第一篇：客房技師計(jì)算題（本站推薦）

計(jì)算題

1、某飯店有280間客房，全年平均出租率為78%，客房?jī)?nèi)客用牙刷的配備平均每房2把，客人使用率為80%，現(xiàn)在要求采購(gòu)能使用半年的庫(kù)存量，從采購(gòu)申請(qǐng)到牙具進(jìn)入客房需要一個(gè)星期的時(shí)間，請(qǐng)計(jì)算出牙刷的最高采購(gòu)量和最低庫(kù)存量 答：最高庫(kù)存量：280×78%×80%×2×180天=62899（把）

最低庫(kù)存量：280×78%×80%×2×7天=2446(把)

2、某四星級(jí)旅游飯店，擁有360間客房（均折成標(biāo)準(zhǔn)間計(jì)），所有客房平均分布在12個(gè)樓層，這12個(gè)樓層中有2個(gè)樓層為商務(wù)行政樓層，設(shè)有樓層服務(wù)臺(tái)，配有早中兩班專(zhuān)職值臺(tái)員，負(fù)責(zé)樓層對(duì)客服務(wù)工作（每層每班次安排1名服務(wù)員值臺(tái)），其他樓層的對(duì)客服務(wù)工作由客房服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)控，客房服務(wù)員的工作定額為：早班每人10間房，中班每人48間房，樓層管理人員設(shè)主管和領(lǐng)班兩個(gè)層次，該飯店實(shí)行每天8小時(shí)，每周5.5天工作制，員工除每周休息日外，還可享受每年7天的有薪假期和10天的法定假日，估計(jì)員工病事假為每人均10天，預(yù)計(jì)該飯店年均客房出租率為70%，現(xiàn)在已知夜班服務(wù)員設(shè)3人，每6個(gè)早中班的樓層服務(wù)員設(shè)1個(gè)領(lǐng)班，請(qǐng)你編制出該飯店客房樓層值臺(tái)員，客房服務(wù)員及客房樓層領(lǐng)班的總?cè)藬?shù)是多少？

答：工作量=房間數(shù)×出租率=360×70%=252 人均工作量=工作量÷服務(wù)員工作定額=252÷10=25 服務(wù)員休息時(shí)間=365÷7×1.5+7+10+10=105天 出勤天數(shù)=365-105=260天 出勤率=260÷365=70% 客房服務(wù)員人數(shù)：早班人數(shù)=25÷70%=36人

中班人數(shù)=250÷48÷70%=8人

夜班人數(shù)=3÷70%=4人

合計(jì)36+8+4=48人 領(lǐng)班人員：48÷6=8人 樓層值臺(tái)員：4÷70%=6人

客房樓層值臺(tái)員，客房服務(wù)員及客房樓層領(lǐng)班的總?cè)藬?shù)是48+8+6=62人

第二篇：石油技師計(jì)算題

四、計(jì)算題

1如圖所示的電路中，已知El=12 V，E2=6V，R1=R2=1Ω，R3=4Ω，求各支路電流。

2用戴維南定理求圖中R3支路的電流I3。

3三相異步電動(dòng)機(jī)每相阻抗為l0 Ω，額定相電壓為380V，功率因數(shù)為0.6，電源線(xiàn)電壓為380 V，試計(jì)算電動(dòng)機(jī)接成Y形時(shí)的線(xiàn)電流和功率。

4三相異步電動(dòng)機(jī)每相阻抗為10Ω，額定相電壓為380V，功率因數(shù)為0.6，電源線(xiàn)電壓為380 V，計(jì)算電動(dòng)機(jī)接成△形時(shí)的線(xiàn)電流和功率。

5有一三相對(duì)稱(chēng)負(fù)載，每相負(fù)載電阻R=8Ω，感抗Xl=6Ω，接在UL=380 V的三電源上．如果負(fù)載接成星形，求負(fù)載的相電流'線(xiàn)電流。

6已知一個(gè)空心線(xiàn)圈中電流為l0 A，自感磁通量為0.01 Wb，試求它的電感。

7如圖所示為一由Dll硅鋼片制成的環(huán)形磁路，平均長(zhǎng)度為50cm，截面積為6cm2，磁通為8×10-4Wb．繞組的匝數(shù)N=5000匝，試求繞組中所需通過(guò)的勵(lì)磁電流為多少?(已知B=l.33 T時(shí)．H=l100 A／m)

8有一單相電感性負(fù)載的功率P=75 KW，cosφ=O 6，接在380 V、50 Hz的交流電源上。試求：①電路中的電流；②若在負(fù)載兩端并聯(lián)一組1100 μF的電容器．此時(shí)電路的功率因數(shù)是多少?

9已知電感性負(fù)載的功率P=10 KW，cosφ1=0.6，接在220V、50 Hz的交流電源上．試求把功率因數(shù)提高到0.95所需并聯(lián)的電容值。

10已知電感性負(fù)載的功率P=10 kW，cosφ1=0.6，接在220V、50 Hz的交流電源上，并聯(lián)658 μF電容值，可把功率因數(shù)提高到0.95，求并聯(lián)電容后的線(xiàn)路電流。

11三相半控橋式整流電路帶電阻性負(fù)載，已知U2=100V，R=10Ω。試求α=600時(shí)輸出的直流電壓Ud、直流電流Id和流過(guò)每只晶體管電流的平均值IT(av)

12三相全控橋式整流電路帶大電感負(fù)載，已知三相整流變壓器的二次繞組接成星肜，整流電路輸出Ud可在0～220 V之間變化，負(fù)載的L=0.2 H，R=4Ω。試汁算：①整流變壓器的二次線(xiàn)電壓U2L；②晶閘管電流平均值IT(av)、有效值IT及晶閘管可能承受的最大電壓UTm。

13一臺(tái)△連接三相異步電動(dòng)機(jī)的額定數(shù)據(jù)如下：7 5 kW，380 V，15.4 A，1440r／min，50Hz，cosφ=0.85，試求電動(dòng)機(jī)極數(shù)2P，額定轉(zhuǎn)差率SN。

14一臺(tái)一相籠型異步電動(dòng)機(jī)，△連接，額定功率10 KW，額定電壓380 V，額定轉(zhuǎn)速1460 r／min，功率因數(shù)0.88，額定效率80％，試求電動(dòng)機(jī)額定電流。

15一臺(tái)他勵(lì)直流發(fā)電機(jī)，PN=17 kW，UN=230 V．nN=1500 r／min，p=2，N=468匝，a=1，Φ=10.3×10-3Wb，求額定電流、電樞電動(dòng)勢(shì)。

16一臺(tái)并勵(lì)直流電動(dòng)機(jī)，PN=22 kW，UN=111V，nN=l000 r／min，η=0.84，電樞電阻R0=0.4Ω，勵(lì)磁電阻Rf=27.5Ω，求額定電樞電流。

17一臺(tái)并勵(lì)直流電動(dòng)機(jī)，PN=96 kW，UN=440V，IN=255 A，nN=500 r／min，Ra=0.04Ω，Rf= 27Ω，一對(duì)電刷壓降2△U=2 V，試求電動(dòng)機(jī)的額定輸出轉(zhuǎn)矩。

18有一臺(tái)PN=20 kW的籠型感應(yīng)電動(dòng)機(jī)，其Ist=6IN，問(wèn)能否接在SZ=180KV.A的電網(wǎng)上全壓?jiǎn)?dòng)?

19一臺(tái)籠型感應(yīng)電動(dòng)機(jī)，PN=30kW，UN=380V，IN=56 A，ISt=7 IN，問(wèn)當(dāng)電動(dòng)機(jī)采用串電阻減壓?jiǎn)?dòng)時(shí)，它的電阻值和功率為多少?(設(shè)串電阻后電動(dòng)機(jī)的啟動(dòng)電流為額定電流的3倍)

20一臺(tái)籠型感應(yīng)電動(dòng)機(jī)PN=10kW，UN=380V，IN=19.7 A，ISt=6 IN，若制動(dòng)電流不超過(guò)全壓?jiǎn)?dòng)電流的一半，求制動(dòng)電阻R。

21一臺(tái)籠型感應(yīng)電動(dòng)機(jī)PN=17kW，UN=380V，IN=32.9 A，R=0.45Ω，若電動(dòng)機(jī)進(jìn)行頻繁地能耗制動(dòng)，試選擇變壓器二次側(cè)電壓。

22已知三相異步電動(dòng)機(jī)定子總槽數(shù)Q=36，極數(shù)2p=4，并聯(lián)支數(shù)a=1，試計(jì)算每極每相槽數(shù)。

23已知Q=K=S=16，2p=4，試計(jì)算單疊繞組的節(jié)距。

24已知某中壓變電所二次母線(xiàn)額定電壓為l0.5 kV，二次母線(xiàn)短路容量為300 MV.A，試計(jì)算該中壓變電所出口處三相短路電流。

25有一臺(tái)三相變壓器，容量為20000kV·A，阻抗電壓為UZ％=7.91，求變壓器的標(biāo)幺電抗。(以100 MV·A為基準(zhǔn)容量，基準(zhǔn)電壓取變壓器額定電壓)

26有一臺(tái)S9-1000／10，10 kV，l 000 kV·A配電變壓器，P0=1700 W，Pd=10300W，試求該變壓器帶多少負(fù)荷效率最佳。

27某工廠(chǎng)有兩臺(tái)變壓器．都是S9-1000／10，1000 kV.A，P0=1700 W，Pd=10300W，i0％=0.7，UZ％=4.5%，兩臺(tái)變壓器一臺(tái)運(yùn)行，另一臺(tái)備用。設(shè)正常全廠(chǎng)負(fù)荷為600KV.A，現(xiàn)增至800KV.A。試問(wèn)：從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行角度考慮，是否需要將兩臺(tái)變壓器都投運(yùn)?(cosφ≥0.9)。

28有兩臺(tái)容量為Sel=Se2=10000 kV·A的變壓器并列運(yùn)行，短路電壓分別為UZ1％=8％，UZ2％=9％，總負(fù)荷S=20000 kV·A。試確定這兩臺(tái)變壓器之間的負(fù)荷分配。

29有兩臺(tái)變壓器，其中一臺(tái)容量為Se1=800 kV·A，UZ1%=6％，另一臺(tái)變壓器額定容量S =3 150 kV·A，UZ2％=8.8 %，總負(fù)荷S=3000kV·A。試確定這兩臺(tái)變壓器并列運(yùn)行時(shí)的負(fù)荷分配。

30已知有一單獨(dú)小批生產(chǎn)的冷加工機(jī)床組，擁有電壓380 V的三相交流電動(dòng)機(jī)40臺(tái)，其中：7 kW的3臺(tái)，4.5 kw的10臺(tái)，2.8 kw的17臺(tái)，1.7 kW的10臺(tái)，試計(jì)算負(fù)荷。(已知：Kd=0.16～0.2，取Kd=0.2；coφ=0.5，tanφ=1.73)

31某機(jī)修車(chē)間380 v線(xiàn)路上，接有冷加工機(jī)床25臺(tái)，共70 kw(其中較大容量的電動(dòng)機(jī)有7 kW的1臺(tái)，4．5 kw的2臺(tái)，2．8 kW的7臺(tái))通風(fēng)機(jī)3臺(tái)共8．4 kW，電阻爐2臺(tái)2 kw，試確定線(xiàn)路上的計(jì)算負(fù)荷?(冷加工機(jī)床Kd=0.2，cosφ=0.5，tanφ=1．73；通風(fēng)機(jī)組Kd=0.2，cosφ=0．8，tanφ=0．75；電阻爐Kd=0.7，cosφ=l，tanφ=0)

第三篇：鉗工技師考試常見(jiàn)計(jì)算題

鉗工常見(jiàn)計(jì)算題

一、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)計(jì)算類(lèi)：

1、有一蝸桿傳動(dòng)機(jī)構(gòu)，已知其蝸輪齒數(shù)為39，蝸桿頭數(shù)為2，求其傳動(dòng)比是多少？

解：i= ==19.5 答：傳動(dòng)比是19.5。

2、要求設(shè)計(jì)一個(gè)蝸桿傳動(dòng)機(jī)構(gòu)，規(guī)定其傳動(dòng)比為26，蝸桿頭數(shù)為3，問(wèn)蝸輪齒數(shù)應(yīng)是多少？

解：i=

Z2=Z1×i=26×3=78 答：蝸輪應(yīng)作成78齒。

3、兩齒輪嚙合傳動(dòng)，主動(dòng)輪為20齒，從動(dòng)輪為35齒，問(wèn)它們的傳動(dòng)比是多少？這對(duì)齒輪傳動(dòng)是增速傳動(dòng)還是減速傳動(dòng)？

答：傳動(dòng)比是1.75，這對(duì)齒輪傳動(dòng)是減速傳動(dòng)。

4、某增速齒輪箱，其輸入轉(zhuǎn)速為2980r/min，小齒輪齒數(shù)為n1=27，大齒輪齒數(shù)為n2=61，齒輪模數(shù)為m=2，該增速齒輪箱的輸出轉(zhuǎn)速為多少？ Z2Z1Z2Z1392解：輸出轉(zhuǎn)速為

2980n2n1?6732.6r?min?

答：輸出轉(zhuǎn)速為6732.6 r/min。

5、兩齒輪嚙合傳動(dòng)，主動(dòng)輪為20齒，從動(dòng)輪為35齒，問(wèn)它們的傳動(dòng)比是多少？這對(duì)齒輪傳動(dòng)是增速傳動(dòng)還是減速傳動(dòng)？

解：傳動(dòng)比i=z2/z1=35/20=1.75 答：傳動(dòng)比是1.75，這對(duì)齒輪傳動(dòng)是減速傳動(dòng)。

6、某標(biāo)準(zhǔn)圓柱齒輪，齒數(shù)為z=61，模數(shù)為m=2，其分度圓直徑是多少？

解：分度圓直徑D= mz=2×61=122mm。答：分度圓直徑122mm。

二、公差配合類(lèi)

1、求尺寸的公差和最大最小極限尺寸？

解：Lmax=25+0.013=25.013mm Lmin=25-0.008=24.992mm Tn=0.013-(-0.008)=0.021mm 答：零件最大極限尺寸是25.013mm，最小極限尺寸是24.992mm，公差是0.021mm。

2、相配合的孔和軸,孔的尺寸為求該配合最大的間隙和最小的間隙.解：Xmax=0.15-(-0.10)=0.25mm Xmin=0.05-0=0.05mm 答：最大間隙為0.25 mm，最小間隙為0.05 mm。

3、孔,軸的尺寸,?45?0.02?0.05和軸

Φ45?0.01?0.04配合,分別計(jì)算孔的最小極限尺寸、軸的最大極限尺寸、孔的公差以及孔與軸配合的最大間隙、最小間隙。

解： ① 孔的最小極限尺寸：45+0.02=45.02mm；

② 軸的最大極限尺寸：45+（-0.01）=44.99mm； ③ 孔的公差：（45+0.05）-(45+0.02)=0.03mm； ④ 最大間隙：（45+0.05）-（45-0.04）=0.09mm； ⑤ 最小間隙：（45+0.02）-（45-0.01）=0.03mm；

答：孔的最小極限尺寸為45.02mm，軸的最大極限尺寸為44.99mm，孔的公差為0.03mm，孔與軸配合的最大間隙為0.09mm，最小間隙為0.03mm.三、溫差裝配類(lèi)

1、已知一軸承溫度型號(hào)為7320，現(xiàn)需熱裝，環(huán)境溫度為30℃，軸徑與內(nèi)孔的實(shí)際過(guò)盈為0.05mm，熱裝的最小間隙0.02mm，軸承的線(xiàn)膨脹系數(shù)ɑ=12X10/℃，求軸承的加熱溫度。答：根據(jù)公式：

t2?-6

???00.05?0.02?t??30?58.3?30?88.3?6?d(12?10)?1002、采用熱裝法裝配一聯(lián)軸器，其內(nèi)孔直徑為φ100.02mm，軸頭直徑為100.18，鋼的線(xiàn)膨脹系數(shù)是α=12×10℃，如果將聯(lián)軸器從20℃加熱到150℃，問(wèn)其內(nèi)孔直徑脹大了多少毫米？此時(shí)能否實(shí)施裝配操作？為什么？

解：膨脹量Δd=α(t2-t1)d =12×10×(150-20)×100=0.156mm 答：內(nèi)孔直徑脹大了0.156毫米。此時(shí)不能進(jìn)行裝配操作，因?yàn)榇藭r(shí)聯(lián)軸器內(nèi)孔直徑為100.02，而軸的直徑為100.18，過(guò)盈量為0.16mm，膨脹0.156mm，不僅沒(méi)有裝配間隙，還略帶過(guò)盈，無(wú)法進(jìn)行裝配操作，需要提高聯(lián)軸器的加熱溫度。

3、有一個(gè)內(nèi)孔直徑為D=300的彈性柱銷(xiāo)半聯(lián)軸器需要裝配在減速機(jī)慢速軸軸頭上，實(shí)際測(cè)得過(guò)盈量δ為0.38mm。如果采用熱裝法進(jìn)行裝配，裝配間隙S選0.25mm，環(huán)境溫度th為20℃，材料線(xiàn)膨脹系數(shù)α為12×10，請(qǐng)計(jì)算該聯(lián)軸器

-6-6

-6熱裝時(shí)需要加熱到多少度？

解：加熱溫度t=（δ+S）/Dα+th

=（0.38+0.25）/（300×12×10）+20 =195℃

答：該聯(lián)軸器熱裝時(shí)需要加熱到195度。

四、斜度、錐度類(lèi)

1、用斜度為1：25的斜墊板調(diào)整設(shè)備標(biāo)高和水平，測(cè)量得知設(shè)備一處的標(biāo)高低0.6mm，則該處的斜墊板應(yīng)再向內(nèi)打入多少毫米？

解: 斜墊板向內(nèi)打入距離=25×0.6=15毫米 答：斜墊板應(yīng)再向內(nèi)打入15毫米

2、有一圓錐銷(xiāo)，其小端直徑為φ16mm，大端直徑為φ20mm，銷(xiāo)子長(zhǎng)度為100mm，問(wèn)該圓錐銷(xiāo)的錐度是多大？

解：圓錐銷(xiāo)的小端半徑r=8 圓錐銷(xiāo)的大端半徑R=10 圓錐銷(xiāo)長(zhǎng)度L=100

-6則錐度K=（R-r）/L=（10-8）/100=1/50 答：該錐體的錐度是1/50（1∶50）

五、尺寸鏈計(jì)算類(lèi)

1、把A、B、C三個(gè)零件裝配為一個(gè)整體，已知h1=h2=偏差。，h3=，求封閉環(huán)h0的基本尺寸和極限

解：①封閉環(huán)基本尺寸 h0=h1+h2+h3=20+50+25=95mm；

②各組成環(huán)中間偏差：Δ1=（0+0.05）/2=0.025；

Δ2=（0+0.08）/2=0.04；

Δ3=（0+0.06）/2=0.03； ③封閉環(huán)中間偏差：

Δ0=Δ1+Δ2+Δ3=0.025+0.04+0.03=0.095； ④各組成環(huán)公差：T1=0.05-0=0.05； T2=0.08-0=0.08； T3=0.06-0=0.06；

⑤封閉環(huán)公差：T0=T1+T2+T3=0.05+0.08+0.06=0.19； ⑥封閉環(huán)上偏差：ES0=Δ0+ T0/2=0.095+0.19/2=0.19；

封閉環(huán)下偏差：EI0=Δ0-T0/2=0.095-0.19/2=0； 封閉環(huán)極限尺寸：h0=

答：封閉環(huán)h0的基本尺寸味95mm，最小極限偏差為0，最大極限偏差為0.19。

六、聯(lián)軸器對(duì)中計(jì)算：

1、如圖（a）所示，電機(jī)前腳到聯(lián)軸器中心垂直距離a =400mm,電機(jī)前后支腳間距b=600mm,聯(lián)軸器直徑d為400mm。找正時(shí)百分表固定在泵的聯(lián)軸節(jié)上，所測(cè)得的徑向表及軸向表讀數(shù)分別為a、s，如圖（b）所示，求電機(jī)前后腳應(yīng)加或減的墊片厚度。

解: ①上下方向徑向偏差：y=（a1-a3）/2=（0-0.2）/2=-0.1； 上下方向端面偏差：w=s1-s3=0-(-0.5）=0.5； ②調(diào)整端面偏差的加墊量計(jì)算：

前腳加墊：δ11=0 后腳加墊：δ21=0.5× 600/400=0.75;端面偏差調(diào)整后：電機(jī)側(cè)聯(lián)軸器降低量：h=-0.75×

400/600=-0.5;③徑向偏差調(diào)整加墊量計(jì)算：

端面偏差調(diào)整后，徑向偏差剩余量：h1=-0.1-0.5=-0.60；

徑向偏差調(diào)整加墊量： 前腳加墊：δ12=0.6 后腳加墊：δ22=0.6;④最終前后腳加墊量：

前腳加墊：δ1=δ11+δ12=0+0.6=0.6；

后腳加墊：δ2=δ21+δ22=0.75+0.6=1.35；

答：前腳加墊0.6mm, 后腳加墊1.35mm。

第四篇：遼西技師學(xué)院客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃(初級(jí))

遼西技師學(xué)院

客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃（初級(jí)）

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、總體目標(biāo)

掌握客房服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠運(yùn)用基本技能，獨(dú)立完成本職業(yè)客房接待、迎送客準(zhǔn)備、應(yīng)接服務(wù)、對(duì)客服務(wù)和送客服務(wù)等日常工作。

2、理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)

依據(jù)《客房服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)初級(jí)客房服務(wù)員的理論知識(shí)要求，通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握客房服務(wù)員的職業(yè)道德知識(shí)、計(jì)量、清潔設(shè)備與清潔劑知識(shí)，掌握客房基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)，掌握了解客情、檢查客房知識(shí)，掌握應(yīng)接服務(wù)的基本知識(shí)，以及清潔衛(wèi)生、做夜床知識(shí)、了解賓客行前、送別及善后工作等知識(shí)。

3、操作技能培訓(xùn)目標(biāo)

依據(jù)《客房服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)初級(jí)客房服務(wù)員的操作技能要求，通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握客房服務(wù)員在工作過(guò)程中能熱情主動(dòng)地接待賓客，規(guī)范引領(lǐng)、介紹等服務(wù)，能獨(dú)立清潔房間衛(wèi)生，做夜床，能夠進(jìn)行飲料服務(wù)、叫醒服務(wù)、租借、委托代辦、失物招領(lǐng)和安全防火，并能夠完成簡(jiǎn)單的送客服務(wù)。

二、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求

1、課程和課時(shí)分配（1）專(zhuān)業(yè)理論（21課時(shí)）①客房產(chǎn)品概述

②客房清潔服務(wù) ③客房接待服務(wù) ④客房服務(wù)禮節(jié) ⑤客房安全禮節(jié) ⑥旅游地理(阜新市)⑦外語(yǔ)知識(shí)

（2）專(zhuān)業(yè)技能（49課時(shí)）①服務(wù)員儀態(tài) ②客房清潔操作 ③應(yīng)急措施

三、教學(xué)計(jì)劃安排

具體課時(shí)和地點(diǎn)由企業(yè)根據(jù)自身工作安排決定，原則是在不影響企業(yè)正常工作時(shí)間外進(jìn)行。

遼西技師學(xué)院

客房服務(wù)員培訓(xùn)大綱（初級(jí)）

一、本課程培訓(xùn)的基本要求：

1、了解客房產(chǎn)品知識(shí)

2、掌握客房清潔服務(wù)規(guī)范要求

3、掌握客房接待服務(wù)規(guī)范要求

4、學(xué)會(huì)使用客房服務(wù)的基本禮節(jié)

5、樹(shù)立安全意識(shí)，掌握基本防范措施

6、熟悉阜新地區(qū)的旅游交通、景點(diǎn)等綜合知識(shí)

7、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)，堅(jiān)持用普通話(huà)對(duì)客服務(wù)

8、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應(yīng)答

二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容： 第一章 客房產(chǎn)品概述 培訓(xùn)要求：

1、能描述客房的種類(lèi)及其設(shè)備用品配備

2、了解客房部的基本任務(wù)

3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求 培訓(xùn)內(nèi)容：

一、客房種類(lèi)及其特征

1、客房的各種類(lèi)型與功能

2、設(shè)施設(shè)備的配備

3、客房用品的品種、數(shù)量與布置

二、客房部的組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)

1、客房部的組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置

2、客房部的基本任務(wù)

三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)

2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求 第二章 客房清潔服務(wù) 培訓(xùn)要求：

1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求

2、掌握樓層計(jì)劃清潔的實(shí)施要求

3、清潔用品的使用與保養(yǎng)知識(shí) 培訓(xùn)內(nèi)容：

一、客房清潔

1、清潔工作的一般原則

2、客房清潔的操作程序與質(zhì)量要求

3、客房清潔的注意事項(xiàng)

二、計(jì)劃清潔

1、計(jì)劃清潔的概念

2、計(jì)劃清潔的項(xiàng)目與操作要求

三、清潔用具

1、清潔劑的種類(lèi)與功能

2、清潔工具的使用與保管

第三章 客房接待服務(wù) 培訓(xùn)要求：

1、熟悉客房接待服務(wù)內(nèi)容

2、掌握客房接待服務(wù)程序與要求 培訓(xùn)內(nèi)容：

一、服務(wù)準(zhǔn)備工作

1、了解客情

2、布置客房

3、檢查工作

二、樓層迎賓服務(wù)

1、新客

2、老客

三、住客服務(wù)工作

1、會(huì)客服務(wù)

2、客衣服務(wù)

3、飲料服務(wù)

4、開(kāi)床服務(wù)

5、物品租用

6、其他服務(wù)

四、賓客離店服務(wù)

1、送客服務(wù)

2、查房工作

第四章 客房服務(wù)禮節(jié) 培訓(xùn)要求：

1、掌握飯店服務(wù)人員儀表儀容儀態(tài)的要求

2、掌握客房服務(wù)的禮貌用語(yǔ)和操作禮節(jié) 培訓(xùn)內(nèi)容：

一、儀表儀容儀態(tài)

1、儀表

2、儀容

3、儀態(tài)

二、語(yǔ)言

1、稱(chēng)呼

2、問(wèn)候

3、應(yīng)答

三、操作

1、迎送

2、服務(wù)操作

第五章 客房安全知識(shí) 培訓(xùn)要求

1、具備安全意識(shí)

2、掌握預(yù)防和應(yīng)付事故的基本常識(shí)

3、掌握職業(yè)安全的要求 培訓(xùn)內(nèi)容：

一、飯店安全概述

1、飯店安全內(nèi)容、重點(diǎn)及原則

2、相關(guān)法規(guī)

二、飯店安全管理

1、對(duì)住宿賓客的要求

2、住宿登記

3、接待來(lái)訪(fǎng)的服務(wù)和管理

4、鑰匙管理

5、賓客財(cái)務(wù)的保管

6、對(duì)公安機(jī)關(guān)通緝、通報(bào)的處理

7、對(duì)賓客遺留物品的處理

三、消防知識(shí)

1、消防要求

2、防火滅火的主要措施

3、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)

4、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

四、職業(yè)安全

1、操作安全

2、身心安全

第六章 旅游地理(阜新地區(qū))培訓(xùn)要求：

熟悉阜新地區(qū)旅游活動(dòng)各部要素的特色與方位

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、阜新的食

2、阜新的住

3、阜新的行

4、阜新的游

5、阜新的購(gòu)

6、阜新的娛 第七章 英語(yǔ) 培訓(xùn)要求

學(xué)會(huì)常用英語(yǔ)l00句，并能用簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)應(yīng)答。培訓(xùn)內(nèi)容：

1、熟悉通用英語(yǔ)l00句。

2、簡(jiǎn)單的禮儀應(yīng)答。

第五篇：計(jì)算題

五、計(jì)算題

1．某場(chǎng)地平整有4000m3的填方量需從附近取土填筑,其土質(zhì)為密實(shí)的沙粘土(Ks=1.25,Ks’=1.05),試計(jì)算:（1）填土的挖方量；

（2）已知運(yùn)輸工具的斗容量為2 m3,需運(yùn)多少車(chē)次? 3．某工程基礎(chǔ)（地下室）外圍尺寸為35m×20m，埋深4.5m,為滿(mǎn)足施工要求,基坑底面尺寸在基礎(chǔ)外每側(cè)留0.6m寬的工作面;基坑長(zhǎng)邊按1:0.5放坡,短邊按1:0.33放坡。已知土的最初可松性系數(shù)K1=1.25,最終可松性系數(shù)K2=1.05。試計(jì)算:（1）基坑開(kāi)挖的土方量?（2）現(xiàn)場(chǎng)留做回填土用的土方量? 4．基礎(chǔ)平面尺寸為30m×10m，埋設(shè)深度為標(biāo)高-3.5m，自然地面標(biāo)高為-0.5m，四面防坡1：0.33，并要求每邊留出0.5m的工作寬度，試求：（1）基坑放灰線(xiàn)的尺寸；（2）基坑的挖土工作量；

（3）當(dāng)基礎(chǔ)體積為153m時(shí)，則棄土量為多少？（ks?1.24,ks'?1.04）

36．設(shè)混凝土水灰比為0.6,已知設(shè)計(jì)配合比為水泥：砂：石子=260㎏：650㎏：1380㎏，現(xiàn)測(cè)得工地砂含水率為3%，石子含水率為1%，試計(jì)算施工配合比。若攪拌機(jī)的裝料容積為400L，每次攪拌所需材料又是多少？

7．一設(shè)備基礎(chǔ)長(zhǎng)、寬、高分別為20m、8m、3m，要求連續(xù)澆筑混凝土，攪拌站設(shè)有三臺(tái)400L攪拌機(jī)，每臺(tái)實(shí)際生產(chǎn)率為5m3/h，若混凝土運(yùn)輸時(shí)間為24min，初凝時(shí)間取2h，每澆筑層厚度為300mm，試確定：

（1）混凝土澆筑方案；

（2）每小時(shí)混凝土的澆筑量；

（3）完成整個(gè)澆筑工作所需的時(shí)間。

9．混凝土實(shí)驗(yàn)室配合比１：２.４６：４.６７，水灰比０.５５，每立方米混凝土的水泥用量２８０㎏，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)砂的含水率３﹪，石子的含水率２﹪?，F(xiàn)在用J1-250型攪拌機(jī)，試計(jì)算攪拌機(jī)的一次投料量。19．計(jì)算鋼筋的下料長(zhǎng)度。1）彎起鋼筋（如下圖）

2）Φ６箍筋（１３５o/１３５o彎鉤增長(zhǎng)值為１６０mm）

10．某鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，采用Ｃ２０普通混凝土。實(shí)驗(yàn)室配合比為１：２.１２：４.３７，水灰比0.62, 水泥用量為２９０㎏/

m3立方米。實(shí)測(cè)施工現(xiàn)場(chǎng)沙子的含水量為３%，石子的含水量為１％。攪拌機(jī)采用Ｊ－４００Ａ型，計(jì)算攪拌機(jī)的一次投料量。

11．某主梁設(shè)計(jì)圖紙為5根?25的鋼筋，而施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)此鋼筋，僅有?28和?20的鋼筋，已知梁寬為300㎜，應(yīng)如何代換？

22．某梁采用C30混凝土，原設(shè)計(jì)縱筋為6?20(fy?310N/mm2)，已知梁斷面尺寸為寬×高=300㎜×300㎜，試用Ⅰ級(jí)鋼筋(fy?210N/mm2)進(jìn)行代換。23.某梁配筋如下圖所示，試計(jì)算各鋼筋的單根下料長(zhǎng)度？