第一篇：電商模擬題&答案

心血之作，請(qǐng)勿傳播

全國(guó)2014年7月自學(xué)考試《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》模擬測(cè)試

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.常用的非對(duì)稱加密算法是()A.POS C.RSA 2．EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）A．平面文件

C．標(biāo)準(zhǔn)化的EDI報(bào)文 A.Internet C.Wireless

B．映射軟件 D．商品檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)單 B.Intranet D.EDI B.DES D.DTS 3.在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，稱為（）4.使用公鑰密碼體系，每個(gè)用戶只需妥善保存______個(gè)密鑰 A．1

B．2 C．3

D．4 5.有關(guān)EDI標(biāo)準(zhǔn)，東南亞國(guó)家主要選擇使用：_______。A．UN／EDIFACT

B．美國(guó)X．12標(biāo)準(zhǔn) C．歐洲標(biāo)準(zhǔn)

D．ISO標(biāo)準(zhǔn) 6.團(tuán)購(gòu)模式屬于（）A.B2B C.B2C A.兩個(gè)層次和三個(gè)支柱

B.C2B D.B2G

B.三個(gè)層次和三個(gè)支柱 7.電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的組成是（）C.四個(gè)層次和三個(gè)支柱 D.四個(gè)層次和兩個(gè)支柱 8.下列不屬于．．．ERP系統(tǒng)功能的是（）A.SCM供應(yīng)鏈管理 C.生產(chǎn)過程管理 _______方式．

A．服務(wù)器托管

B．虛擬主機(jī)

C．子域發(fā)布

D．以上三種方式均可

B.CRM客戶關(guān)系管理 D.BPR企業(yè)流程重組

9.網(wǎng)站建設(shè)的方案除了企業(yè)完全是自己開發(fā)和管理的Web網(wǎng)站外，還可以采用

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10.下列不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)中介組織的是()．．．A.支付中心 C.客戶中心 A．服務(wù)器 C．交換機(jī)

12.VAN的中文含義是()A.互聯(lián)網(wǎng) C.內(nèi)部網(wǎng) A．轉(zhuǎn)換軟件 C．翻譯軟件

B.增值網(wǎng) D.外部網(wǎng) B．通信軟件 D．編輯軟件 B.認(rèn)證中心 D.物流中心 B．網(wǎng)絡(luò) D．存貯設(shè)備 11.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的核心是（）

13．將平面文件轉(zhuǎn)變成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的軟件是（）

14．國(guó)內(nèi)各級(jí)政府的網(wǎng)站在注冊(cè)域名時(shí)，應(yīng)該注冊(cè)CN域下的通用域名是_____ A．org B．com C．net D．gov 15.ERP 系統(tǒng)的核心部分是（）A 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理模塊 B 生產(chǎn)管理模塊 C 物料管理模塊 D 企業(yè)情報(bào)管理模塊

16．按照網(wǎng)上百貨商店的貨物配送模式分類，上海華聯(lián)超市屬于（）A．具備離線百貨商場(chǎng)的網(wǎng)站

B．覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)站

C．純網(wǎng)上商場(chǎng)與傳統(tǒng)零售企業(yè)相結(jié)合 D．網(wǎng)上的虛擬商場(chǎng)自建配送隊(duì)伍 17.從外部網(wǎng)絡(luò)訪問來看，電子服務(wù)器的安全最核心的部分是（）A 用戶帶來的安全威脅 B 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) C 硬件設(shè)備 D 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

18.（）是美國(guó)最大的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)

A Bank of America B SFNB C First City Bank &Trust D Citicorp 19.協(xié)議和主機(jī)名之間用哪一種符號(hào)隔開（）A． “：/” B．“：” C． “：//” D．“：” 20.（）是最早出現(xiàn)的網(wǎng)站管理工具

A 單點(diǎn)管理工具 B 管理平臺(tái) C 全面網(wǎng)站管理 D數(shù)據(jù)管理

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

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21．電子商務(wù)服務(wù)器的分類包括（）A．虛擬服務(wù)器 C．購(gòu)買服務(wù)器

A.區(qū)域物流 B.國(guó)內(nèi)物流 C.國(guó)際物流 D.社會(huì)物流

23．在Internet上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)要解決的問題有（）A．信息的保密性 C．?dāng)?shù)據(jù)的完整性 A.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商 C.消費(fèi)者 E.網(wǎng)上銀行

25.Internet和EDI的結(jié)合方式有（）A.Standard IC(標(biāo)準(zhǔn)翻譯)C.Internet Mail 三 名詞解釋（每題3分，共9分）26.電子商務(wù)

27.EDI

28.電子支付

B．托管服務(wù)器 D．獨(dú)立服務(wù)器

22．按照物流活動(dòng)的空間范圍分類可分為（）

B．信息的擴(kuò)展性 D．交易身份的真實(shí)性 B.電子交易市場(chǎng) D.企業(yè) 24.構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的主體要素包括（）

B.Web-EDI方式 D.XML／EDI方式

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

心血之作，請(qǐng)勿傳播 電子商務(wù)下的物流模式有哪些闡述TCP/IP特點(diǎn)

電子商務(wù)安全的內(nèi)容

32簡(jiǎn)述支付網(wǎng)關(guān)的概念和功能

33網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別有哪些

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五、論述題(本大題共3小題，每小題7分，共21分)35．從北美地區(qū)X.12到全球同一的EDIFACT，EDI標(biāo)準(zhǔn)一直都是EDI發(fā)展過程中關(guān)鍵的問題，為什么EDI的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵？

36．隨著社會(huì)分工的形勢(shì)越來越顯著，越來越多的企業(yè)把自己的精力與財(cái)力集中在自己的核心業(yè)務(wù)上，例如在物流服務(wù)上，越來越多的企業(yè)把自身的物流服務(wù)交給第三方物流企業(yè)來完成，試論述第三方物流如何給該企業(yè)帶來了哪些益處？

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37．海爾集團(tuán)需要對(duì)其集團(tuán)實(shí)施ERP,于是找到IBM 咨詢部門，假如你作為咨詢顧問，你將如何開展工作，你覺得一個(gè)典型的ERP實(shí)施進(jìn)程主要包括哪幾個(gè)階段？

六、案例分析題(本題15分)38．北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個(gè)月以后，便開始盈利，這說明他們實(shí)施B2C模式的電子商務(wù)取得了成功。其主要標(biāo)志是：

(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務(wù)工程試點(diǎn)中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在與國(guó)內(nèi)外銀行和公司的合作下，采用多種具有實(shí)效的現(xiàn)代支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購(gòu)書由北京市擴(kuò)充至全國(guó)，乃至全世界成為可能。

(2)取得了相當(dāng)規(guī)模的營(yíng)業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營(yíng)3個(gè)月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達(dá)100萬元人民幣。另外，網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)平均每月超過50萬元。

(3)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)上書店已經(jīng)完全打破了時(shí)間和空間的限制，每年365天，每天24小時(shí)地提供不間斷的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。起初，北京市購(gòu)買

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者占所有客戶的25％，后來下降到20％；外地購(gòu)買者由開始時(shí)的45％下降到30％，而境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺(tái)等)購(gòu)買者的比例則由開始時(shí)的30％上升到50％。

(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬種圖書、音像制品和電子出版物。自網(wǎng)上書店開辦以來，除實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實(shí)現(xiàn)了增值效應(yīng)。

AC尼爾森機(jī)構(gòu)發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示：我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的5500萬人中，有56％選擇網(wǎng)上買書。網(wǎng)上購(gòu)書已成為電子商務(wù)交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且選擇范圍非常廣。比如，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售過的圖書超過60萬種，遠(yuǎn)高于任何一家傳統(tǒng)店面。雖然網(wǎng)上書店的圖書種類繁多，但讀者可以方便地進(jìn)行查詢。商品的銷售價(jià)格可以低至2—3折，甚至?xí)充N的新書也能夠低于7折。

業(yè)界人士認(rèn)為，網(wǎng)上售書的價(jià)格優(yōu)勢(shì)主要來源于兩方面：一方面，營(yíng)銷成本大大低于傳統(tǒng)的店面銷售模式；另一方面，風(fēng)險(xiǎn)資金的介入也可以讓網(wǎng)上書店暫時(shí)不考慮眼前的盈利，這是傳統(tǒng)書店所無法比擬的。

從目前的發(fā)展來看，傳統(tǒng)書店涉足網(wǎng)上書店只是時(shí)間問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，一方面，傳統(tǒng)書店如果能合理利用自己的品牌和傳統(tǒng)渠道，有助于拓展自己的網(wǎng)站業(yè)務(wù)。另一方面，網(wǎng)上書店也有助于促進(jìn)傳統(tǒng)書店的銷售。請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問題：(1)說明電子商務(wù)的特點(diǎn)。

(2)分析傳統(tǒng)書店開展電子商務(wù)對(duì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所產(chǎn)生的作用。(3)網(wǎng)上書店的常規(guī)購(gòu)書流程是什么?

c全國(guó)2014年7月自學(xué)考試《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》模擬測(cè)試答案

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一、單選題：

1-5 CCBAA 6-10 CDDDC 11-15 ABCDB 16-20 BDDCA

二、多選題：

21-25 ABD ABC ACD CD ABCD（注意：多選少選多選均為0分）

三、名詞解釋

26.電子商務(wù)：

電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。

28.EDI：

是英文Electronic Data Interchange的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)互換”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。EDI是使用認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)化的和結(jié)構(gòu)化的電腦處理的數(shù)據(jù)，從一個(gè)計(jì)算機(jī)到另一個(gè)計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行的電子傳輸?！?28.電子支付

消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)之間，在因特網(wǎng)上使用安全電子交易手段進(jìn)行的商品或服務(wù)的交易的這一種支付方式

（名詞解釋注意：每個(gè)名詞，不同的協(xié)會(huì)對(duì)其定義會(huì)有不同，但是考試考哪種定義呢？其實(shí)評(píng)卷參考答案是五花八門的，所以大家只要答的符合意思，評(píng)卷員即可給分，當(dāng)遇到了陌生的名詞解釋時(shí)，不要慌，冷靜下來思考，大家根據(jù)自己的理解答題，但不可空白與胡扯）

四、簡(jiǎn)答題 電子商務(wù)下的物流模式有哪些

答

1、電子商務(wù)與普通商務(wù)活動(dòng)公用一套物流系統(tǒng)； 2.自已組建物流企業(yè)； 3.外包給專業(yè)的物流公司； 4．第三物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。30 闡述TCP/IP特點(diǎn) 答：TCP/IP協(xié)議的特點(diǎn)有：（1）適應(yīng)于各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)；

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（2）可靠的端到端協(xié)議IP，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃裕?/p>

（3）與操作系統(tǒng)緊密結(jié)合，目前，幾乎所有流行的操作系統(tǒng)都將TCP/IP作為其內(nèi)核的一部分；

（4）通信效率高。31 電子商務(wù)安全的內(nèi)容

答：一：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全

二：商務(wù)交易安全 32簡(jiǎn)述支付網(wǎng)關(guān)的概念和功能

答：支付網(wǎng)關(guān)是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和Internet網(wǎng)絡(luò)之間的接口，是由銀行 操作的將Internet上傳的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器 設(shè)備。

支付網(wǎng)關(guān)的功能有：

1：將Internet傳來的數(shù)據(jù)包解密，并按照銀行系統(tǒng)內(nèi)部的通信協(xié)議將 數(shù)據(jù)重新打包；

2： 接收銀行系統(tǒng)內(nèi)部反饋的響應(yīng)消息，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為Internet傳送 的數(shù)據(jù)格式，并對(duì)其進(jìn)行加密。

3：支付網(wǎng)關(guān)起著數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與處理中心的作用。33網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別有哪些

答：

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的在環(huán)境方面的區(qū)別

進(jìn)行適當(dāng)解釋

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷在游戲規(guī)則方面上的不同

進(jìn)行適當(dāng)解釋

簡(jiǎn)答題注意：簡(jiǎn)單題，原則上是盡量簡(jiǎn)答，但是如果記不清具體的知識(shí)點(diǎn)也可以寫多一點(diǎn)。如果考試出現(xiàn)33題這樣的題目，考點(diǎn)就2個(gè)，大家可以適當(dāng)?shù)膶?duì)其中2點(diǎn)進(jìn)行解釋。

五、論述題

35．電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange，EDI）是能成為目前為止最為成熟和使用范圍最廣泛的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。其根本原因在于標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化，標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

早期的EDI標(biāo)準(zhǔn)，只是由貿(mào)易雙方自行約定，隨著使用范圍的擴(kuò)大，出現(xiàn)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，最后形成了統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，大大地促進(jìn)了EDI的發(fā)展。

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隨著EDI各項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的推出，以及開放式EDI概念模型的趨于成熟，EDI的應(yīng)用領(lǐng)域不僅只限于國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，而且在行政管理、醫(yī)療、建筑、環(huán)境保護(hù)等各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用?？梢奅DI的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是使EDI技術(shù)得以廣泛應(yīng)用的重要技術(shù)支撐，EDI的標(biāo)準(zhǔn)化工作是在EDI發(fā)展進(jìn)程中不可缺少的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

EDI標(biāo)準(zhǔn)體系是在EDI應(yīng)用領(lǐng)域范圍內(nèi)的、具有內(nèi)在聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)組成的科學(xué)有機(jī)整體，它由若干個(gè)分體系構(gòu)成，各分體系之間又存在著相互制約、相互作用、相互依賴和相互補(bǔ)充的內(nèi)在聯(lián)系。但是EDI標(biāo)準(zhǔn)體系的框架結(jié)構(gòu)也并非一成不變，它將隨著EDI技術(shù)的發(fā)展和EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善而將不斷地進(jìn)行更新和充實(shí)。

36.（l）集中主業(yè)。企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置。將有限的人力、財(cái)力集中于核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行重點(diǎn)研究，發(fā)展基本技術(shù)，開發(fā)出新產(chǎn)品參與世界競(jìng)爭(zhēng)。

（2）節(jié)省費(fèi)用，減少資本積壓。專業(yè)的第三方物流提供者利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，通過提高各環(huán)節(jié)能力的利用率實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省，使企業(yè)能從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益。根據(jù)對(duì)工業(yè)用車的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)解散自有車隊(duì)而代之以公共運(yùn)輸服務(wù)的主要原因就是為了減少固定費(fèi)用，這不僅包括購(gòu)買車輛的投資，還包括和車間倉(cāng)庫(kù)、發(fā)貨設(shè)施、包裝器械以及員工有關(guān)的開支。

（3）減少庫(kù)存。企業(yè)不能承擔(dān)多種原料和產(chǎn)品庫(kù)存的無限增長(zhǎng)，尤其是高價(jià)值的部件要被及時(shí)送往裝配點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，以保證庫(kù)存的最小量。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計(jì)劃和適時(shí)運(yùn)送手段，最大限度地減少庫(kù)存，改善了企業(yè)的現(xiàn)金流量，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。

（4）提升企業(yè)形象。第三方物流提供者與顧客，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是戰(zhàn)略伙伴，他們?yōu)轭櫩椭?，通過全球性的信息網(wǎng)絡(luò)使顧客的供應(yīng)鏈管理完全透明化，顧客隨時(shí)可通過INTERNET了解供應(yīng)鏈的情況；第三方物流提供者是物流專家，他們利用完備的設(shè)施和訓(xùn)練有素的員工對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)完全的控制，減少物流的復(fù)雜性；他們通過遍布全球的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供者（分承包方）大大縮短了交貨期，幫助顧客改進(jìn)服務(wù)，樹立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過“量體裁衣”式的設(shè)計(jì)，制訂出以顧客為導(dǎo)向，低成本高效率的物流方案，使顧客在同行者中脫穎而出，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝創(chuàng)造了有利條件。

（5）貨主企業(yè)采用第三方物流方式對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率具有重要作用。首先，可以使企業(yè)專心致志地從事自己所熟悉的業(yè)務(wù)，將資源配置在核心事業(yè)上。其次，第三方物流企業(yè)作為專門從事物流工作的行家里手具有豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有利于提高貨主企業(yè)的物流水平。第一方物流企業(yè)是面向社會(huì)眾多企業(yè)提供物流服務(wù)，可以站在比單一企業(yè)更高的角度，在更大范圍的擴(kuò)大，市場(chǎng)外部環(huán)

心血之作，請(qǐng)勿傳播

境的變化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也變得越來越復(fù)雜，要實(shí)現(xiàn)和物流活動(dòng)的合理化僅僅將物流系統(tǒng)范圍局限在企業(yè)內(nèi)部已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。建立企業(yè)間，跨行業(yè)的物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，將原材料生產(chǎn)企業(yè)，制品生產(chǎn)企業(yè)，批發(fā)零售企業(yè)等生產(chǎn)流通全過程上下游相關(guān)企業(yè)的物流活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，形成一個(gè)鏈狀的商品供應(yīng)系統(tǒng)，是構(gòu)筑現(xiàn)代物流大系統(tǒng)的要求。第三方物流企業(yè)通過其掌握的物流系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)能力，信息技術(shù)能力，成為建立企業(yè)間物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組織者，完成個(gè)別企業(yè)，特別是中小企業(yè)所無法實(shí)現(xiàn)的工作。以上種種原因，極大地推動(dòng)了第三方物流的發(fā)展，使第三方物流成為21世紀(jì)國(guó)際物流發(fā)展的主流。37．（1）、項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作

在前期的準(zhǔn)備工作中，培訓(xùn)教育要注意不能僅限于ERP原理和信息技術(shù)方面，而應(yīng)把相關(guān)科學(xué)技術(shù)都包括進(jìn)來。為了成功地應(yīng)用ERP，我們必須在ERP應(yīng)用過程中建立ERP項(xiàng)目管理體系和運(yùn)行機(jī)制，具體來說要做好以下幾個(gè)方面的工作。①ERP原理的培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP項(xiàng)目組人員，使他們掌握ERP的基本原理和管理思想。只有他們理解ERP，才能判斷企業(yè)需要什么樣的ERP軟件，才能更有效率地運(yùn)用ERP。

②企業(yè)診斷。由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和今后各項(xiàng)目組人員用ERP的思想對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存在的問題進(jìn)行評(píng)價(jià)和診斷，找出問題，尋求解決方案，用書面形式明確預(yù)期目標(biāo)，并制定評(píng)價(jià)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

③需求分析。確定目標(biāo)企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，還需要理智地進(jìn)行理想分析。

④軟件選型。軟件是系統(tǒng)配置的關(guān)鍵。在軟件的選型中，可根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)作流程和功能，從“用戶化”和“本地化”的角度來為ERP選型。

（2）、實(shí)施準(zhǔn)備階段

在這個(gè)準(zhǔn)備階段，要做好以下幾項(xiàng)工作。

①項(xiàng)目組織。ERP的實(shí)施是一個(gè)大型的系統(tǒng)工程，需要組織上的保證，如果項(xiàng)目的組成人選不當(dāng)、協(xié)調(diào)配合不好，將會(huì)直接影響項(xiàng)目的實(shí)施周期和成敗。項(xiàng)目組織應(yīng)該由以下三層小組組成，而每一層的組長(zhǎng)都是上層的成員。

②領(lǐng)導(dǎo)小組。由企業(yè)的一把手牽頭，并與系統(tǒng)相關(guān)的副總一起組成領(lǐng)導(dǎo)小組。③項(xiàng)目實(shí)施小組。大量主要的ERP項(xiàng)目實(shí)施工作的是由他們來完成的，一般由項(xiàng)目經(jīng)理來組織工作，其他的成員應(yīng)當(dāng)由企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)骨干組成。

④業(yè)務(wù)組。這部分工作的好壞是ERP項(xiàng)目的實(shí)施能不能貫徹到基層的關(guān)鍵所在。

A、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在運(yùn)行ERP系統(tǒng)之前，要準(zhǔn)備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在運(yùn)用系統(tǒng)之前沒有或未明確規(guī)定，因而需要進(jìn)行大量的分析和研究。

B、系統(tǒng)安裝調(diào)試。C、軟件原型測(cè)試。（3）模擬運(yùn)行及用戶化

①模擬運(yùn)行及用戶化。在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，選擇代表產(chǎn)品，將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問題，組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性模擬，提出解決方案。

心血之作，請(qǐng)勿傳播

②制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程。

③驗(yàn)收。在完成必要的用戶化工作，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行之前，還要經(jīng)過企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批和驗(yàn)收通過，以確保ERP的實(shí)施質(zhì)量。

④切換運(yùn)行。⑤新系統(tǒng)運(yùn)行。一個(gè)新系統(tǒng)被應(yīng)用到企業(yè)后，實(shí)施的工作其實(shí)并沒有完全結(jié)束，還應(yīng)將其轉(zhuǎn)入到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和下一步的后期支持階段。這是因?yàn)槲覀冇斜匾獙?duì)系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)果作一個(gè)小結(jié)和自我評(píng)價(jià)，判斷是否達(dá)到了最初目標(biāo)，從而在此基礎(chǔ)上制定下一步的工作方向。

（4）、ERP項(xiàng)目的監(jiān)理與評(píng)價(jià)

實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理是國(guó)際上確保工程項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的一種通行慣例，廣為應(yīng)用。

隨著ERP應(yīng)用的不斷深入，一方面，我們要盡快建立健全的ERP項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系；另一方面，應(yīng)用ERP的企業(yè)也應(yīng)積極開展項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作，通過定量計(jì)算、定性分析和客觀公正的評(píng)價(jià)，從不同角度科學(xué)地揭示ERP應(yīng)用狀況，有利于ERP的推廣應(yīng)用和應(yīng)用水平的提高。

（論述題要分點(diǎn)寫，不能長(zhǎng)篇一段，如果像35題沒有具體的一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)，也需要進(jìn)行分段，論述題盡量寫詳細(xì)一點(diǎn)，字體工整很重要）

六、案例分析題

案例分析題答案書上都有，大家動(dòng)動(dòng)手指找一下（答題技巧和論述題類似）

第二篇：電商期末考試題及答案

一填空題

1．電子商務(wù)的基本功能為__內(nèi)容管理、協(xié)議管理、網(wǎng)上交易 2．網(wǎng)絡(luò)上用人性化的名字表示主機(jī)地址稱為__域名__。

3．FTP中將網(wǎng)頁(yè)文件從客戶機(jī)發(fā)送到服務(wù)器的過程稱為____上載____。4．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的方法有網(wǎng)上__直接__市場(chǎng)調(diào)查和網(wǎng)上___間接___市場(chǎng)調(diào)查。5．由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式稱為__第三方物流__。6．當(dāng)前國(guó)際上，電子商務(wù)按照英文縮寫分為_ EC狹義__和_EB廣義___。7．網(wǎng)上商店銷售的商品按商品的性質(zhì)分為_實(shí)體_商品和__虛擬_商品。8．FTP中將網(wǎng)頁(yè)文件從客戶機(jī)發(fā)送到服務(wù)器的過程稱為__上載_。9．TCP/IP協(xié)議稱為_傳輸控制___協(xié)議和__/互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)_協(xié)議。

10．承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，能簽發(fā)數(shù)字證書并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)為——CA認(rèn)證中心__。

11．電子商務(wù)發(fā)展可以分為兩個(gè)主要階段，即開始于20世紀(jì)80年代中期的___基于EDI電子商務(wù)和開始于20世紀(jì)90年初期___基于Internet電子商務(wù)

12．CA認(rèn)證中心的主要職能是__證書的頒發(fā)__、__證書的更新__、_ 證書的查詢__、____ 證書的作廢__、__證書的歸檔___。13．目前Internet使用的基本協(xié)議是_ TCP/IP _。

二、單選題（共20分）

1．以下電子商務(wù)模式中屬于企業(yè)與企業(yè)間電子交易的是（A）。A、B TO B B、B TO C C、C TO C D、B TO G 2．以下域名路徑輸入正確的是（c）。A html://004km.cn的，必須在CNNIC登記備案 20．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷未來方式，下列說法正確的是（ＢＤ）。A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是局限于一種營(yíng)銷手段和媒體的改變 B.將影響到營(yíng)銷所涉及到的各個(gè)方面 C.已經(jīng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式完全整合

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷最終將形成相互影響和相互促進(jìn)的局面最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一 21．關(guān)于數(shù)字證書的原理說法錯(cuò)誤的是（ＢＣ）。A.采用公鑰體制

B.每個(gè)用戶自己設(shè)定一把公有密鑰，用它進(jìn)行解密和簽名

C.當(dāng)發(fā)送一份保密文件時(shí)，發(fā)送方使用接收方的私鑰對(duì)數(shù)據(jù)加密，而接收方則使用自己的私鑰解密 D.設(shè)定一把公共密鑰為一組用戶所共享，用戶加密和驗(yàn)證簽名

22．以下哪些屬于網(wǎng)上購(gòu)物的購(gòu)物車應(yīng)該具備的功能（ＡＣＤ）。A.自動(dòng)跟蹤并記錄消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物過程中所選擇的商品 B.不允許購(gòu)物者更新購(gòu)物車中的商品 C.自動(dòng)計(jì)算用戶所購(gòu)買商品的總價(jià) D.允許用戶隨時(shí)查詢購(gòu)物車中有關(guān)信息

23．如何提高在線調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量，是開展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查過程的關(guān)鍵。因此我們應(yīng)遵循以下原則：（ＡＢＣＤA.吸引盡可能多的人參與調(diào)查 B.公布保護(hù)個(gè)人信息聲明 C.避免濫用市場(chǎng)調(diào)查功能

D.設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)作為補(bǔ)償或刺激參與者的積極性

24．以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷未來發(fā)展的認(rèn)識(shí)正確的是（ＢＣＤ）。A.互聯(lián)網(wǎng)作為新的媒體，它將覆蓋所有的群體 B.互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)）。

C.傳統(tǒng)一些以人為主的營(yíng)銷策略所具有獨(dú)特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所不具備的 D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不會(huì)完全替代傳統(tǒng)營(yíng)銷

25．以下（ＡＣＤＥ）是政府上網(wǎng)的主要目的。A.節(jié)省辦公費(fèi)用，提高工作效率 B.政務(wù)公開

C.節(jié)省政府招標(biāo)時(shí)間和費(fèi)用 D.便于政府與公眾加強(qiáng)溝通，利于政府樹立良好形象 26．以下關(guān)于數(shù)字簽名說法不正確的是（ＡＣ）。A.保證信息是由對(duì)方簽名發(fā)送的,簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn) B.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的,簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn) C.保證信息簽發(fā)后未曾做過任何修改,簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

D.保證信息自簽發(fā)后到收到為止沒有做任何修改,簽發(fā)的文件是真實(shí)文件 27．以下關(guān)于數(shù)字時(shí)間戳說法正確的是（ＡＣＤ）。A.用來證明消息的收發(fā)時(shí)間的 B.數(shù)字時(shí)間戳是由簽署人自己寫上的 C.該服務(wù)有效地為文件發(fā)表時(shí)間提供了佐證 D.它是由認(rèn)證單位DTS添加的 E.是以發(fā)送方發(fā)送文件的時(shí)間為依據(jù)

28．?dāng)?shù)字證書的作用是（ＡＢＣＤ）。A.信息的保密性 B.交易者身份的確定性 C.交易不可否認(rèn)性 D.交易不可修改性

29．以下關(guān)于第三方物流企業(yè)與客戶之間的關(guān)系說法正確的是（ＢＣＤ）。A.第三方物流企業(yè)與客戶是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 B.第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略同盟者

C.第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者 D.利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤(rùn)基礎(chǔ)

30．因特網(wǎng)的發(fā)展對(duì)企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)的影響表現(xiàn)在（ＡＣＤ）。A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得大眾市場(chǎng)終結(jié)，最終可達(dá)到針對(duì)每一個(gè)用戶的需求進(jìn)行生產(chǎn) B.互聯(lián)網(wǎng)使得大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)更加明顯 C.企業(yè)的組織層次越來越少 D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將以客戶為焦點(diǎn)

31．網(wǎng)上單證的設(shè)計(jì)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，所以必須做到（ＡＢＤ）。

A、格式簡(jiǎn)潔 B、界面風(fēng)格友好 C、詳盡的說明 D、功能完整 E、色彩艷麗

32．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息，具有以下顯著的特點(diǎn)（ＡＣＥ）。A、實(shí)效性強(qiáng) B、傳遞速度慢 C、準(zhǔn)確性高 D、更新不及時(shí) E、便于存儲(chǔ)

33．TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個(gè)IP地址由（ＡＤ）組成。A、網(wǎng)絡(luò)地址 B、端口地址 C、協(xié)議地址 D、主機(jī)地址 E、機(jī)器地址

34．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)是（ＡＢＣＤＥ）。

D 及時(shí)調(diào)整性 B、組織簡(jiǎn)單，費(fèi)用低廉 C、高效性 D、無時(shí)空限制 E、客觀性

35．旗幟廣告媒體選擇需要考慮的有（ＡＢＤＥ）。B 廣告費(fèi)用 B、廣告的收益 C、廣告的位置 D、廣告的效率 E、媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合

36．物流系統(tǒng)的功能要素一般包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、（ＡＢＣＤＥ）。B 包裝 B、搬運(yùn)裝卸 C、流通加工 D、配送 E、物流信息處理

37．CA認(rèn)證中心的職能為（ＡＢＤＥ）。

A、證書更新 B、證書發(fā)放 C、證書打印 D、證書撤消 E、證書驗(yàn)證

38．按密鑰和相關(guān)加密程序類型可把加密分為三類（ＢＤＥ）。A、數(shù)字簽名 B、散列編碼 C、數(shù)字時(shí)間戳 D、對(duì)稱加密 E、非對(duì)稱加密 39．SET協(xié)議（安全電子交易）所涉及的對(duì)象有（ＡＢＣＤＥ）。A、消費(fèi)者 B、在線商店 C、收單銀行 D、認(rèn)證中心 E、電子貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu) 40．電子現(xiàn)金必須滿足如下一些要求（ＡＣＤＥ）。A、獨(dú)立性 B、可掛失 C、不可復(fù)用 D、匿名性 E、可分性

41．當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物可以選擇下列哪些付款方式（ＡＢＣＤＥ）。B 郵局匯款 B、銀行電匯 C、貨到付款 D、在線支付 E、招行&<47;一網(wǎng)通&<48;42．目前SET協(xié)議定義有三種方式（ＡＤＥ）。

A、E_mail B、傳真方式 C、電話方式 D、Web E、離線方式

43．防火墻具有的基本功能包括（ＡＢＣＤＥ）。

C 過濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包 B、管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為 D 封堵某些禁止的訪問行為 D、記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動(dòng) E、對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行檢測(cè)和告警

44．按照物流在社會(huì)再生產(chǎn)過程中不同階段的活動(dòng)范圍和業(yè)務(wù)性質(zhì)，一般可將物流系統(tǒng)分為（ＡＢＣＤＥ）。A、供應(yīng)物流 B、生產(chǎn)物流 C、銷售物流 D、回收物流 E、廢棄物流 45．?dāng)?shù)字證書一般有三種類型，分別是（ＣＤＥ）。A、銀行數(shù)字證書 B、信用數(shù)字證書 C、個(gè)人數(shù)字證書 D、企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書 E、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書

四．簡(jiǎn)答

1．相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分為哪些不同的等級(jí)？ 第一級(jí)是免費(fèi)商務(wù)信息。這些信息主要是社會(huì)公益性的信息。第二級(jí)是收取較低費(fèi)用的信息。這些信息是屬于一般性的普通類信息。

第三級(jí)是收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息。是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類的信息，收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第四級(jí)是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息。這類信息是有極高使用價(jià)值的專用信息，如重要的市場(chǎng)走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專利技術(shù)以及其它獨(dú)特的專門性的信息等.2．在網(wǎng)上銀行電子支付中，SSL協(xié)議與SET協(xié)議的區(qū)別是什么？

SSL與SET的區(qū)別：SSL協(xié)議能確保兩個(gè)應(yīng)用程序之間通訊內(nèi)容的保密性和數(shù)據(jù)的完整性。SSL協(xié)議層包括兩個(gè)協(xié)議子層：SSL記錄協(xié)議與SSL握手協(xié)議。

SET涵蓋了信用卡在電子商務(wù)交易中的交易規(guī)定、信息保密、資料完整即數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等，這一標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為全球國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)，其交易形態(tài)將成為未來&<47;電子商務(wù)&<48;的典范。SSL協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)對(duì)話層標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，SET協(xié)議是對(duì)話層之上的應(yīng)用層的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。

3．網(wǎng)上商店銷售的商品分為實(shí)體性商品和虛擬商品，它們具有什么不同點(diǎn)？

實(shí)體性商品：是指具有物理形態(tài)的物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品，是人可以通過視覺和觸覺所能感覺到的。如：圖書、家電、日用品等等。虛擬商品：一般是無形的，即使表現(xiàn)出一定的形態(tài)也是通過其載體體現(xiàn)出來的。如：網(wǎng)絡(luò)軟件、MP3音樂、商務(wù)信息等等。4．為什么說現(xiàn)代物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵？

物流現(xiàn)代化中最重要的部分是物流信息化，物流的信息化是電子商務(wù)物流的基本要求，是企業(yè)信息化的重要組成部分，表現(xiàn)為：物流信息的商品化，物流信息收集的數(shù)據(jù)化和代碼化，物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化，物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化，物流存儲(chǔ)的數(shù)字化；物流信息化能更好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)和銷售、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的聯(lián)系，對(duì)優(yōu)化供貨程序、縮短物流時(shí)間及降低庫(kù)存具有重要意義，所以說物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

5．在保證電子商務(wù)交易安全中經(jīng)常用到數(shù)字簽名，什么是數(shù)字簽名及其實(shí)現(xiàn)原理？

數(shù)字簽名（digital signature）：是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要，在電子商務(wù)安全保密系統(tǒng)中，數(shù)字簽名技術(shù)有著特別重要的地位，在電子商務(wù)安全服務(wù)中的源鑒別、完整性服務(wù)、不可否認(rèn)服務(wù)中都要用到數(shù)字簽名技術(shù)。1．為什么說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷將最終實(shí)現(xiàn)整合？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過程。這是因?yàn)椋菏紫龋ヂ?lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體，許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，如老人和落后國(guó)家地區(qū)，因此傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于許多消費(fèi)者來說，由于個(gè)人生活方式不愿意接收或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷渠道，如許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購(gòu)物，而習(xí)慣在商場(chǎng)上一邊購(gòu)物一邊休閑。第三，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便企業(yè)與用戶之間直接雙向溝通，但消費(fèi)者有著自己個(gè)人偏好和習(xí)慣，愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通，如報(bào)紙有網(wǎng)上電子版本后，并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務(wù)，相反起到相互促進(jìn)的作用。最后，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，營(yíng)銷面對(duì)的靈性的人，因此傳統(tǒng)一些以人為主的營(yíng)銷策略所具有獨(dú)特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有辦法替代的。隨著技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互影響和相互促進(jìn)的局面，最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一，在將來沒有必要再談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了，因?yàn)闋I(yíng)銷的基礎(chǔ)之一就是網(wǎng)絡(luò)。2．實(shí)施電子商務(wù)安全的基本要素有哪些，并分別加以闡述？ 1）信息的保密性：是指信息在傳輸或存儲(chǔ)過程中不被他人竊??；

2）信息的完整性：由于數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯(cuò)或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異；

3）信息的有效性：電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式貿(mào)易信息的有效性是開展電子商務(wù)的前提。4）信息的不可抵賴性：要求在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)，使原發(fā)方在發(fā)送數(shù)據(jù)后不能抵賴；接收方在接收數(shù)據(jù)后也不能抵賴。

5）交易身份的真實(shí)性：交易者身份的真實(shí)性是指交易雙方確實(shí)是存在的，不是假冒的。

6）系統(tǒng)的可靠性：電子商務(wù)系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其可靠性是指防止由于計(jì)算機(jī)失效、程序錯(cuò)誤、傳輸錯(cuò)誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤、計(jì)算機(jī)病毒和自然災(zāi)害等所產(chǎn)生的潛在威脅，并加以控制和預(yù)防，確保系統(tǒng)安全可靠。1．請(qǐng)敘述建立電子商務(wù)網(wǎng)站的基本過程，以及當(dāng)前進(jìn)行網(wǎng)站推廣的形式有哪些？

建立電子商務(wù)網(wǎng)站可分為申請(qǐng)域名、申請(qǐng)空間、建立網(wǎng)站框架、制作首頁(yè)、建立鏈接、網(wǎng)頁(yè)測(cè)試與發(fā)布等步驟。1）電子郵件； 2）友情鏈接； 3）搜索引擎； 4）討論組； 5）利用網(wǎng)絡(luò)廣告；6）利用傳統(tǒng)方式。

2．當(dāng)前網(wǎng)上銀行電子支付中執(zhí)行SET協(xié)議的目標(biāo)是什么？ 1）保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸，防止數(shù)據(jù)被竊取；

2）保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離，即銀行與客戶之間數(shù)據(jù)的隔離； 3）對(duì)在線商店的信譽(yù)程度認(rèn)證，同時(shí)還有消費(fèi)者、在線商店與銀行間的認(rèn)證； 4）保證網(wǎng)上交易的實(shí)時(shí)性，使所有的支付過程都是在線的；

5）規(guī)范協(xié)議和消息格式，促使不同軟件具有兼容性和互操作功能，可以運(yùn)行在不同的計(jì)算機(jī)平臺(tái)上。3．在保證電子商務(wù)交易安全中經(jīng)常用到數(shù)字簽名，什么是數(shù)字簽名及其實(shí)現(xiàn)原理？

數(shù)字簽名（digital signature）：是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。

接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要，在電子商務(wù)安全保密系統(tǒng)中，數(shù)字簽名技術(shù)有著特別重要的地位，在電子商務(wù)安全服務(wù)中的源鑒別、完整性服務(wù)、不可否認(rèn)服務(wù)中都要用到數(shù)字簽名技術(shù)。4．為什么說現(xiàn)代物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵？

當(dāng)前制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸中最突出的就是物流問題，即物流與信息流、商流、資金流嚴(yán)重脫節(jié)的問題。沒有物流，電子商務(wù)只能是一張空頭支票。1）物流保障生產(chǎn)

合理化、現(xiàn)代化的物流，通過降低費(fèi)用從而降低成本、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、減少資金占?jí)?、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行。

2）物流是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的保證

電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了消費(fèi)者，而物流是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的最終保證，缺少了現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的購(gòu)物便捷等于零。3）物流服務(wù)于商流

在整個(gè)電子商務(wù)的交易過程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，任何輕松的商流活動(dòng)都將退化為一紙空文。

5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的影響有哪些？ 1）對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的影響； 2）對(duì)定價(jià)策略的影響； 3）對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的影響； 4）對(duì)傳統(tǒng)廣告策略的影響。

1．電子商務(wù)交易中始終貫穿著商流、物流、信息流和資金流，請(qǐng)論述四流之間的相互關(guān)系？

商流、物流、信息流和資金流是從商品流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過程的概念。它們之間的關(guān)系密切，可以說失去其中任何一個(gè)，另外的都不會(huì)長(zhǎng)期存在下去。四&<47;流&<48;是相互依存的前提條件，又是相互依存的基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)在：

1）信息流是由商流和物流引起并反映其變化的各種信息、情報(bào)、資料、指令等在傳遞過程中形成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。缺少信息流，商流和物流都不能順利地進(jìn)行。

2）資金流表示電子支付中，電子現(xiàn)金、電子支票、信用卡中資金的回饋過程。

3）商流指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程，物流指物質(zhì)實(shí)體的運(yùn)動(dòng)過程。商流和物流是前繼和后起關(guān)系。

4）信息流既制約著商流，又制約著物流，它為商品和物流提供預(yù)測(cè)和決策依據(jù)。同時(shí)，信息流又是將商流和物流相互溝通，以完成商品流通的全過程。

5）四流之間相輔相成，緊密聯(lián)系，相互促進(jìn)。因而，四流不僅有利于提高商品流通企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且也有利于提高社會(huì)效益。

2．實(shí)施電子商務(wù)安全的基本要素有哪些，并分別加以闡述？ 1）信息的保密性：是指信息在傳輸或存儲(chǔ)過程中不被他人竊取；

2）信息的完整性：由于數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯(cuò)或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異；

3）信息的有效性：電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式貿(mào)易信息的有效性是開展電子商務(wù)的前提。4）信息的不可抵賴性：要求在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)，使原發(fā)方在發(fā)送數(shù)據(jù)后不能抵賴；接收方在接收數(shù)據(jù)后也不能抵賴。

5）交易身份的真實(shí)性：交易者身份的真實(shí)性是指交易雙方確實(shí)是存在的，不是假冒的。

6）系統(tǒng)的可靠性：電子商務(wù)系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其可靠性是指防止由于計(jì)算機(jī)失效、程序錯(cuò)誤、傳輸錯(cuò)誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤、計(jì)算機(jī)病毒和自然災(zāi)害等所產(chǎn)生的潛在威脅，并加以控制和預(yù)防，確保系統(tǒng)安全可靠。

第三篇：電商法規(guī)課后習(xí)題答案

第一章

一、單選

1、下列哪個(gè)不完全屬于電子商務(wù)法的調(diào)整范圍（C）

A、數(shù)據(jù)電文 B、網(wǎng)站建設(shè) C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) D、網(wǎng)上無形財(cái)務(wù)保護(hù)

2、以下不屬于電子商務(wù)法律關(guān)系的客體的是（A）

A、藥品商標(biāo) B、聯(lián)眾游戲服務(wù) C、公安機(jī)關(guān)安全監(jiān)控行為 D、軟件

3、當(dāng)前，從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人感到最擔(dān)心的是電子交易中的（B）問題。A、支付 B、安全 C、財(cái)產(chǎn)保護(hù) D、身份認(rèn)證

二、多選題

1、電子商務(wù)中法律關(guān)系的要素主要包括（ABD）A、主體 B、內(nèi)容 C、物 D、客體 E、行為

2、電子商務(wù)法的基本法則中中立原則主要包括（BCDE）方面的中立。

A、主體中位 B、技術(shù)中位 C、同等保護(hù) D、媒介中位 E、實(shí)施中位

3、電子商務(wù)法律關(guān)系的內(nèi)容主要包括（CE）A、物 B、行為 C、權(quán)利 D、智力成果 E、義務(wù)

三、判斷題

1、電子商務(wù)法的開放性特征主要是針對(duì)因特網(wǎng)的國(guó)際開放性而言（錯(cuò)）

2、電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象是電子商務(wù)立法的指導(dǎo)方針，是一切電子商務(wù)主體應(yīng)準(zhǔn)循的行為準(zhǔn)則。（錯(cuò)）

3、在我國(guó)，平等主體間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的調(diào)整主要由電子商務(wù)法律來進(jìn)行（錯(cuò)）

四、簡(jiǎn)述題

1、電子商務(wù)法的特征主要體現(xiàn)在哪些方面？

答：國(guó)際性，技術(shù)性，開放性，安全性，復(fù)雜性。

2、當(dāng)前電子商務(wù)法的調(diào)整范圍主要表現(xiàn)在哪些方面？ a.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及其相關(guān)的法律問題 b.在線交易主體及市場(chǎng)準(zhǔn)入問題 c.數(shù)據(jù)電文引起的法律問題

d.電子商務(wù)中產(chǎn)品交付的特殊問題 e.特殊形態(tài)的電子商務(wù)規(guī)范問題 f.網(wǎng)上電子支付問題

g.在線不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與網(wǎng)上無形財(cái)產(chǎn)的保護(hù)問題 h.在線消費(fèi)者保護(hù)問題

i.網(wǎng)上個(gè)人隱私保護(hù)問題 j.網(wǎng)上稅收問題

k.在線交易法律適用和管轄沖突問題

第二章

一、單選

1、全球第一個(gè)官方正式發(fā)表的關(guān)于電子商務(wù)立法的文件是（B）

A、電子商務(wù)示范法 B、全球電子商務(wù)綱要 C、電子交易法 D、電子商務(wù)基本法

2、電子商務(wù)立法高速發(fā)展時(shí)期的起始標(biāo)志是（A）的出臺(tái)。

A、電子商務(wù)示范法 B、全球電子商務(wù)綱要 C、電子交易法 D、電子商務(wù)基本法

3、電子商務(wù)基本法是由（D）制定并頒布實(shí)施的.A、美國(guó) B、日本 C、新加坡 D、韓國(guó) E、歐盟

二、多選題

1、國(guó)際電子商務(wù)立法的主要內(nèi)容包括（ABCE）

A、稅收 B、市場(chǎng)準(zhǔn)入 C、電子合同 D、電子簽名 E、電子支付

2、全球電子商務(wù)立法中爭(zhēng)議較大的問題有（BD）

A、對(duì)電子通信記錄的法律效力的確認(rèn)問題 B、電子簽名技術(shù)方案的選擇問題 C、電子合同的法律效力問題 D、電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理與選任問題

3、我國(guó)電子商務(wù)立法存在的主要問題包括(ABCDE)A、立法層次偏低 B、電子商務(wù)法與網(wǎng)絡(luò)立法界限不清 C、法律重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重 D、現(xiàn)行法律的修訂相對(duì)滯后 E、大多針對(duì)表層問題

三、判斷題

1、我國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)方面的專門法律是2005年7月1日開始實(shí)施的《電子簽名法》。（錯(cuò)）

2、OECD是聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法律委員會(huì)的英文書寫（錯(cuò)）

3、目前，電子商務(wù)涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是由發(fā)達(dá)國(guó)家的工商壟斷企業(yè)制定的（對(duì)）

四、簡(jiǎn)述題

1、了解國(guó)際電子商務(wù)立法概況有哪些作用？ a.有助于推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)法進(jìn)程 b.有利于各國(guó)間的電子商務(wù)交往

c.對(duì)我國(guó)在電子商務(wù)糾紛的處理上有很好的借鑒作用

2、全球電子商務(wù)立法的主要內(nèi)容包括哪些方面？

答：市場(chǎng)準(zhǔn)入；稅收；電子合同；安全與保密；知識(shí)產(chǎn)權(quán)；隱私權(quán)保護(hù)；電子付。

第三章

一、名詞解釋

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)合同：是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商與特定用戶之間通過明示合同或注冊(cè)登記的形式達(dá)成的以信息服務(wù)為主要內(nèi)容的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

二、單選

1、與公民對(duì)稱的另一主體是（B），其與企業(yè)的關(guān)系非常密切。A、公司 B、法人 C、自然人 D、合伙

2、電子商務(wù)法人類主體的特征主要有（A）

A、產(chǎn)權(quán)數(shù)字化B、管理開放化C、活動(dòng)虛擬化D、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所電子化（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所虛擬化，管理數(shù)字化，產(chǎn)權(quán)數(shù)字化，活動(dòng)開放化）

3、根據(jù)《公司法》規(guī)定：一人有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本最低限額為人民幣（D）萬元。A、50 B、40 C、30 D、10 E、3

4、ICP的責(zé)任主要是（D）責(zé)任。A、服務(wù) B、質(zhì)量 C、違約 D、侵權(quán)

三、多選

1、在我國(guó)非法人企業(yè)除外商投資企業(yè)設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)外，主要是（BC）A、企業(yè)的分支機(jī)構(gòu) B、合伙企業(yè) C、個(gè)人獨(dú)資企業(yè) D、公司

2、根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，（ABCD）等人員，不得作為投資人申請(qǐng)?jiān)O(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè) A、國(guó)家公務(wù)員 B、商業(yè)銀行工作員 C、黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部 D、檢察官

3、一般認(rèn)為，判斷網(wǎng)上交易的合同主體應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是（ADE）

A、主體真實(shí) B、主體合法 C、主體客觀存在 D、主體資格法定 E、主體公示

4、我國(guó)的（CDE）出臺(tái)了自己的地區(qū)性法規(guī)，以規(guī)范當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)上企業(yè)交易主體的認(rèn)定。A、廣州 B、深圳 C、北京 D、上海 E、江西

5、ICP的義務(wù)包括（AB）

A、服務(wù)行為合法 B、保證信息內(nèi)容合法 C、監(jiān)控 D、主動(dòng)審查 E、應(yīng)請(qǐng)求止

6、ISP的義務(wù)包括（CD）

A、服務(wù)行為合法 B、保證信息內(nèi)容合法 C、監(jiān)控 D、協(xié)助調(diào)查

四、判斷題

1、任何社會(huì)組織只要具備了法人的必要條件，盡管未以法律程序設(shè)立，也得法人資格（錯(cuò)）2、2006年1月1日起實(shí)施的新修訂的《公司法》規(guī)定，允許設(shè)立一人有限責(zé)任公司。（對(duì)）

3、合伙與法人的最大不同是其成員對(duì)合伙債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。（對(duì)）

4、作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者，其所承擔(dān)責(zé)任的前提條件是對(duì)違法商品及其提供者的“明知”。（對(duì)）

5、ISP充當(dāng)主動(dòng)傳輸內(nèi)容的角色，而ICP充當(dāng)被動(dòng)傳輸信息的角色。（錯(cuò)）

五、簡(jiǎn)述題

1、我國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的管制大致分為哪幾種情形？

答：分為：經(jīng)常性網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)許可制度；非經(jīng)常性網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)備案制度；特殊行業(yè)服務(wù)審批制度；特殊信息服務(wù)專項(xiàng)備案制度。

2、什么是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者？它是如何分類的？ 答：（1）是指專門為他人設(shè)立、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站或?yàn)槠渌W(wǎng)絡(luò)通信提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。

（2）分類：按網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在信息傳輸中的作用或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對(duì)信息內(nèi)容 控制的角度分為：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商和網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)提供商

第四章

一、名詞解釋

電子簽名：是指數(shù)據(jù)電文中以電子的形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。

電子認(rèn)證：是指特定的機(jī)構(gòu)對(duì)電子簽名及其簽署者的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證的具有法律意義的服務(wù)。

二、單選

1、提供第三方電子認(rèn)證服務(wù)，需取得（C)發(fā)放的許可證。A、信息產(chǎn)業(yè)主管部門 B、國(guó)家密碼辦 C、商務(wù)部 D、科技部

2、在買賣雙方進(jìn)行電子交易過程中扮演確認(rèn)雙方身份角色的是（A）A、認(rèn)證中心 B、網(wǎng)絡(luò)交易中心 C、網(wǎng)上銀行 D、國(guó)家工商行政機(jī)關(guān)

3、關(guān)于提供第三方電子認(rèn)證，下列說法正確的是（A）

A、電子簽名需要第三方認(rèn)證的，由依法設(shè)立的電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供認(rèn)證服務(wù) B、所以電子商務(wù)都需要第三方認(rèn)證 C、所以電子政務(wù)都需要第三方認(rèn)證 D、不需要第三方認(rèn)證

4、《電子簽名法》于（C）開始施行。

A、2004年 B、2004年8月28日 C、2005年4月1日 D、2005年1月1日

5、（C）是一個(gè)包含證書持有人、個(gè)人信息、公開密鑰、證書序號(hào)有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。

A、身份證 B、企業(yè)認(rèn)證 C、數(shù)字證書 D、認(rèn)證中心

6、《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》的有效期為（A）A、五年 B、三年 C、八年 D、十年

三、多選

1、電子認(rèn)證中心的功能主要有（ABCD）

A、接收注冊(cè)要求B、處理、批準(zhǔn)或拒絕請(qǐng)求 C、頒發(fā)證書 D、提供信用擔(dān)保

2、《電子簽名法》中規(guī)定，不適用電子簽名法的情況有（ABC）A、涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的 B、涉及停止供水、供熱公用事業(yè)服務(wù)的 C、涉及土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的

D、法律、法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書的其他情形

3、電子認(rèn)證的作用是（BC）

A、對(duì)內(nèi)防止欺詐 B、對(duì)外防止欺詐 C、對(duì)內(nèi)防止否認(rèn) D、對(duì)外防止否認(rèn)

四、判斷

1、認(rèn)證機(jī)構(gòu)與證書持有人之間的服務(wù)關(guān)系主要表現(xiàn)在認(rèn)證證書上。（錯(cuò)）

2、認(rèn)證機(jī)構(gòu)有權(quán)向認(rèn)證證書簽署者收取費(fèi)用。（對(duì)）

五、簡(jiǎn)述題

1、《電子簽名法》規(guī)定可靠的電子簽名應(yīng)滿足的條件有哪些？

答：電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專有；簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅有電子簽名人控制；

簽署后對(duì)電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)；簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)。

2、論述電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證業(yè)務(wù)中的義務(wù)和責(zé)任。

答：審查的義務(wù);提供數(shù)字證書應(yīng)該是準(zhǔn)確的，完整的正確及時(shí)發(fā)放證書；安全保密義務(wù)；業(yè)務(wù)規(guī)則的說明告知義務(wù)。

第五章

一、名詞解釋

數(shù)據(jù)電文：是指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電報(bào) 電傳或傳真。

電子合同：是平等民事主體之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)，以數(shù)據(jù)電文形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的電子協(xié)議。

二、單選

1、電子合同簽訂過程中，希望和他人訂立合同的意思表示是（A）A、電子要約 B、電子承諾 C、邀約邀請(qǐng) D、廣告

2、在接收人收到發(fā)送的信息時(shí)，由其本人或指定的代理人或通過自動(dòng)交易系統(tǒng)向發(fā)送人發(fā)出表明其已收到的通知的是（D）

A、要約 B、承諾 C、要約邀請(qǐng) D、確認(rèn)收訖

3、承諾只能由（B）作出。

A、要約人 B、受要約人 C、要約邀請(qǐng)人 D、承諾人

三、多選

1、確定數(shù)據(jù)電文法律地位的文件有（ABC）A、《電子商務(wù)示范法》B、《合同法》C、《電子簽名法》D、《民法通則》

2、下列哪些情形屬于要約失效（ABCD）A、拒絕要約的通知到達(dá)要約人 B、要約人依法撤銷要約

C、承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾 D、受要約人對(duì)對(duì)要約的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性變更

3、根據(jù)《合同法》第五十四條的規(guī)定，（ACD）的合同，當(dāng)事人一方可以請(qǐng)求變更或者撤銷。A、重大誤解 B、合適合同 C、顯失公平D、欺詐

4、電子合同的免責(zé)事由主要有（BCD）

A、網(wǎng)絡(luò)中斷 B、文件感染病毒C 非因自己原因的網(wǎng)絡(luò)中斷 D、非自己原因引起的電子錯(cuò)誤

四、判斷題

1、目前，在電子合同簽訂過程中，電子要約和電子承諾的撤回是可以實(shí)現(xiàn)的（錯(cuò)）

2、根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，數(shù)據(jù)電文屬于書面形式。（對(duì)）

3、我國(guó)電子合同違約的歸責(zé)原則主要采用過錯(cuò)責(zé)任原則（錯(cuò)）

1、電子合同對(duì)傳統(tǒng)合同法提出的挑戰(zhàn)有哪些？

答：合同的書面形式和簽名問題；電子合同的成立問題；電子合同的效力問題。

2、限制民事行為能力人所簽訂的電子合同的法律效力如何？ 答：待定性

第六章

一、單選

1、下列屬于金融機(jī)構(gòu)在電子支付中的權(quán)利的是（A）

A、拒絕交付指令 B、信息公開 C、建立并遵守電子支付的安全程序 D、保留電子支付過程中相關(guān)的交易記錄

2、下列不屬于網(wǎng)上銀行承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的方式的是（D）

A、返回本金，支付利息 B、償還余額，補(bǔ)足差額 C、賠償相關(guān)損失 D、賠禮道歉

二、多選

1、電子支付法律關(guān)系的當(dāng)事人分為（ABCD）

A、付款人 B、收款人 C、網(wǎng)上銀行或金融機(jī)構(gòu) D、電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)

2、下列屬于電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)是（ABCD）

A、信息披露的義務(wù) B、保密義務(wù) C、使用可信賴系統(tǒng)的義務(wù) D、妥善保管自身私鑰的義務(wù)

三、判斷

1、電子貨幣是可以完全獨(dú)立地作為通貨的一種貨幣（錯(cuò)）

2、發(fā)放電子證書即是電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的權(quán)利，又是電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的義（錯(cuò)）

四、簡(jiǎn)述題

1、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)銀行所涉及的法律問題。

答：電子資金劃撥風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)問題；市場(chǎng)交易規(guī)則的變化；網(wǎng)上銀行監(jiān)管的法律制度。

2、電子支付法律責(zé)任主要有哪幾種？

答：認(rèn)證機(jī)構(gòu)承擔(dān)法律責(zé)任的方式；客戶方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的方式。

第九章

一、單選題

1.消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的（C）權(quán)利 A.質(zhì)量 B.生產(chǎn)者 C.真實(shí)情況 D.安全性

2.所謂隱性廣告，就是以（B）形式出現(xiàn)，采用公認(rèn)的廣告方式以外的手段，使廣告觀眾產(chǎn)生誤解的廣告

A.廣告 B.非廣告 C.鏈接 D.BBS 3.《北京市網(wǎng)絡(luò)廣告管理暫行辦法》第5條規(guī)定，一些大型的經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站實(shí)行（B）制度。A.備案登記 B.經(jīng)營(yíng)許可 C.限制性規(guī)定 D.登陸監(jiān)管

二、多選題

1.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有（AD）不受損害的權(quán)利 A.人身安全 B.隱私安全 C.網(wǎng)絡(luò)安全 D.財(cái)產(chǎn)安全 2.網(wǎng)上消費(fèi)者的選擇權(quán)包括（BC）的選擇權(quán)

A.商品 B.瀏覽信息 C.支付方式 D.交易條款 3.隱私權(quán)的內(nèi)容包括(ABCD)A.隱私隱瞞權(quán) B.隱私利用權(quán) C.隱私支配權(quán) D.隱私維護(hù)權(quán)

三、判斷題

1.數(shù)字化商品與普通商品一樣，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者退貨（錯(cuò)）

2.非法進(jìn)入個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就如同非法侵入住宅進(jìn)行偷窺、盜竊或搞破壞一樣，是對(duì)個(gè)人隱私權(quán)的粗暴干涉和嚴(yán)重侵害（對(duì)）

四、簡(jiǎn)述題

1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利有哪些？

消費(fèi)者的安全權(quán)；消費(fèi)者的知情權(quán)；消費(fèi)者的公平交易權(quán)；消費(fèi)者的選擇權(quán)；消費(fèi)者的退貨權(quán)；消費(fèi)者的損害賠償權(quán)

2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)消費(fèi)者公平交易權(quán)實(shí)現(xiàn)中存在的問題。

訂購(gòu)商品質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格的公平性；事先獲悉及審閱格式合同條款的權(quán)利；格式條款內(nèi)容的公平性

3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在收集和利用私人信息與隱私權(quán)的保護(hù)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？ 找不著答案

4.談?wù)劺]件的現(xiàn)狀及給消費(fèi)者帶來了哪些問題？我國(guó)現(xiàn)在對(duì)垃圾郵件采取了哪些對(duì)策？

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，電子郵件廣告的騷擾給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來了很多麻煩，大量未經(jīng)請(qǐng)求的郵件廣告不僅占用了互聯(lián)網(wǎng)的寬帶和資源，增加網(wǎng)絡(luò)的操作成本，而且嚴(yán)重的可能會(huì)破壞電子郵件服務(wù)器，造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，人為的導(dǎo)致了其他一些重要郵件的延誤，從而給消費(fèi)者造成重大損失。

因特網(wǎng)使用者利用電子郵件發(fā)送商業(yè)信息應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)、信用的原則，不得違反有關(guān)法律法規(guī)，不得侵害消費(fèi)者和其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益；電子郵件發(fā)送商業(yè)信息應(yīng)遵守以下規(guī)定：未經(jīng)收件人同意不得擅自發(fā)送；不得利用電子郵件進(jìn)行虛假宣傳，不得利用電子郵件詆毀他人商業(yè)信譽(yù)；利用電子郵件發(fā)送商業(yè)廣告的，廣告內(nèi)容不得違反《廣告法》的有關(guān)規(guī)定；違反上述規(guī)定的，工商行政管理部門將作出相應(yīng)處罰。

5.網(wǎng)上廣告有哪些值得關(guān)注的法律問題？

網(wǎng)絡(luò)中廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者的法律界定問題；網(wǎng)絡(luò)廣告的審查問題；隱性廣告的法律問題；網(wǎng)上虛假?gòu)V告問題；網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布載體的規(guī)范問題；網(wǎng)絡(luò)廣告合同的訂立問題；網(wǎng)絡(luò)廣告的責(zé)任問題；垃圾郵件廣告的問題。

第十章

一、單選題

1.通過（D）搭名牌企業(yè)或名牌產(chǎn)品的“便車”，是電子商務(wù)中常見的一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。A.掛牌經(jīng)營(yíng) B.貼牌生產(chǎn) C,仿冒商標(biāo) D.主體混同

2.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是指違反法律規(guī)定和（C）的、損害其他經(jīng)營(yíng)者的行為。A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) B.競(jìng)爭(zhēng)原則 C.競(jìng)爭(zhēng)法則 D.行政法規(guī)

二、多選題

1.鏈接是網(wǎng)上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中常見的一種技術(shù)手段，主要表現(xiàn)為（BCD）三種形態(tài) A.利用搜索技術(shù) B.利用超級(jí)鏈接 C.利用視框鏈接 D.利用關(guān)鍵字技術(shù) 2.對(duì)于各種模仿他人網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的行為，司法實(shí)踐中主要適用（AB）

A.《著作權(quán)法》 B.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》 C.《消費(fèi)者權(quán)益法》 D.《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》

三、判斷題

1.以低于成本價(jià)出售商品屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（對(duì)）2.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》只適用于經(jīng)營(yíng)者的行為（對(duì)）

四、簡(jiǎn)述題

1.什么是網(wǎng)上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？怎樣理解網(wǎng)上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？ 2.簡(jiǎn)述網(wǎng)上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式 3.網(wǎng)上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)定要素有哪些？

4.電子商務(wù)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律適用的特殊性有哪些？

第四篇：電商發(fā)展規(guī)劃

隨著我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，農(nóng)村電商在推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決“三農(nóng)”問題和實(shí)施精準(zhǔn)脫貧等方面發(fā)揮了重要作用。但是，我區(qū)由于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后、消費(fèi)理念、法律法規(guī)、人才稀缺和資金扶持等突出問題，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，長(zhǎng)期困擾農(nóng)民的買難賣難問題、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)借助電子商務(wù)加快向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、農(nóng)村居民消費(fèi)的多樣性、便利性等問題亟待解決。

一、發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

近年來，我區(qū)逐步加快電子商務(wù)向農(nóng)村地區(qū)拓展的步伐, 鎮(zhèn)川、魚河、金雞灘等交通比較便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)率先發(fā)展了電商，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額600多萬元;引導(dǎo)建立了具有濃郁榆陽(yáng)地域文化特色的電商平臺(tái)—“陜北優(yōu)選”;成立了農(nóng)業(yè)電子信息服務(wù)平臺(tái)“農(nóng)商1號(hào)”,目前該平臺(tái)已發(fā)展村站數(shù)78個(gè)，招募會(huì)員12626人，收到網(wǎng)上訂單1561個(gè)，訂單金額230多萬元，線下訂單3518個(gè)，訂單金額近500萬元;陜北兄弟、沙蓋妹、魚河富硒大米等20余家本土農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)紛紛開展電商業(yè)務(wù)。

同時(shí)，也應(yīng)看到，我區(qū)在農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著許多問題。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施落后。一是農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率低。農(nóng)村信息化建設(shè)滯后，存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不全、信號(hào)差、網(wǎng)速低等問題。二是物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，農(nóng)村物流在可及性、可靠性、服務(wù)水平、速度等方面，與城市物流仍存在著較大差異?？爝f物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)只延伸到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是金融服務(wù)業(yè)發(fā)展落后。由于農(nóng)村地區(qū)人口密度低，銀行等金融機(jī)構(gòu)開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成本高，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平明顯落后。

（二）法規(guī)政策不健全。電商不同于傳統(tǒng)商業(yè)，它沒有經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相關(guān)政策必須盡快調(diào)整以適應(yīng)電商的發(fā)展，按電商的特點(diǎn)制定政策條件、管理制度等，加大資金扶持。雖然我區(qū)明確提出要加快電子商務(wù)發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，但大部分農(nóng)村電商企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品單一，推進(jìn)力度不大。政府層面目前沒有安排專項(xiàng)資金扶持電商發(fā)展，支持力度不夠。我區(qū)還沒有一套鼓勵(lì)發(fā)展電商的政策措施，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域得到政府的政策支持不能得到保障。

（三）電商人才稀缺。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)離不開專業(yè)性人才，尤其是精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、線上營(yíng)銷、物流管理而且熟悉農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的復(fù)合型人才。我區(qū)具有電商專業(yè)知識(shí)人才數(shù)量不多，從外地引進(jìn)的電商專業(yè)人才也非常有限，尤其是具有超前經(jīng)營(yíng)理念和尖端電商技術(shù)的外來高層次人才不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)實(shí)需要。在農(nóng)村，電商人才更是稀少，很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶不懂電腦，也不會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)推銷產(chǎn)品，復(fù)合型高端電商人才的引進(jìn)和培育匱乏。

三、今后三年任務(wù)及措施

（一）建設(shè)農(nóng)村電商合作點(diǎn)

依托京東集團(tuán)和我區(qū)就農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域開展的戰(zhàn)略合作，抓住京東集團(tuán)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村機(jī)遇，暢通“工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品上行”渠道，提升農(nóng)村消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，降低網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，豐富服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)。我們將于2017年建成魚河、魚河峁、鎮(zhèn)川、小壕兔、補(bǔ)浪河、牛家梁、大河塔等涉及7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)10個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購(gòu)買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費(fèi)繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村電商合作點(diǎn)。2018年再建10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村電商合作點(diǎn)。2019年將實(shí)現(xiàn)全區(qū)農(nóng)村電商合作點(diǎn)全覆蓋。通過農(nóng)村電商合作點(diǎn)創(chuàng)建，將帶動(dòng)社會(huì)力量廣泛參與農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，促進(jìn)全區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展。

（二）打造電商平臺(tái)

2017年我們依托陜北莊稼漢農(nóng)資公司，成立榆陽(yáng)區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品展銷中心，力爭(zhēng)2018年上半年正式投入運(yùn)營(yíng)。通過該展銷中心，整合農(nóng)產(chǎn)品資源，利用線上電商平臺(tái)為農(nóng)產(chǎn)品提供銷售渠道、優(yōu)惠信息、供求信息、便利服務(wù)，線下則對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行集中展示，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品銷售體驗(yàn)。

（三）開展農(nóng)村電商人才培訓(xùn)

委托大才電商學(xué)院培訓(xùn)農(nóng)村電商人才，我們計(jì)劃三年內(nèi)每年培訓(xùn)農(nóng)村電商人才100人（次）以上，積極引導(dǎo)農(nóng)村高等學(xué)校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)生村官、農(nóng)村青年、退伍軍人等進(jìn)行系統(tǒng)的電子商務(wù)培訓(xùn)，培育一批懂電商、會(huì)電商、能把電商做好的農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)人才，發(fā)揮引領(lǐng)和示范作用，充實(shí)農(nóng)村電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。

第五篇：電商感想

作業(yè)

電子商務(wù)對(duì)于我來說，第一次聽到，是在高考結(jié)束后選擇專業(yè)的時(shí)候。那時(shí)，自己對(duì)電子商務(wù)這個(gè)專有名詞，只是理解為開網(wǎng)店之類的。進(jìn)入大學(xué)后，身邊有學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)，才開始了解到是以Internet為媒介的商務(wù)交易。如今，大三下，有了這門電子商務(wù)課程，才較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，包括之前就有點(diǎn)了解的狹義：在因特網(wǎng)上通過數(shù)字媒體進(jìn)行買賣交易的商業(yè)活動(dòng)，以及廣義中是指利用簡(jiǎn)單快捷低成本的方式，在買賣雙方不謀面的情況下，所進(jìn)行的商務(wù)和貿(mào)易活動(dòng)。

其實(shí)，電子商務(wù)對(duì)于普通大眾而言，更多的接觸到的是B2C和C2C的模式，例如淘寶網(wǎng)，作為C2C的模式主要代表，占C2C市場(chǎng)份額的80%，而京東商城則是B2C的經(jīng)營(yíng)模式，是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)。

就我而言，網(wǎng)購(gòu)，淘寶網(wǎng)是自己的首選。原因有三，其一，淘寶網(wǎng)分為淘寶店鋪和淘寶商城，事實(shí)上就是跨越C2C、B2C兩大部分，我能夠淘一些個(gè)人小店的個(gè)性衣物，也可以在淘寶商城打折期間淘到一些品牌商品；其二，阿里旺旺作為與商家的溝通工具，能夠與QQ一樣與店主對(duì)話，及時(shí)了解商品具體的信息；其三，對(duì)于交易安全，淘寶推出了支付寶擔(dān)保叫付款發(fā)貨方式，可以保障我銀行卡其余金錢不被扣除，同時(shí)降低遭遇貨未到錢已打等的交易風(fēng)險(xiǎn)。

而其他網(wǎng)絡(luò)商城，如京東，個(gè)人認(rèn)為他更傾向于是一種品牌商城，幾乎大多數(shù)的商品都是屬于品牌直銷，對(duì)于我，一個(gè)大學(xué)生來說，有些衣物的采購(gòu)，淘寶更來得實(shí)惠，但對(duì)于一些電器產(chǎn)品的選購(gòu)，我會(huì)選京東商場(chǎng)，在某種程度上保證了質(zhì)量，不易有以次充好的現(xiàn)象出現(xiàn)，而價(jià)格也相對(duì)實(shí)惠。而老師在作業(yè)提到的易趣網(wǎng)，是我第一次了解，他也是C2C的模式，可以說是始祖，但現(xiàn)在，感覺他更多的是一種海外代購(gòu)，雖然也存有中國(guó)本地商品，但有3/4的部分是海外市場(chǎng)。

對(duì)于當(dāng)當(dāng)和卓越，兩者都是B2C模式下的網(wǎng)上書店。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，國(guó)內(nèi)著名的中文網(wǎng)上書店，提供20多萬種中文圖書及超過1萬種的音像商品，在同類網(wǎng)站中以品類齊全為特色。卓越網(wǎng)，以提供精品圖書及光盤制品為主的著名購(gòu)物網(wǎng)站，以豐富的產(chǎn)品線和優(yōu)良的服務(wù)著稱，打折活動(dòng)頻繁，顯示出卓越的市場(chǎng)運(yùn)作能力。

金融092班 沈夢(mèng)嬌

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