第一篇:律師總結(jié)講話
律師總結(jié)講話
xx年以來(lái),我們所發(fā)展到了30多人。各位同仁積極參加本次年會(huì),是所里凝聚力的體現(xiàn),展示了大家到勝倫后的一種歸屬感,希望大家能把年終會(huì)議當(dāng)成是一個(gè)學(xué)習(xí)總結(jié)交流的好機(jī)會(huì)。
剛才,大家都講了很多實(shí)在話,講真話,可以說(shuō)是做到了求真務(wù)實(shí),暢所欲言。下面我再就xx年的工作做一個(gè)總結(jié),對(duì)今后的工作談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
回顧xx年,勝倫與勝倫人都取得了很大成績(jī),進(jìn)步不少,但我認(rèn)為,主要進(jìn)步體現(xiàn)在員工自身素質(zhì)的提高,律師執(zhí)業(yè)理念、風(fēng)格的培養(yǎng)方面。
其中,最成功之處,也不是收入的增長(zhǎng),而在于:一是勝倫文化的更加豐富和具有吸引力,更加深入人心;二是勝倫逐步實(shí)現(xiàn)了制度化和流程化管理;三是勝倫的品牌美譽(yù)度、社會(huì)知名度得以進(jìn)一步提升,這不僅是因?yàn)樗锿ㄟ^(guò)宣傳營(yíng)銷來(lái)推動(dòng),而是有了各位勝倫人的努力才得以實(shí)現(xiàn)的。
一、關(guān)于文化建設(shè)
1、所里撥出專門(mén)經(jīng)費(fèi),下達(dá)開(kāi)展集體活動(dòng)的硬指標(biāo),活躍了工作氛圍。我們按一定的標(biāo)準(zhǔn)撥出人頭經(jīng)費(fèi),每月為律師、律師助理、行政人員等不同崗位分別組織團(tuán)體活動(dòng),每?jī)蓚€(gè)月組織一次全所范圍的集體戶外活動(dòng),有力地促進(jìn)了同事之間的交流,提高了大家的歸屬感。
2、推廣績(jī)效考核面談制度,加強(qiáng)了同事之間的溝通和交流。今年以來(lái),我們推行較好的一項(xiàng)工作就是績(jī)效考核。從形式上看,其中比較特色的就是考核面談制度,我在對(duì)管理人員進(jìn)行考核時(shí),都會(huì)請(qǐng)大家先談?wù)勎覀€(gè)人在工作中的不足,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),希望與廣大員工就工作中的問(wèn)題進(jìn)行交流,以實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)。不管面對(duì)面說(shuō)了什么,我們的批評(píng)與建議都是為了勝倫與員工個(gè)人把工作做得更好。毫無(wú)疑問(wèn),從考核的效果上看,這些措施都促進(jìn)了我們的工作。
3、試行負(fù)責(zé)人與員工談心制度,增加改進(jìn)工作效果的途徑。下半年開(kāi)始,我爭(zhēng)取每周和一個(gè)員工共同用餐和談話,很隨意地談?wù)劰ぷ髋c生活中的情況,了解彼此的想法,這樣加強(qiáng)了管理層與員工的聯(lián)系與溝通,讓我們及時(shí)調(diào)整今后的工作思路,大家齊心協(xié)力把工作做好。
4、關(guān)于下一步的文化建設(shè)工作。在xx年,我們將從內(nèi)外兩個(gè)方面繼續(xù)做好文化建設(shè)工作。在文化的對(duì)外宣傳方面,從xx年6月份開(kāi)始,開(kāi)展勝倫成立五周年的紀(jì)念活動(dòng)籌備工作,準(zhǔn)備活動(dòng)方案,并計(jì)劃邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)、客戶單位等各個(gè)方面參與,將紀(jì)念活動(dòng)辦成展示勝倫成長(zhǎng)軌跡和業(yè)績(jī)的平臺(tái)。在對(duì)內(nèi)的文化建設(shè)方面,準(zhǔn)備成立若干勝倫員工扶助基金,希望能為有需要的員工提供生活與事業(yè)發(fā)展方面的支持平臺(tái),將為員工買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房、參加繼續(xù)教育等方面提供包括無(wú)息借款等各種方式的資助。xx年可以嘗試從員工的繼續(xù)教育方面開(kāi)始實(shí)施。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
勝倫每一個(gè)員工都是優(yōu)秀的,但這并不代表我們身上不存在問(wèn)題。
按照我們對(duì)勝倫發(fā)展規(guī)模的設(shè)想,當(dāng)辦公室卡位全部坐滿時(shí),就是我們的律師的總體規(guī)模(人數(shù))。從律師事務(wù)所的管理上講,律師行業(yè)不存在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中的規(guī)模效應(yīng),律師的服務(wù)作為專家服務(wù),服務(wù)的水平受個(gè)人的風(fēng)格影響較大,每個(gè)法律服務(wù)項(xiàng)目對(duì)律師人數(shù)也有限制,律所規(guī)模再大,但不必然為客戶帶來(lái)更多的增值服務(wù),在某種程度上講,對(duì)客戶而言,律師數(shù)量的增加并不能直接提高服務(wù)質(zhì)量或客戶滿意度。因此,我們追求的是成為一個(gè)由精英律師組成、注重專業(yè)分工、合作與內(nèi)部資源整合的強(qiáng)所,而不是人數(shù)規(guī)模上的大所。當(dāng)我們的律師人數(shù)達(dá)到30多名的時(shí)候,就要轉(zhuǎn)入提升律師內(nèi)在素質(zhì)的發(fā)展階段,除了更注重新加入律師的選用之外,對(duì)于不適應(yīng)勝倫發(fā)展要求的律師予以勸退。在律師的素質(zhì)方面,我們強(qiáng)調(diào)的首要品質(zhì)就是誠(chéng)信。既要對(duì)勝倫集體和同事誠(chéng)信,又要對(duì)客戶誠(chéng)信,以誠(chéng)相待,誠(chéng)信為本。
三、宣傳營(yíng)銷
1、樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí),宣傳營(yíng)銷活動(dòng)要追求可持續(xù)發(fā)展
我們要記住,律師不是商人,不要只懂搞推銷。
營(yíng)銷不是推銷,如同婚姻一樣,律師與客戶之間也有一個(gè)相遇、相識(shí)、相知、相愛(ài)的過(guò)程。事實(shí)上,律師要從接觸潛在客戶開(kāi)始,到接案、辦案、結(jié)案,整個(gè)過(guò)程都需要營(yíng)銷意識(shí),追求無(wú)形服務(wù)有形化,提升客戶感知。我們還可以通過(guò)多參加專業(yè)研討會(huì),在專業(yè)刊物上發(fā)表論文、接受媒體采訪等形式擴(kuò)大程度和個(gè)人的影響力。
2、律師要用好事務(wù)所搭建的營(yíng)銷平臺(tái)
一是處理好律師與媒體的關(guān)系。對(duì)此,為了提高我所律師與記者交往的效果,勝倫將在xx年的大討論、大學(xué)習(xí)活動(dòng)中,邀請(qǐng)專家舉辦《律師如何與媒體打交道》的主題講座,希望大家積極參加。
二是接受咨詢要注重對(duì)個(gè)人能力的鍛煉。所里聯(lián)系了《信息時(shí)報(bào)》等媒體安排律師接聽(tīng)咨詢電話,通過(guò)接受咨詢,我們要學(xué)會(huì)與客戶溝通。雖然一般情況下咨詢的都是小案件,但其中蘊(yùn)含的法律知識(shí)卻可能是非常豐富的,有時(shí)也會(huì)遇到新問(wèn)題,大家應(yīng)該好好研究。
三是在營(yíng)銷宣傳中注意維護(hù)勝倫與個(gè)人的形象。與媒體打交道好壞,不僅關(guān)系律師本人的形象,也直接影響到勝倫的聲譽(yù)。在接受記者采訪的全過(guò)程中,律師個(gè)人都要以禮相待。
3、不能以案學(xué)法,通過(guò)辦案時(shí)臨時(shí)學(xué)習(xí)法律很危險(xiǎn)
在行業(yè)內(nèi)很多青年律師平時(shí)不注重學(xué)習(xí),而是守株待兔,只在接到案件后才對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究,這是典型的以案學(xué)法。這樣很容易帶來(lái)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),難以提高客戶滿意度,甚至在接案階段就暴露出專業(yè)上的不足,從而根本接不到案件。我們所的律師就不能這樣做,對(duì)于專業(yè)問(wèn)題,應(yīng)該提前研究,遇到新的問(wèn)題可以做到心中有數(shù)。此外,大家要積極參加律師協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì),通過(guò)專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)研究和研討活動(dòng),多參加鍛煉、接受熏陶。
四、行政資源支撐
在行政工作上,我們也較以往有了很大的提升。一是內(nèi)部的公共資源支持力度進(jìn)一步加強(qiáng);二是管理人員樹(shù)立了更好的服務(wù)意識(shí);三是我對(duì)內(nèi)部行政服務(wù)的一點(diǎn)要求,大家要相互理解、換位思考。行政人員是受所里的委托按各自的職責(zé)開(kāi)展工作,但在與同事的溝通上要注重改進(jìn)方式和技巧,提高溝通效果,保證各項(xiàng)措施的順利實(shí)施;其他同事也應(yīng)注意對(duì)行政人員工作的理解和支持,共同把工作做好。
五、公共助理支持
除了強(qiáng)大的行政資源支撐外,優(yōu)秀的律師助理團(tuán)隊(duì)也是勝倫高效運(yùn)作的保障之一。律師通過(guò)助理的輔助工作,從日?,嵥槭聞?wù)中脫離出來(lái),多做研究工作;但又要能分清哪些可以由助理去做,哪些不能由助理做,這樣才能用好助理,促進(jìn)工作。
對(duì)于助理指派工作,要著眼于解決如何發(fā)揮助理的最大作用、如何協(xié)調(diào)助理的工作量、如何協(xié)調(diào)前往不同辦事地點(diǎn)的工作任務(wù)等等。為解決好這些問(wèn)題,今后將進(jìn)一步對(duì)助理資源進(jìn)行有效組合,實(shí)現(xiàn)任務(wù)指派管理的書(shū)面化、表格化、流程化,最大程度上發(fā)揮助理的作用。
六、風(fēng)險(xiǎn)控制
1、規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和處理上切忌存在僥幸心理
律所的人員都來(lái)自五湖四海,新律師要盡快了解本所的執(zhí)業(yè)理念,接受所里的運(yùn)作體系,不要輕易排斥現(xiàn)有的制度。律師執(zhí)業(yè)風(fēng)格不是一日養(yǎng)成的,不是想改就能改的,所里每個(gè)制度的出臺(tái)都有其背景和緣由。有的問(wèn)題雖是可能發(fā)生在個(gè)別人身上,但其他人也可以借鑒。比如勝倫不做律師見(jiàn)證業(yè)務(wù),也是為了防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、律師個(gè)人行為給律師事務(wù)所帶來(lái)負(fù)面影響的,要追究個(gè)人責(zé)任
律師應(yīng)注意不同地域法院辦案的具體要求,提前到達(dá)法庭,異地辦案,更是如此。如深圳法院遲到15分鐘作缺席判決。
3、先要樹(shù)立自我保護(hù)意識(shí),其次才想到個(gè)人收入問(wèn)題。任何一項(xiàng)事業(yè)都一樣,賺錢(qián)常常是無(wú)心插柳柳成蔭的結(jié)果,把事情做好了,賺錢(qián)只是水到渠成的事,律師行業(yè)尤其如此,這點(diǎn)請(qǐng)大家要引起重視。
七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
1、通過(guò)歸檔規(guī)范管理,變律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的事后監(jiān)督為事前引導(dǎo)
檔案管理是司法部提出的要求,不是勝倫的特別規(guī)定。我們強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),是因?yàn)樗锏娘L(fēng)險(xiǎn)與律師個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)是一致的,所里的風(fēng)險(xiǎn)就直接來(lái)自于律師個(gè)人的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。就像司機(jī)開(kāi)車(chē)一樣,老司機(jī)隨著駕齡的增長(zhǎng),對(duì)交通事故看得多了,開(kāi)車(chē)的風(fēng)格就會(huì)變?cè)旆€(wěn)健一點(diǎn),速度會(huì)慢一點(diǎn)。我個(gè)人看到更多關(guān)于律師同行執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,所以這方面也強(qiáng)調(diào)得多一點(diǎn),良苦用心請(qǐng)大家要體諒,這是為了勝倫的發(fā)展,也是與律師個(gè)人的利益休戚相關(guān)。
另外還要明確,檔案是所里的檔案,不是律師個(gè)人的檔案,因此歸檔就要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。我們對(duì)歸檔具體有三點(diǎn)要求:一是有代理合同的訴訟和非訴訟案件必須要?dú)w檔;二是要按要求歸檔;三是在辦案過(guò)程中就要按歸檔的要求去做。
從xx年開(kāi)始,我們對(duì)歸檔保證金設(shè)定了最低和最高限額,就是促使大家對(duì)歸檔工作的重視。歸檔保證金是對(duì)檔案整理的外在形式符合要求的保證,所里并沒(méi)有對(duì)檔案材料的內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定,因此還是比較容易達(dá)到要求的。另外,我們對(duì)于歸檔的目的不是規(guī)范管理檔案一個(gè)方面,而是把它作為促進(jìn)律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的手段,將控制執(zhí)業(yè)律師的風(fēng)險(xiǎn)從事后監(jiān)督變?yōu)槭虑耙龑?dǎo),所以這里不提倡事后補(bǔ)材料的情形。尤其要注意,助理若不是此前跟進(jìn)案件,那么歸檔就是在幫助整理檔案,不是在辦案,不能要求助理在整理檔案的過(guò)程中補(bǔ)寫(xiě)案件中的法律文書(shū),即使是跟案的助理,不能要求助理要法律文書(shū)上代替律師簽名,辦案日記和辦案總結(jié)也應(yīng)當(dāng)由律師自己完成,否則造成不能如期歸檔的,律師自己應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
這樣一來(lái),律師在辦案過(guò)程中就要總結(jié)、鉆研案情,提升辦案水平,而不要把辦案的結(jié)果總歸責(zé)于外部因素,以確保在現(xiàn)有的條件下把案件做到最好。
雖然我們大力強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防,但防范風(fēng)險(xiǎn)是我們服務(wù)的最低標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)的更高層次就是要不斷提高客戶滿意度。
比如代理詞的問(wèn)題,除非是當(dāng)庭調(diào)解結(jié)案,否則,案件應(yīng)該就要有代理詞,我們還一貫提倡將代理詞送給客戶審閱,請(qǐng)客戶提出意見(jiàn)。這樣做的好處主要表現(xiàn)在,一是控制了因與客戶意見(jiàn)不一致而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);二則表現(xiàn)我們盡了責(zé)任;三是向客戶展示了我們的工作量,將無(wú)形服務(wù)有形化;四是給自己施加壓力,提高個(gè)人辦案認(rèn)真度。
2、規(guī)范法律文書(shū)的使用,做到法律文書(shū)更新與使用的流程化管理
勝倫法律文書(shū)范本是勝倫集體智慧的結(jié)晶,合理使用范本,是降低風(fēng)險(xiǎn)的基本保證,是提高客戶滿意度的基本方法。比如,對(duì)于律師函,應(yīng)該由委托人在律師函落款處蓋章或簽名;代理合同,原則上應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人先蓋章,請(qǐng)大家按要求使用。
八、律師利益沖突審查
接下來(lái),我們將對(duì)所有的(含非授薪律師)常年法律顧問(wèn)單位進(jìn)行更新,并制作顧問(wèn)單位名單,發(fā)送給每一位律師,以便于提前作好利益沖突的審查工作。
如果不做好,就有可能會(huì)出現(xiàn)給所的里顧問(wèn)單位發(fā)律師函的情況,有的所甚至到了開(kāi)庭時(shí)才知道雙方的代理律師是同一個(gè)所的,這方面不做好,既是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé),也是對(duì)所里的不負(fù)責(zé)。
九、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)問(wèn)題
一是要多途徑、多方式進(jìn)行學(xué)習(xí)
勝倫十分注重員工的學(xué)習(xí),對(duì)于廣州市律師協(xié)會(huì)成立二十周年的律師論壇這樣比較重要的活動(dòng),所里提供了部分資金給參會(huì)的律師作補(bǔ)助,鼓勵(lì)律師多參與、多學(xué)習(xí),鼓勵(lì)大家可以多參加各種論壇、付費(fèi)培訓(xùn)、講座,可以多聽(tīng)聽(tīng)規(guī)范的理念,對(duì)新業(yè)務(wù)類型進(jìn)行提前研究,隨時(shí)為新的潛在客戶做好服務(wù)準(zhǔn)備。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要認(rèn)真做好準(zhǔn)備
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),部分律師的準(zhǔn)備工作還不夠,今后大家要重視。
三是制作了勝倫教案
律師寫(xiě)工作與服務(wù)教案,無(wú)論成敗,都可以寫(xiě)。成功的案例,可以寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)、說(shuō)亮點(diǎn),與大家一起分享;失敗的案例,可以談教訓(xùn)、講啟發(fā),讓其他同事也引以為戒;助理與行政人員還可以寫(xiě)一寫(xiě)個(gè)人在工作中出錯(cuò)記錄的總結(jié)與反思。通過(guò)教案的不斷整理和傳播,我們相信,這本書(shū)會(huì)越編越薄,同時(shí)我們的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來(lái)越低,而客戶滿意度會(huì)越來(lái)越高。
十、網(wǎng)站建設(shè)
下一步將對(duì)勝倫網(wǎng)站進(jìn)行改版,歡迎大家提出意見(jiàn)或建議。
十一、律師專業(yè)化問(wèn)題
勝倫律師應(yīng)該爭(zhēng)取做到一專多能。xx年6月,廣州市律師協(xié)會(huì)各個(gè)專業(yè)委員會(huì)將要進(jìn)行換屆,大家應(yīng)爭(zhēng)取加入相關(guān)的專業(yè)委員會(huì),積極研究專業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題。
十二、執(zhí)行力的問(wèn)題
勝倫有好的執(zhí)業(yè)理念,管理層有規(guī)范化的工作要求,對(duì)服務(wù)工作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn),但在具體的執(zhí)行上,還存在一些不足。xx年我們要在提升執(zhí)行力方面作更大的努力,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
十三、正確處理好幾個(gè)關(guān)系
一是正確處理工作與家庭的關(guān)系。律師執(zhí)業(yè)是非常艱辛的工作,競(jìng)爭(zhēng)也非常殘酷,工作壓力大,家庭的支持是律師事業(yè)的基礎(chǔ)和保障。所以要多與家人溝通,取得家人對(duì)自己工作的理解與支持。
二是正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在繁忙的工作中要不斷地學(xué)習(xí),要有學(xué)習(xí)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。當(dāng)前,我國(guó)新的法律法規(guī)不斷出臺(tái),學(xué)習(xí)是伴隨律師職業(yè)生涯始終的任務(wù)。在平時(shí),我們不能把學(xué)習(xí)放在最后一位,把學(xué)習(xí)當(dāng)成可有可無(wú)的事情,而是要充分保證學(xué)習(xí)時(shí)間,隨時(shí)隨地地抓緊學(xué)習(xí),從而促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的不斷提升。
三是正確處理同事之間的關(guān)系。同事相處要相互尊重,注重溝通的技巧,比如不要把談話過(guò)程當(dāng)成詰問(wèn)對(duì)方的過(guò)程,不要把同事談話變成開(kāi)庭時(shí)的詢問(wèn)等等,營(yíng)造融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍需要大家把握好溝通中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
四是正確處理個(gè)人與事務(wù)所的關(guān)系。有的同事把律師之間當(dāng)成了生意伙伴,與事務(wù)所當(dāng)成了平等的民事合同關(guān)系,實(shí)際上,律師與律師事務(wù)所之間是勞動(dòng)關(guān)系,存在管理與被管理的關(guān)系,各項(xiàng)管理制度也應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶袷亍?/p>
五是正確處理律師與客戶的關(guān)系。律師不同于商人,因此,律師與客戶之間不要形成商人與商人一樣的關(guān)系。客戶在流失時(shí),不是會(huì)講終止合作的真實(shí)理由與原因的,因此,在平時(shí)工作中,就要及時(shí)尋求客戶對(duì)我們服務(wù)工作的質(zhì)量與效果的反饋,而不坐等客戶用腳投票,客戶流失了還不知道原因所在,勝倫在下半年進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查就是解決這一問(wèn)題的舉措之一。我們也不要把客戶的滿意寄希望于客戶的維權(quán)意識(shí)薄弱,而是要有信心和決心通過(guò)提高辦案質(zhì)量來(lái)改善與客戶的溝通,最終提高客戶滿意度。
十四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作辦案
同事之間相互交流合作,可以促進(jìn)共同進(jìn)步。但也存在一些注意事項(xiàng)。一是合作辦案,律師相互之間要配合好,分配、落實(shí)任務(wù)和要求不能打折扣。二是在多個(gè)律師共同與客戶會(huì)談時(shí),分清團(tuán)隊(duì)中的主配角,尊重領(lǐng)導(dǎo)或主辦律師的意見(jiàn),不要出現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里因?yàn)閷W(xué)術(shù)觀點(diǎn)上的爭(zhēng)執(zhí)而同時(shí)向客戶提供多種相左意見(jiàn)的情形。服務(wù)的方案可以多種多樣,但團(tuán)隊(duì)的形象應(yīng)該整齊統(tǒng)一地展示在客戶面前。
各位同事通過(guò)一年來(lái)辛勤的工作,收獲的是累累碩果,在這里我要對(duì)大家取得的成績(jī)表示祝賀!同時(shí)各位同事也為勝倫發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),我對(duì)大家的付出表示衷心的感謝!最后,在新春佳節(jié)到來(lái)之際,祝愿大家身體健康、家庭和睦、新年快樂(lè)、萬(wàn)事如意!
第二篇:律師總結(jié)講話
XX年以來(lái),我們所發(fā)展到了30多人。各位同仁積極參加本次年會(huì),是所里凝聚力的體現(xiàn),展示了大家到勝倫后的一種歸屬感,希望大家能把年終會(huì)議當(dāng)成是一個(gè)學(xué)習(xí)總結(jié)交流的好機(jī)會(huì)。
剛才,大家都講了很多實(shí)在話,講真話,可以說(shuō)是做到了“求真務(wù)實(shí),暢所欲言”。下面我再就XX年的工作做一個(gè)總結(jié),對(duì)今后的工作談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
回顧XX年,勝倫與勝倫人都取得了很大成績(jī),進(jìn)步不少,但我認(rèn)為,主要進(jìn)步體現(xiàn)在員工自身素質(zhì)的提高,律師執(zhí)業(yè)理念、風(fēng)格的培養(yǎng)方面。
其中,最成功之處,也不是收入的增長(zhǎng),而在于:一是勝倫文化的更加豐富和具有吸引力,更加深入人心;二是勝倫逐步實(shí)現(xiàn)了制度化和流程化管理;三是勝倫的品牌美譽(yù)度、社會(huì)知名度得以進(jìn)一步提升,這不僅是因?yàn)樗锿ㄟ^(guò)宣傳營(yíng)銷來(lái)推動(dòng),而是有了各位勝倫人的努力才得以實(shí)現(xiàn)的。
一、關(guān)于文化建設(shè)
1、所里撥出專門(mén)經(jīng)費(fèi),下達(dá)開(kāi)展集體活動(dòng)的硬指標(biāo),活躍了工作氛圍。我們按一定的標(biāo)準(zhǔn)撥出人頭經(jīng)費(fèi),每月為律師、律師助理、行政人員等不同崗位分別組織團(tuán)體活動(dòng),每?jī)蓚€(gè)月組織一次全所范圍的集體戶外活動(dòng),有力地促進(jìn)了同事之間的交流,提高了大家的歸屬感。
2、推廣績(jī)效考核面談制度,加強(qiáng)了同事之間的溝通和交流。今年以來(lái),我們推行較好的一項(xiàng)工作就是績(jī)效考核。從形式上看,其中比較特色的就是考核面談制度,我在對(duì)管理人員進(jìn)行考核時(shí),都會(huì)請(qǐng)大家先談?wù)勎覀€(gè)人在工作中的不足,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),希望與廣大員工就工作中的問(wèn)題進(jìn)行交流,以實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)。不管面對(duì)面說(shuō)了什么,我們的批評(píng)與建議都是為了勝倫與員工個(gè)人把工作做得更好。毫無(wú)疑問(wèn),從考核的效果上看,這些措施都促進(jìn)了我們的工作。
3、試行負(fù)責(zé)人與員工談心制度,增加改進(jìn)工作效果的途徑。下半年開(kāi)始,我爭(zhēng)取每周和一個(gè)員工共同用餐和談話,很隨意地談?wù)劰ぷ髋c生活中的情況,了解彼此的想法,這樣加強(qiáng)了管理層與員工的聯(lián)系與溝通,讓我們及時(shí)調(diào)整今后的工作思路,大家齊心協(xié)力把工作做好。
4、關(guān)于下一步的文化建設(shè)工作。在XX年,我們將從內(nèi)外兩個(gè)方面繼續(xù)做好文化建設(shè)工作。在文化的對(duì)外宣傳方面,從XX年6月份開(kāi)始,開(kāi)展“勝倫成立五周年”的紀(jì)念活動(dòng)籌備工作,準(zhǔn)備活動(dòng)方案,并計(jì)劃邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)、客戶單位等各個(gè)方面參與,將紀(jì)念活動(dòng)辦成展示勝倫成長(zhǎng)軌跡和業(yè)績(jī)的平臺(tái)。在對(duì)內(nèi)的文化建設(shè)方面,準(zhǔn)備成立若干勝倫員工扶助基金,希望能為有需要的員工提供生活與事業(yè)發(fā)展方面的支持平臺(tái),將為員工買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房、參加繼續(xù)教育等方面提供包括無(wú)息借款等各種方式的資助。XX年可以嘗試從員工的繼續(xù)教育方面開(kāi)始實(shí)施。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
勝倫每一個(gè)員工都是優(yōu)秀的,但這并不代表我們身上不存在問(wèn)題。
按照我們對(duì)勝倫發(fā)展規(guī)模的設(shè)想,當(dāng)辦公室卡位全部坐滿時(shí),就是我們的律師的總體規(guī)模(人數(shù))。從律師事務(wù)所的管理上講,律師行業(yè)不存在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中的“規(guī)模效應(yīng)”,律師的服務(wù)作為專家服務(wù),服務(wù)的水平受個(gè)人的風(fēng)格影響較大,每個(gè)法律服務(wù)項(xiàng)目對(duì)律師人數(shù)也有限制,律所規(guī)模再大,但不必然為客戶帶來(lái)更多的增值服務(wù),在某種程度上講,對(duì)客戶而言,律師數(shù)量的增加并不能直接提高服務(wù)質(zhì)量或客戶滿意度。因此,我們追求的是成為一個(gè)由精英律師組成、注重專業(yè)分工、合作與內(nèi)部資源整合的“強(qiáng)所”,而不是人數(shù)規(guī)模上的“大所”。當(dāng)我們的律師人數(shù)達(dá)到30多名的時(shí)候,就要轉(zhuǎn)入提升律師內(nèi)在素質(zhì)的發(fā)展階段,除了更注重新加入律師的選用之外,對(duì)于不適應(yīng)勝倫發(fā)展要求的律師予以勸退。在律師的素質(zhì)方面,我們強(qiáng)調(diào)的首要品質(zhì)就是誠(chéng)信。既要對(duì)勝倫集體和同事誠(chéng)信,又要對(duì)客戶誠(chéng)信,以誠(chéng)相待,誠(chéng)信為本。
三、宣傳營(yíng)銷
1、樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí),宣傳營(yíng)銷活動(dòng)要追求可持續(xù)發(fā)展
我們要記住,律師不是商人,不要只懂搞推銷。
營(yíng)銷不是推銷,如同婚姻一樣,律師與客戶之間也有一個(gè)“相遇、相識(shí)、相知、相愛(ài)”的過(guò)程。事實(shí)上,律師要從接觸潛在客戶開(kāi)始,到接案、辦案、結(jié)案,整個(gè)過(guò)程都需要營(yíng)銷意識(shí),追求“無(wú)形服務(wù)有形化”,提升客戶感知。我們還可以通過(guò)多參加專業(yè)研討會(huì),在專業(yè)刊物上發(fā)表論文、接受媒體采訪等形式擴(kuò)大程度和個(gè)人的影響力。
2、律師要用好事務(wù)所搭建的營(yíng)銷平臺(tái)
一是處理好律師與媒體的關(guān)系。對(duì)此,為了提高我所律師與記者交往的效果,勝倫將在XX年的“大討論、大學(xué)習(xí)”活動(dòng)中,邀請(qǐng)專家舉辦《律師如何與媒體打交道》的主題講座,希望大家積極參加。
二是接受咨詢要注重對(duì)個(gè)人能力的鍛煉。所里聯(lián)系了《信息時(shí)報(bào)》等媒體安排律師接聽(tīng)咨詢電話,通過(guò)接受咨詢,我們要學(xué)會(huì)與客戶溝通。雖然一般情況下咨詢的都是小案件,但其中蘊(yùn)含的法律知識(shí)卻可能是非常豐富的,有時(shí)也會(huì)遇到新問(wèn)題,大家應(yīng)該好好研究。
三是在營(yíng)銷宣傳中注意維護(hù)勝倫與個(gè)人的形象。與媒體打交道好壞,不僅關(guān)系律師本人的形象,也直接影響到勝倫的聲譽(yù)。在接受記者采訪的全過(guò)程中,律師個(gè)人都要以禮相待。
3、不能“以案學(xué)法”,通過(guò)辦案時(shí)臨時(shí)學(xué)習(xí)法律很危險(xiǎn)
在行業(yè)內(nèi)很多青年律師平時(shí)不注重學(xué)習(xí),而是“守株待兔”,只在接到案件后才對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究,這是典型的“以案學(xué)法”。這樣很容易帶來(lái)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),難以提高客戶滿意度,甚至在接案階段就暴露出專業(yè)上的不足,從而根本接不到案件。我們所的律師就不能這樣做,對(duì)于專業(yè)問(wèn)題,應(yīng)該提前研究,遇到新的問(wèn)題可以做到心中有數(shù)。此外,大家要積極參加律師協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì),通過(guò)專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)研究和研討活動(dòng),多參加鍛煉、接受熏陶。
四、行政資源支撐
在行政工作上,我們也較以往有了很大的提升。一是內(nèi)部的公共資源支持力度進(jìn)一步加強(qiáng);二是管理人員樹(shù)立了更好的服務(wù)意識(shí);三是我對(duì)內(nèi)部行政服務(wù)的一點(diǎn)要求,大家要相互理解、換位思考。行政人員是受所里的委托按各自的職責(zé)開(kāi)展工作,但在與同事的溝通上要注重改進(jìn)方式和技巧,提高溝通效果,保證各項(xiàng)措施的順利實(shí)施;其他同事也應(yīng)注意對(duì)行政人員工作的理解和支持,共同把工作做好。
五、公共助理支持
除了強(qiáng)大的行政資源支撐外,優(yōu)秀的律師助理團(tuán)隊(duì)也是勝倫高效運(yùn)作的保障之一。律師通過(guò)助理的輔助工作,從日?,嵥槭聞?wù)中脫離出來(lái),多做研究工作;但又要能分清哪些可以由助理去做,哪些不能由助理做,這樣才能用好助理,促進(jìn)工作。
對(duì)于助理指派工作,要著眼于解決如何發(fā)揮助理的最大作用、如何協(xié)調(diào)助理的工作量、如何協(xié)調(diào)前往不同辦事地點(diǎn)的工作任務(wù)等等。為解決好這些問(wèn)題,今后將進(jìn)一步對(duì)助理資源進(jìn)行有效組合,實(shí)現(xiàn)任務(wù)指派管理的書(shū)面化、表格化、流程化,最大程度上發(fā)揮助理的作用。
六、風(fēng)險(xiǎn)控制
1、規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和處理上切忌存在僥幸心理
律所的人員都來(lái)自五湖四海,新律師要盡快了解本所的執(zhí)業(yè)理念,接受所里的運(yùn)作體系,不要輕易排斥現(xiàn)有的制度。律師執(zhí)業(yè)風(fēng)格不是一日養(yǎng)成的,不是想改就能改的,所里每個(gè)制度的出臺(tái)都有其背景和緣由。有的問(wèn)題雖是可能發(fā)生在個(gè)別人身上,但其他人也可以借鑒。比如勝倫不做律師見(jiàn)證業(yè)務(wù),也是為了防范風(fēng)險(xiǎn)。
八、律師利益沖突審查
接下來(lái),我們將對(duì)所有的(含非授薪律師)常年法律顧問(wèn)單位進(jìn)行更新,并制作顧問(wèn)單位名單,發(fā)送給每一位律師,以便于提前作好利益沖突的審查工作。
如果不做好,就有可能會(huì)出現(xiàn)給所的里顧問(wèn)單位發(fā)律師函的情況,有的所甚至到了開(kāi)庭時(shí)才知道雙方的代理律師是同一個(gè)所的,這方面不做好,既是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé),也是對(duì)所里的不負(fù)責(zé)。
九、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)問(wèn)題
一是要多途徑、多方式進(jìn)行學(xué)習(xí)
勝倫十分注重員工的學(xué)習(xí),對(duì)于廣州市律師協(xié)會(huì)成立二十周年的律師論壇這樣比較重要的活動(dòng),所里提供了部分資金給參會(huì)的律師作補(bǔ)助,鼓勵(lì)律師多參與、多學(xué)習(xí),鼓勵(lì)大家可以多參加各種論壇、付費(fèi)培訓(xùn)、講座,可以多聽(tīng)聽(tīng)規(guī)范的理念,對(duì)新業(yè)務(wù)類型進(jìn)行提前研究,隨時(shí)為新的潛在客戶做好服務(wù)準(zhǔn)備。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要認(rèn)真做好準(zhǔn)備
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),部分律師的準(zhǔn)備工作還不夠,今后大家要重視。
三是制作了勝倫教案
律師寫(xiě)工作與服務(wù)教案,無(wú)論成敗,都可以寫(xiě)。成功的案例,可以寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)、說(shuō)亮點(diǎn),與大家一起分享;失敗的案例,可以談教訓(xùn)、講啟發(fā),讓其他同事也引以為戒;助理與行政人員還可以寫(xiě)一寫(xiě)個(gè)人在工作中出錯(cuò)記錄的總結(jié)與反思。通過(guò)教案的不斷整理和傳播,我們相信,這本書(shū)會(huì)越編越薄,同時(shí)我們的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來(lái)越低,而客戶滿意度會(huì)越來(lái)越高。
十、網(wǎng)站建設(shè)
下一步將對(duì)勝倫網(wǎng)站進(jìn)行改版,歡迎大家提出意見(jiàn)或建議。
十一、律師專業(yè)化問(wèn)題
勝倫律師應(yīng)該爭(zhēng)取做到“一專多能”。XX年6月,廣州市律師協(xié)會(huì)各個(gè)專業(yè)委員會(huì)將要進(jìn)行換屆,大家應(yīng)爭(zhēng)取加入相關(guān)的專業(yè)委員會(huì),積極研究專業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題。
十二、執(zhí)行力的問(wèn)題
勝倫有好的執(zhí)業(yè)理念,管理層有規(guī)范化的工作要求,對(duì)服務(wù)工作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn),但在具體的執(zhí)行上,還存在一些不足。XX年我們要在提升執(zhí)行力方面作更大的努力,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
十三、正確處理好幾個(gè)關(guān)系
一是正確處理工作與家庭的關(guān)系。律師執(zhí)業(yè)是非常艱辛的工作,競(jìng)爭(zhēng)也非常殘酷,工作壓力大,家庭的支持是律師事業(yè)的基礎(chǔ)和保障。所以要多與家人溝通,取得家人對(duì)自己工作的理解與支持。
二是正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在繁忙的工作中要不斷地學(xué)習(xí),要有學(xué)習(xí)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。當(dāng)前,我國(guó)新的法律法規(guī)不斷出臺(tái),學(xué)習(xí)是伴隨律師職業(yè)生涯始終的任務(wù)。在平時(shí),我們不能把學(xué)習(xí)放在最后一位,把學(xué)習(xí)當(dāng)成可有可無(wú)的事情,而是要充分保證學(xué)習(xí)時(shí)間,隨時(shí)隨地地抓緊學(xué)習(xí),從而促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的不斷提升。
三是正確處理同事之間的關(guān)系。同事相處要相互尊重,注重溝通的技巧,比如不要把談話過(guò)程當(dāng)成詰問(wèn)對(duì)方的過(guò)程,不要把同事談話變成開(kāi)庭時(shí)的詢問(wèn)等等,營(yíng)造融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍需要大家把握好溝通中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
四是正確處理個(gè)人與事務(wù)所的關(guān)系。有的同事把律師之間當(dāng)成了生意伙伴,與事務(wù)所當(dāng)成了平等的民事合同關(guān)系,實(shí)際上,律師與律師事務(wù)所之間是勞動(dòng)關(guān)系,存在管理與被管理的關(guān)系,各項(xiàng)管理制度也應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶袷亍?/p>
五是正確處理律師與客戶的關(guān)系。律師不同于商人,因此,律師與客戶之間不要形成商人與商人一樣的關(guān)系??蛻粼诹魇r(shí),不是會(huì)講終止合作的真實(shí)理由與原因的,因此,在平時(shí)工作中,就要及時(shí)尋求客戶對(duì)我們服務(wù)工作的質(zhì)量與效果的反饋,而不坐等客戶“用腳投票”,客戶流失了還不知道原因所在,勝倫在下半年進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查就是解決這一問(wèn)題的舉措之一。我們也不要把客戶的滿意寄希望于客戶的維權(quán)意識(shí)薄弱,而是要有信心和決心通過(guò)提高辦案質(zhì)量來(lái)改善與客戶的溝通,最終提高客戶滿意度。
十四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作辦案
同事之間相互交流合作,可以促進(jìn)共同進(jìn)步。但也存在一些注意事項(xiàng)。一是合作辦案,律師相互之間要配合好,分配、落實(shí)任務(wù)和要求不能打折扣。二是在多個(gè)律師共同與客戶會(huì)談時(shí),分清團(tuán)隊(duì)中的主配角,尊重領(lǐng)導(dǎo)或主辦律師的意見(jiàn),不要出現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里因?yàn)閷W(xué)術(shù)觀點(diǎn)上的爭(zhēng)執(zhí)而同時(shí)向客戶提供多種相左意見(jiàn)的情形。服務(wù)的方案可以多種多樣,但團(tuán)隊(duì)的形象應(yīng)該整齊統(tǒng)一地展示在客戶面前。
各位同事通過(guò)一年來(lái)辛勤的工作,收獲的是累累碩果,在這里我要對(duì)大家取得的成績(jī)表示祝賀!同時(shí)各位同事也為勝倫發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),我對(duì)大家的付出表示衷心的感謝!最后,在新春佳節(jié)到來(lái)之際,祝愿大家身體健康、家庭和睦、新年快樂(lè)、萬(wàn)事如意!
第三篇:律師總結(jié)
律師總結(jié):
由工傷保險(xiǎn)基金支付的費(fèi)用有:
1、醫(yī)療費(fèi)、康復(fù)治療費(fèi)、2、輔助器具費(fèi),3一次性傷殘補(bǔ)助金,4工亡待遇中的喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、一次性工亡補(bǔ)助金,5評(píng)殘后的護(hù)理費(fèi),6傷殘津貼、差額,職工被鑒定為一至四級(jí)傷殘津貼、傷殘津貼實(shí)際低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的,工傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)足差額,退休后基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇低于傷殘津貼的,工傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)足差額,7職工因工外出期間發(fā)生事故或者在搶險(xiǎn)救災(zāi)中下落不明應(yīng)支付的供養(yǎng)親屬撫恤金、工亡補(bǔ)助金。
未參加工傷保險(xiǎn)期間用人單位職工發(fā)生工傷的,由該用人單位按照上述規(guī)定的工傷保險(xiǎn)待遇項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。
由用人單位支付的費(fèi)用有:1伙食補(bǔ)助費(fèi),2交通、食宿費(fèi),3停工留薪工資,4護(hù)理費(fèi)、生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護(hù)理的,由所在單位負(fù)責(zé),5基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),職工因工致殘被鑒定為一級(jí)至四級(jí)傷殘的,由用人單位和職工個(gè)人以傷殘津貼為基數(shù),繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。6傷殘津貼、傷殘津貼實(shí)際金額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的差額、用人單位按照規(guī)定為其繳納應(yīng)繳納的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),僅適用于職工因工致殘被鑒定為五級(jí)、六級(jí)傷殘,保留與用人單位勞動(dòng)且難以安排工作的情況,7一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金,8一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金。
第四篇:實(shí)習(xí)律師總結(jié)
實(shí)習(xí)總 結(jié)
2015年11月,我進(jìn)入了云南XXXX律師事務(wù)所實(shí)習(xí)。光陰似箭,一年的實(shí)習(xí)期在忙忙碌碌之中已經(jīng)接近尾聲?;仡櫼荒昵斑M(jìn)所的第一天,拿著司考成績(jī)單、剛從大學(xué)畢業(yè)的我滿心歡喜,能夠進(jìn)入云南XXXX律師事務(wù)所實(shí)習(xí),我的心中充滿了感激和幸運(yùn)。但是,還沒(méi)有等我調(diào)整好從一個(gè)稚嫩學(xué)生向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,工作上成倍的壓力接踵而來(lái)。我如同一匹初次渡河的小馬,猶豫著邁出人生的第一步時(shí),我發(fā)現(xiàn)河水并不是我原先想象的那么淺。
培根說(shuō):“對(duì)于一切事物,尤其是最為艱難的事物,人們不應(yīng)當(dāng)期待播種和收獲同時(shí)進(jìn)行。為了使他們更好的成長(zhǎng),必須有一個(gè)培育的過(guò)程?!蔽覈?guó)法律規(guī)定在取得律師資格證后,只有到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)一年,實(shí)習(xí)考核合格拿到執(zhí)業(yè)證后才能稱得上是一名真正的律師。我知道,這一年的實(shí)習(xí)期就是國(guó)家對(duì)我們的培育。在云南XXXX律師事務(wù)所的無(wú)私支持與指導(dǎo)律師的耐心指導(dǎo)下,我獲得了很多業(yè)務(wù)鍛煉機(jī)會(huì)。雖然過(guò)程中充滿的迷茫和艱辛,但在一次次的實(shí)踐和總結(jié)中,在前輩們的心得體悟言傳身教中,這一年我堅(jiān)持了下來(lái),并收獲了很多,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、訴訟類業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)參與及旁聽(tīng)律所里承辦的各種類型案件,比較全面地掌握了各類訴訟業(yè)務(wù)的特點(diǎn),以及如何充分運(yùn)用訴訟中的各種程序和權(quán)利保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
首先,每一個(gè)案件最先鍛煉的是我的獨(dú)立分析案情的能力。案情的分析是對(duì)整個(gè)案件的把握,我們要找出對(duì)我們有利和不利的情節(jié),選定訴訟方案。接著就是寫(xiě)質(zhì)證意見(jiàn),它是我們對(duì)對(duì)方的證據(jù)的意見(jiàn)和反駁,如果還沒(méi)有訴訟方案而直接寫(xiě)質(zhì)證意見(jiàn),就會(huì)無(wú)從下手或者寫(xiě)出的質(zhì)證意見(jiàn)非常雜亂甚至?xí)繘](méi)有意義。我因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,會(huì)發(fā)現(xiàn)不了很多很重要的東西。所以之后我學(xué)會(huì)自己先寫(xiě)然后與指導(dǎo)老師的作比較,這會(huì)然我發(fā)現(xiàn)自己很多的缺陷和不足。
其次,提高了我的庭審能力。法庭是律師的戰(zhàn)場(chǎng),是律師價(jià)值的最大體現(xiàn)。經(jīng)過(guò)多次庭審的參加,我認(rèn)為提高自己的庭審能力可以從以下幾個(gè)方面做起:第一、對(duì)于新律師來(lái)說(shuō),由于出庭少,在開(kāi)庭時(shí)難免會(huì)緊張,所以我們要首先鍛煉和提高自己的心理素質(zhì);第二,要不斷提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,在日常生活中,我們要多聽(tīng)、多想,只有通過(guò)不斷的訓(xùn)練,才可以提高自己的能力;第三、庭審過(guò)程中一定要專心,時(shí)時(shí)刻刻把心思放在案件上,放在法官的發(fā)問(wèn)和對(duì)方的觀點(diǎn)上,這時(shí)我們才能做出正確適當(dāng)?shù)姆瘩g。
最后,我撰寫(xiě)代理詞和辯護(hù)詞的能力提高。在對(duì)文案工作進(jìn)一步熟練后,我的指導(dǎo)老師開(kāi)始要求我獨(dú)立的做出一個(gè)案件庭前所需的整套方案,包括摘卷、案情分析報(bào)告、證據(jù)目錄、質(zhì)證意見(jiàn)表、和庭前的辯護(hù)詞或代理詞;然后和他的方案作比較,以對(duì)比的方式來(lái)提高我們把握案件的能力。在獨(dú)立的完成幾篇代理詞和辯護(hù)詞之后,我認(rèn)為寫(xiě)辯護(hù)詞或代理詞,首先要有條理,層次分明,要用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言將自己的觀點(diǎn)完全表達(dá)出來(lái);其次要在尊重事實(shí)、尊重法律也尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上,注意自己的措辭。再次要注重證據(jù)鏈,要學(xué)會(huì)用證據(jù)規(guī)則來(lái)支持自己的觀點(diǎn)和反駁對(duì)方的觀點(diǎn)。
二、非訴類業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)期間,我協(xié)助所里的律師處理一些非訴類的法律業(yè)務(wù),主要包括提供法律咨詢、出具法律意見(jiàn)書(shū)、各類合同的起草和審查、參與客戶的談判。
自進(jìn)入云南XXXX律師事務(wù)所實(shí)習(xí)以來(lái),我為很多當(dāng)事人提供法律咨詢,收獲頗豐:(1)接待法律咨詢首先一定要全面了解案情,若當(dāng)事人沒(méi)說(shuō)清需要先問(wèn)清。(2)在全面了解案情的基礎(chǔ)上,問(wèn)清當(dāng)事人有哪些證據(jù)。(3)遇到自己不熟悉的問(wèn)題,切莫打腫臉充胖子,忽悠當(dāng)事人,我認(rèn)為應(yīng)該首先向當(dāng)事人表示抱歉,然后實(shí)事求是的告訴當(dāng)事人你這方面的法律法規(guī)不是很熟悉,需要看下法條弄清之后才能回答你,千萬(wàn)不要怕面子上掛不住,畢竟你是在實(shí)習(xí)階段,當(dāng)然也可以介紹另外的律師幫忙解答一下。
實(shí)習(xí)期間,我撰寫(xiě)法律文書(shū)能力得到提高。之前大學(xué)學(xué)習(xí)的法律文書(shū)課程,側(cè)重的是對(duì)法院公文如判決書(shū)的學(xué)習(xí)和寫(xiě)作。律師的法律文書(shū)內(nèi)容復(fù)雜,而且沒(méi)有統(tǒng)一的格式,剛開(kāi)始的時(shí)候我真的是無(wú)從下手。后來(lái)我學(xué)著把所里律師的各種文書(shū)統(tǒng)一整理了出來(lái),按類型進(jìn)行分類,現(xiàn)在各類文書(shū)的格式我已經(jīng)基本上掌握。但是法律文書(shū)的寫(xiě)作內(nèi)容和技巧上還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和完善,法言法語(yǔ)的運(yùn)用還不是很熟練,這一方面我還需要繼續(xù)鍛煉,繼續(xù)提升自己。
我在實(shí)習(xí)期遇到最多的是對(duì)各類合同的審查,所里律師前輩告訴我,合同的審查是律師價(jià)值最大的體現(xiàn),一名律師業(yè)務(wù)能力的最大體現(xiàn),就是你審查的合同是不同于其他律師審查的。合同中核心內(nèi)容就是合同雙方的權(quán)利與義務(wù)約定,在修改各類民事合同時(shí),需要特別注意的是一定要注意權(quán)利義務(wù)條款與違約責(zé)任條款必須相對(duì)應(yīng),給對(duì)方約定了什么樣的權(quán)利義務(wù)就要給其扣上什么樣的違約責(zé)任。違約條款與終止條款、解除條款也要一一對(duì)應(yīng)。一份審查后的合同,應(yīng)該能夠有效防范可能發(fā)生的法律風(fēng)險(xiǎn),盡可能維護(hù)我方客戶的最大合法權(quán)益。
參與客戶的談判,也是律師重要的工作內(nèi)容之一。我在實(shí)習(xí)期間有幸參加了多次會(huì)議談判,這對(duì)我提高自己的談判能力提供了很好的鍛煉機(jī)會(huì)。談判是律師個(gè)人魅力的重要體現(xiàn),是律師廣博知識(shí)的充分發(fā)揮。談判時(shí)一門(mén)技巧,和一項(xiàng)很高深的學(xué)問(wèn),你不僅僅是表達(dá)出自己的觀點(diǎn),關(guān)鍵是你怎么能說(shuō)服對(duì)方而讓他們接受你的觀點(diǎn)。談判前,我們應(yīng)該與自己的客戶進(jìn)行深入的溝通,了解客戶實(shí)質(zhì)上所需要的,談判過(guò)程中,最重要的是掌握住“度”,商業(yè)談判通常是一種以互利為基礎(chǔ)的協(xié)商行為。談判的本質(zhì)是妥協(xié),談判的藝術(shù)是把握妥協(xié)的“度”,掌握了適當(dāng)?shù)某叨?,談判才?huì)取得預(yù)期的效果。
三、對(duì)律師及律師職業(yè)的重新認(rèn)識(shí)
一年的實(shí)習(xí)期,讓我深入到律師這個(gè)行業(yè),使我從當(dāng)初書(shū)本上、電視里對(duì)律師及律師這個(gè)職業(yè)的膚淺認(rèn)識(shí)變得逐漸深刻。以前總以為過(guò)了司考,掌握了專業(yè)法律知識(shí)就萬(wàn)事大吉,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)律師其實(shí)是一類實(shí)踐性職業(yè),豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)比精專的法律知識(shí)更為重要。首先,我對(duì)律師職業(yè)的認(rèn)識(shí)更深刻。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí),對(duì)律師職業(yè)有了更加深刻的了解和體會(huì)。律師是維護(hù)權(quán)利的職業(yè)。具體為:(1)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益;(2)維護(hù)法律正確實(shí)施,維護(hù)社會(huì)公平和正義;(3)推動(dòng)社會(huì)的和諧與進(jìn)步;(4)維護(hù)社會(huì)的公平與正義。在今后的法律人生涯中,我會(huì)將思想付諸行動(dòng),忠于事實(shí),忠于法律。
其次,我對(duì)律師職業(yè)道德了解更深入。律師職業(yè)道德的核心在于誠(chéng)信。律師誠(chéng)信是律師職業(yè)道德重要的基本原則。律師宣傳時(shí),要做到規(guī)范宣傳。律師收費(fèi)過(guò)程中,要做到規(guī)范收費(fèi)。代理案件過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)保守當(dāng)事人及國(guó)家秘密。辦理案件過(guò)程中,要注意處理好法官、檢察官、警察、仲裁員其他法律職業(yè)人員關(guān)系。
最后,我對(duì)律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻。最為根本的就是“以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩”。一切案件都要以案件客觀事實(shí)和證據(jù)、以現(xiàn)行法律規(guī)定為準(zhǔn)。對(duì)于案件客觀事實(shí),一定要注意證據(jù)的收集與運(yùn)用,因?yàn)槭聦?shí)是建立在證據(jù)基礎(chǔ)上,事實(shí)是靠證據(jù)來(lái)證明的。因此,對(duì)證據(jù)的收集、提交、運(yùn)用、質(zhì)證是很關(guān)鍵的。對(duì)于案件適用的實(shí)體法律、法規(guī)、司法解釋,一定要研究透。對(duì)其立法目的、立法背景、立法精神,適用范圍、條件等務(wù)必要吃透,對(duì)程序法律問(wèn)題一定要非常的嫻熟。
法學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,來(lái)了律所才真正理解了這句話的含義。理論基礎(chǔ)和社會(huì)實(shí)踐必須結(jié)合才能干好律師這行,紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。在能接觸到的案子中,觀摩律師的辦案經(jīng)過(guò)才發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的匱乏和實(shí)踐的淺薄。學(xué)無(wú)止境,我很慶幸能發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距。在所里幫律師整理過(guò)卷宗、為案卷編碼、寫(xiě)辦案總結(jié)、查找法律依據(jù)、查詢材料等,在工作中培養(yǎng)了獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,鞏固了知識(shí),發(fā)現(xiàn)了不足。更重要的是我得到了鍛煉,獲得了很多寶貴的知識(shí)和財(cái)富。
細(xì)細(xì)品味在律所實(shí)習(xí)的這一年,每一天都過(guò)得平凡與充實(shí),雖然平凡,但潛移默化中,我知道我在進(jìn)步。我發(fā)自內(nèi)心的感謝云南XXXX律師事務(wù)所里的每一位律師,感謝所里的內(nèi)勤,感謝你們對(duì)我的支持和幫助。新的旅程即將到來(lái),我將收拾行囊重新上路。我想只要我心懷希望,堅(jiān)持自己的夢(mèng)想,在未來(lái)執(zhí)業(yè)的道路上,一定會(huì)克服困難,早日成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)律師。
實(shí)習(xí)人: 2016年XX月XX日
第五篇:執(zhí)業(yè)律師總結(jié)
執(zhí)業(yè)律師總結(jié)
律師的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn),律師行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),同時(shí)也是國(guó)家法治建設(shè)的一支重要力量。是否是一名稱職的律師,在于你服務(wù)的當(dāng)事人以及社會(huì)是否認(rèn)可了你。因此,你必須具備三方面的素質(zhì),一是具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),二是擁有良好的職業(yè)道德,三是與黨和國(guó)家方針政策保持高度一致的思想政治素質(zhì)。只有具備了這三方面的素質(zhì),你才是一名稱職的律師,也才能成為一名優(yōu)秀的律師。2013已經(jīng)過(guò)去,但自己所做的各項(xiàng)工作才定格成型,構(gòu)成了自己職業(yè)生涯中不可分割的一部分。一年的工作有得有失,有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、積極學(xué)習(xí)政治知識(shí),提供自己的思想政治素質(zhì)。
馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表以及科學(xué)發(fā)展觀、“八榮八恥”、群眾路線等知識(shí),是我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的基本政治理論。只有真正的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì),才能學(xué)以致用,提高自己的思想政治素質(zhì),與黨中央保持高度的一致,培養(yǎng)出敏銳的政治覺(jué)悟。立足本職崗位,在解決當(dāng)事人法律問(wèn)題的同時(shí),維護(hù)法律的尊嚴(yán)與權(quán)威,維護(hù)黨和國(guó)家的方針政策得以貫徹實(shí)施,維護(hù)穩(wěn)定的社會(huì)秩序。我積極的參加市律協(xié)黨委組織以及律所黨支部組織的黨務(wù)會(huì)議和學(xué)習(xí),與律師交流溝通,這一年來(lái),我的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)有了很大的提高。在身份上,覺(jué)得自己有了一個(gè)更高的境界和提高,處理非凡復(fù)雜的具體法律事務(wù)也顯得沉著冷靜、得心應(yīng)手,少了以往的浮躁情緒。
二、努力提高自身修養(yǎng),培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
不會(huì)做人就不會(huì)做事,不會(huì)做事就不會(huì)做人,兩者是相輔相成的。因此要想把事做好,就必須先做人。律師是一個(gè)與人打交道的行業(yè),就必然要求你嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。國(guó)家對(duì)律師提出了嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)紀(jì)律要求,要求不私自泄露當(dāng)事人的隱私及商業(yè)秘密,不能與對(duì)方或者法官等私自接觸賄賂,不得私自收費(fèi),不得承諾包打贏官司等等。要求以你的專業(yè)法律知識(shí)最大程度上維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護(hù)法律的正確實(shí)施。職業(yè)道德,更多體現(xiàn)的是當(dāng)事人對(duì)你評(píng)價(jià),你的言談舉止,處事風(fēng)格,當(dāng)事人是否認(rèn)可,直接體現(xiàn)你的職業(yè)道德風(fēng)貌。在工作中,我一直要求自己謙虛、和善、坦誠(chéng)相待、雷厲風(fēng)行。雖然工作上與當(dāng)事人認(rèn)識(shí),但律師工作更多體現(xiàn)的是人情的交往。通過(guò)我的自覺(jué),當(dāng)事人對(duì)我的個(gè)人評(píng)價(jià)很高,說(shuō)明他心里認(rèn)可了我。同時(shí)法官的評(píng)價(jià)也印證了這一點(diǎn),一個(gè)法官不可能認(rèn)可一個(gè)沒(méi)有素質(zhì)和道德的律師。我來(lái)自外地,在濟(jì)寧執(zhí)業(yè),本來(lái)朋友不多,我更注重自身的修養(yǎng)和道德,通過(guò)自身的努力,眾多的當(dāng)事人成為朋友,使自己能在這異鄉(xiāng)站住腳,靠的就是品行,靠的就是職業(yè)道德。己所不欲勿施于人,永遠(yuǎn)做一個(gè)道德高尚的人,這是律師最起碼的要求。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。?法律推陳出新的速度很快,幾乎每天都有新的法律法規(guī)出臺(tái)。律師是適用法律的專家,要想為當(dāng)事人解決法律難題,就必須第一時(shí)間掌握了解。為此,我堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)新的法律法規(guī),對(duì)常用的法律知識(shí)進(jìn)行溫故。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論及實(shí)務(wù)知識(shí),中國(guó)法院網(wǎng)、中國(guó)普法網(wǎng)及中國(guó)律師網(wǎng)是我經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站。上面就經(jīng)典案例及實(shí)務(wù)研究,通過(guò)對(duì)各個(gè)敏感、經(jīng)典案例知識(shí)的學(xué)習(xí),我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了極大的豐富和提高。另外,其他學(xué)科的知識(shí),譬如財(cái)物管理、人力資源管理,包括文學(xué)自然科學(xué)等知識(shí),也是律師工作中涉及到的,為了準(zhǔn)確的使用法律,我也利用空余的時(shí)間學(xué)習(xí)了解其他學(xué)科知識(shí)。一是充實(shí)了自己,更重要的是為本職的法律工作做了充分的準(zhǔn)備。在與朋友和其他行業(yè)的人們?cè)谝黄鹆奶鞎r(shí),他人玩笑似地說(shuō),一句話就知道你是律師。雖然有點(diǎn)玩笑的意思,但你的律師素質(zhì)已經(jīng)體現(xiàn)到了你的為人處世中去了。
四、2013具體辦理案件的情況?2013具體辦理案件的情況,是我從事專職律師2年來(lái),成績(jī)最好的一年,一個(gè)是經(jīng)辦的案件數(shù)量比往年增多,再一個(gè)涉足的領(lǐng)域也所擴(kuò)大。年總計(jì)承辦各類訴訟案件件,法律咨詢及代書(shū)件,簽訂法律顧問(wèn)單位家。其中承辦民商事經(jīng)濟(jì)糾紛案件,涉及人身?yè)p害賠償、民間借貸、婚姻家庭、道路交通事故等,刑事案件,涉及詐騙、交通肇事,故意傷害等,辦理法律援助案件。現(xiàn)已辦結(jié),已全部歸檔。經(jīng)過(guò)各類案件的辦理,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的提高。同時(shí),經(jīng)過(guò)與當(dāng)事人的積極配合案件辦理效果當(dāng)事人也都非常滿意。2013,沒(méi)有發(fā)生一起投訴案件,這是我最為欣慰的一點(diǎn)。
五、2013工作中存在的問(wèn)題和不足
首先,雖然案件辦理的數(shù)量有了很大的提高,但諸如工程建設(shè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等高端業(yè)務(wù)沒(méi)有涉及,說(shuō)明自己在高端業(yè)務(wù)上的知識(shí)還很欠缺,還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),向高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。第二,還沒(méi)有更好的更及時(shí)的回訪當(dāng)事人,我一直認(rèn)為認(rèn)識(shí)就是緣分,要珍惜這份感情。應(yīng)該及時(shí)的與當(dāng)事人保持聯(lián)系,不能因?yàn)榘讣k結(jié)了,就不聯(lián)系了,這也是律師業(yè)務(wù)拓展的一個(gè)方面,以后要進(jìn)一步的做好。第三,法律援助案件辦理的不多,僅辦理2件,現(xiàn)實(shí)中有很多當(dāng)事人因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件困難,因支付不起律師代理費(fèi),而影響你維權(quán),以后要積極的辦理法律援助案件,給那些需要幫助的人提供法律幫助。的工作,有得有失,給了我經(jīng)驗(yàn)也給了教訓(xùn)。人要善于總結(jié),才能進(jìn)步。今天書(shū)面整理,頓覺(jué)得有時(shí)光倒流的感覺(jué),收益和啟發(fā)很大。已經(jīng)開(kāi)始,我將繼續(xù)以飽滿的熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,扎實(shí)的理論知識(shí)和高尚的職業(yè)道德投入到新的工作中去,努力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),為我國(guó)的法治建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
王松
二〇一四年四月二十三日