第一篇：加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿

第一、真誠講團(tuán)結(jié)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

多年的工作經(jīng)歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好主角，胸懷全局，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手。認(rèn)真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實(shí)事，求實(shí)效，團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身石油事業(yè)。

二、抓管理，促進(jìn)銷售量的提高。

市場經(jīng)濟(jì)條件下，管理也是效益。為此，我將積極加強(qiáng)對(duì)本片區(qū)的加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設(shè)作為突破口來抓，制定相應(yīng)的工作流程把每項(xiàng)工作納入到正常的管理軌道。

三、抓服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。

樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為此，我將加大對(duì)售油人員的管理力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。以服務(wù)贏得市場，贏得消費(fèi)者的信賴，從而促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。

四、抓培訓(xùn)，促進(jìn)安全意識(shí)的形成。

石油工作不比其他工作，來不得半點(diǎn)馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓(xùn)活動(dòng)。堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的工作方針，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面提高加油站各項(xiàng)安全問題，嚴(yán)防安全漏洞。增強(qiáng)全體員工的健康、安全意識(shí)，為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。

五、以身作則，提高素質(zhì)到位。

打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給加油站。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，同事們，有人說，大材小用，基本沒用，因?yàn)榇蟛男∮脮?huì)扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因?yàn)樾〔拇笥糜欣诩ぐl(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”，使我塊“小材”得到大用的機(jī)會(huì)，一旦如愿，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻(xiàn)，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”

謝謝大家！

第二篇：加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿

加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我創(chuàng)造了這次中石化加油站站長競聘報(bào)告的機(jī)會(huì)，使我有幸站在這里競聘茶城加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認(rèn)識(shí)我、檢驗(yàn)我。

鑒于此，經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘茶城加油站現(xiàn)場經(jīng)理崗位

一是想利用自己的`市場營銷知識(shí)和較寬的知識(shí)面，為公司的知識(shí)營銷工作和一線員工素質(zhì)提高盡一份微薄之力。

二是想在現(xiàn)場經(jīng)理這個(gè)基層管理崗位上繼續(xù)鍛煉，不斷地充實(shí)自己、完善自己，以便將來更好的為公司服務(wù)。

以下是我在實(shí)習(xí)的情況以及對(duì)加油站管理的認(rèn)識(shí)，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，如果在此次競聘中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，能夠從事茶城加油站經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個(gè)方面展開工作：

一、抓安全。

二、抓市場。

三、抓服務(wù)。

四、抓現(xiàn)場管理，展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。

五、抓隊(duì)伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。

最后，我真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表達(dá)這樣一個(gè)心情，也許我不是最好，但我相信我能做的更好！我誠懇的希望能夠從事茶城加油站經(jīng)理崗位的工作，為自身素質(zhì)的提高，更為公司事業(yè)更上一層樓奉上一份綿薄之力。我的競聘報(bào)告完畢，謝謝大家！

加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿2

第一、真誠講團(tuán)結(jié)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

多年的工作經(jīng)歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好主角，胸懷全局，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手。認(rèn)真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實(shí)事，求實(shí)效，團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身石油事業(yè)。

二、抓管理，促進(jìn)銷售量的提高。

市場經(jīng)濟(jì)條件下，管理也是效益。為此，我將積極加強(qiáng)對(duì)本片區(qū)的加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設(shè)作為突破口來抓，制定相應(yīng)的工作流程把每項(xiàng)工作納入到正常的管理軌道。

三、抓服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。

樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為此，我將加大對(duì)售油人員的管理力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。以服務(wù)贏得市場，贏得消費(fèi)者的信賴，從而促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。

四、抓培訓(xùn)，促進(jìn)安全意識(shí)的形成。

石油工作不比其他工作，來不得半點(diǎn)馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓(xùn)活動(dòng)。堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的工作方針，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面提高加油站各項(xiàng)安全問題，嚴(yán)防安全漏洞。增強(qiáng)全體員工的健康、安全意識(shí)，為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。

五、以身作則，提高素質(zhì)到位。

打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給加油站。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，同事們，有人說，大材小用，基本沒用，因?yàn)榇蟛男∮脮?huì)扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因?yàn)樾〔拇笥糜欣诩ぐl(fā)人的.潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”，使我塊“小材”得到大用的機(jī)會(huì)，一旦如愿，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻(xiàn)，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”

謝謝大家！

加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我懷著激動(dòng)的心情登上了這個(gè)公平競爭的平臺(tái)，來接收組織的選拔。面對(duì)這次競聘，作為一名老黨員，老職工，老站長，我不再猶豫，決心抓住機(jī)遇，迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，再一次挑戰(zhàn)自我，為我衷愛的石油事業(yè)，發(fā)揮自己的光和熱！

我的口號(hào)是：實(shí)踐自我再創(chuàng)輝煌，這次我選擇了三類加油站作為我二次。

創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我如何開展工作的幾點(diǎn)做法：

一、強(qiáng)化服務(wù)嚴(yán)格管理

在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的官商心態(tài)和作風(fēng)，及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u(píng)細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評(píng)，實(shí)行站長長期值班制，充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性。

二、走訪用戶加強(qiáng)溝通

我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶，在服務(wù)好新用戶的前提下，盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多，辦事能力強(qiáng)的優(yōu)勢，跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，力保市場不失。

三、立足服務(wù)開闊視野

要勇敢地走出去，走向市場，走進(jìn)用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)良好地信譽(yù)和自身的不懈努力，使之成為我們又一批忠誠的.

用戶，以只爭朝夕，與時(shí)俱進(jìn)的昂揚(yáng)斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳績！

四、特色服務(wù)親情服務(wù)

建立用戶會(huì)員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時(shí)免費(fèi)擦車，洗車，免費(fèi)檢查輪胎等等，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會(huì)員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。

五、安全教育時(shí)刻不忘

每周組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，每天都要隨時(shí)檢查有無安全隱患，力爭做到全年安全無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮！

回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇做人，雖然社會(huì)在變，機(jī)制在變，可一顆對(duì)企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，甘做企業(yè)永遠(yuǎn)的一顆螺絲釘。謝謝大家！

加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我叫xx，今年xx歲，大專文化，年來在工作崗位上，從事的都是工作。今天我懷著滿腔的熱情來參加這次加油站片區(qū)經(jīng)理的競聘。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)，我將倍加珍惜。同時(shí)借此機(jī)會(huì)感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持！

今天我本著鍛煉自己，為公司服務(wù)的宗旨站到這里，競聘一職。加油站片區(qū)經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來工作中的毎一次挑戰(zhàn)。對(duì)我來說，今天又是一次人生的挑戰(zhàn)，是一個(gè)難得的展示自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折。加油站片區(qū)經(jīng)理工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從片區(qū)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一崗位的艱巨性。剛才參加競聘演講的幾位同志，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面：一是有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)入公司以來先后從事許多崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的.片區(qū)經(jīng)理。二是具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。不屈不撓、勇于挑戰(zhàn)困難，能在惡劣的市場環(huán)境中不斷開拓進(jìn)取。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任加油站片區(qū)經(jīng)理工作。

假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好加油站片區(qū)經(jīng)理一職，提高加油站工作質(zhì)效，樹立加油站片區(qū)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)的形象。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不計(jì)個(gè)人得失，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)加油站形象，維護(hù)班子形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)性服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。

二、履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。在市場經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部署給各客戶經(jīng)理，并帶領(lǐng)下屬工作和定期評(píng)估，完成上級(jí)制定的銷售拓展目標(biāo)；不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到既定銷售目標(biāo)，努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，并指導(dǎo)下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平，定期對(duì)終端促銷員進(jìn)行培訓(xùn)，提高終端導(dǎo)購水平，建立一支高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍；親自幫助核心分銷商建立穩(wěn)定高效的動(dòng)作系統(tǒng)，并領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場的主要客戶建立動(dòng)作系統(tǒng)，持續(xù)推動(dòng)所轄市場發(fā)展；勇于探索和創(chuàng)新，將自己和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升，向上級(jí)提供寶貴建議。

三、開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。根據(jù)需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊(duì)伍，并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍，在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定的目標(biāo)，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧，協(xié)助經(jīng)銷商促銷活動(dòng)的開展及終端跟進(jìn)，掌握時(shí)機(jī)，提供貨源、宣傳品質(zhì)、賣點(diǎn)等；及時(shí)傳達(dá)公司有關(guān)促銷政策，促銷效果評(píng)估的有效性。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)加油站管理過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見，落實(shí)好整改情況，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的競聘演說結(jié)束時(shí)，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來。我要說的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更好！

加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿5

我能站到這里，我感到非常榮幸，我要感謝給我這次公平競爭的機(jī)會(huì)。

寫這份報(bào)告，勇敢的推薦，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵好士兵”的名言所激勵(lì)，更主要的是一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人，我應(yīng)該義不容辭地站，的挑選。一番權(quán)衡，我的優(yōu)勢主要有幾點(diǎn)：

一、我的政治素質(zhì)和個(gè)人素養(yǎng)。

二、我熱愛石油事業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。

三、從最基層工作干起，干過加油、大班長等工作，熟悉加油站的工作，的工作經(jīng)驗(yàn)。

四、的組織、工作的素質(zhì)和能力。

五、我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密高效的工作作風(fēng)。

如果信任我，讓我走上工作崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。競聘，我將：

一、真誠講團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀。

二、抓好管理，銷售量的'。

三、服務(wù)，競爭優(yōu)勢的。

四、科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，安全意識(shí)的。

自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，自我創(chuàng)新能力與自我約束能力，工作能力和管理能力，自身綜合素質(zhì)。在為加油站奮斗中的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給加油站。

沒用，大材小用會(huì)扼制人的潛能的；小材大用，有用，小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借加油站人事改革的“東風(fēng)”，使我塊“小材”大用的機(jī)會(huì)，一旦如愿，竭誠用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。

第三篇：加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿

加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿

加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿1

尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！

單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義是不可能帶領(lǐng)出和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于瞬息萬變的信息爆炸，個(gè)體的人也不可能獨(dú)立全面承受信息沖擊和全部作出正確判斷。

作為個(gè)體的人，我們是否有新的選擇？是的。團(tuán)隊(duì)的合作、信息的共享、判斷的統(tǒng)一。我們可以作到和諧共進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、榮辱與共。

組建一個(gè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)、對(duì)與個(gè)人有何重大意義？顯爾易見的是，任何企業(yè)都在積極尋找、建立適于自身生存、發(fā)展并且能夠良性循環(huán)的組織架構(gòu)。架構(gòu)的搭建，同時(shí)需要個(gè)體的人來服從、操作、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)。優(yōu)勝劣汰的市場競爭，迫使企業(yè)必須擁有團(tuán)結(jié)合作、朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)行為。

20xx年02月—20xx年04月在中油碧辟（廣州）任職油站經(jīng)理。工作期間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公司的運(yùn)作管理模式。對(duì)于“珍惜生命、尊重生命?！鄙臋C(jī)會(huì)只有一次的含義有了進(jìn)一步剖析?！皩幙稍谂嘤?xùn)考核中流淚，不要在事故發(fā)生時(shí)流血?！笔冀K貫穿著我們的生活、工作。

20xx年11月—20xx年10月在中油華南銷售公司花都片區(qū)任職油站經(jīng)理。擔(dān)任片區(qū)培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)片區(qū)員工的理論培訓(xùn)，崗位考核等工作。同時(shí)負(fù)責(zé)片區(qū)新開加油站的試運(yùn)營工作。20xx年獲得“華南銷售公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理”榮譽(yù)。

總結(jié)過去的工作。加油站的管理，不僅僅是穩(wěn)定安全運(yùn)作。同時(shí)應(yīng)該挖掘同伴的差異優(yōu)勢，發(fā)揮梯隊(duì)潛力。根據(jù)個(gè)人所長，引導(dǎo)他們走向適合自身特點(diǎn)的工作崗位，為公司有序地提供后備人才。令人自豪的是引導(dǎo)出三人走向加油站經(jīng)理崗位，一人走向加氣站經(jīng)理崗位，五人走向統(tǒng)計(jì)員崗位。

時(shí)間的推移，歲月在流逝。要突破自我，就必須關(guān)閉好身后的門。進(jìn)入中國石油華中銷售公司武漢分公司，就是新的起點(diǎn)在等待開始。

目前的工作計(jì)劃分為以下幾個(gè)方面：

1、了解全體人員的理論、實(shí)踐水平，完成時(shí)間為15天；

工作中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)汽油加注塑料容器過程中，形成油槍、鐵壺、塑料容器處于三點(diǎn)一線，連接介質(zhì)為汽油的現(xiàn)象。制止其行為后了解到操作人員對(duì)于“嚴(yán)禁向塑料容器和木制容器直接加注汽油”的規(guī)定只是停留在字面意思。對(duì)于禁令的內(nèi)涵并不理解。對(duì)于同類事件，我們必須正確引導(dǎo)操作人員，避免其出現(xiàn)認(rèn)識(shí)中的誤區(qū)。

2、針對(duì)不足進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)和考核，預(yù)定計(jì)劃為長期；

首先是根據(jù)禁令與油品常識(shí)的'聯(lián)系和淵源，講解安全規(guī)定的內(nèi)涵。其次是通過事故案例分析安全知識(shí)的出處和作用，融會(huì)貫通地掌

握安全規(guī)定。再其次是各類緊急預(yù)案的學(xué)習(xí)和實(shí)際考核，降低或避免事故發(fā)生的概率和損失。我們必須讓所有操作人員真正符合工作崗位的需要，確?！傲恪笔鹿实哪繕?biāo)實(shí)現(xiàn)。

3、了解周邊市場油品供需情況，有計(jì)劃地實(shí)施油品銷售，預(yù)定計(jì)劃為長期；

（1）正確填寫客戶檔案和實(shí)施拜訪計(jì)劃；

按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)填寫并備案，隨時(shí)跟進(jìn)和完善，內(nèi)容要求翔實(shí)可靠并及時(shí)跟新。

根據(jù)長期的合作互利的需要，實(shí)施有效的拜訪和回訪計(jì)劃。

（2）了解周邊競爭對(duì)手的競爭能力和優(yōu)劣差距；

翔實(shí)記錄競爭對(duì)手的市場競爭力及發(fā)展歷程。建立健全市場供需調(diào)查小組的職能作用。正確分析市場油品供需的“強(qiáng)”、“弱”、“機(jī)”、“危”。同時(shí)及時(shí)反饋到公司決策層，保證供需步伐與市場需求一致。

（3）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、建立健全全員參與的考核機(jī)制；

加油現(xiàn)場的服務(wù)不僅僅是提供讓客戶滿意的場所，同時(shí)也是敏銳洞察市場需要變化的前沿。注意車輛進(jìn)出數(shù)量的異常增長或減少，找出并分析原因，及時(shí)反饋和判斷。這需要我們大家積極參與和信息共享。

4、進(jìn)行“五型”班組的建立，以點(diǎn)帶面的提升整體素質(zhì)，預(yù)定計(jì)劃為長期；

“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組是加油站必備的組織結(jié)構(gòu)。第一步是從班組中挑選出學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)悟能力強(qiáng)的人員，重點(diǎn)培訓(xùn)和強(qiáng)化考核。選拔出學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的技術(shù)尖子。樹立榜樣效應(yīng)，以點(diǎn)帶面地提高所有人員的素質(zhì)。建設(shè)出符合社會(huì)、公司需要的學(xué)習(xí)型班組；第二步是安全型、清潔型班組的同步選拔和培養(yǎng)，讓安全生產(chǎn)責(zé)任制度落到實(shí)處，讓QHSE管理體系各項(xiàng)制度要求細(xì)化到個(gè)人，讓所有操作人員真正符合工作崗位的安全需要。同時(shí)自覺維護(hù)工作場所和生活環(huán)境的清潔性；第三步節(jié)約型班組比賽，樹立節(jié)約優(yōu)先的理念，精細(xì)管理，點(diǎn)滴降耗；

和諧型班組對(duì)于穩(wěn)定員工隊(duì)伍至關(guān)重要。推行親情化管理，打造溫馨和諧的工作、生活環(huán)境。首先從落實(shí)站務(wù)、班務(wù)公開入手。同時(shí)保障所有人員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。做到尊重、理解、信任、關(guān)心、互助，形成各崗位的操作人員的關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互幫互助的溫馨氛圍。

5、根據(jù)實(shí)際需求，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和進(jìn)度；

市場是變化的，計(jì)劃必須服從市場需求。達(dá)到引領(lǐng)市場的境界就必須首先敏銳地洞察市場潛在的變化預(yù)兆。不斷調(diào)整跟進(jìn)的步伐和節(jié)奏，拾漏補(bǔ)遺的逐步完善工作計(jì)劃。需要我們擁有簡單的工作反復(fù)做，繁雜的信息簡單化的韌性和細(xì)致。

總之競聘流芳街加油站經(jīng)理只是目前展示自我才能的一個(gè)平臺(tái)。能夠挖掘和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體智慧和優(yōu)勢才是我們的共同目標(biāo)！

加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我叫xx，20xx年進(jìn)入xx銷售公司工作，現(xiàn)任xx加油站非油管理員，8年多的油站工作與生活經(jīng)歷，使我對(duì)加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自到加油站工作以來，這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我，讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟，從一名普通的加油員走上了非油管理崗位，成長與進(jìn)步、時(shí)間與積累，慢慢的發(fā)展與變遷的過程中，是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我很榮幸的站在這里，來競聘加油站后備經(jīng)理這一崗位，我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：

第一、有較為全面的工作能力。

通過幾年的加油員、營業(yè)員、非油管理員的工作崗位，和不同的工作環(huán)境，讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力都得到了很大的進(jìn)步，特別是在20xx年被省公司評(píng)為服務(wù)明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽(yù)稱號(hào)。在擔(dān)任便利店管理員期間曾多次接受省公司的.各項(xiàng)檢查且從未出現(xiàn)差錯(cuò)，并得到認(rèn)可，我知道這是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任和工作能力的一種肯定。

第二、有強(qiáng)烈的事業(yè)責(zé)任心。

自進(jìn)入加油站以來，我工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內(nèi)，能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€(gè)角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，用心去管事，落到實(shí)處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。

第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。我以為“萬丈高樓從地起”，一件工作一旦離開了“腳踏實(shí)地”，那么每天都會(huì)上演“從頭再來”也不會(huì)看到成功的希望，所以，自我加入到加油站這支隊(duì)伍當(dāng)中時(shí)，我就一直努力前進(jìn)，一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)。

如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，支持我，那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢，首先從油站的“內(nèi)功”練起，通過加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技巧的培訓(xùn)，努力提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變能力。正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工與顧客相互交流，讓每一位員工在接待任何一位客戶時(shí)，都有“有話說”，通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴(kuò)大加油站的知名度，占領(lǐng)新市場。

當(dāng)然，我也知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么容易，我上述的東西只能是簡述了我對(duì)重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，實(shí)際工作中將還有很多東西需要我去面對(duì)、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，我會(huì)全身心地投入工作，將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細(xì)致，如果認(rèn)為我還需要鍛煉，我也決不會(huì)氣餒，我會(huì)安靜下來，查找問題，改正問題，以陽光的心態(tài)，去面對(duì)我明天的工作，再次感謝公司的這次競聘機(jī)會(huì)，在后期的工作道路中，我將會(huì)更加努力的工作，朝著夢想的方向，永不放棄。

謝謝大家！

加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我參加加油站站長競聘，面對(duì)中石化美好的明天，我充滿信心，鼓足干勁，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使

我勇敢地站在演講臺(tái)上。

我參聘的加油站是城西加油站，面對(duì)競聘我信心十足，在中石化加油站工作十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨里，是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我，使我學(xué)會(huì)了許許多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。和同事相處融洽，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評(píng)。在城西加油站管理員崗位上，能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作，賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，多次檢查名列前茅。在今年3月份迎接省公司的檢查中，發(fā)揮了很好的作用，并且得到了檢查組的好評(píng)。我還曾多次參加上級(jí)公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競賽。為了提高自身素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在城西加油站幾年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù)，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對(duì)我以后開展工作十分有利。

如果我競聘成功，我會(huì)認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：

第一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面要突出一個(gè)“嚴(yán)”字。一個(gè)加油站經(jīng)理要帶頭模范遵守股份公司的勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象在我站發(fā)生和蔓延。

第二、在操作規(guī)范和形體語言上做出一個(gè)“先”字。榜樣的力量是無窮的，如果經(jīng)理做得馬馬虎虎，職工自然也就迷迷糊糊，所以說喊破嗓子不如做出樣子，要做到言傳身教，要讓員工知道我們的一言

一行都代表中石化的形象，規(guī)范的形體動(dòng)作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能是品牌的象征，也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。所以我決心從我做起，從城西站做起。

第三、在業(yè)務(wù)拓展方面要突出一個(gè)“新”字。例如建立競爭對(duì)手檔案，目前中石油已進(jìn)入我們地區(qū)，俗話說“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為油站經(jīng)理，要非常清楚自己的.競爭對(duì)手，他的消費(fèi)者為什么會(huì)選擇到他那里去消費(fèi)，他們采取了什么樣的營銷措施等，從而采取相應(yīng)策略。所以在今后的工作中，我必須務(wù)實(shí)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，竭盡所能，為“朝陽”增輝，給“品牌”增色。

第四、在經(jīng)營方式上搞好一個(gè)“活”字。要變“坐商”為“行商”，做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶，開展配送業(yè)務(wù)等。

第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個(gè)“亮”字。做到窗明幾凈，一塵不染，保持站內(nèi)衛(wèi)生、清潔，物品擺放整齊有序，營造舒適的消費(fèi)環(huán)境，這也是油站經(jīng)理增強(qiáng)品牌效應(yīng)、弘揚(yáng)企業(yè)文化的一個(gè)重要方面。它也代表了一個(gè)企業(yè)的整體形象，時(shí)刻保持整潔、舒適的站容站貌，使之成為又一道靚麗的風(fēng)景線。

第六、在員工的工作和生活上能體現(xiàn)一個(gè)“愛”字。無論多么能干的將軍也不可能打完一場戰(zhàn)役，工作是大家干的，任務(wù)是集體完成的，我們要尊重自己的員工，主動(dòng)關(guān)心他們的工作，學(xué)習(xí)、思想和生活，多與他們溝通，把“嚴(yán)慈”有機(jī)的結(jié)合起來。

第七、在節(jié)能降耗做到一個(gè)“細(xì)”字，細(xì)節(jié)決定節(jié)能，細(xì)節(jié)決定成效。我站利用原有水池儲(chǔ)蓄和罩棚雨水用于洗拖把、沖側(cè)所、洗手，達(dá)到節(jié)約用水；夜班下半夜車輛較少，要關(guān)掉部分照明用電。油品降

耗更要從點(diǎn)滴入手，做到顆粒歸倉。堅(jiān)持開展以“節(jié)約一度電，一滴水，一滴油”為主題的節(jié)約競賽。

第八、在安全和經(jīng)營方面，我會(huì)正確處理好一個(gè)“兼”字。安全是弓，營銷是箭，只有弓牢才能箭遠(yuǎn)；安全工作是一切工作的保證，必須萬無一失，否則一失萬無。既要讓職工知道99+1=100，又要讓職工知道100—1=0的深刻內(nèi)涵。在安全工作中，我會(huì)層層落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展好安全教育，完善安全設(shè)施，落實(shí)好安全措施，扎實(shí)的做好日?；A(chǔ)工作。讓安全和經(jīng)營永遠(yuǎn)朝著企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)邁進(jìn)。

如果競聘成功，我會(huì)時(shí)時(shí)刻刻遵循“客戶是金，員工是本，文化是根”這一法則。決心用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動(dòng)人，對(duì)工作主動(dòng)熱情，盡心盡責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛護(hù)職工，努力提高自身素質(zhì)，爭取帶出一支作風(fēng)扎實(shí)，高服務(wù)、高質(zhì)量的隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

我相信以一個(gè)女人特有的細(xì)膩、敏銳和自強(qiáng)不息的執(zhí)著努力，一定會(huì)使加油站的管理得到提升和創(chuàng)新。

謝謝大家！

加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我懷著激動(dòng)的心情登上了這個(gè)公平競爭的平臺(tái)，來接收組織的選拔。面對(duì)這次競聘，作為一名老黨員，老職工，老站長，我不再猶豫，決心抓住機(jī)遇，迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，再一次挑戰(zhàn)自我，為我衷愛的石油事業(yè)，發(fā)揮自己的光和熱！

我的口號(hào)是：實(shí)踐自我再創(chuàng)輝煌，這次我選擇了三類加油站作為我二次。

創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我如何開展工作的幾點(diǎn)做法：

一、強(qiáng)化服務(wù)嚴(yán)格管理

在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的官商心態(tài)和作風(fēng)，及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u(píng)細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評(píng)，實(shí)行站長長期值班制，充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性。

二、走訪用戶加強(qiáng)溝通

我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶，在服務(wù)好新用戶的前提下，盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多，辦事能力強(qiáng)的優(yōu)勢，跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，力保市場不失。

三、立足服務(wù)開闊視野

要勇敢地走出去，走向市場，走進(jìn)用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)良好地信譽(yù)和自身的不懈努力，使之成為我們又一批忠誠的

用戶，以只爭朝夕，與時(shí)俱進(jìn)的昂揚(yáng)斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳績！

四、特色服務(wù)親情服務(wù)

建立用戶會(huì)員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時(shí)免費(fèi)擦車，洗車，免費(fèi)檢查輪胎等等，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的'困難，讓每一位會(huì)員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。

五、安全教育時(shí)刻不忘

每周組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，每天都要隨時(shí)檢查有無安全隱患，力爭做到全年安全無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮！

回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇做人，雖然社會(huì)在變，機(jī)制在變，可一顆對(duì)企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，甘做企業(yè)永遠(yuǎn)的一顆螺絲釘。謝謝大家！

加油站片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：

大家早上好！

首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參加競聘、展示自我的機(jī)會(huì)。我叫某某，今天我演講的題目是：加油站經(jīng)理崗位競聘。

為什么我要參加競聘？很多朋友和同事都問過我這個(gè)問題。作為一個(gè)女人，我沒有什么遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強(qiáng)人。為什么要參加這次競聘？答案只有一個(gè)，就是源于我內(nèi)心對(duì)中石油的熱愛。雖然我是一名最基層的中石油員工，但當(dāng)我穿著

中石油的工作服走在大街上的時(shí)候，我都覺得非常的驕傲和自豪，我為在這家企業(yè)工作而感到興奮，同時(shí)也為自己能為國家的`石油事業(yè)作貢獻(xiàn)而感到非常的光榮。

我現(xiàn)在是一名核算員，之前曾擔(dān)任過加油站員和前庭主管，可以說加油站的全盤工作流程我都非常的熟悉，因此我的第一個(gè)優(yōu)勢就是有很豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我的第二個(gè)優(yōu)勢就是年輕。加油站的工作比較簡單而且單調(diào)，但是多年的工作經(jīng)歷并未使我感到厭煩，相反我依然保持著高亢的工作激·情，對(duì)工作充滿青春活力。我的第三個(gè)優(yōu)勢就是好學(xué)，有上進(jìn)心。在工作之余，我積極學(xué)習(xí)管理、營銷等知識(shí)，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙學(xué)習(xí)和研究競爭對(duì)手的一些做法和經(jīng)驗(yàn)，通過多渠道、多方面的學(xué)習(xí)和思考，不斷充實(shí)和完善自我，提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個(gè)優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號(hào)召力。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，如果我競聘成功，我會(huì)告訴自己，一定要好好努力，不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，盡自己最大的努力帶領(lǐng)員工爭創(chuàng)佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠優(yōu)秀，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為中石油的發(fā)展添磚加瓦。

作為石油人，我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè)！作為競聘者，我相信加油站在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓！請大家投我一票，謝謝！

第四篇：加油站片區(qū)經(jīng)理競聘報(bào)告

加油站片區(qū)經(jīng)理個(gè)人工作報(bào)告_個(gè)人總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行： 大家好！

我叫xxx，現(xiàn)任xxxxxxxxxxxx，管理著1xxxx加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人生的第二次飛躍》。2004年，我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營管理體制改革，取消了原有的1xxxx區(qū)縣公司，對(duì)整體經(jīng)營管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個(gè)新生事物，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me。改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對(duì)加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展？這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對(duì)石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路！而作為一名共產(chǎn)黨員，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競成”。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長開了一次見面會(huì)，會(huì)前站長們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了”。開會(huì)時(shí)，一些站長就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”? ?有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊的問題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問題，如何答復(fù)？面對(duì)站長們疑惑、不信任的眼神，我強(qiáng)迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”。

為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項(xiàng)工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1xxxx加油站熟悉情況，對(duì)每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時(shí)充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計(jì)量》等專業(yè)書籍。

就這樣，通過我的不懈努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我就把站長會(huì)上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決，站長們再看到我時(shí)，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認(rèn)可”。

我擔(dān)任me之時(shí)，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認(rèn)識(shí)到，這次百日競賽對(duì)促進(jìn)加油站經(jīng)營管理是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇，一定要緊緊抓住。

我從抓制度建設(shè)入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會(huì)制度，每次例會(huì)都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項(xiàng)要求進(jìn)行詳細(xì)布置，盡可能地幫助站長解決實(shí)際問題。由于片區(qū)所屬1xxxx加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi)，為了不占用站長們更多的工作時(shí)間，我就盡量減少片區(qū)會(huì)議，而為了保證每次會(huì)議的效果，自己經(jīng)常會(huì)后逐站去抓落實(shí)，常常忙到深夜才回家。去年11月初，為了再次對(duì)照百日競賽中帳表單評(píng)分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改，我就逐站去同記帳員對(duì)照檢查，對(duì)不規(guī)范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里，需要一天時(shí)間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點(diǎn)鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對(duì)，將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來，并寫出整改意見，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。第二天開站長會(huì)時(shí)，我把整改單交給站長，他感動(dòng)地說：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上要求各站檢查帳表冊，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認(rèn)真改正，要不就真對(duì)不起你了”。我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。在抓好百日競賽的基礎(chǔ)上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫量，為完成全年任務(wù)贏得保障。

我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設(shè)施不是很好，且向北2公里處有xxxx社會(huì)加油站，向南5公里處有我公司的xxxx加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過超常的努力，要想增量談何容易？上任伊始，我就與站長共同想辦法。通過多次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因?yàn)檎鹃L的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò)感情。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來，梁大坡陡，剎車過熱，容易發(fā)生事故，我就與站長想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備。這下可好了，大貨車終于可以免費(fèi)加水、沖車了。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達(dá)到了8噸左右。通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4xxxx片區(qū)中零售量計(jì)劃完成率排名第6位，綜合加權(quán)積分排名第16位。片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)卣块T建立良好的關(guān)系是保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。于是, 我利用多年在辦公室工作建立的關(guān)系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。我所管轄的1xxxx加油站2004年?duì)I業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應(yīng)該去xxxx工商所進(jìn)行辦理，這xxxx工商所遍布延慶縣xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓30xxxx公里。為了減少往來奔波，提高辦事效率，我通過與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續(xù)，提高了工作效率。2004年，可以說是我人生道路上實(shí)現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年。經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和努力，我實(shí)現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、理解和支持。作為一名me，我對(duì)今后的工作充滿信心，更對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望。百日競賽雖然已經(jīng)過去，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經(jīng)營管理水平的任務(wù)將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我決心把過去作為起點(diǎn)，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責(zé)、盡心盡力！2005年，做為一名共產(chǎn)黨員，我要在保先教育中認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要思想，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想

信念，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以此來體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。在日常工作中，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進(jìn)行銷售信息共享，服務(wù)規(guī)范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲(chǔ)備等項(xiàng)改革，使加油站在銷售量、規(guī)范化服務(wù)、安全運(yùn)行等方面做得更好，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量。

謝謝大家！篇二：加油站經(jīng)理競聘報(bào)告

競聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！今天，首先感謝高速公路銷售分公司給我們參加競聘的人員提供了一個(gè)展示自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì)。我一定會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，通過這次的競聘，展示自我，接受評(píng)判，提高自身能力

我叫黃舒紋，漢族，1985年6月12日出生，今年26歲，大專文化程度，中共團(tuán)員，2007年8月正式進(jìn)入中油寧夏銷售公司，并在沙湖服務(wù)區(qū)成為加油員，2008年10月，在沙湖服務(wù)區(qū)提為班長，2009年5月，沙湖服務(wù)區(qū)成為綜合員，于2010年9月，由公司派遣進(jìn)入西南石油大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)習(xí)，然后在2011年7月，回到高速公路分公司，并在興仁服務(wù)區(qū)成為加油員，從2011年9月至今，在興仁服務(wù)區(qū)擔(dān)任綜合員。從2007年進(jìn)入公司起，自己堅(jiān)持在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，較好地完成了時(shí)任崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了大家的肯定，也取得了一定的成績。

今天，我競聘的是現(xiàn)場副經(jīng)理這個(gè)崗位，我的競聘的理由如下：

一、經(jīng)過多年的工作，已初步具有擔(dān)任該職務(wù)的基本條件

我是一名剛畢業(yè)就進(jìn)入公司工作的大學(xué)生，在失業(yè)率較高的社會(huì)環(huán)境下，我格外珍惜這份工作，所以對(duì)自己要求嚴(yán)格，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。特別是在2009年當(dāng)任沙湖綜合員的期間，在公司新老系統(tǒng)交接時(shí)刻，我一人擔(dān)任了兩人的工作，長達(dá)半年

沒有休息過1天，并且由于工作原因放棄了春節(jié)回家的假期，在爺爺去逝時(shí)也放棄了回家奔喪，所以在沙湖的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，個(gè)人認(rèn)為這是干好一切工作的基礎(chǔ)。其次，我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點(diǎn)子，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這有利于開拓工作新局面。再者，我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，這是做好一切工作的保證。最后，我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。

二、具有擔(dān)任該職務(wù)的工作能力和技能 近五年的工作中，我擔(dān)任過加油員、班長、綜合員，并同時(shí)兼任過零管系統(tǒng)站級(jí)維護(hù)工作，甚至在初進(jìn)服務(wù)區(qū)時(shí)擔(dān)任過衛(wèi)生間保潔員，在沙湖服務(wù)區(qū)做過接待領(lǐng)導(dǎo)的工作，所以我基本上了解服務(wù)區(qū)的一切運(yùn)作流程。而且我通過了加油站技能鑒定的中級(jí)考試，在重慶科技學(xué)院學(xué)習(xí)過管理的理論知識(shí)，并在2010年通過了公司的派遣學(xué)習(xí)，在西南石油大再次深造。因此，我同時(shí)擁有了高速服務(wù)區(qū)工作的五年經(jīng)驗(yàn)和高等教育的理論知識(shí)，且溝通能力良好，在我所待過的服務(wù)區(qū)同事及經(jīng)理對(duì)我的評(píng)價(jià)都為良好。

三、有上進(jìn)心，并希望能擔(dān)任更多的崗位及職務(wù)

有一句老話：不愿當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。每一次工作變化，對(duì)我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇。我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識(shí)，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。壓力與動(dòng)力并存，這次競爭新的崗

位，目的就在于鍛煉自己，獲取多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。

以上這三點(diǎn)，是我能夠很快地適應(yīng)現(xiàn)場副經(jīng)理工作要求的基礎(chǔ)，也是做服務(wù)區(qū)管理工作所必須具備的自身?xiàng)l件。如果我能夠競爭上這個(gè)職位，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持公司的管理方針、堅(jiān)持公司的管理規(guī)則、堅(jiān)持公司的管理理念，為公司的跳躍性發(fā)展作出自己的努力，具體的講，如下：

我將努力提高管理水平，積極創(chuàng)新，努力管好服務(wù)區(qū)的人、財(cái)、物，制定良好的管理規(guī)則，積極調(diào)動(dòng)員工的工作能動(dòng)性，把握員工的心理動(dòng)態(tài)，并且隨著公司信息化技術(shù)手段的提升，在思想上與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，做到廉潔公正，嚴(yán)格管理財(cái)務(wù)工作，如果可以，下面我將為各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我在服務(wù)區(qū)管理方面的一些想法：

把服務(wù)區(qū)傳統(tǒng)的金字塔管理結(jié)構(gòu)更加的扁平化、效率化。以往，服務(wù)區(qū)的管理結(jié)構(gòu)為： 這種結(jié)構(gòu)層次較多，每一級(jí)的信息傳遞都會(huì)使得信息在時(shí)間上產(chǎn)生延遲，并且各級(jí)之間責(zé)任交叉，造成責(zé)任不清、信息傳遞不及時(shí)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，鑒于公司信息技術(shù)化手段的逐步提高，我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)區(qū)管理結(jié)構(gòu)完全可以更加扁平化，如下：

此管理結(jié)構(gòu)去掉了綜合員、計(jì)量保管員的環(huán)節(jié)，這兩個(gè)崗位的職責(zé)將由班長當(dāng)任。在以往的服務(wù)區(qū)，油品人數(shù)（以興仁服務(wù)區(qū)為例）為：加油員12人，保管員1人，綜合員2人，現(xiàn)場副經(jīng)理1人、現(xiàn)場經(jīng)理1人，總計(jì)17人。而這個(gè)新的管理結(jié)構(gòu)對(duì)人數(shù)上并不造成影響，只需把保管、綜合員編入加油崗，油品人數(shù)依然為17人，以往保管、綜合員的工作內(nèi)容及職責(zé)將由班長履行。

由于信息技術(shù)的提升，計(jì)量保管員、綜合員的工作內(nèi)容較以往已經(jīng)降低了70%左右，特別綜合員的工作不用再手工制作報(bào)表、不用再手工填寫現(xiàn)金存款單、不用再手工記賬，交接班也較以往簡化了許多。

因此班長并不會(huì)因?yàn)榧嫒伪９堋⒕C合員的工作內(nèi)容而增加負(fù)擔(dān)。當(dāng)加油崗人數(shù)增加到15人時(shí)，我們可以將其分為3個(gè)加油班，每班5人，班長為該班的機(jī)動(dòng)人員，負(fù)責(zé)全班的事務(wù)，包括：加油員排班、資金上繳、非油和油品的報(bào)表制定、便利店商品交接和盤點(diǎn)、接卸油品和油品帳的制定、部分設(shè)備的維修、其它站內(nèi)事務(wù)。加油員依然為兩班倒（白、夜班各為12小時(shí)），每個(gè)班次為2人。3個(gè)加油班輪換可以實(shí)行“上10休5”，即上10天休息5天。

非油品主管、現(xiàn)場副經(jīng)理將成為協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理的角色。非油主管對(duì)餐廳、超市負(fù)責(zé)，較以往并沒有太大的變動(dòng)?，F(xiàn)場副經(jīng)理協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)后勤主管，包括檔案的建立、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配等其它相關(guān)的站內(nèi)事務(wù)?，F(xiàn)場經(jīng)理對(duì)服務(wù)區(qū)實(shí)行全面負(fù)責(zé)和調(diào)度。

新管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢：

1、移除保管員、綜合員崗位，減少了勞動(dòng)力閑置，提高了員工工作的時(shí)效，將以往綜合員的工作場所移至加油現(xiàn)場，使得信息傳遞更加及時(shí)、準(zhǔn)確，有利于服務(wù)區(qū)上下思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致。

2、班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場的油品、非油品業(yè)務(wù)，使得油品、非油徹底的統(tǒng)一起來，有利于及時(shí)調(diào)整銷售策略，省去了過去油品、非油品還需要相互溝通的環(huán)節(jié)，對(duì)于油、非聯(lián)合促銷也有了很大的幫助。

3、對(duì)便利店商品的管理上有了進(jìn)一步的提升。以往便利店的交接是由兩個(gè)班負(fù)責(zé)便利店的員工進(jìn)行清點(diǎn)交接，但是由于便利店商品品種的不斷增加，這種2個(gè)人的清點(diǎn)交接工作已變得極其龐大，認(rèn)真清點(diǎn)下來一般要3-4小時(shí)，這就導(dǎo)致某些交接班過程中2個(gè)人只是抽篇三：加油站經(jīng)理競聘報(bào)告

加油站經(jīng)理競聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺(tái)和展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的信任。我競聘的崗位是加油站經(jīng)理。

我叫---，今年38歲，中專畢業(yè)。我從2003年4月進(jìn)入中

國石油山西銷售分公司工作，一直到現(xiàn)在,已有9年了。

參加工作以來，我本著“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人” 的 原則,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的 各項(xiàng)規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密，很好地完成本職工作。

我進(jìn)入中石油，先在大同十六站培訓(xùn)儲(chǔ)備計(jì)量，經(jīng)過３個(gè)月

學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我得到公司認(rèn)可，被安排到懷仁三站擔(dān)任副站長兼計(jì) 量員。當(dāng)時(shí)懷仁三站剛接收不久，各項(xiàng)工作都沒走上正軌，還有

加油機(jī)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，接地線老化斷裂，我只好自已修理，清洗

濾網(wǎng)，找來線重新連線。由于困難多，人員少，工作量大，條件

艱苦，離家又遠(yuǎn)，我只好一月或半月回家一趟。

在這種情況下，我僅用半年時(shí)間，各方面工作都有了明顯改

善，在歷次檢查中都受到好評(píng)，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作

能力，又豐富了我的人生閱歷。2004年11月在人生坎坷中母親不幸病重，由于家里只有我一個(gè)孩子，沒人照顧老人，所以只好辭職，去醫(yī)院進(jìn)行照顧。

因?yàn)槲覑畚业穆殬I(yè)，2006年5月我又重新回到我的崗位中石油公司，先在大同一站工作，因工作需要從一站調(diào)到三十四站直到今年９月份拆遷，我又被調(diào)回二十九站。這些年來我一直奮斗在加油站的第一線。我把平凡的加油工作當(dāng)做不平凡的事業(yè)來傾心盡力，加出的每一槍油都飽含著我的熱情和期望，對(duì)工作我有著不倦的熱情，對(duì)企業(yè)我充滿了信心。今天我要好好把握這次機(jī)會(huì)為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。今天，我能來競聘這個(gè)職位，主要具有以下優(yōu)勢。

一、個(gè)人競聘優(yōu)勢

（一）有很強(qiáng)的溝通能力

在日常工作中，我能很好的和各類客戶進(jìn)行溝通，多年積累的經(jīng)驗(yàn)使我能夠準(zhǔn)確判斷出客戶的需求和想法，以便及時(shí)解決客戶問題，保證銷量。抓住每一次機(jī)會(huì)努力推銷我們的各類商品，我相信九層之臺(tái)，起于壘土，每一個(gè)客戶就像每一滴油一樣值得我們珍視，積少成多是我工作的不二法門。

（二）優(yōu)良的人際關(guān)系

這些年來，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。一直以來，我從未放棄對(duì)新客戶的發(fā)掘，經(jīng)常發(fā)動(dòng)我的家人和朋友幫助我推銷中石油的油品和商品，取得了一定的效果。

（三）安全管理方面

我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，我積極參加公司組織的各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)我充分了解了加油

站的安全相關(guān)問題及解決辦法，使我在加油崗位上也充滿自信，不懼突發(fā)安全問題。我相信工作中《認(rèn)真、謹(jǐn)慎、安全無事故》是最重要的，安全無小事，我一直以來的認(rèn)真謹(jǐn)慎讓我在加油站安全管理工作上積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意放心。

二、競聘成功后的工作措施

各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站經(jīng)理一職成功，我將在加油站開展如下工作。

（一）穩(wěn)定客戶，做大銷量 ．．

目前，我中石油加大油品銷售力度，也定下了年銷售目標(biāo)，只有我們每個(gè)加油站、每個(gè)加油員認(rèn)真努力才能完成這一目標(biāo)?，F(xiàn)在同行業(yè)加油站競爭激烈，促銷的方式多，沖擊我們公司油站的銷量、削弱我們的市場、搶走我們的客戶。我們將面臨一場激烈的競爭，所以，爭取客戶將是我們工作的重中之重，我認(rèn)為要做好以下工作：

1、落實(shí)便民措施，同加油站附近居民搞好關(guān)系，同單位搞好關(guān)系，可以開展送貨上門服務(wù)，擴(kuò)展銷量。

2、建立長期穩(wěn)定客戶的檔案細(xì)則，定期與其進(jìn)行聯(lián)系溝通，反饋客戶需求，提高加油站服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)站內(nèi)環(huán)境管理，給客戶一個(gè)清新整潔的加油環(huán)境，加大回頭客的可能性。

4、抓住資源優(yōu)勢，了解市場行情及市場油品供應(yīng)量及了解競爭 對(duì)手的的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏及銷售策略，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

5、嚴(yán)抓加油站員工服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶開心而來，滿意而走。

（二）強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格管理 ．．．．

在市場競爭如此激烈的今天，及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u(píng)細(xì)則，提高站長住站率。以自身行動(dòng)為榜樣，提高全站職工的工作積極性。

（三）抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng) ．．

加油站是中石油對(duì)外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個(gè)公司形象。是十分重要的，抓好規(guī)范服務(wù)就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個(gè)員工牢記操作程序，按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動(dòng)作，同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”，對(duì)用戶熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，讓他們真正體會(huì)到在中石油加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來，來了不想走，確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%。

我相信，無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是工作經(jīng)驗(yàn)上，經(jīng)過不懈努力，我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。如果競聘成功，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的這次機(jī)會(huì)，一如既往聽從指揮，服從 安排，腳踏實(shí)地做好本職工作，今后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)保持清醒的頭腦，揚(yáng)長避短，查漏補(bǔ)缺，以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望和信任。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！2011 競聘人：---年12月2日篇四：加油站經(jīng)理競聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今天站在這個(gè)競聘臺(tái)上我首先要對(duì)一直以來給予我工作支持和幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我創(chuàng)造了這次演講的機(jī)會(huì)，使我有幸站在這里竟聘眾興加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認(rèn)識(shí)我、檢驗(yàn)我。下面我將自己的竟聘報(bào)告匯報(bào)如下：

首先做一下自我介紹，我叫某某，曾與08年7月進(jìn)入公安消防總隊(duì)工作，與2011年，有幸成為眾興加油站營銷員?，F(xiàn)在的崗位是眾興加油站營銷員。

自從參加工作以來，我一直踐行“認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，在不斷的學(xué)習(xí)和磨練中使我的工作經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，并且很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。我在做好營銷工作的同時(shí)，利用下班時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。這一段時(shí)間的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對(duì)加油站的整體工作有了一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)，收獲和感觸頗多?？傊?，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。

鑒于此，經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘眾興加油站經(jīng)理崗位，一是想利用自己的知識(shí)，為公司的營銷工作和一線員工素質(zhì)提高盡一份微

薄之力。二是想在經(jīng)理這個(gè)基層管理崗位上繼續(xù)鍛煉，不斷地充實(shí)自己、完善自己，以便將來更好的為公司服務(wù)。

如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，能夠從事眾興加油站經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個(gè)方面展開工作：

一、提高安全意識(shí)，強(qiáng)化安全管理。

安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個(gè)方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對(duì)員工開展各種安全知識(shí)和安全技術(shù)培訓(xùn)；二是落實(shí)好加油站閉路循環(huán)檢查法，進(jìn)行定時(shí)、定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進(jìn)行各種應(yīng)急預(yù)案的演練；四是落實(shí)好“六條禁令”和各項(xiàng)安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，群防群治。

二、開拓銷售市場、維系客戶群體。

面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)營形式，抓市場分析提高市場占有份額把主要精力放在市場開拓上是目前頭等的大事，有了銷售市場我們才能更有利的提高持卡率及非油品銷售額，這樣就能更好更多更快的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

三、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。

質(zhì)量+服務(wù)=中國石油。服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益。首先，必須對(duì)員工的服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動(dòng)競賽活動(dòng)的契機(jī)，對(duì)員工進(jìn)行崗位練兵，提升服務(wù)水平。要求員工高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲，并且對(duì)每一個(gè)步驟的用時(shí)進(jìn)行量化，動(dòng)作精細(xì)化，做到微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，用心服務(wù)。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動(dòng)作上看到員工、加油站的服務(wù)水平，最終實(shí)現(xiàn)用服務(wù)吸引顧客，用感情留住顧客的目標(biāo)。其次，圍繞客戶需求，延伸服務(wù)內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢，開展非油業(yè)務(wù)，豐富便利店商品，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費(fèi)意識(shí)，推進(jìn)顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站---生活服務(wù)區(qū)的理念。為顧客提供附加服務(wù)，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務(wù)，提供開水等。

三、注重“2+x”現(xiàn)場管理，展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實(shí)定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范2008版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責(zé)，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場對(duì)巡檢情況逐點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理并做安排，做到規(guī)定動(dòng)作要做準(zhǔn)，堅(jiān)絕杜絕自選動(dòng)作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行《加油站細(xì)節(jié)管理手冊》和“三定”工作的要求，實(shí)現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費(fèi)者接觸最密切的員工，他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng)。一是利用自己的市場營銷知識(shí)和較寬的知識(shí)面為員工定期開展各種形式多樣的培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高員工對(duì)中國石油自有品牌的認(rèn)知度，認(rèn)同感和企業(yè)自豪感，提高員工自身素質(zhì)；二是關(guān)愛員工，開展各項(xiàng)活動(dòng)，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設(shè)中去；三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動(dòng)競賽活動(dòng)，開展崗位練兵，進(jìn)行“學(xué)練考建”，把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。

最后，我真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表達(dá)這樣一個(gè)心情，也許我不是最好，但我相信我能做的更好！我誠懇的希望能夠從事眾興加油站現(xiàn)場經(jīng)理崗位的工作，為自身素質(zhì)的提高，更為公司事業(yè)更上一層樓奉上一份綿薄之力。

謝謝大家！篇五：加油站經(jīng)理競聘報(bào)告

加油站經(jīng)理競聘報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺(tái)和展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。在此，表示我最衷心的感謝，我會(huì)以自己的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的信任。我競聘的崗位是xx加油站經(jīng)理。

一、個(gè)人基本情況：

我叫xx，x族，今年x周歲，中共黨員。高中畢業(yè)后我在軍營中學(xué)習(xí)鍛煉了三年，99年被分配到我們xx石油公司工作。剛開始我只是一名小職員，在認(rèn)真努力的工作兩年后，得到公司認(rèn)可，被安排到長春學(xué)習(xí)成為一名計(jì)量員，之后分別在xx及xx加油站共做了四年的管理計(jì)量工作。2005年我擔(dān)任了xx加油站經(jīng)理職務(wù)。隨后調(diào)回xx加油站擔(dān)任站經(jīng)理一職，并兼職經(jīng)營處大客戶經(jīng)理，同時(shí)擔(dān)任流動(dòng)加油車司機(jī)一職。

二、參加工作以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我的優(yōu)勢有三點(diǎn)：

1、較為豐富經(jīng)驗(yàn)積累。我來自一線，多年從事加油工作、加油站計(jì)量員、加油站站長、大客戶經(jīng)理、流動(dòng)車司機(jī)。在加油站各崗位的實(shí)踐鍛煉增強(qiáng)了我在安全、計(jì)量、核算、經(jīng)營管理等方面的知識(shí)和能力，積累了較全面的加油站管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和積極協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的能力。幾年來被州、縣公司評(píng)為優(yōu)秀加油站站長，2007年我所在的xx加油站獲得州先進(jìn)黨組織榮譽(yù)稱號(hào)。如有幸競聘成功我深信憑借我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力，會(huì)在新的崗位發(fā)揮能量。

2、較強(qiáng)的工作責(zé)任心與自信心。12年的工作使我對(duì)中石化有了深厚的感情，同時(shí)也培養(yǎng)了我吃苦耐勞、自信奮進(jìn)的性格。我深知，天下沒有免費(fèi)的午餐，任何成績的取得來源于個(gè)人的努力和奉獻(xiàn)；只有不斷創(chuàng)新，敢于拼搏，不畏艱險(xiǎn)，自強(qiáng)不息，才能取得事業(yè)的成功。

3、較為寬廣的客戶網(wǎng)絡(luò)。多年的工作經(jīng)歷，使我擁有了較為固定的客戶群，我將利用已有的客戶網(wǎng)絡(luò)和本人的社會(huì)關(guān)系，努力擴(kuò)大固定客戶數(shù)量，采取走出去、請進(jìn)來的辦法，通過客戶拜訪等形式，聽取客戶聲音，改進(jìn)加油站的工作，提高加油站的銷售量。

以上是我所具有的一點(diǎn)點(diǎn)“資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，如有幸競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面展開工作：

（一）加油站管理工作

1、加強(qiáng)安全管理工作。安全是加油站生存發(fā)展的根本保證，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以《加油站管理規(guī)范》為依據(jù)加大力度做好安全工作，牢記“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)責(zé) 任重于泰山”，堅(jiān)決杜絕“三違”行為的發(fā)生。

2、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理。加油站的數(shù)質(zhì)量管理，涉及到進(jìn)、銷、運(yùn)、存四個(gè)環(huán)節(jié)，具體體現(xiàn)在油品接卸、儲(chǔ)存、計(jì)量和損耗的管理上。我將把握好兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是接卸環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程，降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲(chǔ)存保管環(huán)節(jié)，防止在儲(chǔ)存保管環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品變質(zhì)而影響加油站的聲譽(yù)。強(qiáng)化計(jì)量管理，落實(shí)合理庫存，達(dá)到車車入庫心中有數(shù)，升進(jìn)升出帳目清楚。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。要求員工以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，做好對(duì)客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。對(duì)員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督，使員工崗位明確、量化考核、公平合理。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度。

（二）加油站營銷工作

1、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是擴(kuò)大油品銷售的基礎(chǔ)，而服務(wù)的主體是員工。首先我要以身作則，給員工樹榜樣。關(guān)心員工的日常生活，了解員工的精神需求，營造一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。做好員工的思想工作、培訓(xùn)工作，和員工很好的溝通，使員工能一心一意的撲在工作上。帶領(lǐng)員工以誠懇的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引新顧客，留住回頭客，穩(wěn)定老客戶。竭盡所能，想顧客之所想，想方設(shè)法去滿足顧客的個(gè)性化需求。

2、確定目標(biāo)市場，實(shí)行差異化市場營銷定位

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。了解加油站銷售半徑內(nèi)的目標(biāo)市場和競爭對(duì)手情況，對(duì)市場情況和流動(dòng)客戶、固定客戶的需求深入調(diào)研，有針對(duì)性地開展?fàn)I銷工作。我相信，無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是工作經(jīng)驗(yàn)上，經(jīng)過不懈努力，我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。如果競聘成功，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的這次機(jī)會(huì)，一如既往聽從指揮，服從安排，腳踏實(shí)地做好本職工作，今后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)保持清醒的頭腦，揚(yáng)長避短，查漏補(bǔ)缺，以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望和信任。

第五篇：片區(qū)經(jīng)理競聘演講稿

大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫吳七緯，本科學(xué)歷，XX年8月榮幸地加盟了廣安移動(dòng)直屬分公司，目前就任前鋒片區(qū)經(jīng)理。工作兩年來，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。

我今天參加競聘的崗位是觀閣片區(qū)經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)渠道組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。

觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約9萬人。目前片區(qū)內(nèi)核心渠道有兩家營業(yè)廳，三家專營店。競爭對(duì)手在片區(qū)內(nèi)沒有核心渠道，雖然如此。但片區(qū)內(nèi)仍然有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以，拓展片區(qū)渠道應(yīng)該是目前觀閣片區(qū)首要的任務(wù)。

如果這次我有幸能夠競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面入手工作：

一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價(jià)格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。

專心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。充分調(diào)動(dòng)片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營銷服務(wù)積極性，改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，從而全面提高客戶對(duì)中國移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿足度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。

二、搞好大客戶工作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熟悉到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們必須要具有競爭意識(shí)。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度。

讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。和客戶“談、練、愛”，“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿足。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對(duì)手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。

我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的非凡需求。第三，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制?；A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)假如基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層的片區(qū)勢在必行。首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。

其次，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)治理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長補(bǔ)我所短；向兄弟片區(qū)學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)?？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。

第三、基層治理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。

因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)治理，以治理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的治理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在片區(qū)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。

在片區(qū)不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。我認(rèn)為片區(qū)經(jīng)理首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工及渠道的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，整個(gè)片區(qū)才能心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿足的宗旨。

四、大力拓展市場，實(shí)現(xiàn)渠道的全面覆蓋。渠道是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量，而在片區(qū)內(nèi)仍然有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未能有主體的渠道，所以，必須要克服畏難情緒，深入當(dāng)?shù)厥袌鐾卣骨?，從而?shí)現(xiàn)片區(qū)內(nèi)渠道地全面覆蓋，更好地為當(dāng)?shù)氐挠脩舴?wù)。而且不給競爭對(duì)手留下可乘之機(jī)，搶先占領(lǐng)當(dāng)?shù)氐氖袌?。總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽

各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動(dòng)的時(shí)間不算長，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動(dòng)的美好未來，請相信我。給我一點(diǎn)陽光吧！我會(huì)更加燦爛的。

我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評(píng)指正。