第一篇：有關工商局行政管理工作總結

高新工商行政管理局以黨的十八大精神為指引，圍繞高新區(qū)“三次創(chuàng)業(yè)”謀篇布局，緊扣 “優(yōu)化服務·強化監(jiān)管”工作主題求創(chuàng)新抓落實，圓滿完成各項目標任務。

一、持續(xù)創(chuàng)新政務服務措施，服務產業(yè)發(fā)展成效明顯

2013年，高新工商局積極應對高新區(qū)產業(yè)發(fā)展進入新的高峰期帶來的困難和挑戰(zhàn)，想方設法解決企業(yè)在設立登記、變更登記中的實際困難。新注冊登記各類型企業(yè)5524戶，同比增長35.56%;新登記個體工商戶4139戶,同比增長19.35%;股權出質登記首次突破100億元大關，達到111.05億元。

(一)市場主體呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢

1.力促一大批重大項目快速落地。通過靠前服務，特事特辦等服務舉措，促成注冊資金200億元的三峽金沙江川云水電開發(fā)有限公司等71戶億元企業(yè)落戶高新區(qū)，累計注冊資本(金)502.3億元。

2.積極服務于天府新區(qū)高新片區(qū)產業(yè)發(fā)展。共新登記住所在天府新區(qū)高新片區(qū)內的企業(yè)1318戶，注冊資本(金)37.33億元;辦理遷入天府新區(qū)企業(yè)登記88戶，共計注冊資本(金)40.77億元。累計登記住所在天府新區(qū)注冊資本(金)過億元企業(yè)61戶。

3.研究導向性政策支持新興業(yè)態(tài)發(fā)展。借鑒發(fā)達地區(qū)成功經驗和做法，率先登記 “四川瑞聯(lián)行商業(yè)保理有限公司”;探索“理財信息咨詢”等新興行業(yè)企業(yè)的注冊登記工作。

(二)行政效能和服務水平進一步提升

1.實行高峰時段全員受理，設置工商窗口引導員，引導服務對象主動排號，有序等候;實行預收件(非受理)制度、一次性告知(一口清)、首辦責任制等六項制度，在一定程度上緩解了政務窗口的“供需”矛盾。

2.創(chuàng)新驗證驗照方式,實行集中上門服務。主動聯(lián)系高新區(qū)金融辦，為融資擔保公司和小額貸款公司實行現(xiàn)場年檢;在個體工商戶較為集中的社區(qū)、街道、市場、超市開展現(xiàn)場驗照服務。

3.嚴格工作紀律，加強業(yè)務技能培訓，窗口工作人員服務意識進一步增強，服務能力和水平進一步提升。

4.提升政務服務信息化水平，實現(xiàn)全部內外資企業(yè)網上年檢，全程年檢率和通過率均居全市領先水平。共有19330戶內外資企業(yè)通過年檢，網上年檢率100%，全程網上年檢通過2579戶。

(三)品牌工作取得新突破

1.品牌戰(zhàn)略工作規(guī)范化、制度化和常態(tài)化建設取得新進展。建立了成都高新區(qū)品牌戰(zhàn)略聯(lián)系會議制度，管委會分管領導為總召集人，高新工商局局長為召集人，各成員單位相關負責人為聯(lián)系會議成員。

2.完成2013年度省、市著商標申報工作;協(xié)助省局、市局完成對29家新申報、23家復審著名商標企業(yè)的實地考察工作。2013年新增省著名商標8件、市著名商標14家。目前，高新區(qū)共有馳名商標15件、省著名商標52件、市著名商標50件。

3.開通高新區(qū)商標品牌工作二級門戶網站，實現(xiàn)了管理機關和園區(qū)企業(yè)、公眾的信息交互，品牌工作效率進一步提高。

4.嚴厲查處侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項工作，查處侵犯商標專用權案9件，案值150余萬元，罰款12.8萬元，移送公安機關追究刑事責任案1件。

二、強化食品安全監(jiān)管，維護安全消費環(huán)境

制定《成都高新區(qū)2013年食品安全專項治理實施方案》、《成都高新工商局2013年食品安全目標分解任務表》等文件，對全年食品安全工作進行了安排部署。

(一)加強食品安全宣傳和培訓。印制《食品安全知識宣傳手冊》10000冊，并分發(fā)到各農貿市場、商場、超市及連鎖經營企業(yè)、學校、社區(qū)等。邀請疾病控制中心專家對轄區(qū)菜市場熟食品經營戶進行了食品采購、加工、儲存安全方面的技能培訓。

(二)深化食品安全制度建設。一是制定《高新區(qū)大型商場超市及連鎖企業(yè)食品安全自律工作規(guī)范指引》，指導大型商場超市連鎖企業(yè)自律機制建設。二是指導6個街道辦事處制定了《街道轄區(qū)內流通環(huán)節(jié)食品安全突發(fā)事件應急處置預案》。三是在社區(qū)和大中型商業(yè)企業(yè)建立食品安全社會監(jiān)督員制度，目前已在全部6個街道辦事處的49個社區(qū)確定49名食品安全社會監(jiān)督員。

(三)認真組織食品安全專項整治行動。一是結合食品安全“百日行動”開展了以食品添加劑、食用油、調味品、乳制品、校園周邊食品為重點的食品安全專項整治行動8次，規(guī)范食品經營戶118戶，取締無證無照食品經營戶15戶。二是委托xx市食品藥品檢測中心對肖家河、雙源等7個農貿市場的鹵牛肉、水發(fā)毛肚等45個批次的食品進行抽檢，對其中食品添加劑過量添加2個批次、超范圍添加2個批次進行了立案處理。全年辦結食品安全案件7件，罰款4.8萬元，沒收假冒白酒一批，移送公安機關偵辦1件。

(四)狠抓肉菜質量追溯體系的運行管理。實行每周數(shù)據通報，定期講評數(shù)據質量，將豬肉蔬菜溯源工作與菜市場考評工作進行有機結合，取得了較好效果。高新區(qū)市場巡檢率和工商抽查率分別達到90%以上和70%以上，溯源票打票率也得到較大的提升。

三、強化監(jiān)管執(zhí)法，為高新區(qū)經濟發(fā)展營造良好市場環(huán)境

(一)嚴格管理，菜市場環(huán)境綜合整治取得新突破。制定《高新區(qū)市場環(huán)境專項整治實施方案》，對全區(qū)的市場進行了“好、中、差”排位管理，督促街道辦事處和市場管理方組織專項整改。針對錦華市場“臟、亂、差”問題，高新區(qū)管委會召開專項整治推進工作會，確定了整治的具體方案，中和街道辦事處投入大量人力物力，組織實施停車場等區(qū)域的整治改造，錦華市場狀況得到較大改觀。4月10日，高新區(qū)隆重召開了2012年度優(yōu)秀菜市場表彰獎勵大會，共獎勵優(yōu)秀市場管理方154.19萬元。

(二)開展個體小額經營備案管理深化試點工作。牽頭擬制《2013年高新區(qū)個體小額經營備案管理深化試點工作方案》并下發(fā)執(zhí)行;9月11日召開了工作推進會，進一步明確責任單位、責任人以及相關職責和完成時限;自主研發(fā)《高新區(qū)個體小額經營備案管理信息系統(tǒng)》并上線運行成功。截至2013年12月31日，14個試點社區(qū)共登記備案1000戶。省工商局《關于鼓勵和支持民營經濟又好又快發(fā)展的實施意見》明確在全省范圍推行個體小額經營備案制度。

(三)大力開展合同、商標、廣告、網絡交易等監(jiān)管執(zhí)法工作。2013年，高新區(qū)共創(chuàng)建“守合同重信用”aa級企業(yè)16戶，a級企業(yè)22戶;完成房地產格式合同備案31份，成功調解房地產投訴3起，為購房群眾挽回經濟損失5萬元;建立高新區(qū)推進廣告戰(zhàn)略聯(lián)系會議制度，在2013成都財富全球論壇、華商大會等大型會展活動期間開展規(guī)范公共場所外文用語和公共標志專項整治行動;完成《網絡監(jiān)管平臺建庫數(shù)據補錄》1437戶，核對核實網絡登記經營戶1143戶，開展網絡專項整治2次，巡查網絡經營戶380余戶，受理并解決網絡投訴2件。

(四)積極查辦新類型案件。根據騰訊科技(深圳)有限公舉報，對轄區(qū)某網絡技術有限公司侵犯騰訊公司商標專用權違法行為進行了調查處理，促成雙方達成和解。

(五)全力開展全國城市文明指數(shù)測評迎檢工作。在6月至8月期間，建立處室協(xié)作、處所聯(lián)動機制，開展了以整治菜市場環(huán)境、規(guī)范亮照經營、提升窗口服務水平等為重點的全國城市文明指數(shù)測評迎檢工作。累計為396戶經營戶發(fā)放了靈活就業(yè)輔導證，其中小餐飲店、熟食店220戶。

四、切實關注民生民利，促進和諧高新建設

(一)解決消費投訴，維護消費者合法權益。12315申訴舉報中心及高新區(qū)消協(xié)共受理、分流、分派1876件，為消費者挽回經濟損失132.85萬元，辦結率達100%;受理申訴3件，完成市局食品處緊急送檢食品1次，緊急處理網絡輿情2次。

(二)“紅盾春雷行動”取得階段性成效。自2013年1月上旬至2013年4月上旬，在全區(qū)范圍內開展以“打假治劣惠民生，消費維權擴內需”為主題的“紅盾春雷行動”。檢查和規(guī)范各類經營主體1023戶，檢查批發(fā)市場、集貿市場等各類市場19個，整治重點區(qū)域13個。

(三)處理各類信訪投訴，解決老百姓合理訴求。處理“相鄰住宅經營”等各類信訪投訴360件。為解決老百姓投訴集中，反映強烈的“住改商”難題，向高新區(qū)兩委辦及文明辦以及市工商局報送了《對“相鄰住宅經營活動”現(xiàn)象的原因分析及問題處理的對策建議》，從創(chuàng)新社區(qū)社會化管理機制的角度，提出了以社區(qū)自治為主，行政管理、指導和執(zhí)法為輔，司法手段為保障的綜合治理新機制，受到了管委會領導的肯定。10月11日，高新區(qū)管委會邱旭東副主任帶領相關職能部門和相關單位負責人到東苑小區(qū)對“住改商”進行實地調研，明確了各方配合、多方聯(lián)動、綜合治理的工作思路。

(四)完成2013年“掛包幫”和扶貧工作。全局66名干部分別與幫扶社區(qū)困難戶結成幫扶對子，認領服務崗位;捐助資金3.5萬元，幫助高新xx區(qū)檬榟社區(qū)10名轉非人員收入提升至最低工資標準以上;投入扶貧資金17萬元，支持都江堰中興鎮(zhèn)永勝社區(qū)改造升級泥石流災害中受損的涵橋、溝渠。

五、統(tǒng)一思想、改進作風，干部隊伍精神面貌煥然一新

(一)認真貫徹落實“中央八項規(guī)定”。制定《xx市高新工商行政管理局關于改進工作作風密切聯(lián)系群眾實施辦法》，對工作作風、會風文風、公務接待等方面進行了規(guī)范。全局“三公經費”支出、會議文件數(shù)量均有不同程度下降，各級領導下基層、走企業(yè)、訪群眾、開展調查研究、了解企業(yè)和群眾的需求、解決實際困難的頻次顯著上升，機關工作作風進一步好轉，窗口服務意識和服務水平進一步提升。

(二)開展“實現(xiàn)偉大中國夢建設美麗繁榮和諧四川”主題教育。5月中旬至7月中旬，通過領導宣講、專家輔導、集中討論等形式開展“科學發(fā)展、領先發(fā)展”、“團結和諧、維護穩(wěn)定”和“抗震救災精神和感恩奮進”教育。廣大干部職工將思想逐步統(tǒng)一到實現(xiàn)“兩個一百年”目標和偉大中國夢上來;統(tǒng)一到市局“全省標桿、西部第一、全國領先”的目標定位上來;統(tǒng)一到成都高新區(qū)正在進入第三個十年、第三次創(chuàng)業(yè)的歷史認知上來;統(tǒng)一到成都高新區(qū)產業(yè)發(fā)展、新城建設、民生事業(yè)全面推進的工作部署上來。

(三)開展黨的群眾路線教育實踐活動。從7月中旬至12月底開展了以反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風為主要內容的群眾路線教育實踐活動。局黨組組織全局干部認真學習中共中央總書記習主席同志、省委書記王東明同志、市委書記黃新初同志等領導講話精神;局黨組收集黨內外干部群眾和廣大服務對象的意見和建議16條，梳理“四風”突出問題13個;召開專題民主生活會，開展批評與自我批評，認真查找“四風”突出問題;班子、班子成員、曾經擔任過局領導的調研員以及各支部負責人均制定了整改措施，明確了努力方向。

(四)大力開展黨風廉政和反腐敗工作。局黨組書記與各分管局領導，分管局領導與分管聯(lián)系單位分別簽訂了《2013年黨風廉政建設及行風建設目標責任書》。制定了《xx市高新工商局2013年黨風廉政建設和反腐敗工作責任制任務分工》，對全年各項工作進行了安排部署。多次召開會議，強調年檢工作紀律，檢查工商機關與個私協(xié)會“三分離”情況;組織中層以上干部到四川省法紀教育基地開展警示教育。

2014年工作要點

2014年，高新工商局的整體工作要求是：貫徹落實十八大、十八屆三中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞高新區(qū)“三次創(chuàng)業(yè)”，建設世界一流高科技園區(qū)的總體目標，以工商行政管理職能調整和機構改革為契機，努力創(chuàng)新政務服務、市場監(jiān)管和社會治理的機制和方法，建設一支干事創(chuàng)業(yè)的、高素質的干部隊伍，積極服務于高新區(qū)經濟社會發(fā)展。

一、扎實推進工商登記制度改革，“寬進”激發(fā)主體活力

(一)有序推進注冊資本認繳制、企業(yè)年度報告公示制度,放寬注冊資本登記條件，推行電子營業(yè)執(zhí)照和全程電子化登記管理，簡化住所(經營場所)登記手續(xù)，力爭在先照后證上先行先試。

(二)爭取省市工商局支持，將住所在高新區(qū),冠以“四川省”、“xx市”字樣的企業(yè)名稱核準權下放至高新工商局，授權我局直接核準冠“四川”“成都”行政區(qū)劃的企業(yè)名稱;允許電子商務等新興行業(yè)企業(yè)靈活使用能體現(xiàn)其經營特點的字樣作為名稱的行業(yè)表述。

(三)積極支持“網商虛擬產業(yè)園”建設，促進網商集約集群發(fā)展，探索網絡交易監(jiān)管新途徑、新方法。

(四)探索將品牌戰(zhàn)略工作融入產業(yè)發(fā)展的路徑和措施，建立品牌梯級培育機制，結合產業(yè)規(guī)劃開展針對性培育工作;優(yōu)化商標管理平臺軟件，為政府決策提供數(shù)據支持。

(五)擴大小額經營社區(qū)備案制度實行范圍，力爭實現(xiàn)高新區(qū)街道、社區(qū)全覆蓋，激發(fā)全區(qū)個體勞動者創(chuàng)業(yè)就業(yè)熱情。

二、轉變市場監(jiān)管和行政執(zhí)法方式，“嚴管”營造公平競爭市場環(huán)境

(一)實行以“撒網式”網格化管理機制、“拉網式”巡查處置機制和“漏網式”責任追究機制為核心內容的“網漁式”市場監(jiān)管工作模式;加強基層工商所執(zhí)法辦案工作，確保監(jiān)管與執(zhí)法的無縫銜接，提升監(jiān)管執(zhí)法效能。

(二)加強對市場主體經營行為的監(jiān)管，大力推進反不正當競爭與反壟斷執(zhí)法;強化商品質量監(jiān)管，嚴厲打擊侵犯商標專用權和銷售假冒偽劣商品的違法行為，嚴肅查處虛假違法廣告;嚴厲打擊傳銷，嚴格規(guī)范直銷，維護經營者和消費者合法權益。

(三)繼續(xù)推進市場主體信用分類監(jiān)管制度;完善信用約束機制，對進入“經營異常名錄”的市場主體進行公示、警示;進一步推進“黑名單”制度管理;對列入“重點監(jiān)控名單”的境外投資者及其實際控制人，嚴格審查或限制其在高新區(qū)投資，形成“一處違法，處處受限”的嚴管局面。

(四)深化執(zhí)法行政指導，建立行政指導工作簿，對情節(jié)輕微、主動改正、主動消除危害后果等情節(jié)的違法行為，采取行政告誡、警示、建議等行政指導方式，引導企業(yè)規(guī)范經營，合法經營，健康發(fā)展。

三、全力推進消費者維權制度改革，提升消費維權能力，切實營造安全、放心的消費環(huán)境。

(一)強化對新修訂的《消費者權益保護法》的學習培訓;積極開展網絡購物等新型消費領域、消費方式、消費人群和消費糾紛的研究，制定相應的配套措施和辦法，引導合法經營和理性消費。

(二)加大對家用電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具和有關服務等五大類重點商品的監(jiān)測力度，不定期發(fā)布消費預警信息，提高消費者消費安全意識和識別商品質量的能力。

(三)深化高新區(qū)保護消費者權益工作制度，充分發(fā)揮社區(qū)自治和工商部門管理指導的作用，方便消費者就近就快處理消費投訴;推行把消費維權與案件辦理相結合的“訴轉案”工作機制，嚴厲查處侵害消費者權益的違法行為。

四、鞏固和發(fā)展黨的群眾路線教育實踐活動成果，努力打造一支高素質的干部隊伍

(一)樹立全局意識，鞏固和發(fā)展黨的群眾路線教育實踐活動。樹立高新區(qū)“一盤棋”的大局意識，自覺融入第二批群眾路線教育實踐活動，重點做好管理制度和工作制度的“廢改立”工作，嚴格制度落實和責任追究，進一步推進規(guī)范化、制度化建設。

(二)立足提升能力，進一步推進班子建設和干部教育培訓工作。探索開展黨組中心組學習方式、方法，不斷提升領導班子政策理論水平、科學決策能力和團結協(xié)作精神;進一步加大干部教育培訓力度，優(yōu)化內容，創(chuàng)新方式，全面提升全體干部履職能力和水平。

(三)旨在防范風險，狠抓黨風廉政建設責任制和懲防體系建設。嚴格落實黨風廉政建設“第一責任人”和“一崗雙責”制度。強化責任追究，對發(fā)生腐敗案件和不正之風長期滋生蔓延的單位，實行“一案雙查”。以貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省委省政府十項規(guī)定和市委市政府實施辦法為重點，強化正風肅紀。

高新工商局緊緊圍繞市委、市政府“五大興市戰(zhàn)略”，按照高新區(qū)“最能體現(xiàn)成都核心競爭力、最能代表成都國際化現(xiàn)代化水平、最能彰顯成都時代特色的高端產業(yè)基地和現(xiàn)代化新城”的發(fā)展目標，以服務發(fā)展、保障民生為主線，積極創(chuàng)新政務服務機制、監(jiān)督管理機制和行政執(zhí)法機制，完成了各項目標任務。

一、優(yōu)化服務，提升效能，促進市場主體健康發(fā)展

2012年新注冊登記各類型企業(yè)3961戶，注冊資本(金)260.72億元;登記個體工商戶3534戶。

(一)主動作為保障重大項目落戶。

采取主動聯(lián)系，專人負責，全程跟蹤等措施，促成“天億顯示”、“中國石油西南管道分公司”、“樂天百貨”等一批重大產業(yè)項目落戶高新區(qū)。主動為“先導藥物”、“西南水泥”等重大項目在名稱核準、公章刊刻、變更登記等方面排憂解難。其中，中石油西南管道公司向市委黃新初書記遞交了感謝信，對高新工商局為重大產業(yè)項目落戶提供優(yōu)質、高效服務給予充分肯定。

(二)持續(xù)創(chuàng)新政務服務機制

1.拓展并聯(lián)審批，優(yōu)化政務服務。利用信息化手段，建立并聯(lián)審批網絡系統(tǒng)數(shù)據交換平臺，實現(xiàn)數(shù)據同步傳遞，信息及時互通，資源進行有效整合，形成牽頭部門和配合部門、窗口部門和支持單位之間無縫銜接、整體聯(lián)動、快速響應的機制，將部分變更窗口事項納入并聯(lián)審批通道。

2.創(chuàng)新審核制度，實行“一審合格”。進一步拓展“一審合格”的適用范圍，將企業(yè)名稱、住所、無前置審批或許可項目的經營范圍、營業(yè)期限、備案事項、證照管理(補發(fā)、換發(fā)、增發(fā)營業(yè)執(zhí)照等)等變更(備案)事項納入 “一審合格”。企業(yè)設立登記審批時限由原來的15個工作日縮短為4個工作小時，極大提高了行政審批效率。

3.推進流程再造，試行預收件、受理審查告知制度。高新工商局借鑒國內先進地區(qū)經驗，結合高新區(qū)實際，試行“預收件(非正式受理)制度”，對需要較長時間受理的較為復雜的申請材料，出具《預收件(非正式受理)通知書》，當場接收但不受理，在2日內告知服務對象審核結果，大大縮短了服務對象等候時間;針對內資企業(yè)和外商投資企業(yè)的設立、變更(備案)、注銷等登記事項，推行《受理審查告知單》，詳細具體地說明申請材料中需要補正的內容，從而更加明確了審查責任，提高了審查通過率。

新舉措推行后，進一步提升了服務效能，得到了服務對象的普遍好評和上級領導的肯定。先后收到了成都時代坐標文化傳播有限公司、成都樂創(chuàng)自動化技術股份有限公司、成都鑫紅光商貿有限公司等區(qū)內企業(yè)贈送的錦旗共4面、感謝信共6封。

(三)助推天府新區(qū)高新片區(qū)建設

出臺《XX市高新工商行政管理局關于服務天府新區(qū)高新片區(qū)建設工作的意見(試行)》，放寬企業(yè)注冊登記核準條件、企業(yè)集團組建登記條件等，為高新區(qū)建設“天府新區(qū)創(chuàng)新發(fā)展高端示范區(qū)”提供政策支持。新登記住所設在天府新區(qū)內資企業(yè)2117戶，注冊資本(金)184.25億元。

(四)積極推進行政審批工作“三網”建設。

在企業(yè)年檢方面，按照市局要求，積極推行全程網上年檢，實現(xiàn)企業(yè)年檢網上申報、網上審核、網上繳費的全程網絡化，大大提高了企業(yè)年檢效率。2012年，通過網上遠程核名系統(tǒng)核準企業(yè)名稱5253戶，共辦理網上年檢15994戶，網上年檢率98.22%。網上年檢數(shù)量位居全市第一。

二、以迎接文明程度指數(shù)測評為契機，強化監(jiān)管執(zhí)法力度，為高新區(qū)經濟發(fā)展營造良好市場環(huán)境

(一)探索建立流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管立體防控機制。建立了以社區(qū)為基本單元的“網格化”食品安全監(jiān)督體系，在全區(qū)6個街道辦事處的46 個社區(qū)網格化食品監(jiān)督體系的建立。優(yōu)化《食品流通許可證》審核程序，對企業(yè)管理標準高于《食品流通許可證》審核標準且自身質量管理體系經相關部門評審認定健全的企業(yè)，適用簡便流程辦理《食品流通許可證》。在社區(qū)和企業(yè)建立食品安全監(jiān)管員制度，切實加強問題的發(fā)現(xiàn)和初期處理并及時上報情況。

(二)保護消費者權益社區(qū)聯(lián)動工作機制實現(xiàn)全域覆蓋。為方便消費者就近就快處理消費投訴，探索行政職能部門管理與社會自治管理相結合的管理模式，創(chuàng)新建立了“區(qū)域集中、上下輻射、分類疏導、快速處置”的高新區(qū)保護消費者權益工作機制。為規(guī)范高新區(qū)大型商場超市及連鎖企業(yè)食品經營行為，保障消費者身體健康和生命安全，高新局制定了大型商場超市及連鎖企業(yè)食品安全自律工作規(guī)范，對經營者的職責進行了明確的規(guī)定。目前，全區(qū)6個街道辦事處都已掛牌成立“保護消費者權益工作站”，49個社區(qū)和1個重大項目工業(yè)園區(qū)設立“保護消費者權益服務點”52個。

(三)試運行個體小額經營社區(qū)備案制度初見成效。針對查處取締無照經營陷入制度失效的實際情況，我局從支持創(chuàng)業(yè)促就業(yè)角度創(chuàng)新社會管理機制，研究制定《高新區(qū)個體小額經營備案管理試點辦法》，高新管委會以成高管辦〔2012〕17號文向各街道辦事處、各有關部門印發(fā)。第一批試點社區(qū)石羊街辦新南社區(qū)、桂溪街辦永安社區(qū)、中和街辦新民社區(qū)，共登記備案個體小額經營戶186戶，其中a類81戶，b類105戶，發(fā)放《小額經營輔導證》59份。三個社區(qū)原統(tǒng)計無證經營戶共為238戶，現(xiàn)已備案186戶，備案率達到78%，社區(qū)無證經營轉為登記備案規(guī)范經營效果明顯，試點取得初步成效。

(四)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治制度化常態(tài)化建設進一步鞏固。2012年，為迎接全國城市文明程度指數(shù)測評的，按照《全國城市文明程度指數(shù)測評體系——測評操作手冊》內容，結合《成都高新區(qū)菜市場考核實施意見》，我局對納入測評區(qū)域的12個菜市場實施了不間斷檢查指導，2次召集各菜市場管理方到高新工商局開會，組織學習相應標準并提出要求，督促舉辦方逐項落實各項指標。高新工商局修訂完善《成都高新區(qū)菜市場考核實施意見》，召開菜市場城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理動員大會，對2011年優(yōu)秀菜市場實施了表彰，共獎勵和平等9個農貿市場144.13萬元。高新區(qū)菜市場管理在XX市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合測評中多次名列全市第一。

(五)持續(xù)規(guī)范經營性無證無照行為。結合全國城市文明程度指數(shù)測評工作，繼續(xù)開展規(guī)范性經營性無證無照行為專項整治行動。高新工商局牽頭召開3次規(guī)范經營性無證無照行為專題會議，擬制了《關于開展規(guī)范經營性無證無照行為專項整治的通知》和《高新區(qū)規(guī)范經營性無證無照行為迎檢工作方案》，對全區(qū)街面進行了檢查，規(guī)范督促各類經營戶及時辦理和年檢營業(yè)執(zhí)照，發(fā)放《靈活就業(yè)輔導證》1433份。各單位按工作方案明確分工，做到責任到人，區(qū)分重點街區(qū)、重點街道，加強巡查，及時規(guī)范清理了商家經營行為。通過整治，使我區(qū)無證無照經營性行為明顯得到有效規(guī)范。

(六)加大監(jiān)管力度，凈化廣告市場環(huán)境。開展廣告專項整治工作，強化對廣告監(jiān)督管理的力度，堅持把直接關系人民群眾健康安全的醫(yī)療、藥品、食品，涉農廣告發(fā)布內容作為整治的重點。全局共出動執(zhí)法人員20余次，檢查民辦教育培訓機構12戶，并對2件涉嫌違法違規(guī)的廣告責令整改。成立展會巡查組、執(zhí)法組共18人對“糖酒會”主會場的主要干道沿線兩側戶外廣告、店堂廣告、印刷品廣告等進行不間斷巡查。結合企業(yè)執(zhí)照年檢，實地審查了廣告經營單位。配合市廣聯(lián)辦對高新區(qū)內的大眾傳播媒介進行了廣告發(fā)布審查規(guī)定落實情況的聯(lián)合檢查。

(七)深入開展品牌戰(zhàn)略工作。2012年，為及時了解企業(yè)發(fā)展狀況，引導企業(yè)實施商標品牌發(fā)展戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化、完善商標數(shù)據庫。與企業(yè)建立了經常性聯(lián)系制度，對申報馳名、著名商標的企業(yè)加強指導和輔導，實行專人負責，明確責任，跟蹤服務，引導企業(yè)積極爭創(chuàng)品牌，做好馳、著名商標品牌的孵化工作。4月，“硅寶”、“goldtel”兩個商標被國家工商總局評為馳名商標，12月，新認定省著商標8件，市著商標7件。截止2012年12月31日，高新區(qū)共有馳名商標15件，四川省著名商標49件，XX市著名商標35件。

(八)加強監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范經營行為取得較好社會效果。立案查處侵犯注冊商標專用權案2件。處理違法違章經濟案件20件，共計罰款13.5萬元。沒收假冒1573白酒61瓶、侵權的桶裝飲用水9桶、含侵權商標的收縮膜677張等侵權商品，并處罰款0.3萬元人民幣。查處取締非法銷售衛(wèi)星地面接收設施的經營戶1戶。7至8月，由我局牽頭，在高新公安分局、社會事業(yè)局等相關部門的配合下，查處取締6戶無證無照經營黑網吧,共暫扣電腦主機160臺。

三、關注和改善民生，促進建設和諧高新

(一)重視消費糾紛投訴處理工作，化解社會矛盾。一是通過“12315”申訴舉報平臺受理消費投訴1508件，并全部辦結，為消費者挽回經濟損失590.01萬元;二是摸索建立了一套處理 “96110”等各類信訪舉報的工作機制，在規(guī)定的時間內按程序和要求辦結全部311件，基本滿足了老百姓的合理訴求。

(二)扎實推進肉類蔬菜流通追溯體系試點。先后參加21次肉類蔬菜追溯體系建設工作例會，4次組織試點農貿市場開辦方和轄區(qū)監(jiān)管人員就溯源電子稱、溯源追溯系統(tǒng)的使用和維護進行了培訓。在強化肉菜追溯體系建設宣傳和培訓的同時，還將此項工作納入高新區(qū)菜市場考核獎勵。

(三)圓滿完成2012年“掛包幫”和扶貧工作。全局61名干部分別與幫扶社區(qū)困難戶結成幫扶對子，為困難戶疏導思想，解決生活困難，捐助資金2.5萬元。投入扶貧資金20萬元，支持XX市隆豐鎮(zhèn)嵐錦村完成1000米道路的硬化。

四、以提升思想作風、工作作風、決策力和執(zhí)行力為重點加強領導班子建設和干部隊伍建設

(一)認真貫徹落實黨風廉政建設責任制。局黨組作為反腐倡廉建設的責任主體，嚴格按照“一崗雙責”的要求，既抓業(yè)務工作，又抓廉政建設，切實做到工作職責和掌握的權力管到哪里，懲防體系建設的任務就落實到哪里，黨風廉政建設的要求就延伸到哪里。確保黨風廉政建設責任制各項目標任務落到實處。全面落實各項監(jiān)督制度，認真落實執(zhí)行“三重一大”集體決策制度、廉政談話制度、領導干部個人事項報告制度、民主生活會制度，以及領導干部執(zhí)行廉政自律等有關規(guī)定。認真組織開展了警示教育活動，組織全局干部查找了職務風險，健全了權利管理和風險防范機制，全局上下“以貪為恥，以廉為榮”的良好風尚逐步形成。

(二)扎實開展以保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動。在為期兩個月的作風教育實踐活動中，始終堅持作風建設與業(yè)務工作相結合，在工作中查找問題，以作風建設促進工作，全局在干部思想、黨性、群眾觀念、精神狀態(tài)、基層黨組織建設、軟環(huán)境和硬環(huán)境方面均有顯著提升，進一步提升了我局在依法行政、辦事高效、作風廉潔、服務優(yōu)質的良好形象，工商業(yè)務工作也取得了顯著成績。

存在的主要問題

一是全局工作人員的創(chuàng)新意識和能力有待進一步加強。二是窗口工作人員服務態(tài)度和業(yè)務能力等方面有待加強。三是對市場主體市場的分類分層監(jiān)管工作有待加強。四是民生消費糾紛處理機制有待改進。五是干部的日常教育和管理失之于寬，失之于軟，存在一定廉政責任風險。

2013年工作要點

2013年，高新工商行政管理工作將以黨的十八大精神為指引，不斷改進工作作風，認真貫徹市局和高新區(qū)的決策部署，在促進產業(yè)發(fā)展上要有新作為，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊伍建設要有新氣象。

一、以黨的十八大精神為指引，謀劃和推動全局工作

(一)深入學習貫徹十八大精神。以更高的標準和要求學習好貫徹好落實好黨的十八大精神，將學習成果轉化為服務高新區(qū)產業(yè)和民生發(fā)展的精神動力和實際行動。

(二)強化領導班子建設。突出抓好領導班子民主集中制和學習型黨組織建設，要做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，團結一心干事業(yè)、群策群力謀發(fā)展，以實際行動凝聚、激發(fā)全體干部職工的工作熱情和戰(zhàn)斗合力。

(三)加強黨風廉政建設。圍繞全局中心和工作大局，認真按照局黨組和上級紀檢監(jiān)察機關的要求，不斷創(chuàng)新和改革紀檢監(jiān)察的監(jiān)督工作方式和方法，在充分利用外部監(jiān)督資源的同時，從組織領導、機構設置、人員保障、內容確定、時間安排等方面，加大內部監(jiān)督力度，提升監(jiān)督工作實效。

(四)切實改進工作作風。認真貫徹落實“中央八項規(guī)定”，增強憂患意識、節(jié)儉意識、廉潔意識，以優(yōu)良的工作作風政風推動工作業(yè)務大提速、隊伍面貌大變化、工商形象大提升。

二、圍繞創(chuàng)新驅動發(fā)展，提升產業(yè)發(fā)展服務能力

(一)制定導向性政策，強化產業(yè)引導。全力服務天府新區(qū)高新片區(qū)等重點區(qū)域、高新區(qū)主導產業(yè)以及移動互聯(lián)網、現(xiàn)代高端服務業(yè)等重點行業(yè)、樓宇經濟等重點領域的建設與發(fā)展，促進市場主體和項目向高端產業(yè)、產業(yè)高端集群集聚。

(二)總結小額經營社區(qū)備案制度試點經驗，適時在全區(qū)范圍內推廣;繼續(xù)探索“商事登記制度”改革，力爭在企業(yè)注冊登記的住所登記、驗資等環(huán)節(jié)和個體工商戶豁免登記上取得突破。

(三)構建國際化的工商政務服務環(huán)境。不斷優(yōu)化流程、提升效能，全面推行網上核名、網上審批、網上年檢的“三網”工作。與轄區(qū)街道辦事處、各職能部門建立聯(lián)動機制，開展“工商開放日”活動，向企業(yè)和群眾宣傳工商政策，充分聽取服務對象的意見和建議，進一步優(yōu)化政務服務。

(四)開展企業(yè)分類服務。加大對區(qū)內重點企業(yè)申報馳名、著名商標的引導、輔導和培訓力度;建成并完善高新區(qū)商標管理平臺，提升品牌戰(zhàn)略信息化水平;深入開展“雙打”和“雙保”工作，維護品牌企業(yè)合法權益。做好動產抵押、股權質押、債券轉股權等工作，鼓勵發(fā)展股權投資企業(yè)，緩解中小企業(yè)融資困難。

(五)著力推動完善保護消費者權益社區(qū)聯(lián)動機制。將保護消費者權益網絡進一步覆蓋到社區(qū)內的醫(yī)院、學校、市場、院落，并推動在各社區(qū)建立一定數(shù)量的消費者義務監(jiān)督員隊伍，督促落實工作經費和兼職工作人員的報酬。

三、以食品安全為重點，整頓規(guī)范市場經濟秩序

(一)加大針對肉品、乳制品、酒類產品等重點食品品種和重點區(qū)域、重點場所食品經營的專項檢查;指導大型商場、超市建立健全食品安全自律制度;積極推進社區(qū)食品安全員制度，夯實食品安全防控網的基礎;積極解決肉類蔬菜追溯體系建設中經營戶堅持刷卡進菜、使用電子溯源稱等難點,確保全市食品安全追溯系統(tǒng)建設不斷推進。

(二)大力推進《高新區(qū)菜市場城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方案》和《成都高新區(qū)菜市場考核獎勵辦法》，充分調動市場主辦單位、市場管理人員和經營戶的主動性，不斷完善整體推進、部門協(xié)同、經營者自律的長效監(jiān)管體制。

(三)嚴厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業(yè)知識產權以及新類型新領域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規(guī)的重大違法案件;拓展執(zhí)法新領域，認真查處侵害經營者和消費者合法權益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)賄賂、強制交易、虛假宣傳及網絡商品交易等違法案件。

(四)依托“金信工程”落實經濟戶口的日常監(jiān)管工作，逐步改變傳統(tǒng)“運動式”、“間歇式”、“被動型”監(jiān)管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。

2014年，區(qū)供銷社依法行政工作始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，加強法制教育，堅持依法行政、依法管理、依法監(jiān)督，全面推進供銷合作事業(yè)向依法規(guī)范運行轉變，很好地完成了區(qū)委、區(qū)政府下達的各項任務，為建設社會主義新農村、建設 “六個新都”創(chuàng)造了平安、穩(wěn)定的政治環(huán)境?，F(xiàn)將一年來開展依法行政工作情況報告如下：

一、高度重視，健全組織

區(qū)供銷社認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府關于依法行政工作的要求和部署，以服務“三農”為宗旨，以推進供銷社改革發(fā)展為目標，積極落實法制建設的各項工作，有效地推進依法治社進程，努力創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。為加強對法制建設工作的領導，區(qū)供銷社成立了以主任周江同志任組長，副主任楊菡同志任副組長，相關科室的負責人任成員的法制建設工作領導小組。結合供銷系統(tǒng)的實際，制定完善了一系列規(guī)章制度和紀律，依據科室業(yè)務分工明確責任人，使得各項工作有章可循，有法可依。

二、加大宣傳，營造氛圍

為進一步提高供銷系統(tǒng)廣大干部職工的法律意識，提升廣大干部職工依法辦事的能力，區(qū)供銷社在機關和所屬企業(yè)內部，大力加強對法制建設必要性和緊迫性的宣傳。通過橫幅、板報、宣傳欄、報刊、會議、座談會等多種方式，列舉事例，剖析原因，使廣大干部職工認識到新時期學法、懂法、用法、守法的重要性和必要性，號召并要求大家共同努力，全面提升機關依法行政的能力水平，營造良好的法制氛圍。

三、強化學習，提升素質

區(qū)供銷社按照“六五”普法規(guī)劃的要求，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持法治與德治相結合，法制宣傳教育與思想道德教育相結合的宣傳教育體系，扎實開展法制宣傳教育工作，建立了學法普法、依法行政培訓制度，開展經常性的職業(yè)道德教育，充分利用聯(lián)社和基層單位的黑板報、宣傳欄等宣傳設施刊登法律知識。今年，共辦專欄5期，受教育人數(shù)500余人次，受教育面90%以上。區(qū)供銷社還將普法知識打印成宣傳資料，下發(fā)到全區(qū)各農資放心店、莊稼醫(yī)院、專業(yè)合作社。通過這些宣傳教育措施，提高了職工依法經營和維護自身合法權益的能力。區(qū)供銷社機關利用每周星期一上午的學習時間組織全體工作人員認真學習了“六五普法讀本”里的一些法律制度和新頒布的法律、法規(guī)和規(guī)章。區(qū)供銷社領導帶頭學法用法，健全了領導干部學法制度，每月學習一次，把法制教育納入中心組學習內容。通過開展學法普法教育工作，強化干部職工的法治思維和法治觀念，提高了干部職工的法律意識和知法、尊法、守法、用法素質。

四、建章立制，狠抓落實

為了切實維護農民群眾利益，規(guī)范農資商品市場，真正使農民群眾用上放心化肥、放心農藥，區(qū)供銷社按照依法建設、規(guī)范管理的原則，在已建成的“農資放心店”基礎上，大力開展化肥、農藥的質量、價格檢查，杜絕坑農、害農現(xiàn)象發(fā)生。農資放心店按照“六統(tǒng)一”，即：“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一經營、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一銷售價格”的模式運行，進一步完善規(guī)范的管理制度，具體包括《放心店經營承諾制度》、《放心店質量管理制度》、《放心店投訴處理制度》、《放心店規(guī)范服務制度》、《放心店撤柜制度》。一年來，全區(qū)所售農資商品未發(fā)生任何假冒偽劣現(xiàn)象。

第二篇：工商局十二五行政管理工作總結

工商局十二五行政管理工作總結

現(xiàn)將工商局2015年及“十二五”工作總結和“十三五”及2016年主要工作安排匯報如下： 一、二0一五年工作總結

2015年，我局在市委、市政府和XX市工商局的堅強領導下，以開展“法治能力提升年”活動為契機，緊緊圍繞地方黨委、政府中心工作，精打“三張牌”，履職盡責、開拓創(chuàng)新，取得了顯著成績，得到黨委、政府及上級工商機關的充分認可和社會各界好評。

（一）立足工商職能，精打服務發(fā)展牌，努力促進地方經濟發(fā)展

1、全面深化商事制度改革，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)活力。

一是積極宣傳改革政策。開展“商事登記制度改革集中宣傳月活動”，通過上門宣講、車輛流動宣傳、電視講話、群發(fā)短信、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播等途徑對商事登記制度改革進行全方位、立體式宣傳；在政務中心工商窗口開設了“商事登記制度改革”專欄，定期更新改革內容；結合3.15活動，發(fā)放宣傳手冊3000余份，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新工作。二是進一步優(yōu)化簡化登記流程和方式。今年以來，我局圍繞網上申請、網上受理、網上審核、網上發(fā)照、網上公示流程，積極探索工商注冊電子化模式，改革“一審一核”注冊登記制度為“審核一人”制，實現(xiàn)“一站式審批”、“一條龍辦理”，為市場主體創(chuàng)業(yè)提供便捷條件。三是加快推進年報公示進程，推動企業(yè)信用制度建設。我局采取電話通知市場主體年報、上門實地指導年報、利用基礎數(shù)據集中錄入年報信息等方式，狠抓市場主體年報工作，取得了較好成績。截止目前，全市2013企業(yè)年報公示率達97.05%（其余大部分為注銷戶），個體工商戶年報公示率達52.02%（其中：清理出“死戶”8973戶）；2014年企業(yè)年報公示率達96.26%（其余大部分為注銷戶），個體工商戶年報公示率達54.50%（其中：清理出“死戶”9122戶），農民專業(yè)合作社年報公示率達87.57%（其余為查無下落“死戶”）。

2、全力提升市場主體總量，助推經濟平穩(wěn)增長。

一是大力發(fā)展非公經濟。今年，全市新注冊個體工商戶3768戶，新設立私營企業(yè)421戶，新發(fā)展“小微企業(yè)”413戶，新設立各類有限責任公司334戶，新登記個人獨資企業(yè)92戶。目前，全市共擁有各類市場主體26293戶（個）。二是努力促進農村經濟發(fā)展。我局新發(fā)展農民專業(yè)合作社66戶，新登記家庭農場157戶；共簽訂農產品合同16500余份，金額5400余萬元，新注冊農產品商標14件。三是主動為企業(yè)提供融資服務。共辦理股權出質登記22件，股權出質數(shù)額65320萬元，被擔保債權數(shù)額42625萬元；共辦理動產抵押登記25件，抵押物價值42460萬元，融資18301萬元，拍賣備案6份，實現(xiàn)拍賣確認金額45932萬元，為“煜群”等公司商標質押貸款金額達500萬元。

3、積極創(chuàng)新服務監(jiān)管舉措，維護市場經濟秩序。

一是切實規(guī)范旅游市場秩序。我局緊緊圍繞地方黨委、政府“旅游強市”目標，以古城5a級景區(qū)為重點，采取日常巡查與節(jié)日重點監(jiān)管相結合方式，加強旅游市場監(jiān)管，切實規(guī)范旅游市場秩序，努力提升旅游城市形象。二是著力打造“造”品牌。全市全年新申報國家馳名商標1件，省著名商標4件（其中，“張飛”、“翼博”2件商標已經實地考察），新申報知名商標6件，新注冊農產品商標14件。目前，全市共有馳名商標5件，著名商標9件，知名商標43件，國際注冊4件，地理標志商標1件。三是強化網絡市場監(jiān)管。強化網絡經濟戶口管理，確定10戶網絡經濟市場主體為重點聯(lián)系對象；發(fā)放電子鏈接標識66個；對4戶電商開展了7個批次的網絡商品監(jiān)測；共查辦網絡案件8件，罰沒款0.98萬元。

（二）狠抓消費維權，精打民生工商牌，著力維護社會和諧穩(wěn)定

1、抓好消費維權，維護民生民利。

一是抓好消費宣傳引導工作。圍繞“攜手共治暢想消費”這一年主題，開展了“3.15”紀念活動。活動期間，發(fā)放宣傳資料11.12萬份、展示展板35塊、接受消費者咨詢490人次。與地方電臺聯(lián)手舉辦“3.15”特別廣播節(jié)目一期，共接聽、處理消費者熱線電話37個；組織“消費體驗活動”一次，6名消費者代表考察了保寧醋公司、供排水公司。二是加強消費維權網絡建設。深入推進12315消費者維權聯(lián)絡站進商場、學校、景區(qū)、市場、企業(yè)、農村、金融機構等工作，及時鏈接

110、綜治e通平臺，一年來，我局通過社會“大調解”平臺，共調處消費糾紛案件26件。三是抓好消費維權工作。全年共受理、調處消費者投訴案件155件，立案查辦侵害消費者合法權益案件27件，為消費者挽回損失38.48萬元,移送行政機關案件線索4件，積極化解社會矛盾和糾紛。

2、做好安全排查，維護社會穩(wěn)定。

一是切實做好再就業(yè)工作。采取多種舉措，積極鼓勵、引導下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生等社會群體自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，努力擴大就業(yè)面，為黨委、政府排憂解難。二是做好信訪維穩(wěn)工作。全年共辦理書式信訪件7件，接待群眾來訪25人（次）。三是全力做好系統(tǒng)安全工作。抓了機關安全管理，以及執(zhí)法車輛、公務車輛管理，做到無安全責任事故發(fā)生。

3、努力完成地方黨政交辦任務。

一是抓好結對幫扶工作。開展了“掛包幫”幫扶活動，為結對幫扶村、幫扶戶送去幫扶資金、慰問金6萬余元。二是抓好城市業(yè)態(tài)調整。根據城市建設、創(chuàng)國衛(wèi)和古城5a級景區(qū)需要，配合相關部門抓了城市業(yè)態(tài)調整，重點整治、搬遷了古城洗腳房“回遷戶”，受到了黨委、政府好評。三是開展了“送溫暖”活動。春節(jié)期間慰問困難退休人員15人，送去慰問金8000元，看望和慰問困難個私協(xié)會員580人次，送去慰問金17.6萬元，金秋助學2萬元。

（三）增強嚴管意識，精打行政執(zhí)法牌，切實整頓市場經濟秩序

1、嚴厲打擊經濟違章違法行為，切實整頓和規(guī)范市場秩序。全局共立案查辦各類經濟違法違章案件115件，罰沒款63.5萬余元，所辦結案件無一例行政復議或訴訟案件。共查獲不合格電動三輪車147輛（其中：沒收12輛），沒收假冒五糧液、瀘州老窖特曲等名酒170瓶、假冒塔牌電纜線421卷、以及假冒海飛絲等日化用品1326瓶（盒）。

2、扎實開展“紅盾春雷行動2015”，提升工商執(zhí)法社會形象。我局圍繞“整治不正當競爭”、“打擊侵犯注冊商標專用權”、“查處侵害消費者權益”、“整頓投資理財信息咨詢類公司”、“整治歌舞娛樂場所無照經營”等五大重點，扎實開展了“紅盾春雷行動2015”，并取得了較好成績?！按豪仔袆印逼陂g，我局共查辦各類經濟違法案件63件，案值39.7萬元。

3、認真抓好各種專項執(zhí)法行動，依法履職工作取得新進展。一是開展投資理財專項整治。全年共發(fā)放宣傳資料20000余份；與公安局一起查獲北京恒昌惠誠信息咨詢有限公司未經登記以該公司分公司名義從事投資理財案，查獲涉案人員16人，因其行為涉嫌非法從事金融活動，目前正移交法制辦、人民銀行辦理。二是開展無照經營專項整治。我局按照市政府要求，牽頭對城區(qū)歌舞娛樂場所進行了整治。共檢查歌舞娛樂場所48家，發(fā)放《責令改正通知書》34份。對逾期未整改的經營戶，電力部門均按我局《行政提示書》要求，對其實施了停電處理。三是開展虛假違法廣告專項整治。我局根據轄區(qū)實際，開展了為期3個月打擊虛假違法廣告專項行動，共立案查處廣告違法案件16件，罰沒款6.45萬元。共登記戶外廣告1390個，檢查、監(jiān)測廣告（包括媒體、網絡廣告）4400條。四是開展不正當競爭專項整治。共查辦市志航建筑涂料有限公司虛假表示案、市樂樂超市商業(yè)賄賂案等不正當競爭案件19件，罰沒款15.92萬元。五是開展格式條款專項整治。共查處市天天美容美發(fā)有限公司、市締一建筑工程有限公司等利用格式合同的方式侵害消費者權益和產品質量案件27件，罰沒款10.86萬元。六是開展農資市場專項整治。共清理農資主體520余戶，檢查農資經營戶800余戶（次），監(jiān)測農資商品26個批（次）200余噸，共立案查處農資案10件，處罰款2.84萬元。

今年我局還扎實開展了“三嚴三實”專題教育活動，加強了隊伍建設、黨風廉政建設，狠抓了安全生產、社會綜治等工作，隊伍作風明顯好轉，辦事效率明顯提高，進一步提升了工商社會新形象。

二、“十二五”工作情況

2011年以來，我局在市委、市政府及XX市工商局的正確領導下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，充分發(fā)揮工商職能，服務經濟發(fā)展,整頓和規(guī)范市場經濟秩序，維護民生民利。目前，全市市場主體在冊總量為26293戶（個），其中，“十二五”期間共注冊個體工商戶13471戶，設立私營企業(yè)1759戶，發(fā)展“小微企業(yè)”1372戶,發(fā)展農民專業(yè)合作社422戶；我局全力推進商標戰(zhàn)略實施，全市已擁有各類有效注冊商標1900余件，其中，“十二五”期間成功創(chuàng)建馳名商標2件，著名商標3件，知名商標11件。近五年來，我局立案查辦各種案件1054件，罰沒款入庫975萬余元；受理、調處消費者投訴案件2186件，為消費者挽回損失311.04萬元；先后榮獲各種表彰、獎勵100余項，榮立集體三等功1次；涌現(xiàn)出了王林生等12名全國、全省先進典型，何健等12名公務員榮立三等功一次。市蠶桑局2015年機關黨建工作總結 來源：市蠶桑局發(fā)布日期：2015-12-10點擊數(shù)：103次 今年，我局機關黨建工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以扎實開展“三嚴三實”教育活動為統(tǒng)領，按照市直工委和局黨組的總體要求和部署，突出抓好思想政治建設、機關黨的組織建設和黨風廉政建設，圍繞發(fā)展大局，發(fā)揮黨的政治核心作用、黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。達到了：班子團結廉潔、干部職工風清氣正、產業(yè)恢復發(fā)展、精準扶貧成效初顯、工作目標順利實現(xiàn)?，F(xiàn)就今年機關黨建工作總結如下：

一、建立健全機關黨組織，發(fā)揮機關黨組織先鋒模范作用

1、建立健全機關黨組織。貫徹落實《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》，健全局黨總支和兩個黨支部，按程序改選總支和支部；規(guī)范黨總支和黨支部工作;制定了蠶桑局機關黨建工作責任制，明確局黨組、黨總支、黨支部的黨建工作職責，實行機關黨建目標管理;開展了黨支部工作交流，認真落實黨建工作責任制。黨組織建立起“書記負總責，一級抓一級，層層抓落實”的黨建工作新格局。抓好機關黨建責任制的自查自評。做好督查考核。積極推進機關黨內民主建設，推進黨務公開，使黨員更好地了解和參與黨內事務。

2、加強黨支部建設，建立健全黨支部目標管理責任制。完善工作機制，明確工作重點。在工作機制上，落實黨支部目標管理責任制和“一崗雙責”制，支部書記總負責、支委配合、黨小組積極參與的工作機制，抓好責任分工和任務分解，推行黨建“清單”工作法，并明確責任人和完成期限。年初，局黨組書記分別與兩名支部書記簽訂了黨建目標責任書。加強黨務干部隊伍建設。充分發(fā)揮黨支部書記抓黨建的關鍵作用，強化和落實好“一崗雙責”。增強黨務干部抓黨建、帶隊伍、促發(fā)展的意識，提高黨務干部的組織領導能力、協(xié)調創(chuàng)新能力和工作落實能力。

3、建立健全發(fā)展黨員工作機制。加大對入黨積極分子的培養(yǎng)，讓他們參加各類學習實踐活動，在工作中接受鍛煉和考驗。積極拓寬黨員服務群眾渠道，增強黨員服務大局、服務群眾的意識。建立黨員黨性分析制度。積極探索建立黨內激勵、關懷、幫扶機制，幫助生活困難黨員和老黨員解決實際問題。加強黨費管理，及時按標準收繳黨費，及時上報黨員花名冊、各類統(tǒng)計報表等相關表格。

4、加強制度建設。各黨支部認真落實“三會一課”制度，確保黨內生活規(guī)范化、制度化、經常化。注重突出黨員長期受教育的學習機制、黨員隊伍的管理機制、黨員聯(lián)系群眾的服務機制和新形勢下做好黨建工作的責任機制。積極探索機關黨建工作的途徑和方法，努力在黨建工作的實踐上、制度上取得成果。

二、扎扎實實抓學習，用科學的理論武裝干群頭腦

1、按照市委統(tǒng)一部署，我局組織干部職工系統(tǒng)學習了中特理論和十八屆四中、五中全會精神以及黨建理論。并將“三嚴三實”學教活動作為今年黨建工作的頭等大事抓實抓好。以全局中層以上黨員干部為重點，堅持解放思想，堅持突出實踐特色，堅持貫徹群眾路線，堅持正面教育為主，著力轉變不適應、不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題以及群眾反映強烈的問題，不斷提高領導科學發(fā)展、促進社會和諧的能力，使蠶桑產業(yè)發(fā)展更加符合科學發(fā)展的要求，確保黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠。通過扎實實施學習實踐活動，達到了提高思想認識，解決突出問題，創(chuàng)新工作機制，促進科學發(fā)展的目標。

2、切實開展“三嚴三實”專題教育活動。我局黨總支將“三嚴三實”列為教育實踐活動必學內容，貫穿教育實踐活動的全過程。利用6個月時間，通過召開專題會議等形式，把“三嚴三實”迅速傳達到每位黨員干部，確保學習扎實深入、不走過場。圍繞對“三嚴三實”學習、理解，結合自身實際，暢談如何進一步貫徹好落實好“三嚴三實”的若干規(guī)定。9月18日，我局結合“清單”工作法同時針對本單位工作開展、遵守工作紀律、廉潔自律等方面情況，進行深刻剖析，找出存在的問題和不足，提出今后的改進方式方法及時限要求。以開展黨的群眾路線教育實踐活動“回頭看”為契機，認真貫徹總書記“作風建設永遠在路上，各級領導干部都要既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”講話精神,切實把“三嚴三實”貫徹到我局黨的群眾路線教育實踐活動全過程，引導每個黨員干部按照“三嚴三實”對照檢查、提升自己，以嚴求實、以實促嚴，推動教育實踐活動取得群眾滿意的實效。一是開展公開承諾活動。準確把握“三嚴三實”的實質，對照工作崗位職責，突出“三實”的要求，在承諾內容上，針對群眾反映的具體問題科學定諾;在承諾方法上，將承諾人姓名、承諾事項、完成時限等進行公開，面向社會曬諾;在承諾評價上，要以“三嚴三實”為準則，以群眾是否滿意為評判標準踐諾。二是嚴格對照查擺問題。扎實開展“六對標六查擺”活動，嚴格按照“三嚴三實”的要求，深入查找領導班子成員和黨員干部自身的問題，開展批評和自我批評，召開好民主生活會和專題組織生活會。按照“重在寫問題、重在找原因、重在查自身”的要求，采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方法，認真查擺在“四風”方面的問題，真正把自己擺進去，勇于剖析自己，深挖思想根源。三是邊整邊改注重落實。以“三嚴三實”為導向，狠抓整改落實，堅持邊查邊改、邊整邊改，不斷以作風建設的新變化、新成效取信于民。一方面做好自已份內工作的落實，按照時限要求，抓緊抓落實，及時反饋各類信息。另一方面做好收集問題的梳理、分類、匯總和交辦工作。建立和創(chuàng)新實施問題清單、責任清單和答復清單工作法。對于當前有條件解決有能力協(xié)調的，要作為立行立改的著力點，真改實改，富有成效。

3、繼續(xù)加強黨員干部思想教育。鞏固和發(fā)展學習實踐活動成果，進一步建立和完善黨員長期受教育的學習機制。深入開展理想信念教育，繼續(xù)開展學習、遵守、貫徹、維護黨章活動和社會主義榮辱觀教育，激勵廣大黨員干部牢固樹立共產主義遠大理想和走中國特色社會主義道路的堅定信念，認真履行職責，切實做到為民、務實、清廉。廣泛開展職業(yè)道德教育，通過各種形式的實踐活動，引導黨員干部進一步樹立社會主義榮辱觀，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。注重人文關懷和心理疏導，引導干部職工正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，塑造積極向上的健康心態(tài)，以個人內心和諧促進機關的整體和諧。

三、加強作風建設，扎實推進黨員干部黨風廉政建設

1、牢固樹立“服務為本”理念，不斷加強黨員干部作風建設。增強黨員服務大局、服務基層、服務群眾的觀念。黨員領導干部帶頭講黨性、重品行、作表率。大興調查研究之風。自覺接受群眾監(jiān)督，為群眾辦實事、辦好事，樹立人民公仆好形象。

2、加強政風建設，樹立廉潔高效的機關新形象。結合清單工作法，規(guī)范內部管理，嚴肅工作紀律，嚴格執(zhí)行工作規(guī)范，打造勤奮好學、開拓創(chuàng)新、服務高效、風清氣正、和諧有序的從政環(huán)境。

3、認真落實黨風廉政責任制。把黨風廉政責任制建設擺上重要議事日程，把反腐敗各項任務落到實處。不斷豐富和完善責任制內容，加大督查力度。嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，大力倡導良好風氣。嚴格執(zhí)行黨內監(jiān)督各項制度，通過開展述職述廉等，不斷強化對黨員干部的監(jiān)督制約，推進黨風廉政建設。推進機關效能建設。協(xié)助抓好首問負責制、限時辦結制、責任追究制等制度的落實，深化規(guī)范化服務型政府建設。利用好“12340”平臺，積極參與黨風廉政建設社會評價活動，促進黨風、政風和社會風氣的好轉。

4、加強對權力的監(jiān)督制約，切實將權力關進制度的籠子，形成權力正確行使的有效機制，堅決糾正有令不行、有禁不止的現(xiàn)象。一是加強對嚴明黨的政治紀律的監(jiān)督檢查，進一步增強黨員干部的政治意識、大局意識和責任意識。二是圍繞落實黨風廉政建設責任制情況開展督促檢查，嚴格執(zhí)行報告制度、檢查考核制度、責任追究制度，及時解決實施過程中遇到的新情況、新問題，對發(fā)現(xiàn)的問題一查到底，決不姑息，保持對腐敗問題的零容忍。三是圍繞制度執(zhí)行開展督促檢查，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定、重大事項報告、述職述廉、民主評議、誡勉談話、廉政警示告誡等制度，嚴格按照議事規(guī)則辦事，在“三重一大”事項上不發(fā)生違反決策程序的問題。四是加強財務管理，嚴格遵守財經紀律，強化內部財務管理監(jiān)督。

四、以活動為載體，探索機關黨建工作新形式

一是開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動：將服務承諾制和爭創(chuàng)優(yōu)秀活動結合起來，讓黨員在爭先創(chuàng)優(yōu)過程中充分發(fā)揮示范作用。二是深入開展多種形式競賽活動，以焦裕祿、沈皓為榜樣，引導黨員立足崗位作奉獻，充分發(fā)揮了共產黨員的先鋒模范作用。三是深入開展“服務在基層、滿意在民心”走訪基層服務活動，按領導干部“1+1”、技術干部“1+10”活動要求，經常深入聯(lián)系點，隨時掌握基層真實情況，聽取基層群眾意見。聯(lián)系情況每月向局教育活動辦公室進行反饋。建立重要事項落實情況月通報制度。由局辦公室牽頭，對重點工作、、領導批示等重要工作落實情況，每月通報一次。四是開展講黨性重品行作表率活動，引導激勵廣大黨員更好地為群眾服務。將柏埡果?；刈鳛槲揖贮h員干部勞動、技術體驗園，通過大家齊心努力，贏得“首屆桑椹采摘節(jié)”在該基地成功舉辦，為當?shù)厝罕妱?chuàng)收60多萬元，群眾拍手叫好。四是積極組織機關黨員干部參加“雙聯(lián)”、“雙報到”和精準扶貧活動。組建精準扶貧工作組，確保對幫扶工作強有力的領導，并選派一名素質過硬的同志到村任“第一書記”，駐村指導；組織14名黨員干部開展與羊還山村36戶貧困結對幫扶活動，國慶節(jié)前為貧困戶送去慰問金9600元。為該村環(huán)境綜合整治提供10000元資金支持。利用節(jié)假日，組織黨員深入公路社區(qū)街道開展“黨員義工日”便民服務活動，并與社區(qū)貧困戶結對幫扶。深得群眾贊許。

五、加強精神文明建設，建設文明機關

1、深化機關精神文明建設。開展文明創(chuàng)建活動;引導黨員干部堅定理想信念，加強黨性和思想道德修養(yǎng)，開展社會主義核心價值觀和社會主義榮辱觀教育;深入貫徹落實公民道德綱要，創(chuàng)建文明科室，促進和諧機關建設。

2、加強機關文化建設。圍繞我局中心工作，開展宣傳教育活動，為全體干部職工補充正能量。積極組織和參加機關文體活動，構建積極向上的機關文化。

3、開展創(chuàng)建學習型機關活動。建立完善黨員干部在職自學和集中學習制度，我局將每周五下午作為職工學習時間，加強督學、評學、述學。支部做到學習有計劃、有內容、有討論、有記錄。

六、加強文化建設，營造健康向上、和諧奮發(fā)的良好氛圍

1、發(fā)揮工會作用。支持工會獨立自主開展工作。充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶、民主管理和監(jiān)督、維護和保障職工權益的作用，關心群眾生活，維護職工利益。

2、加強機關和諧文化建設。在黨員干部中培育文明，倡導和諧。加強機關文化陣地建設，因地制宜開展多種形式文體活動，豐富了機關業(yè)余文化生活，營造健康文明、生動活潑、和諧奮進的良好氛圍。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商局行政管理工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商局行政管理工作總結

今年以來，xx縣工商局以深化改革為統(tǒng)領，將法治建設貫穿始終，主動服務經濟發(fā)展新常態(tài)，全面加強市場監(jiān)管，為推進xx經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

一、改革創(chuàng)新，營造寬松平等準入環(huán)境

（一）市場主體總量不斷攀高。積極推動注冊資本實繳變認繳登記制、放寬注冊資本最低限制、“先照后證”、“三證合一”等改革政策措施的落實，有效降低了市場主體準入門檻，激發(fā)了市場活力。截止12月2日，我局市場主體共有7725戶，其中個體工商戶6247戶、私營企業(yè)508戶、農民專業(yè)合作社748戶、內資企業(yè)222戶。新發(fā)展市場主體1340戶，其中個體工商戶1094戶、私營企業(yè)108戶、農民專業(yè)合作社118戶，內資企業(yè)20戶。

（二）改革成效逐步得到顯現(xiàn)。商事制度改革，注冊資本實繳改為認繳，解決了企業(yè)資金短缺、驗資繁瑣的問題，為企業(yè)節(jié)省了費用；“先照后證”，為企業(yè)贏得了盈利增收的寶貴時間；“三證合一、一照一碼”，將企業(yè)辦證由“復雜”變?yōu)椤昂唵巍?解決了企業(yè)主辦證難的問題，目前改革成效已逐步顯現(xiàn)。2015年，已辦理“三證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照106戶，全縣新設立各類企業(yè)246戶，與去年同比增長了36.5%，注冊資金7.835億元，與去年同比增長了41.5%。

（三）企業(yè)信用信息公示工作進展迅速。我局通過對外抓服務，利用手機短信、電視宣傳、上門面對面服務等方式加強年報宣傳與指導；對內抓落實，采取到兄弟縣學習先進經驗、年報工作與市場主體清查及換照相結合、強化獎懲機制等方式，雙管齊下做好年報公示工作。截止2015年11月30日，我局2013和2014年報公示率分別達到88.89%（其中個體88.76%、企業(yè)90.06%）和92.25%（其中個體92.81%、企業(yè)89.14%、農專90.48%），按時完成了市局制定的目標，確保我局年報公示工作名列全市局前列。

（四）品牌建設持續(xù)推進。在全縣范圍內選擇具有一定生產規(guī)模、產品質量好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠髽I(yè)、個體戶，納入商標培育企業(yè)范疇，進行重點培育，指導企業(yè)申請注冊商標，引領企業(yè)走自主創(chuàng)牌之路。同時加大省著名商標和中國馳名商標的培育力度。全縣共發(fā)展注冊商標255件。今年新增加注冊商標32件。申報省著名商標3件、市知名商標2件?！般y山”竹木和“聚霧”野茶正在申報省著名商標，有望年底獲得通過。

二、依法行政，維護公平競爭的市場環(huán)境

市場監(jiān)管是工商的第一職責，為營造良好市場秩序，我局將專項整治工作作為整頓和規(guī)范市場經濟秩序的有效途徑，2015年共立案查辦一般程序處罰案件65件，罰沒金額32.54萬元，市場秩序得到了進一步的規(guī)范，良好的市場環(huán)境逐漸形成。

（一）推動“紅盾護農”長效監(jiān)管機制。我局以“紅盾護農”為著力點，全面服務農業(yè)產業(yè)化發(fā)展，嚴把農資經營主體市場準入關，加大農資抽檢力度，大力開展“紅盾護農”專項行動，嚴查農資違法經營行為，一年來共立案查處各類農資案件9件，有效規(guī)范農資市場消費環(huán)境。

（二）深入打擊虛假違法廣告。進一步加強廣告監(jiān)督管理，嚴格廣告發(fā)布審查制度，規(guī)范了戶外廣告的發(fā)布行為，加強了對廣告發(fā)布的備案檢查，全年對戶外廣告進行了四次清理，通過清理，發(fā)現(xiàn)未登記戶外廣告33條。檢查了藥品廣告33條，其中違法藥品廣告14條，共責令停止發(fā)布違法藥品廣告和處方藥品廣告15條，限期整改9條，同時對嚴重違法違規(guī)行為進行立案查處，結案9起。

（三）扎實抓好食品安全整治。先后開展了元旦、春節(jié)等各項節(jié)日食品市場整治、農村食品市場專項整治、校園周邊食品安全專項整治等各類專項整治工作。2015年，全局以《食品安全法》立案查處食品類違法案件13起，罰沒入庫8萬余元。沒收銷毀過期變質食品60余公斤、飲料220余瓶。開展食品監(jiān)測抽樣31個批次，快速檢測食品品種1200個批次。

(四）繼續(xù)鞏固打擊傳銷成果。年初制定了2015年打傳工作計劃，召開了縣打擊傳銷成員單位打擊傳銷工作的聯(lián)席會議，部署打擊傳銷工作。一年來，共出動執(zhí)法人員138人次，出動宣傳車52次，散發(fā)各種宣傳資料2000余份，懸掛橫幅標語47條，舉辦打擊傳銷咨詢講座2次，清理出租屋351戶，三年來全縣沒有出現(xiàn)傳銷組織、傳銷人員和傳銷窩點。

三、為民服務，營造安全放心的消費環(huán)境

一是深化法制宣傳，營造良好的消費氛圍。3月15日，我局歸納總結了《網購防騙十八招》，以漫畫的形式制作成宣傳展板，在縣人流集中的綠洲廣場開展宣傳咨詢活動，幫助消費者維護好自己的合法權益。同時，將如何警惕網銀陷阱、警惕12種手機詐騙手法、購買商品房注意事項等消費者關注的熱點問題制成宣傳冊，向廣大消費者宣傳講解。并邀請了縣有線電視臺、縣報社等媒介全程參與，廣泛報道。做到了街頭上有宣傳、報紙上有文字、電視上有聲音，營造了良好的氛圍。二是加大監(jiān)測力度，創(chuàng)建放心的消費環(huán)境。我局針對社會反映強烈、消費者訴求集中的重點商品以及監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，制定了流通領域商品質量監(jiān)測計劃和商品質量監(jiān)測工作實施方案，加大商品質量監(jiān)測力度，充分利用監(jiān)測結果，強化對銷售不合格商品違法案件查辦工作。今年對6個批次的珠寶飾品、11個批次的手機進行了檢查和監(jiān)測，查獲了一批不合格商品，對6家銷售不合格商品的經營戶進行處罰。

三是做好維權工作，構建安全的消費保障。我局始終狠抓消費糾紛的處理，推行首問責任制，做到有訴必接，熱情接待、熱心服務。繼續(xù)完善維權服務網絡，充分發(fā)揮12315職責作用，推進消費者權益保護工作的深入開展，截止目前共受理申訴舉報23起,其中申訴案件22起、舉報案件1起，共挽回經濟損失85900元。

四、堅持帶好隊伍，夯實基層基礎

（一）以濟貧幫困為重點，精準扶貧工作扎實開展。

我局高度重視精準扶貧工作，從有限的經費里擠出3萬元作為武陽鎮(zhèn)雙龍村扶貧基金。武陽、李熙橋鎮(zhèn)今年遭遇50年難遇洪災時，我局第一時間深入災區(qū)救災幫困，提供李熙橋鎮(zhèn)救災資金1萬元，并對部分受災嚴重的個體戶進行救助和幫扶，得到了村民和個體戶的一致好評。領導干部“一對一”扶貧工作正常開展，29名副科級以上干部與李熙鎮(zhèn)石階田村貧困戶結對幫扶，深入了解貧困戶的實際困難，承諾將貧困戶反映的困難與有關部門聯(lián)系協(xié)調解決，鼓勵貧困戶在各級黨委、政府和工商局的幫扶下，自立更生，盡快實現(xiàn)脫貧致富目標，并為該村貧困村民送上救助資金7200元。

（二）以隊伍穩(wěn)定為基礎，工商體制調整有序進行。

8月5日，XX市工商檔案移交工作會議召開，宣布XX縣級工商部門正式下放給各縣人民政府管理，全市各縣（市）編制、組織、人事等有關負責同志參加并完成交接工作。改革后，我局在機構編制、人員檔案、經費資產等劃轉交接過程中，加強與各部門的協(xié)調、配合，嚴格把好審核關口，堅決避免出現(xiàn)差錯，留下隱患。同時堅持統(tǒng)籌兼顧，一手抓體制調整、一手抓業(yè)務工作，確保工商系統(tǒng)市場監(jiān)管、行政執(zhí)法各項工作力度不減、標準不降、勁頭不松。2016年工作計劃

1、拓展職能，拓寬渠道，服務地方經濟發(fā)展要有新作為

要開展紅盾幫扶，服務企業(yè)做大做強。幫扶企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，大力發(fā)展注冊商標，支持引導企業(yè)爭創(chuàng)馳名、著名、知名商標；幫扶企業(yè)實施廣告戰(zhàn)略；幫扶企業(yè)完善合同管理，爭創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè)。要進一步貫徹落實商事制度改革，進一步優(yōu)化服務措施，切實改進工作作風，創(chuàng)新監(jiān)管方式，為地方經濟建設提供高效、優(yōu)質、快捷的綠色服務通道，促進地方經濟又快又好發(fā)展。

2、突出重點，狠抓關鍵，整頓和規(guī)范市場秩序要有新突破

加大市場監(jiān)管力度，在鞏固專項整治成果基礎上，在規(guī)范、提高上下功夫。嚴厲查處無照經營和假冒偽劣等違法行為。要加大注冊商標和知識產權保護力度。嚴厲查處情節(jié)嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的商標侵權假冒案件。

3、強化教育，提升素質，組織和隊伍建設要有新面貌

抓好班子建設，加強專業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)，狠抓作風建設，嚴厲查處違紀違規(guī)行為，力爭在人民群眾對工商部門的工作滿意度上有新提高。積極穩(wěn)妥做好工商機構改革和職能劃轉工作，要隨時了解干部職工的思想動態(tài)，保證干部隊伍思想穩(wěn)定，切實做到思想不散、隊伍不亂、工作不斷，立足本職，確保各項工作穩(wěn)中有進。

第四篇：工商局行政管理工作總結和工作打算

工商局行政管理工作總結和工作打算

2015年，在市委、市政府的正確領導下，市工商局圍繞全市“1463”工程，緊扣“爭當科學發(fā)展排頭兵、建設幸福和諧新新泰”總目標，著力深化商事制度改革，積極維護市場經濟秩序，不斷優(yōu)化營商環(huán)境和消費環(huán)境，突出重點，統(tǒng)籌推進，各項工作取得新成績。市工商局先后被授予“全省工商行政管理系統(tǒng)先進集體”“XX市就業(yè)工作先進集體”“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作集體三等功”等榮譽稱號，并在今年績效管理半年社會公認情況評價中，獲評d組31個單位第一名。

一、以實施商事制度改革為主線，2015年工作成效明顯

（一）深入推進商事制度改革，激發(fā)經濟發(fā)展新活力。一是推進市場主體年報信息公示，構建信用監(jiān)管體系。通過發(fā)放年報宣傳材料、屏幕滾動放映、編發(fā)年報提示短信等方式，督促市場主體履行年報義務；設置專人專線咨詢電話和年報公示自助區(qū)，動員工作人員深入現(xiàn)場指導企業(yè)年報工作。累計印制年報相關材料4萬余份，配備辦公電腦23臺，保障了年報工作的順利完成。目前，我市2013、2014企業(yè)年報率分別為94.32%、94.81%，位居XX市各縣市區(qū)第一。二是實施“先照后證”改革，加速市場主體增長。將國務院先后發(fā)布的148項前置改后置審批事項和保留的34項工商登記前置審批事項予以梳理，及時向社會公示。實施“雙告知”制度，在提醒申請人取得營業(yè)執(zhí)照后要及時辦理相關許可、并在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示行政許可有關信息的同時，與“前置改后置”審批事項涉及部門及時銜接，掃除監(jiān)管盲區(qū)。三是開展市場主體年報抽查，確保信息真實準確。采取比對核實、實地核查、委托專業(yè)機構協(xié)助檢查等方式，開展市場主體年報信息抽查，督促其誠信經營。累計抽查企業(yè)187家，28家被列入經營異常名錄；抽查個體工商戶、農民專業(yè)合作社967戶，40戶擬被列入經營異常名錄（狀態(tài)）。四是全面實施“三證合一、一照一碼”登記制度，進一步簡政放權。牽頭成立領導小組，具體負責全市登記制度改革的組織實施、協(xié)調督查、宣傳報道及業(yè)務技術問題處理等工作。組織登記人員參加“三證合一”企業(yè)登記實務培訓，提高辦照效率。積極加強與市政務服務中心、質監(jiān)局、國稅局、地稅局等部門的溝通協(xié)調，確保銜接有序，平穩(wěn)過渡。自10月1日以來，已核發(fā)“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照1081份。此外，放寬經營場所登記條件，對經營場所與住所在本市內的，允許“一照多址”；對能有效區(qū)分獨立區(qū)域的集中辦公區(qū)，允許“一址多照”。1-11月，全市新登記市場主體7834戶，注冊資本75.29億元。其中，新登記企業(yè)1728戶，同比增長33.33%；注冊資本55.68億元，同比增長6.75%。截至11月底，全市實有各類市場主體65594戶，注冊資本492.17億元，同比分別增長14.99%、20.16%。各類市場主體數(shù)量持續(xù)上升，市場活力和發(fā)展動力進一步激發(fā)，為推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新作出積極貢獻。

（二）積極實施商標廣告戰(zhàn)略，服務全市經濟轉型升級。大力實施品牌立市戰(zhàn)略。以商標發(fā)展工作的各項指標為目標，以商標注冊、馳著名商標申報、地理標志、馬德里國際商標注冊為重點，大力推進商標培育、發(fā)展和注冊，全市商標注冊數(shù)量和質量均有較大提升。一是馳著名商標認定工作取得新進展。按照“推薦一批、培育一批、儲備一批”的思路，全面落實商標監(jiān)管服務“三書一表”制度，深入梳理全市企業(yè)商標注冊現(xiàn)狀，為企業(yè)提供“全天候”“保姆式”服務。積極篩選有發(fā)展?jié)摿Σ⒎仙陥髼l件的企業(yè)爭創(chuàng)山東省著名商標，今年新上報申請材料6件。馳名商標爭創(chuàng)工作取得突破性進展，山東華泰電纜有限公司的“華泰及圖”商標被認定為中國馳名商標，山東泰豐鋼業(yè)有限公司的“青云山”商標申馳材料已上報國家商標局。二是地理標志證明商標申注有新突破。利用《新泰名產》相關記載，“馬家寨子香椿芽”“梅鹿山小米”“新泰甜山楂”“新泰橫山絲”等4件地標材料已順利被國家商標局受理。針對《新泰名產》在地理標志證明商標申報中史料不全的問題，聯(lián)合新泰文史學會，依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立的品牌指導站，動員各工商所協(xié)助搜集轄區(qū)內知名企業(yè)、產品及地方特產的相關資料，編纂《新泰物產大觀》。目前，該書初稿已完成。三是加大宣傳力度，擴大品牌影響力。充分利用“4.26世界知識產權日”“12.4全國法制宣傳日”等時間節(jié)點，舉辦以商標為專題的宣傳活動。聯(lián)合市電視臺錄制“品牌之窗”欄目，對我市馳著名商標、地理標志證明商標分10期進行宣傳報道；在市委黨校對150余家企業(yè)負責人講授企業(yè)商標戰(zhàn)略實施成果，提升企業(yè)商標品牌意識和爭創(chuàng)馳著名商標積極性。目前，我市共有馳名商標4件，著名商標25件，地理標志證明商標6件，在XX市商標工作中名列前茅。大力實施廣告拉動戰(zhàn)略。建立戶外廣告登記臺帳，加強對廣告發(fā)布環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，登記各類戶外廣告55件。組織54人參加新《廣告法》專題培訓，組織21家廣告企業(yè)、重點品牌企業(yè)、名優(yōu)特產企業(yè)參加省第十五屆廣告節(jié)，在參選的32件作品中，4件獲銅獎、8件獲優(yōu)秀獎，創(chuàng)歷屆最高，進一步提升了我市企業(yè)和產品的影響力。

（三）著力加強事中事后監(jiān)管，營造公平競爭的市場環(huán)境。一是開展重點領域專項行動。開展衛(wèi)星電視地面接收設施專項整治，沒收衛(wèi)星電視接收設備43套；重點加強對包保的新甫街道、西張莊鎮(zhèn)和果都鎮(zhèn)煙花爆竹的監(jiān)管，查處非法兜售煙花爆竹3戶，沒收黑貨60余箱；開展“紅盾護農”專項行動，查處不合格農資產品20件；組織流通領域成品油抽檢，查處不合格成品油33批次；加大對涉網違法經營行為的打擊力度，發(fā)現(xiàn)違法線索4條，處罰1件；開展非法集資廣告專項整治，對4家dm廣告發(fā)布媒體進行約談，對經營范圍涉及“投資、擔保、融資”的企業(yè)逐一排查，處罰1起涉嫌虛假宣傳的“p2p”融資平臺發(fā)布廣告案；全力做好打擊傳銷暨無傳銷城市創(chuàng)建工作，聯(lián)合市電視臺、市聯(lián)通公司發(fā)布公益廣告、短信7條，與相關責任單位簽訂打傳責任書，確保我市未發(fā)生一起影響社會穩(wěn)定的傳銷案件。累計受理涉嫌傳銷線索6條，傳銷隱患均已排除。二是嚴厲打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品行為。積極貫徹全國“雙打”會議精神，加大與企業(yè)聯(lián)手打假力度，維護企業(yè)合法權益。累計查扣仿冒“六個核桃”飲品6箱，假冒瓷磚163箱，侵權“黑土地”“藍色貴賓”“張裕解百納”等酒1146箱，侵權“海飛絲”等洗化用品300余件，侵權“大骨”方便面188箱，侵權“龜山”等礦泉水180桶。三是著力打造文明誠信農貿市場。針對市場問題反彈現(xiàn)象，結合全國文明城市創(chuàng)建工作要求，對城區(qū)11個市場開展大范圍集中整治，努力營造全市整潔靚麗、規(guī)范有序的農貿市場環(huán)境。嚴格落實市場長效監(jiān)管機制，制定針對市場責任單位的《農貿市場創(chuàng)衛(wèi)工作考核問責辦法》，抽調3名骨干組成市場巡查隊，每周對各市場整治情況予以評比通報，依據考核結果對相關責任人和責任單位進行獎勵或責任追究。采取層層包保和工商人員駐場巡查監(jiān)管的工作模式，從17個工商所抽調24人，與市局巡查隊共同組成市場監(jiān)管隊伍，協(xié)助市場開辦者對市場內攤位外溢、占道經營、亂擺亂放等現(xiàn)象進行治理。累計整治攤外攤560余戶，規(guī)劃停車攤210個、市場攤位770余個，下發(fā)市場整治情況通報40期，張貼文明市場創(chuàng)建宣傳材料5000份，新增大棚內創(chuàng)建文明市場宣傳標牌16塊、宣傳欄27塊。同時，督促業(yè)戶亮照經營，農貿市場業(yè)戶持照率達95%以上。目前，青龍路市場被評為“全國文明誠信市場”，向陽市場、XX市場、孫村市場、張莊市場等4處市場被評為“山東省文明誠信市場”。先后接待臨沂、濱州、聊城等地59批、900余人次來新考察農貿市場。

（四）建立健全消費維權共治機制，進一步凈化消費環(huán)境。嚴格貫徹新《消法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》，努力營造讓群眾“能”消費、“敢”消費、“愿”消費的消費環(huán)境。一是積極開展重點領域商品質量監(jiān)管。開展流通領域兒童用品質量專項整治，加大對兒童用品包裝、標識及商品質量的監(jiān)管，查處銷售假冒偽劣和不合格的兒童用品17件，對4家問題單位進行調查；開展流通領域小家電質量專項抽檢，查處不合格樣品9批次，合格率達73.5%。二是認真受理消費訴求。充分發(fā)揮12315消費者投訴舉報網絡和“一會兩站”的作用，規(guī)范受理、調查、調解、查處各環(huán)節(jié)，切實維護消費者合法權益。及時處理職業(yè)打假人投訴，累計受理山西、內蒙等職業(yè)打假人投訴6起，糾紛均及時得以化解。對新汶礦業(yè)集團中心醫(yī)院擅自增加就診服務條件收取診療卡費行為進行查處。充分利用調解機制解決2起購樓要求返還定金案，為消費者挽回經濟損失20萬元。三是大力開展維權宣傳教育。開展3·15紀念宣傳活動，聯(lián)合市通訊公司向廣大市民發(fā)送3·15主題短信，聯(lián)合45個部門在市府前街中段集中開展現(xiàn)場咨詢服務活動，發(fā)放《消費指南》?？?60本、宣傳彩頁7000余份，張貼維權標語60余條，增強了廣大消費者的維權意識。組織9個單位參加消費維權網絡培訓，提升了專業(yè)水平和維權能力。開展《山東省消費者權益保護條例》立法后評估問卷調查，匯總調查問卷120份。加強消費品安全風險監(jiān)控，我市未發(fā)生1起消費品安全事故。全年累計受理消費者咨詢717件，投訴186件，為消費者挽回經濟損失70余萬元。

（五）大力優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升服務促轉調、惠民生能力。深入開展“守合同重信用”企業(yè)公示活動，公示XX市級“守重”企業(yè)59家，公示數(shù)量位居XX市各縣市區(qū)第一；發(fā)揮商標質押和動產抵押職能，拓寬企業(yè)融資渠道。新辦理商標質押貸款1件，融資額度3600萬元，辦理動產抵押登記85件，為企業(yè)融資5.89億元；在全市小微企業(yè)、個體工商戶、專業(yè)市場黨組織中開展“亮身份、亮職責、亮承諾”活動，激發(fā)非公經濟組織創(chuàng)新創(chuàng)造活力，累計發(fā)放“三亮”標牌609個；扎實推進非公企業(yè)黨建“示范點”建設，累計發(fā)放非公黨建聯(lián)系點標牌13個、示范點標牌4個；扎實做好包村幫扶工作，對包保的桃花峪村、洪路村等6個村莊進行走訪。印制連心服務卡1660張，發(fā)放調查問卷1200份，匯總各類民生訴求20余條。先后投資17.8萬元幫助岳家莊鄉(xiāng)聶家莊村、羊流鎮(zhèn)石河村和閆家莊村等村、社區(qū)進行道路硬化、自來水入戶、道路維修和體育器材配備；積極開展“慈善月”活動，累計捐款2.32萬元，推動了我市慈善事業(yè)的發(fā)展。

（六）不斷加強自身建設，著力營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。一是持之以恒加強黨風廉政建設。認真履行黨風廉政建設主體責任，從嚴從實抓好“三嚴三實”專題教育，以黨委書記講黨課為開局，邊學邊查邊改，踐行“三嚴三實”的自覺性和主動性不斷增強。組織參觀違反中央八項規(guī)定典型案例圖片展，召開反腐倡廉警示教育會議，組織69名黨員干部赴微山湖鐵道游擊隊紀念園和臺兒莊大戰(zhàn)紀念館接受愛國主義教育，觀看《作風建設永遠在路上》《四風之害》等警示教育片，切實增強全體干部職工勤廉意識。開展“四風”問題大排查，上報有關事項報告表260余份，加大對企業(yè)檢查、處罰、回訪備案制度的督察力度，入企備案344戶、處罰備案23戶，構建起廉政風險防控長效機制。二是不斷弘揚推動工作的“正能量”。修訂《XX市工商局2015績效管理考核辦法》，在注冊登記、市場監(jiān)管、消費維權等領域樹立先進典型，營造比、學、趕、超的濃厚氛圍；在民主推薦和組織考察的基礎上，從正股人員中提拔3名副科級人選；積極開展機關黨建先鋒品牌創(chuàng)建、我推薦我評議“身邊好人”、“五化五星”基層黨組織創(chuàng)建、“金一南作品讀后感”征文等活動，豐富了機關黨建生活；積極發(fā)動系統(tǒng)骨干參加市委、市政府和上級工商局組織的各類培訓，累計組織培訓400余人次。三是持續(xù)推進法治工商建設。按照“誰辦案、誰錄入、誰負責”的原則，全面開展案件錄入和公示工作，49件案件信息在門戶網站上予以公示，公示率達100%。梳理部門職責9大項，制定事中事后監(jiān)管制度11項，公共服務事項3項，行政處罰項目326項，進一步明確了部門職責權限。嚴把案件核審關，實行“辦案、核審、批準”三分離制度和大要案集體會審制度，累計核審一般程序案件50件，結案49件。另外，積極參加市行政執(zhí)法知識競賽，取得團體第3名的優(yōu)異成績，獲評“優(yōu)勝單位”；1人被選拔參加全省依法行政公共法律知識競賽；組織系統(tǒng)內法律競賽，評選“優(yōu)勝單位”7個、“優(yōu)勝個人”10名，培養(yǎng)了一批有資質、會訴訟、敢監(jiān)督、能執(zhí)法的法制隊伍。

此外，順利推行新版綜合業(yè)務系統(tǒng)，積極做好市場主體信用信息公示系統(tǒng)的維護及“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作的技術保障工作，對各項設備定期維護，確保了信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。充分發(fā)揮信息宣傳“圍繞中心、服務決策”的作用，在深入調研基礎上形成的《XX市反映商事登記制度改革遇到的新問題及建議》，被國務院辦公廳《專報》采用，受到國務院領導的批示肯定，這是近年來全市工商系統(tǒng)首次獲此層級的領導批示。在國家級媒體刊發(fā)稿件9篇，省級媒體刊發(fā)稿件46篇，泰安級媒體刊發(fā)稿件198篇，有力宣傳了我局工作。認真做好“民意通”群眾訴求辦理工作，累計答復群眾訴求243條，同組排名第一。財務裝備、《新泰工商志》編纂、檔案、保密、信訪等工作都開展得扎實有效。

在取得成績的同時，我們也清醒地看到，當前工商工作還存在一些問題。主要表現(xiàn)在：部分人員認為商事制度改革步子太快，配套改革不完善；商事制度改革中的部門聯(lián)動機制尚未建立,影響改革效力發(fā)揮；干部隊伍的業(yè)務技能、履職意識與改革發(fā)展的要求還有一定距離，等等。對此，要切實糾正與改革不相適應的觀念，統(tǒng)一思想，推動全系統(tǒng)思想上進入“改革思維”，狀態(tài)上進入“改革節(jié)奏”，堅定不移地推進改革；要在市委、市政府的主導下，逐步推動建立部門聯(lián)動機制，形成改革合力；要正確認識工商部門作為市場監(jiān)管主力軍的地位和作用，不斷提升業(yè)務技能和履職意識。總之，我們要深刻認識改革的新常態(tài)，敢于擔當，積極作為，直面問題，解決問題。相信隨著改革的深入，存在的問題會迎刃而解。

二、以推進全國文明城市創(chuàng)建工作為己任，確保圓滿完成2016年各項任務

2016年，市工商局將重點抓好以下幾項工作：

（一）全力做好全國文明城市創(chuàng)建工作，積極打造文明工商。全面貫徹落實全市創(chuàng)建全國文明城市動員會議精神及《XX市工商局創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》要求，著眼于服務全市創(chuàng)城大局、促進社會全面進步、提高文明素質和文明程度，以社會主義核心價值體系為根本，以《全國文明城市測評體系》為導向，充分發(fā)揮工商部門市場監(jiān)管職能，扎實推進創(chuàng)建全國文明城市工作。從現(xiàn)在起到2017年利用三年時間，緊緊圍繞市委市政府確定的“2017年躋身全國文明城市行列”這一目標，實施誠信建設工程、公益廣告推進工程、農貿市場整治提升工程、公平誠信環(huán)境凈化工程、校園周邊環(huán)境整治工程和文明工商創(chuàng)建六大工程，全力參與創(chuàng)建文明城市工作。具體來說，要嚴格標準，仔細對照測評體系的標準要求和全市創(chuàng)建工作的總體安排，將承擔的各項任務細化、量化，做到目標任務具體、工作職責具體、標準要求具體、完成時限具體。要扎實苦干，克服松懈情緒，把文明城市創(chuàng)建作為提升監(jiān)管水平、優(yōu)化部門形象的良好契機,通過艱苦細致的工作，對承擔的每一項任務都精心準備，確保順利通關。要工作上抓好統(tǒng)籌，突出抓好信用建設、市場環(huán)境、經營環(huán)境、自身文明建設等重點工作，加大對制售假冒偽劣商品的打擊力度，暢通12315投訴舉報渠道，持續(xù)深入推進市場環(huán)境綜合整治，確保年年有提升，三年大變樣。要搞好協(xié)調配合，牢固樹立“創(chuàng)建工作一盤棋”思想，既注重上下聯(lián)動，對上積極爭取上級的支持、參與，對下堅持重心下移、抓好落實，又要注重部門聯(lián)動，加強溝通與協(xié)調，形成“千斤重擔大家挑”的良好局面。

（二）全力推進商事制度改革，營造寬松便捷的準入環(huán)境。1.穩(wěn)步推進“三證合一”工作。依據省級統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺、部門間的數(shù)據接口，建立跨部門的信息交換傳遞和數(shù)據共享機制，推動企業(yè)基本登記信息和相關信用信息共享和應用。全力做好改革過渡時期的各項銜接工作，實行統(tǒng)一的登記程序和登記申請文書材料，加快完成存量企業(yè)換照工作，實現(xiàn)現(xiàn)行登記模式向“三證合一、一照一碼”登記模式的過渡。2.繼續(xù)推進注冊制度便利化改革。適時啟動企業(yè)名稱、經營范圍登記改革，對個體工商戶、未開業(yè)企業(yè)、無債權債務企業(yè)實行簡易注銷程序。認真執(zhí)行住所(經營場所)管理相關規(guī)定，在一些領域、行業(yè)進一步放寬住所登記條件限制，允許“一址多照”、集群注冊。加快推進電子營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)登記全程電子化，努力實現(xiàn)以電子營業(yè)執(zhí)照為支撐的網上申請、受理、審核、發(fā)照和公示。3.完善事中事后監(jiān)管機制。一是厘清市場監(jiān)管職責。按照誰審批、誰監(jiān)管、誰主管、誰監(jiān)管的原則，加強“先照后證”改革后的事中事后監(jiān)管，防止出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)。全面履行“雙告知”職責，一方面，制作告知承諾書，督促市場主體辦理相關行政許可，另一方面，運用信息化手段，對經營項目的審批部門明確的，將市場主體登記注冊信息及時告知同級相關審批部門；對經營項目的審批部門不明確或不涉及審批的，將市場主體登記注冊信息及時在企業(yè)信用信息公示平臺上發(fā)布，為相關審批部門或行業(yè)主管部門做好后續(xù)監(jiān)管工作提供參考。二是完善協(xié)同監(jiān)管機制。與食藥監(jiān)、質監(jiān)、金融、稅務、公安、法院等職能部門加強合作，整合各類誠信數(shù)據庫，早日實現(xiàn)各類誠信建設數(shù)據庫之間的互聯(lián)互通與無縫對接，建成統(tǒng)一的市場主體信用信息數(shù)據平臺，形成市場主體“一處失信、處處受限”的“嚴管”機制，推動市場主體自律自治。

（三）大力實施“品牌立市”戰(zhàn)略，服務創(chuàng)新型經濟強市建設。一是加大商標宣傳力度。通過政務信息、新聞媒體多渠道、多形式宣傳亮點工作和各地經驗，宣傳尊重知識產權、實施商標戰(zhàn)略的正面典型，營造全社會了解商標、認識商標和保護商標的良好氛圍，鼓勵各類市場主體以注冊促保護，打造自主品牌，積極申請商標注冊，實現(xiàn)商標注冊量的持續(xù)性增長。二是加大行政指導力度。健全“馳著名商標+國際商標注冊+地理標志+商標質押融資”齊頭并進的推進機制，形成馳著商標的培育梯隊，提高商標注冊含金量。力爭2016年新申請認定2件山東省著名商標。三是加大執(zhí)法辦案力度。深入開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項整治，查辦一批重大商標侵權案件，提高整治的準確性和威懾力。同時，強化部門、區(qū)域協(xié)作，形成商標執(zhí)法辦案合力。四是搭建新地標橋梁。推動《新泰物產大觀》順利出版，為地理標志證明商標的申報提供新的歷史淵源證明，2016年力爭申注地理標志證明商標2件。

（四）探索建立新型監(jiān)管體系，營造公平競爭的市場環(huán)境。一要抓好兩城區(qū)市場的再提升。重點指導城區(qū)11個市場的文明創(chuàng)建工作，繼續(xù)落實市場長效管理機制，實行駐場監(jiān)管和巡查督導的工作模式，加強考核督查，落實獎懲措施，促進市場監(jiān)管常態(tài)化、長效化。積極推進農貿市場的建設與改造提升，努力將農貿市場打造成市場繁榮、秩序規(guī)范、購物放心的文明經營場所。同時，積極打造“文明誠信示范市場”。一方面，按照不低于創(chuàng)衛(wèi)的工作要求，保持和提高農貿市場管理的工作標準，做到市場內無假冒偽劣、走私販私商品，無恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物。另一方面，制定創(chuàng)建工作實施方案，爭取每年至少1處以上市場獲評省級以上文明誠信市場，三年內80%以上的城區(qū)市場以及部分條件較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)首集進入文明誠信市場行列。二要強化重點領域監(jiān)管執(zhí)法。開展反不正當競爭專項整治。加強對電信服務、有線電視、水電氣供應等公共服務行業(yè)的監(jiān)管,嚴查公用企業(yè)強制交易、強制服務、濫收費用、限制競爭等行為，力爭查處一批破壞市場競爭秩序的大案要案。依法開展流通領域商品質量監(jiān)管和服務領域消費維權，重點抽檢成品油、液化氣、農資、電腦、服裝、鋼材、水泥、電線電纜等，維護消費者合法權益。三要推進消費者綜合服務平臺建設。構建12315指揮中心系統(tǒng)和移動執(zhí)法系統(tǒng)兩大系統(tǒng)，設立市區(qū)中心商圈10分鐘消費維權服務圈和農村半小時消費維權服務圈，充分發(fā)揮平臺在消費維權、打擊假冒偽劣等方面的作用，進一步提高市場監(jiān)管效能，營造安全放心的消費環(huán)境。目前，我局消費者綜合服務平臺建即將進入實施階段。

（五）積極適應新形勢新挑戰(zhàn)，不斷加強廉政和隊伍建設。一要認真落實黨風廉政建設責任制。把黨風廉政建設各項任務落實到各級責任主體，按照一把手負總責、班子成員分工負責的原則，把黨風廉政建設與業(yè)務工作同謀劃、同部署、同落實、同考核。紀檢監(jiān)察室認真履行監(jiān)督檢查職能，特別是對重大決策和各項規(guī)章制度落實情況的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格按照“一崗雙責”有關規(guī)定，給予告誡、責令寫出書面檢查、通報批評等處分。二要加強制度建設。加強對各單位工作紀律、政治紀律的監(jiān)督力度，重點加強對工作日中午飲酒、公車私用、遲到早退、無故曠工等現(xiàn)象的督察力度。不定期對各科室、直屬局、工商所明察暗訪，對違法違紀行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息縱容。三要馳而不息狠抓作風建設。時刻繃緊思想之弦，堅決防止“四風”反彈。從嚴貫徹落實中央八項規(guī)定和省委實施辦法，進一步嚴查亂罰款、態(tài)度粗暴等損害群眾利益、損害工商形象的行為。深入開展“庸懶散拖”專項整治，進一步規(guī)范窗口服務，強化工作紀律，提升工作效率。四要不斷推進法治工商建設。加大普法宣傳，強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴格依法行政。深入開展法治宣傳教育，領導干部帶頭學法用法，強化基層干部法治培訓，形成良好的法治氛圍。強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范立案、聽證告知、結案、送達、強制措施、強制執(zhí)行期限各環(huán)節(jié)，督促執(zhí)法人員嚴格按照法定權限和程序行使權利。同時，抓好制度創(chuàng)新和經驗交流。對依法行政工作中面臨的新情況、新問題和執(zhí)法實踐中的重難點問題，及時調查研究，提出切實可行的措施；及時總結分享執(zhí)法辦案經驗，確保創(chuàng)新性經驗做法融入實踐之中。

第五篇：行政管理工作總結

行政管理工作總結

行政管理工作總結1

一、實習目的

在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎.

二、實習時間

20xx年3月1日至5月31日三個月

三、實習單位

博興縣文化館

四、實習內容

實習剛開始時,我的指導教師根據我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐.從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活.我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗.“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義.除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少.我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識.

就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用.在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的.我們必須在工作中勤于動手.由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多.

每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導.一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢.也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易.而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力.

五、實習體會

踏上社會,我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應.影響一個人的工作態(tài)度.每天只是在等待著下班,早點回去陪家人.生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境.

心情好,大家工作開心,效率高.在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”.且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處.

我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情.也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.

實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備.

行政管理工作總結2

轉眼以至20xx年6月，回顧這半年來的工作，有成長，有不足，現(xiàn)對20xx年上半年工作情況進行如下總結：

一、以季度為周期，定期對各部門移交的項目資料、合同、招投標文件、項目圖紙和銷售物料進行分門別類的整理、歸檔、立卷、入庫及電子臺賬的建立，并于5月15日接受集團辦公室檔案專職人員的檢查，針對檔案制作、歸檔分類、造冊登記等方面進行全面檢查，并在檢查后根據檢查檢查結果完成整改。

目前一期開發(fā)完成、二期開發(fā)全面啟動，為了保證二期的順利開發(fā)，更需要在此過渡期完善整理一期資料作為后期的參考資料，為后續(xù)工作的開展做到有據可依，有據可查，形成公司屬于自己的歷史軌跡；

二、建立并完善符合公司實際情況的檔案借閱制度，進一步規(guī)范公司檔案借閱程序，加強檔案利用效果，使歷史檔案能夠以最大價值發(fā)揮指導工作進行的效用；

三、辦理員工社會保險“五險一金”全部險種的常規(guī)性工作，包括人員增減業(yè)務，和基數(shù)申報年檢業(yè)務；同時根據各員工的實際情況，為各部門員工辦理生育保險費用報銷、買房員工的住房公積金提取業(yè)務，確實實現(xiàn)國家、企業(yè)對員工的權益的落實。

四、擬辦綜合合同EAS會簽及付款流程，20xx年上半年完成綜合合同會簽5個，綜合合同付款7個；

五、草擬公司月度辦公例會紀要，以及公司日常紅頭文件的發(fā)文審批流程；

六、督促并協(xié)助各部門員工及部門領導完成每月的EAS績效考核工作，包括月初的績效考核指標填寫和月末的績效考核自評填寫及上級評分工作；

七、行政日常工作的辦公用品發(fā)放、辦公設備聯(lián)系維修等工作。

行政人事工作事無巨細，從內部管理和外部業(yè)務，本人的工作內容和工作范圍均有所涵蓋，因此在未來一年的工作規(guī)劃中，本人將從以上兩方面進行總結完善和改進：

一、更加細致、認真的歸檔和整理各部門移交的工作檔案。西安公司至今已快有5年的開發(fā)歷程，5年中形成的歷史檔案種類繁多，數(shù)量龐大，為了便于各部門在日后的工作中因為工作需要翻閱檔案，在新的一年里，在二期項目開發(fā)之際，本人將會以更加專業(yè)的方法和系統(tǒng)的思路來整理歸檔檔案，方便服務各部門的工作開展；

二、在對外工作中改善與他人的溝通方式和辦事方法。社保辦理和證照變更、年檢等業(yè)務經常需要本人與政府機構等外部工作人員接洽辦理，因此在此過程中要加強與外部人員的溝通和協(xié)調能力，總結摸索出更加高效的辦事方式和溝通方法來保證業(yè)務的順利完成。

在下半年中，本人將擯棄不足，加強優(yōu)勢，以更加飽滿的工作熱情和工作態(tài)度迎接未知的挑戰(zhàn)和鍛煉。

行政管理工作總結3

過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和忙下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下。

一、行政管理工作

1、認真做好文件檔案整理工作，按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份整理對外發(fā)文56份整理外部收文14份，行政人事部已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領導，完善公司制度，根據公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。透過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責心。

3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作，由于公司發(fā)展需要，資產變更故需進行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。

4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動，20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”討論活動。

二、行政人事部人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

2、提高員工綜合素質，用心展開各項培訓

為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部用心開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到必須程度的改善。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

下半年，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

新的勞動合同法實施以來，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報工傷2起。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

為充分調動員工的用心性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，提高了員工的工作用心性。

三、行政人事部采購管理工作

1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作

20xx行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮58個百分點當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調

20xx年行政人事部采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來的供應商負責的態(tài)度，對每一位來的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4、縮減采購時間，力爭項目所需個性及時到位

行政人事部采購在總經理室的力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法深入調研，掌握實情加強管理，改善服務膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階。

五、來年工作打算

1、加強溝通，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務、服務熱線及服務投訴渠道，20xx年行政人事部著手加對外宣傳力度，為公司進入市場化經營帶給良好的宣傳條件。

2、加制度監(jiān)督執(zhí)行力度

根據公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行狀況饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。

3、完善績效考核制度，使之更有序進行

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20x3年，行政人事部將此目標列為本的重要工作任務之一，其目的就是透過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

4、完善培訓、福利機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20xx年行政人事部將根據實際狀況制定培訓計劃，從真正好處上為員工帶來忙。

行政管理工作總結4

日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產任務中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著正泰旋律為年的工作變化描繪出自己的工作總結與展望。

在這生產量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學習改進，自從我從一線員工轉換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會，在這次學習起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20xx年學習工作總結如下：

一、班組長工作職責的了解

1、嚴格執(zhí)行安排生產計劃，及時組織落實物料發(fā)放工作，并跟蹤生產計劃的完成情況；

2、實施生產車間現(xiàn)嘗條件及安全管理，嚴格落實“6S”要求，做好生產設備的日常維護保養(yǎng)；

3、負責工藝文件、設備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質量狀態(tài)標識，現(xiàn)場問題的處理、反饋，做好重復性、批量性問題記錄及處理結果，如實記錄工作時間、核算工資；

4、采用良好的溝通方式，積極主動與員工交流，掌握員工的思想動態(tài)，了解員工想法，及時分析、反饋；

5、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處于受控狀態(tài)；

6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴格，對批量未使用產品的處理過程給予記錄。

7、低值易耗品、生產輔料及電能消耗的控制，減少浪費；

8、根據生產訂單、庫存情況編排日生產計劃，并組織實施；

9、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處于受控狀態(tài)；

10、對化學品的領用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

二、不足之處

在這段學習期時間里對公司ASP系統(tǒng)操作不熟練。，工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。

三、以后的工作展望

回顧這幾月來的工作，我在工作學習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學習、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻！我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：

1、加強學習，提高學歷和自身素質修養(yǎng)，從而更好地服務公司，服務社會；

2、在工作當中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作；

3、加強工藝紀律檢查力度，在產品生產過程中做到質量第一原則，同時也努力轉變員工思想觀念，真正做到全面質量管理，而不是整天在生產線上的監(jiān)督和檢查；

4、關注庫存，當好領導的參謀，平衡每條生產線的生產產量和休息時間；

5、加強與車間各班組同事的溝通和學習，架起友誼的橋梁實管理團結一致，筑建起良好的氛圍；

6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài)，關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。

當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

行政管理工作總結5

醫(yī)院領導班子帶領全院醫(yī)護員工，樹立情為病患者所系，利為病患者所謀，為醫(yī)生員工及病患者辦實事、辦好事的指導思想和工作思路，服務于學工作的大局。為學院的穩(wěn)定，做好師生員工的醫(yī)療保障服務工作，較好的完成了任期目標及工作目標，在醫(yī)療、預防、保健、衛(wèi)生宣教、醫(yī)療保險、基本建設和計劃生育以及本科教學評估醫(yī)療保障等項工作中作出了一定的成績，現(xiàn)把所做的主要工作總結如下：

一、日常醫(yī)療、預防、保健工作

1、圓滿完成全xxxx多名教職工xxxx多名學生的醫(yī)療工作，學完成門診xxx人次，住院xxx人次，各類檢查xxx人次，各類注射xxx人次，各類大小手術xxx人次，新區(qū)救護車出診xx車次，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，全師生員工在本的就診率達到xx%以上，達到任期目標的要求。x個區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我?guī)熒鷨T工的醫(yī)療保健需求。

2、較好的完成了學的預防保健工作，防疫工作受到xx市防疫部門的好評，全年完成xxx名新生及畢業(yè)生各項體檢任務，兒童計免xxx人次，報告?zhèn)魅静xx例（其中肝炎xx例，肺結核xx例），首次為x名xx歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全xxx名處級以上干部、副高以上知識分子進行了兩年一次的健康檢查，為全xxx女職工進行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者。

二、醫(yī)療保險和醫(yī)藥費管理工作

本學，我教職工醫(yī)療保險及醫(yī)療費管理在原有工作的基礎上繼續(xù)取得較好的成效。一年來我醫(yī)保和內醫(yī)療工作運行平穩(wěn)，醫(yī)院采取多項管理措施，進一步加強管理，堵塞漏洞，師生員工在本地就診率進一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我教職工的醫(yī)療保健待遇在xx市、xx省乃至全國高處于較高水平。

三、計劃生育工作

20xx我院計劃生育工作繼續(xù)保持先進水平，全年無超生，無計劃外生育，晚婚晚育率獨生子女領證率均達到100℅，完成上級計生部門下達的各項指標。

四、認真做好檔案、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項工作的協(xié)調運轉

1、檔案管理工作。辦公室加強了對文件、檔案的管理工作，完善了相關制度，并對我院的檔案進行了分類整理、鑒定和存放，為進一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。

2、印章管理工作。認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用，嚴格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。

3、復印工作。立打印室，配備電腦、打印機，基本實現(xiàn)自助打印，極大的方便各部門、科室的復印、打印工作。同時加強了對打復印機的維修、保養(yǎng)工作，保證機器的正常運轉。

4、申請或變更驗證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機構、放射許可證、組織機構代碼證、法人證及貸款卡等xx余本（證）。

行政管理工作總結6

今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經驗學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領導作簡要總結匯報。

一、人事管理方面

1、制定并落實相關人事管理制度初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心助分不開的。

4、招聘新員工根據業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經可以自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、為公司領導辦理出國簽證領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據時，它卻是及時而必需的這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下事始于細”。

要想協(xié)調好一個團隊每（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。

首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作。

其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識。

然后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和家共同提高、共同進步感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好

行政管理工作總結7

XX年轉眼就過去，來懷化工作快滿1年了，是該給自己做個總結。3月份準備來懷化工作時，思想還轉換不過來，有些情緒不太想來這里工作。初次見到田總時，田總起身主動和我握手讓我感到很意外，當時給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實證明和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對我工作上的關照和支持。

公司在籌建前期過程中連續(xù)加班2個多月，大小事情都要去協(xié)調處理為此付出很多，家人都在對我抱怨工作太忙了。但我認為既然來懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿完成，整個過程中自認為做好了我的本職工作，事實證明我管事的能力還行。

雖然各位領導對我的工作能力是認可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠。公司開業(yè)前期的工作主要是以管事為主，公司開業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領下不斷成長壯大，公司業(yè)績突飛猛進的同時我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒有跟上去，這樣對于公司的健康成長有很大隱患。

在XX年行政管理工作是將我工作的重點,塑造企業(yè)文化。讓制度管人，制度約束人，獎罰明確。還有部門之間的溝通協(xié)調工作不夠(例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調配合處理)需要落實處理好。

目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建立，但是還有部份制度尚未執(zhí)行;部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如：職場禮儀和職業(yè)裝的相關規(guī)定是企業(yè)文化，企業(yè)形象的一部份。在XX年將作為公司的一項重之又重的工作來抓。長期嚴格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場的習慣和素養(yǎng)。要通過長期嚴格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰的手段方式來建立一個良好的職場秩序和企業(yè)文化氛圍。

此部份還需要人事部和市場部的配合。人事部從招聘時就要去注意招聘來的新人的言行和氣質，市場部在新人培訓時需要切實做好員工職場禮儀的培訓。針對現(xiàn)有的老員工的不良習慣，總辦將請有此方面專長同事為大家做幾期培訓，也會聯(lián)系外面機構人員為公司員工做相關的培訓。同時公司將定期組織員工做戶外拓展活動，提升員工的素質。針對處罰款的管理我建議請楊夏菁來管理，罰款從工資中扣除，設立單獨會計科目作帳。罰款用作員工獎勵按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。加強辦公室的日常管理工作，合理監(jiān)督要求團隊經理對團隊人員的管理工作，加強員工考勤監(jiān)督和日常工作開展，協(xié)調處理三家公司之間的日常事務，協(xié)調好公司與凱邦之間各種事務，處理好公司對外種事情，做好各項日常開支的預算，并嚴格按預算執(zhí)行控制好公司的管理費用，維護好公司的正常運轉，減少不必要的各種開支從而來增加公司的利潤。

關于企業(yè)文化的部份我建議明年確定：設定公司文化口號;公司形象代言人;公司文化衫;公司代表歌曲;合理塑造和利用前臺人員的形象來宣傳公司的形象;訂購印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤發(fā)人流量多的地方派送并宣傳公司(小禮品要經濟實惠);組織公司員工參加各種社會公益活動(與懷化當?shù)氐膱笊缏?lián)系通過媒體宣傳公司);與相關合作單位社團組織戶外體育活動(羽毛球比賽，騎自行車下鄉(xiāng)等);組織員工參加戶外拓展活動等;申請采購1部數(shù)碼攝影機用于公司搞活動和宣傳用。

明年計劃組織1次員工外出游玩活動，作為公司給員工的福利，時間定在暑假期間。(根據公司業(yè)績完成情況決定外出地點的好壞，預計每人費用300--500元)。每個季度組織1次集體活動，每次的費用不能超出3000元。

針對目前公司講座存在的問題分析

1，部份老員工在客戶邀約方面存在應付的心態(tài)，每次都找自已的親朋好友到公司簽個名就走人了。

2，部份員工邀約不到客戶就私自更改同事的邀約登記的客戶為自已的客戶。

3，團隊經理對以上問題存在包庇手下員工的現(xiàn)象。

4，每次講座完后主持人最好是對講座做個小小的總結帶動客戶做互動，并要著重宣傳公司的產品和獎品是如何如何的高檔和珍貴，讓客戶覺得獲獎是很榮幸的事情。最好讓獲獎客戶能與講師全影，日后安排人員做回訪開展下一輪的'營銷。

希望XX年公司在x總和x總的英明領導下業(yè)績更上一層樓，也希望在XX年我的收入與付出同樣多。謝謝!

行政管理工作總結8

各位領導、各位老師大家上午好！

一元復始，萬象更新，冬逐更籌盡，春隨斗柄回。20xx年已經遠去，細數(shù)過去一年的點點滴滴，我們不免心潮澎湃，展望充滿希望的20xx年，我又信心百倍?，F(xiàn)將本人的工作情況總結如下，如有不妥之處，敬請批評指正。在20xx學年第一學期的工作中，主要做了兩個方面：

一、成人校及社區(qū)學校工作

1、計算機培訓工作，在9月24日（星期日）xx市仙降街道xx文化技術學校B機房xx市集鎮(zhèn)供水有限公司以Excel基本操作和常用功能、數(shù)據的規(guī)范快速錄入和編輯、常用公式函數(shù)的使用、圖表應用和操作、工作表或特定單元格的保護為內容的培訓。

2、完成20xx年省級標準化成校復核工作。布置成人校的教室、辦公室，臺帳創(chuàng)建包括辦學方向，隊伍建設，辦學條件，教育教學（20xx年到20xx年的培訓），教育經費及學校管理等六個方面。上交教育局各類材料：鎮(zhèn)街發(fā)文材料、專職教師名冊、培訓匯總表、備案表。

3、仙降街道成人校學分銀行。信息管理，學習者管理，學習成果錄入等方面，其中信息錄入工作，包括學習者的姓名，身份證及電話號碼，在此非常感謝我校的美女老師李瑞思，她為學習者信息錄入付出了艱辛的勞動，共錄入了2194人，還要感謝我校的帥哥黃一本，以及高一、高二段的班主任，他們?yōu)樘峁┘议L的信息采集工作付出了辛勤的勞動。

4、完成了20xx學年第二學期成人雙證制畢（結）業(yè)統(tǒng)考工作?？紙霭才?，考試人員安排，寨寮溪社區(qū)學校、馬嶼社區(qū)學校、林垟社區(qū)學校、曹村社區(qū)學校、飛云社區(qū)學校等7個學校，4門課程，考生共計476人。

二、校辦工作。

1、20xx學xx市中小學骨干教師目標考核；

2、教師資格證書注冊；

3、上級文件的落實及傳達；

4、值日坐班的安排，考勤、簽到等日常工作。

三、存在的問題和下一步的工作思路。在工作中有很多不足的地方，諸如說話的語氣不好哇，不能及時回答大家的微信等等。

20xx年仙降街道成人校工作要點

一）、繼續(xù)落實教育現(xiàn)代化預評估整改工作，營造成教氛圍。

對臺賬要進一步更新，充實20xx年材料，做好迎評工作。時間大概在3月底，4月初。

二）、做好20xx培訓工作和學分銀行平臺錄入工作

1、全部培訓情況錄入學分銀行平臺。注意非學歷學分錄入要做好歸類，培訓對象分類：新型職業(yè)農民、農民工、企業(yè)職工、退役士兵等；培訓內容分類：家政、職業(yè)技能等。注意培訓時間和學員信息的準確性。

2做好過程性記錄，培訓臺賬要和學分銀行表格匹配，原始材料充實教育現(xiàn)代化基本達標市創(chuàng)建臺賬。

三）、檔案管理與成人雙證制20xx級畢業(yè)證書制作

1、證書系統(tǒng)直接打印，手寫為不規(guī)范，蓋成人學校印鑒，校長統(tǒng)一使用簽字章；

2、畢業(yè)證書到溫州蓋印。

我的工作總結就到這里，耽誤大家時間，最后給大家拜個早年，謝謝大家。

行政管理工作總結9

20xx年，行政管理部在公司高管的堅強領導下，緊緊圍繞公司“擴總量、增效益”的首要目標，深入貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，切實轉變思想觀念，強化服務意識，逐步提升服務水平，提高工作標準，扎實推進各項工作，確保了迎淮檢查、水務論壇、創(chuàng)城驗收等一系列活動的順利完成?，F(xiàn)將行政管理部全年工作總結如下：

一、強化服務意識提升服務水平

行政管理部作為綜合服務部門，為更好地貼近基層、服務基層，今年6月份，專門向公司各單位、部門發(fā)放了《工作征求意見書》，并將征集的21條建議和意見進行匯總，召集部門員工召開專題會議進行探討，對提出的意見和建議認真整改落實。

行政管理部工作繁雜，點多面廣，為將各項工作落到實處，加強本部門內部的信息交溝通，避免工作疏漏，行政管理部在公司常規(guī)月總結、計劃的基礎上，結合本部門工作實際執(zhí)行周總結、計劃制度，同時堅持每日早例會制度，對正在進行的工作進行督導和安排，對已經完成的工作進行分析點評，讓每個員工時刻清楚自己要做什么、要怎么做、做的效果如何，有效促進了工作的順利開展。目前，部門員工在工作效率、執(zhí)行力等方面得到了顯著提高。一年來，行政管理部共組織公司各種會議60余次，接待參觀考察40余次，接收上級文件100余份，印制公司文件280余份，處理傳真500余份，復印材料8000余份，發(fā)放辦公用品1500余件，安排車輛5000余次，后勤維修160余次，認真做好服務和后勤保障工作。從泗水務虛會、迎淮檢查到水務論壇、創(chuàng)城驗收等一系列活動的相繼開展，行政管理部全體員工高標準、嚴要求，周密組織，合理安排，從車輛安排到后勤服務都爭取、人員證書

公司整理公司四樓檔案室，完善資質管理使用規(guī)范，配合完成公司榮譽的申報維護工作，完成公司2軟件企業(yè)年審；完成公司20xx年高新技術企業(yè)計劃項目申報工作保管公司資質人員證書。

辦公用品采購、領用，打印機、復印機使用維護保養(yǎng)公司倡導無紙化辦公，規(guī)范公司辦公用品采購領用使員工養(yǎng)成節(jié)約的好習慣，采用自己在網上購買硒鼓，學習自己更換硒鼓更換碳粉，大大降低了辦公耗材的費用。

承擔公司支部黨建工作。

協(xié)助我公司黨支部領導做好黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，做好黨員的轉接工作。積極開展黨員學習工作，開展各種形式的文娛活動，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用，使黨員在發(fā)展方面做出了重要貢獻。

二、工作中存在的不足：

1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。

3、今年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。

在新的一年里，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，工作能力、端正工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司做出更多貢獻。

行政管理工作總結10

20xx年，在x衛(wèi)生和計劃生育委員會的領導、關心支持下，通過我院全體醫(yī)護人員的共同努力下，醫(yī)院各項工作有了一定的提升，現(xiàn)將我院20xx年各項工作總結于下：

一、遵守法律法規(guī)和國家政策情況

我院一直以來嚴格遵守各項法律法規(guī)，醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，構建和諧醫(yī)患關系，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”。

二、醫(yī)院人員和機構變動情況

20xx年醫(yī)院未變動場地，我院共有員工x人，其中醫(yī)生x人，護士x人，化驗人員x名，司機x人，廚師x人，保潔x人，藥劑師x人，收費x人，前臺x人，電工保安x人。

三、財務管理情況

我院經費投入主要保證醫(yī)院改造、設備設施的增添與更換上，堅持做到?？顚Ｓ茫杏媱濋_支。

四、組織開展各項活動

1、20xx年間我院組織開展了一系列愛心活動：組織全院為x身患疾病的x一家愛心捐款。

2、學校助學行活動。

3、走進社區(qū)，下鄉(xiāng)為廣大人民群眾免費進行義診，在活動現(xiàn)場通過懸掛標語，發(fā)放健康宣傳資料，為群眾聽診、把脈、測血壓并詳細詢問群眾的身體狀況，耐心分析病情，講解注意事項，為有需要的患者指導下一步的診療方向，提高廣大群眾的健康知識水平和看病意識。

行政管理工作總結11

忙碌的20xx年即將過去，新一年的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧這一年的工作，在各位領導和同事的幫助與支持下，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗，現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一 機關黨支部的工作。作為校機關黨支部的宣傳委員，今年積極參加了校機關黨支部組織的各項活動。在支部書記的帶領下做好了每次機關黨支部活動及會議的通知和記錄工作，會后及時進行總結，協(xié)助書記傳達會議精神。

二 文件的傳達、整理和記錄工作。20xx年校辦公室共接收上級下發(fā)文件170份，交予領導批復和各個部門處理后全部登記收錄在冊，及時做到上傳下達，隨時掌握上級精神。今年我校共上報和下發(fā)文件42份，我擔任文件的排版打印、傳達和記錄工作，在排版上我努力坐到設計的美觀，讓打印出來的文件或資料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。

三 文印和復印工作。20xx年共復印全校各類文件材料6萬余份，其中包括全校學生的期中、期末試卷以及各個部門的文件資料等。在保證復印工作完成的同時，嚴格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法，對復印的文件及時做好登記，對文印室的復印機和油印機等設備都做好了保養(yǎng)和維護工作以保證文印工作的順利進行。

四 計生工作。今年我還負責學校計劃生育方面的工作，自河北省計劃生育條例變動以后，根據上級計生部門的要求我重新制定了工作計劃，除每月向叢東計生辦提交一份月度報表外，還完成了每年一次的獨生子女家庭的排查和統(tǒng)計工作，配合財勞部及時增減教職工的獨生子女費，并且發(fā)放了6名退休教師的獨生子女費一次性獎勵的獎金。

大家都知道，辦公室是個綜合部門，辦公室的工作既專業(yè)又瑣碎，雖然工作不起眼，但是我也努力做到最好，今后我還需不斷提高自身素質和工作技能，更好地服務于教職工，為技校的發(fā)展盡自己最大的力量。

行政管理工作總結12

今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領導作簡要匯報。

一、人事管理方面

1、制定并落實相關人事管理制度初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工根據業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、為公司領導辦理出國簽證領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證????每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

要想協(xié)調好一個團隊每（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，

首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;

其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;

最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好!

行政管理工作總結13

行政部是公司重要的綜合部門，對內要求綜合管理協(xié)調水平不斷提升，對外要應對工商、安檢、環(huán)保、建設、經濟、發(fā)改、社保等機關的各項檢查。

20xx年，行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標開展工作，對公司各項工作進行部署?，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要總結。

20xx年行政部工作大體可分為以下六個方面：

一、公司管理運作方面、公司管理運作方面管理

1、繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平。行政部在公司原有制度的基礎上，完善了《公司管理制度》、《公司辦公會議管理暫行辦法》、《沙場管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件，規(guī)范了工作程序；

2、完成公司組織構架建設，任命公司高管人員，對公司管理流程進行重組，強化責任意識，促進公司高效運作，為公司發(fā)展奠定了基礎；

3、今年以來，公司所有來文統(tǒng)一由行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率，對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，提高傳遞信息的效率；

4、總結今年文件管理情況，截至x月x日行政部共下發(fā)文件42次（詳附件1、20xx年下發(fā)文件明細表），共對外發(fā)函44次（詳附件2、20xx年對外函件明細表），草擬紀要28次（詳附件3、20xx年草擬會議紀要明細）；

5、逐步完善公司監(jiān)督機制，加強對員工的監(jiān)督治理力度；

6、加強對公司各個部門的治理：統(tǒng)一實施各項管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各部門每周上報反映有關統(tǒng)計數(shù)據的周報表。

二、行政人事方面行政人事方面

1、公司上半年根據各部門工作需求，通過報紙、網站、現(xiàn)場招聘會、介紹等渠道，基本完成招聘任務。較好的完成了人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作；

2、證照辦理及年審工作。協(xié)助安裝公司資質辦理的材料收集工作。公司組織機構代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢；

3、對外做好相關職能部門溝通協(xié)調工作，以使公司對外工作順暢；

4、對內嚴格審核各部門的辦公用品使用情況，并做好辦公用品領用登記，合理采購辦公用品；

5、進一步加強辦公區(qū)規(guī)范管理，創(chuàng)建安全、文明、和諧的辦公環(huán)境；

6、嚴格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約、降低成本為第一原則；

7、做好公司后勤保障工作：機票預定、食宿安排、客戶接待等，及時、主動地處理日常工作中的各項事務。

三、車輛管理的工作方面、車輛管理的工作方面

逐漸規(guī)范、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴格執(zhí)行領導要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，使車輛始終處于良好狀態(tài)。

嚴格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理，行政部詳細根據每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序。

四、網絡管理的方面、網絡管理的方面

1、行政部定期對公司網絡做全面檢查，把公司網絡安全放在首位。定期對公司網站進行更新，及時將新政策、新文件上傳到公司門戶網站，努力做好公司對外網絡窗口建設，不斷完善公司網絡平臺；

2、啟動育林精細化信息管理項目，為公司實施細化信息管理、提高企業(yè)管理水平、加快企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

五、后勤管理方面

1、今年行政部根據領導指示狠抓食堂飯菜質量，降低飯菜價格，豐富了菜品，提高了飯菜質量，這些改變得到了公司員工的好評。下一步食堂的工作還是關鍵，所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質量，讓職工們吃的放心，吃的舒心；

2、加強公司園林綠化管理，提升公司園林綠化水平；加強公司環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公司環(huán)境整潔；對公司衛(wèi)生間進行改造，提升公司外部形象；

3、加強公司公共設施的維護與管理，零星小型維修自行動手，為公司節(jié)約維修費用5000元以上。

六、勞動紀律的執(zhí)行

1、沒有規(guī)矩不成方圓，作為企業(yè)沒有規(guī)范的紀律是不能有好的發(fā)展的。行政部在x月份已經將公司員工考勤打卡機全部配齊，x月x日已經通知各部門執(zhí)行上下班指紋打卡；

2、正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度；

3、下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領導的帶領下讓公司日趨規(guī)范化、制度化。

七、安全管理

1、組織公司相關人員參加縣安監(jiān)培訓，一人取得安全員的合格證，加強安全教育，提高安全責任和意識；

2、制定安全管理相關制度，規(guī)范安全管理；

3、加強安全管理與檢查，更換防火設施，杜絕安全隱患。

20xx年已經過去，在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在：

1、作為公司綜合治理部門，對各部門治理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員工作情況、紀律的檢查力度還不夠；

2、缺乏對企業(yè)文化、工作氛圍的建設；

3、員工培訓、安全教育機制有待完善和加強；

4、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事治理，應從傳統(tǒng)的勞動人事治理逐步向現(xiàn)代人力資源治理過渡；

5、行政部工作調度、車輛調度不妥的問題，反映了目前行政部的工作效率太低。

綜合以上問題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領導布置的各項工作，讓領導放心、讓職工舒心。

八、下一年計劃

（一）完善行政人事方面工作

1、根據公司各部門實際需求，在公司完成管理體制改革后，確定組織構架后，

（1）對各崗位職責進行了明確分工，編寫公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責；

（2）員工勞動合同簽訂工作及社保辦理工作；

（3）有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。

2、加強公司檔案管理，強化保密工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作；

3、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感。

（二）繼續(xù)完善公司制度建設

特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制、績效考核及薪酬管理標準。

（三）網絡信息化管理

做好公司網絡管理平臺建設，推行OA系統(tǒng)，提高公司辦公效率，逐步向無紙化辦公目標邁進。

（四）強化后勤管理，提供后勤保障。

（五）強化工作督察力度，提高執(zhí)行力。

（六）加強與省、市、縣相關職能部門的協(xié)調與聯(lián)系，創(chuàng)建公司發(fā)展的良好環(huán)境。

（七）加強公司內各部門之間的協(xié)調與服務，增強公司員工的向心力、凝聚力。

（八）加強行政部自身建設，提升自身整體素質，增強戰(zhàn)斗力。

行政管理工作總結14

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合本事相比之前又邁進了一步。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出進取貢獻。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、本進行了兩次驗廠活動，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改善。

2、搞好iso再認證工作，確保iso認證經過，經過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本加強對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發(fā)生。

5、充分引導員工勇于承擔職責了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年以來的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。十分感激公司領導及同事們對我工作的支持。在之后的時間里，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。

行政管理工作總結15

集團行政部按照20xx年年初的工作計劃以及集團領導的工作部署，認真開展工作?，F(xiàn)將本工作情況進行總結匯報如下：

一、加強部門基礎工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為各位領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是集團行政部重要的工作內容之一，20xx年行政部結合工作的實際，認真履行部門工作職責，加強與公司其他部門之間的溝通與協(xié)調，使行政部的基礎管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、流程化、高效化，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

具體體現(xiàn)在以下幾方面工作：

（一）制度修訂在20xx年上半年，集團行政部一直沒有放松對企業(yè)制度的建設工作，主要編制與修訂了以下制度。

《企業(yè)兩則》的修訂、《xx地產企業(yè)文化》整理、修改、《xx地產各部門組織構架、管理制度》修訂、《企業(yè)文件、表格使用規(guī)范》編制、修訂、《xx汽車管理制度》編制、《市場營銷部管理制度》編制、《項目開發(fā)部管理制度》編制、《楊凌水電工、保潔員崗位職責》編制、《安裝工程事崗位職責》編制、《績效考核制度》參照集團修訂、《考勤制度》修訂，以及公司最新使用表格的整理、修改。

（二）公章管理根據《集團財務印章管理制度》規(guī)定，對公章及證照進行合理保管與使用，對各部門使用情況進行規(guī)范管理，每項業(yè)務有相關記錄和領導簽字。

（三）合同檔案管理其中

地產：自20xx年x月x日—x月x日共簽訂14份合同；

科技：自20xx年x月x日—x月x日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一份編號為20xx0xx號合同審批流程未完成；另一份編號為20xx0xx號合同已定稿但并未打印簽署。

（四）收發(fā)文件、傳真、公文批示轉發(fā)、下發(fā)集團文件到各子公司及部門，做到收發(fā)有序，將文件精神落實、執(zhí)行到底。

20xx年集團各子公司共簽訂26份合同。

（五）各種證照辦理

1、20xx年集團及各子公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證的年審工作正在進行中。

（1）已完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xx；

（2）未完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xx；

（3）未完成組織機構代碼證年審的由：xx；

2、銀行預留新印鑒變更已于x月x日前全面完成。

（六）辦公耗材管控及出入庫管理

自20xx年x月初至20xx年x月底，經過行政部采購的全集團固定資產和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細，明確固定資產去向。辦公用品成本也都控制在公司月采購預算500元內，做到了成本控制和節(jié)約。

（七）資產管理

1、春節(jié)前對xx汽車中心資產做了盤查工作，由于資產種類多、數(shù)量大、時間久、管理差、無清單等客觀原因，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團領導的帶領下，行政部和財務部同事發(fā)揚不怕苦、不怕類、不怕臟的精神，扎實工作，細致記錄，形成一套完整的楊凌資產清冊及固定資產調撥管理辦法，最終完成任務。

另外，集團還堅持每半年對固定資產進行一次清點，大件的固定資產監(jiān)理固定資產管理卡，跟蹤記錄該資產每一次的調撥，小件資產領用登記造冊。

2、集團各部門在用資產使用情況基本完好，行政部做到了資產及時調整、維修、更換工作，在資產配備上保證了集團各部門正常有序的工作。庫存資產保管維護完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。

（八）車輛調配管理

20xx年中集團公車公車共九輛，派車率達到100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成。

1、已完成審驗的車輛：xx；

2、未已完成審驗的車輛：xx。

（九）日常行政費用管理

1、員工飲用水，自20xx年x月底至x月底兩臺飲水機共購水票220張，合計費用1398元。截止到x月x日，項目部領用水票30張，集團水票剩余35—2—張，平均每月不到349.50元，控制在預算之內。

2、集團電話費。集團共有電話四部，自20xx年x月至x月底電話費共計3969.62元，平均每月793.92元，控制在預算之內。

3、綠植租擺。20xx年x月至x月的發(fā)票未回到公司，20xx年x月至x月共20盆綠植，費用共計1440元，每月480元?？刂圃陬A算之內。

4、集團物業(yè)費。20xx年x月至x月底，物業(yè)費（含電費，物業(yè)費和停車費）共計：677171.30元，每月135434.26元?？刂圃陬A算之內。

5、辦理社保。自20xx年x月x日起集團行政部開始著手為集團及各子公司員工辦理社保開戶事宜。x月份員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成。

（十）組織員工業(yè)余活動

為了使員工融入企業(yè)文化，建設團結、協(xié)作的公司團隊，使企業(yè)與員工、員工與員工間達到共同發(fā)展的目的，集團行政部積極組織了以下活動：x月份植樹活動、x月份蔬菜種植活動、x月xx新店開業(yè)活動。

（十一）對外聯(lián)絡工作考察與建立

同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網站、辦公設備、耗材等單位的合作關系，簽訂協(xié)議及產生費用的報銷工作。對施工單位考察的對接工作。

（十二）信息化建設方面

1、年初對集團局域網共享做了全面調整和重新設置；

2、集團內線電話系統(tǒng)增加內線號碼并重新排號；

3、項目不電腦局域網的建立；

4、項目不內線電話系統(tǒng)的建立與調試；

5、汽車工業(yè)中心安防監(jiān)控系統(tǒng)的建立；

6、辦公自動化OA系統(tǒng)的搭建與系統(tǒng)內流程的建設；

7、公司網站新聞稿的編輯。

二、加強服務、樹立良好風氣

集團行政部主要工作核心是搞好服務工作，我們圍繞中心工作，在服務工作方面我們做到以下三點：

（一）在工作中有計劃

集團行政部每月有工作重點。做到有工作重點和創(chuàng)新，改變行政部等待領導安排工作的被動行為。

（二）提高工作效率

在工作方法與思路上不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進，提高辦事效率增強服務意識和奉獻精神。

（三）積極主動

集團行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點和難點工作，力求考慮在前服務在先。特別是行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養(yǎng)、公車使用等項工作都有計劃、有落實、有措施，完成后有記錄。

三、加強學習、認真履行職責

今年，我部門加強自身學習入手，認真學習集團相關業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。在工作上嚴格按照集團要求，在集團員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強管理。

四、部門工作中存在的不足

在過去的一年里，在集團領導的重視與關懷下，與各部門大力配合，行政部完成了今年的工作任務。但在工作中還存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）由于集團行政部工作事無巨細，每項工作都要求我們要完成的非常好，但由于客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

（二）制度落實不夠徹底。

由于集團原有制度已不能滿足集團發(fā)展的需要，在制度上還存在一些不足?，F(xiàn)集團《企業(yè)文化制度》修訂版初稿已經完成，下一年集團行政部將在日常管理工作上按照定稿后的新制度嚴格執(zhí)行管理。

（三）行政費用控制管理還存在不夠理想。

根據全年的費用預算，要盡量控制在預算范圍內。超預算和預算外的費用盡可能的壓縮或減少。

20xx年工作已經結束，行政部將圍繞集團中心工作，克服工作中的不足，改進工作方法，加強管理，改進服務。