第一篇：外賣的世界故事

一位輟學的孩子，到城里尋活干，找份替快餐店送“外賣”的工作，每月工資不高，但活辛苦，高峰期一天得送六百份快餐。

他人瘦小，又靦腆。熟悉他的客人問：“是不是不想上學，逃學來打工的?”他說是，但不是為了賺錢。這個回答讓人驚訝，他母親病了，常年藥物不斷。父親是個殘疾人，在集鎮(zhèn)上擺了一個燒餅攤。他是家里惟一的頂梁柱。孩子就在那家快餐店干，他有過許多新伙伴，但他們都干不長，少則一月，多則三月，都受不了那微薄的上資而跳槽了。

他干了六年，從一個小孩長成青年。遠近市場的商販們幾乎全認識他，六年時間，他們也把小孩子認同為快餐店的老板。

直到有一天，有一個新來的女孩問他：“每個月賺多少?”

他紅著臉說：“三百?！?/p>

她不信，說你也是一個小老板，怎么可能只賺三百。

他說自己只是個送外賣的。

有人驚覺，他昀確是個送外賣的，六年前就是。但他們就是不明白這孩子的眼中為什么只有外賣。他笑笑。

但幾個月后，他真的辭去了快餐店的工作，開了一家家政服務(wù)公司。

家政服務(wù)公司城里很多，競爭激烈，不會有太多的生意。但是他的公司卻生意爆滿。

原因很簡單，他在送外賣的六年中，認識了幾千位生意人，生意人是城里最需要家政服務(wù)的群體，而他給他們留下了最好的印象。

當他在城里開起第四家連鎖公司，資產(chǎn)像滾雪球一樣膨脹的時候，認識他的人都覺得不可思議：一個送外賣的孩子，怎么可能單槍匹馬在無縫可鉆的市場中脫穎而出。

他自己說：“很少會有一個人送六年的外賣，在這個城里有嗎?”道理竟然簡單得讓人有些不相信。

第二篇：外賣合同

外賣合同范本1

甲方（單位）：________

乙方（個人）姓名：___________

身份證號碼：_______________

簽訂日期年___月___日

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、勞動合同期限

第一條本合同期限類型為____期限合同。本合同生效日期___年_月_日，終止日期___年_月_日。

二、工作內(nèi)容和義務(wù)

第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔任崗位工作。甲方可依照有關(guān)規(guī)定，可對乙方的工作職務(wù)和崗位進行調(diào)整。

第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作，達到規(guī)定的質(zhì)量標準，并履行下列義務(wù)：

（一）遵守國家憲法、法律、法規(guī)。

（二）遵守甲方的規(guī)章制度。

（三）維護甲方的榮譽和利益。

（四）忠于職守，勤奮工作。

（五）保守甲方商業(yè)秘密，不得利用甲方的名義、影響力以及商業(yè)秘密為本人或其他經(jīng)濟組織和個人謀取不正當?shù)慕?jīng)濟利益。

三、工作時間與休息休假

第四條依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，參照我區(qū)同等級別、同等類型單位，安排工作時間與休息休假。

四、勞動報酬

第五條甲方的工資分配應(yīng)遵循按勞分配原則，實行同工同酬。

第六條在法定工作時間內(nèi)，甲方根據(jù)乙方現(xiàn)任職務(wù)和工作崗位，甲方每月15日以貨幣形式足額支付乙方合同約定工資。

五、社會保險和福利待遇

第七條甲方應(yīng)根據(jù)國家和地方政府規(guī)定為乙方辦理社會保險及住房公積金并繳納有關(guān)費用，乙方應(yīng)繳費用由甲方從乙方工資中代扣代繳。

第八條甲方可根據(jù)乙方服務(wù)時間、崗位特點酌情核發(fā)年終津貼、職務(wù)津貼以及其他福利待遇。

第九條甲方將根據(jù)社會經(jīng)濟增長水平和自身發(fā)展狀況適時調(diào)整整體薪酬水平、完善員工福利制度。

六、勞動紀律

第十條乙方應(yīng)遵守甲方依法規(guī)定的規(guī)章制度。嚴格遵守勞動安全衛(wèi)生、工作制度和工作規(guī)范。愛護甲方的財產(chǎn)，遵守職業(yè)道德。積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高思想和職業(yè)技能。

第十一條乙方違反勞動紀律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予必要的紀律處分，直至解除本合同。

七、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂

第十二條勞動合同的變更

用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同，采取書面形式。變更后的勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。

第十三條勞動合同的解除

（一）甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，勞動合同可以解除。

（二）乙方提前三十日以書面形式通知用人單位，甲方根據(jù)實際情況考慮，可以解除勞動合同。

（三）乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的。

2、嚴重違反甲方規(guī)章制度的。

3、嚴重失職，營私舞弊，對甲方造成重大損害的。

4、同時與其他單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方工作任務(wù)造成嚴重影響，或者甲方要求乙方不能與其他用人單位建立勞動關(guān)系，乙方拒不改正的。

5、違反勞動紀律，泄露甲方商業(yè)機密的。

6、被依法追究刑事責任的

（四）甲方有下列情形，應(yīng)提前30天以書面形式通知乙方解除本合同：

1、本協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無法履行的。

（五）乙方有下列情形之一的，甲方應(yīng)當提前30日以書面形式通知乙方，并解除勞動合同：

1、乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的。

2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。

3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

（六）乙方有下列情形之一的，甲方不得依照上述第3條情形解除勞動合同：1、從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病在診斷或者醫(yī)學觀察期間的。

2、在甲方患職業(yè)病或者因工負傷并確認喪失或者部分喪失勞動能力的。

3、患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。

4、在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。

5、在甲方連續(xù)工作滿，且距法定退休年齡不足5年的。

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（七）甲方有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同：

1、未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的。

2、未及時足額支付勞動報酬的。

3、未依法為乙方繳納社會保險及住房公積金費用的。

4、甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的。

5、以欺詐、脅迫手段或乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下訂立或變更勞動合同的。

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的，或者甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動合同，不需事先告知甲方。

第十四條勞動合同的終止

（一）在下列情形下，勞動合同終止：

1、勞動合同期滿的。

2、乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的。

3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的。

4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的。

5、甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的。

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十五條勞動合同的續(xù)訂

本合同期限屆滿，勞動關(guān)系即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。雙方當事人應(yīng)當在本合同期滿前天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。

八、勞動爭議處理和違反勞動合同的責任

本合同依法經(jīng)雙方簽字或蓋章訂立后具有法律約束力，雙方必須嚴格履行。如果發(fā)生勞動爭議，雙方可以協(xié)商解決，也可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟。任何一方違反本合同約定，應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任。

九、其他

第十六條本合同未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議或按國家、當?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十七條本合同一式三份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力，生效日期以第一條為準。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

外賣合同范本2

轉(zhuǎn)讓方（甲方）姓名：____________

身份證號：________________________

受讓方（乙方）姓名：____________

身份證號：________________________

甲、乙方經(jīng)友好協(xié)商，就飯店永久性轉(zhuǎn)讓事宜達成以下協(xié)議：

一、丙方同意將自己位于__________________街_______號由甲方經(jīng)營的________________________快餐店轉(zhuǎn)讓給乙方使用，建筑面積為_______平方米。并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利與義務(wù)。

二、快餐店現(xiàn)有裝修、裝飾、設(shè)備在甲方收到乙方轉(zhuǎn)讓金后全部無償歸乙方使用，租賃期滿后不動產(chǎn)歸丙方所有，動產(chǎn)歸乙方所有（動產(chǎn)與不動產(chǎn)的劃分按租賃合同執(zhí)行）。

四、乙方在______年______月______日前一次性向甲方支付轉(zhuǎn)讓費共計人民幣大寫__________________元，上述費用已包括店面房租押金、員工宿舍押金、現(xiàn)有加盟店的加盟費、第三條所述的裝修裝飾設(shè)備及其他相關(guān)費用。甲方不得再向乙方索取任何其他費用。甲方剩余的房屋使用權(quán)歸乙方所有。

五、該快餐店的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證已由甲方辦理，經(jīng)營范圍為餐飲，租期內(nèi)乙方繼續(xù)以甲方名義辦理營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等相關(guān)手續(xù)，但相關(guān)費用及由乙方經(jīng)營引起的債權(quán)債務(wù)全部由乙方負責，與甲方無關(guān)。乙方接手經(jīng)營前該快餐店及營業(yè)執(zhí)照上所載企業(yè)所欠一切債務(wù)由甲方負責償還，與乙方無關(guān)。合同生效后甲方有義務(wù)協(xié)助乙方變更營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)工商稅務(wù)登記手續(xù)。

六、乙方在接手經(jīng)營后，可對快餐店進行裝修和改造，相關(guān)費用乙方自理。

七、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān)，但因國家征用拆遷快餐店，有關(guān)補償歸乙方。

八、如果合同簽訂前政府已下令拆遷，甲方退償全部轉(zhuǎn)讓費，賠還乙方接手該快餐店的其他相關(guān)損失費。

九、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字之日起生效。

甲方簽字：________

乙方簽字：________

日期：________

外賣合同范本3

甲方（出讓方）：________

乙方（受讓方）：________

經(jīng)甲、乙雙方自愿、平等、友好協(xié)商，并依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律規(guī)定，就餐廳整體轉(zhuǎn)讓事宜簽訂本協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。

第一條：甲方自愿將座落在的__餐廳轉(zhuǎn)租給乙方。該飯店內(nèi)相關(guān)設(shè)施所有權(quán)一并轉(zhuǎn)讓給乙方，主要包括餐桌餐椅、廚房設(shè)備等設(shè)施。

第二條：乙方一次性支付甲方轉(zhuǎn)租款及相關(guān)設(shè)施轉(zhuǎn)讓款人民幣大寫：________。

第二條：乙方支付款項由餐廳負責人收取，乙方必須在合同簽訂當日向該負責人一次性支付合同項下之價款。

第四條：后，該合同項下之承租權(quán)轉(zhuǎn)讓方為有效。

第五條：乙方在支付甲方即向乙方移交合同項下之權(quán)利。乙方在付清轉(zhuǎn)讓價款的當天，即正式取得餐廳承租權(quán)及相關(guān)設(shè)施的所有權(quán)和使用權(quán)。

乙方應(yīng)繼續(xù)履行原簽訂的合同期內(nèi)的全部合同或協(xié)議，如乙方確需提前終止或變更原餐廳與出租方簽訂的合同期內(nèi)全部合同或協(xié)議，可與出租方另行簽訂協(xié)議。

餐廳整體轉(zhuǎn)讓后，甲、乙雙方承擔的所有交納稅費和相關(guān)證件的登記工本費由乙方承擔。乙方在獲得餐廳整體轉(zhuǎn)讓權(quán)益之后所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)概由乙方擔。

第七條：乙方在獲得餐廳整體轉(zhuǎn)讓權(quán)益后，乙方在餐廳原址不得進行違法經(jīng)營，應(yīng)照章納稅，自負盈虧，承擔其民事責任。

第八條：違約責任

乙方不按照協(xié)議的約定將轉(zhuǎn)讓價款支付給甲方，應(yīng)向甲方承擔轉(zhuǎn)讓總價款每日甲方未能及時將合同項下之權(quán)利移交給乙方，應(yīng)向乙方承擔轉(zhuǎn)讓總價款每0.8%的違約責任。

第九條：本協(xié)議雙方共同簽署正本一式貳份，每份文本的條款內(nèi)容均具有同等法律效力，雙方各執(zhí)壹份。

第十條：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：________

乙方：________

身份證號碼：________

身份證號碼：________

________年________月________日

________年________月________日

外賣合同范本4

甲方(單位及姓名)：

乙方：

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本勞動合同。

一、勞動合同期限

1、本合同自 年 月 日至 年 月 日止，期限為 年。

二、工作內(nèi)容

1、乙方同意甲方根據(jù)生產(chǎn)(工作)任務(wù)的需要，安排在 部門承擔 工作任務(wù)(具體工作內(nèi)容及要求雙方可另簽訂崗位協(xié)議)。

三、工作時間和休息休假

1、每日工作時間 小時。每周工作時間 小時，因生產(chǎn)(工作)需要加班加點的，按國家規(guī)定支付加班工資或補休。

2、乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權(quán)利。

四、勞動報酬和支付時間

1、乙方酒店未開業(yè)的工資標準為。

2、乙方酒店正式營業(yè)后，甲方根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方每月工資 元。

3、甲方按有關(guān)政策以貨幣形式每月 日支付乙方工資。

4、非因乙方原因造成甲方停工、停產(chǎn)、歇業(yè)、未超一個月的，甲方應(yīng)按本合同約定的工資標準支付乙方工資。

5、甲方可執(zhí)行依據(jù)政府公布的工資指導(dǎo)價位、工資增長指導(dǎo)線經(jīng)企業(yè)與工會(職代會)集體協(xié)商確定的工資分配辦法，并向本單位勞動者公布。

五、社會保險和福利待遇

1、甲方為乙方提供以下福利待遇。

①若乙方因工作需要不能休假者，甲方按正工資級的200%付與乙方。

② 甲方應(yīng)為乙方提供食宿。

六、勞動保護和勞動條件

1、甲方嚴格執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護的法律、法規(guī)和規(guī)章，依法為乙方提供必要的勞動保護和勞動條件，保障乙方的安全和健康。

七、勞動紀律

1、甲方應(yīng)將依法制訂的勞動紀律和規(guī)章制度及時告知乙方，乙方應(yīng)自覺遵守甲方依法制訂的勞動紀律和規(guī)章制度，服從甲方管理。

2、乙方違反勞動紀律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予相應(yīng)的行政處理、行政處分、經(jīng)濟處罰等，直至解除本合同。

八、違反勞動合同的責任

1、解除勞動合同經(jīng)濟補償金按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、甲乙雙方一方違反合同時，應(yīng)承擔違約責任，依照法律、政策和本合同規(guī)定向?qū)Ψ街Ц哆`約金 元。

3、其他違約責任：

九、雙方約定的其他事項：

十、附則

1、本合同一式二份，甲、乙方雙各執(zhí)一份。約定事項違背國家規(guī)定或涂改、或未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。

2、乙方確定下列地址為勞動關(guān)系管理相關(guān)文件、文書送達地址。如以下地址發(fā)生變化，乙方應(yīng)書面告知甲方。

(特別提示：以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署本合同前，均應(yīng)事先仔細閱讀，并詳細了解本合同以及附件內(nèi)容，雙方簽字后即行生效。)

甲方：(簽名、蓋章)

乙方：(簽名)

年 月 日

外賣合同范本5

甲方(發(fā)包方)：__________

經(jīng)營人：__________

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

乙方(承包方)：__________

身份證號：__________

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

甲乙雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，同意就甲方將其餐飲店內(nèi)外賣訂單交由乙方配送的事項，訂立本合同，并共同遵守。

一、承包時間

本承包合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

二、甲方責任和義務(wù)

1.甲方自愿將其餐飲店內(nèi)的外賣訂單交由乙方配送，甲方按照乙方的配送數(shù)量按期及時結(jié)算配送費用。

2.配送費用按照乙方配送的訂單數(shù)量結(jié)算，具體為：______________元/單，甲方應(yīng)以_____日為一個配送費用結(jié)算周期。

3.合同期滿后，甲方有權(quán)終止承包。乙方同等條件下，有優(yōu)先續(xù)包權(quán)。

4.乙方如需繼續(xù)承包，應(yīng)提前_______個月向甲方提出書面意向，經(jīng)甲方同意后，雙方另行協(xié)商各項事宜，重新簽訂承包合同。

三、乙方責任和義務(wù)

1.乙方自主從事配送任務(wù)，承擔配送過程中存在的一切風險、義務(wù)。如：__________乙方在配送過程中應(yīng)當遵守交通規(guī)則，若乙方在配送過程中遭受交通事故或者其他意外傷害的，甲方不承擔任何賠償責任。

2.乙方應(yīng)甲方要求接到訂單應(yīng)當及時配送，因配送不及時或者配送過程中包裝灑漏、損壞導(dǎo)致用戶給予差評的，乙方應(yīng)當承擔甲方損失。

3.合同期內(nèi)，乙方不得將所承包配送任務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)租給他人，否則甲方有權(quán)終止承包，一切后果由乙方承擔。

四、注意事項

1.雙方均認可，簽訂本協(xié)議內(nèi)容是自己的真實意思表示，并已向律師咨詢了解過中國法律有關(guān)規(guī)定，也明確簽訂本協(xié)議的法律后果;雙方也認可，在簽訂本協(xié)議時身體健康，神智清楚，具備完全民事行為能力。

2.簽訂本協(xié)議后，若有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。

3.合同在履行過程中，如有一方認為需要修改，需向另外一方提出修改建議和理由，雙方協(xié)商同意后方可修改，并形成本合同的附件。如未達成新的修改意見，則原合同繼續(xù)有效。

4.若本協(xié)議部分條款被認定為無效，不影響其他部分的效力。

5.本合同一式二份，合同各方各執(zhí)一份。各份合同文本具有同等法律效力，本合同經(jīng)各方簽署后生效。

簽署時間：____________年 ________月 ________日

甲方(簽字)：__________

乙方(簽字)：__________

外賣合同范本6

甲方：（以下簡稱“甲方”）

乙方：（以下簡稱“乙方”）

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商決定：就員工餐配送協(xié)議供貨項目按照以下條款和條件簽定合同（以下簡稱“合同”）：

一、合同文件構(gòu)成：

合同執(zhí)行期參考食譜以及甲方、乙方商定的其它必要文件。

二、合同期限：

_______年______月______日至______年______月______日

三、合同標的：

1、餐標：

每餐須不少于一葷、一素菜，菜品三天內(nèi)應(yīng)無重復(fù)。

所有米飯不限量供應(yīng)，且有午餐有湯配送。

2、原材料：

乙方配送的食品所購買的原材料如：糧油、調(diào)味品、副食品、冷凍制品、豆制品、蔬菜、干貨、洗滌與衛(wèi)生用品等物資必須到正規(guī)商店采購，一旦購入并使用通過非正規(guī)渠道采購的原材料或在日常供應(yīng)中發(fā)生食物中毒事件，乙方必須承擔相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責任，甲方有權(quán)根據(jù)事件決定是否解除配送協(xié)議。

3、餐具：

餐具材質(zhì)：

乙方提供的餐具應(yīng)無毒、衛(wèi)生、環(huán)保。餐具清洗消毒殺菌應(yīng)充分徹底，洗滌劑殘留量不得超標。一旦發(fā)生因餐具材質(zhì)不衛(wèi)生或餐具清潔不徹底導(dǎo)致食品衛(wèi)生事故或給員工身體健康造成不良影響，乙方必須承擔相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責任，甲方有權(quán)根據(jù)事件決定是否解除配送協(xié)議。

四、合同金額：

按每人每餐____元的標準進行結(jié)算。

五、付款條件：

貨款結(jié)算方式為月結(jié)，乙方需于次月____日前向甲方提供發(fā)票或單據(jù)，并附結(jié)算清單，甲方需于次月____日前向乙方支付上月貨款。

六、交貨時間和地點：

員工餐的提供時間由甲方安排統(tǒng)一規(guī)定，同時，乙方必須按規(guī)定的作息制度做好供餐工作，遇特殊情況應(yīng)予以配合供餐。

乙方應(yīng)在每日上午____時前將快餐送到甲方指定地點。

甲方于每月末做好下月員工人數(shù)用餐登記、預(yù)收餐費工作并向乙方通報下月用餐人數(shù)。

乙方須于每周五將下周菜單提交甲方，征求甲方意見，根據(jù)甲方的意見加以調(diào)整。

七、質(zhì)量保證：

1、乙方應(yīng)嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》和《動物檢疫法》等相關(guān)規(guī)定，嚴格保證食品質(zhì)量符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準，符合國家各級強制性規(guī)范的要求。在供應(yīng)過程中如出現(xiàn)因食用其提供的食品導(dǎo)致食物中毒的事故發(fā)生，乙方應(yīng)對此承擔一切法律責任。

2、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)以下食品，甲方將立即取消乙方的供貨資格，乙方還應(yīng)承擔由此造成的經(jīng)濟責任和法律責任。

（1）腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常，對人體健康有害的；

（2）含有毒、有害物質(zhì)或者被有害物質(zhì)污染，對人體健康有害的；

（3）含有致病性寄生蟲、微生物或者微生物含量超過國家限定標準的；

（4）未經(jīng)動物檢疫部門檢疫、檢驗或者檢疫、檢驗不合格的肉類及其制品；

（5）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物等及其制品；

（6）摻假、摻雜、偽造，影響營養(yǎng)、衛(wèi)生的；

（7）用非食品原料加工的，加入非食品用化學物質(zhì)或者將非食品當作食品的；

（8）超過保質(zhì)期限的。

八、服務(wù)：

1、乙方內(nèi)部管理必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的各項條款，并接受各級衛(wèi)生監(jiān)督部門的督查，所有從業(yè)人員必須持有健康證方可上崗服務(wù)。

2、乙方必須與簽約方作出書面承諾，保證其生產(chǎn)經(jīng)營過程符合有關(guān)食品衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、標準及規(guī)范性文件。

3、交貨方式為每日定時供貨，乙方必須在規(guī)定的時間內(nèi)送達，延遲送貨的導(dǎo)致員工就餐時間延誤的，乙方需采取有效的補救措施并賠償需求甲方相關(guān)損失。

4、乙方須應(yīng)確保員工準時吃到熱飯熱菜熱湯。配送的食品應(yīng)當燒熟煮透。

5、菜品應(yīng)當裝入采用符合衛(wèi)生要求的不銹鋼等其他符合工藝要求材質(zhì)制成的餐具中。非一次性餐具在使用前應(yīng)徹底清洗，并采用濕熱消毒。

九、違約責任：

1、因乙方配送不及時導(dǎo)致員工伙食供應(yīng)延時且經(jīng)供方采取補救措施未造成甲方不良影響的，一次扣除當月餐費的30%作為乙方向甲方支付的違約金，三次取消供貨合同。

3、如供應(yīng)方提供的員工餐出現(xiàn)質(zhì)量上不符合甲方的要求（如飯、菜中有蟲子、菜太咸、菜量太少等）、數(shù)量出現(xiàn)差錯等違反上述約定的情況，乙方需配合進行改善，如經(jīng)甲方三次提出仍無改進的，甲方有權(quán)因此單方解除本合同。

4、凡經(jīng)相關(guān)部門認定，如因乙方所提供的快餐衛(wèi)生質(zhì)量（含餐具衛(wèi)生質(zhì)量）原因造成岀現(xiàn)食物中毒等衛(wèi)生事故的，乙方除必須承擔全部的法律責任外，還要全額承擔因食物中毒發(fā)生造成后果的一切費用。立即停止供貨方供貨，并暫扣當月所有供應(yīng)原料的貨款作為供方的賠償預(yù)付款。

十、爭議的解決：

1、因貨物的質(zhì)量問題發(fā)生爭議的，應(yīng)當邀請國家認可的質(zhì)量檢測機構(gòu)對貨物質(zhì)量進行鑒定。貨物符合標準的，鑒定費由甲方承擔；貨物不符合質(zhì)量標準的，鑒定費由乙方承擔；

2、因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，甲、乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決爭議，則采取以下方式解決爭議：（1）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的仲裁委員會按其仲裁規(guī)則申請仲裁。

十一、合同生效及其他：

本合同經(jīng)甲方、乙方授權(quán)代表簽字蓋章生效。如有變動，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可更改。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方蓋章：

代表簽字：

________年_____月_____日

乙方蓋章：

代表簽字：

________年_____月_____日

外賣合同范本7

甲方：________

乙方：________

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，根據(jù)合同法及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就轉(zhuǎn)讓一事達成協(xié)議如下：

一、經(jīng)營部應(yīng)有經(jīng)營權(quán)業(yè)主為甲方，該經(jīng)營部經(jīng)營權(quán)雙方商定做價人民幣整轉(zhuǎn)讓給乙方。自________年________月________日后該水店的經(jīng)營活動由乙方負責管理，與甲方無關(guān)。

二、乙方應(yīng)先付給甲方部分轉(zhuǎn)讓款，余款乙方于自簽訂合同之日起5天內(nèi)付清給甲方。乙方接管后甲方有義務(wù)協(xié)助乙方維護管理客戶10天。

三、經(jīng)營部日前的`飲水機、桶裝水等物品歸甲方所有，自本合同簽訂雙方協(xié)定議價后歸乙方所有。

四、________年________月________日前的未結(jié)、未收的水款屬甲方債權(quán)。由甲方收取，與乙方無關(guān)。________年________月________日后由乙方經(jīng)營期間生產(chǎn)的水款屬乙方債權(quán)，由乙方負責收取，與甲方無關(guān)。

五、乙方接收經(jīng)營后所產(chǎn)生的房租、加盟費、雇傭水店工人的工資薪酬、勞動福利、工傷、保險等事宜由乙方負責，與甲方無關(guān)。

六、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商確定。

七、本協(xié)議自雙方簽字后即具有法律效力，雙方均須遵守履行。如有違約，違約方需支付給對方違約金人民幣貳仟元整。

七、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。本協(xié)議雙方簽字蓋章后方可有效。

甲方：________

乙方：________

日期：________

外賣合同范本8

簽訂日期：_________年________月______日

甲方：_________________________

飯店聯(lián)系電話：________________

乙方：______

性別：_____

居民身份證號碼：_______________________

出生日期：_______年______月______日

在甲方工作起始時間：_____年____月____日

現(xiàn)居住地址：_____________________________

聯(lián)系電話：________________

鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，雇傭乙方為_______________飯店提供勞務(wù)服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商訂立正式《勞務(wù)雇傭合同書》如下：

一、合同期限第一條本合同于________年_______月_______日生效，期限________月。

二、外賣員月基本工資月，每月加20元工齡工資。第一個月工資為押金，到合同期滿押金退回。如中途無故離職押金不退。員工不允許預(yù)支當月工資。當月外賣員生日予以獎勵20元。

三、外賣員必須每天下課后及時來參與工作，不得無故曠工，如有特殊情況必須提前請假，要經(jīng)過本店允許方可休息。（能當面請假的必須當面請假，不能代請或電話請假）。

四、外賣員上班時領(lǐng)取200元作為外賣流動資金，下班后須把200元外賣流動資金上交給予本店。

五、外賣員每送一單外賣須先把本單外賣的金額交予本店才方可送外賣，送外賣時不得向顧客多索要金額。如收到假錢或少收錢外賣員自己承擔。

六、外賣員在上班期間造成本店的財產(chǎn)損失，須個人承擔。（如：電動車遺失或本店硬件設(shè)施損壞）。

七、外賣員在上班期間要注意人身安全。（如：騎電動車）。

八、外賣員須維護本店的名譽，在送外賣時須微笑服務(wù)并注意禮貌，不得與顧客爭吵。如有特殊情況務(wù)必及時上報本店負責人處理。

九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（簽字）：____________

乙方（簽字）：____________

簽訂日期：________________

外賣合同范本9

轉(zhuǎn)讓方（甲方）：姓名________

聯(lián)系電話____________

接受方（乙方）：姓名________

聯(lián)系電話____________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就甲方將餐館轉(zhuǎn)讓給乙方的事宜，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

一、轉(zhuǎn)讓餐館的地址

甲方自愿將位于____________旁的______餐館（以下簡稱該餐館）轉(zhuǎn)讓給乙方。

二、轉(zhuǎn)讓餐館房屋的性質(zhì)和面積

該餐館的房屋所有權(quán)人是______，轉(zhuǎn)讓房屋一樓，建筑面積約________平方米。

三、轉(zhuǎn)讓餐館的裝修、裝飾和設(shè)備

該餐館現(xiàn)有裝修、裝飾和設(shè)備在甲方收到乙方所有轉(zhuǎn)讓金后全部歸乙方所有，具體如下：餐桌餐椅、廚房設(shè)施設(shè)備一臺火爐兩臺，（其中該餐館內(nèi)3個煤氣取暖器和餐館門口8盆花為甲方所有）餐館內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備歸乙方所有。

四、轉(zhuǎn)讓餐館的費用

該餐館的轉(zhuǎn)讓費共計人民幣大寫__________元整（￥：________元），乙方在本協(xié)議簽訂當日內(nèi)一次性向甲方支付轉(zhuǎn)讓費，以收款收據(jù)為準。甲方不得再向乙方索取。

第三條所述的裝修、裝飾、設(shè)備及其他相關(guān)費用。

五、轉(zhuǎn)讓餐館的證照及債務(wù)

該餐館的證照未辦理，轉(zhuǎn)讓后餐館的證照由乙方自行辦理，在支付轉(zhuǎn)讓費的同時，甲方必須無條件向乙方提供辦理證照的必要手續(xù)（房產(chǎn)證和租房合同）。該餐館接手前經(jīng)營引起的債權(quán)債務(wù)全部由甲方負責，乙方接手經(jīng)營后引起的債權(quán)債務(wù)全部由乙方負責。

六、轉(zhuǎn)讓餐館的違約責任

1、乙方逾期交付轉(zhuǎn)讓金，除甲方交鋪日期相應(yīng)順延外，乙方每日向甲方支付轉(zhuǎn)讓費金額的__%的違約金，逾期__日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方按轉(zhuǎn)讓費金額的__%向甲方支付違約金。甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)應(yīng)保證同意轉(zhuǎn)讓該餐館，如果由于甲方單方面原因在本協(xié)議有效期內(nèi)導(dǎo)致本協(xié)議不能實際履行的責任由甲方承擔違約責任，如果協(xié)議簽訂前政府已下令拆遷店鋪，甲方退還乙方已支付的所有費用，賠還乙方接手該店鋪的裝修損失費并承擔違約責任，甲方違約向乙方支付轉(zhuǎn)讓費金額的__%作為違約金。

2、房租到期時，甲方義務(wù)帶領(lǐng)乙方交付房租，并保證原有的租賃合同約定金額及租期不變。如出租方不能履行之前合同，提前收回房屋，視為甲方違約并支付乙方__%轉(zhuǎn)讓總價款違約金。

3、甲方應(yīng)保證在該餐館轉(zhuǎn)讓給乙方后到日的租期，如出租方提前收回房子視為甲方違約并退還全部轉(zhuǎn)讓費。

七、轉(zhuǎn)讓餐館的糾紛解決

雙方之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于合作事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成，可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ涸V訟。

八、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字捺印后生效。

甲方（公章）：____________

法定代表人（簽字）：_____________

乙方（公章）：____________

法定代表人（簽字）：_____________

_________年____月____日

_________年____月____日

外賣合同范本10

甲方：_______________

乙方：_______________

雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，就下列事宜達成協(xié)議：

一、甲乙雙方就外賣配送業(yè)務(wù)進行合作，甲乙雙方自愿簽訂本協(xié)議書，共同進行業(yè)務(wù)經(jīng)營。

二、雙方協(xié)商確定，甲方投資資金成立公司，取得參與電信各類促銷活動的工號權(quán)限。乙方負責外賣客戶，提供需要配送的客戶信息，乙方不參與公司管理。具體職責如下：

1、甲方負責提供工號。

2、甲方組織人員錄入業(yè)務(wù)工單。

3、甲方負責配送終端數(shù)量充足。

4、甲方提供錄入人員、配送人員辦公場地，并對人員進行管理。

5、甲方負責與電信傭金及終端款的結(jié)算，并向乙方提供報表。

6、甲方向乙方反饋配送數(shù)據(jù)信息。

7乙方負責對目標客戶進行外呼。

8、乙方負責提供的配送信息的真實性、有效性。

9、乙方負責提供與配送能力相匹配的配送信息數(shù)量。

10、乙方負責對有培訓(xùn)需要的員工進行培訓(xùn)。

三、雙方協(xié)商確定，甲方提供公司資質(zhì)，乙方出資____________元，雙方共同承擔該項目的風險及收益。該項目發(fā)生的成本由以下幾部分組成：配送人員工資提成、工單錄入費用、稅金、項目服務(wù)人員的保險、處理投訴所產(chǎn)生的費用、項目其它必要支出。雙方按各自50%的比例進行分擔。項目收益按各自50%的比例分享。

四、根據(jù)電信結(jié)算的實際情況，傭金部分的分配在次月進行。

終端利潤的分配按實際結(jié)算金額除去成本后的80%進行初次分配，其余20%需對電信提供相關(guān)結(jié)算數(shù)據(jù)進行核對，扣除電信不予結(jié)算部分后，雙方平均分配。

五、乙方在協(xié)議簽訂______日內(nèi)，將出資____________元打入甲方提供賬號。

六、支付方式：現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬

甲方賬戶：乙方賬戶：

開戶行：_______________

開戶行：_______________

戶名：_______________

戶名：_______________

賬號：_______________

賬號：_______________

七、違約說明：甲乙雙方均有義務(wù)完成“條款二”中所列責任，如有不可抗力不能完成的，需及時告知另一方。不履行義務(wù)的，另外一方有權(quán)終止合同。合同終止后4個月甲方與乙方共同清算完所有款項。

八、合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決。

也可由當?shù)毓ど绦姓芾聿块T進行調(diào)解。

協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第____種方式解決：

（一）提交________仲裁委員會仲裁。

（二）依法向人民法院起訴。

九、雙方商定的其他事宜：本協(xié)議未盡事項，由雙方簽訂補充協(xié)議進行說明，與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份具有同等效力。

十、以上事實清楚，甲乙雙方均無異議。

甲方：_______________（簽章）

乙方：_______________（簽章）

簽訂地點：_________________

簽訂時間：_________________

第三篇：外賣調(diào)查報告

外賣調(diào)查報告

外賣調(diào)查報告1

為了更好了解大學校園外賣情況，為學校的校園外賣管理和食堂餐飲服務(wù)提供參考性意見，大學研究生調(diào)查中心主要針對中心校區(qū)在校學生對校園外賣的看法發(fā)起調(diào)查。

調(diào)查規(guī)模與方法

本次調(diào)查受訪人群幾乎覆蓋了中心校區(qū)所有院系（近30個院系， 按學院網(wǎng)站院系劃分），結(jié)果具有一定的代表性。本次調(diào)查總計發(fā)放問卷 700 份，回收 654份，廢卷 46 份，有效率 93.4%。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)

1. 總體而言，受訪者（大學中心校區(qū)學生）訂外賣的次數(shù)較少，在每周訂外賣的頻次中，0次的占10％，偶爾一次的學生占46 ％，1~3次的占30％。無論哪個（種）性別、年級、學院，同學們訂外賣的次數(shù)都較少；

2. 天氣原因、懶得動彈、吃膩了食堂、學習時間緊緊迫而外賣方便省時成為同學們訂外賣的主要原因；

3. 同學們普遍反映，外賣節(jié)約了時間，方便了生活，但同時也養(yǎng)成了懶惰、飲食單一等不良習慣，打亂了飲食規(guī)律；

4. 同學們訂外賣時遇到的主要消費侵權(quán)問題是送餐過慢、飯菜與宣傳嚴重不符，但面臨這些問題時，同學們的維權(quán)手段十分有限；

5. 同學們普遍反映，外賣食品衛(wèi)生不過關(guān)，但因為方便實惠仍會訂，以后會盡量減少或不訂購；

6. 同學們表示，校園外賣小車速度太快，非常危險；學校應(yīng)該對外賣進入校園加強管理；

7. 同學們普遍反映，學校食堂應(yīng)提升飯菜口感、降低飯菜價格，豐富飯菜品種；

總體而言，同學們對校園外賣的整體評價是：不容樂觀。對外賣有需求，但外賣衛(wèi)生及安全問題需改善。

建議與意見

校園是學生學習、生活的地方，學生安全尤為重要。從受訪學生的反饋可以看出學生對外賣現(xiàn)狀及校園(寢室)管理人員的.意見主要集中在三點：一、外賣食品衛(wèi)生安全；二、交通安全；三、校園食堂及宿舍管理。

為了學生的飲食安全，學校應(yīng)該加強食堂飯菜質(zhì)量、口感的提升，合理調(diào)整價格，讓學生在食堂吃得放心、實惠，盡量減少學生訂外賣的次數(shù)，讓學生走進食堂；為了學生的人身安全，學?？梢灾贫ㄏ拗仆赓u小車行使速度等政策，宿舍要嚴加管理，也要做好衛(wèi)生工作。

外賣調(diào)查報告2

一、調(diào)查背景

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在“吃”的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。因為學生活中學生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，對于外賣到底給我們學生帶來了怎么樣的變化和影響，我們做了一系列的調(diào)查。調(diào)查對于學生訂外賣的情況進行觀察，得出的結(jié)論可以用來說明學生在外賣行業(yè)興起后有哪些變化，這種變化是否對于我們有意義或者有害。

二、調(diào)查過程、情況

1、調(diào)查目的：針對家選擇外賣的動機及影響他們再次購買的因素進行調(diào)查

2、調(diào)查時間：20xx年11月28日至20xx年12月06日

3、調(diào)查方式：通過騰訊問卷，做一份網(wǎng)上調(diào)查。

4、調(diào)差群體：在校全體學生

5、調(diào)查基本情況：

（1）、調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

（2）、共回收有效問卷數(shù)量：48份（男生22份，女生26份）

6、分工情況：

①問卷設(shè)計：

②問卷發(fā)放和結(jié)果統(tǒng)計：

③結(jié)果分析和報告：

三、調(diào)查結(jié)果分析：

通過對學生訂外賣的情況的調(diào)查，我們得出以下結(jié)論

①學生已經(jīng)接受并習慣了外賣服務(wù)，并且部分人在學校園內(nèi)有經(jīng)常性的訂購?fù)赓u。

②學生在訂購?fù)赓u的考慮中，更多的是對食品衛(wèi)生和外賣的方便快捷的考慮，而更少的對環(huán)境衛(wèi)生做出回應(yīng)。

③在訂購?fù)赓u的原因中，由于時間抽不開身去餐廳吃飯的學生占多數(shù)，外賣的方便快捷更好地適應(yīng)了學生們宅在宿舍的情況。

四、調(diào)查結(jié)果本質(zhì)分析

1、調(diào)查結(jié)果與社會現(xiàn)象：

學生在外賣服務(wù)的影響下，更多的選擇了方便快捷的外賣服務(wù)，這體現(xiàn)了當代學生更習慣于簡易方便的生活而不注重生活的品質(zhì)，個人小世界的觀念已經(jīng)深入人心。這更加映了當代學生選擇快節(jié)奏的生活帶來的方便快捷的飲食習慣，傳統(tǒng)的健康的飲食習慣在學校園已經(jīng)岌岌可危，學生們寧愿選擇快捷而不健康的食品也不愿意將“寶貴的時間”浪費在室外。

2、解決辦法：

首先，無論是學校還是我們學生自己都應(yīng)該樹立起健康的生活觀念。學校一方面通過活動和宣傳等倡導(dǎo)學生養(yǎng)成健康的生活習慣，另一方面通過對外界不良商業(yè)店鋪的控制減少學生收到的`影響以減少外賣盛行影響環(huán)境的現(xiàn)象。再者，我們同學通過自己的組織，力建議對健康生活的追求和實踐，讓健康和綠色的觀念深入人心。改善食堂環(huán)境，建設(shè)綠色校園，當每一個學生都養(yǎng)成健康優(yōu)質(zhì)的生活習慣時，外賣也許也是改善我們生活的一筆。

3、學生社會調(diào)查報告社會調(diào)查報告

上周二至周六，八年級同學在老師的帶領(lǐng)下，進行了為期一周的社會實踐活動。同學們克服了陰雨天氣和晚間氣溫較低的困難，順利完成各項學習內(nèi)容。本次實踐活動不僅鍛煉了同學們生活自理的能力、動手操作能力、意志品質(zhì)力、團隊合作能力，培養(yǎng)了集體榮辱觀，更讓同學們在實踐中增長了才干，在探究中感受著快樂，在風雨中錘煉了品質(zhì)。回顧整個過程總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，教師認真負責

全體帶隊老師按照學校的要求，處處為人師表，育人先嚴已。從帶隊領(lǐng)導(dǎo)到班主任，在基地的每一天都巡回管理，巡查宿舍到凌晨2點。他們起早黑，與同學們同吃、同住、同學習、同拉練，時刻關(guān)心同學們的日常生活、身體狀況、思想狀況，既是老師又是父母更是朋友。晚上同學們就寢，他們一個個房間檢查，被子掉了，一個個的蓋好，夜深人靜時，同學們進入夢鄉(xiāng)，可我們老師還在考慮第二天的工作安排。

二、內(nèi)容豐富，學生身心共發(fā)展

1、意志品質(zhì)的訓(xùn)練。同學們到達實踐基地，即在基地教官的帶領(lǐng)下，開始緊張、忙碌而有序的生活，布置宿舍，打掃衛(wèi)生、整理內(nèi)務(wù)。從早晨六點起床，直到晚上9半睡覺，每一個時間段都安排的滿滿當當。尤其第一天，由于電網(wǎng)改造，直到9點來電，之前同學們一直在黑暗中訓(xùn)練，沒有一個人抱怨。

2、動手能力的訓(xùn)練。在基地同學們分別進行了航母模型裝配、小板凳制作、安全救護、地震逃生、火災(zāi)防護、參觀草莓園等活動，同學們在實踐活動中，掌握了簡單的勞動技能和制作能力?；顒优囵B(yǎng)了學勞動的興趣，提高創(chuàng)造能力，鍛煉了自信，培養(yǎng)敢于挑戰(zhàn)的品質(zhì)。在活動中也真正體會到了勞動者的艱辛和父母的不易。

3、團隊能力的訓(xùn)練。在基地活動中，我們開展了多樣的競賽活動，內(nèi)務(wù)整理比賽，衛(wèi)生評比，星級宿舍評比，才藝比拼等等。這些活動的開展，增強了同學們集體主義榮譽感和凝聚力，同時也給他們提供了自我完善、自我表現(xiàn)的舞臺，使同學們的身心素質(zhì)得以全面的提高。

三、教師團結(jié)協(xié)作，學生互互助

本次活動取得了圓滿的成功，受到了恰巧到達基地指導(dǎo)工作的市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)財政局、教育局領(lǐng)導(dǎo)高度評價，這得益于我們?nèi)w師生團結(jié)協(xié)作，互互助，因為我們時刻牢記我們?yōu)I江中學的師生，我們的一言一行代表著濱江中學的形象。我們的老師之間團結(jié)協(xié)作、同學之間互互助，體現(xiàn)了團隊協(xié)作，榮辱與共的作風。在各種訓(xùn)練中，同學們團結(jié)一致，互互助，抱著“不拋下，不放下”的良好心態(tài)，順利地完成訓(xùn)練任務(wù)，獲得基地教官和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。團結(jié)就是力量!”在我們?nèi)w師生的身上得到完美體現(xiàn)。

一周的基地生活伴隨著汗水和淚水、辛酸與快樂，這一刻將永遠定格在師生的心里，基地實踐讓同學們學到了書本上沒有的知識。雖然活動的時間有限，但是通過這次活動，遵守紀律、團結(jié)友愛、吃苦耐勞、熱愛勞動，關(guān)心集體的良好風氣在各個班級悄然形成。希望同學們銘記這五天短暫的生活，將這筆寶貴的財富帶到今后的學習和生活中去，發(fā)奮圖強，勤奮學習、立志成才，用自身的努力來回報家人、回報學校、回報國家。

外賣調(diào)查報告3

一、調(diào)查背景

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在“吃”的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。因為大學生活中大學生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣反而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，對于外賣到底給我們大學生帶來了怎么樣的變化和影響，我們做了一系列的調(diào)查。調(diào)查對于大學生訂外賣的情況進行觀察，得出的結(jié)論可以用來說明大學生在外賣行業(yè)興起后有哪些變化，這種變化是否對于我們有意義或者有害。

二、調(diào)查過程、情況

1、調(diào)查目的：針對大家選擇外賣的動機及影響他們再次購買的因素進行調(diào)查

2、調(diào)查時間：2。11月28日至20xx年12月06日

3、調(diào)查方式：通過騰訊問卷，做一份網(wǎng)上調(diào)查。

4、調(diào)差群體：在校全體大學生

5、調(diào)查基本情況：

（1）、調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

（2）、共回收有效問卷數(shù)量：48份（男生22份，女生26份）

6、分工情況：

①問卷設(shè)計：②問卷發(fā)放和結(jié)果統(tǒng)計：③結(jié)果分析和報告：

三、調(diào)查結(jié)果分析：

通過對大學生訂外賣的情況的調(diào)查，我們得出以下結(jié)論

①大學生已經(jīng)接受并習慣了外賣服務(wù)，并且大部分人在大學校園內(nèi)有經(jīng)常性的訂購?fù)赓u。

②大學生在訂購?fù)赓u的考慮中，更多的是對食品衛(wèi)生和外賣的方便快捷的考慮，而更少的對環(huán)境衛(wèi)生做出回應(yīng)。

③在訂購?fù)赓u的原因中，由于時間抽不開身去餐廳吃飯的學生占大多數(shù)，外賣的方便快捷更好地適應(yīng)了大學生們宅在宿舍的情況。

四、調(diào)查結(jié)果本質(zhì)分析

1、調(diào)查結(jié)果與社會現(xiàn)象：

大學生在外賣服務(wù)的影響下，更多的選擇了方便快捷的外賣服務(wù)，這體現(xiàn)了當代大學生更習慣于簡易方便的生活而不注重生活的品質(zhì)，個人小世界的觀念已經(jīng)深入人心。這更加反映了當代大學生選擇快節(jié)奏的生活帶來的方便快捷的飲食習慣，傳統(tǒng)的健康的飲食習慣在大學校園已經(jīng)岌岌可危，大學生們寧愿選擇快捷而不健康的食品也不愿意將“寶貴的'時間”浪費在室外。

2、解決辦法：

首先，無論是學校還是我們學生自己都應(yīng)該樹立起健康的生活觀念。學校一方面通過活動和宣傳等倡導(dǎo)學生養(yǎng)成健康的生活習慣，另一方面通過對外界不良商業(yè)店鋪的控制減少學生收到的影響以減少外賣盛行影響環(huán)境的現(xiàn)象。再者，我們同學通過自己的組織，大力建議對健康生活的追求和實踐，讓健康和綠色的觀念深入人心。改善食堂環(huán)境，建設(shè)綠色校園，當每一個大學生都養(yǎng)成健康優(yōu)質(zhì)的生活習慣時，外賣也許也是改善我們生活的一筆。

外賣調(diào)查報告4

一、調(diào)查背景

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在“吃”的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。因為大學生活中大學生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣反而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，對于外賣到底給我們大學生帶來了怎么樣的變化和影響，我們做了一系列的調(diào)查。

調(diào)查對于大學生訂外賣的情況進行觀察，得出的結(jié)論可以用來說明大學生在外賣行業(yè)興起后有哪些變化，這種變化是否對于我們有意義或者有害。

二、調(diào)查準備和調(diào)查基本情況

1、調(diào)查時間：20xx/10/11~20xx/11/11

2、調(diào)查地點：以深大為重點的各個宿舍區(qū)的在校學生

3、調(diào)查目的：通過對大學生訂外賣的情況和喜好了解當代大學生

的心理和變化。

4、調(diào)查基本情況：

①調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

②問卷數(shù)目：共發(fā)放200份

③共回收有效問卷數(shù)量：135份（男生72份 女生63份）

5、調(diào)查期限：1個月

6、調(diào)查成員：

7、分工情況：

① 問卷設(shè)計：

② 問卷發(fā)放和結(jié)果統(tǒng)計：

③ 結(jié)果分析和報告填寫：

三、調(diào)查過程與結(jié)果分析

1、調(diào)查過程情況：

①確定調(diào)查目的：通過大學生訂購?fù)赓u的情況了解大學生的心理 變化

②選擇調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

③問卷設(shè)計與討論

④ 問卷發(fā)放與回收，進行調(diào)查

⑤ 分析調(diào)查結(jié)果，填寫調(diào)查報告

2、調(diào)

查結(jié)果匯

總 女生 7 23 30 3

①關(guān)于訂外賣的頻率一覽表

可以看出男生與女生在外賣的訂購上有區(qū)別，男生訂外賣比較

頻繁，而兩者都經(jīng)常叫外賣，叫外賣已經(jīng)成為大部分現(xiàn)象，而從未叫過外賣的人數(shù)比例較小。

②大學生對于外賣的要求匯總與比較

通過表格可以看出大部分大學生在訂購?fù)赓u的時候更關(guān)注的

是外賣的價格與衛(wèi)生，而更少的人關(guān)注與外賣食品對環(huán)境的影響和送餐的服務(wù)水平，可見學生在訂購?fù)赓u的同時減少了對外界的

關(guān)注。

③大學生訂購?fù)赓u的原因匯總

可以發(fā)現(xiàn)，男生更愿意訂購?fù)赓u的原因以玩電腦抽不開身為

主要，而女生訂外賣更主要因為學習時間的壓力而選擇快而簡易的外賣，兩者在食品衛(wèi)生上都有一定的顧忌，是多種原因促使大學生寧愿一個電話叫外賣也不愿意動身吃飯，但是外賣的簡易和便捷是主要原因。

3、調(diào)查結(jié)果分析：

通過對大學生訂外賣的情況的調(diào)查，我們得出以下結(jié)論

① 大學生已經(jīng)接受并習慣了外賣服務(wù)，并且大部分人在大學校園內(nèi)有經(jīng)常性的訂購?fù)赓u；

② 大學生在訂購?fù)赓u的考慮中，更多的`是對食品衛(wèi)生和外賣的方便快捷的考慮，而更少的對環(huán)境衛(wèi)生做出回應(yīng)；

③ 在訂購?fù)赓u的原因中，由于時間抽不開身去餐廳吃飯的學生占大多數(shù)，外賣的方便快捷更好地適應(yīng)了大學生們宅在宿舍的情況。

四、調(diào)查結(jié)果本質(zhì)分析

1、調(diào)查結(jié)果與社會現(xiàn)象：

大學生在外賣服務(wù)的影響下，更多的選擇了方便快捷的外賣服務(wù)，這體現(xiàn)了當代大學生更習慣于簡易方便的生活而不注重生活的品質(zhì)，個人小世界的觀念已經(jīng)深入人心。

這更加反映了當代大學生選擇快節(jié)奏的生活帶來的方便快捷的飲食習慣，傳統(tǒng)的健康的飲食習慣在大學校園已經(jīng)岌岌可危，大學生們寧愿選擇快捷而不健康的食品也不愿意將“寶貴的時間”浪費在室外。

2、解決辦法：

首先，無論是學校還是我們學生自己都應(yīng)該樹立起健康的生活觀念。學校一方面通過活動和宣傳等倡導(dǎo)學生養(yǎng)成健康的生活習慣，另一方面通過對外界不良商業(yè)店鋪的控制減少學生收到的影響以減少外賣盛行影響環(huán)境的現(xiàn)象。

再者，我們同學通過自己的組織，大力建議對健康生活的追求和實踐，讓健康和綠色的觀念深入人心。

改善食堂環(huán)境，建設(shè)綠色校園，當每一個大學生都養(yǎng)成健康優(yōu)質(zhì)的生活習慣時，外賣也許也是改善我們生活的一筆。

外賣調(diào)查報告5

一、摘要

高校學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。而食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。隨著餐飲O2O的興起，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，且越來越受到廣大學生的青睞。本次調(diào)查首先是為了了解在校大學生外賣就餐方面的基本情況和學生關(guān)于校園周邊外賣相關(guān)問題的基本看法，并將得到的信息最終作為校園周邊新開餐飲店鋪如何更好為大學生提供外賣服務(wù)的決策基礎(chǔ)，輔助制定店鋪的經(jīng)營與開拓戰(zhàn)略。

二、調(diào)查目的和內(nèi)容

（一）調(diào)查目的：

1、了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;

2、把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

3、分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

4、統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力;

（二）調(diào)查內(nèi)容：

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;

三、調(diào)研對象和調(diào)查單位

杭州師范大學錢江學院全體學生;提供外賣服務(wù)的校外飯店;

四、調(diào)查項目

消費者調(diào)查

1、消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等);

2、對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等);

3、消費者的忠誠度;

4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計;

5、消費者理想的外賣服務(wù)描述;

五、調(diào)查方式和方法

調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;具體實施方法如下：

1. 完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作

2.把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，選擇學生比較空閑的時間段，在宿舍或者人流量較大的食堂超市處發(fā)放填寫問卷，節(jié)約時間，便于調(diào)查。

3.對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。

4.調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果)。

調(diào)查方法：分層抽樣

具體做法是選取兩處距離學校食堂不等距離的宿舍樓區(qū)，并在兩區(qū)域分別選擇男女生宿舍樓各一座，對其中學生進行調(diào)查。調(diào)查問卷收集時按宿舍樓分類，在各自的抽樣框中隨機抽取問卷，并且保證男女生比例相等。這樣做是由于學生在選擇外賣服務(wù)時可能會受到距離學校食堂遠的因素的影響。選擇不同的地點，盡量排除受這個因素的影響。

六、調(diào)查資料整理和分析方法

問卷整理，數(shù)據(jù)分析。

七、調(diào)查時間和工作期限

（一） 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年11月10日——20xx年11月12日;

（二） 設(shè)計問卷：20xx年11月13日——20xx年11月15日;

（三） 發(fā)放問卷：20xx年11月16日——20xx年11月18日;

（四）統(tǒng)計問卷：20xx年11月19日——20xx年11月22日;

（五）撰寫調(diào)查報告：20xx年11月23日——20xx年11月27日;

八、確定調(diào)查地點

杭州師范大學錢江學院生活區(qū)寢室樓等人員密集處

九、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算

略

十、問卷題目設(shè)計思路

問卷設(shè)計首先先學生角度出發(fā)，了解不同年級不同性別住在不同期寢室的學生訂購?fù)赓u的'情況，并對此進行分析；然后從外賣本身的價格、種類、口味等出發(fā)，了解大學生在外賣選擇上有怎樣的偏好；最后了解大學生對外賣的期望，幫助商家了解大學生對外賣的要求，做更好的商品。

十一、問卷發(fā)放回收情況分析

本次問卷發(fā)放100份，回收56份。

十二、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法

在這次市場調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)男生訂外賣的情況比較多，其中很大一塊集中在大二大三等高年級學生中，而且距離食堂比較遠的寢室樓訂外賣的比例尤其高，學生們對外賣的價格要求還是比較適中的，但是對外賣的口味選擇要求比較高，另外送餐時間的快慢很能影響學生們對外賣的選擇。

商家應(yīng)多在離食堂遠的學生寢室發(fā)放傳單吸引顧客，在提高口味的同時加快送餐速度，這樣才能很好的吸引顧客。

十三、調(diào)查總結(jié)（不足與收獲）

在本次調(diào)查中，我既有收獲也有不足，首先說是收獲吧，通過這次的調(diào)查，我了解了大學生對于外賣問題的一些看法，可以通過這些數(shù)據(jù)幫助商家們更好的進行買賣，而我也從中學習了調(diào)查方案的撰寫、調(diào)查問卷的撰寫和發(fā)放回收等手段；當然也有不足，因為前期準備不太充分，問卷回收比例不是太理想，在設(shè)計問卷時，很多問題或許有些沖突和異議，在最后的總結(jié)時，有些數(shù)據(jù)和實際不太符合，我想，這都是我需要改進的。

外賣調(diào)查報告6

一、調(diào)查報告題目：

關(guān)于大學生外賣市場情況的調(diào)查報告

二、調(diào)研報告內(nèi)容摘要：

近年來，外賣在大學生群體中迅速興起，而且外賣的新形式——網(wǎng)絡(luò)訂餐逐步興起，結(jié)合當下外賣食品安全問題，我們通過調(diào)查了解大學生對外賣相關(guān)問題的態(tài)度以及實地走訪等，對大學生外賣情況進行調(diào)查研究。

三、調(diào)查背景：

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在“吃”的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。因為大學生活中大學生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣反而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，越來越多的大學生喜歡宅在宿舍，一臺電腦，一個電話，解決一天的生活問題，外賣成為眾多大學生群體的飲食選擇?？梢钥吹酵赓u市場存在著很大的市場需求，目標顧客主要是大學生，市場進入的門檻也比較低。

調(diào)查對于大學生訂外賣的情況進行觀察，得出的結(jié)論可以用來說明大學生在外賣行業(yè)興起后有哪些變化，這種變化是否對于我們有意義或者有害。在當前就業(yè)形勢嚴峻的情況下，自主創(chuàng)業(yè)越來越受到當代大學生的青睞。對于即將畢業(yè)的我們來說，自主創(chuàng)業(yè)是一條實現(xiàn)自我理想和子我價值的道路。

四、調(diào)查準備和調(diào)查基本情況：

1.調(diào)查時間：20xx/11/9—20xx/11/16

2.調(diào)查地點：山西大學商務(wù)學院及周邊外賣

3.調(diào)查對象：以商院為重點的各個宿舍區(qū)的在校學生

4.調(diào)查基本情況：

① 調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

② 問卷數(shù)目：共發(fā)放100份

③ 共回收有效問卷數(shù)量：70份（男生27份 女生43份）

5.調(diào)查期限：一周

6.調(diào)查目的：

通過對大學生訂外賣的情況和喜好了解當代大學生的心理和變化。

要求詳細了解學校外賣市場各方面情況，包括：

（1）商院大學生對外賣的接受程度，估計市場規(guī)模和潛力；

（2）商院外賣市場已存在的外賣快餐店的銷售情況；

（3）商院外賣市場狀況，存在的主要競爭對手在消費者中的口碑及不足；

（4）學生們在外賣消費中的習慣，觀點和需求等。

7.調(diào)查內(nèi)容簡介：

近期，各種外賣食品安全問題被陸續(xù)曝光，外賣衛(wèi)生問題又重新走進了大眾的視野。其中有兩類問題十分突出：一類是學校附近小店的衛(wèi)生問題，一類是網(wǎng)絡(luò)訂餐APP誕生所帶來的網(wǎng)絡(luò)外賣衛(wèi)生問題。由于宿舍內(nèi)不能使用電器，大學生食物的來源主要是食堂和外賣。而學校擁有著很龐大的大學生外賣消費市場，外賣店鋪更是數(shù)不勝數(shù)，這使得大學生在就餐方式上有了更多的選擇，所以外賣問題可以說與我們大學生是息息相關(guān)的。因此想對學校的外賣情況做個詳細的調(diào)查，通過調(diào)查，希望能得到大學生在外賣方面的消費情況及對與外賣相關(guān)的問題的態(tài)度和看法，結(jié)合學校食堂就餐情況，從中探尋出提高大學生飲食質(zhì)量的方式，同時喚起大學生對外賣衛(wèi)生的關(guān)注。

8.調(diào)查方法：

本次調(diào)查綜合采用了問卷調(diào)研、實地走訪等方式。

問卷調(diào)查是對商院學生進行了關(guān)于大學生外賣需求調(diào)查問卷。運用在線調(diào)研工具：騰訊問卷（wj.qq.com/）編輯問卷，編輯好后進行推廣:在自己的博客、微博頭條文章中做相關(guān)的介紹，并附上問卷鏈接；將問卷分享到微信、微博、QQ等社交平臺，吸引盡可能多的用戶參與調(diào)查；將問卷以郵件的形式發(fā)送給被調(diào)查者等。

實地走訪的對象為學校食堂負責人、學校后勤部和校園周邊的餐館或外賣店，調(diào)查訪談的內(nèi)容涉及食堂及店面的衛(wèi)生狀況，對網(wǎng)絡(luò)訂餐這種新興方式的看法和對未來發(fā)展的規(guī)劃。

五、問卷發(fā)放及回收情況及分析：

情況：網(wǎng)上訂外賣市場需求調(diào)查問卷：

問卷內(nèi)容分為四個部分：基本信息，外賣訂購情況，外賣的相關(guān)問題及建議。此次調(diào)查共發(fā)放了100份問卷?；厥樟?0份，回收率為70%，其中有效問卷70份，有效率100%。對統(tǒng)計結(jié)果進行分析。

調(diào)查問卷統(tǒng)計分析：

1.您叫外賣的頻率頻繁嗎？

A.沒叫過 B.不頻繁 C.頻繁

結(jié)論：在被調(diào)查的學生中，有叫過外賣的和沒有叫過外賣的比例約為4:1,說明現(xiàn)有市場較大，發(fā)展?jié)摿σ脖容^可觀，所以值得攻占這一領(lǐng)域的市場。

2.您選擇某家飯店考慮的因素（可多選）

A.飲食安全 B.送餐速度 C. 送餐速度 D. 價格 E. 知名度 F. 口味

結(jié)論：1. 51.6%是因為飲食安全；51.6%是因為送餐速度；48.4%是因為價格；21%是因為知名度；43.5%是因為口味。

由結(jié)論第一條可知，絕大部分學生優(yōu)先選擇的外賣考慮的因素是飲食安全，由以上可以出一個結(jié)論，飲食安全是影響外賣市場銷量的最大影響因素，所以我們必須采取追隨策略，即我們的決策圍繞健康衛(wèi)生來展開。

您一般能接受的外賣價格為？

A．5元以下 B、6-8元 C、9-12元 D、13元以上

結(jié)論：

由以上可知，顧客一般有比較固定的消費習慣，我們可以根據(jù)這些習慣在一些細節(jié)方面做出調(diào)整。價格期望：10—15元（如下圖） 要降低成本，用價格搶占市場。

你希望通過何種方式了解更多的外賣信息？

A.網(wǎng)絡(luò)宣傳（微博、校內(nèi)） B.宿舍發(fā)放傳單

C.海報宣傳單 D.校園廣播 E.加盟店店內(nèi)宣傳 F.其他

結(jié)論：

對于大多數(shù)外賣餐廳存在的普遍問題是，宣傳方式的單調(diào)性，不利于展現(xiàn)自己的特色，讓消費者記住，所以應(yīng)該針對這個問題推出相應(yīng)的宣傳策略。

六、存在問題：

1. 調(diào)查的高校屬于一所男女比例不合理的學校，專業(yè)比例不合理；

2. 實地采訪方面，只采訪了餐飲管理部的一位負責人，問題準備的不充足，采訪問題沒有涉及“食堂的外送服務(wù)”以及食堂管理人員對“大學生訂購?fù)赓u問題”的看法；

3. 只走訪了學校周邊幾家外賣店，無法深入到外賣店里面了解衛(wèi)生狀況。

七、總結(jié)：

調(diào)查結(jié)果：此次調(diào)查主要是針對商院在校大學生叫外賣情況的調(diào)查。通過現(xiàn)場調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總、分析后，我們得出了一些結(jié)論：

1.隨著學生當中的“宅”一族日益增多，大學生對于外賣的需求也日益增長，針對大學生的外賣市場很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.大學生在選擇外賣的時候，不再僅僅看重食品本身，更加關(guān)注的是食品的質(zhì)量、賣家的服務(wù)等多方面的因素。

3.對于針對學生的外賣市場來說，消費水平仍是需要考慮的重要因素之一，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出，大家普遍能接受的外賣價格區(qū)間在10—15元/份。

八、經(jīng)驗教訓(xùn)：

在這次的`問卷調(diào)查過程中，我收獲了很多。

首先，改變了自己對學習的觀點。最開始學習理論知識的時候，覺得沒什么用，都是枯燥的文字?？墒钱斎嵺`的時候，才發(fā)現(xiàn)都不會，還是只有乖乖的去看教科書。因此，自己懂得了，不管干什么，你必須先學會理論知識，就好比你要建房子一樣，你必須先把沙，水泥等建筑材料準備好一樣。只有實踐與理論相結(jié)合，才能把一件事情做好，做漂亮。任何的工作都能給我們帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我們要多想多學多做，按時積極完成任務(wù)。在調(diào)查中，雖無大事，但從點滴做起，受獲匪淺。

其次，在收集資料資料與分析過程中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說調(diào)查的資料不完整，調(diào)查的某些數(shù)據(jù)不真實等調(diào)查中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們正確思想帶動下予以改正，并重新作了調(diào)查，統(tǒng)計了較真實、較準確的數(shù)據(jù)和資料。除了在資料分析中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)查方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)查目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)查的主題，對此，我也對調(diào)查方案和調(diào)查問卷予以了改進，并得到了良好的效果。

最后是總結(jié)自己的不足之處。溝動意識有待提高，不論是在進行問卷調(diào)查還是和相關(guān)人員進行協(xié)商時，溝通都出現(xiàn)了問題。解決問題的能力不強，遇事不夠沉著冷靜，容易發(fā)怒！以后，我一定會不斷提高自己，因為知道，只有溝通，才能相互了解、相互交換意見；只有理性的頭腦，才能在實踐中不斷提高。還有就是，應(yīng)對困難時，不能總是埋怨，而是要找辦法去解決它。

經(jīng)過此次的課程設(shè)計認識，我收獲了很多。我們即將走出學校去感受外面的世界，真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。實踐出真知，要想成為新一代地佼佼者，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，這樣可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助！相信，以后只要我們腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地做事，一定會有屬于我們美好的明天！

外賣調(diào)查報告7

一、調(diào)查報告題目：

大學校園學生外賣市場情況的調(diào)查報告

二、調(diào)查報告內(nèi)容摘要：

近年來，外賣在大學校園學生群體中迅速興起，而且外賣的新形式——網(wǎng)絡(luò)訂餐逐步興起，結(jié)合當下外賣食品安全問題，我們通過調(diào)查了解大學校園學生對外賣相關(guān)問題的態(tài)度以及實地走訪等，對大學校園學生外賣情況進行調(diào)查研究。

三、調(diào)查背景：

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在“吃”的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。因為大學校園學生活中大學校園學生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣反而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，越來越多的大學校園學生喜歡宅在宿舍，一臺電腦，一個電話，解決一天的生活問題，外賣成為眾多大學校園學生群體的飲食選擇?？梢钥吹酵赓u市場存在著很大的市場需求，目標顧客主要是大學校園學生，市場進入的門檻也比較低。

調(diào)查對于大學校園學生訂外賣的情況進行觀察，得出的結(jié)論可以用來說明大學校園學生在外賣行業(yè)興起后有哪些變化，這種變化是否對于我們有意義或者有害。在當前就業(yè)形勢嚴峻的情況下，自主創(chuàng)業(yè)越來越受到當代大學校園學生的青睞。對于即將畢業(yè)的我們來說，自主創(chuàng)業(yè)是一條實現(xiàn)自我理想和子我價值的道路。

四、基本情況：

1、調(diào)查時間：

2、調(diào)查地點：

3、調(diào)查對象：以商院為重點的各個宿舍區(qū)的在校學生

4、調(diào)查基本情況：

① 調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

② 問卷數(shù)目：共發(fā)放100份

③ 共回收有效問卷數(shù)量：70份（男生27份 女生43份）

5、調(diào)查期限：一周

6、調(diào)查目的：

通過對大學校園學生訂外賣的情況和喜好了解當代大學校園學生的心理和變化。

要求詳細了解學校外賣市場各方面情況，包括：

（1）商院大學校園學生對外賣的接受程度，估計市場規(guī)模和潛力；

（2）商院外賣市場已存在的外賣快餐店的銷售情況；

（3）商院外賣市場狀況，存在的主要競爭對手在消費者中的口碑及不足；

（4）學生們在外賣消費中的習慣，觀點和需求等。

7、調(diào)查內(nèi)容簡介：

近期，各種外賣食品安全問題被陸續(xù)曝光，外賣衛(wèi)生問題又重新走進了大眾的視野。其中有兩類問題十分突出：一類是學校附近小店的衛(wèi)生問題，一類是網(wǎng)絡(luò)訂餐app誕生所帶來的網(wǎng)絡(luò)外賣衛(wèi)生問題。由于宿舍內(nèi)不能使用電器，大學校園學生食物的來源主要是食堂和外賣。而學校擁有著很龐大的大學校園學生外賣消費市場，外賣店鋪更是數(shù)不勝數(shù)，這使得大學校園學生在就餐方式上有了更多的選擇，所以外賣問題可以說與我們大學校園學生是息息相關(guān)的。因此想對學校的外賣情況做個詳細的調(diào)查，通過調(diào)查，希望能得到大學校園學生在外賣方面的消費情況及對與外賣相關(guān)的問題的態(tài)度和看法，結(jié)合學校食堂就餐情況，從中探尋出提高大學校園學生飲食質(zhì)量的方式，同時喚起大學校園學生對外賣衛(wèi)生的關(guān)注。

8、調(diào)查方法：

本次調(diào)查綜合采用了問卷調(diào)研、實地走訪等方式。

問卷調(diào)查是對商院學生進行了關(guān)于大學校園學生外賣需求調(diào)查問卷。運用在線調(diào)研工具：騰訊問卷編輯問卷，編輯好后進行推廣：在自己的博客、微博頭條文章中做相關(guān)的介紹，并附上問卷鏈接；將問卷分享到微信、微博、qq等社交平臺，吸引盡可能多的用戶參與調(diào)查；將問卷以郵件的形式發(fā)送給被調(diào)查者等。

實地走訪的對象為學校食堂負責人、學校后勤部和校園周邊的餐館或外賣店，調(diào)查訪談的內(nèi)容涉及食堂及店面的衛(wèi)生狀況，對網(wǎng)絡(luò)訂餐這種新興方式的看法和對未來發(fā)展的規(guī)劃。

五、問卷發(fā)放及回收情況及分析：

問卷內(nèi)容分為四個部分：基本信息，外賣訂購情況，外賣的相關(guān)問題及建議。此次調(diào)查共發(fā)放了100份問卷?；厥樟?0份，回收率為70%，其中有效問卷70份，有效率100%。對統(tǒng)計結(jié)果進行分析。

調(diào)查問卷統(tǒng)計分析：

1、您叫外賣的頻率頻繁嗎？

a、沒叫過

b、不頻繁

c、頻繁

結(jié)論：在被調(diào)查的學生中，有叫過外賣的和沒有叫過外賣的比例約為4：1，說明現(xiàn)有市場較大，發(fā)展?jié)摿σ脖容^可觀，所以值得攻占這一領(lǐng)域的市場。

2、您選擇某家飯店考慮的因素（可多選）

a、飲食安全

b、送餐速度

c、送餐速度

d、價格

e、知名度

f、口味

結(jié)論： 51.6%是因為飲食安全；51.6%是因為送餐速度；48.4%是因為價格；21%是因為知名度；43.5%是因為口味。

由結(jié)論第一條可知，絕大部分學生優(yōu)先選擇的外賣考慮的因素是飲食安全，由以上可以出一個結(jié)論，飲食安全是影響外賣市場銷量的最大影響因素，所以我們必須采取追隨策略，即我們的決策圍繞健康衛(wèi)生來展開。

您一般能接受的外賣價格為？

a．5元以下

b、6—8元

c、9—12元

d、13元以上

結(jié)論：

由以上可知，顧客一般有比較固定的消費習慣，我們可以根據(jù)這些習慣在一些細節(jié)方面做出調(diào)整。價格期望：10—15元（如下圖） 要降低成本，用價格搶占市場。

你希望通過何種方式了解更多的外賣信息？

a、網(wǎng)絡(luò)宣傳（微博、校內(nèi)）

b、宿舍發(fā)放傳單

c、海報宣傳單

d、校園廣播

e、加盟店店內(nèi)宣傳

f、其他

結(jié)論：

對于大多數(shù)外賣餐廳存在的普遍問題是，宣傳方式的單調(diào)性，不利于展現(xiàn)自己的特色，讓消費者記住，所以應(yīng)該針對這個問題推出相應(yīng)的宣傳策略。

六、存在問題：

1、調(diào)查的高校屬于一所男女比例不合理的學校，專業(yè)比例不合理；

2、實地采訪方面，只采訪了餐飲管理部的一位負責人，問題準備的不充足，采訪問題沒有涉及“食堂的外送服務(wù)”以及食堂管理人員對“大學校園學生訂購?fù)赓u問題”的看法；

3、只走訪了學校周邊幾家外賣店，無法深入到外賣店里面了解衛(wèi)生狀況。

七、總結(jié)

調(diào)查結(jié)果：此次調(diào)查主要是針對商院在校大學校園學生叫外賣情況的調(diào)查。通過現(xiàn)場調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總、分析后，我們得出了一些結(jié)論：

1、隨著學生當中的“宅”一族日益增多，大學校園學生對于外賣的需求也日益增長，針對大學校園學生的外賣市場很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2、大學校園學生在選擇外賣的時候，不再僅僅看重食品本身，更加關(guān)注的是食品的質(zhì)量、賣家的服務(wù)等多方面的因素。

3、對于針對學生的外賣市場來說，消費水平仍是需要考慮的重要因素之一，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出，大家普遍能接受的'外賣價格區(qū)間在10—15元/份。

八、經(jīng)驗教訓(xùn)

在這次的問卷調(diào)查過程中，我收獲了很多。

首先，改變了自己對學習的觀點。最開始學習理論知識的時候，覺得沒什么用，都是枯燥的文字?？墒钱斎嵺`的時候，才發(fā)現(xiàn)都不會，還是只有乖乖的去看教科書。因此，自己懂得了，不管干什么，你必須先學會理論知識，就好比你要建房子一樣，你必須先把沙，水泥等建筑材料準備好一樣。只有實踐與理論相結(jié)合，才能把一件事情做好，做漂亮。任何的工作都能給我們帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我們要多想多學多做，按時積極完成任務(wù)。在調(diào)查中，雖無大事，但從點滴做起，受獲匪淺。

其次，在收集資料資料與分析過程中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說調(diào)查的資料不完整，調(diào)查的某些數(shù)據(jù)不真實等調(diào)查中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們正確思想帶動下予以改正，并重新作了調(diào)查，統(tǒng)計了較真實、較準確的數(shù)據(jù)和資料。除了在資料分析中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)查方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)查目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)查的主題，對此，我也對調(diào)查方案和調(diào)查問卷予以了改進，并得到了良好的效果。

最后是總結(jié)自己的不足之處。溝動意識有待提高，不論是在進行問卷調(diào)查還是和相關(guān)人員進行協(xié)商時，溝通都出現(xiàn)了問題。解決問題的能力不強，遇事不夠沉著冷靜，容易發(fā)怒！以后，我一定會不斷提高自己，因為知道，只有溝通，才能相互了解、相互交換意見；只有理性的頭腦，才能在實踐中不斷提高。還有就是，應(yīng)對困難時，不能總是埋怨，而是要找辦法去解決它。

經(jīng)過此次的課程設(shè)計認識，我收獲了很多。我們即將走出學校去感受外面的世界，真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。實踐出真知，要想成為新一代地佼佼者，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，這樣可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助！相信，以后只要我們腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地做事，一定會有屬于我們美好的明天！

外賣調(diào)查報告8

北京外賣市場發(fā)展迅速，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)外賣模式的大力興起，激活了外賣市場的潛力，作為一家專注于外賣市場的公司，我們不僅具備多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗，而且對于北京地區(qū)的整體外賣市場非常熟悉，并進行了專業(yè)和詳細的調(diào)研，現(xiàn)將外賣市場調(diào)研報告整理如下。

一、公司簡介，目前主營業(yè)務(wù)詳情

我公司是在現(xiàn)代餐飲市場競爭中成長起來的餐飲企業(yè)，主要經(jīng)營：自助餐，北京盒飯配送，特色風味小吃店，綠色蔬菜配送，公司依托多元化的經(jīng)營，能夠滿足不同客戶，我公司以客戶為中心，針對客戶需求，提供個性化服務(wù)，得到客戶的一致好評，現(xiàn)為各機構(gòu)、單位提供餐飲后勤保障，依托隊的各網(wǎng)點及硬件良好的食堂開展快餐配送業(yè)務(wù)。

我公司擁有高標準的生產(chǎn)條件和嚴格的管理體制，在日常經(jīng)營中吸取同行業(yè)各方面的管理經(jīng)驗，營養(yǎng)師會根據(jù)現(xiàn)代辦公人員用餐需求為您設(shè)計營養(yǎng)快餐方案，色鮮味美、樣多量足、衛(wèi)生安全。把“ 營養(yǎng)美味、衛(wèi)生健康、滿足顧客個性需求＂作為全體員工努力的方向。使我們?yōu)槟峁┑目觳图葼I養(yǎng)衛(wèi)生，又經(jīng)濟實惠，從而更好地解決了快餐的” 便捷“ 和” 營養(yǎng)均衡“ 之間的矛盾。公司以川、魯、湘、北方家常菜為主，其他地方風味為輔，在實際制作中重視適時調(diào)配各店技術(shù)力量，保持了質(zhì)量的穩(wěn)定與創(chuàng)新，客戶給予了較高的評價且保持了長期的合作。

二、外賣市場調(diào)研報告

北京地區(qū)外賣市場發(fā)達，網(wǎng)上外賣交易量大，競爭較為激烈，本次調(diào)研主要集中對該地區(qū)的整體外賣市場進行了分析，包括目標人群，主要分區(qū)外賣市場，還有相關(guān)分區(qū)的藥包過戶特點和商戶特點

1、目標市場分析

北京快餐外賣行業(yè)市場日益增大，快餐外賣連鎖公司也前景廣大。外賣快餐行業(yè)之所以越來越發(fā)達，是因為市場需求愈漸加強。快餐速遞為特征方便食品的市場空間很大，由于可推行” 連鎖店“ 并使之疾速增長，從而構(gòu)成宏大市場無益安康的零食時機。

（1）市場細分人群：現(xiàn)階段北京地區(qū)主要的外賣消費類型上細分，消費者可分為這樣幾種類型

(1)個人，這種消費者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個人從消費取向上一般多注重便宜、實惠、好吃。

(2)中小公司員工，這屬于白領(lǐng)階層的一個需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐，他們的消費取向一般是方便、實惠，口味獨特。

(3) 家庭，生活節(jié)奏的加快，總會讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來客人，唯一的選擇就是足不出戶，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐。這種消費者的消費取向一般是大量、不同采品，不計較消費額，只追求滿意。

(4)中高檔消費者，這種消費者的消費取向一般都比較挑剔，不在乎價格，追求更加多樣化的口味，特別是對于菜品品質(zhì)、搭配和外包裝等要求更高。

（2）市場發(fā)展機會：在北京地區(qū)外賣市場發(fā)達，培育了一大批忠誠的消費者，網(wǎng)上外賣品牌更多元，給予消費者的選擇更多，在望京地區(qū)聚集大量的學校、公司和商圈，學生市場和白領(lǐng)市場是外賣的主力軍，同時也包括商場的人員，對于外賣的口碑和品種要求更高。目前在外賣市場主要需要完善的地方是對于各類菜品的質(zhì)量和搭配，這是影響外賣口碑的關(guān)鍵性部分，因此首要的是要做到豐富菜品，給予消費者更多選擇，其次是要及時更換菜品。第二個因素是配送服務(wù)，包括配送的效率和配送的'服務(wù)態(tài)度，這影響到外賣的口碑。

2、市場情況介紹

（1）網(wǎng)上訂制快餐：走“先下而上”的模式，利用網(wǎng)絡(luò)點評等聚集消費者人氣，然后與餐飲商家建立合作，向商家收取信息廣告費，比如大眾點評網(wǎng)、口碑網(wǎng)。這種模式存在一個缺陷，既然是從消費者出發(fā)，就要足夠客觀，才能贏得消費者信賴，但是一旦和商家合作，就不可能做到足夠客觀推薦。

優(yōu)點：在北京地區(qū)確實存在大量的工作餐市場，白領(lǐng)工作餐消費需求旺盛。提供外賣服務(wù)的餐廳和餐館數(shù)量龐大，支持網(wǎng)站運作的雙輪有保障。隨著資本市場的進入，消費者的外賣習慣培育之后，需求將更加旺盛，消費者的口味和對品牌的依賴性加強。

缺點：工作餐外賣單次消費金額小，大量工作餐餐館檔次比較低，主要還是以在店消費為主，餐館對于外賣的重視度不夠，餐飲菜品信息更新快、更新維護不及時、餐飲配送服務(wù)從速度、質(zhì)量方面都跟不上?？觳偷甑淖再Y金小，從業(yè)人員素質(zhì)較低，新開發(fā)的區(qū)域，說服、教會餐館使用訂餐平臺、給出改進建議，也需要投入更多的人力和時間。工作餐外送地域限制非常明顯，一般只能針對餐館附近2公里寫字樓配送。工作餐的時間性非常集中，在有限的2-3小時內(nèi)，一個外送服務(wù)員能提供的就餐份數(shù)同一個在店服務(wù)員相比相差太大，創(chuàng)收遠不如在店服務(wù)人員，然而人工成本卻是一樣的。

3、競爭者分析

在北京地區(qū)外賣市場競爭方式中，按市場區(qū)別辦法可將快餐業(yè)分為中式快餐外賣與西式快餐兩類，其代表為：

（1）西式：麥當勞、肯得基等；

（2）中式：馬蘭拉面、麗華、各類中餐外賣等。從市場效勞形狀區(qū)別方式看，可分為以店面運營加外買與外買上門效勞兩種?，F(xiàn)有的外賣大部運營形狀是以店為重心運營方式，從快餐營業(yè)額與增長率觀這一方式占相對少數(shù)，但增長率加快，市場競爭劇烈。按地區(qū)可劃分為北京外賣、朝陽外賣快餐、國貿(mào)快餐外賣、SOHO 現(xiàn)代城外賣、慈云寺外賣、四惠外賣等。

相比較而言，西式快餐外賣的優(yōu)勢在于其獨特的餐品，搭配和較大的消費市場，對于偏愛西式快餐的消費者很有吸引力，客戶粘度較強，對于一些知名中餐如拉面、小吃等則具有一定的市場占有。但，整體而言，中式的快餐外賣更加豐富，餐品選擇性較強，對于學生、白領(lǐng)群體來說是很好的選擇，中餐的消費者基數(shù)更大。

現(xiàn)有的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)最為發(fā)達的是百度外賣、美團、餓了么等知名外賣網(wǎng)站，這些網(wǎng)站當中，各具特色和優(yōu)勢，美團和餓了么等外賣網(wǎng)站的市場布局更早，在消費者的使用當中更加廣泛，百度外賣則發(fā)展較晚，但是更迅速，在北京地區(qū)具有巨大的優(yōu)勢。得益于其品牌的價值和戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)先地位，打響了北京外賣市場的知名度。這幾家外賣品牌的市場細分都相對

三、外賣業(yè)務(wù)市場發(fā)展規(guī)劃

我公司具備完善的外賣管理體系，在管理方法、人員組織和餐品質(zhì)量等具備優(yōu)勢地位，同時我公司將依托百度外賣的品牌擴展外賣市場，為此我們制定了詳細的外賣推廣和發(fā)展計劃，從內(nèi)部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開。

1、外賣日常經(jīng)營規(guī)劃

（1）菜品和搭配管理

外賣服務(wù)最重要的部分是菜品和搭配的管理，為此我公司將根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)和消費者反饋意見，每月更新菜品和搭配，制定多種口味的菜品，滿足消費者的口味。在搭配上，我們將考慮設(shè)計湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配，并組合成多個選項，提供給不同細分目標人群。

（2）消費者管理

我們將根據(jù)前期百度外賣的評價體系和消費者的訂購量建立起會員制的外賣體系，通過積分、贈券等方式吸引用戶關(guān)注度，同時在節(jié)假日期間會開設(shè)專門的套餐，如端午節(jié)外賣套餐、中秋節(jié)外賣套餐等，借助于節(jié)日氛圍增加知名度。其次，我們將在每月進行消費者調(diào)查問卷，對于已經(jīng)使用過我公司外賣的用戶進行反饋，通過數(shù)據(jù)記錄進行用戶分類，并與配送人員進行核實，落實分區(qū)管理。針對不同的用戶、區(qū)域制定不同的菜品、配送和會員活動，增加用戶粘度。

在會員和非會員的具體管理上，我們將借鑒網(wǎng)店和電影院的模式，依據(jù)前期用戶的消費量和評價來對用戶分類，制定詳細的積分和贈品方案，定期舉行外賣特別優(yōu)惠活動，提高市場競爭力。

2、配送體系和口碑宣傳

（1）配送服務(wù)

我公司的外賣配送時間將分為幾個時間點，在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員，保障區(qū)域內(nèi)外賣快遞及時到位，在17：00-20:00將根據(jù)外賣訂餐情況縮減外賣配送服務(wù)人員。在其他時間點則安排少量的外賣快遞人員。同時，我們將安排一位配送調(diào)度員，及時協(xié)調(diào)相關(guān)配送人員，并負責對配送人員進行日常管理。

針對配送服務(wù)，我們將嚴格規(guī)范配送人員管理。要求外賣員在接到送餐任務(wù)后，需要仔細閱讀訂單，了解清楚外賣的地點、時間、所送菜品數(shù)量，以及客戶聯(lián)系方式，確認無誤后，方可送餐。如果配餐有問題，要第一時間找調(diào)度員協(xié)調(diào)解決，處理妥當后繼續(xù)送餐。根據(jù)客戶地址送到合理的取餐點，（不能送到客戶公司辦公區(qū)的）電話聯(lián)系客戶，請客戶協(xié)助取餐。顧客取餐時，要注意自己的儀容、儀表，微笑服務(wù)，先報告客人所點餐品，確認核實信息后即表示感謝。

我們將每周進行配送人員通氣會，督查每周配送服務(wù)反饋的意見，對于配送當中發(fā)生的各類問題進行匯總，在會上進行協(xié)商提出整改方案。

（2）口碑宣傳

我公司將利用自己多年經(jīng)營的優(yōu)勢和對市場的把握，結(jié)合百度外賣的品牌和要求做好宣傳工作，在整個經(jīng)營點布置好關(guān)于百度外賣的宣傳廣告，在配送包裝上印制百度外賣的LOGO ，結(jié)合新媒體和自媒體推廣百度外賣，要求我公司各級人員要配合口碑宣傳，通過微信、朋友圈、微博等定期發(fā)布我公司的外賣菜品和介紹。

同時，我們將在本地的各類社區(qū)、論壇和貼吧等開展百度外賣的宣傳工作，通過各類話題、帖文和熱點來打造一個有影響力的品牌外賣，推廣我們公司的外賣。這些宣傳帖文將按照用戶消費者反饋，話題辯論等方式展開，增加關(guān)注。

外賣調(diào)查報告9

一、調(diào)查背景

“人是鐵，飯是鋼”，吃飽飯才有動力積極學習與參加活動，而吃好飯才能使我們充滿熱情與活力，在進餐，但是最近在進餐前后的時間段，總有同學在討論食

堂或周圍餐飲的優(yōu)缺點。

二、調(diào)查目的

為食堂和學校附近的餐飲店提供數(shù)據(jù)以為同學提供更好的服務(wù)，加強同學對食堂及其它餐飲的滿意度，使同學能充滿熱情與活力地去學習與參加各項活動。 三、調(diào)查方法

采用發(fā)放調(diào)查問卷，現(xiàn)場填答問卷的方式進行。

（共發(fā)放300份問卷，回收300份，，有效問卷300份，問卷有效率100%）

四、調(diào)查對象

商學院大一學生，共300人。

（按性別分：男生140人，占46.67%，女生160人，占53.33% 按地區(qū)分：來自浙江省的290人，來自湖北省的10人）

五、調(diào)查時間

20xx年4月26日 六、數(shù)據(jù)匯總

經(jīng)過一系列調(diào)查研究，最終得出以下結(jié)論：

(一) 基本信息：籍貫、居住地與家人對個人飲食口味的

影響

男女家人口味偏好

男女個人口味偏好

從上述圖表可知，300名大學生的飲食口味受地域影響不大；但是受家人口味影響很大，尤其是女生的口味與家人的完全相同，口味多樣，而男生則較為不喜酸味食品。

(二) 在校情況：同學用餐地點的選擇與對它的觀感

一）食堂

同學對之江學院食堂一樓接受度最高；

食堂用餐口味選擇

同學的在校飲食習慣與一般有些不同，但仍然具有口味

多元化的特點。

同學對米飯類作為主食的接受度最高，有100%.

對于在食堂用餐各種觀感的'人都有，但大部分人對食堂的態(tài)度還是比較平和的。

二）外賣

同學中有不少人會不定時地訂購一些外賣，但就個人而言，次數(shù)并不多；而且在買外賣時，同學的口味變化也減少了，不再好甜。 (三)

校外情況：對外出尋找美食的看法與行動

為了滿足口腹之欲，您會選擇外出尋找美食嗎

同學具有較強的行動力，能將“期待美食”變成“享

受美食”。

美食的誘惑力是無窮的，同學們正在為美食而行動，哪怕要“跋山涉水”，只是大部分人還是有點惰性的，并不愿意跑太遠。

同學們都是講衛(wèi)生重禮貌的好孩子，當然也不會忽略效率與價值。

不同的季節(jié)選擇的食物口味是否大致相同

不同的時節(jié)對人們的口味也會產(chǎn)生影響，只是同學們所受影響不太大。

外出覓食時的口味選擇

當自己外出覓食時，當然要對自己好一點，嘗試多種風味。

與他人一起用餐，你會聽從他人意見選餐館嗎

同學們大多比較體貼他人，愿意在與他人一起用餐時，聽從他人意見選餐館。

與陌生人同桌用餐是一大考驗，而2/3的同學警戒心較強，選擇“不”。

七、調(diào)查結(jié)果

通過此次調(diào)查，可以清晰地看到大學生身上存在巨大的餐飲消費市場。在飲食方面，大部分同學并不愿虧待自己；當然，同學們實際上對于食堂的飯菜接受程度還是頗高的。只是食堂或校外餐飲店可能在菜品及價格方面有些令同學無法接受。

外賣調(diào)查報告10

一、引言

本次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法，問卷調(diào)查大學城學生，關(guān)于外賣情況的調(diào)查，本團隊綜合以上問卷調(diào)研和實地走訪的結(jié)果，對原先的問卷進行了一定的修改，在網(wǎng)上發(fā)布后分享到各個地方讓大學生去填。回收了46份問卷，調(diào)查顯示，外賣對提高大學的飲食質(zhì)量起到了一定的作用，具有強大的活力，但外賣仍存在諸多衛(wèi)生隱患，亟需食品、藥品監(jiān)督局對其進行監(jiān)控、整改。

二、調(diào)查的目的

通過全面、深入地了解校園外賣的狀況，研究校園及周邊餐飲業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展，讓我們的學生能夠吃到衛(wèi)生、健康、美味的食物。為保證同學們吃到放心、安全、衛(wèi)生的校園外賣；為商家提出建設(shè)性的意見和建議，提高消費者的認知度，讓商家的利益最大化；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在外賣存在的各種問題（服務(wù)、價格、質(zhì)量）；開發(fā)潛在顧客，維護好現(xiàn)有顧客；明白競爭者的優(yōu)勢與劣勢，彌補自身不

三、調(diào)研方法

1、 樣本規(guī)模：46

2、 調(diào)查時間：11月14日-------11月18日

3、 樣本框架：大學城為主其他學校學生為輔。

方法：主要網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)問卷方法為主。

四、調(diào)研結(jié)果

1、.您是否經(jīng)常困擾中午應(yīng)該吃什么？

大部分的人都受著午餐吃什么的困擾，這是普遍的問題。

2、在學習日時，您午餐的選擇是

大學生在校學習時通常選擇就餐的地方是學校食堂，其次是上餐館最后是叫外賣，此種現(xiàn)象說明大部分學生更愿意在校食堂食用。

3、最近三個月內(nèi)，您叫外賣的頻率更接近于？

由上圖可知大學生叫外賣頻率不是很高，這也算是很好的現(xiàn)象。

4、您在什么情況下會選擇叫外賣呢？

大學生在不想出門的情況下才會選擇的訂外賣，其次是沒人陪同吃飯，再然后是跟風。

5、 您一般通過什么方式訂外賣？

大學生通過網(wǎng)上訂餐和外賣APP頻率較高，符合學生使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)。跟隨潮流。

6、.您一般通過什么途徑知道外賣店？

學生通過上網(wǎng)查詢和傳單廣告途徑知曉外賣店。這也是一些商家經(jīng)常運用的營銷方法。

7、.在您的外賣經(jīng)歷中，您覺得存在的哪些問題是？

遇到最多問題是送餐的速度，味道和照片與實物的不符，這也是普遍出現(xiàn)的問題，我們肯您對外賣服務(wù)最看重的是哪方面？以根據(jù)這些問題進行改善。

8、您對外賣服務(wù)最看重的是哪方面？

學生對于外賣服務(wù)最看重的就是服務(wù)方面，服務(wù)是現(xiàn)在最大的問題。

9、您能接受的午餐價格？

對于現(xiàn)在的學生來說，大部分人會選擇較為便宜的外賣，15元之類，大學生的生活費也沒有很多，一般家庭會控制住學生的生活生活費，這也是可以理解的。

五、調(diào)研總結(jié)

學校放開對校內(nèi)餐飲經(jīng)營模式的規(guī)定，增加校內(nèi)餐飲的競爭力。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有些學校采取了限制外賣的'措施。筆者認為，與其限制他人發(fā)展，不如謀取自身發(fā)展，校園內(nèi)為何不辦一些餐飲呢？所謂近水樓臺先得月學校里辦餐飲必定比校外餐飲占優(yōu)勢。如果學校里辦一家餐館，哪怕價格比校外高一點，其經(jīng)營狀況估計也會很火爆。就以我們的鄰居上師大為例，上師大校內(nèi)餐飲就采取了多樣化的模式，學校食堂分為大眾口味、川菜、咢菜、面食等，有些食堂還提供夜宵。除了食堂，學校還設(shè)了甜點店、小吃一條街等。學生在校就能吃到自己想吃的食物，根本無需叫外賣或出去吃。于是出現(xiàn)了一種奇怪的現(xiàn)象，在上師大校外的飯店里，我校的學生比上師大的多。學校只有放開餐飲的經(jīng)營模式，才能夠留住客源，如果校園餐飲還是那么單一，客源必定劇減。

加強對校園周邊餐館的監(jiān)管。外賣是打不盡殺不絕的，與其一味的打擊它、限制它，不如去引導(dǎo)它、規(guī)范它。衛(wèi)生部門要加強對那些不符合標準的餐館的監(jiān)督力度，強制其整改。同時，學生們?nèi)绻龅讲环弦?guī)范的餐館，有義務(wù)及時向衛(wèi)生部門舉報。在走訪奉賢食品藥品監(jiān)督所時，我們已將我校周邊的餐飲情況向監(jiān)督所反映。

加強飲食安全教育。學生會、團委可以運用多種載體加強宣傳，通過傳單、講座等的形式告訴學生不吃衛(wèi)生狀況不明的食物。筆者建議，學生應(yīng)確認所叫外賣的店家有營業(yè)執(zhí)照。

學校要傾聽學生的要求。我們想吃什么，當然是我們自己最清楚。但是有95%的同學認為學校沒有重視自己的需求和意見。校方表示以前都會召開座談會，但是大多數(shù)同學根本不知道這件事情。開座談會不能僅僅留于形式，要切實地傾聽學生意見，并有所行動。

學校后勤部應(yīng)聯(lián)合校園內(nèi)外餐飲業(yè)主多組織一些有關(guān)餐飲的活動，

為餐飲業(yè)主與大學生構(gòu)建一個溝通平臺，并從中宣傳普及一些關(guān)于食品衛(wèi)生等方面的知識。例如舉辦校園食神比賽、校園飲食文化節(jié)等。

延伸閱讀（英語版）：

One, the introduction

The survey USES the Internet survey method, questionnaire survey college students, about delivery situation investigation, the team all of the results of the questionnaire survey and field visit, the original questionnaire was modified, after Posting share to each place for college students to fill in. Recycling the 46 questionnaire, survey, delivery to improve the quality of university diet play a role, with a strong vitality, but, there exist many health hazards, delivery in urgent need of food and drug administration for monitoring and rectification.

The purpose of the investigation

Through a comprehensive and in-depth understanding of the situation of campus take-out, we study how the campus and the surrounding catering industry should develop so that our students can eat healthy, healthy and tasty food. In order to ensure students to eat safe, safe and hygienic campus takeout; To put forward constructive Suggestions and Suggestions for the merchants, improve the awareness of consumers and maximize the interests of the merchants; Find out the various issues (services, prices, quality) that are now out there. Develop potential customers and maintain existing customers; Understand competitors' strengths and weaknesses, and make up for it

3. Research methods

1. Sample size: 46

2. Investigation time: November 14 ------ November 18

3. Sample frame: university town is the main supplement for other students.

Methods: the main network survey, the network questionnaire method is main.

4. Research results

Do you often worry about what to eat at noon?

Most people are troubled by what they eat for lunch, which is a common problem.

2. During the study day, your lunch choice is

College students usually choose to eat in the school canteen, followed by the restaurant, which is called takeout, which indicates that most students prefer to eat in the campus canteen.

3. In the last three months, you have been ordered to take out food more closely?

From the figure above, it can be seen that college students have a low frequency of takeout, which is a good phenomenon.

In what circumstances would you choose to order takeout?

College students choose to order take-out when they don't want to go out, followed by no one to accompany the meal, and then follow suit.

How do you usually order takeout?

College students have a higher frequency of online ordering and take-out apps, in line with students' use of modern networks. Follow the trend.

What do you usually know about a takeaway?

Students learn about the takeaway from online queries and leaflets advertising. This is also the marketing method that some businesses often use.

7. In your take-out experience, what problems do you think exist?

The most common problem is the speed of the delivery, the taste and the photos are not in accordance with the physical objects. This is also a common problem. What is the most important aspect of your service? To improve on these issues.

What is the most important aspect of your selling service?

The most important thing about the takeaway service is the service, which is the biggest problem.

What's your lunch price?

For today's students, most people will choose relatively cheap takeout, 15 yuan, such as living expenses also didn't have a lot of college students, the general family control of the student's living expenses, that is understandable.

5. Summary of research

The school liberates the regulations on the campus catering business model, and increases the competitiveness of the campus catering industry. In the survey, we found that some schools have adopted measures to restrict take-out. The author believes that instead of restricting the development of others, instead of seeking personal development, why not do some catering on campus? The so-called ”near water floor" in the first months of the school catering must be more advantageous than outside food. If a school runs a restaurant, even if it costs a little more than an out-of-school restaurant, its business is expected to be hot. With our neighbors in normal university as an example, the normal university campus catering took diversified patterns, school canteen is divided into the public taste, sichuan, 咢, pasta, etc., some dining room also provide food taken late at night. In addition to the canteen, the school also has a dessert shop, snack street and so on. Students can eat the food they want at school, so they don't need to order takeout or eat out. Then there is a strange phenomenon, in the restaurant outside the university, our school students are much bigger than the teachers. Only if the school can open up the business mode of catering, can keep the guest source, if the campus food is still so single, the guest source must be reduced dramatically.

To strengthen the supervision over campus restaurants. The take-out is endless, and instead of attacking it and restricting it, it is better to guide it and regulate it. Health authorities should tighten supervision over substandard restaurants and force them to rectification. At the same time, students are obliged to report to the health department if they encounter a restaurant that does not meet the standard. When visiting the food and drug administration of fengxian, we have reflected the food and beverage situation around our school.

Strengthen diet safety education. Students' union and youth league committee can use various carriers to enhance publicity, and tell students to avoid food that is not in hygienic condition through flyers and lectures. The author suggests that the student should confirm that the seller has a business license.

The school should listen to the students. What we want to eat, of course, is our own. But ninety-five percent of students said the school did not value their needs and opinions. The school said there had been symposiums before, but most of the students didn't know about it. The forum should not only be in the form, but also listen to the students and act on it.

The logistics department of the school should organize a number of activities related to food and beverage.

To build a communication platform for catering owners and college students to disseminate and popularize knowledge about food hygiene and other aspects. For example, the campus food god competition, campus food culture festival and so on.

外賣調(diào)查報告11

一、調(diào)查報告題目：

關(guān)于大學生外賣市場情況的調(diào)查報告

二、調(diào)研報告內(nèi)容摘要：

近年來，外賣在大學生群體中迅速興起，而且外賣的新形式——網(wǎng)絡(luò)訂餐逐步興起，結(jié)合當下外賣食品安全問題，我們通過調(diào)查了解大學生對外賣相關(guān)問題的態(tài)度以及實地走訪等，對大學生外賣情況進行調(diào)查研究。

三、調(diào)查背景：

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在“吃”的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。因為大學生活中大學生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣反而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，越來越多的大學生喜歡宅在宿舍，外賣成為眾多大學生群體的飲食選擇?？梢钥吹酵赓u市場存在著很大的市場需求，目標顧客主要是大學生，市場進入的門檻也比較低。

四、調(diào)查準備和調(diào)查基本情況：

1.調(diào)查時間：

20xx/11/9—20xx/11/16

2.調(diào)查地點：

山西大學商務(wù)學院及周邊外賣

3.調(diào)查對象：以商院為重點的各個宿舍區(qū)的在校學生

4.調(diào)查基本情況：

① 調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

② 問卷數(shù)目：共發(fā)放100份

③ 共回收有效問卷數(shù)量：70份（男生27份 女生43份）

5.調(diào)查期限：

一周

6.調(diào)查目的：

通過對大學生訂外賣的情況和喜好了解當代大學生的心理和變化。

要求詳細了解學校外賣市場各方面情況，包括：

（1）商院大學生對外賣的接受程度，估計市場規(guī)模和潛力；

（2）商院外賣市場已存在的外賣快餐店的銷售情況；

（3）商院外賣市場狀況，存在的主要競爭對手在消費者中的口碑及不足；

（4）學生們在外賣消費中的習慣，觀點和需求等。

7.調(diào)查內(nèi)容簡介：

近期，各種外賣食品安全問題被陸續(xù)曝光，外賣衛(wèi)生問題又重新走進了大眾的視野。其中有兩類問題十分突出：一類是學校附近小店的衛(wèi)生問題，一類是網(wǎng)絡(luò)訂餐APP誕生所帶來的網(wǎng)絡(luò)外賣衛(wèi)生問題。由于宿舍內(nèi)不能使用電器，大學生食物的來源主要是食堂和外賣。而學校擁有著很龐大的大學生外賣消費市場，外賣店鋪更是數(shù)不勝數(shù)，這使得大學生在就餐方式上有了更多的選擇，所以外賣問題可以說與我們大學生是息息相關(guān)的。因此想對學校的外賣情況做個詳細的調(diào)查，通過調(diào)查，希望能得到大學生在外賣方面的消費情況及對與外賣相關(guān)的問題的態(tài)度和看法，結(jié)合學校食堂就餐情況，從中探尋出提高大學生飲食質(zhì)量的方式，同時喚起大學生對外賣衛(wèi)生的關(guān)注。

8.調(diào)查方法：

本次調(diào)查綜合采用了問卷調(diào)研、實地走訪等方式。

問卷調(diào)查是對商院學生進行了關(guān)于大學生外賣需求調(diào)查問卷。運用在線調(diào)研工具：騰訊問卷（wj.qq.com/）編輯問卷，編輯好后進行推廣:在自己的博客、微博頭條文章中做相關(guān)的介紹，并附上問卷鏈接；將問卷分享到微信、微博、QQ等社交平臺，吸引盡可能多的用戶參與調(diào)查；將問卷以郵件的形式發(fā)送給被調(diào)查者等。

實地走訪的對象為學校食堂負責人、學校后勤部和校園周邊的餐館或外賣店，調(diào)查訪談的內(nèi)容涉及食堂及店面的衛(wèi)生狀況，對網(wǎng)絡(luò)訂餐這種新興方式的看法和對未來發(fā)展的規(guī)劃。

五、問卷發(fā)放及回收情況及分析：

情況：網(wǎng)上訂外賣市場需求調(diào)查問卷：

問卷內(nèi)容分為四個部分：基本信息，外賣訂購情況，外賣的相關(guān)問題及建議。此次調(diào)查共發(fā)放了100份問卷。回收了70份，回收率為70%，其中有效問卷70份，有效率100%。對統(tǒng)計結(jié)果進行分析。

調(diào)查問卷統(tǒng)計分析：

1.您叫外賣的頻率頻繁嗎？ A.沒叫過 B.不頻繁 C.頻繁

結(jié)論：在被調(diào)查的學生中，有叫過外賣的和沒有叫過外賣的比例約為4:1,說明現(xiàn)有市場較大，發(fā)展?jié)摿σ脖容^可觀，所以值得攻占這一領(lǐng)域的市場。

2.您選擇某家飯店考慮的因素（可多選）

A.飲食安全 B.送餐速度 C. 送餐速度 D. 價格 E. 知名度 F. 口味

結(jié)論：1. 51.6%是因為飲食安全；51.6%是因為送餐速度；48.4%是因為價格；

21%是因為知名度；43.5%是因為口味。

由結(jié)論第一條可知，絕大部分學生優(yōu)先選擇的外賣考慮的因素是飲食安全，由以上可以出一個結(jié)論，飲食安全是影響外賣市場銷量的最大影響因素，所以我們必須采取追隨策略，即我們的決策圍繞健康衛(wèi)生來展開。

3.您一般能接受的外賣價格為？

A．5元以下 B、6-8元 C、9-12元 D、13元以上

結(jié)論：由以上可知，顧客一般有比較固定的消費習慣，我們可以根據(jù)這些習慣在一些細節(jié)方面做出調(diào)整。

價格期望：10—15元（如下圖） 要降低成本，用價格搶占市場。

4.你希望通過何種方式了解更多的外賣信息？

A.網(wǎng)絡(luò)宣傳（微博、校內(nèi)） B.宿舍發(fā)放傳單

C.海報宣傳單 D.校園廣播 E.加盟店店內(nèi)宣傳 F.其他

結(jié)論：

對于大多數(shù)外賣餐廳存在的普遍問題是，宣傳方式的單調(diào)性，不利于展現(xiàn)自己的特色，讓消費者記住，所以應(yīng)該針對這個問題推出相應(yīng)的宣傳策略。

六、存在問題：

調(diào)查的高校屬于一所男女比例不合理的學校，專業(yè)比例不合理；

實地采訪方面，只采訪了餐飲管理部的一位負責人，問題準備的不充足，采訪問題沒有涉及“食堂的外送服務(wù)”以及食堂管理人員對“大學生訂購?fù)赓u問題”的看法；

只走訪了學校周邊幾家外賣店，無法深入到外賣店里面了解衛(wèi)生狀況。

七、總結(jié)

調(diào)查結(jié)果：此次調(diào)查主要是針對商院在校大學生叫外賣情況的調(diào)查。通過現(xiàn)場調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總、分析后，我們得出了一些結(jié)論：

1.隨著學生當中的“宅”一族日益增多，大學生對于外賣的需求也日益增長，針對大學生的外賣市場很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.大學生在選擇外賣的時候，不再僅僅看重食品本身，更加關(guān)注的是食品的質(zhì)量、賣家的服務(wù)等多方面的因素。

3.對于針對學生的外賣市場來說，消費水平仍是需要考慮的重要因素之一，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出，大家普遍能接受的外賣價格區(qū)間在10—15元/份。

八、經(jīng)驗教訓(xùn)

在這次的問卷調(diào)查過程中，我收獲了很多。

首先，改變了自己對學習的觀點。最開始學習理論知識的時候，覺得沒什么用，都是枯燥的文字?？墒钱斎嵺`的時候，才發(fā)現(xiàn)都不會，還是只有乖乖的去看教科書。因此，自己懂得了，不管干什么，你必須先學會理論知識，就好比你要建房子一樣，你必須先把沙，水泥等建筑材料準備好一樣。只有實踐與理論相結(jié)合，才能把一件事情做好，做漂亮。任何的.工作都能給我們帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我們要多想多學多做，按時積極完成任務(wù)。在調(diào)查中，雖無大事，但從點滴做起，受獲匪淺。

其次，在收集資料資料與分析過程中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說調(diào)查的資料不完整，調(diào)查的某些數(shù)據(jù)不真實等調(diào)查中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們正確思想帶動下予以改正，并重新作了調(diào)查，統(tǒng)計了較真實、較準確的數(shù)據(jù)和資料。除了在資料分析中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)查方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)查目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)查的主題，對此，我也對調(diào)查方案和調(diào)查問卷予以了改進，并得到了良好的效果。

最后是總結(jié)自己的不足之處。溝動意識有待提高，不論是在進行問卷調(diào)查還是和相關(guān)人員進行協(xié)商時，溝通都出現(xiàn)了問題。解決問題的能力不強，遇事不夠沉著冷靜，容易發(fā)怒！以后，我一定會不斷提高自己，因為知道，只有溝通，才能相互了解、相互交換意見；只有理性的頭腦，才能在實踐中不斷提高。還有就是，應(yīng)對困難時，不能總是埋怨，而是要找辦法去解決它。

經(jīng)過此次的課程設(shè)計認識，我收獲了很多。我們即將走出學校去感受外面的世界，真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。實踐出真知，要想成為新一代地佼佼者，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，這樣可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助！相信，以后只要我們腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地做事，一定會有屬于我們美好的明天！

外賣調(diào)查報告12

一．調(diào)查背景介紹

近年來，學院周邊出現(xiàn)了一些餐飲行業(yè)，因此對于學生來說在就餐方式上也有了更多的選擇。同時，隨著學生學習生活節(jié)奏的加快等自身情況以及校園內(nèi)食堂發(fā)展情況等諸多因素，在校大學生出現(xiàn)了對外賣服務(wù)的需求情況，周邊餐飲類經(jīng)營者為在校的大學生提供外賣服務(wù)，成為在校學生就餐的選擇方式之一。 本次調(diào)查首先是為了了解在校大學生外賣就餐方面的基本情況和學生關(guān)于校園周邊外賣相關(guān)問題的基本看法，并將得到的信息最終作為校園周邊新開XX餐飲店鋪如何更好為大學生提供外賣服務(wù)的決策基礎(chǔ)，輔助制定店鋪的經(jīng)營與開拓戰(zhàn)略。

二．調(diào)查方法說明

（一）調(diào)查對象：學院學生

以學院全體住宿學生為總體，男女生以一比一的比例進行調(diào)查。選擇各座宿舍樓中學生是由于在與學校食堂距離不等的情況下，能夠較真實地反映出學生選擇外賣的基本情況；男女生比例相等也是盡量排除男女生對于外賣可能會有不同態(tài)度這種因素的干擾，防止片面化，也能較客觀地反映基本情況。

（二）調(diào)查方式：問卷調(diào)查

在校園各處以隨機攔截方式進行。

（三）調(diào)查方法：分層抽樣

具體做法是選取兩處距離學校食堂不等距離的宿舍樓區(qū)，并在兩區(qū)域分別選擇男女生宿舍樓各一座，對其中學生進行調(diào)查。調(diào)查問卷收集時按宿舍樓分類，在各自的抽樣框中隨機抽取問卷，并且保證男女生比例相等。這樣做是由于學生在選擇外賣服務(wù)時可能會受到距離學校食堂遠的因素的影響。選擇不同的地點，盡量排除受這個因素的影響。

（四）樣本設(shè)計：總體樣本150份。

將調(diào)查問卷平均分配給二個宿舍樓。

三．調(diào)查主題論述

發(fā)出：150份

收回：120份

無效：6份

有效：114份

有效問卷所占比率為95%，故次調(diào)查數(shù)據(jù)可供統(tǒng)計研究使用。

數(shù)據(jù)分析：

1. 您的性別：

調(diào)查結(jié)果顯示：調(diào)查樣本的男女生比率基本持平， 排除了男女生對于外賣態(tài)度不一這種因素的干擾，使調(diào)查結(jié)果更加真實可信。

2. 您所在的宿舍樓距學校食堂步行大概需要多長時間：

調(diào)查結(jié)果顯示：宿舍樓距離食堂步行時間大部分集中在5-10分鐘?，F(xiàn)在，越來越多的大學生已成為“宅”一族，他們大部分時間喜歡待在家里或是宿舍，不愿出門，宿舍樓距離食堂5-10分鐘的路程，對于部分學生來說有些遠，所以這也成為在校學生選擇外賣服務(wù)的主要原因之一。

3. 您所在的宿舍樓層：

調(diào)查結(jié)果顯示：學生所在樓層相對集中在3層4層，樓層較高也間接導(dǎo)致了同學們選擇外賣。

4. 您是否有過叫外賣的經(jīng)歷：

調(diào)查結(jié)果顯示：調(diào)查樣本中，有過叫外賣經(jīng)歷的占95%，為有效問卷，故調(diào)查數(shù)據(jù)可供進一步研究使用。

5. 您多久叫一次外賣：

調(diào)查結(jié)果顯示:大多數(shù)學生的叫外賣頻率是每月1-3次，根據(jù)現(xiàn)在大學生的平均消費水平看，這種頻率是基本合理的。

6. 您選擇外賣一般在哪個時段：

調(diào)查結(jié)果顯示：80%的學生叫外賣的時段是晚餐時間，分析可知，原因是大家在下午下課回到宿舍后，不愿外出去食堂用餐。

7. 您選擇外賣的原因：

調(diào)查結(jié)果顯示：天氣惡劣和不愿離開宿舍是學生們選擇外賣的主要原因。

8. 您所叫的外賣價格大致為：

調(diào)查結(jié)果顯示：由于大學生消費水平因素的影響，大家一般能夠接受并經(jīng)常購買的外賣價格區(qū)間為6-12元/份。

9. 您傾向于選擇何種外賣食品：

調(diào)查結(jié)果顯示：在校大學生對外賣的需求主要集中于炒飯炒餅及蓋飯類食品，其次是面湯類食物。

10. 除了以上食品外，您還希望何種外賣服務(wù)：

調(diào)查結(jié)果顯示：大部分的學生在選擇外賣的同時希望賣家提供飲料、酒類等其他相關(guān)飲料的配送服務(wù)。可見學生對于外賣服務(wù)的需求已經(jīng)不再局限于食物本省了。

11. 您更看重外賣的哪些方面（可多選）：

隨著生活水平的提高以及消費觀念的改變，學生選擇外賣產(chǎn)品看重不僅僅是價格這個因素了，口感、食品衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、送餐時間、種類豐富也成為學生選擇外賣的主要參考因素。

12. 您能接受的送餐速度：

調(diào)查結(jié)果顯示：大家普遍能接受的送餐時間區(qū)間是30分鐘以內(nèi)?？梢?，要想更好的擴大在校學生外賣市場，首先要解決的問題便是送餐速度。

13. 哪些優(yōu)惠活動能夠吸引您體驗外賣服務(wù)：

調(diào)查結(jié)果顯示：贈送消費券、小禮品、消費積分卡打折等促銷優(yōu)惠活動更能吸引學生體驗外賣服務(wù)。

14. 您希望通過何種方式了解更多的外賣信息：

調(diào)查顯示：大家還是普遍希望從傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳單中了解有關(guān)的外賣信息。

15. 您對外賣行業(yè)的發(fā)展前景的看法是：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：學生普遍看好外賣行業(yè)，由此可以看出，外賣行業(yè)還是有較好的發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

四．結(jié)論及建議

(一)市場調(diào)查研究結(jié)論

此次調(diào)查主要是針對物資學院在校學生叫外賣情況的調(diào)查。通過現(xiàn)場調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總、分析后，我們得出了一些結(jié)論：

1.隨著學生當中的“宅”一族日益增多，大學生對于外賣的需求也日益增長，針對大學生的外賣市場很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.大學生在選擇外賣的時候，不再僅僅看重食品本身，更加關(guān)注的是食品的質(zhì)量、賣家的服務(wù)等多方面的因素。

3.對于針對學生的外賣市場來說，消費水平仍是需要考慮的重要因素之一，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出，大家普遍能接受的外賣價格區(qū)間在6-12元/份。

(二)市場營銷建議

1.加大宣傳力度。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：大部分的在校大學生愿意選擇外賣服務(wù)，可見，針對大學生的外賣市場是很有發(fā)展?jié)摿Φ?。賣家應(yīng)根據(jù)自身的特點，結(jié)合所在校區(qū)的.特點，加大宣傳推廣力度。在眾多的宣傳方式中，大家普遍愿意接受的還是傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳單。此外，在互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的今天，網(wǎng)頁、郵件、飛信短信等也不失為較好宣傳手段之一。

2.豐富外賣食品的種類。

隨著生活水平的提高，大家選擇外賣時不再是僅僅要求能夠填飽肚子而已，對于外賣食品的種類也有了更多的要求與選擇，因此，賣家應(yīng)及時更新豐富自己產(chǎn)品的種類。

3.價位適中。

雖然在校大學生是外賣市場的一個主要消費群體，但是其消費水平也是商家不得不考慮的因素之一。在校大學生普遍屬于無收入群體，因此，在為大學生提供外賣服務(wù)時，在定價上應(yīng)該價位適中，大家普遍能接受的價格區(qū)間是6-12元/份。

4.提高服務(wù)質(zhì)量。

從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，由于外賣服務(wù)的店家越來越多，大家在選擇外賣時，更加關(guān)注的不再是食品，而是服務(wù)，這里所提到的服務(wù)主要包括：送餐速度，食品衛(wèi)生，服務(wù)態(tài)度等。因此，賣家應(yīng)當在服務(wù)上積極進行改進提升。

五．附錄——調(diào)查問卷

物資學院大學生購買外賣情況調(diào)查問卷

1、您的性別：（ ）

A、男 B、女

2、您所學的專業(yè):

3、您所在的宿舍樓距學校食堂步行大概需要多長時間：（ ）

A 1~5分鐘

B 5~10分鐘

C 10分鐘以上

4、您所在的宿舍樓層：（ ）

A 1層 B 2層

5、您是否有過叫外賣的經(jīng)歷：（ ）

A 是 B 否（終止調(diào)查）

6、你多久叫一次外賣：（ ）

A 一個月1~2次

C 每周3~5次

7、您選擇外賣一般在哪個時段：（ ）

A 早餐

8、您選擇外賣的原因：（ ）

A 天氣惡劣

E 其他

9、您所叫的外賣價格大致為：（ ）

A 5元以下/份 B 5元至8元/份

D 12元以上/份

C 3層 D 4層 E 5層 B 每周1~3次 D 每周5次以上 B 午餐 C 晚餐 D 其他時段 B 因一些情況錯過校食堂飯菜供應(yīng)時間 D 不愿離開宿舍 C 希望嘗試新的飯菜口味 C 8元至12元/份

10、您傾向于選擇何種外賣食品：（ ）

A 炒飯、炒餅類

D 燒烤類

11、除了以上食品外，您還希望何種外賣服務(wù)：（ ）

A 飲料

C 其他

12、您更看重外賣的哪些方面（可多選）：（ ）

A 美味可口

D 食品衛(wèi)生

G 及時送餐

I 其他

13、您能接受的送餐速度：（ ）

A 1~10分鐘

14、哪些優(yōu)惠活動能夠吸引您體驗外賣服務(wù)：（ ）

A 贈送消費券

D 其他

15、您希望通過何種方式了解更多的外賣信息：（ ）

A 傳單

G 其他

16、您對外賣行業(yè)的發(fā)展前景的看法是：（ ）

A 很看好 B 看好 C 一般 D 不看好

外賣調(diào)查報告13

一、調(diào)查內(nèi)容摘要

隨著餐飲行業(yè)競爭的加劇，越來越多的餐飲企業(yè)將重點放在了餐品的外送上，尤其在校園市場的開發(fā)后。為了了解大學生的外賣需求，我們對此展開了問卷調(diào)查，共11題。

二、基本信息

調(diào)查時間：20xx年11月11日－20xx年11月21日

調(diào)查目的：為了了解大學生的外賣需求

調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于大學生的外賣需求與建議

調(diào)查對象：在校大學生

調(diào)查方法：網(wǎng)上調(diào)研（QQ等平臺）

三、正文內(nèi)容

◆問卷題目設(shè)計思路

從自己的親身經(jīng)歷出發(fā)，根據(jù)在校大學生的口味、習慣、作息時間、心理以及校園周圍的小吃店的數(shù)量與口味等設(shè)計問卷題目。

◆問卷發(fā)放/回收情況分析

網(wǎng)上調(diào)研：訪問量66

回收情況：回收量45

回收率：68%

◆調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析

從調(diào)查數(shù)據(jù)來看。接受問卷調(diào)查的人大多在工作日的時候會選擇在學校食堂就餐，13.3%的人會選擇寢室樓下的小吃店，只有少數(shù)人會選擇點外賣，并且?guī)缀?3.3%的一個月都不會點外賣，可以看出校園外賣市場還未完全開發(fā)或者說外賣服務(wù)還存在一定的缺陷。

而在選擇如何訂餐上，大部分人傾向于外賣APP和網(wǎng)上訂餐，且他們通常是在網(wǎng)上查詢知道外賣店，所以加大力度在相關(guān)APP和移動網(wǎng)絡(luò)的宣傳上，對外賣店來說是很有必要的。

在品味方面，大多數(shù)人傾向于蒸煮類、快餐或者是中餐，選擇西餐和煎炸類的人很少。約77.8%的人對外賣組合更感興趣。這是由于我們國家的`傳統(tǒng)飯菜形式便是以蒸煮為主，所以外賣店可以多多考慮這方面的因素。

而對于外賣的服務(wù)，能夠接受送餐時間在0－40分鐘的人占60%，0－60分鐘的人占2.2%，并且大多數(shù)人在以往的外賣經(jīng)歷中，最郁悶的問題便是送餐太慢。由于大學生的消費水平有限，能夠接受外賣價格在15元以內(nèi)的人占44.4%，15－20元以內(nèi)的人也占44.4%，說明大學生能夠接受外賣價格在20元以內(nèi)，超過這個價格他們點外賣的欲望便會消減。

◆發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，大學生對外賣的普遍消費欲望并不高，但是他們大多數(shù)人還是會在選擇在不想出門或者學習/工作奇太忙的情況下選擇點外賣，說明外賣店可以通過提高菜品的豐富度與質(zhì)量來吸引客戶。

而對于外賣，大學生的要求不高，他們最看重的是外賣的速度與口味，速度無疑是外賣店的弱項。對此，外賣店可以通過在校園里聘請大學生作兼職送外賣以提高效率，或者額外贈送一樣菜來抵消客戶的不滿心理。

四、總結(jié)

完成此次問卷調(diào)查后，我很高興獲得了真實詳細的數(shù)據(jù)來完成我的調(diào)查分析報告。不過就問卷而言，本人覺得在考慮大學生的外賣需求時可以把問題設(shè)計得更詳細與全面。不過此次調(diào)查我收獲頗豐，為了做好這份問卷調(diào)查，在前期我仔細地做好每一個步驟，也學會了在問卷調(diào)查平臺上創(chuàng)建問卷與發(fā)布，也得到了良好的反響與詳細的數(shù)據(jù)。

外賣調(diào)查報告14

活動背景

如今校園訂外賣現(xiàn)象日益嚴重，各種外賣軟件也應(yīng)運而生；美團，餓了么，飛飯，比比皆是。每到午飯時間，各公寓樓下人員混雜，外賣小車來往不息，場面甚是壯觀。更多的大學生喜歡宅在宿舍，訂購?fù)赓u；于此同時外賣飯菜的質(zhì)量衛(wèi)生情況問題，校園送外賣車輛的安全問題也隨之而來。為了更好的維護學生權(quán)益，服務(wù)校園和諧建設(shè)，為此我們將對校園外賣進行一次調(diào)研。

調(diào)研目的

1。旨在研究后街外賣的'營銷，衛(wèi)生情況，了解外賣現(xiàn)象對于大學生飲食習慣，飲食健康的影響。

2。調(diào)研外賣現(xiàn)象的熱度，廣度，從中思考，發(fā)掘出外賣現(xiàn)象中反映出大學生生活，精神狀態(tài)。

3。綜合調(diào)研思考外賣出現(xiàn)并風靡的原因，以及大學生如何看待外賣現(xiàn)象，選擇外賣，提出建設(shè)性意見。

三、調(diào)研內(nèi)容

（一）外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學院不同年級對外賣的消費狀況；

3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

（二）消費者調(diào)查

1、消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）

2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）

四、調(diào)研時間

20xx年3月27號————20xx年4月2號

五、調(diào)研對象

陜西科技大學在校大學生，學校周邊外買商家，學校餐飲行業(yè)從事人員

六、調(diào)研具體安排

調(diào)研總的分為兩組，一組主要進行問卷調(diào)查，涉及對象為在校大學生；一組為走訪調(diào)查，對象為周邊的外賣商家，學校餐飲行業(yè)人員。具體分工如下：

問卷調(diào)查組

3月25號，準備好網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷和紙質(zhì)調(diào)查問卷

3月27號——3月30號，及時在網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問卷并積極回收。借助學生會宣傳平臺，在微信，qq，微博上發(fā)布調(diào)查問卷。

3月27號—3月30號，調(diào)查組委員走進宿舍進行問卷走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員應(yīng)及時收回問卷。

3月31號，整理匯總問卷調(diào)查信息，并及時上交。

走訪調(diào)查組

3月27號，準備相關(guān)的調(diào)查資料，問題。

3月28號—3月30號。對周邊外賣商家進行走訪調(diào)查，在宿舍樓下對送外賣人員進行隨機詢問調(diào)查，對學校餐飲行業(yè)的人員進行采訪。

3月31號，對走訪的調(diào)查情況匯總，并成文上交。

其他工作安排

4月1號—4月2號，對所有的資料進行匯總分析，生成相關(guān)的調(diào)研報告。

聯(lián)系宣傳部，走訪調(diào)查中進行拍照，留下影像資料。

七、經(jīng)費預(yù)算

紙質(zhì)調(diào)查問卷500份，共計50元。

附錄。

具體人員安排

調(diào)查組：楊欣康瑞瑞何學棟陳唐璽

走訪組：張美靜楊飛袁浩

外賣調(diào)查報告15

您好，感謝您抽出寶貴的時間參與本次--關(guān)于盒飯外賣的調(diào)查問卷!對于您的幫助我們非常感激!

1.每天的工作、學習當中，您最優(yōu)選擇的就餐方式是什么？*

A.叫外賣（盒飯）

B.去附近的飯館或者快餐店

C.自己帶飯

2.您能接受的訂餐方式是什么？*

A.電話

B.網(wǎng)絡(luò)（QQ/QQ群）

3.您認為最合理的`快餐(盒飯)價格是多少？*

A.6元

B.8元

C.10元

D.12元

E.15元

4.您選擇快餐（盒飯）最關(guān)心的問題是什么？多選*

A.送餐時間

B.味道

C.價格

D.衛(wèi)生

E.飯菜的花樣

F.餐具的檔次

G.送餐人員的態(tài)度

F.其他

5.如果您訂餐，您的訂餐頻率____?

A.一周一、二次

B.一周三、四次

C.一周四、五次

D.天天

6.如果您不定餐的主要原因____?

A.價格貴

B.沒有營養(yǎng)

C.時間沒有保障

D.不衛(wèi)生

7.您一般訂購什么類型食物____?

A.西餐

B.西式快餐（肯德基、麥當勞）

C.盒飯、便當

D.小炒

8.如果提供現(xiàn)炒現(xiàn)作套餐，您是否愿意嘗試？

A.愿意

B.不愿意

9.如果訂餐您期望的送餐時間？

C5-10分鐘

A.10-20分鐘

B.20-30分鐘

第四篇：外賣合同

員工餐配送協(xié)議供貨合同

甲方：（以下簡稱“甲方”

乙方：（以下簡稱“乙方”）

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商決定：就員工餐配送協(xié)議供貨項目按照以下條款和條件簽定合同（以下簡稱“合同”）：

一、合同文件構(gòu)成：

合同執(zhí)行期參考食譜以及甲方、乙方商定的其它必要文件。

二、合同期限：

_______年______月______日至______年______月______日

三、合同標的：

1、餐標：

每餐須不少于一葷、一素菜，菜品三天內(nèi)應(yīng)無重復(fù)。

所有米飯不限量供應(yīng)，且有午餐有湯配送。

2、原材料：

乙方配送的食品所購買的原材料如：糧油、調(diào)味品、副食品、冷凍制品、豆制品、蔬菜、干貨、洗滌與衛(wèi)生用品等物資必須到正規(guī)商店采購，一旦購入并使用通過非正規(guī)渠道采購的原材料或在日常供應(yīng)中發(fā)生食物中毒事件，乙方必須承擔相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責任，甲方有權(quán)根據(jù)事件決定是否解除配送協(xié)議。

3、餐具：

餐具材質(zhì)

乙方提供的餐具應(yīng)無毒、衛(wèi)生、環(huán)保。餐具清洗消毒殺菌應(yīng)充分徹底，洗滌劑殘留量不得超標。一旦發(fā)生因餐具材質(zhì)不衛(wèi)生或餐具清潔不徹底導(dǎo)致食品衛(wèi)生事故或給員工身體健康造成不良影響，乙方必須承擔相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責任，甲方有權(quán)根據(jù)事件決定是否解除配送協(xié)議。

四、合同金額：

按每人每餐元的標準進行結(jié)算。

五、付款條件：

貨款結(jié)算方式為月結(jié)，乙方需于次月日前向甲方提供發(fā)票或單據(jù)，并附結(jié)算清單，甲方需于次月日前向乙方支付上月貨款。

六、交貨時間和地點:

員工餐的提供時間由甲方安排統(tǒng)一規(guī)定，同時，乙方必須按規(guī)定的作息制度做好供餐工作，遇特殊情況應(yīng)予以配合供餐。

乙方應(yīng)在每日上午時前將快餐送到甲方指定地點。

甲方于每月末做好下月員工人數(shù)用餐登記、預(yù)收餐費工作并向乙方通報下月用餐人數(shù)。乙方須于每周五將下周菜單提交甲方，征求甲方意見，根據(jù)甲方的意見加以調(diào)整。

七、質(zhì)量保證:

1、乙方應(yīng)嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》和《動物檢疫法》等相關(guān)規(guī)定，嚴格保證食品質(zhì)量符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準，符合國家各級強制性規(guī)范的要求。在供應(yīng)過程中如出現(xiàn)因食用其提供的食品導(dǎo)致食物中毒的事故發(fā)生，乙方應(yīng)對此承擔一切法律責任。

2、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)以下食品，甲方將立即取消乙方的供貨資格，乙方還應(yīng)承擔由此造成的經(jīng)濟責任和法律責任。

⑴．腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常，對人體健康有害的；

⑵．含有毒、有害物質(zhì)或者被有害物質(zhì)污染，對人體健康有害的；

⑶．含有致病性寄生蟲、微生物或者微生物含量超過國家限定標準的；

⑷．未經(jīng)動物檢疫部門檢疫、檢驗或者檢疫、檢驗不合格的肉類及其制品；

⑸．病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物等及其制品；

⑹．摻假、摻雜、偽造，影響營養(yǎng)、衛(wèi)生的；

⑺．用非食品原料加工的，加入非食品用化學物質(zhì)或者將非食品當作食品的；

⑻．超過保質(zhì)期限的。

八、服務(wù)：

1、乙方內(nèi)部管理必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的各項條款，并接受各級衛(wèi)生監(jiān)督部門的督查，所有從業(yè)人員必須持有健康證方可上崗服務(wù)。

2、乙方必須與簽約方作出書面承諾，保證其生產(chǎn)經(jīng)營過程符合有關(guān)食品衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、標準及規(guī)范性文件。

3、交貨方式為每日定時供貨，乙方必須在規(guī)定的時間內(nèi)送達，延遲送貨的導(dǎo)致員工就餐時間延誤的，乙方需采取有效的補救措施并賠償需求甲方相關(guān)損失。

4、乙方須應(yīng)確保員工準時吃到熱飯熱菜熱湯。配送的食品應(yīng)當燒熟煮透。

5、菜品應(yīng)當裝入采用符合衛(wèi)生要求的不銹鋼等其他符合工藝要求材質(zhì)制成的餐具中。非一次性餐具在使用前應(yīng)徹底清洗，并采用濕熱消毒。

九、違約責任：

1、因乙方配送不及時導(dǎo)致員工伙食供應(yīng)延時且經(jīng)供方采取補救措施未造成甲方不良影響的，一次扣除當月餐費的30%作為乙方向甲方支付的違約金，三次取消供貨合同。

3、如供應(yīng)方提供的員工餐出現(xiàn)質(zhì)量上不符合甲方的要求（如飯、菜中有蟲子、菜太咸、菜量太少等）、數(shù)量出現(xiàn)差錯等違反上述約定的情況，乙方需配合進行改善，如經(jīng)甲方三次提出仍無改進的，甲方有權(quán)因此單方解除本合同。

4、凡經(jīng)相關(guān)部門認定，如因乙方所提供的快餐衛(wèi)生質(zhì)量（含餐具衛(wèi)生質(zhì)量）原因造成岀現(xiàn)食

物中毒等衛(wèi)生事故的，乙方除必須承擔全部的法律責任外，還要全額承擔因食物中毒發(fā)生造成后果的一切費用。立即停止供貨方供貨，并暫扣當月所有供應(yīng)原料的貨款作為供方的賠償預(yù)付款。

十、爭議的解決：

1、因貨物的質(zhì)量問題發(fā)生爭議的，應(yīng)當邀請國家認可的質(zhì)量檢測機構(gòu)對貨物質(zhì)量進行鑒定。貨物符合標準的，鑒定費由甲方承擔；貨物不符合質(zhì)量標準的，鑒定費由乙方承擔；

2、因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，甲、乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決爭議，則采取以下方式解決爭議：（1）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

（2）向甲方所在地的仲裁委員會按其仲裁規(guī)則申請仲裁。

十一、合同生效及其他:

本合同經(jīng)甲方、乙方授權(quán)代表簽字蓋章生效。如有變動，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可更改。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方蓋章：乙方蓋章：

代表簽字：代表簽字：

年月日年月日

第五篇：外賣合同

南華人外賣·飯店電話訂餐合作合同

甲方：

乙方：南華人外賣網(wǎng)

南華人外賣以頗具顛覆意義的創(chuàng)新，超前的理念以及其獨特的經(jīng)營方式 ,將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)和傳統(tǒng)的餐飲零食及消費連為一體的外賣美食性服務(wù)平臺。充分利用自有資源及渠道幫助餐飲商戶進行宣傳推廣。以為廣大餐飲鋪面創(chuàng)造效益、降低成本、拓展服務(wù)深度、加大宣傳力度、提高管理為目的；引導(dǎo)人們?nèi)律罘绞健⒊珜?dǎo)科學消費觀念和促進相互溝通為愿景。利用在電話通信領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)，幫助大學生獲得可信的生活資訊，不斷追求給大學生的生活帶來更多快樂、便捷和價值，為其創(chuàng)造一種愉悅的電話訂購生活體驗。

一、合作內(nèi)容

1、乙方為甲方在南華人外賣導(dǎo)航網(wǎng)上完善餐廳的各種資訊信息。甲方可以在讓其話務(wù)員針對于外賣的各種價格以及配料內(nèi)容等詳細信息給予電話客戶進行詳細的介紹和推薦以及訂餐服務(wù)。

二、雙方責任與義務(wù)

1、甲方提供專人為電話下單顧客提供預(yù)訂確認，并保證顧客就餐過程的順暢愉快。

2、甲方保證提供的所有信息（折扣、菜品信息與價格等）與實際一致，并按公示的優(yōu)惠信息予以執(zhí)行；如有變動應(yīng)及時更改，如甲方操作有困難，乙方有義務(wù)幫助甲方；如因信息不符發(fā)生的糾紛，由甲方承擔全 部責任。

3、甲方提供的宣傳材料如存在侵權(quán)行為，由甲方承擔全部責任。

4、對通過電話訂餐的用戶，有排隊優(yōu)先的權(quán)力。

5、乙方保證網(wǎng)上點菜系統(tǒng)的正常運行，并配合甲方做好服務(wù)工作。

如甲方不遵守相關(guān)責任與義務(wù)，乙方有權(quán)立即終止協(xié)議。

三、其他條款

1、如有食品安全事故發(fā)生，乙方有權(quán)中止合作。

2、如連續(xù)30天內(nèi)有3次以上顧客投訴事件，乙方核實并甲方?jīng)]有妥善

處理，乙方有權(quán)中止合作。

3、在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方不得隨意更改或解除合同；合同中如有未盡

事宜，必須由甲乙雙方共同協(xié)商，作出補充規(guī)定。本合同正本一式二份，甲

乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章起壹年內(nèi)有效。具有同等法律效力。

4、備注（手寫，雙方內(nèi)容一致即有效）：

甲方代表人：乙方代表人：聯(lián)系電話：服務(wù)電話：

地址：地址：

蓋章：蓋章：

簽約日期：簽約日期：