1.微信及公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū) 2.企業(yè)官方微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū) 3.微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū) 4.微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

1、微信及公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

一、公眾號(hào)必須有明確的定位不管我們申請(qǐng)服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，不管你是個(gè)體，還是團(tuán)體。在使用公眾號(hào)前，一定有一個(gè)明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個(gè)體，你可以推送你擅長(zhǎng)領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個(gè)公眾號(hào)里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒(méi)有一個(gè)定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長(zhǎng)的專業(yè)，這樣就沒(méi)有人看了。

二、公眾號(hào)必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營(yíng)什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會(huì)寫(xiě)，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時(shí)間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來(lái)才方便?？墒窃瓌?chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫(xiě)啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過(guò)來(lái)。如果你感覺(jué)這文章完全復(fù)制過(guò)來(lái)價(jià)值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號(hào)里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開(kāi)后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開(kāi)復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過(guò)，再看你的內(nèi)容就沒(méi)多興趣了。

三、公眾號(hào)必須有粉絲互動(dòng)一定要和粉絲互動(dòng)，只有互動(dòng)才能讓粉絲感覺(jué)到公眾號(hào)擁有人關(guān)心他。同時(shí)你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容?；?dòng)方法有很多。你可以發(fā)起調(diào)查，話題?；蛘咦岅P(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎(jiǎng)活動(dòng)。還可以讓粉絲投稿等。總之，互動(dòng)是必須有的。

四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財(cái)。首先公眾平臺(tái)建立起來(lái)，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。其次是你的QQ好友，微博粉絲，微信個(gè)人號(hào)，或者與你公眾號(hào)相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復(fù)引起網(wǎng)友的關(guān)注。如果你認(rèn)識(shí)的人有大號(hào)，你們之間可以互推。讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。還有一個(gè)更好的方法。很多專業(yè)運(yùn)作微信公眾號(hào)的人都在用。你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號(hào)。就會(huì)出來(lái)N多這類的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號(hào)二維碼的平臺(tái)，每一個(gè)網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會(huì)發(fā)你的微信公眾號(hào)粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。

2、企業(yè)官方微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

了解微信營(yíng)銷的價(jià)值

以后的互聯(lián)都是移動(dòng)互聯(lián)，微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的未來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)相比，更加的簡(jiǎn)單快捷，而且占的比例越來(lái)越大，作為微信來(lái)講是移動(dòng)互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。

微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。

微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來(lái)宣傳我們的品牌產(chǎn)品。

微信不偏向傳統(tǒng)營(yíng)銷，更貼近于真正對(duì)話。微信公共賬號(hào)不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來(lái)推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會(huì)讓用會(huì)覺(jué)得你體驗(yàn)了vip的一對(duì)一服務(wù)。

微信不是媒體，可以作為CRM工具使用。對(duì)用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為ABCD四類，A為老用戶，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)確?？蛻舨涣魇?，B類潛在客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號(hào)互動(dòng)頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。C類開(kāi)發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識(shí)的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺(jué)你專業(yè)化，官方化。漸漸對(duì)擬建立信任從而成為你的客戶，D類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過(guò)溝通了解來(lái)判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從D到A的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程就是我們要做的。

微信公共賬號(hào)自身設(shè)定

首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個(gè)板塊，然后做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。

自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧

信息盡量簡(jiǎn)潔，一開(kāi)始信息量太大會(huì)嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的那段不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥。可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個(gè)性。

“視頻，圖片”營(yíng)銷

運(yùn)用“視頻，圖片”營(yíng)銷策略開(kāi)展微信營(yíng)銷，首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)。為特定市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營(yíng)銷更加“可口化，可樂(lè)化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。

設(shè)置微信公眾號(hào)助手

目前微信公眾號(hào)暫時(shí)只能在網(wǎng)頁(yè)（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過(guò)公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個(gè)功能。

通過(guò)附近的人能搜到微信公共帳號(hào)

這是微信與商家合作推出的活動(dòng)，目前處于內(nèi)測(cè)階段，暫不支持主動(dòng)申請(qǐng)。

微信公共賬號(hào)推廣

網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖

貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。

微信互推

用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。

位置簽名

形式：在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時(shí)會(huì)看到。這類似小廣告，強(qiáng)制收看，優(yōu)點(diǎn)是可以針對(duì)附近用戶，全面宣傳

搖一搖

搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過(guò)搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過(guò)50%。小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。

漂流瓶

用小號(hào)每天沒(méi)事就丟瓶子、然后寫(xiě)一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。

附近的人

比較適合推廣公司賣場(chǎng)，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€(gè)賣場(chǎng)員工申請(qǐng)小號(hào)作為宣傳賣場(chǎng)及微信公共賬號(hào)；通過(guò)微信公共賬號(hào)來(lái)維護(hù)好賣場(chǎng)的老客戶。

賣場(chǎng)微信帳號(hào)后期推廣可以做一些線下廣告。在自己擁有的資源放廣告位進(jìn)行宣傳。還可以通過(guò)傳單、報(bào)紙等宣傳微信公共賬戶。通過(guò)公共賬號(hào)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。維護(hù)好老客戶

用微博互相帶動(dòng)微信

微博穿插微信帳號(hào)推廣。適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。

以私人號(hào)帶公號(hào)

用自己的私人號(hào)的朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!

朋友圈

形式：可以將公共帳號(hào)發(fā)送的的精彩內(nèi)容分享到私人帳號(hào)的朋友圈里，這種宣傳微信公共帳號(hào)的方法十分有效

QQ推廣

用QQ號(hào)，充分利用QQ群，QQ郵箱等資源，QQ頭像改成微信二維碼，每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意

用qq小號(hào)多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來(lái)抓住用戶關(guān)注。

微信賬戶的維護(hù)

自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺(jué)。

發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長(zhǎng)見(jiàn)聞的角度去做。可以與我們公共賬號(hào)的行業(yè)無(wú)關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息。或者吸引用戶的奇聞異事。

發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來(lái)會(huì)感覺(jué)費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒(méi)有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。

對(duì)于后期的用戶消息處理也許自動(dòng)回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺(jué)你在乎他。并找到一種一對(duì)一服務(wù)的vip感覺(jué)！前期個(gè)人感覺(jué)了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。

3、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

一、堅(jiān)持每天寫(xiě)一篇，實(shí)在太忙就一個(gè)星期4篇，持續(xù)分享簡(jiǎn)易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡(jiǎn)化，文章過(guò)長(zhǎng)90%的用戶不會(huì)看完，適當(dāng)加入趣味性的寫(xiě)作手法。精準(zhǔn)、簡(jiǎn)短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最重要的核心。

二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如QQ號(hào)或者好記的英文為賬號(hào)，易于用戶導(dǎo)入門(mén)檻。

三、內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動(dòng)率，通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營(yíng)銷，網(wǎng)站等多個(gè)渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚(yú)塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無(wú)法識(shí)別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。

四、微信營(yíng)銷客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說(shuō)的情感不是叫你寫(xiě)情感小說(shuō)，不懂你到我QQ：9698485空間看，我有專寫(xiě)過(guò)一篇類似情感營(yíng)銷的文章），淡化營(yíng)銷味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。

五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、QQ、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、QQ群發(fā)等；多做有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，及時(shí)解答用戶的提問(wèn)，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。

4、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

1.簡(jiǎn)單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能的應(yīng)用。可以免費(fèi)聽(tīng)音樂(lè)丶機(jī)器陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值，請(qǐng)刪掉這些功能。

2.微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售，天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時(shí)間用來(lái)促銷更有效，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售。

3.微信營(yíng)銷沒(méi)有任何營(yíng)銷秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例，先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力。

4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時(shí)間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。

5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價(jià)值都來(lái)于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。

6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì)，就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題，問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見(jiàn)意等等。

7.不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，就跟本沒(méi)有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。

8.發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。

9.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，關(guān)注了10丶50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。

10.新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來(lái)，自已對(duì)比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)。

11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。

12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!

13.我們尊重顧客，可是千萬(wàn)不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來(lái)。

14.微信營(yíng)銷要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。

15.做微信營(yíng)銷是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)，我想這兩個(gè)并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號(hào)。

16.不要被微信營(yíng)銷案例沖昏了頭腦，那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營(yíng)銷案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)。

17.做微信營(yíng)銷見(jiàn)效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。

18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。

19.做微信營(yíng)銷堅(jiān)持很重要。你寫(xiě)一篇文章，讀者不一定認(rèn)可你;可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你。所以堅(jiān)持最重要。

20.微信營(yíng)銷重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯樱梢晕罅康娜宿D(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過(guò)和顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。

21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品銷售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi)，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。

22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),，希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話，人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的疑問(wèn)。

23.做微信營(yíng)銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營(yíng)銷效果更好，因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷。

24.做微信營(yíng)銷就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷。請(qǐng)記住，小而美的內(nèi)容策略。

25.微信營(yíng)銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營(yíng)銷發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營(yíng)銷后面的那個(gè)人，所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營(yíng)銷。

26.有人問(wèn)我微信是不是營(yíng)銷工具，我說(shuō)，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭(zhēng)論這個(gè)事情，其實(shí)騰訊心知肚明。

27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信，想弄個(gè)微信大號(hào)，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營(yíng)銷更適合企業(yè)。

28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。

29.微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。

30.千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷，經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。

31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識(shí)和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會(huì)影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，這樣的微信公眾賬號(hào)才會(huì)博得讀者們喜歡。

32.見(jiàn)到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品。這是錯(cuò)誤的做法，這么做會(huì)讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意，請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來(lái)銷售產(chǎn)品，千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會(huì)離你而去。

33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營(yíng)銷要重視細(xì)節(jié)。

34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品，帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷售。

35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個(gè)微信客戶，用戶多少不代表營(yíng)銷能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量。用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。水不流動(dòng)就變成的死水，公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死，沒(méi)有任何的價(jià)值。

36.有必要學(xué)習(xí)一些寫(xiě)作技巧，怎樣寫(xiě)標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。

第四篇：微信公眾號(hào)建立策劃書(shū)

“年輕人就是干”微信

操作團(tuán)隊(duì)：智慧團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)者： 公眾號(hào)建設(shè)

策

劃

書(shū)

成立背景與市場(chǎng)調(diào)查：信息高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，社交媒體已成為年輕人的生存糧食，微博、QQ、微信也成為了年輕的手機(jī)“三寶”，現(xiàn)在的新媒體營(yíng)銷也是空前發(fā)展。據(jù)調(diào)查，微信公眾號(hào)的用戶關(guān)注比例29.1%是自媒體，25.4是認(rèn)證媒體，20.7%沒(méi)有關(guān)注，18.9%企業(yè)商家，5.9%營(yíng)銷推廣。現(xiàn)在湖南城市學(xué)院（益陽(yáng)）就讀的廣告學(xué)的有志青年，身邊有的只是學(xué)校學(xué)生組織的微信公眾號(hào)，關(guān)注受眾僅僅只是城院的大學(xué)生。在益陽(yáng)這個(gè)三線城市，開(kāi)放度較低，普遍使用的社交工具仍以QQ為主，微信尾隨其后，那么作為一個(gè)發(fā)展的三線城市，未來(lái)肯定會(huì)跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，微信發(fā)展?jié)摿薮?。那么我們開(kāi)拓一個(gè)屬于我們自己的新媒體平臺(tái)就有必要和市場(chǎng)。

微信定位：主要對(duì)的受眾是16~28歲的年輕人，做年輕人的原創(chuàng)交流平臺(tái)，原創(chuàng)干貨，把握住70%原創(chuàng)內(nèi)容的原則，寧缺毋濫。

建設(shè)計(jì)劃：

1、前期：微信平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)置：功能介紹的完善、關(guān)鍵字的自動(dòng)回復(fù)、文章素材、圖片素材、音頻素材、視頻素材、人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、首篇文章的發(fā)布

2、中期：推廣宣傳，目標(biāo)人數(shù)500人，第二篇文章的推送

3、開(kāi)拓期：高質(zhì)量的微文和活動(dòng)結(jié)合

4、鞏固期：建立一群有調(diào)性的粉絲

定位（受眾類型）、風(fēng)格（微信風(fēng)格）、人情味（注意用詞于態(tài)度）圍繞興趣設(shè)計(jì)文案，擴(kuò)大微信傳播力

發(fā)布的文章不一定要長(zhǎng)篇大論，但一定要能引發(fā)讀者的思考，篇幅在300~500字

內(nèi)容并不一定要百分百的原創(chuàng)，但要加入我們的獨(dú)特的觀點(diǎn)。要有這個(gè)時(shí)代的氣息，我們的味道

重視互動(dòng)，沉淀一批高質(zhì)量的粉絲，做一個(gè)活躍度高的平臺(tái)

第五篇：公眾號(hào)基礎(chǔ)知識(shí)

一、什么是公眾號(hào)：

微信公眾號(hào)是一個(gè)集信息發(fā)布、功能服務(wù)的交互平臺(tái)，通過(guò)向關(guān)注人群群發(fā)圖文、語(yǔ)音、視頻等信息 及開(kāi)放的九大功能接口實(shí)現(xiàn)全方位的互動(dòng)及服務(wù)。

二、公眾號(hào)分類：1、2、3、服務(wù)號(hào) 定閱號(hào) 企業(yè)號(hào)

服務(wù)號(hào)：顧名思義以服務(wù)為主，旨在為粉絲提供功能性服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)。定閱號(hào)：信息、資迅發(fā)布平臺(tái)。企業(yè)號(hào)：企業(yè)移動(dòng)辦公平臺(tái)。

三、三者區(qū)別： a、b、消息推送：服務(wù)號(hào)每月4次消息推送；訂閱號(hào)每天一次消息推送。、消息提醒：服務(wù)號(hào)推送消息在微信首頁(yè)提示；訂閱號(hào)在評(píng)閱號(hào)文件夾里提示，已被折疊。

c、支付功能：經(jīng)認(rèn)證服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)微信支付；認(rèn)證媒體類、政府類訂閱號(hào)有支付功能，其余沒(méi)有支付功能。

d、自定義菜單功能：服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單功能；認(rèn)證訂閱號(hào)可申請(qǐng)自定義功能，非認(rèn)證訂閱號(hào)需要授權(quán)第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)幫助實(shí)現(xiàn)自定義功能，但申請(qǐng)的自定義菜單不能跳外部鏈接（包括第三方平臺(tái)）。

e、f、四、公眾號(hào)的功能

1、品牌展示 服務(wù)號(hào)開(kāi)通九大接口功能。

服務(wù)號(hào)認(rèn)證主體必須是組織；訂閱號(hào)認(rèn)證主體即可以是個(gè)人也可以是組織。

2、3、客戶關(guān)系管理 產(chǎn)品銷售

五、公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)1、2、3、4、5、6、六、公眾號(hào)的價(jià)值

1、廉價(jià)的經(jīng)濟(jì)促銷

2、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

3、詳實(shí)的品牌信息展示

4、新品推薦的及時(shí)性

七、注冊(cè)公眾號(hào)所需資料1、2、3、4、5、6、注冊(cè)郵箱（沒(méi)注冊(cè)過(guò)公眾號(hào)郵箱）注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼

運(yùn)營(yíng)人員姓名、身份證號(hào)碼 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 組織機(jī)構(gòu)代碼

銀行對(duì)公帳號(hào)（如是個(gè)體戶，可提供法人銀行私人帳號(hào)）用戶量大 成本低廉 定位精準(zhǔn) 方式多樣 到達(dá)率高 方式人性

7、公眾號(hào)名稱。（被注冊(cè)商標(biāo)、被認(rèn)證公眾號(hào)名稱不得使用）

八、公眾號(hào)認(rèn)證所需資料1、2、3、4、九、公眾號(hào)認(rèn)證命名規(guī)則

1.微信認(rèn)證命名即使沒(méi)有商標(biāo)，也無(wú)需再加公司名稱或簡(jiǎn)稱； 2.新注冊(cè)公眾帳號(hào)名稱將不能與取得微信認(rèn)證的帳號(hào)重名。

3、認(rèn)證公眾號(hào)名稱不得侵犯別人商標(biāo)權(quán)。如被投訴，將注銷或者封號(hào)處理。

十、注冊(cè)審核通過(guò)時(shí)間

1、三個(gè)工作日

十一、認(rèn)證通過(guò)時(shí)間

1、一至三個(gè)工作日

十二、公眾號(hào)頭像一個(gè)月可修改五次 企業(yè)法人身份證正反面照片或掃描件 認(rèn)證申請(qǐng)公函（蓋企業(yè)公章）打款驗(yàn)證碼 各行業(yè)相應(yīng)資質(zhì)證件

十三、個(gè)人身份證可注冊(cè)5個(gè)公眾號(hào)；同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼可注冊(cè) 公眾號(hào) ；同一營(yíng)業(yè)執(zhí)照可注冊(cè) 個(gè)公眾號(hào)

十四、廣告主：廣告主即進(jìn)行廣告投放的公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者；可以通過(guò)廣告主功能向不同性別、年齡、地區(qū)的微信用戶精準(zhǔn)推廣自己的服務(wù)，以獲得潛在用戶；開(kāi)通微信支付可成為廣告主，可投放外鏈廣告。

十五、流量者：流量主即進(jìn)行廣告展示的公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者；可以自愿將公眾帳號(hào)內(nèi)指定位置分享給廣告主作為廣告展示，按月獲得廣告收入。5萬(wàn)粉絲即可成為流量主。十六、九大接口

1.語(yǔ)音識(shí)別接口

實(shí)用意義：第三方可以調(diào)用微信自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。意味著微信向第三方開(kāi)放語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，直接調(diào)用語(yǔ)音識(shí)別接口，對(duì)語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果進(jìn)行互動(dòng)或根據(jù)識(shí)別的內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)答復(fù)。

2.客服接口

實(shí)用意義：以前公眾帳號(hào)跟訂戶只能被動(dòng)響應(yīng)，比如用戶觸發(fā)了需求，如發(fā)送關(guān)鍵字給公眾帳號(hào)，后者才可以與用戶對(duì)話。如今，如果訂戶跟公眾帳號(hào)對(duì)話過(guò)一次，公眾帳號(hào)就可以在 48 個(gè)小時(shí)內(nèi)持續(xù)給用戶下發(fā)消息。這提高了公眾帳號(hào)發(fā)送消息的能力。

3.OAuth2.0 網(wǎng)頁(yè)授權(quán)接口

實(shí)用意義：這就像微博、QQ的帳號(hào)授權(quán)功能。這意味著微信帳號(hào)正式成為一個(gè)帳號(hào)系統(tǒng)

4.生成帶參數(shù)的二維碼接口

實(shí)用意義：舉例來(lái)說(shuō)，以前放一個(gè)二維碼在網(wǎng)站或者線下的廣告牌，效果都是一樣的：獲得關(guān)注用戶。現(xiàn)在可以分析訂戶來(lái)自哪里。開(kāi)發(fā)者可以在鏈接里設(shè)置特殊信息，做更多的數(shù)據(jù)分析。這一功能也可以用來(lái)做帳號(hào)綁定，5.獲取用戶地理位置接口

實(shí)用意義：兩種情況可以獲得用戶地理位置：一是與公眾帳號(hào)“會(huì)話時(shí)”，二是在會(huì)話界面“每隔 5 秒”。在用戶同意下，這就可以做微信導(dǎo)航或地理圍欄方面的服務(wù)。

6.獲取用戶基本信息接口

功能描述：通過(guò)該接口，公眾號(hào)可以根據(jù)加密后的用戶 OpenID，獲取用戶基礎(chǔ)信息，包括頭像、名稱、性別、地區(qū)。7.獲取關(guān)注者列表接口

實(shí)用意義：以前不能知道有多少人關(guān)注你，是誰(shuí)在關(guān)注你。如今你可以知道誰(shuí)在關(guān)注你。

8.用戶分組接口

實(shí)用意義：可以對(duì)用戶進(jìn)行分組，比如樂(lè)思享組織一場(chǎng)“聽(tīng)眾交流會(huì)”，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了 1000 人，可以把它歸為一組，后續(xù)的活動(dòng)花絮照片只發(fā)給這 1000 人。這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，就是一個(gè) VIP 會(huì)員管理，是 CRM 管理平臺(tái)。

9.上傳下載多媒體文件接口

實(shí)用意義：之前微信公眾賬號(hào)也可以下發(fā)音樂(lè)文件，現(xiàn)在則可以下發(fā)圖片、視頻。比如搞笑視頻，上傳到微信公眾賬號(hào)后臺(tái)（目前只支持通過(guò)鏈接發(fā)布視頻，騰訊視頻的網(wǎng)址鏈接開(kāi)放），可以向聽(tīng)眾推送出來(lái)，這原來(lái)是視頻網(wǎng)站的一個(gè)業(yè)務(wù)。

十七、卡券功能

卡券功能，是公眾平臺(tái)向有投放卡券需求的公眾號(hào)提供的推廣、經(jīng)營(yíng)分析的整套解決方案，是“微信卡包”的重要組成部分，是連接商戶與消費(fèi)者的新渠道。

通過(guò)資質(zhì)審核的商戶，擁有卡券制作、管理、投放和數(shù)據(jù)分析的整套能力。目前支持的卡券類型有代金券、折扣券、禮品券、團(tuán)購(gòu)券、優(yōu)惠券。

商戶可將審核通過(guò)的卡券投放給消費(fèi)者?？ㄈ虘艉笈_(tái)提供群發(fā)、導(dǎo)出二維碼兩種投放能力。商戶可以允許用戶分享領(lǐng)取鏈接和轉(zhuǎn)贈(zèng)卡券，使卡券在微信用戶之間流通，獲得更好的推廣效果。

微信提供手機(jī)核銷和網(wǎng)頁(yè)核銷兩種核銷方式。商戶為核銷員賦予核銷權(quán)限后，核銷員就可以通過(guò)服務(wù)號(hào)“卡券核銷助手”提供的功能，在手機(jī)端掃描條碼／二維碼或者輸入序列號(hào)，完成卡券核銷。已認(rèn)證訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)均可申請(qǐng)。

十八、微信紅包 開(kāi)通微信支付即可申請(qǐng)微信紅包

十九、搖周邊。

搖一搖周邊，是公眾平臺(tái)為線下商戶提供近距離連接用戶的能力，支持線下商戶向周邊用戶提供個(gè)性化營(yíng)銷、互動(dòng)及信息推薦等服務(wù)

一、功能特性：

搖一搖周邊是微信針對(duì)低功耗藍(lán)牙硬件（支持iBeacon協(xié)議，下文簡(jiǎn)稱“iBeacon設(shè)備”）提供的連接入口。在手機(jī)藍(lán)牙打開(kāi)狀態(tài)下, 當(dāng)用戶在微信中打開(kāi)“搖一搖”時(shí)，如果周圍有iBeacon設(shè)備，則”搖一搖”頁(yè)面中會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)“周邊“入口。此時(shí)用戶搖一搖手機(jī)就會(huì)獲得周邊的信息。已認(rèn)證訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)均可開(kāi)通

二十、多客服 已認(rèn)證訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)即可申請(qǐng)。后臺(tái)分為電腦端、手機(jī)端，可綁定多位客服

二十一、自定義菜單針對(duì)開(kāi)發(fā)者增加調(diào)起掃一掃、發(fā)圖片、發(fā)地理位置等能力 自定義菜單作為能夠幫助公眾號(hào)豐富界面，讓用戶更好更快地理解公眾號(hào)的重要功能，現(xiàn)在針對(duì)開(kāi)發(fā)者增加了點(diǎn)擊菜單后調(diào)起掃一掃（支持二維碼/一維碼）、發(fā)圖片、發(fā)地理位置的能力，需開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)。原有自定義菜單開(kāi)發(fā)權(quán)限的公眾號(hào)，均可獲得以上能力。

二十二、微投票

該功能在支持公眾號(hào)發(fā)起簡(jiǎn)單投票基礎(chǔ)上，更可滿足其發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷的需求。此后公眾號(hào)可通過(guò)群發(fā)、自定義菜單、自動(dòng)回復(fù)等多渠道發(fā)布投票并統(tǒng)一管理投票。（每個(gè)投票問(wèn)題都可插入圖片）二

十三、微信群發(fā)

群發(fā)圖文、音樂(lè)、視頻、語(yǔ)音、卡券。

二十四、微信連WIFI 微信連Wi-Fi是微信推出的快速連接Wi-Fi熱點(diǎn)的功能。商戶啟用后，其顧客僅需通過(guò)微信“掃一掃”二維碼等方式，即可快速連接商戶提供的Wi-Fi免費(fèi)上網(wǎng)。連接成功后，用戶微信主界面頂部會(huì)出現(xiàn)“正在連接Wi-Fi”的狀態(tài)提示，用戶點(diǎn)擊該提示，即可查看商戶公眾號(hào)、優(yōu)惠活動(dòng)以及使用商戶提供的在線功能和服務(wù)。

二十五、公眾號(hào)安全助手

公眾平臺(tái)手機(jī)端管理平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)查看用戶消息、評(píng)論、贊賞；群發(fā)圖文消息。

二十六、公眾平臺(tái)新增素材管理接口

對(duì)所有認(rèn)證公眾號(hào)開(kāi)放。該接口的開(kāi)放，可以幫助公眾號(hào)開(kāi)發(fā)者更方便地進(jìn)行素材管理，也可以幫助第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與公眾平臺(tái)官網(wǎng)互通的素材管理功能。

二十七、公眾平臺(tái)新增頁(yè)面模版功能，開(kāi)放圖文消息正文插入歷史圖文鏈接，目前僅對(duì)有原創(chuàng)保護(hù)能力的公眾帳號(hào)開(kāi)放。二

十八、誘導(dǎo)分享、關(guān)注

１.誘導(dǎo)分享：發(fā)送謠言、色情、測(cè)試類、答題類等內(nèi)容誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈，分享后用戶才可見(jiàn)到答案或內(nèi)容。

２.誘導(dǎo)關(guān)注：發(fā)送謠言、色情、測(cè)試類、答題類等內(nèi)容誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，關(guān)注后用戶才可見(jiàn)到答案或內(nèi)容。

二十九、模板消息

用于公眾號(hào)向用戶發(fā)送重要的服務(wù)通知，只能用于符合其要求的服務(wù)場(chǎng)景中，如信用卡刷卡通知，商品購(gòu)買(mǎi)成功通知等。不支持廣告等營(yíng)銷類消息以及其它所有可能對(duì)用戶造成騷擾的消息。已認(rèn)證服務(wù)號(hào)才可申請(qǐng)。