第一篇：異議化解考題

1、某大型國有企業(yè)欲于年中舉辦經銷商大會，屆時來自全國各地的300多名經銷商將共聚一堂，共商企業(yè)發(fā)展大計。該企業(yè)初步準備買一批水晶杯子或者當地的特產——涼席作為給經銷商的禮品。你在向客戶推薦家鄉(xiāng)包裹業(yè)務時，客戶提出了以下異議：

（1）不需要家鄉(xiāng)包裹業(yè)務，自己購買當地特產更放心；（2）價格太貴

2、某高校欲于年中舉辦建校50周年慶典，屆時來自全國各地的校友、退休教師等將共聚一堂歡慶慶典。該企業(yè)初步準備買一批水晶杯子或者紫砂壺作為禮品。試結合背景資料向客戶推薦集郵業(yè)務。你在向客戶推薦集郵業(yè)務時，客戶提出了以下異議：

（1）紫砂壺更有當地特色，水晶杯子能印上學校的名稱，更有代表性；（2）價格太高；

3、為了更好的發(fā)展報刊業(yè)務，郵政推出了形象期刊業(yè)務，你在向某美容會所推薦形象期刊業(yè)務時，客戶提出了以下異議：

（1）向會員贈送形象期刊，太貴，不如自己找印廠印刷宣傳單頁（2）會所規(guī)模小，沒必要做那么大手筆的宣傳

4、報刊業(yè)務是郵政的傳統(tǒng)業(yè)務。在報刊大收訂時期，你向一中年人推薦報刊業(yè)務，中年人提出了以下異議：

（1）回到家后照顧老的、照顧小的，太忙，沒時間看報（2）在單位可以抽空上網，沒必要再花錢了

5、報刊業(yè)務是郵政的傳統(tǒng)業(yè)務。在報刊大收訂時期，你向一老年人推薦報刊業(yè)務，老年人提出了以下異議：

（1）眼睛花了，看不清報紙了（2）聽聽廣播就行了，沒必要再花錢了

6、一年一度的高校畢業(yè)生即將離校，某高校畢業(yè)生將近6000人，生源來自全國各地，包裹寄遞市場巨大，鐵路也十分看重這個市場，競爭不可避免。在你向學生推薦郵政包裹業(yè)務時，學生提出了如下異議：

（1）鐵路的價格便宜（2）能扔的到時間就都扔了，沒東西寄

7、某銀行在年底舉辦VIP客戶答謝會，為每個大客戶定制了一枚2克重的金幣。某郵政營銷員聽到這個消息后，找到客戶欲推薦郵政的郵冊。向客戶推薦郵冊后客戶提出了如下異議。1）已經定制了金幣，不想再換

（2）再換禮品金幣沒法處理，給領導也難以解釋

8、你在營業(yè)柜臺向客戶推薦一個利用USB接口的加濕器時，客戶提出了異議。（1）USB接口的加濕器不方便（2）太小，裝的水太少

9、某超市在當地經營了數十年，積累了大量的會員，一年一度的春節(jié)又到了，某營銷員向客戶推薦利用郵政賀卡為會員送去祝福，客戶提出了異議。

（1）會員看后就丟掉，沒什么價值（2）郵政賀卡不精美，不如社會賀卡好看

10、又是一年夏天到，你是商場導購員，在向一來商場購物的顧客推薦你的上衣時顧客提出了如下異議：

（1）你的衣服顏色太淺（或太深）

（2）你的衣服款式太年輕，自己30歲了，怕別人議論

11、某縣交通便利但經濟不太發(fā)達，距離省會城市僅80公里，縣政府結合當地特色努力推出“農家樂”休閑旅游項目，目前急需宣傳。雖然通過街頭散發(fā)宣傳單的形式進行了一定的宣傳但收效不大，在向客戶推薦郵政數據庫商函業(yè)務時，客戶提出了如下異議。

（1）自己散發(fā)宣傳單，便宜，使用郵政商函業(yè)務貴（2）縣財政沒有錢

12、為了更好的發(fā)展報刊業(yè)務，郵政推出了形象期刊業(yè)務，在向市移動公司推薦形象期刊業(yè)務用于回饋VIP客戶禮品時，客戶提出了以下異議：

（1）每年年初、年末進行積分換禮品活動，沒必要使用形象期刊（2）目前業(yè)務發(fā)展勢頭良好，沒必要更換現有客戶維護手段

13、一個衣著休閑、氣質好的40歲男性走進某郵政支局辦理儲蓄業(yè)務，營銷員向其介紹郵政儲蓄短信通知業(yè)務，客戶提出了以下異議：

（1）單位工資按月發(fā)而且數額固定，自己又沒有什么額外的收入，沒必要花這筆錢（2）上班空閑時間或周末經常走走鍛煉身體，順便刷一下卡，就當鍛煉了，沒必要辦短信通知業(yè)務

15、九寨溝作為中國知名景點，年游客量已經突破千萬，在向該景點推薦明信片門票業(yè)務時，客戶提出了以下異議：

（1）現有的門票印制費用才2角錢，而明信片門票每枚就要一元多，太貴（2）景點名聲已經很大，游客看的是風景，沒必要對門票進行更新了

16、春節(jié)前夕，某中檔飯店即將裝修完畢，準備開業(yè)。某郵局營銷員了解到該信息后，準備向飯店銷售商函廣告業(yè)務。但新任飯店經理對商函一類的宣傳手段不了解。在飯店經理的辦公室里你向客戶推薦商函廣告業(yè)務，客戶提出了如下異議：（1）商函廣告是什么?。浚?）裝修花的錢太多了，我們沒有錢啊

17、某游戲軟件公司，產品遍及國內各城市，主要產品是以“仙劍奇緣”游戲軟件為主的多種游戲軟件。產品銷量大，固定資產80萬元，企業(yè)員工40人，效益好。曾經使用過郵政業(yè)務。部分產品通過一社會快運公司運到各地的經銷商和消費者手中，部分通過網上銷售。郵局某營銷員到該公司推薦快遞包裹業(yè)務，客戶提出了如下異議：

（1）郵政包裹傳遞速度慢（2）現在和社會公司合作的挺好

18、某民營企業(yè)，經營狀況一般，在郵局以往的報刊訂閱流轉額是2000-3000元/年，在每年的年末續(xù)訂。年末營銷員找到自己經常聯系的辦公室主任上門走訪推薦報刊訂閱?？蛻籼岢隽巳缦庐愖h：

（1）投送不及時，不到位，不如到零售攤點購買方便（2）現在很多信息都可以在網上查閱，沒有必要再訂報紙了

19、某區(qū)政府為加強內外聯絡，每年禮品的預算費用10萬元左右，郵政某營銷員找到區(qū)政府辦公室主任，建議其定向開發(fā)集郵禮品。

（1）領導喜歡杯子、剃須刀等實用性禮品，認為郵品不實用（2）郵票面值與郵品價格相差太大

20、黃琛是一家國營企業(yè)的財務人員，妻子在職業(yè)學校做老師，家中還有一個8歲的小孩，家庭年收入在5萬元左右。黃琛為人處世保守、低調，注重小孩教育，家庭收入除了儲蓄外不做任何投資，休閑時喜歡帶家人看電影和旅游。

某郵局的營銷員是黃琛以前的同事，他得知黃琛還沒買過任何保險，就帶著水果去拜訪黃琛，順便推銷保險業(yè)務。

（1）目前家人小孩身體健康，不需要保險（2）保險理賠麻煩

21、某運營規(guī)范的外資企業(yè)，業(yè)務遍及國內各大中城市和歐洲、美洲等地，主要的產品是紡織品。曾使用郵政EMS業(yè)務,但由于某一次用郵過程中出現時限延誤,給客戶造成損失，而郵政企業(yè)上任營銷員沒有有效的處理這件事，造成客戶流失。目前該客戶國內業(yè)務使用順豐，國際業(yè)務使用DHL。某營銷員通過朋友介紹成功接近了該企業(yè)經辦人，在洽談過程中出現了一些異議。

（1）你們郵政的速度太慢了（2）目前的服務商提供的服務挺好的（3）以前用過你們的業(yè)務，效果不好

22、目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)競爭激烈，各家醫(yī)院為了宣傳自身形象，提高經濟效益，紛紛發(fā)行院報，很多醫(yī)院已經定期發(fā)行并逐漸形成一定規(guī)模。但多數醫(yī)院目前基本上是放在醫(yī)院的大廳里或病房里，由患者就診或住院時自行拿取。某支局地界內有一家中醫(yī)院，院報每月固定發(fā)放兩期。營銷員經過分析，認為該醫(yī)院是一個潛在的商函用戶。經過積極聯系，中醫(yī)院主要領導同意面談。營銷員簡單介紹商函后，醫(yī)院領導提出了以下異議：

(1)什么是商函？(2)為什么要寄商函？(3)商函寄給誰？

23、一四十歲左右的婦女拿著一內裝一條圍巾和一身毛衣毛褲的塑料袋來到前臺交寄，前臺營業(yè)人員馬上給她拿了一個包裝箱把物品裝了進去，結果往稱上一放，中年婦女馬上制止說“包裝箱是我掏錢買的，我已經付過錢了，你怎么稱重時還連包裝箱呀，包裝箱都快和我寄的這點東西一樣重了?！?某營銷員看到此景，馬上上前替下營業(yè)員，如果你是該營銷員，針對此類異議，你將如何化解。

24、中秋前夕一30歲左右的中年男子到郵局匯款，經營業(yè)員與該男子搭訕，了解到匯款是寄給雙方老人的，營業(yè)員建議其使用月餅表達對雙方父母的孝心。該男子問：“郵局是寄信郵包裹的，怎么也開始賣月餅了？”營業(yè)員：“誰說郵局只寄信郵包裹，郵局現在啥都賣?！奔偃缒闶窃摼值臓I銷員，您認為上面的答復有什么不妥，您將如何回答？

在與客戶交流的過程中，客戶又提出了一些異議，您又將如何回答：(1)郵局賣的月餅和其它地方賣的月餅有什么不同呀？(2)我不打算寄月餅，給父母寄錢多實惠。

25、某支局在銷售噴施寶葉面肥，噴施寶中的腐殖酸是其他葉面肥沒有的，其他葉面肥主要成份是尿素，所以在增產效果上噴施寶比較明顯；另外噴施寶葉面肥濃度比一般液面肥高；將近農忙時節(jié)，一些農民在支局領取農村土地直補金時，營銷員利用這一好機會積極向農民推薦郵政代理的噴施寶葉面肥，結果農民提出了以下異議：

（1）外面到處都有賣肥料的，我再逛逛再做決定。（2）怎么你們郵政賣的葉面肥比外面的貴呀？（3）我現在不想買，過一段時間再說吧。

26、某研究所是某支局一直保持長期合作關系的大客戶。8月中旬的一天，營銷員按照慣例上門回訪客戶，在與研究所辦事員交流的時候，恰遇另一個辦事員同下屬的質保部正在確認與某物流公司簽訂郵寄合同的情況。仔細詢問才知道質保部有一批疫苗樣本準備在8月底發(fā)往全國（大部分地方比較偏遠）。該營銷員馬上向其宣傳包裹從郵政渠道走的便利和安全，承諾支局有能力為他們提供優(yōu)質的服務。但是質保部負責人拒絕了營銷員的推薦，因為在他的印象中，郵政包裹價格貴速度慢，而物流公司價格便宜。同時包裹內的樣本非常重要，容不得半點閃失，這更使負責人猶豫不決，如果你是該營銷員，你將如何化解異議？

27、某支局服務的地界內有一家小直銷企業(yè)，該直銷企業(yè)每年都會向會員客戶郵寄精美的宣傳資料和光盤，推介企業(yè)文化和產品。一直以來，該企業(yè)發(fā)往全國的文化宣傳品采用的是平常函件的方式，由于信函使用的是普通信封，在郵遞過程中難免會發(fā)生磨損的情況。該企業(yè)就曾經發(fā)生了有的客戶沒有收到他們的宣傳資料，有的客戶收到的資料是不完整的情況。而該企業(yè)認為客戶能否及時收到他們寄出的宣傳資料，體現了公司對客戶重視的程度；他們還認為一封信的完整程度就相當于企業(yè)給客戶的形象是否得體，也是體現了公司對客戶的一種尊重。如今在這個環(huán)節(jié)上出了問題，他們在客戶心目中的地位就會發(fā)生動搖。因此他們對出現這種情況很不滿意。而且由于這些問題，該公司對郵政服務產生了不信任。針對這些異議，你如何化解？

28、元旦前夕，某中型企業(yè)為了宣傳本企業(yè)產品準備做廣告宣傳，某郵局營銷員了解到該信息后，準備向企業(yè)推薦郵政賀卡業(yè)務，但該企業(yè)老總對郵政賀卡業(yè)務宣傳方式不了解。在推薦業(yè)務時，客戶提出了如下異議：

（1）用別的方式，不用郵政賀卡（2）不用郵政賀卡，到市場買賀卡

29、建黨90周年之際，老干局為2000多名老干部做建黨90周年紀念品，某營銷員得知后向老干局推薦建黨90周年個性化郵品業(yè)務，客戶認為個性化郵品不適合贈送老干部，沒有適用性。在向客戶推薦業(yè)務時，客戶提出了如下異議：

（1）建黨90周年個性化郵品不適合贈送老干部（2）杯子更加實用

30、為發(fā)展航空機票協(xié)議大客戶，某郵局對本市客戶進行梳理，細分市場，有針對性地開發(fā)航空機票協(xié)議客戶，在開發(fā)過程中某單位對郵政代理航空機票業(yè)務持懷疑態(tài)度并提出了如下異議：

（1）能不能按時訂到想要的票，各航空公司的票都有嗎（2）能不能買到打折票，費用結算方便嗎

31、節(jié)日前夕，某單位為職工發(fā)放福利，某營銷員得知該信息后，攜帶郵樂購相關宣傳資料和郵樂卡前往該單位進行業(yè)務洽談，該單位對郵樂網不了解并提出了如下異議：

（1）不用郵樂卡，發(fā)其他實物（2）用別的購物卡如當地的商場卡等，不用郵樂卡、網上購物不放心

32、某營銷員在市場調查過程中了解到某私立醫(yī)院經常性開展宣傳活動，營銷員向該醫(yī)院推薦形象期刊業(yè)務，策劃部經理對郵政形象期刊宣傳方式不認可并提出了如下異議：

（1）使用當地電視報紙作廣告，不用形象期刊（2）使用自己印制宣傳小冊，可以省錢

第二篇：怎樣化解面試官的異議？

在面試時，面試官通常會針對你的簡歷提出一些異議，如果你不能把這些異議成功“化解”或轉為對自己有利的方面，就是一個危險的信號。常言道：一分預防勝過十分補救。因此，簡歷制作完后，應認真檢查一下，看看是否有會引起未來雇主注意的“危險信號”，然后再針對簡歷上的“漏洞”，列舉出雇主可能提出的異議，找出應對策略。

下面這些“異議”在面試中會隨時出現，你考慮過如何應對了嗎？

頻繁地跳槽 如果在你過去的工作經歷中，曾經出現過頻繁更換工作的情況，面試官對你不斷跳槽提出異議應該是意料之中的事。所以你必須對頻繁跳槽做出令人信服的解釋和說明。不要忙著為不斷跳槽找借口，更不要辯駁。最重要的是不要把不斷更換工作歸咎于個人問題或是自己不安分。相反，在解釋時要盡量表現長處，如：“我在過去的5年中的確換了好幾次工作，可是正是因為換了幾次工作，以及通過這幾年在工作中的不斷嘗試，才認清自己到底適合做什么。”

工作中的空白 你的工作史中任何不連貫的地方都會引發(fā)疑問。對于大對數老板來說，那些工作史中沒有空白、事業(yè)蒸蒸日上的候選人才是最理想的。如果你的簡歷中有漏洞，就得想辦法解釋清楚了。要想有效地填滿這段空白，你最好說自己那時正在當志愿者、學習、旅行、做自由職業(yè)者等。

工作經驗不足 當面試官指出你工作經驗不足時，最恰當的做法就是找出你目前的工作與所謀求的工作的關聯，比如告訴他你接待顧客的經驗同樣在銷售工作中適用。顧客接待工作實際上是在每個電話和每次服務中與人打交道，為公司做宣傳?！拔铱床怀鐾其N一個企業(yè)同推銷某種商品有什么不同”。讓對方感到你雖然沒有直接的工作經驗，但以前的相關工作經歷，以及你的業(yè)務能力，都為勝任該工作打下了堅實的基礎。另外，你還可以告訴對方，自己已經掌握的通用技能，介紹一下自己是怎么獲得這些技能的，談談在現在的工作崗位上運用的這些技能也會被帶到將來的工作當中。

學歷不夠 在你的學歷沒有達到雇主的要求，并遭到異議時，你在認輸走人之前還有三種做法可以選擇：（1）說“是的，但是———”然后把你在實踐經驗、資歷、通用技能等方面的優(yōu)勢展示給他，這樣一來就可以把學歷問題避開了。（2）告訴他你很愿意也很高興在該公司的支持下通過進修獲得所需的學位，也許這家公司經過通盤考慮后，愿意幫助你完成專業(yè)進修呢。（3）用彬彬有禮、沒有敵意的語氣問問考官，他所要求的學歷對你和公司有什么用：“我已有了本專業(yè)的學士學位。不知碩士學位對我和公司有什么益處？”根據對方的回答，你就有機會用足夠的理由證明你在本行業(yè)中的實踐要比學歷更有價值。

資歷過高 資歷過高意思是說你經驗過多或學歷太高，在這個崗位上工作“不合適”。招聘者是怕你將來對這份工作產生厭倦而遠走高飛。如果你對這份工作特別在意的話，試著理解對方提出的異議，并要求對方解釋一下這個異議。如果雇用者沒有解釋清楚對你提出的資歷過高的異議，你就再深入地問：“哦，你能告訴我，你所擔心的具體問題嗎？”也許這個問題就會引發(fā)富有成效的討論，也許只能得到簡單的回答：“我認為這份工作很乏味，恐怕你只是拿它當墊腳石，一有機會就會遠走高飛?！比缓筝喌侥汴愒~了。在陳詞中要讓考官相信你對這份工作很感興趣，并愿意投入大量的時間和精力做好它。

曾被開除過 如果你是合同期滿離職，一定要讓未來的雇主明白這一點，而不要讓他以為你是被開除的。但如果你真是被開除的怎么辦呢？要誠實地對待這個問題，但不要一絲不漏地主動說出你被開除的事實。在回答這個問題時，要盡量突出“中立”的一面：“那次離職的責任在我。那段時間我有一些私人問題，但現在已完全解決了。在那時，我經常遲到，后來接到上級裁員命令，根據考勤記錄我不得不離開了。”要勇于承擔責任，同時抓住機會表明你已知道自己錯在哪里并如何改正了。要讓對方認為通過開除這件事你學會了承擔責任和義務，學會了如何度過“難關”，這個“難關”你永遠難忘，并且會有助于你在未來的公司中更好地工作，你不會重蹈覆轍的。（關彤）

第三篇：司法鑒定異議

關于對*****司法鑒定中心[****]交鑒字****號交通事故技術鑒定意見書的異議

********市公安局交通管理大隊：

貴單位委托的****司法鑒定中心（以下簡稱“****”）所做的****司法鑒定中心[****]交鑒字****號交通事故技術鑒定意見書我已看到。盡管案件與我無關，但我對該鑒定意見存有異議，認為其做出的結論明顯依據不足，不能客觀反映此次交通事故的真實情況，不應作為事故認定的依據。

事實與理由：

一、貴單位提供的鑒定材料明顯不充分。

貴單位向****提供的鑒定材料中，“隆鑫”牌三輪摩托車（*******）是否為涉案車輛沒有充足證據證明，交通事故于****年**月**日**時發(fā)生，天色昏暗因該時間段屬于晚間，且貴單位未提供該時間節(jié)點、該路段的探頭錄像，用于佐證該車輛即為造成交通事故的車輛（如車輛顏色、車輛及駕駛人員特征等）。此行為違背了《司法鑒定程序通則》中“委托人應當向司法鑒定機構提供真實、完整、充分的鑒定材料，并對鑒定材料的真實性、合法性負責。鑒定材料包括檢材和鑒定資料。檢材是指與鑒定事項有關的生物檢材和非生物檢材；鑒定資料是指存在于各種載體上與鑒定事項有關的記錄?！?/p>

二、委托鑒定項目不完整，不足以支持鑒定結果。

貴單位委托鑒定的事項僅包含車輛是否有碰撞接觸痕跡，而未對痕跡產生的時間進行鑒定，缺乏完整性，不足以支持鑒定結果。因為貴單

位委托鑒定時間為****年**月**日，摩托車車是****年**月**日下午拖到交警隊的，距離事故發(fā)生之日已有一周，作為日常行駛在道路上的車輛，產生刮蹭、碰撞的情形實屬正常，如果不對碰撞痕跡產生的時間做鑒定，那么該鑒定意見提及的“右側車輪擋泥板可見新鮮刮擦痕跡”并不足以說明被鑒定車輛的刮擦痕跡與交通事故的產生具有時間上的吻合性以及關聯性。

三、鑒定意見對碰撞痕跡的分析與確定極不嚴謹。

在****司法鑒定中心[****]交鑒字******號交通事故技術鑒定意見書第四部分“分析說明”中，未對車輛刮擦痕跡的產生原因充分說明，就蓋然定論“符合與軟性客體（人體）碰撞接觸所形成”實在草率，不具有說服力。且按照常理，車輛產生明顯的刮擦痕跡，需要與硬物接觸才能產生刮擦痕跡。

綜上所述，請貴單位依據事實與法律，對此次交通事故給予公正嚴明的認定。

此致

*****市公安局交通管理大隊

異議人： ****年**月**日

第四篇：異議申請書文檔

復議申請書

申請人：xxxx有限公司

法定代表人：xxxx

住所地：

復議求情：依法糾正xxx人民法院（2010）x執(zhí)異字第xxx號違法執(zhí)行裁定書，暫緩對xxx財產的查封拍賣。

申請人因不服xxx省xxx人民法院（2010）x執(zhí)異字第xxx號執(zhí)行裁定書，特向貴院提起復議申請。

事實與理由：

我公司與xxx債務糾紛一案經xx市人民法院判決生效后，我公司向xx市人民法院申請執(zhí)行，xx市人民法院于xxx年xx月x日將xx所有的位于xx縣xx鄉(xiāng)的固定資產予以查封，判決生效后，xx市人民法院于2009年10月26日進行續(xù)查封。2010年3月，xx人民法院告知我公司正在對xx設備進行評估拍賣，我公司得知情況后，立即向xx人民法院提出執(zhí)行異議，xx人民法院經過聽證，在明知該選廠已被xx人民法院查封的情況下，于2010年8月1日作出執(zhí)行裁定，駁回我公司的執(zhí)行異議，嚴重損害了我公司的合法權益。

此致

洛陽市中級人民法院

申請人：xxx有限公司2010年9月15日

第五篇：異議申請書

異議申請書

異 議 人：XXX，男，XX年X月X日出生，漢族，住址：深圳市福田區(qū)XX路XX花園X棟X房，身份證號：XXXXXXXXXXX。是本案的申請人/被申請人/案外人。

申請事項：請求撤銷（2013）深福法執(zhí)字XXX號XX裁定/行為，解除對XXXXX的查封/扣押。

事實理由：

本人是案件的案外人，XX年X月X日，我從被申請人XXX購買了被查封的房產（房產地址：XXXX），房款已經交清，并已經入住XX年。由于歷史和政策等原因，沒有及時過戶，被貴院認定為被申請人的財產予以查封，侵害了我的合法財產，特向貴院申請，解除位于XX路XX花園X棟XXX室房的查封。

此致

深圳市xx區(qū)人民法院

申請人（單位）：XXX

XX年X月X日