建筑企業(yè)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃

建筑企業(yè)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃1

20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧這一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己一年來的工作：

過去的一年，感謝公司及項(xiàng)目部的支持，在動(dòng)力總成項(xiàng)目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，過去一年的施工中，在項(xiàng)目部很多熱心人士的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭取做的更好。

“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”，在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。

一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

身為我公司的一員，有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時(shí)刻要以公司的形象來約束自己，我們所有的言行要符合公司的一貫標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

建筑企業(yè)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃2

本人在畢業(yè)后就參加了工作，一直在施工單位從事技術(shù)施工，有一定的施工經(jīng)驗(yàn)，并且有信心把#樓工程圓滿地交給業(yè)主使用。

工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識(shí)形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計(jì)師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過程（即完成圖紙的施工前會(huì)審），其次要強(qiáng)化對圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)，為以后的施工操作行為做準(zhǔn)備。

在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個(gè)工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、復(fù)核的程序就一個(gè)都不能少（并且施測、復(fù)核的工作要有不同的人來做）；其次要結(jié)合整套圖紙對各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對，避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件；再次，就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解與自己的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

在某一工程段施工完成后，要及時(shí)檢查，驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正在下一施工段，減少錯(cuò)誤的連續(xù)發(fā)生。

工程施工是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個(gè)良好的工作作風(fēng)，要本著對國家（不浪費(fèi)資源）、對社會(huì)、對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，要有“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。

工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作，它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院，下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合，才能完成的一項(xiàng)復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會(huì)成為一句空話。

俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)打工者如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟(jì)效益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的打工者，早晚會(huì)被社會(huì)所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)效益，材料管理就顯得非常重要，然而材料的管理如果只靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要大家的共同努力去實(shí)現(xiàn)。作為一個(gè)技術(shù)員，對材料的管理既要從技術(shù)的角度去考慮如何節(jié)約，還要配合項(xiàng)目經(jīng)理和同事對現(xiàn)場進(jìn)行有效的監(jiān)控，使現(xiàn)場的工人養(yǎng)成節(jié)約材料的良好習(xí)慣，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，為自己的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

工程工期的長短也是體現(xiàn)一個(gè)工程經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo)，工期的縮短不但能使工程提前投入運(yùn)營，為甲方創(chuàng)造可觀的收益，也可以減少我們施工單位眾多機(jī)械、材料的租賃費(fèi)，減少人員管理的費(fèi)用，為公司為老板降低施工成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；在這個(gè)方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)，作為工程管理人員中的一員，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。

一個(gè)人的能力和精力是有限的，為了能更好的正確理解圖紙和規(guī)范，勤溝通，事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工，達(dá)到大家思想的一致統(tǒng)一，使工程能夠順利、如期地達(dá)到計(jì)劃要求。

我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢，彌補(bǔ)以上的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，為宏升公司的發(fā)展盡力。

我喜歡我的專業(yè)，更熱愛我的崗位，我相信，在甲方和工程部的指導(dǎo)下，#樓工程能夠順利地進(jìn)行施工，并按照合同的要求圓滿地完成竣工驗(yàn)收的任務(wù)。

建筑企業(yè)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃3

20xx年我們在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時(shí)，將進(jìn)一步把經(jīng)營管理工作作為項(xiàng)目管理的核心工作來抓。我們要通過深化管理，貫徹落實(shí)項(xiàng)目承包制，來增強(qiáng)企業(yè)市場開拓能力，在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上下功夫。結(jié)合我們今年積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，20xx年我們將重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作：

一、人才建設(shè)

人才高地的構(gòu)筑，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，20xx年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，去建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

1.加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。以工程項(xiàng)目為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們在施工第一線掛職鍛煉。

2.從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個(gè)最重要的來源。而培養(yǎng)人才的著重點(diǎn)是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，培養(yǎng)不僅要著重于專業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對培養(yǎng)的青年人才要“加荷”，使用部門要根據(jù)青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，變?yōu)樽约旱募寄埽ㄟ^大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

3.提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對青年人的穩(wěn)定工作做思想工作，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題，通過與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺(tái)。打造有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。堅(jiān)持以人為本，搞好青年人的培養(yǎng)工作，構(gòu)建合理的人才梯次。

4.搞好項(xiàng)目部管理機(jī)制的建設(shè)，使項(xiàng)目管理制度化，規(guī)范化。提高成本管理意識(shí)，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術(shù)要效益。完善管理人員績效考核制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)罰分明。

5.實(shí)行榮譽(yù)激勵(lì)制度，大力選樹優(yōu)秀典型。分公司將設(shè)立一系列表彰活動(dòng)，激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí)，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng)先爭優(yōu)的各種活動(dòng)中，我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚(yáng)向上。

二、經(jīng)營開發(fā)方面

經(jīng)營開發(fā)工作是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工作，時(shí)有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會(huì)誤入歧途，讓工作變得被動(dòng)。所有的項(xiàng)目在運(yùn)作前都要采取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施，對項(xiàng)目、合作人員要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查、了解和篩選，承接一個(gè)項(xiàng)目不但要有經(jīng)濟(jì)效益，更要有社會(huì)效益。

1.堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤高的項(xiàng)目上。通過適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。

2.深化全員經(jīng)營意識(shí)，大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是個(gè)別部門、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)分公司在市場競爭中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營意識(shí)，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。

3.利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開通信息渠道，擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊(duì)伍，以此，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置，在提高市場占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三、項(xiàng)目管理創(chuàng)新，實(shí)施精細(xì)核算

一是要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目考評制度，完善項(xiàng)目管理制度。將項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項(xiàng)內(nèi)容，并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上，以此來規(guī)范項(xiàng)目各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項(xiàng)目成本管理方式，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎(chǔ)性工作，強(qiáng)化項(xiàng)目的日常管理，建立成本考核的預(yù)警機(jī)制，保證項(xiàng)目承包責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處。

二是要推進(jìn)“誠信”工程建設(shè)，以雙贏為目的，抓好項(xiàng)目整體建設(shè)。面對“多工種、高風(fēng)險(xiǎn)、快變化、嚴(yán)質(zhì)量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項(xiàng)目現(xiàn)狀，我們要轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，深刻理解和認(rèn)識(shí)施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，積極探索適應(yīng)施工實(shí)際的項(xiàng)目建設(shè)思路和辦法，克服市場因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難，堅(jiān)持不懈地從項(xiàng)目內(nèi)部全責(zé)承包中創(chuàng)效創(chuàng)利，以此為項(xiàng)目增收的新突破點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步提高。

三是要實(shí)現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強(qiáng)過程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復(fù)檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動(dòng)的部分，經(jīng)甲方同意后，均應(yīng)采用書面形式予以記錄。合同、預(yù)算中未包括的工程項(xiàng)目和費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)辦理現(xiàn)場簽證，避免事后補(bǔ)簽而造成的結(jié)算困難。

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1、狠抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)，爭取20xx年創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃任務(wù)全面完成，施工管理水平再上新臺(tái)階。

2、繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，努力適應(yīng)市場的`變化發(fā)展需要，積極學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高編制標(biāo)書的水平和能力，力求更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。

3、進(jìn)一步明晰、健全和完善業(yè)務(wù)工作流程和崗職，尤其是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。

4、材料試驗(yàn)室繼續(xù)抓緊實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行，確保早日通過計(jì)量認(rèn)證，進(jìn)一步拓展試驗(yàn)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。

5、繼續(xù)加大財(cái)務(wù)、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)管理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見和防范能力。

6、繼續(xù)做好人力資源調(diào)配、增員、儲(chǔ)備等工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、研討和管理力度，加強(qiáng)企業(yè)文化生活和培訓(xùn)工作，組織員工業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有效提高員工管理、服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

7、堅(jiān)決貫徹市建委的開展建設(shè)行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的要求，開展對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個(gè)關(guān)鍵工種的職業(yè)資格培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗，爭取達(dá)標(biāo)。做好并貫徹項(xiàng)目經(jīng)理和建造師的過渡期培訓(xùn)計(jì)劃，確保和增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)資質(zhì)和業(yè)務(wù)拓展后勁。

8、繼續(xù)加大第三產(chǎn)業(yè)的工作力度，努力發(fā)展多種經(jīng)營，謀求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

20xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，通過我們?nèi)w員工的共同努力，在建筑行業(yè)市場競爭激烈、眾多同行企業(yè)效益滑坡、虧損甚至關(guān)閉的情況下，企業(yè)贏得了令人鼓舞的經(jīng)營成果和可喜的榮譽(yù)業(yè)績，呈現(xiàn)出穩(wěn)步向前、蓬勃發(fā)展的光明前景。

20xx年，我們將順應(yīng)新形勢的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在探索奮進(jìn)中走出企業(yè)創(chuàng)新之路，譜寫出企業(yè)發(fā)展的嶄新篇章！

建筑企業(yè)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃5

銷售這份工作對于我來說，像是一個(gè)智力游戲，它有很多的關(guān)卡，都在等著我們?nèi)ッ半U(xiǎn)，去思考，去打破陳規(guī)。我很在乎這份工作，在以往的一年里，我也兢兢業(yè)業(yè)，盡力盡心的做好每一件事情，不去給自己的成長歷史中留下污點(diǎn)。接下來的一年，已經(jīng)來到我的身邊了，在此我想利用這點(diǎn)時(shí)間為將來好好計(jì)劃一番。

一、提升形象氣質(zhì)

我一直認(rèn)為，作為一名銷售人員，首先最重要的就是外在的形象氣質(zhì)。很多客戶第一眼看的是你的個(gè)人形象，再從你的言語行動(dòng)中，判斷你是否是一個(gè)靠譜且值得信賴的人。所以這第一點(diǎn)是非常重要的。而這個(gè)方面如何提升，也是在自己慢慢的積累過程中實(shí)現(xiàn)的。我們傳達(dá)給客戶的第一印象已經(jīng)讓客戶對我們公司進(jìn)行了一個(gè)評分，所以我會(huì)在接下來的工作當(dāng)中，更加注重自己的外在形象，提升自己的品牌形象，讓外在條件給繼續(xù)談判打下好的基礎(chǔ)。

二、注重服務(wù)品質(zhì)

銷售工作是一門需要智慧的服務(wù)事業(yè)，很多時(shí)候客戶對我們是存在著一種質(zhì)疑且敵對的心理的。合作的前提也就是互相信任，所以我們在交談的時(shí)候，無疑就是一個(gè)試探過程，他向我索取，我做出回饋。過程順利，這個(gè)成交率就會(huì)更大。所以服務(wù)品質(zhì)是我們交談之中很重要的存在，不管遇到什么情況，我們都應(yīng)該保持一個(gè)好的態(tài)度，讓對方放心，也增加對方對我們的信任。

三、用專業(yè)說話

銷售是一門博廣的專業(yè)，而經(jīng)歷就是我們談判的底氣，我們經(jīng)歷的越多，對這個(gè)行業(yè)，對公司的一切產(chǎn)品也就更加熟能生巧了，所以我們在和客戶溝通的時(shí)候，要多一些展示我們專業(yè)之上的東西，比如這個(gè)產(chǎn)品它是如何運(yùn)作的，如何給我們的生活創(chuàng)造價(jià)值。不管是專業(yè)術(shù)語，還是其他的語言，行為，我們都要展示出自己的專業(yè)價(jià)值來。

四、用真誠換信任

真誠，是我們談判之中最為重要的存在。不管從我們語言還是行為中，如果有真誠的存在，客戶就會(huì)逐漸放下防御心態(tài)，和我們近距離的接觸，也和我們有一個(gè)思想或者行為上的交流。這才是讓我們逐漸走向合作的必經(jīng)之路。銷售這份工作，真誠是無法缺少的，而靈活也是一件強(qiáng)硬的武器，好好的保管自己的各種武器，在不同的場合一定會(huì)派上用場。將來，不管工作如何發(fā)展，我都會(huì)把以上四點(diǎn)記在心里，然后去一一實(shí)現(xiàn)，提升自己的工作水平。

xx安裝分公司 二零一六年工作規(guī)劃大綱

安裝公司三屆五次職代會(huì)的召開，不僅對公司“十二·五”期間的成績做出了總結(jié)，也為我們描繪和遙想了安裝公司“十三·五”發(fā)展的藍(lán)圖，宏偉的目標(biāo)使全體員工深受鼓舞，信心倍增；溫馨的“家·人”文化理念使員工內(nèi)心充滿陣陣感動(dòng)，為了能夠深入領(lǐng)會(huì)和把握職代會(huì)的精神，我們xx分公司及時(shí)學(xué)習(xí)了職代會(huì)文件，根據(jù)職代會(huì)對xx分公司提出的具體要求，我們xx公司班子經(jīng)過仔細(xì)斟酌和研討，制定了2016年規(guī)劃大綱用來指導(dǎo)我們的日常工作，現(xiàn)將大綱內(nèi)容做如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、班子建設(shè)：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)：xx安裝分公司班子任職時(shí)間短，管理能力、市場能力等和標(biāo)桿單位相比還有很大差距，今年我們班子將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向公司內(nèi)標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)，向公司內(nèi)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)請教，找出不足，制定措施，盡快提升我們班子的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

2、帶動(dòng)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變：xx安裝分公司要實(shí)現(xiàn)“十三·五”的規(guī)劃指標(biāo)，必須要求全體員工有過硬的工作作風(fēng)作為保障，而班子成員是旗幟、是標(biāo)桿，起導(dǎo)向作用，必須以身作則，率先垂范，努力做到以先進(jìn)的思想引領(lǐng)人，以扎實(shí)的工作鼓勵(lì)人，以良好的品行折服人，以過硬的作風(fēng)帶動(dòng)人。今年我們班子將嚴(yán)格要求自身，在工作中加強(qiáng)協(xié)作、積極進(jìn)取、注重效率和結(jié)果，通過班子作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)員工作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使xx公司的員工都能達(dá)到敬業(yè)、負(fù)責(zé)、自動(dòng)、自發(fā)的完成每項(xiàng)工作。

二、組織建設(shè)：

xx分公司作為安裝公司的一級組織，要想實(shí)現(xiàn)“十三·五“規(guī)劃的宏偉目標(biāo)，必須重視組織規(guī)模、組織制度、組織創(chuàng)新等方方面面的提高。

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織： 今年我們要加強(qiáng)同標(biāo)桿單位的對標(biāo)學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)安裝公司的標(biāo)桿單位，還要學(xué)習(xí)外部標(biāo)桿單位的優(yōu)勢技術(shù)、優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)等；同時(shí)鼓勵(lì)本單位員工積極學(xué)習(xí)新的規(guī)范和新的行業(yè)技術(shù)（如BIM技術(shù)等）、將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高xx分公司的技術(shù)和管理水平；還要支持員工考取各種執(zhí)業(yè)資格，做到持證上崗。

2、建設(shè)創(chuàng)新型組織：今年我們還要做好組織創(chuàng)新工作，鼓勵(lì)員工在工作中進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新形式包括管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、專業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新、管理和經(jīng)營模式創(chuàng)新等，如果一種新模式產(chǎn)生并經(jīng)過全體討論通過后，公司將給予創(chuàng)新的個(gè)人和集體一定的獎(jiǎng)勵(lì)作為肯定。

3、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化組織：今年我們xx公司還要繼續(xù)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化工作不放松，施工項(xiàng)目部作到人員匹配標(biāo)準(zhǔn)化、施工現(xiàn)場做到企業(yè)標(biāo)識(shí)、人員著裝等標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)還在施工中積極進(jìn)行工作總結(jié)，爭取做到今后同類專業(yè)的工程工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化等，不斷提高xx分公司的企業(yè)形象和競爭力。

三、市場謀劃

市場開發(fā)的總原則是以自施工程為主、合作工程為輔；xx區(qū)域?yàn)橹?、外埠區(qū)域?yàn)檩o；市政管線工程為主、其它專業(yè)工程為輔的開發(fā)原則。

1、xx區(qū)域市場： 今年我們在立足xxxx供熱和zz區(qū)供熱為主要市場的同時(shí)，將積極開拓x縣市場，形成以自施工程為主的市場格局。

2、xx外埠區(qū)域：為了提高xx分公司的市場承接額和產(chǎn)值，我們將高度重視與現(xiàn)有合作方的深度合作，同時(shí)還要不斷開發(fā)和選擇其他有實(shí)力的合作單位，形成以合作經(jīng)營為輔的外埠市場格局，以確保我們目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。目前外埠區(qū)域市場主要是山東青島市（含膠州、即墨等地）、河南鄭州市及省內(nèi)任丘市等，3、專業(yè)領(lǐng)域謀劃：我們的定位是專業(yè)化公司，從公司成立以來一直以市政供熱管道施工為主，雖然積累了較為豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，但市場領(lǐng)域狹窄，所以今年我們要充分把握公司的資質(zhì)優(yōu)勢，努力向長輸管線、工業(yè)管道等領(lǐng)域拓展，實(shí)現(xiàn)市場承接領(lǐng)域的跨越。

四、項(xiàng)目部建設(shè)：

健全項(xiàng)目部管理制度，根據(jù)公司要求實(shí)行項(xiàng)目模擬股份制，落實(shí)崗位責(zé)任制，明確崗位工作職責(zé)，落實(shí)到人。

1、項(xiàng)目部的組建：今年，我們將根據(jù)xx公司的人員情況，通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘的形式，力爭組建1-2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的施工項(xiàng)目部來滿足施工的需要，到十三五末組建3-5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的施工項(xiàng)目部，項(xiàng)目部要做到標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和規(guī)范化，五大員配置齊全。

2、項(xiàng)目部的經(jīng)營：響應(yīng)公司《關(guān)于推行項(xiàng)目模擬股份制承包的通知》，改變以往項(xiàng)目管理的模式，今年所有自施的項(xiàng)目均施行項(xiàng)目模擬承包，使項(xiàng)目部所有成員都能積極參與到項(xiàng)目實(shí)施過程，通過全體項(xiàng)目人員的努力，使利潤和收益最大化，對不能模擬承包的項(xiàng)目和人員，要加大管理人員的績效考核，考核成績和獎(jiǎng)金掛鉤。

五、過程管理：

今年我們xx分公司將重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目施工階段的全過程管理工作，堅(jiān)持PDCA的全過程質(zhì)量管理方法，從項(xiàng)目投標(biāo)階段的報(bào)價(jià)分析，到施工方案的策劃、以及執(zhí)行過程中的檢查和分析，到找到問題并制定措施進(jìn)行改進(jìn)，全方位對工程的各個(gè)階段進(jìn)行跟進(jìn)，將影響工程質(zhì)量的“人、機(jī)、料、法、環(huán)“等五大要素進(jìn)行全過程監(jiān)控，使工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全和利潤實(shí)現(xiàn)科學(xué)、可控的最佳狀態(tài)。

六、工程創(chuàng)優(yōu)：在項(xiàng)目中標(biāo)后，根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營模式、體量大小、技術(shù)難易等進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)預(yù)控，在項(xiàng)目實(shí)施前制定創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和方案，在施工過程中，嚴(yán)格按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和方案實(shí)施，并請公司系統(tǒng)主管部門配合把關(guān)，積極參與和配合公司的創(chuàng)優(yōu)評定工作。

七、合作隊(duì)伍管理：

1、嚴(yán)格把關(guān)、認(rèn)真考察：嚴(yán)把隊(duì)伍選用和準(zhǔn)入關(guān)，確保引進(jìn)質(zhì)量，嚴(yán)格按照《0000集團(tuán)安裝工程有限公司合作方評審備案管理辦法》進(jìn)行選擇，并對合作隊(duì)伍已往的業(yè)績，進(jìn)行必要的調(diào)查了解，全面了解和準(zhǔn)確掌握引進(jìn)的合作隊(duì)伍的施工能力、技術(shù)力量、資金實(shí)力等方面，確保其能夠滿足施工生產(chǎn)需求。

2、過程監(jiān)督、完工考核：所有合作隊(duì)伍均納入公司項(xiàng)目管理體系，施工過程中要加強(qiáng)監(jiān)督工作，時(shí)刻掌握項(xiàng)目形象進(jìn)度、質(zhì)量安全狀況以及資金撥付情況，必要時(shí)派遣管理人員進(jìn)駐現(xiàn)場，做到對合作隊(duì)伍的完全掌控，同時(shí)在項(xiàng)目完工后要及時(shí)對合作方進(jìn)行評審，并及時(shí)記錄評審信息，作為今后項(xiàng)目合作的前提條件。

九、應(yīng)收賬款管理

1、定期分析應(yīng)收賬款，做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，及時(shí)記錄應(yīng)收賬款的回收情況，通過對賬齡的分析，將欠款單位分類分級，對欠款時(shí)間長、回收難度大的單位，作為重點(diǎn)清欠對象，必要時(shí)要采取法律措施。對回收難度不大的欠款單位，也應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，不能放松監(jiān)督。

2、建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制，明確項(xiàng)目應(yīng)收賬款的責(zé)任人和日期，對應(yīng)收賬款回收及時(shí)的個(gè)人與績效掛鉤，給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，或是在個(gè)人職務(wù)晉升時(shí)作為業(yè)績考核項(xiàng)。同時(shí)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注建設(shè)方經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題。

3、將合作經(jīng)營的項(xiàng)目作為應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)對象，合作項(xiàng)目一旦完工后，及時(shí)催促合作方進(jìn)行工程的竣工驗(yàn)收和結(jié)算工作，盡快確定項(xiàng)目的收益，做到應(yīng)收賬款心中有數(shù)。

十、人才培養(yǎng)：

今年計(jì)劃引進(jìn)3-5名應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，到“十三·五”末xx分公司的在冊員工總數(shù)達(dá)到50人左右。這意味著我們xx分公司未來幾年要不斷引進(jìn)人才，注入新鮮血液，而如何把新員工培養(yǎng)成合格的人才對戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)則至關(guān)重要。

1、根據(jù)公司的人才培養(yǎng)精神，我們將加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，以師帶徒，加快技術(shù)型員工和復(fù)合型員工的成才，實(shí)現(xiàn)一專多能，使其盡快獨(dú)立承擔(dān)多專業(yè)項(xiàng)目的技術(shù)管理。

2、打破大鍋飯，避免出現(xiàn)“干好干壞一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣”的現(xiàn)象出現(xiàn)，制定科學(xué)的崗位分工，嚴(yán)格績效考核，使考核結(jié)果和工資待遇及合同續(xù)訂等掛鉤，推動(dòng)職工的思想轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)職工的積極性。

十一、文化建設(shè)：

結(jié)合xx分公司公司實(shí)際情況，我們成立了以老職工霍工為負(fù)責(zé)人的職工互助小組，通過互助小組這個(gè)平臺(tái)，我們及時(shí)了解新員工的思想動(dòng)態(tài)、以及生活和工作中遇到的困難，并及時(shí)研究幫扶對策，使遇到困難的員工得到充分關(guān)懷，解決他們的后顧之憂，同時(shí)堅(jiān)決執(zhí)行公司家人文化相關(guān)政策，使公司“家·人”文化理念更好落地。如今年3月10日我單位員工劉mou過生日，我們單位為其購買了生日蛋糕等。