第一篇：微信訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)方案

“跨境電商XXX”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案

（上）

當(dāng)國(guó)家都把微信公眾平臺(tái)作為宣傳我黨精神的重要渠道后，微信平臺(tái)的發(fā)展呈井噴態(tài)勢(shì)也就不足為奇了。目前微信在中國(guó)坐擁六億用戶，穩(wěn)坐移動(dòng)社交工具的頭把交椅，而微信公眾平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱微臺(tái)）也正是通過(guò)依托微信，從而成為現(xiàn)在炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)之一。

目前，市面上的微臺(tái)類別繁多，我個(gè)人大致將它們總結(jié)為四大類：功能類、休閑類、情感類、創(chuàng)意類。

簡(jiǎn)單介紹一下，功能類的微臺(tái)普遍是具備明確針對(duì)性功能的，在功能類這個(gè)大類下又可以分成大概五種功能，分別是宣傳、服務(wù)、知識(shí)分享、咨詢傳達(dá)、本地服務(wù)。

休閑類微臺(tái)顧名思義是指更注重休閑娛樂(lè)方面類的微臺(tái)，以一些介紹星座趣聞、心理測(cè)試類的平臺(tái)為主。

情感類微臺(tái)則是大多偏向情感分享以及抒發(fā)，像一些心靈雞湯、市井社會(huì)雜談?lì)惖钠脚_(tái)應(yīng)歸于旗下。

創(chuàng)意類微臺(tái)相對(duì)比較少見(jiàn)，像“斑貍”這樣通過(guò)回復(fù)不同的章節(jié)進(jìn)入不同的游戲環(huán)節(jié)，如同一個(gè)尋寶的旅程的微臺(tái)則是屬于比較具有創(chuàng)新性的平臺(tái)。

闡述了大類，再來(lái)仔細(xì)分析下這些小類，先從功能類的宣傳功能開(kāi)始。宣傳類的平臺(tái)無(wú)非兩種，自平臺(tái)品牌宣傳、它平臺(tái)品牌宣傳。從用戶關(guān)注以及閱讀量情況來(lái)看，目前自平臺(tái)宣傳營(yíng)銷做得最好的非“杜蕾斯”微臺(tái)莫屬，其平均每篇文章的閱讀量為五萬(wàn)左右，一些人可能會(huì)小看五萬(wàn)這個(gè)數(shù)字，但只要我們做一個(gè)類比，就可以讓他們清晰地認(rèn)識(shí)到這五萬(wàn)閱讀量所蘊(yùn)含的意義。南方都市報(bào)作為廣東乃至全國(guó)的領(lǐng)先紙質(zhì)媒體，其每期的發(fā)行量約為一百五十萬(wàn)份左右。若一份報(bào)紙按照三十二版來(lái)計(jì)算，平均每版四篇文章，除去廣告后一份報(bào)紙大約有八十篇左右文章。我們都知道，按照人們的閱讀習(xí)慣是不可能讀到報(bào)紙上的每一篇文章的，因此平均下來(lái)每篇文章的閱讀量大致也就在兩萬(wàn)上下。回到杜蕾斯的微臺(tái)上看，平均每篇文章五萬(wàn)閱讀量意味著什么？如果杜蕾斯在像南方都市報(bào)這樣的紙媒上做一次相當(dāng)篇幅的品牌宣傳，單次費(fèi)用大致在十萬(wàn)人民幣左右，根據(jù)紙媒每篇文章閱讀量在兩萬(wàn)上下的現(xiàn)狀，若想達(dá)到同等的宣傳效果，那么費(fèi)用應(yīng)乘以二。這樣算下來(lái)，杜蕾斯每月單是在南方都市報(bào)上就要花費(fèi)約六百萬(wàn)的品牌宣傳費(fèi)用。

為什么像杜蕾斯這樣的微臺(tái)能做到這么好的宣傳效果？我們先看看杜蕾斯是怎樣做的。

換在二十年前，杜蕾斯現(xiàn)在這套宣傳方式是萬(wàn)萬(wàn)行不通的。為何？二十年前是個(gè)啥環(huán)境？那時(shí)哪個(gè)小伙子若被發(fā)現(xiàn)兜里揣個(gè)避孕套，保不齊是要被攻擊成是流氓，從此見(jiàn)人都要低著頭走。環(huán)境是個(gè)很重要的因素，二十年后的今天，雖說(shuō)性還不像歐美國(guó)家那樣開(kāi)放，但也不再談性色變了，人們?cè)谛苑矫媸羌饶芙邮茈鼥V朧，又能接受激情如火了。

杜蕾斯賣的不是米、不是油、賣的是避孕套。買(mǎi)米買(mǎi)油的用途有很多種可能性，人買(mǎi)避孕套就那是為了那啥。可以說(shuō)避孕套這種產(chǎn)品是有著得天獨(dú)厚地象征性優(yōu)勢(shì)的。對(duì)于產(chǎn)品宣傳來(lái)說(shuō)，不怕產(chǎn)品不好，謊言說(shuō)了一千次也就變成真的了，就怕你這產(chǎn)品平平無(wú)奇沒(méi)有特點(diǎn)。

說(shuō)了這么多，到底杜蕾斯是怎么做的？通過(guò)觀察“杜蕾斯”微臺(tái)可以發(fā)現(xiàn)，其通過(guò)開(kāi)發(fā)“陪聊”等平臺(tái)功能，以及介紹關(guān)于性方面的知識(shí)，儼然就把杜蕾斯的品牌擬人化，塑造成了一個(gè)賣套的性博士，以一種極度討巧的形象去接觸受眾，一開(kāi)始就放低姿態(tài)從而降低人們對(duì)品牌宣傳的抵觸心理。

其實(shí)做到像杜蕾斯這么好，真沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。按理說(shuō)，“杜蕾斯”微臺(tái)應(yīng)屬于一個(gè)功能類的微臺(tái)，且屬于宣傳小類，但杜蕾斯難能可貴的是它不單覆蓋了功能大類下的某些其它小類，例如知識(shí)分享，甚至還覆蓋了休閑、情感、創(chuàng)新等其它三個(gè)大類，使之成為橫跨四個(gè)大類的多維度微臺(tái)。有時(shí)候看“杜蕾斯”微臺(tái)的文案，你會(huì)有種它們不是在搞品牌而是在搞文化的錯(cuò)覺(jué)。

舉幾個(gè)例子具體說(shuō)明：七夕杜蕾斯文案是將品牌融入古代文化和古代詩(shī)詞當(dāng)中，“東邊日出西邊雨，鴛鴦被里成雙對(duì)”這種即搞笑又突出品牌特點(diǎn)的文案很大程度上迎合了當(dāng)今的“屌絲文化”。除了這種形式外，杜蕾斯時(shí)而也會(huì)玩些抒情雞湯的小把戲，不斷地推陳出新確實(shí)是它們一直在做的。

繞出杜蕾斯看看其它三個(gè)大類，休閑類下的什么星座測(cè)試、心理測(cè)試都是有著非常明確的針對(duì)用戶的，用戶關(guān)注這些微臺(tái)大都出于打發(fā)時(shí)間以及渴望得到一些自我滿足上，如何豐富平臺(tái)內(nèi)的測(cè)試和如何讓每個(gè)用戶得到他們自己想要的測(cè)試結(jié)果是唯一需要運(yùn)營(yíng)人員考慮的。

情感類微臺(tái)主要關(guān)照的是傷春悲秋的知性婦女、情懷滿滿的多情暖男，統(tǒng)稱為文藝青老年吧。但值得肯定的是，泛濫于微信朋友圈里各式空泛的心靈雞湯已經(jīng)逐漸無(wú)法滿足他們了，類似像“糟邊往事”這類有著真正個(gè)人經(jīng)歷所承載的情感釋放才能吸引他們。

至于創(chuàng)新類微臺(tái)，這是年輕人們的最愛(ài)，甭管有什么用，與眾不同就夠了，但在這個(gè)連巷口賣炒栗的大爺都藏不住秘方的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，想做不同才是最難的。其實(shí)說(shuō)這么多，還是要回到“跨境電商XXX”上，在分析運(yùn)營(yíng)前海購(gòu)的方案之前先給它分個(gè)類?！翱缇畴娚蘕XX”是一個(gè)品牌，創(chuàng)建這個(gè)微臺(tái)的初衷就是為了宣傳經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌，那么“跨境電商XXX”微臺(tái)就自然歸到了功能大類中去。其次“跨境電商XXX”這個(gè)品牌是干什么的？答案是從事跨境電商貿(mào)易。那“跨境電商XXX”微臺(tái)存在的使命就又從宣傳品牌具象到通過(guò)宣傳品牌從而引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)我們的商品。在購(gòu)買(mǎi)我們的商品這一問(wèn)題上可以細(xì)分為幾個(gè)小的問(wèn)題，為什么購(gòu)買(mǎi)跨境商品、為什么購(gòu)買(mǎi)我們的跨境商品、怎么購(gòu)買(mǎi)我們的跨境商品。這三個(gè)問(wèn)題正好分別對(duì)應(yīng)了三個(gè)小類，分別是訊息傳達(dá)，品牌宣傳，以及服務(wù)配給。這三個(gè)小類是包含在功能大類當(dāng)中的，可以得出一個(gè)清晰的結(jié)論，“跨境電商XXX”微臺(tái)必須包含宣傳，服務(wù)，資訊傳達(dá)這三種要素?；剡^(guò)頭看，其實(shí)“杜蕾斯”微臺(tái)要做的也就是這些東西，而造成“杜蕾斯”微臺(tái)與其它微臺(tái)不同的原因是它們做的方式。之前我們說(shuō)了“杜蕾斯”微臺(tái)的內(nèi)容橫跨了四種功能大類，這就是它們的方式，既然每種大類都由它們所對(duì)應(yīng)的局限性，那干脆就來(lái)鍋亂燉做到面面俱到吧。

多不一定就好，有時(shí)往往越多越亂，特別像文案這種東西，元素多了反而可能會(huì)讓人不知所謂，因此找到一味催化劑把各種元素完美調(diào)和在一起才是當(dāng)務(wù)之急。怎么找到這味催化劑，那就要因人而異了。杜蕾斯的催化劑是怎么來(lái)的？根據(jù)先前的分析，大概應(yīng)是在環(huán)境與產(chǎn)品特性這兩點(diǎn)中提取。

先從產(chǎn)品的特點(diǎn)開(kāi)始分析，前海購(gòu)雖說(shuō)屬于自營(yíng)平臺(tái)，但旗下所經(jīng)營(yíng)的品牌、產(chǎn)品種類繁雜，通過(guò)這些品牌與產(chǎn)品是很難為前海購(gòu)提煉出一個(gè)統(tǒng)一的形象的。既然至下而上的方式行不通，那么只能將品牌的概念從上至下灌輸，這樣也就自然而然地放棄了從產(chǎn)品歸結(jié)出特征的選擇，直接轉(zhuǎn)向從品牌模式中提煉特征。用最通俗語(yǔ)言來(lái)概括前海購(gòu)所做的事，就是把國(guó)外的產(chǎn)品賣給中國(guó)人。為什么用最通俗的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)？因?yàn)檫@樣最容易抓住這一句里的關(guān)鍵要素——國(guó)外產(chǎn)品、中國(guó)人。用兩個(gè)特別的角度對(duì)這兩個(gè)詞做一個(gè)名詞解釋，國(guó)外產(chǎn)品就是高端大氣上檔次，安全放心無(wú)污染，秒殺國(guó)貨一條街的產(chǎn)品；中國(guó)人則是“崇洋媚外”好面子，硬說(shuō)情懷且怕死的消費(fèi)者。不要罵我，且聽(tīng)我說(shuō)，從古至今的中國(guó)的帝王元首對(duì)愚民政策樂(lè)此不疲，中國(guó)人的奴化思想可以說(shuō)是冠絕全球，日本天皇自始至終就那一姓，所以日本武士有的是菊與刀；中國(guó)的皇帝恨不得比街道辦主任換得還勤快，幾千年下來(lái)中國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣了有奶便是娘，至于皇帝姓啥，不關(guān)心。接來(lái)下的大家都知道，十九世紀(jì)西方列強(qiáng)打開(kāi)我國(guó)國(guó)門(mén)，各式大量先進(jìn)產(chǎn)品、商品涌進(jìn)我國(guó)，在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，那些東西可都是些稀奇玩意，雖說(shuō)一開(kāi)始中國(guó)人都十分抵觸這些西方的產(chǎn)品，但中國(guó)人強(qiáng)大的“適應(yīng)能力”不是浪得虛名的，很快就開(kāi)始了舉國(guó)上下的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，中國(guó)人對(duì)洋貨的崇拜之情最早應(yīng)該從這時(shí)開(kāi)始。生活條件限制也是導(dǎo)致如今中國(guó)人偏愛(ài)洋貨的另一個(gè)原因，我們可以來(lái)看看近代史以來(lái)，中國(guó)人民生活在何種環(huán)境當(dāng)中。十九世紀(jì)末，兩次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)、太平天國(guó)起義、八國(guó)聯(lián)軍入侵、甲午戰(zhàn)爭(zhēng)、辛亥革命、北伐、軍閥內(nèi)戰(zhàn)、東北淪陷、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)共內(nèi)戰(zhàn)，天啊，從一八四零到一九四九年之間，且不說(shuō)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)，人民生活水平提高，光是打仗就把國(guó)家跟人民鬧騰得夠嗆。接著再看，到了四九年共產(chǎn)黨勤政，雖說(shuō)國(guó)家百?gòu)U待興但毛主席心高氣傲，硬是又來(lái)了場(chǎng)朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)，最后打廢了三野打廢了建設(shè)。大躍進(jìn)、三年自然災(zāi)害、文革，從四九到七六年之間，中國(guó)人民的生活水平基本沒(méi)有什么變化，三件套還是單車、手表、縫紉機(jī)，這一憋就將近兩百多年啊。盼啊盼，千辛萬(wàn)苦終于盼來(lái)了改革開(kāi)放，日子終于又逐漸好轉(zhuǎn)了，一部分人先富了起來(lái)并且出現(xiàn)了非常傲嬌的心理，覺(jué)得自己高人一等與眾不同。當(dāng)富人接觸到海外產(chǎn)品后頓時(shí)感到機(jī)會(huì)來(lái)，國(guó)外產(chǎn)品稀缺的獲得渠道與較高的價(jià)格，使得其成為標(biāo)榜富人們身份的象征。加之幾代人低下的國(guó)民生活水平與國(guó)內(nèi)無(wú)下限的食品安全質(zhì)量，還有確實(shí)質(zhì)量?jī)?yōu)越的國(guó)外產(chǎn)品猶如三匹齊頭并進(jìn)的野馬，共同驅(qū)趕著越來(lái)越多的中國(guó)人向洋貨伸出橄欖枝。

之前十年乃至更久，追求洋貨的主力軍大多是中國(guó)的土豪們，因?yàn)樗麄兪俏ㄒ灰蝗河心芰?jīng)常接觸到國(guó)外產(chǎn)品的人。而現(xiàn)在這一情況變了，打開(kāi)國(guó)門(mén)后涌進(jìn)的不光是國(guó)外的產(chǎn)品，還有國(guó)外的文化與技術(shù)，這些東西導(dǎo)致我國(guó)的社會(huì)文化也發(fā)生了變動(dòng)，同時(shí)在變的還有時(shí)代與結(jié)構(gòu)，最后才作用到人。一開(kāi)始人們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)國(guó)外產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)更多的是好奇與攀比，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給人們更多便利去接觸洋貨后，獲取洋貨的成本越來(lái)越低廉，滿足好奇與攀比的需求因素逐漸被弱化，而消費(fèi)者習(xí)慣性的對(duì)于品質(zhì)的要求的因素逐漸提升。

現(xiàn)在再重新捋一捋脈絡(luò)，之前假定催化劑的提取范圍是環(huán)境與產(chǎn)品，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這其中缺了重要的一環(huán)，那就是人?？陀^來(lái)說(shuō)整個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)是環(huán)境特性決定了人特性，人的特性決定產(chǎn)品特性，環(huán)境特性與產(chǎn)品特性能動(dòng)反應(yīng)。產(chǎn)品與人的基調(diào)已經(jīng)定下，現(xiàn)在還缺一個(gè)環(huán)境的定義，這個(gè)環(huán)境即是文化環(huán)境，又是生活環(huán)境。概括一下：笑貧又笑娼，生活需要裝。

歸根到底，國(guó)人買(mǎi)國(guó)外產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)除了產(chǎn)品優(yōu)良的質(zhì)量外，很大部分因素是源自新奇、攀比、虛榮等心理。但是中國(guó)人可不會(huì)承認(rèn)這些，我們也更不能這樣去寫(xiě)，反而是想著法的把購(gòu)買(mǎi)國(guó)外產(chǎn)品說(shuō)成不是為了裝X，是為了體驗(yàn)，為了追求，為了信仰等等，有一句話說(shuō)的好——無(wú)形裝X最致命。既然要無(wú)形，就要找切入點(diǎn)，至于切入點(diǎn)是什么，會(huì)在具體的操作方案體現(xiàn)到。

（下）

根據(jù)實(shí)際情況，“跨境電商XXX”微臺(tái)的具體運(yùn)營(yíng)方案應(yīng)分為短期、中期、長(zhǎng)期，三個(gè)區(qū)間部分。

微臺(tái)建立之初，平臺(tái)的粉絲的基礎(chǔ)是零，如何吸引更多的粉絲便成了當(dāng)務(wù)之急，一開(kāi)始就想對(duì)粉絲進(jìn)行洗腦恐怕連傳銷都做不到，不如來(lái)些促銷活動(dòng)更為實(shí)際，此階段的“跨境電商XXX”微臺(tái)除了一些最基本的跨境購(gòu)物模式介紹的文章外，最主要的就是針對(duì)產(chǎn)品的促銷、滿減、送卷等活動(dòng)，當(dāng)然也包括一些微臺(tái)配合運(yùn)作的線下活動(dòng)，只要能在短時(shí)間吸取盡可能多的粉絲，哪怕白送錢(qián)也勢(shì)必要為之。按照前一千位粉絲人均讓利三十元，后一千位粉絲人均讓利二十元，再后一千位粉絲人均讓利十元來(lái)算，三千位“跨境電商XXX”微臺(tái)的粉絲需要花費(fèi)六萬(wàn)元人民幣。當(dāng)擁有三千名粉絲（活躍粉絲占比約為十分之一）后，“跨境電商XXX”微臺(tái)就會(huì)進(jìn)入到中期操作階段，所經(jīng)歷的時(shí)間大約在三個(gè)月左右。

進(jìn)入中期階段，此時(shí)“跨境電商XXX”微臺(tái)的用戶基本都會(huì)逐漸脫離一個(gè)屬性，那就是對(duì)跨境商品的新奇性，特別是在這三個(gè)月內(nèi)多次在前海購(gòu)消費(fèi)的用戶，這一方面是很容易理解的。既然到了中期施行方案的階段，那就不能像短期那樣一味砸錢(qián)了，畢竟砸錢(qián)不是長(zhǎng)久之計(jì)，這就必須想到另外一個(gè)元素來(lái)替代金錢(qián)對(duì)粉絲的吸引力。（上）中提到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)跨境商品的動(dòng)機(jī)中有虛榮等心理因素，那么我們就滿足他們的心理需求好了。嚴(yán)格意義上來(lái)講，先前粉絲擺脫的新奇大多是在于對(duì)跨境購(gòu)物模式的新奇，而他們對(duì)跨境商品品牌的了解還是非常欠缺的，這恰好是宣傳策略中所尋找的無(wú)形切入點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)方面，“跨境電商XXX”微臺(tái)可以設(shè)立一些例如“品牌故事”、“品牌創(chuàng)始人傳紀(jì)”、等即有豐富知識(shí)又很有創(chuàng)意的連載文案，通過(guò)攥寫(xiě)此類文案達(dá)到既讓粉絲學(xué)到知識(shí)體驗(yàn)到樂(lè)趣，又讓“跨境電商XXX”微臺(tái)留住粉絲的雙贏局面。更重要的是粉絲學(xué)到這些知識(shí)，加深對(duì)各類品牌了解，擴(kuò)充了粉絲們談資的背后正是滿足了其虛榮的心理，達(dá)到了自我認(rèn)識(shí)的實(shí)現(xiàn)。并且作為一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，老跟他人吹噓自己對(duì)一個(gè)品牌的了解卻不使用它，也說(shuō)不過(guò)去啊！通過(guò)短期方案與中期方案協(xié)同操作，目標(biāo)在三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)將活躍用戶所占的比例提升一層，達(dá)到百分之二十左右占比。在六個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后便可以適時(shí)推出長(zhǎng)期操作方案。

六個(gè)月后依然關(guān)注“跨境電商XXX”微臺(tái)的活躍粉絲有如下幾種類型：間歇性手癢淘新品型、守著利益不愿放手型、想聽(tīng)品牌故事用來(lái)裝X型?？梢钥闯龇劢z對(duì)于一個(gè)微臺(tái)的關(guān)注都是有圖謀的，如何長(zhǎng)期的滿足粉絲，甚至讓粉絲對(duì)我們的微臺(tái)產(chǎn)生依賴感，這是一個(gè)核心問(wèn)題。當(dāng)將問(wèn)題聚焦到依賴上我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，依賴說(shuō)白了就是一個(gè)情感問(wèn)題，物質(zhì)上形成的依賴是種非常不牢固的關(guān)系，而情感上的依賴才是一種穩(wěn)固的關(guān)系。就如同球迷支持球隊(duì)，球隊(duì)沒(méi)有給球迷發(fā)過(guò)一份錢(qián)的工資或福利，但還是有那么多球迷死心塌地地追隨一支球隊(duì)，這都緣于球隊(duì)與球迷產(chǎn)生了情感上的依托。要想讓一個(gè)人在情感上認(rèn)同某種事物，首先需要的就是讓這件事物具備某種情感、精神，其次就是讓人們覺(jué)得這些精神是有考慮到我的，也是我所追求的。既然是這樣，那就必須先讓“跨境電商XXX”微臺(tái)建立一種情感。針對(duì)我們的主要受眾是二十到四十周歲的女性，這種情感應(yīng)該是一種細(xì)膩的、積極的、對(duì)生活充滿期待的一種充滿張力的情感，這都是需要“跨境電商XXX”微臺(tái)上的文案去豎立的。再則，這種情感還不應(yīng)當(dāng)是空洞的，要適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合產(chǎn)品去論述。因此我覺(jué)得在長(zhǎng)期操作方案中可以設(shè)立一個(gè)欄目，內(nèi)容就是每周為粉絲推薦一款產(chǎn)品，推薦的角度要完全站在粉絲的角度上，甚至可以讓使用過(guò)的粉絲來(lái)親自介紹，這款產(chǎn)品無(wú)論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)都要詳盡地體現(xiàn)出來(lái)，讓粉絲感受到“跨境電商XXX”微臺(tái)是一個(gè)真誠(chéng)的平臺(tái)，而不是一個(gè)單純追逐利益的平臺(tái)。這種用戶至上的思想應(yīng)該貫穿于“跨境電商XXX”微臺(tái)的整個(gè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，并且通過(guò)一邊運(yùn)營(yíng)一邊糾正的方式逐步確立前海購(gòu)牢固的情感基調(diào)，真正達(dá)到粉絲用戶與“跨境電商XXX”微臺(tái)形成一種情感依存的高級(jí)形態(tài)。

我在文章一開(kāi)始便將如今市面上的微臺(tái)分成了四大類，同時(shí)認(rèn)為一個(gè)微臺(tái)如果能覆蓋這四種大類，那必將做出與其它微臺(tái)有所不同的東西。上述運(yùn)營(yíng)方案涉及到休閑與創(chuàng)新的角度較少，因此我還提議可以建立類似于“品牌星座”、“品牌游戲”等休閑創(chuàng)新類欄目，這樣不僅可以豐富“跨境電商XXX”微臺(tái)這個(gè)載體，同時(shí)又可以覆蓋更多不同種類的用戶喜好。

以上就是我對(duì)“跨境電商XXX”微臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案的分析與闡述。

第二篇：微信訂閱號(hào)

這個(gè)問(wèn)題不能籠統(tǒng)的回答，好壞都是相對(duì)的。兩者的不同點(diǎn)不能歸為優(yōu)缺點(diǎn)，而是是否適合你所在的行業(yè)或你想用微信公眾號(hào)來(lái)做什么。主要不同點(diǎn)有： 1.申請(qǐng)主體略有不同。

服務(wù)號(hào)只能是企業(yè)或組織等屬于官方機(jī)構(gòu)的主體才能申請(qǐng)，訂閱號(hào)是企業(yè)或組織、個(gè)人等都可以申請(qǐng)，個(gè)人只能申請(qǐng)訂閱號(hào)。2.兩者功能不同。

首頁(yè)二者在微信端展現(xiàn)方式不一樣，服務(wù)號(hào)推送的消息后，可以直接在接收消息列表中展現(xiàn)出來(lái)，并有提醒，而訂閱號(hào)發(fā)送消息后，所有訂閱號(hào)都被收集到了一個(gè)文件夾中，不再單獨(dú)展示，也無(wú)即時(shí)提醒。

騰訊為了限制企業(yè)的微信營(yíng)銷，保護(hù)用戶體驗(yàn)，服務(wù)號(hào)每月只能發(fā)送一條信息，一年才能發(fā)送12條。訂閱號(hào)每天可以發(fā)送一條。

服務(wù)號(hào)都有自定義菜單，并可以申請(qǐng)微信認(rèn)證，只要是公司名字或商標(biāo)基本都可以，訂閱號(hào)只能是媒體類，政府類、藝人等非公司性質(zhì)的才能申請(qǐng)，也只有經(jīng)過(guò)微信認(rèn)證后才有自定義菜單。3.接口開(kāi)放的權(quán)限不同。

主要不同點(diǎn)也就是以上幾點(diǎn)，總體看來(lái)各有優(yōu)劣。筆者認(rèn)為，大眾服務(wù)類，有很大用戶基礎(chǔ)的企業(yè)適合做服務(wù)號(hào)，比如電信運(yùn)營(yíng)商，航空公司，電力公司，銀行等，這些企業(yè)提供的是一些基礎(chǔ)服務(wù)，不用發(fā)送更多的信息去做推廣，也會(huì)有大量用戶在使用企業(yè)的服務(wù)，開(kāi)通微信公眾平臺(tái)，是把服務(wù)方式多元化了，如果用戶體驗(yàn)很好，就會(huì)持續(xù)使用。服務(wù)號(hào)的功能接口較多，也便于提供更多服務(wù)，所以，基礎(chǔ)服務(wù)類的企業(yè)是適合做服務(wù)號(hào)的。

大眾消費(fèi)品行業(yè)是適合做訂閱號(hào)的，如餐飲、服裝、汽車、娛樂(lè)等。任何一個(gè)面向大眾的生產(chǎn)型企業(yè)，都需要不斷的營(yíng)銷自己，產(chǎn)品和品牌，以此來(lái)保證自己的市場(chǎng)地位或開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。這樣的企業(yè)做的大量的工作就是廣告營(yíng)銷，不斷的把產(chǎn)品或品牌信息傳遞出去，以影響更多的消費(fèi)者。理論上，企業(yè)用公眾號(hào)不斷的推送產(chǎn)品信息，采用訂閱號(hào)是比較合適的（有個(gè)適度的問(wèn)題，過(guò)多的廣告會(huì)變成垃圾信息）。用戶瀏覽好的信息后，會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，從而促進(jìn)品牌傳播。

目前第三方微信開(kāi)發(fā)已經(jīng)很成熟，訂閱號(hào)也可以做各種功能，如微網(wǎng)站，抽獎(jiǎng)，報(bào)名，商城等各種功能，也給企業(yè)留下了更多的選擇。

也有一些企業(yè)采用的是雙號(hào)策略，服務(wù)號(hào)做服務(wù)，訂閱號(hào)做品牌傳播。

不管怎樣，微信營(yíng)銷已經(jīng)變成一種趨勢(shì)，我所說(shuō)的營(yíng)銷不僅僅是廣告推送，也包括服務(wù)溝通渠道，如電腦公司的售后溝通渠道，企業(yè)的移動(dòng)展示平臺(tái)，餐廳的微信點(diǎn)餐，預(yù)約服務(wù)等。微信的未來(lái)想象空間很大。

第三篇：微信訂閱號(hào)如何運(yùn)營(yíng)及推廣

運(yùn)營(yíng)

1、發(fā)布意圖決定發(fā)布內(nèi)容。

根據(jù)你今天推送的意圖來(lái)確定推送條數(shù)，例如昨天做了有獎(jiǎng)活動(dòng)，今天要公布獲獎(jiǎng)名單，要一條;今天要配合公司或其他推廣方式推出了某個(gè)活動(dòng)，要單獨(dú)一條;今天某某時(shí)裝周，看潮網(wǎng)有獨(dú)家的秀場(chǎng)資訊和分析發(fā)布，要單獨(dú)一條?? 把今天必須要發(fā)布的內(nèi)容列出來(lái)，然后進(jìn)行二次篩選，原則是越精簡(jiǎn)越好。一般不超過(guò)三條。

2、能少發(fā)的盡量少發(fā)，不該發(fā)的內(nèi)容堅(jiān)決不發(fā)。

通常來(lái)講每條圖文的打開(kāi)率會(huì)根據(jù)排列的先后順序大幅度遞減，同樣的內(nèi)容頭條的閱讀量會(huì)高很多，與其推送幾條內(nèi)容沒(méi)人看，還不如將全部精力都放到頭條上;正常情況下兩條應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇。

3、價(jià)值內(nèi)容。

多圖文的黃金位置只有第一個(gè)，從受眾的體驗(yàn)來(lái)講，對(duì)他們有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容肯定是更受歡迎的。所以，建議把精致的、對(duì)受眾有價(jià)值的內(nèi)容放在第一位，這樣不僅可以保證較高的打開(kāi)率和傳播率，也會(huì)讓粉絲覺(jué)得這是一個(gè)有質(zhì)感、有價(jià)值的賬號(hào)。

4.率先表態(tài)。

在遇到突發(fā)事件或社會(huì)發(fā)生重大危機(jī)事件時(shí)，企業(yè)官方微信應(yīng)最好發(fā)布相關(guān)情況表明態(tài)度和立場(chǎng)，因?yàn)槠髽I(yè)不僅僅是謀取自身利益最大化的經(jīng)濟(jì)體，作為社會(huì)的組成部分，社會(huì)責(zé)任也是評(píng)判好壞的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。從受眾角度來(lái)講也會(huì)覺(jué)得企業(yè)并不是冷冰冰的鋼板一塊，而是有血有肉有感情的個(gè)體。

5.視覺(jué)處理。

在素材完成之后，千萬(wàn)記得預(yù)覽后再保存，將內(nèi)容發(fā)送到各種版本的手機(jī)上，看看最終呈現(xiàn)的效果，確保標(biāo)題和首圖都能發(fā)揮出最大的功效。在我關(guān)注的官方公眾號(hào)中不乏有新浪、騰訊這樣的營(yíng)銷大號(hào)，但是它們通常忽略了同一個(gè)問(wèn)題，頭條的圖片經(jīng)常會(huì)將人攔腰截?cái)嗷蛘咧灰?jiàn)身子不見(jiàn)頭，這樣不完整的圖片給人的感覺(jué)通常都不太好，原因是微信頭條的圖片以

720像素*400像素為最佳，比例失調(diào)或過(guò)大或小都會(huì)造成圖片上傳的時(shí)候被壓縮變形，只有預(yù)覽發(fā)布到手機(jī)上并且根據(jù)預(yù)覽效果不斷修改才能避免出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，值得注意的是“封面圖片顯示在正文中”的勾選也應(yīng)該根據(jù)圖文內(nèi)容的排版進(jìn)行合理安排，耐心和細(xì)心同樣重要，一定要把顯示效果處理好，就算你內(nèi)容再佳，顯示很差，用戶同樣也沒(méi)心情再看了。

6.優(yōu)化內(nèi)容。

底部的品牌推廣信息，和引導(dǎo)分享是一條信息的組成部分，一個(gè)設(shè)計(jì)良好并且極具創(chuàng)意的引導(dǎo)分享設(shè)計(jì)是能夠加分的，但現(xiàn)在的問(wèn)題是很多公眾號(hào)底部關(guān)于公司的介紹和分享內(nèi)容所占篇幅過(guò)大有的甚至達(dá)到了幾屏的內(nèi)容，這樣反而適得其反。原則應(yīng)該是能精簡(jiǎn)則精簡(jiǎn)，同時(shí)考慮到受眾大致是什么樣的群體，在設(shè)計(jì)的時(shí)候突出重點(diǎn)，根據(jù)內(nèi)容的不同進(jìn)行合理分布。

推廣

1.利用好信息中“閱讀原文”

這個(gè)是很容易很忽略掉細(xì)節(jié)，大家都知道微信信息中沒(méi)有辦法放超鏈接，只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接，通過(guò)“閱讀原文”可以給企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站增加客戶，也可以鏈接以前發(fā)送微信信息。

2.微信公眾平臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

把每次發(fā)送的文章都設(shè)上對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，如輸入“1”，查閱《公司簡(jiǎn)介》，輸入“m”查看文章文章目錄，除了剛才日常設(shè)置，還可以在“實(shí)時(shí)消息”看到客戶的提問(wèn)，把一些問(wèn)題整理起來(lái)，通過(guò)關(guān)鍵詞設(shè)置，為客戶推送答案，節(jié)約客服溝通時(shí)間。

3.微信二次開(kāi)發(fā)

想通過(guò)微信給客戶提供更多便利功能，只能通過(guò)二次開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如客戶查詢產(chǎn)品信息，或是跟客戶CRM系統(tǒng)對(duì)應(yīng)，提醒客戶等。個(gè)人建議微信跟企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站相結(jié)合，如回復(fù)關(guān)鍵詞“公司介紹”，在接口中實(shí)現(xiàn)把手機(jī)版關(guān)于公司介紹發(fā)送到微信當(dāng)中。

4.好好利用啦啦分享網(wǎng)

估計(jì)大家不怎么熟悉啦啦分享網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，目前只有啦啦分享網(wǎng)可以讓公眾號(hào)，訂閱號(hào)不被限制的發(fā)送內(nèi)容，沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)，一天只能發(fā)送一條訂閱消息，讓很多人頭痛不已，一不小心，留了什么沒(méi)發(fā)。所以，每發(fā)一條消息都要三思而后行。只有啦啦分享網(wǎng)可以為大家實(shí)現(xiàn)消息不被限制的門(mén)檻。沒(méi)用過(guò)的可以去看看

第四篇：微信訂閱號(hào)怎么做

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新開(kāi)辟的功能平臺(tái)，企業(yè)、政府、媒體、個(gè)人等都可以打造一個(gè)微信公眾號(hào)及二維碼。公眾平臺(tái)可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC端網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端登錄，并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。

微信公眾平臺(tái)是一個(gè)自媒體平臺(tái)，如商家通過(guò)基于微信公眾平臺(tái)對(duì)接的轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。它是微信系統(tǒng)的重要組成部分，微信整個(gè)板塊包含個(gè)人微信、二維碼、公眾平臺(tái)。

如何開(kāi)通微信公眾平臺(tái)

企業(yè)、政府、媒體、事業(yè)單位、個(gè)人、品牌等，符合一定要求后可開(kāi)通屬于自己的公眾平臺(tái)，需先準(zhǔn)備以下資料：

1.微信名稱:為您的公眾平臺(tái)取個(gè)名字,如上海xx公司、xx旗艦店、xx網(wǎng);2.手機(jī)號(hào)碼、固定電話:用于審核,不對(duì)用戶開(kāi)放;3.聯(lián)系人:您與美基營(yíng)銷客服的聯(lián)系方式;4.郵箱地址:可用于微信公眾平臺(tái)登錄及密碼取回;5.聯(lián)系地址:個(gè)人或企業(yè)的通訊地址;6.相關(guān)證件:營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證的掃描件(照片),如不具備該證件,請(qǐng)聯(lián)系美基營(yíng)銷客服說(shuō)明情況;很多企業(yè)或個(gè)人因?yàn)橹取①Y質(zhì)不達(dá)標(biāo)、粉絲要求等條件，無(wú)法完成微信公眾平臺(tái)的開(kāi)通。此時(shí)也可以聯(lián)系美基營(yíng)銷的工作人員幫忙。美基營(yíng)銷專業(yè)提供微信公眾平臺(tái)開(kāi)通及營(yíng)銷服務(wù)?？筛咝А⒈ＷC質(zhì)量的完成微信申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)。

公眾平臺(tái)功能

1.五個(gè)不同尺寸的公眾平臺(tái)二維碼,中間可嵌入企業(yè)Logo圖片?？捎∷⒌矫?、廣告牌、宣傳冊(cè)、商品包裝上;2.微信公眾號(hào)后臺(tái),可發(fā)圖文消息或廣告,設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、默認(rèn)消息、自動(dòng)打招呼;3.粉絲管理,與粉絲互動(dòng)、粉絲屬性分類;

發(fā)展前景

美基營(yíng)銷指出，微信公眾平臺(tái)是微信有序開(kāi)放的又一個(gè)標(biāo)志，也是微信在電子商務(wù)領(lǐng)域的一種新探索，必然為商家以及整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)帶來(lái)新的無(wú)限可能。此外，微信公眾平臺(tái)可以更好地規(guī)范電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接入服務(wù)，為業(yè)界擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建更好更便捷的平臺(tái)。

第五篇：微信訂閱號(hào)開(kāi)發(fā)方案[模版]

微信訂閱號(hào)開(kāi)發(fā)方案

1、產(chǎn)品定位：做平臺(tái)，主要是新產(chǎn)品發(fā)布，預(yù)售，也可以順帶

著賣點(diǎn)已上市產(chǎn)品。不限于海爾臺(tái)式機(jī)，可以擴(kuò)展到海爾其他產(chǎn)品，可以擴(kuò)展到其他品牌，但是要專業(yè)，只做IT類的。

2、功能：咨詢、訂購(gòu)、支付、評(píng)論。

3、上市時(shí)間點(diǎn)：2014年1月7日

3.1開(kāi)發(fā)公司確定和訂閱號(hào)申請(qǐng)全流程打通12.24

3.2訂閱號(hào)名字確定，申請(qǐng)材料提供12.25

3.3支付首付款，啟動(dòng)開(kāi)發(fā)12.26

3.4程序開(kāi)發(fā)完成1.2

3.5訂閱號(hào)申請(qǐng)成功1.3

3.6產(chǎn)品上市1.7