暑假社會實踐報告優(yōu)秀
實踐單位:
XXX有限公司
實踐時間:
XX—X—X至XX—X—X
實踐內(nèi)容:
廳服務與西方禮儀培訓
實踐目的:
通過實踐了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉的社會實踐能力。隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在XXX有限公司實踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
在XXX有限公司一個多月的實踐已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實踐的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作快樂的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風趣幽默快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞樂的是自己既充實又有滋有味的實踐生活過程。其實實踐的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單)第二個是“Music”(音樂)第三個是“Mood”(氣氛)第四個是“Meeting”(會面)第五個是“Manner”(禮俗)第六個是“Meal”(食品)這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。在XXX實踐最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供“溫馨細微,物有所值”的服務。還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么XXX的服務魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務。在那里實踐的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務的質(zhì)量提高。
在西餐廳實踐的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實踐中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活,通過實訓、實踐,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實踐就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。
通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力。
學生社會實踐報告
前言
2013年7月8日至8月23日,我在**省**市人民檢察院公訴一處未成年人犯罪與預防科實習。通過這次實習,我學到了很多課堂上學不到的知識,在能力方面也得到了很大的鍛煉。在這一個多月的實習期間中,我了解到了檢察院公訴處的具體工作流程,并掌握了檢察院工作的基本工作技巧,基本實現(xiàn)了課本理論知識與具體司法實踐的很好結(jié)合,增加了許多法律工作經(jīng)驗,為以后的法律學習與工作奠定了一定的基礎(chǔ)。在運用法律知識解決法律事務問題能力有了一定的提升,也得到了同部門同事的一致認可與肯定。
實習期間,在公訴一處的前輩們的指導下,我初步了解并掌握檢察院工作的具體流程,對每個流程的重要性也有了一定的了解,但也在具體的工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,前輩們也針對我的不足提了很多有建設(shè)性的建議。
一、實習目的1、將所學的課本理論知識與法律實踐相結(jié)合,鞏固所學的法律知識,使自身形成更加系統(tǒng)規(guī)劃的法律知識框架,發(fā)現(xiàn)自己的不足,更好的促進學習;
2、熟悉檢察制度,熟悉與檢察業(yè)務相關(guān)的法律法規(guī),掌握檢察院工作的具體流程,初步了解和掌握檢察院工作的工作技巧和技能;
3、積極主動與檢察官接觸、交流,虛心認真學習,接受導師指導。,在實踐中運用所學知識,鞏固基礎(chǔ)的法律知識,使自身形成更加系統(tǒng)的法律知識框架;
4、學會區(qū)分理論法學與實務法學的區(qū)別,提高自己的法律素養(yǎng)和實踐工作經(jīng)驗,為以后的法律工作奠定更好的基礎(chǔ)。
二、實習時間
2013年7月8日至2013年8月23日
三、實習地點
**省**市**區(qū)**大道西六十六號
四、實習單位和部門
**省**市人民檢察院公訴一處 **市人民檢察院重建于1978年,組成人員包括檢察長、副檢察長、檢察委員會委員、檢察員、助理檢察員、書記員、司法警察以及綜合部門的工作人員和后勤人員等,其中助理檢察員以上屬于檢察官序列。2005年**市行政區(qū)劃調(diào)整后,**市人民檢察院下轄十個區(qū)、兩個縣級市人民檢察院共12個基層單位。其中,海珠、天河區(qū)檢察院為“全國十佳檢察院”,黃埔、白云、番禺區(qū)檢察院為“全國先進檢察院”。荔灣區(qū)等六個區(qū)檢察院為**省先進檢察院。**市人民檢察院是國家的法律監(jiān)督機關(guān),對**市人民代表大會及其常委會負責并報告工作,接受**省人民檢察院和最高人民檢察院的領(lǐng)導并對其負責。**市人民檢察院是一支業(yè)務精、作風硬的英雄團隊,在嶺南疆域力爭上游,與時俱進,贏得了無數(shù)的鮮花與贊美,成為全國聞名的一個滿載榮譽的中級人民檢察院。檢察人員嚴肅查處侵害群眾利益、群眾反映強烈的貪污賄賂、瀆職侵權(quán)等各種職務犯罪案件,促進反腐倡廉建設(shè);;始終堅持懲治犯罪與
保障人權(quán)、執(zhí)法辦案與矛盾相統(tǒng)一的原則,極力做到關(guān)愛民生、促進社會和諧。
公訴一處是人民檢察院下設(shè)刑事偵查部門,承辦對公安機關(guān)、國家安全機關(guān)和人民檢察院偵查部門移送起訴或不起訴的案件審查決定是否提起公訴或不起訴,出席法庭支持公訴,負責審查批捕和審查起訴工作,并對偵查機關(guān)和審判機關(guān)的偵查、審判活動是否合法,依法進行法律監(jiān)督;對確有錯誤的刑事判決、裁定提出抗訴等工作。
五、實習內(nèi)容
(一)制作審查意見書。
在實習的前階段,我的任務主要是協(xié)助檢察員制作審查意見書。
一、審查起訴的含義
審查起訴是人民檢察院在提起公訴階段,為了確定經(jīng)偵查終結(jié)的刑事案件是否應當提起公訴,而對偵查機關(guān)確認的犯罪事實和證據(jù)、犯罪性質(zhì)和罪名進行審查核實,并作出處理決定的一項訴訟活動。因此,它對保證人民檢察院正確地提起公訴,發(fā)現(xiàn)和糾正偵查活動中的違法行為,具有重要意義。
二、審查起訴的內(nèi)容
根據(jù)《刑事訴訟法》第一百六十八條的規(guī)定,人民檢察院審查起訴案件的時候,必須查明以下情形:
1、犯罪事實、情節(jié)是否清楚,證據(jù)是否確實、充分,犯罪性質(zhì)和罪名的認定是否正確;
2、有無遺漏罪行和其他應當追究刑事責任的3、是否屬于不應追究刑事責任的情形
4、有無附帶民事訴訟
5、偵查活動是否合法
三、審查意見書的擬寫
檢察人員對案件經(jīng)過一系列的審查活動,在查清全部案件事實以后要擬寫《案件審查意見書》,根據(jù)審查的具體情況,做出起訴或者不起訴決定以及是否需要提起附帶民事訴訟意見,報請起訴部門負責人審核。審查意見書我是在跟隨副科長*科長和助理檢察員*姐學習制作的。制作審查意見書之前必須了解案件的詳情,因此,必須對案卷材料有個初步的了解,因此,朱科長細心為我講解,每個案件的證據(jù)都從哪個卷宗尋找,從卷宗哪個部分開始尋找。而每個證據(jù)又在案件中起到什么樣的作用,什么證據(jù)具有可采性,什么證據(jù)不具有可采性,訊問筆錄應該怎么摘取,哪個證人的證人證言更具有說服力等等。這些都要進行細致認真的分析,而審查報告的格式也有嚴格的要求,甚至連標點符號都特別嚴格要求。這也充分體現(xiàn)了檢察院人員工作的細致與認真。
(二)學習整理卷宗,編寫卷宗目錄
卷宗目錄的整理也是我在檢察院實習的一個重要工作,每個案件都有一大堆雜亂的由公安機關(guān)偵查送來的證據(jù)材料。因此,整理好卷宗材料對提高檢察院工作效率有很重要的意義,因此,在書記員的指導下,我學到了如何按照順利整理卷宗,而通過整理卷宗,我也明白了,這個卷宗材料的順序,也恰恰是一個案件從立案到審判的一個完整的過程。
(三)跟隨檢察官到多個看守所提審犯罪嫌疑人
在實習期間,我多次跟隨檢察官去看守所提審犯罪嫌疑人,其中涉及的罪名包括故意殺人罪,故意傷害罪,制造和販賣毒品罪等等,因我所在的科室為未成年人犯罪與預防科,因此提審的犯罪嫌疑人以未成年人居多,而訊問未成年人時必須有其法定代理人在場,也必須有兩人以上偵查人員進行訊問,因此,我們邀請了犯罪嫌疑人的家人到場。記得有這么一個案件,是因為犯罪嫌疑人強奸其朋友后,因其朋友要離開,而用繩子將其勒死,而當時其才15歲,當看到其父母和姐姐痛哭流涕的時候,我深感一名法律人身上的責任,不僅僅是懲
罰犯罪,更應該做好犯罪預防,后來我還了解到,其家人所承受到的社會壓力,和其姐姐因此事而被公司辭退的事實之后,更是深感無奈。所幸,我看到我們科已經(jīng)從事未成年人犯罪預防的工作很多年了,每次都會安排人員去各個中小學舉辦各種法律相關(guān)的活動,還印發(fā)各種法律手冊和圖畫,為那些祖國的花朵做出了很好的教育和警示。
(四)跟隨檢察官出庭和旁聽
在參加法庭審判工作過程中,我了解到了法院審判工作的基本流程和程序,也更加深刻地體會到了公安,檢察院,法院在偵查,起訴,審判的過程中所發(fā)揮的作用,也領(lǐng)略到了律師在法庭上的風采。
(五)填寫和送達各種法律文書
每個文書的填寫和送達都有嚴格的要求,而每個文書在審查起訴的過程中所發(fā)揮的作用也各不相同,因此,如何填寫好法律文書和送達到那個處都有很大的學問,而這些是我們在學校里學不到的。
(六)協(xié)助公訴科工作人員的日常工作
每個政府機關(guān)都有很多的日常工作,因此檢察院也不例外,因此,協(xié)助公訴科的工作人員處理日常事務也是我實習的其中一個內(nèi)容。
(七)復印、打印、蓋章等內(nèi)勤工作
每個實習生都必須學會復印,打印等內(nèi)勤工作,因此我也不例外,盡管之前不熟悉怎么操作復印機,但是在書記員的指導下,我很快就掌握了一些技巧。
六、實習過程
為期一個半月的實習期結(jié)束了。在具體的實習過程中,我了解了國家機關(guān)的相關(guān)職能,細化了一些課堂上的知識,對自己的學習和生活也有了一些思考。來到檢察院前,我就稍微了解了一下檢察院的結(jié)構(gòu):包括偵查監(jiān)督、公訴、瀆職侵權(quán)檢察、民事行政檢察、反貪污賄賂局、控申等部門。
在實習期間,我嚴格要求自己,遵守紀律,不遲到,不早退,認真完成檢察院工作人員交付的工作,得到了領(lǐng)導和工作人員的好評,但同時也發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足
之處。
在剛進入公訴一處實習的時候,我以為檢察院的工作會是很無聊,而到了檢察院工作一段時間后,我發(fā)現(xiàn)辦公室的同事們關(guān)系都很融洽,在工作之余總是會充滿歡快的笑聲,而前輩們也并沒有以長輩自居,而是以一種朋友的身份與我交流,因此平時的稱呼也都是用哥哥姐姐等詞語。
進入公訴一處實習的一個半月期間,我主要從事的就是整理卷宗目錄、審閱卷宗,撰寫審查報告,提審犯罪嫌疑人,填寫各種法律文書,參與開庭等等,在空閑時間我會向我們處的其他長輩們請教相關(guān)的法律知識,而他們也會很耐心得為我講解。因此特別感謝那些前輩們對我的關(guān)心和幫助。
七、實習心得和體會
在經(jīng)過一個半月的實習之后,我覺得這次實習收獲真的很大,以下是我的一些實習心得和體會:
(一)作為一名法律系的學生,不僅僅要學習法律專業(yè)知識,還必須擴展自己的知識面,增強自身綜合素質(zhì),發(fā)現(xiàn)不足,彌補自己專業(yè)以外方面的知識。這對提高自己是非常必要的,這對更好的結(jié)合犯罪嫌疑人所處的環(huán)境和對案件的理解都會有很大幫助。
(二)我們在學校里面一定要努力學習專業(yè)的法律知識。從具體的實踐中,我深刻地體會到了自己專業(yè)方面的知識的不足,對于處理具體的案件方面,自身知識的儲備還是遠遠不
夠的,對某些法條的理解也不夠透徹。
(三)理論知識只有跟實踐相結(jié)合才能更好地發(fā)揮理論的作用。實踐是檢驗真理的唯一標準。因此,如何用專業(yè)知識去指導實踐是一個很大的學問。在檢察院實習期間,我深刻的體會到了理論知識與實踐之間的差別,很多案件都是很復雜的,一個理論框架是解決不了實際問題的,往往要具體結(jié)合案件,才能體現(xiàn)出理論的價值。
(四)在今后的學習生活中要吸收這次實習得到的寶貴經(jīng)驗,更好地處理好實踐和理論之間的關(guān)系,案例和法條解析方面的關(guān)系,多從實際出發(fā),而不僅僅是局限于課本知識當中。
(五)我們國家必須要樹立法律權(quán)威,只有一個公正的法律才會真正讓公民產(chǎn)生一種教育和懲罰的作用。刑法和刑事訴訟法應該更多的發(fā)揮教育的功能,因此廢除死刑也是我們國家應該逐步進入的一個過程。法制社會不能僅僅是一種口號,而應該更多地尊重每一個公民,讓每一個公民都能得到法律的尊重,而不應該讓法律成為權(quán)貴的法律。
(六)每一個從事法律工作的人,都需要一個沉穩(wěn),包容,冷靜的心。我們不能僅僅憑自己的主觀的喜惡去判斷一個人和一件事,也不能一棒子打死,認為每個人犯罪人都應該嚴懲,都應該受到法律的嚴格制裁,而不去考慮其背后的環(huán)境因素和家庭因素