第一篇：XX志愿者服務(wù)隊(duì)2015年活動(dòng)計(jì)劃

XX志愿者服務(wù)隊(duì)2015年活動(dòng)計(jì)劃

為了深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)和諧提供精神力量和道德支撐，根據(jù)上級文件要求，結(jié)合“雙創(chuàng)”工作和我居實(shí)際，我居決定廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為了更好的將志愿者服務(wù)這一特色活動(dòng)開展的更加切合實(shí)際和深入人心，特制定本活動(dòng)實(shí)施方案如下:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神”的工作目標(biāo)，以“講文明、樹新風(fēng)、促和諧”為主題，以社會(huì)志愿服務(wù)為載體，抓住重要節(jié)日等重點(diǎn)時(shí)段,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講文明、樹新風(fēng)等各類志愿者活動(dòng)，讓困難群眾和弱勢群體感受到黨和政府的溫暖以及社會(huì)的關(guān)愛，推動(dòng)學(xué)雷鋒內(nèi)涵時(shí)代化、活動(dòng)經(jīng)?；⑤d體大眾化，吸收更多的人成為志愿者，使更多的志愿者成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，形成爭當(dāng)志愿者先鋒的生動(dòng)格局，形成“我為人人、人人為我”的良好氛圍，促進(jìn)人們自覺踐行文明禮儀，維護(hù)公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、改善小區(qū)環(huán)境，進(jìn)一步提高居民文明素質(zhì)、社會(huì)文明程度和居民生活質(zhì)量，為我居營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的人居環(huán)境。

二、實(shí)施步驟和活動(dòng)內(nèi)容

（一）深入動(dòng)員，廣泛開展“學(xué)身邊好人、樹新風(fēng)”志愿服

務(wù)宣傳活動(dòng)

把“學(xué)習(xí)身邊好人、樹新風(fēng)”作為全年的志愿服務(wù)活動(dòng)基調(diào)，倡導(dǎo)學(xué)好人，樹新風(fēng)，做好事，通過深入開展“向身邊好人學(xué)習(xí)”活動(dòng)，倡導(dǎo)建立平等、和諧、友愛、互助的人際關(guān)系。利用身邊好人的影響和帶動(dòng)效果，以及先進(jìn)志愿者的經(jīng)驗(yàn)交流、現(xiàn)身說法，形成良好的志愿服務(wù)活動(dòng)氛圍。廣泛開展文明勸導(dǎo)知識(shí)、便民利民服務(wù)知識(shí)、救援救助知識(shí)、家政服務(wù)知識(shí)等宣傳，讓居民掌握更多志愿服務(wù)的本領(lǐng)。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全完善管理制度

積極發(fā)展志愿者，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，吸納有專業(yè)特長的志愿者充實(shí)內(nèi)部建設(shè)，以更好地組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的開展，擴(kuò)大基層志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。建立完善志愿者隊(duì)伍管理制度，做好成員登記、后續(xù)管理等工作，強(qiáng)化成員的組織觀念，提高會(huì)員的責(zé)任感。

（三）組織開展各類志愿服務(wù)活動(dòng) 1.開展“關(guān)愛空巢老人”活動(dòng)。

黨員干部干部帶頭，與困難家庭一對一結(jié)對幫扶，幫助他們解決困難，鼓勵(lì)志愿者長期結(jié)對幫扶空巢老人、孤寡老人、困難老人，提供“生活照料、健康保健、心理慰藉、應(yīng)急救助、法律援助、文體健身、綜合服務(wù)”等關(guān)愛行動(dòng)。

2.開展清潔家園志愿服務(wù)活動(dòng)。

志愿者對轄區(qū)內(nèi)的廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進(jìn)行整

治清理，加強(qiáng)宣傳文明理念、傳播禮儀知識(shí)、服務(wù)群眾生活，提高自身素質(zhì)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，爭取發(fā)動(dòng)廣大居民都參與到保護(hù)小區(qū)環(huán)境中來。

3.開展節(jié)假日送“溫暖”志愿服務(wù)活動(dòng)。

在節(jié)假日，組織志愿者對轄區(qū)內(nèi)的困難老人等關(guān)愛對象進(jìn)行上門慰問，并送上慰問金和生活必需品，盡力解決他們的生活困難，讓困難群眾也能感受到節(jié)日的氣氛與來自社會(huì)的溫暖與關(guān)懷。

4.開展法制教育、安全教育宣傳活動(dòng)。

志愿者在開展安全與法律知識(shí)宣傳教育活動(dòng)中著重貼近居民的工作、學(xué)習(xí)、生活，增強(qiáng)防范意識(shí)。重點(diǎn)對未成年人進(jìn)行學(xué)習(xí)、心理、教育等方面的輔導(dǎo)，營造良好的成長環(huán)境，促進(jìn)未成年人健康成長。

5.開展志愿者義務(wù)巡邏。

對轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進(jìn)行義務(wù)巡邏，對居民的人身財(cái)產(chǎn)安全加強(qiáng)防范，對居民發(fā)放安全提示看，提醒居民關(guān)好門窗、鎖好門。成立義務(wù)護(hù)林員隊(duì)伍，佩帶袖章，開展祭祀引導(dǎo)、文明祭祀勸導(dǎo)、祭祀秩序維持和火源管理工作，阻止祭祀人員攜帶火種上山，養(yǎng)成文明祭祀的良好習(xí)慣，保護(hù)森林資源。

6.開展文明勸導(dǎo)志愿者服務(wù)活動(dòng)。

以“關(guān)愛生命、文明出行”為主題，開展“文明交通志愿服務(wù)日”、“值守斑馬線”等志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)群眾自覺遵守交

通秩序，爭做文明交通的宣傳者、實(shí)踐者。勸導(dǎo)隨手亂扔、隨地吐痰等不文明行為，提升城市文明度。

7.開展環(huán)境保護(hù)志愿者活動(dòng)。

鞏固、開拓、創(chuàng)新環(huán)保志愿工作的空間和內(nèi)容，環(huán)保志愿隊(duì)伍依托“世界水日”、“世界地球日”、“世界環(huán)境日”、“植樹節(jié)”、“世界無車日”等重要時(shí)間點(diǎn)，通過環(huán)?；顒?dòng)等載體，深入開展環(huán)保知識(shí)宣傳、廢舊物品回收、“認(rèn)養(yǎng)”綠地等環(huán)保公益活動(dòng)和環(huán)保志愿者活動(dòng)，營造“環(huán)保人人有責(zé)、環(huán)保從我做起”的良好社會(huì)氛圍。

8.開展關(guān)愛殘疾人志愿者活動(dòng)。

加強(qiáng)關(guān)愛殘疾人工作的社會(huì)宣傳，普及“平等、參與、共享”的理念。從殘疾人的愿望和需求出發(fā)來開展“關(guān)愛殘疾人”活動(dòng)，以生活救助、潛能開發(fā)、缺陷補(bǔ)償?shù)葹橹攸c(diǎn)，廣泛開展家政服務(wù)、康復(fù)醫(yī)療、教育、就業(yè)、法律維權(quán)等方面的志愿服務(wù)，幫助殘疾人解決具體問題和實(shí)際困難。

三、活動(dòng)要求

1.居委會(huì)將成立“社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)”，確立、完善志愿者服務(wù)隊(duì)伍的自我管理制度。選拔有管理經(jīng)驗(yàn)的離退休或在職的責(zé)任心強(qiáng)、積極能干的同志為隊(duì)伍組織者；活動(dòng)完成后要有活動(dòng)記載；對每次活動(dòng)加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大志愿者服務(wù)影響。

2.抓好志愿者的安全防護(hù)工作，本著就近服務(wù)原則，這樣既有利于隊(duì)伍組織，活動(dòng)開展，又便于安全防護(hù)，嚴(yán)格出勤及請假

制度。

3.加強(qiáng)對各志愿小隊(duì)的指導(dǎo)。做好志愿者小隊(duì)的活動(dòng)材料整理，對推選出表現(xiàn)優(yōu)秀的小隊(duì)進(jìn)行表彰，讓他們充分發(fā)揮榜樣的力量。

XX

2015年1月15日

XX黨員志愿參加村莊整治服務(wù)活動(dòng)

第二篇：青年志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃

青年志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃

（到派出所擦玻璃）

通南鎮(zhèn)中心學(xué)校

走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)主題：

增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己，并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

二、活動(dòng)地點(diǎn)：通南鎮(zhèn)派出所

三、出發(fā)時(shí)間：

5月15日上午7點(diǎn)40分

四、活動(dòng)人員：青年志愿者服務(wù)隊(duì)

五、活動(dòng)內(nèi)容 ：

為派出所擦玻璃及打掃衛(wèi)生

六、注意事項(xiàng)：

1、嚴(yán)格恪守安全第一的思想。

2、一切行動(dòng)聽指揮，不得大聲喧嘩。

活 動(dòng) 總 結(jié)

現(xiàn)在的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，在家里嬌生慣養(yǎng)、不愛勞動(dòng)，為了改變這種現(xiàn)狀，5月15日，我校的青年志愿者服務(wù)隊(duì)組織了一次活動(dòng)---派出所擦玻璃。這次有42名同學(xué)參加。活動(dòng)內(nèi)容貫徹了“走

出課堂，增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己，并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。”這一主題。

在這次活動(dòng)中我們首先為派出所擦玻璃，雖然不是很難，但是真的做起來還是需要認(rèn)真和耐心的，我們的同學(xué)很細(xì)心認(rèn)真的完成了這項(xiàng)工作，證明了自己是一名優(yōu)秀團(tuán)員，不辱使命！然后我們徹底

打掃派出所內(nèi)及其周邊衛(wèi)生。活動(dòng)在中我校青年志愿者服務(wù)隊(duì)的互

相配合，在不怕苦，不怕累，不怕臟的精神作用下，他們很出色的完成了這項(xiàng)工作。經(jīng)過同學(xué)們徹底打掃派出所大樓，顯得特別的干凈，整潔！另外一組同學(xué)負(fù)責(zé)清理派出所周邊衛(wèi)生。經(jīng)過同學(xué)們的辛勤勞動(dòng)，使派出所周圍的環(huán)境明顯得到改善。

第三篇：志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃[定稿]

沙灣五小2011—2012第二學(xué)期

---------青年社會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃

春回大地，情暖人間，我們五小青年志愿者服務(wù)隊(duì)作為學(xué)校的一個(gè)先鋒集體在這個(gè)春暖乍開的季節(jié)里，志愿社會(huì)的熱情仍不減。為了能更好的做好志愿服務(wù)活動(dòng)，我們特制訂本學(xué)期志愿服務(wù)的工作計(jì)劃如下：三月是雷鋒的節(jié)日，為了更好學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，我們在三月份制定如下工作計(jì)劃：

1．開展學(xué)習(xí)雷鋒，弘揚(yáng)雷鋒精神的主題活動(dòng)。利用宣傳手段使雷鋒精神深入人心。

2．招募未參加過志愿活動(dòng)的同學(xué)前往敬老院為老人服務(wù)，使同學(xué)們感受志愿者工作，使更多的同學(xué)了解和加入到志愿者服務(wù)隊(duì)中來。

3．學(xué)雷鋒，愛樹木，植樹節(jié)，組織志愿者美化、護(hù)理校園樹木活動(dòng)。四月是激情的月份，我們志愿者服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)時(shí)而動(dòng)，為了更好的發(fā)展和壯大我們的隊(duì)伍我們制定如下工作計(jì)劃：

1．開展宿舍回收、校園環(huán)保的常規(guī)活動(dòng)，使同學(xué)們感受志愿者工作，使更多的同學(xué)了解和加入到志愿者服務(wù)隊(duì)中來。

2．開設(shè)以紀(jì)念革命人民英雄的主題班會(huì)，為英雄的前輩們獻(xiàn)上自己的敬意，學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)革命先烈的精神。

五月與六月開展一些常規(guī)活動(dòng)。

以上是本學(xué)期青年志愿者服務(wù)隊(duì)的工作計(jì)劃，在實(shí)行個(gè)別活動(dòng)的同時(shí)我們還堅(jiān)持常規(guī)活動(dòng)的進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際情況的不同我們還有可能組織更多的社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。

第四篇：黃花農(nóng)技志愿者服務(wù)隊(duì)2017年活動(dòng)計(jì)劃

黃花農(nóng)技服務(wù)中心

2017年志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃

為了深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)和諧提供精神力量和道德支撐，根據(jù)上級文件要求，結(jié)合“雙創(chuàng)”工作和中心實(shí)際，決定廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為了更好的將志愿者服務(wù)這一特色活動(dòng)開展的更加切合實(shí)際和深入人心，特制定本活動(dòng)如下活動(dòng)計(jì)劃:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神”的工作目標(biāo)，以“講文明、樹新風(fēng)、促和諧”為主題，以社會(huì)志愿服務(wù)為載體，抓住重要節(jié)日等重點(diǎn)時(shí)段,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講文明、樹新風(fēng)等各類志愿者活動(dòng)，讓困難群眾和弱勢群體感受到黨和政府的溫暖以及社會(huì)的關(guān)愛，推動(dòng)學(xué)雷鋒內(nèi)涵時(shí)代化、活動(dòng)經(jīng)?；⑤d體大眾化，使更多的志愿者成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，形成爭當(dāng)志愿者先鋒的生動(dòng)格局，形成“我為人人、人人為我”的良好氛圍，促進(jìn)人們自覺踐行文明禮儀，維護(hù)公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、改善辦公環(huán)境，進(jìn)一步提高職工文明素質(zhì)、社會(huì)文明程度，居營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的人居環(huán)境。

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全完善管理制度

加強(qiáng)基層組織建設(shè)，吸納有專業(yè)特長的志愿者充實(shí)內(nèi)部建設(shè)，以更好地組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的開展。建立完善志愿者隊(duì)伍管理制度，做好成員登記、后續(xù)管理等工作，強(qiáng)化成員的組織觀念，提高會(huì)員的責(zé)任感。

（二）組織開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)

二、實(shí)施步驟和活動(dòng)內(nèi)容

1.開展“結(jié)對幫扶”活動(dòng)。

黨員干部干部帶頭，與困難家庭一對一結(jié)對幫扶，幫助他們解決困難，鼓勵(lì)志愿者長期結(jié)對幫扶困難群眾，提供“生活照料、健康保健、心理慰藉、應(yīng)急救助、法律援助、文體健身、綜合服務(wù)”等關(guān)愛行動(dòng)。

2.開展清潔集鎮(zhèn)志愿服務(wù)活動(dòng)。

志愿者對轄區(qū)內(nèi)的廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，加強(qiáng)宣傳文明理念、傳播禮儀知識(shí)、服務(wù)群眾生活，提高自身素質(zhì)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，爭取發(fā)動(dòng)廣大職工都參與到保護(hù)黃花集鎮(zhèn)環(huán)境中來。

3.開展節(jié)假日送“溫暖”志愿服務(wù)活動(dòng)。

在節(jié)假日，組織志愿者對轄區(qū)內(nèi)的特殊群體等關(guān)愛對象進(jìn)行上門慰問，并送上慰問金和生活必需品，盡力解決他們的生活困難，讓困難群眾也能感受到節(jié)日的氣氛與來自社會(huì)的溫暖與關(guān)懷。

4.開展法制教育、安全教育宣傳活動(dòng)。

志愿者在開展安全與法律知識(shí)宣傳教育活動(dòng)中著重貼近居民的工作、學(xué)習(xí)、生活，增強(qiáng)防范意識(shí)。重點(diǎn)加強(qiáng)安全教育宣傳教育活動(dòng)。

5.開展文明勸導(dǎo)志愿者服務(wù)活動(dòng)。

以“關(guān)愛生命、文明出行”為主題，開展“文明交通志愿服務(wù)日”、“值守斑馬線”等志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)群眾自覺遵守交通秩序，爭做文明交通的宣傳者、實(shí)踐者。勸導(dǎo)隨手亂扔、隨地吐痰等不文明行為，提升城市文明度。

6.開展秸稈禁燒及環(huán)境保護(hù)志愿者活動(dòng)。

開展秸稈禁燒義務(wù)巡邏，鞏固、開拓、創(chuàng)新環(huán)保志愿工作的空間和內(nèi)容，依托“世界水日”、“世界地球日”、“世界環(huán)境

日”、“植樹節(jié)”、“世界無車日”等重要時(shí)間點(diǎn)，通過環(huán)?；顒?dòng)等載體，深入開展環(huán)保知識(shí)宣傳、廢舊物品回收、“認(rèn)養(yǎng)”綠地等環(huán)保公益活動(dòng)和環(huán)保志愿者活動(dòng)，營造“環(huán)保人人有責(zé)、環(huán)保從我做起”的良好社會(huì)氛圍。

7.開展關(guān)愛殘疾人志愿者活動(dòng)。

加強(qiáng)關(guān)愛殘疾人工作的社會(huì)宣傳，普及“平等、參與、共享”的理念。從殘疾人的愿望和需求出發(fā)來開展“關(guān)愛殘疾人”活動(dòng)，以生活救助、潛能開發(fā)、缺陷補(bǔ)償?shù)葹橹攸c(diǎn)，廣泛開展家政服務(wù)、康復(fù)醫(yī)療、教育、就業(yè)、法律維權(quán)等方面的志愿服務(wù)，幫助殘疾人解決具體問題和實(shí)際困難。

三、活動(dòng)要求

1.中心將成立“志愿服務(wù)隊(duì)”，確立、完善志愿者服務(wù)隊(duì)伍的自我管理制度。選拔有管理經(jīng)驗(yàn)在職的責(zé)任心強(qiáng)、積極能干的同志為隊(duì)伍組織者；活動(dòng)完成后要有活動(dòng)記載；對每次活動(dòng)加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大志愿者服務(wù)影響。

2.抓好志愿者的安全防護(hù)工作，本著就近服務(wù)原則，這樣既有利于隊(duì)伍組織，活動(dòng)開展，又便于安全防護(hù)，嚴(yán)格出勤及請假制度。

黃花農(nóng)技服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊(duì)

2017年2月15日

第五篇：志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)方案

四平市國家稅務(wù)局志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)方案

為進(jìn)一步深化納稅服務(wù)，密切黨群干群關(guān)系，幫助困難群眾和社會(huì)弱勢群體解決實(shí)際困難，支持社會(huì)慈善事業(yè)，加強(qiáng)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，制定本方案。

一、開展志愿者活動(dòng)的宗旨

志愿者活動(dòng)是和諧稅企關(guān)系、強(qiáng)化納稅服務(wù)的延伸，是加強(qiáng)黨和群眾的聯(lián)系、為群眾提供援助服務(wù)的延伸，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想，充分發(fā)揮黨員和稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)職能推出的一項(xiàng)新舉措。志愿者活動(dòng)將致力于幫助納稅人掌握稅法、正確及時(shí)履行納稅義務(wù)，提高納稅人的稅法遵從度；致力于進(jìn)一步拓寬納稅服務(wù)渠道，營造依法納稅、誠信納稅的稅收環(huán)境；致力于幫助特定困難群眾和弱勢群體，服務(wù)社會(huì)，建立互助友愛的人際關(guān)系，弘揚(yáng)社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)國稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)。

二、開展志愿者活動(dòng)應(yīng)遵循的原則

（一）自愿性原則。系統(tǒng)內(nèi)黨員和思想積極要求進(jìn)步的團(tuán)員和群眾都可以申請志愿加入志愿者服務(wù)隊(duì)，退出自由?？梢愿鶕?jù)自己的專業(yè)和特長，自愿選擇為援助對象提供的服務(wù)項(xiàng)目。

（二）合法性原則。志愿者按照被援助對象的請求，在遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，給予切實(shí)可行的幫助。

（三）無償性原則。志愿者在從事志愿活動(dòng)中，不得索取任何形式的報(bào)酬。

（四）組織性原則。志愿者應(yīng)遵守志愿者服務(wù)隊(duì)制定的相關(guān)行為規(guī)范和管理辦法，服從組織管理，工作盡職盡責(zé)，按時(shí)完成指派的工作。

（五）自律性原則。志愿者隊(duì)伍是一個(gè)自律性組織，自行管理志愿者活動(dòng)的各項(xiàng)事務(wù)。

三、志愿者的服務(wù)對象

（一）需要涉稅幫助的殘疾人員和因病行動(dòng)不便的納稅人；

（二）需要涉稅幫助的從事社區(qū)居民服務(wù)業(yè)的個(gè)體工商戶和小企業(yè)經(jīng)營者；

（三）需要涉稅幫助的下崗、失業(yè)人員；

（四）需要涉稅幫助的復(fù)轉(zhuǎn)軍人和軍烈屬；

（五）外省市來平投資的個(gè)體工商戶和企業(yè)經(jīng)營者；

（六）從事生產(chǎn)經(jīng)營遇到特殊困難（如不可抗力因素等）的納稅人；

（七）需要涉稅幫助的離、退休人員；

（八）其他需要涉稅幫助的特殊困難人員；

（九）社會(huì)上生活方面存在困難的群眾；

（十）本單位工作、生活等方面存在困難的群眾。

四、志愿者的服務(wù)內(nèi)容

國稅系統(tǒng)志愿者根據(jù)援助對象的具體情況和需求，依法提供規(guī)范的服務(wù)。主要包括：

（一）志愿者幫助涉稅服務(wù)對象提供建賬服務(wù)和賬務(wù)輔導(dǎo)。主要針對不具備獨(dú)立記賬能力的納稅人，提供賬務(wù)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)建賬，使納稅人逐步過渡到自主記賬。

（二）志愿者幫助涉稅服務(wù)對象提供稅收法律咨詢服務(wù)。解答服務(wù)對象在生產(chǎn)、經(jīng)營及辦稅過程中提出的稅收政策問題，提供有關(guān)行政處罰、行政復(fù)議、行政訴訟、行政許可等內(nèi)容的法律咨詢服務(wù)。

（三）志愿者幫助涉稅服務(wù)對象提供代辦服務(wù)。行動(dòng)不便的殘疾人員、孤老病人可自愿委托志愿者代為辦理有關(guān)涉稅事宜。

（四）志愿者幫助涉稅服務(wù)對象提供信息反饋服務(wù)。將需要涉稅幫助的特定納稅群體的意見和建議及時(shí)反饋，促進(jìn)征納雙方的溝通和交流，進(jìn)一步改進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作。

（五）志愿者幫助涉稅服務(wù)對象提供稅收政策法規(guī)宣傳服務(wù)，為稅法宣傳等社會(huì)公益活動(dòng)提供志愿服務(wù)。

（六）其他涉稅服務(wù)。根據(jù)涉稅服務(wù)對象的需要，志愿者能夠提供的其他個(gè)性化服務(wù)。

（七）志愿者特別是黨員要結(jié)對幫扶困難群眾。有幫扶能力的黨員要與社區(qū)困難群眾結(jié)成幫扶對子。既要立足于解決群眾的實(shí)際困難，又要幫助他們樹立信心，提高工作技能，自強(qiáng)自立。

（八）志愿者特別是黨員要積極參加主題實(shí)踐活動(dòng)，推行黨員承諾，有條件的黨員每年要承諾為群眾辦一兩件實(shí)事。承諾內(nèi)容要切合實(shí)際，具體可行，履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。

（九）志愿者特別是黨員要參加社會(huì)公益活動(dòng)。要開展多種形式的便民、利民活動(dòng)，積極參加政府或社會(huì)團(tuán)體組織的扶貧、保護(hù)環(huán)境和關(guān)心下一代等志愿者服務(wù)活動(dòng)。積極參加幫助生活困難群眾的捐贈(zèng)活動(dòng)。

（十）志愿者特別是黨員要經(jīng)常深入本單位的群眾，了解群眾情緒，傾聽群眾呼聲，反映群眾的意愿和要求。促進(jìn)征納雙方的溝通和交流。

五、志愿者活動(dòng)的工作方式

志愿者活動(dòng)采取定期活動(dòng)和日常活動(dòng)相結(jié)合的方式。

（一）定期活動(dòng)。可結(jié)合每年的稅法宣傳月、全國學(xué)雷鋒日、助殘日等活動(dòng)的內(nèi)容有針對性的開展?；顒?dòng)的內(nèi)容包括開展稅法宣傳日活動(dòng)及參加無償獻(xiàn)血、無償救助雙日捐、愛心救助等活動(dòng)。

（二）日常服務(wù)。一方面由納稅人和群眾向志愿者服務(wù)隊(duì)提出援助申請，凡符合援助條件的，由志愿者服務(wù)隊(duì)指派志愿者進(jìn)行援助。一方面由志愿者視具體情況主動(dòng)提供援助。

日常活動(dòng)方式主要包括：

1．特殊服務(wù)。向納稅人發(fā)放印有志愿者聯(lián)系方式的 “特殊服務(wù)卡”，告知納稅人如遇特殊情況需要在節(jié)假日、公休日及其他

非工作時(shí)間辦理涉稅事宜，可隨時(shí)聯(lián)系，特事特辦，急事急辦；

2．提醒服務(wù)。針對部分納稅人因疏忽等原因忘記申報(bào)的實(shí)際情況，在每個(gè)征期結(jié)束的前一天梳理未申報(bào)企業(yè)信息，適時(shí)打電話提醒，為納稅人減少因逾期申報(bào)而帶來的罰款損失；

3．延時(shí)服務(wù)。應(yīng)納稅人需求，采取中午不休息、下午推遲下班等方式，及時(shí)為納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)；

4．上門服務(wù)。為部分由于各種原因不便到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理業(yè)務(wù)的納稅人，利用非工作時(shí)間派人上門辦理涉稅業(yè)務(wù)；

5．特別服務(wù)。針對部分納稅人因年齡、患病、身體殘疾等原因辦稅困難的，積極提供代填涉稅文書、電話預(yù)約、助殘工具以及上門辦稅等特殊服務(wù)。

6．短信服務(wù)。利用手機(jī)為納稅人提供包括繳稅提醒、宣傳輔導(dǎo)、特定服務(wù)、溫馨祝福、國稅彩鈴等多項(xiàng)短信服務(wù)。

7．談心談話。通過談心談話，了解群眾實(shí)際困難，尋求解決問題的辦法，調(diào)解糾紛，解決思想中存在的問題。

8．經(jīng)濟(jì)援助。通過捐款、捐物等方式幫助生活困難的群眾解決燃眉之急。

9．協(xié)助就業(yè)。通過提供信息、協(xié)調(diào)推薦等方式幫助有勞動(dòng)能力的貧困群眾就業(yè)，變“輸血”為“造血”，徹底改變其生活困境。

10．義務(wù)勞動(dòng)。深入社區(qū)、福利院、貧困家庭開展義務(wù)勞動(dòng)，幫助改善生活環(huán)境和生活質(zhì)量，把黨和政府的溫暖送到人民群眾

心中。

總之，各單位可以根據(jù)自身情況，結(jié)合市局指導(dǎo)性意見，選取不同方式開展志愿者活動(dòng)，確定具體的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和工作流程。

六、志愿者活動(dòng)的組織與開展

（一）四平市國稅系統(tǒng)志愿者服務(wù)隊(duì)由黨辦負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)，市局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由市局黨委書記李若梅擔(dān)任，辦公室設(shè)在黨辦。

（二）各單位成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)志愿者的管理和日?；顒?dòng)的組織開展。

（三）志愿者活動(dòng)應(yīng)在認(rèn)真總結(jié)以往黨建和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的基本經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，本著周密策劃，穩(wěn)步推進(jìn)，注重實(shí)效的原則，不斷進(jìn)行探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高，逐步加以規(guī)范，穩(wěn)步在全系統(tǒng)推廣。

二○○七年五月二十日