新員工培訓(xùn)心得體會

新員工培訓(xùn)心得體會1

剛剛畢業(yè)了自己的能夠在這樣的公司工作我很幸運，接觸一些自己不知道東西，或者說去完成一些事情對于自身的一個成長幫助很多，其實不管是做什么事情我們一定要有這么一個意識，把一件事情做好，先是打好理論，這份工作我不是選的本專業(yè)，我只有通過更多的努力才能夠做好這件事情，一份工作我們一定是在不斷的加強自己，一定要有這么一個意識，努力工作一定會比沒有努力的收獲多，培訓(xùn)期間我一直在認真學(xué)習(xí)，其實這個時候不是我們學(xué)習(xí)的關(guān)鍵我覺得這次的培訓(xùn)更多的是對工作的一種態(tài)度，也是指引我們今后怎么去行動，反而想去學(xué)什么東西，或者說工作技能，這些只能通過在接下來的工作中才能夠領(lǐng)悟。

培訓(xùn)一周的時間，這次的培訓(xùn)是一個的很值得回憶的，我現(xiàn)在每每回憶培訓(xùn)這一周的經(jīng)歷，其實我就工會加深自己的對未來工作的堅定，這需要我去做，也需要我們付出行動，工作一定是在不斷的吸取經(jīng)驗，一直的努力加強自己，這次的培訓(xùn)就是一個啟蒙，對于下階段的我一個啟蒙，工作培訓(xùn)的時間總是過得很快，其實一開始我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)期待著這次的培訓(xùn)，可是在不經(jīng)意間的我覺得自己應(yīng)該摒棄這樣的想法，更多的是應(yīng)該去感受這次培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)對未來的工作有一個概念，應(yīng)為工作需要我們有目標有了這么一個方向就會做的更好，培訓(xùn)開始的時候我吸取很多這樣的經(jīng)驗，關(guān)于一些今后工作需要面對的難題，還有一些事情我要怎么去處理，最多就是在工作中我們要保持一個什么樣的心態(tài)，這個是整個培訓(xùn)我記憶很深的。

我是非這個專業(yè)的，我總是抱著一種對工作未知的心態(tài)，其實這是錯誤的，培訓(xùn)這幾天時間我明確自己了方向，我會好好努力的。

新員工培訓(xùn)心得體會2

轉(zhuǎn)眼間，為期五天的入職培訓(xùn)快結(jié)束了?？偟膩碚f，入職培訓(xùn)這事兒是期盼已久，但時間卻是如此短暫，五天時間除了真正意義上簽了合同，成為公司的一名正式員工，還有工作專業(yè)知識技能方法上的提升以及同事情誼上的巨大滿足！

在得知要進行入職培訓(xùn)時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。知道入職培訓(xùn)更是驚喜萬分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從學(xué)生，新人，迅速轉(zhuǎn)變角色，以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。

培訓(xùn)伊始，我們這個由新人組成的班級分成8個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊徽，我感受到了團隊的力量，團隊的榮譽總是我們不懈努力的圓圈。也讓我懂了了，要讓自己快樂，獲得心理上的滿足，學(xué)會分享是必不可少的。

培訓(xùn)中始終沒有脫離的的是我們的企業(yè)文化，對我們企業(yè)的核心價值觀：開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、利益客戶、成就員工有了更深層次的解讀，也使我對集團有了更全面的認識，更堅定了我作為一名鐵塔人的自豪感與歸屬感。

這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。

新員工培訓(xùn)心得體會3

首先我非常感激xx給我的機會，我也會在xx這里繼續(xù)的努力的工作，作為一名新員工我有很多事情都還需要學(xué)習(xí)，這些都是最基本的，我也需要學(xué)習(xí)，在今后的工作當中當然這些都是最基本的東西，我希望自己能夠在這個過程當中有所成長，當然很多東西都是在一瞬間就能夠造就的`，現(xiàn)在包括以后我也會努力做好這些，培訓(xùn)的當中還有會很多事情等著我，在這個過程當中當然少不了專注，我希望能夠把這些細節(jié)的東西完善好，在今后的學(xué)習(xí)當中我也會更加的用心，這是一個的過程，也是以后要去面對的，事情，很多時候不是所有的事情都是這樣的，但是一定要去認真對待，工作是工作不能混為一談，我也希望能夠把一些基礎(chǔ)的東西聽見去，現(xiàn)在我也能夠慢慢的適應(yīng)這些，在今后的工作生活當中還有很多東西是要注意的，這次的陪恤讓我懂得很多，在工作當中要注意哪些，要做好哪些，這些都是都一定的規(guī)劃的，我相信不管是什么時候都應(yīng)該懂得這個道理。

這次培訓(xùn)讓我看到了xx公司這里是一個非常好的平臺，在這里我可以好好的發(fā)揮自己，當然在今后的工作當中，這還是會有很多的進步，工作就是一個過程，也是有足夠的東西等著我們?nèi)W(xué)習(xí)，現(xiàn)在我也意識到了這些，我感激培訓(xùn)，作為一名xx的員工，雖然現(xiàn)在還沒有正式的工作，但是我也已經(jīng)充滿了力量，我一定奮發(fā)圖強。

新員工培訓(xùn)心得體會4

我作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，十分榮幸地參與了這次公司組織的化工英語學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這是一個提高自己專業(yè)技術(shù)和英語水平的機會，在半年的學(xué)習(xí)時間了，我感覺我有了很大程度的提高和進步。

本次培訓(xùn)所涉及的培訓(xùn)內(nèi)容有：化工英語、英語口語、化工設(shè)備、化工儀表、電氣知識五方面?；び⒄Z方面主要學(xué)習(xí)了英文版的苯乙烯和xx工藝，其中涉及了化工英語詞匯、術(shù)語，從剛開始的了解一點點，到現(xiàn)在可以借助專業(yè)詞匯詞典，能夠結(jié)合上下文準確的查出陌生詞匯的意思，給出比較完整的翻譯。英語口語方面，本次培訓(xùn)給我了一個區(qū)說英語的機會，讓我敢去說，想去說，雖然發(fā)音可能不太準確，經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我有了去說英語的勇氣，同時也學(xué)到了一些英語國家的風(fēng)俗習(xí)慣?；ぴO(shè)備、化工儀表和電氣知識方面，我學(xué)到了大學(xué)里未接觸到如此深入的知識，了解了公司相關(guān)設(shè)備、儀表、電氣的基本情況，學(xué)會了在今后的日常工作中，相關(guān)的設(shè)備、儀表、電氣操作時應(yīng)該注意設(shè)備的安全操作、儀表的規(guī)范操作、電氣的標準操作。

本次培訓(xùn)歷時半年，感覺時間過的很快，有種意猶未盡的感覺，認識到了自己仍缺乏很多知識，有很高的提升空間，本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我找到了自身的不足，同時也找到了相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法和技巧，在今后的工作中，我會努力的按照正確的方法、方式來提高我自己的專業(yè)技術(shù)水平，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。

新員工培訓(xùn)心得體會5

培訓(xùn)對我來講其實學(xué)習(xí)到的不是很多，當然這些學(xué)習(xí)是很有用的，畢竟只有一周的時間，很多關(guān)于工作的技能是在上崗之后慢慢體會的，但是這次培訓(xùn)的的過程是非常有意義的，讓我知道了工作當中的一些注意事項，還有作為一名xx的員工應(yīng)該做到哪些，雖然說很多道理我都知道，但是這份細心，這份職場中必須要掌握的東西在這里讓我映象更加的深刻，我一直覺得工作跟自己的能力是分不開的在，在這里的一周培訓(xùn)，其實說的就是在今后的工作中要注意的事情，還有一些員工的素養(yǎng)，但就是這些流暢讓我體會到了公司對新員工的重視，對我們每一個員工的嚴格要求，這些在今后工作當中對我只有好處，沒有那個公司不希望員工個更加認真，更加細心。

一周的培訓(xùn)當中，也有一些關(guān)于工作事情，來到這里工作我是專業(yè)出身，但是就單單這次培訓(xùn)講到的關(guān)于一些專業(yè)知識，我就覺得自己過去在學(xué)校掌握的東西是在不多，甚至我會覺得我有有多不足，當然這些都是需要繼續(xù)加強的，對于專業(yè)能力上面我受到了深刻的影響，我看到了自身的一些不足，雖然是一個簡單的培訓(xùn)，可是能夠看到的東西很多，在培訓(xùn)當中不會讓我們專業(yè)知識能力有什么提高，只會讓我知道自己在哪些地方欠缺，這讓我覺得很高明，這也是讓我感到很驚訝的地方嗎，通過這次陪恤我也知道自己在專業(yè)能力這一塊還是有待加強的，以后步入的工作崗位，當然就是我展示的時候，對于工作上的知識要點，我一定虛心的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的培訓(xùn)結(jié)束就是一個開始，對于我的考驗邁出了第一步，我一定會繼續(xù)加油努力的。

新員工培訓(xùn)心得體會6

“工作一定是自己的事情，無論是做什么，需要根據(jù)自己的能力量力而行”，這段話是我自培訓(xùn)的第一天老師說的，我現(xiàn)在總是會是不是想起，這是對我影響很多的話語，其實不是每一人都能夠做到量力而行，想了想過去是一名學(xué)生的時候，就沒有這種態(tài)度，總是會覺得自己什么都行，幼稚的想法往往會伴隨著現(xiàn)實而消失，想了想過去還是感覺自己不知天高地厚，沒有一個準確的價值觀，我現(xiàn)在還是愿意去接受這些思想，第一天聽到這句話的時候，我當時還是拿著本自己記下來了，我現(xiàn)在還是在一些事情上面做的不足，個人對工作的看法還是不夠成熟，這些我都已經(jīng)做好的準備了，我希望能夠在接下來去完善好，當然我也希望自己能夠快速的適應(yīng)工作。

通過這幾天來的一個培訓(xùn)，我首先要感謝xx，因為在生活當中很多時候，一句話或者一件是簽?zāi)莻€都會在不經(jīng)意間影響他人，我這次受到的影響還是蠻多的，當然這些都是正面積極的，我補不敢說在未來工作當就一定能夠做好自己，工作做到絕對完美是不可能的，我希望自己能夠時刻的抱積極樂觀心態(tài)，而這次的入職培訓(xùn)就給了我這些，這是我要感激的，當然今后我會專心的投入到工作，細節(jié)上面的事情還會繼續(xù)做好，這次的入職培訓(xùn)于我而言是一個心靈上面的鼓勵，讓我成熟了很多，積極的態(tài)度是我渴望認真的工作努力工作動力，我認為一個人一定要知道自己，有多少能力，這就又回到了最開始說的了，但這就是事實，不能一概而論，很多事情都是需要端正好態(tài)度，培訓(xùn)是一個門檻，步入工作的開始，但也是一次全身心的洗禮。

心得體會

十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記。可是，在上海起航培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘。在省聯(lián)社的關(guān)心指導(dǎo)和上海起航的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識，我們扎實刻苦的練習(xí)了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：

首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標準的點鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標準、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓(xùn)，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務(wù)方面，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識，對農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理農(nóng)信日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。

其次，這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習(xí)教學(xué)互動，這促使我們在輕松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對突發(fā)事件時，作為農(nóng)信柜員我們應(yīng)該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客

戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格農(nóng)信員工邁向優(yōu)秀農(nóng)信員工的臺階。

其次，這次培訓(xùn)把我們山東農(nóng)信各個地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實干的努力拼搏，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí)、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時，也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣，只有在點滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。

最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓(xùn)、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結(jié)意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強了我們對農(nóng)信大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活，我們也對今后的農(nóng)信生活充滿憧憬。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴的對農(nóng)信宣誓“為農(nóng)信事業(yè)奮斗終生”時，我們每一位新員工的個人事業(yè)與農(nóng)信事業(yè)、個人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學(xué)習(xí)實干、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入農(nóng)信大家庭，為農(nóng)信爭光添彩！篇二：客服部新員工培訓(xùn)心得體會

客服部新員工培訓(xùn)心得體會

我是客服部的新員工xx，很高興有機會在這里和大家交流培訓(xùn)心得和體會。

我是2005年畢業(yè)的，離開學(xué)校已經(jīng)好幾年了，對于寫作，差不多都還給我們老師了。因為在2008年之前的工作都是在工廠里上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒有時間，也不需要學(xué)習(xí)。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺到這個工作很充實，同時能學(xué)到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅持選擇了這個職位。當然也要感謝公司能給我這個機會。

雖然我才到公司兩天，但是兩位領(lǐng)導(dǎo)的 耐心講解，讓我讓我感覺到公司的團結(jié)和融洽。同時也讓我不得不端正自己的態(tài)度，認真學(xué)習(xí)，讓自己盡早的融入到這個大家庭中來。

這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。公司的不斷進步和不斷突破，讓我對公司充滿了信心，也希望自己在公司有一個美好的前途。公司是一個家庭，一個集體，要靠我們大家團結(jié)一心，共同努力，堅持不懈的戰(zhàn)斗，才能走向一個能美好的明天。物流客服專員的主要工作包括：接聽電話，熟悉客戶的服務(wù)要求;客戶的訂單處理;貨物的跟蹤，信息反饋，報表統(tǒng)計，回單整理，賬單的處理;業(yè)務(wù)的動向掌控及實事的操作調(diào)整。執(zhí)行客服關(guān)系維護與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。

客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離;對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。

客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結(jié)束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應(yīng)的溝通技巧，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。樂觀地對待每一次挑戰(zhàn)，用我們的真誠感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒，將每一個困難當作一種考驗和學(xué)習(xí)的機會。用心傾聽，認真解決每一個問題，讓客戶得到超越期望的感受。要有強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度，用客戶的

眼光來考慮問題，“急客戶之所急，想客戶之所想”。所以，客戶的各 種需求不可能得到完全一定的滿足，服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時準備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。

與客戶的溝通同時還要注重職業(yè)禮儀。中國有句俗話：“禮多人不怪”。一個人的禮貌不單單體現(xiàn)這個人的素質(zhì)和教養(yǎng)，同時也體現(xiàn)了這個企業(yè)的文明程度，整體素質(zhì)和教養(yǎng).通過這次基本的入職培訓(xùn)，讓我更進一步的認識到：養(yǎng)成養(yǎng)好的工作習(xí)慣，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責(zé)。在未來的工作中，我一定嚴于律己，努力學(xué)習(xí)緊跟公司的步伐，爭取早日做合格的物流客服人員。當然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點和教誨。

畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜！

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動承當起為服務(wù)社會的責(zé)任！所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運！

這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及**老師！希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會！

半年過去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功！作為一名xx集團，xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。

通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時訓(xùn)練和在進行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。