第一篇：企業(yè)文化建設(shè)方案
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前言
企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底，其目的無非是促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。企業(yè)文化建設(shè)的準繩是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及其目標。圍繞這一目標，我們對企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃表述為以下幾個方面：
一、企業(yè)文化建設(shè)目標；
二、企業(yè)核心競爭力；
三、企業(yè)廣告語；
四、企業(yè)價值觀體系；
五、企業(yè)心理意識；
六、步驟、方法與途徑；
七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運作機制；
八、企業(yè)文化建設(shè)制度；
九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍；
十、結(jié)結(jié)語。
一、企業(yè)文化建設(shè)目標：
1、企業(yè)文化建設(shè)引擎：
合理、切實、宏大的企業(yè)抱負及其慎密的發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展的強勁動力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是“做天津最好，創(chuàng)行業(yè)一流”。那么，我們對建筑測量儀器市場狀況的認識是什么？我們的競爭對手在以什么樣的方式手段搶占市場？全市市場飽和狀態(tài)如何？還有多大的發(fā)展空間？如果我們想進入更廣闊的市場，那我們自己又應(yīng)該從哪些方面努力？公司所議定的明晰、科學的發(fā)展戰(zhàn)略，為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場前景，明確的自我認知和市場定位，理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心，大膽、新穎、細密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對國內(nèi)市場風云變幻的敏銳把握、為實現(xiàn)理想而擬定的科學策略和堅定不移的信心決心，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動力引擎。
2、企業(yè)文化建設(shè)向標：
我們企業(yè)文化建設(shè)基本指向是：“繼續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)理論，形成企業(yè)文化建設(shè)新機制、新模式、新格局，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，深化企業(yè)品牌的文化底蘊，帶動公司管理機制與模式創(chuàng)新，為公司的市場發(fā)展戰(zhàn)略提供文化資源與精神資源支持?！?/p>
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3、企業(yè)文化建設(shè)目標：
總目標：
形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價值觀，培養(yǎng)符合企業(yè)價值觀要求并具備相當技能的人才，建設(shè)創(chuàng)新力強、凝聚力強、競爭力強、事業(yè)心強的核心團隊，創(chuàng)造一流的品牌文化，將企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)先鋒。
分目標：
1、形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價值觀體系；
2、建立以企業(yè)價值觀與銷售專業(yè)技能為框架的培訓體系；
3、配合辦公室繼續(xù)建立、完善以市場為導(dǎo)向的激勵性人力資源管理機制；
4、確立公司在測繪儀器理論研究領(lǐng)域的領(lǐng)先地位；
5、建設(shè)一支測繪儀器理念模式研究創(chuàng)新的專家顧問隊伍；
6、建設(shè)一支符合企業(yè)價值觀與測繪儀器技能要求的員工隊伍；
7、建設(shè)一支“創(chuàng)新力強、凝聚力強、競爭力強、事業(yè)心強”的四強核心團隊。
二、企業(yè)核心競爭力：
隨著建筑業(yè)的發(fā)展，測繪儀器銷售市場競爭越來越激烈，而測繪儀器銷售產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來越均質(zhì)化，這就要求，任何一個測繪儀器銷售企業(yè)，要想生存與發(fā)展，就必須一方面繼續(xù)提高測繪儀器銷售服務(wù)的技術(shù)專業(yè)水平，另一方面，在細分市場的前提下，提供個性化產(chǎn)品與服務(wù)，以個性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個性。而后者已經(jīng)成為當今測繪儀器銷售市場的主要競爭力。我們天津拓普天地科技有限公司的企業(yè)核心競爭力是“專業(yè)化”。“ 專業(yè)化”的本質(zhì)是創(chuàng)新，是通過創(chuàng)新實施差別化市場競爭戰(zhàn)略?！皩I(yè)化”作為我們公司的企業(yè)核心競爭力，主要由個構(gòu)件：
專業(yè)化市場服務(wù)；
專業(yè)化文化；
專業(yè)化管理；
專業(yè)化創(chuàng)新力；
專業(yè)化的人。
公司的企業(yè)核心競爭力就是由專業(yè)化的人在專業(yè)化文化理念氛圍中，運用專業(yè)化創(chuàng)新力創(chuàng)造出專業(yè)化管理專業(yè)化的市場服務(wù)。
三、企業(yè)口號： ——————天津拓普天地科技有限公司——————
“TOP文化，極致的追求?！?/p>
闡釋：“TOP文化”：第一：TOP與拓普同音，同時也正詮釋著標志的意思。第二：英文TOP有頂點精華之意，TOP文化就是最好的產(chǎn)品，最強的團隊，最完善的售后服務(wù)?！皹O致的追求”正是謙虛有禮，對TOP的一種追求，和一種力求上進，從不自滿，不斷進取的精神。
四、企業(yè)價值觀體系：
（一）、企業(yè)精神：“TOP精神”（“同心協(xié)力，無私奉獻；開拓創(chuàng)新；力求最好?！保?/p>
闡釋：企業(yè)精神是對企業(yè)理念、企業(yè)價值觀的提煉，是TOP人傳統(tǒng)的應(yīng)有的區(qū)別于其他銷售公司的價值核心。四句分別表明我們處理對員工與員工的關(guān)系、對簡單平凡的工作、對風云變幻的市場、對同行業(yè)者的關(guān)系時公司任何員工都具有和應(yīng)該具有的精神，也是對公司標識的合理解釋。
（二）、企業(yè)理念
1、企業(yè)宗旨：“統(tǒng)一市場，打造自己的品牌”
闡釋：宗旨也就是使命，客戶對服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量的高要求就是表現(xiàn)之一?，F(xiàn)代市場銷售方式多樣化是必然趨勢，但無論何種市場銷售方式，統(tǒng)一市場則是我們一切努力不約而同的方向，也是我們可以有所作為的宗旨。另外我們要打造自己的品牌，毫無疑問，這不是產(chǎn)品的品牌而是服務(wù)的品牌，這也是目前我們發(fā)展的大方向。
2、發(fā)展目標：“創(chuàng)行業(yè)一流，做行業(yè)龍頭”
闡釋：這應(yīng)該是我們追求的目標，永遠的目標。我們立足津唐，永遠以行業(yè)一流為我們的奮斗目標。一流的目標必然要求員工具備爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當一流員工的思想與意識。宏偉的理想追求成為鞭策員工創(chuàng)新進取的不竭動力，深化TOP精神。
3、經(jīng)營理念：“創(chuàng)造五個價值。”“客戶是我們的最好傳媒?！?/p>
闡釋：專業(yè)化的服務(wù)、規(guī)范化的管理是我們?nèi)俚氖侄?；為客戶、員工、企業(yè)、行業(yè)、社會創(chuàng)造價值，我們才能得到客戶認可、員工熱愛、企業(yè)認同、同行欣賞、社會承認；客戶認可我們的品牌，就成為我們自然的、最好的傳播媒體，他們?yōu)槲覀冏鲆涣鞯氖袌鲂麄鳌?/p>
（三）、企業(yè)價值觀： ——————天津拓普天地科技有限公司——————
1、工作作風：“想說就說，說就說清；說干就干，干就干好
闡釋：這既是拓普天地的工作方法與態(tài)度要求，也是工作效率要求，更是工作質(zhì)量要求。TOP人是“秀才”加“兵”于一身。決策時，暢所欲言，集思廣益；工作時，雷厲風行，追求卓越，追求第一。不是被動地完成任務(wù)，而是主動地創(chuàng)造成果；
2、工作信念：“追求精彩每一天?！?/p>
“沒有枯燥的工作，只有平庸的人?！?/p>
闡釋：測繪儀器銷售工作是單調(diào)的，大多是簡單重復(fù)的工作。但在TOP人眼里，沒有枯燥與乏味，只有無盡的創(chuàng)造、無窮的樂趣。我們每天都在即興創(chuàng)作出優(yōu)良的銷售服務(wù)，每一個服務(wù)，都是世間罕有的藝術(shù)精品。微笑的藝術(shù)，愛心的藝術(shù)，專業(yè)的藝術(shù)，使我們與客戶的生活精彩紛呈。只有平庸無能的人才會把工作作得越來越單調(diào)，越來越枯燥無味，越來越?jīng)]有意義。這種人絕對不是TOP人。精彩生活每一天，是我們工作生活的態(tài)度，也正是有了我們，客戶生活的每一天都會更加精彩。
3、服務(wù)理念：“盡心為客戶著想，盡力讓客戶滿意”
“人文關(guān)懷，情感服務(wù)。”
闡釋：公司要發(fā)展，我們就要善待客戶。我們的客戶不僅有產(chǎn)品的購買者，還有產(chǎn)品的使用者等，這些都只是外部客戶?，F(xiàn)代客戶服務(wù)理念中除了外部客戶外，還將公司員工視為公司的內(nèi)部客戶，要求象對外部客戶一樣對待內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶滿意，自然把笑容帶給外部客戶。沒有心里樂開花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶為中心，以人文主義的精神，象對待家人一樣，善待員工，善待客戶，善待商家，全力做好每一件事情。內(nèi)外客戶的滿意度是衡量我們工作優(yōu)劣的標準。
4、人才觀念： “人才是干出來的，不是看出來的。”
“人人是才，量才適用，發(fā)揮特長，優(yōu)勢互補?！?/p>
闡釋：我們高度重視人才，認為人才是拓普天地發(fā)展壯大所必需的力量源泉；我們選拔人才的標準是干，不是說，也不是看出來的。我們認為任何員工都有自己的特長，都是公司發(fā)展所需的人才；每個人的特長不一，不等于人格的高貴與卑微，而是相互依存，相互欣賞；而且，通過努力學習，不斷創(chuàng)新，都可以成長為技能更精的復(fù)合型人才；公司為人才創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境：我們惟才是用、量才適用，始終將人才視為我們的創(chuàng)業(yè)伙伴；人無完人，天生人人皆可用，只要具備公司的企業(yè)精神，只要符合公司行為規(guī)范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互競爭、相互幫助、取長補短，優(yōu)勢互補，大家和企業(yè)一起成長，共創(chuàng)美好明天。
5、質(zhì)量方針：“客戶滿意，追求完美?！薄旖蛲仄仗斓乜萍加邢薰尽?/p>
闡釋：我們以客戶滿意為最高服務(wù)質(zhì)量標準，創(chuàng)造卓越的質(zhì)量標準。
6、道德規(guī)范：“誠信為人，敬業(yè)愛崗”
闡釋：TOP人以誠信為做人立業(yè)之本，對客戶、同事、親人、朋友等都要誠心誠意，做老實人，說老實話，辦老實事；要信任他人，欣賞他人，關(guān)心他人、幫助他人，并講求信譽；信任人，也要爭取讓別人也信任自己。我們富有創(chuàng)造性地投入自己的本職工作，相信自己的工作能為他人、為企業(yè)、為社會作貢獻，同時也是為自己創(chuàng)造價值。
7、管家意識：“開源節(jié)流，精打細算，勤儉持家?！?/p>
闡釋：公司要生存，一是開拓市場，廣進財源；二是處處節(jié)約，控制功耗。
五、企業(yè)心理意識：
面對國內(nèi)市場濟形勢的不斷變革，作為TOP人，要想在未來十年內(nèi)不被日趨激烈的競爭淘汰出局，要想在風云變幻的市場中爭得生存、發(fā)展的一錐之地，就必須具備基本的企業(yè)心理意識：
1、危機意識：我們現(xiàn)在已經(jīng)沒有時間去等待，等天等地，不如奮起一搏。爭一爭，有可能生；一味坐等，只能是死?；煲惶焓莾缮蔚男膽B(tài)，只會害了企業(yè)，也害了自己。只有懦夫，才只會悲天吝人，而不抓緊時間，練就一身本領(lǐng)，使自己強大，使企業(yè)強大，只等企業(yè)倒閉之后去領(lǐng)救濟金。
2、競爭意識：市場經(jīng)濟，就是要市場以價格與供求關(guān)系為杠桿，調(diào)節(jié)社會資源的流向。競爭，就是要與競爭對手爭得社會客戶資源、文化資源、資金資源、人力資源、科技資源等等。沒有競爭意識，無疑于將生存發(fā)展的機會拱手讓人。
3、創(chuàng)新意識：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。只有創(chuàng)新，才有生機勃勃的人，才有生機勃勃的企業(yè)。創(chuàng)新意識是創(chuàng)新行為、創(chuàng)新能力的啟點。
4、成本意識：無論是生存還是發(fā)展，都需要成本，所以我們必須抓好節(jié)流問題。
5、安全意識：安全生產(chǎn)是企業(yè)首要任務(wù)，沒有安全發(fā)展的企業(yè)，就留不住真心為企業(yè)工作的人。
6、協(xié)作意識：包括兩個基本點，一是協(xié)助別人，這是真正將企業(yè)利益置之于個人利益 ——————天津拓普天地科技有限公司——————
之上的根本標志。是作為企業(yè)人的最基本的道德與素質(zhì)要求。二是請別人協(xié)助。這是承認、欣賞別人的最好表示。個人主義、小集團主義是協(xié)作的大敵。對內(nèi)與同事協(xié)作，對外與同行、客戶協(xié)作，才能為大家爭取最廣闊的生存空間與良好氛圍。
7、主人翁意識：樹立“企業(yè)即我，我即企業(yè)”的主人翁意識，員工與企業(yè)榮辱與共，同甘共苦，企業(yè)才有前途與希望。
8、創(chuàng)業(yè)意識：我們公司成立時間不是很長，還沒有經(jīng)歷真正的市場風浪洗禮。實際上，我們還處于創(chuàng)業(yè)階段。因為我們還沒有真正脫離生存危機，因此，我們需要具備創(chuàng)業(yè)意識；因為我們是一批血性的人，因此我們具有創(chuàng)業(yè)精神。
六、步驟、方法與途徑：
正是由于天津拓普天地科技有限公司不僅賦予自己創(chuàng)新的企業(yè)精神，而且擁有相應(yīng)的創(chuàng)新組織及創(chuàng)新激勵機制。因而，在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們對自己的企業(yè)文化建設(shè)不斷及時檢討，不斷深化對企業(yè)文化建設(shè)的認識，進而不斷調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)格局。最近，我們對自己的企業(yè)文化建設(shè)狀況有了更加清晰的認識，建設(shè)力量投入分布更加合理，目標更加明確，從而使我們的企業(yè)文化建設(shè)進入可控性與可操作性更強的境界。
（一）基本理論：
TOP文化建設(shè)的“因重難”理論。
1、要素、因素：
我們認為拓普天地的企業(yè)文化主要以下因素構(gòu)成： ① 精神理念、②物化標識、③制度規(guī)范、④行為方式、⑤誘發(fā)性社區(qū)文化。
其中，精神理念指企業(yè)理念、思想、精神、理想等，屬于價值觀范疇；物化標識是傳達精神理念、思想的物質(zhì)形式，如標識、環(huán)境裝飾、員工服飾、產(chǎn)品等；制度規(guī)范是精神理念價值觀細化而成的規(guī)章制度、行為規(guī)范；行為方式則是企業(yè)精神理念在企業(yè)管理行為、員工工作、生活行為上的具體表現(xiàn)；誘發(fā)性社區(qū)文化是企業(yè)精神理念在企業(yè)與社區(qū)其他主體互動關(guān)系中的體現(xiàn)。
對企業(yè)文化建設(shè)因素認識的理清有三個方面的意義: 一是有助于我們明白企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從哪些方面著手，并由此建立我們對企業(yè)文化建設(shè)狀況的衡量指標，便于我們檢討自己企業(yè)文化建設(shè)完整性、系統(tǒng)性。
二是我們將諸要素與時代背景、企業(yè)發(fā)展階段等坐標指數(shù)聯(lián)系考察，審視我們在諸要 6 ——————天津拓普天地科技有限公司——————
素建設(shè)上的力度、深度與合理性、科學性。
三是當我們按照因素的要求，確立諸個要素的具體內(nèi)涵時，它意味著我們只是完成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)工作，是屬于企業(yè)文化建設(shè)的初始階段，也是企業(yè)文化建設(shè)最淺層次的境界。我們稱之為第一層境界。
2、重點。
企業(yè)文化按照存在狀態(tài)看，它可以分為靜態(tài)文化和動態(tài)文化。靜態(tài)文化包括企業(yè)環(huán)境裝飾、CI標識、規(guī)章制度、準則條例、產(chǎn)品等；動態(tài)文化則包括思維活動、行為等，是在行動中體現(xiàn)出的文化。我們認為，建設(shè)企業(yè)文化的重點是企業(yè)文化由靜態(tài)到動態(tài)的轉(zhuǎn)化。如果我們所建設(shè)的企業(yè)文化只停留在紙上，那這樣的企業(yè)文化是淺層次的、虛幻的文化。因而，企業(yè)文化由靜態(tài)到動態(tài)的轉(zhuǎn)化是企業(yè)文化建設(shè)的重點。對企業(yè)文化建設(shè)重點的認識的厘清，有助于我們合理分配時間和精力，集中力量研究這一轉(zhuǎn)化的機制及過程，研究其轉(zhuǎn)化途徑與辦法，把握轉(zhuǎn)化的方向與性質(zhì)，使企業(yè)文化真正從理論、概念、思想、制度、規(guī)則轉(zhuǎn)化為實實在在的精神活動與工作活動，使企業(yè)人的行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)理念的具體表現(xiàn)。我們自己把這一轉(zhuǎn)化過程實施稱為企業(yè)文化建設(shè)的第二層境界，是略高于掌握重點的另一層境界。
3、難點：
企業(yè)文化按照它的表現(xiàn)形式看，可以分為顯文化與潛文化。顯文化是指被企業(yè)所認可的企業(yè)基本理念和價值觀及其在諸要素的展現(xiàn)。然而，這種顯文化只是處于被企業(yè)所認可的狀態(tài)，大多有規(guī)范的文本表現(xiàn)形式，如制度等。作為分散的個人或小團隊所認可的思想與行為模式，如習慣、習俗、員工個人思想及行為等，是與顯文化相對的潛文化。潛文化的存在，導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)過程中的一種病態(tài)現(xiàn)象，即“說”與“做”不一致的“兩張皮現(xiàn)象”。我們認為促使?jié)撐幕瘜︼@文化的認同，或者將潛文化限制在一定范圍內(nèi)，大力弘揚顯文化，使顯文化盡可能地滲透、支配潛文化，是企業(yè)文化建設(shè)的最大難點。我們同時認為，恰當處理潛文化，促成顯文化對潛文化的同化，合理利用潛文化，是企業(yè)文化建設(shè)的最理想的境界。我們稱之為企業(yè)文化建設(shè)的第三層境界。
因重難（FED）理論的創(chuàng)立是拓普天地集團公司“新理念、新機制、新模式”思想的指導(dǎo)下，致力于企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新的成果。它成為我們今后一段時間內(nèi)進行企業(yè)文化建設(shè)的基本思路與指導(dǎo)思想。我們理出的基本思路是：
（二）基本步驟：
首先以因素為指導(dǎo)，整理整合拓普天地集團有限公司現(xiàn)有企業(yè)文化資源，檢討、改進企業(yè)文化諸要素建設(shè)狀況；然后以重點為指導(dǎo)，強化企業(yè)靜態(tài)文化向動態(tài)文化轉(zhuǎn)化，積極探索靜動轉(zhuǎn)化途徑與辦法，建立科學的轉(zhuǎn)化機制；最后是以難點為指導(dǎo)，通過對企業(yè)相關(guān)制度的改進，建立激勵機制，促成潛文化對顯文化的認同。
（三）基本措施方案： ——————天津拓普天地科技有限公司——————
系列企業(yè)典禮與儀式方案；
標準化行為模式推廣方案；
企業(yè)文化與專業(yè)技能培訓課程開發(fā)實施方案；
企業(yè)文化建設(shè)項目量化考核方案；
企業(yè)文化媒體立體化方案：內(nèi)刊?網(wǎng)站?公眾媒介?公共輿論
開展系列“創(chuàng)優(yōu)勝，樹標兵，授勛章”活動方案；
實施以理論武裝品牌戰(zhàn)略方案；
文化系列主題活動方案；
七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運作機制：
“建立網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)文化建設(shè)組織”：
首先，成立了企業(yè)文化部，負責公司企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新、發(fā)展規(guī)劃、活動策劃、組織企業(yè)文化考核以及企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)制度的制定等工作，構(gòu)造出公司企業(yè)文化建設(shè)運作中心；其次，成立了企業(yè)文化研究會，主要由各職能部門負責人及企業(yè)文化建設(shè)骨干組成，定期研討企業(yè)文化建設(shè)理論，審議企業(yè)文化建設(shè)方案，組織落實企業(yè)文化建設(shè)項目等，將行政力通過非職能組織方式運作起來，實現(xiàn)職能化與非職能化的有機結(jié)合，使企業(yè)文化建設(shè)得到可*的組織保障；其次，組織企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)小組，由企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)員組成，主要負責協(xié)助企業(yè)文化部上傳下達的聯(lián)絡(luò)工作，負責業(yè)主、員工的意愿調(diào)查和建議收集，組織各類宣傳稿件，監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)項目進程，參與企業(yè)文化效果考核。這樣，我們就構(gòu)建了縱橫相連的企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò)，使每位員工成為這一組織網(wǎng)絡(luò)的一個網(wǎng)結(jié)，牽一發(fā)而動全身，大大提高了企業(yè)文化建設(shè)功效。例如，一個員工對公司企業(yè)文化提出一個建議構(gòu)思，很快通過聯(lián)絡(luò)員反饋至企業(yè)文化部，企業(yè)文化部通過調(diào)查、研究予以采納認為應(yīng)當立即執(zhí)行的，可以提出方案，提請企業(yè)文化研究會審議通過，并將任務(wù)分配以文件形式下達給各責任人，由聯(lián)絡(luò)員負責跟蹤監(jiān)督，企業(yè)文化部組織考核驗收，而考核成績作為決定年終獎金的重要參考依據(jù)，從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統(tǒng)。
八、企業(yè)文化建設(shè)制度：
包括： ——————天津拓普天地科技有限公司——————
1、《企業(yè)文化建設(shè)組織制度》；
2、《企業(yè)文化項目管理制度》；
3、《企業(yè)文化培訓制度》；
4.《企業(yè)文化考核制度》等相關(guān)配套制度。
九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍：
包括以下事項：
1.公司大力倡導(dǎo)；
2.領(lǐng)導(dǎo)以身作則；
3.共同參與激勵；
4.政策配套支持；
5.硬件配套支持。
十、結(jié)語：
企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀，關(guān)鍵在于建立一整套有效的落實機制，需要高層強力推動，全體參與與配合。我們相信，在大家的共同努力下，TOP人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風完全可以成為一流的風尚，TOP的品牌必定成為天津一流的品牌，因為TOP文化是對極致的追求。
第二篇：企業(yè)文化建設(shè)方案
固廢公司企業(yè)文化體系建設(shè)
實施方案
2016年4月11日 陜西環(huán)保固體廢物處臵利用有限責任公司
目 錄
前 言
一、理念篇
（一）基本建設(shè)思路
（二）指導(dǎo)思想
（三）建設(shè)實施方針
（四）建設(shè)實施的原則
二、規(guī)劃篇
（一）企業(yè)文化的四個方面
（二）企業(yè)文化的具體構(gòu)成
（三）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標
（四）企業(yè)文化實施需知的四個理解
（五）企業(yè)文化建設(shè)實施的步驟
三、落地篇
（一）企業(yè)文化建設(shè)實施的組織與推動
（二）企業(yè)文化建設(shè)實施的載體與形式
（三）企業(yè)文化建設(shè)實施落地的三步曲
（四）企業(yè)文化建設(shè)實施要點
（五）企業(yè)文化建設(shè)實施需要注意的問題
四、總 結(jié)
前 言
文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上是價值觀的革命，但實踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕浮躁，但實踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味著要通過各種制度安排和組織建設(shè)，搭建員工事業(yè)平臺。所謂感性突破，意味著應(yīng)該通過或激動或溫暖人心的各種活動，高速進入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對文化的信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。
文化建設(shè)是一場長期的運動，也是組織最深邃的變革。文化建設(shè)的核心是價值觀的統(tǒng)一。整個文化實施過程，是組織成員自我反省、自我超越的過程，是對自身思想深處價值觀的檢討過程，是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的，文化的變革與演進需要外界壓力提供強大的動力，使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到，文化建設(shè)投一報萬，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。
文化只有和行動統(tǒng)一起來才有意義，文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個企業(yè)的文化之所以偉大，不在于這個企業(yè)提出了多少漂亮的口號，而在于這個企業(yè)是否長期堅持了一些基本的價值觀，把他們滲透到整個企業(yè)當中，形成企業(yè)成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動，企業(yè)文化才能落到實處；只有行動，企業(yè) 文化才會煥發(fā)勃勃生機；只有行動，企業(yè)文化才有永恒的生命力！
一、理 念 篇
企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力。
（一）基本建設(shè)思路：大家的文化大家建
文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經(jīng)歷。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設(shè)大家的文化。發(fā)動大家參與的過程，也是企業(yè)文化建設(shè)的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設(shè)思路，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力，進一步營造全員抓文化建設(shè)的濃厚氛圍。
在文化建設(shè)過程中，應(yīng)站在全局的高度，保持企業(yè)文化的包容性和開放性，堅持自上而下、自下而上雙向進行，既對企業(yè)文化的建設(shè)提供指導(dǎo)，又要吸收企業(yè)文化中的優(yōu)秀元素。
（二）指導(dǎo)思想：把“科學發(fā)展觀”和“公司“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略”作為兩大指導(dǎo)思想
以科學發(fā)展觀的重要思想為指針，以公司的“十三五” 發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，以形成共同的理想，信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司全面系統(tǒng)發(fā)展。通過貫徹和落實以人為本的科學發(fā)展觀，倡導(dǎo)和推行先進的企業(yè)核心價值觀，打造高素質(zhì)的管理隊伍，員工隊伍，努力創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、激勵機制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場變化、促進企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實現(xiàn)公司向科學管理、文化管理的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標，更快更好地推進公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進步。
（三）建設(shè)實施方針：循序漸進、引導(dǎo)適應(yīng)、開放融合。企業(yè)文化是一個從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系，操之過急，員工接受程度有限，效果差；行動過于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)文化建設(shè)是個長期的過程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進行科學的建設(shè)。文化的變革涉及價值觀的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，是個痛苦困難的進程，會遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強研究和規(guī)劃，抓住決定文化建設(shè)根本效果的措施，做到重點突出，步步為營，循序漸進，通過長期不懈努力，分階段分步驟地達到文化建設(shè)的目標。引導(dǎo)適應(yīng)文化建設(shè)根據(jù)的歷史特點、人員素質(zhì)、管理水平的實際，提出相關(guān)要求，盡量避免命令性的“決策——執(zhí)行”的方式，而應(yīng)采取宣傳、引導(dǎo)員工自 覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進且高度透明的方式，必要時可以采取一定激勵方式來引導(dǎo)和控制組織員工的活動，最終形成員工的自覺意識與共識的文化。開放融合在文化建設(shè)中遵循開放融合的方針，加強與外界及公司內(nèi)部的交流互動，讓更多的人認識和了解公司。
（四）建設(shè)實施的原則：“以人為本、講求實效、重在領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)運作”以人為本的原則以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)文化推行必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面，企業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強調(diào)對人的管理，并把強調(diào)“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面，企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體，而且還是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心，企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情、開發(fā)人的潛能，來極大地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學，更有凝聚力。在企業(yè)文化推行過程中，要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺必須得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設(shè)局面，從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。講求實效的原則,進行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的 激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實效，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠為企業(yè)的科學管理和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)服務(wù)。
（五）重在領(lǐng)導(dǎo)的原則：要樹立“管理者首位”思想，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家（群體）文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中，要先學一步，學深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給職工做榜樣，要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)明確自己的角色定位，承擔起應(yīng)負的責任，并善于集中群眾的智慧，調(diào)動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。
（六）系統(tǒng)運作的原則企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想象一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅持不懈的努力。它的建設(shè)是一個漸進過程，必須運用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設(shè)計，分步推進，分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標，管理層應(yīng)該做什么、怎么做，實踐層應(yīng)該做什么、怎么做，只有上下努力同心，協(xié)調(diào)運作，才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實到實際工作中去。
二、規(guī) 劃 篇
（一）確定企業(yè)文化的具體標識
1、確定MI（理念識別）
（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務(wù)社會，實現(xiàn)社會價值最大化。
（2）確立企業(yè)精神和理念。培育有個性的企業(yè)精神和理念是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神和理念是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。
（3）確立符合公司實際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。
2、確立VI（視覺識別）統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗臶、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。
3、確立BI（行為識別）
主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。
（二）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標
以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化 １、企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設(shè)。
２、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經(jīng)營過程 中所有員工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
３、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化
企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務(wù)。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。
４、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化
人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會等；小型活動經(jīng)常化，即：利用司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動以生命力，強化視覺效應(yīng)。
（三）企業(yè)文化建設(shè)實施的步驟
1、宏觀建設(shè)實施步驟
創(chuàng)導(dǎo)文化體系的構(gòu)建提煉，就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程活動文化影響的推廣與傳播，從外在形象到企業(yè)核心價值理念到制度文化建設(shè)等各方面來表述、形成載體來宣傳創(chuàng)導(dǎo)文化，大文化資源的消費利用，真正的樹榜樣、入人心、成習慣、變物質(zhì)、社會化的過程，使文化資源真正成為創(chuàng)導(dǎo)人個人成長的消費品，這時才稱得上創(chuàng)導(dǎo)文化落地生根。
2、企業(yè)文化建設(shè)實施的階段步驟階段時間
第一階段2016年第二階段2017-2018年第三階段2019年以后搭建和完善創(chuàng)導(dǎo)文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提高員工對文化的基本理解等方面初步達成共識，工作初見成效?企業(yè)文化建設(shè)對于創(chuàng)導(dǎo)核心價值觀的形成、維護和員工滿意度的提高起到明顯成效企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯的支撐和推動作用。
三、落 地 篇
以組織建設(shè)推進企業(yè)文化，以制度建設(shè)深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓體系固化文化。
企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導(dǎo)人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關(guān)系，堅持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。
（一）企業(yè)文化建設(shè)實施的組織與推動： 總經(jīng)理定位：文化第一推動者
公司成立企業(yè)文化建設(shè)實施委員會，公司總經(jīng)理任主任，公司副總經(jīng)理委副主任，各部門部長為委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設(shè)實施的文化聯(lián)絡(luò)推廣員，協(xié)助公司和部門負責人建設(shè)實施公司企業(yè)文化。人力資源部是企業(yè)文化建設(shè)實施的第一管理推行部門，牽頭建設(shè)實施公司的企業(yè)文化工作。
公司企業(yè)文化組織與推動的要求：
1、確立載體，把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、項目相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合，與企業(yè)人才建設(shè)相結(jié)合。
2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經(jīng)驗要形成制度 化進行推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)驗要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設(shè)走上發(fā)展平臺。
3、公司應(yīng)適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內(nèi)使文化建設(shè)實施突顯出效果。
（二）企業(yè)文化建設(shè)實施的載體與形式：
形式：《宣傳冊》《員工手冊》VI系統(tǒng)的所有載體企業(yè)大事記畫冊、紀念慶典匯編企業(yè)管理制度匯編、企業(yè)局域網(wǎng)、錄像帶、VCD、錄音帶、照片等、企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌、企業(yè)宣傳手冊、書籍和彩頁、紀念、會議、表彰大會（文化考核總結(jié)）、研討、學習、培訓、福利活動、各種通訊載體：電話、飛信、電子郵件等內(nèi)部的文娛體育比賽活、對外各種各類交流活動、周年紀念日、節(jié)日慶典、愛心基金、文化宣傳月活動、臨時不確定的活動安排、書面調(diào)查或訪談、新員工入職，輪崗、晉升培訓。
（三）企業(yè)文化建設(shè)實施落地的三步曲：
一、文化牽引
1、“勢”的建立 高層重視、舍的投入（立“勢”高，所以“勢能”大，推動力強）
2、“場”的培育持續(xù)地宣傳造勢與及時兌現(xiàn)的激勵承諾，在公司內(nèi)部不斷培育和強化文化主題的“磁場”（要持續(xù)、耐心地呵護“場”的培育）通過行為統(tǒng)一促進觀念轉(zhuǎn)變。
二、機制配套
1、“體”的完善明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的操作流程及配套的考評體系（“體”的擬訂和推出，才能讓 人真實感受到制度的壓力和推動力）通過“體”的執(zhí)行使文化落地。
三、實施推進
1、建立責任承諾機制建立一對一的責任體系、責任落實到點。
2、建立結(jié)果檢查、跟蹤體系定期質(zhì)詢確保目標實現(xiàn)結(jié)果質(zhì)詢迫使行為變成習慣。
3、建立獎罰分明的考評辦法將個人利益與結(jié)果價值完全掛鉤
（四）企業(yè)文化建設(shè)實施要點：
1、全員參與，高層推動：在企業(yè)文化建設(shè)實施過程中居于核心地位。與企業(yè)文化相悖的思想和行為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性。領(lǐng)導(dǎo)要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領(lǐng)導(dǎo)。用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)象。對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”。領(lǐng)導(dǎo)要學會激勵下屬、培養(yǎng)下屬。
2、言而有信，獎懲兌現(xiàn)：企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為‘空頭支票”，員工對企業(yè)則失去信任。優(yōu)秀員工：立一服百；樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人，而不是用人去管人。
3、提供溝通的平臺：由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合。
4、多種方法有機結(jié)合：病毒查殺法、社會標準法、數(shù)據(jù)事實法、細節(jié)制勝法、企業(yè)顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法等。
（五）企業(yè)文化建設(shè)實施中需要注意的問題：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵：如果各級領(lǐng)導(dǎo)沒有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會毫無起色。
2、不換思想就換人：有時改變文化的有效方式就是撤換關(guān)鍵人物。
3、需要大量的宣傳推廣：如果沒有大量的宣傳和培訓，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。
4、文化的形成需要時間：行為規(guī)范和共同價值觀的轉(zhuǎn)變過程，大多很漫長。
四、總 結(jié)
企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，是公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同使命，在文化建設(shè)實施過程中，企業(yè)高管、各部門長特別是管理性職能部門都應(yīng)承擔責任。
文化從上面來，到下面去，要達到心與心之間的溝通與共識非常重要，發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng)，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動的呼應(yīng)和支持。
只有員工行為與所倡導(dǎo)的文化相一致的時候，文化才能落地；只有當文化所倡導(dǎo)的行為已內(nèi)化為員工行為習慣時，文化才被真正賦予持久的生命力；而只有當企業(yè)所倡導(dǎo)的理念固化為制度、內(nèi)化為員工行為時，企業(yè)的業(yè)績才能得以不斷提升！企業(yè)才能凝聚一大批認同企業(yè)愿景、使命、精神與價值觀、并愿為之抱團打天下的同道者！附表：企業(yè)文化建設(shè)實施的微觀步驟
第三篇：企業(yè)文化建設(shè)方案（定稿）
一、目標：
營造＊＊＊＊＊＊現(xiàn)場積極、活潑、向上，緊張、壓力，榮譽、責任、遠景并重的氛圍，提升員工工作熱情。二、方案計劃：
1、統(tǒng)一名牌形象
（1）統(tǒng)一名牌、掛繩（2）統(tǒng)一出入證2、文化區(qū)域設(shè)置
1、文化活動
（1）月激勵大會會議主題
每月員工激勵大會提高團隊凝聚力，宣傳公司企業(yè)文化會議日期每月3—5號宜早不宜晚：及時肯定上月的積極努力，及時明確當月的目標計劃主持人全體成員皆可：毛遂自薦的方式、小組推薦的方式為員工提供表現(xiàn)自我、積極展現(xiàn)自我、提高自信的鍛煉空間、平臺，并形成人人參與團隊建設(shè)的團隊氛圍；組長、經(jīng)理需協(xié)助主持人在會議前5天完成會議策劃及準備的相關(guān)事宜，以保證激勵大會的有效開展固定內(nèi)容1．成功人士2．我愛讀書3.感謝獎4．上月匯報及總結(jié)、本月工作目標激勵5．上月排名獎、團隊獎等發(fā)放1．所有員工，或邀請各部門主管、經(jīng)理、老總或其他公司外的優(yōu)秀人員講述自己的成功經(jīng)驗或生活感悟等2．每人每月讀書≥1本，每月提交一份書面總結(jié)；各組在25日前完成小組讀書經(jīng)驗分享的討論會，推舉出最佳表現(xiàn)人員，參加月激勵大會上的“我愛讀書”演講，投票選舉產(chǎn)生一名最佳讀書獎（獎品：書籍+特別禮品）及讀書鼓勵獎（書籍或特別禮品）3.為充分肯定每一個人上月工作期間的工作表現(xiàn)(請事假超過3天、有曠工記錄、遲到超過3次的員工例外)，每月有個集體抽獎活動，中獎率為60%，準備禮品為5-30元不等的各種小禮品，如毛巾、拖鞋、布娃娃等，具體經(jīng)費預(yù)算由總經(jīng)理根據(jù)上月業(yè)績完成情況進行審批4．重點表揚業(yè)績突出者及表現(xiàn)突出者，并肯定全體人員的團隊協(xié)作精神，同時根據(jù)上月的總結(jié)要點，提出創(chuàng)造更好的當月業(yè)績的提升思路策劃內(nèi)容1．游戲2．比賽3．辯論主持人策劃，可根據(jù)需要提出支持需求備注1．會議時間60分鐘以內(nèi)2．主持人完成策劃后，為更好的保證主持效果，與行政部溝通協(xié)商完成（2）主題活動：旅游、各類比賽、演講、交友活動、體育競賽等。三、計劃實施進度
項目完成時間備注統(tǒng)一名牌形象３月２０日（結(jié)合總部整體形象設(shè)計）魅力空間３月２０日之前完成人物報道墻，并安裝上墻其余版塊五一勞動節(jié)之后設(shè)計安裝壓力釋放結(jié)合裝修采購安裝到位目標管理３月２０日前設(shè)備采購到位月激勵大會每月進行主題活動每月組織第四篇：企業(yè)文化建設(shè)方案
企業(yè)文化建設(shè)方案 作者：佚名 資料來源：網(wǎng)絡(luò) 點擊數(shù)：2010-5-9 17:46:05 文章 來源蓮
山課件 w ww.5 Y K j.Co M 前言：
40811 更新時間：當前隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展、進步，市場需求情況的變化，企業(yè)的市場競爭能力主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)含量和文化理念上。對于任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企 業(yè)）來說，產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭能力的最直接體現(xiàn)，也是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中，競爭已從表面上的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向更深層次的文化理念的 競爭。企業(yè)的競爭，將會成為企業(yè)文化的競爭。也就是說，一個企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具有競爭力，必須在企業(yè)文化觀上下功夫，塑造卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化在 未來十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。由此可見，我們要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，才能不斷增強企業(yè)競爭實力，從而在經(jīng)濟全球化的浪潮中，特別是在我國與國際市場高度融合的情況下，使企業(yè)充滿活力，處于不敗之地。
雖然目前我們有市場，前景也一片光明，但目前我們可能還處于同一水平。但我們一品要勝出，我們要做大做強，靠的是什么？我們要形成自己的企業(yè)文化！文化制勝，我們要做最好的企業(yè)，讓員工引以驕傲的企業(yè)！在大家的共同努力下，一品人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風完全可以成為一流的風尚，一品的品牌必定成為中國木業(yè) 行業(yè)的響當當?shù)钠放啤?/p>
一、企業(yè)文化建設(shè)的目的：
（一）、促進企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。
（二）、建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論，完善企業(yè)的各項規(guī)章制度。實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合。
（三）、不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、經(jīng)銷商及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展，實現(xiàn)以服裝文化促進人類文明的發(fā)展。
（四）、建立有團隊精神的學習型組織。
二、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則 堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，構(gòu)建符合時代需要、符合現(xiàn) 代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個性化需要的文化體系，為增強企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)經(jīng)濟和社會雙重效益創(chuàng)造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。
（一）、以人為本的原則。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。
（二）、講求實效的原則。進行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。
（三）、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家（群體）文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。
（四）、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應(yīng)知識經(jīng)濟時代要求的，能夠促進企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。
（五）、追求卓越的原則。塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標一個接一個 地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候，企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。
（六）、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。
三、建設(shè)的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析
鑒于本人目前來公司時間不長，了解的也不多，因而有待以后的努力。我公司是一家專業(yè)生產(chǎn)銷售外貿(mào)的企業(yè)。公司有很好的客戶，長期穩(wěn)定的單源和很好的管理體 系及年輕優(yōu)秀的管理隊伍，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供保障，“開拓創(chuàng)新，優(yōu)秀高效”是我們的精神，“以人為本，互惠雙贏”是我們的宗旨！我們信奉“客戶是上 帝”，我們也堅信“精誠所至，金石為開”。目前領(lǐng)導(dǎo)對文化建設(shè)高度重視。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工也很有上進心，公司有良好的氛圍。要建設(shè)企業(yè)文化，公司目前還是有很多不足的。從企業(yè)文化的三個層次：物質(zhì)、制度，精神來說，還是有很多值得我們?nèi)プ龅摹?/p>
物質(zhì)：企業(yè)面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特性、紀念物、標志 制度：工作制度、責任制度、特殊制度、特殊風俗、行為規(guī)范 精神：組織最高目標、經(jīng)營哲學、核心價值觀、精神、風氣、道德
四、建立企業(yè)文化建設(shè)小組
組長
職責
作為領(lǐng)導(dǎo)人和推行著領(lǐng)導(dǎo)開展企業(yè)文化建設(shè)
副組長
職責
負責企業(yè)文化建設(shè)的具體執(zhí)行執(zhí)行工作
組員
職責
做好本部門的工作，協(xié)助副組長開展工作
五、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容
在企業(yè)文化建設(shè)的方法上，有兩種傾向：一是自然主義傾向。另一種是主觀主義傾向。認為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設(shè)計。前者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“無 作為”現(xiàn)象，一切憑其自然發(fā)展，缺乏明確的理念指導(dǎo)；后者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“突擊”現(xiàn)象。企業(yè)可以一夜之間設(shè)計出很響亮的理念、口號，也可以印刷出很 漂亮的企業(yè)文化手冊。這兩種方法有一個共同的結(jié)果：員工心理上，企業(yè)文化、理念都是空白。我個人的意思應(yīng)該是兩者的有機結(jié)合，突擊是解決不了的問題的，文 化需要時間的積淀，但通過人為的主動提煉、設(shè)計和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。
（一）、提煉或強化以企業(yè)精神為靈魂的價值觀念體系。企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)自己價值體系和社會責任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的人格化的團隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動力，是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須應(yīng)當注意： a.行業(yè)市場發(fā)展的國際化趨勢； b.創(chuàng)新性；
c.體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求；
d.體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區(qū)別于其他企業(yè)的個性。企業(yè)價值觀是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會信譽和資信的評價標準，是企業(yè)追求的最大目標和據(jù)此判斷事物的標準，是企業(yè)文化的核心。公司在提煉共同價值時應(yīng)當注意： a.簡捷性； b.協(xié)調(diào)統(tǒng)一性； c.系統(tǒng)性； d.尊重人才； e.注重回報社會；
f.不斷求實論證以便得到更廣泛認同。
（二）、導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)，它主要由靜態(tài)和動態(tài)系統(tǒng)組成，企業(yè)形象設(shè)計是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產(chǎn)生強大的品牌認知力和認同力。
1.建立在企業(yè)經(jīng)營活動中所應(yīng)遵循的理念，是整個識別系統(tǒng)運作的原動力，它主要指企業(yè)經(jīng)營管理哲學、企業(yè)使命和宗旨等。針對嘉裕目前面臨的競爭 和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現(xiàn)狀等，公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理 念、人才理念、科技創(chuàng)新理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理念體系。
2.建立對內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，員工行為規(guī) 范，工作作風，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關(guān)系，市場調(diào)研，促銷活動，流通對策，廢棄物處理，公害對策服 務(wù)對策，公益性文化活動等。企業(yè)行為識別系統(tǒng)設(shè)計的重點在于員工隊伍形象的塑造，因此，公司應(yīng)當依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設(shè)計個人 形象。
3.建立企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達形式，它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案傳達企業(yè)經(jīng)營特征。建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的過程中，必須運用能夠體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺和獨特的產(chǎn)品與服務(wù)環(huán)、境形象及標識。（1）產(chǎn)品形象。公司要從品牌、科技、質(zhì)量、服務(wù)、外觀設(shè)計、包裝等方面著手，樹立企業(yè)良好產(chǎn)品形象。
（2）環(huán)境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內(nèi)容，以“現(xiàn)代化”為目標，建立“一把手”責任制，實行環(huán)境建設(shè)評先、評優(yōu)考核，使用一票否決制，構(gòu)建公司綠色格局，使企業(yè)通過環(huán)境形象系統(tǒng)促進企業(yè)發(fā)展。
（三）、實施制度在建工程。
企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，只有通過充分體現(xiàn)先進企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行為。制度是 整個企業(yè)對文化的一種規(guī)范，它也是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。在制度方面我的想法是通過我在大學里的專業(yè)知識的積累，將企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理相結(jié)合
1.規(guī)范培訓制度和體系，豐富培訓內(nèi)容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓、崗位技能操作規(guī)范培訓等內(nèi)容納入公司管理制度中。2.健全公司績效考評管理制度，把企業(yè)文化建設(shè)成效納入公司部門個人績效考評體系。
3.開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，建立健全公司激勵和約束機制。
（四）、實施典型示范工程。
先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。嘉裕在實施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當把先進企業(yè)文化典型化。1.大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進典型。2.大力宣傳和表彰先進典型。
（五）、創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。公司可以通過自身的網(wǎng)站（需建設(shè)）、多媒體、廣播、報紙、內(nèi)刊、《企業(yè)文化手冊》（籌）、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè)，也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業(yè)之歌、企業(yè)宣傳片、廠牌、企業(yè)徽章設(shè)計等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設(shè)。
六、企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟
組織文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，要遵循由淺入深、循序漸進的過程。
（一）、建立企業(yè)文化實施機構(gòu)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要作為企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者和推行者。
（二）、審視企業(yè)內(nèi)外部狀況，明確變革需求，制訂切實可行的企業(yè)文化體系。
（三）、發(fā)布并宣傳企業(yè)文化的內(nèi)容，采取培訓教育的方式，發(fā)動企業(yè)全體成員學習了解。
（四）、組織成員進行討論，集思廣益，在討論中實現(xiàn)新舊價值觀及文化的碰撞及交替，確立并完善企業(yè)文化的內(nèi)涵。
（五）、導(dǎo)入企業(yè)文化系統(tǒng)：如制定企業(yè)文化手冊，進行企業(yè)形象策劃等。
（六）、組織全體成員進行（可分部門）進行文化再培訓。對比原有企業(yè)制度、企業(yè)風氣及現(xiàn)象中與企業(yè)文化主旨不符合的，加以修改或重新制定有關(guān)的企業(yè)管理制度
（七）、以企業(yè)文化為指導(dǎo)完善企業(yè)文化制度層，將企業(yè)文化以制度形式確立下來。
第五篇：企業(yè)文化建設(shè)方案
企業(yè)文化建設(shè)方案
? 企業(yè)文化建設(shè)的主要目標
1、確定MI（理念識別），包括：
（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務(wù)社會，實現(xiàn)社會價值最大化。
（2）確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。
（3）確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。
2、確立VI（視覺識別），統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。
3、確立BI（行為識別），主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。
4、以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。
5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務(wù)。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。
7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動經(jīng)?；矗豪脧S慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命干，強化視覺效應(yīng)。
? 企業(yè)文化的六個核心問題 第一，如何看待客戶； 第二，如何看待員工； 第三，如何思考和看待競爭；
第四，如何考慮對社會和環(huán)境的責任； 第五，如何考慮合作和競爭； 第六，如何認識成本和利潤。? 企業(yè)文化建設(shè)從有到無 第一單元：打碎自己，走進系統(tǒng)
放下身段、放下經(jīng)驗，空杯融入，用全新的經(jīng)濟效益迎接企業(yè)變革。企業(yè)內(nèi)少了證明問題，多了解決問題，員工間多些包容，少些爭執(zhí)，多些接納，少些摩擦。走進系統(tǒng)，輕松成就事業(yè)。第二單元：重塑團隊，凝聚士氣
突破團隊心理誤區(qū)，適應(yīng)變革環(huán)境，遵循規(guī)則、制度底線。不抱怨，不指責，目標一致，讓團隊去超越。目標清晰，文化統(tǒng)一。敢于承擔、付出，學會負責任。換位思考，使其更理解領(lǐng)導(dǎo)，更支持企業(yè)的發(fā)展。
第三單元：PK機制，結(jié)果導(dǎo)向
變革是一種常態(tài)，營造正面語言氛圍，敢于行動要結(jié)果，只有內(nèi)心強大，才是真正的強大，落后總要挨打，強者總希望變革成長，課程幫助受訓員工認識責任的內(nèi)涵和樹立自己的責任心，承擔起自己的責任；從自身做起，更好的擔負起工作責任，建立團隊間承諾、責任和承擔心態(tài)；懂得上下級之間的換位思考，使其更理解領(lǐng)導(dǎo)，更懂得付出，更支持企業(yè)的變革發(fā)展。第四單元：模擬考核、推進導(dǎo)入
信息不對稱，導(dǎo)致決策偏差，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行不力，員工與管理者的溝通往往是讓受訓員工體會并建立要象愛自己的家一樣愛企業(yè)，象愛自己的親人一樣愛伙伴的思想理念，懂得從自己做起，讓企業(yè)充滿愛和溫暖。第五單元：愛在當下、榮辱與共
感謝來自心靈，感恩父母的養(yǎng)育之恩，感恩企業(yè)的風雨同舟，感恩同事的攜手共進，感恩客戶的協(xié)同發(fā)展。愛是根源、愛是企業(yè)發(fā)展的源動力；體驗愛、責任、付出。做到不但有孝心，更有孝力。
第六單元：接納變革、系統(tǒng)制勝
包容他人，以心胸寬闊、博愛對待團隊，世界是美好的，主動的接納是境界。主動敞開心扉就是給自己的舞臺更寬廣。幫助受訓員工在對企業(yè)過去成長歷程的回顧中，認識企業(yè)的強大和團隊的力量，從而建立和增強對企業(yè)未來發(fā)展的信心和事業(yè)心。? 企業(yè)文化建設(shè)基本內(nèi)容
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和追求的目標，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。
一、物質(zhì)層文化
是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學習娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。
1、企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標、企業(yè)的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結(jié)構(gòu)上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。
2、企業(yè)人際關(guān)系分為對內(nèi)關(guān)系與對外關(guān)系兩部分。對外關(guān)系主要指企業(yè)經(jīng)營面對不同的社會階層、市場環(huán)境、國家機關(guān)、文化傳播機構(gòu)、主管部門、消費者、經(jīng)銷者、股東、金融機構(gòu)、同行競爭者等方面所形成的關(guān)系。
3、企業(yè)公關(guān)策劃及其規(guī)范。
4、服務(wù)行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。
2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)為有效實現(xiàn)企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇與企業(yè)文化的導(dǎo)向相匹配。
3、管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務(wù)并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。
企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。
1、“參與、奉獻、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識。是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、企業(yè)信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓、廠規(guī)等形象的表現(xiàn)出來。
2、“以市場為導(dǎo)向”的企業(yè)經(jīng)營哲學：是指企業(yè)經(jīng)營過程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時期的社會生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟形態(tài)、國家經(jīng)濟體制及企業(yè)文化背景有關(guān)。
3、“以人為本”的企業(yè)價值觀：是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現(xiàn)在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關(guān)系中，包括利潤價值觀、經(jīng)營管理價值觀和社會互利價值觀。? 企業(yè)文化建設(shè)中存在的誤區(qū)
1、注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。
2、將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實踐
有些企業(yè)家認為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。
3、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標準統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。? 把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點
企業(yè)文化是以人為本的管理哲學?，F(xiàn)代企業(yè)越來越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，所以，打造獨具特色的企業(yè)文化，牢牢把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點，對增強企業(yè)的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。
1.重視企業(yè)戰(zhàn)略文化
企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有一個長遠的發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)今后朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展等問題都應(yīng)讓全體員工盡快了解。發(fā)展戰(zhàn)略只有得到全體員工的認同，才能發(fā)揮出應(yīng)有的導(dǎo)向作用，才能成為全體員工的行動綱領(lǐng)。在企業(yè)文化建設(shè)中，要充分利用網(wǎng)絡(luò)等載體，采取靈活多樣的形式，搞好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實。通過積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設(shè)，進一步理清工作思路，明確企業(yè)的發(fā)展方向，激發(fā)員工的工作熱情。
2.建設(shè)企業(yè)人本文化
人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。在新形勢下，企業(yè)需要一大批不同層次、不同專業(yè)的人才。企業(yè)必須把人才隊伍建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，通過在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。隨著科技的不斷發(fā)展，更新員工知識結(jié)構(gòu)的課題也擺在了企業(yè)的面前。企業(yè)應(yīng)努力營造良好的學習氛圍，搭建人才成長的平臺，使全體員工增強主人翁意識，與企業(yè)同呼吸、共成長。要通過對員工進行目標教育，使他們把個人目標同企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合在一起，自覺參與到企業(yè)的各項工作中。
3.規(guī)范企業(yè)制度文化
企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系，制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。在制度文化建設(shè)中，要突出創(chuàng)新、嚴于落實，建立科學的企業(yè)決策機制和人力資源開發(fā)機制，制定完善的企業(yè)運行規(guī)則和經(jīng)營管理制度，構(gòu)建精干高效的組織架構(gòu)，使各項工作銜接緊密，保證企業(yè)目標順利實現(xiàn)。員工參與民主管理的程度越高，越有利于調(diào)動他們的積極性。企業(yè)建立開放的溝通制度，可以及時了解員工的思想動態(tài)。同時，要強化監(jiān)督，規(guī)范管理行為，營造和諧的文化氛圍，促進企業(yè)管理水平的提高。
4.打造企業(yè)團隊文化
企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)，離不開員工之間的相互協(xié)作。只有通過培養(yǎng)團隊精神，企業(yè)才能不斷創(chuàng)造新業(yè)績，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，就是在企業(yè)內(nèi)部營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間精誠合作，促進企業(yè)目標順利實現(xiàn)。同時，要恰當處理企業(yè)外部各方面的關(guān)系，盡可能地減少摩擦和矛盾，爭取方方面面的理解和支持。
5.增強企業(yè)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新可以為企業(yè)文化注入活力，提升企業(yè)文化建設(shè)水平。要通過創(chuàng)新企業(yè)文化，促進企業(yè)不斷發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是對企業(yè)舊的經(jīng)營哲學、管理理念等進行創(chuàng)新，讓企業(yè)文化建設(shè)邁上一個新臺階。要創(chuàng)造可以容忍不同思維的環(huán)境。如果創(chuàng)新只許成功不許失敗，那么企業(yè)也很難保持旺盛的創(chuàng)造力和生命力。作為市場競爭主體，企業(yè)應(yīng)具備與現(xiàn)代市場經(jīng)濟相適應(yīng)的能力，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)反映市場經(jīng)濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須充分理解這種理念和模式，以確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
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