新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)1

這段時(shí)間以來的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我認(rèn)為自己還是有一定的進(jìn)步的，來到公司這么久的時(shí)間，我也確實(shí)是感觸深刻，在這樣的環(huán)境下面，也做好了很多方面的工作，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，作為一名新人，以后所需要努力的事情還有很多，感激公司對我的培養(yǎng)，很多時(shí)候這些都是的工作的這些都是需要去努力的，在這方面，我也有自己看法，這次的培訓(xùn)卻是我也學(xué)習(xí)了很多知識的，也有一些心得。

來到公司這么久的時(shí)間，我確實(shí)還是應(yīng)該要有自己的判斷，這給我的感覺，確實(shí)還是比較充實(shí)的，來到公司這么久的時(shí)間，我也一直都在嘗試一些新的知識，在這里能夠?qū)W習(xí)到的東西還是比較多的，確實(shí)讓我感覺受益匪淺，我希望未來能夠掌握更多的知識，公司對我的培養(yǎng)還是很多的，我也知道自己接下來應(yīng)該要努力的方向，在這方面我也始終是抱有很多有意義的東西，從這方面我也愿意去展示自己，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，我也感覺非常的真切，我需要從這方面去吸取經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)是應(yīng)該去思考的。

培訓(xùn)期間，我也掌握了很多知識，這些都是在學(xué)校所學(xué)不到的，我真確的體會(huì)到了自己所需要去積累的東西，自己在專業(yè)方面還是有待提高，所以我是感覺比較吃力的，這些也是我需要去維持好的事情，我感激這次短暫的培訓(xùn)，讓我知道了自己離一名優(yōu)秀的員工還有多少差距，培訓(xùn)期間確實(shí)還是從中明白了很多東西，我作為一名新人，從中還是掌握了非常多的知識，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也是感覺非常充實(shí)的`，這也是我作為一名xx員工應(yīng)該要有的態(tài)度，我希望以后能夠做出更多的成績來，未來還會(huì)有更多的事情等著我去做好，正式步入工作之后，我所需要努力的事情就更加多了，所以還是需要自己有這方面的覺悟，這也是我對自己應(yīng)該要有的態(tài)度。

學(xué)習(xí)了這么久的時(shí)間，我也是從中明白了很多的知識，這讓我感覺非常的吃力，我也會(huì)讓自己做出更好的成績來，這也是我自己應(yīng)該要有的態(tài)度，以后在工作當(dāng)中，我也讓自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，這對我是一件非常有意義的事情，也填充了自己很多，學(xué)習(xí)是需要去做好的，也是未來所努力的方向，來到公司的這段時(shí)間當(dāng)中，我也明白了很多，自己所缺乏的確實(shí)有很多，我感激這次的培訓(xùn)，以后一定更好的為公司服務(wù)。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)2

我有幸作為中建八局第一有限公司的新員工參加了為期十天的入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多知識，但更多的是做人的道理。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這樣一個(gè)好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)使我自身的綜合素質(zhì)也有了大幅度的提升。

時(shí)間飛逝，很快十天的時(shí)間已經(jīng)過去，回想起這些日子，無時(shí)無刻不被我們的領(lǐng)導(dǎo)、教官還有同事們感動(dòng)著，在這里的每一天都有很多的收獲，教官教會(huì)我們認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)賦予我們了責(zé)任感，同事們讓我們體會(huì)到了團(tuán)結(jié)互助。其實(shí)感受最為深刻的是入職第5天的拓展培訓(xùn)，與大家開心的在一起合作完成任務(wù)更讓我學(xué)到了什么是集體榮譽(yù)，而這些東西走入社會(huì)前很難學(xué)到的。在拓展訓(xùn)練中，讓我在極限中挑戰(zhàn)自己，比如在10米高臺上的那一小步，更可以是我人生的一大步。

另外，在我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中，從組建初期大家同心協(xié)力想出來的隊(duì)名，以及隊(duì)歌，到各個(gè)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的項(xiàng)目，無不激勵(lì)著我，雖然在8個(gè)團(tuán)隊(duì)中成績不那么理想，但是大家團(tuán)結(jié)一心，順利通過了每一個(gè)挑戰(zhàn)。尤其是在最后一個(gè)殘酷的救生墻項(xiàng)目中，我努力做著基礎(chǔ)，真心的愿意讓戰(zhàn)友們一個(gè)接一個(gè)從自己肩膀上踏過，最終，我們只用了短短的三十多分鐘就完成了自我救援，成功的那一刻，歡呼聲雀躍雷動(dòng)，那時(shí)的'心情恐怕只有局中人才能了解。雖然事后肩膀留下了許多鞋釘印，但是自己也是為自己能貢獻(xiàn)一份力量感到感動(dòng)。因?yàn)橐院蟮墓ぷ髦?，更需要自己爺們的去?zhàn)斗，乘風(fēng)破浪，勇往直前！

最后，我想道聲感謝，感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們的教官，你們對我們的關(guān)心，我們都會(huì)記在心里，我也將毫無余力的貢獻(xiàn)出我自己的青春，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出我自己的一份力量。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)3

剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的.檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)4

歷時(shí)五天半的公司新入行員工崗前培訓(xùn)圓滿結(jié)束了，從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，參加了多次培訓(xùn)，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的好處是空前的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，公司新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

參加完這次的培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運(yùn)，能來到這個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活；領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、平易近人，關(guān)心員工；同事互相關(guān)心，共同勉勵(lì)，讓我有種家的感覺，家的溫暖。

這個(gè)培訓(xùn)班是公司成立以來第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn)。省公司投入了超多的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的.講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗(yàn)和成長經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。

短短的五天半內(nèi)，把我們凝聚在一齊，了解了公司的基本狀況，融入到了這個(gè)大群眾中。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進(jìn)行了文藝匯演，在整個(gè)節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過程中，讓我們15個(gè)人緊緊的團(tuán)結(jié)在一齊，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不一樣的崗位上開始工作，五天半的時(shí)光大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)光的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

與此同時(shí)也讓我們更加有群眾榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力。透過這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到作為一名優(yōu)秀員工，我們每一天要對工作充滿信心，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新員工，我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，同時(shí)還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識和服務(wù)潛力。

這幾天的時(shí)光雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責(zé)帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與公司共生存共發(fā)展！

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)5

20xx年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下圓滿結(jié)束了，這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實(shí)際需求，各位講師授課生動(dòng)有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時(shí)間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。

培訓(xùn)期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“建筑理想生活”“理想生活到”的企業(yè)愿景，以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價(jià)值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了是有責(zé)任心的企業(yè)，是一個(gè)有燦爛夢想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè)，同時(shí)對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

通過本次培訓(xùn)，我更加深了對了解和認(rèn)識，也感受到了xx人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度，同時(shí)也感受到了集團(tuán)總裁、副總裁等集團(tuán)上級領(lǐng)導(dǎo)對入職新員工的重視、鼓勵(lì)和期望。通過這次培訓(xùn)，更加堅(jiān)定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更快的融入到工作中，為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄之力。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)快速融入

規(guī)章制度是一個(gè)公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展的動(dòng)力，我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行；在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)，了解公司各在建項(xiàng)目進(jìn)度情況，收集各項(xiàng)目設(shè)計(jì)各階段設(shè)計(jì)成果，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上，快速融入角色和團(tuán)隊(duì)。

二、關(guān)注細(xì)節(jié)成就完美

品質(zhì)源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)成就完美。通過參觀遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目，就能感受到集團(tuán)對項(xiàng)目開發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精。正因?yàn)樵从趯?xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目在乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業(yè)服務(wù)等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，決定了項(xiàng)目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí)，積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問題，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，將工作做扎實(shí)。

三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行

翻開“xx人”?？?，其中有這樣一句話“建筑是因，理想生活是果；建筑是物質(zhì)載體，理想生活是精神追求；建筑不是，但其承載的精神追求是”，可以感受到xx人是在為社會(huì)和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為一員，我也將這句話印在我的'腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責(zé)任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項(xiàng)目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執(zhí)行能力，做好事前、事中和事后控制，向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。

總而言之，我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅加強(qiáng)了我對公司的認(rèn)識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，我定當(dāng)全力以赴，多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，竭盡全力，為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量！

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)6

人生宛如一次朦朧的探索旅行，前方的風(fēng)景依稀可見，卻無法窺探遠(yuǎn)方的秀麗，探索在于抉擇，在不同的人生岔路，風(fēng)景自然不同，一個(gè)新的路口意味著新的征程。在擇業(yè)的路口，我選擇了我摯愛的電力設(shè)計(jì)。

20xx年7月4日我來到了廣西電力設(shè)計(jì)院的大家庭，從學(xué)校踏入社會(huì)，面對人生新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，心中難免有些惶恐不安，部門的同事以熱心腸溫暖著我那惶恐不安的心，在熟悉了幾天設(shè)計(jì)院環(huán)境后，院組織了為期6天的新員工入職培訓(xùn)。

14日至19日的新員工入職培訓(xùn)和戶外拓展訓(xùn)練使我受益匪淺。由方副院長介紹了設(shè)計(jì)院的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展以及對新員工的期望；人力資源部周主任介紹了企業(yè)制度及組織機(jī)構(gòu)；黨務(wù)工作部曾主任講解了黨務(wù)工作部職能及相關(guān)制度；工會(huì)工作部韋主任講解了工會(huì)工作部職能及相關(guān)制度；財(cái)務(wù)部童主任對財(cái)務(wù)部職能及相關(guān)制度做了講解；技術(shù)質(zhì)量安全部對技術(shù)質(zhì)量安全部職能及相關(guān)制度進(jìn)行了講解；專職禮儀培訓(xùn)師吳老師對我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)；中共廣西區(qū)黨校凌教授給我們講解了心智模式及其修煉。最后以兩天一夜的戶外拓展結(jié)束了20__年新員工的入職培訓(xùn)。

在整個(gè)培訓(xùn)過程中，讓我感受最深的是“拼搏”、“服務(wù)”、“團(tuán)結(jié)”。拼搏于己、服務(wù)于人、團(tuán)結(jié)于眾，個(gè)人、客戶、團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，努力創(chuàng)造和諧的“三贏”環(huán)境。

1、拼搏——端正心態(tài)，甘于寂寞。

身為剛從學(xué)校踏入職場的新人，沒有工作上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課本是基礎(chǔ)，但工作畢竟與課本不同，應(yīng)淡忘曾經(jīng)在學(xué)校成績上的.優(yōu)越感，放低自己，虛心求教，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)踏入職場，已一個(gè)昂揚(yáng)的精神拼搏向上，“活到老，學(xué)到老”，時(shí)刻不忘自己進(jìn)入設(shè)計(jì)院的初衷。面臨這么一個(gè)相對辛苦的行業(yè)，唯有端正心態(tài)，甘于寂寞，勇于拼搏，才能體會(huì)工作所帶來的快感，才會(huì)覺得生活過得充實(shí)。

拼搏可以提升自己，對于團(tuán)隊(duì)而言，提升自己是對團(tuán)隊(duì)最好的反饋，因?yàn)橐粋€(gè)木桶的盛水量取決于最短的那塊板，提升自己同時(shí)也意味著不拖團(tuán)隊(duì)后退，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量。

2、服務(wù)——以禮待人，客戶至上。

從事工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，甲方是我們的客戶，在很大程度上，我們賣給客戶的是服務(wù)，設(shè)身處地的為客戶考慮，客戶的滿意是我們前進(jìn)的最大動(dòng)力。在工程項(xiàng)目中積極主動(dòng)地與客戶溝通，了解客戶的需求。對于客戶提出的不合理的要求，我們要耐心解釋，以禮相待；對于客戶提出的合理要求，我們要盡力滿足，哪怕返工，因?yàn)榭蛻糁辽稀?/p>

3、團(tuán)結(jié)——積極溝通，充分配合。

18日和19日兩天，院組織了戶外拓展，增進(jìn)新員工之間的感情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鍛煉心理素質(zhì)能力。拓展進(jìn)行了多個(gè)項(xiàng)目，包括了信任背摔、高空斷橋、攀巖和勝利墻等，其中勝利墻最是觸動(dòng)我內(nèi)心深處。

受9號臺風(fēng)威馬遜的影響，19日的南寧狂風(fēng)呼嘯，下了一天的傾盆大雨，這一天也是戶外拓展的最后一天，拓展臨近結(jié)束的時(shí)候，為了不留下遺憾，全體隊(duì)員脫掉了鞋子，光著腳丫直奔拓展基地4米高的勝利墻。豆大的雨水打在身上，寒意直逼心尖，在教練的口令下，所有人眾志成城，忘卻寒冷，秉著戰(zhàn)天斗地的“野人”精神，在狂風(fēng)暴雨夾雜著吼叫聲中，你推我我拉你，全體隊(duì)員順利地翻越了勝利墻。雨水濕透了所有人，卻也讓笑容掛滿了所有人，這一幕被定格，這笑容成為了永恒，這笑容是勝利的喜悅，也是對自己、對團(tuán)隊(duì)最好的答卷。

總的來說，這次的戶外拓展讓我見識到了團(tuán)隊(duì)的力量，那是任何個(gè)人無法超越的力量。從個(gè)人角度出發(fā)，看似無法完成的任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)面前，變得一切皆有可能。

團(tuán)隊(duì)精神在工作崗位上顯得尤為重要，設(shè)計(jì)是一項(xiàng)集體創(chuàng)作的過程，講的是各專業(yè)之間的密切配合，因此不管是哪一個(gè)部門，哪一個(gè)專業(yè)，都不能閉門造車，每一個(gè)設(shè)計(jì)人員都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。任何人脫離了團(tuán)隊(duì)，都無法順利地完成項(xiàng)目工作，只有大家分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，將力量擰成一股繩，才能順利完成任務(wù)，也能更好地為自己、為設(shè)計(jì)院的明天奉獻(xiàn)自己的一份力量！

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)7

人生何處不相逢，相逢是緣分，是幸運(yùn)。入職貴州省公路開發(fā)有限責(zé)任公司，是我的幸運(yùn)。在這里結(jié)識志同道合的同事和朋友，是我與大家的緣分。這次的培訓(xùn)使我感觸良多，公司是一個(gè)平臺，我們每一個(gè)人是組成這個(gè)平臺的一份子。她使我們在這里能綻放自己的夢想，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，譜寫自己的不凡人生篇章。我們要讓這個(gè)平臺越做越大，越做越強(qiáng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的講解，我對公司有了一個(gè)全新的了解和認(rèn)識。公司的前身是貴州省公路局高速公路建設(shè)中心和高速公路營運(yùn)臨時(shí)中心組建而成，后融合省公路局下其他帶有經(jīng)營性單位。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是“一年起步，三年做大，五年跨越?！惫镜陌l(fā)展空間廣闊，身上承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任重。公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師為了讓我們更加快速的適應(yīng)公司，融合公司團(tuán)隊(duì)提出各自的建議和要求。在工作上，要認(rèn)清自我，大膽嘗試，勤奮付出，練就本領(lǐng)；要樹立責(zé)任意識，事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)；要堅(jiān)定意志，甘于奉獻(xiàn)；要端正態(tài)度，轉(zhuǎn)變角色。在生活上，要嚴(yán)于律已，樹立正確的人生觀；要強(qiáng)化規(guī)矩意識，紀(jì)律意識，紅線意識；要謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。以下是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)：

一、加快角色轉(zhuǎn)變，明確自身定位

離開大學(xué)，踏入職場。我們是一群職場新人，擺在眼前的是角色和身份的巨大轉(zhuǎn)變。新的崗位，需要我們快速地適應(yīng)新的工作和任務(wù)，了解新的同事。并在今后的工作中做出貢獻(xiàn)。我們可以在日常工作和生活中向各位同事、前輩們溝通交流，對公司進(jìn)行深層次的了解和快速的融入公司大家庭。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作能力

清朝的梁啟超曾說過，學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。在新的工作崗位上，大學(xué)所有學(xué)知識的使用范圍就變得狹窄。實(shí)際的工作中，需要使用的更多的是實(shí)操能力，大學(xué)所學(xué)的知識更多偏向于理論。這就需要我們?nèi)ゲ粩鄬?shí)踐，不斷的去鞏固加深理論知識。實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，適應(yīng)新時(shí)代下，日夜更新的規(guī)范，技術(shù)要求，行業(yè)行規(guī)；新技術(shù)，新材料的使用。

三、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識，勇于奉獻(xiàn)精神

青年人是國家的棟梁，是民族振興的希望。青年人應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)，有所作為，有所奉獻(xiàn)。作為國有企業(yè)的員工，身上承擔(dān)不只是上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，還有國家和人民的厚望和期盼。不只要在本職工作干出色，干出成績，還要為社會(huì)有所貢獻(xiàn)和作為，為公司的發(fā)展前程做出貢獻(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)更多人的.社會(huì)價(jià)值。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力

公司是一個(gè)大家庭，是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。俗話說，眾人拾柴火焰高；一根筷子易折，一把筷子折不斷。在這一次培訓(xùn)中，戶外拓展訓(xùn)練，讓我們對團(tuán)隊(duì)合作的重要有了更深層次的認(rèn)識。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們不可每一個(gè)人都認(rèn)識，但他們卻在為你的明天努力奮斗著。我們每個(gè)人都是組成份子，作為一個(gè)人，我們要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力提升，還要與同事多溝通交流，增進(jìn)彼此了解，不斷加強(qiáng)合作。實(shí)現(xiàn)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，幫助團(tuán)隊(duì)更好的完成任務(wù)。

通過這次的培訓(xùn)，我對自己發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識，對自己的人生有了更高的目標(biāo)追求。點(diǎn)點(diǎn)星光能照亮蒼穹，我會(huì)用自己的星火為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。成為照亮貴州路上一顆亮麗的星火。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)8

在工作當(dāng)中，我一直都認(rèn)真的在做好自己分內(nèi)的事情，這次的培訓(xùn)我也確實(shí)是感觸良多，培訓(xùn)老師也是非常耐心的在講解，通過這段時(shí)間以來我確實(shí)還是覺得很有意義的，通過這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我也一直感觸良多，在這方面我也做好了筆記，我覺得這份工作對我還是有一定的提高，培訓(xùn)期間我也學(xué)習(xí)到了過去在學(xué)校的時(shí)候沒有掌握的東西，這極大的開闊了我的視野，我也通過這樣的方式認(rèn)識到了工作意義，接下來我也一定會(huì)做的更好的，培訓(xùn)結(jié)束了，我對接下來的工作抱有很多期待，所以這是我需要去認(rèn)真的思考，需要調(diào)整的。

我認(rèn)識到了接下來應(yīng)該要去做好的，未來我會(huì)繼續(xù)去落實(shí)好這份工作，并且也會(huì)積累足夠多的`經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在回想起這段時(shí)間以來的經(jīng)歷，我也深刻的意識到了自己的問題，并且接下來好好去做好這份工作，用實(shí)際行動(dòng)證明自己能夠做好，也是接下來應(yīng)該要有的態(tài)度，通過一段時(shí)間的培訓(xùn)，我也接觸到了這些細(xì)節(jié)上面的工作，我一點(diǎn)會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去證明自己可以做好的，現(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我也一定會(huì)堅(jiān)持去做好這份工作，按時(shí)的完成好工作，做一名遵規(guī)守紀(jì)的xx員工。

我也經(jīng)過培訓(xùn)之后，認(rèn)識了很多同事，我覺得只有堅(jiān)持去做好自己的事情，在這樣的環(huán)境下面才能夠保證自己做出更好的成績來，我會(huì)堅(jiān)持下去做好這份工作，接下來努力堅(jiān)持去做好，這樣才能夠獲得更多的進(jìn)步，這是對自己應(yīng)該有的態(tài)度，也是一名新入職員工多的收獲，教官教會(huì)我們認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)賦予我們了責(zé)任感，同事們讓我們體會(huì)到了團(tuán)結(jié)互助。其實(shí)感受最為深刻的是入職第5天的拓展培訓(xùn)，與大家開心的在一起合作完成任務(wù)更讓我學(xué)到了什么是集體榮譽(yù)，而這些東西走入社會(huì)前很難學(xué)到的。在拓展訓(xùn)練中，讓我在極限中挑戰(zhàn)自己，比如在10米高臺上的那一小步，更可以是我人生的一大步。

另外，在我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中，從組建初期大家同心協(xié)力想出來的隊(duì)名，口號以及隊(duì)歌，到各個(gè)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的項(xiàng)目，無不激勵(lì)著我，雖然在8個(gè)團(tuán)隊(duì)中成績不那么理想，但是大家團(tuán)結(jié)一心，順利通過了每一個(gè)挑戰(zhàn)。尤其是在最后一個(gè)殘酷的救生墻項(xiàng)目中，我努力做著基礎(chǔ)，真心的愿意讓戰(zhàn)友們一個(gè)接一個(gè)從自己肩膀上踏過，最終，我們只用了短短的三十多分鐘就完成了自我救援，成功的那一刻，歡呼聲雀躍雷動(dòng)，那時(shí)的心情恐怕只有局中人才能了解。雖然事后肩膀留下了許多鞋釘印，但是自己也是為自己能貢獻(xiàn)一份力量感到感動(dòng)。因?yàn)橐院蟮墓ぷ髦?，更需要自己爺們的去?zhàn)斗，乘風(fēng)破浪，勇往直前！

最后，我想道聲感謝，感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們的教官，你們對我們的關(guān)心，我們都會(huì)記在心里，我也將毫無余力的貢獻(xiàn)出我自己的青春，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出我自己的一份力量。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)9

6月14日至6月15日，我又一次榮幸的參加了公司安排的培訓(xùn)課程，本次培訓(xùn)的對象是我和三十多位入職半年的同事，培訓(xùn)的內(nèi)容針對性與實(shí)用性都很強(qiáng)，四位講師的演講，給我留下了深刻的印象，特別是最后一天下午陳慧慧專員與孫偉經(jīng)理的演講，讓我感觸頗深。下面我將針對此次培訓(xùn)的內(nèi)容分享一下自己的心得體會(huì)。

一、客戶投訴處理

培訓(xùn)的第一個(gè)上午，王群經(jīng)理以其生動(dòng)詳細(xì)的解說，令我對公司處理客戶投訴方面的流程與方法技巧有了一個(gè)系統(tǒng)而且全面的理解。培訓(xùn)剛開始沒多久，我首先就被王經(jīng)理平易近人的氣場所感染，王經(jīng)理是一個(gè)需要經(jīng)常面對媒體的人，給人的感覺很隨和，說的話較直白但卻值得推敲。通過培訓(xùn)，我了解到，現(xiàn)在公司對質(zhì)量酒的處理有了更加靈活多變、高效的處理流程，有效處理投訴分為六個(gè)步驟，鼓勵(lì)客戶發(fā)泄、充分道歉、收集信息、承擔(dān)責(zé)任、讓顧客參與意見，跟蹤服務(wù)。我相信，我們以克制焦躁、表達(dá)誠意、迅速處理與相互理解為四項(xiàng)基本原則，一定可以有效的解決此類問題。

二、人際溝通與商務(wù)禮儀

培訓(xùn)的第二天下午，是曾為我們培訓(xùn)的方老師為我們授課，這一次，方老師的'演說讓我再一次感受到了專業(yè)的力量。期間，方老師組織的幾個(gè)小游戲都很有趣，同時(shí)也很有教學(xué)意義。比如說那個(gè)猜數(shù)字游戲，三十多位學(xué)員分為了五組，以一組為一個(gè)單位，每一組七個(gè)人，組員縱向排隊(duì)，由最后一名組員向前一位學(xué)員依次傳遞同一個(gè)七位以內(nèi)包含小數(shù)點(diǎn)的數(shù)字，要求不能以有聲或可見的任何形式告知前一位學(xué)員，最后由排在最前面的學(xué)員將傳遞的數(shù)字公布出來，而且，比賽前，組員有三分鐘的討論時(shí)間。這個(gè)游戲我們一共玩了兩次，第一次的結(jié)果每一組都不是很理想，但是第二次玩時(shí)，5組學(xué)員竟然全部完成了游戲，公布了正確的答案，那一刻，所有人都震驚了，我想，第二次的成功歸功于賽前三分鐘的討論時(shí)間，這就是溝通的力量吧！

三、職業(yè)生涯規(guī)劃

培訓(xùn)的第二天上午，培訓(xùn)的內(nèi)容是職業(yè)生涯規(guī)劃。公司在我們員工入職半年的時(shí)候，再一次開了一堂職業(yè)生涯規(guī)劃的課程，是含有重要意義與價(jià)值的。給我們講課的依然是專業(yè)的方老師，授課的內(nèi)容則圍繞更加詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，與我們一起展開探討。雖說入職已半年，對自己的工作已經(jīng)有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識，但我們在職場上仍然只是剛上路的新人，方老師提出的幾點(diǎn)職場人員存在的5種不良心理依然值得我們深敲，包括滿杯心態(tài)、不繼續(xù)學(xué)習(xí)、沒有危機(jī)意識、頻繁跳槽以及把工作當(dāng)苦力。我想，年輕人在職場上，如果可以腳踏實(shí)地、樂觀積極、努力認(rèn)真、不卑不亢的話，明天一定會(huì)是美好的。

四、成長經(jīng)歷與分享

培訓(xùn)的最后一天下午，KA部的前輩陳慧慧專員與孫偉經(jīng)理先后發(fā)言，與我們所有學(xué)員分享了他們自己的成長經(jīng)歷，這一天下午，我感觸頗深，我也想要像他們一樣，把工作做得出色，讓生活過的精彩。兩天的培訓(xùn)，時(shí)間不長，但卻讓我們對工作、對自己都有了一個(gè)更好的認(rèn)識，我想，日后，我們把這兩天參加培訓(xùn)所學(xué)到的，應(yīng)用到工作中來，一定對自己的工作能力會(huì)有一個(gè)很大的提升作用。希望自己可以在日后的工作中，漂亮的完成自己的工作，為公司帶來更多的效益，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)10

進(jìn)入工廠來做工作，在下到崗位之前的這段日子，領(lǐng)導(dǎo)也是給我們做了一個(gè)培訓(xùn)，讓我們了解工廠，了解工作是該如何的去做，同時(shí)帶我們熟悉機(jī)器，清楚以后是要如何操作的，也是看到同事們是怎么樣來做事情，更加的清楚以后的工廠要怎么樣才能做好，對于這次入職的一個(gè)培訓(xùn)，我也是有一些感觸體會(huì)。其實(shí)我們的工作并不是那么的復(fù)雜，但是我也是知道工廠的培訓(xùn)是為了讓我們有一個(gè)適應(yīng)的過程，如果直接讓師傅來帶我們也是可以，但是那樣就是比較的倉促，而且只是為了做事，也是不會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，了解的`更加全面一些，在這次的培訓(xùn)里，我也是清楚了工廠的一些情況，對于自己以后的職業(yè)發(fā)展其實(shí)也是會(huì)有一個(gè)規(guī)劃，而今的崗位是比較的基礎(chǔ)，但是以后其實(shí)也是有晉升的空間，而且自己做得好，其實(shí)也是能得到一些機(jī)會(huì)的，這樣比單純的就來做事情，會(huì)更有眼光一些，而且平時(shí)再去工作，思考的角度也是會(huì)有不同，這次的培訓(xùn)，我是覺得很有必要的，并且在培訓(xùn)的時(shí)候也是認(rèn)真了以后一起工作的同事，大家的相處也是不錯(cuò)，可以說這段日子來，也是成為了朋友，以后再做事情，也是會(huì)有默契感一些，畢竟和熟人一起來做，也是會(huì)更加的融洽。培訓(xùn)也是讓我明白，其實(shí)無論是在什么樣的崗位上，想要有好的發(fā)展，不但是要自己努力的工作，去積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是要不斷的去學(xué)習(xí)，去跟的上時(shí)代，特別是工廠的工作更是如此，很多基礎(chǔ)的崗位其實(shí)以后也是會(huì)被機(jī)器所取代，如果自己只會(huì)簡單的操作，或者不去思考，其實(shí)真的特別容易會(huì)被淘汰掉的，想要在這個(gè)行業(yè)，或者自己能不被時(shí)代淘汰，那么就必須持續(xù)的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)也是一次學(xué)習(xí)，除了學(xué)好如何的工作，也是告訴我們，真的變化很快，以前覺得很好的方法，再過個(gè)幾年可能就是落后的了，而我們想要以后的工作更好，那么學(xué)習(xí)就無法停止。

經(jīng)過培訓(xùn)，我也是相信我會(huì)在下到崗位后做好工作，對于機(jī)器的熟悉，對于工廠發(fā)展的熟悉，會(huì)讓我做事的信心更足，并且思考也是要繼續(xù)，去讓自己多學(xué)，多想，收獲的知識也是要去運(yùn)用到日常工作里頭，來讓自己做的更好，為以后的發(fā)展積累更多。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)11

在短短的三天時(shí)間里我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然，這只是總行給我提供了一把掌控世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙，今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課

這次培訓(xùn)班是由我們來自全國銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請來的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。

二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性

我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動(dòng)的方式，我們共分5個(gè)小組，老師鑒戒先進(jìn)銀行實(shí)行服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論，學(xué)員們針對服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練，并進(jìn)行聲音肢體語言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。

禮儀迎賓接待演練中，我感到：

1、五步距離主動(dòng)上前（即客戶走進(jìn)營業(yè)廳時(shí)距客戶五步的距離時(shí)就要主動(dòng)問候，不要等客戶走近時(shí)才問候，那樣會(huì)嚇客戶一跳）；

2、保持親切的微笑；

3、雙眼平視客戶的眼睛；

4、身體微微向前傾約30度，點(diǎn)頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。

三、投訴是我們每位員工都會(huì)遇到的最煩心的問題。

在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對銀行的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的毛病心態(tài)是：這又不是我引發(fā)的，或者這不是我們銀行的錯(cuò)，為何要我處理？因此，就對客戶的'抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的說明、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積存、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是由于我們自身的毛病，也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤慨、動(dòng)氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的毛病。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒖叹徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中常常遇到的：客戶的需求與我們的制度產(chǎn)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們在客戶眼前不要急于先搬出銀行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱情與懇切。

通過這種形象化的訓(xùn)練，使我認(rèn)識大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競爭的關(guān)鍵之一，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)12

全面展現(xiàn)了恒大集團(tuán)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、理財(cái)觀點(diǎn)和恒大全體工作人員的工作作風(fēng)與服務(wù)理念，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容；通過學(xué)習(xí)充實(shí)了我對恒大集團(tuán)有了更廣闊的心理信念，堅(jiān)定了我心理實(shí)現(xiàn)努力向上的概念，很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位；并堅(jiān)定了我作為一名新恒大集團(tuán)員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅(jiān)定了我愛恒大，恒大是我家的信念。

下面是我闡述對在培訓(xùn)時(shí)所體會(huì)到的'的幾個(gè)方面：

一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化，我個(gè)人也認(rèn)為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基，一個(gè)公司如果不堅(jiān)持用正確的企業(yè)文化和核心理念，在當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的大潮中必定會(huì)被淘汰。恒大集團(tuán)的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了恒大集團(tuán)，從真正意義上來說就是崇尚恒大集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念，所以我希望能夠在恒大集團(tuán)的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。

二、加入恒大集團(tuán)不是偶然，因?yàn)楹愦髨F(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；有了英明的核心領(lǐng)導(dǎo)及絕對高效的管理團(tuán)隊(duì)，讓我在面對以后的實(shí)際工作中充滿動(dòng)力與信心。通過學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化的恒大集團(tuán)公司，加強(qiáng)了對當(dāng)代社會(huì)核心能力的重要意識。

三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了恒大的三個(gè)“確?！?，就象培訓(xùn)中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。

很榮幸我能夠加入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大集體中?！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質(zhì)，爭取做到自己對公司利益最大奉獻(xiàn)！

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)13

當(dāng)我們踏著晨輝走出校園大門，當(dāng)社會(huì)的第一道曙光射向我們，我便清醒地意識到，我們將面臨一種角色的轉(zhuǎn)變和姿態(tài)的調(diào)整。也許，每個(gè)從學(xué)校走向社會(huì)的人都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)或喜或悲的過程。幸運(yùn)的是，我選擇了國家電網(wǎng)，青海送變電選擇了我。歷經(jīng)一個(gè)月的培訓(xùn)，使我感受到了這個(gè)集體是一個(gè)積極向上的集體，它像父親寬厚而溫暖的肩膀，安慰著我們初出茅廬的慌張，又像母親溫柔而慈愛的雙手，為我們插上飛向理想的翅膀。

為期7天的新員工貴德入職培訓(xùn)現(xiàn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。這段時(shí)間的`培訓(xùn)，不僅充實(shí)了我的理論知識，也使我明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了心靈，不由地從內(nèi)心深處生出了扎根高原、為青海送變電公司的發(fā)展而奮斗終身的理想。

首先，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，讓我們在游戲中感悟人生，“穿越生死電網(wǎng)”這個(gè)游戲，讓我們深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只要大家齊心協(xié)力，就能釋放巨大的能量，變不能為可能。延伸到企業(yè)運(yùn)行中，個(gè)人無論職位高低，潛力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識，尋求通力合作?！扒啥山鹕辰边@個(gè)游戲，則告訴我們不管是個(gè)人還是企業(yè)，在發(fā)展過程中總會(huì)遇到困難、挑戰(zhàn)，這時(shí)我們要相信自己，勇于克服困難，敢于挑戰(zhàn)自我，超越極限，讓困難與挑戰(zhàn)成為邁向成功的一種歷練；同時(shí)我們也應(yīng)懂得感恩，心存感恩，感謝那些幫助過我們的人。拓展訓(xùn)練帶給我們的遠(yuǎn)不止這些，它還讓我發(fā)現(xiàn)自身的潛能，克服心理惰性，認(rèn)識群體作用，增進(jìn)對群眾的參與意識與職責(zé)心，它對我們未來的工作有著巨大的幫助。

其次，我們進(jìn)行了理論部分的培訓(xùn)，著重學(xué)習(xí)了國網(wǎng)的企業(yè)文化、電力安全規(guī)程、國網(wǎng)的價(jià)值理念及戰(zhàn)略體系、職場禮儀、高原健康保健等知識。通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，使我對國網(wǎng)公司的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解。通過培訓(xùn)，也使我的內(nèi)心深受震撼，有這樣一群人，在你不知道的時(shí)間，不知道的地方，做著你未聞未見之事，卻與你的生活息息相關(guān)，他們就是電力一線員工，就是在默默付出的那群人。你用電，我用心，每一個(gè)電力一線員工都在用自己的實(shí)際行動(dòng)來踐行著這一句承諾，他們舍小家，顧大家，每天早出晚歸，風(fēng)餐露宿，他們上山下海，上天入地?zé)o所不能，他們平凡卻偉大。正是因?yàn)橛兴麄冞@樣一群人的無私奉獻(xiàn)，才能夠讓更多的電力用戶感受到電力帶來的光明與溫暖。作為新時(shí)代的國家電網(wǎng)員工，作為一名剛?cè)肼毜呢?cái)務(wù)工作者，在今后的工作中，我一定會(huì)腳踏實(shí)地，以更加謙虛好學(xué)的態(tài)度、勤奮務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極投入到新的工作中，在公司里，從基層做起，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)水平，力爭成為公司創(chuàng)先爭優(yōu)的排頭兵，不辜負(fù)公司對我的期望!

回首過去，從到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)到專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，每一天都有收獲，都有成長，都有感動(dòng)。在這里，我們洗盡鉛華，從零開始；在這里，我們踏著前輩的腳印，開始人生新的征程。我們作為注入國家電網(wǎng)的新鮮血液，感到無比的榮耀和自豪。我們會(huì)珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)電力人的轉(zhuǎn)變。

合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。我們將會(huì)從小事做起，從現(xiàn)在做起，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，開啟自己新的人生，把最美好的記憶和最美的青春年華留存在青海電網(wǎng)、留存在青海送變電這個(gè)大家庭里。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)14

xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的.情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)

營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)15

下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的`利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。

心得體會(huì)

大學(xué)畢業(yè)后，我懷揣著夢想來到了天津，來到了CPE。從此，踏上了我人生中一個(gè)嶄新的舞臺，這不僅意味著我已經(jīng)由一名學(xué)生到一名員工、由單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變，更是我人生道路的一次命運(yùn)轉(zhuǎn)折。為了更快的完成角色轉(zhuǎn)變，我必須不斷努力去嘗試，并認(rèn)真規(guī)劃我的職業(yè)生涯。在人事部門的精心安排下，我們幾個(gè)新人參加了公司安排的崗前培訓(xùn)課程。通過這十多天的培訓(xùn)及交流，讓我大致了解了公司的發(fā)展歷程、公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望——來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之有力。同時(shí)對其他新員工也有了更多的了解。以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些小小體會(huì)

其中，最重要的一項(xiàng)收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。因?yàn)樾膽B(tài)決定了一個(gè)人的行為，各種行為則養(yǎng)成各種習(xí)慣，而好的習(xí)慣將會(huì)帶來不同的成功。剛剛踏出大學(xué)校門的我，對于公司和社會(huì)的理解，或許處于一種懵懂的狀態(tài)。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們極力避免的一種心態(tài)。勤奮踏實(shí)才是我們必須具備工作態(tài)度。在本次培訓(xùn)前，或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁，覺得我們剛從大學(xué)校園走出來，應(yīng)該直接參加實(shí)際工作會(huì)更務(wù)實(shí)一些，這樣的培訓(xùn)無非是走走過場，裝裝樣子，學(xué)不到什么有用的東西?？墒钱?dāng) ** 老師告訴我們他現(xiàn)在的工作跟他畢業(yè)論文的研究內(nèi)容幾乎沒有聯(lián)系時(shí)，這讓我感到非常驚訝。當(dāng)然，這赤裸裸的心理打擊，給我們敲響了警鐘。雖然我們在校園里經(jīng)過了多年的專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握了許多的專業(yè)知識，但是這一切都只存在于理論層面，只是工作的基礎(chǔ)，面對實(shí)用還有很長的一個(gè)過程。因此，為了能夠更好的學(xué)有所用，我們?nèi)孕枰粩嗟膶W(xué)習(xí)，虛心的學(xué)習(xí)。爭取做到有所為，有所成。

培訓(xùn)的第二項(xiàng)認(rèn)識就是安全第一的工作習(xí)慣在工作生產(chǎn)中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個(gè)詞的涵義的，但我知道安全對于一個(gè)石油工作者來說是多么地重要。

通過安全培訓(xùn)，我不僅深刻認(rèn)識到了安全工作的的重要性，安全其實(shí)也是一種投資，一種態(tài)度。而且還更深入的了解了各種安全隱患、危害因素，以及在以后的工作中應(yīng)該重視各種安全工作細(xì)節(jié)，比如各種滅火器的使用、安全用電的注意事項(xiàng)和安全行車過程中的問題處理等。其實(shí)安全不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。在工作的時(shí)候，千萬要當(dāng)心，為了自己，為了家庭，為了他人，保護(hù)好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生。因?yàn)榘踩[患無處不再，所以沒有絕對的安全。為了大家的安全，我們要做管理上和技術(shù)上做足工作，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”。我還想說的是，工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著我們的幸福家庭。我真心期望，每一位石油工人都能“平平安安工作，高高興興回家”。

培訓(xùn)的第三項(xiàng)收獲就是對公司的發(fā)展歷程和發(fā)展前景有了更深入的理解，對員工和公司的關(guān)系有了更加深刻的認(rèn)識????

????（自己發(fā)揮下）

突然想起在大學(xué)快要畢業(yè)，走上工作崗位的時(shí)候，我的導(dǎo)師對我的叮囑“你的人生才剛剛開始，到單位了要好好工作，要勤快踏實(shí)?！笔堑?，年輕就是最好的資本，我必將以飽滿的熱情，頑強(qiáng)的意志，堅(jiān)定的信念，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)投入到即將開始的工作和學(xué)習(xí)中去，為***單位的建設(shè)，為***公司的發(fā)展，盡我最大的努力。

最后還要感謝人事科的某某某；感謝****科的***老師；感謝***的***師，同時(shí)一并感謝所有關(guān)心和支持本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們給予我們的關(guān)愛，也感謝你們提供了如此好的平臺，讓我們能在社會(huì)這所大學(xué)里面迅速的成長。

Siu-2011