第一篇：中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法學(xué)習(xí)心得

四川省農(nóng)行工作人員違規(guī)行為處理辦法學(xué)習(xí)心得

上周，我部門按照四川省農(nóng)行發(fā)布的工作人員違規(guī)行為處理辦法的通知中的要求，全部門對該處理辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)活動，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步提高了對職權(quán)、授權(quán)、財務(wù)管理、賬戶管理、信貸、業(yè)務(wù)合同、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、印章管理、保密工作等工作有了一個全新的認(rèn)識，尤其是對信貸業(yè)務(wù)違規(guī)行為的學(xué)習(xí)，使我對認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng)，并時刻告誡自己嚴(yán)格遵守，達(dá)到了開展此次教育活動的預(yù)期目的。

我部門開展了學(xué)習(xí)活動后，我從思想上高度重視，積極配合搞好本次學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是貫徹執(zhí)行上級行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù)，也是我們每位員工的責(zé)任。的規(guī)章制度具體規(guī)定職員的操作規(guī)范及行為守則，在今天日益激烈的同行業(yè)競爭中，我們深知只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場，所以它要求他的員工每天要有晨會，加上必要的例會，讓員工能夠在一起提高業(yè)務(wù)水平，大家互幫互學(xué)，共同面對工作中的問題。同時要求員工要禮貌待客，微笑服務(wù)，并設(shè)立了強(qiáng)大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，時刻監(jiān)督自己的員工要遵守規(guī)定，按章辦事。

近年來，雖然沒有發(fā)生大的經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學(xué)習(xí)教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠到位、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險隱患。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，很多案件的發(fā)生，都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生。因此，系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)教育顯得尤為重要，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，強(qiáng)化自我保護(hù)意識，進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé)，在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。

通過這次《處理辦法》學(xué)習(xí)，對照各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定，查找自己在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。在從事工作的每一天，每個環(huán)節(jié)，我們都必須在業(yè)務(wù)合規(guī)操作的要求下進(jìn)行，絕不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監(jiān)督。更不能為了遷就客戶而放棄制度。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。我們要以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，提高自我風(fēng)險防范意識，在工作中避免習(xí)慣思維，提高我們在工作中的合規(guī)意識，杜絕對違規(guī)現(xiàn)象視而不見。三是對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。

針對本人存在的一些問題，采取如下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握信貸規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)信貸管理制度。三是要將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動中去。四是強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)。

我們工作在銀行業(yè)的第一線，我們的舞臺是緊張且忙碌的，嚴(yán)謹(jǐn)且充實(shí)的，風(fēng)險與機(jī)遇同時存在。在這里，我們可以“八仙過?！?，但必須堅(jiān)定不移的遵守舞臺規(guī)則，那就是合規(guī)。合規(guī)是我們的工作準(zhǔn)則，也是保護(hù)我們自身的“避風(fēng)港”。強(qiáng)調(diào)人人合規(guī)，讓合規(guī)理念和意識在我們頭腦中扎根、成長，并由此滲入到經(jīng)營的各個流程，各個環(huán)節(jié)。合規(guī)的基礎(chǔ)在于對各種規(guī)章制度和法律法規(guī)的理解掌握，如我們不知制度，不懂法律，“合規(guī)”無疑是空中樓閣，鏡中水月。我們要忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一名合格的員工。

第二篇：中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法學(xué)習(xí)心得

《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》

學(xué)習(xí)心得體會

近日來，我行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的學(xué)習(xí)活動，本人積極認(rèn)真的參加了組織的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我更加提高了對農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度的全面認(rèn)識，深刻理解到掌握制度、執(zhí)行制度的重要性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會。

一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識，增強(qiáng)了遵規(guī)守紀(jì)的自覺性。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運(yùn)行過程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。尤其在當(dāng)前全省農(nóng)行案件防范面臨嚴(yán)峻形勢的情況下，由于我們平時疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，理解不夠,全面認(rèn)為與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識到，不熟悉規(guī)章制度對各崗位的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人

生和前程。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行這些制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。

二、作為農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)行的規(guī)章制度，《辦法》所列條文基本做到了上下兼顧。有利于鼓舞普通員工士氣，增強(qiáng)他們的主人翁責(zé)任感。

通過對《辦法》的閱讀分析，我們可以直觀地看到該書對上至農(nóng)業(yè)銀行的高管，中至各級部門主管、運(yùn)行主管，下至基層柜員的日常生活、工作學(xué)習(xí)、直至言行舉止，都做了有條不紊的要求和舉例說明。這種一視同仁的行為規(guī)范，無疑對以上三個階層員工在相對公平、互相牽制、自我約束上起到了一定的作用。

眾所周知，在中國境內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部，對于高管、中層、普通員工，不論是在薪酬待遇方面，或是在規(guī)章管理獎懲辦法方面，都存在著很大的差距。當(dāng)然，這很大程度上是國情造成的。而《辦法》的實(shí)施，卻讓農(nóng)業(yè)銀行普通員工和高管、中層在某些程度上站到了同一起跑線上。至少在精神層面上達(dá)到了這種效果，至于具體執(zhí)行，還有待來日觀察。

二、要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。

當(dāng)前，金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進(jìn)行金融犯罪。因此，通過近一個時期的學(xué)習(xí)，結(jié)合我處實(shí)際，我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)對基層一線操作人員的學(xué)習(xí)和教育；要強(qiáng)化制約，嚴(yán)格管理；要禁止崗位

職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽退制度，從源頭上杜絕作案機(jī)會；要加強(qiáng)實(shí)時和事后監(jiān)督。

通過這次學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步提高了對農(nóng)行各崗位違規(guī)行為的認(rèn)識，也加強(qiáng)了認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)識，并時刻告誡自己要嚴(yán)格遵守。同時，我還認(rèn)識到，加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)業(yè)銀行健康快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的前提。加強(qiáng)《辦法》的學(xué)習(xí)，不僅是為了貫徹執(zhí)行上級行的工作任務(wù)，也是我們每位員工的責(zé)任。

第三篇：《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》心得體會

近期，三峽分行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的學(xué)習(xí)活動，本人積極認(rèn)真的參加了分理處組織的集中學(xué)習(xí)，同時還按上級行要求，利用業(yè)余時間重點(diǎn)自學(xué)和抄寫了《處理辦法》中涉及自身崗位的相關(guān)章節(jié)。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會。

一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識，增強(qiáng)了遵規(guī)守紀(jì)的自覺性。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運(yùn)行過程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。尤其在當(dāng)前全省農(nóng)行案件防范面臨嚴(yán)峻形勢的情況下，由于我們平時疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，理解不夠全面與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。

通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識到，不熟悉規(guī)章制度對各崗位的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》和農(nóng)業(yè)銀行《信貸新規(guī)則》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風(fēng)險的發(fā)生。作為從事文秘工作的人員，如果不學(xué)習(xí)《保密法》，不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，就有可能在實(shí)際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。

二、通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法，并力求在理解和用運(yùn)上下功夫。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，一時半會就可學(xué)成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習(xí)和積累，要養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)的合格員工。學(xué)習(xí)法律法規(guī)，我認(rèn)為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關(guān)，一刻也不能離開，我們就要重點(diǎn)地去學(xué)，下功夫去理解和記憶，以便在工作中草藥能夠熟練地用運(yùn)。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民共和國合同法》、和內(nèi)部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》《信貸新規(guī)則》等這些與我們密切相關(guān)的法律法規(guī)，我們就要重點(diǎn)去把握、去理解。對于那些雖然重要，但與我們關(guān)系不大的可以不去學(xué)習(xí)或者一知半解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據(jù)法》、《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不學(xué)。

在學(xué)習(xí)方法上，要聯(lián)系崗們重點(diǎn)學(xué)習(xí)，并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合，學(xué)法與守法相結(jié)合。另外，在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結(jié)合點(diǎn)，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英?；顒咏Y(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。

三、通過學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。當(dāng)前，金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進(jìn)行金融科技犯罪。因此，通過近一個時期的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實(shí)際，我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)對基層一線操作人員的選用和教育，切實(shí)把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機(jī)操作崗位上；要強(qiáng)化制約，嚴(yán)格計算機(jī)密碼管理，在級別管理技術(shù)上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進(jìn)行登錄備查；要禁止崗位職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽到制度，從源頭上杜絕作案機(jī)會；要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實(shí)性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性，檢測軟件的正確性。通過這次學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步提高了對農(nóng)行各崗位違規(guī)行為的認(rèn)識，也加強(qiáng)了認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)識，并時刻告誡自己要嚴(yán)格遵守。同時，我還認(rèn)識到，加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)業(yè)銀行健康快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的前提。加強(qiáng)《處理辦法》的學(xué)習(xí)，不僅是為了貫徹執(zhí)行上級行的工作任務(wù)，也是我們每位員工的責(zé)任。

二0一一年五月二十七日

第四篇：中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法學(xué)習(xí)心得

中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法學(xué)習(xí)心得

近日我行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動，我從思想上高度重視，積極配合搞好本次學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)，是貫徹執(zhí)行上級行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù)，也是我們每位員工的責(zé)任。下面我來談?wù)剬W(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)心得體會：

一、學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的重要意義

健全的規(guī)章制度管理機(jī)制，成熟的合規(guī)文化，是構(gòu)建銀行有效的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心，從而也為健全銀行內(nèi)控體系、提高市場競爭力奠定了基礎(chǔ)。是實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，依法合規(guī)是行業(yè)發(fā)展的基石，是由始至終必須遵守的規(guī)則，是強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)行資產(chǎn)安全、穩(wěn)健經(jīng)營和有效發(fā)展，有著舉足輕重的意義。通過部門和團(tuán)隊(duì)的集中宣讀與學(xué)習(xí)，真正了解辦法中條條目目，方方面面，幾乎涵蓋了員工日常可能遇到的所有情況。仔細(xì)學(xué)習(xí)揣摩，自然會對規(guī)范自己的行為操作起到不小促進(jìn)作用。知其然更要知其所以然，只有真正理解了每筆操作每項(xiàng)規(guī)定背后的原理和風(fēng)險，我們才能自覺地去遵守，化被動為主動。

二、結(jié)合實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，有效提高風(fēng)險防控能力

加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。案件發(fā)生的教訓(xùn)是深刻的，我們應(yīng)當(dāng)牢固地樹立合規(guī)意識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，更應(yīng)當(dāng)樹立信心，不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)專業(yè)知識和技能，以飽滿的熱情投入到農(nóng)行的事業(yè)中。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識

我們工作在銀行業(yè)的第一線，我們的舞臺是緊張且忙碌的，嚴(yán)謹(jǐn)且充實(shí)的，風(fēng)險與機(jī)遇同時存在。在這里，我們可以“八仙過?！?，但必須堅(jiān)定不移的遵守舞臺規(guī)則，那就是合規(guī)。合規(guī)是我們的工作準(zhǔn)則，也是保護(hù)我們自身的“避風(fēng)港”。強(qiáng)調(diào)人人合規(guī)，讓合規(guī)理念和意識在我們頭腦中扎根、成長，并由此滲入到經(jīng)營的各個流程，各個環(huán)節(jié)。合規(guī)的基礎(chǔ)在于對各種規(guī)章制度和法律法規(guī)的理解掌握，如我們不知制度，不懂法律，“合規(guī)”無疑是空中樓閣，鏡中水月。我們要忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一名合格的農(nóng)行人。

以上就是我學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的幾點(diǎn)心得體會。

第五篇：《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)心得

《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)心得

韓玉祥

近期，為嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常經(jīng)營管理秩序，保障資產(chǎn)安全、穩(wěn)健經(jīng)營和有效發(fā)展，按照總行要求，分行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》（以下簡稱《處理辦法》）學(xué)習(xí)活動，通過這次學(xué)習(xí)活動，使我行廣大干部員工進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)以及《處理辦法》中的違規(guī)行為和處罰力度，牢固樹立起遵紀(jì)守法意識、主動合規(guī)意識、風(fēng)險防范意識、自我保護(hù)意識，將合規(guī)經(jīng)營理念牢記于心，并落實(shí)在工作中。

分行下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》后，我部門按照支行部署，定期組織本部門員工集中學(xué)習(xí)相關(guān)章節(jié)，針對其中一些處理辦法，結(jié)合工作中實(shí)際的例子，大家展開了深入、熱烈的討論。同時，為加深印象，我自覺抄寫了與自己崗位相關(guān)的章節(jié)。通過集中學(xué)習(xí)、討論，我對《處理辦法》中的違規(guī)行為與相關(guān)處罰措施有了深刻的認(rèn)識。

員工的任何違規(guī)行為都可能給銀行帶來風(fēng)險，“千里之堤，毀于蟻穴”，為了銀行與自身的穩(wěn)健發(fā)展，我認(rèn)為，應(yīng)做到“三個到位”：

第一、認(rèn)識到位

首先，要從根本上認(rèn)識到員工違規(guī)行為可能為銀行帶來的風(fēng)險與損失?，F(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)展迅速，銀行員工違規(guī)操作造成的經(jīng)營事故時有發(fā)生。法國興業(yè)銀行員工違規(guī)操作，秘密進(jìn)行期指買賣，導(dǎo)致銀行損失72億美元；近期省內(nèi)發(fā)生了涉及多家銀行的偽造金融票證案，給涉案銀行經(jīng)濟(jì)上、社會聲譽(yù)上造成了巨大的損失。對于員工個人來說，違反規(guī)章制度必將會對自身職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響，甚至被開除、接收刑事處分等等。

第二、學(xué)習(xí)到位

每年大量的員工違規(guī)行為，其實(shí)從動機(jī)上來分析，除了一部分受利益驅(qū)動知法犯法的人之外，還有相當(dāng)大一部分是由于對金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深、了解不透造成的。作為一名銀行基層信貸管理人員，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，及時了解變化的業(yè)務(wù)與制度，做到制度、規(guī)則了然于心。在工作當(dāng)中，我嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，按流程辦理業(yè)務(wù)，對于存在風(fēng)險的業(yè)務(wù)堅(jiān)決不辦，對存在潛在風(fēng)險的業(yè)務(wù)及時預(yù)警，并提出風(fēng)險化解建議，保障我行信貸資產(chǎn)安全。

第三、貫徹到位

學(xué)習(xí)規(guī)章制度并加以貫徹，無選擇、無好惡、無大小的嚴(yán)格落實(shí)到位，方能成就合規(guī)文化。

在工作當(dāng)中，我所從事的信貸管理崗位的工作職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、剖析風(fēng)險、化解風(fēng)險，我深刻的意識到，如果自己一時疏忽，可能給銀行造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，我嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，按流程辦理業(yè)務(wù)，仔細(xì)審查經(jīng)手的每一筆信貸業(yè)務(wù)，對于存在風(fēng)險的業(yè)務(wù)堅(jiān)決不辦，對存在潛在風(fēng)險的業(yè)務(wù)及時預(yù)警，并提出風(fēng)險化解建議，保障我行信貸資產(chǎn)安全。

《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)心得

近期，為嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常經(jīng)營管理秩序，保障資產(chǎn)安全、穩(wěn)健經(jīng)營和有效發(fā)展，按照總行要求，分行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動，通過這次學(xué)習(xí)活動，使我行廣大干部員工進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)以及《處理辦法》中的違規(guī)行為和處罰力度，牢固樹立起遵紀(jì)守法意識、主動合規(guī)意識、風(fēng)險防范意識、自我保護(hù)意識，將合規(guī)經(jīng)營理念牢記于心，并落實(shí)在工作中。

分行下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》后，我立即按照支行部署，在大家自學(xué)的基礎(chǔ)上，組織本部門員工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，同時，針對其中一些處理辦法，結(jié)合工作中實(shí)際的例子，與同事們展開了深入、熱烈的討論。通過多種多樣的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)《處理辦法》的積極性，部門內(nèi)部學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

通過一段時間的學(xué)習(xí)，我對各個崗位的違規(guī)行為與處理辦法有了更加深入的理解，同時針對其中一些處理辦法，結(jié)合工作中實(shí)際的例子，與同事們展開了深入、熱烈的討論。同時，為加深印象，我自覺抄寫了與自己崗位相關(guān)的章節(jié)。通過學(xué)習(xí)、討論，我對《處理辦法》中的違規(guī)行為與相關(guān)處罰措施有了深刻的認(rèn)識。

一、提高認(rèn)識，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營文化框架。

“勿以惡小而為之”，銀行本身是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，在國家經(jīng)濟(jì)體系中扮演著非常重要的角色，任何的風(fēng)險都會被無限放大。“千里之堤，潰于蟻穴”，員工個人的操作風(fēng)險，也會逐漸發(fā)展成為整個銀行的聲譽(yù)風(fēng)險，從而帶來流動性等一系列重大問題，制約銀行未來的發(fā)展。近年來，銀行業(yè)違規(guī)經(jīng)營導(dǎo)致巨大損失的報道屢見不鮮，巴林銀行、法國興業(yè)銀行以及前一段時間我省境內(nèi)發(fā)生的實(shí)際多家金融機(jī)構(gòu)的金融票據(jù)詐騙案等案件無一不為我們敲響了合規(guī)經(jīng)營的警鐘。

從員工自身發(fā)展角度講，熟悉金融法規(guī)、了解自身的崗位職責(zé)，有效的防止違規(guī)行為的出現(xiàn)，也是對自己負(fù)責(zé)，對自己職業(yè)生涯的發(fā)展負(fù)責(zé)。我現(xiàn)在處在信貸管理的部門主管崗位，信貸崗位本身的特點(diǎn)或者工作內(nèi)容就是與風(fēng)險打交道，自身的操作風(fēng)險之外，還要深入細(xì)致的審核信貸材料，防范信貸風(fēng)險，保證我行信貸業(yè)務(wù)無風(fēng)險、低風(fēng)險的運(yùn)行。所以，高度的風(fēng)險防范意識與風(fēng)險識別意識是從事信貸崗位的必備素質(zhì)，如果缺少這種素質(zhì)，不但很難將工作做好，自身的發(fā)展也會受到影響。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)合規(guī)經(jīng)營文化基礎(chǔ)。

現(xiàn)在銀行業(yè)進(jìn)入飛速發(fā)展的時代，產(chǎn)品日新月異，因此對信息的掌握的準(zhǔn)確性與及時性提出了更高的要求，這就要求我們要熟知金融法規(guī)與銀行內(nèi)部規(guī)章制度。只有這樣，才能使自己更好的融入到千變?nèi)f化的工作當(dāng)中，勝任工作，保護(hù)自己。

三、以身作則，關(guān)切合規(guī)經(jīng)營文化理念。

經(jīng)過深入的學(xué)習(xí)，我對違規(guī)行為于處罰方式有了深刻的了解。下一步，要對自己的工作進(jìn)行自查。從自身做起，以身作則，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程與作業(yè)指導(dǎo)書辦理業(yè)務(wù)，不買人情帳，對于存在風(fēng)險的業(yè)務(wù)堅(jiān)決不辦，對于可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險，及時作出風(fēng)險預(yù)警，并積極與相關(guān)部門、人員溝通，做好風(fēng)險化解措施，保證我行信貸資產(chǎn)安全。

同時，作為部門主管，要積極與對部門員工進(jìn)行溝通，強(qiáng)化部門整體對風(fēng)險的防范意識，使部門形成一種人人合規(guī)的風(fēng)險防范意識與自我保護(hù)意識。

《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》當(dāng)中所述的條條目目，方方面面，幾乎涵蓋了我們?nèi)粘９ぷ髦锌赡苡龅降乃羞`規(guī)事項(xiàng)。通過仔細(xì)學(xué)習(xí)揣摩，對規(guī)范自己的行為操作起到不小促進(jìn)作用。當(dāng)然，處罰的目的并不是處罰，學(xué)習(xí)的目的也不僅僅是為了避免處罰。改正自己操作上和理念上存在不規(guī)范的行為，防止?jié)撛陲L(fēng)險的發(fā)生才是此次學(xué)習(xí)的主要目的。通過這次學(xué)習(xí)，對我們以后的工作起到了重要的警示作用，使我對自己的工作有了清晰地認(rèn)識。在今后的工作中，我必將時刻牢記此次學(xué)習(xí)內(nèi)容，嚴(yán)格要求自己，做一名知法、懂法、守法的農(nóng)行人。

通過“學(xué)規(guī)章守制度、防風(fēng)險保平安”教育活動，從又一次學(xué)習(xí)《中國銀行股份有限公司員工守則》，《中國銀行股份有限公司員工違規(guī)處理辦法》和《中國銀行的“雙十禁”》等規(guī)章制度當(dāng)中，并在觀看了《慎交友警示錄》、《人生的敗筆》和《雙十禁》案例宣講等錄相后，體會非常深刻。也使我又一次回想起三年前發(fā)生在我們開化行的“5.6”案件，也相信我們衢州行的每一位員工都不會忘記。雖然當(dāng)事人受到了應(yīng)有的法律懲罰，但是又有多少人受到了牽連。有的被解除了勞動合同，有的被撤銷了原有職務(wù)，還有很多員工因合規(guī)意識淡薄受到了處分?? 教訓(xùn)是慘痛的。說起根源都是我們平時對自己要求不嚴(yán)格，風(fēng)險防范意識淡薄，辦理業(yè)務(wù)沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，老是用一種“沒有多大問題”、“關(guān)系不大”、“沒事的”等心態(tài)來試探規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和警惕性，其結(jié)果也就可想而知了。銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度不是某幾個人的憑空想象，信手拈來的，那都是一個個案件留給我們的深痛教訓(xùn)，而作為后來人的我們，如果不能引以為鑒的話，那只能是做案件和教訓(xùn)的恥辱標(biāo)注了。

銀行案件和違規(guī)事件的發(fā)生無非是兩方面的原因，一是員工主觀意識行為，自已或伙同他人作案；再就是員工辦理業(yè)務(wù)過程中沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，在客觀上給案件的發(fā)生提供便利條件。開化中行近兩年的經(jīng)營效益不斷趨好，在對外營銷的過程中接觸的人形形色色，社交的場合也是各種各樣。在如此復(fù)雜的社會環(huán)境下，如果立場不夠堅(jiān)定，不能保持清醒的頭腦，交友不慎重，用工作之便為自已謀私利，愛慕虛榮，腐化墮落，放棄原則，以身試法，其結(jié)果只能是走向滅亡。

通過教育活動，又一次認(rèn)真深刻地剖析了我們的“5.6”案件所發(fā)生的原因和造成的嚴(yán)重后果和危害，對我個人來說感觸太深了。如果說以前我個人在工作上保持100%的嚴(yán)肅和警惕，那么現(xiàn)在就要保持至少200%的嚴(yán)肅和警惕。結(jié)合我的工作崗位，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起，做好風(fēng)險的防范工作。首先，要時刻不忘加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，積極向上，讓腐朽墮落的思想遠(yuǎn)離大腦；其二，要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，勤儉樸素，用健康的心態(tài)面對工作、學(xué)習(xí)和生活；還有就是嚴(yán)肅對待工作、加深對規(guī)章制度和職業(yè)操守的學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格把關(guān)，努力做好網(wǎng)點(diǎn)的管理工作。

好了傷疤可千萬不能忘了痛。親愛的同事們：如果你喜歡陽光下花兒綻放的美麗；如果你喜歡春天里小溪流淌時的歡快，那就請你珍惜自已來之不易的工作崗位, 珍惜家庭，珍惜自已，珍惜中國銀行的輝煌事業(yè)，經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí)規(guī)章制度，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，堅(jiān)決防范風(fēng)險，為開化中行美好的明天努力工作吧。

四、處理好學(xué)習(xí)與經(jīng)營的關(guān)系。通過 “全員自學(xué)、制度宣講、知識競賽、督導(dǎo)檢查、測試考核、簽署承諾及總結(jié)”各階段的活動，分享各自心得，及時討論并解答學(xué)習(xí)過程中和工作中遇到的問題。通過分析案例、查找漏洞，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的制度意識和責(zé)任意識，提高合規(guī)操作的自覺性，進(jìn)一步提升精細(xì)化管理的水平。

農(nóng)行山東安丘支行強(qiáng)化措施，積極組織員工學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，取得了明顯成效。

該行將上級行下發(fā)的《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》迅速及時發(fā)放到每個員工手中，要求各網(wǎng)點(diǎn)、各部室要結(jié)合本單位和員工崗位情況，把《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》作為當(dāng)前的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛開展員工違反規(guī)章制度處理的討論，切實(shí)提高廣大員工的遵章守紀(jì)意識，防止違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生。

為保證《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)的落實(shí)，該行規(guī)定，各網(wǎng)點(diǎn)、各部室要利用周一、周四晚上學(xué)習(xí)時間，實(shí)行集中學(xué)習(xí)制度，每人建立學(xué)習(xí)筆記，單位建立集體學(xué)習(xí)記錄，確保學(xué)習(xí)的組織領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)時間、參加人員“三到位”。支行綜合管理部負(fù)責(zé)做好檢查、抽查，并隨時將檢查情況通報全行。

在各網(wǎng)點(diǎn)、各部室集中學(xué)習(xí)的同時，該行將采取召開現(xiàn)場會、在經(jīng)管網(wǎng)開辟專欄等形式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流心得體會、推廣先進(jìn)做法、推動整體學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量的提高。

學(xué)習(xí)活動期間，該部監(jiān)察部、信貸部、運(yùn)營管理部等相關(guān)部門組成培訓(xùn)團(tuán)，到各支行進(jìn)行宣講，就《員工違反規(guī)章制度處理辦法》的修改背景及新舊辦法的對比、信貸違規(guī)處理、柜臺業(yè)務(wù)風(fēng)險及違規(guī)處理進(jìn)行了深入細(xì)致講解。在新舊辦法對比的講授中，對大要案件追究標(biāo)準(zhǔn)的修訂、新增免責(zé)條款的修訂等作了重點(diǎn)闡述；在柜臺業(yè)務(wù)管理和信貸管理違規(guī)處理講授中，指出了近年柜面違規(guī)的新動向，結(jié)合實(shí)際典型案例進(jìn)行分析闡述，使員工加深了印象，更便于理解學(xué)習(xí)。

中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定職員的操作規(guī)范及行為守則，在今天日益激烈的同行業(yè)競爭中，農(nóng)行深知只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場，所以它要求他的員工每天要有晨會及晚會，加上必要的例會，讓員工能夠在一起提高業(yè)務(wù)水平，大家互幫互學(xué)，共同面對工作中的問題。同時他要求員工要禮貌待客，微笑服務(wù)，并設(shè)立了強(qiáng)大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，時刻監(jiān)督自己的員工要遵守農(nóng)行規(guī)定，按章辦事。

其次給我留下比較深的印象的是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，現(xiàn)代銀行已不僅僅局限于儲蓄及放貸，恰恰相反，現(xiàn)代銀行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面，交保險，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財。。?？浯笠稽c(diǎn)就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。

現(xiàn)在談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟師傅后面看，看師傅具體怎么操作，大概看來有3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，所以我一般是指導(dǎo)客戶填單子，教客戶使用自助設(shè)備，有點(diǎn)類似于大堂經(jīng)理的任務(wù)。后來，我又跟隨客戶經(jīng)理了解了一下農(nóng)行的信貸系統(tǒng)，由于市場過于激烈，各大銀行紛紛降低貸款門檻，為了在市場中求生存，農(nóng)行加大了對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的扶持力度，規(guī)定了對企業(yè)的合理信貸以及個人客戶的質(zhì)押貸款要隨到隨辦，盡量簡化手續(xù)，充分扶持，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

后來，由于中國基金市場紅火異常，一大批新基民涌入市場，我開始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識，并提示客戶基金有風(fēng)險，入市要謹(jǐn)慎。隨后我開始向客戶推銷農(nóng)行托賣的基金，取得了不小的業(yè)績。共賣出基金42萬元。在這過程中，我對基金也有了更深層次的了解。什么是基金，買基金有什么好處呢？通俗地說，證券投資基金是通過匯集眾多投資者資金，交給銀行保管，由專業(yè)的基金管理公司負(fù)責(zé)投資于股票和債券等證券，以實(shí)現(xiàn)保值增值目的的一種投資工具。買基金最大的好處是借專家智慧參與股票和債券市場投資，降低了個人直接投資股票和債券風(fēng)險，達(dá)到使個人資產(chǎn)增值的目的，最后實(shí)現(xiàn)您關(guān)于退休、子女教育等理財目標(biāo)。簡單地說，基金就是幫人買賣股票、債券等的一種投資品種，風(fēng)險和收益介于股票和債券之間。如果私下里運(yùn)作的，就叫私募基金；如果公開在社會上募集資金，由正規(guī)的基金公司來管理的就是公募基金。這里面又分為兩種，一種是封閉式基金，募集完錢后規(guī)模不變，你可以把它想象成股票，一般可以按照基金凈值打折買賣；另一種就是開放式基金，這是基金中的主流，你可以按照基金凈值在銀行等機(jī)構(gòu)隨時買賣。按照收益和風(fēng)險從高到低排列，大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。股票基金主要投資股票，它又可以細(xì)分為成長型基金、指數(shù)型基金和收益型基金等，三者的收益和風(fēng)險水平也是從高到低排列。債券基金投資債券，收益很穩(wěn)定，但不高；而貨幣基金投資于到期日不超過一年的債券和央行票據(jù)等，收益更為穩(wěn)定，可比定期存款略微高些，但幾乎不存在虧錢的可能性。

其間，我還閱讀了大量農(nóng)行內(nèi)部文件，知道了現(xiàn)在金融犯罪很嚴(yán)重，銀行擔(dān)負(fù)起越來越重的反洗錢重任，銀行要重視防范假的匯票等等，既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽。要防止客戶利用頻繁的大額資金往來達(dá)到洗黑錢的目的，也要防止客戶造假。我還了解到轉(zhuǎn)賬電話，對公結(jié)算，銀鑒比對，電匯等等一系列銀行業(yè)務(wù)。

在農(nóng)行的一個月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些弊端。

1.人情大于制度?？赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊?，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個軟肋。今年新疆某支行內(nèi)勤主任，利用其職權(quán)，屢次指示自己的下屬職員方便其挪用資金，盜竊高達(dá)1000多萬的資金購買彩票，最終鋃鐺入獄，其下屬也因?yàn)^職包庇縱容罪，判刑的判刑，下崗的下崗。其實(shí)這件事完全可以避免，就是他的下屬職員不愿意去揭發(fā)他，不敢違逆他的指示，捱不過面子，最終導(dǎo)致了這起案件。

2.監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭，并說會每天派人查看，但真正做到的分行很少。農(nóng)行規(guī)定在柜員每天接送現(xiàn)金箱時必須攜帶自衛(wèi)武器，可就我所見到的和從農(nóng)行抽查的結(jié)果來看，能做到的極少。另外，農(nóng)行規(guī)定在給柜員機(jī)加裝現(xiàn)金時必須關(guān)好聯(lián)動門，并打開自動報警系統(tǒng)?？晌以谵r(nóng)行的一個月，每天都幫忙加裝不少于三十萬的現(xiàn)金，也沒見一次有人按章執(zhí)行，而且我敢肯定這絕不是個例。今年4月14日，河北邯鄲市農(nóng)業(yè)銀行金庫發(fā)生一起特大盜竊案，被盜現(xiàn)金人民幣近5100萬元。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，系該行現(xiàn)金管理中心管庫員任曉峰、馬向景所為。分析此案，一是盜竊現(xiàn)金數(shù)額巨大。把五千多萬元的現(xiàn)金卷走，無異于搬走銀行的一個金庫。二是盜竊犯罪手段簡單。犯罪嫌疑人幾乎沒有受到任何限制，更不用說采取什么高科技手段，便將大量現(xiàn)金盜走，足以見得，農(nóng)行的管理還是比較松散的。

3.銀行考核項(xiàng)目太多太雜，而且不科學(xué)合理，導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績，造假嚴(yán)重。舉例來說，我所在的農(nóng)行營業(yè)廳的柜員機(jī)，分行的規(guī)定是每天的交易筆數(shù)不得低于200筆，為了完成任務(wù)，該營業(yè)廳的職員每人備有三張卡，每天在這三張卡之間轉(zhuǎn)帳數(shù)十筆以上，以此來達(dá)到完成任務(wù)，獲得獎勵的目的。而且農(nóng)行還對營業(yè)廳的儲蓄額進(jìn)行排名，因此各營業(yè)廳為了自己的利益，在每個月的15號即考核日期就會打電話給大客戶，讓他們把錢先暫時存在銀行的戶頭上，以此來完成任務(wù)，弄虛作假。

4.工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上，責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上，影響了辦事效率，也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為一級主管，擁有至高無上的權(quán)力，同時也肩負(fù)太多的責(zé)任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要一級主管來授權(quán)，同時內(nèi)勤主任還要打印每天的報表，隨時解決工作中的問題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊??諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故，責(zé)任先追究內(nèi)勤主任的，再追究柜員的，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。我覺得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。

5.柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。經(jīng)常可以看到柜員打瞌睡，對客戶不理不睬或大聲訓(xùn)斥，這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。

這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理力度，做好監(jiān)督工作，完善管理?xiàng)l例及施行方法，做到以客戶為上帝，堅(jiān)決杜絕職業(yè)犯罪，在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地