第一篇：農(nóng)村商業(yè)銀行臨柜人員踐行群眾路線教育活動心得體會

第二批黨的群眾路線教育實踐活動正在全國各地如火如荼開展，為進一步增強為民服務(wù)的宗旨意識，根據(jù)總行部署要求，作為一名每天與基層百姓“零距離”接觸的銀行柜員，我始終堅持以群眾需求為導(dǎo)向，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以“6s”服務(wù)為工作標(biāo)準(zhǔn)，做到儀容儀表端莊整潔、言行舉止大方得體、服務(wù)態(tài)度熱情細(xì)致、辦理業(yè)務(wù)快速準(zhǔn)確，不斷深化窗口服務(wù)半徑、拓展服務(wù)領(lǐng)域，贏得群眾口碑，提升窗口形象，獲得領(lǐng)導(dǎo)同事與客戶的一致好評。

本人在工作中立足窗口崗位，嚴(yán)格按照總行要求，一是規(guī)范窗口用語，多用“請、您好、對不起”等文明用語，避免“急什么，等一下”等口氣生硬且容易傷害群眾感情的語言；二是不管面對群眾的咨詢和求助，還是不滿與投訴，我都始終面帶微笑，和風(fēng)細(xì)雨般地耐心細(xì)致解答，做到“來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲”，確保群眾需求事事有著落，件件有回音；三是俯下身子誠懇聽取群眾意見、建議切實，杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，以懇切態(tài)度彰顯盡心盡力誠意，以人為本理念贏得客戶、群眾信賴。

對于銀行業(yè)來說，服務(wù)質(zhì)量不只是服務(wù)態(tài)度，更要注重規(guī)范建設(shè)。在日常的工作崗位上，我從說好每一句話抓起，從細(xì)微處著眼，從點滴中做起。嚴(yán)格按照總行、支行各項規(guī)章要求開展工作，規(guī)范程序運作，將服務(wù)規(guī)范化和注意服務(wù)方式方法相結(jié)合，做到規(guī)范服務(wù)不僵化，個性服務(wù)不違規(guī)，確保服務(wù)實效零懈怠、零差錯、零投訴。

對于每天紛至沓來排隊辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾，特別是針對固定時段來領(lǐng)取養(yǎng)老金的老年人，我始終確立“客戶至上”意識，努力從“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”向以客戶為核心的“市場導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，做到辦理業(yè)務(wù)“先客戶后自己”，耐心、細(xì)致辦理每一筆業(yè)務(wù)，快速、熟練完成每一次操作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程“以我為中心”向“以客戶為中心”的根本轉(zhuǎn)變，減少操作差錯，縮短客戶“滯留”時間，防止出現(xiàn)“焦慮”心情。

柜面服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口，更是我行面向廣大小微企業(yè)和人民群眾開放的門戶。我們每天面對的都是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心，如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客戶辦好業(yè)務(wù)，是我的本職工作。在平凡的柜員崗位上，我一定我會堅持用自己熱忱的心，去點亮每一位客戶臉上滿意的笑容；我一定會以踐行黨的群眾路線實踐活動為契機，始終堅持以群眾滿意為導(dǎo)向,充分發(fā)揮廣大群眾的主考官作用，為我行贏得群眾口碑、業(yè)界好評做出更大的貢獻！

第二篇：踐行群眾路線教育實踐活動心得體會

踐行群眾路線教育實踐活動心得體會

xx同志3月5日到xx調(diào)研時說，實踐活動要做到解決問題，做到邊學(xué)邊查邊改，使我感觸很深。結(jié)合xx工業(yè)園區(qū)實際談?wù)剛€人的一些想法和心得。

一是學(xué)理論，不是裝門面。前一階段，在工作之余，認(rèn)真研讀了《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約反對浪費——重要論述摘編》等三本論著，書中的言論和觀點都很精辟、案例也很經(jīng)典，具有很強的說服力和現(xiàn)實指導(dǎo)和警示意義。我認(rèn)為開展好黨的群眾路線教育實踐活動，首先必須把學(xué)習(xí)理論、思想武裝擺在首位，貫穿始終。我們要通過學(xué)習(xí)，明白黨的群眾路線教育實踐活動開展的目的和意義，更進一步的說，對我們服務(wù)企業(yè)和個人成長有哪些切實指導(dǎo)作用。因此，在園區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動中，我就明確告自已不能泛泛而學(xué)，更不能搞形式主義、走個過場。為了確保學(xué)習(xí)活動取得更好的效果，通過自學(xué)、觀看警示片、參觀愛國主義教育基地等多種途徑的學(xué)習(xí)，取得了一定成效。

二是走基層，不是講形式。2月2日－4日，利用春節(jié)期間走訪農(nóng)戶取得了一定的作用，但是總體上沒有達(dá)到我們想象的效果，原因出在哪？我個人認(rèn)為還是我們有些習(xí)慣了形式，聽取群眾意見的時候從心底里認(rèn)為就是走形式，流于表面，淺嘗輒止，不敢有觸動靈魂的思想準(zhǔn)備，這樣聽取來的意見常常是膚淺的、片面的，而事實上，群眾是有想法的，有意見的，但是他們不想提、也不愿提，即便提出來的問題也是蜻蜓點水。為此，在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，就是要求我們深入到基層，實地了解基層群眾所思所想所求，與老百姓建立長期的、親密的聯(lián)系，讓他們愿意講出心里話。唯有這樣，才能全面深入地了解基層思想狀態(tài)，才能切實發(fā)現(xiàn)和解決群眾反映強烈的突出問題，對癥下藥，真正將群眾路線教育實踐活動落到實處，真正起到凝心聚力的作用。

三是轉(zhuǎn)作風(fēng)，不是看擺設(shè)。由于園區(qū)幾年來成效不明顯示，工作開展進程不快，因而影響了大家的積極性，表現(xiàn)在具體工作中，就是有些同志思想怠慢，管理疲軟，積極性不高，缺乏工作激情；對待工作有時抱著應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，盡快把任務(wù)敷衍完成。特別是在項目推進過程中，協(xié)調(diào)、溝通不足，工作中相互推諉現(xiàn)象時有發(fā)生，大局意識有所缺失。這種現(xiàn)象是與倡導(dǎo)的“四風(fēng)”工作作風(fēng)、落實“三嚴(yán)、三要”都是不相符的。為此，在黨的群眾路線教育實踐活動的開展過程中，我認(rèn)為需要園區(qū)自上而下進行一次作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，觀念意識大轉(zhuǎn)變，工作方法大轉(zhuǎn)變。班子成員要帶頭開展批評與自我批評，要敢于揭自己的“短”，也要敢于揭別人的“短”，對照不足，以身作則，認(rèn)真加以改進；負(fù)責(zé)人要進一步強化執(zhí)行力，在遇到問題、解決問題時，能夠做到“誰辦誰負(fù)責(zé)”。要有正確引導(dǎo)干事業(yè)要弘揚的輿論導(dǎo)向，認(rèn)真踐行“四風(fēng)”建設(shè)，實現(xiàn)個人人生價值的理想信念，全力營造“為民務(wù)實清廉”的良好氛圍。

四是廉自律，不是看嘴講。腐敗問題是直接關(guān)系人心向背，直接關(guān)系黨的事業(yè)成敗、黨亡國亡。這不是聳人聽聞，光嘴上說是不行的，要真正地糾偏自已。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，手中掌握著一定的權(quán)力，一定要抵住誘惑，堅持自重、自省、自警、自厲。要堅持原則、秉公辦事、公私分明。要把權(quán)力關(guān)進制度的“籠子”里，講起來容易，但認(rèn)真做起來就難了，有些人多年來形成的晉惡習(xí)一時還不能改過來，還沒有猛醒，黨的群眾路線教育活動就好似三付猛藥，要讓那些還沉浸在闊老爺?shù)膲艟持行研寻?。不要自毀前程，那樣既不對不家人，更對不起組織的培養(yǎng)。

第三篇：踐行黨的群眾路線教育心得體會

踐行黨的群眾路線教育心得體會

黨的群眾路線教育開展以來，為認(rèn)真落實好習(xí)總書記提出的“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的總體要求，堅決糾正深入貫徹部局、總隊關(guān)于開展“堅定信念、筑牢警魂”主題教育通知精神，切實“弘揚優(yōu)良作風(fēng)、樹立新風(fēng)正氣”，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，著力解決基層官兵反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下基層工作的能力，我認(rèn)為立足本職，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升素質(zhì)，忠誠踐行是貫徹落實黨的群眾理想的重中之重。

一、貫徹落實黨的群眾路線，要認(rèn)真做到“四個要有”。

一是要有堅定的理想信念。在貫徹落實黨的群眾中，我們在理想信念上要時刻忠于黨、忠于人民，在行動上要堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和部隊的命令指示。在宗旨意識方面，要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，工作中密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾心聲，接受群眾監(jiān)督，維護群眾利益，沒有特權(quán)思想，沒有出現(xiàn)“冷硬橫推”，侵害群眾利益，傷害群眾感情，警民關(guān)系緊張等問題。在業(yè)務(wù)能力方面。要有較強的奉獻意識，能全身心投入到本職工作，有較強的事業(yè)心、責(zé)任心，業(yè)務(wù)工作過硬。

二是要有立足本職，愛崗敬業(yè)的工作精神。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想意識，始終保持認(rèn)真踏實、恪盡職守、精益求精是工作態(tài)度，從大局出發(fā)，認(rèn)真做事，踏實做人，為部隊及基層官兵力所能及地做好每一件事。

三是要有雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。要堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，風(fēng)氣好不好，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)。要從自身做起，既要帶頭深入基層、服務(wù)群眾，改進作風(fēng)、弘揚正氣，做為民務(wù)實清廉的表率，又要抓好分管部門以及基層聯(lián)系點單位的工作，當(dāng)好基層工作的組織者、推動者、監(jiān)督者與參與者。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己絕對不做，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、一級帶一級的示范效應(yīng)。

四是要始終堅持清正廉潔、剛正不阿的態(tài)度。在工作和生活中，要嚴(yán)格按照為民務(wù)實清廉的要求，勇于正視缺點和不足，嚴(yán)明黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律，敢于觸及思想、正視矛盾和問題，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，自覺把黨性修養(yǎng)正一正、把黨員義務(wù)理一理、把黨紀(jì)國法緊一緊，保持共產(chǎn)黨人良好形象。

二、貫徹落實黨的群眾路線，要切實做到“四個克服”。

一是要著力克服“機關(guān)化”的傾向。日常工作中，基層反應(yīng)最多的就是機關(guān)在管理工作中，要求多，會議多，文件多，檢查評比多，而真正幫助基層解決困較少，深入基層，深入官兵調(diào)研指導(dǎo)少，幫助解決問題少，這一系列的問題癥結(jié)都是機關(guān)化管理造成的，沒有問計于基層，問計于官兵，要想徹底解決此問題，機關(guān)就必須及時糾正機關(guān)化管理，真正解決會議多、文件多、檢查評比多等突出問題，進一步精簡會議活動、文件簡報，從嚴(yán)控制專項表彰，大力規(guī)范考核評比，真正想基層之所想，急基層之所急，幫基層之所需。

二是要著力克服脫離官兵、脫離基層、脫離實戰(zhàn)的傾向。日常工作中，機關(guān)下達(dá)的指標(biāo)、要求，大多是嚴(yán)格按照總隊和上級要求去下達(dá)。例如：編制裝備訂購規(guī)劃和器材型號上，上級機關(guān)根本沒有充分考慮到基層縣市的地域特點，按照所有縣市標(biāo)準(zhǔn)，盲目就下達(dá)裝備訂購規(guī)劃，從而導(dǎo)致所配裝備根本無法發(fā)揮其最大效能，以空氣呼吸器、破拆工具為例，同一中隊少則一種型號，多則三種以上，而且還不通用，諸如此類問題都是脫離群眾、脫離基層、脫離實戰(zhàn)的問題。為了切實糾正問題，我們機關(guān)部門必須深入改進調(diào)查研究，切實加強對各項工作的歸口管理和科學(xué)統(tǒng)籌，盡量較少類似問題的再次發(fā)生。

三是要著力克服精神懈怠、不思進取的傾向。日常工作中，我們個別機關(guān)干部的精神懈怠主要表現(xiàn)在對待工作不能夠做到重心前移，都在想著自己的私利，談到工作，就萎靡不振，談到提拔使用就精神煥發(fā)，分析其原因我認(rèn)為在干部選拔使用上，機關(guān)干部優(yōu)于機關(guān)就是典型癥結(jié)，所以在今后的工作中我們作為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)要消除及時行樂思想和特權(quán)現(xiàn)象，解決攀比心理和不能正確對待個人名利等問題，要多深入基層調(diào)研指導(dǎo)，多從基層選拔優(yōu)秀干部到機關(guān)任職，多下派機關(guān)干部到基層任職鍛煉。

四是要著力克服鋪張浪費的傾向。日常工作中，鋪張浪費是長期以來我們養(yǎng)成的不良“習(xí)慣”，也是我們貫徹落實黨的群眾路線必須徹底根除的癥結(jié)，為了堅決糾正鋪張浪費，我們要從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，模范帶頭遵守好“八項規(guī)定”，牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約意識，狠剎揮霍享樂和驕奢淫逸的不良風(fēng)氣，真正糾正鋪張浪費。

三、貫徹落實黨的群眾路線，要始終堅持“四個切實做到”

一是要切實做到反對形式主義。要切實做到，端正學(xué)風(fēng)，改進文風(fēng)會風(fēng)，在大是大非面前敢于擔(dān)當(dāng)、敢于堅持原則，真正把心思用在干事業(yè)上，把功夫下到察實情、出實招、辦實事、求實效上。

二是要切實做到反對官僚主義。要切實做到，深入實際、深入基層、深入群眾，接地氣、通下情，堅持民主集中制，改進調(diào)查研究，虛心向群眾學(xué)習(xí)，真心對群眾負(fù)責(zé)，熱心為群眾服務(wù)，誠心接受群眾監(jiān)督。

三是要切實做到反對享樂主義。要切實做到，牢記“兩個務(wù)必”，克己奉公，勤政廉政，保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

四是要切實做到反對奢靡之風(fēng)。要切實做到，堅守節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，狠剎揮霍享樂和驕奢淫逸的不良風(fēng)氣，做到艱苦樸素、精打細(xì)算，勤儉辦一切事情。

總之，貫徹落實黨的群眾路線要在立足本職，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升素質(zhì)，忠誠踐行上下功夫;要在結(jié)合部隊發(fā)展大計、工作實際上下功夫;要在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題上下功夫

魯能新泰希望小學(xué)

鞏慶高

2014年六月。

第四篇：農(nóng)村黨支部書記群眾路線教育心得體會

學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動心得體會

農(nóng)村黨支部書記是村“兩委”的主心骨，肩負(fù)著貫徹黨的路線方針政策、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、帶領(lǐng)群眾致富、密切黨群關(guān)系、維護社會穩(wěn)定等重要使命。崗位職責(zé)的多重性，要求村黨支部書記必須根據(jù)工作需要，扮好不同的角色。

當(dāng)好“指揮員”。村黨支部書記是村級工作的最高領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)負(fù)著決策、用人與管理的重要職責(zé)，因此，在工作中首先要當(dāng)好“指揮員”。一要有統(tǒng)攬全局的視野。農(nóng)村工作涉及方方面面，村黨支部書記一定要樹立全局觀念，培養(yǎng)系統(tǒng)思想，講究辯證思維，牢牢把握和處理好各種關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧好各方面的工作和利益。特別是關(guān)乎一村發(fā)展方向、班子建設(shè)、社會穩(wěn)定等工作，一定要站得高、看得遠(yuǎn)、抓得準(zhǔn)，保證各項工作始終沿著正確方向前進。二要有不令而從的威信。我們能當(dāng)上、當(dāng)好村支部書記靠什么？兩個字：威信。“其身正，不令而從；其身不正，雖令不從。”支書的威信靠上級封不出來，靠權(quán)勢壓不出來，靠別人吹不出來，靠小聰明騙

不出來?！肮鳎?，村支書的威信，其一要靠公正處事，“一碗水端平”。群眾的眼睛“揉不進沙子”，喪失了公正，也就喪失了民心，也就喪失了威信。其二要清正廉潔。作為支部書記，要經(jīng)得起權(quán)、錢、物的考驗，不該吃的、不該拿的、不該占的，絕不能吃、拿、占。否則，就會因小失大，威信掃地。

當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”。要抓好村級工作，村黨支部書記既要當(dāng)好“指揮員”，也要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”。一要沖鋒在前，當(dāng)好樣板?！昂捌粕ぷ樱蝗绺沙鰳幼印?。在農(nóng)村日常工作中，支部書記要身先士卒，沖鋒在前，主動擔(dān)責(zé)；在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟上，要以自己率先致富帶動群眾致富，通過村支書及其他黨員干部帶頭致富，拉起一串產(chǎn)業(yè)、帶活一村經(jīng)濟、致富一方百姓。二要求真務(wù)實，真抓實干。架橋、修路、通水、改電、計生、維穩(wěn)等工作都要靠真抓實干，“耍嘴皮子”、“打太極拳”永遠(yuǎn)解決不了問題。作為村支書，要注重方法，多開動腦筋，善抓”牛鼻子”，務(wù)求工作實效。三是直面問題，攻堅克難。我們在帶動群眾改善基礎(chǔ)設(shè)施、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的過程中，常常會面臨缺資金、缺技術(shù)的難題，有些工作甚至還會出現(xiàn)”費力不討

好”、“群眾不買賬”的情況。面對困難，我們必須要有迎難而上的勇氣、百折不回的韌勁、永不服輸?shù)木瘢诶щy中不斷前進，直到取得最后的勝利和成功。

當(dāng)好“服務(wù)員”。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。眾選我們當(dāng)支書，是認(rèn)為我們能夠更好地為群眾，我們要把群眾的利益放在首位。把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事，始終做到心里裝著群眾，做事想著群眾，一切為了群眾。無論是普通黨員還是黨的干部，都是人民的公仆。

第五篇：群眾路線教育活動心得體會

群眾線路教育活動心得體會群眾觀點是我們黨最基本的政治觀點，群眾線路是我們黨最根本的工作線路。在新的情勢下，建立群眾觀點、堅持群眾線路，不但是推動科學(xué)發(fā)展、增進社會***的本質(zhì)要求，更是踐行以人為本、執(zhí)政為民理念的核心支持。作為一位領(lǐng)導(dǎo)干部，自覺踐行以人為本、執(zhí)政為民理念，把建立群眾觀點、堅持群眾線路作為政治信仰和精神尋求，到村組戶往落實各項財政財務(wù)工作，履行自己的職責(zé)，踐行自己的理想，用實際行動做清正廉潔的榜樣。

一、強化責(zé)任，建立群眾意識 群眾意識是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部合格與否的重要標(biāo)尺，也是踐行以人為本、執(zhí)政為民理念的根本條件。增強群眾意識，核心要堅持 “三個一切”:一是堅持一切為了群眾。這是我們?nèi)抗ぷ鞯母緞由睃c和回宿。我們黨來自于人民、根植于人民、服務(wù)于人民，黨的全部任務(wù)和責(zé)任，就是為了實現(xiàn)群眾的根本利益而奮斗。領(lǐng)導(dǎo)干部是代表一級組織執(zhí)行黨的政策落實的責(zé)任人，必須真正深進到基層，與老百姓打成一片，面對面地解決群眾最關(guān)心的、最現(xiàn)實的題目。二是堅持一切依托群眾。“民為邦本，本固邦寧”“水能載船，亦能覆船”“人民群眾是我們的氣力之源、成功之本”。財政工作離開了人民群眾的支持將一事無成，領(lǐng)導(dǎo)工作的目的也是為了解決群眾的題目，所以我們必須到群眾中往吸取營養(yǎng)，汲取聰明，用從人民群眾中得到的知識解決各項題目，在基層工作中做出自己的成績，用行動作出廉潔自律的榜樣。三是堅持一切以群眾的滿意為標(biāo)尺。金杯銀杯不如百姓的口碑，金獎銀獎不如人民的夸獎。群眾的滿意度是檢驗工作成效的重要標(biāo)尺，是衡量黨性強弱、作風(fēng)好壞的試金石，是判定黨群干群關(guān)系和諧與否的風(fēng)向標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)工作以人民群眾滿意為原則，群眾的事情無小事，我們要在群眾中往問計于人，解決題目于最前沿，將群眾的題目作為自己非完成的任務(wù)來對待，不推委，不擺客觀，專心辦實事，做到群眾滿意。

二、落實工作，實現(xiàn)群眾利益 為官就得為民，干部就得干事。領(lǐng)導(dǎo)干部手中的權(quán)利是人民賦予的，必須情系百姓，造福群眾。具體應(yīng)做到“四個堅持”:一要堅持情為民系。“樂民之樂者，民亦樂其樂;憂民之憂者，民亦憂其憂。只有把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上。要切實促進與群眾的感情，設(shè)身處地，換位思考，真正把群眾的事裝在心里，把工作做到群眾心田上。二要堅持責(zé)為民盡。領(lǐng)導(dǎo)干部職員是黨員，也是干部，更是公仆。既然負(fù)一方責(zé)任，就要以民為本、恪盡職守，奉公而使、為民而用，牢固建立權(quán)利就是責(zé)任、掌權(quán)必須為民的觀念，切實做到立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權(quán)不謀一已之私。三要堅持福為民造。為民謀利，造福百姓，作為一位領(lǐng)導(dǎo)干部要腳踏實地辦實事，想方設(shè)法辦好事，盡力而為辦大事，為發(fā)展出力，為群眾謀利。四要堅持績?yōu)槊駝?chuàng)。把對上負(fù)責(zé)與對群眾負(fù)責(zé)結(jié)合起末，體察民情、體驗民生、休會***，不弄脫離實際的高指標(biāo)，不弄虛報浮夸的假政績，多做打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事，要深進到基層，扎實做好各項財政財務(wù)工作。

三、提升素質(zhì)，做好群眾工作。善于做群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有的一項基本素質(zhì)。面對新的情勢和新的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以高度的政治責(zé)任感，扎實做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團結(jié)群眾的工作，不斷進步服務(wù)群眾工作水平。一要有樂于做好群眾工作的熱忱。做好新情勢下的群眾工作，首先要做到感情到位。只有帶著濃厚的感情來展開群眾工作，才能時刻與群眾息息相通，始終保持同廣大群眾的血肉聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)干部要深進群眾、深進基層“接地氣”，果斷摒除對上“看天氣”、對下“耍霸氣”的官僚主義陋習(xí)。二要有勇于做好群眾工作的膽識。群眾最歡迎的是勇于面對矛盾、解決題目約于部，最反感的是躲避矛盾、推委扯皮的干部。領(lǐng)導(dǎo)干部要勇于擔(dān)當(dāng)、勇于面對，主動深進基層一線，深進困難大、矛盾多的地方往解決題目，多到群眾意見大、怨氣多的地方往理順情緒，多到工作推不開、情況較復(fù)雜的地方往打開局畫，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度抓好工作。三要有善于做好群眾工作的本領(lǐng)?！暗赂咦阋苑耍鸥咦阋月嗜恕薄ｎI(lǐng)導(dǎo)干部要不斷進步了解社情民情的能力、調(diào)和不同群體利益關(guān)系的能力、化解人民內(nèi)部矛盾的能力、做好思想政治工作的能力、處理突發(fā)事件的能力等。要深進研究和掌控群眾工作的新特點新要求，綜合應(yīng)用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，進步展開群眾工作的針對性和實效性。四要有精于做好群眾工作的作風(fēng)?！捌渖碚?，不令而行;其身不正，雖令不從”。一身正氣，干凈干事，是贏得群眾信任和支持的重要條件?？傊?，建立群眾觀點、踐行群眾線路，是我們黨的光榮傳統(tǒng)和展開各項工作的重要寶貝。作為領(lǐng)導(dǎo)干部一定要做到“三個帶頭”，即“帶頭深進群眾、帶頭服務(wù)群眾、帶頭畏敬群眾”，只有這樣才能帶頭踐行清正廉潔，以實際行動永葆政治本質(zhì)、爭做清廉榜樣。群眾線路教育活動心得體會黨的十八大以來，為著力解決人民群眾反映強烈的突出題目，進步做好新情勢下群眾工作的能力，我院深進展開了以“為民、務(wù)實、清廉”為主題的黨的群眾線路教育實踐活動。今年，依照省、市、縣《關(guān)于展開黨的群眾線路教育實踐活動調(diào)研工作的通知》精神，我又跑遍了范家鎮(zhèn)建龍、上辛等16個村70個組，采取“聽、看、談、問、議”的方式，召開各種座談會18場次，走訪村、組干部群眾813人，發(fā)放征詢意見表811份，基本摸清了群眾當(dāng)前生產(chǎn)生活方面最需要、最迫切解決的題目，摸清了群眾對法院工作的要求與期盼、意見與建議。真是收獲頗豐，感受頗深。

我以為，作為基層法院，在新時期要貫徹好黨的群眾線路教育實踐活動，要做到“五強化、五確立、五增強”。

一、強化宗旨意識，確立群眾觀念，增強司法的人民性

狠抓思想政治建設(shè)，切實解決法官干警在思想觀念，司法理念等方面存在的突出題目。組織干警深入學(xué)習(xí)黨的線路，方針，政策和社會主義法治理念，堅定理想信念，建立正確的司法審判群眾觀，將群眾觀點和群眾態(tài)度貫串于司法審判的全進程，堅持不懈地做好群眾工作，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上深進群眾、工作上依托群眾，確保司法為民觀念進腦進心。要牢牢圍繞“為大局服務(wù)，為人民司法”工作主題，果斷克服就法律談法律、就案辦案的偏向，切實做到既崇尚法律，嚴(yán)厲執(zhí)法，又理解立法精神，斟酌司法目的和社會效益，把維護群眾利益與推動審判工作結(jié)合起來，實現(xiàn)社會效果和法律效果的同一。狠抓干警的常態(tài)化法律業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、庭審技能練習(xí)、司法文書制作，重視研究新類型案件，以過硬的司法能力有效地滿足人民群眾的司法需求。

二、強化公正意識，確立使命觀念，增強司法的公信力

要始終把公正司法作為人民法院工作的生命和提升公信的基石，把執(zhí)法辦案作為第一要務(wù)，忠實履行法律職責(zé)，堅持按程序辦事，憑證聽說話，依法律裁判，特別是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行修改后的刑訴法和民訴法，充分保障當(dāng)事人依法享有的各項訴訟權(quán)利，讓有理有據(jù)確當(dāng)事人贏得了官司。要始終牢記使命，加大審判力度，依法重辦“兩搶一盜”、黑惡權(quán)勢、黃、賭、毒犯法，確保人民群眾安居樂業(yè)。妥善審理民間借貸、合同糾紛，遏制歹意訴訟，增進社會誠信體系建設(shè)。要切實關(guān)注民生，妥善審理教育、住房、醫(yī)療、婚姻家庭、勞動爭議和社會保障等民生案件和涉農(nóng)案件。加夸大解工作，健全和完善訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制，動員和組織社會氣力參與矛盾化解，實現(xiàn)“定紛止?fàn)帲附Y(jié)事了”。要加大行政行為的審查監(jiān)視力度，通過司法建議、行政***，向有關(guān)部分提出公道化建議，充分發(fā)揮行政審判對法治政府建設(shè)的增進作用。要深化執(zhí)行聯(lián)動機制建設(shè)和執(zhí)行威懾機制建設(shè)，強化反規(guī)避執(zhí)行措施，堅持對每件執(zhí)行案件做到執(zhí)行辦法窮盡、執(zhí)行措施窮盡、可供執(zhí)行財產(chǎn)窮盡，強力破解“執(zhí)行難”題，切實進步案件執(zhí)結(jié)率和實際到位率，切實維護人民群眾的正當(dāng)權(quán)益，力爭讓人民群眾在每個司法案件中都能感遭到公平正義。

三、強化便***識，確立為民觀念，增強法院的親和力

要始終確立為民司法觀，積極推行人性化的司法便民措施。打造好立案信訪大廳一站式服務(wù)平臺，發(fā)揮訴訟引導(dǎo)服務(wù)職能。進一步拓展簡易程序適用范圍，完善小額民事案件速裁制度，實現(xiàn)案件繁簡分流，下降訴訟本錢，減輕群眾訴累。加大司法救助力度，簡化為經(jīng)濟困難當(dāng)事人緩、減、免交訴訟費的審批程序，確保人民群眾能打得起官司；調(diào)和落實刑事被害人、涉執(zhí)行、涉信訪特困當(dāng)事人救助資金，增進矛盾化解。加大“巡回法庭”審判力度，充分利用一村（社區(qū)）一法官機制，展開法律宣傳咨詢，排查矛盾，就地解決糾紛，為人民群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)良的服務(wù)。高度重視解決涉訴信訪工作中存在的題目，完善“訪轉(zhuǎn)訴”工作機制，扎實展開“大走訪、大排查、大調(diào)解”，采取“四定一包”責(zé)任制，及時化解涉訴矛盾，盡力滿足人民群眾的公道訴求。要積極回應(yīng)人民群眾對司法的關(guān)心，充分理解當(dāng)事人對所涉案件的關(guān)心，以良好的作風(fēng)和極大的耐心，加強與當(dāng)事人的溝通，將辨法析理等工作貫串審判全進程，確保當(dāng)事人打一個明白的官司。要及時反映民聲，向有關(guān)部分提出公道化建議，幫助群眾致富，不斷進步人民群眾對法院的滿意度。

四、強化廉明意識，確立反腐觀念，增強隊伍的純潔性

堅持以人為本，從嚴(yán)治院，從嚴(yán)治警。落實中心關(guān)于改進工作作風(fēng)的八項規(guī)定、最高法院關(guān)于改進司法作風(fēng)的六項措施，說實話真話新話，查實情、出實招、辦實事，腳踏實地為群眾排難解紛，建設(shè)一支作風(fēng)良好的隊伍。堅持“一崗雙責(zé)”，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立廉政風(fēng)險防控機制，利用暴露的***案例常常進行警示教育，防患于未然。嚴(yán)格執(zhí)行“四個一概”、“五個嚴(yán)禁”等規(guī)定，對群眾舉報、上級批轉(zhuǎn)、媒體暴光的有關(guān)違法辦案、司法作風(fēng)不廉、影響法院形象的職員及其他一切違紀(jì)違規(guī)行為一查到底，嚴(yán)厲處理，確保法官清正、法院清廉、司法清明。

五、強化責(zé)任意識，確立監(jiān)視觀念，增強司法效能

對內(nèi)來說，進一步健全以崗位目標(biāo)考核為重點的司法責(zé)任體系，修正完善審判質(zhì)效評估和法官業(yè)績考評機制，加大案件質(zhì)量評查長效機制建設(shè)。側(cè)重抓好案件流程管理、審限管理和裁判文書制作的規(guī)范管理，實施“精品審判工程”，切實進步案件質(zhì)量和效力，實現(xiàn)均衡結(jié)案。要完善案件質(zhì)量評析管理制度，對錯案進行追究，對優(yōu)秀案件合議庭、優(yōu)秀案件承辦人、優(yōu)秀法律文書制作者進行表彰嘉獎。實行審判工作運行態(tài)勢分析通報制度，逐月公示審判庭室和法官個人的工作業(yè)績情況，構(gòu)成人人爭辦案、多辦案、辦好案的良好氛圍。要加大司法公然力度，強力推動執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，以執(zhí)法公然促執(zhí)法規(guī)范，以執(zhí)法規(guī)范促執(zhí)法公正，讓能公然的執(zhí)法行為和環(huán)節(jié)全部公然，用剛性的制度和公然的程序監(jiān)視審判權(quán)在陽光下運行。對外來說，要主動接受人大及其常委會監(jiān)視，接受政協(xié)民主監(jiān)視和***的法律監(jiān)視，接受社會各界監(jiān)視，落實“法院開放日”制度，邀請代表、委員視察法院工作，暢通監(jiān)視法院工作渠道，確保審判權(quán)在陽光下運行。繼續(xù)深進展開審判“五進”和征詢旁聽公民對裁判的意見和建議活動，邀請人大代表、政協(xié)委員和其他公民旁聽庭審活動。進一步加能人民陪審員工作，實行裁判文書網(wǎng)上發(fā)布制度，最大限度的保障人民群眾對審判、執(zhí)行工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)視權(quán)，進一步推動法院科學(xué)發(fā)展。

總之，要通過黨的群眾線路教育實踐活動，務(wù)必使全院法官干警思想受教育、道德上水平、作風(fēng)見實效、工作上臺階、群眾得實惠，務(wù)必為營建安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、競爭有序的發(fā)展環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境提供有力的司法保障。群眾線路教育活動心得體會 在全黨深進展開以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的群眾線路教育實踐活動，是我們黨在新的歷史條件下堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針而作出的重大決策，是保持黨的先進性和純潔性、鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的重要舉措。結(jié)合教育實踐活動展開以來的學(xué)習(xí)思考，談幾點感受。

一、進步熟悉，端正態(tài)度，積極投進到教育實踐活動中 一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)好文件精神。學(xué)習(xí)好中心和省委有關(guān)文件精神，是展開好教育實踐活動的條件。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)中心關(guān)于在全黨深進展開以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的群眾線路教育實踐活動的意見和省委的實施方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)總書記一系列重要講話精神和省委書記秦光榮同道的重要講話精神，學(xué)好黨章和中心編印的三本學(xué)習(xí)讀本，深入理解展開教育實踐活動的重大意義，正確掌控教育實踐活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、方法步驟，進步熟悉，端正態(tài)度，通過教育實踐活動，使本身在思想素質(zhì)、黨性意識、群眾觀念、作風(fēng)紀(jì)律等各方面得到新進步，更好地履行職責(zé)，更好地為基層、為群眾服務(wù)。二是要邊學(xué)習(xí)、邊對比、邊思考、邊整改。依照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，在抓好學(xué)習(xí)進步的同時，自覺對比黨章、對比廉政準(zhǔn)則，結(jié)合工作實際，通過群眾提、自己找、上級點、相互幫，認(rèn)真查擺個人在“四風(fēng)”方面存在的題目和不足，虛心接受群眾意見，努力做到有題目就解決，有不足就彌補，有缺點就改正，不掩罪藏惡，不躲避矛盾，通過教育實踐活動，使自己的思想境地有新提升，作風(fēng)紀(jì)律有新加強，黨性鍛煉有新進步。三是要學(xué)朝前、多思考、善兼顧，為組織調(diào)和好全委的教育實踐活動打牢基礎(chǔ)。根據(jù)委黨組決定，由我具體負(fù)責(zé)全委的教育實踐活動。為此，我要把更多時間和精力用在學(xué)習(xí)上，力爭學(xué)深吃透中心和省委有關(guān)教育實踐活動的精神，正確掌控政策原則、方法步驟、措施要求，在黨組領(lǐng)導(dǎo)下，在督導(dǎo)組指導(dǎo)下，帶領(lǐng)委領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的同道，與全委黨員干部一道，美滿完成教育實踐活動的各項工作。

二、全力以赴，認(rèn)真扎實地組織展開好本部分的教育實踐活動 一是力爭把上級有關(guān)教育實踐活動的部署和要求與全委的工作實際結(jié)合好。從全委工作大局動身，及時向黨組重要領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，主動與其他委領(lǐng)導(dǎo)溝通調(diào)和，加強工作的兼顧謀劃，精心安排和組織各個環(huán)節(jié)的工作，努力做到圍繞中心、結(jié)合實際、體現(xiàn)特點、突出實效，使教育實踐活動與全委的中心工作有機聯(lián)動，調(diào)和推動，把教育實踐活動變成轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、激起工作熱忱、推開工作前進的新動力。二是嚴(yán)格掌控政策，保持教育實踐活動的正確方向。要依照“堅持正面教育為主，堅持批評與自我批評，堅持講求實效，堅持分類指導(dǎo)，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭”的總要求，加強對黨員干部的思想教育和正確引導(dǎo)，嚴(yán)格依照政策規(guī)定來組織展開教育實踐活動，既要留意避免走偏過激題目發(fā)生，也要避免流于情勢題目發(fā)生。三是主動加強與上級部分和督導(dǎo)組的匯報聯(lián)系，加強對全委展開教育實踐活開工作的指導(dǎo)。要進步工作的主動性，針對全委參加教育實踐活動的單位多、黨員干部數(shù)目大的實際，及時做到上情下達(dá)、上下聯(lián)動、同步推動。加強向省委教育實踐活動辦公室和督導(dǎo)組的工作匯報，加強對各處室各單位展開教育實踐活開工作的指導(dǎo)，在省委督導(dǎo)組的指導(dǎo)幫助下，穩(wěn)步扎實地把教育實踐活動組織好。

三、認(rèn)真履行監(jiān)視檢查職責(zé)，確保教育實踐活動成效 一是加強對執(zhí)行政治紀(jì)律情況的監(jiān)視檢查。在認(rèn)真抓好委黨組部署的教育實踐活動各項工作的同時，側(cè)重加強對黨員和處級以上干部執(zhí)行黨的政治紀(jì)律情況的監(jiān)視檢查；有針對性地加強對整治和糾正“四風(fēng)”題目的監(jiān)視檢查，對違反有關(guān)規(guī)定的人和事果斷查處。二是切實加強執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)視檢查。特別是要通過教育實踐活動，強化對中心8項規(guī)定和省委、委黨組有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行力度，嚴(yán)厲查處違反規(guī)定的題目，進一步正風(fēng)肅紀(jì)。加強對“三重一大”決策和執(zhí)行情況的監(jiān)視，確保產(chǎn)業(yè)和信息化項目資金使用的安全。三是認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。要把解決“四風(fēng)”題目作為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的重要內(nèi)容，通過教育實踐活動，進一步增入黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強拒腐防變意識，增進干部健康成長。同時，對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)題目，做到果斷查處，盡不手軟。四是積極參加省紀(jì)委組織展開的教育實踐活動。依照省紀(jì)委的部署和要求，在積極參加并認(rèn)真做好委黨組部署的教育實踐活開工作的同時，認(rèn)真組織派駐紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)的干部參加省紀(jì)委同一組織安排的教育實踐活動，并切實做到兩邊參加，兩頭統(tǒng)籌，獲得實效。