第一篇：價(jià)值兩億的工作態(tài)度美文摘抄

2004年底，國際航空聯(lián)盟決定在亞洲遴選一座有超級吞吐能力且在軟硬件上都過硬的機(jī)場。

此消息一出，亞洲各國機(jī)場紛紛摩拳擦掌，積極申報(bào)參與競爭。最終，中國的浦東機(jī)場、日本的成田機(jī)場、馬來西亞的吉隆坡機(jī)場以及韓國的仁川機(jī)場從眾多申報(bào)者中脫穎而出。

接下來，國際航空聯(lián)盟的官員開始對這四家機(jī)場展開調(diào)研，一一打分。很快，憑借機(jī)場現(xiàn)有的吞吐能力和未來已定下的擴(kuò)建規(guī)模，浦東機(jī)場和地處東北亞交通網(wǎng)中心的仁川機(jī)場進(jìn)入了最后的決賽。

決賽競爭尤為激烈，因?yàn)樵诟黜?xiàng)硬件條件上，浦東和仁川不相上下?，F(xiàn)在就看誰的軟件服務(wù)更勝一籌了。

國際航空聯(lián)盟的幾個(gè)官員將自己喬裝成普通的乘客，以便到兩家機(jī)場“明察暗訪”。在登機(jī)以及乘坐的過程中，兩家機(jī)場都給予了同樣的規(guī)范化服務(wù)，難分伯仲。

但是接下來，等暗訪的官員們下了飛機(jī)，來到行李區(qū)取自己的行李箱時(shí)，差別就出來了。仁川機(jī)場下來的箱子非常干凈，幾乎是一塵不染，而在浦東機(jī)場取到的箱子卻顯得有些臟，有一個(gè)官員的箱子甚至無緣無故地新增了一道裂紋，好像是被摔過似的。

為了查明這個(gè)細(xì)節(jié)的原委，官員們開始了現(xiàn)場調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)在下行李時(shí)，當(dāng)行李箱從滑梯上滑下來后（注：當(dāng)時(shí)機(jī)場有專門工作人員幫著下行李，與今天的自助式不同），仁川機(jī)場的地勤工作人員面帶微笑，小心翼翼地接過行李箱，然后用一塊抹布將整個(gè)箱子從頭到尾認(rèn)真地擦了一遍，之后再將其小心地?cái)[放到行李車上，等著乘客來取。整個(gè)過程，工作人員像是在從事一項(xiàng)非常高尚的工作，全身心一絲不茍地投入。而在浦東機(jī)場，官員們卻發(fā)現(xiàn)了另外一番景象——當(dāng)行李箱滑下來后，地勤工作人員便隨意使勁地將其朝一旁的行李車上一扔，發(fā)出“轟”的一聲響。有時(shí)沒扔準(zhǔn)，掉了出來，他們則顯得很不耐煩，恨不得上前踹上一腳。工作中，他們表情麻木，感受不出一點(diǎn)對這份工作的喜歡和熱愛。

三個(gè)月后，結(jié)果出來了，浦東輸給了仁川。為何是仁川而不是浦東，國際航空聯(lián)盟給出的解釋是這樣的：我們不能把每年200萬噸乘客攜帶的貨物交給一群不熱愛自己工作的人來隨心所欲地處理，這不符合亞洲中心空港的氣質(zhì)，也不符合每年3000萬人次乘客的心愿！

當(dāng)浦東機(jī)場得知自己敗給對手的真正原因時(shí)，追悔莫及。他們怎么也沒想到自己竟然是輸在這個(gè)小小的、幾乎可以忽視掉的“細(xì)節(jié)”上。雖然他們表示一定會立即整改，然而一切都晚了，不僅沒能拿到每年近兩億美元的收入，而且為迎接檢查所做的一切投入和努力都付之東流。

對工作保持熱情，不是厭煩而是享受。仁川機(jī)場的最終勝出看似偶然，實(shí)則是必然。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)對工作充滿熱情和熱愛的人或團(tuán)體，才是最值得信任并值得給予重托的。

事實(shí)證明，國際航空聯(lián)盟的決定是正確的，在之后由日內(nèi)瓦國際機(jī)場協(xié)會開展的2006年和2007年的調(diào)查中，仁川國際機(jī)場連續(xù)兩年獲得“全球服務(wù)最佳機(jī)場”第一名。

第二篇：價(jià)值2億的工作態(tài)度

價(jià)值2億的工作態(tài)度

2004年年底，國際航空聯(lián)盟決定在亞洲遴選一座有超級吞吐能力，而且軟硬件都符合要求的機(jī)場，作為國際客運(yùn)和貨運(yùn)的航空樞紐，成為各個(gè)國際航班的中轉(zhuǎn)站。

如果哪家機(jī)場最終能幸運(yùn)地入選，那么每年在收取停機(jī)費(fèi)和提供其他服務(wù)等方面，就會有近2億美元的收入。

消息一出，亞洲各國機(jī)場紛紛摩拳擦掌，積極參與競爭。最終中國的一個(gè)機(jī)場和韓國的仁川機(jī)場進(jìn)入了最后的PK。

國際航空聯(lián)盟的官員們將自己喬裝成普通乘客，到兩個(gè)機(jī)場明察暗訪。在登機(jī)和乘坐的過程中，兩個(gè)機(jī)場都給出了同樣的規(guī)范服務(wù)，難分伯仲。

但是，當(dāng)暗訪的官員們下了飛機(jī)取自己的行李箱時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)仁川機(jī)場拿到的箱子非常干凈，而在中國那個(gè)機(jī)場取到的卻有些臟兮兮的，有一位官員的行李箱甚至新增了一道裂紋。

為了查明原委，官員們開始了現(xiàn)場調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)行李箱從滑梯上滑下來后，仁川機(jī)場的地勤工作人員面帶微笑，小心翼翼地接過行李箱，用一塊抹布將整個(gè)箱子從頭到尾擦了一遍，再將其小心地?cái)[放到行李車上，等著稅額來取。整個(gè)過程中，他們不僅全身心投入，而且看得出來他們是發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔圻@份工作。

而在中國那個(gè)機(jī)場，官員們卻看到了另一番景象——當(dāng)行李箱滑下來，地勤工作人員接到后，便使勁將其往放在一旁的行李車上扔，有時(shí)沒扔準(zhǔn)，掉了出來，他們則顯得很不耐煩。工作中，他們臉上的表情麻木，感受不出一點(diǎn)兒對這份工作的喜歡和享受。

3個(gè)月后，結(jié)果出來了，中國那個(gè)機(jī)場輸給了仁川。國際航空聯(lián)盟給出的解釋是這樣的——我們不能把乘客攜帶的貨物交給一群不熱愛自己工作的人來隨心所欲地處理。

當(dāng)中國那個(gè)機(jī)場得知自己敗給對手的真正原因時(shí)，追悔莫及，他們怎么也沒有想到自己竟然敗在這個(gè)小小的“細(xì)節(jié)”上。雖然他們表示一定會立即整改，但一切都晚了。

第三篇：價(jià)值2億的工作態(tài)度

價(jià)值2億的工作態(tài)度

2004年底,國際航空聯(lián)盟決定在亞洲遴選一座有超級吞吐能力,且在軟硬件上都過硬的機(jī)場,作為國際客運(yùn)及貨運(yùn)的航空樞紐,成為各個(gè)國際航班的中轉(zhuǎn)站。選定后的這個(gè)航空樞紐預(yù)計(jì)年乘客運(yùn)輸量在3000萬人次以上,貨物吞吐量達(dá)200萬噸。如果哪家機(jī)場能幸運(yùn)地最終入選,那么每年在收取停機(jī)費(fèi)以及提供其他機(jī)場服務(wù)等方面,就將會有近2億美元的收入。

此消息一出,亞洲各國機(jī)場紛紛摩拳擦掌,積極申報(bào)參與競爭,都想力爭將這塊大肥肉據(jù)為己有。最終中國的浦東機(jī)場、日本的成田機(jī)場、馬來西亞的吉隆坡機(jī)場以及韓國的仁川機(jī)場從眾多申報(bào)者中脫穎而出。

接下來,國際航空聯(lián)盟的官員們開始對這4家機(jī)場展開調(diào)研,一一打分。很快,憑借著機(jī)場現(xiàn)有的吞吐能力和未來已定下的擴(kuò)建規(guī)模,浦東機(jī)場和地處東北亞交通網(wǎng)的中心的仁川機(jī)場進(jìn)入了最后的決賽圈。

決賽爭奪尤為激烈,因?yàn)樵诟黜?xiàng)硬件條件上,浦東和仁川不相上下。現(xiàn)在就看誰的軟件服務(wù)更勝一籌了。

國際航空聯(lián)盟的幾個(gè)官員們將自己喬裝成一名名普通的乘客,開始偷偷地到兩家機(jī)場“明察暗訪”,在登機(jī)以及乘坐的過程中,兩家機(jī)場上都給予了同樣的規(guī)劃化服務(wù),難分伯仲。

但是,接下來,等暗訪的官員們下了飛機(jī),來到行李區(qū)取自己的行李箱時(shí),卻發(fā)現(xiàn)仁川機(jī)場拿過來的箱子非常干凈,幾乎是一塵不染,但在浦東機(jī)場取到的卻顯得有些臟兮兮的,有一個(gè)官員的箱子甚至無緣無故地新增了一道裂紋,好像是被摔過似的。

為了查明這個(gè)小細(xì)節(jié)的原委,官員們開始了現(xiàn)場調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn)在下行李時(shí),當(dāng)行李箱從滑梯上滑下來后(注:當(dāng)時(shí)機(jī)場有專門工作人員幫著下行李,與今天的自助式不同),仁川的機(jī)場地勤工作人員面帶微笑,小心翼翼地接過行李箱,然后用一塊抹布將整個(gè)箱子從頭到尾地認(rèn)真擦了一遍,然后再將其小心地認(rèn)真地?cái)[放到行李車上,等著乘客來取。整個(gè)過程,工作人員們像是在從事一項(xiàng)非常高尚的工作,不僅是全身心一絲不茍的投入,而且還是發(fā)自內(nèi)心的喜愛和熱愛。

而在浦東機(jī)場,官員們卻發(fā)現(xiàn)了另一番景象――當(dāng)行李箱滑下來后,地勤工作人員接到后,隨意地使勁將其朝放在一旁的行李車上一扔,發(fā)出轟的一聲響。有時(shí)沒扔準(zhǔn),掉了出來,他們則顯得很是不耐煩,恨不得上前踹上一腳。工作中,他們臉上的表情麻木,感受不出一點(diǎn)對這份工作的喜歡和享受。

隨后,官員們又隨即詢問了幾名來取自己行李的乘客,他們都是每周至少要來浦東機(jī)場乘坐一次航班的商務(wù)人士,官員們提出的問題是,你們隨身的行李箱,因?yàn)閾p傷一般多長時(shí)間需要更換一次?得到的回答是,一年,最多一年半。

3個(gè)月后,結(jié)果出來了,浦東輸給了仁川。為何是仁川而不是浦東,國際航空聯(lián)盟給出的解釋是這樣的――我們不能把每年200萬噸乘客攜帶的貨物交給一群不熱愛自己工作的人來隨心所欲地處理,這不符合亞洲中心空港的氣質(zhì),也不符合每年近3000萬次乘客的心愿!

當(dāng)浦東機(jī)場得知自己敗給對手的真正原因時(shí),追悔莫及。他們怎么也沒想到自己竟然是輸在這個(gè)小小的、幾乎可以忽視掉的“細(xì)節(jié)”上,雖然他們表示一定會立即整改,然而一切都晚了。

對工作保持熱情的尊重,不是厭煩而是享受,仁川機(jī)場的最終勝出看似偶然,實(shí)則是必然,因?yàn)橹挥惺且粋€(gè)對工作充滿熱情和熱愛的人或團(tuán)體,才是最值得信任和給予重托的。

事實(shí)證明國際航空聯(lián)盟的決定是正確的,在之后由日內(nèi)瓦國際機(jī)場協(xié)會2006年和2007年的調(diào)查,仁川國際機(jī)場連續(xù)兩年獲得“全球服務(wù)最佳機(jī)場”第一名。

摘自《做人與處世》2010.10期

第四篇：人生中永恒的價(jià)值的美文摘抄

人生的藝術(shù)就在于知道何時(shí)應(yīng)該緊緊抓住生活，何時(shí)該放棄。這是因?yàn)樯钍菑?fù)雜的。生活既讓我們的人生依賴它的許多賜予，又限定了我們?nèi)松囊蕾嚦潭取＊q太先知曾說過：“人緊握著拳頭來到世上，卻松著手離去。”

記得在一次心臟病發(fā)作后，我被送進(jìn)了醫(yī)院。幾天后的一個(gè)早上，醫(yī)生用車推著我穿過庭院去另一座大樓里檢查。

當(dāng)我們來到病房外面時(shí)，陽光灑在我身上。我感到它是這么美麗、溫暖、燦爛、輝煌。我觀察了一下其他人是否也感受到這金色的陽光，但是每一個(gè)人都匆匆地來回走著，大部分人都把眼睛盯在地上。這使我想起我也常常毫不珍惜這樣美好的一天，而是太注重瑣事，有時(shí)甚至拘泥于小節(jié)，以至于對美好的生活沒有反應(yīng)。的確，生活對于人生的賜予是珍貴的，但我們太不在意它們了。我們應(yīng)該不為創(chuàng)造生活的奇跡或懾于生活的威脅而奔忙，應(yīng)虔誠地對待即將到來的每一天，擁抱每一個(gè)小時(shí)，抓住珍貴的每一分鐘。但又不能抓得太緊。所以人生哲學(xué)的另一方面是：我們必須承認(rèn)我們要有所失，并且應(yīng)學(xué)會怎樣放棄。

要掌握這門學(xué)問是不容易的，尤其當(dāng)我們還年輕，并天真地認(rèn)為這個(gè)世界是受制于我們的，無論什么期望都一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

在人生的各個(gè)階段，我們都有過挫折，并從中得到了鍛煉。只是在我們離開了家并失去了它的保護(hù)時(shí)，我們的人生就開始了獨(dú)立生活。我們被關(guān)進(jìn)學(xué)校接受教育，爾后我們離開爸爸、媽媽和童年時(shí)代的家。然后我們結(jié)婚，生育子女，最后也得讓他們?nèi)ラ_創(chuàng)自己的事業(yè)，我們要面臨父母和配偶的死亡，我們也面臨著我們自身力量的緩慢地或較快地衰退。最后，我們必須面對自然死亡，失去我們自己就像我們沒有出現(xiàn)過一樣，同時(shí)也失去我們過去得到的和夢想的人生一切。

但是，為什么我們的人生要順從于生活矛盾的安排？為什么我們?nèi)松忻篮玫氖挛锊荒荛L久持續(xù)？為什么當(dāng)我們?nèi)松兴鋹鄣囊磺凶罱K將離我們而去時(shí)，卻讓我們付出了愛的代價(jià)？

為了解開這些疑團(tuán)，我們必須通過通向未來人生的窗口觀察我們的生活。一旦我們這樣做了，我們將認(rèn)識到，雖然我們的人生是短暫的，但我們所創(chuàng)造的一切是永恒的。

不要把你的生命浪費(fèi)在積累那些終究要化為灰燼的東西上面。不能像追求成功的財(cái)富那樣追求物質(zhì)，因?yàn)橹挥谐晒Φ娜松拍苜x予生活以意義，并具有永恒的價(jià)值。

成功人生的永恒價(jià)值在于：把愛賦予房子，就有了家；把正義賦予城市，就有了社會；把真理賦予紅磚大樓，就有了學(xué)校；把宗教賦予最普通的建筑，就有了圣殿；把公正賦予人類奮斗的漫長過程，就有了文明。把這些都聚集在一起，超越它們現(xiàn)有的缺陷，把拯救人類的夢想、對永久自由的需求和斗爭賦予它們，就有了由希望的絢麗色彩所照耀的人生未來。

第五篇：貝殼與螞蚱的價(jià)值美文摘抄

農(nóng)貿(mào)市場盡頭，長年守著一位賣菜的女人。

我經(jīng)常見到她的女兒，八九歲的樣子，扎一對沖天小辮，粉嘟嘟的小臉，很乖制磚機(jī)巧可愛。

小女孩常常把作業(yè)本攤開在水泥臺面上寫作業(yè)，偶爾也會幫媽媽招呼一下顧客，稚嫩認(rèn)真的聲音，常常引得買菜的人開心一笑。

今天她沒有寫作業(yè)。低著頭，興致勃勃地玩著手里的一個(gè)貝殼。

我跟她聊天，她說作業(yè)在學(xué)校里已經(jīng)寫完了，剛才她還去海邊玩了一會兒呢。你看！她把手舉到我的面前，我撿到的，多么美麗的貝殼！

貝殼的確非常漂亮，并且非常稀少。一些小作坊常把這種貝殼稍作加工，鉆個(gè)孔洞，或者涂上油漆，就可以賣到二十多塊。

女人夸小女孩很能干，小女孩高興地咧開嘴笑。

在女人那里買了些菜，臨走前跟小女孩開起玩笑。

我說把貝殼賣給我吧。

小女孩歪著腦袋想了想，說好啊好啊，她又松開一直緊握的左手，稚嫩的手心里有一只綠色的螞蚱。

這只螞蚱也賣給你，小女孩說，這是我在海濱公園的草坪邊上抓到的，費(fèi)了好大勁呢。

話既然說出來了，就不能食言，我說行，貝殼和螞蚱我都買了，你開個(gè)價(jià)。

小女孩想了很久，然后認(rèn)真地對我說，貝殼一塊，螞蚱五塊。

我笑。小孩子畢竟是小孩子，她分不清手里的兩樣?xùn)|西，哪個(gè)更值錢。

于是問她，為什么這樣好看的貝殼只要一塊錢，而一只隨處可見的螞蚱卻要賣到五塊錢呢?

小女孩歪著腦袋，黑葡萄般的眼珠飛快旋轉(zhuǎn)。因?yàn)樨悮な俏覔靵淼陌?，沒費(fèi)一點(diǎn)兒力氣。我赤了腳在沙灘上走，一下子就撿到了，她得意洋洋地說，可是螞蚱不一樣??！它總在蹦。它很調(diào)皮，我費(fèi)了很大勁兒才抓到它……

原來這樣！

對于小女孩來說，一種東西的價(jià)值，并非取決于它的稀缺程度，而是取決于得到它的艱難程度——得到越是艱難，理所當(dāng)然，它就更有價(jià)值，也更值錢。

那天我花六塊錢買下了小女孩的貝殼和螞蚱。臨走前我半開玩笑半認(rèn)真地對小女孩的母親說，這個(gè)小姑娘長大以后，可能成為哲學(xué)家或者經(jīng)濟(jì)學(xué)剪板機(jī)家。她母親笑了，摸了摸女兒的頭。

不過，我覺得我非常殘忍的是，剛剛轉(zhuǎn)過街角，我就扔掉了手里的螞蚱。因?yàn)?，對一位成年人來說，一只隨處可見的螞蚱，無論得來如何艱難，也毫無價(jià)值。