第一篇：自我人際關(guān)系分析

自我人際關(guān)系分析

——人際關(guān)系心理學(xué)期末作業(yè)

黑龍江大學(xué)

2010級(jí)應(yīng)用心理學(xué)（雙學(xué)位）

20090088 王婧妍

還記得著名的“霍桑試驗(yàn)”，我們知道了對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)人際關(guān)系比照明條件更重要，它并不受物理和生理?xiàng)l件的制約，而受社會(huì)環(huán)境，人際關(guān)系的影響。無(wú)論從理論還是實(shí)踐，我們?cè)缫炎C實(shí)了人的社會(huì)屬性，的確，獨(dú)木不成林，人類依靠群居繁衍后代，種族之間相互競(jìng)爭(zhēng)而得以生存。人際關(guān)系心理學(xué)告訴我們，人與人之間的心理關(guān)系，是比行為更為深層的東西，是個(gè)體在交往活動(dòng)中所表現(xiàn)的行為的關(guān)聯(lián)性和必然性規(guī)律。因此，維系社會(huì)關(guān)系便成為人際溝通的核心內(nèi)容，與他人的交往中，我們需要兼顧各方，為人謹(jǐn)慎，處事小心，以保證自我穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系圈。

人與人之間的相處除了看似簡(jiǎn)單的行為之外，還根據(jù)個(gè)體或團(tuán)體尋找其需要的心理狀態(tài)，也就是說(shuō)根據(jù)人們?cè)谡J(rèn)知，情感和行為三方面的不同表現(xiàn)，我們可以判斷其對(duì)周圍社會(huì)的滿足程度，良好的人際關(guān)系逐漸成為社會(huì)生活中人與人交往的基礎(chǔ)。即便是大學(xué)生，在我們生活的狹小的圈子里，也需要即使調(diào)整與周圍小社會(huì)的人際關(guān)系，如何與周圍同學(xué)、老師、家長(zhǎng)溝通交流，如何調(diào)整自己的情緒，如何更好地適應(yīng)學(xué)校生活早已是我們需要上的必修課。在本學(xué)期結(jié)束人際關(guān)系心理學(xué)課程之后，對(duì)自己的人際關(guān)系有些許總結(jié)和感悟。希望自己分析問(wèn)題可以從感性層面上升至理性層面，更好地度過(guò)大學(xué)時(shí)光。

從人際認(rèn)知的角度來(lái)看，對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知應(yīng)該分為對(duì)他人的認(rèn)知和自我認(rèn)知兩個(gè)維度。通過(guò)對(duì)他人語(yǔ)言、行為、表情的把握，我們會(huì)對(duì)其產(chǎn)生最初的印象和評(píng)價(jià)。我是一個(gè)十分注重非言語(yǔ)表達(dá)的人，也就是說(shuō)我始終十分在意周圍人的目光和表情，因?yàn)槲艺J(rèn)為在語(yǔ)言溝通之前，目光會(huì)給對(duì)方直接的信號(hào)來(lái)表明自己的態(tài)度，比語(yǔ)言更直接更可靠。因此在語(yǔ)言交流之前，我往往注意對(duì)方的目光和神態(tài)。眼神可以毫無(wú)保留地傳達(dá)一個(gè)人的喜怒哀懼，但為了避免沖突，人們往往會(huì)話鋒一轉(zhuǎn)，而避重就輕。也正是因?yàn)槲易⒅乇砬?，身邊的同學(xué)大多認(rèn)為我是個(gè)相對(duì)可靠，理解他們的人，可以作為知心朋友相處，但有時(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這樣細(xì)致地觀察會(huì)給自己帶來(lái)不必要的負(fù)擔(dān)，對(duì)行為做出的反應(yīng)簡(jiǎn)單而直接，不用經(jīng)過(guò)大腦深加工便可以完成，而因?yàn)橐粋€(gè)轉(zhuǎn)瞬即逝的表情而思考，未免有些給自己添麻煩，偶爾被人誤解為心多的人。

從前我總是習(xí)慣按照自己的生活框架去要求別人，從生活習(xí)慣到消費(fèi)觀，覺(jué)得身邊的人總存在這樣那樣的問(wèn)題，卻忽略的導(dǎo)致這種想法最簡(jiǎn)單的原因——自我中心。每個(gè)人生活習(xí)慣有所不同，家庭環(huán)境，學(xué)習(xí)經(jīng)歷不同，導(dǎo)致行為必然不同。在人與人交往時(shí)，不僅要注意對(duì)方行為本身的意義，更要留心是什么樣的原因?qū)е铝似湫袨椋高^(guò)事件的現(xiàn)象參透其本質(zhì)。直接地進(jìn)行內(nèi)外歸因都不是理智的做法，反而會(huì)造成不必要的誤會(huì)。

因此，從人際印象的角度講，印象管理也是我們?cè)谌穗H交往中所使用的直接或間接的手段，我們運(yùn)用多種策略控制和反饋?zhàn)约涸趧e人眼中的印象，希望自己可以得到對(duì)方的尊重和認(rèn)可，不僅如此，有時(shí)甚至?xí)Ｍ麑?duì)方向自己提出相應(yīng)的報(bào)答行為，以便能更好地作出判斷和決策?！白咦约旱穆?，讓別人說(shuō)去吧”，這句話看似瀟灑，卻沒(méi)有多少人能真正做到如此豁達(dá)，因?yàn)槲覀儾粌H僅因自己而生活，更多依靠周圍的人和事，別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)就會(huì)顯得尤為重要。我是一個(gè)十分在意別人看法的人，自己的舉手投足之間會(huì)給他人帶來(lái)怎樣的印象是我比較關(guān)心的話題，在別人表達(dá)不滿或者建議時(shí)，就會(huì)迫不及待地想要改正，不是想要改正自己的做法，而是改變對(duì)方的印象。尤其是在處理師生關(guān)系時(shí)，往往觸碰到學(xué)生最敏感的神經(jīng)，我會(huì)盡量保持得體的形象出現(xiàn)在老師面前，通常都會(huì)表現(xiàn)得安靜、內(nèi)斂，一是為了維護(hù)自己作為學(xué)生需要學(xué)習(xí)的尊嚴(yán)，二是為了回避自己在知識(shí)上 的貧乏。

社會(huì)的形成從簡(jiǎn)單的物物交換開(kāi)始，有了物物交換，才有了世界市場(chǎng)，人們開(kāi)始積累財(cái)富。從某種程度上講，人際交往也需要這樣的交換，并且存在一定的利益性，同樣我們想獲取的更多，而付出的更少。中國(guó)自古以來(lái)就有禮尚往來(lái)的風(fēng)俗習(xí)慣，這也恰好印證了社會(huì)交換論的觀點(diǎn)，禮儀之?dāng)?shù)，反應(yīng)了人們復(fù)雜的心理狀態(tài)，在給予的同時(shí)渴望得到回報(bào)，雖然這么說(shuō)功利了一些，把人與人之間的關(guān)系看得有些簡(jiǎn)單，變成赤裸裸的交換，忽視了相互幫助、支援、無(wú)私貢獻(xiàn)，甚至獻(xiàn)身的行為，但現(xiàn)實(shí)生活中存在物質(zhì)利益的追求，人們崇尚平等關(guān)系，重視交往的效果，在我們身邊，這些例子也數(shù)見(jiàn)不鮮。

我個(gè)人認(rèn)為，交換的根源在于缺乏，無(wú)論是物質(zhì)上還是情感上，有缺失，有需求才會(huì)想要得到。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，在滿足人基本生理需要之后，產(chǎn)生更高層次的需要。奧德弗將需要層次壓縮為三種，生存需要，成員發(fā)展需要，相互關(guān)系需要。一旦需要有所缺失，我們就會(huì)想要從他人那里得到補(bǔ)償。有時(shí)候我會(huì)覺(jué)得自己是一個(gè)自卑和自負(fù)的人，如果不給予，就會(huì)不自信，別人給與的關(guān)注度降低，就會(huì)不習(xí)慣，所以我做事比較高調(diào)，也是為了證明自己。也許身邊的同學(xué)偶爾會(huì)覺(jué)得我有些強(qiáng)勢(shì)，有些要求過(guò)高，其實(shí)這是外強(qiáng)中干的體現(xiàn)，內(nèi)心越自卑，就會(huì)表現(xiàn)得越自信。也可以說(shuō)，從內(nèi)心看，我有自信的需要，或者是高成就需要，把事情做到最好來(lái)增強(qiáng)自信心。上大學(xué)之前，我也是個(gè)比較自負(fù)的人，只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受，在人際交往中表現(xiàn)為目中無(wú)人。與同伴相聚，不高興時(shí)會(huì)不分場(chǎng)合地亂發(fā)脾氣，高興時(shí)則海闊天空、手舞足蹈講個(gè)痛快，全然不考慮別人的情緒和別人的態(tài)度。另外，在對(duì)自己與別人的關(guān)系上，過(guò)高地估計(jì)了彼此的親密度，講一些該講的話。這種過(guò)于親昵的行為，反而會(huì)使人出于心理防范而與之疏遠(yuǎn)。這是一種人際交往時(shí)的心理障礙，生活在大學(xué)的小社會(huì)讓我學(xué)到了很多，漸漸與周圍同學(xué)處于自然的交往狀態(tài)，很輕松，遇到不開(kāi)心的事也學(xué)會(huì)忍讓，先追究自己的錯(cuò)誤和缺陷，這樣才能更好地與他人相處。

相反，與利己行為不同的是令人稱贊的利他行為，這種行為在道德和輿論上都是值得肯定的。根據(jù)社會(huì)規(guī)范理論，我們對(duì)于需要幫助的人負(fù)有社會(huì)責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人，作為回饋，我們也應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過(guò)我們的人。影響利他行為有諸多因素，如榜樣人物的作用，旁觀者效應(yīng)，情景的模糊性等等。但我認(rèn)為最重要的還是產(chǎn)生利他行為的人的個(gè)體因素，比如同情心和內(nèi)疚感，責(zé)任和承諾。也許與從小的家庭環(huán)境教育有關(guān)，我始終都是一個(gè)充滿同情心和責(zé)任感的人，自己說(shuō)出的每一句話都會(huì)經(jīng)過(guò)慎重考慮，從不輕易承諾別人什么，一旦應(yīng)允了就要為自己的話負(fù)責(zé)，即便有時(shí)做錯(cuò)了，懂得承擔(dān)也是一種責(zé)任。我諸多朋友的交往得益于責(zé)任感和同情心，當(dāng)身邊的人遇到困難，不妨伸手幫忙，舉手之勞會(huì)給別人帶來(lái)福音，也會(huì)滿足自己的自尊心。利他行為固然是一種美好的品質(zhì)，應(yīng)當(dāng)?shù)靡孕麄骱凸膭?lì)，但有時(shí)會(huì)碰到尷尬的局面，別人將其看做一種炒作，或是指責(zé)你故意表現(xiàn)，使利他的滿腔熱忱迅速冷卻，因此生活中的利他行為在迅速減少，如我們所熟知的小悅悅事件，輿論會(huì)動(dòng)搖人們的公德心，影響原本正確的觀念和選擇。我認(rèn)為作為社會(huì)的一分子，還是遵從自己的原則做事，激發(fā)自身的同情心和責(zé)任感，切不可過(guò)分張揚(yáng)。

一個(gè)人的社交圈大小，與其個(gè)人的人際魅力關(guān)系密切，或者可以說(shuō)，個(gè)人吸引力會(huì)使得人與人交往溝通變得順暢和輕松。人際魅力通過(guò)人際吸引而表現(xiàn)出來(lái)，人際吸引是人與人之間在情感方面相互喜歡和親密的心理關(guān)系，是心理

距離縮短的表現(xiàn)。它是人際關(guān)系的一種積極的心理狀態(tài)，是一種普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象。人際交往是一個(gè)相互影響、相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程，人際吸引既體現(xiàn)在個(gè)人的特點(diǎn)上又體現(xiàn)在雙方的關(guān)系狀態(tài)中。個(gè)人的外貌，個(gè)性品質(zhì)，能力等等都決定了個(gè)人魅力的大小。我們喜歡和有個(gè)人魅力的人交流，這樣不僅能提升自己的個(gè)人魅力，也可以迅速擴(kuò)大自己的社交范圍。如在班級(jí)中，我們很容易發(fā)現(xiàn)大家社交的不同趨向，有些同學(xué)喜歡安靜獨(dú)處，有些則喜歡聚眾熱鬧，相對(duì)性格比較孤僻的人就很難融入大家課余熱鬧的攀談中。毫不夸張地說(shuō)，課下的交流是溝通聯(lián)系班級(jí)同學(xué)情感的最佳方式，如我們雙學(xué)位的班級(jí)中，大家來(lái)自不同的專業(yè)，平日見(jiàn)面機(jī)會(huì)非常少，周末課后的交流是為數(shù)不多的機(jī)會(huì)，此時(shí)需要有一些具有人際魅力的同學(xué)或老師組織一些話題或者活動(dòng)，增進(jìn)同學(xué)之間的了解，加深友誼。有時(shí)候我很愿意做一些這樣的工作，太沉寂的氣氛是不利于思考的，所以需要調(diào)動(dòng)一下周圍的氣氛，將這種歡樂(lè)的氛圍擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，能達(dá)到班級(jí)整體的互動(dòng)是最好不過(guò)。這使我想起了我們?cè)?jīng)在課上做過(guò)的三分鐘演講，正是因?yàn)橥瑢W(xué)們私下較好的人際關(guān)系決定了上臺(tái)演講的同學(xué)可以隨心所欲的暢談，不會(huì)因?yàn)檎也坏胶线m的話題而怯場(chǎng)，潛移默化中，我們就體會(huì)到了人際交往的作用。與周圍人建立良好的關(guān)系，不僅可以增強(qiáng)自尊自信，還可以相互影響，采長(zhǎng)補(bǔ)短，受益終身。

一切人際交往的不和諧因素皆來(lái)自于人際沖突，正是由于沖突才會(huì)產(chǎn)生各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，以及一些極端的手段。相互爭(zhēng)辯或彼此抵觸的行為便是沖突。一般情況下，產(chǎn)生沖突的原因是人們都堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，常常以為自己的看法是最客觀最合情理的，為了印證自己的觀點(diǎn)而與他人爭(zhēng)論。在此我想強(qiáng)調(diào)的是與家人的沖突往往來(lái)自期望值過(guò)高。正所謂愛(ài)之深，責(zé)之切，我常常會(huì)與家人起沖突，因?yàn)?0多年在父母身邊長(zhǎng)大，他們應(yīng)當(dāng)了解我，理解我，所以每當(dāng)他們責(zé)備或者抱怨時(shí)我的大小姐脾氣一發(fā)不可收拾。現(xiàn)在看來(lái)我忽略了他們的感受，對(duì)其期望值過(guò)高，他們照顧我的飲食起居，卻無(wú)法跟隨我的情感發(fā)展，加上所接觸的知識(shí)面不同，思考問(wèn)題的角度必然不同，我們又處于年少輕狂的時(shí)期，與家人的沖突是很難避免的，但相互的理解和支持卻是必須的。良好的人際關(guān)系不僅僅體現(xiàn)在學(xué)校，社會(huì)中，也充分地體現(xiàn)在家庭中。如果我們不能很好地協(xié)調(diào)與家人的關(guān)系，又怎能處理好與陌生人的關(guān)系呢？在大學(xué)里，我所經(jīng)歷的，見(jiàn)過(guò)的很大部分沖突來(lái)自于忌妒的情緒，而恰恰這種情緒很容易產(chǎn)生，如室友拿到獎(jiǎng)學(xué)金，你卻因一名之差而喪失機(jī)會(huì)，或者成績(jī)不如你的同學(xué)比你提前入黨。這種情況在大學(xué)中已經(jīng)不稀奇了。西班牙作家賽萬(wàn)斯說(shuō)過(guò)：“忌妒者總是用望遠(yuǎn)鏡觀察一切，在望遠(yuǎn)鏡中，小物體變大，矮個(gè)子變成巨人，疑點(diǎn)變成事實(shí)。”忌妒是一種不服，不悅，失落，甚至仇視的消極情感，有些人還會(huì)因?yàn)檫@種情感而惡語(yǔ)中傷他人，當(dāng)別人有難時(shí)卻隔岸觀火。我個(gè)人認(rèn)為存在忌妒心理很常見(jiàn)，也是一種正常現(xiàn)象，很少有人能做到身邊的人功成名就時(shí)自己無(wú)動(dòng)于衷，重要的是我們能否客觀地評(píng)價(jià)他人取得成績(jī)的原因，然后給自己提供動(dòng)力，把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒，將沖突化為奮斗的目標(biāo)前行，在解決人際沖突之前，首先化解自己內(nèi)心的矛盾沖突。

包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。在這些關(guān)系交往過(guò)程中，人們借助

思想、情感以及行為來(lái)進(jìn)行與他人的互動(dòng)和交流，這些關(guān)系因?qū)ο蟛煌?，也?huì)指向不同的發(fā)展方向。良性的關(guān)系是吸引與合作的；但由于環(huán)境影響、性格因素、心理因素等原因，許多人處理不好人際關(guān)系，難免會(huì)陷于矛盾與痛苦之中，關(guān)系中的當(dāng)事人如果沒(méi)有足夠的智慧去化解由此帶來(lái)的自己內(nèi)心的沖突，則會(huì)陷入人際關(guān)系的危機(jī)之中，甚至?xí)霈F(xiàn)人際交往的心理障礙，從而降低自己生活的幸福指數(shù)。

人際交往與心理健康之間有著重要的聯(lián)系，良好的人際關(guān)系來(lái)源于健康的心理狀態(tài)，自信、樂(lè)觀、從容、友愛(ài)、助人、謙虛、寬容等等，這些良好的行為品質(zhì)都可以在人際交往中起到很好的促進(jìn)作用，同時(shí)，健康的人際關(guān)系也可以使人舒緩壓力、平復(fù)情緒，對(duì)人們的個(gè)人發(fā)展、身心健康也起到了積極的作用。另一方面，那些在人際關(guān)系中出現(xiàn)問(wèn)題的人，也會(huì)多多少少存在著一些心理問(wèn)題，甚至是人際交往的心理障礙，在人與人的交往中，他們更多地表現(xiàn)出自負(fù)、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消極心理，從而導(dǎo)致了人際交往的一次次挫敗。作為大學(xué)生我們需要做的就是穩(wěn)定自己的情緒，積極面對(duì)生活，培養(yǎng)自己為人處世的能力，做有益于自己，家庭，社會(huì)的事。在人際關(guān)系的課程中我意識(shí)到了自己很多的不足，也學(xué)會(huì)了很多處理問(wèn)題的方式，希望可以將理論和實(shí)踐更好地結(jié)合起來(lái)，調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)。

第二篇：改善自我人際關(guān)系對(duì)策分析

改善自我人際關(guān)系對(duì)策分析

不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了兩年的大學(xué)生活，個(gè)人覺(jué)得與室友關(guān)系比較融洽，相互直接都能做到互相幫助，相互體諒關(guān)心。都在努力使寢室室友的相處變得十分和諧。但我知道，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。反復(fù)思考，如何才能使自己能與其他人如各寢室，各同學(xué)之間，或者樓層的校友之間等等能夠進(jìn)行交往。增強(qiáng)自我的交際能力，加強(qiáng)自我交際的認(rèn)知面，使個(gè)人的交際圈變得更為廣泛，更為堅(jiān)固。

美國(guó)總統(tǒng)羅斯福曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”著名的世界人際關(guān)系專家卡耐基也曾說(shuō)過(guò)“成功來(lái)自于85%的人脈關(guān)系，15%的專業(yè)知識(shí)”有人說(shuō)社會(huì)技能是需要好好學(xué)習(xí)和實(shí)踐的，不管有沒(méi)有什么天賦都要鍛煉的一種生存的技能，從小到大都要在生活中體驗(yàn)，不斷的鍛煉。想想自己往后出來(lái)工作，或者參與任何活動(dòng)的組織都需要很多的人脈資源。想起一句話“多一點(diǎn)人脈，就能多一條路”大概講的就是這樣的道理吧。在大學(xué)生活了這么久，已經(jīng)知道有時(shí)候通過(guò)關(guān)系的融通，可以更方便輕松地處理一些事情，而由于人脈資源的匱乏，也會(huì)讓自己不得不對(duì)某些事情種植腳步。那么，我到底應(yīng)該怎么做，才能使自己擁有更為廣泛的交際圈？經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的思考已經(jīng)對(duì)前人經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)總結(jié)，我得到了一些體會(huì)。

讀書。要想使自己能有更廣泛的交際圈。首先要使自己了解人際交往的技巧，讓自己懂得如何改善人際關(guān)系。積累拓展自己的人脈資源?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及，也為讀書提供了方便，我可以在網(wǎng)上搜索到

很多經(jīng)典的人際關(guān)系書籍進(jìn)行閱讀。如卡耐爾的《人性的弱點(diǎn)》，《人性的優(yōu)點(diǎn)》；哈維，凱蒂的《攻心為上》；曾仕強(qiáng)的《人際關(guān)系與溝通》諸如此類經(jīng)典書籍。個(gè)人覺(jué)得通過(guò)了解這些成功交際大師額經(jīng)驗(yàn)，不管在學(xué)習(xí)上成功與否，總會(huì)學(xué)到一些人際交往專業(yè)性的知識(shí)，能讓自己認(rèn)識(shí)到自己進(jìn)行人際交往時(shí)的不足之處。進(jìn)而改進(jìn)和充分的自我認(rèn)識(shí)，使自己的交際能力得到進(jìn)一步提升。關(guān)于讀書，個(gè)人認(rèn)為還需要讀一些經(jīng)典的著作，文學(xué)類作品，世界名著等等。讀一些好書，不僅能提升個(gè)人的知識(shí)面。還能豐富個(gè)人的品德修養(yǎng)，個(gè)人內(nèi)涵，使自己與人交流時(shí)隱隱散發(fā)出一股超然的自信從容，使話語(yǔ)更具有說(shuō)服力，在另一方面能提升個(gè)人的交際能力。

從小事做起。有人說(shuō)過(guò)“一屋不掃，何以掃天下”細(xì)節(jié)決定成敗，破窗理論，在人際交往中更能體現(xiàn)出來(lái)。比如一些愛(ài)好隨地吐痰，亂講臟話的人，即使他五官端正，能力很強(qiáng)，但在他人面前隨地吐痰，亂講臟話，從而可能會(huì)大大降低他人對(duì)其的好感度，甚至產(chǎn)生對(duì)其的厭惡和不齒。一個(gè)人與人交往時(shí)應(yīng)該十分看重細(xì)節(jié)的把握，這也是對(duì)其自身價(jià)值的體現(xiàn)。我覺(jué)得與人交往時(shí)第一印象很重要，而對(duì)于細(xì)節(jié)的把握在第一印象的展現(xiàn)中更為重要。我自己可以做的是改善自身的形象，做到對(duì)自己形象的修剪，不需要，做到多么好看端莊，但起碼要做到簡(jiǎn)潔端正，而不是給人一副邋遢的樣子。在精神上做到飽滿自信，而不是一副怨天尤人的樣子，能讓人看了很有朝氣，感染他人，也讓他人覺(jué)得自己值得交往，給他人帶來(lái)很好的印象。

傾聽(tīng)。與人交往時(shí)，要善于傾聽(tīng)別人，而不是表現(xiàn)自己，讓別

人聽(tīng)著自己滔滔不絕的嘮叨以及喋喋不休的抱怨，這樣會(huì)讓他人感覺(jué)到反感。人們都喜歡受到別人的尊重，喜歡表現(xiàn)自己，如果有人在你面前成功的表現(xiàn)了自己也就覺(jué)得自己受到了尊重。當(dāng)然傾聽(tīng)別人也是要多聽(tīng)聽(tīng)別人的苦惱和遇到的困難，如果方便，盡自己所能，真誠(chéng)的幫助別人，或是努力幫助他人排解苦惱，讓他人明白你的真誠(chéng)，體諒你的關(guān)心，讓他真正把你當(dāng)成可以信賴的朋友，使相互之間關(guān)系更進(jìn)一步。傾聽(tīng)同時(shí)也包括認(rèn)真挺他人講話，在挺他人說(shuō)話時(shí)不能東張西望，讓他覺(jué)得你對(duì)他不感興趣，不把他當(dāng)朋友。我覺(jué)得傾聽(tīng)別人時(shí)，盡量看著他的臉，適當(dāng)?shù)奈⑿?，讓他知道你正在?tīng)著，傳遞著自己的友好和溫暖。

當(dāng)然人際交往時(shí)要做到的不僅僅是這些，但是懂得了這些之后，并且努力去嘗試了之后，能為我自己進(jìn)行人際交往提供了更好的前提，也讓我明白了很多為人處事的道理。

第三篇：人際關(guān)系自我分析以及改善

2012--2013學(xué)年第二學(xué)期《青年學(xué)生身心健康教育》科目考查卷

專業(yè)：機(jī)械設(shè)計(jì)與制造 班級(jí)：機(jī)制專12-2任課教師: 姓名：

學(xué)號(hào):

成績(jī):--------------

人際關(guān)系自我分析以及改善

時(shí)光飛逝，恍然間，已經(jīng)過(guò)了快一年的大學(xué)生活，個(gè)人覺(jué)得，這一段時(shí)間以來(lái)，經(jīng)歷的林林總總，與同學(xué)的關(guān)系，還算融洽，未發(fā)生較大的沖突。但我知道，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。反復(fù)思考，如何才能使自己能與其他人，各同學(xué)之間，或者樓層的校友之間等等能夠進(jìn)行交往。增強(qiáng)自我的交際能力，加強(qiáng)自我交際的認(rèn)知面，使個(gè)人的交際圈變得更為廣泛，更為堅(jiān)固。

要知道，每一個(gè)人都不是獨(dú)立的個(gè)體，都不能在社會(huì)上獨(dú)自生活，學(xué)習(xí)生活上離不開(kāi)別人的幫助和支持。因此學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)與人溝通變得至關(guān)重要。人際關(guān)系是人生的巨大財(cái)富，是我們打開(kāi)成功大門的金鑰匙。我是一個(gè)隨和的人，只要想和我真誠(chéng)交朋友的人，我都會(huì)以真誠(chéng)去對(duì)待。因此我也有一群不錯(cuò)的朋友群，我們一起生活，一起學(xué)習(xí)，有困難互相幫助，遇到問(wèn)題互相理解，遭受挫折互相鼓勵(lì)，拉一把。所以我的人際關(guān)系還算不錯(cuò)，不過(guò)也存在著不少的問(wèn)題。

我是一個(gè)比較喜歡開(kāi)玩笑的人，不過(guò)由于有幽默感不足，經(jīng)常說(shuō)一些開(kāi)玩笑的挖苦的話語(yǔ)，往往反而弄巧成拙。個(gè)性活躍，卻是啰嗦的一個(gè)人，我想，聽(tīng)著滔滔不絕的嘮叨以及喋喋不休的抱怨，這樣會(huì)讓他人感覺(jué)到反感。

對(duì)于這些，我應(yīng)該改進(jìn)，要盡可能不再以我個(gè)人為中心，試著平靜下來(lái)，學(xué)會(huì)靜靜地傾聽(tīng)，讓別人有傾訴的機(jī)會(huì)，用心與人交流，傳遞著友好和溫暖。

我覺(jué)得，每個(gè)人在人際交往的過(guò)程中都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)只要我們時(shí)刻記住人際交往的原則：真誠(chéng)，交換，平等，尊重。我們就能妥善處理好我們的人際關(guān)系。我相信，只要能努力朝這些方向前進(jìn)，一切就會(huì)在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存，能夠暢所欲言的知音越來(lái)越多；親友間深摯互愛(ài)；我們便會(huì)過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì)覺(jué)得人際交往是一件自然與輕松的事。

2012--2013學(xué)年第二學(xué)期《青年學(xué)生身心健康教育》科目考查卷

專業(yè)：機(jī)械設(shè)計(jì)與制造 班級(jí)：機(jī)制專12-2任課教師: 姓名：

學(xué)號(hào):1

成績(jī):--------------

性格特征自我分析以及改進(jìn)

個(gè)人理解，個(gè)性，從字面上可以解釋為個(gè)體的特性。特性，顧名思義就是一個(gè)人區(qū)別于他人的獨(dú)一無(wú)二的特征，而這種獨(dú)一無(wú)二的特征主要是指一個(gè)人身上經(jīng)常地，穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特征。下面，我就以個(gè)人的眼光來(lái)說(shuō)一說(shuō)，我自己的性格特征缺點(diǎn)以及改進(jìn)。

個(gè)人認(rèn)為，我是一個(gè)外向、樂(lè)觀、較為健談而又相對(duì)以個(gè)人為中心，較少理解別人，比較完美主義，對(duì)于一些事情容易過(guò)于較真，愛(ài)表達(dá)不滿，但經(jīng)常表達(dá)地方式不佳，往往引起反效果。

一般來(lái)說(shuō)，我也是比較不愛(ài)安靜的人，性格是比較鬧的那種。在宿舍了，經(jīng)常播放我喜歡的歌曲。許多時(shí)候，因?yàn)榉诺锰舐?，一不注意就干擾到別人的休息。由于太愛(ài)安靜，我說(shuō)話聲音是比較大的，在討論一些問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常是表情相對(duì)夸張的，這時(shí)往往會(huì)嚇到別人。這一點(diǎn)上，我覺(jué)得，我應(yīng)該多加改進(jìn)，要多學(xué)會(huì)靜靜地傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。有時(shí)候，我是常常鉆牛角尖的，對(duì)于某些事情，我想我是過(guò)于完美主義了，許多情況，有些小缺陷，我很難忽略。這樣有事時(shí)，可能會(huì)造成主次不清的重大失誤的出現(xiàn)，這一點(diǎn)，我是應(yīng)該明確的。所以改進(jìn)應(yīng)該朝改變完美主義的方向進(jìn)行，在以后的一些情況爭(zhēng)取盡可能地學(xué)會(huì)分析主次、分清主次關(guān)系。

自覺(jué)性方面，我自己要做的事能清楚認(rèn)識(shí)，但是不夠堅(jiān)持，沒(méi)有十足的耐性，能把自己的熱情和力量投入，能冷靜分析問(wèn)題，但是遇到挫折也會(huì)氣餒。有時(shí)過(guò)于獨(dú)斷，武斷，考慮不夠周全。關(guān)于這一點(diǎn)，我要加緊對(duì)自己的控制，學(xué)會(huì)堅(jiān)持，多看書去鍛煉出更高的耐心，希望可以有效的提高我的自覺(jué)性。

多聽(tīng)別人的意見(jiàn)進(jìn)一步表達(dá)。還是很必要的，而且對(duì)我有參考作用，要知道不斷的完善自我才是美滿的人生！

第四篇：人際關(guān)系自我評(píng)定量表

際交往自我評(píng)定量表

轉(zhuǎn)載自 923917969轉(zhuǎn)載于2009年10月22日 10:57 閱讀(15)評(píng)論(0)

分類： 新東方 舉報(bào)

請(qǐng)你仔細(xì)閱讀下列16個(gè)問(wèn)題，每一個(gè)問(wèn)題后面，各有三個(gè)答案，請(qǐng)你按照自

己的真實(shí)情況任選其一。

1、在人際中，我的信條是：

A.大多數(shù)人是友善的，可與之為友的；

B.人群中有一半是狡詐的，一半是友善的，我將選擇友善的而交友；

C.大多數(shù)人狡詐虛偽是的，不能之為友。

2、最近我交了一批朋友，這是：

A.因?yàn)槲倚枰麄?；B.因?yàn)樗麄兿矚g我；

C.因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)他們很有意思，令人感興趣。

3、旅行時(shí)，我總是：

A.很容易交上新朋友；B.喜歡一個(gè)人獨(dú)處；

C.想交朋友，但又感到很困難。

4、我已經(jīng)約定要去看望一位朋友，但因?yàn)樘鄱Ъs了。在這種情況下，我 感到：

A.這是無(wú)所謂的，對(duì)方肯定會(huì)諒解我；

B.有些不安，但又總是在自我安慰；

C.很想了解對(duì)方是否對(duì)自己有不滿意的情緒。

5、我結(jié)交朋友的時(shí)間，一般是：

A.數(shù)年之久；

B.不一定，合得來(lái)的朋友能長(zhǎng)久相處；

C.時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)常更換。

6、一位朋友告訴我一件極有趣的個(gè)人私事，我是：

A.盡量為其保密，不對(duì)任何人講；

B.根本沒(méi)考慮過(guò)要擴(kuò)大宣傳此事；

C.當(dāng)朋友剛一離去，隨即與他人議論此事。

7、當(dāng)我遇到困難時(shí)，我：

A.通常是靠朋友解決的；

B.要找自己可信賴的朋友商量辦；

C.不到萬(wàn)不得已，決不求人。

8、當(dāng)朋友遇到困難時(shí)，我覺(jué)得：

A.他們大都喜歡來(lái)找我?guī)兔Γ?/p>

B.只有那些與我關(guān)系密切的朋友才來(lái)找我商量；

C.一般人都不愿意來(lái)麻煩我。

9、我交朋友的一般途徑是：

A.班級(jí)；

B.通過(guò)各種社團(tuán)活動(dòng)；

C.必須經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，并且還相當(dāng)困難。

10、我認(rèn)為選擇朋友最重要的品質(zhì)是：

A.具有吸引我的才華；

B.可以信賴；

C.對(duì)方對(duì)我感興趣。

11、我給人們的印象是：

A.經(jīng)常會(huì)引人發(fā)笑；

B.經(jīng)常在啟發(fā)人們?nèi)ニ伎紗?wèn)題；

C.和我相處時(shí)別人會(huì)感到舒服。

12、在晚會(huì)上，如果有人提議讓我表演或唱歌時(shí)，我會(huì)：

A.婉言拒絕；

B.欣然接受；

C.直截了當(dāng)?shù)鼐芙^。

13、對(duì)于朋友的優(yōu)缺點(diǎn)，我喜歡：

A.誠(chéng)心誠(chéng)意地當(dāng)面贊揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)；

B.會(huì)誠(chéng)實(shí)地對(duì)他提出批評(píng)意見(jiàn)；

C.既不奉承，也不批評(píng)。

14、我所結(jié)交的朋友：

A.只能是那些與我利益密切相關(guān)的人；

B.通常能和任何人相處；

C.有時(shí)愿與同自己相投的人和睦相處。

15、如果朋友和我開(kāi)玩笑（惡作?。?，我總是：

A.和大家一起笑；

B.很生氣并有所表示；

C.有時(shí)高興，有時(shí)生氣，依自己當(dāng)時(shí)的情緒而定。

16、當(dāng)別人依賴我的時(shí)候，我是這樣想的：

A.我不在乎，但我自己卻喜歡獨(dú)立于朋友之中；

B.這很好，我喜歡別人依賴我；

C.要小心點(diǎn)！我愿意對(duì)一些事物的穩(wěn)妥可靠持冷靜、清醒的態(tài)度。

各題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1：3，2，1

2：1，2，3

3：3，2，1

4：1，3，2

5：3，2，1

6：2，3，1

7：1，2，3

8：3，2，1

9：2，3，1

10：3，2，1

11：2，1，3

12：2，3，1

13：3，1，2

14：1，3，2

15：3，1，2

16：2，3，1

總分介于38—48之間，說(shuō)明你的人際關(guān)系很融洽，在廣泛的交往中你很受眾

人喜歡；

28—37之間，說(shuō)明你的人際關(guān)系并不穩(wěn)定，有一定數(shù)量的人不喜歡你，如果

你想受人愛(ài)戴，還要做很大努力；

16—27之間，說(shuō)明你的人際關(guān)系不融洽，你的交往圈子太小了，很有必要擴(kuò)

大你的交往范圍。

第五篇：人際關(guān)系、綜合分析類

人際關(guān)系型

與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

1.當(dāng)兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致時(shí)

（1）“世界上沒(méi)有兩片相同的葉子，也不存在完全相同的兩個(gè)人”，在工作和生活中，不同的人由于人生觀、世界觀、價(jià)值觀不同，做事的方式方法不同、看待和分析問(wèn)題的角度不同，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，往往會(huì)有不同的看法，難免會(huì)有意見(jiàn)不統(tǒng)一的時(shí)候，甚至產(chǎn)生各種各樣的矛盾，哲學(xué)原理告訴我們，矛盾無(wú)處不在，矛盾無(wú)時(shí)不有，因此，碰到這樣的情況是十分正常的，對(duì)這個(gè)問(wèn)題要有正確的認(rèn)識(shí)。

（2）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，自己應(yīng)該有一個(gè)總的原則：那就是保持中立。對(duì)上級(jí)間的爭(zhēng)吵，要不介入，不評(píng)論，不傳播。不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾，原則上應(yīng)由上級(jí)自行解決。

（3）如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排有不同的意見(jiàn)，我會(huì)按組織原則辦事。其他領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一，以主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)為準(zhǔn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一時(shí)，以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)為準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人和集體決定的意見(jiàn)不一時(shí)，以集體決定為準(zhǔn)。

（4）在工作中，無(wú)論是誰(shuí)布置的任務(wù)，都應(yīng)該認(rèn)真去做，保質(zhì)保量地完成工作。少說(shuō)話，多做事，多當(dāng)聽(tīng)眾，少參與。

2.在你努力出色完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)不但沒(méi)有表?yè)P(yáng)你，反而批評(píng)了你，怎么辦

領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，自有他的領(lǐng)導(dǎo)方法和對(duì)問(wèn)題獨(dú)特的看法，一般來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)從事工作的時(shí)間比我要長(zhǎng)，對(duì)于工作崗位和職責(zé)的理解比我要好，這里的“出色”，可能只是我自己的感覺(jué)，事實(shí)上自己并沒(méi)做好工作。我當(dāng)時(shí)的辯解只是從我自己的理解角度出發(fā)的，可能與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我也完全是為了促進(jìn)工作，所以對(duì)于這種情況，我會(huì)這樣做：

（1）虛心接受批評(píng)，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完意見(jiàn)，不要不經(jīng)過(guò)思考就輕易反駁。

（2）改變思維方式，從領(lǐng)導(dǎo)的思路，從全面全局的角度再考慮一遍，如果自己確實(shí)錯(cuò)了，立即認(rèn)錯(cuò)。如確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己誤會(huì)了，也不在當(dāng)時(shí)就申辯，保持沉默，回避爭(zhēng)論，以后再找機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)在平和的氣氛下交流，可以以請(qǐng)教的方式進(jìn)行，以期能夠獲得對(duì)工作任務(wù)的一致理解，我想在做好工作的這個(gè)共同的目標(biāo)下，我們是可以溝通并達(dá)成一致的。

（3）如此事對(duì)工作無(wú)大礙，我不會(huì)凡事必爭(zhēng)，當(dāng)然如果嚴(yán)重影響工作，甚至嚴(yán)重?fù)p害人民的利益，我會(huì)通過(guò)正常的渠道向上級(jí)反映這件事。

（4）領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，自有他的領(lǐng)導(dǎo)方法和對(duì)問(wèn)題獨(dú)特的看法，我們不應(yīng)該懷疑它的肚量和心胸。作為下級(jí)，也不要因?yàn)檫^(guò)去在工作上與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生誤會(huì)而心存芥蒂影響情緒、影響工作

3.由于工作需要，領(lǐng)導(dǎo)把別人瞧不起、又不愿意做的工作交給你，遇到這種情況你會(huì)怎么辦？

工作沒(méi)有高低貴賤之分，只要是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我就會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好。這是因?yàn)椋?/p>

（1）公務(wù)員是代表國(guó)家管理社會(huì)公共事務(wù)的，其宗旨是全心全意為人民服務(wù)。人民的事情無(wú)小事，所

以公務(wù)員的工作是不分貴賤的，工作總要有人做的，公務(wù)員的工作是分工不分家。

（2）作為公務(wù)員，就應(yīng)該服從組織的安排，聽(tīng)從組織的調(diào)遣，這是由公務(wù)員的組織性和紀(jì)律性決定的。

（3）領(lǐng)導(dǎo)把別人不愿意做的工作交給我，我覺(jué)得一定程度上也是對(duì)我的鍛煉和考驗(yàn)。也許領(lǐng)導(dǎo)是看我辦事細(xì)致，對(duì)工作不挑不撿，才會(huì)把此項(xiàng)工作放心的交給我，所一我一定要愉快的接受，并把事情做好。

（4）一滴水可以折射太陽(yáng)的光輝，一件小事足以看出一個(gè)人的思想品德。我相信，通過(guò)這些細(xì)小事情的鍛煉與考驗(yàn)，我會(huì)給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下深刻而美好的印象，更有利于以后工作的開(kāi)展。從瑣碎的小事 1

做起，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。

4.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的不重用

（1）首先我會(huì)正確對(duì)待這件事情，畢竟在工作中不是每個(gè)人都能得到重用的。

（2）其次我會(huì)認(rèn)真分析不被重視的原因，認(rèn)真反省自己。是因?yàn)樽约耗芰Σ粔颍荒軇偃翁嗟墓ぷ?，還是我工作不負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)不放心交給我做，還是因?yàn)槲也簧朴诒憩F(xiàn)自己，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不了解。

（3）再次我會(huì)在分析各種原因的基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥，采取一些補(bǔ)救措施。如果是因?yàn)槟芰Σ粔?，水平?/p>

限，我會(huì)認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)和同事取經(jīng)，多看多學(xué)多做，多積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

如果是自己責(zé)任心不強(qiáng)，我就必須徹底改掉壞毛病，端正工作態(tài)度。如果是因?yàn)槲也簧朴诒憩F(xiàn)自己，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的情況不了解，那我就應(yīng)該在工作中堅(jiān)持苦干加巧干，在圓滿完成任務(wù)的同時(shí)適時(shí)表現(xiàn)自己。

（4）最后，我覺(jué)得在工作中雖然我會(huì)力爭(zhēng)得到領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)組織的肯定，但不會(huì)把它作為工作和生活的最高目標(biāo)，即使不被重用，我還是會(huì)努力做好各項(xiàng)工作的。

領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，自有他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法，我們不應(yīng)該懷疑它的肚量和心胸。作為下級(jí)，也不要因?yàn)檫^(guò)去在工作上與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生誤會(huì)而心存芥蒂影響情緒、影響工作

與同事之間的關(guān)系

行政管理事業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，任何出色的成績(jī)都是集體智慧的結(jié)晶，和諧一致、心情舒暢的工作環(huán)境是順利開(kāi)展工作的保證，因此正確處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的。

“世界上沒(méi)有兩片相同的葉子，也不存在完全相同的兩個(gè)人”，在工作和生活中，不同的人由于人生觀、世界觀、價(jià)值觀不同，做事的方式方法不同、看待和分析問(wèn)題的角度不同，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，往往會(huì)有不同的看法，難免會(huì)有意見(jiàn)不統(tǒng)一的時(shí)候，甚至產(chǎn)生各種各樣的矛盾，哲學(xué)原理告訴我們，矛盾無(wú)處不在，矛盾無(wú)時(shí)不有，因此，碰到這樣的情況是十分正常的，對(duì)這個(gè)問(wèn)題要有正確的認(rèn)識(shí)。

如果你這次被錄取為公務(wù)員，你會(huì)怎么處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系？

（1）處理好與上級(jí)和同事之間的關(guān)系是非常重要的，因?yàn)樾姓芾硎且豁?xiàng)系統(tǒng)工程，任何出色的成績(jī)都是集體智慧的結(jié)晶，和諧一致、心情舒暢的工作環(huán)境是順利開(kāi)展工作的保證。

（2）進(jìn)入單位后，我將積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。

（3）具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，一是尊敬，要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律原

則的尊重。

二是服從，作為公務(wù)員，就應(yīng)該服從組織的安排，聽(tīng)從組織的調(diào)遣，這是由公務(wù)員的組織性和紀(jì)律性決定的三是虛心請(qǐng)教，四是多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，五是正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我的負(fù)責(zé)，也是我進(jìn)步的方向。

（3）對(duì)于同事，一 尊重，和諧的關(guān)系是建立在尊重的基礎(chǔ)之上的，尊重對(duì)方，是解決分歧的前提條件。否則，溝通就不

可能展開(kāi)，分歧也不可能解決。

二 虛心學(xué)習(xí)，要經(jīng)常和同事取經(jīng)，多看多學(xué)多做，多積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水

平。

三 與同事多交流、多溝通，交流是最好的催化劑，溫暖的語(yǔ)言可以融化任何堅(jiān)冰。只要大家坦誠(chéng)交流，其實(shí)沒(méi)有什么解不開(kāi)的結(jié)。

多參加部門舉辦的集體活動(dòng)，在自己的能力范圍內(nèi)，多為同事提供真誠(chéng)的幫助。我相信路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，時(shí)間會(huì)證明我的誠(chéng)意。

四 遇到分歧時(shí)，要反思檢討自己。橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同，同事之間由于做事的方式方法不

同、看待和分析問(wèn)題的角度不同，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，往往會(huì)有不同的看法。因此，我的看法是正確的，并不代表同事的看法就一定是錯(cuò)誤的，我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方，對(duì)自己的觀點(diǎn)形成一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。

對(duì)待分歧，要換位思考，大事講原則，小事講風(fēng)格，大事不糊涂，小事不計(jì)較。不求全責(zé)備，不斤斤

計(jì)較，不在非原則問(wèn)題上較真，不在細(xì)枝末節(jié)上糾纏。

五 要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。古人云：人心齊，泰山移。我們也常說(shuō)：“團(tuán)結(jié)就是力量”，成功的工作背后往往凝結(jié)

著每一個(gè)工作人員的心血和汗水。

（4）作為一名公務(wù)員，要擺正心態(tài)，腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真的把本職工作做好，在做好本職工作的同時(shí)，要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通和交流，保持團(tuán)隊(duì)的和諧，營(yíng)造良好的工作氛圍，從而提高本部門的工作效率。

與群眾之間的關(guān)系

集體上訪事件：

第一、熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）第二、穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）

第三、認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）第四、仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）

第五、宣傳解釋（力所能及）第六、及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）g8w~YLVc a-x5 HRPw ,Y~MMkgi aI7# V

群眾上訪的答題思路：

熱情接待（請(qǐng)坐、端茶倒水）－－穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法）――認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）――仔細(xì)記錄（群眾反應(yīng)的問(wèn)題）――宣傳、解釋（力所能及的宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)）――及時(shí)匯報(bào)

群眾反應(yīng)的問(wèn)題：（1）職責(zé)范圍內(nèi)能解決的――盡快幫助解決（在職責(zé)范圍內(nèi)），積極處理

（2）職責(zé)范圍內(nèi)不能解決的――匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示處理

（3）職責(zé)之外的――移交相關(guān)部門處理

（3）無(wú)理取鬧――通知相關(guān)執(zhí)法部門

特殊情況（開(kāi)會(huì)）：

（1）如果這個(gè)會(huì)很快將要開(kāi)完，先讓工作人員熱情接待，帶他們?nèi)プ?，倒水，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，待這邊開(kāi)完會(huì)后去和他們交流，解決問(wèn)題。

（2）如果這個(gè)會(huì)一時(shí)半會(huì)開(kāi)不完，而上訪的事情又比較緊急、必須立刻處理，緊急停會(huì)，去傾聽(tīng)處理。

（3）如果這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容正好和他們所要上訪的內(nèi)容相關(guān)，而會(huì)議本身又不是機(jī)密內(nèi)容的，可以請(qǐng)上

訪人員派兩名代表列席會(huì)議，大家坐下來(lái)面對(duì)面地協(xié)商事情解決處理的方案，也可以讓上訪者近距離，實(shí)實(shí)在在地看到政府工作者在想人民之所想，急人民之所急，位人民辦事。

（4）如果上訪者的事情是法院已經(jīng)判決的，純屬無(wú)理取鬧，要通知相關(guān)執(zhí)法部門。

拆遷戶的問(wèn)題處理：

1、我會(huì)保持冷靜，不能驚惶失措，在工作中遇到不順及困難是難免的，關(guān)鍵是積極應(yīng)對(duì)，妥善處理

2、與“釘子戶”進(jìn)行友善的溝通，了解他們不愿意拆遷的原因（一般拆遷的原因可以歸納位一下幾個(gè)：

①政府所給的補(bǔ)償金不足，未達(dá)到大家的期望值②補(bǔ)償金不足不足以買房，拆遷戶無(wú)處可去③老人們

都比較念舊）

3、根據(jù)原因進(jìn)行處理，將釘子戶的要求與我的處理意見(jiàn)上交領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（未得到補(bǔ)償?shù)?，向有關(guān)

部門查明原因；為達(dá)到期望值的，與大家溝通；無(wú)處可去的，幫其找房；是念舊的，及時(shí)與他們溝通）

社會(huì)現(xiàn)象類

1、解釋說(shuō)給出的話題反映的現(xiàn)象

2、辨證的看待這種現(xiàn)象，這種現(xiàn)象確實(shí)存在，而且在某些地區(qū)、某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但它畢竟是極少數(shù)現(xiàn)象，不是主流

3、指出這種現(xiàn)象的危害

4、指出這種現(xiàn)象的根源（法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒(méi)提高造成的）

5、找出解決辦法，提出相應(yīng)解決措施（長(zhǎng)期性）

6、充滿信心，提出希望，結(jié)合自身或者作為公務(wù)員應(yīng)該怎樣_oxVg/u%RzCX%8t]I A H(75_{ 22F#| {-b/!3n/`B7DdCDL,(Jk$$~9

綜合分析能力

俗話說(shuō)：“大丈夫一言既出，駟馬難追”你是怎么理解的？

首先，這句話主要講的是一個(gè)人要講誠(chéng)信，守信用。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是做人的基本準(zhǔn)則，在與人交往中，以誠(chéng)相待是最起碼的素質(zhì)?？鬃釉f(shuō)“民無(wú)信不立”，良好的誠(chéng)信是一個(gè)人立足社會(huì)的基本條件，現(xiàn)在我們黨提出了“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，其中“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”就很明確的說(shuō)明了誠(chéng)實(shí)守信無(wú)論對(duì)個(gè)人、對(duì)社會(huì)還是對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是非常重要的。缺乏誠(chéng)信，可能會(huì)得到一時(shí)的利益，但都會(huì)被別人像瘟疫一樣躲著，最終孤立自己。

其次，每一個(gè)人畢竟都不是圣人，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和判斷要受到客觀條件的限制，因此，說(shuō)出的話，作出的決策也不能保證一定是正確的，對(duì)于不符合實(shí)際的言論、錯(cuò)誤的決策，我們就不能借口“一言既出，駟馬難追”而拒絕改正錯(cuò)誤。

最后，作為一名公務(wù)員一定要講誠(chéng)信，只要這樣才能取信于民，但同時(shí)也要以黨的事業(yè)，人民的利益為重，堅(jiān)持實(shí)事求是，同時(shí)還要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，堅(jiān)持走群眾路線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。

聽(tīng)說(shuō)你很能撒謊？

首先，我申明一下，我不是一個(gè)愛(ài)撒謊的人，過(guò)去可能是說(shuō)一些假話，但是也是善意的謊言。

下面請(qǐng)?jiān)试S我在具體闡述一下：誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，從一個(gè)人是否誠(chéng)信可以看出他的真正品格，大到一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，如果失信于世界，一定也會(huì)被世界所拋棄。誠(chéng)信是做人的基本原則，無(wú)信則不立，狼來(lái)了的兒童故事從小就給我留下了誠(chéng)實(shí)做人的烙印，我認(rèn)為做事先做人，做人先誠(chéng)信。

當(dāng)然，一個(gè)人不可能做到一輩子都說(shuō)真話，因?yàn)橛袝r(shí)候說(shuō)真話的效果往往會(huì)適得其反：比如，當(dāng)一個(gè)人受了打擊需要安慰的時(shí)候，這時(shí)候撒謊卻能夠安穩(wěn)他的心情甚至于拯救一個(gè)生命，再比如，當(dāng)一個(gè)人被勝利沖昏頭腦的時(shí)候，這時(shí)候也可能需要一個(gè)善意的謊言來(lái)讓他的頭腦冷靜下來(lái)，這樣的例子還有很多。

當(dāng)然，在大是大非的問(wèn)題上，我是堅(jiān)決不會(huì)撒謊也不能撒謊，如果一個(gè)錯(cuò)誤要用謊話來(lái)掩蓋的話，這樣勢(shì)必會(huì)造成更多的錯(cuò)誤。所以，當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，我不能用謊話掩蓋，而是應(yīng)該勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極采取最佳的補(bǔ)救措施，謊話雖然可以讓我逃脫一時(shí)，卻永遠(yuǎn)遭受良心的譴責(zé)，而真話卻讓我吃一塹長(zhǎng)一智，以后遇到這種情況我就能從容應(yīng)對(duì)。

因此，我認(rèn)為我應(yīng)該做一個(gè)誠(chéng)信的人，不說(shuō)謊話，但在具體的情況下有時(shí)候也應(yīng)該學(xué)會(huì)去運(yùn)用善意的謊言。