第一篇：淘寶網(wǎng)店美工崗位基礎(chǔ)技能認證(新)100分 參考答案

【美工專才】淘寶網(wǎng)店美工崗位基礎(chǔ)技能認證（新）100分 參考答案

單選25題，每題2分，共50分

1.[單選題2分]：天貓的主圖可以添加什么（B）A.折扣信息 B.店鋪LOGO C.產(chǎn)品名稱 D.產(chǎn)品價格

3.[單選題2分]：圖片空間強制上傳超過多少M會壓縮？（A）A.沒有限制 B.1M C.2M D.3M 5.[單選題2分]：售后保障屬于哪個類型的專題頁（B）A.促銷型 B.陳述型 C.展示型 D.交互型

7.[單選題2分]：（A）是用來象征公司或產(chǎn)品特性的指定顏色，是標志、標準字體及宣傳媒體專用的色彩 A.標準色 B.企業(yè)標志 C.企業(yè)商標

D.企業(yè)專用印刷字體

9.[單選題2分]：優(yōu)秀的標志設(shè)計，除了應(yīng)具備標志基本功能—（C）外，還應(yīng)具備藝術(shù)性和科學性。A.普識性 B.介紹性 C.識別性 D.傳播性

11.[單選題2分]：店鋪信譽達到1磚后圖片空間初始空間是多少MB（A）A.30 B.35 C.40 D.45 13.[單選題2分]：主圖的放大功能至少需要讓圖片滿足（B）像素。A.600X600 B.800X800 C.400X400 D.1200X1200 15.[單選題2分]：關(guān)于好的產(chǎn)品詳情頁，哪個選項的說法是不合理的（B）A.詳細的產(chǎn)品說明書

B.展方方面面都要完美展示，因此不必考慮頁面長度 C.是一個優(yōu)秀的銷售員 D.是完美的形象展示

17.[單選題2分]：集市店鋪詳情頁的寬度是多少？（A）A.720 B.740 C.750 D.790 19.[單選題2分]：鉆展圖中不允許出現(xiàn)以下哪些文字（D）A.折扣 B.價格 C.包郵 D.聚劃算

21.[單選題2分]：主圖優(yōu)化產(chǎn)品使產(chǎn)品顏色變亮的工具（A）A.曲線 B.濾鏡 C.曝光度

D.色相/飽和度 23.[單選題2分]：DW預覽的快捷鍵是？（C）A.f10 B.f11 C.f12 D.f13 25.[單選題2分]：推廣寶貝直通車標題跟店鋪標題的關(guān)系說法錯誤的是？A.兩個標題必須一模一樣

B.直通車標題必須包含在店鋪標題文字中 C.兩個標題都要求在20個字內(nèi)

D.直通車標題可以和店鋪標題不一致 2.[多選題2分]：商品主圖設(shè)計常見的錯誤的有：（ACD）A.有邊框 B.深色背景

C.長與寬比例非1：1 D.促銷信息遮蓋商品主體

4.[多選題2分]：圖片設(shè)計完成到上傳的流程有：（ABCD）A.切片

B.上傳圖片空間 C.調(diào)試代碼 D.測試優(yōu)化

ABC）（6.[多選題2分]：店鋪視覺規(guī)范與應(yīng)用中，針對字體規(guī)范的包括哪幾個方面（ABC）A.中文標準字體 B.英文標準字體 C.數(shù)字標準字體 D.特殊標準字體

8.[多選題2分]：常用的商品主圖構(gòu)圖方式有：（ABCD）A.對角線構(gòu)圖 B.直線構(gòu)圖 C.三角形構(gòu)圖 D.漸隱式構(gòu)圖

10.[多選題1分]：招聘公告屬于交互型專題頁(B)A.正確 B.錯誤

2.[判斷題1分]：寶貝主圖可以長方形的，也可以是圓角矩形的。(B)A.正確 B.錯誤

4.[判斷題1分]：標志、標準字體及輔助圖形在標準組合應(yīng)用時，位置的排列只有一種規(guī)范。(B)A.正確 B.錯誤 6.[判斷題1分]：VI設(shè)計不能因縮小、放大產(chǎn)生視覺上的偏差，線條之間的比例必須適度，如果太密，縮小后就會并為一片，要保證大到戶外廣告，小到名片均有良好的識別效果。(A)A.正確 B.錯誤

8.[判斷題1分]：在Photoshop中，合并通道命令可以把圖像的每個通道分別拆分為獨立的圖像文件。(B)A.正確 B.錯誤

10.[判斷題1分]：寬1000像素x高1000像素以上，才可以實現(xiàn)放大鏡功能。(B)A.正確 B.錯誤

12.[判斷題1分]：廣告圖設(shè)計中過于修飾的形式會減弱傳達，過多細節(jié)會對主題造成干擾。(A)A.正確 B.錯誤

14.[判斷題1分]：寶貝詳情頁不需要切片處理(B)A.正確 B.錯誤

16.[判斷題1分]：在鉆石展位圖中要突出一個主題，其它促銷內(nèi)容可以放到二層信息。(A)A.正確 B.錯誤

18.[判斷題1分]：產(chǎn)品圖片和商品圖片是一樣的。(B)A.正確 B.錯誤

20.[判斷題5分]：公司制定了一次推廣計劃，其中涉及到鉆石展位的投放，設(shè)計師小明負責廣告圖的設(shè)計等工作。

(1).運營給了小明一個商品，并給出了活動的相關(guān)內(nèi)容，小明在設(shè)計鉆石展位圖之前應(yīng)該怎么做些什么？(ABCD)A.針對投放環(huán)境進行分析 B.針對目標客戶群進行分析 C.同行分析

D.找到運營進行深入溝通

(2).由于時間非常緊張，小明設(shè)計幾張鉆石展位圖比較合適呢？(C)A.2張 B.4張

C.同一個位置不同的風格的廣告圖各設(shè)計2-4張 D.1張

(3).廣告圖設(shè)計好之后，小明和老板、運營之間都持有不同的意見，這是應(yīng)該怎么辦？(D)A.聽運營的 B.聽老板的 C.聽小明的

D.制定小金額推廣計劃，對不同的圖片進行測試

(4).上傳了鉆石展位圖之后，有好幾張圖片沒有通過小二的審核，小明該怎么辦？(AB)A.聯(lián)系審核小二，了解圖片未通過審核的原因 B.修改為通過審核的圖片 C.重新設(shè)計廣告圖

D.重新上傳并提交審核

(5).終于廣告圖順利通過審核，并投放在廣告位置上，這是小明需要注意什么？(ABCD)A.關(guān)注后臺數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整計劃

B.收集相關(guān)信息，用作下次投放廣告的參考 C.調(diào)整店鋪的裝修以便做到流量最大化利用 D.總結(jié)經(jīng)驗

2.[情景題-5分]：運營要對店鋪的視覺重新規(guī)劃設(shè)計，其中設(shè)計到商品的主圖和廣告圖。(1).對于商品主圖的調(diào)整，小明要注意：(ABCD)A.商品清晰，有質(zhì)感，顏色準確

B.在商品主圖上加上品牌LOGO

C.商品角度能出圖賣點

D.所有商品主圖樣式統(tǒng)一，風格統(tǒng)一完整(2).商品主圖的尺寸怎樣才是合理的？(AC)A.應(yīng)該統(tǒng)一尺寸

B.能看清楚就行，不要求像素

C.最好有放大鏡效果的 D.可以大小不等

(3).商品主圖合理分配應(yīng)該注意哪些？(ABC)A.五張主圖上傳完整，并且合理

B.前三張最好是商品的全貌

C.后面兩張主圖可以為局部細節(jié)圖

D.只放一張清晰的主圖

(4).廣告圖與主圖的聯(lián)系應(yīng)該注意哪些？(ABCD)A.廣告圖上有主推的商品，并且是熱賣的顏色與型號

B.商品主圖要與廣告圖上的產(chǎn)品顏色一致

C.廣告圖可以沒有商品照片，但一定要有與該商品相關(guān)的內(nèi)容

D.廣告圖可以有背景色，但不要與商品沖突，要與主圖保持統(tǒng)一(5).廣告圖在首頁的位置擺放與內(nèi)頁位置？(ABD)A.調(diào)整廣告位置看熱力圖數(shù)據(jù)

B.首頁與內(nèi)頁廣告圖的位置要有規(guī)律性

C.可以隨全擺放

D.廣告圖由主推到次推擺放，內(nèi)頁可以分別設(shè)置位置

總結(jié)：本人之所以能通過考試，是愛的力量促使本人上進；本人深愛著公司的一位女同事，當我遇上她那一刻就發(fā)誓一定要給她一個美好的未來；如果下載我答案考得高分通過的親們，本人唯一的愿望：能得到廣大親們的祝福，祝福我和她能有個美好的將來，能跟她永結(jié)同心，白頭偕老，這也算是對我辛苦分享答案的一點小小的回報吧，在此提前謝過各位了。

第二篇：淘寶直通車基礎(chǔ)技能考試試題及答案

淘寶直通車基礎(chǔ)技能考試試題及答案

一、[判斷題

1.直通車推廣新寶貝的時候可以自主選擇是否啟用類目出價。

A.正確

? B.錯誤

2.[判斷題5分]：直通車單次最低的充值金額為多少？

A.200元 B.250元

C.300元

D.500元

3.[單選題5分]：寶貝每次被點擊時，你所愿意支付的最高金額稱之為：

A.標準出價

B.主動出價 C.最高出價

D.默認出價

6.[單選題5分]：直通車推廣標題的字數(shù)限制為多少個漢字以內(nèi)？

A.10個

B.15個

C.20個

D.30個

三、[多選題

1.通過提醒設(shè)置，當賬戶余額小于設(shè)置金額時，系統(tǒng)會通過如下方式通知你：

A.短信

B.郵件

C.旺旺 D.站內(nèi)信

2.[多選題-5分]：以下不是淘寶直通車優(yōu)勢的是：

A.超準流量

B.超省成本

C.超能省心

D.超值推廣

第三篇：淘寶基礎(chǔ)技能考試2013版最新試題及答案

1.淘寶網(wǎng)上常用來做商品秒殺的工具是？【答案】D A.滿就送 B.搭配套餐 C.店鋪VIP D.限時折扣

2.以下哪種促銷類型對于老顧客產(chǎn)生二次購買會比較有利？【答案】C A.包郵 B.新品試用 C.積分 D.秒殺

3.以下哪些信息禁止出現(xiàn)在食品類目寶貝描述里？【答案】C A.旺旺聊天記錄截屏 B.產(chǎn)品的主要成分 C.真人秀對比圖片 D.寶貝描述信息為空白

4.在白熾燈照明的環(huán)境下拍攝的照片可能會偏黃，這是由于？【答案】D A.相機質(zhì)量問題 B.沒有校準白平衡 C.白熾燈的光線是黃色的 D.環(huán)境亮度不足

5.想要增加圖片的清晰圖，可以通過什么方式？【答案】D A.調(diào)整色階 B.自動白平衡 C.降噪 D.銳化

6.當買家拍下商品，賣家按照雙方商定的價格在后臺進行價格修改時，發(fā)現(xiàn)價格修改不成功【答案】A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 B.買家關(guān)閉了電腦 C.后臺系統(tǒng)不穩(wěn)定 D.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定

7.通過在寶貝描述中的交易說明能使買家有放心購物的感受，其內(nèi)容可包括？【正確答案】A.B.C.D A.付款方式 B.賣家聯(lián)系方式 C.保修條款 D.退換貨流程

8.購買轉(zhuǎn)化率就是“成交PV/PV”，對嗎？【答案】錯誤。

9.支付寶成交額=訪客數(shù)*購買轉(zhuǎn)化率*客單價，對嗎？【答案】正確。10.淘寶的寶貝描述支持GIF動態(tài)動畫的展現(xiàn)形式嗎？【答案】正確。11.寶貝標題可以使用空格做間隔，方便買家閱讀，對嗎？【答案】正確。

12.寶貝標題的基本原則是根據(jù)買家的搜索習慣，真實準確的用詞來描述產(chǎn)品，是嗎？【答案】正確。13.當商品圖片的分辨率在700*700以上時，才可以在寶貝詳情頁內(nèi)使用放大鏡功能，對嗎？【答案】正確。

14.QQ聊天記錄可以作為交易糾紛的證據(jù)嗎？【答案】錯誤

15.找出商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目一致的是？【答案】空調(diào)放在家用電器下。16.在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？【答案】標題、圖片都是長袖襯衫。17.以下哪種情況屬于違規(guī)發(fā)布商品？【答案】天堂傘的標題中包含文字 太陽城傘 紅葉傘 totes傘。

18.請選擇商品沒有錯放類目的情況【答案】表帶放在手表配件下。

19.淘寶網(wǎng)禁止出售濫用品牌名稱的商品，請找出濫用品牌名稱的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包。

20.下列女裝類目商品中，哪個是錯誤發(fā)布的？【答案】背心裙發(fā)布在半身裙類目下。21.賣家在自己的店鋪中發(fā)布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽炒作行為的是？【答案】出售Q幣0.65元一個ID只能購買一個。

22.居家類目下將商品放置在正確類目下的是？【答案】收納凳放置在收納/儲存類目下。

A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下

23.找出不屬于對應(yīng)類目的問題商品？正確答案: A A 藤編茶幾放置在實木茶幾下 B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下 C 收納凳放置在收納/儲存類目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳類目下

24.以下幾種商品中，哪個是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？【答案】第五套人民幣。

25.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”?【正確答案】A答案的行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”

A、在商品標題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣 B、商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間 C、標題信息與圖片或商品描述不符

D、將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者。

26.下列商品中，哪一個商品不是違規(guī)廣告商品？【答案】商品標價5元，商品描述中寫由于年終搞促銷，原價15元，現(xiàn)特價5元銷售。

或：海底世界門票標價10元，商品描述中寫原價是100元，現(xiàn)特價10元銷售。27.標題與實物圖片描述一致的商品是？【答案】標題為茶杯特賣20元一只，圖片為藍色的茶杯。

28.以下各項中可以購買到實際商品的是？【答案】出售琥珀飾品特價30元。29.標題中濫用品牌名稱的商品是？【答案】可媲美周大福的小金豬。濫用商品名稱的其他寶貝標題如：

秒殺iphone4s的三星sumsung i9300智能手機 IBM T500筆記本電腦 PK 戴爾外星人 361度男士慢跑運動鞋/性價比超阿迪達斯

30.以下哪種行為屬于重復鋪貨？【答案】相同款式、相同顏色的衣櫥，但是發(fā)布時間不一樣。

31.非名牌國產(chǎn)手機放在哪里？【答案】國貨精品手機類目下。

32.以下哪種商品的價格/郵費存在不符？【答案】香奈兒女士皮鞋優(yōu)惠價0.01，郵費80元。33.你認為，以下選項中哪個不屬于重復鋪貨行為？【答案】同款商品，不同組合方式在一個寶貝描述里展示。

34.以下哪種行為不屬于亂用關(guān)鍵字商品？【答案】商品標題提及的信譽度與實際信譽度相符的關(guān)鍵字：沖冠特賣，沖鉆甩賣?！痉治觥扛魑挥H要注意下哦，寶貝標題里面加上類似“沖冠”等詞的時候，一定要跟你店鋪目前的實際信用度符合，你現(xiàn)在5鉆才可以用“沖冠”，3鉆、4鉆的話就不可以，不然會扣分處罰，切記！35.

第四篇：2014版淘寶基礎(chǔ)技能考試最新試題及答案

1.目前國內(nèi)的B2B網(wǎng)站大體分為：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站，專門做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò)公司 和水平商務(wù)門戶網(wǎng)站?！敬鸢浮垮e誤。

2.以下哪種促銷類型對于老顧客產(chǎn)生二次購買會比較有利？ 【答案】C A.包郵B.新品試用C.積分D.秒殺

3.下列商品中，哪一個商品不是違規(guī)廣告商品？

【答案】商品標價5元，商品描述中寫由于年終搞促銷，原價15元，現(xiàn)特價5元銷售。

或：海底世界門票標價10元，商品描述中寫原價是100元，現(xiàn)特價10元銷售。

4.在白熾燈照明的環(huán)境下拍攝的照片可能會偏黃，這是由于？ 【答案】D.環(huán)境亮度不足

A.相機質(zhì)量問題B.沒有校準白平衡C.白熾燈的光線是黃色的D.環(huán)境亮度不足

5.想要增加圖片的清晰圖，可以通過什么方式？ 【答案】D.銳化

A.調(diào)整色階B.自動白平衡C.降噪D.銳化

6.當買家拍下商品，賣家按照雙方商定的價格在后臺進行價格修改時，發(fā)現(xiàn)價格修改不成功

【答案】A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 B.買家關(guān)閉了電腦 C.后臺系統(tǒng)不穩(wěn)定 D.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定

7.通過在寶貝描述中的交易說明能使買家有放心購物的感受，其內(nèi)容可包括？

【正確答案】A.B.C.D A.付款方式B.賣家聯(lián)系方式C.保修條款D.退換貨流程 8.購買轉(zhuǎn)化率就是“成交PV/PV”，對嗎？ 【答案】錯誤。

9.阿里旺旺群的人數(shù)上限是200人?！敬鸢浮空_。

10.淘寶的寶貝描述支持GIF動態(tài)動畫的展現(xiàn)形式嗎？ 【答案】正確。

11.寶貝標題可以使用空格做間隔，方便買家閱讀，對嗎？ 【答案】正確。

12.寶貝標題的基本原則是根據(jù)買家的搜索習慣，真實準確的用詞來描述產(chǎn)品，是嗎？ 【答案】正確。

13.當商品圖片的分辨率在700*700以上時，才可以在寶貝詳情頁內(nèi)使用放大鏡功能，對嗎？ 【答案】正確。

14.QQ聊天記錄可以作為交易糾紛的證據(jù)嗎？ 【答案】錯誤。

15.找出商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目一致的是？ 【答案】空調(diào)放在家用電器下。

16.在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？ 【答案】標題、圖片都是長袖襯衫。17.以下哪種情況屬于違規(guī)發(fā)布商品？

【答案】天堂傘的標題中包含文字 太陽城傘 紅葉傘 totes傘。18.請選擇商品沒有錯放類目的情況 【答案】表帶放在手表配件下。

19.淘寶網(wǎng)禁止出售濫用品牌名稱的商品，請找出濫用品牌名稱的商品？

【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包。20.下列女裝類目商品中，哪個是錯誤發(fā)布的？ 【答案】背心裙發(fā)布在半身裙類目下。

21.買家申請7天無理由退換貨，賣家是沒有辦法拒絕退款申請的?！敬鸢浮空_。

22.居家類目下將商品放置在正確類目下的是？ 【答案】D收納凳放置在收納/儲存類目下。A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下 23.找出不屬于對應(yīng)類目的問題商品？ 【答案】A藤編茶幾放置在實木茶幾下 A 藤編茶幾放置在實木茶幾下 B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下 C 收納凳放置在收納/儲存類目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳類目下

24.以下幾種商品中，哪個是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？ 【答案】第五套人民幣。

25.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”? 【正確答案】A答案的行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品” A、在商品標題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣 B、商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間 C、標題信息與圖片或商品描述不符

D、將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者。26.以下哪些信息禁止出現(xiàn)在食品類目寶貝描述里？ 【答案】C.真人秀對比圖片

A.旺旺聊天記錄截屏B.產(chǎn)品的主要成分C.真人秀對比圖片D.寶貝描述信息為空白

27.標題與實物圖片描述一致的商品是？

【答案】標題為茶杯特賣20元一只，圖片為藍色的茶杯。28.以下各項中可以購買到實際商品的是？ 【答案】出售琥珀飾品特價30元。29.標題中濫用品牌名稱的商品是？ 【答案】可媲美周大福的小金豬。濫用商品名稱的其他寶貝標題如：

秒殺iphone4s的三星sumsung i9300智能手機 IBM T500筆記本電腦 PK 戴爾外星人 361度男士慢跑運動鞋/性價比超阿迪達斯 30.以下哪種行為屬于重復鋪貨？

【答案】相同款式、相同顏色的衣櫥，但是發(fā)布時間不一樣。31.非名牌國產(chǎn)手機放在哪里？ 【答案】國貨精品手機類目下。

32.以下哪種商品的價格/郵費存在不符？

【答案】香奈兒女士皮鞋優(yōu)惠價0.01，郵費80元。33.你認為，以下選項中哪個不屬于重復鋪貨行為？ 【答案】同款商品，不同組合方式在一個寶貝描述里展示。34.以下哪種行為不屬于亂用關(guān)鍵字商品？

【答案】商品標題提及的信譽度與實際信譽度相符的關(guān)鍵字：沖冠特賣，沖鉆甩賣?！痉治觥扛魑挥H要注意下哦，寶貝標題里面加上類似“沖冠”等詞的時候，一定要跟你店鋪目前的實際信用度符合，你現(xiàn)在5鉆才可以用“沖冠”，3鉆、4鉆的話就不可以，不然會扣分處罰，切記！

35.天貓商城收取服務(wù)費用的公式是（交易額-成本）x扣點。【答案】錯誤。36.天貓商城要求商家必須在店鋪中公示其物流配送說明和服務(wù)條款說明?！敬鸢浮空_。

37.在淘寶中，如果有多張抵價券，在購買時每件商品最多可以使用2張。

【答案】錯誤。

38.直通車可以設(shè)置多推廣計劃進行不同時段、不同產(chǎn)品的推廣?！敬鸢浮空_。

39.我們可以充分利用博客進行推廣，吸引別人來閱讀博文，【培養(yǎng)粉絲，擴大潛在的顧客 群體?！敬鸢浮空_。

40.淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務(wù)?！敬鸢浮空_。

41.直通車推廣是通過展現(xiàn)付費的工具?！敬鸢浮垮e誤。

42.店鋪首頁下方的店鋪留言最多可以回復3次。【答案】錯誤。

43.支付寶成交額=訪客數(shù)*購買轉(zhuǎn)化率*客單價，對嗎？ 【答案】正確。

44.淘寶助理可以批量下載和編輯商品。【答案】正確。45.買家已付款的狀態(tài)，賣家無法修改交易價格，但是可以修改收貨地址?！敬鸢浮空_。

46.賣家在自己的店鋪中發(fā)布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽炒作行為的是？

【答案】出售Q幣0.65元一個ID只能購買一個。

47.顧客正在支付過程中，如果我們想修改價格，需要等待5分鐘才可以操作?！敬鸢浮垮e誤。

48.實名認證后必須發(fā)布至少一件商品才可以申請免費開店?！敬鸢浮垮e誤。

49.未經(jīng)淘寶許可店招、店名、店鋪公告及“個人介紹”頁面禁止使用含“淘寶網(wǎng)特許”“淘寶授權(quán)”“中華人民共和國”這些字詞?！敬鸢浮空_。

50.買家申請退貨，賣家超過15天未處理，退款協(xié)議將生效。【答案】正確。

51.一個店鋪可以不限制有幾個人氣類目。【答案】錯誤。1個

52.普通店鋪店標格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件，文件大小須在120k以內(nèi)，圖片的建議尺寸為100*100像素?！敬鸢浮空_。

53.買家給賣家中評或差評后，賣家只能聯(lián)系淘寶客服修改或刪除評價。

【答案】錯誤。

54.淘寶社區(qū)中發(fā)帖可以隨便發(fā)布店鋪的廣告信息。【答案】錯誤。

55.一個實名身份證只能注冊一家淘寶網(wǎng)店?！敬鸢浮空_。

56.發(fā)布包郵的商品，郵費必須為零，否則將會受到處罰。【答案】正確。

57.新商業(yè)文明的六大特質(zhì)是：透明、誠信、平等、分享、責任、和諧。

【答案】正確。

58.淘寶網(wǎng)上常用來做商品秒殺的工具是？ 【答案】D A.滿就送B.搭配套餐C.店鋪VIPD.限時折扣

第五篇：2013版最新淘寶基礎(chǔ)技能考試試題及答案

一、判斷題（正確的打“√”錯誤打“x”，共24題，每題1分）1.天貓商城收取服務(wù)費用的公式是（交易額-成本）x扣點。（F）

2.天貓商城要求商家必須在店鋪中公示其物流配送說明和服務(wù)條款說明。（T）3.在淘寶中，如果有多張抵價券，在購買時每件商品最多可以使用2張。（F）1 張

4.直通車可以設(shè)置多推廣計劃進行不同時段、不同產(chǎn)品的推廣。（T）

5.我們可以充分利用博客進行推廣，吸引別人來閱讀博文，【培養(yǎng)粉絲，擴大潛在的顧客群體。（T）

6.淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務(wù)。（T）7.直通車推廣是通過展現(xiàn)付費的工具。（F）

8.店鋪首頁下方的店鋪留言最多可以回復3次。（F）9.阿里旺旺群的人數(shù)上限是200人。（T）

10.淘寶助理可以批量下載和編輯商品。（T）11.買家已付款的狀態(tài)，賣家無法修改交易價格，但是可以修改收貨地址。（T）12.買家申請7天無理由退換貨，賣家是沒有辦法拒絕退款申請的。（T）13.顧客正在支付過程中，如果我們想修改價格，需要等待5分鐘才可以操作。（F）

14.實名認證后必須發(fā)布至少一件商品才可以申請免費開店。（F）

15.未經(jīng)淘寶許可店招、店名、店鋪公告及“個人介紹”頁面禁止使用含“淘寶網(wǎng)特許”“淘寶授權(quán)”“中華人民共和國”這些字詞。（T）16.買家申請退貨，賣家超過15天未處理，退款協(xié)議將生效。（T）17.一個店鋪可以不限制有幾個人氣類目。（F）1個

18.普通店鋪店標格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件，文件大小須在120k以內(nèi)，圖片的建議尺寸為100*100像素。（T）

19.買家給賣家中評或差評后，賣家只能聯(lián)系淘寶客服修改或刪除評價。（F）20.淘寶社區(qū)中發(fā)帖可以隨便發(fā)布店鋪的廣告信息。（F）21.一個實名身份證只能注冊一家淘寶網(wǎng)店。（T）

22.發(fā)布包郵的商品，郵費必須為零，否則將會受到處罰。（T）

23.新商業(yè)文明的六大特質(zhì)是：透明、誠信、平等、分享、責任、和諧。（T）24.目前國內(nèi)的B2B網(wǎng)站大體分為：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站，專門做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò)公司和水平商務(wù)門戶網(wǎng)站。（F）

二、單選題（共20題，每題2分）1.旺鋪自定義頁面最多有幾個？（B）A．5個 B．6個 C．8個

2.阿里旺旺的個性簽名最多可以設(shè)置幾個？（B）A．3個 B．5個 C．7個

3.下面哪一個不是淘寶助理具有的功能？（C）A．批量下載寶貝 B．圖片搬家 C．退款

4.使用購物車在同一家店鋪購買多件商品，系統(tǒng)會自動計算幾次運費？（A）A．1次

B．買幾件商品就算幾次 C．不計算郵費

5.淘寶的增值服務(wù)入口在“我的淘寶”的哪里？（C）A．店鋪管理

B．軟件產(chǎn)品/服務(wù) C．營銷中心

6.淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于哪年？（B）A．2002年 B．2003年 C．2004年 D．2005年

7.企業(yè)（包括商家）對企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具來進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易屬于哪一種電子商務(wù)模式？（A）A．B2B B．B2C C．C2C

8.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售？（C）A．鞋帽 B．服飾 C．武器 D．箱包

9.淘寶違規(guī)行為分為哪兩種？（A）A．一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為 B．普通違規(guī)行為和特殊違規(guī)行為 C．商品違規(guī)行為和店鋪違規(guī)行為 D．買家違規(guī)行為和賣家違規(guī)行為

10.淘寶會員會、淘寶店鋪名和店鋪域名中可以包含什么信息？（B）A．涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息

B．賣家本人已通過工商注冊的實體店名 C．干擾淘寶網(wǎng)運營秩序等相關(guān)信息 D．違反國家法律法規(guī)的信息

11.2004年5月，淘寶推出了“你敢付，我敢賠”的什么服務(wù)？（C）A．推薦物流 B．支付寶

C．消費者保障計劃 D．品牌商城

12.如果一件寶貝是以拍賣的形式發(fā)布發(fā)的，則運費由誰承擔？（B）A．買家 B．賣家

C．快遞公司 D．淘寶網(wǎng)

13.普通店鋪和旺鋪店鋪的掌柜推薦分別最多可以推薦幾件商品？（D）A．4，4 B．6，6 C．8，8 D．6，16

14.買家申請退貨，賣家超過多少天未處理，退款協(xié)議將生效，交易進入退貨流程？（C）A．5天 B．10天 C．15天

15.天貓商城新商家試運營時間是多久？（C）A．1個月 B．2月份 C．3月份 D．6個月

16.《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為（D）A．店鋪被關(guān)閉，但保留原商品信息 B．店鋪被關(guān)閉，不保留原商品信息 C．店鋪被關(guān)閉，但保留店鋪資料信息 D．店鋪被關(guān)閉，不保留店鋪資歷信息

17.站內(nèi)推廣工具——直通車，每個商品可以設(shè)置最多幾個關(guān)鍵詞？（B）A．100個 B．200個 C．300個

18.直通車的收費方式是什么？（C）A．以展示時間收費 B．按展示位置收費 C．按實際點擊收費

19.推廣和營銷是兩個不同的商業(yè)詞匯，簡單來說，網(wǎng)店的“推廣”和“營銷”分別能對顧客起到的作用是：（A）A．知道我們；選擇我們 B．選擇我們；知道我們 C．吸引人氣；規(guī)避糾紛 D．吸引人氣；達成交易

20.關(guān)于淘寶的投訴規(guī)則。哪個是不正確的？（C）

A．網(wǎng)上成交不買、網(wǎng)上成交不賣、賣家拒絕使用支付寶，屬于違規(guī)行為。B．又到買家收貨活收款不發(fā)貨、商品與網(wǎng)上描述不符和惡意評價，屬于違規(guī)行為。

C．被投訴方在收到投訴后10個工作日內(nèi)應(yīng)進行解釋。

三、多選題（共15題，每題2分）1.網(wǎng)絡(luò)零銷售的范圍包括：（ABC）A．C2C B．B2B C．B2C D．C2B

2.網(wǎng)絡(luò)零售的特點是：（A B C D）A．參與者眾多 B．覆蓋面廣

C．產(chǎn)品種類和數(shù)量豐富 D．交易方式靈活

3.以下哪些是淘寶網(wǎng)SNS平臺（ABCD）A．哇哦 B．幫派 C．掌柜說 D．手機推推

4.以下屬于消費者保障服務(wù)的是：（ABCD）A．如實描述

B．7天無理由退換貨 C．虛擬物品閃電發(fā)貨 D．數(shù)碼與家電30天維修

5.節(jié)假日需放假一周，無法看管店鋪，為了避免糾紛，可以（A C D）A．下架商品

B．通知淘寶客服中心 C．公告留言 D．店鋪留言

6.以下哪些工作是售前需要做的？（A B C）A．拍攝

B．上傳商品 C．采購

D．在線接待

7.以下不屬于淘幫派里的成員身份的是？（AD）A．小二 B．幫主 C．執(zhí)事 D．盟主

8.以下不屬于支付寶認證方式的是？（B C）A．輸入?yún)R款金額認證 B．身份證掃描件認證 C．視頻認證

D．支付寶卡通認證

9.淘寶VIP卡有哪幾種類型？（A C D）A．金卡 B．銀卡 C．鉆石卡 D．白金卡

10.關(guān)于E客服子賬號開通描述錯誤的是（BC）A．三心到五心賣家可以開通2個子賬號 B．一鉆到三鉆的賣家可以開通5個子賬號 C、是賣家就可以開通30個

D開通子賬號的賣家好評率必須要達到98%以上

11.以下查看旺旺離線消息的入口那些是不對的（ACD）A．寶貝留言/回復 B．旺旺面板 C．賣家提醒區(qū) D．咨詢回復

12.直通車可以設(shè)置以下哪些內(nèi)容？（A B C D）A．投放時間 B．投放區(qū)域 C．日消耗金額 D．關(guān)鍵字

13.在淘寶中，不屬于加入消費者保障服務(wù)項目的條件的是（B C）A．淘寶網(wǎng)注冊用戶

B．不在其他平臺開設(shè)店鋪 C．店鋪信用必須在一鉆以上

D．用戶賣家好評率在97%以上（包括97%）

14.設(shè)置合理的寶貝名稱可以達到的主要效果是（A B）A．增加寶貝被搜索到的機會 B．增加寶貝被點擊的機會 C．避免交易糾紛

D．使買家深入了解寶貝

15.開展SNS營銷前需要明確產(chǎn)品的市場定位，需要我們解決以下哪幾個問題？（ABCD）

A．你的產(chǎn)品賣給誰

B．你的目標顧客想要什么

C．你的顧客購買同類產(chǎn)品時的需求特質(zhì)是什么 D．你的顧客在哪里

16常規(guī)硬廣適合什么樣的賣家？（ABC）A．品牌旗艦店 B．大賣家

C．成長型的中小賣家 D．只要有錢可以

17.下列哪些關(guān)于商城商家支付寶的描述是正確的？（A B C）A．商家支付寶需要通過商家認證 B、商家支付寶不可以余額支付 C．商家支付寶可以任意轉(zhuǎn)賬

D．商家支付寶只能通過企業(yè)銀行賬戶操作提現(xiàn)

18.限時折扣之所以對顧客有很大的吸引力，是因為（BD）A．商品數(shù)量有限 B．活動時間有限 C．商品質(zhì)量好 D．價格超低

1.淘寶網(wǎng)上常用來做商品秒殺的工具是？【答案】D A.滿就送 B.搭配套餐 C.店鋪VIP D.限時折扣

2.以下哪種促銷類型對于老顧客產(chǎn)生二次購買會比較有利？【答案】C A.包郵 B.新品試用 C.積分 D.秒殺

3.以下哪些信息禁止出現(xiàn)在食品類目寶貝描述里？【答案】C A.旺旺聊天記錄截屏 B.產(chǎn)品的主要成分 C.真人秀對比圖片 D.寶貝描述信息為空白

4.在白熾燈照明的環(huán)境下拍攝的照片可能會偏黃，這是由于？【答案】D A.相機質(zhì)量問題 B.沒有校準白平衡 C.白熾燈的光線是黃色的 D.環(huán)境亮度不足

5.想要增加圖片的清晰圖，可以通過什么方式？【答案】D A.調(diào)整色階 B.自動白平衡 C.降噪 D.銳化

6.當買家拍下商品，賣家按照雙方商定的價格在后臺進行價格修改時，發(fā)現(xiàn)價格修改不成功【答案】A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 A.買家已經(jīng)進入到網(wǎng)銀付款頁面 B.買家關(guān)閉了電腦 C.后臺系統(tǒng)不穩(wěn)定 D.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定

7.通過在寶貝描述中的交易說明能使買家有放心購物的感受，其內(nèi)容可包括？【正確答案】A.B.C.D A.付款方式 B.賣家聯(lián)系方式 C.保修條款 D.退換貨流程

8.購買轉(zhuǎn)化率就是“成交PV/PV”，對嗎？【答案】錯誤。9.支付寶成交額=訪客數(shù)*購買轉(zhuǎn)化率*客單價，對嗎？【答案】正確。10.淘寶的寶貝描述支持GIF動態(tài)動畫的展現(xiàn)形式嗎？【答案】正確。11.寶貝標題可以使用空格做間隔，方便買家閱讀，對嗎？【答案】正確。12.寶貝標題的基本原則是根據(jù)買家的搜索習慣，真實準確的用詞來描述產(chǎn)品，是嗎？【答案】正確。

13.當商品圖片的分辨率在700*700以上時，才可以在寶貝詳情頁內(nèi)使用放大鏡功能，對嗎？【答案】正確。

14.QQ聊天記錄可以作為交易糾紛的證據(jù)嗎？【答案】錯誤

15.找出商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目一致的是？【答案】空調(diào)放在家用電器下。

16.在以下描述中找出商品描述一致的正確答案？【答案】標題、圖片都是長袖襯衫。

17.以下哪種情況屬于違規(guī)發(fā)布商品？【答案】天堂傘的標題中包含文字 太陽城傘 紅葉傘 totes傘。

18.請選擇商品沒有錯放類目的情況【答案】表帶放在手表配件下。

19.淘寶網(wǎng)禁止出售濫用品牌名稱的商品，請找出濫用品牌名稱的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包。

20.下列女裝類目商品中，哪個是錯誤發(fā)布的？【答案】背心裙發(fā)布在半身裙類目下。

21.賣家在自己的店鋪中發(fā)布了很多商品，以下商品表述有明顯信譽炒作行為的是？【答案】出售Q幣0.65元一個ID只能購買一個。

22.居家類目下將商品放置在正確類目下的是？【答案】收納凳放置在收納/儲存類目下。

A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下

23.找出不屬于對應(yīng)類目的問題商品？正確答案: A A 藤編茶幾放置在實木茶幾下 B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下 C 收納凳放置在收納/儲存類目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳類目下

24.以下幾種商品中，哪個是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？【答案】第五套人民幣。25.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”? 【正確答案】A答案的行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”

A、在商品標題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣 B、商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間 C、標題信息與圖片或商品描述不符

D、將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者。

26.下列商品中，哪一個商品不是違規(guī)廣告商品？【答案】商品標價5元，商品描述中寫由于年終搞促銷，原價15元，現(xiàn)特價5元銷售。

或：海底世界門票標價10元，商品描述中寫原價是100元，現(xiàn)特價10元銷售。27.標題與實物圖片描述一致的商品是？【答案】標題為茶杯特賣20元一只，圖片為藍色的茶杯。

28.以下各項中可以購買到實際商品的是？【答案】出售琥珀飾品特價30元。29.標題中濫用品牌名稱的商品是？【答案】可媲美周大福的小金豬。濫用商品名稱的其他寶貝標題如：

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30.以下哪種行為屬于重復鋪貨？【答案】相同款式、相同顏色的衣櫥，但是發(fā)布時間不一樣。

31.非名牌國產(chǎn)手機放在哪里？【答案】國貨精品手機類目下。

32.以下哪種商品的價格/郵費存在不符？【答案】香奈兒女士皮鞋優(yōu)惠價0.01，郵費80元。

33.你認為，以下選項中哪個不屬于重復鋪貨行為？【答案】同款商品，不同組合方式在一個寶貝描述里展示。

34.以下哪種行為不屬于亂用關(guān)鍵字商品？【答案】商品標題提及的信譽度與實際信譽度相符的關(guān)鍵字：沖冠特賣，沖鉆甩賣。【分析】各位親要注意下哦，寶貝標題里面加上類似“沖冠”等詞的時候，一定要跟你店鋪目前的實際信用度符合，你現(xiàn)在5鉆才可以用“沖冠”，3鉆、4鉆的話就不可以，不然會扣分處罰，切記！35.