第一篇：(2015全新課程)從培訓(xùn)到行動(dòng)快速轉(zhuǎn)化技術(shù)---KTA企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)化師

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化專(zhuān)家 把每次內(nèi)訓(xùn)當(dāng)咨詢(xún)來(lái)做

企業(yè)培訓(xùn)之后這樣轉(zhuǎn)化才有效！

《從培訓(xùn)到行動(dòng)快速轉(zhuǎn)化技術(shù)---KTA企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)化師》

課 程 大 綱

這是一門(mén)企業(yè)各層級(jí)管理者必聽(tīng)的課程；這是一項(xiàng)企業(yè)各層級(jí)管理者必備的技能！

“聽(tīng)著激動(dòng)，想想感動(dòng)，回去一動(dòng)不動(dòng)”，這樣的培訓(xùn)效果您想立刻改變嗎？

每年投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不少，也沒(méi)看到工作績(jī)效有明顯改變！---讓培訓(xùn)直接支撐績(jī)效提升的方法，您想要嗎？

下面的情形是不是也一直困擾著您？

老師講的理念、方法聽(tīng)起來(lái)很受啟發(fā)，但沒(méi)方法、沒(méi)能力快速轉(zhuǎn)化，更別說(shuō)對(duì)工作進(jìn)行改善!企業(yè)外派人員參加公開(kāi)課，本想要求參訓(xùn)人員回到單位進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，沒(méi)成想?yún)s“只能意會(huì)，無(wú)法言傳”，更談不上“身教”！

老板給員工一本好書(shū)，但只停留在“心得體會(huì)”，工作卻沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)的改善！《從培訓(xùn)到行動(dòng)快速轉(zhuǎn)化技術(shù)---KTA企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)化師》由《人力資源營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》研究應(yīng)用專(zhuān)家王占坡老師、行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)專(zhuān)家魏麗老師聯(lián)袂歷經(jīng)一年開(kāi)發(fā)、試講，被眾多企事業(yè)單位、高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引進(jìn)實(shí)施，實(shí)施效果贏得高度贊譽(yù)!本訓(xùn)練課程遵循“knowledge(理論知識(shí))-transform(轉(zhuǎn)化)—acttion(行動(dòng))”指導(dǎo)思想，解決企業(yè)培訓(xùn)難轉(zhuǎn)化的頑疾！同時(shí)越來(lái)越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)掌握《從培訓(xùn)到行動(dòng)快速轉(zhuǎn)化技術(shù)----KTA企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)化師》課程后設(shè)計(jì)“N+1（N天培訓(xùn)+1天培訓(xùn)轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)）培訓(xùn)模式”，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)化，從而贏得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)：企業(yè)人力資源、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)骨干技術(shù)骨干 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師助理、專(zhuān)兼職培訓(xùn)講師 【課程特點(diǎn)】

理論講解、工具方法、現(xiàn)場(chǎng)演練相結(jié)合，確保學(xué)員掌握將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力、將能力轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的效果保障機(jī)制。

聯(lián)系人：王霞

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把每次內(nèi)訓(xùn)當(dāng)咨詢(xún)來(lái)做

讓每次內(nèi)訓(xùn)都轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化專(zhuān)家 把每次內(nèi)訓(xùn)當(dāng)咨詢(xún)來(lái)做

【課程目標(biāo)】（五會(huì)目標(biāo)）

1、會(huì)選：掌握篩選優(yōu)質(zhì)實(shí)戰(zhàn)課程的方法，避免“選擇走眼”的嚴(yán)重?fù)p失及影響；

2、會(huì)用：掌握“庖丁解書(shū)”技巧，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，達(dá)到把40元圖書(shū)轉(zhuǎn)變?yōu)?萬(wàn)元內(nèi)訓(xùn)的效果；

3、會(huì)聽(tīng)：掌握課程復(fù)盤(pán)的“扒課”技術(shù)，聽(tīng)課后能夠高效講授，讓公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)效益最大化；

4、會(huì)轉(zhuǎn)：掌握課程內(nèi)部轉(zhuǎn)化技術(shù)——“催化流程”，讓培訓(xùn)更接地氣，把培訓(xùn)內(nèi)容完全轉(zhuǎn)化為符合行業(yè)、企業(yè)現(xiàn)狀、讓員工邊訓(xùn)邊轉(zhuǎn)、訓(xùn)后即用、即時(shí)見(jiàn)效！

5、會(huì)做：掌握設(shè)計(jì)培訓(xùn)的方法——“轉(zhuǎn)化保障機(jī)制”，保障培訓(xùn)后落地執(zhí)行實(shí)施效果?！九嘤?xùn)收益】

1、經(jīng)理論、實(shí)操考核合格頒發(fā)《企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)化師》證書(shū)；

2、將獲得《企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部轉(zhuǎn)化實(shí)施操作手冊(cè)》

3、經(jīng)申請(qǐng)加入企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部轉(zhuǎn)化師俱樂(lè)部，更有機(jī)會(huì)成為專(zhuān)兼職企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)化師輔導(dǎo)專(zhuān)家。

【課程費(fèi)用】

課程兩天12課時(shí)，3800元/人（含教材資料費(fèi)、認(rèn)證考試及證書(shū)費(fèi)、2天午餐及稅票）【課程安排及聯(lián)系方式】

2015年6月27-28日 北京班 2015年8月29-30日 上海班 2015年10月24-25日 濟(jì)南班

報(bào)名電話：*** 【課程大綱】

模塊

一、商業(yè)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)大師是這樣煉成的 案例：“秒哥奇跡”的背后

一、如何讓培訓(xùn)費(fèi)用不再打水漂

二、商業(yè)培訓(xùn)課程的邏輯拆解

三、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效商業(yè)培訓(xùn)課程精選技巧及應(yīng)用：《TCDN評(píng)判法》 模塊

二、如何讓經(jīng)典管理圖書(shū)“看書(shū)培訓(xùn)法”高效落地

一、如何讓員工“看書(shū)培訓(xùn)”由“雞肋”變能力

二、員工讀書(shū)三大障礙及解決對(duì)策： 讓讀書(shū)引領(lǐng)員工提升“新常態(tài)”

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把每次內(nèi)訓(xùn)當(dāng)咨詢(xún)來(lái)做

讓每次內(nèi)訓(xùn)都轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化專(zhuān)家 把每次內(nèi)訓(xùn)當(dāng)咨詢(xún)來(lái)做

三、“庖丁解書(shū)”技巧及應(yīng)用：?jiǎn)T工讀書(shū)提升《“知識(shí)—能力—行動(dòng)”三級(jí)跳技法》

四、現(xiàn)場(chǎng)演練：40元圖書(shū)成本變成4萬(wàn)元企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 模塊

三、如何對(duì)商業(yè)培訓(xùn)課程進(jìn)行復(fù)盤(pán)講授 案例：企業(yè)培訓(xùn)效果“冰火兩重天”的考量

一、商業(yè)課程這樣聽(tīng)課才有效：《繪圖索驥聽(tīng)課法》

二、如何把公開(kāi)課在企業(yè)高效輕松“復(fù)盤(pán)”：《公開(kāi)課萃取技術(shù)》

三、職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)課程扒課萃取技法

四、員工激勵(lì)類(lèi)課程扒課萃取技法

五、管理技能提升類(lèi)課程扒課萃取技法

六、現(xiàn)場(chǎng)演練：扒課高手復(fù)盤(pán)講授 模塊

四、如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程內(nèi)部快速轉(zhuǎn)化

一、快速化解課程內(nèi)部轉(zhuǎn)化的三大障礙

二、課程內(nèi)部轉(zhuǎn)化人人會(huì)做：課程《催化流程技術(shù)》

三、課程內(nèi)部轉(zhuǎn)化催化流程拆解：步驟1《轉(zhuǎn)化目標(biāo)描繪四步法》

四、課程內(nèi)部轉(zhuǎn)化催化流程拆解：步驟2《ORID聚焦法》

五、課程內(nèi)部轉(zhuǎn)化催化流程拆解：步驟3《workout工作法》

六、現(xiàn)場(chǎng)演練：培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)化實(shí)操

模塊

五、企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化保障機(jī)制設(shè)計(jì)及培訓(xùn)內(nèi)化師考試、實(shí)操考核

一、企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化長(zhǎng)效機(jī)制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵：拉動(dòng)激勵(lì)、推動(dòng)激勵(lì)

二、企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化保障機(jī)制現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)

三、理論考核

四、抽簽實(shí)操考核：現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化某商業(yè)課程企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)化師評(píng)選頒證 【講師介紹】

王占坡 華夏良子集團(tuán)獨(dú)立董事，東營(yíng)新程石油科技有限責(zé)任公司獨(dú)立董事，速贏商學(xué)院副院長(zhǎng)，人力資源管理咨詢(xún)專(zhuān)家，績(jī)效量化考核專(zhuān)家，山東管理學(xué)院等5所高校特聘教授，山東大學(xué)特聘研究員，濟(jì)南大學(xué)特聘碩士生導(dǎo)師，濟(jì)南市中小企業(yè)專(zhuān)家委員會(huì)常務(wù)副主任，濟(jì)南市“十百千”工程首席專(zhuān)家，湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》頻道簽約專(zhuān)家，《人力資源營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》研究應(yīng)用創(chuàng)始人，企業(yè)績(jī)效量化考核標(biāo)準(zhǔn)核心起草人，《人力資源管理》雜志社2011年度“著名管理咨詢(xún)專(zhuān)家”。

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把每次內(nèi)訓(xùn)當(dāng)咨詢(xún)來(lái)做

讓每次內(nèi)訓(xùn)都轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化專(zhuān)家 把每次內(nèi)訓(xùn)當(dāng)咨詢(xún)來(lái)做

王占坡老師長(zhǎng)期致力于企業(yè)管理咨詢(xún)和課程講授，以績(jī)效量化考核、三線平衡薪酬設(shè)計(jì)、員工職業(yè)規(guī)劃與成長(zhǎng)晉升機(jī)制為核心，勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)合理規(guī)避為保障，幫助企業(yè)達(dá)成業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。自2009年研發(fā)的《績(jī)效量化考核設(shè)計(jì)與落地實(shí)施》、《三線平衡薪酬設(shè)計(jì)方案成型訓(xùn)練》、《贏在職場(chǎng)——職業(yè)規(guī)劃實(shí)務(wù)》等版權(quán)課程已成為社會(huì)主流課程，服務(wù)企業(yè)近百家。由其領(lǐng)銜開(kāi)發(fā)的體驗(yàn)式培訓(xùn)系列版權(quán)課程《60天打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》成為多家企事業(yè)單位制定課程。

王占坡老師在銷(xiāo)售、生產(chǎn)、人力資源管理三大領(lǐng)域跨界研究應(yīng)用，被業(yè)界稱(chēng)為“銷(xiāo)售、生產(chǎn)、人力資源三棲咨詢(xún)師”。王老師將人力資源管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論融會(huì)貫通首創(chuàng)《人力資源營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，破解了企業(yè)人力資源管理的頑疾。

王占坡老師著有《領(lǐng)導(dǎo)管人 流程管事》，《電話營(yíng)銷(xiāo)技戰(zhàn)術(shù)》，《績(jī)效考核指標(biāo)量化技術(shù)》，《HR蛻變》，《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控突破之道》，《領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)伍 流程出效益》等暢銷(xiāo)作品。服務(wù)企業(yè)：香港得利鐘表集團(tuán)有限公司、山東華夏良子集團(tuán)、東營(yíng)新程石油科技有限責(zé)任公司、北京美華林石油科技有限公司、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)、山東眾海公共安全器材有限公司、菱王電梯、恒隆（山東）商業(yè)地產(chǎn)、齊魯置業(yè)、齊齊發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、力諾瑞特、貞元集團(tuán)、山東電力、洪業(yè)化工集團(tuán)、魯商集團(tuán)、北辰集團(tuán)、山東圣光集團(tuán)、山東五湖化工、山東聯(lián)通、山東電信、建興塑膠、山東中德設(shè)備、山東工大、北京盧德堡啤酒、山東安克生物科技、海王生物工程、濟(jì)南鐵路局、格瑞德集團(tuán)、史丹利化肥、華翔鋼構(gòu)等上百家客戶(hù)。

魏麗 人才訓(xùn)練專(zhuān)家

行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師（WFA F5）

聚成集團(tuán)簽約講師 速贏商學(xué)院特聘講師

魏老師在10年職業(yè)生涯中完成了從傳媒到教育最終走向培訓(xùn)的華麗轉(zhuǎn)身，在每個(gè)領(lǐng)域都獲得了卓越的成績(jī)，歷任湖北黃州廣播電臺(tái)金牌主持人、浙江紡織服裝學(xué)院講師、聚成集團(tuán)寧波公司總經(jīng)理助理，聚成集團(tuán)簽約講師。10年中為玫琳凱、中北通訊、聚成集團(tuán)完成了優(yōu)秀人才職業(yè)化訓(xùn)練、內(nèi)部培訓(xùn)師培育、素質(zhì)素養(yǎng)工程等多項(xiàng)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃。

魏老師將多年經(jīng)驗(yàn)融入培訓(xùn)之中，講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。課程中擅長(zhǎng)結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例，并引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練；采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)用工具、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等多種教學(xué)方法，真正做到“言傳身教”；重聯(lián)系人：王霞

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讓每次內(nèi)訓(xùn)都轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化專(zhuān)家 把每次內(nèi)訓(xùn)當(dāng)咨詢(xún)來(lái)做

視與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！

服務(wù)企業(yè)：山東移動(dòng)、浙江聯(lián)通、麥德龍、玫琳凱、樂(lè)天數(shù)碼城、萬(wàn)利達(dá)、大族激光、聚成股份、蘇寧電器、宏圖三胞、中北通信、新華保險(xiǎn)、轎辰集團(tuán)、華旗國(guó)貿(mào)、江花玻璃科技、聯(lián)華塑膠五金、海順電力電子、耐爾克刀具、天聯(lián)貿(mào)易、康鵬化學(xué)、昆山人才市場(chǎng)、艾迪亞電子科技、美格菲體育中心、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、寶潔公司、國(guó)美電器、宏圖三包、五星電器、頤高數(shù)碼、金寶貝集團(tuán)、太平鳥(niǎo)服飾、華泰保險(xiǎn)、凱越國(guó)貿(mào)、環(huán)發(fā)訊通、哲信咨詢(xún)、維科電池、凱越國(guó)貿(mào)、江蘇邁安德、薇奈爾直營(yíng)、鎮(zhèn)海煉化、互聯(lián)創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)、協(xié)同服飾、寧波高教園區(qū)圖書(shū)館、博洋控股集團(tuán)、奧康國(guó)際、滄州農(nóng)業(yè)局.??

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第二篇：詹從淼 《企業(yè)成長(zhǎng)管理--培訓(xùn)體系建立》課程培訓(xùn)

《企業(yè)成長(zhǎng)管理—培訓(xùn)體系建立》課程培訓(xùn)

---------------讓您的培訓(xùn)由花錢(qián)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)收

課程時(shí)間：2天 課程大綱：

一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的問(wèn)題分析

a)透過(guò)問(wèn)題看競(jìng)爭(zhēng)

b)了解競(jìng)爭(zhēng)分析問(wèn)題

二、企業(yè)成長(zhǎng)與培訓(xùn)體系的價(jià)值

a)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與培訓(xùn)

b)成長(zhǎng)系統(tǒng)與培訓(xùn)體系

c)企業(yè)成長(zhǎng)的核心價(jià)值

三、企業(yè)培訓(xùn)體系建立需求分析

a)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

b)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維與發(fā)展戰(zhàn)略的解讀

c)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與發(fā)展規(guī)劃與現(xiàn)狀分析

d)企業(yè)管理基礎(chǔ)與發(fā)展情況分析

四、企業(yè)培訓(xùn)體系建立的關(guān)鍵因素

聯(lián)系人：杜立E-mail:691721914@qq.com

a)組織目標(biāo)是否明確 b)企業(yè)投入的資源是否匹配

c)組織關(guān)系的定位是否合理

d)領(lǐng)導(dǎo)者的良好意識(shí)

e)培訓(xùn)管理者的自身能力

五、企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃

a)企業(yè)成長(zhǎng)管理目標(biāo)確定

b)企業(yè)成長(zhǎng)管理組織規(guī)劃

c)企業(yè)成長(zhǎng)管理對(duì)象分析與劃分

d)企業(yè)成長(zhǎng)管理資源分析與規(guī)劃

六、企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃內(nèi)容

a)企業(yè)成長(zhǎng)管理策略與目標(biāo)

b)企業(yè)成長(zhǎng)管理組織結(jié)構(gòu) c)內(nèi)部企業(yè)成長(zhǎng)管理教練的培養(yǎng) d)內(nèi)部培訓(xùn)教材規(guī)范電話：010-87103375***QQ:691721914@qq.com

e)外部培訓(xùn)資源管理

f)企業(yè)成長(zhǎng)管理操作與管理流程 g)企業(yè)成長(zhǎng)管理績(jī)效的評(píng)估與管理

b)體系推行中常會(huì)面臨的問(wèn)題分析 c)正確界定企業(yè)成長(zhǎng)管理的角色：管事還是管人？

d)自上而下做，還是從下而上推？

七、企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃的推行

e)如何協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系？

a)規(guī)劃好的體系是否就一定能推行成功？

f)企業(yè)成長(zhǎng)管理體系建立疑難問(wèn)題解答

詹從淼先生介紹

國(guó)內(nèi)著名團(tuán)隊(duì)管理輔導(dǎo)專(zhuān)家

企業(yè)成長(zhǎng)管理教練的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者 四力成長(zhǎng)修煉系列課程原創(chuàng)講師。北京華奕天啟管理咨詢(xún)高級(jí)顧問(wèn) 清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力中心特聘講師 北美培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事

國(guó)家職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)中心顧問(wèn) 美國(guó)亞瑟潛能管理中心中國(guó)區(qū)核心專(zhuān)家 清華大學(xué)E-TTT高級(jí)研修班培訓(xùn)導(dǎo)師 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師

詹老師是一位具有高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)師；受邀為不同類(lèi)型的企業(yè)、知名學(xué)府、政府部門(mén)做過(guò)多次大型演講及授課。

受邀在全國(guó)各地主持多

聯(lián)系人：杜立電話：010-87103375***

種主題研討會(huì)，全國(guó)學(xué)員近2萬(wàn)人。曾經(jīng)培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)多家行業(yè)品牌公司，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)有效促使人們快速成長(zhǎng)，獲得極大反響與績(jī)效；人才戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力研究專(zhuān)家，參與不同類(lèi)型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、管理、人力咨詢(xún)。擔(dān)任過(guò)50多家企業(yè)的顧問(wèn)。

善于在系統(tǒng)理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中尋找最佳支點(diǎn)的教練，擁有十五年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，在伊利、匯源、中國(guó)數(shù)碼、新網(wǎng)科技集團(tuán)負(fù)責(zé)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理工作。為多家企業(yè)策劃并建立企業(yè)培訓(xùn)體系，開(kāi)創(chuàng)IT行業(yè)第一個(gè)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)，通過(guò)模擬訓(xùn)練與行動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)過(guò)數(shù)百位高級(jí)管理人才。

在對(duì)企業(yè)的咨詢(xún)、培訓(xùn)與輔導(dǎo)當(dāng)中，詹老師能很好把學(xué)員的自我成長(zhǎng)需求和職業(yè)發(fā)展要求做有效結(jié)合，最大程度調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，改變以往單

一、單次的培訓(xùn)模式，把培訓(xùn)與企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使培訓(xùn)能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。

2002年至今，詹老師給數(shù)十家企業(yè)做過(guò)數(shù)百場(chǎng)管理與職業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練，數(shù)萬(wàn)人通過(guò)其精彩獨(dú)到的培訓(xùn)而受益，其中在銷(xiāo)售人力資源的管理與培訓(xùn)上，更是因其能打破傳統(tǒng)理論束縛，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)、創(chuàng)新、獨(dú)特的訓(xùn)練方式受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。【主講課程】：

四力成長(zhǎng)修煉系列：《成功領(lǐng)導(dǎo)人的四力修煉》《職業(yè)心動(dòng)力》《幸福和諧力》《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》《情境銷(xiāo)售力》《企業(yè)成長(zhǎng)管理》《CPQ性格潛能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

管理技能系列：<<職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練>>《企業(yè)管理教練技巧》《MTP管理才能訓(xùn)練》<<卓越領(lǐng)導(dǎo)力>>、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《績(jī)效管理》《高效溝通技巧》、《員工管理與激勵(lì)》《定位與管理創(chuàng)新》《精細(xì)化管理》《有效授權(quán)》《員工輔導(dǎo)技巧》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 職業(yè)素養(yǎng)系列：《企業(yè)員工素質(zhì)提升訓(xùn)練系列課程》《情緒管理》、《工作壓力調(diào)適》、《職場(chǎng)溝通管理》、《職業(yè)心態(tài)與工作動(dòng)力》《目標(biāo)心動(dòng)力》《跨部門(mén)協(xié)作與溝通》《情緒管理與自信心建立》《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》

營(yíng)銷(xiāo)系列：《營(yíng)銷(xiāo)體系規(guī)劃與管理》《動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)》《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程與技巧》《客戶(hù)性格與購(gòu)買(mǎi)行為分析》《情景銷(xiāo)售》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》《商務(wù)談判》《大客戶(hù)銷(xiāo)售》《巔峰銷(xiāo)售》《營(yíng)銷(xiāo)人員成長(zhǎng)教練系統(tǒng)建立》

人資系列：《企業(yè)培訓(xùn)體系建立》、《培訓(xùn)的組織與管理》、《招聘與面試技巧》、《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》（TTT培訓(xùn)）

【曾服務(wù)部分客戶(hù)】

首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)國(guó)際航空、海南航空、中國(guó)石油、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信、中國(guó)石化、大

慶石油管理學(xué)院、國(guó)核電力研究院、浙江愛(ài)仕達(dá)電器、清華大學(xué)E-TTT高級(jí)研修班、伊利集團(tuán)、匯

源果汁、康師傅、可口可樂(lè)、華潤(rùn)啤酒、雪客口、茹夢(mèng)果汁、第一制藥（中國(guó)）、諾華制藥、溫州環(huán)宇集團(tuán)、上海城開(kāi)地產(chǎn)、天山集團(tuán)、天山地產(chǎn)、瑞通地產(chǎn)、松井機(jī)械（中國(guó)）、康代電子（中國(guó)）、百榮世貿(mào)、臺(tái)州電視臺(tái)、北京華聯(lián)、翠微大廈、新時(shí)代商廈、華北石油商貿(mào)、河南電力、黃驊港港務(wù)、中國(guó)電子四建、旭陽(yáng)焦化、商業(yè)銀行、華夏銀行、中大藥業(yè)、實(shí)際博愛(ài)中醫(yī)藥、尚朱迪服飾、內(nèi)蒙蒙絨、法國(guó)都彭、仕泰蘭服飾、派力營(yíng)銷(xiāo)、奧迪汽車(chē)、本田汽車(chē)、云南和也油漆、中國(guó)數(shù)碼、中企動(dòng)力、新網(wǎng)科技、華夏大地、紅旗中文2000、藝海集團(tuán)、綠之夢(mèng)廣告、昂泰廣告、月亮河高爾夫俱樂(lè)部?！臼谡n特點(diǎn)】：

詹老師講課富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣，有很強(qiáng)的感染力，在系統(tǒng)理論中結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例，通過(guò)包括教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、模擬演練等多樣化的互動(dòng)授課方式，營(yíng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，有效地幫助學(xué)員更好的理解課程要點(diǎn)，提升素質(zhì)能力。

詹老師根據(jù)中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)特點(diǎn)，結(jié)合系統(tǒng)理論和多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在課程的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)上注入企業(yè)成長(zhǎng)管理理念和方法，突破了傳統(tǒng)單

一、固化式的培訓(xùn)模式，建立新的以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理本源為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)人在素質(zhì)、技能和思維進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、改進(jìn)和完善的活化培訓(xùn)，更符合“學(xué)以致用”的企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)?！舅牧Τ砷L(zhǎng)修煉】輔導(dǎo)模式

? 學(xué)員工作風(fēng)格測(cè)評(píng)、工作分析診斷，梳理并定位問(wèn)題，制定行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃 ? 幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)了解問(wèn)題根源所在，同時(shí)通過(guò)訓(xùn)練掌握改進(jìn)方法 ? 通過(guò)實(shí)際工作問(wèn)題解答、模擬演練與應(yīng)用實(shí)踐，體驗(yàn)素質(zhì)與能力成長(zhǎng) ? 通過(guò)總結(jié)和提煉、分享學(xué)習(xí)收獲，評(píng)估和改進(jìn)不足 ? 進(jìn)入成長(zhǎng)管理行動(dòng)學(xué)習(xí)第二循環(huán)

【四力成長(zhǎng)修煉】

課程體系

【四力成長(zhǎng)修煉】經(jīng)典課程

【四力成長(zhǎng)修煉】核心課程

【四力成長(zhǎng)修煉】?jī)?nèi)訓(xùn)課程

第三篇：10主題論壇：從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)--人才培養(yǎng)和企業(yè)大學(xué)的中國(guó)實(shí)踐實(shí)錄

09主題論壇：直面80、90后新一代員工的管理挑戰(zhàn)實(shí)錄

以下為主題論壇《從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)--人才培養(yǎng)和企業(yè)大學(xué)的中國(guó)實(shí)踐》，主持人為凱洛格公司副總裁閃燕，對(duì)話嘉賓為百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)伍暉和國(guó)美集團(tuán)人力資源部副總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)趙克欣。

主持：閃燕

大家下午好！非常歡迎大家參加我們今天最后一個(gè)環(huán)節(jié)的討論，聚焦在人才培養(yǎng)的對(duì)話環(huán)節(jié)。對(duì)話其實(shí)不是今天新的名詞，歷史悠久，早在中國(guó)魏晉時(shí)期就非常流行清談，所謂清談，就是兩三人、七八人甚至更多人大家坐一起，不論俗事，也不論國(guó)事，通過(guò)清談大家思路不斷撞擊，產(chǎn)生出更多火花，也使更多學(xué)說(shuō)得以廣泛的推廣。今天我們采取這樣的形式，但是更加與時(shí)俱進(jìn)，我們邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)非常資深的兩位具有非常豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同仁和大家談一談人才培養(yǎng)這個(gè)話題，讓他們用他們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和大家的問(wèn)題進(jìn)行撞擊。接下來(lái)隆重的給大家介紹一下今天的兩位嘉賓：第一位，來(lái)自百度的學(xué)習(xí)總監(jiān)伍暉女士；第二位，來(lái)自國(guó)美的培訓(xùn)總監(jiān)趙克欣先生，掌聲歡迎！

今天我們這個(gè)環(huán)節(jié)的主題的全名叫做“從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)--人才培養(yǎng)和企業(yè)大學(xué)的中國(guó)實(shí)踐”。我們先開(kāi)一開(kāi)題，請(qǐng)問(wèn)兩位，你們覺(jué)得培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有區(qū)別嗎？

伍暉：

回答問(wèn)題之前我先表示對(duì)邀請(qǐng)方的感謝，我自己是人大校友，今天非常高興有機(jī)會(huì)回人大做論壇，我當(dāng)時(shí)不是商學(xué)院畢業(yè)的，我畢業(yè)的時(shí)候還沒(méi)有商學(xué)院，那是很早以前。

回到主要話題，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有沒(méi)有區(qū)別？看在什么范圍內(nèi)說(shuō)，原來(lái)我們經(jīng)常把學(xué)習(xí)當(dāng)成培訓(xùn)，尤其組織里面，一說(shuō)到學(xué)習(xí)，大家就說(shuō)搞點(diǎn)培訓(xùn)，其實(shí)是非常常見(jiàn)的，后來(lái)越來(lái)越精細(xì)化，很多事情上了臺(tái)階，大家開(kāi)始把學(xué)習(xí)和培訓(xùn)越來(lái)越區(qū)分開(kāi)，學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)者為中心的，是自發(fā)的；培訓(xùn)相當(dāng)于一種手段，特別是學(xué)習(xí)的一種手段，更多的是有組織的，或者通過(guò)一種平臺(tái)的方式，可能是一個(gè)方面。組織上講，更多公司為了適應(yīng)環(huán)境，越來(lái)越想上臺(tái)階，把原來(lái)的培訓(xùn)部改成學(xué)習(xí)與發(fā)展部，百度叫學(xué)習(xí)與發(fā)展部，不叫培訓(xùn)部，不知道是不是一種進(jìn)步，更多的看怎么做，我自己覺(jué)得還是有區(qū)別的，我們可能更強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)，尤其是在上個(gè)話題，80后、90后更多應(yīng)該是學(xué)習(xí)，而不僅僅是培訓(xùn)。

趙克欣：

首先感謝主辦方的邀請(qǐng)！使我有這么個(gè)機(jī)會(huì)和大家做個(gè)交流。

回到正題，培訓(xùn)跟學(xué)習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該還是有區(qū)別的，我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)終生學(xué)習(xí)，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)終生培訓(xùn)，盡管我目前在國(guó)美培訓(xùn)中心做負(fù)責(zé)人，但是從我內(nèi)心定位來(lái)說(shuō)，還定位在學(xué)習(xí)，希望國(guó)美能夠成為學(xué)習(xí)型的組織，很多朋友都在談學(xué)習(xí)型組織，我個(gè)人提一個(gè)粗淺的理解，什么叫學(xué)習(xí)型組織？學(xué)習(xí)型組織就是，這個(gè)企業(yè)里人人都是老師，同時(shí)人人都是學(xué)生，這就是學(xué)習(xí)型組織。無(wú)論中資企業(yè)，外資企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)企業(yè)，做到這樣一個(gè)現(xiàn)象，你就已經(jīng)達(dá)到了學(xué)習(xí)型組織的標(biāo)準(zhǔn)。

閃燕：謝謝兩位嘉賓！其實(shí)他們也給我們分析了一下培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的兩個(gè)不同的含義，總的來(lái)說(shuō)，好象感覺(jué)上學(xué)習(xí)比培養(yǎng)更廣，無(wú)論在內(nèi)涵還是外延上，可能培訓(xùn)在學(xué)習(xí)中，可以這么理解，學(xué)習(xí)可能更加主動(dòng)。但是回顧過(guò)去五年、十年人力資源或者人才培訓(xùn)的歷史，其實(shí)我們也逐漸在從被動(dòng)的角色開(kāi)始往主動(dòng)引領(lǐng)的角色轉(zhuǎn)變，伍暉女士曾經(jīng)在外企也工作很多年，現(xiàn)在轉(zhuǎn)入到欣欣向榮的民企，您覺(jué)得外企和民企在人才培養(yǎng)上有哪些區(qū)別？有哪些可以互相借鑒和學(xué)習(xí)的地方？

伍暉：

這個(gè)話題比較大了，我原來(lái)在愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院做過(guò)大概七年時(shí)間，也當(dāng)過(guò)愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院的院長(zhǎng)，百度確實(shí)是民企，雖然在納斯達(dá)克上市的，中間還有一段時(shí)間也做過(guò)半國(guó)企，就是聯(lián)想。在這個(gè)過(guò)程中，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)只是方式問(wèn)題，人才培養(yǎng)方面的目的都是一樣的，都是希望通過(guò)發(fā)展和培養(yǎng)人才，能夠讓企業(yè)事業(yè)不斷的做下去，這是非常共性的。

我記得有一次我跟一個(gè)同事聊天，我說(shuō)我認(rèn)為做企業(yè)就是做人氣，做的時(shí)候要后繼有人，如果后繼無(wú)人，企業(yè)越做越?jīng)]勁。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，愛(ài)立信是百年老店，理念、生存空間相對(duì)來(lái)講優(yōu)越一些，相對(duì)可以比較長(zhǎng)線的考慮一些問(wèn)題，同時(shí)他的理念也是大家接受的，在方式方法和流程框架上相對(duì)有一定的積累，做起來(lái)大家會(huì)認(rèn)同，說(shuō)這樣做肯定會(huì)成功，是會(huì)有成效的。我自己涉及比較多的是領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域還有員工基本功領(lǐng)域，這是為了企業(yè)能夠做長(zhǎng)和做強(qiáng)，這些方面不是馬上能夠顯性產(chǎn)生效果的，愛(ài)立信有耐心，或者有這樣的機(jī)制，現(xiàn)在CEO自己是一步步上來(lái)的，他自己經(jīng)歷過(guò)這些，他能夠擁抱這些東西。

換到另外一些機(jī)制，比如時(shí)間比較短的民企，民企一般才二三十年經(jīng)歷，一波換一波，聯(lián)想算做的長(zhǎng)的了，百度有十幾年歷史。在這種情況下，一個(gè)是生存空間問(wèn)題，很難考慮比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西，或者考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)東西也沒(méi)用，天天說(shuō)最重要的能力素質(zhì)之一就是在面對(duì)不明朗局面下怎么能夠取勝，人才培養(yǎng)或者發(fā)展手段也是要把常見(jiàn)的東西和短平快的東西結(jié)合起來(lái)，再一個(gè)大家對(duì)這個(gè)東西效用的認(rèn)知是不一致的，原來(lái)有一種說(shuō)法，大家這么認(rèn)為，覺(jué)得聰明人不用培訓(xùn)，笨的人培訓(xùn)也培訓(xùn)不會(huì)，這些都是比較早期的想法。發(fā)展到今天，領(lǐng)導(dǎo)層和各方面也開(kāi)始慢慢認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種管理手段，管理手段不僅僅讓員工增進(jìn)技能，還有很多方面的東西。從流程框架或者從工具來(lái)講，什么東西有效率，什么東西沒(méi)效率，都需要我們自己摸索，我們磕磕絆絆的做。

閃燕：

很坦率地說(shuō)，我個(gè)人經(jīng)歷和伍暉非常相似，我過(guò)去曾經(jīng)在央企做過(guò)近十年，后來(lái)又去跨國(guó)企業(yè)惠普做過(guò)兩年惠普商學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)，現(xiàn)在剛剛加入一家民企。由于發(fā)展時(shí)期不同，行業(yè)不同，業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，導(dǎo)致人力資源工作者確實(shí)面臨著不同的挑戰(zhàn)，我自己很大感覺(jué)是差異大于差距，什么意思呢？有時(shí)候其實(shí)不能完全復(fù)制很多東西，因?yàn)槟闼幍沫h(huán)境和發(fā)展時(shí)期不太一樣，但是真正你可以做的是怎么樣吸納百川之精華，根據(jù)自己企業(yè)做有效的調(diào)整，然后把最佳實(shí)踐運(yùn)用到企業(yè)中，做出新的最佳實(shí)踐，這是在不同企業(yè)當(dāng)中給你帶來(lái)的非常重要的財(cái)富，目標(biāo)不一樣，環(huán)境不一樣，方式和方法就會(huì)有很大差異。國(guó)美這些年發(fā)展得非常

迅速，國(guó)美在人才培養(yǎng)上這幾年經(jīng)歷了怎樣的變化？能不能舉1-2個(gè)例子。

趙克欣：

我先交代交代我的職業(yè)生涯歷史，我的職業(yè)生涯應(yīng)該說(shuō)分四段：第一段很短，在首鋼，這段時(shí)間不長(zhǎng)，中間自己做了一小段生意，時(shí)間也比較短，不值一提，合一起算第一段；第二段六年時(shí)間，在人民大學(xué)對(duì)面，北京當(dāng)代商城；第三段在沃爾瑪，六年半時(shí)間，一半做營(yíng)運(yùn)，一半做培訓(xùn)；目前所在階段，兩年多時(shí)間，在國(guó)美，我的職業(yè)生涯基本上不超過(guò)七年之癢，在國(guó)美我還不知道會(huì)有多長(zhǎng)，我希望做的時(shí)間更久。

交代完歷史以后回答閃燕的問(wèn)題，國(guó)美在培訓(xùn)方面的特點(diǎn)，我來(lái)國(guó)美時(shí)間不長(zhǎng)，兩年多時(shí)間，26個(gè)月，在我來(lái)到國(guó)美之前的時(shí)候，國(guó)美應(yīng)該說(shuō)也是有自己一系列培訓(xùn)的，應(yīng)該說(shuō)開(kāi)展得挺興旺發(fā)達(dá)的，但是需要提升的是體系化和結(jié)構(gòu)化，換句話說(shuō)需要長(zhǎng)期積淀知識(shí)的培訓(xùn)平臺(tái)。來(lái)國(guó)美兩年我就干這件事，搭建一個(gè)平臺(tái)，從初步的孵化到發(fā)育成形，剛剛開(kāi)始為公司的戰(zhàn)略能夠貢獻(xiàn)一些力量，在里面可以運(yùn)行一些大一點(diǎn)的項(xiàng)目，這就是我在國(guó)美兩年以來(lái)培訓(xùn)領(lǐng)域自己的一些收獲。

閃燕：這個(gè)平臺(tái)主要指培訓(xùn)體系嗎？

趙克欣：對(duì)，說(shuō)到體系，說(shuō)說(shuō)感受。做培訓(xùn)，大家都知道培訓(xùn)跟學(xué)習(xí)盡管從概念上、內(nèi)涵上會(huì)有些不同，但是共性還是大于差異性。共性就是都需要日積月累才能形成自己的東西，否則培訓(xùn)做的再熱鬧，都像在沙灘上寫(xiě)字，或者砌碉堡一樣，一個(gè)大浪過(guò)去沒(méi)有痕跡，不管培訓(xùn)做的多熱鬧，似有所悟，終無(wú)所獲。一定要建立這樣一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)。

閃燕：趙總說(shuō)到培訓(xùn)體系平臺(tái)，我們2010年調(diào)研了16個(gè)行業(yè)120多家中國(guó)企業(yè)，關(guān)于培訓(xùn)體系方面有一個(gè)發(fā)現(xiàn)，在十年前我們企業(yè)的培訓(xùn)體系可能是有或無(wú)的狀態(tài)，5年前完善或者欠缺的狀態(tài)，到今天來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)體系狀態(tài)叫游離或者是緊密的狀態(tài)，所謂緊密，你的培訓(xùn)體系是否和你的業(yè)務(wù)體系能強(qiáng)連接還是弱連接，與人才人力資源薪酬模塊(薪酬、績(jī)效、招聘)是強(qiáng)連接還是弱連接？我想現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)調(diào)研，在座各位，你們覺(jué)得你們的培訓(xùn)體系現(xiàn)在屬于和你們的業(yè)務(wù)體系或者人力資源其他模塊屬于強(qiáng)連接的請(qǐng)舉手？

閃燕：請(qǐng)兩位分享一下你們的培訓(xùn)體系如何和我們的業(yè)務(wù)體系和人力資源體系做到強(qiáng)連接？

現(xiàn)場(chǎng)觀眾1：

很高興今天在這里能夠碰到閃燕，也很高興見(jiàn)到趙總和伍總。上回國(guó)美有一個(gè)活動(dòng)，本來(lái)我也想去，后來(lái)因?yàn)槌霾顩](méi)有去成?；卮痖W燕的問(wèn)題，我現(xiàn)在所在公司是中海油下面的一個(gè)所屬公司，我們叫中海石油化學(xué)有限公司，這個(gè)公司是集團(tuán)化公司，我們有四個(gè)成熟的基地，還有三個(gè)在建基地，管理層培訓(xùn)這塊總的來(lái)講還弱一些，但是對(duì)基層的培訓(xùn)是非常強(qiáng)的，因?yàn)楹芏嗷厥窃旎屎突ぎa(chǎn)品的，很多基層員工成長(zhǎng)通道現(xiàn)在是很清晰的。根據(jù)成長(zhǎng)通道，進(jìn)行技能鑒定考核，中海油成立了技能鑒定體系，也是獲得國(guó)家認(rèn)證的，我們自己做鑒定，獲得證書(shū)。所有在場(chǎng)在崗培訓(xùn)和技能鑒定掛鉤，通過(guò)鑒定獲得一定的資質(zhì)，將得到不斷的晉升。同時(shí)在最困難的薪酬這塊我們也進(jìn)行了掛鉤，比如取得高級(jí)工或者技師，有相應(yīng)的薪酬，這塊在全國(guó)也是比較有創(chuàng)新的，現(xiàn)在技師收入等級(jí)相當(dāng)于基層經(jīng)理水平，從我們公司

實(shí)踐來(lái)看，技能崗位這塊應(yīng)該做到了強(qiáng)連接。

閃燕：非常感謝您的分享！其實(shí)很多公司在管理培訓(xùn)上可能做了很多實(shí)踐，但是她給我們提了一個(gè)很好例子，在關(guān)鍵人群上，在技能方面，如何和人力資源其他環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)進(jìn)行強(qiáng)連接。

現(xiàn)場(chǎng)觀眾2：

如果不劃定邊界，或者不做前提設(shè)置，每個(gè)企業(yè)肯定不一樣，說(shuō)到這點(diǎn)，我毫不猶豫舉手，因?yàn)槲覀兪羌颐駹I(yíng)企業(yè)，我們培訓(xùn)部門(mén)直接隸屬于業(yè)務(wù)中心管理，人力資源部分，我們要成立培訓(xùn)中心，甚至企業(yè)商學(xué)院、大學(xué)之類(lèi)的。關(guān)鍵部門(mén)隸屬問(wèn)題一直討論，到底隸屬于人力資源部，還是總裁辦，還是業(yè)務(wù)中心，大部分認(rèn)為業(yè)務(wù)中心，這就是我們企業(yè)的特點(diǎn)。

閃燕：你從匯報(bào)體系源頭上讓他和業(yè)務(wù)更加貼近，有更強(qiáng)的連接。在座各位可能對(duì)兩位嘉賓也有你們的問(wèn)題，在座各位如果有問(wèn)題可以跟在座嘉賓互動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)觀眾3：

請(qǐng)問(wèn)各位嘉賓，你們企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的方式有哪些？

伍暉：像百度這種公司，我們有不同類(lèi)的人群，所以可能會(huì)比較百花齊放，當(dāng)然了，百花齊放前提下有一些核心東西我們正在收緊，這也是很重要，從創(chuàng)業(yè)走向成熟過(guò)程中越來(lái)越多的東西還是要有一定的標(biāo)準(zhǔn)化。作為互聯(lián)網(wǎng)公司，在80后比較多的氛圍下，不同職能或者不同方式文化差異性比較大的情況下百花齊放是必須的。你剛才說(shuō)到方式，方式是跟著內(nèi)容走的，什么東西該統(tǒng)一，什么東西不該統(tǒng)一，然后是方式，比如流程、機(jī)制、手段是不是要統(tǒng)一，這是第二步要考慮的；哪些東西該放，放到什么程度？總的來(lái)講，對(duì)于我們來(lái)講，跟公司的核心文化和核心價(jià)值觀、核心管理理念連接的東西一定要抓起來(lái)。比如領(lǐng)導(dǎo)力，這是肯定要抓的，我們不需要有兩套或者三套領(lǐng)導(dǎo)力，我最反對(duì)在這方面搞百花齊放。有些東西肯定是要放的，比如跟專(zhuān)業(yè)相關(guān)的很多東西肯定要放。能力素質(zhì)這個(gè)詞大家也不陌生，真正做的好的企業(yè)也很少，真正把精髓拿出來(lái)，最后能說(shuō)出來(lái)，因?yàn)槲覀冇羞@個(gè)能力，所以我們能說(shuō)清楚，能力素質(zhì)模型都很漂亮，咨詢(xún)公司做的也很好，把這些東西真正想明白，而且做起來(lái)，而且把作用機(jī)制做出來(lái)了，就能夠推動(dòng)提升了。學(xué)習(xí)型組織很多時(shí)候是一種氛圍，大家的感受，愿意不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己，提升自己。在互聯(lián)網(wǎng)公司，形式比較多，很多時(shí)候有點(diǎn)像社會(huì)化學(xué)習(xí)，在傳統(tǒng)企業(yè)1.0模式比較多，我們是2.0模式，對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)非常有意義，大家都在參與，我參與我收獲。

趙克欣：我們想培訓(xùn)是這樣：在國(guó)美培訓(xùn)中心行使培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理和規(guī)劃職責(zé)，具體業(yè)務(wù)操作，我們也不想培訓(xùn)中心一網(wǎng)打盡天下魚(yú)，完全沒(méi)有這個(gè)必要。培訓(xùn)中心自己定位更像國(guó)家的教育部，教育部不能替代所有學(xué)校給學(xué)生授課。

在我們內(nèi)部有三心二意模型，培訓(xùn)中心就做三心，其他職能部門(mén)做二意。三心：第一搭平臺(tái)，你不做沒(méi)人做；第二當(dāng)導(dǎo)演，一定要配合公司戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是培訓(xùn)的龍頭，肯定不是為了做培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)一定緊貼戰(zhàn)略，我認(rèn)為培訓(xùn)是戰(zhàn)略的協(xié)同者、追隨者、支撐者，與戰(zhàn)略無(wú)關(guān)的培訓(xùn)我們基本不會(huì)考慮，配套戰(zhàn)略，全局怎么運(yùn)作業(yè)務(wù)，需要導(dǎo)演做整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、布局；第三做后勤，不是所有人都是培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)，很多人不知道怎么開(kāi)發(fā)課程，不知道怎

么講課，有些工具和方法論他都不知道，培訓(xùn)中心就提供支持。另外兩件事交給誰(shuí)呢？跟誰(shuí)的利益最緊密就交給誰(shuí)，剛才有位老兄說(shuō)在他們企業(yè)培訓(xùn)是專(zhuān)門(mén)為業(yè)務(wù)服務(wù)的，除了業(yè)務(wù)需要培訓(xùn)，其他方面也都需要培訓(xùn)，可能業(yè)務(wù)尤其需要培訓(xùn)，其他職能部門(mén)干好兩件事：第一寫(xiě)劇本，開(kāi)發(fā)自己的課件，各個(gè)崗位所需要的知識(shí)和技能都需要有系統(tǒng)課件，一是做培訓(xùn)，二是可以通過(guò)相應(yīng)考試進(jìn)行崗位資格認(rèn)證；第二當(dāng)演員，自己派老師講課，財(cái)務(wù)課我講不了，只有財(cái)務(wù)老師講是最合適的。培訓(xùn)中心走自己的路，別走別人的路，讓別人無(wú)路可走。唯一全國(guó)不能分的就是企業(yè)文化，你的思想體系、價(jià)值判斷必須是一致的，這是公司DNA，不允許任何污染，其他的百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。

閃燕：我覺(jué)得你提的問(wèn)題非常好，學(xué)習(xí)型組織其實(shí)是已經(jīng)喊很多年的非常時(shí)尚的名詞，建立學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型國(guó)家喊了很多年，這個(gè)概念可能人人都知道，但是如何把概念落地，特別是得到公司高層的支持，這是件很難的事，高層一定會(huì)在口頭上說(shuō)學(xué)習(xí)很重要，要建立學(xué)習(xí)型組織，但是真正讓他實(shí)際支持你其實(shí)是一件滿(mǎn)難的事，如果沒(méi)有實(shí)際支持，這個(gè)事就很難落地。

我給大家分享一個(gè)我們今年給中國(guó)最大的民航企業(yè)做的一個(gè)案例，他們企業(yè)現(xiàn)在正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)整個(gè)公司學(xué)習(xí)氛圍、人員素質(zhì)跟不上業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，這時(shí)候就想到是不是可以做一些咨詢(xún)和培訓(xùn)項(xiàng)目，也許可以推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的落地。他們?cè)趺醋龅哪?？第一步，我們幫他做一件事情，叫做?zhàn)略解碼。所謂戰(zhàn)略解碼，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)公司都有戰(zhàn)略，但是每年戰(zhàn)略層層落地其實(shí)是件很難的事情，我們把他們的戰(zhàn)略解碼，解碼成公司新時(shí)期里員工所需要的新的能力素質(zhì)、新的行為模式、新的文化，做第一次解碼，接下來(lái)再把這些解碼和培訓(xùn)聯(lián)系，為他們做幾個(gè)學(xué)習(xí)地圖，選了幾個(gè)非常重要的崗位，也叫做關(guān)鍵人群，比如他們的空乘，他們的地服，他們的領(lǐng)導(dǎo)力，做了幾個(gè)學(xué)習(xí)地圖，學(xué)習(xí)地圖不光是培訓(xùn)課程體系，而是加入一整套混合式學(xué)習(xí)方面，最源頭是通過(guò)戰(zhàn)略解碼下來(lái)的層層遞進(jìn)的學(xué)習(xí)方案，可能包括我們過(guò)去的一些傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，比如剛才趙總談到的新課程的開(kāi)發(fā)，比如針對(duì)他們新的空乘和地服的課程開(kāi)發(fā)，還包括網(wǎng)上引進(jìn)哈佛在線學(xué)習(xí)課程，包括內(nèi)部講師的培養(yǎng)項(xiàng)目，包括一些研討會(huì)等等。這個(gè)項(xiàng)目做第一年時(shí)公司高層非常滿(mǎn)意，現(xiàn)在在做第二年，把更多關(guān)鍵人群納入學(xué)習(xí)地圖上來(lái)，我最大體會(huì)是如果你想讓你的高層支持你把學(xué)習(xí)型組織落地，不要老是談一些理念，不要只是給他提供我學(xué)到了什么課程、選到了什么樣的老師，那些關(guān)心的是輸入點(diǎn)，應(yīng)該更關(guān)心輸出點(diǎn)，他們真正想要的是績(jī)效，真正想要的是公司戰(zhàn)略落地，如果從輸出點(diǎn)開(kāi)始反推，也許你的方案、你的做法、你的行為可能對(duì)公司的幫助會(huì)更大。

現(xiàn)場(chǎng)觀眾4：

我看到過(guò)國(guó)美2004年“1+1”培養(yǎng)方案，我理解算是人才培養(yǎng)工具或者技術(shù)，我們公司也有導(dǎo)師制、優(yōu)才庫(kù)、1+

1、關(guān)鍵后備人才等等，為了解決干部梯隊(duì)問(wèn)題，因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展比較快，但是做了四年，我自己感覺(jué)沒(méi)有真正的落地，人才培養(yǎng)機(jī)制也沒(méi)有建立起來(lái)，沒(méi)有有效的運(yùn)行，從人才中心來(lái)講，特別重視，但是感覺(jué)雷聲大、雨點(diǎn)小，業(yè)務(wù)也不是特別買(mǎi)賬，干部梯隊(duì)建設(shè)問(wèn)題還是持續(xù)存在。國(guó)美電器在人才培養(yǎng)方面有哪些主要工具或者技術(shù)？現(xiàn)在是否成功？為什么成功？另外再問(wèn)伍老師一個(gè)問(wèn)題，您剛才提到您現(xiàn)在做領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，現(xiàn)在確實(shí)特別熱，您覺(jué)得百度的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目是否成功？為什么？

趙克欣：今年是國(guó)美24年，要是從人生生命周期來(lái)說(shuō)，正是青年時(shí)代，就像去年國(guó)美內(nèi)部也有一些風(fēng)風(fēng)雨雨，國(guó)美從公眾公司變成透明公司，當(dāng)然我們作為國(guó)美內(nèi)部員工，也不方便談太多，冷暖自知。經(jīng)過(guò)20多年發(fā)展到今天，行業(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)者都發(fā)生了巨大變化，國(guó)美也要適應(yīng)變化，與時(shí)俱進(jìn)，從原來(lái)國(guó)美更加偏重于硬實(shí)力，南征北戰(zhàn)，金戈鐵馬，變成行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。今天除了硬實(shí)力，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)我們自己軟實(shí)力的提升，其中很重要一個(gè)就是我們自己管理團(tuán)隊(duì)延續(xù)性問(wèn)題，繼任人計(jì)劃，結(jié)構(gòu)上是二元結(jié)構(gòu)，近期繼任人計(jì)劃叫梯隊(duì)計(jì)劃，一級(jí)支撐上一級(jí)，經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)之后是種子選手，在現(xiàn)有崗位接受一定的量身定做的培訓(xùn)，一般是一年、兩年之內(nèi)可以從一個(gè)愿望變成現(xiàn)實(shí)，這是近期的繼任人計(jì)劃。還有遠(yuǎn)期的，就是蓄水池，說(shuō)到80后、90后問(wèn)題，國(guó)美蓄水池就是招收大學(xué)畢業(yè)生，從一張白紙開(kāi)始培訓(xùn)，3-5年之后成為公司中級(jí)管理人員。

今年是這兩個(gè)計(jì)劃正式開(kāi)展第九個(gè)年頭，說(shuō)成功，我也不敢說(shuō)特別成功，但是對(duì)于企業(yè)持續(xù)性發(fā)展應(yīng)該說(shuō)還是做出了很實(shí)際的貢獻(xiàn)，尤其是中間層管理人群，絕大多數(shù)都是從這個(gè)計(jì)劃出來(lái)的管理人員，假定80分算成功的話，成功原因，一個(gè)是公司高度關(guān)注，不是一把手工程，但是是二把手工程，公司一位副總裁專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，下面有一整套團(tuán)隊(duì)和制度，共同保證能夠落地，您剛才說(shuō)有些事情想的挺好，但最終雷聲大雨點(diǎn)小，最后不了了之，或者流于形式，我們其實(shí)挺怕這種事情發(fā)生的，尤其做企業(yè)，做事情還是強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，不需要做無(wú)用功，也不希望浪費(fèi)更多精力，更別說(shuō)金錢(qián)了，希望以結(jié)果為導(dǎo)向做事情。剛才說(shuō)的團(tuán)隊(duì)保障也好，組織保障也好，還是配套制度的保障也好，都是為了保障這個(gè)項(xiàng)目輸出能夠達(dá)到預(yù)期。這個(gè)事情是從結(jié)果倒推過(guò)來(lái)的，歸根到底為了結(jié)果管理，做全過(guò)程管理，整個(gè)項(xiàng)目輸出基本上還算可以，80分，當(dāng)然也還有很多需要完善的地方。

伍暉：我們真正有意識(shí)的做領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目應(yīng)該是去年，做的過(guò)程中，自我感覺(jué)走在正確的道路上，為什么呢？原來(lái)在愛(ài)立信也做過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，我感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展最重要的是要有目標(biāo)，項(xiàng)目沒(méi)有所謂好與不好，目標(biāo)非常重要，目標(biāo)肯定是為了培養(yǎng)出適合于我們公司發(fā)展和成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人，這是最終目標(biāo)，為什么說(shuō)走在正確道路上呢？大家知道如果想做領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，有一個(gè)前提條件，就是一把手工程，我們這個(gè)恰好是一把手工程，但是也不是一把手哪天突然想起來(lái)要做，他自己有這方面意識(shí)，我們也做了促進(jìn)工作。走在正確道路上，我們沒(méi)有定義成培訓(xùn)項(xiàng)目或者學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目，而是當(dāng)成公司領(lǐng)導(dǎo)人或者領(lǐng)導(dǎo)力全面提升項(xiàng)目。在這種定位下，做起來(lái)就知道先做什么、后做什么，找一些課程來(lái)上不是最重要的，現(xiàn)在能上的課也就那些，叫什么名字的都有，實(shí)際上就那些，更重要的還是自己要定義好，兩三年內(nèi)有效的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)是什么，什么是比較成功的領(lǐng)導(dǎo)人標(biāo)準(zhǔn)，把這點(diǎn)定義好非常重要，同時(shí)也能夠跟很多東西結(jié)合起來(lái)，個(gè)人發(fā)展是一個(gè)方面，個(gè)人發(fā)展是有目的的，然后跟最終目的結(jié)合起來(lái)，這點(diǎn)我們也有所邁進(jìn)，我覺(jué)得是走在正確的道路上了，但是現(xiàn)在說(shuō)成敗太早了。

閃燕：閑談時(shí)候伍暉說(shuō)他們對(duì)80后或者90后人才培養(yǎng)上有一些心得，跟我們分享一下。

伍暉：

我們員工和管理者中80后非常多，我們用的實(shí)習(xí)生也比較多，這是互聯(lián)網(wǎng)的特色，剛才大家在談?wù)?0后、90后的特點(diǎn)，這也是我們最近在關(guān)注的問(wèn)題，還沒(méi)有抽出時(shí)間做實(shí)踐或者研發(fā)。他們的方式、方法非常不一樣。剛才大家說(shuō)到溝通方式、接受問(wèn)題角度都非常不一樣，說(shuō)什么不重要，他們接受什么很重要，這就是一個(gè)問(wèn)題，雖然愛(ài)立信是知識(shí)型密集企

業(yè)，但是還是比較長(zhǎng)線，員工平均年齡相對(duì)比較高，到了百度以后覺(jué)得確實(shí)不一樣。

總的來(lái)講，每個(gè)人都一樣，都是在尋找自己的人生價(jià)值。我在青年報(bào)上看過(guò)一篇中學(xué)生寫(xiě)的文章，說(shuō)上高中以后一點(diǎn)也找不到自己的存在感，這個(gè)詞讓我覺(jué)得特別震驚，在互聯(lián)網(wǎng)公司，員工可能也強(qiáng)烈的需要有存在感，原來(lái)百度創(chuàng)業(yè)時(shí)是七君子，現(xiàn)在已經(jīng)快一萬(wàn)人了，在一個(gè)團(tuán)體里存在感相對(duì)有所下降，這怎么辦？這確實(shí)是公司面臨的一些問(wèn)題。從學(xué)習(xí)、發(fā)展角度，傳播方式或者傳遞方式也需要有很好的變通，總的來(lái)講，怎么能更好的激發(fā)他們正面的東西非常重要。

比如在我們新員工培訓(xùn)中，我們引入百度新老員工對(duì)話，我們老員工基本上是80后，兩三年的就算老員工，其實(shí)他們講的還是很生動(dòng)的，以大家容易接受的方式講出來(lái)，應(yīng)該說(shuō)講的也是非?？蓯?ài)的，一定程度上甚至是可敬的，比如一個(gè)社招員工問(wèn)在公司怎么能夠平衡生活和工作？研究生畢業(yè)三年的一個(gè)老員工當(dāng)時(shí)第一個(gè)回復(fù)是我覺(jué)得對(duì)我來(lái)講沒(méi)有區(qū)別，我的工作就是生活，生活就是我的工作，接著講他的體會(huì)和經(jīng)歷。我不認(rèn)為一定都要這樣做，不是這樣的，但是其實(shí)一定程度上傳達(dá)了我們希望的一些信息，這些方式還是非常重要的。他們非常希望我參與、我收獲，他們的參與感不光是坐這聽(tīng)，希望有PK，同時(shí)非常希望自己闡述的內(nèi)容被認(rèn)可。前兩天開(kāi)始研究社會(huì)化學(xué)習(xí)，把用戶(hù)產(chǎn)生的內(nèi)容用起來(lái)，同時(shí)能夠結(jié)構(gòu)化。我們?cè)谶@方面需要做更多工作，我們不缺內(nèi)容，我們需要結(jié)構(gòu)化，有些是信息，有些是知識(shí)，還有些可能是組織的智慧，要把這些東西總結(jié)出來(lái)，然后用起來(lái)，把他們的力量發(fā)揮出來(lái)是非常重要的。

閃燕：正好是對(duì)上一輪對(duì)話承上啟下的分享。

趙克欣：

我其實(shí)比較認(rèn)同IBM韋瑋朋友在上一個(gè)主題時(shí)發(fā)表的觀點(diǎn)，就是不要給80后、90后貼標(biāo)簽，一談80、90后，就跟80、90后是橫空出世的獨(dú)特人群，是男人、女人、80后，好象還不是，80后相對(duì)于90后就是年老一點(diǎn)，相對(duì)于70后就是年輕一點(diǎn)，無(wú)非是老中青的結(jié)合，每個(gè)時(shí)間段都有老中青的結(jié)合，80后不是橫空出世的另類(lèi)，80后也好，90后也好，人性本質(zhì)都是一樣的，基于對(duì)人性的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)80后應(yīng)該不會(huì)有大的偏差。

回過(guò)頭說(shuō)我們自己的感受，我的團(tuán)隊(duì)80%都是80后，80后和80后之間的分化很大，就像我們說(shuō)管理層，我們也不會(huì)說(shuō)你是80后管理層、90后、60后還是50后、40后管理層，我按照縱向分，不是按照時(shí)間段分，我分是什么管理風(fēng)格的管理層，你是權(quán)威型的，你還是和諧型，還是教練型的，還是以身作則型的。跟年齡沒(méi)關(guān)系，年齡跟成熟度應(yīng)該也沒(méi)有必然關(guān)系，30歲可能很成熟，60歲可能很幼稚，這個(gè)問(wèn)題不難理解。

咱們談年輕人，我的觀點(diǎn)是引導(dǎo)他的注意力到底放哪兒，80后很愿意展示自己的個(gè)性，讓自己表現(xiàn)的與眾不同，其實(shí)歸根到底內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)是希望獲得注意，獲得注意還不是終極目標(biāo)，終極目標(biāo)是能夠獲得影響力，影響力不是靠與眾不同獲得的。

每個(gè)人一生的職業(yè)生涯要做三個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表：第一張做資產(chǎn)負(fù)債表，把不會(huì)的變成會(huì)的東西，不會(huì)的是負(fù)債，會(huì)的是資產(chǎn)；職業(yè)生涯相對(duì)比較成熟時(shí)候，可以披荊斬棘了，可以大量發(fā)展業(yè)務(wù)了，這時(shí)候做現(xiàn)金流量表，順序搞顛倒就會(huì)出大問(wèn)題；第三張表是盈虧平衡表，職業(yè)生涯結(jié)束了，我這一生到底怎么樣，對(duì)得起還是對(duì)不起人生的機(jī)會(huì)，這種定位很重要。

再說(shuō)80后、90后就業(yè)問(wèn)題，不是80后、90后問(wèn)題，是所有人的問(wèn)題，企業(yè)要的是能

幫企業(yè)解決問(wèn)題的人，在這個(gè)原則面前不分男女老少，更何談80后、90后，咱們要的是人才，人才到哪里都是非常搶手的，不是被選擇的命運(yùn)。人才就是帶著工具的人，你具備了我需要的專(zhuān)業(yè)技能你就是我需要的人才，我就非常歡迎你，前提是好人，我希望年輕人低調(diào)做人、高調(diào)做事。我想象力特別豐富，我喜歡創(chuàng)造性的解決問(wèn)題，這是好事，我有雄心壯志，好事啊，但是個(gè)人別翹尾巴，怎么低調(diào)對(duì)你是最有利的，做事一定要最高調(diào)，做人一定要最低調(diào)，這是聰明孩子。掉過(guò)來(lái)，做人很高調(diào)，做事反而很低調(diào)，悟性可能差一點(diǎn)，早覺(jué)悟早到正確軌道上來(lái)。

閃燕：謝謝！說(shuō)明主辦方選了一個(gè)很好的話題。

現(xiàn)場(chǎng)觀眾5：

尊敬的三位嘉賓，你們搞培訓(xùn)的時(shí)間都非常長(zhǎng)了，有做咨詢(xún)的，也有做網(wǎng)絡(luò)的，還有做培訓(xùn)中心的，兩個(gè)問(wèn)題融合在一起，一個(gè)問(wèn)題是困惑是什么？第二如何釋惑和給力？

趙克欣：困惑很多，特別的多，不管做哪個(gè)領(lǐng)域，我想大家都是一樣的，“不如意事常八九，可與語(yǔ)人無(wú)二三。”公司如果能再多給我一些支持就更好了，如果多一些支持，比如預(yù)算能夠翻番，比如增加10%編制，我就很開(kāi)心，也是困惑，也是一種期望。既然不是真正困惑，也談不到釋惑，我還是想談?wù)勎覀€(gè)人的一個(gè)期望，都說(shuō)“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，這個(gè)不是一個(gè)理念就能夠解決的具體問(wèn)題，夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題既超不過(guò)去，也繞不過(guò)去，要不么妥協(xié)，要不么折中，要不然干脆取舍，這是非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，比較考驗(yàn)個(gè)人智慧，這個(gè)智慧是源于對(duì)你所處的環(huán)境的客觀清晰的判斷，然后做出最適合你的決定，對(duì)你正確的決定，對(duì)別人未必還是正確的。

伍暉：您講到困惑、解惑、釋惑，怎么對(duì)企業(yè)發(fā)展給力？不能叫困惑，這是學(xué)習(xí)與發(fā)展過(guò)程中一直問(wèn)自己的問(wèn)題，是不是真的給力了，這是最重要的問(wèn)題，其他的都不是那么重要，我原來(lái)也做過(guò)咨詢(xún)，當(dāng)時(shí)我記得我們客戶(hù)老問(wèn)別人對(duì)我們的期望值是什么？我說(shuō)別人對(duì)你沒(méi)有期望，學(xué)習(xí)與發(fā)展都不是聚光燈下的，控制好自己的成就欲可能還是挺重要的。當(dāng)然了，反過(guò)來(lái)說(shuō)，不斷的問(wèn)自己，你做的東西是形而上了，還是真正對(duì)企業(yè)的發(fā)展給力了，我們現(xiàn)在情況還比較好，趙總剛才說(shuō)到人員、資源問(wèn)題，這不是我們的困惑和難處，領(lǐng)導(dǎo)意思是只要能給力，你們都可以，關(guān)鍵是怎么給力，這是我們自己的功課。

總的來(lái)講培訓(xùn)和發(fā)展這塊有一個(gè)大的瓶頸，做學(xué)習(xí)與發(fā)展的人應(yīng)該是什么樣的人，一定程度上從思想上、從成熟度上、從對(duì)企業(yè)了解上要是有比較見(jiàn)解的人，而且也是能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展給力的人，要求可不低。這種人一般成就欲比較強(qiáng)，讓他做培訓(xùn)與發(fā)展他不做，尤其是在高速發(fā)展的企業(yè)中，這就出問(wèn)題了。田忌賽馬的故事大家都知道，給力的人怎么做出給力的事，在市場(chǎng)上，做的好的人基本都找不著，要么獨(dú)立的在咨詢(xún)公司做副總裁，要不然做銷(xiāo)售，你再找就沒(méi)有了，這可能是最大的難題，我不知道大家怎么感覺(jué)的，我的感覺(jué)是這樣。我們領(lǐng)導(dǎo)意思是只要能找到給力的你們找，但是是太難的難題了，不光是今天，我剛剛進(jìn)入這個(gè)行當(dāng)?shù)臅r(shí)候我就覺(jué)得這是一個(gè)問(wèn)題。

閃燕：其實(shí)我也在企業(yè)做了很多年，我當(dāng)時(shí)最大困惑是我所在的每一個(gè)企業(yè)都是極其高速發(fā)展的企業(yè)，但是企業(yè)成長(zhǎng)速度可以很快，由于戰(zhàn)略或者由于機(jī)遇，像趙總說(shuō)的，人才成長(zhǎng)是有一定客觀規(guī)律的，過(guò)去我被迫做了很多加速項(xiàng)目，加速領(lǐng)導(dǎo)力，加速專(zhuān)業(yè)力，怎么樣把企業(yè)快速發(fā)展和人才成長(zhǎng)的兩個(gè)矛盾之間有個(gè)平衡，這是過(guò)去我最大的困惑。現(xiàn)在我自己

總結(jié)，如果在座各位和我一樣是人才培養(yǎng)的同事或者人力資源同事，要給力呀，三個(gè)力特別重要：第一是自身的專(zhuān)業(yè)力，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)力很難給力，專(zhuān)業(yè)力范圍很廣；第二是影響力，除了有專(zhuān)業(yè)力，能不能把你的想法賣(mài)給其他人，賣(mài)給你的領(lǐng)導(dǎo)，賣(mài)給你的同事，賣(mài)給你所培訓(xùn)的員工，甚至賣(mài)給外部客戶(hù)；第三是鈍感力，一路上一定會(huì)碰上各種各樣的挫折和挑戰(zhàn)。有的是資源方面的挑戰(zhàn)，有的是人才方面的挑戰(zhàn)，還有可能是時(shí)機(jī)方面的挑戰(zhàn)，有了挫折，有了問(wèn)題，雖然當(dāng)時(shí)很沮喪，回頭看看也沒(méi)什么大不了的，繼續(xù)往前走。如果我要給力的話，就是專(zhuān)業(yè)力、影響力、鈍感力。

趙克欣：關(guān)于給力的事我想說(shuō)一句，其實(shí)說(shuō)給力不給力，從企業(yè)考核或者評(píng)估，做培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)對(duì)公司價(jià)值貢獻(xiàn)看的是什么呢？還是看知識(shí)轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)力也好，知識(shí)技能也好，歸根到底要反映在企業(yè)具體操作實(shí)踐當(dāng)中是否能帶來(lái)效率，是否能帶來(lái)額外的業(yè)務(wù)，是否能帶來(lái)企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部滿(mǎn)意度的提升、敬業(yè)度的提高，這都是企業(yè)所希望看到的現(xiàn)象。

培訓(xùn)是一個(gè)手段，給不給力看效率，我個(gè)人也是這么自我要求的。我們希望我們做的培訓(xùn)都是實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)，形而上沒(méi)有關(guān)系，形而上是改變高級(jí)員工的心智模式，有利于更好的掌握大的團(tuán)隊(duì)，形而上并不虛無(wú)；行而下，技能必須在實(shí)踐中能夠反映出效率，轉(zhuǎn)化率高就叫給力，轉(zhuǎn)化率不高就叫不給力。做培訓(xùn)的人傳統(tǒng)上叫儒生，很多人諷刺儒生，為什么罵？轉(zhuǎn)化率不夠，讀很多書(shū)，死讀本，讀死書(shū)，實(shí)踐中不能變成價(jià)值，打仗時(shí)候儒生沒(méi)有價(jià)值貢獻(xiàn)，戰(zhàn)爭(zhēng)打完了抒發(fā)一些感慨，對(duì)社會(huì)沒(méi)有價(jià)值。古人說(shuō)作為知識(shí)分子就兩件事是成果，一個(gè)從事業(yè)上有發(fā)展，二是見(jiàn)于文章，形成自己的思想體系，這都是實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，轉(zhuǎn)化率是核心，轉(zhuǎn)化率高就是給力，沒(méi)有轉(zhuǎn)化率或者轉(zhuǎn)化率低就不能說(shuō)給力。

閃燕：由于時(shí)間關(guān)系，這一輪的對(duì)話和清談即將告一段落，最后請(qǐng)?jiān)谧鶅晌患钨e送給現(xiàn)場(chǎng)參與者一句話。

趙克欣：老話，知識(shí)改變命運(yùn)，希望培訓(xùn)能夠改變組織的命運(yùn)。伍暉：希望自己也祝愿大家在2011年對(duì)企業(yè)的發(fā)展更給力！

閃燕：謝謝！我們的分享也好、談話也好，其實(shí)不是代替大家思考，而是激蕩大家的思維，希望未來(lái)有更多的機(jī)會(huì)和在座各位以及更多的人力資源工作者在談笑風(fēng)生中互啟心智，謝謝大家！