走頭無路。DEC的羅輝、SUN的李建文、IBM的GARY、ORALCE的張力、高波等等等等，都是我崇拜的大牛，從他們我學到了很多很多。我最佩服的張力有一個本事無人能及，他能端端正正地坐著，手放在鍵盤上，頭直直得好像在盯著屏幕，然后睡著并且打很大的呼嚕。98年我們系統(tǒng)從10.6升級到10.7，我陪著他一口氣干了30個小時，中間偶爾等系統(tǒng)在跑，他就這樣睡著了。我盯著系統(tǒng)，一跑完就叫他，他眼睛一睜，手就開始動了，中間遇到重重難關(guān)，他都不慌不忙，很帥，很有大將風度。升級完后，我跟他去海景酒店房間休息，我也學他，在洗澡的時候睡著了，從浴缸里咣噹摔到了外面地上，他煞有介事的沖過來“干啥干啥呢？這么大動靜！”。

感謝在我喝醉稀巴爛時半夜扶我一直到家里的王濤，感謝在我發(fā)高燒一人倒在中心醫(yī)院重癥搶救室時前來救我的老羅、建新，老羅陪我一夜后第二天又正常來上班了，并且晚上又加班了；我一直希望自己也有他那牛一樣的金剛不壞之軀。還有他太太，細致入微，給我買了各種必要的住院物品，在困難之中倍感溫暖。

感謝我的父母，他們大半輩子都在極艱苦、極勤奮、又是快樂中度過，他們給了我最無私的愛，也給了我最大的寬容和自由。從初中開始，凡有我的重大決定，他們都讓我自己做主。初中考高中，冒著沒學上的風險，我要考縣里的中學，他們支持我?？即髮W，他們說“清華是好的，北大是好的，科大也是好的?！?，大學畢業(yè)找工作，他們說“聯(lián)想是好的，方正是好的，考研也是不錯的”，研究生畢業(yè)，他們說“華為是好的?！彪m然他們沒聽說過華為，只知道是家民營企業(yè)不大保險。找老婆時他們說“這個媳婦真好。”，并且要求我不許欺負她，而不顧實際情況真好相反。

感謝我的太太，雖然欺負我，但對我的工作和所有怪念頭都理解和支持，我工作太忙過，也發(fā)燒過PDA、發(fā)燒過智能手機、發(fā)燒過鋼琴、發(fā)燒過小提琴、發(fā)燒過APPLE，有時候回家陪這些“小情人”比陪她的時間多，她都能諒解。她對金錢和名譽常常很不在乎，家庭財務也一塌糊涂。不過做事雷厲風行、執(zhí)行力超強，我剛提離職，她就以迅雷不及掩耳盜鈴之勢把我們的房子賣掉了。

感謝我的女兒，雖然她才不到二歲，但她帶給我和太太的快樂和幸福簡直難以描述。在養(yǎng)育她的過程中，我們自身不斷學習、反思，也得到很大的提高，小孩的成長也是我們父母重新成長一次的機會，在與她互動的過程中，我覺得最主要的不是我和太太教育她，而是她教育我們，她觸發(fā)了我們更好地去面對、體會、反思、感悟生活和人生，并且她也觸發(fā)了我很多關(guān)于管理的深入思考，感覺育兒和管理很多方面真是很相通的。為此我還專門開了一個博客，把自己對于兒童教育、管理等的感悟記錄下來。

最后感謝公司老板，給我們提供了這樣一個工作平臺，在這個平臺上我們努力過、奮斗過、沮喪過、抱怨過、成功過、快樂過。我們從一個土老冒逐漸成長為一個職業(yè)人。真心說聲謝謝！希望公司變得越來越強大，越來越成為中國人在世界上的驕傲。