第一篇：關(guān)于八仙桌中的禮儀

在歲月的長(zhǎng)河里，山東人都十分尊重和遵從中華民族的傳統(tǒng)道德禮儀。生活中那一張普通的八仙桌，亦彰顯著齊魯禮儀之邦的風(fēng)尚。

自古以來(lái)，在山東人家的正房堂屋正中，都沖門(mén)靠墻擺一條幾，條幾前面正中擺一八仙桌，桌子兩邊各擺一把太師椅。只要家里最長(zhǎng)輩的兩位老人健在，這兩把椅子就是他們的專(zhuān)座。而且以八仙桌為參照，左為上，右為下，男左女右。平時(shí)如果女老的（di）不坐，也只能這家的長(zhǎng)子才有資格去坐；如果長(zhǎng)子不在，才可輪到次子享受，如此類(lèi)推。諸如兒媳和孫輩，是不能去坐的。老人的上座，是一種尊嚴(yán)、一種神圣。

平時(shí)用餐時(shí)，父母各就各位，八仙桌的下手放一長(zhǎng)凳，或放上幾把杌子扎，幾個(gè)兒子再按伯仲叔季的次序，從八仙桌的右側(cè)向左排開(kāi)；媳婦和孩子們，則在下面另放一小飯桌，坐在馬扎上，圍小桌進(jìn)餐。

家里來(lái)了客人，八仙桌兩邊的太師椅由誰(shuí)來(lái)坐？這要看來(lái)客的數(shù)量、客人與主人的輩分及親疏關(guān)系、客人的身份地位等等而定。來(lái)客是親戚，按輩分排座次，輩分最長(zhǎng)者坐上座，依次類(lèi)推。如果是朋友，地位身份都比主人高的，則不論客人年齡長(zhǎng)幼皆坐上座；如果客人不如主人，且年齡又較主人年輕，推讓客套一番后，客人坐下位；客人的身份地位雖然不及主人，但年齡比主人年長(zhǎng)，主人就出于對(duì)長(zhǎng)者的尊敬，將客人讓于上座。作為主人家的晚輩和女人們，是不能上桌的；即使是長(zhǎng)子，只要有老子陪客人，是不能上桌的，因?yàn)轸敱比诉€有“父子不同席”的講究。如果客人是父子同來(lái)，那主人家就得另擺小桌，由主人的兒子去陪客人的兒子。

八仙桌還是宴席桌，村里人家有婚喪嫁娶、生日百歲等紅白大事，需要大擺筵席招待親朋好友時(shí)，都借它的“風(fēng)景”而顯擺一番。主人家依據(jù)各自的家庭條件，以及親朋好友的多寡，預(yù)先制定出大體規(guī)模，設(shè)宴席數(shù)量。然后，請(qǐng)幫忙的鄉(xiāng)親挨家挨戶(hù)借用八仙桌，擺在設(shè)宴地點(diǎn)，或直接就在鄰家中的八仙桌上設(shè)宴，把八仙桌擺放在房子的中間，客人在四面圍坐。通常情況下，每桌坐八人。這八個(gè)人的座位，分上下先后，沖著門(mén)口對(duì)面的那兩個(gè)座位為上座，左邊為第一位，右邊為第二位；八仙桌左側(cè)，緊靠第一位的為第三位，與第三位緊挨的座位是第五位；八仙桌右側(cè)的兩個(gè)座位，緊挨第二位的座位是第四位，緊挨第四位的為第六位；與上座相對(duì)的兩個(gè)座位，均屬下座，與第二位相對(duì)的座位是第七位；最后一位第八，則是與第一位相對(duì)的那個(gè)座位了。凡是來(lái)參加宴會(huì)的人，都按自己的社會(huì)地位以及自己的年齡和輩分，去選擇自己的座位。如果有誰(shuí)選錯(cuò)了自己的座位，就會(huì)受到人家的數(shù)道和嗤笑。所以，家里的大人們對(duì)自己家里的小孩子，從懂事開(kāi)始，就教他們懂規(guī)矩、曉禮儀，向他們灌輸尊老愛(ài)幼、尊師敬長(zhǎng)的習(xí)俗，使八仙桌的規(guī)矩和理道源源不斷地流傳著。

如今，農(nóng)村有八仙桌和太師椅的家庭已幾乎沒(méi)有了，家家戶(hù)戶(hù)早就被各式各樣的沙發(fā)茶幾所代替?？蛇@尊老愛(ài)幼、長(zhǎng)幼有序的習(xí)俗和風(fēng)尚是不可丟的，因?yàn)樗巧綎|人祖上傳下來(lái)的境界之美呀。

第二篇：人際交往中的禮儀

人際交往中的禮儀

摘要：對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是很重要的，古代有孔子提倡的禮制，是一種等級(jí)制度，不過(guò)它跟我今天要說(shuō)的禮儀還是有一點(diǎn)不同的。本文主要從禮儀的角度，來(lái)闡述人際交往方面應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并且主要是從大學(xué)生的角度，從家庭交往，校園交往，友鄰交往，以及網(wǎng)上交往四個(gè)方面論述。家庭方面主要從與長(zhǎng)輩以及孩子的相處分述，校園交往從師生，同學(xué)，以及活動(dòng)禮儀跟自我介紹禮儀分述，另外兩個(gè)方面主要簡(jiǎn)要概述一下。

關(guān)鍵詞：家庭交往，校園交往，友鄰交往，網(wǎng)上交往

在生活中，我們時(shí)時(shí)刻刻在跟人打交道，家人，朋友，老師，同學(xué)，甚至是公交車(chē)上的陌生人，因而如何成功地與人打交道，如何讓一次談話(huà)變得美好，如何讓你給素未謀面的人一個(gè)很好的印象變得如此重要，在這里，禮儀，會(huì)讓我們?cè)诿鎸?duì)以上種種情況的時(shí)候變得淡定。

禮儀賦予我們優(yōu)雅的行動(dòng)，讓我們顯得很有素養(yǎng)?？鬃诱f(shuō)：“禮者，敬人也。“因而我們?cè)趯W(xué)習(xí)以及實(shí)踐禮儀的時(shí)候，最基本的就是要尊重別人，然后再規(guī)范自己的行為。那么在人際交往中禮儀方面應(yīng)該注意什么呢？

首先，我們的交往分為很多方面，包括家庭，校園，友鄰，網(wǎng)上等。每一方面我們面對(duì)不同的人，他們有這不同思想觀(guān)念以及的性格特征，因而我們必須具體問(wèn)題具體分析，聯(lián)系實(shí)際后實(shí)踐禮儀。

首先家庭方面，“古人有訓(xùn)：老吾老，幼吾幼?！胺g出來(lái)就是要求我們要尊老愛(ài)幼。這是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。在與老人交往方面應(yīng)該注意的是：一不要認(rèn)為長(zhǎng)輩給自己的關(guān)懷是天經(jīng)地義的，要懷著感恩，在自己的長(zhǎng)輩給予自己關(guān)心和幫助之后，要表達(dá)謝意，以及找機(jī)會(huì)自己也關(guān)心他們，多抽一些時(shí)間陪陪長(zhǎng)輩談天。二，老人說(shuō)話(huà)有時(shí)會(huì)嘮叨，有時(shí)候也會(huì)脾氣不好，我們應(yīng)該體諒，不與之爭(zhēng)吵。三，老人特別怕孤獨(dú)，如果你一直在外面，要定期打電話(huà)回家，要使他們感覺(jué)我們需要他們。四，老人一般比較節(jié)儉，所以每逢一定時(shí)機(jī)，應(yīng)該主動(dòng)給長(zhǎng)輩送一些補(bǔ)品，服裝之類(lèi)的，讓他們體會(huì)到你對(duì)他們的愛(ài)。

這邊插一點(diǎn)除了自己家的老人，對(duì)待別的老人我們也該有很好的態(tài)度。比如上下公交車(chē)的時(shí)候要讓老人先行，在老人沒(méi)位子的時(shí)候要讓座等等。

在與孩子相處方面：一孩子最天真，并且他們的學(xué)習(xí)力很強(qiáng)，因而你在他們面前應(yīng)該保持良好的修養(yǎng)，這樣給孩子樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣，假如你在他們面前說(shuō)臟話(huà)，那么他們雖然不知道是什么意思，但立刻就會(huì)學(xué)會(huì)。二，在孩子冒犯你之后，你應(yīng)該忍讓?zhuān)瑢?duì)他講道理，而不是朝他發(fā)火，畢竟他比你小。

在與父母交往方面，跟以上說(shuō)的跟老人交往有點(diǎn)相似，父母同樣是我們的長(zhǎng)輩，在此便不在贅述。

其次，校園時(shí)光也是我們一生中比較長(zhǎng)的一段事光，也是很美好的一段時(shí)光。我們?cè)谶@里成長(zhǎng)，從一個(gè)懵懂少年，長(zhǎng)成一個(gè)能夠知道自己的理想，能夠擔(dān)起自己的責(zé)任，能夠?qū)ψ约盒袨樨?fù)責(zé)的人。其中，我們與許許多多的人并肩走過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)光，然后又分離，又遇到新的人和事。那些陪伴過(guò)我們走過(guò)青蔥歲月的人，是最讓我們難以忘懷的。

在美好的校園生活中，我們會(huì)與不同的人打交道，那么應(yīng)該注意什么呢？ “一日為師，終生為父“師生之情，老師從古至今都是最受人尊敬的。師生之情是圣神的，我們應(yīng)該好好維護(hù)這份關(guān)系。因而在與老師交往方面，我們應(yīng)該注意：一在回答老師的提問(wèn)或者同老師交談時(shí)，不允許學(xué)生坐而不立。二，一同外出行走時(shí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)請(qǐng)老師行走在前，或者內(nèi)側(cè)，三在與老師一同就座時(shí)，學(xué)生應(yīng)該請(qǐng)老師先就座。四路上遇到老師，不管是校外校內(nèi)都應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)候老師。五不論當(dāng)面或者背后都不能直呼老師的姓名。六在課堂上，學(xué)生更應(yīng)該專(zhuān)心聽(tīng)講，這是對(duì)老師的尊敬。七，老師在教學(xué)上出現(xiàn)失誤時(shí)，學(xué)生正確的表現(xiàn)為若無(wú)其事，而不能哄堂大笑。八上課遲到的時(shí)候，進(jìn)教室應(yīng)該喊“報(bào)告“，遇事要提早離開(kāi)課堂時(shí)候，要跟老師說(shuō)明情況，并表示歉意。

同學(xué)之情往往很純潔，沒(méi)有社會(huì)上的利益關(guān)系，因而它常常被視為人類(lèi)所擁有的最美好的感情之一。我們應(yīng)該好好珍惜這份感情，因而在與同學(xué)交往方面，我們應(yīng)該注意：一應(yīng)該真誠(chéng)待人，謙虛隨和，在別人犯錯(cuò)誤的時(shí)候要寬容，要明確人與人之間是有差異的，我們要對(duì)這種差異保持寬容的心態(tài)，二要寬以待人，嚴(yán)以律己，而很多時(shí)候我們更傾向于嚴(yán)以待人，寬以律己，因而下次你要指責(zé)別人的時(shí)候，應(yīng)該首先想想自己做不做的到。三要對(duì)同學(xué)熱心，不要冷淡，在別人需要的時(shí)候要幫助他們。四要守時(shí)，在與別人約定時(shí)間后，要

盡量遵守，萬(wàn)一有事要遲到，也要提前跟他說(shuō)明白。五即使是畢業(yè)后也要與要好的同學(xué)保持聯(lián)系，定期聚會(huì)，這樣同學(xué)之情才能長(zhǎng)久。六，在于同學(xué)交往的時(shí)候要主動(dòng)，開(kāi)朗幽默，讓別人覺(jué)得跟你在一起很輕松自在。

此外，在校園里很多活動(dòng)上我們也有很多需要注意的事項(xiàng)。比如集會(huì)活動(dòng)或者各種講座等等，我們應(yīng)該注意準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，保持會(huì)場(chǎng)安靜，入場(chǎng)秩序井然，專(zhuān)心聽(tīng)，即使對(duì)主題不感興趣，也不能中途隨便離場(chǎng)。在講到精彩處要給予熱烈的掌聲。講座最后面往往有互動(dòng)環(huán)節(jié)，假如沒(méi)人提問(wèn)，便會(huì)讓主講人很尷尬，因而我們應(yīng)該熱心的提問(wèn)。

另外在我們來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境的時(shí)候，比如剛進(jìn)入大學(xué)校園，往往需要進(jìn)行自我介紹。自我介紹作為人際交往中的一個(gè)最開(kāi)始的環(huán)節(jié)，對(duì)我們成功與人交往起著舉足輕重的作用。正如俗話(huà)說(shuō)的，好的開(kāi)始是成功的一半。那么自我介紹需要注意的是：一注意時(shí)間，進(jìn)行自我介紹一定要簡(jiǎn)潔，一般以半分鐘為宜，二實(shí)事求是，沒(méi)必要謙虛，也不能自吹自擂。三態(tài)度要自然，要自信，說(shuō)話(huà)要清楚，聲音要足夠大。四注意不要有口頭禪跟伴隨動(dòng)作。

再其次，鄰居在我們生活中也很重要，有一個(gè)和睦的鄰居，在常的時(shí)候可以經(jīng)常串串門(mén)是一件很開(kāi)心的事。因而我們要保持良好的鄰里情，需要注意：一主動(dòng)接近，在相遇時(shí)主動(dòng)與鄰居打招呼，拉家常，以及邀請(qǐng)對(duì)方來(lái)家里坐坐等。二對(duì)鄰居的個(gè)人隱私或者家庭私事要保密，不要隨意散播。三平時(shí)向鄰居借的東西，一定要?dú)w還。四不要在自己家的周?chē)鷣y扔垃圾，這樣會(huì)損害鄰里的利益。

最后，網(wǎng)上的交往。網(wǎng)絡(luò)世界里有太多未知因素，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我們而言，又是重要而不或缺的。因而在網(wǎng)絡(luò)交往中最應(yīng)該注意的是自己的人生安全。一要謹(jǐn)慎的選擇網(wǎng)友，不要隨意跟陌生網(wǎng)友見(jiàn)面。二在與網(wǎng)友交談中不能透露自己的個(gè)人信息，家庭住址，手機(jī)號(hào)碼等。此外，我們?cè)谂c網(wǎng)友聊天的時(shí)候我們也應(yīng)該注意文明用語(yǔ)，真誠(chéng)交流。并且注意時(shí)間，不能沉迷于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)上的交往雖然在有時(shí)候比現(xiàn)實(shí)的交往看起來(lái)要沒(méi)有壓力，但網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛擬世界，我們還是要與真正的現(xiàn)實(shí)生活中的人打交道，才能保持我們健康成長(zhǎng)。

“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。“禮儀在我們的交往中如此重要，我應(yīng)該認(rèn)真實(shí)踐，從小的地方開(kāi)始要求自己。

參考資料：《禮儀金說(shuō)——金正昆教你學(xué)禮儀》金正昆著陜西師范大學(xué)出

版社

《大學(xué)生使用禮儀常識(shí)》車(chē)彤 羅小濤著西南交通大學(xué)出版社《大學(xué)生禮儀》金正昆著中國(guó)人民大學(xué)出版社

《現(xiàn)代禮儀全集》 廣宇編著地震出版社

第三篇：生活中社交禮儀

生活中的社交禮儀

社交禮儀作為一種文化，是人類(lèi)在社會(huì)生活中處理社會(huì)關(guān)系的一種符號(hào)，社交禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。社交禮儀，通俗的說(shuō)就是我們?cè)谏鐣?huì)上有立足之本的基本道德和常識(shí)。

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。禮儀的主要功能：一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；三是有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；四是助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。

個(gè)人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個(gè)人都應(yīng)注意自己的個(gè)人禮儀，一個(gè)人的穿著打扮、舉止行為，不但事關(guān)對(duì)方對(duì)自己個(gè)人形象的印象好壞，而且也是個(gè)人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。但是在現(xiàn)在的社會(huì)，我們經(jīng)常能看見(jiàn)一些不符合禮儀規(guī)范的行為存在。大街上，穿著暴露、邋遢、不修邊幅的人比比皆是，他們不顧禮儀規(guī)范，一味追求前衛(wèi)，帶給別人的印象卻是糟糕至極。

公共禮儀，指的就是人們置身于公共場(chǎng)合應(yīng)遵守的行為規(guī)范。行路、行車(chē)、乘坐交通工具等在公共場(chǎng)合都應(yīng)注意禮儀。遵守交通規(guī)則、注意環(huán)保等都是最基本的規(guī)范。但是現(xiàn)在還是有很多人違反這些最基本的規(guī)范。亂穿馬路、闖紅燈、隨地吐痰、亂扔垃圾的現(xiàn)象屢禁不止。這不僅是給他們自身的形象摸黑，更破壞了公共秩序，讓外國(guó)友人看見(jiàn)，更是破壞了我們中國(guó)人的形象。所以，我們每個(gè)人都應(yīng)自覺(jué)做到遵守禮儀規(guī)范、提高自身修養(yǎng)。

注意時(shí)間的選擇。一般來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)問(wèn)某人，應(yīng)事先選擇好時(shí)間，不宜選擇對(duì)方較忙或三餐時(shí)間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪(fǎng)問(wèn)的好時(shí)機(jī)，但如果沒(méi)有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時(shí)間主人往往另有安排。

一般的訪(fǎng)問(wèn)，穿的整潔、樸素、大方即可，不必太過(guò)華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對(duì)主人的不敬。首飾不宜過(guò)多，特別是金光閃閃的那種，給人一種俗氣。在正當(dāng)場(chǎng)合，女士一定要化裝，但是不要太濃，否則就是對(duì)主人不尊重。男士要西裝革領(lǐng)。去慶賀喜事，也必須須講究些。

我們都知道禮儀知識(shí)很重要，可是有時(shí)候，我也會(huì)有一個(gè)這樣的困惑。那就是在平時(shí)生活中，在一些平時(shí)不怎么講究禮儀方面的人群當(dāng)中，如果就只是你一個(gè)人一味固執(zhí)的在講究這，講究那些禮儀的時(shí)候，往往會(huì)引起周?chē)说囊恍┍梢暤难酃?，?huì)讓人覺(jué)得你過(guò)分講究禮儀就是在扮高貴，炫耀自己的身份。所以，我覺(jué)得在這個(gè)方面，需要懂得變通，也需要很好的把握好這個(gè)度。

總之，社交禮儀不僅會(huì)影響個(gè)人形象，也可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度。想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話(huà)，不亂扔廢棄物，尊老愛(ài)幼，這些都是最根本的。關(guān)于生活中的社交禮儀，還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，生活中禮儀無(wú)處不在，我們?cè)谏钪袘?yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。

第四篇：言談中的禮儀

第七章 言談禮儀

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

1.簡(jiǎn)述言談禮儀的基本要求 2.說(shuō)出常用的禮貌用語(yǔ) 3.敘述交際語(yǔ)言的藝術(shù)

【導(dǎo) 入】在人與人交際往來(lái)的過(guò)程中，我們需要“溝通”，語(yǔ)言即是溝通的工具。人類(lèi)學(xué)家把語(yǔ)言當(dāng)作文化行為的模式、社會(huì)學(xué)家把語(yǔ)言當(dāng)作社會(huì)群體成員之間的交互行為、文學(xué)家把語(yǔ)言當(dāng)作藝術(shù)媒體、哲學(xué)家把語(yǔ)言當(dāng)作解脫人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)的手段、語(yǔ)言教師把語(yǔ)言當(dāng)作一套技能。戴爾.卡耐基說(shuō):“一個(gè)人的成功約有15%取決于技術(shù)知識(shí),85%取決于口才藝術(shù)。”這就闡明了說(shuō)話(huà)水平的高低，已成為一個(gè)人的生活及事業(yè)優(yōu)劣成敗的關(guān)鍵因素。

第一節(jié) 言談禮儀的基本要求

談話(huà)是人與人之間進(jìn)行交流必不可少的重要工具和手段，而要?jiǎng)?chuàng)造人際交往的良好氛圍，獲得成功的社交往來(lái)，就必須注重談吐禮儀，講究說(shuō)話(huà)的藝術(shù)和交談的技巧。

一、言談禮儀的特點(diǎn) 1．普遍性

在生活中，許多禮儀是不隨人的意志為轉(zhuǎn)移的，它的存在本身具有很強(qiáng)的普遍性，無(wú)時(shí)無(wú)刻不約束著人們的行為規(guī)范，反映著人們對(duì)真善美的追求愿望。比如最簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)：“你好”、“再見(jiàn)”等，這幾乎是全世界通用的一種問(wèn)候禮節(jié)，具有絕對(duì)的普遍性。2．規(guī)范性

規(guī)范性是交際禮儀的本質(zhì)特點(diǎn)。它告訴人們應(yīng)該怎樣做，而不應(yīng)該怎樣做；怎樣做是對(duì)的，怎樣做是錯(cuò)的。對(duì)此，交際禮儀都有明確的規(guī)定。人們無(wú)論談?wù)撌裁词露家\(yùn)用禮貌語(yǔ)言。例如，人們見(jiàn)面時(shí)相互問(wèn)候，告別時(shí)說(shuō)聲“再見(jiàn)”，以及在交談中雙方所使用的都是比

較規(guī)范的禮貌語(yǔ)言。3．時(shí)代性

時(shí)代的特色對(duì)文化沖擊的烙印是巨大的，可以說(shuō)，每個(gè)時(shí)代的文化正是時(shí)代變遷的縮影，上世紀(jì)70、80年代初期的打招呼，中國(guó)人往往見(jiàn)面就問(wèn)“吃了沒(méi)有？”時(shí)下最新的打招呼用語(yǔ)是：“最近去哪兒旅游了？” 4．地域性

中國(guó)人吃飯有個(gè)習(xí)慣，為了對(duì)別人表示尊重，就給他夾個(gè)菜，但是國(guó)際禮儀是絕不允許的，國(guó)際禮儀講讓菜不夾菜。5．發(fā)展性

禮儀文化是隨著社會(huì)的進(jìn)步不斷發(fā)展的。禮儀規(guī)范更加國(guó)際化。我們說(shuō)，時(shí)代總在不斷的前進(jìn)。禮儀文化也不是一成不變的，而是隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷發(fā)展。一方面，禮儀文化隨時(shí)代的不斷進(jìn)步而時(shí)刻地發(fā)生著變化。如現(xiàn)代人所拍發(fā)的禮儀電報(bào)、電視點(diǎn)歌祝壽賀喜等禮儀形式就是時(shí)代進(jìn)步而產(chǎn)生的新生事物。另一方面，隨著國(guó)家對(duì)外交往的不斷擴(kuò)大，各國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、思想、文化等諸種因素的互相滲透，我國(guó)的傳統(tǒng)禮儀自然也被賦予了許多新鮮的內(nèi)容。禮儀規(guī)范更加國(guó)際化，禮儀變革向符合國(guó)際慣例的方面發(fā)展。如何形成一整套既富有我們國(guó)家自己的傳統(tǒng)特色、同時(shí)又符合國(guó)際慣例的禮儀規(guī)范已成為必需。這種禮儀文化的培養(yǎng)和形成有助于我們的國(guó)家走向世界，更好地與國(guó)際接軌，成為地球村上一個(gè)真正的禮儀之邦。

禮儀規(guī)范的這種發(fā)展性總是與時(shí)代精神密切地結(jié)合在一起。禮儀文化的發(fā)展總是受時(shí)代發(fā)展變化的推動(dòng)的，時(shí)代不前進(jìn)，禮儀文化的內(nèi)容自然也不會(huì)得到很好的發(fā)展。時(shí)代性與發(fā)展性和繼承性都是相輔相成的?？偠灾?，隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人類(lèi)的禮儀規(guī)范必將更為文明、優(yōu)雅、實(shí)用。

二、言談禮儀的原則 1．真誠(chéng)坦率的原則

誠(chéng)懇待人是人際交往的基本原則，交談也是如此。說(shuō)話(huà)時(shí)的態(tài)度是決定談話(huà)成功與否的重要因素，因?yàn)檎勗?huà)雙方在談話(huà)時(shí)始終都相互觀(guān)察對(duì)方的表情、神態(tài)，反應(yīng)極為敏感，所以談話(huà)中一定給對(duì)方一個(gè)認(rèn)真和藹、誠(chéng)懇的感覺(jué)。交談雙方認(rèn)真對(duì)待交談的主題，坦誠(chéng)相見(jiàn)，直抒胸臆，不躲不藏，明明白白地表達(dá)各自的觀(guān)點(diǎn)和看法?！俺鲎苑胃恼Z(yǔ)言才能觸動(dòng)別人的心弦”，真心實(shí)意的交流是自信的結(jié)果，是信任人的表現(xiàn)，只有用自己的真情激起對(duì)方感情的共鳴，交談才能取得滿(mǎn)意的效果。2.互相尊重的原則

交談的雙方可能身份、地位不同，但不論在何人面前交談的態(tài)度應(yīng)該是坦然平等的，面隊(duì)達(dá)官貴人、名流權(quán)威不能唯唯諾諾，手足無(wú)措，畏首畏尾，面對(duì)地位比自己低的人也不應(yīng)該趾高氣揚(yáng)盛氣凌人。交談中，來(lái)自對(duì)方的尊重是任何人都希望得到的。所以，談話(huà)時(shí)，要把對(duì)方作為平等的交流對(duì)象，在心理上、用詞上、語(yǔ)調(diào)上，體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。盡量使用禮貌語(yǔ)，談到自己時(shí)要謙虛，談到對(duì)方時(shí)要尊重。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用敬語(yǔ)和自謙語(yǔ)，可以顯示個(gè)人的修養(yǎng)、風(fēng)度和禮貌，有助于交談的成功。3.謹(jǐn)慎樸實(shí)的原則

古人說(shuō)要“敏于事，慎與言”這是經(jīng)驗(yàn)之談，意思是說(shuō)做事要敏捷，說(shuō)話(huà)要謹(jǐn)慎，講話(huà)只前應(yīng)對(duì)自己要將的話(huà)稍加思索，想好了可以說(shuō)還沒(méi)有想清楚的就不要說(shuō)，切不可冒冒失失，胡亂不知所云。講話(huà)必然言不及義、文不對(duì)題,會(huì)給人以一種淺薄之感。

三、言談禮儀的要求

言談是人際交流中重要的溝通手段，具有不可替代的重要作用。在交談的基本原則的基礎(chǔ)上要注意以下幾個(gè)方面： 1．措辭謙遜文雅

措辭的謙遜文雅體現(xiàn)在兩方面：對(duì)他人應(yīng)多用敬語(yǔ)、敬辭，對(duì)自己則應(yīng)多用謙語(yǔ)、謙辭。謙語(yǔ)和敬語(yǔ)是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，前者對(duì)內(nèi)，后者對(duì)外，內(nèi)謙外敬，禮儀自行。2．語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)柔和

一般而言，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)以柔言談吐為宜。我們知道語(yǔ)言美是心靈美的語(yǔ)言表現(xiàn)。有善心才有善言。因此要掌握柔言談吐，首先應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人的思想修養(yǎng)和性格鍛煉，同時(shí)還要注意在遣詞用句、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)上的一些特殊要求。比如應(yīng)注意使用謙辭和敬語(yǔ)，忌用粗魯污穢的詞語(yǔ)；在句式上，應(yīng)少用“否定句”，多用“肯定句”；在用詞上，要注意感情色彩，多用褒義詞、中性詞，少用貶義詞；在語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)上，要親切柔和，誠(chéng)懇友善，不要以教訓(xùn)人的口吻談話(huà)或擺出盛氣凌人的架勢(shì)；在交談中，要眼神交匯，帶著真誠(chéng)的微笑，微笑將增加感染力。3．談話(huà)要掌握分寸

在人際交往中，哪些話(huà)該說(shuō)，哪些話(huà)不該說(shuō)，哪些話(huà)應(yīng)怎樣去說(shuō)才更符合人際交往的目的，這是交談禮儀應(yīng)注意的問(wèn)題。一般說(shuō)，善意的、誠(chéng)懇的、贊許的、禮貌的、謙讓的話(huà)應(yīng)該說(shuō)，且應(yīng)該多說(shuō)。惡意的、虛偽的、貶斥的、無(wú)禮的、強(qiáng)迫的話(huà)語(yǔ)不應(yīng)該說(shuō)，因?yàn)檫@樣的話(huà)語(yǔ)只會(huì)造成沖突，破壞關(guān)系，傷及感情。有些話(huà)雖然出自好意，但措辭用語(yǔ)不當(dāng)，方式方法不妥，好話(huà)也可能引出壞的效果。所以語(yǔ)言交際必須對(duì)說(shuō)的話(huà)進(jìn)行有效的控制，掌握說(shuō)話(huà)的分寸，才能獲得好的效果。4．交談注意忌諱

在一般交談時(shí)要堅(jiān)持“六不問(wèn)”原則。年齡、婚姻、住址、收入、經(jīng)歷、信仰，屬于個(gè)人隱私的問(wèn)題，在與人交談中，不要好奇詢(xún)問(wèn)，也不要問(wèn)及對(duì)方的殘疾和需要保密的問(wèn)題。在談話(huà)內(nèi)容上，一般不要涉及疾病、死亡、災(zāi)禍等不愉快的事情；不談?wù)摶恼Q離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情。與人交談，還要注意親疏有度，“交淺”不可“言深”，這也是一種交際藝術(shù)。

5．交談要注意姿態(tài)

交談時(shí)除注意語(yǔ)言美、聲音美之外，姿態(tài)美也

很重要。首先要做到的是雙方應(yīng)互相正視、互相傾

聽(tīng)，不要東張西望，左顧右盼。交談過(guò)程中眼睛不

應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間地盯住對(duì)方的某一位置，讓人感到不自在。

交談姿態(tài)不要懶散或面帶倦容，哈欠連天，也不要

做一些不必要的小動(dòng)作，如玩指甲，弄衣角，搔腦

勺、摳鼻孔等等。這些小動(dòng)作顯得委瑣，不禮貌，也會(huì)使人感到你心不在焉，傲慢無(wú)禮。第二節(jié) 常用禮貌用語(yǔ)的規(guī)范運(yùn)用

從事不同職業(yè)的人，都使用著具有職業(yè)特點(diǎn)的語(yǔ)言，外交家善于外交辭令，戲劇家習(xí)慣運(yùn)用舞臺(tái)的語(yǔ)言，教師熟練掌握課堂用語(yǔ)，這些語(yǔ)言的產(chǎn)生和運(yùn)用都與職業(yè)特點(diǎn)有關(guān)。旅游行業(yè)也有著符合本行業(yè)特點(diǎn)的禮貌用語(yǔ)。

一、禮貌用語(yǔ)概述 1.概念

語(yǔ)言是人們交流思想、達(dá)到相互了解的工具，也可以說(shuō)是思想的外殼。通過(guò)人的語(yǔ)言，還可以看到一個(gè)人的精神境界、道德情操、志向愛(ài)好等。所以，優(yōu)美、文雅的語(yǔ)言是搞好旅

游服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此表示尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語(yǔ)則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門(mén)磚。人的潛意識(shí)里可能都渴求別人的尊重和贊賞，于是產(chǎn)生了禮貌。禮貌可能是人類(lèi)文明史上最偉大的發(fā)明，它可以幫我們解決很多很多的問(wèn)題。禮貌用語(yǔ)是企業(yè)創(chuàng)建品牌的窗口之一，是對(duì)客人的尊重也是為了得到客人認(rèn)同的表現(xiàn)形式。

在日常生活中，尤其在社交場(chǎng)合中，禮貌用語(yǔ)十分重要。多說(shuō)客氣話(huà)不僅表示尊重別人，而且表明自已有修養(yǎng)；多用禮貌用語(yǔ)，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有益于交際。

禮貌用語(yǔ)，簡(jiǎn)單禮貌語(yǔ)，指約定約定俗成的表示謙虛、恭敬的專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)。旅游行業(yè)禮貌用語(yǔ)是旅游行業(yè)的從業(yè)人員向客人表示意愿、交流思想情感和溝通信息的重要交際工具，是一種對(duì)客人表示友好和尊敬的語(yǔ)言。2.禮貌用語(yǔ)的使用原則

遵守目的性原則。在人際交往中使用語(yǔ)言的目的一是傳遞信息，表達(dá)情感；二是引起注意，喚起興趣；三是取得信任，增進(jìn)了解；四是進(jìn)行鼓勵(lì)；五是予以說(shuō)明，或加以勸告。在工作中運(yùn)用禮貌用語(yǔ)時(shí)，必須目的明確，力戒亂語(yǔ)失言。

遵守對(duì)象性原則。接待有著特定的對(duì)象，因此禮貌用語(yǔ)務(wù)必區(qū)分對(duì)象，因人而異，切忌千篇一律。

遵守誠(chéng)實(shí)性原則。在應(yīng)用服務(wù)語(yǔ)言時(shí)，一是語(yǔ)言的具體內(nèi)容力求“真、善、美”，千萬(wàn)不可虛情假意，欺騙客人。二是在語(yǔ)言的表達(dá)形式上力戒形式主義、花架子。

遵守適應(yīng)性原則。接待語(yǔ)言的應(yīng)用都有特定的環(huán)境，要求運(yùn)用禮貌用語(yǔ)時(shí)一定要兼顧和適應(yīng)當(dāng)時(shí)的具體語(yǔ)言環(huán)境以及交往雙方的情緒變化。3．禮貌用語(yǔ)的作用

禮貌服務(wù)用語(yǔ)是服務(wù)性行業(yè)從業(yè)人員在接待賓客時(shí)需要使用的一種禮貌語(yǔ)言。

談也是禮儀教育的一個(gè)重要方面，言談文雅還是粗俗，是一個(gè)人禮儀修養(yǎng)好還是差的集中體現(xiàn)。言談在人們的交往中具有很大的作用。

（1）禮貌用語(yǔ)有助于樹(shù)立旅游企業(yè)的良好形象

“會(huì)說(shuō)話(huà)的人說(shuō)得人笑，不會(huì)說(shuō)話(huà)的人說(shuō)得人跳。”旅游窗口行業(yè)工作人員的服務(wù)用語(yǔ)是否文明禮貌，不僅反映了他們的思想感情、文化素質(zhì)，同時(shí)，還在一定程度上反映了窗口行業(yè)的文明風(fēng)尚和道德水準(zhǔn)，可以樹(shù)立企業(yè)的良好形象。禮貌服務(wù)用語(yǔ)也是旅游服務(wù)行業(yè)的 “軟件”內(nèi)容之一。當(dāng)今，隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，其硬件設(shè)施上的差距日益縮小，從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量等“軟件”上的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，使用禮貌服務(wù)用語(yǔ)，既顯示出了從業(yè)人員良好的素質(zhì)修養(yǎng)，也讓旅游者感受到了應(yīng)有的禮遇與尊重。篇二：言談中的禮儀

言談中的禮儀

禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語(yǔ)則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門(mén)磚。在日常生活中，尤其在社交場(chǎng)合中，禮貌用語(yǔ)十分重要。多說(shuō)客氣話(huà)不僅表示尊重別人，而且表明自己有修養(yǎng)；多用禮貌用語(yǔ)，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際。（1）“請(qǐng)”字開(kāi)路（2）“謝謝”壓陣（3）“對(duì)不起”不離口（4）“上午

好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”這類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)天天說(shuō)。談話(huà)的技巧 一次成功的談話(huà)，并不一定非要表現(xiàn)出機(jī)智的妙語(yǔ)或雄辯的口才，關(guān)鍵在于進(jìn)行感情交流和思想火花的碰撞。我們大多數(shù)人并不具備也無(wú)需具備語(yǔ)驚四座的特殊才能，但我們可以通過(guò)掌握一些談話(huà)的技巧，來(lái)清晰準(zhǔn)確地表達(dá)我們的思想感情，成為一個(gè)善于談話(huà)的人，成為一個(gè)別人喜歡交談的對(duì)象。(1)要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，惟恐自己無(wú)言以對(duì)，談話(huà)對(duì)總是絞盡腦汁琢磨自己接下去該說(shuō)什么，而對(duì)別人說(shuō)的話(huà)一個(gè)字也聽(tīng)不進(jìn)，結(jié)果反而更是使談話(huà)難以進(jìn)行。因此，不要驚慌，對(duì)自己要有信心，要一個(gè)寧一個(gè)字地聽(tīng)，要一個(gè)字一個(gè)字地說(shuō)。干萬(wàn)別擔(dān)心無(wú)話(huà)可說(shuō)而害怕與陌牛人接觸，請(qǐng)記住，大多數(shù)談話(huà)失誤不是因?yàn)檎f(shuō)話(huà)太少，恰恰相反，言多才會(huì)語(yǔ)失。(2)要先閉嘴，三思之后再開(kāi)口。這是最主要的談話(huà)技巧，也是談話(huà)時(shí)應(yīng)遵循的獨(dú)一無(wú)二的原則。只有閉嘴，你才可以避免喋喋不休、口若懸河；只有三思，你才能避免信口開(kāi)河，才能找到話(huà)題和陳述的方式，你的聽(tīng)眾也才會(huì)因而感興趣，從而不至于感到索然無(wú)味，痛苦難熬。與人談話(huà)一定要先想后說(shuō)，因?yàn)閹缀跛械恼勗?huà)失誤都是緣于未加思索或考慮不周。因失言而冒犯他人所造成的錯(cuò)誤，比緘默不語(yǔ)要嚴(yán)重得多；多的道歉也難彌補(bǔ)言外之意所導(dǎo)致的創(chuàng)傷。(3)停、看、聽(tīng)的談話(huà)規(guī)則要牢記在心。在談話(huà)中，停意味著沒(méi)有想好不要開(kāi)口；看意味著察顏觀(guān)色，留心觀(guān)察談話(huà)對(duì)象的面部表情；聽(tīng)意味著認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)。尤其傾聽(tīng)最重要，因?yàn)槿巳硕枷矚g同一個(gè)真正地傾聽(tīng)自己講話(huà)的人談話(huà)。請(qǐng)記住，仔細(xì)傾聽(tīng)且富有同情心的聽(tīng)話(huà)人最受歡迎。假如你在街上巧遇一位很久沒(méi)有聯(lián)系的老朋友時(shí)，你會(huì)情不自禁地露出欣喜之色，急于想了解他的近況，或者專(zhuān)心傾聽(tīng)他的談話(huà)，滿(mǎn)面激情地注視著他，并表現(xiàn)出發(fā)自?xún)?nèi)心的、真心實(shí)意的關(guān)懷，那么可以說(shuō)你已經(jīng)很好地掌握了談話(huà)的藝術(shù)。(4)明智地選擇話(huà)題。你若想讓別人覺(jué)得自己有吸引力，最好的辦法是說(shuō)話(huà)真誠(chéng)明了，并且明智地選擇話(huà)題。當(dāng)你與一位剛剛認(rèn)識(shí)或不知底細(xì)的人交談時(shí)，避免冷場(chǎng)的最佳方法是不停地變換話(huà)題，你可以用提出一些問(wèn)題的方法進(jìn)行試探。一個(gè)話(huà)題談不下去時(shí)，就換到另一個(gè)話(huà)題，你也可以接過(guò)話(huà)頭，談?wù)勀阕罱x過(guò)的一篇有趣的文章，或說(shuō)說(shuō)你剛剛看過(guò)的一部精彩的電影，也可以描述一件你正在做的事情或者正地思考的問(wèn)題。如果談話(huà)出現(xiàn)短暫停頓，不要著急，不必?zé)o話(huà)找活談，沉默片刻也無(wú)妨。談話(huà)是交流，可以涓涓細(xì)流，不必像賽跑那樣拼命地沖到終點(diǎn)。（5）社交場(chǎng)合的幾種開(kāi)口方法。如果你應(yīng)邀參加社交聚會(huì)，而你又是一個(gè)生性有點(diǎn)膽怯和靦腆的人，那你最好在參加聚會(huì)之前，先把要說(shuō)的話(huà)默記在心。如果你碰巧坐在一位陌生人身邊，你可以先自我介紹，爾后用提問(wèn)的方式進(jìn)行試探。例如：我叫瑪麗，是史密斯夫婦的新鄰居，你是他們的同事嗎?如果女主人已經(jīng)向你談過(guò)這位同席的伙伴，那你可以對(duì)他說(shuō)；我聽(tīng)說(shuō)你最近有部新作出版了，那一定寫(xiě)得非常精彩。如果你對(duì)同席的伙伴 一無(wú)所知，你也可以問(wèn)：‘你是住在這個(gè)城市，還是來(lái)此地訪(fǎng)親問(wèn)友?你可以通過(guò)他的回答發(fā)現(xiàn)交談的內(nèi)容。向人請(qǐng)求賜教是另一種十分奏效的開(kāi)場(chǎng)白。我正訂算買(mǎi)-臺(tái)家用電腦，你有何高見(jiàn)呀？或者我正準(zhǔn)備把手中的股票地出，你認(rèn)為合適嗎？其實(shí)，你可以向她或他請(qǐng)教任何問(wèn)題，不論是政治體育，還是股票行情、流行時(shí)尚，只要你想到的問(wèn)題，均可以請(qǐng)教的方式。這種方式簡(jiǎn)便易行，立即見(jiàn)效。就有爭(zhēng)議的問(wèn)題展開(kāi)話(huà)題，不失為社交聚會(huì)上另一種開(kāi)口妙法。例如，在選舉年份里，可直接問(wèn)：你準(zhǔn)備投誰(shuí)的票?或者你以為副總統(tǒng)候選人如何?等問(wèn)題。在改革的歲月里，可以問(wèn)：你認(rèn)為日前的國(guó)企改革如何？或者你認(rèn)為行政改革的方案怎樣？這些有爭(zhēng)議的話(huà)題可以使你毫不費(fèi)力地開(kāi)始交談。（6）不要吝嗇恭維話(huà)。勿用置疑，人人都喜歡聽(tīng)恭維話(huà)，也都喜歡說(shuō)恭維話(huà)的入。然而奇怪的是，現(xiàn)實(shí)生活中人們總是吝嗇恭維。這或許是由于多數(shù)人不喜歡當(dāng)面評(píng)頭論足，或許有些人由于性格內(nèi)向羞怯而不愿啟齒，或許有些人根本沒(méi)有想到恭維話(huà)會(huì)讓人高興不已。其實(shí)。一句簡(jiǎn)單的恭維話(huà)就會(huì)獲得你的談話(huà)別象的好感，一句由衷的贊美之詞就會(huì)使你的話(huà)沿綻娓動(dòng)聽(tīng)．感人肺腑，讓人難以忘懷。（7）談話(huà)本身包括說(shuō)和聽(tīng)，不要口若懸河地壟斷整個(gè)談話(huà)，要給對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。要全神貫注地聆聽(tīng)對(duì)分的講話(huà)、不要輕易打斷對(duì)方的談話(huà)，以示尊重對(duì)方。對(duì)方講話(huà)時(shí)．也 可在適當(dāng)時(shí)候發(fā)表自篇三：言談中的禮儀 言談中的禮儀

禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語(yǔ)則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門(mén)磚。在日常生活中，尤其在社交場(chǎng)合中，禮貌用語(yǔ)十分重要。多說(shuō)客氣話(huà)不僅表示尊重別人，而且表明自己有修養(yǎng)；多用禮貌用語(yǔ)，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際。（1）“請(qǐng)”字開(kāi)路（2）“謝謝”壓陣（3）“對(duì)不起”不離口（4）“上午

好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”這類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)天天說(shuō)。談話(huà)的技巧 一次成功的談話(huà)，并不一定非要表現(xiàn)出機(jī)智的妙語(yǔ)或雄辯的口才，關(guān)鍵在于進(jìn)行感情交流和思想火花的碰撞。我們大多數(shù)人并不具備也無(wú)需具備語(yǔ)驚四座的特殊才能，但我們可以通過(guò)掌握一些談話(huà)的技巧，來(lái)清晰準(zhǔn)確地表達(dá)我們的思想感情，成為一個(gè)善于談話(huà)的人，成為一個(gè)別人喜歡交談的對(duì)象。(1)要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，惟恐自己無(wú)言以對(duì)，談話(huà)對(duì)總是絞盡腦汁琢磨自己接下去該說(shuō)什么，而對(duì)別人說(shuō)的話(huà)一個(gè)字也聽(tīng)不進(jìn)，結(jié)果反而更是使談話(huà)難以進(jìn)行。因此，不要驚慌，對(duì)自己要有信心，要一個(gè)寧一個(gè)字地聽(tīng)，要一個(gè)字一個(gè)字地說(shuō)。干萬(wàn)別擔(dān)心無(wú)話(huà)可說(shuō)而害怕與陌牛人接觸，請(qǐng)記住，大多數(shù)談話(huà)失誤不是因?yàn)檎f(shuō)話(huà)太少，恰恰相反，言多才會(huì)語(yǔ)失。(2)要先閉嘴，三思之后再開(kāi)口。這是最主要的談話(huà)技巧，也是談話(huà)時(shí)應(yīng)遵循的獨(dú)一無(wú)二的原則。只有閉嘴，你才可以避免喋喋不休、口若懸河；只有三思，你才能避免信口開(kāi)河，才能找到話(huà)題和陳述的方式，你的聽(tīng)眾也才會(huì)因而感興趣，從而不至于感到索然無(wú)味，痛苦難熬。與人談話(huà)一定要先想后說(shuō)，因?yàn)閹缀跛械恼勗?huà)失誤都是緣于未加思索或考慮不周。因失言而冒犯他人所造成的錯(cuò)誤，比緘默不語(yǔ)要嚴(yán)重得多；多的道歉也難彌補(bǔ)言外之意所導(dǎo)致的創(chuàng)傷。(3)停、看、聽(tīng)的談話(huà)規(guī)則要牢記在心。在談話(huà)中，停意味著沒(méi)有想好不要開(kāi)口；看意味著察顏觀(guān)色，留心觀(guān)察談話(huà)對(duì)象的面部表情；聽(tīng)意味著認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)。尤其傾聽(tīng)最重要，因?yàn)槿巳硕枷矚g同一個(gè)真正地傾聽(tīng)自己講話(huà)的人談話(huà)。請(qǐng)記住，仔細(xì)傾聽(tīng)且富有同情心的聽(tīng)話(huà)人最受歡迎。假如你在街上巧遇一位很久沒(méi)有聯(lián)系的老朋友時(shí)，你會(huì)情不自禁地露出欣喜之色，急于想了解他的近況，或者專(zhuān)心傾聽(tīng)他的談話(huà)，滿(mǎn)面激情地注視著他，并表現(xiàn)出發(fā)自?xún)?nèi)心的、真心實(shí)意的關(guān)懷，那么可以說(shuō)你已經(jīng)很好地掌握了談話(huà)的藝術(shù)。

第五篇：面試禮儀：面試中自我介紹禮儀

在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見(jiàn)的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。在社交活動(dòng)中，想要結(jié)識(shí)某人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。面試時(shí)，進(jìn)行自我介紹，要簡(jiǎn)潔、清晰，充滿(mǎn)自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語(yǔ)速要不快不慢，目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或工作聯(lián)系時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好，或忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。來(lái)源：21CN