第一篇：戰(zhàn)略論文：談高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的控制和消除

戰(zhàn)略論文：談高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的控制和消除 摘要：高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠已成為影響高校職能履行和戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的一大隱患。從戰(zhàn)略性人力資源管理的視角對此進(jìn)行了思考，以輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)為對象提出了人力資源規(guī)劃、獲取與再配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬激勵、績效考核五個人力資源管理子系統(tǒng)建立的一般性原則。高校還應(yīng)以同樣的視角對校內(nèi)整體的人力資源做通盤地反思與考慮，做全局地規(guī)劃與調(diào)整。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略 人力資源管理 高校輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠概述

1974年，美國臨床心理學(xué)家費登伯格(freudenberger)首次以“職業(yè)倦怠”(job burnout)術(shù)語描述個體在面對過度工作需求時，所產(chǎn)生的身體和情緒衰竭的現(xiàn)象，著重從臨床角度來描述職業(yè)倦怠的癥狀及治療。自此，職業(yè)倦怠作為一種重要的與壓力相關(guān)的問題受到了人們廣泛的關(guān)注。

輔導(dǎo)員是對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和日常管理工作的主要承擔(dān)者，查閱近年來對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠進(jìn)行研究的文獻(xiàn)可以得出結(jié)論：各高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的現(xiàn)象普遍存在，情況不容樂觀。高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠可能在以下三方面引發(fā)不良后果：

1.對輔導(dǎo)員的身心健康造成影響。2.對輔導(dǎo)員的工作投入和開展造成影響。3.在以上兩點的基礎(chǔ)上對高校的學(xué)生工作造成影響，進(jìn)而影響高校教育目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、戰(zhàn)略性人力資源管理概述

戰(zhàn)略性人力資源管理產(chǎn)生和服務(wù)于或企業(yè)的經(jīng)營活動中。所謂“戰(zhàn)略性人力資源管理”，其核心有二：一是“戰(zhàn)略”，每個成熟的組織都會考慮自己的長期戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展愿景，組織的一切活動都以該戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)為導(dǎo)向；二是“管理”，管理是一個全面而精密的體系，這個體系的運轉(zhuǎn)以讓組織獲得核心競爭力、保持競爭優(yōu)勢為手段，以支撐和實現(xiàn)“戰(zhàn)略”為目的。人力資源正是組織形成和保持核心競爭力的主要源泉，戰(zhàn)略性人力資源管理就成了組織形成和保持自身核心競爭力的重要保證。

高校作為高質(zhì)量的人力資源最為集中的組織之一，應(yīng)當(dāng)借鑒企業(yè)人力資源管理的理念、方法、機(jī)制和技術(shù)，使其管理緊密圍繞自身的社會職能和戰(zhàn)略目標(biāo)開展。

三、建立以輔導(dǎo)員為對象的人力資源管理體系 高校要從戰(zhàn)略性人力資源管理的角度思考如何有效控制和消除高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠，切入點在哪里？一是要在充分考慮到高校自身的社會職能和戰(zhàn)略發(fā)展方向的基礎(chǔ)上深刻認(rèn)識與輔導(dǎo)員相關(guān)的組織與工作系統(tǒng)，這決定了高校需要什么樣的輔導(dǎo)員，二是要基于對輔導(dǎo)員人性的尊重以及對其內(nèi)在需求和內(nèi)在能力結(jié)構(gòu)與特征深刻把握的基礎(chǔ)上明確高校應(yīng)該如何來激發(fā)輔導(dǎo)員的內(nèi)在潛能，使其工作的開展能夠支撐高校的職能履行與戰(zhàn)略實現(xiàn)。

對輔導(dǎo)員相關(guān)組織與工作系統(tǒng)的研究，就是要對輔導(dǎo)員崗位進(jìn)行職業(yè)分析與評價，獲得輔導(dǎo)員的任職資格體系即職位說明書和素質(zhì)模型。以此為依據(jù)，指向高校戰(zhàn)略發(fā)展的對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的規(guī)劃、人員獲取與再配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬激勵、績效考核五個人力資源管理子系統(tǒng)才能得以建立。而對輔導(dǎo)員內(nèi)在需求和能力結(jié)構(gòu)與特征的分析是為了保證五個人力資源管理子系統(tǒng)的構(gòu)建和運行有充分的人性化，關(guān)注的是輔導(dǎo)員作為一個人而不是一個崗位的內(nèi)在需求。下面按照這樣的思路進(jìn)行具體闡述。

1.輔導(dǎo)員與高校的戰(zhàn)略目標(biāo)

“錢學(xué)森之問”成為目前我國高等教育無法回避的一個課題。怎么回答“錢學(xué)森之問”暫且不提，問題本身已表明了高校的使命，即能夠持續(xù)地培養(yǎng)高質(zhì)量人才甚至是頂尖人才。中國的高等教育需要取得突破，這需要高校認(rèn)清自身的使命與職能，設(shè)定與自身情況切合的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。根據(jù)自身實力、基礎(chǔ)、特色、區(qū)位、影響力的差異，各個高校具體的目標(biāo)當(dāng)然還應(yīng)有所不同。

需要注意到，當(dāng)前中國有部分高校，片面追求硬件條件的躍升、科研成果的取得、辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，似乎更執(zhí)著于學(xué)校短期影響力的增強和辦學(xué)效益的提升，而忽略了自身最基本的職能和使命。對這些高校而言，無法找到“錢學(xué)森之問”的答案是必然的。

前面已經(jīng)提到，輔導(dǎo)員隊伍中普遍存在的職業(yè)倦怠現(xiàn)象可能在對輔導(dǎo)員自身身心健康和工作造成不良后果后，進(jìn)而影響學(xué)生思想政治教育的效果，影響學(xué)校教育目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，針對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠這一頑疾，從力資源管理的角度進(jìn)行思考、探索解決之道是有必要性和前瞻性的。

2.輔導(dǎo)員的職位分析與評價

2006年頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱“規(guī)定”）對輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和工作特性做出了明確要求，主要是：遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生思想政治教育的理論和方法，并能定期開展相關(guān)調(diào)研，利用各種載體和技術(shù)手段，創(chuàng)造性地開展大學(xué)生思想政治教育和服務(wù)育人工作，加強學(xué)生班級建設(shè)和管理。這可以理解為從國家層面對輔導(dǎo)員這一崗位做的職位分析。但實際工作中，輔導(dǎo)員的工作范圍早已不僅于此，學(xué)校對輔導(dǎo)員的角色定位模糊，對輔導(dǎo)員的管理混亂，形成“多頭管理”，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的角色沖突和角色超載，使得輔導(dǎo)員工作負(fù)擔(dān)沉重，責(zé)任巨大，風(fēng)險較高，工作時間延續(xù)不斷。這是造成職業(yè)倦怠的重要原因之一。輔導(dǎo)員真正花在思想政治教育上的時間和精力少之又少。因此各高校應(yīng)真正重視輔導(dǎo)員工作，厘清其工作職責(zé)和工作內(nèi)容，為其招聘、錄用、培訓(xùn)、績效和薪酬管理提供依據(jù)。

對于輔導(dǎo)員崗位的評價，根據(jù)其工作對大學(xué)生在校生活、學(xué)習(xí)、成長乃至高等教育成效的重要性和特殊性，對輔導(dǎo)員的重視不應(yīng)低于教學(xué)、科研人員。

3.輔導(dǎo)員的素質(zhì)模型

素質(zhì)模型也稱為“勝任力模型”，就是為了完成某項工作，達(dá)成某一績效目標(biāo)，要求任職者具備的一系列不同素質(zhì)要素的組合，其中包括不同的動機(jī)表現(xiàn)、個性與品質(zhì)要求，自我形象與社會角色特征以及知識與技能水平等。

從《規(guī)定》中可以看出輔導(dǎo)員至少需要具備幾方面的能力：

1、學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生思想政治教育的理論和方法，根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的實際狀況和思想政治教育規(guī)律創(chuàng)造性開展工作的能力；

2、運用各種工作載體和技術(shù)手段、努力拓展工作途徑的能力。除此之外，由于實際工作的繁瑣和復(fù)雜，輔導(dǎo)員還需要具備自我認(rèn)識、管理和調(diào)適的能力、正確的工作動機(jī)、適應(yīng)的人格特質(zhì)、良好的道德品質(zhì)，以及相關(guān)的知識和技能。

4.針對輔導(dǎo)員的人力資源規(guī)劃

針對輔導(dǎo)員的人力資源規(guī)劃就是高校為實現(xiàn)整個輔導(dǎo)員隊伍對高校戰(zhàn)略發(fā)展的預(yù)期貢獻(xiàn)而確定輔導(dǎo)員在數(shù)量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)上的需求以及為完成這些需求所采取的活動。為了實現(xiàn)上述需求，高校必須制定具體的策略和措施。一般包括：輔導(dǎo)員隊伍的管理體制調(diào)整計劃，人員的補充、配置與退出計劃、素質(zhì)提升計劃等。這些計劃一方面確保了輔導(dǎo)員隊伍能順利實現(xiàn)對高校戰(zhàn)略實現(xiàn)的預(yù)期貢獻(xiàn)，一方面對人力資源管理的獲取與再配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬激勵、績效考核其它四個子系統(tǒng)提出了具體要求。可見人力資源規(guī)劃在整個輔導(dǎo)員人力資源管理體系中的“統(tǒng)領(lǐng)”作用，具體實施需要結(jié)合高校的實際情況進(jìn)行。

5.聘用與再配置

防勝于治。職業(yè)倦怠的產(chǎn)生有任職者自身人格特質(zhì)、動機(jī)、素質(zhì)等方面的原因，相對于消除輔導(dǎo)員因自身特質(zhì)與崗位不匹配造成的職業(yè)倦怠而言，為輔導(dǎo)員崗位選擇合適的、勝任的任職者顯然是更有效、更直接、更低成本的做法。輔導(dǎo)員的任職資格與素質(zhì)模型明確之后就為其聘用提供了基本依據(jù)。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員招聘上普遍存在片面強調(diào)高學(xué)歷、年輕化的趨勢。要作為在校大學(xué)生的“人生導(dǎo)師”，學(xué)歷不達(dá)到一定程度自然是不行的，要作為其“知心朋友”，似乎年齡相仿更有利溝通，要處理有關(guān)學(xué)生方方面面的事務(wù)性工作，年輕人的精力與時間也更加充沛。但若因此忽視了任職需要的知識、閱歷、經(jīng)驗和實際能力，忽視了匹配的人格特質(zhì)和道德品質(zhì)，忽視了其工作動機(jī)是否端正，不但工作難見成效，產(chǎn)生職業(yè)倦怠也就難以避免了。

輔導(dǎo)員的再配置包括晉升、轉(zhuǎn)崗、淘汰幾方面，不僅是保持和優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍整體素質(zhì)水平的重要手段，也是對其生涯發(fā)展選擇的尊重，有利于保持輔導(dǎo)員隊伍的活力和凝聚力。

6.培訓(xùn)與支持

人力資源管理有選、用、育、留四大職能，其中的培訓(xùn)支持子系統(tǒng)就具有育、留兩大職能。對新到崗的輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使之初步達(dá)到任職資格和素質(zhì)模型在知識、技能、能力方面的要求，或者為適應(yīng)實際工作內(nèi)容的變化（對輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力有新的要求，比如處理好突發(fā)事件和緊急情況），對輔導(dǎo)員進(jìn)行定期或不定期培訓(xùn)，是十分必要的。

此外，為輔導(dǎo)員提供良好的身心健康支持系統(tǒng)，為他們搭建交流、休息、娛樂、鍛煉、學(xué)習(xí)的平臺，也是消除職業(yè)倦怠的重要途徑。

培訓(xùn)支持系統(tǒng)也有利于輔導(dǎo)員隊伍人才的穩(wěn)定和保留。人們越來越重視組織是否提供自己成長與提升的機(jī)會，重視自己在工作當(dāng)中的身心健康，培訓(xùn)支持也被看作是一種重要的福利。

7.績效管理

控制和消除輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的基本目的之一就是為了穩(wěn)定和提升輔導(dǎo)員的績效水平。績效水平是衡量其工作能力的重要依據(jù)，從而為培訓(xùn)需求分析提供參考。同時，績效水平也應(yīng)該且必須與個人的晉升和薪酬相掛鉤。

那么怎樣考核輔導(dǎo)員的業(yè)績？企業(yè)人力資源管理中以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpi）為核心的績效管理的思想可供借鑒。kpi（key performance indicators）指標(biāo)，中文含義為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行的監(jiān)測指針?；趉pi對輔導(dǎo)員績效水平實施考核，不但可以全面掌握輔導(dǎo)員隊伍整體高校戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的貢獻(xiàn)程度，同時也有利于充分顧及到輔導(dǎo)員績效考核的可操作性、系統(tǒng)性和顯著性。當(dāng)前輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容包括思想政治教育、就業(yè)、學(xué)生社團(tuán)活動、學(xué)生獎懲助貸、學(xué)生黨支部建設(shè)、處理突發(fā)事件維護(hù)校園安穩(wěn)等等，部分輔導(dǎo)員還兼任班主任或團(tuán)總支書記，或者兼有教學(xué)或科研任務(wù)。工作范圍如此廣泛，方方面面都考核是難以操作和不必要的。再者，思想政治教育的成效短期之內(nèi)難以觀測，具有“非顯性”，在輔導(dǎo)員的工作范圍內(nèi)擇“關(guān)鍵”者考核，也屬必須。

還需要指出的是，以上提及的工作內(nèi)容是需要整個輔導(dǎo)員隊伍來承擔(dān)的，高校不應(yīng)把輔導(dǎo)員個體的工作范圍與整個隊伍的工作范圍相等同。高校特別是輔導(dǎo)員所屬院系要為每個輔導(dǎo)員厘清工作職責(zé)，界定工作范圍，梳理出清晰的工作流程，并給予與其工作要求和職責(zé)相當(dāng)?shù)臋?quán)力，這樣才有利于輔導(dǎo)員充分發(fā)揮潛能，取得較好的績效水平。在相對固定的范圍內(nèi)，也有利于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選取。

8.薪酬管理

薪酬是組織激勵體系的核心，是控制和消除輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的重要因素。輔導(dǎo)員如果認(rèn)為自己得到的薪酬與自己在工作中的努力和付出相當(dāng)，并且與其它崗位（如專職教師、行政管理人員或科研人員）同等付出的回報也相當(dāng)，那么他相對就不容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。從這個意義上來說，薪酬也輔導(dǎo)員隊伍保持穩(wěn)定、留住人才的關(guān)鍵。因此，應(yīng)制定與其績效水平、貢獻(xiàn)度相適應(yīng)的薪酬體系。

四、總結(jié)與討論

各高校的職能、使命或發(fā)展戰(zhàn)略有普遍性的一面，即持續(xù)地培養(yǎng)高質(zhì)量人才甚至是頂尖人才，輔導(dǎo)員是其中重要的一環(huán)。放任輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生、發(fā)酵，將對高校乃至中國高等教育產(chǎn)生可預(yù)見的明顯的不良影響。借用企業(yè)界現(xiàn)代的人力資源管理理念、方法、手段對此進(jìn)行控制和消除，是一個大膽而有意義的嘗試。

遵循以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理體系建立的原則，筆者針對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提出了人力資源規(guī)劃、獲取與再配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬激勵、績效考核五個人力資源管理子系統(tǒng)建立的指導(dǎo)性意見。雖遠(yuǎn)未達(dá)到可直接操作的程度，但筆者一直在強調(diào)，具體的機(jī)制與措施需要結(jié)合各高校的實際來制定，這是由各高校的實際情況和發(fā)展戰(zhàn)略的特殊性一面決定的。

此外，人力資源管理是個“牽一發(fā)而動全身”的工程，以輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)為切入點，高校可以以同樣的視角對校內(nèi)整體的資源包括教師、管理人員、后勤服務(wù)人員等做通盤地反思與考慮，做全局的規(guī)劃與調(diào)整。當(dāng)高校內(nèi)的整體人力資源達(dá)到數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、管理有效的理想狀態(tài)時，高校履行好自身職能，穩(wěn)步實現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)屬必然。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉倩倩.昆明市小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及其影響因素模型建構(gòu).碩士論文

[2] 彭劍鋒.人力資源管理概論.復(fù)旦大學(xué)出版社2005年12月

[3] 魯海濤.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究綜述.北京青年政治學(xué)院學(xué)報[j].第19卷，第3期（48-50）

第二篇：高校輔導(dǎo)員心理壓力與職業(yè)倦怠

高校輔導(dǎo)員心理壓力與職業(yè)倦怠

孟 勇

【關(guān)鍵詞】高校;輔導(dǎo)員;職業(yè)倦怠;心理壓力;對策

【中圖分類號】R 395 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】16720069 – 03

2005年中國人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)布的中國“工作倦怠指數(shù)調(diào)查報告“顯示,在15個行業(yè)的倦怠指數(shù)調(diào)查中,高校教師的倦怠程度僅低于公務(wù)員和物流從業(yè)人員位居第3位[1]。高校輔導(dǎo)員作為高校教師中的特殊群體,因其工作職能、工作性質(zhì)的特殊,其職業(yè)倦怠現(xiàn)象比較普遍。高校輔導(dǎo)員是工作在高校學(xué)生工作第一線的學(xué)生管理者,是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。所以,這支隊伍工作狀態(tài)的好壞、質(zhì)量的優(yōu)劣,在很大程度上決定和影響了思想教育的效果。高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是指高校輔導(dǎo)員在長期工作壓力體驗下,呈現(xiàn)出的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。輔導(dǎo)員若發(fā)生職業(yè)倦怠,對其自身而言,可影響其身心健康;對學(xué)生而言,會影響其成長成才和心理健康;對學(xué)校而言,會影響到思想政治教育的有效性和日常學(xué)生管理工作的有序性。因此,探討高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的根源,尋找有效的干預(yù)方法具有積極的現(xiàn)實意義。

1高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的涵義

職業(yè)倦怠(Job burnout)又稱“職業(yè)衰竭”、“職業(yè)枯竭”。職業(yè)倦怠概念是美國心理學(xué)家弗魯頓伯格于1974年首次提出,用于描述那些服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。分析高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的根源,尋求有效干預(yù)方法,可以有力緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠。學(xué)者馬勒詩(Maslach)認(rèn)為職業(yè)倦怠是由三個維度構(gòu)成的一種心理狀態(tài), 即情緒衰竭(Emotional exhaustion)、去個性化(Deperonal lineation)和個人成就感低落(Dim in ished personal accomplishment)[2]。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)工作熱情逐漸下降。許多輔導(dǎo)員剛參加工作時,干勁十足,精力旺盛,主動性很強。但工作幾年后就逐漸變?yōu)槿鄙僦鲃有?、缺乏活力、表現(xiàn)為呆板和惰性。(2)工作態(tài)度逐漸消極冷漠。有的輔導(dǎo)員在工作初期有著較強的成功信念,狂熱地投入工作,但理想與現(xiàn)實之間的巨大反差使他們的工作熱情難以長期維持, 最終信念系統(tǒng)塌陷,身心俱疲。(3)崗位成就感逐漸下滑。據(jù)調(diào)查顯示:39 %的輔導(dǎo)員認(rèn)為從事學(xué)生思想政治工作是“走錯路”,還有部分人認(rèn)為思想政治工作僅是謀生的手段。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育的組織者、管理者和指導(dǎo)者,在人才培養(yǎng)上擔(dān)負(fù)著重要職責(zé),是一支不可或缺的隊伍。但職業(yè)倦怠的存在會對輔導(dǎo)員自身成長以及學(xué)生的思想教育工作造成不良影響。不良的情緒可導(dǎo)致輔導(dǎo)員身體出現(xiàn)不適、疲乏、失眠等亞健康狀態(tài),從而產(chǎn)生焦慮、抑郁、易怒、不安等心理問題,使輔導(dǎo)員對工作缺乏熱情、不求上進(jìn)、得過且過,勢必影響思想政治工作的效果,進(jìn)而使學(xué)生的思想道德素質(zhì)受到影響,難以培養(yǎng)出全面發(fā)展的大學(xué)生群體。

2當(dāng)前高校輔導(dǎo)員心理壓力的主要表現(xiàn)

2.1職業(yè)精神的缺失 高校政治輔導(dǎo)員由于諸多原因,導(dǎo)致對本職工作缺乏興趣,對前途悲觀失望,對學(xué)生失去愛心和耐心,缺乏寬容,容易出現(xiàn)小題大做、過激反應(yīng)等;對工作精力投入不足、得過且過,牢騷滿腹,甚至排斥工作,責(zé)任心不強,處理問題方法簡單粗暴,敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識缺失,出現(xiàn)職業(yè)倦怠、職業(yè)精神缺失。

2.2社會適應(yīng)失范 社會適應(yīng)體現(xiàn)個人與環(huán)境之間的互動關(guān)系。在高校,由于輔導(dǎo)員所面對的是最基層的工作,工作量大,十分辛苦,且地位及待遇較低,加之市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,人們社會價值觀念的變化及生活態(tài)度的改變,都對其內(nèi)心造成強烈的沖擊,引發(fā)內(nèi)心沖突,加劇了輔導(dǎo)員不適應(yīng)的程度。一方面出現(xiàn)了理想與現(xiàn)實間的矛盾,一些年輕輔導(dǎo)員走上工作崗位不久,對工作、前途、工作對象往往充滿理想主義的色彩,一旦工作不如意,學(xué)生不服從管理,便十分灰心;另一方面,現(xiàn)在的大學(xué)生獨生子女多,家長對子女期望值很高,對學(xué)生直接管理者-輔導(dǎo)員的要求也相對提高。

2.3人際關(guān)系失調(diào) 良好的人際關(guān)系是一個生命個體身心健康的標(biāo)準(zhǔn)之一。然而,有些輔導(dǎo)員在交往中常出現(xiàn)人際關(guān)系不佳的情況,缺乏必要的交往技巧,不能很好地處理復(fù)雜的人際關(guān)系,易于與同行發(fā)生紛爭,與學(xué)生產(chǎn)生對立,與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張,久而久之形成孤獨、無助、固執(zhí)、偏激、郁悶、焦慮、消沉等不良情緒,易引發(fā)自卑、妒忌、埋怨、畏怯等不良心理。

2.4心理失衡 由于種種客觀原因,有些輔導(dǎo)員在工作、學(xué)習(xí)生活中不能處理好理想與現(xiàn)實的矛盾,遇到挫折易于產(chǎn)生強烈的心理失衡,并誘發(fā)不良情緒,乃至形成嫉妒、憤懣、抑郁、妄想等灰暗低沉的情緒。甚至于出現(xiàn)思維不靈活、反應(yīng)遲鈍、記憶力衰退等心理機(jī)能的失調(diào),使自己長期處于緊張、焦慮、憂郁的狀態(tài),不能控制自己的喜怒哀樂,性格反復(fù)無常,管教方法不一,令學(xué)生無所適從,甚而出現(xiàn)違反教育原則的行為[3]。

2.5生理健康失常 當(dāng)輔導(dǎo)員面對壓力事件或情境時,神經(jīng)系統(tǒng)和腺體會進(jìn)行一系列活動來對抗或逃避,如呼吸加快、血壓上升、胃蠕動減少、甲狀腺激素和腎上腺激素增多等,身體各器官進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。如果壓力過多過大或持續(xù)過久,而個體難以承受,則容易導(dǎo)致身心耗竭狀態(tài)。如精神缺乏、身體虛弱、抗疾病能力減弱容易出現(xiàn)偏心痛、緊張性頭痛、胃腸不適、失眠、幻聽、幻覺等身心疾病。

3高校輔導(dǎo)員心理壓力成因

目前高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生種種心理壓力,既有主觀因素又有客觀因素,是多種因素交互作用的結(jié)果。

3.1職責(zé)不明,工作負(fù)荷高 研究表明工作量與時間上的壓力與工作倦怠存在高相關(guān)。高校輔導(dǎo)員是直接從事學(xué)生思想政治教育和管理的工作者,是高校各項思想政治工作的具體落實者。但是,由于部分學(xué)校對輔導(dǎo)員崗位職責(zé)界定不明,使得輔導(dǎo)員由“學(xué)生的思想政治導(dǎo)師”蛻變?yōu)椤皩W(xué)生的生活保姆”。輔導(dǎo)員工作也涉及到學(xué)生的思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、文體活動組織、社會實踐開展、學(xué)生黨團(tuán)組織建設(shè)、就業(yè)擇業(yè)指導(dǎo)等方方面面的工作?？傊?凡是與學(xué)生有關(guān)的,最先想到的必然是輔導(dǎo)員。為了做好這些工作,很多輔導(dǎo)員都有“上面千根線,下面一根針”的感覺,不得不在校內(nèi)各部門之間奔波,往往是“兩眼一睜,忙到熄燈”。繁重的工作任務(wù)和強大的心理壓力使得許多輔導(dǎo)員深感疲憊,工作熱情逐漸減退。

3.2出路不暢,工資待遇差 高校輔導(dǎo)員工作對象是學(xué)生,整天與學(xué)生打交道,占用了大量業(yè)余時間與學(xué)生交流、溝通,無暇進(jìn)行教學(xué)和科研,因此在職稱評聘、工資待遇等方面相比專業(yè)教師較低,在科研立項、評優(yōu)選先等方面更是處于劣勢,這直接影響到他們的工作積極性。有的學(xué)校對輔導(dǎo)員究竟屬于什么系列很含混;有的學(xué)校對于有意改做教學(xué)工作的,缺乏培訓(xùn)和進(jìn)修深造的措施。因此大多數(shù)的輔導(dǎo)員都對自己今后發(fā)展前景持不樂觀態(tài)度,擔(dān)心自己的出路,造成整個輔導(dǎo)員隊伍的不穩(wěn)定,換崗愿望較強[4]。

3.3成就感低,缺乏身份認(rèn)同感 目前,許多高校界定學(xué)生輔導(dǎo)員既是高校黨政管理干部隊伍的一部分,又屬于教師隊伍的一部分,這在實際工作中,往往把輔導(dǎo)員置于尷尬位置。角色沖突和角色模糊使一些輔導(dǎo)員無所適從,缺乏身份認(rèn)同感。由于經(jīng)常處在繁多而具體的工作中,輔導(dǎo)員做得多,思考得少,而學(xué)校又少有機(jī)會組織輔導(dǎo)員進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),從而造成部分輔導(dǎo)員理論水平不高,科研成果較少。相對專業(yè)教師積累起來的學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)成果而言,輔導(dǎo)員的成果只能說是帶過了幾屆學(xué)生而已,社會認(rèn)可度不高,輔導(dǎo)員在事業(yè)上難有成就感。

3.4高危性的職業(yè)風(fēng)險 從某種意義上說,高校的安全穩(wěn)定是我國整個社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)。學(xué)校、院(系)領(lǐng)導(dǎo)是安全穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,而輔導(dǎo)員則是直接責(zé)任人。影響高校安全穩(wěn)定的危機(jī)事件是一種客觀存在的社會現(xiàn)象,各類危機(jī)具有突發(fā)性、人為性及群體互動性,輔導(dǎo)員始終在高度關(guān)注、密切注意。隨著高等教育大眾化,大批獨生子女成了學(xué)生主體,這部分學(xué)生是家庭重點保護(hù)的“獨苗”,心理脆弱,自理能力差,自律意識弱,因戀愛問題、就業(yè)壓力問題、貧困問題、心理健康問題等會隨時引發(fā)校園危機(jī)。面對種種可能影響穩(wěn)定安全的問題,輔導(dǎo)員整天處于高度的“戒備”狀態(tài),隨時隨地需要趕到“出事”第一現(xiàn)場,直接指揮處理。輔導(dǎo)員心理長時間處于緊張的應(yīng)急狀態(tài)中,勢必導(dǎo)致身心的疲憊、心理疾病的產(chǎn)生。

3.5高標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)要求 高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中具有舉足輕重的作用,他們的能力和素質(zhì)直接關(guān)系到學(xué)生管理和思想工作的成敗,隨著高教改革的發(fā)展,社會和高校對輔導(dǎo)員提出了專業(yè)化、職業(yè)化、專家型的高素質(zhì)要求。按照輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化、專家型的要求,就目前我國高校輔導(dǎo)員隊伍整體而言,學(xué)歷層次偏低、知識結(jié)構(gòu)單一,缺乏專業(yè)性,職業(yè)化的意識淡漠,專家型的素質(zhì)缺乏,整個隊伍缺乏活力,難以適應(yīng)新形勢對輔導(dǎo)員隊伍的高素質(zhì)要求。面對知識更新、需要不斷充電的壓力、社會評價要求的壓力、高校人事制度改革帶來的壓力及高標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)要求的壓力等,許多輔導(dǎo)員心理的落差與焦慮增大,形成巨大的心理壓力。

3.6高期望的價值沖突 部分輔導(dǎo)員將真實世界中的個人形象同理想中的形象等同起來,竭盡全力,甚至超越自己的能力扮演著社會期待的完美的形象,對自己產(chǎn)生了一種過高的期望值。但在高校,普遍存在重視教學(xué)科研人員的現(xiàn)象,使得輔導(dǎo)員處于“邊緣人”的地位。學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員不像專業(yè)教師傳授了知識和技能,而只懂得搞搞“活動”,說說“大道理“,不學(xué)無術(shù)等;出于管理的需要,輔導(dǎo)員對學(xué)生提出要求和限制比業(yè)務(wù)教師多,難免觸及學(xué)生利益,導(dǎo)致部分學(xué)生在情感上抗拒輔導(dǎo)員、行政上懼怕輔導(dǎo)員,學(xué)術(shù)上輕視輔導(dǎo)員。經(jīng)濟(jì)收入比同期專任教師低,涉及自身利益的職稱評定、職務(wù)晉升的機(jī)會空間都比較小。期望值的不能滿足往往容易造成他們的失落與自卑,從而帶來強烈的心理壓力,產(chǎn)生心理疾患。

4緩解高校政治輔導(dǎo)員心理壓力的對策

4.1構(gòu)建和諧的環(huán)境,提高輔導(dǎo)員的社會地位 輔導(dǎo)員隊伍的環(huán)境建設(shè)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)構(gòu)建和諧的社會環(huán)境。教育行政部門及高校要進(jìn)一步深化對輔導(dǎo)員工作重要性的認(rèn)識,制定具體有效的措施,營造一個人人重視、關(guān)心輔導(dǎo)員成長進(jìn)步的良好社會氛圍。(2)構(gòu)建和諧的人際環(huán)境。高校的全體教職工都是育人隊伍中的一員,無論教師、管理干部、科研人員都應(yīng)從自身做起,擔(dān)負(fù)起育人重任,同時要支持輔導(dǎo)員的工作,形成一個共同育人的良好人際氛圍。(3)構(gòu)建和諧的團(tuán)隊環(huán)境。要加大輔導(dǎo)員隊伍內(nèi)部的溝通交流力度,做到相互支持,排憂解難,構(gòu)建一個團(tuán)結(jié)互助的集體。

4.2搞好職業(yè)文化建設(shè),樹立輔導(dǎo)員良好的職業(yè)形象 一種職業(yè)的社會認(rèn)同和自我認(rèn)同感的產(chǎn)生,取決于它的職業(yè)形象。通過職業(yè)文化建設(shè),樹立良好的職業(yè)形象,從而增強從業(yè)人員對崗位的認(rèn)同和對自己的認(rèn)同感。(1)明確輔導(dǎo)員的職業(yè)使命,建立“一切為了學(xué)生”的核心價值觀。(2)加強對 __學(xué)生思想政治教育工作理論研究,加強大學(xué)生思想政治教育學(xué)科建設(shè),形成專業(yè)工作理念。(3)提高輔導(dǎo)員的學(xué)術(shù)研究能力,做到以科學(xué)的理論指導(dǎo)實踐,提升工作的內(nèi)涵,樹立起輔導(dǎo)員是學(xué)生思想教育工作的實踐者和研究者的職業(yè)形象[5]。

4.3明確崗位職責(zé),做好工作設(shè)計 減少輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠就要減少輔導(dǎo)員的工作壓力,明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé),避免事務(wù)性工作纏身的狀況。教育部對輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)有相關(guān)規(guī)定,主要是學(xué)生政治思想教育、學(xué)生行為規(guī)范及學(xué)生組織建設(shè)的管理、就業(yè)指導(dǎo)及幫困助學(xué)的服務(wù)等。高校要根據(jù)輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍,明確他們的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)限、范圍及責(zé)任,建立崗位責(zé)任制、反饋制、工作公開制、績效考核制及工作追蹤制等一套科學(xué)合理的制度,從而各施其責(zé)、分工合作、協(xié)調(diào)配合。

4.4加強培訓(xùn),提高輔導(dǎo)員的承受能力 要根據(jù)輔導(dǎo)員工作的需要,結(jié)合其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定培訓(xùn)進(jìn)修計劃,為他們設(shè)計個性化的培訓(xùn)內(nèi)容,有目的、有計劃、有步驟地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),使他們能在短期或長期的工作中提高承受能力,滿足提升人力資本價值的期望,滿足自我發(fā)展的需要,產(chǎn)生積極工作心理。要平等、真誠地對待輔導(dǎo)員,信任他們、尊重他們,大力表彰輔導(dǎo)員隊伍中的優(yōu)秀典型,使他們看到前途與希望,增加其成功體驗的機(jī)會。

4.5積極運用自我調(diào)適杠桿,做好個體轉(zhuǎn)變(1)正確認(rèn)識自己的能力和水平,不要因為對自己過高的期望而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。(2)做好積極歸因,增強內(nèi)控能力,將挫敗的原因歸結(jié)為自己可以控制的因素,減少挫折感。(3)樂于接受變化,積極挑戰(zhàn)工作中的各種變化,從觀念上認(rèn)可,在行為上接受。(4)安心本職工作,從內(nèi)心熱愛本職工作,形成內(nèi)在推動力。(5)掌握正確的身心放松方法,通過自我催眠、生物反饋術(shù)、肌體放松術(shù)等,使自己的心理系統(tǒng)恢復(fù)平衡,個人潛能得以發(fā)揮。

4.6合理減輕工作負(fù)荷 高校要按照教育部的有關(guān)規(guī)定配足配齊專職輔導(dǎo)員,將輔導(dǎo)員所管理學(xué)生的數(shù)量控制在合理范圍內(nèi)。由于學(xué)生工作是一個龐雜的工作體系,涉及到學(xué)生思想教育、生活、心理、社團(tuán)、學(xué)籍等諸多方面的工作,應(yīng)分別由不同部門和人員來承擔(dān),不能凡涉及學(xué)生的工作都交由輔導(dǎo)員來做。為此,各高校要明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé),制定科學(xué)合理的工作條例,使輔導(dǎo)員工作有章可循、有據(jù)可依。要充分發(fā)揮學(xué)生組織和學(xué)生干部“自我管理”、“自我教育”的骨干與助手職能。要規(guī)范學(xué)生事務(wù),提高工作效率,使輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)中解脫出來,從而減輕或緩解工作壓力和心理壓力。

4.7構(gòu)建和諧的人際關(guān)系 心理學(xué)研究顯示,人類的心理適應(yīng)就是對人際關(guān)系的適應(yīng)。良好的人際關(guān)系主要是指人與人、人與社會、人與自然的和諧相處。具有良好的人際關(guān)系,心理健康水平高,對挫折的承受力和社會適應(yīng)能力就強,容易使事業(yè)取得成功。輔導(dǎo)員要獲得更大的成功,就必須建立一種良好的和諧的校園人際交往圈,學(xué)會認(rèn)識接納自己,了解尊重他人。處理好與同事、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,勇于挑戰(zhàn)自我,不斷超越自我,培養(yǎng)健康的心態(tài),以積極的人生態(tài)度與人們和睦相處,充分發(fā)揮自身的潛在能力。

4.8調(diào)適自我心理情緒 輔導(dǎo)員要淡泊名利、完善人格,要了解自己的優(yōu)缺點,正視自己的喜怒哀樂,不自我為難和拒絕,培養(yǎng)積極的自我意識,不過分苛求外部環(huán)境。要培養(yǎng)樂觀豁達(dá)的人生態(tài)度,養(yǎng)成開朗的性格、開明的思路、開闊的心胸和敢于解剖自己的氣度。面對客觀壓力,要學(xué)會積極的應(yīng)對之策,合理調(diào)節(jié)情緒,保持良好的心態(tài)。處理問題要保持冷靜,認(rèn)真思考,對學(xué)生充滿愛心和關(guān)心,對工作做到熱心、細(xì)心、耐心和精心,動之以情,曉之以理,從而使問題迎刃而解。

4.9建立科學(xué)的考核評價體系 Gabris等研究顯示,對于專業(yè)人士,程序公平性和分配的公平性與工作倦怠有中等程度的相關(guān)。因此在加強隊伍建設(shè)、暢通出口的前提下,建立科學(xué)的考核評價機(jī)制和有效的激勵機(jī)制可保證輔導(dǎo)員工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。通過考核評估,可促使輔導(dǎo)員及時進(jìn)行自我總結(jié),進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,同時可為其晉級、調(diào)動、獎懲等提供了可靠依據(jù)。使用科學(xué)的考評體系,給予輔導(dǎo)員工作比較公正的認(rèn)可,能夠?qū)o導(dǎo)員起到鼓勵、鞭策、督促等作用,有利于降低工作倦怠感?？傊?高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人,輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠會影響到思想政治教育的效果。在社會不斷發(fā)展和高教改革不斷深化的過程中,新問題、新情況層出不斷,這意味著高校政治輔導(dǎo)員必然面臨更重的生活負(fù)擔(dān)、更多的工作壓力,也為他們提出了更高的心理要求。因此,學(xué)校、社會要為輔導(dǎo)員的成長成才創(chuàng)造良好的環(huán)境外,應(yīng)時刻關(guān)注其心身健康。同時,輔導(dǎo)員自身要以一種積極的人生態(tài)度看待職業(yè)壓力,提高自我心理調(diào)適能力,煥發(fā)工作熱情,認(rèn)真履行職責(zé),才能為國家培養(yǎng)出高素質(zhì)的合格人才。

參考文獻(xiàn)

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臨床心身疾病雜志 2008 年1 月第14 卷第1 期

J Clin Ps ychosom Dis , J an.2008 , V ol14 , N o.1

基金項目:河南省教育廳人文社會科學(xué)研究項目資助(編號2007095)作者單位:453003(河南·新鄉(xiāng))新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院心理學(xué)系

作者簡介:孟勇,男,39歲,漢族,碩士,副教授,副書記。主要研究成果:發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇,主持廳級課題3項。研究方向:心理健康與咨詢。

第三篇：談高校研究生輔導(dǎo)員的角色定位和工作思路（范文）

談高校研究生輔導(dǎo)員的角色定位和工作思路

摘 要：作為研究生工作第一線的教育工作者，輔導(dǎo)員的職責(zé)重要而光榮。本文通過對研究生輔導(dǎo)員角色定位的分析，提出有效開展研究生管理工作的思路。

關(guān)鍵詞：研究生輔導(dǎo)員；角色定位；研究生管理；工作思路

根據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)，2016年全國研究生招生計劃總?cè)藬?shù)為51.72萬人。自2009年起，我國研究生招生規(guī)模已連續(xù)8年穩(wěn)定在50萬人左右。隨著研究生教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，研究生管理工作日益復(fù)雜，對研究生輔導(dǎo)員的工作能力和工作方法提出了更高的挑戰(zhàn)和要求。研究生輔導(dǎo)員作為承擔(dān)研究生日常思想政治教育的主體，在研究生的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。只有充分理解研究生輔導(dǎo)員的工作定位，才能更好地發(fā)揮其在研究生教育中的管理和指導(dǎo)作用，培養(yǎng)出符合時代發(fā)展要求的合格人才。

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中對輔導(dǎo)員的描述是：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者?！币?guī)定中提出了國家教育主管部門對高校輔導(dǎo)員隊伍的定位，但并未對本科生輔導(dǎo)員和研究生輔導(dǎo)員提出細(xì)分性要求。筆者認(rèn)為，研究生群體有著其自身鮮明的特點，他們在年齡層次、知?R架構(gòu)、社會閱歷等方面與本科生有著本質(zhì)的不同。這意味著研究生輔導(dǎo)員需要注意研究生和本科生的差異性，對自身角色進(jìn)行準(zhǔn)確定位，從而明確職責(zé)，使工作更有針對性。

一、研究生輔導(dǎo)員的角色定位

1.研究生思想政治教育的引導(dǎo)者。加強自身政治理論的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，是研究生輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想政治工作的基礎(chǔ)。首先，努力學(xué)好思想政治理論，完善思政教育所需的理論知識；其次，在做好日常事務(wù)性工作的同時，時刻關(guān)注黨的路線、方針、政策，與時俱進(jìn)地提高自己的思想政治覺悟；再次，對社會上可能對學(xué)生產(chǎn)生消極影響的觀念進(jìn)行預(yù)判，及時采取措施對學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)。研究生輔導(dǎo)員只有自身在思想上達(dá)到一定高度，才能將科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀教給學(xué)生，從而引導(dǎo)學(xué)生在復(fù)雜多變的現(xiàn)代社會中堅定信念、站穩(wěn)立場，成長為健康、積極的有為青年。

2.研究生學(xué)業(yè)的指導(dǎo)者。研究生輔導(dǎo)員是溝通學(xué)校、學(xué)院、導(dǎo)師和學(xué)生之間的紐帶，對研究生的培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、課內(nèi)外實踐、論文寫作答辯、畢業(yè)就業(yè)等培養(yǎng)環(huán)節(jié)十分熟悉，也是研究生在校期間接觸時間最長的教師之一。因此，研究生輔導(dǎo)員應(yīng)以自身對學(xué)科重點、課程結(jié)構(gòu)、科研成果積累、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的理解，給予學(xué)生切實的指導(dǎo)。

3.研究生日常行為的管理者。由于研究生在年齡層次、知識結(jié)構(gòu)、社會閱歷、家庭環(huán)境等方面相較本科生有較大差異，因此，在關(guān)注研究生學(xué)業(yè)的同時，輔導(dǎo)員還應(yīng)及時了解他們在人際關(guān)系、家庭生活、求職就業(yè)等方面遇到的問題。伴隨著近些年大學(xué)生心理健康疾病的頻發(fā)，時刻把握學(xué)生的人際交往情況、家庭情況、心理動態(tài)以及思考如何提升學(xué)生適應(yīng)能力、增強抗壓能力、提高他們在逆境中解決問題的能力，是研究生輔導(dǎo)員需要重視的方面。

二、研究生輔導(dǎo)員的工作思路

針對研究生輔導(dǎo)員的三點定位，結(jié)合工作實踐，筆者提出有效開展研究生管理工作的一些心得體會。

1.加強思政工作，開展主題活動。通過開設(shè)黨課、團(tuán)課以及思想道德修養(yǎng)、形勢政策教育等課程，提高研究生在思想政治方面的理論素養(yǎng)。身為一線教師，研究生輔導(dǎo)員應(yīng)及時了解學(xué)生思想動向，積極開展日常思想政治教育工作，組織黨團(tuán)與班級開展主題教育、校園文化建設(shè)等豐富活動，真正使學(xué)生從思想上、行動上落實思政教育發(fā)展的各個方面。

2.提升自身素質(zhì)，為學(xué)生排憂解難。新時期的研究生輔導(dǎo)員不能僅僅是研究生生活的“照顧者”和“救火員”，更需要有過硬的專業(yè)知識和技能，同時，還要對所轄研究生的專業(yè)知識有所了解，從而能夠了解研究生在學(xué)習(xí)中的所思所想，形成良好的溝通，并可以站在一定高度，高屋建瓴，為研究生排憂解難。

3.積極主動溝通，落實貼心管理。與本科生相比，研究生往往具有更為鮮明的特點，他們中有應(yīng)屆本科畢業(yè)直接入學(xué)的學(xué)生，也有在外工作后重歸校園的求學(xué)者；有未婚的青年才俊，也有成家立業(yè)的學(xué)生。研究生輔導(dǎo)員需要積極主動地走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的心理感受和生活需求，多理解、多包容。在日常管理工作中，加強溝通，以亦師亦友的身份，啟發(fā)學(xué)生的思想和言行，從而有效解決研究生存在的種種問題。

加強高校研究生輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)，是高校做好高層次教育的必要條件。新時期研究生輔導(dǎo)員的準(zhǔn)確定位及工作方式，直接關(guān)系到研究生的健康成長。研究生輔導(dǎo)員必須提升教育觀念，拓展教育方式，以人為本、德育為先，追求研究生文化素質(zhì)教育的全面發(fā)展，從而進(jìn)一步推動特色研究生教育的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]華秀梅.高校輔導(dǎo)員的角色定位[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2016（2）：99-100.[2]楊春燕.高校研究生輔導(dǎo)員角色定位[J].西昌學(xué)院學(xué)報，2012（9）：88.[3]趙一波.新形勢下高校研究生輔導(dǎo)員工作存在的問題與對策[J].思想教育究，2009（6）：75-77.

第四篇：結(jié)合“三本教育思想”談高校畢業(yè)班輔導(dǎo)員工作

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結(jié)合“三本教育思想”談高校畢業(yè)班輔導(dǎo)員工作

結(jié)合“三本教育思想”談高校畢業(yè)班輔導(dǎo)員工作

【摘 要】臺灣著名教育家王廣亞博士提出的“本身、本事、本錢”三本教育思想，特色鮮明、獨樹一幟，是在繼承民族傳統(tǒng)文化和總結(jié)自身實踐基礎(chǔ)上，本著與時俱進(jìn)的精神提煉出的教育思想精粹。這已經(jīng)成為他所創(chuàng)辦的十所學(xué)校的生存之本和發(fā)展之源，同時為我們輔導(dǎo)員工作提供了準(zhǔn)則，指明了方向。本文結(jié)合“三本教育思想”的精髓，對畢業(yè)班輔導(dǎo)員的工作總結(jié)了幾點自己的見解。

【關(guān)鍵詞】三本教育思想；畢業(yè)班；輔導(dǎo)員；有根；有路；有法

一位古稀老人，懷著一顆赤子之心回到他闊別多年的家鄉(xiāng)――河南鞏義，用他的心血和汗水在這片熱土上澆灌出一朵嬌艷的“成功”之花。這位老人就是鄭州成功財經(jīng)學(xué)院的創(chuàng)辦人王廣亞博士。他默默奉獻(xiàn)教育事業(yè)60余載，取得豐碩成果；他博學(xué)思遠(yuǎn)、鐘教毓秀；他捐資辦學(xué)、回饋桑梓；他春風(fēng)廣被、廣布德澤；他厚德載物、造福社會??所有的華麗的詞藻在王廣亞博士真摯的情感面前都顯得那樣蒼白無力，都不能描繪他所取得的輝煌成就。從剛接觸王廣亞博士的“三本教育思想”，到現(xiàn)在能運用到輔導(dǎo)員工作之中去，我深深感覺到了它對我的影響。“本身、本事、本錢”看似很普通的幾句話但是卻涵蓋了深刻的寓意，結(jié)合畢業(yè)班輔導(dǎo)員工作的實際和對“三本教育思想”的理解，我把畢業(yè)班輔導(dǎo)員的工作初步總結(jié)為“三有”，即“有根、有路、有法”。

一、有根

“有根”即“勤儉樸實，自力更生”，也就是三本中的“本身”，這是三本教育思想的精神根源，即做好畢業(yè)生的思想教育是輔導(dǎo)員開展工作的基礎(chǔ)。（1）安全工作。大部分的高校對于準(zhǔn)畢業(yè)生安排的課程都比較少，以方便學(xué)生大部分時間在校外找工作，那么安全問題就不容忽視。作為畢業(yè)班輔導(dǎo)員，在學(xué)期初就應(yīng)召集畢業(yè)班的學(xué)生干部和黨員同學(xué)，召開安全穩(wěn)定工作會議。提醒學(xué)生干部和黨員同學(xué)，在大學(xué)的最后一年，也要充分發(fā)揮模范帶頭作用，在做好自身工作的同

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時全力關(guān)注本班同學(xué)的安全穩(wěn)定，特別提醒同學(xué)在參加面試、實習(xí)過程中謹(jǐn)防上當(dāng)，絕不參與非法組織等，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報。（2）重點人員工作。畢業(yè)生中“重點人員”、“特殊人員”是指那些因為畢業(yè)難、找工作難、經(jīng)濟(jì)困難、感情問題等引起畢業(yè)生不能正常畢業(yè)、不能正常就業(yè)、影響安全穩(wěn)定的學(xué)生的總稱。這些學(xué)生在學(xué)校、實習(xí)單位等都存在一定的安全隱患，因此作為輔導(dǎo)員一定要及時疏導(dǎo)他們的情緒，掌握學(xué)生的思想動態(tài)。由于離校后學(xué)生去向較為分散，地點不固定，畢業(yè)班輔導(dǎo)員可以事先歸類，采取QQ、飛信、電話等多種渠道及時了解他們的動態(tài)。（3）學(xué)生離校實習(xí)。在畢業(yè)生離校實習(xí)前輔導(dǎo)員可以組織開展“我的最后一堂班會”主題教育，通過班會集體回憶大學(xué)生活，引導(dǎo)學(xué)生珍惜同學(xué)友誼，激發(fā)學(xué)生愛校熱情；按照動員學(xué)生力量參與工作與關(guān)注重點群體相結(jié)合的工作原則，積極發(fā)動學(xué)生黨員和干部力量，廣開信息渠道，保證信息暢通，關(guān)注重點個體動向；對班級聚餐或小團(tuán)體聚餐輔導(dǎo)員要在事前、事中通過學(xué)生骨干多關(guān)注、多提示，加強學(xué)生安全文明管理，預(yù)防過度飲酒；廣泛走訪學(xué)生寢室，關(guān)心學(xué)生生活，關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)，聽取學(xué)生心聲，做到安全離校、文明離校。輔導(dǎo)員要向畢業(yè)生說明就業(yè)前應(yīng)做好的準(zhǔn)備，比如就業(yè)材料準(zhǔn)備，如求職簡歷以及各種證書和資料的復(fù)印件，必要的服飾等；身體素質(zhì)準(zhǔn)備，如身體狀況必須保持良好，以保證就業(yè)時的精神狀態(tài)等都一一向同學(xué)們講解，讓同學(xué)們能提高就業(yè)意識。

二、有路

“有路”即與時俱進(jìn)，注重創(chuàng)新之路，也就是三本中的“本事”。是王廣亞教育思想的理論精髓，即畢業(yè)班輔導(dǎo)員要結(jié)合實際注重創(chuàng)新工作方法。（1）加強班級干部隊伍。畢業(yè)班班級干部隊伍直接影響到畢業(yè)班就業(yè)、安全穩(wěn)定等一系列工作。因此，建設(shè)好畢業(yè)班班級干部隊伍對順利開展畢業(yè)生工作意義重大。針對畢業(yè)班，要堅持“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的方針，讓學(xué)生做到“懂規(guī)矩、會辦事、辦好事”，要求學(xué)生干部在做到上述要求的基礎(chǔ)上一定要做到三點，即“靠得住、有本事、肯奉獻(xiàn)”。培養(yǎng)學(xué)生干部首先肯定是政治素質(zhì)過硬的學(xué)生，然后再是業(yè)務(wù)素質(zhì)強，熟練了解班級情況和思想動態(tài)，能夠運用工作方法和技巧，具備一定的執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能

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力，再是自身素質(zhì)高，學(xué)習(xí)成績要良好以上，要具備兩項以上個人愛好，并且最好能有一項特長。只有這樣的學(xué)生干部才有可能成為輔導(dǎo)員工作中的得力助手，才能充分發(fā)揮學(xué)生干部的管理作用。（2）搭建班級、家庭信息網(wǎng)絡(luò)。對畢業(yè)班學(xué)生的教育上不僅僅是輔導(dǎo)員一個人的事情，還要動員社會力量的積極參與，學(xué)校教育要與家庭教育、社會教育有機(jī)結(jié)合起來，使之形成一個有機(jī)整體，共同發(fā)揮作用。由于畢業(yè)生大部分時間忙于實習(xí)與找工作，加之多數(shù)同學(xué)都不在學(xué)校，較為分散，信息能否及時準(zhǔn)確傳達(dá)給畢業(yè)生，關(guān)系到畢業(yè)生切身利益，關(guān)系到畢業(yè)生能否順利畢業(yè)與就業(yè)等方面。為了使畢業(yè)生信息傳達(dá)順暢，可以把所帶的班級同學(xué)加到一個“畢業(yè)生之家”的Q群里，把學(xué)生家長的手機(jī)號加到一個飛信群組里，通過Q群、飛信及時發(fā)布招聘、就業(yè)等信息，既拓寬了信息傳達(dá)渠道，又能有效及時的和學(xué)生家長取得聯(lián)系，更為全面的掌握學(xué)生的動態(tài)。

三、有法

“有法”即特色鮮明的模式。對于畢業(yè)班輔導(dǎo)員來說“有法”則是充分發(fā)揮積極主動性，多層次多方位的了解就業(yè)信息。（1）學(xué)習(xí)就業(yè)政策，了解學(xué)生專業(yè)特點。就業(yè)政策每年都有新的變化，熟悉和了解就業(yè)政策對于開展就業(yè)工作至關(guān)重要。畢業(yè)班的輔導(dǎo)員應(yīng)及時與工作經(jīng)驗豐富的老輔導(dǎo)員交流經(jīng)驗，基本撐握畢業(yè)生相關(guān)的就業(yè)政策，熟悉畢業(yè)生工作流程。另外還要對學(xué)生所學(xué)專業(yè)有所了解，自己利用課余時間通過教材、網(wǎng)絡(luò)等方式對學(xué)生所學(xué)專業(yè)進(jìn)行了解，掌握學(xué)生專業(yè)的變化趨向，避免學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員對自己的專業(yè)“一無所知”。在指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的過程中，通過班會、走訪寢室、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等形式宣傳就業(yè)政策，使學(xué)生對就業(yè)政策有了進(jìn)一步了解，就業(yè)方向進(jìn)一步明確。（2）廣泛收集就業(yè)需求信息。我們都知道畢業(yè)生就業(yè)工作已經(jīng)面向市場，面向社會，實行雙向選擇。那么在這個競爭激烈的市場，如何讓學(xué)生盡快就業(yè)迅速了解就業(yè)信息，這就需要輔導(dǎo)員通過多種途徑廣泛收集社會需求信息，并對信息進(jìn)行分折、篩選、比較和整理，從中確定既符合國家利益、社會急需又適合學(xué)生發(fā)展的職業(yè)崗位信息，再將其分為主次、先后順序，確定

一、兩個把握較大的擇業(yè)信息，推薦給相應(yīng)的學(xué)生作為擇業(yè)的重點，在第一個信息不能實現(xiàn)的情況下及

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時作出理智的調(diào)整，及時使用第二個擇業(yè)的信息，同時推薦學(xué)生積極參加各類學(xué)院組織的招聘會。（3）注重心理疏導(dǎo)。畢業(yè)班輔導(dǎo)員除了管理好學(xué)生，更多是服務(wù)好學(xué)生。在和學(xué)生的相處中，要排除總是單一以管為主，要會以引導(dǎo)學(xué)生為主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)，還指導(dǎo)他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使自己與學(xué)生之間建立起了是老師亦是朋友的關(guān)系，從而拉近了和學(xué)生之間的距離。就業(yè)難的問題困擾了很多畢業(yè)班的學(xué)生，很多同學(xué)在畢業(yè)實習(xí)中、各種招聘會中都遇到了這個問題，他們變得盲目手足無措怨天尤人。當(dāng)學(xué)生有這些就業(yè)困惑時就可以采用個別談心，聊天等形式疏導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)壓力，增加學(xué)生的就業(yè)信心，教育他們在認(rèn)清形勢的同時提升自身的素質(zhì)，使之更適應(yīng)所要應(yīng)聘的崗位需求。

王廣亞博士的辦學(xué)理念以其60余年的辦學(xué)實踐為基礎(chǔ)，創(chuàng)造性地繼承了古今中外著名教育家、思想家的辦學(xué)理念的科學(xué)成分，具有深厚的教育思想史底蘊，對我們畢業(yè)班輔導(dǎo)員的工作具有極大的幫助作用！

參 考 文 獻(xiàn)

[1]王廣亞.三本教育思想[M].鄭州：河南人民出版社，2007

[2]張強武.籜落長竿削玉開――高揚精神文化，彰顯辦學(xué)特色[N].成功視窗.2008（8）

[3]黃寧.關(guān)于當(dāng)前高校校園文化建設(shè)的思考[J].思想政治教育研究.2006（2）

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第五篇：談參加河北省高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)班的收獲與體會

談參加河北省高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)班的收獲與體會

科信學(xué)院

“輔導(dǎo)員職業(yè)是崇高的職業(yè)，大有可為，希望你在這個崗位上施展才華，貢獻(xiàn)才智?！?這是在培訓(xùn)班首講結(jié)束后，主講人中共河北省教育工委葛素梅書記在我的筆記本上寫下的寄語。

有近400名輔導(dǎo)員代表全省114所高校輔導(dǎo)員參加了本次培訓(xùn)，很榮幸我就是其中之一。本次培訓(xùn)邀請了多位知名專家以輔導(dǎo)員隊伍文件解讀、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、心理健康指導(dǎo)、危機(jī)事件處理、學(xué)生事務(wù)管理等為主要內(nèi)容進(jìn)行專題講座和討論交流，緊密圍繞“十六號文件”、“十七大精神”、科學(xué)發(fā)展觀深入分析研究當(dāng)前高校思政教育形勢，使我充分認(rèn)識了高校輔導(dǎo)員的作用和任務(wù)。

作為一名高校輔導(dǎo)員，身感責(zé)任重大。我結(jié)合本次學(xué)習(xí)的收獲與體會，總結(jié)以下內(nèi)容，用以自省：

做一名優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員，必須要忠誠，忠誠于自己的事業(yè)，忠誠于自己的職責(zé)，正是靠著忠誠于使命，忠誠于職責(zé)的執(zhí)著精神，我們才不會被任何困難所嚇倒，才能出色的完成各項任務(wù)。翻開我黨的奮斗歷程同樣能夠看到：共產(chǎn)黨人為何能以少勝多、以弱勝強從而建立自己的政權(quán)，關(guān)鍵就是對共產(chǎn)主義的堅定信念。我們每名輔導(dǎo)員都是平凡人，即使平平凡凡、普普通通，也要始終堅信“把每一件平凡的小事做好就是不平凡”。如果我們在平凡的工作中都具有對這種事業(yè)的熱愛和信仰，那么我們的事業(yè)又有什么不能成功的呢？因此，要么不做，要么就全心全意。對于高校輔導(dǎo)員來說，忠誠就是對黨、對祖國、對人民、對社會主義教育事業(yè)的無比熱誠和無私熱愛。

做一名優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員，必須重責(zé)任，責(zé)任感和對事業(yè)高度的忠誠一旦養(yǎng)成，我們必將成為一個值得信賴的人，成為一個可以被委以重任的人，一個最終獲得成功的人。要取得成功，必須不怕苦累，不畏艱難，不計個人得失，付諸行動，付出代價，何況我們負(fù)擔(dān)著的是培養(yǎng)祖國創(chuàng)新人才的重要使命。葛素梅書記在講座中提到，“輔導(dǎo)員的個性及人格魅力將會影響學(xué)生一生?！备咝］o導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引領(lǐng)人。作為一名高校輔導(dǎo)員，我們的言行更是無時無刻傳授知識，培養(yǎng)能力的同時潛移默化地、一點一滴地影響我們的學(xué)生。擁有重視責(zé)任的品質(zhì)，我們都將成為最大的受益者。

做一名優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員，必須要主動、不折不扣的接受任務(wù)、完成任務(wù)，對于我們的本職工作，對于我們的崗位職責(zé)，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情，不管是不是自己分內(nèi)的工作，都應(yīng)該積極主動的接受并完成好，而不該產(chǎn)生任何抱怨或者不滿的情緒。也許領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù)沒有更多的內(nèi)容和思路，也沒有可以借鑒的事例，讓你感到無所適從……這時你不應(yīng)該沮喪，更應(yīng)該積極的完成任務(wù)，因為是你的能力和品質(zhì)讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是一名能做好這件事的最佳人選。接著你要發(fā)揮你的主動性、創(chuàng)造力、結(jié)合實際做出完成任務(wù)的詳細(xì)計劃、主要步驟，考慮到任務(wù)的每一個環(huán)節(jié)和注意的事項，使自己知道如何去做，去做好。這就是主動性的具體體現(xiàn)，這又回到了“態(tài)度決定一切”這句話上。高校輔導(dǎo)員工作收入少、投入多、工時長、責(zé)任重、奉獻(xiàn)大、兼職多，因此，我們就更要有積極主動承擔(dān)任務(wù)的精神。

做一名優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員，必須要有能力，有解決問題的思路，有完成任務(wù)的方法?！安乓詫W(xué)為本，非學(xué)不足以成才”，僅有忠誠和責(zé)任感，僅有積極主動的態(tài)度，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還應(yīng)具備克服困難、完成任務(wù)的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力，這樣才能具備淵博知識，適應(yīng)日新月異的網(wǎng)絡(luò)時代，成為大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)師和心理咨詢師。我們應(yīng)該具有技巧和策略，葛書記在這里打了個“過河”的比喻，要考慮橋和船的問題，這就把工作上升到了科學(xué)和藝術(shù)的層面。陸士禎教授也在講座中提到了很多實例，在接到任務(wù)后，一定要對如何完成任務(wù)進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對將要遇到的困難，如何去克服困難，如何去改進(jìn)都要做認(rèn)真的思考，并且要能夠根據(jù)具體情況，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，做出正確的判斷和舉措，這些都是自身素質(zhì)和能力的具體體現(xiàn)。因此，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力對我們來說相當(dāng)重要。

五天緊張的培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，材料詳實，我們記住了葛素梅書記的熱心忠告：做一個受學(xué)生歡迎的優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，具備獨特的人格魅力，具備創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力，具備扎扎實實的工作作風(fēng)，具備技巧和策略。記住了劉貴芹司長殷切期盼：認(rèn)清當(dāng)代高校思政教育形勢，認(rèn)清高校輔導(dǎo)員工作，增強高校輔導(dǎo)員事業(yè)心和責(zé)任心，樹立高校輔導(dǎo)員工作信心，更深刻地記住了：付出才有回報，忠誠才有信任，主動才能創(chuàng)新，能力才能成功。為了高等教育的發(fā)展，我們每一位高校輔導(dǎo)員都應(yīng)該用忠誠堅定我們的信仰，用自信振奮我們的精神，用敬業(yè)干好我們的工作，努力做一名優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員。