第一篇：《員工手冊(cè)》(新)

編 者 言

《員工手冊(cè)》是各醫(yī)院內(nèi)部的法律、法規(guī)。《員工手冊(cè)》參考本，僅作為各院《員工手冊(cè)》編寫(xiě)時(shí)的參考材料，不作為公司統(tǒng)一范本。

《員工手冊(cè)》和《集體合同》均須交醫(yī)院所在地勞動(dòng)行政管理部門(mén)備案。

為此，各院在編制各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)請(qǐng)嚴(yán)格掌握政策，要有法律為依據(jù)，尤其在獎(jiǎng)懲制度中，嚴(yán)要嚴(yán)得有理，但罰款不應(yīng)過(guò)重。

《員工手冊(cè)》有“引言”和“前言”。前者較為溫和、親切，后者較為剛性。各院可自行選擇一種類(lèi)型。

辦 公 室

員

工

手

冊(cè)

前 言

為維護(hù)醫(yī)院的整體形象和醫(yī)院的精神文明建設(shè)，為規(guī)范醫(yī)院職工的行為，我院根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理法》和國(guó)家衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施方法》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本院具體情況編制本《員工手冊(cè)》。

《員工手冊(cè)》共五章五十條，詳細(xì)闡述了我院的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范。

《員工手冊(cè)》是我院職工必讀的制度性文件，也是我院在員工實(shí)績(jī)考核中的一個(gè)重要組成部分。

所以，我們希望每個(gè)員工能認(rèn)真閱讀《員工手冊(cè)》，自覺(jué)規(guī)范自身的言行舉止，努力工作，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

員

工

手

冊(cè)

引 言

歡迎您加入我們的醫(yī)院，并成為我們大家庭中的一員。我們編寫(xiě)這本《員工手冊(cè)》，目的是使您能夠?qū)︶t(yī)院的管理和有關(guān)規(guī)定能熟悉和了解，明確醫(yī)院和員工雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。

您熟悉了這些內(nèi)容以后，您將對(duì)我們醫(yī)院的管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)醫(yī)院的期望和醫(yī)院對(duì)您的期望。如有不明確的地方，請(qǐng)?zhí)岢鲎约旱囊蓡?wèn)。

我們希望您能為作為我們大家庭中的一員而感到愉快，我們的醫(yī)院也將由于每個(gè)員工的共同努力而繁榮壯大。

第一章 總 則

第一條 熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，努力學(xué)習(xí)政治，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

第二條 救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神，同情和尊重病人，全心全意為病人服務(wù)，做到熱情、周到、認(rèn)真、細(xì)致。

第三條 自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，模范執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)。第四條 服從組織、關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勇于批評(píng)和自我批評(píng)。第五條 對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)。第六條 廉潔奉公、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、自覺(jué)抑制各種不正之風(fēng)。第七條 講究醫(yī)德、文明行醫(yī)、為病人保守個(gè)人隱私和醫(yī)療秘密。第八條 講文明、講禮貌、講衛(wèi)生，美化環(huán)境，保持醫(yī)院整潔。

第二章 員 工 聘 用

第九條 醫(yī)院實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，聘用人員均須與醫(yī)院簽訂《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

第十條 聘用人員在簽訂《勞動(dòng)合同》時(shí)，應(yīng)同時(shí)填寫(xiě)《入職登記表》，并遞交有關(guān)的身份證、學(xué)歷證書(shū)、執(zhí)業(yè)資格證、注冊(cè)證書(shū)等證明和材料，由醫(yī)院統(tǒng)一復(fù)印。復(fù)印件由醫(yī)院歸檔、備查。

第十一條

聘用人員應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定自行辦妥與原工作單位的 一切勞動(dòng)、人事關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)。如因轉(zhuǎn)移手續(xù)未能辦妥而由此引發(fā)與原工作單位的一切糾紛，均由員工本人負(fù)責(zé)并承擔(dān)。

第十二條

聘用人員應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理的勞動(dòng)、人事等轉(zhuǎn)移手續(xù)必須在入職之日起20日內(nèi)辦妥，并交至醫(yī)院行政管理部門(mén)。如逾期未能辦妥，醫(yī)院將根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十六條、第二十九條規(guī)定，終止勞動(dòng)關(guān)系。

第十三條

聘用人員，根據(jù)政策規(guī)定均須參加相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)應(yīng)各自承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用。醫(yī)院在收到聘用人員的社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)后，應(yīng)在15天內(nèi)為聘用人員辦妥新的社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。

第十四條

聘用人員自入職之日起，根據(jù)雙方《勞動(dòng)合同》的約定，在規(guī)定的期限內(nèi)，應(yīng)接受醫(yī)院試用、培訓(xùn)和考核。聘用人員在試用期內(nèi)的表現(xiàn)和參加各類(lèi)培訓(xùn)和考核結(jié)果，均作為聘用人員轉(zhuǎn)正和退聘的重要依據(jù)。

第十五條 聘用人員在試用期的工資，根據(jù)雙方《勞動(dòng)合同》約定或根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十條規(guī)定執(zhí)行。

第三章 合同解除和終止

第十六條 醫(yī)院和聘用人員協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。第十七條 聘用人員提前三十日以書(shū)面形式通知醫(yī)院，可以解除勞動(dòng)合同（試用期內(nèi)提前三日通知醫(yī)院）。第十八條 醫(yī)院根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十九、四十條規(guī)定，可以解除勞動(dòng)合同。

第十九條 凡符合《勞動(dòng)合同法》第四十四條規(guī)定的，勞動(dòng)合同終止。第二十條 勞動(dòng)合同的解除和終止，凡符合《勞動(dòng)合同法》第四十六條規(guī)定的，醫(yī)院根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十七條規(guī)定支付聘用人員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第二十一條 醫(yī)院應(yīng)在解除或者終止勞動(dòng)合同同時(shí)出具解除或終止勞動(dòng)合同的證明，并在十五日內(nèi)為解聘人員辦理一切關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。第二十二條 辭職人員在提交辭職申請(qǐng)后，應(yīng)繼續(xù)遵守醫(yī)院頒發(fā)的一切規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。如在提交辭職申請(qǐng)書(shū)后，在勞動(dòng)合同尚未解除、終止前，發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為，醫(yī)院有權(quán)根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》和醫(yī)院規(guī)章紀(jì)律制度，作出相應(yīng)的處理和處分。

第四章 行 為 規(guī) 范

第二十三條 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從分配，保質(zhì)保量按時(shí)完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不無(wú)故拖延、拒絕或擅自終止工作。

第二十四條 醫(yī)療服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、對(duì)病人應(yīng)做到五心： 用心傾聽(tīng)；細(xì)心診斷；耐心解答；精心治療；熱心服務(wù)。

2、尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)病人不分階層，做到一視同仁。要做到領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個(gè)樣，生人和熟人一個(gè)樣，新老病人一個(gè)樣，經(jīng)濟(jì)條件好差一個(gè)樣。

3、實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，不泄漏病人隱私和醫(yī)療秘密。第二十五條 樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不以醫(yī)謀私。在工作中要做到“四不”：

1、不利用工作之便謀取私利；

2、不收受紅包和禮品；

3、不亂收費(fèi)、多收費(fèi)；

4、不頂撞病人和訓(xùn)斥病人。第二十六條 忠于職守、努力工作。

1、按時(shí)上下班，工作時(shí)間不得擅離職守、亂竄崗位和早退，下班后不得在院內(nèi)逗留，影響他人工作；

2、工作時(shí)間不打私人電話，玩手機(jī)和電腦游戲，不在工作崗位會(huì)客，不陪帶親友、孩子在醫(yī)院玩耍；

3、禮貌待患、文明服務(wù)，對(duì)病人要使用敬語(yǔ)，不得粗言穢語(yǔ)，不得與病人爭(zhēng)辯；

4、如遇超越職責(zé)或能力所為的事，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)主管，請(qǐng)求協(xié)調(diào)，盡快解決，不得隨意處臵，盲目蠻干；

5、員工因故暫離崗位，必須向同室同事和主管將工作交待清楚，保證工作連續(xù)履行。第二十七條 儀表端正大方，言行文明禮貌。

1、衣著整潔、工鞋干凈、帶牌上崗；

2、不在醫(yī)療場(chǎng)所吸煙，不在工作場(chǎng)所娛樂(lè)、嬉鬧和吃零食；

3、不隨地吐痰，不亂拋廢物、垃圾；

4、在院內(nèi)要做到說(shuō)話輕、走路輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕、操作輕，不得穿工作服上食堂、出院；

5、男員工不留長(zhǎng)發(fā)，女員工不披頭散發(fā)，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲，保持個(gè)人清潔；

6、醫(yī)護(hù)人員不準(zhǔn)帶戒指、耳環(huán)。第二十八條 工作態(tài)度

1、禮貌——做到禮貌待人（患），病人至上，熱情有禮。導(dǎo)診接待人員要站立服務(wù)，面帶笑容，要使用敬語(yǔ)，做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，接聽(tīng)電話要先說(shuō)“您好”。

2、效率——要提供高效的服務(wù)，說(shuō)到要做到，不推托、不拖拉，善始善終、交接清楚。要關(guān)注每個(gè)工作中的技術(shù)細(xì)節(jié)，急病人之所急，想病人之所想，為病人排憂解難，讓病人放心滿意，籍以贏得醫(yī)院的聲譽(yù)。

3、責(zé)任——盡職盡責(zé)，無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的業(yè)務(wù)工作，一切務(wù)求得到及時(shí)、圓滿地效果。要給人以效率快、服務(wù)精良的印象。

4、協(xié)助——各部門(mén)、科室、同事之間應(yīng)互相配合，真誠(chéng)協(xié)助，不相互扯皮，同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)。

5、忠實(shí)——有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不向領(lǐng)導(dǎo)提供虛假情況，不文過(guò)飾非、陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。

6、規(guī)范——工作行為必須符合崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，不得隨意違反，確保醫(yī)療安全。

第五章

行 政 管 理

第一節(jié)

員工考勤

第二十九條 凡本院職工都必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)定的作息時(shí)間，根據(jù)各科室、部門(mén)的排班要求，按時(shí)上、下班。

第三十條 員工上、下班必須主動(dòng)考勤，不得委托、代辦。如有違反，一經(jīng)查實(shí)，按《員工獎(jiǎng)懲條例》第____條規(guī)定給予處罰。

第三十一條 凡超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間到崗者，作遲到；凡未到下班時(shí)間離崗者，為早退；凡在工作期間未作任何交待離崗超過(guò)十分鐘以上者，為擅離工作崗位。遲到、早退、擅離工作崗位者，按《員工獎(jiǎng)懲條例》第 條規(guī)定給予處罰。

第三十二條 員工因病可向工作崗位負(fù)責(zé)人申請(qǐng)病假休息。申請(qǐng)病假休息必須持有本院或本市二級(jí)以上醫(yī)院的病歷及病休證明單（急診除外）。

第三十三條 員工因特殊情況，必須由本人親自處理的，可向主管領(lǐng)導(dǎo)提出事假申請(qǐng)。事假申請(qǐng)必須以書(shū)面形式說(shuō)明請(qǐng)假理由和需請(qǐng)假的 時(shí)間。

事假半天內(nèi)可由主管領(lǐng)導(dǎo)安排、批準(zhǔn)；半天以上的則由主管領(lǐng)導(dǎo)批注意見(jiàn)，報(bào)行政管理部門(mén)審批；中、高級(jí)管理人員則由總經(jīng)理助理審批。

未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫崗或先斬后奏一律按曠工處理。

員工事假全年累計(jì)超過(guò)10天的，醫(yī)院有權(quán)提出要求員工自離。第三十四條 凡未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，無(wú)故缺勤的，為曠工。曠工按《員工獎(jiǎng)懲條例》第 條規(guī)定處理。

第二節(jié)

休息和休假

第三十五條 醫(yī)院保證員工每月至少休息兩天。第三十六條 國(guó)家法定休假日為帶薪休假日。

第三十七條 凡員工依法休假的，如婚假、喪假、產(chǎn)假、年休假為帶薪休假日。

第三十八條 根據(jù)本院目前情況，暫不設(shè)立探親假。

第三節(jié)

勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇

第三十九條 員工的勞動(dòng)報(bào)酬主要由基礎(chǔ)工資、崗位工資和技能工資三部分組成。員工的勞動(dòng)報(bào)酬不低于本市年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)。第四十條

員工加班加點(diǎn)，除法定休假日外，原則上以補(bǔ)調(diào)休為補(bǔ)償，如無(wú)法安排員工補(bǔ)、調(diào)休的，根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第四十一條 員工工資按月以人民幣形式支付，支付日期為次月的10日。

第四十二條 醫(yī)院設(shè)有交通補(bǔ)貼、租房補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼和特殊崗位津貼等項(xiàng)目。員工的福利待遇享受，根據(jù)醫(yī)院《員工福利待遇享受標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四十三條 醫(yī)院設(shè)有“職工保健室”，凡本院?jiǎn)T工因病，可在醫(yī)院“保健室”就診。中、西藥品享受8.5折，治療或手術(shù)費(fèi)享受6折。

第六章

員 工 獎(jiǎng) 懲

第一節(jié)

獎(jiǎng) 勵(lì)

第四十四條 凡有下列行為之一者，醫(yī)院將給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：

1、醫(yī)療技術(shù)精湛，工作成績(jī)突出，在搶救高難、危急、重癥病人時(shí)有功，為醫(yī)院創(chuàng)造出顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益者。

2、對(duì)醫(yī)院工作提出合理化意見(jiàn)和建議，被采納后又顯著成效者。

3、在維護(hù)醫(yī)院利益，制止搶救重大事故發(fā)生中表現(xiàn)突出，使醫(yī)院免遭損害，使病人生命免遭傷害者。

4、在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，關(guān)心、體貼、幫助病人并受到病人表?yè)P(yáng)；或在工作中遭受委屈仍表現(xiàn)出高尚風(fēng)格者。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦專(zhuān)研，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，在各類(lèi)考核考試中成績(jī)優(yōu)秀，或在各類(lèi)競(jìng)賽中為醫(yī)院爭(zhēng)得榮譽(yù)者。

6、敢于伸張正義，檢舉揭發(fā)或制止發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)、違法行為，使 醫(yī)院免遭和挽回?fù)p失者。第四十五條 獎(jiǎng)勵(lì)形式

1、大會(huì)表?yè)P(yáng)或通報(bào)表彰。

2、授予榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金。

3、晉級(jí)或晉升工資。

4、向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)推薦，作為先進(jìn)工作者候選人。

第二節(jié) 懲 處

第四十六條 凡員工違反院內(nèi)規(guī)章制度的行為，必須受到相應(yīng)的處罰。具體內(nèi)容如下：

1、凡有下列行為之一者，立即解聘或開(kāi)除。1.1 違反國(guó)家法律，受到法律懲處者。1.2 偽裝證件或提供虛假材料欺騙組織者。1.3 嚴(yán)重違紀(jì)或?qū)医滩桓恼摺?/p>

1.4 與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，并有侮辱、漫罵、動(dòng)手行為者。1.5 私自接受病人紅包、禮品，經(jīng)責(zé)令拒不退還者。1.6 損公肥私，私自轉(zhuǎn)移病人者。

1.7 貪污、盜竊、偷竊，私將醫(yī)院或個(gè)人財(cái)物據(jù)為己有者或包庇上述行為者。

1.8 索賄、受賄、私拿回扣、少買(mǎi)多報(bào)、低買(mǎi)高報(bào)者。1.9 故意損壞醫(yī)療器械及其設(shè)備，使醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失者。1.10 故意不服從上級(jí)指示或無(wú)理頂撞領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)理取鬧蠻不講理者。

1.11 未經(jīng)許可、無(wú)故缺勤、連續(xù)3天以上或全年累計(jì)曠工三次者。

1.12 工作時(shí)間酗酒、賭博或打架滋事者。1.13 工作嚴(yán)重失職，給醫(yī)院造成巨大損失者。1.14 其它規(guī)章制度中規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以解聘者。

2、凡有以下行為之一的，均給予行政處分及罰款。行政處分通報(bào)全院，罰款金額則視具體情節(jié)由醫(yī)院醫(yī)務(wù)會(huì)研究決定。（以下具體內(nèi)容和罰款由各院具體制訂）

3、凡有以下行為之一的，一經(jīng)發(fā)生給予口頭批評(píng)和責(zé)令改正。（以下具體內(nèi)容各院具體制訂）

第四十七條 員工觸犯國(guó)家刑法、構(gòu)成犯罪，醫(yī)院有責(zé)任通報(bào)司法部門(mén)，并追究法律責(zé)任。

附 則

第四十八條 本手冊(cè)由醫(yī)院院務(wù)會(huì)議原則通過(guò)。

第四十九條

本手冊(cè)呈報(bào)區(qū)勞動(dòng)行政管理部門(mén)備案，于2010年1月1日起執(zhí)行。

第二篇：?jiǎn)T工手冊(cè)(新)

員工手冊(cè)

一、考勤管理制度

1、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意；部門(mén)經(jīng)理及以上人員外出時(shí)，需向人事辦公室說(shuō)明去向，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意。如需要工作期間外出辦事需填好外出請(qǐng)示單（私事除外）

2、作息時(shí)間：夏8:50—12:00 14:00—18：00 冬8:50—12:00 13:30—17: 30 每月休息按單休 注：如有態(tài)度不端正和月底業(yè)績(jī)沖刺等情況，各部門(mén)主管會(huì)根據(jù)情況推遲半小時(shí)到一小時(shí)不等的下班時(shí)間,如提前完成業(yè)績(jī)可以提前下班。如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)。

⑴、打卡

1、公司實(shí)行指紋打卡制,員工正常上班及加班時(shí)需上班、下班各打卡一次。對(duì)沒(méi)有打卡條件的，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間,離開(kāi)公司的情況需填寫(xiě)相應(yīng)的手續(xù)對(duì)于有打卡條件的填寫(xiě)相應(yīng)手續(xù)的同時(shí)要打卡離開(kāi)。

2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒(méi)有辦理相關(guān)手續(xù)且沒(méi)有證據(jù)證明確實(shí)上班的，沒(méi)有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對(duì)于無(wú)法查證的，公司一律按請(qǐng)假計(jì)算。

3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)到公司打卡者，須在工作日志上明確寫(xiě)明原因，由部門(mén)主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出并報(bào)送人事部。

4、因設(shè)備故障，停電等因素，造成無(wú)法完成指紋考勤登記的，由人事部統(tǒng)一記錄.5、打卡記錄是結(jié)算工資的憑據(jù)《當(dāng)天有上班的，但沒(méi)有打上班卡的按遲到算罰款10元，組長(zhǎng)以上20元，總監(jiān)50。有上班卡，沒(méi)下班卡的罰5元，就算有提前下班的情況也要及時(shí)打卡，組長(zhǎng)通知人事做提前下班記錄?！?/p>

⑵、考勤

1、遲到/早退（30分鐘以內(nèi)為遲到或早退、30分鐘以上則視為曠工）特殊情況除外。

2、病假 ①員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)行人事備案。連續(xù)請(qǐng)病假超過(guò)三個(gè)工作日者，所有病假必須取得醫(yī)院開(kāi)具的休假證明或醫(yī)院的診斷證明；

②患病員工特殊情況無(wú)法到公司請(qǐng)假的，應(yīng)于當(dāng)日8點(diǎn)50早會(huì)前向領(lǐng)導(dǎo)電話請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；不提倡時(shí)刻電話請(qǐng)假。③員工須上班當(dāng)日將病假條交給人事部核查存檔。

3、事假 ①員工因合理原因需要請(qǐng)事假的，須提前一天書(shū)面申請(qǐng)（如遇不可預(yù)測(cè)的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)），如實(shí)說(shuō)明原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理；所有病事假在請(qǐng)假截止日帶上相關(guān)證明到人事部消假

② 事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除；

③ 工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，違反規(guī)定者以曠工計(jì)罰。

4、婚假 公司員工結(jié)婚可憑書(shū)面報(bào)告請(qǐng)婚假三至七天，其配偶在外地居住者另加往返路程假，符合晚婚年齡的初婚者按在公司的工作工齡增加婚假如一年以下2天 一年以上4天 兩年6天3年8天最多增加至15天。其中一年工齡三天為帶薪假 兩年為5天三年為7天

5、喪假 ①、員工配偶、直系親屬及岳父母、公婆死亡可請(qǐng)假三天（有特殊習(xí)俗除外），其死者在外地可另加往返路程假；

②、員工書(shū)面報(bào)告（或電話告知部門(mén)負(fù)責(zé)人），由部門(mén)經(jīng)理簽字后，經(jīng)人事辦公室報(bào)總經(jīng)理批示。

6、事假、病假、婚假等批準(zhǔn)權(quán)限：?jiǎn)T工請(qǐng)假部門(mén)負(fù)責(zé)人有三天之內(nèi)審批權(quán)、三天以上由人事辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)總經(jīng)理批示。部門(mén)主管及以上人員請(qǐng)假或調(diào)休等，必須提前到人事辦公室請(qǐng)假并辦理手續(xù)，一天以內(nèi)由人事辦公室部批準(zhǔn)，一天以上報(bào)總經(jīng)理批示，否則，按曠工處罰。

7.所有在職員工每月都有一次請(qǐng)事假的機(jī)會(huì)

8、曠工 ①、員工曠工一次，時(shí)間不超過(guò)半天，罰款50元，一天，罰款100元，月累計(jì)三次及以上情節(jié)嚴(yán)重者，降職使用或按自動(dòng)離職處理；

②、無(wú)故不辦理請(qǐng)假手續(xù)，而擅自不上班，按曠工處理。

9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、或其他活動(dòng)，如有事需請(qǐng)假的，必須提前向組織或帶隊(duì)人員請(qǐng)假。

10.日常考勤工作由綜合管理部負(fù)責(zé)。員工遲到、早退而部門(mén)負(fù)責(zé)人弄虛作假、包庇袒護(hù)，一經(jīng)查實(shí)，將給予部門(mén)負(fù)責(zé)任處罰。11.所有的假要提前寫(xiě)好請(qǐng)假條，由部門(mén)主管批準(zhǔn)后，填好請(qǐng)假條方可離開(kāi)，如有重要事不能及時(shí)填寫(xiě)，事后來(lái)上班要馬上補(bǔ)好，超過(guò)三天者：

①、員工沒(méi)有補(bǔ)請(qǐng)假條或調(diào)休表的本人罰10元，組長(zhǎng)20元，助理30元，主管40元；

②、組長(zhǎng)以上（包括組長(zhǎng)）沒(méi)有補(bǔ)請(qǐng)假條或調(diào)休表的本人罰20，上面的級(jí)別以此類(lèi)推。

核算工資時(shí)還沒(méi)補(bǔ)請(qǐng)假條的，既沒(méi)有打卡記錄，也無(wú)請(qǐng)假條，按曠工算。⑶、加班

1、在公司每月安排的假期中，如想沖業(yè)績(jī)的自愿加班的，提前一天跟組長(zhǎng)說(shuō)明，到人事拿《加班申請(qǐng)表》，方可給予加班費(fèi)；

2、在法定節(jié)假日中，全公司放假時(shí)，公司因?yàn)楣ぷ餍枰缬凶栽讣影嗟?，加班費(fèi)為底薪的三倍；

3、如有態(tài)度不端正和月底業(yè)績(jī)沖刺等情況，各部門(mén)主管會(huì)根據(jù)情況加班半小時(shí)到一小時(shí)不等，是沒(méi)有加班費(fèi)的；

4、公司不主張個(gè)人盲目的加班，在身體能支撐的情況下方可。

二、文明辦公管理制度

1、上班遲到或早退；

2、上班玩手機(jī)，看與工作無(wú)關(guān)的快報(bào)；

3、上班嬉笑打鬧、串崗聊天等其他活動(dòng)；

4、不帶工牌上崗；

5、凳子離座時(shí)不放好；

6、桌面亂七八糟不整理；

7、座位底下隨地吐痰，亂扔果皮紙屑的；

8、在公司內(nèi)吸煙的 ；

9、走入他人辦公室亂動(dòng)別人東西；

10、反映罵客戶的；

11、用公司電話做私人用途的。

12、工作期間所有業(yè)務(wù)人員的私人手機(jī)需上交至組長(zhǎng)保管，下班返還。

注：以上前面內(nèi)容人事部會(huì)不定時(shí)檢查，超過(guò)三次者員工罰10元，組長(zhǎng)以上20元，最后兩條內(nèi)容發(fā)現(xiàn)一次罰20元、兩次罰40元，以此類(lèi)推。

三、保密制度 1．公司固有的和員工在公司任職期間創(chuàng)建的經(jīng)營(yíng)渠道、業(yè)務(wù)客戶、人力資源、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)濟(jì)合同等經(jīng)濟(jì)信息或情報(bào)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、管理技術(shù)方面的業(yè)績(jī)或聘用期間所產(chǎn)生的職務(wù)作品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，根據(jù)勞資雙方有償服務(wù)原則，均權(quán)屬于公司所有的企業(yè)資產(chǎn)和機(jī)密。必須遵守保密規(guī)定，不得向外透露；并絕對(duì)禁止使用這些商業(yè)秘密為自己或他人謀利，違反本規(guī)定員工需承擔(dān)法律責(zé)任并賠償一切經(jīng)濟(jì)損失；

2．對(duì)公司的企業(yè)資產(chǎn)和機(jī)密，未經(jīng)公司書(shū)面同意，員工不得以任何理由在本職工作范圍之外以任何形式擅自使用，包括采取以轉(zhuǎn)讓、授權(quán)他人、泄密等形式的非法使用，否則視為員工違規(guī)。因此給公司造成的經(jīng)濟(jì)和其他方面的損失，將要求其經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臋?quán)利； 3．不得以任何借口在其他企業(yè)兼職；不得為本公司以外的任何單位和個(gè)人從事有損本公司利益的活動(dòng)；不得擅自以公司名義同第三方訂立合同或進(jìn)行交易； 4．離職時(shí)，員工應(yīng)把所有的有關(guān)商業(yè)秘密的資料移交公司，同時(shí)承擔(dān)不向外泄露商業(yè)秘密的義務(wù)。

5.在未經(jīng)公司的允許下私自和其他公司或者個(gè)人合作或者達(dá)成交易，或在職期間偷師外傳獨(dú)立門(mén)戶等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將剝奪在職期間所有公司的工作權(quán)利，并扣除所有工資福利立即開(kāi)除處理

四、員工薪資福利

⑴、工資結(jié)構(gòu)

無(wú)責(zé)任底薪（1800）+業(yè)績(jī)提成+生活補(bǔ)助（200）+獎(jiǎng)金+全勤（200）

1、無(wú)責(zé)任底薪：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定。正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受；

2、業(yè)績(jī)提成：公司相關(guān)人員享受業(yè)績(jī)提成，按公司業(yè)績(jī)提成管理規(guī)定執(zhí)行；

3、獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成某項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)制度；

4、全勤：為鼓勵(lì)員工敬業(yè)精神而設(shè)，當(dāng)月無(wú)事假、病假、曠工、遲到、早退記錄，每人當(dāng)月發(fā)給200元，遲到三次沒(méi)有全勤；

5、生活補(bǔ)助：生活，住房補(bǔ)助。⑵、工資發(fā)放 ：

1.員工每月發(fā)放工資為下月的15號(hào)，如遇到節(jié)假日，發(fā)放時(shí)間提前或推后； 2.職員請(qǐng)假、休假時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)，按相關(guān)制度的規(guī)執(zhí)行；

3.職員離職時(shí)的工資結(jié)算方法，按職員離職管理程序的規(guī)定執(zhí)行； 4.薪資發(fā)放方式：所有員工工資均以工資卡形式發(fā)放.獎(jiǎng)金除外。⑶、試用期薪酬：

1.第一個(gè)月試用期3000.（1600無(wú)責(zé)任底薪+200全勤獎(jiǎng)+200生活補(bǔ)助+1000提成）2.第二個(gè)月轉(zhuǎn)正

（1800無(wú)責(zé)任底薪+200全勤獎(jiǎng)+200生活補(bǔ)助+高額提成）

提成點(diǎn)：

9999以內(nèi)——5個(gè)點(diǎn)

10000——12499

6個(gè)點(diǎn) 12500——14999

7個(gè)點(diǎn) 15000——17499

8個(gè)點(diǎn) 17500——19999

9個(gè)點(diǎn) 20000——22499

10個(gè)點(diǎn) 22500——24999

11個(gè)點(diǎn) 25000——29999

12個(gè)點(diǎn) 30000——34999

13個(gè)點(diǎn) 35000——39999

14個(gè)點(diǎn) 40000——49999

15個(gè)點(diǎn)

50000以上

16個(gè)點(diǎn)封頂

簽收率調(diào)整

低于50%

扣1個(gè)點(diǎn) 低于40%

扣2個(gè)點(diǎn) 每周業(yè)績(jī)最多者為周冠軍

獎(jiǎng)金200元 每月業(yè)績(jī)最多者為月冠軍

獎(jiǎng)金400元

⑸、員工福利

公司的員工（轉(zhuǎn)正員工)過(guò)生日將會(huì)得到一份小禮物；

重要節(jié)日（比如5月1日、10月1日、過(guò)年）公司會(huì)舉辦活動(dòng)；

中秋節(jié)，端午節(jié)公司會(huì)發(fā)放節(jié)日禮物。

⑹、年終獎(jiǎng)

年終獎(jiǎng)的計(jì)算為入職后那個(gè)月開(kāi)始算起

滿4個(gè)月------400元

滿6個(gè)月------600元

滿8個(gè)月------800元

滿12個(gè)月------1000元

五．離職：

1.因考核沒(méi)通過(guò)辭退的工資為50/天結(jié)算。2.當(dāng)月辭職員工補(bǔ)助不發(fā)放。

3.試用期員工正常離職時(shí)間為七天，正式員工為1個(gè)月，如果未按照正常程序填寫(xiě)離職報(bào)告算作自動(dòng)離職，不發(fā)放工資，按照正常程序正常發(fā)放。

除以上規(guī)定外，如在添新規(guī)定第一時(shí)間通知所有在職員工 以上規(guī)定由輝卓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司保持最終解釋權(quán)

第三篇：?jiǎn)T工手冊(cè)新（精選）

第一章 總則

1、本手冊(cè)是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)過(guò)程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

2、公司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司利益和形象。

3、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司的發(fā)展而努力。

4、公司員工應(yīng)倡導(dǎo)“品質(zhì)、高效、誠(chéng)實(shí)”的企業(yè)文化。

5、本手冊(cè)解釋權(quán)屬公司人力資源部。

第二章 員工守則

1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門(mén)的管理實(shí)施細(xì)則。

2、熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。

3、樹(shù)立全局觀念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。

4、遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互尊重，禮貌待人，樹(shù)立公司良好形象。

5、保守公司商業(yè)機(jī)密，愛(ài)惜公司財(cái)物，自覺(jué)維護(hù)公司信譽(yù)及利益。

6、不營(yíng)私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺(jué)維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)作。

7、恪守職責(zé)，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

8、實(shí)事求是，不搞形式主義；堅(jiān)持原則，不利用工作之便謀私利。

9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對(duì)內(nèi)封鎖，對(duì)外泄露。

10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。

11、工作時(shí)間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

12、嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長(zhǎng)。

第三章 人事管理制度

一、新員工入職手續(xù)

1、新員工到人力資源部報(bào)到時(shí)應(yīng)交驗(yàn)身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片。

3、提供招商銀行一卡通卡號(hào)

二、培訓(xùn)及考核

4.人力資源部和用人部門(mén)對(duì)新員工在崗進(jìn)行培訓(xùn)和雙重考核，合格者留用，不合格者及時(shí)解除試用。

三、轉(zhuǎn)正

1、員工通過(guò)試用期后，綜合能力受到公司評(píng)估后獲得認(rèn)可，并且員工愿意留本公司，即簽訂勞動(dòng)合同，轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。

2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書(shū)上所有為標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度以公司的員工手冊(cè)為標(biāo)準(zhǔn)。

3、達(dá)到購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的期限，請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系財(cái)務(wù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

四、辭退離職

1、在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以隨時(shí)向公司提出辭職；公司若覺(jué)得員工不能勝任，應(yīng)及時(shí)辭退員工。

2、員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退離職員工應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。辭退離職員工要及時(shí)完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫(xiě)《離職申請(qǐng)書(shū)》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在部門(mén)、人力資源部、財(cái)務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，最后交由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后經(jīng)人力資源部上報(bào)總公司人力資源部存檔。

第四章 勞動(dòng)紀(jì)律管理制度

一、簽到

1、所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班打卡制度，無(wú)故不到崗者，視為曠工處理。

。倉(cāng)庫(kù)上班時(shí)間為星期一到星期

二、遲到/早退、缺勤

1、早上及中午上班遲到，遲到三次以上者扣全勤獎(jiǎng)人民幣200元

三、事假

1、事假應(yīng)事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，報(bào)主管批準(zhǔn)，并將請(qǐng)假單發(fā)給人力資源部保存，假若遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)電話向主管請(qǐng)假，并于事后補(bǔ)寫(xiě)《請(qǐng)假單》等手續(xù)。

2、事假扣除當(dāng)天工資（計(jì)算方法為當(dāng)月工資除以26天）

四、病假

1、員工請(qǐng)病假必須持有醫(yī)生證明，否則作事假處理。

2、病假不扣工資。

4、《請(qǐng)假單》及請(qǐng)假憑證交由人力資源部妥善記錄、保管。

五、年假

一年的年假為7天，入職期限達(dá)到12個(gè)月即可享受7天年假，滿1個(gè)月即可享受年假，年假為7/12天，以此類(lèi)推。

六、曠工

1、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤離崗者視為曠工。

2、曠工扣除三倍日工資。

3、連續(xù)曠工三日以上者作辭退處理。

七、婚喪假

轉(zhuǎn)正員工可按照國(guó)家規(guī)定享受婚假、喪假。

八、生育假

1、女員工應(yīng)符合國(guó)家及公司計(jì)劃生育政策，方可享受生育假。

2、正式員工懷孕，孕期前八個(gè)月，每月可享受一天孕檢假，第九個(gè)月開(kāi)始，每月可享受兩天孕檢假。孕檢假為帶薪假。

3、員工休產(chǎn)假需提前三個(gè)月書(shū)面報(bào)告部門(mén)經(jīng)理及人力資源部。順產(chǎn)產(chǎn)假期限：90 天，其中產(chǎn)前休假15 天。如遇剖腹產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假15天。生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。

九、國(guó)家法定節(jié)假日按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

十、值日管理

1、負(fù)責(zé)全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃，保持公司全天的清潔衛(wèi)生，值日人員有權(quán)監(jiān)督并制止對(duì)公司環(huán)境有破壞行為的人員。

2、值日人員在值日前一天下班后進(jìn)行打掃，值日當(dāng)天早上到公司復(fù)掃，主要負(fù)責(zé)打掃的衛(wèi)生范圍：辦公室地面衛(wèi)生，桌面整潔干凈，垃圾框保持無(wú)垃圾，用過(guò)的電器是否關(guān)閉。

第五章 日常行為規(guī)范

一.公物環(huán)境衛(wèi)生

1.公共財(cái)物，花草樹(shù)木，不可隨意破壞。

2.養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不在室內(nèi)抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫(huà)。

3.隨時(shí)保持辦公環(huán)境及辦公桌面的整潔有序。

4.節(jié)約水電和辦公用品，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向人力資源部報(bào)告，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

二.員工形象要求

1、男士：西裝，領(lǐng)帶，皮鞋。發(fā)型：簡(jiǎn)單，無(wú)復(fù)雜裝扮。

2、女士：職業(yè)套裝，淡妝，不過(guò)分暴漏，發(fā)型不夸張。

三.電話

1.接聽(tīng)電話要有禮貌，一律采用規(guī)范用語(yǔ)“你好！我是鑫意達(dá)XXX，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？”

2.接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不得超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)或不在，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)紀(jì)錄。

3.員工不得用公司電話處理私人事務(wù)。

四.紀(jì)律

1.服從公司工作安排與工作調(diào)配。

2.工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，專(zhuān)心工作、不串崗、不閑聊。

3.辦公室內(nèi)不得高聲喧嘩、嘻鬧；不說(shuō)粗話、俚語(yǔ)及不適合辦公場(chǎng)所的語(yǔ)言。

4.上班時(shí)間不許上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè)、打游戲、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)東西；不得下載、瀏覽、安裝與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)與工作無(wú)關(guān)郵件。

5.員工最后離開(kāi)辦公室者，隨手關(guān)燈、水龍頭，離開(kāi)辦公區(qū)域時(shí)關(guān)閉電源，鎖好門(mén)窗。

6.員工違反紀(jì)律，公司根據(jù)情節(jié)輕重，可處以罰款50元、通報(bào)批評(píng)直至開(kāi)除。

7、主動(dòng)關(guān)注確保公司人員及財(cái)物安全，對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。

五、細(xì)則

1、任何時(shí)候要主動(dòng)維護(hù)公司形象及利益；

2、不得與同事?tīng)?zhēng)吵；

以下為過(guò)失嚴(yán)重處罰100以上或清退

1、因過(guò)失導(dǎo)致客戶投訴，隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦?shí)，導(dǎo)致公司蒙受損失；

2、毀壞公物，金額較大（500元以上）；

3、填寫(xiě)公司文件時(shí)，虛報(bào)資料或擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)單據(jù)及報(bào)表；

4、工作期間，與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或與同事發(fā)生毆斗的；

5、蓄意隱瞞客戶投訴，導(dǎo)致公司蒙受重大損失的；

6、擅自翻閱、抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的

第四篇：?jiǎn)T工手冊(cè) 新改

目 錄

1.總經(jīng)理致辭………………………………………………1 2.會(huì)所介紹…………………………………………………2 3.勞動(dòng)條例…………………………………………………2 3.1 聘用 3.2 勞動(dòng)合同 3.3 試用期 3.4 工作時(shí)間 3.5 加班 3.6 體格檢查 3.7 薪金 3.8 工資調(diào)整 3.9 調(diào)職與晉升 3.10 離職 3.11 培訓(xùn)

4.員工手則……………………………………………………………7 4.1工作態(tài)度 4.2制服、名牌

4.3儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生 4.4拾遺 4.5會(huì)所財(cái)產(chǎn) 4.6員工餐廳 4.7員工告示欄 4.8員工建議 4.9員工衣柜 4.10員工通道

5.消防安全………………………………………………11 6.考勤管理規(guī)定…………………………………………13 7.員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定……………………………………19 8.公司生存法則

一．總經(jīng)理致詞

歡迎您加入名流會(huì)·名仕國(guó)際俱樂(lè)部并祝賀您成為會(huì)所的一員！對(duì)于您來(lái)說(shuō)，您邁出了關(guān)鍵的一步，我相信，您的選擇一定是正確的！在這里客人就是我們的上帝！提供真誠(chéng)、友好、無(wú)微不至的服務(wù)，將是我們成功的關(guān)鍵。我們必須保證，讓客人高興而至，滿意而歸。

我們除了關(guān)心客人的舒適和滿意以外，也同樣關(guān)心您，希望您能把這里當(dāng)成是您的家，希望您能愛(ài)會(huì)所的同事有如愛(ài)自己的兄弟姐妹，愛(ài)會(huì)所物品有如愛(ài)身上的衣飾！我們承諾：從您踏進(jìn)會(huì)所的那一刻開(kāi)始，我們便會(huì)以自己親人般的熱情來(lái)對(duì)待您，關(guān)心您在會(huì)所的每一天！我們也將竭盡全力為您創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，為您的發(fā)展盡可能創(chuàng)造有利條件，是雄鷹，您就應(yīng)該展翅高飛！愿我們同心同德，精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)一致地奮斗，相信我們一定能夠成功！請(qǐng)細(xì)讀本手冊(cè)，它將給您有益的指導(dǎo)。

我很高興地在此代表名流會(huì)·名仕國(guó)際俱樂(lè)部歡迎你們，也感謝您對(duì)我們的信任和加盟我們共同的事業(yè)，衷心祝愿您在我們共事的歲月中，奮發(fā)圖強(qiáng)，事業(yè)成功。預(yù)祝您在會(huì)所工作的每一天，開(kāi)開(kāi)心心，笑臉常在！謝謝

二．會(huì)所介紹

名流會(huì)·名仕國(guó)際俱樂(lè)部座落在濟(jì)南高檔住宅區(qū)陽(yáng)光100國(guó)際新城三期，總建筑面積近6000平米，分為地下兩層和地上叁層。會(huì)所內(nèi)配有泳池、健身區(qū)、室內(nèi)GOLF、乒乓球室、桌球室、棋牌室、中餐廳、紅酒雪茄吧、瑜伽館、SPA、咖啡吧、兒童才藝室等，為社區(qū)居民、老人、孩子等營(yíng)造輕松、和諧的健身、餐飲、兒童教育為一體的綜合性會(huì)所。

三．勞 動(dòng) 條 例

3．1聘用

誠(chéng)實(shí)守信是本公司聘用員工的首要原則。同時(shí)依據(jù)其對(duì)應(yīng)聘職位合適與否而定，并以該職位的職責(zé)要求所需的學(xué)歷、職業(yè)資格要求、才能、品行、經(jīng)驗(yàn)、體格為甄選標(biāo)準(zhǔn)。

新員工應(yīng)確保所提供的個(gè)人資料準(zhǔn)確屬實(shí)，若有虛假、隱瞞，公司有權(quán)予以辭退。

員工個(gè)人資料發(fā)生變更時(shí)，員工應(yīng)及時(shí)向人事部提供相關(guān)書(shū)材料。公司將按員工提供的個(gè)人信息與員工取得聯(lián)系，如因員工提供的個(gè)人信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致的不利結(jié)果，由員工承擔(dān)。3．2勞動(dòng)合同：

凡被正式錄用者，會(huì)所將簽訂聘用合同，通常為二年。3．3試用期：

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》中的相關(guān)規(guī)定，公司對(duì)新入職員工約定試用

期限。以對(duì)員工的工作表現(xiàn)及能力進(jìn)行實(shí)際考察。試用期限內(nèi)，如不稱職或有嚴(yán)重違反會(huì)所規(guī)章制度，將會(huì)被隨時(shí)解除試用而不需作任何補(bǔ)償。公司可根據(jù)新入職員工的表現(xiàn)適當(dāng)縮短試用期。3．4工作時(shí)間：

本公司依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，根據(jù)不同的崗位工作時(shí)間申請(qǐng)并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)時(shí)制、不定時(shí)工時(shí)制、綜合計(jì)算工時(shí)制。工作時(shí)間不含用膳時(shí)間及更換制服的時(shí)間。由于工作需要，員工的班次和每周休息日由部門(mén)負(fù)責(zé)人安排，員工排班表抄送人事部。3．5加班：

根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況的需要，會(huì)所可要求員工加班工作，員工應(yīng)予以合作，加班按有關(guān)規(guī)定補(bǔ)休或補(bǔ)薪。3.6體格檢查：

員工在被錄用之前，必須通過(guò)健康檢查，體檢合格并領(lǐng)取健康證方可錄用。若發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病，會(huì)所將按衛(wèi)生部門(mén)有關(guān)規(guī)定處理。3．7薪金：

員工工資以月薪方式計(jì)算，工資額按公司的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并按月發(fā)放（每月15日，遇節(jié)假日順延）。員工個(gè)人所得稅由本人承擔(dān)，社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金中個(gè)人繳納部分公司在工資發(fā)放時(shí)代為扣繳。3．8工資調(diào)整：

依公司店齡工資標(biāo)準(zhǔn)，每年適當(dāng)調(diào)整員工的的工資和福利。3．9調(diào)職與晉升

1、會(huì)所可根據(jù)工作的需要，對(duì)員工進(jìn)行崗位（工種）的調(diào)動(dòng)。

2、為鼓勵(lì)員工努力工作，員工所在部門(mén)將對(duì)每一位員工工作表現(xiàn)

經(jīng)?？己?，結(jié)合工作業(yè)績(jī)技能水平、思想品德、學(xué)歷和個(gè)人愛(ài)好經(jīng)批準(zhǔn)后給予調(diào)職或升職。

3、員工的工作崗位或薪資發(fā)生變動(dòng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》交至人事部，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后由人事部根據(jù)表中內(nèi)容作相應(yīng)變更手續(xù)，員工應(yīng)于指定時(shí)間內(nèi)做交接。3．10離職：

1.辭職：指因個(gè)人原因而提出的離職。

員工辭職必須（試用期提前7天，正式聘任后擔(dān)前30天）向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)方可離崗。

2.發(fā)生下列情況之一者，公司有權(quán)解除合同，不做任何補(bǔ)償。

A 不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，玩忽職守，嚴(yán)重違反會(huì)所規(guī)章制度。

B 曠工3天以上，偽造病假、事假。

C 服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，營(yíng)私舞弊，給會(huì)所信譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重影響者。

D 被依法追究刑事責(zé)任。

3.凡離職員工必須在最后工作日至人事部領(lǐng)取《離職清單》，并按上面要求辦理員工離職手續(xù)，歸還公司財(cái)務(wù)，如員工名牌，制服及配件，《員工手冊(cè)》更衣箱鑰匙。未能歸還物品者，按公司規(guī)定賠償。3.11培訓(xùn)：

培訓(xùn)的出勤管理要求如下

1、自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。

2、員工培訓(xùn)時(shí)，須于《培訓(xùn)簽到表》上簽到以示參加培訓(xùn)，每日

培訓(xùn)結(jié)束后須于《培訓(xùn)簽到表》上簽退以示離開(kāi)?！杜嘤?xùn)簽到表》由人力資源部存檔備查。

3、因特別公務(wù)或其它緊急事宜不能參加培訓(xùn)的員工，須填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，呈請(qǐng)直接上級(jí)審批后，于開(kāi)課前交于人力資源部，員工培訓(xùn)期間請(qǐng)假視同上班期間請(qǐng)事假。

4、凡違反以上規(guī)定，未向培訓(xùn)主辦部門(mén)申明請(qǐng)假或請(qǐng)假未批而未參加培訓(xùn)者，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以曠課處理，對(duì)于培訓(xùn)曠課者，視同曠工。

員工應(yīng)認(rèn)真參加培訓(xùn)考核及訓(xùn)后評(píng)估工作。若員工未通過(guò)培訓(xùn)考核，以自習(xí)方式為主，人事部幫助為輔，參加補(bǔ)考。連續(xù)兩次考核不合格者，給與相應(yīng)的處分。

員工參加培訓(xùn)的情況，培訓(xùn)出勤記錄、培訓(xùn)表現(xiàn)和培訓(xùn)考核成績(jī)，將作為員工試用期考核，提職、加薪、年終考核等各類(lèi)考核的參考依據(jù)。

四．員工守則

一、工作態(tài)度：

1、按會(huì)所操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開(kāi)會(huì)所。

7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用公用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門(mén)辦公室。

8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。

10、員工不能在公司中大聲喧嘩或破壞公司的寧?kù)o氣氛，吹口哨，不恰當(dāng)?shù)恼勗挼榷紤?yīng)盡力避免。

11、嚴(yán)禁員工向賓客索要任何財(cái)務(wù)。

12、嚴(yán)禁員工和公司賓客建立親密的私人關(guān)系，但必須對(duì)賓客以禮相待，牽涉到有關(guān)私人事務(wù)的交談應(yīng)盡力避免。

13、要與賓客接確中員工必須表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)態(tài)度，不要涉及他人的私人生活。

二、制服、名牌：

1、員工制服由會(huì)所發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工有責(zé)任愛(ài)護(hù)好自已的制服并保持其整潔。因穿著不慎或因?yàn)E用制服導(dǎo)致的制服破損，由員工負(fù)責(zé)賠償。未經(jīng)許可，員工不得將制服穿出或帶出公

司。員工離職時(shí)應(yīng)歸還制服，如有丟失或損壞，應(yīng)按制服的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格和發(fā)放年限相應(yīng)折舊后予以賠償。

2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。名牌如有遺失，應(yīng)于當(dāng)日辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)同時(shí)繳納補(bǔ)辦費(fèi)用15元。員工離職時(shí)需交還名牌。

3、人事部將給每位員工頒發(fā)《員工手冊(cè)》《質(zhì)檢手冊(cè)》，員工離職時(shí)交回，如有遣失，補(bǔ)辦費(fèi)用15元/本。

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工裝應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋（泳池除外）。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色絲襪，其端不得露于裙外。

6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

8、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1、在會(huì)所任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)立即上繳人事部作好詳細(xì)的記錄。

2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則由會(huì)所最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

五、會(huì)所財(cái)產(chǎn)：

會(huì)所物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為會(huì)所財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，會(huì)所將立即予以開(kāi)除，并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理。

六、員工餐廳：

1、每個(gè)工作日會(huì)所負(fù)責(zé)免費(fèi)供應(yīng)員工一餐工作餐，只準(zhǔn)員工本人用膳。

2、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食品和餐具帶出員工餐廳。

3、員工憑餐卷用膳。

5、不準(zhǔn)在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費(fèi)飯菜。

七、員工告示欄

公司在員工食堂設(shè)置告示欄，用以展示員工活動(dòng)、規(guī)章制度、公司新聞及通告等，是公司對(duì)員工發(fā)布相關(guān)信息的主要途徑，員工應(yīng)隨時(shí)予以關(guān)注。未經(jīng)許可，員工不得隨意在公司內(nèi)張貼任何通知、標(biāo)語(yǔ)、信件，不得散發(fā)任何傳單或其他宣傳品。不得隨意撕下員工通告信息。

八、員工建議：

員工如有任何有助于改善服務(wù)，加強(qiáng)安全；增加收入，降低成本，改進(jìn)員工和公共關(guān)系的意見(jiàn)或建議請(qǐng)以書(shū)面形式遞交給人事部或投放于員工食堂意見(jiàn)箱內(nèi)。人事部歡迎你的建議，并會(huì)對(duì)建議進(jìn)行仔細(xì)研究。一旦采納，有關(guān)員工將會(huì)得到會(huì)所的獎(jiǎng)勵(lì)。

九、員工衣柜：

1、員工衣柜的配給由人事部負(fù)責(zé)。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓?zhuān)缬羞`反，將受紀(jì)律處分。

2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危

險(xiǎn)品。

3、人事部配給衣柜時(shí)，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門(mén)主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。

5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，人事部可隨時(shí)檢查衣柜，檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場(chǎng)。

6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺(jué)或無(wú)事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

7、員工離店時(shí)，必須清理衣柜，并把鑰匙交回人事部，不及時(shí)交還衣柜，會(huì)所有權(quán)清理。

十、員工通道：

員工上下班從指定的員工通道入店，不負(fù)重情況下不得使用服務(wù)電梯，禁止使用客用電梯。

五.消防安全

會(huì)所配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報(bào)警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記會(huì)所消防樓梯和疏散通道。

一、火災(zāi)預(yù)防：

*遵守有關(guān)場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定。

*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi)、棉織品運(yùn)送處或字紙簍里。*會(huì)所內(nèi)任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物

品，以杜絕易燃源。

*不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在會(huì)所內(nèi)。*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

*如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報(bào)告工程部，以便及時(shí)修復(fù)。

*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開(kāi)關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門(mén)，報(bào)告工程部。

*廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門(mén)的開(kāi)關(guān)。

二、火警程序：

當(dāng)消控室火警報(bào)警時(shí)，工程部要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：

1、找出起火位置，并立即報(bào)告值班經(jīng)理和總經(jīng)理。

2、與前臺(tái)保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。

四、滅火程序：

發(fā)生為災(zāi)后，在立即通知119的同時(shí)，由總經(jīng)理/工程部指揮滅火。會(huì)所參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進(jìn)行：

1、密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。

2、按指令切斷電源。

3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人大廳報(bào)到，并接受總經(jīng)理/工程部的指示，協(xié)助滅火和人員疏散工作。

4、電梯將停止使用，消防隊(duì)來(lái)到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅。

五、疏 散：

由會(huì)所總經(jīng)理發(fā)布決定疏散，各部門(mén)經(jīng)理組織實(shí)施。

1、前臺(tái)服務(wù)員要敲門(mén)通知所有的客人并進(jìn)行檢查，通知客人立即離開(kāi)房間。

2、阻止任何人使用電梯。

3、前廳服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點(diǎn)集合。

4、各樓層員工要快速檢查并關(guān)掉所有門(mén)、窗、走廊門(mén)、邊門(mén)，然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

六.（一）總則

第一條為加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，保證正常的工作秩序，維護(hù)全公司的整體利益，特制定本制度。

（二）工作時(shí)間

第二條 職能部門(mén)工作時(shí)間為每日上午九時(shí)至下午六時(shí)，其中員工用餐時(shí)間為一小時(shí)。

第三條會(huì)籍顧問(wèn)部、私人健康顧問(wèn)部、餐飲部等一線部門(mén)可根據(jù)各自實(shí)際情況確定工作時(shí)間，并于每月二十八日之前將部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)的下月部門(mén)排班表報(bào)至人力資源部，排班原則必須遵守每月休息四天。第四條員工就餐時(shí)間：

1、早餐：早班人員須在會(huì)員用完早餐后員工方可在員工餐廳用早餐。

2、中餐：10：30—11：00 餐飲部、出品部、會(huì)籍、私教人員。

11：00—11：20二線人員、保潔。

3、晚餐：16：30—16：50?？记诠芾硪?guī)定

（三）休假

第五條 法定節(jié)假日：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、勞動(dòng)節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)三天。第六條 事假

1、員工有事確須本人辦理，須提前按審批權(quán)限提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《假期申請(qǐng)表》，并在人力資源部備案。

2、事假審批權(quán)限 三天以內(nèi)（不含）提前一天上級(jí)主管及人力資源經(jīng)理審三天以上（含）提前三天總經(jīng)理審批

3、員工遇有特殊情況無(wú)法事先請(qǐng)假，須在上班兩小時(shí)以電話形式報(bào)告部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，且事后須立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如未在 24 小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假或補(bǔ)辦手續(xù)者，按曠工處理。

4、請(qǐng)事假按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)工資。第七條 病假

1、員工因病就診請(qǐng)假，須事先向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《假期申請(qǐng)表》，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)醫(yī)院（區(qū)級(jí)以上）診斷證明進(jìn)行審核，報(bào)人力資源經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)人力資源部備案。部門(mén)經(jīng)理須指定專(zhuān)人接替該員工的工作。

2、突發(fā)疾病無(wú)法事先填寫(xiě)《假期申請(qǐng)表》的，須在上班前兩小時(shí)以電話形式報(bào)告部門(mén)經(jīng)理，并在返回公司后立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

3、休病假須出具醫(yī)院診斷證明。

4、病假手續(xù)齊全，工資按基本工資的60%計(jì)發(fā)； 第八條 婚假

1、結(jié)婚證簽發(fā)日須在合同有效期內(nèi)，否則視為放棄。

2、員工在領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)后六個(gè)月內(nèi)可申請(qǐng)婚假。

3、到達(dá)法定年齡（男 22 周歲，女 20 周歲）可享受婚假三日歷假；

4、員工在婚假期內(nèi)，享受全薪工資。

5、員工請(qǐng)婚假須填寫(xiě)《假期申請(qǐng)表》并提供結(jié)婚證原件及復(fù)印件，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

6、員工婚假超過(guò)規(guī)定天數(shù)后按事假計(jì)算扣除薪金。第九條 喪假

1、員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可給予三天喪假；（外）祖父母、兄弟姐妹去世，可給予一天喪假。

2、員工請(qǐng)喪假須填寫(xiě)《假期申請(qǐng)表》報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批。

3、員工休喪假期間不扣薪金，超過(guò)規(guī)定休假天數(shù)按事假規(guī)定相應(yīng)扣除薪金。

4、員工休假后上班時(shí)，須向直接上級(jí)和人力資源部銷(xiāo)假，否則將一律按事假記錄。第十條工傷假

1、員工因執(zhí)行公務(wù)（包括職業(yè)災(zāi)害）發(fā)生事故而致傷或致殘，應(yīng)立即到就近區(qū)級(jí)以上醫(yī)院治療，治療后應(yīng)立即辦理工傷級(jí)別鑒定。

2、凡需轉(zhuǎn)往外地就醫(yī)的必須憑就診醫(yī)院證明到人力資源部辦理請(qǐng)假手續(xù)。

3、公司按有關(guān)工傷保險(xiǎn)規(guī)定給予工傷假。

4、工傷住院治療期間，待遇要按有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和工傷保險(xiǎn)條例規(guī)定處理。出院后仍須休息憑就診醫(yī)院證明按病假規(guī)定處理。第十一條產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假

1、女員工生育享受不少于九十天的產(chǎn)假，包括十五天的預(yù)產(chǎn)假。實(shí)行晚育的，增加產(chǎn)假60天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假十五天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假十五天。

2、產(chǎn)假須提供的證件：身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證。

3、自然流產(chǎn)，女性員工懷孕四個(gè)月流產(chǎn)的，可享受假期十五天；懷孕四個(gè)月以上，可享受假期四十二天。懷孕七個(gè)月以上，按產(chǎn)假處理。

4、配偶分娩提供證明可獲三天有薪假。

5、產(chǎn)后一年內(nèi)每工作日可享受一小時(shí)哺乳假，可分兩次，每次三十分鐘使用，也可一次使用。

6、員工休產(chǎn)假前須提前填寫(xiě)《假期申請(qǐng)表》并提供醫(yī)院證明，向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，部門(mén)經(jīng)理須安排合適人員接替休假員工的工作，將員工休產(chǎn)假申請(qǐng)報(bào)請(qǐng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部備案。

（四）出勤

第十四條遲到：?jiǎn)T工非因公務(wù)不能按規(guī)定時(shí)間到崗工作，則視為遲到，遲到在 10 分鐘至 20 分鐘以內(nèi)（含 20 分鐘）扣除 20 元；在 20 分鐘至 30 分鐘以內(nèi)（含 30 分鐘）扣除30 元；遲到超過(guò) 30 分鐘以上（不含 30 分鐘）則視為缺勤一天；月累計(jì)每遲到三次按曠工一次處理。如遇惡劣天氣或其他不可抗因素等特殊原因遲到，可酌情不作遲到處理。

第十五條早退：同遲到計(jì)。

第十六條曠工：未得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)未出勤的、各種休假到期未出勤的、月累計(jì)遲到超過(guò)三次的均視為曠工。曠工一次，扣除日工資的三倍，并扣發(fā)當(dāng)月相應(yīng)獎(jiǎng)金。員工連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工三天，公司予以辭退處理，并不支付賠償金，曠工三天以上者，從第四天起視作自動(dòng)離職，也不做任何經(jīng)濟(jì)賠償。

第十七條請(qǐng)假：填寫(xiě)假期申請(qǐng)單經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)、人力資源部審核后方可休假。主管請(qǐng)假應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。特殊情況不能到公司請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)在當(dāng)日上班時(shí)間兩小時(shí)內(nèi)電話通知部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

第十八條出差：臨時(shí)公出或到外地出差，填寫(xiě)《出差審批表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后在人力資源部備案方可出行。

第十九條加班：公司管理人員安排員工在工作時(shí)間之外進(jìn)行工作；員工因出差時(shí)間較長(zhǎng)或參加重要活動(dòng)后，經(jīng)總經(jīng)理特批，則記為加班，應(yīng)填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》（加班申請(qǐng)不得低于兩小時(shí)，以一小時(shí)為計(jì)算單位），經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)后生效，公司將給員工調(diào)休或加班費(fèi)，員工申請(qǐng)調(diào)休，應(yīng)填寫(xiě)《加班調(diào)休單》（調(diào)休申請(qǐng)不得低于兩小時(shí)，以一小時(shí)為計(jì)算單位），經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)后生效。員工未完成本職工作而自行在工作時(shí)間之外進(jìn)行工作，未填寫(xiě)經(jīng)批準(zhǔn)生效的《加班申請(qǐng)單》，則不視為加班。

第二十條換班換休：?jiǎn)T工因故須換班換休，應(yīng)填寫(xiě)《換班換休申請(qǐng)單》，提前一天經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后在人力資源部備案生效。第二十一條請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)：

1、員工請(qǐng)假或因公外出三天以內(nèi)，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部經(jīng)理審核；三天以上（含三天）還須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、部門(mén)經(jīng)理級(jí)別以上的管理人員（含部門(mén)經(jīng)理）請(qǐng)假三天以內(nèi)（含三天）由營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)；三天以上除報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)外，還需報(bào)總經(jīng)理

批準(zhǔn)。

第二十二條考勤卡：?jiǎn)T工忘記打卡者，須本部門(mén)經(jīng)理出具到崗證明，部門(mén)經(jīng)理有三次以下（含三次）的未打卡簽署權(quán)，未能出具到崗證明者，每次扣除 10 元；全天均忘記打卡且未能出具到崗證明者，視為缺勤處理。

（五）考勤管理

第二十三條公司員工應(yīng)按時(shí)上下班，認(rèn)真根據(jù)各部門(mén)規(guī)定每日向管理人員匯報(bào)出勤情況。

第二十四條部門(mén)經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，月底報(bào)《部門(mén)在職員工考勤表》前，認(rèn)真檢查員工的出勤情況，對(duì)于缺勤情況要問(wèn)明原因，提出處理意見(jiàn)。

第二十五條對(duì)缺勤未報(bào)，有意隱瞞、包庇等行為者，公司將追究責(zé)任并給予嚴(yán)厲處罰。

第二十六條部門(mén)經(jīng)理應(yīng)在每月 1 日向人力資源部提交《部門(mén)在職員工考勤表》。人力資源部在核實(shí)無(wú)誤后，報(bào)總經(jīng)理審批，作為核定實(shí)發(fā)工資的依據(jù)，人力資源部存檔備案。

第二十七條人力資源部將根據(jù)各部門(mén)每月提供的《部門(mén)在職員工考勤表》核算工資，對(duì)缺勤情況嚴(yán)重的員工進(jìn)行全公司通報(bào)批評(píng)。

（六）附則

第二十八條本規(guī)定由人力資源部制訂，并負(fù)責(zé)解釋。

第二十九條 本規(guī)定施行后，凡既有的類(lèi)似規(guī)定自行終止，與本規(guī)定有抵觸的以本規(guī)定為準(zhǔn)。

第三十一條本規(guī)定自頒布之日起施行。

七.員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

第一節(jié) 員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

（一）總則

第一條 為增強(qiáng)公司員工凝聚力，激勵(lì)員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，特制訂本規(guī)定。

第二條 公司員工必須遵守國(guó)家政策、法律和法令，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

第三條 獎(jiǎng)懲原則：公開(kāi)、公平、公正，獎(jiǎng)懲有據(jù)，獎(jiǎng)懲分明，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲。

第四條 本規(guī)定適用于公司全體員工。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)

第五條公司對(duì)工作中有下列出色表現(xiàn)之一的員工，分別給予嘉獎(jiǎng)、表彰、記功的獎(jiǎng)勵(lì)

1、在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，節(jié)約人力、物力、資金、能源等資源，以及在技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備運(yùn)行等方面提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施卓有成效者；

2、處理業(yè)務(wù)工作認(rèn)真切實(shí)，發(fā)現(xiàn)弊端及時(shí)處理。對(duì)危害公司權(quán)益的事，能敏銳察覺(jué)，妥善處理，從而避免公司損失者；

3、為公司提供最佳服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和勞動(dòng)競(jìng)賽中成績(jī)顯著者；

4、為保護(hù)公司、客戶及他人生命財(cái)產(chǎn)安全，防止或排除意外事故有功者；

5、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故有功，使國(guó)家、公司和他人利益免

受重大損失者；

6、維護(hù)社會(huì)治安，維護(hù)正常生產(chǎn)秩序和工作秩序，保護(hù)人民和賓客生命安全，能見(jiàn)義勇為者；

7、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勇敢、機(jī)智的表現(xiàn)受到客戶表?yè)P(yáng)者；

8、在參加市、區(qū)重大活動(dòng)中，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)或名次者；

9、拾到他人遺失的貴重物品，及時(shí)如數(shù)上繳者；

10、在公司的各類(lèi)培訓(xùn)考核中，各項(xiàng)培訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀，且無(wú)任何缺席、遲到、早退現(xiàn)象者；

11、有值得激勵(lì)的其他類(lèi)似功績(jī)者。第六條 獎(jiǎng)勵(lì)的提報(bào)

1、員工的獎(jiǎng)勵(lì)一般由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)整理相關(guān)資料填寫(xiě)《員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，書(shū)面報(bào)人力資源部審核，或事后由人力資源部直接整理相關(guān)資料，報(bào)公司管理層批準(zhǔn)予以公布執(zhí)行；

2、榮獲以上任何一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，其資料將歸入員工個(gè)人檔案，作為員工提職、加薪的參考依據(jù)。

3、榮獲以上任何一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，將給予 50—500 元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）懲處

第七條 規(guī)章制度的制訂是為了保證公司的順利運(yùn)營(yíng)，建立良好的企業(yè)形象。任何違背這些規(guī)章制度的行為，都將影響公司的順利運(yùn)作，從而招致紀(jì)律處分。希望員工認(rèn)真遵從執(zhí)行。員工有下列過(guò)失行為之一者，公司視情節(jié)及造成后果的嚴(yán)重程度，分別給予：輕度過(guò)失、中度過(guò)失和嚴(yán)重過(guò)失的處分。以下提及的種種過(guò)失僅為指導(dǎo)性參考，所列條文并非完備。員工如有過(guò)失行為而未列入以下各類(lèi)過(guò)失中，公司管

理層有權(quán)決定其過(guò)失種類(lèi)。在各類(lèi)過(guò)失中，公司管理層有權(quán)區(qū)別其嚴(yán)重程度并作出相應(yīng)處理。在此以后公司所制訂的其他制度將自動(dòng)成為公司規(guī)章條例的一部分。

第八條 處分方式：犯輕度過(guò)失 1 次 罰款30元，經(jīng)理、主管級(jí)別50元；中度過(guò)失 1 次罰款50元；嚴(yán)重過(guò)失 1 次 罰款100元；累計(jì)超過(guò) 三次過(guò)失處罰，將立即辭退，并不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。曠工一天扣三天工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動(dòng)離職，也不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司將視過(guò)失情況，給予員工30—200 元的罰款。第九條 輕度過(guò)失

1、不遵守考勤管理規(guī)定輕度行為。

2、不遵守部門(mén)內(nèi)部管理規(guī)定輕度行為。

3、儀容儀表不合公司規(guī)定；

4、未經(jīng)同意或非工作需要搭乘客用電梯；

5、不按規(guī)定穿著制服或佩帶名牌或儀容儀表未達(dá)到公司要求；

6、不按規(guī)定的工作程序和工作要求操作；

7、工作疏忽造成差錯(cuò)或資料、工具等公司財(cái)產(chǎn)的遺失；

8、使用公司電話辦理私事；

9、不按工作標(biāo)準(zhǔn)要求自已；

10、工作時(shí)吃零食；

11、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)班、脫崗；

12、工作時(shí)間進(jìn)行與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)：如看書(shū)、閑聊、嬉戲、大聲喧嘩、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、娛樂(lè)、發(fā)私人郵件等；

13、不禮貌地與賓客、同事、上司對(duì)話，態(tài)度欠佳；

14、工作餐取餐太多，用餐浪費(fèi)；

15、違反員工設(shè)施使用規(guī)定，如在公司內(nèi)洗滌私人衣物，在更衣室亂掛衣褲、亂放鞋襪等物；

16、違反公共區(qū)域禁煙規(guī)定（在會(huì)所吸煙）；

17、隨地吐痰，亂扔亂吐雜物，破壞公司內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

18、上班時(shí)三五成群、閑談聊天、影響工作質(zhì)量；

19、搬弄是非，影響員工團(tuán)結(jié)；

20、無(wú)故遲到或缺席公司或部門(mén)安排的各類(lèi)培訓(xùn)課程；

21、由于工作失職造成公司價(jià)值 200 元以下?lián)p失；

22、任何違反社會(huì)公德的行為；

23、違反公司和部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度的一般過(guò)失行為。第十條 中度過(guò)失

1、考勤月內(nèi)員工未刷卡累計(jì)達(dá)5 次；

2、考勤月內(nèi)員工遲到或早退時(shí)間在十分鐘內(nèi)累計(jì)達(dá) 5次；

3、考勤月內(nèi)員工遲到或早退時(shí)間在十分鐘以上，一小時(shí)以內(nèi)累計(jì)達(dá) 5 次；

4、不服從工作安排，工作態(tài)度惡劣，粗暴對(duì)待上司、同事或客人；

5、員工曠工半天或年內(nèi)第二次曠工；

6、工作差錯(cuò)或辦事拖拉影響工作進(jìn)度或給公司造成不良影響；

7、工作不負(fù)責(zé)任，影響正常工作秩序或引起客戶投訴；

8、遺失公司或客戶重要文件資料或其他財(cái)產(chǎn)；

9、私自收受客人所給的小費(fèi)或財(cái)物而不上交；

10、消極怠工或經(jīng)批評(píng)無(wú)明顯改變；

11、工作時(shí)間與他人吵架，擾亂正常的工作秩序及安寧；

12、工作時(shí)間串崗、擅離崗位外出；

13、搬弄是非，造成公司同仁不睦；

14、袒護(hù)下屬錯(cuò)誤或向上司提供不實(shí)報(bào)告；

15、違規(guī)操作造成本人或他人工傷事故；

16、私自攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入公司；

17、拾到他人財(cái)物占為己有；

18、在更衣柜內(nèi)私藏公司物品，私自更換更衣柜、柜鎖；

19、未經(jīng)許可在員工布告欄內(nèi)張貼或涂改、撕掉任何告示；

20、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用公司內(nèi)各類(lèi)服務(wù)設(shè)施，如餐廳、大堂、客房洗手間等；

21、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自動(dòng)用公司各種設(shè)施設(shè)備（包括車(chē)輛等）；

22、未經(jīng)許可，擅自拿取客人的各種禮品；

23、私自在客房?jī)?nèi)打私人電話、看電視和使用設(shè)施和衛(wèi)生設(shè)備；

24、未遵守公司安全條例及電腦設(shè)備使用規(guī)定；

25、當(dāng)值時(shí)打瞌睡、洗澡、干私活、炒股票、飲酒、打撲克、玩游戲、賭博或變相賭博等行為；

26、拿取或偷吃公司或客人的食物或或飲料；

27、酒后上崗或在當(dāng)值時(shí)飲用含酒精制品；

28、發(fā)表誹謗性的言論，從而影響公司、客人或其他員工的聲譽(yù)；

29、與客人發(fā)生爭(zhēng)吵；

30、由于工作疏忽，或?qū)梢灶A(yù)料的事故未采取預(yù)防措施而造成公物所損；

31、當(dāng)值負(fù)責(zé)人對(duì)下屬疏于指導(dǎo)，未負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)；

32、了解其他員工犯有重大過(guò)失行為而知情不報(bào)；

33、提供虛假資料或不如實(shí)報(bào)告；

34、由于工作失職，造成公司價(jià)值 200 元至 500 元損失；

35、發(fā)現(xiàn)公司的財(cái)物或財(cái)產(chǎn)丟失或損壞時(shí)，不及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告；

36、屢次違反公司和部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度；

37、部門(mén)員工連續(xù)三天（含三天）未出勤，也無(wú)任何請(qǐng)假手續(xù)，部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理不向人力資源部上報(bào)，部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理應(yīng)負(fù)失職責(zé)任；

38、其它類(lèi)似較為嚴(yán)重的過(guò)失行為。

第十一條 嚴(yán)重過(guò)失

凡處以嚴(yán)重過(guò)失行為者將予以辭退且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。同時(shí)，犯有以下 25-35 項(xiàng)者，必須返還財(cái)物或賠償損失。

1、考勤月內(nèi)員工未刷卡累計(jì)達(dá)8次；

2、考勤月內(nèi)員工遲到或早退時(shí)間在十分鐘內(nèi)累計(jì)達(dá) 8 次；

3、考勤月內(nèi)員工遲到或早退時(shí)間在十分鐘以上，一小時(shí)以內(nèi)累計(jì)達(dá) 8 次；

4、年內(nèi)已有三次輕度過(guò)失或二次中度過(guò)失或二次輕度過(guò)失,一次中度過(guò)失，再次違反公司規(guī)章制度的；

5、連續(xù) 4 個(gè)月以上均有未刷卡、遲到或早退行為者；

6、連續(xù)曠工二天或一年累計(jì)曠工達(dá)三次；

7、未能正確履行職務(wù)或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)考核未達(dá)要求；

8、有虛報(bào)、瞞報(bào)個(gè)人資料，涂改、偽造、騙取相關(guān)證明，提交虛假證

明等欺詐、不忠實(shí)行為；

9、不規(guī)范交款流程，私自收取客戶錢(qián)款；

10、利用公司名義在外行騙；

11、未經(jīng)主管批準(zhǔn)私配公司內(nèi)部的鑰匙；

12、向賓客索取小費(fèi)或其他報(bào)酬；

13、行為不檢，造成惡劣影響；

14、頂撞上司，或故意不服從上級(jí)合理的命令；

15、造謠生事、威脅主管及同事，使用權(quán)力或侮辱他人的施行者；

16、謾罵或攻擊客戶與同事，或參與任何形式打架；

17、員工患病、工傷或因工負(fù)傷痊愈后拒絕上班；

18、在停工醫(yī)療期內(nèi)從事其他職業(yè)；

19、非法集會(huì)、煽動(dòng)員工怠工或鬧事；

20、在工作時(shí)間酗酒、賭博、吸毒；

21、經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)，工作連續(xù)發(fā)生差錯(cuò)；

22、當(dāng)值時(shí)脫崗，給會(huì)所造成損失；

23、嚴(yán)重違反公司相關(guān)規(guī)章制度；

24、被依法追究刑事處分；

25、遺失公司重要資料或泄露公司機(jī)密（包括收款資料、個(gè)人薪資等）；

26、故意損壞或遺失公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備或其他物品；

27、偷盜或損壞公司、客戶及他人財(cái)物；

28、對(duì)客戶態(tài)度極其惡劣，造成公司信譽(yù)和利益受損；

29、玩忽職守，使公司及客戶蒙受損失；

30、貪污舞弊，挪用賬款或涂改各類(lèi)發(fā)票、收據(jù)等；

31、收受賄賂、接受不當(dāng)饋贈(zèng)；

32、利用職權(quán)收取回扣損害公司利益；

33、遺失公司的重要物品而導(dǎo)致重大損失；

34、蓄意損耗、破壞公司或客人財(cái)物。

35、由于工作失職，造成公司價(jià)值 500 元以上損失；

36、其他類(lèi)似的嚴(yán)重過(guò)失行為。

第十二條 停職：因員工涉及嚴(yán)重違紀(jì)，公司未作出處理決定之前，有權(quán)要求員工停職待查。停職由部門(mén)經(jīng)理填報(bào)過(guò)失單，并詳述停職理由，由人力資源部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。員工停職一般不超過(guò) 14 天。

第十三條 過(guò)失單的簽發(fā)

1、員工過(guò)失單一般由部門(mén)主管級(jí)及以上管理者和人力資源部經(jīng)理簽發(fā)。嚴(yán)重過(guò)失的處分由部門(mén)書(shū)面報(bào)人力資源部，人力資源部審核認(rèn)定報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。在對(duì)過(guò)錯(cuò)員工簽發(fā)過(guò)失單時(shí)，都必須首先取得該員工本人對(duì)其行為的解釋?zhuān)魏芜`規(guī)處分只有在對(duì)過(guò)錯(cuò)的原委進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)的調(diào)查之后才能做出。過(guò)失單上必須詳細(xì)記錄過(guò)錯(cuò)事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)及過(guò)錯(cuò)的事實(shí)。

2、過(guò)失單簽發(fā)后，應(yīng)交受處分當(dāng)事人簽字。受處分當(dāng)事人拒絕簽字，則由部門(mén)寫(xiě)出詳情并提供 2 名證人證實(shí)員工所犯過(guò)錯(cuò)情況，不影響處分的有效性。受處分當(dāng)事人若有異議，可于收到處分單后 5 個(gè)工作日內(nèi)，向上一級(jí)主管或公司人力資源部提出書(shū)面申訴。

第十四條 任何時(shí)間上的耽誤或?qū)捜莶挥绊懱幏中袨榈膶?shí)施。

第十五條 員工過(guò)失的累計(jì)和時(shí)間效度的界定是以員工的第一張過(guò)失單為時(shí)間起點(diǎn)。員工任何一項(xiàng)過(guò)失的處分，其資料都將歸入員工個(gè)人

檔案，作為員工考核的依據(jù)。員工一年內(nèi)有進(jìn)步表現(xiàn)，經(jīng)部門(mén)書(shū)面申請(qǐng)和公司批準(zhǔn)可予撤銷(xiāo)。

第十六條 各部門(mén)按照上述各條款的原則，可根據(jù)本部門(mén)工作特點(diǎn)，制定相應(yīng)細(xì)則報(bào)公司人力資源部，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

公司生存法則

1.團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上

團(tuán)隊(duì)是名流會(huì)生命線，一個(gè)以系統(tǒng)為生的企業(yè)，必須以此為基礎(chǔ)。事實(shí)上，這也是現(xiàn)代的生活和工作方式。2.敬老尊賢

尊敬前輩和尊敬有才能的人是中華民族的傳統(tǒng)美德，同時(shí)也是企業(yè)間組織與組織、人與人之間處理良好關(guān)系的潤(rùn)滑劑。3.注意細(xì)節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在于差異性，而差異性是靠注重細(xì)節(jié)來(lái)維持的。所以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。4.建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

知識(shí)企業(yè)中的一切都與學(xué)習(xí)有關(guān)，行業(yè)生存的第一要義就是學(xué)習(xí)和理解。懶于學(xué)習(xí)的人，實(shí)際是選擇落后，實(shí)際是選擇離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。5.主動(dòng)就是效率，主動(dòng)，主動(dòng)，再主動(dòng)

效率來(lái)自于自己的主動(dòng)，主動(dòng)的人是最聰明的人，是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住，主動(dòng)精神是你的老師，在遇到困難的時(shí)候，主動(dòng)精神可以幫助你，而不是運(yùn)氣。6.以老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

利益的分配與責(zé)任有關(guān)，但企業(yè)利益的規(guī)模直接關(guān)系到所有的人，所以每一個(gè)為尋找自身利益擴(kuò)大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。7.日清日畢

把每件平凡的事做好做完就是不簡(jiǎn)單的事，所以每天要做完做好計(jì)劃中的事并加以總結(jié)。

8.做事三要素：計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間

永遠(yuǎn)要有計(jì)劃，永遠(yuǎn)知道目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間多少。9.專(zhuān)業(yè)精神就是服務(wù)精神

服務(wù)就是在第一時(shí)間內(nèi)讓服務(wù)對(duì)象滿意，服務(wù)對(duì)象既是客戶又是周?chē)?，只有?zhuān)業(yè)才能讓你服務(wù)好。10.珍惜名流會(huì)聲譽(yù)

服務(wù)業(yè)做的事聲譽(yù)，必須珍惜、珍惜、再珍惜。11.誠(chéng)實(shí)、寬容

我們要對(duì)周?chē)娜藢捜?，?yīng)奉行實(shí)行誠(chéng)實(shí)與寬容的人生觀，鼓勵(lì)坦率和忠誠(chéng)的溝通，從而促進(jìn)彼此信任，互相尊敬和互相理解。12.量化你的工作

落實(shí)的關(guān)鍵是檢查和自查，檢查和自查的關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵是量化。13.創(chuàng)新

我們應(yīng)該明白這個(gè)世界上變化是不可避免的，而創(chuàng)新是與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵，不僅產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新，組織制度、思維方式都要?jiǎng)?chuàng)新。14.效率原則

記住在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題永遠(yuǎn)比辦公室解決問(wèn)題要速度快。

15.同樣的錯(cuò)誤不犯二次

企業(yè)和人一樣要犯錯(cuò)誤，成功的企業(yè)總是避免第二次犯同樣的錯(cuò)誤。16.開(kāi)源節(jié)流

世界上最難的事是賺錢(qián)，最容易的事是花錢(qián)，所以經(jīng)營(yíng)的第一要素是開(kāi)源節(jié)流。

第五篇：新凱盛《員工手冊(cè)》

目 錄

? 手冊(cè)編制說(shuō)明 ? 引言 ? 宣誓詞 ? 企業(yè)文化 ? 組織結(jié)構(gòu)圖 第一章 總則

第二章 聘用 第三章 薪酬 第四章 福利 第五章 獎(jiǎng)懲 第六章 假期 第七章 調(diào)任 第八章 辭職/辭退 第九章 開(kāi)除/除名 第十章 培訓(xùn)發(fā)展

第十一章 商業(yè)機(jī)密、專(zhuān)利和發(fā)明 第十二章 安全 第十三章 附言 第十四章 聲明與簽收 第十五章 附錄

手冊(cè)編制說(shuō)明

一、本手冊(cè)依據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《女職工保護(hù)權(quán)益法》、《未成年保護(hù)法》、《婚姻法》等法律法規(guī)并充分結(jié)合了公司目前的經(jīng)營(yíng)與管理特點(diǎn)而擬定。

二、本手冊(cè)將依據(jù)國(guó)家政策、公司情況的發(fā)展變化定期修改和更新。

三、本手冊(cè)作為大綱性文件，并未包括所有的實(shí)施細(xì)則內(nèi)容，具體實(shí)施依照相關(guān)的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。

四、本手冊(cè)歸江蘇新凱盛企業(yè)發(fā)展有限公司所有，屬于受控文件，僅供內(nèi)部使用；員工不論在任何情況下與公司終止勞動(dòng)關(guān)系，都必須將此手冊(cè)歸還給公司。

五、本手冊(cè)的適用范圍：江蘇新凱盛企業(yè)發(fā)展有限公司及下屬公司全體員工。

新凱盛員工手冊(cè)

引 言

歡迎您加入新凱盛企業(yè)！

在這里，您將有自己獨(dú)特的機(jī)會(huì)，在整個(gè)企業(yè)中樹(shù)立自己的形象，傳播我們的友善，提高自己各方面的技能。新凱盛企業(yè)也將竭盡所能幫助你在崗位上得到更多的發(fā)展，并為你事業(yè)的成功助一臂之力。

這是您的員工手冊(cè)，它能指導(dǎo)您了解企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)福利情況。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對(duì)企業(yè)運(yùn)用及管理模式有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)你的期望。如果您有不明確的地方，請(qǐng)?zhí)岢鲎约旱囊蓡?wèn)。

我們希望您作為新凱盛的一員而感到愉快！

除了本手冊(cè)之外，您還將參加新凱盛企業(yè)提供的相關(guān)工作培訓(xùn)，員工手冊(cè)中規(guī)定的制度和相關(guān)福利情況可以由企業(yè)隨時(shí)修訂。由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境在不斷地改變，這些規(guī)章制度也隨之相應(yīng)地變動(dòng)，但任何規(guī)章制度的變動(dòng)都將及時(shí)通知您。該手冊(cè)中的所有內(nèi)容絕不意味著一份雇傭合同或者雇傭保證。

宣 誓 詞

我志愿加入江蘇新凱盛公司，我承諾遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，執(zhí)行公司的決定，保守公司的秘密，全力以赴，銳意進(jìn)取，堅(jiān)決不做對(duì)不起公司的事情，堅(jiān)決不說(shuō)不利于公司的言語(yǔ)！請(qǐng)大家監(jiān)督，如有違背，我愿意承擔(dān)由此而引起的一切責(zé)任！

員工簽名：

****年**月**日第一章

總

則

第一條 為了健全公司管理制度，保障員工的權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)和本公司相關(guān)人事政策制度特制定本手冊(cè)，使公司員工的管理有章可循，并明確規(guī)范了公司與員工間的責(zé)任、權(quán)益。

第二條 適用范圍：江蘇新凱盛企業(yè)發(fā)展有限公司及下屬公司所有員工，包括試用期、實(shí)習(xí)期員工。

聘用

第三條 本著合理用人的原則，各部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況或具體崗位需要配備人員。各車(chē)間如需招收一線員工，必須由各主管提前5天填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表交由各分管副總處，經(jīng)批準(zhǔn)后交由行政人事部統(tǒng)一辦理招收；各分管副總?cè)缧枵惺罩袑訂T工，必須由各分管副總提前填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表交由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)處，經(jīng)批準(zhǔn)后交由行政人事部統(tǒng)一辦理招收。所有主管不得私自招收員工。

第四條 所有新員工的招收都必須經(jīng)行政人事部統(tǒng)一面試，及各部門(mén)主管復(fù)試，復(fù)試通過(guò)后分配給各車(chē)間或部門(mén)。

第五條 在員工報(bào)到之前必須到鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行體檢，費(fèi)用自負(fù)，體檢合格者進(jìn)行試用。

第六條 所有新員工必須先閱覽讀和承認(rèn)本員工手冊(cè)，對(duì)不能全部接受和確認(rèn)本員工手冊(cè)的不予錄用。

第七條 公司所有員工都要訂立《勞動(dòng)合同書(shū)》，員工的試用期和試用工工資按照《勞動(dòng)合同法》和根據(jù)各崗位性質(zhì)另定，特殊人員試用期及試用工資由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)具體確定。

第八條 試用期間應(yīng)服從、接受與應(yīng)聘崗位不一致的工作分配。

第九條 試用人員因品行不良，工作欠佳或曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。第十條 各車(chē)間或部門(mén)在規(guī)定的期限內(nèi)均須對(duì)其進(jìn)行考核，不符合錄用條件的及時(shí)退回行政人事部，辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)；員工的考核結(jié)果由行政人事部匯總保存，作為確定薪酬、晉升、調(diào)任的重要依據(jù)。

調(diào)任

第十一條 根據(jù)生產(chǎn)需要和對(duì)員工的工作情況，按照合理誠(chéng)信原則，公司有權(quán)調(diào)整員 工工作崗位或職位的晉升和降級(jí)，若員工無(wú)正當(dāng)理由，則不能拒絕工作調(diào)動(dòng)，否則視自己自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同。

第十二條 員工調(diào)任前必須接受將要調(diào)往崗位的崗前培訓(xùn)，直到符合新崗位的上崗要求。特殊情況調(diào)任，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。

第十三條 一線員工車(chē)間和部門(mén)之間的調(diào)整：各車(chē)間或部門(mén)主管應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)崗位調(diào)整申請(qǐng)單交由各分管副總處，經(jīng)批準(zhǔn)后交由行政人事部備檔，且由行政人事部發(fā)出調(diào)令。第十四條 各車(chē)間或部門(mén)主管的調(diào)整：各分管副總應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)崗位調(diào)整申請(qǐng)單交由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)處，經(jīng)批準(zhǔn)后交由行政人事部備檔，且由行政人事部發(fā)出調(diào)令。車(chē)間和部門(mén)內(nèi)人員的調(diào)崗由部門(mén)主管負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)，報(bào)行政人事部備案。

第十五條 各車(chē)間或部門(mén)之間不可私調(diào)員工。員工在調(diào)崗前均必須辦理移交手續(xù)。第十六條 員工本人想調(diào)換崗位可向其部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)，但調(diào)入的崗位公司空缺或需要且申請(qǐng)人能勝任的崗位，同時(shí)申請(qǐng)人受下述條件制約的（A）沒(méi)有受處分記錄或不在違紀(jì)的改正過(guò)程中；（B）二次申請(qǐng)調(diào)崗沒(méi)有通過(guò)的；（C）必須在本崗位上工作6個(gè)月以上的；（D）得到調(diào)入部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理一致同意。第十七條 員工的調(diào)崗均由行政人事部向員工說(shuō)明調(diào)崗的原因和解釋。

工作時(shí)間

第十八條 嚴(yán)格遵守公司作息制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不無(wú)故曠工，按時(shí)進(jìn)餐，按時(shí)就寢。

第十九條 員工上下班時(shí)間一律以打卡機(jī)為主，各部門(mén)手工記考勤為輔。一律按<打卡管理制度>執(zhí)行。

第二十條 公司做到一人一卡，考勤卡也是食堂的就餐卡，上班考勤不可有代打卡、漏打卡、不刷卡現(xiàn)象，違者有相應(yīng)的處罰（詳見(jiàn)打卡管理制度）。員工應(yīng)妥善保管好自己的考勤卡，若有遺失或損壞要及時(shí)補(bǔ)卡，若因員工未及時(shí)補(bǔ)卡而造成的損失，由員工自行承擔(dān)。每張考勤卡的補(bǔ)卡費(fèi)為30元人民幣。

第二十一條 員工工作時(shí)間出廠門(mén)者，經(jīng)由各自部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可出門(mén)。未經(jīng)批準(zhǔn)的強(qiáng)行出門(mén)者，一律按違紀(jì)作捐贈(zèng)處理（詳見(jiàn)處罰欄）。

第二章

薪資

第二十二條 員工的薪資待遇按照新凱盛公司《薪酬制度》執(zhí)行。第二十三條 本手冊(cè)所稱薪資系指員工因工作所獲得的報(bào)酬，包括基本工資、績(jī)效工資、崗位津貼、以現(xiàn)金或?qū)嵨锏确绞浇o付的獎(jiǎng)金和其他津貼。

第二十四條 公司所有員工薪資均為月薪制。在每月月底前發(fā)上一個(gè)月的工資。第二十五條 公司實(shí)行崗位工資制，具體崗位工資的確定、計(jì)算、增減等事項(xiàng)另行規(guī)定。第二十六條 公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單，以現(xiàn)金形式發(fā)放工資的，員工領(lǐng)取工資時(shí)應(yīng)在工資單上簽屬姓名；委托銀行代發(fā)工資的，以銀行記錄為準(zhǔn)。員工對(duì)本人工資支付有異議的，可在工資支付當(dāng)日起7天內(nèi)提出復(fù)核要求，逾期將視同認(rèn)可。

第三章 福利

第二十七條 公司在經(jīng)濟(jì)效益許可的情況下，在春節(jié)、婦女節(jié)、中秋節(jié)、公司廠慶等發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品，設(shè)立工齡補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼，對(duì)來(lái)年準(zhǔn)時(shí)報(bào)到上崗員工設(shè)立相關(guān)車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度，并逐步提高員工的各項(xiàng)福利待遇，改善員工的工作條件。

第二十八條 公司依據(jù)《交通、午餐管理規(guī)定》向員工提供中餐補(bǔ)貼和上下班交通補(bǔ)貼。第二十九條 本公司正式員工，公司將辦理社會(huì)保險(xiǎn)（醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn))，員工享有各項(xiàng)保險(xiǎn)規(guī)定之各項(xiàng)權(quán)利，各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用由公司和員工根據(jù)當(dāng)年政策支付。

第四章 培訓(xùn)發(fā)展

第三十條 “培訓(xùn)”是指由公司支付費(fèi)用供員工升職、轉(zhuǎn)崗、帶薪學(xué)習(xí)的各種類(lèi)型（包括專(zhuān)業(yè)的或非專(zhuān)業(yè)的）、各種級(jí)別、各種形式的知識(shí)、技能培訓(xùn)。

第三十一條 對(duì)于培訓(xùn)合格者，按照公司出差標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)。培訓(xùn)不合格者，由公司和個(gè)人各承擔(dān)50%的培訓(xùn)費(fèi)和差旅費(fèi)。

第三十二條

公司對(duì)所有培訓(xùn)員工建立相應(yīng)的《員工培訓(xùn)登記卡》上，《員工培訓(xùn)登記卡》由行政人事部保存在員工檔案內(nèi)。

第三十三條 員工參加由公司支付費(fèi)用的考察學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，費(fèi)用額度在人民幣一千元（含等值外幣）以上時(shí)，必須在接受培訓(xùn)前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

第三十四條 員工在參加考察學(xué)習(xí)或培訓(xùn)期間，違反國(guó)家法律或違反公司規(guī)定，公司可以終止該員工考察學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的項(xiàng)目，并要求員工退還其考察學(xué)習(xí)或培訓(xùn)時(shí)已發(fā)生的全部費(fèi)用。第三十五條 員工在完成培訓(xùn)后，違反協(xié)議約定提前終止勞動(dòng)合同，應(yīng)按協(xié)議規(guī)定向公司退還其相關(guān)費(fèi)用。

第五章

假期

第三十六條 請(qǐng)假均須提前申請(qǐng)，且填寫(xiě)請(qǐng)假單，一天以內(nèi)由各部門(mén)主管批準(zhǔn)，三天以上的由各部門(mén)主管批準(zhǔn)后報(bào)請(qǐng)分管副總或總經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可。

第三十七條 請(qǐng)假理由不充分或捏造請(qǐng)假理由蒙騙主管給假，經(jīng)查屬實(shí)記大過(guò)一次，同時(shí)員工罰50元，并員工以曠工論處。部門(mén)經(jīng)理（主管）如做偽證，將負(fù)連帶責(zé)任，主管罰100元。

第三十八條 請(qǐng)假須以不妨礙工作為原則，未經(jīng)批準(zhǔn)自行請(qǐng)假的作曠工處理（詳見(jiàn)處罰欄），三天以上以視自動(dòng)離職處理；若出現(xiàn)請(qǐng)假期結(jié)束仍不能及時(shí)參加工作的情況，應(yīng)提前與本部門(mén)主管續(xù)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可；若出現(xiàn)請(qǐng)假期結(jié)束仍不能參加工作的，而又未提前與本部門(mén)主管續(xù)假且批準(zhǔn)，經(jīng)證實(shí)后，三天以內(nèi)的做曠工處理（詳見(jiàn)處罰欄），三天以上以視自動(dòng)離職處理。第三十九條 請(qǐng)假類(lèi)別與正常天數(shù):

1、建房假：30天（不帶薪），請(qǐng)假時(shí)須出示建房證或由當(dāng)?shù)夭块T(mén)出具相關(guān)證明；

2、婚假：帶薪，基本工資，3天（達(dá)到法定年齡），晚婚5天（女：24周歲，男：26周歲），請(qǐng)假時(shí)必須出示結(jié)婚證，請(qǐng)假時(shí)無(wú)結(jié)婚證出示或結(jié)完婚后2天之后不能出示均不享受婚假和婚假工資。如規(guī)定的婚嫁期間以外的天數(shù)以請(qǐng)假處理。

3、產(chǎn)假：根據(jù)公司當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。

4、病假：憑正規(guī)醫(yī)院證明，特殊情況的必須在不能工作后24小時(shí)內(nèi)辦理請(qǐng)假手續(xù)。對(duì)于康復(fù)后不能從事原工作的，公司有權(quán)調(diào)整其崗位，若無(wú)正當(dāng)理由拒絕調(diào)換工作崗位的，公司可以按《勞動(dòng)合同法》第40條解除其勞動(dòng)合同。對(duì)于有傳染性疾病的，公司有權(quán)勸其解除勞動(dòng)合同。

5、事假：事假一個(gè)月不超過(guò)2次，累計(jì)10天（不帶薪），如超出的天數(shù)以當(dāng)月平均日工資扣除。不滿半天的事假由部門(mén)主管審批，事假最小計(jì)算單位為1小時(shí)。曠工最小單位為半天。

6、喪假：父母或配偶及子女喪亡可請(qǐng)喪假3天（帶薪），且過(guò)后必須出具相關(guān)證明。

7、工傷：工傷假期由相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具假期證明，期間公司按有關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)其相關(guān)費(fèi) 用。

離職/辭職

第四十條 員工自愿離職應(yīng)提前三十日提出書(shū)面申請(qǐng)并填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)表》陳述辭職原因，報(bào)請(qǐng)各部門(mén)主管批準(zhǔn)及行政人事部辦理解除勞動(dòng)合同和相關(guān)離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失或承擔(dān)法律責(zé)任。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者，屬違反《勞動(dòng)合同法》之第90條，未結(jié)算的所有剩余工資以80%結(jié)算。

第四十一條 試用期員工或未簽訂勞動(dòng)合同者離職申請(qǐng)應(yīng)提前三日提出。

第四十二條 辭職申請(qǐng)表必須按照公司的統(tǒng)一格式，且每項(xiàng)必須如實(shí)填寫(xiě)，其它聯(lián)系單形式的一律不予受理。

第四十三條 離職員工應(yīng)填寫(xiě)《工作交接單》，并由移交人、接交人及監(jiān)交人簽字。《工作交接單》由接交人持一份，并提交復(fù)印件行政人事部備查，員工離職由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派監(jiān)交。

第四十四條 屬公司物品但員工未交還齊全的，一律作價(jià)賠償。

第四十五條 所有離廠人員工資的發(fā)放時(shí)間按平常公司工資發(fā)放的規(guī)律，直至全部發(fā)清，由銀行打入工資卡中，沒(méi)有特殊情況，不到財(cái)務(wù)領(lǐng)取。（辭退、開(kāi)除的不受此限）。第四十六條 在辦理離職手續(xù)、工作交接過(guò)程中，未下達(dá)離職通知書(shū)前，有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第四十七條 凡是享有公司全額通訊費(fèi)報(bào)銷(xiāo)者，其電話號(hào)碼歸屬公司所有，離職時(shí)應(yīng)一并移交給公司。

第四十八條 移交人離職后經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)、技術(shù)上不法事情，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。

解除合同

第四十九條 員工出現(xiàn)以下情況，公司將進(jìn)行解除勞動(dòng)合同： 1.2.3.在試用期間證明不符合錄用條件的； 工作時(shí)賭博，工作時(shí)酗酒（招待客戶除外）； 偷盜物品者

4.5.6.7.8.9.嚴(yán)重違反《員工手冊(cè)》中的規(guī)章制度； 打架斗毆或惡意對(duì)他人造成人身傷害； 確屬違紀(jì)拒不簽字； 無(wú)火情時(shí)私自調(diào)用消防器材；

連續(xù)曠工滿3天或全年累計(jì)曠工滿3次；

無(wú)正當(dāng)理由不服從安排，對(duì)完成工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響的；

10.惡意破壞公共設(shè)施影響正常使用；

11.由于嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊使公司蒙受巨大損失者； 12.參與或直接參與組織罷工、聚眾鬧事；

13.連續(xù)調(diào)整2次崗位，仍不能勝任本部門(mén)崗位職責(zé)（崗位職責(zé)不到位）； 14.偽造相關(guān)證件，如身份證、學(xué)歷證、結(jié)婚證、生育證等；

15.觸犯國(guó)家地方法律法規(guī)，被依法追究刑事責(zé)任的； 16.違反其他有關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。

以上情況解除勞動(dòng)合同事實(shí)的權(quán)限：?jiǎn)T工由各車(chē)間或部門(mén)主管填報(bào)，各分管副總確認(rèn)，行政人事部辦理；其他管理人員由各分管副總填報(bào)，總經(jīng)理或董事長(zhǎng)確認(rèn)，行政人事部辦理。

第五十條 所有公司解除勞動(dòng)合同的員工，沒(méi)有總經(jīng)理或者董事長(zhǎng)的特批，一律不得再次錄用。

第六章 員工保密及競(jìng)業(yè)

第五十一條 員工在公司服務(wù)期間都有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)公司內(nèi)部的機(jī)密性資料、數(shù)據(jù)和信息，并應(yīng)同意并遵循以下原則：

1、員工在新凱盛公司服務(wù)期間獨(dú)立或與他人合作產(chǎn)生的創(chuàng)造、發(fā)明、革新、發(fā)現(xiàn)、版權(quán)均屬于公司財(cái)產(chǎn)，其著作權(quán)、專(zhuān)利發(fā)明成果都屬于在職成果，所有權(quán)都?xì)w屬公司。

2、員工在公司服務(wù)期間或服務(wù)期滿，未經(jīng)公司的書(shū)面同意，不得向任何未被授權(quán)的個(gè)人直接或間接透露任何他們?cè)谌温毱陂g，不管通過(guò)何種方式獲得的有關(guān)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知識(shí)或信息,包括但不限于設(shè)計(jì)、改革、產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃、商業(yè)機(jī)密、軟件、市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)、10 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)以及任何財(cái)務(wù)方面的信息。任何與此有關(guān)的有形資料都必須在服務(wù)期滿時(shí)歸還給公司或根據(jù)公司要求銷(xiāo)毀。

第五十二條 員工所掌握的工作信息、資料、情報(bào)、商務(wù)資源均屬于公司財(cái)產(chǎn)，不可作為私有或向第三方透露。

第五十三條 明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽(tīng)、不猜測(cè)，不傳播。

第五十四條 樹(shù)立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書(shū)籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或失竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。

第五十五條 發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)阻止并向上級(jí)主管匯報(bào)。

第七章 安全

第五十六條 公司員工應(yīng)遵守公司安全規(guī)章、安全操作程序維護(hù)工作場(chǎng)所及辦公環(huán)境的安全、衛(wèi)生，并防止盜竊、火災(zāi)及其他災(zāi)害發(fā)生。

第五十七條 實(shí)行屬地安全、衛(wèi)生負(fù)責(zé)制。安全衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)容包括：環(huán)境整潔、用電安全和安全衛(wèi)生隱患報(bào)告。

第五十八條 公司生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)備或生活設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，不得擅自修理。

第五十九條 特殊崗位（如電工，鉗工等）須持上崗證才能上崗，嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員從事特殊崗位。

第六十條 員工不得在滅火器、消防栓前堆置物品，隨時(shí)保持消防通道暢通。第六十一條 員工應(yīng)遵守交通規(guī)則，做到安全行車(chē)，自駕上下班員工行車(chē)應(yīng)系好安全帶，騎摩托車(chē)者或電動(dòng)車(chē)者帶好頭盔。

第六十二條 接待訪客時(shí)應(yīng)注意遵守公司安全、保密規(guī)定，避免影響正常的辦公秩序。對(duì)非本公司人員的接待限于接待區(qū)和會(huì)議室，接待部門(mén)應(yīng)耐心向訪客介紹公司的相關(guān)規(guī)定，并請(qǐng)?jiān)L客不要進(jìn)入與自己業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的部門(mén)和崗位，以便取得訪客的支持和理解。第六十三條 員工應(yīng)保管好個(gè)人財(cái)物，私人貴重物品不要放置于工作桌面上。第六十四條 員工對(duì)商務(wù)文件應(yīng)嚴(yán)格保密，并置于抽屜內(nèi)。

第八章 辦公室制度

第六十五條 為了使每一位辦公室工作人員樹(shù)立一個(gè)嚴(yán)于律己、勤奮工作的良好形象，構(gòu)建和諧公司，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1.辦公室工作人員應(yīng)認(rèn)真鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷更新與拓寬知識(shí)面，以適應(yīng)公司的發(fā)展。2.在工作中應(yīng)做到高效快捷、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。

3.必須時(shí)刻維護(hù)公司的利益，保守公司秘密，不得擅自將新產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)、技術(shù)資料、印染物品、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等向外泄露。

4.對(duì)各種辦公用品應(yīng)做到勤儉節(jié)約，合理使用。領(lǐng)用辦公物品需填寫(xiě)領(lǐng)用申請(qǐng)單，且有部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可。

5.對(duì)各種技術(shù)和數(shù)據(jù)檔案資料隨時(shí)收集、整理、裝訂歸檔。

6.未經(jīng)允許，不得私自翻閱不屬于本部門(mén)或自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿、表冊(cè)或函件。7.對(duì)外來(lái)客戶做到熱情周到、誠(chéng)懇服務(wù)、平易近人。外來(lái)客戶在公司就餐的由接待人員到前臺(tái)領(lǐng)用餐券。詳見(jiàn)（餐券領(lǐng)用制度）。

8.鄰座電話若無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，其他崗位人員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，在接聽(tīng)電話時(shí)請(qǐng)用普通話，勤用文明用語(yǔ)：如您好，對(duì)不起等。

9.辦公室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不說(shuō)粗話、臟話。

10.辦公室工作人員應(yīng)保持良好的團(tuán)隊(duì)精神，工作中不得相互推委或置之不理，應(yīng)相互幫助，共同探討。

11.公司所有員工均有自覺(jué)愛(ài)護(hù)公物，打掃周?chē)h(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)。

12.辦公設(shè)施由指定人員進(jìn)行操作，如：電腦、復(fù)印機(jī)、空調(diào)等設(shè)備。室內(nèi)溫度在10度以下和26度以上使用空調(diào)。

13.加強(qiáng)防盜意識(shí)，下班時(shí)必須把辦公桌椅排放整齊，桌上辦公用品收拾入屜，將抽屜鎖好，自覺(jué)關(guān)好門(mén)窗。

第九章

管理人員制度

第六十六條 作為管理人員必須以身作則，為全體員工做出表率作用，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： 1.管理人員上下班均應(yīng)親自打卡，不得委托他人或代人刷卡。2.享有休假的管理人員：（1）辦公室管理人員，在不影響生產(chǎn)的情況下，按每周日為休息天，特殊情況將另行通知；

（2）車(chē)間管理人員視實(shí)際上生產(chǎn)情況按排好休息。3.各管理人員每天準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退。

4.各管理人員必須注意自身形象，不得無(wú)理謾罵職工，教育職工時(shí)不得用粗話、臟話、要尊重他人人格，做到以理服人。

5.上級(jí)不允許歧視員工，且應(yīng)分工合理，不允許敲詐勒索，徇私舞弊。

第十章 電腦制度

第六十七條 全體員工在使用電腦過(guò)程中必須做到如下幾點(diǎn)：

1、正常開(kāi)機(jī)，下班前應(yīng)退出系統(tǒng)正常關(guān)機(jī)。

2、電腦操作員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，按規(guī)范要求操作，定期清潔電腦及相關(guān)外設(shè)。

3、發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

4、軟盤(pán)等信息載體須安全存放、保管、防止丟失或損壞。

5、嚴(yán)禁將電腦用于游戲，嚴(yán)禁使用與工作無(wú)關(guān)的電腦網(wǎng)絡(luò)。違者將視情節(jié)輕重給予處分。

6、電腦操作員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得向任何人提供或泄露，違者將視情節(jié)輕重給予處分。

7、未經(jīng)公司網(wǎng)管同意或指示的情況下，任何人不得擅自打開(kāi)電腦機(jī)箱，拆卸電腦部件或相關(guān)設(shè)備。

8、電腦操作人員應(yīng)主動(dòng)設(shè)定待機(jī)密碼，非工作需要不得將待機(jī)密碼提供他人，預(yù)防他人擅自使用，且避免由于他人使用電腦進(jìn)行非工作的用途而造成的捐贈(zèng)的損失。

第十一章

宿舍管理制度

第六十八條 全體員工在使用集體宿舍過(guò)程中必須做到如下幾點(diǎn)：

1、公司宿舍統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，房間定員定位，嚴(yán)禁私自調(diào)換房間。

2、嚴(yán)禁翻爬宿舍門(mén)窗。

3、未經(jīng)允許，不得留宿外人。

4、宿舍內(nèi)勤開(kāi)窗戶，勤打掃，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔。

5、宿舍內(nèi)不得私自使用電飯煲、電爐等其它電器設(shè)備。

6、加強(qiáng)防盜意識(shí)，出入宿舍門(mén)窗要關(guān)好，并及時(shí)上鎖，貴重物品要妥善保管，丟失自己負(fù)責(zé)。

7、客房（如跟單室），為公司客戶休息之場(chǎng)所，除工作人員（清潔工等）及客戶外，未經(jīng)允許，其他人一律不準(zhǔn)隨意進(jìn)入或私自入住。

8、其他按《宿舍管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

第十二章

關(guān)于休假

第六十九條 公司按照國(guó)家規(guī)定安排節(jié)假日休息，如因生產(chǎn)需要可指定照常上班，并以加班補(bǔ)貼方式結(jié)算，每人每天60元，在當(dāng)月工資中發(fā)放。1．例假日：按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2．員工的休息天，視實(shí)際生產(chǎn)情況而定。未休者發(fā)放加班補(bǔ)貼。3．公司決定的其它休息天

4．年休假，員工請(qǐng)假一般先安排使用年休假，年休假滿后按正常請(qǐng)假。

第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)

第七十條 為鼓勵(lì)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)，公司將對(duì)下列行為進(jìn)行表彰 1.對(duì)公司提出革新建議，且被采納者 2.積極改進(jìn)技術(shù)，為公司創(chuàng)造良好效益者

3.敢于堅(jiān)持原則，檢舉并揭發(fā)公司內(nèi)的不良現(xiàn)象，維護(hù)公司利益者 4.維護(hù)安全秩序，奮不顧身處理突發(fā)性危險(xiǎn)事件者 5.見(jiàn)義勇為，為他人排憂解難者 6.對(duì)公司有其他特殊貢獻(xiàn)者

第十四章

違紀(jì)處罰規(guī)定

第七十一條

公司成立企業(yè)發(fā)展基金，員工如有發(fā)生下列行為，請(qǐng)自愿向基金捐款：

1、偷竊，視情節(jié)輕重給于處理：

1）

捐贈(zèng)所偷物品一倍的金額，并解除勞動(dòng)合同；

2）

嚴(yán)重者將受到治安處罰。

2．工作時(shí)間賭博，視情節(jié)輕重給于處理： 1）第一次捐贈(zèng)50~100元； 2）第二次解除勞動(dòng)合同； 3）

嚴(yán)重者將受到治安處罰。

3、工作時(shí)酗酒，視情節(jié)輕重給于處理： 1）第一次捐贈(zèng)50~100元； 2）第二次解除勞動(dòng)合同； 3）

嚴(yán)重者將受到治安處罰。

4、打架斗毆，視情節(jié)輕重給于處理： 1）

捐贈(zèng)50~200元； 2）

解除勞動(dòng)合同； 3）嚴(yán)重者將受到治安處罰。

5、非吸煙區(qū)吸煙，捐贈(zèng)100元/次。

6、曠工，每曠工一天捐贈(zèng)100元，情況嚴(yán)重者，解除勞動(dòng)合同。7． 連續(xù)曠工滿3天或全年累計(jì)曠工滿3次，解除勞動(dòng)合同。

8、無(wú)火情時(shí)私自調(diào)用消防器材，捐贈(zèng)100元/次, 情況嚴(yán)重者，解除勞動(dòng)合同。

9、惡意破壞公共設(shè)施 賠付和捐贈(zèng)損壞物品等值款項(xiàng)，情況嚴(yán)重者，解除勞動(dòng)合同。

10、由于失職使公司蒙受巨大損失者，解除勞動(dòng)合同。

11、組織罷工、聚眾鬧事：（1）直接參與者解除勞動(dòng)合同；

（2）間接參與者捐贈(zèng)500元，記嚴(yán)重警告處分一次并通報(bào)。

12、無(wú)正當(dāng)理由不服從安排，解除勞動(dòng)合同。

13、無(wú)正當(dāng)理由不穿工作服，捐贈(zèng)第一次20元，第二次開(kāi)始50元/次。

14、無(wú)正當(dāng)理由不佩帶上崗證，捐贈(zèng)5元/每人每次。15．無(wú)出門(mén)證強(qiáng)行出廠，捐贈(zèng)50元/每人每次。16．在請(qǐng)假條上弄虛作假（包括假后無(wú)相關(guān)證明），捐贈(zèng)50元/每人每次。17．代打卡，捐贈(zèng)50元/每人每次（代理人50元和被代理人50元）。18．在崗時(shí)瞌睡或睡覺(jué)：

1）普通職工捐贈(zèng)20元/每人每次； 2）組長(zhǎng)捐贈(zèng)20元/每人每次； 3）領(lǐng)班捐贈(zèng)20元/每人每次。

19．亂丟垃圾或隨地吐痰捐贈(zèng)5元/每人每次；

20．上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志，發(fā)短信，玩游戲（電腦上等），聽(tīng)MP3或迷你音響等：

1）當(dāng)事人捐贈(zèng)50元/每人每次；

2）當(dāng)班領(lǐng)班或負(fù)責(zé)人兼捐贈(zèng)50元/每人每次；

21．上班時(shí)間吃零食、亂涂畫(huà)（機(jī)器或布匹上）、穿拖鞋（特殊工種除外）、頭發(fā)披肩（特殊工種、辦公室除外），捐贈(zèng)10元/每人每次。

22．坐、臥、躺在公司布匹或產(chǎn)品上，捐贈(zèng)20元/每人每次。23．惡意踹、踢、磕、碰公司布匹，捐贈(zèng)20元/每人每次。24．廠區(qū)內(nèi)吃早點(diǎn)（食堂除外），捐贈(zèng)20元/每人每次 25．洗碗后不關(guān)水龍頭、洗碗水亂倒，捐贈(zèng)10元/每人每次 26．非工作人員或非工作需要私進(jìn)食堂工作區(qū)，捐贈(zèng)10元/每人每次 27．私自入住客房或上班時(shí)間在客房休息

1）當(dāng)事人捐贈(zèng)50元/每人每次 2）當(dāng)班組長(zhǎng)兼捐贈(zèng)20元/每人每次 3）當(dāng)班領(lǐng)班兼捐贈(zèng)10元/每人每次 4）主管兼捐贈(zèng)5元/每人每次

28．宿舍內(nèi)擅自使用電爐等器具，捐贈(zèng)20元/每人每次。29．翻爬公司圍墻，捐贈(zèng)50元/每人每次。

30．上班時(shí)間員工擅自脫離工作崗位達(dá)30分鐘或以上： 1）當(dāng)事人捐贈(zèng)50元/每人每次； 2）當(dāng)班組長(zhǎng)捐贈(zèng)20元/每人每次； 3）當(dāng)班領(lǐng)班捐贈(zèng)10元/每人每次； 4）主管捐贈(zèng)5元/每人每次。

31．?dāng)y帶違禁品、危險(xiǎn)品、易燃易爆品入廠，捐贈(zèng)100元/每人每次，嚴(yán)重者送司法機(jī)關(guān)處理。

32．?dāng)y帶子女進(jìn)入公司，捐贈(zèng)50元/每人每次。

33．車(chē)間女職工留過(guò)長(zhǎng)頭發(fā)或散發(fā)，原則上公司將勸其剪短至符合要求，若無(wú)故不執(zhí)行，將捐贈(zèng)5元/每人每次每天。

34．車(chē)間女職工穿裙子、高跟鞋，捐贈(zèng)5元/每人每次。

江蘇新凱盛企業(yè)發(fā)展有限公司

第十五章

附 則

第七十二條

補(bǔ)充說(shuō)明：

1.本規(guī)章制度是與員工合同相配套的補(bǔ)充規(guī)定。

2.本規(guī)章制度經(jīng)企業(yè)職工征求意見(jiàn)、討論，經(jīng)公司各主管部門(mén)討論并通過(guò)，并向全體員工公布。

3.本規(guī)章制度解釋權(quán)歸公司行政人事辦公室。4.投訴電話：0512-52305517 5.本規(guī)章制度自2010年1月1日起生效。