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      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)

      2023-01-12下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了這篇《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)》及擴展資料,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)》。

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)1

      20xx年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞xx例、一次性物品質(zhì)量漏洞xx例。

      1、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差,尿墊到處晾曬的問題。

      2、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。

      3、加大對外宣傳力度,x年主持策劃了大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽;積極開拓電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

      4、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達(dá)xx%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)xx%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

      5、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo),總分xx,名列全市榜首。

      我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,積極參與護(hù)理支部建設(shè)。

      護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以x院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)2

      20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院護(hù)理同仁的共同努力下,護(hù)理部秉承以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以安全為重點、以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)宗旨,完善各項制度與流程,強力推進(jìn)護(hù)理工作規(guī)范化、制度化,圓滿完成了醫(yī)院各項目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下:

      一、基本情況:

      人力資源狀況:全院在崗護(hù)士140名,其中本科學(xué)歷27名,大專學(xué)歷88名,中專學(xué)歷25名,大專以上護(hù)士占全院護(hù)士82.1%。職稱是副主任護(hù)師1名,主管護(hù)師11名,護(hù)師48名,護(hù)士81名。今年新招本科護(hù)士4名,大專護(hù)士9名,離職護(hù)士8名,護(hù)士離職率5.4%。全年孕產(chǎn)護(hù)士16名,護(hù)士年均出勤率96.69%,較去年下降1.48%,二胎放開政策給我院護(hù)理工作造成了一定影響。

      護(hù)理工作量完成情況:全年護(hù)理患者122324人次日,期中入院患者12677人,出院12594人,護(hù)理危重患者1591人次日,搶救722人次,特級護(hù)理39人次日,一級護(hù)理15705人次日,輸液159053人次,輸液反應(yīng)3例,發(fā)生率0.019%,輸血709人次,【20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)】

      二、多措并舉推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。

      全年來護(hù)理部遵照“厚德博愛、精醫(yī)卓越”辦院理念,踐行“十字五聲”,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,努力讓患者滿意。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),夯實基礎(chǔ)護(hù)理,落實健康教育,突出專科特色,注重人文關(guān)懷,持續(xù)打造和諧醫(yī)患關(guān)系。

      1.落實責(zé)任制整體護(hù)理,責(zé)任護(hù)士在流動護(hù)士站,隨時觀察病情,解決病人所需;加強晨午間護(hù)理,隨時保持病房、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔,堅持周二周五基礎(chǔ)護(hù)理日,給不能自理患者剪指甲、理發(fā)等提供適當(dāng)生活護(hù)理。

      2.設(shè)計制作床頭牌,方便患者及醫(yī)護(hù)人員查看患者信息,警示標(biāo)識醒目,整齊美觀。

      3.科室結(jié)合??铺攸c,將基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理有機結(jié)合,不斷提升專科服務(wù)水平。神內(nèi)科率先床頭懸掛??茖2〗】到逃龑嵤﹩?,供患者隨時學(xué)習(xí)自護(hù)知識,全院各科室積極跟進(jìn),強化??平】敌塘Χ?。呼吸內(nèi)分泌科、心內(nèi)科加強危重患者護(hù)理,嚴(yán)密觀察病情,落實生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理,如患垂體危象的81歲患者韓某,患大面積腦梗死的76歲患者李某,護(hù)士們是精心治療護(hù)理,從喂飯喂水、翻身拍背到清理大小便等護(hù)士均親力親為,最終均好轉(zhuǎn)出院,工作之余護(hù)士們教患者做降壓操、頸椎操等;骨傷科、婦產(chǎn)科、外科加強圍手術(shù)期護(hù)理,做好術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中交接、術(shù)后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓(xùn)練、下床活動等,骨傷科今年做的17例膝關(guān)節(jié)置換術(shù)患者均肢體活動良好康復(fù)出院;全院各科室充分利用振動排痰機、氣壓泵、氣墊床等緩解患者不適,預(yù)防并發(fā)癥。本年度新開展的下腔靜脈濾網(wǎng)置入、動脈溶栓、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、支氣管鏡檢查等醫(yī)療項目均制定有護(hù)理常規(guī)且落實到位,無并發(fā)癥發(fā)生。影像中心配備1名專職護(hù)士,應(yīng)對增強ct、核磁及突發(fā)搶救等意外事件。

      4科室積極開展延伸服務(wù),出院患者一周內(nèi)電話回訪,回訪率98%。

      5.護(hù)理部調(diào)查住院患者護(hù)理工作滿意度5次共500份,滿意率**%。滿意率最高的科室為針灸科、婦產(chǎn)科、神內(nèi)科。***、***、***、***共8名護(hù)士榮獲區(qū)級優(yōu)秀護(hù)士。

      三、狠抓計劃落實,做好護(hù)理質(zhì)量控制。

      1.護(hù)理部按照《陜西省護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《病歷書寫規(guī)范》修訂了我院護(hù)理文書書寫規(guī)范,完善了中醫(yī)護(hù)理方案的實施及評價,中醫(yī)護(hù)理病例能及時上交護(hù)理部存檔;協(xié)助神經(jīng)內(nèi)科組建,調(diào)配護(hù)士、布置病房等。

      2.全年護(hù)理特一級護(hù)理患者15744人次日,合格率98.28%。各科基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理到位,護(hù)士能按時巡視病房、病情掌握良好,防墜床/跌倒、壓瘡等評估準(zhǔn)確,警示標(biāo)識及預(yù)防措施到位。抽查危重及住院時間長的病歷400余份,合格率96%。各科室病歷質(zhì)量明顯提高,護(hù)理記錄簡練、重點突出、頁面整潔,病情記錄及時、??铺攸c突出。病歷中的問題在護(hù)士長例會上講評,不合格病歷按考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍處罰。為嚴(yán)格管理,先后請市中醫(yī)院、市人民醫(yī)院護(hù)理專家檢查指導(dǎo)我院工作,使我院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。

      3.加強重點科室管理:手術(shù)室在中心醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士長林華指導(dǎo)下,完善了室間登記、彈性排班、手術(shù)分級制度,規(guī)范了手術(shù)開臺時間、出入室管理,規(guī)范化培訓(xùn)考核,改正了手術(shù)中不規(guī)范行為。供應(yīng)室器械行酸化水消毒、落實消毒包稱重測體積、放大鏡檢查,滅菌前雙人核查,外來器械清洗消毒制度等,確保消毒質(zhì)量。新生兒重癥監(jiān)護(hù)室選派高年資有育兒經(jīng)驗、有愛心的護(hù)士,及制作表格式nicu護(hù)理記錄單,保證每位新生兒得到細(xì)心呵護(hù)和護(hù)理。完善產(chǎn)房登記資料、規(guī)范待產(chǎn)室、產(chǎn)房環(huán)境處置和設(shè)備維護(hù)、新生兒撫觸等行為。所有這些努力,使我們手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、nicu在硬件一流的基礎(chǔ)上,管理迅速規(guī)范化。

      4.加強了重點環(huán)節(jié)管理:護(hù)士長參加夜查房,及時檢查督導(dǎo)班后護(hù)理問題;導(dǎo)醫(yī)臺招聘有經(jīng)驗的護(hù)師準(zhǔn)確導(dǎo)醫(yī),彰顯我院護(hù)士精神風(fēng)貌。

      四、加強護(hù)理安全管理,提升護(hù)理質(zhì)量內(nèi)涵。

      1.加強用藥環(huán)節(jié)管理:治療室藥品能定位定量放置,日交接月清理,杜絕過期藥。責(zé)任護(hù)士能每天床頭查對口服藥,輸液等操作查對到位。藥物過敏標(biāo)識做到病歷、一覽表、腕帶、床頭牌四統(tǒng)一;高危藥品單獨存放、毒麻藥品專柜保存,急救物品設(shè)備完好率91%,需再加強。

      2.加強輸血、查對、封管等環(huán)節(jié)管理:定期檢查輸血查對制度落實,學(xué)習(xí)不同血制品輸血時間,更新知識保證輸血安全。各科腕帶執(zhí)行規(guī)范;增加中夜班醫(yī)囑查對,彌補查對漏洞;下發(fā)留置針封管液配置標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范、抗生素使用規(guī)范;制作設(shè)備使用流程;修改不良事件上報表、壓瘡及難免壓瘡上報表,不斷加強環(huán)節(jié)管理。

      3.各科室積極上報護(hù)理不良事件,并分析原因,制定防范措施。全年上報不良事件66例,其中墜床3例,跌倒7例,燙傷8例,用藥事件22例,電光性眼炎1例,投訴2例。全年上報高危壓瘡23例,院外帶入12例,院內(nèi)發(fā)生1例,其中9例痊愈、2例好轉(zhuǎn)、2例無變化。以上不良事件均妥善處理。

      五、加強學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

      1.按照護(hù)理部20xx年繼續(xù)教育計劃,護(hù)理部對n1級護(hù)士進(jìn)行了4次考核,共考核120人次。科室對n1、n2級以上護(hù)士每周培訓(xùn)月末考核,不斷強化??萍寄?。在護(hù)理部及科室嚴(yán)格管理下,去年新招27名護(hù)士均順利適應(yīng)崗位工作,無重大差錯事故發(fā)生。

      2.全年院內(nèi)理論培訓(xùn)7次,分別為**老師主講的“以卓越服務(wù)創(chuàng)建中醫(yī)品牌”,***主講的“手術(shù)室運營與管理”,***主講的“手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,護(hù)理部培訓(xùn)的護(hù)理文書書寫存在問題與對策,護(hù)理安全管理,護(hù)士長**培訓(xùn)的護(hù)士服務(wù)禮儀、**培訓(xùn)的康復(fù)護(hù)理。技術(shù)操作培訓(xùn)11次15項,共約830人次參加,分別為院內(nèi)培訓(xùn)9次,****培訓(xùn)中西醫(yī)技術(shù)操作2次。經(jīng)過培訓(xùn)護(hù)士的專業(yè)化技能得以提高,針灸科***、社區(qū)***參加我區(qū)社區(qū)護(hù)理競賽,***榮獲一等獎,***榮獲優(yōu)秀獎。為緊跟護(hù)理學(xué)科發(fā)展,訂購“護(hù)理敏感指標(biāo)”、“醫(yī)院品管圈輔導(dǎo)手冊”下發(fā)科室引導(dǎo)學(xué)習(xí)。同時全院護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)會,了解最新醫(yī)療動態(tài)。

      3.為提高護(hù)士專業(yè)化技術(shù)水平,根據(jù)臨床需要,派***、***到省上參加供應(yīng)室消毒員培訓(xùn),***到解放軍三醫(yī)院學(xué)習(xí)支氣管鏡檢查配合與護(hù)理,**到市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)肺功能測定。5名護(hù)士長參加了***護(hù)理峰會,開闊了眼界。

      六、實習(xí)帶教。

      20xx年共接收29名實習(xí)護(hù)生,7月參加醫(yī)院組織的為期一周的崗前培訓(xùn),實習(xí)期間,護(hù)理部定期檢查帶教老師帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平和帶教計劃完成情況,隨時了解實習(xí)生實習(xí)狀況,參與總務(wù)科檢查實習(xí)生宿舍2次,及時解決實習(xí)中遇到的各種問題。

      七、積極完成醫(yī)院分配的其他工作。

      1.護(hù)理部上報區(qū)衛(wèi)計局資料6次52人,即12人護(hù)師資格證審核資料、12人延續(xù)注冊資料、20人首次注冊資料、8名區(qū)級優(yōu)秀護(hù)士資料及巾幗文明崗復(fù)審資料。參椅加大學(xué)生招聘會并整理考核資料,協(xié)助藥械科核查病區(qū)新床、床頭柜、床墊數(shù)量,聯(lián)系廠家維修輸液及后續(xù)費用報銷,外出招聘護(hù)工,購買床頭牌、儲物筐、醫(yī)護(hù)毛衣、孕婦服、護(hù)士鞋頭花、腕帶等,滿足臨床需要。

      2.全院護(hù)士能積極參加醫(yī)院各項活動:參與高考學(xué)生體檢采血157人次,各種導(dǎo)醫(yī)79人次,外出保健33人次。積極參加拔河賽、慶春晚、元宵節(jié)、慶七一等活動,充分展示護(hù)理隊伍積極向上、團結(jié)進(jìn)取的精神風(fēng)貌,護(hù)理部積極組織區(qū)春晚、慶“七一”大合唱伴舞等節(jié)目排練,慶祝建院35周年全院演出費用收集報銷、演出服存放,最好后勤保障工作。

      八、存在問題:

      1.護(hù)理管理知識欠缺,現(xiàn)代護(hù)理管理工具如品管圈、根因分析法、魚骨圖等知識掌握甚少,新的護(hù)理管理方法也有待改進(jìn)。

      2.護(hù)士分層次培訓(xùn)考核力度不夠。

      3.護(hù)士人力資源不能滿足快速發(fā)展的臨床工作需要。

      九、明年工作計劃:

      1.積極爭取,外出學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理管理理論和方法,開展“品管圈”、監(jiān)測“護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)”, 跟上現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科發(fā)展需要。

      2. 明年護(hù)理部要每月至少組織一次理論和操作培訓(xùn),對不同層級的護(hù)士分別進(jìn)行理論和實踐考核,增強全院護(hù)士基本理論和技能,迅速提升護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

      3.增加護(hù)士人力,盡快開展兒科輸液門診。

      回顧20xx年,我院全體護(hù)理人員在各自的崗位上,勤勤懇懇,任勞任怨、不怕苦累臟,積極進(jìn)取,扎實工作,為我院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),但與醫(yī)院快速發(fā)展的要求還相差甚遠(yuǎn),在新的一年里,我們要百尺竿頭更進(jìn)一步,發(fā)揚護(hù)理團隊特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng),強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,為創(chuàng)建三級醫(yī)院不懈努力。

      最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作的大力支持,感謝各科護(hù)士長及全體護(hù)士的辛勤努力,感謝各科主任和總務(wù)、財務(wù)、醫(yī)保合療等科室積極協(xié)助,預(yù)祝各位新年快樂,萬事如意。

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)3

      回顧過去的一年,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的支持幫助下,在ICU全體醫(yī)生護(hù)士的共同努力下,ICU的工作得以正常運行并穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)將一年來我們所做的主要工作總結(jié)如下:

      一、嚴(yán)格執(zhí)行ICU管理制度,提高科室正規(guī)化管理水平

      組織科室全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等,加大了科室正規(guī)化管理力度,增強了醫(yī)護(hù)人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫(yī)療護(hù)理缺陷事件的發(fā)生。

      二、規(guī)范操作流程,提高整體醫(yī)療水平

      針對ICU的工作特點,我們規(guī)范制定了心肺復(fù)蘇術(shù)、人工氣道建立與管理、機械通氣技術(shù)、深靜脈置管技術(shù)、血液動力學(xué)監(jiān)測技術(shù)等各項技術(shù)的操作和搶救流程,同時我們也十分注重治療細(xì)節(jié)的合理化和規(guī)范化,如:容量管理的正規(guī)化,合理應(yīng)用機械通氣,營養(yǎng)支持,血糖監(jiān)測與控制鎮(zhèn)靜評估、APACHEII評分的應(yīng)用等,通過規(guī)范的操作流程學(xué)習(xí),科室整體醫(yī)療水平有明顯的提高。

      三、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

      為進(jìn)一步提高科室醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,我科十分注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),注重提升科室業(yè)務(wù)水平。我們積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座,同時也定期(每周一次)組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座,講座內(nèi)容有“危重患者的營養(yǎng)支持,急性心包填塞的診治,急性心肌梗塞的治療”等。

      我們將每一個病人當(dāng)成一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會,將每一例疑難雜癥當(dāng)成一次挑戰(zhàn),經(jīng)常性開展疑難病歷討論,對專業(yè)性比較強的病例我們還邀請院領(lǐng)導(dǎo)、上級醫(yī)院專家和專業(yè)科室主任參與共同討論,提升科室醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識面。通過不停的摸索和討論學(xué)習(xí),科室的業(yè)務(wù)水平較往年有明顯的提升。我科室醫(yī)生在進(jìn)行基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的同時不斷加強ICU醫(yī)生的技能學(xué)習(xí),使我科醫(yī)生能夠熟練掌握常規(guī)氣管插管術(shù),經(jīng)皮氣管切開術(shù)及深靜脈置管術(shù),能夠規(guī)范的進(jìn)行有效心肺復(fù)蘇術(shù),能熟練操作目前科室的儀器設(shè)備,業(yè)務(wù)水平迅速提高。

      四、提高服務(wù)質(zhì)量,加強科室協(xié)作

      一年來我科為全院各科室提供會診近XX次,參與搶救XX余次,在關(guān)鍵時刻為各個科室搶救危重患者提供了強有力的技術(shù)支持。嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出制度,尊重轉(zhuǎn)來科室,為有危重患者入住ICU的科室經(jīng)治醫(yī)生提供各種便利,積極配合科室經(jīng)治醫(yī)生工作,絕不說對醫(yī)院及轉(zhuǎn)來科室不利的言論,積極與各位主任溝通患者及家屬的情況,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛隱患,將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。做到相關(guān)科室將危重患者放到ICU放心、省心,使相關(guān)科室愿意將危重患者轉(zhuǎn)入ICU治療,從而提高ICU的床位使用率。

      有辛勤的汗水,也有成功的喜悅。在今后的日子里,ICU的發(fā)展仍然需要院領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持,需要各位相關(guān)科室的鼎力支持。我們將全力以赴,做好各項醫(yī)療服務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓其他兄弟科室信任,讓患者和家屬滿意。

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)4

      時光流逝,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會做出貢獻(xiàn)了!

      隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高?,F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下

      一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象

      護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。

      1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。

      2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。

      3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

      二、合理利用人力資源,充分量化護(hù)理工作

      1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,實行排班,從運行情況看甚為合理有效。

      2、在實行量化考核中,護(hù)理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),熱愛集體的精神

      三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助

      1、配合醫(yī)院,完成了護(hù)士長的聘任工作。

      2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件。

      四、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強化護(hù)理法制意識

      隨著人們法律意識的提高,新處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。

      五、加強監(jiān)督管理,保障護(hù)理安全

      1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”:定數(shù)量品種,定點安置,定人保管,定期消毒、滅菌和定期檢查維修,班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

      2、堅持護(hù)士長夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理。

      3、督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

      六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

      1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

      2、加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

      3、加強了醫(yī)院感染控制管理,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、消毒監(jiān)測的管理。

      4、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:

      1)基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)90%

      2)特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)95%。

      3)急救物品完好率達(dá)100%。

      4)護(hù)理文件書寫平均分96,合格率達(dá)100%。

      5)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)99.8%。

      6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。

      7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

      8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

      9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

      七、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊伍

      1、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

      2、完成了護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

      八、存在問題

      1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。

      2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范

      3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作

      4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,缺乏主動性。

      5、健康教育宣傳力度不夠,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

      6、在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績,但也存在一定缺點,有待進(jìn)一步改善。

      現(xiàn)實中存在著很多的問題,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,我們也是那樣認(rèn)為的,所以我們會一直的努力下去的,我相信我們會做好這一切的,因為我們醫(yī)院護(hù)理部一直在努力,一直在不斷的進(jìn)步中!

      **衛(wèi)生院護(hù)理部

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)5

      今年是我參加工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)

      自去年3月進(jìn)入本院參加工作以來,感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。

      外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我盲作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙?,嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學(xué)習(xí),自己思索,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

      通過近x年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近x年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

      當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的`地方。

      在即將過去的x年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。在即將迎來的XXXX年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)6

      門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場所,門診護(hù)士工作量大工作繁雜緊張。每一天接觸不一樣病種不一樣文化層次,不一樣經(jīng)濟狀況身心失衡,求醫(yī)心切的人群,她們身心疲憊,容易產(chǎn)生情緒的變化,即喜怒杯具,這不僅僅影響病人的感知,同時直接關(guān)系到門診護(hù)理質(zhì)量的高低,影響著醫(yī)院的社會形象與經(jīng)濟效益,所以,不容忽視。

      我是一名護(hù)士,并且是在工作量十分繁忙的科室門診。在勤務(wù)中心這個有我很多完美回憶的門診科室里,每一天提前30分鐘到崗,一身淡綠色的工作衣,使我們煥然一新,亭亭玉立的站在大廳,開始一天8小時的工作制,在大廳里我們導(dǎo)醫(yī)護(hù)士能夠看到那些求醫(yī)心切的病人,“您好,有什么我能夠幫忙的嗎?”您好,您要去那個科室?這些極為普通的話語,在病人及家屬心中像一根蠟燭點亮心中的期望,在門診能夠看到許多看病的少數(shù)民族,那些病人連一句漢語也不懂,聽不懂醫(yī)生說的話,她們仿佛像是不一樣世界的人,中間有一道隔閡。每一天導(dǎo)醫(yī)都會遇到一些聽不懂漢語的病人,于是我們就快快的去求助努爾扎提,讓努爾扎提護(hù)士來當(dāng)當(dāng)翻譯,努爾扎提護(hù)士每次都很熱情的來幫忙這些看病得病人。有一次扎提下夜班剛剛要回家,就又被我們叫去當(dāng)翻譯,扎提一聲沒說快快的就去了,他的這種精神很值得我們學(xué)習(xí)。

      病人就是我們的上帝,以病人為中心的服務(wù)宗旨,能夠看到那些無理取鬧的病人,在大廳出言侮辱,對于導(dǎo)醫(yī)護(hù)士來說已經(jīng)是家常便飯了,對于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施,為的是提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,具有良好修養(yǎng)的人,能夠自覺而有效地控制,加強調(diào)節(jié)自我控制,真正成為情感的主人,同時具有很高的思想認(rèn)識水平,能夠做到坦然無憂的境地。

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)7

      轉(zhuǎn)眼間,一個多月的外科實習(xí)生活已告一段落,在實習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)、嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護(hù)士工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)士機動化,愛心運動常?;?,將理論與實際相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有規(guī)劃,有重點,護(hù)士工作有措施、有記錄。實習(xí)期間,始終以“愛心、細(xì)心、耐心”為基本,努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

      在外科的實習(xí)工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,按時參加護(hù)士查房,熟悉病人病情。能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)士操作及??谱o(hù)士操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,及時完成交接班記錄。能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)并完成術(shù)后護(hù)士及觀察。在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決,能熟練進(jìn)行各項護(hù)士操作,對科室的急、危、老、重患者,能迅速熟悉病情并作出應(yīng)對。通過學(xué)習(xí),本人理論水平和實踐水平有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強思想與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,做一名合格的護(hù)士。

      在普外科實習(xí)期間,使我全面了解了普外的護(hù)士工作。掌握了普外科常見的護(hù)士技術(shù)操作,如胃腸減壓,留置導(dǎo)尿,外周留置靜脈留置針,灌腸等。同時也學(xué)會了對闌尾炎,疝氣,甲狀腺這些普外常見病的術(shù)后護(hù)士。掌握了手術(shù)如胃癌,膽囊結(jié)石,結(jié)腸癌,直腸癌的術(shù)后應(yīng)留神觀察的內(nèi)容。能夠立承當(dāng)普外科常見的急腹癥闌尾炎,術(shù)前的籌備工作和術(shù)后的護(hù)士工作。這段實習(xí)期間,使我了解到,普外科是手術(shù)科室,要求護(hù)士具備短時間處理批問題的應(yīng)急能力及較強的技術(shù)水平。

      時光過得真快,轉(zhuǎn)瞬為期X個月的實習(xí)生活已經(jīng)停止。實習(xí)是我們將理論用于實踐,用于臨床所邁開的第一步,在此過程中我受益匪淺,心得體會亦不少。我XX醫(yī)院實習(xí),依照學(xué)校和病院的要乞降劃定,我分辨到了X科,X科等X個科室學(xué)習(xí),在實習(xí)期間我遵紀(jì)遵法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的`各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結(jié)共事,嚴(yán)格請求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無端曠工及擅自離動工作崗位??创∪撕皖亹偵?,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和根本技巧用于實踐,在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)辦法和臨床教訓(xùn),努力提高立思考、破解決問題、立工作的能力,一直培育自己全心全意為國民服務(wù)的高尚思惟和良好的職業(yè)道德,經(jīng)由X個月的實踐我純熟把握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床各科室的特色及各科室常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的畸形值和臨床意思及和各類危、重、急病人的初步處理。較好地實現(xiàn)了各科室的學(xué)習(xí)義務(wù)。通過半年多的實習(xí),本人理論水溫和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將持續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷增強思維學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面進(jìn)步本身綜合水平,為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)8

      20xx年是十三五開局之年,也是深化醫(yī)療體制改革的攻堅之年,一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任、護(hù)士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下,護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計劃,扎實工作,逐項完善,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

      一、調(diào)整結(jié)構(gòu)、修訂標(biāo)準(zhǔn),提高質(zhì)量

      年初重新調(diào)整了護(hù)理部質(zhì)控結(jié)構(gòu)及分工,對護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理分層級考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄、護(hù)士長工作手冊及夜查房制度進(jìn)行了全面修訂,增加了考核內(nèi)容,改變了記錄、培訓(xùn)、考核模式,對存在的問題匯總反饋給科室并限期整改,定期追蹤落實效果。每月按時召開護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)分析會。在1-11月份的護(hù)理質(zhì)量檢查中,病房管理合格率96%,三基考核合格率達(dá)100%,??谱o(hù)理合格率大于94%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%,危急病人護(hù)理合格率大于94%,急救藥品、物品完好率達(dá)100%。護(hù)理文書書寫合格率達(dá)93%以上,消毒隔離達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。各項工作均較上年有所提高。

      傷口造口??谱o(hù)士指導(dǎo)并協(xié)助全院處理重度壓瘡10余例。

      二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

      自4月1日起全院各護(hù)理單元全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務(wù)理念,為百姓提供了全方位、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。 為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,各病區(qū)每月進(jìn)行了滿意度調(diào)查,護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,及時分析存在的問題,提出改進(jìn)措施,并落實跟蹤問題改進(jìn)效果,病人滿意度

      得到了一定的提高,患者對護(hù)理服務(wù)滿意度93%。

      1、臨床科室

      (1)、設(shè)便民箱、健康教育宣傳欄、服務(wù)手冊等,供病人隨時閱讀,從細(xì)微之處體現(xiàn)了對患者的關(guān)愛,增加了護(hù)患溝通,縮短了護(hù)患距離。

      (2)、內(nèi)四科切實落實癌痛規(guī)范化護(hù)理,極大豐富了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,同時在保證安全的前提下開辟專門區(qū)域免費供應(yīng)患者燉湯、燉粥,還為患者提供針線、電吹風(fēng)、電扇、雨傘等生活所需品,為無陪患者辦理出院手續(xù)。4月分被縣婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽稱號。

      (3)、內(nèi)二科注重服務(wù)細(xì)節(jié),在護(hù)士站設(shè)置便民服務(wù)盒、意見箱。多次獲得患者書面表揚。

      2、特殊科室

      (1)、icu科室自購加熱器,利用輸液泵為患者注入場內(nèi)營養(yǎng),為患者的營養(yǎng)攝入提供了保障。

      (2)、急診科輸液室24小時提供水杯和熱水,方便患者的使用。 9月份將成人輸液室與小兒輸液室分開,排除干擾,隔離糟心,得到了成人患者的一致好評,而且安排多個窗口接藥,真正縮短了病人排隊等候的時間,并增設(shè)了霧化室、灌腸室及衛(wèi)生間,為門診患者提供了實質(zhì)性的方便。

      (3)、手術(shù)室自4月1日開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)起,結(jié)合手術(shù)室專科特色制定了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,并加強了圍手術(shù)期訪視及術(shù)中人文關(guān)懷工作,手術(shù)室患者滿意度均達(dá)93%,較20xx年明顯增高。

      (4)、供應(yīng)室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包,對各科不

      常用的器械或搶救用物進(jìn)行紙塑包裝,延長其使用有效期,并于9月起全院網(wǎng)絡(luò)請領(lǐng)一次性無菌物品和復(fù)消器械包,使物品供應(yīng)流程更加敏捷,減少臨床護(hù)理工作量,把時間還給了病人。

      (5)、產(chǎn)科每周一開辦孕婦學(xué)校,安排醫(yī)師及助產(chǎn)師使用ppt授課,產(chǎn)前宣教效果明顯,受到表揚錦旗兩面,表揚信4封。

      3、積極開展了延伸護(hù)理服務(wù):對出院患者實施電話回訪、對出院患者picc置管的維護(hù)及傷口造口患者的換藥、每周二開辦孕婦學(xué)校、每周四由糖尿病??谱o(hù)士組織糖尿病相關(guān)知識講座等服務(wù),除此之外還定期下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座、行慢性病篩查、對社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行對口幫扶等活動,受到周邊居民一致好評。

      三、新業(yè)務(wù)開展(查房、參照科室總結(jié))

      1、腦外科開展低侵害的經(jīng)皮氣管旋切術(shù),完善氣管切開病人的護(hù)理流程,減輕了病人的痛苦,降低了肺部并發(fā)癥,利于傷口的愈合。

      1、急診科增設(shè)了霧化室,為門診呼吸道疾病患者兒提供了方便。

      2、手術(shù)室新進(jìn)泌尿外科gps定位系統(tǒng)、耳鼻咽喉科等離子手術(shù)系統(tǒng)、骨科牽引架、關(guān)節(jié)鏡等設(shè)備均順利投入使用,科內(nèi)逐步實現(xiàn)手術(shù)工作量統(tǒng)計信息化。

      3、透析室熟練開展透析過濾和高通量透析。

      4、產(chǎn)科新增了產(chǎn)后出血、新生兒傷、純母乳喂養(yǎng)三項敏感指標(biāo)的核查,降低了產(chǎn)后出血、新生兒傷的發(fā)生率,提高了純母乳喂養(yǎng)率。

      5、泌尿外科護(hù)理團隊配合醫(yī)生開展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術(shù)、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù)、經(jīng)皮腎鏡超聲碎石術(shù)手術(shù)的護(hù)理。

      四、品管圈

      腦外科開展品管圈,降低管道標(biāo)識的缺失率。

      五、加強安全管理 減少不良事件發(fā)生(敏感指標(biāo)的建立)

      1、icu為降低非計劃性拔管率,科室自購了防抓傷手套,有效的減少了意外拔管的發(fā)生率。

      2、建立敏感指標(biāo),制定表格收集數(shù)據(jù),定期分析總結(jié)。

      加強了患者的風(fēng)險評估管理及護(hù)理不良事件的管控,每月對上報的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析、督促整改,上半年護(hù)理不良事件的發(fā)生率較去年同期明顯減少。

      六 、重視護(hù)理人才培養(yǎng)和專科建設(shè),不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

      1、堅持輸送骨干外出學(xué)習(xí),以點帶面,全面提高。全年年護(hù)士長、業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)30余次,通過多樣化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),大大提高了我院護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。

      2、實行科內(nèi)護(hù)士按照工作年限、學(xué)歷、資質(zhì)進(jìn)行層級培訓(xùn)與考核管理。分層級培訓(xùn)方面

      七、護(hù)理教學(xué)方面

      1、組織全院護(hù)士以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次,理論知識考試2次,每季度組織操作考核1次。

      2、目前接受實習(xí)生30余人,并進(jìn)行了入科培訓(xùn)。

      3、接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員10余人次。

      八、注重科間協(xié)作,積極參與公益活動。

      1、抽調(diào)護(hù)理人員參加醫(yī)院組織的公益活動10余次。

      2、抽調(diào)護(hù)理人員進(jìn)行科間支援20余次次。

      九、加強文化建設(shè),增強護(hù)理隊伍的向心力和凝聚力

      1、舉辦了慶?!?.12’國際護(hù)士節(jié)----健康服務(wù)百姓大型護(hù)理義診活動;樹崗位新風(fēng)、展天使風(fēng)采為主題的5.12護(hù)士節(jié)技能操作競賽及組織學(xué)習(xí)了抗擊非典英雄模范---葉欣、第42屆南丁格爾獎獲得者潘美兒等先進(jìn)模范的光榮事跡。

      2、5月11日護(hù)理部在醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)表一封致5.12護(hù)士節(jié)慰問信,對全院護(hù)士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問!

      3、5月12日我院icu護(hù)士余勤勤獲得安慶市十佳護(hù)士稱號

      4、積極向醫(yī)院網(wǎng)站投稿20余篇(含護(hù)理單元)。

      十、其他:

      1、積極迎接兄弟醫(yī)院來院指導(dǎo)護(hù)理工作。

      2、積極完成院領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時指令性工作。

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)9

      20xx年,我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

      一、盡職盡責(zé),搞好護(hù)理工作

      俗話說:“三分治療,七分護(hù)理”,經(jīng)過實踐,我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。

      二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作

      對于病人來說,護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實護(hù)理措施,幫助年輕護(hù)士盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

      三、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平

      在過去的一年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,通過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

      隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。我曾有過這樣的感慨:做護(hù)士難,做好護(hù)士更難,做好急診室的護(hù)士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還很多很多。總之,我所學(xué)到的經(jīng)驗、知識和感悟,是我一輩子的財富,急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的科室,在這里,急需要勇氣,也需要底氣,急需要體力,也需要智力。當(dāng)然,想做好一名急診科的護(hù)士,這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。努力,加油!

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)10

      時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項的述職報告如下:

      一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)

      一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自我,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

      二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

      作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“??谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,??谱o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今日,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

      針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果證明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。

      三、嘗試文化管理,力求做出特色

      多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個外因,經(jīng)過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文知識改變護(hù)士——-護(hù)士有效管理自我——-

      護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,并且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

      四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度

      比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我經(jīng)過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護(hù)士說得少了,資料涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的資料列了一個提綱,作為護(hù)士口頭宣教的資料,而把詳細(xì)資料輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士很多時間,所以深受大家歡迎。

      五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)

      俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。

      六、不足之處和努力方向

      應(yīng)對我的病人我的科室,我能夠坦然的說,為了你們,我一向在努力!可是,應(yīng)對自我,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。所以,展望未來,對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,作為護(hù)士長我的努力方向是:

      1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;

      2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自我的管理方式更加成熟。

      我來到本院工作已有一年了,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下,及同事們的關(guān)心與幫忙下,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。

      記得剛來外科時我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,向前輩請教。學(xué)習(xí)、自我摸索實踐,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,踏踏實實做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成工作任務(wù),積極主動學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識。在很短的時間內(nèi)熟悉了外科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當(dāng)然在工作中仍有不足之處,如工作中技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中必須努力提高自我的技術(shù),更加細(xì)心,提高微笑服務(wù),端正工作態(tài)度,用自我所學(xué)的所有知識和技術(shù)去救治。在這一年的護(hù)理工作中,我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù),是健康的基本保證。我的體會是“三分治療,七分護(hù)理”,要有一顆同情的心,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,發(fā)揚救死扶傷的精神,認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。我期望經(jīng)過自我的努力獲得病員廣泛好評的同時,也能得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。

      我為自我是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為護(hù)理事業(yè)做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)11

      在這工作的一年里,我作為一名護(hù)士,時刻不忘自己的職責(zé),自覺遵守護(hù)士應(yīng)盡的義務(wù),遵守醫(yī)院的紀(jì)律,積極完成科里和醫(yī)院交給的任務(wù),積極參加醫(yī)院組織的各項活動,在活動中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。

      在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,努力完成各項護(hù)理工作。并努力提高理論知識和熟練的掌握各項臨床操作技能,積極參加科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基培訓(xùn)。平時的工作中注意護(hù)士職業(yè)形象,做到文明禮貌,穿著整潔,禮貌待患,態(tài)度和藹語言規(guī)范。在工作中,我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,熱愛醫(yī)院,熱愛自己的工作崗位,堅持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,熟練的操作技術(shù),保持慎獨精神,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇的工作。

      工作中在為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作前,我都嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度,以“愛心,細(xì)心,耐心,責(zé)任心,”對待每一位病人,使病人在面對疾病的同時,能深深感受到我們護(hù)理人員對他們的關(guān)心,以及為促進(jìn)他們疾病恢復(fù)所做出的努力。在護(hù)理病人的過程中,我不怕臟、不怕累。在工作中做到不遲到,不早退,工作態(tài)度端正,積極向上,要求進(jìn)步,能與醫(yī)生有良好的溝通,并能團結(jié)同事,與同事互相幫助,共同協(xié)作,避免出現(xiàn)任何差錯事故,保證患者的醫(yī)療安全。對于工作經(jīng)驗豐富的老師,虛心向他們請教,吸取他們的臨床經(jīng)驗,對待年輕的同事,我能起到帶頭作用,幫助她們熟悉護(hù)理工作,傳授自己的經(jīng)驗教訓(xùn),共同保證臨床上的醫(yī)療安全。

      在業(yè)余時間我不斷地充電,經(jīng)常閱讀護(hù)理雜志,了解新的護(hù)理技術(shù)及護(hù)理經(jīng)驗。20xx年x月十月份院領(lǐng)導(dǎo)派我于桑植縣人民醫(yī)院進(jìn)修,通過此次學(xué)習(xí)豐富了自己的專業(yè)知識,掌握新的操作技能。20xx年在新的環(huán)境中,我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強的團隊協(xié)助精神,主動配合護(hù)長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護(hù)士,使科內(nèi)形成了互幫互學(xué),共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

      在加強自己專業(yè)素質(zhì)的同時,我還很注重護(hù)士的職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持使用文明用語,使用尊稱,總是面帶微笑地對待每一位病人。工作時儀表端莊,

      著裝整潔,不濃妝艷抹,不帶首飾,符合臨床著裝的要求,體現(xiàn)白衣天使的精神。在工作期間還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了自己的法律知識,也增強了自己的安全保護(hù)意識,避免了為科室為醫(yī)院帶來不良的影響。

      在這一年的護(hù)理工作中,雖然有些許成績,但還是存在著更多的不足。在以后的時間里我將繼續(xù)努力,繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識和自身的業(yè)務(wù)能力,熟練掌握各項操作技能,成為一名優(yōu)秀的護(hù)士,將有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。

      衛(wèi)生院護(hù)理部年底工作總結(jié)

      時光流逝,2013年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在2013年的工作中,我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會做出貢獻(xiàn)了!

      隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下

      一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象

      護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。

      1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。

      2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。

      3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

      二、合理利用人力資源,充分量化護(hù)理工作

      1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,實行排班,從運行情況看甚為合理有效。

      2、在實行量化考核中,護(hù)理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),熱愛集體的精神

      三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助

      1、配合醫(yī)院,完成了護(hù)士長的聘任工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件。

      四、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強化護(hù)理法制意識 隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。

      五、加強監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全

      1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”: 定數(shù)量品種,定點安置,定人保管,定期消毒、滅菌和定期檢查維修,班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

      2、堅持護(hù)士長夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理。

      3、督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

      六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

      1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

      2、加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

      3、加強了醫(yī)院感染控制管理,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、消毒監(jiān)測的管理。

      4、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:1)、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)90% 2)、特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)95%。3)、急救物品完好率達(dá)100%。4)、護(hù)理文件書寫平均分96,合格率達(dá)100%。5)、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)99.8%。6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

      七、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊伍

      1、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

      2、完成了護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

      八、存在問題

      1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。

      2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范

      3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作

      4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,缺乏主動性。

      5、健康教育宣傳力度不夠,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

      6、在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績,但也存在一定缺點,有待進(jìn)一步改善。

      現(xiàn)實中存在著很多的問題,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,我們也是那樣認(rèn)為的,所以我們會一直的努力下去的,我相信我們會做好這一切的,因為我們醫(yī)院護(hù)理部一直在努力,一直在不斷的進(jìn)步中!

      **衛(wèi)生院護(hù)理部

      2013-12-31

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