第一篇：市場實習總結(jié)報告

通過三周的市場一線實習，我感觸頗多，這段經(jīng)歷對于一名即將走上營銷崗位的大學生來說是非常必要的，時間雖短暫，收獲卻是全方位的，我準備從幾個角度對實習中的體會進行總結(jié)。

一．海信電視的品牌競爭力分析

海信電視在青島的競爭力具有壓倒性優(yōu)勢，正如一名創(chuàng)維導購員所說，從來沒有一個電視品牌象海信這樣在某個市場上擁有約80%的占有率，海信之所以在青島可以做到如此驚人的業(yè)績，主要是因為長期以來，海信一直重視山東市場特別是青島市場的建設與維護，品牌宣傳投入力度大，利用各種媒介廣泛與深遠的影響消費者，山東地區(qū)的很多消費者從小就接受海信的文化熏陶，形成了固有的信念和態(tài)度，對海信電視的產(chǎn)品和服務深信不疑，甚至達到一種信仰的狀態(tài)。電視買海信，冰箱買海爾已經(jīng)成為很多消費者的習慣，筆者曾經(jīng)看到很多消費者來到售場就直接表達其購買意向，很多人說：“買電視就買海信的，我們家所有的電視都是海信的，我們就相信海信。”

放眼全國市場，海信電視的主要銷售收入都來自于山東，山東市場的銷量甚至超過其他省份的總和，強有力地控制這片根據(jù)地無疑可保證海信的穩(wěn)定收入。不過，從去淄博和濟南實習的同事反饋的信息看，海信電視品牌的輻射狀況是以青島為中心，向四周延伸，銷售額逐漸下降，在青島，同城對手海爾的電視已經(jīng)在消費者心中失去地位，完全喪失競爭力，而在青島，海爾卻可以利用其強大的品牌影響力占有一定市場分額，對海信構(gòu)成重要威脅；另外，在華東的主要市場南京，競爭更加慘烈，海信排在前三名之外，被索尼、三星等國外品牌甩在后邊，甚至在與創(chuàng)維和TCL等國內(nèi)品牌時，也未見明顯優(yōu)勢，由此可見，海信成為國內(nèi)電視或者平板電視領頭羊的道路任重道遠。

基于國內(nèi)黑電市場的競爭特點，結(jié)合海信電視的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認為，海信的短板在于品牌影響力，作為一個以技術(shù)立企的公司，海信在突出其產(chǎn)品的技術(shù)以及質(zhì)量優(yōu)勢的同時，不應忽視品牌建設的投入，品牌意識應走入公司領導層和每個員工心中。這并不只是表達的口頭上，重復簡單固化的常規(guī)活動中，而是一種觀念的改造，現(xiàn)代企業(yè)都知道“酒香不怕巷子深”已是陳腐的道理，也不遺余力地為打造品牌形象，擴大品牌知名度費勁心思，耗費大量人力、物力。然而，很少有企業(yè)能夠很好地量化營銷投入與產(chǎn)出，利用最合理的資金投入創(chuàng)造最大的營銷生產(chǎn)力。好在，海信人正逐漸為提升其品牌形象進行有計劃地建設與改造，積極利用整合營銷的方式，通過各種渠道提升其品牌價值，并且花費了大量的時間和資源培養(yǎng)顧客品牌忠誠度，即便如此，海信在技術(shù)上的研發(fā)投入仍遠勝于營銷，不過，總體看，海信的品牌之路雖遍布荊棘，卻已曙光微現(xiàn)。

二．海信的營銷人才培養(yǎng)方式分析

作為一名即將走上海信營銷崗位的新人，我很感激于公司為我們能夠更快地融入企業(yè)，更好地適應工作角色而做出的努力，公司領導層力圖從各個關(guān)鍵細節(jié)上培養(yǎng)我們的營銷知識，加強我們的營銷意識，并且為我們提供了良好的學習氛圍和暢通的提升空間。不過，經(jīng)過與我們最相關(guān)的市場實習后，我仍要誠懇地提出自己的看法。我認為，公司對于市場實習的內(nèi)容和流程制定地有些僵化，缺乏靈活性，我明顯感到在培訓和實習中重復的知識學習過多，而針對性的培訓仍很匱乏，效果達不到預期，進步不夠顯著。產(chǎn)品需要不斷制造差異化，方可在市場上占有先機，營銷人才的培養(yǎng)也需要差異化，有營銷理想同時又缺乏理論與實踐知識的大學生更應在正式走上工作崗位之前接受最具實效的培訓，時間是有限的，利用短暫的時間獲得最大的產(chǎn)出是極其迫切的。

三．成為優(yōu)秀海信營銷人的自我分析

記得一位培訓老師曾說過這樣的話，他說：“營銷人的血管里永遠流淌著激情的血液”。在市場實習中，我真切體會到這一點，我們的導購員、培訓師、分公司各部門的同事等無不充滿著斗志與激情，在他們身上從來沒有感受到頹廢和失落，他們永遠樂觀的面對一切，他們真正稱地上海信的沖鋒舟、探路者。當身處殘酷又紛繁復雜的市場中時，他們的頭腦始終保持狂熱，同時又很清醒，隨時準備對每個對手亮出寶劍，無論敵與不敵，敢于亮劍才是真正營銷人最應有的精神。

我從實習第一天起，就仿佛置身于劍拔弩張的戰(zhàn)場中。在選擇營銷工作開始職業(yè)生涯時，當把成為一名真正營銷人作為事業(yè)的目標時，我并沒有意識到自己缺乏什么樣的素質(zhì)，我學過很多管理學知識，讀過很多營銷學的經(jīng)典文章，我也曾聆聽過很多營銷學者和實戰(zhàn)專家的講座，我曾經(jīng)自信地以為我已擁有了無堅不摧的寶劍，只求亮劍那一刻。而現(xiàn)在，我不僅對自己當時的幼稚啞然失笑，可能，我自始至終地都沒有參透營銷的真諦，更沒有把自己定位在真正營銷人的角色之中。當看到這個曾經(jīng)以為很殘酷，卻沒想到要血腥百倍的家電業(yè)市場時；當聽說營銷人很累，壓力很大，自己真正地走到終端做神經(jīng)始終處于繃緊狀態(tài)的銷售員時；當自以為把消費者心理學和行為學領悟地很充分，卻在賣場被顧客折磨的幾近崩潰時，我才意識到原來自己離真正的營銷人還差地太遠，全方位的差距讓我冷汗淋漓，信心掃地。不過，幸運又幸運的是，我在剛剛走到社會上，即將走上營銷崗位時及時地發(fā)現(xiàn)了自身的缺陷，路是在腳下的，眼前似乎只有一條路，我已踏上營銷的不歸路，走的艱辛，卻會很踏實，每一個腳印都將清晰可見。

從今天起，我要努力做到以下四點，一.改變性格弱點，培養(yǎng)堅忍不拔的精神，永遠保持樂觀情緒，在面對成功與失敗時都使心態(tài)平和；二.始終保持謙虛謹慎的學習態(tài)度，市場營銷的知識是無止境的，爭分奪秒地學習才能跟的上風云變幻的市場前進的腳步；樹立良好的團隊合作意識，營銷并非一個人的戰(zhàn)斗，一個充滿狼性的營銷團隊才是最令對手膽寒的力量；做好“五勤”，在任何時候，都要做到眼勤、嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，懶惰是營銷人的大忌，市場機會有時如曇花一現(xiàn)，切勿想當然地以為已經(jīng)做的很好，可以休息一下了，對手擅長利用自己打盹的時候做出最致命的攻擊。

實習結(jié)束了，我的成長軌跡才剛剛開始，前不久，在網(wǎng)上遇到幾位研究生同學，他們有的在抱怨公司沒有對其系統(tǒng)的培訓，盲目上崗，無所適從，有的認為自己在浪費青春，做著毫無意義的枯燥工作，我忽然有一種莫名欣慰的感覺，選擇在海信開始營銷生涯，對于我來說，莫過于人生最重要、最正確的選擇了，真的感謝公司對我們每個新員工傾注這么多心血，容忍了我們這么多的個性，我并不想把實習總結(jié)寫成一封感謝信，不過，的確，市場實習就是公司給我最好的禮物。為了你，也為了我，我決心微笑地接受你的一切，堅強地走在路上。

第二篇：市場活動總結(jié)報告

市場活動總結(jié)報告

經(jīng)過大家一個多月的辛苦準備工作，第一期二手市場活動在我們部門的童鞋們的共同努力下，終于成功舉辦啦！在第一期二手市場舉辦的那個星期，我真的好激動啊!因為這就像是自己當初種下的種子一樣，看著自己獨立所負責的活動馬上就要結(jié)出成果了，所以收獲的喜悅真的是抑制不了的??！

此次活動是由我、葉雙利、宋薛豹三人組成的小組策劃并實施完成的，自己作為這個小組的負責人員，真心的感覺到此次活動真的很有挑戰(zhàn)性、可以讓人學到很多東西！現(xiàn)在，站在一個局外人的角度來看，自己雖然為此次活動的舉辦付出了很多，包括時間、精力，最終也算是圓滿的一個結(jié)果，但中間真的有很多過程尚待改善，這一點也是我在這個活動舉辦之前就已經(jīng)意識到的。現(xiàn)將我此次活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下：

1.此次活動的策劃書雖然得到了學長學姐的表揚，我們也為策劃書忙了將近半個月，中間也曾請教過有經(jīng)驗的部長們，也曾為活動的宣傳特地做了一份策劃書，但，在活動舉辦的前前后后，還是暴露出了很多問題，而這，在策劃書中是沒有考慮到的，因此，我們的策劃書還是做得不夠詳細，或者說我們的思維還是沒能真正明白活動的所有相關(guān)信息及流程。

1)例如很多東西像攤主登記表格，攤位證的準備，攤主須知等都是在活動舉辦的前幾天才忙著準備的，這個就沒做好；

2)還有在攤主招募時的交接班人員安排也考慮得不夠細致，害得白菜值班時都沒找對地兒，所以下次得在招募前給每位值班的孩子發(fā)個信息，交代清楚相關(guān)信息； 3)在二手市場舉辦的當天的工作安排，也沒提前安排好，這個也得好好注意；

2.在二手市場舉辦的前兩天，我們還收到了同學的報名信息，這也從另一方面反映出我們的宣傳力度不夠大，導致很多同學不知道我們的二手市場，而我們就什么時候悄無聲息地舉辦了，這是非常失策的，因此，下次我們應該將我們的重點放到宣傳這一塊，請信息部的孩子幫幫忙，做做地標和樹標，其他的宣傳方式當然還是得繼續(xù)發(fā)揚光大的！

3.出于對中心物質(zhì)的考慮，部門相關(guān)干事的獎勵，我們決定下次舉辦二手市場時，對每頂帳篷收取一定費用，對托賣的攤主收取營業(yè)額的一定比來作為對干事的回報，因為我覺得一天干下來真的挺累的；

4.自己雖然作為小組的負責人，但總覺得自己的管理還不到位，有時候會覺得和他們會配合得不怎么默契；還有很多工作總覺得沒安排好，沒分配好，往往會把一個人累得不行，而另外的人很閑，關(guān)于這個問題，有和朱部長討論過，所以從他那里，知道作為一名小小的管理者尚且如此，那學長學姐肯定也挺累的，但他們做得那么好，可想而知是付出了多少啊，不覺間，感覺他們好高大啊，是我學習的好榜樣！

這期二手市場中間雖經(jīng)歷了很多坎坷，但最終還是成功的出現(xiàn)在了我們的面前，也許質(zhì)量不那么好，但還是有很多地方是值得學習的，從此次的活動中，我明白了很多，在下一次的二手市場中，我會好好發(fā)揚此次的優(yōu)點，規(guī)避此次的缺點，在下次的活動中，再接再厲，與我們二手市場的其他人員，與部門的孩子們，與中心的童鞋們一起努力，一起加油！

第三篇：渠道市場工作總結(jié)報告

渠道市場工作總結(jié)報告著力銷售隊伍建設強化銷售組織運營全面提升渠道發(fā)展能力同志們：大家好！在總結(jié)我省2011年**工作主要成績的基礎上，針對當前**工作存在的主要問題和面臨的新形勢，部署安排2013年**工作目標和措施，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，牢固把握隊伍建設這一核心任務，積極推進銷售轉(zhuǎn)型，深化渠道體制改革,強化銷售組織運營,全面提升**渠道市場發(fā)展能力,開拓創(chuàng)新，銳意進取，圓滿實現(xiàn)省公司黨委、總經(jīng)理室提出的**渠道2013各項經(jīng)營指標。

一、2012年**工作回顧2012年，是公司發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年，面對一些難以預料、歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和市場考驗，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，我省**渠道以踐行“品牌**、強司富員”為追求，以“經(jīng)營渠道、成功創(chuàng)富”為主題，以做大做強做優(yōu)城區(qū)營銷、農(nóng)村營銷和區(qū)域收展三大發(fā)展平臺為著力點，整合資源，創(chuàng)新經(jīng)營，注重組織，狠抓執(zhí)行，**渠道總體呈現(xiàn)有效人力穩(wěn)步增長、業(yè)務發(fā)展快速主動和管理基礎扎實穩(wěn)固的良好局面，渠道建設發(fā)展定位更加明晰，認識逐步統(tǒng)一，思路不斷完善，效益持續(xù)顯現(xiàn)。

第四篇：HTC市場問卷調(diào)查總結(jié)報告

HTC市場問卷調(diào)查總結(jié)報告博彩廣告公司 此次問卷調(diào)查通過網(wǎng)絡調(diào)查形式完成，總共有效答卷89份。我公司選擇的受調(diào)查者主要是可能的智能機受眾，年齡在18~35歲之間的受調(diào)查者占總?cè)藬?shù)的90.8%，其中具有高中學歷或以上的受調(diào)查者占93.3%，職業(yè)中學生、白領、公務員以及有一定經(jīng)濟基礎的自由職業(yè)者占到受調(diào)查總?cè)藬?shù)的93.1%。

受調(diào)查者中對于手機偏好取得第一的是諾基亞（24.72%），其次是蘋果（23.6%），再次是HTC（13.48%）。基于此，操作系統(tǒng)中目前最受青睞的是S60，其次是Android,然后是Mac os x/I.出現(xiàn)這種情況的原因，在與智能手機的價格，調(diào)查者中44.94%的人選擇價格仍區(qū)間在1000~2000元的手機，而諾基亞滿足這一點。其次是有29.21%的人選擇了2000~3000元價格區(qū)間，由此可以得出消費者不希望看到智能機的價格太貴，現(xiàn)在的消費者日漸趨于理智。

在手機的具體功能性方面，消費者最關(guān)心的前三位分別是上網(wǎng)、拍照和通信，可以說智能手機已不能在僅僅被成為手機了。上網(wǎng)快（3G、4G），像素高(500萬以上者占44.94%)，通信無阻的呼聲最高。同時消費者認為智能機面臨的最大問題分別是耗電嚴重（74.16%）和無故死機（41.57%）由此，智能手機各品牌（不只是HTC）應該著力解決這兩個嚴重問題。

最后，網(wǎng)絡已成為消費者了解智能機等電子產(chǎn)品的最主要的渠道，所以要高度重視網(wǎng)絡的力量。

第五篇：實習總結(jié)報告

市場營銷專業(yè)認識實習

班級：姓名：李希學號：成績：

上交材料

09營銷1班

0965123115

實習報告

一.實習目的

通過實習了解企業(yè)先進的管理方式和現(xiàn)代化管理方法，提高自己理論與實際相結(jié)合的能力，提高自己協(xié)同合作及組織工作的能力，提高自己溝通與表達的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決問題的能力。

二.實習時間

2012年6月18日————2012年6月28日

三.實習地點和單位

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司 四.實習企業(yè)基本情況介紹

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司成立于2009年9月，位于包頭昆都侖區(qū)國貿(mào)大廈，現(xiàn)有3個事業(yè)部分別為商務一部（國貿(mào)大廈23層），商務2部（國貿(mào)大廈22層）和央視網(wǎng)（國貿(mào)大廈4層，對外宣稱是云鼎基業(yè)有限公司），現(xiàn)有穩(wěn)定員工90人。

華企網(wǎng)絡是西部地區(qū)規(guī)模最大的致力于移動互聯(lián)網(wǎng)領域（3G）的高科技企業(yè)。包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司借助天下互聯(lián)的優(yōu)勢積極發(fā)展自己，一直以來，活躍在移動互聯(lián)網(wǎng)信息化的普及服務工作中，為眾多的中小企業(yè)導航從而使之產(chǎn)生價值。隨著3G牌照發(fā)放和應用，作為信息名址服務管理中心在內(nèi)蒙古地區(qū)的注冊服務機構(gòu)，華企網(wǎng)絡為企業(yè)提供移動商務基礎服務、移動營銷、移動管理和移動商務行業(yè)解決方案四大系列，能為企業(yè)提供一站式、全方位的移動商務服務，公司已完成了在移動商務領域完整產(chǎn)業(yè)鏈的布局，包括移動營銷信息名址注冊服務、WAP建站服務，移動營銷咨詢服務等。華企網(wǎng)絡主要服務有：網(wǎng)站建設，域名注冊，企業(yè)郵局，3G行業(yè)門戶，網(wǎng)站優(yōu)化，虛擬主機，12114信息名址，可信網(wǎng)站等。

五.實習崗位介紹

這次實習我主要工作是打電話，進行電話邀約，邀請相關(guān)企業(yè)家參加公司舉辦的項目發(fā)布會進行項目合作。

六.企業(yè)營銷管理中的優(yōu)勢與不足

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司是新興的網(wǎng)絡公司與傳統(tǒng)公司不同，同別的網(wǎng)絡公司一樣，企業(yè)規(guī)模較小，它沒有具體形態(tài)的產(chǎn)品，生產(chǎn)線，庫房等，企業(yè)在基本設備上投資較少，不需要太大的資金，但是技術(shù)，科技水平及員工的文化水平要求較高。

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司營銷管理中的優(yōu)勢主要有：（1）營銷控制靈活

作為中小企業(yè)包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司組織機構(gòu)簡單，管理人員少，易于協(xié)調(diào)，可以及時做出決策，靈活控制企業(yè)營銷策略。（2）先進性：

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司作為一家經(jīng)營網(wǎng)絡科技銷售的公司，采用最先進的網(wǎng)絡技術(shù)和3G技術(shù)應用于企業(yè)的發(fā)展和營銷，符合時代趨勢和要求，也符合國家政策的支持，是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，前景廣大。

（3）專一性：經(jīng)營品種較少，專一，有利于幫助企業(yè)在市場中，站穩(wěn)腳跟；（4）利潤空間大

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司的主要市場是內(nèi)蒙古及其周邊地區(qū)，這個地區(qū)網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展相對滯后，有很多空白，市場廣大，潛力無限，利潤空間巨大。（5）國家政策和法規(guī)的支持

根據(jù)國家工信部我國的移動互聯(lián)網(wǎng)將開啟了新一輪開發(fā)群體與開發(fā)技術(shù)的大變革，促進了產(chǎn)業(yè)融合，我國將進一步加大政策扶持力度，引導和推動移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，利用國家的政策和資金支持，極大的減少了企業(yè)銷售的阻力。

（6）利用強大的合作伙伴來彌補自身缺陷 包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司通過與天下互聯(lián)和CCTV合作，巧借天下互聯(lián)和CCTV的技術(shù)，資金和影響力等優(yōu)勢，減少了宣傳和技術(shù)開發(fā)的力度，加大的利用相關(guān)的資源，同時提高公司的可信度和實力。（7）年輕有活力

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司員工都比較年輕，朝氣，有激情有活力，做事不怕失敗。

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司營銷管理中的劣勢主要有：（1）創(chuàng)新能力不足

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司沒有自己專門的研發(fā)和技術(shù)部門，就幾個技術(shù)人員，沒有經(jīng)過專業(yè)的技能培訓，比如網(wǎng)站制作方面，導致缺乏核心技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品，產(chǎn)品大部分大同小異不能根據(jù)用戶需求，使產(chǎn)品朝著人性化、多樣化、舒適化、新奇化的方向發(fā)展。（2）營銷戰(zhàn)略模糊

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司對未來市場定位、戰(zhàn)略目標沒有做出明確規(guī)定，許多企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、計劃等，都是依靠經(jīng)驗制定出來的，沒有專門的營銷職能部門對整體營銷工作進行全面規(guī)劃，導致營銷工作隨意性很強，缺乏應有的針對性，缺乏長遠規(guī)劃，只追求短期的銷售和利潤目標。（3）缺乏市場調(diào)研

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司缺乏系統(tǒng)、深入和專業(yè)的市場調(diào)查分析工作，沒有專業(yè)的市場部門、人員和專項市場調(diào)查預算，也沒有委托專業(yè)市場公司進行市場調(diào)查，一切決定主要看經(jīng)驗和老板的決定。（4）專業(yè)營銷人才不足

我們都知道人才是企業(yè)資源中最具能動性的一種資源，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上就是人才的競爭。從營銷人才的發(fā)展現(xiàn)狀分析，包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司沒有形成科學有效的人才引進、培育和使用機制導致優(yōu)秀營銷人才的缺乏，現(xiàn)有員工素質(zhì)不高，缺乏相關(guān)的知識。（5）營銷體系缺失，營銷手段單一

包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司未能制定系統(tǒng)的營銷策略，基本是靠經(jīng)驗做事，沒有形成營銷策略體系。在產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略的運用和公關(guān)活動的開展過程中，對很多基本的營銷要求把握不到位，甚至不一致，降低了市場營銷工作的效果。

營銷手段比較單一，僅僅靠電話營銷和會議營銷進行產(chǎn)品的宣傳。如果想取得長遠、健康、有序的發(fā)展，必須采用多樣化的營銷策略，銷售手段單一不利于企業(yè)進步。

七．實習心得體會

通過這半個月的實習我收獲很大，學到了很多東西，通過實習，我對公司運營有了大致的了解，對網(wǎng)絡營銷也有了根深的認識，通過把理論用于實踐中，得到了更深的體會。在以后我要努力學習，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作做好更充分的準備。

這此實習收獲有很多，不僅積累了一定的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，同時也了解到了更多的網(wǎng)絡銷售的相關(guān)知識，為我以后的職業(yè)道路奠定了一定的基礎。工作中，我既鍛煉了自己的耐心與毅力，同時又檢驗了自己的專業(yè)水平。

通過實習使我深深明白到銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識的重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

此外我還認識了一群優(yōu)秀的同事和尊敬的上司，這也是我寶貴的收獲。實習體會主要有一下幾點：

（1）要努力堅持的學習，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力

始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，不斷地學習提高。

實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，不過通過這次的實習讓我有機會把學到的理論用于實踐，得到了鍛煉。

（2）端正工作態(tài)度，工作時要專注充滿熱情

剛步入工作崗位我難以適應角色的轉(zhuǎn)變，工作時候不認真，認為沒有多少事情可以做，熱情有點消退，完全找不到方向。在師傅的幫助下慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，在工作中要專注充滿熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。（3）遵守公司制度，要按時上班不要遲到

剛開始由于一些原因我經(jīng)常遲到，讓老板很不滿意，按時守時是一個人最基本的素質(zhì)表現(xiàn)，如果連這點都做不到是不會有單位要你的。（4）搞好人際關(guān)系

公司同事之間要搞好關(guān)系，只有良好地環(huán)境的人際關(guān)系才會利于企業(yè)和個人的發(fā)展。

（5）做好銷售要首先做到心態(tài)和精神狀態(tài)的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到產(chǎn)品的價值，精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

心態(tài)對銷售人員也很重要，首先我們自己要對自己和產(chǎn)品有自信，這樣才可以讓顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心和興趣，連自己都說服不了，顧客怎么會購買我們的產(chǎn)品呢？

第二部分

實習日記

6月18日 星期一

今天上午我們首先去萬千百貨去應聘物管的工作，這個工作是同學介紹的，去的時候我們感覺沒什么問題，可是到了那里的萬千百貨的人力資源部，負責人在向我們了解了一些基本情況后告訴我們，他們現(xiàn)在不面向社會招聘短期工，短期工主要是導購工作，并告訴我們讓我們十月份去公司面試，如果成功就會成為企業(yè)的新動力也就是企業(yè)未來的發(fā)展對象，雖然我們沒有得到這份工作，但是我們并沒有太多的失落感。

下午我們在學校信息欄看到了南海嘉年華樂園的招聘信息，吃過飯就驅(qū)車去南海看看情況，經(jīng)過長達一個半小時的舟車勞頓我們與樂園的負責人進行了溝通了解，他讓我們端午節(jié)去試崗看看我們工作情況再做決定。

這一天我們在奔走中忙碌，在忙碌中收獲，不論成功與否，我們在路上，我們在努力……

6月19日 星期二

為了有所選擇，我們決定多去幾家試試，今天我們?nèi)グ^云頂基業(yè)有限公司進行面試，面試我們的是部門的王經(jīng)理，王經(jīng)理對我們分別進行了面試，他首先問了我哪里的，自我鑒定，什么專業(yè)，有什么目標，大學學到了什么，營銷中什么最難等等，面試后他讓我們回去等電話通知。

下午我們?nèi)チ诵〔┦科嚸廊莸昕纯辞闆r，店里的負責人跟我們談了一些基本情況，并對我們進行了洗車的基本的培訓，感覺還不錯，但是接到了華企的通知，我決定去華企因為這個網(wǎng)絡公司跟我學的很符合，我決定試試。

6月20日

星期三

昨天包頭華企網(wǎng)絡科技有限公司的通知我們明天去公司上班，我們都很興奮，早上早早的來到國貿(mào)大廈開始這里的工作。這一天公司首先對我們幾個進行分配部門和工作，我和兩個技校的分到了22層商貿(mào)9部的品戰(zhàn)一部李經(jīng)理的部門，我的工作主要是打電話要約客戶參加會議，公司負責會議展銷然后進行項目合作。

今天主要是讓我們熟悉一下公司的氛圍和員工業(yè)務情況,相互之間進行交流。

6月21日

星期四

今天是上班的第二天，由于一些原因我遲到了，李經(jīng)理告訴我以后要早點來，不能遲到，公司有規(guī)定，遲到是要扣錢的。早會李經(jīng)理給大家分配了任務，大家開始做自己的事情了，給我分配的任務是跟著我的師傅，看她是如何的工作，讓她教我一些問題，學習話述，背記相關(guān)內(nèi)容，最后與秦肅燕也就是我?guī)煾颠M行對練，檢查熟練程度，更正一些問題。

6月22日

星期五

由于端午節(jié)的原因公司放假3天，閑著沒事，這天我們?nèi)チ税^南海嘉年華樂園，進行試崗，我這一天主要負責樂園兩個設備的操作，分別是彈跳車和激光追擊，我首先對設備和工作區(qū)域進行了打掃和清理，然后進行設備的試運行查看機器設備狀況。我的工作就是負責向游客介紹怎么做，幫忙系安全帶等工作。這天的游客比較多，忙的很，一直忙到一點半才給我們發(fā)盒飯，餓的不行，可是剛吃了一半來了很多游客，其中幾個女生不敢進鬼屋探險，沒辦法我只好放下飯帶領她們進鬼屋探險……

今天天很熱，人很多，也很累，但是，收獲很大，學會了對游客要有熱情，耐心，學會微笑。

6月23日

星期六

這是我去南海嘉年華樂園工作的第二天，由于距離比較遠，我早上6點半起來就走了，到了那里，發(fā)現(xiàn)人來了很多，基本上都是學生打工的，領隊的給我們重新分配了崗位，把我分到了情侶快車負責操作機器，由于是3個人，所以今天感覺不怎么累，很輕松，但是下午一場雨破壞了我的工作，在小雨停了以后，由于有的游客還沒有離去，老板通知我們把游樂園的設備擦洗干凈后繼續(xù)讓游客玩耍，知道游客走完。雖然天氣的原因今天下班比較遲，但是我是很開心的因為我認識了好幾個人，并彼此留下了聯(lián)系方式，可悲的是沒有了回去的133公交車了，沒辦法，只好步行到2宮坐10路車到市委下車然后回到了學校。

6月25日

星期一

今天公司對我們進行為期三天的培訓，是由公司的培訓師張老師對我們介紹了華企網(wǎng)絡科技有限公司的基本情況，發(fā)展歷程，最近的業(yè)績等等。下午是由我們公司老總黃總給我們介紹了公司的由來，公司前景，公司理念等，并告訴我們大學生怎么選擇就業(yè)，該如何做，并跟我們談了他的奮斗史。

介紹了公司理念是簡單，學習，激情。他告訴我們大學生就業(yè)壓力和責任，大學生就業(yè)要選擇有前途的朝陽產(chǎn)業(yè)也不是政府機構(gòu)和事業(yè)單位，那樣不利于我們以后的發(fā)展和個人成長。

6月26日

星期二

公司培訓繼續(xù)中，今天由公司商務一部的方總首先跟我們進行了溝通和交流，了解了一些基本情況，然后由我們商務九部的高俊霞為我們講解了打電話的話述，我們記錄下話述的內(nèi)容，然后兩個人一組為單位進行了練習。話述內(nèi)容大致如下：您好，請問是＊＊＊嗎？＊總，您好，我們是內(nèi)蒙古行業(yè)項目招商辦的，負責通知您參加由國家工信部指導下舉辦的，2012年中小企業(yè)發(fā)展和高新技術(shù)項目發(fā)布會，這次的招商會將于＊＊＊年＊月＊日在＊＊＊＊舉行，您的邀請函已經(jīng)發(fā)到我們辦事處，您的傳真號碼是多少…………

6月27 星期三

今天是我經(jīng)過培訓后正式工作的第一天，我非常激動，可是由于起的晚了，坐公交車到公司后發(fā)現(xiàn)又遲到了（原來是公司的表比標準時間早了10分鐘），早會時李經(jīng)理安排了一些問題，然后大家就忙個自的任務去了。我的工作是打電話對客戶進行邀約，發(fā)給我了一些公司關(guān)于各個公司的資料和聯(lián)系方式，然后我就開始了一天的工作。

時間過得很快，一天很快就過去了，我總計打了50個電話，可是效果不是很好，很多老板聽到后直接就掛掉了，讓人很生氣，可是有沒有辦法，我盡量平息自己的情緒，接著繼續(xù)打。這時才明白銷售不是那么容易做的。

6月28日

星期四

今天我們品戰(zhàn)一部由于明天要在巴彥淖爾召開招商會，李經(jīng)理讓我和公司的兩位員工去火車站買火車票，火車站的人很多，我們排了很久才排到，買了火車票后高興地回去了。在中國一票難求的問題一直都沒有解決，實在是困擾廣大人民切身利益的大問題，希望有關(guān)部門可以真正地為我們著想，做點實事。

下午李經(jīng)理帶著部門的主要人員坐車去了巴盟，留下了我們4個人，我們打掃完衛(wèi)生后，看了陳平之老師成功學中關(guān)于營銷秘笈的視頻。