第一篇：廣告類(lèi)合同范本

合同是一個(gè)允諾或一系列允諾，違反該允諾將由法律給予救濟(jì)；履行該允諾是法律所確認(rèn)的義務(wù)。下面由小編為您整理出的廣告類(lèi)合同范本內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。

甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

經(jīng)雙方充分協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》相關(guān)規(guī)定，特簽署本合同。

一、合同內(nèi)容：

1.質(zhì)量要求：

2.質(zhì)量要求：

3.質(zhì)量要求：

二、合同金額：

共計(jì)人民幣（大寫(xiě)）（小寫(xiě)）

三、付款方式：

1、本合同簽訂后，甲方支付合同總額的50%，即人民幣￥_____元（大寫(xiě)：________元整）

2、項(xiàng)目結(jié)束后甲方向乙方支付合同余款，即人民幣￥______元整（大寫(xiě)：______元整）

四、責(zé)任與義務(wù)

1.乙方應(yīng)按甲方要求按質(zhì)按量完成相關(guān)設(shè)計(jì)和制作工作。

2.乙方需在規(guī)定時(shí)間（____年__月__日前）完成，并送交甲方簽字認(rèn)可。

3.甲方根據(jù)乙方需要提供相關(guān)資料，并且承擔(dān)因版權(quán)、文責(zé)所引發(fā)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛。

五、產(chǎn)權(quán)約定：

甲方將委托設(shè)計(jì)的所有費(fèi)用結(jié)算完畢后才享有著作權(quán)，否則，乙方設(shè)計(jì)的作品著作權(quán)歸乙方，甲方對(duì)該作品不享有任何權(quán)利；甲方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方設(shè)計(jì)的作品而導(dǎo)致的侵權(quán)，乙方有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》追究其法律責(zé)任。

六、違約責(zé)任：

因設(shè)計(jì)與制作工作具有很大的特殊性，在經(jīng)過(guò)大量調(diào)研工作的同時(shí)更需設(shè)計(jì)師的精心創(chuàng)作，乙方在開(kāi)始著手設(shè)計(jì)時(shí)就已經(jīng)在全面的履行合同，因此，甲方如提前終止合同，預(yù)付款乙方不予退還。

七、其他事項(xiàng)：

八、甲乙雙方如因履行本合同發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決，如無(wú)果則提請(qǐng)法律途徑解決。

本合同壹式兩份，甲乙雙方各持對(duì)方簽字蓋章合同一份，均具有同等的法律效力。

甲方（蓋章）乙方（蓋章）

代表簽名： 代表簽名：

地址： 地址：

電話(huà)： 傳真：

日期： 日期：

第二篇：傳媒公司廣告合同(視頻類(lèi))

編號(hào)：翻印無(wú)效

XXXXXXXXXXXXXXXX公司

合同

發(fā)包方（甲方）： 承包方（乙方）：

甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）

甲乙雙方本著平等、信任、互惠互利的原則，依照《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方拍攝制作廣告片事宜達(dá)成如下條款。第一條：合作事項(xiàng)及內(nèi)容

1.甲方委托乙方負(fù)責(zé)（以下稱(chēng)“本廣告片”）執(zhí)行及后期制作。2.本廣告片相關(guān)內(nèi)容： 廣告片名稱(chēng)：xxxxxxxx 廣告片長(zhǎng)度：xxxxx 廣告片語(yǔ)言：中文

廣告片制作規(guī)格：xxxxx格式 第二條：制作流程及期限

1.本廣告片的片質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)的廣告片腳本、創(chuàng)意意圖、拍攝過(guò)程記錄、修改意見(jiàn)、客戶(hù)要求、后期制作剪輯等內(nèi)容。上述內(nèi)容均需有文字記錄，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可隨附于本合同，與本合同具有同等法律效力。2.乙方于年月至月日，進(jìn)行本廣告片的執(zhí)行制作，并于年月日向甲方提供本廣告片影像、畫(huà)面設(shè)計(jì)的電子文件及其他所需相關(guān)文件。

3.乙方須在通過(guò)審片后個(gè)工作日內(nèi)向甲方交付本廣告片成品素材(格式文件)。甲方在乙方提交本廣告片成品素材后 3 個(gè)工作日內(nèi)對(duì)該廣告片進(jìn)行驗(yàn)收。第三條：合同價(jià)款及付款方式

本合同總價(jià)款為RMB元不含稅（大寫(xiě)RMB元整）。

1.年月日，甲方向乙方支付總價(jià)款金額30%，即RMB:元(大寫(xiě)RMB整)；年月日，在本廣告片交付當(dāng)日，甲方向乙方付清剩余尾款70%，即RMB:元(大寫(xiě)RMB)。第四條：雙方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方負(fù)責(zé)提供演員，場(chǎng)地并配合乙方收集相關(guān)的素材、資料。2.甲方有權(quán)對(duì)演員的挑選做出決定，一旦確定后即不予更改。3.乙方必須按照雙方書(shū)面確認(rèn)的廣告片腳本和本合同約定的時(shí)間按時(shí)、按質(zhì)完成相關(guān)工作。

4.由于非乙方原因造成工作量的增加，雙方可協(xié)商相應(yīng)延長(zhǎng)產(chǎn)品交付的時(shí)間而不視為乙方違約。5.如交片后需做修改，則修改時(shí)間不計(jì)算在本合同約定的制作周期內(nèi)（此修改在不更改大的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和主要表現(xiàn)形式的前提下為免費(fèi)），大范圍的修改，時(shí)間順延，費(fèi)用另計(jì)。第五條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1.乙方完成本合同代理事項(xiàng)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在甲方付清本合同約定的所有制作費(fèi)用后歸甲方所有。

2.乙方可以將本合同項(xiàng)下成果作為以往案例用于自身宣傳，使用范圍應(yīng)限于對(duì)外展示并保證不對(duì)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)構(gòu)成侵害。3.乙方應(yīng)保證其制作拍攝的廣告片，不存在設(shè)計(jì)侵權(quán)及糾紛。第六條：保密條款

1.乙方應(yīng)保證對(duì)本合同的所有相關(guān)內(nèi)容及其在本合同訂立前和本合同期限內(nèi)所獲知的甲方及甲方客戶(hù)的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方事前書(shū)面許可，不得將上述信息用于本合同目的之外；除為履行其職責(zé)而確有必要知悉保密資料的乙方工作人員或其他第三方外，乙方不向其他任何人披露上述信息，且乙方應(yīng)確保上述人員承擔(dān)與本合同約定同等嚴(yán)格的保密義務(wù)。

2.乙方在本合同中所受領(lǐng)的保密信息應(yīng)及時(shí)返還甲方或在甲方監(jiān)督下予以銷(xiāo)毀。擅自留存?zhèn)浞菪畔?，視為違反保密約定。3.如乙方違反保密約定，則乙方應(yīng)按本合同總價(jià)款全額支付違約金，并賠償由此給甲方所造成的實(shí)際損失。4.無(wú)論本合同因何種原因終止，本保密條款依然有效。第七條：違約責(zé)任

1、甲方無(wú)正當(dāng)理由未按約定支付制作費(fèi)，每逾期一天，須按日以拖欠金額的0.3%向乙方支付違約金

2、因乙方未能按時(shí)交片須按合同總金額的0.3%向甲方支付違約金，如因甲方原因或不可預(yù)知原因（如天氣等）不能按時(shí)拍攝而造成交片延緩除外。第八條：不可抗力

1.不可抗力范圍：戰(zhàn)爭(zhēng)，火災(zāi)，臺(tái)風(fēng)，洪水，地震、罷工、政府法律或政策變化或其他屬于不可抗力的原因或事件。2.若發(fā)生不可抗力事件，則須由受不可抗力事件影響的一方，取得權(quán)威機(jī)構(gòu)的相關(guān)證明并及時(shí)通知另一方。遭受不可抗力的一方憑此證明免除全部或部分違約責(zé)任，具體免除范圍和方式由雙方另行協(xié)商。

第九條：禁止權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓與轉(zhuǎn)委托

1.未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)許可，乙方不得將本合同約定的權(quán)利義務(wù)全部或部分的轉(zhuǎn)讓、委托、承繼給本合同以外第三方。2.乙方若是在緊急情況下為了甲方利益而發(fā)生了轉(zhuǎn)委托給第三方的情形時(shí)，乙方應(yīng)就第三方行為向甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。第十條：法律適用與爭(zhēng)議解決 1.本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本合同所產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，甲乙任何一方均可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條：合同其他約定

1.本合同一式貳份，甲方壹份，乙方壹份，合同自簽定之日起生效。

2.如有未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可另行簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本合同做補(bǔ)充或變更約定。甲方：乙方：

簽約代表：簽約代表： 日期：日期：

第三篇：聲明類(lèi)廣告

聲明公告刊登格式

（1）身 份 證：××二代（一代）身份證（證號(hào)***0）于0000年0月0日丟失，特此聲明。

（2）駕駛證： 李××駕駛證（證號(hào)***0000）于0000年0月0日丟失，特此聲明。

（3）畢業(yè)證：XXX學(xué)院XXX畢業(yè)證丟失，證號(hào)0000000000000，聲明作廢。

（4）房產(chǎn)證：XXX位于沈陽(yáng)市XXX區(qū)XXX路XXX號(hào)房產(chǎn)證遺失，證號(hào)：0000000000丟失，聲明作廢。

（5）教 師資格證：XXX教師從業(yè)資格證，證號(hào)：000000遺失，聲明作廢。

（6）會(huì)計(jì)證：XXX會(huì)計(jì)（初.中.高）級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)遺失，證號(hào)：000000聲明作廢。

（7）契稅證：XXX位于沈陽(yáng)市XXX區(qū)XXX路XXX號(hào)房產(chǎn)契稅證，證號(hào)：0000000000丟失，聲明作廢。

（8）準(zhǔn)運(yùn)證：××準(zhǔn)運(yùn)證（證號(hào)***0000）于××年××月××日丟失，特此聲明。道路經(jīng)營(yíng)許可證：××道路經(jīng)營(yíng)許可證（證號(hào)***0000）于××年××月××日丟失，特此聲明。

（9）二保卡、綜合性能檢測(cè)卡：XXX二?？ā⒕C合性能檢測(cè)卡，（證號(hào)：000000）丟失，聲明作廢。駕駛員準(zhǔn)駕證、從業(yè)資格證、出租車(chē)服務(wù)卡（客運(yùn)、貨運(yùn)、出租車(chē)）：××駕駛員準(zhǔn)駕證、從業(yè)資格證、出租車(chē)服務(wù)卡（證號(hào)***0000）于××年××月××日丟失，特此聲明。

（10）貸款卡 ： ×××××貸款卡，開(kāi)戶(hù)行：××××銀行××××分行（號(hào)碼0000000000000）丟失，聲明作廢。

（11）醫(yī)師資格證：×××××執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書(shū)（編碼***0000）類(lèi)別×××××，丟失，聲明作廢。

（12）]造價(jià)師、監(jiān)理證：×××××造價(jià)師、監(jiān)理證（號(hào)碼***0000）丟失，聲明作廢。

（13）展業(yè)證：×××××展業(yè)證（號(hào)碼***0000）丟失，聲明作廢。

（14）銀行開(kāi)戶(hù)許可證：×××××有限公司銀行開(kāi)戶(hù)許可證，（核準(zhǔn)號(hào)

J0000000000000）開(kāi)戶(hù)行：××××銀行××分行，丟失，聲明作廢。（14）營(yíng) 業(yè) 執(zhí)照：××××××有限公司，注冊(cè)號(hào)：0000000000，營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本（副本）丟失，聲明作廢。

（15）公 章：××××××有限公司，注冊(cè)號(hào)：0000000000公章丟失，聲明作廢。法人章、公司合同章、發(fā)票專(zhuān)用章：××××××有限公司，注冊(cè)號(hào)：0000000000法人章，丟失，聲明作廢。

（16）財(cái)務(wù) 章：××××××有限公司注冊(cè)號(hào)：0000000000，財(cái)務(wù)章丟失，聲明作廢。

（17）稅務(wù) 登 記證：××××××有限公司國(guó)稅地稅稅務(wù)登記證正副本(證號(hào)000000000000)丟失，聲明作廢.（18）發(fā)票：×××××有限公司，發(fā)票（號(hào)碼×××××）丟失，聲明作廢（19）給其他公司開(kāi)的發(fā)票丟失類(lèi)：××××有限公司為××××有限公司，開(kāi)具的增值稅發(fā)票（號(hào)碼：NO：000000），發(fā)票代碼：××××，金額××××丟失，聲明作廢。

（20）車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證：××因不慎，將型號(hào)為××，車(chē)輛號(hào)牌為遼A×××的車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證明正副本（號(hào)碼為00000）丟失，聲明作廢。

（21）營(yíng)運(yùn)證：××遼××××貨車(chē)營(yíng)運(yùn)證，丟失，聲明作廢。

（22）保險(xiǎn)公司收據(jù)：中國(guó)人壽收據(jù)號(hào)000000至00000；00000至000000丟失，聲明作廢。

（23）保險(xiǎn)單：個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn)單或車(chē)輛保險(xiǎn)（號(hào)0000000）丟失，聲明作廢。

（24）購(gòu)領(lǐng)簿：XXXXXXXXX公司，稅號(hào)XXXXXXXXX購(gòu)領(lǐng)簿號(hào)XXXXXXX丟失，聲明作廢

（25）組織機(jī)構(gòu)代碼證：××××××有限公司，組織機(jī)構(gòu)代碼證：（證號(hào)0000000000）丟失，聲明作廢。

（26）注 銷(xiāo) 公告：XXX有限公司（注冊(cè)號(hào)000000000）已經(jīng)公司股東會(huì)研究決 定解散，請(qǐng)各債權(quán)人自登報(bào)之日起45日內(nèi)來(lái)本公司申報(bào)債權(quán)。公司住所：XXX市和XX區(qū)XX街XX號(hào)。聯(lián)系電話(huà)：XXXXXXXX聯(lián)系人：XXX。

（27）減資公告 ：沈陽(yáng)XXX有限公司（注冊(cè)號(hào)000000000）已經(jīng)公司股東會(huì)研究決定注冊(cè)資金由XXX萬(wàn)減至到XXX萬(wàn)，請(qǐng)各債權(quán)人自登報(bào)之日起45日內(nèi)來(lái)本公司申報(bào)債權(quán)。公司住所：XX市和XX區(qū)XX街XX號(hào)。聯(lián)系電話(huà)：XXXXXXXX 聯(lián)系人：XXX。

（28）清算公告：XXX有限責(zé)任公司經(jīng)股東會(huì)決議解散本公司，請(qǐng)債權(quán)人自接到本公司清算組通知書(shū)之日起三十日內(nèi)，未接到通知書(shū)的自本公告之日起四十五

日內(nèi)，向本公司清算組申報(bào)債權(quán)，逾期不申報(bào)的視為棄權(quán)。特此公告。XXX有限責(zé)任公司清算組電話(huà)：聯(lián)系人：米進(jìn)

（29）招標(biāo)公告：XXX有限公司業(yè)務(wù)樓工程招標(biāo)，現(xiàn)公告如下：工程概況：磚混結(jié)構(gòu)五層，建筑面積0000，投資額0000萬(wàn)元，工程地點(diǎn)：0000。建設(shè)期限0000至0000投標(biāo)報(bào)名條件：具備 三級(jí)以上建筑資質(zhì)（含三級(jí)），報(bào)名時(shí)攜帶企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí) 照，資質(zhì)證、項(xiàng)目經(jīng)理證、項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)、單位介紹信。報(bào)名時(shí)間：00000至0000。報(bào)名地點(diǎn)：XXX辦公室（XXX）聯(lián)系人：XXX電話(huà)：000000

第四篇：廣告類(lèi)語(yǔ)言

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對(duì)話(huà)用語(yǔ)：

1.親，您說(shuō)的我的確無(wú)法辦到。希望我下次能幫到您。

2.好吧，如果您相信我個(gè)人的意見(jiàn)，我推薦幾款，純粹是個(gè)人意見(jiàn)啊，呵呵。。3.親，您的眼光真不錯(cuò)，我個(gè)人也很喜歡您選的這款。

4.您好，我們家寶貝的價(jià)格是這樣的，有的普通的可能的可能會(huì)自制點(diǎn)，有的看著差不多但價(jià)格上要差很多，主5.要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是過(guò)硬的。議價(jià)的對(duì)話(huà)

1.親，您好，我最大的折扣權(quán)利是就是３００元以上打９折扣吧，謝謝您的理解。

2.呵呵，這真的讓我很為難，我請(qǐng)示一下組長(zhǎng)，看能不能給您一些折扣，不過(guò)估計(jì)有點(diǎn)難，親，請(qǐng)您稍等。。。

3.非常抱歉你說(shuō)的折扣很難申請(qǐng)到，要不您看**元可以嗎？我可以再問(wèn)一下，否則我真的不好辦。4.親，感謝您購(gòu)置我們的產(chǎn)品，合做愉快，歡迎下次光臨。

5.親，產(chǎn)品都是公司規(guī)定價(jià)格銷(xiāo)售，我們沒(méi)有改價(jià)的權(quán)限，沒(méi)能幫到您請(qǐng)諒解哦。

6.親，這次活動(dòng)我們都是虧本賣(mài)了，只為獲得您的肯定，價(jià)格會(huì)上調(diào)的呢！不能再優(yōu)惠了呢，請(qǐng)您諒解。

7.親，單件就直接點(diǎn)立刻購(gòu)買(mǎi)，多件商品就全部放入購(gòu)物車(chē)，點(diǎn)“提交訂單”然后再點(diǎn)“結(jié)算”系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)改成打折后的價(jià)格了。

8.公司在節(jié)假日都會(huì)有一些促銷(xiāo)活動(dòng)，回饋新老顧客，但促銷(xiāo)類(lèi)型也很多，不一定就是送禮品的，屆時(shí)您可以積極關(guān)注一下。大家彼此理解哈。

9.這樣吧，我們聊來(lái)聊去，都挺辛苦，我也看出您買(mǎi)這款的誠(chéng)意，算了，真是磨不過(guò)你呀，我?guī)湍暾?qǐng)一個(gè)小禮品送吧？其他人可是沒(méi)有這樣機(jī)會(huì)的。

10.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這樣價(jià)格呀，也太低了呀，換著我，我還真不敢買(mǎi)喲。這樣吧，價(jià)格是不好低的，我?guī)湍暾?qǐng)一個(gè)代金券吧？其他顧客可是沒(méi)有這樣的特別照顧哦。11.非常抱歉你說(shuō)的折扣很難申請(qǐng)到，不過(guò)可以送您個(gè)小禮物。

12.公司擬定的商品價(jià)格不是隨意輕易定價(jià)的，怎樣的商品賣(mài)怎樣的價(jià)格，公司一定有計(jì)劃合理定價(jià)的。

13.這個(gè)價(jià)位現(xiàn)在已經(jīng)到底了，你要想在便宜點(diǎn)，我們實(shí)在辦不到。14.親，您好，我的最大權(quán)限折扣就是……謝謝您的理解。15.這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢(qián)買(mǎi)到最高質(zhì)量的東西。

庫(kù)存咨詢(xún)

1.您是要哪個(gè)款式什么顏色和尺碼的呢，麻煩告訴我我好幫您查詢(xún)是否有貨喲。2.親，這款寶貝因銷(xiāo)售火爆，暫時(shí)預(yù)售，現(xiàn)在付款在X月X日發(fā)貨，您可以等貨嗎? 3.這款預(yù)售數(shù)量有限，建議您盡早預(yù)定哦，這樣到貨了就可以給您先發(fā)貨呢。

4.親，這款是有貨的，都是實(shí)際庫(kù)存，能看到的都是有貨的，親如果中意就可以拍下了。5.您好，您剛才說(shuō)的商品有貨。我們現(xiàn)在正在做活動(dòng)：滿(mǎn)99元包郵，購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件可以參加超值換。

6.購(gòu)活動(dòng)（特價(jià)促銷(xiāo)商品至少兩件可以參加活動(dòng)）。默認(rèn)中通快遞。

款式推薦

1.親拍東西的時(shí)候要把喜歡的一起放到購(gòu)物車(chē)哦，這樣方便我改郵費(fèi)也方便親付款，謝謝！2.親看下這款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜歡嗎？

3.親，每一款衣服穿上都有屬于自己的氣質(zhì)哦，您可以看下這款，賣(mài)得非常好呢。4.親，您還可以請(qǐng)您身邊的親朋好友或是同事一起來(lái)看看，結(jié)合您的氣質(zhì)給出建議哦。5.這款是我們店里賣(mài)的最好的產(chǎn)品，很多客戶(hù)反映效果不錯(cuò)呢。6.親，您的眼光真不錯(cuò)，我個(gè)人也很喜歡您選的這款。

7.好吧，如果您相信我個(gè)人的意見(jiàn)，我推薦幾款，純粹是個(gè)人意見(jiàn)啊。

質(zhì)量咨詢(xún)

1.我們的質(zhì)量是有絕對(duì)的保障的哦.不僅如此售后服務(wù)更是一流的哦!2.親，我們是廠(chǎng)家直接銷(xiāo)售，產(chǎn)品都是自己生產(chǎn)的，質(zhì)量嚴(yán)格保證，這點(diǎn)請(qǐng)您放心哦！3.我們賣(mài)的是貨真而且價(jià)實(shí)，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)。

4.我們是在網(wǎng)上長(zhǎng)久做生意的，靠的就是誠(chéng)信，如果沒(méi)有誠(chéng)信，也不會(huì)有這么多的買(mǎi)家賣(mài)家，您說(shuō)對(duì)吧？

5.我的信譽(yù)是低，但是任何人都是從頭開(kāi)始的，我是本著誠(chéng)信做生意的，信譽(yù)是早晚的事。6.商品的質(zhì)量我說(shuō)的天花亂墜也沒(méi)有用，相信你拿到了就知道了，如果不滿(mǎn)意我可以免費(fèi)退貨。

支付的對(duì)話(huà)

1.客戶(hù)付款以后的迅速對(duì)話(huà)回答，能給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的信任感。

2.親，已經(jīng)為您修好價(jià)格了，一共是**元，您輕易時(shí)付款就行，感謝您購(gòu)置我們的產(chǎn)品。3.親，已經(jīng)看到您支付成功了，我們會(huì)及時(shí)為您發(fā)貨，感謝你購(gòu)置我們的商品，有需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我。

4.不客氣，期待能再次為您服務(wù)。祝您每天好心情，晚安！

5.您好，請(qǐng)你直接將款支付到我們公司的支付寶賬戶(hù)，請(qǐng)安以下步驟操作：

1）進(jìn)入您的支付賬戶(hù)。2）點(diǎn)擊進(jìn)入我要付款

3）點(diǎn)擊直接給親朋老友付款，并點(diǎn)下一步

4）輸入兩邊我們公司的支付寶賬戶(hù)ｘｘx并輸入付款金額與說(shuō)明。

5）點(diǎn)擊下一步按鈕進(jìn)入下一頁(yè)面，我公司名ｘｘｘ輸入你的支付寶密碼確認(rèn)匯款。6）成功匯款提示。

物流對(duì)話(huà)

1.大多數(shù)客戶(hù)購(gòu)置產(chǎn)品的時(shí)候糾結(jié)快遞時(shí)間，統(tǒng)一回答就可以解決客戶(hù)的重復(fù)問(wèn)題提問(wèn) 2.江浙滬一般１－２天，如快遞公司不耽誤，發(fā)貨的第二天就可以收到。3.江浙滬以外的一般３－５天，偏遠(yuǎn)地區(qū)一般５－７天。默認(rèn)為圓通快遞。郵費(fèi)說(shuō)明

1.江浙戶(hù)滿(mǎn)百包郵，其它地區(qū)減五元，但本店的特價(jià)商品和郵費(fèi)是不參加包郵等任何活動(dòng)的哦～ 2.親~ 淘寶發(fā)貨流程規(guī)定：付款當(dāng)天起三天內(nèi)是要發(fā)出貨，但我們大都是24小時(shí)內(nèi)發(fā)出貨的！希望我們家的寶貝早點(diǎn)到您家手上呢。

3.親~ 因?yàn)榘l(fā)貨量大，所以商品我們?cè)?6小時(shí)內(nèi)寄出，如果有當(dāng)天不能發(fā)貨的件，我們隔天也會(huì)為你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉沒(méi)辦法接受你的催單。我們的貨直接由廠(chǎng)家銷(xiāo)售部寄出。廠(chǎng)里有作時(shí)間安排表。所以請(qǐng)多多諒解哦，為了你的美麗和帥氣，再稍等等哦。

4.親，溫馨提醒：由于各地的快遞公司服務(wù)質(zhì)量參差，我們不能完全保證他們的送貨服務(wù)質(zhì)量，畢竟我們是委托快遞公司幫我們發(fā)貨，不是我們自己送貨，當(dāng)?shù)乜爝f公司造成的各方面服務(wù)質(zhì)量投訴，我們也會(huì)盡量配合查詢(xún)工作的，謝謝親的理解啦

5.親，主要城市3-4天到，個(gè)別地區(qū)需要4-7天，郵局需要7-15天。6.親，拍下后 天內(nèi)發(fā)貨，包郵默認(rèn)申通快遞，不到地區(qū)需補(bǔ)差價(jià)X元。

7.您的訂單是上周五下的，但是我們的訂單都是在工作日處理的，因此，會(huì)比正常單子多耽擱兩天，還請(qǐng)多理解，訂單處理的流程還是比較多的，要點(diǎn)時(shí)間。

售后對(duì)話(huà)

1.您好，是有什么問(wèn)題讓您不滿(mǎn)意嗎？如果是我們快遞公司的原因給您帶來(lái)不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司實(shí)現(xiàn)無(wú)條件退換商品，親，請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。2.親，請(qǐng)您放心，我們公司會(huì)給您一個(gè)滿(mǎn)意的解決方式，但您需要配合。3.親，您稍等，我立即為您查詢(xún)。

4.親，給您造成的麻煩真是非常抱歉，我?guī)湍橐幌拢?qǐng)您稍等。

5.我們現(xiàn)在正在做活動(dòng)：滿(mǎn)99元包郵，購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件可以參加超值換購(gòu)活動(dòng)（特價(jià)促銷(xiāo)商品至少兩件可以參加活動(dòng)）。默認(rèn)XX快遞。

6.您好~ 退回的寶貝請(qǐng)寄：楊XX收，133XXXXXXX，廣州市海珠區(qū)XXXXXXXXXXXX1108，510245（附上字條備注：說(shuō)明更換衣服情況及回郵詳細(xì)地址）

7.您好~ 你的申請(qǐng)退款已觀看到，等財(cái)務(wù)回來(lái)就可以確認(rèn)，請(qǐng)不要著急，我們客服是沒(méi)有財(cái)務(wù)的密碼的，請(qǐng)?bào)w諒！

8.您好~ 衣服收到若有質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)于24小時(shí)內(nèi)與我們聯(lián)絡(luò)換貨。如果是買(mǎi)家要退貨換貨來(lái)回郵費(fèi)是由買(mǎi)家你自己承擔(dān)的哦。

9.您好~ 不好意思，當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)同事把有貨的先給你發(fā)出，欠發(fā)的沒(méi)貨了，你換另一款式，我們?cè)俳o你免費(fèi)補(bǔ)寄上，你不想要也可以申請(qǐng)退款，謝謝！

關(guān)于代付款

1.您好親，您在蘇爾小店拍了一款還沒(méi)有付款，請(qǐng)問(wèn)親是否有什么疑問(wèn)嗎？我已經(jīng)加親為好友了，如果2.親還有什么疑惑，親上線(xiàn)后可以隨時(shí)跟我聯(lián)系，讓我?guī)湍鉀Q問(wèn)題！非常感謝您的支持！祝您購(gòu)物愉快！/:^_^ 2.親，您之前拍下的產(chǎn)品我們已經(jīng)給您打包好了。請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)候方便付款呢？ 3.親，剛看到您在我們店里還有筆訂單未有付款，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您呢？ 4.親，已經(jīng)為您改好價(jià)格了，一共*元，您方便時(shí)付款就行，感謝您購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。

新手賣(mài)家淘寶開(kāi)店店鋪瀏覽量低原因之五：

銀幣的新手賣(mài)家怎么辦？怎么辦？記住哦，要給你的寶貝取一個(gè)合適的名字。讓買(mǎi)家在需要她時(shí)，一搜就能找到你。比喻拿我家的寶貝來(lái)說(shuō)：一個(gè)生肖王男童夏裝100%純棉如果這樣給寶貝命名，買(mǎi)家很難找到我。按照買(mǎi)家的所需要的東西，買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞應(yīng)該是男童夏裝。這樣，如果我的寶貝名稱(chēng)定為100%純棉生肖王男童夏裝，買(mǎi)家用以上關(guān)鍵詞就能找到我了。給寶貝定名字，可有大教問(wèn)，一定要衡量好了，考慮清楚才取哦。我剛開(kāi)始上貨，為了不麻煩，所有的名字都一樣，呵呵。

你做的宣傳是否不夠？你的店鋪鏈接欄合理利用上了嗎？一個(gè)好漢三個(gè)幫，這個(gè)時(shí)代是協(xié)手合作的時(shí)代，團(tuán)結(jié)才有力量。你的買(mǎi)家有沒(méi)有把你的產(chǎn)品拿去秀一秀？你有沒(méi)有告訴你生疏的朋友，你有一個(gè)淘寶店？等等不要放過(guò)一個(gè)做宣傳的機(jī)會(huì)哦。

新手賣(mài)家淘寶開(kāi)店店鋪瀏覽量低原因之六：

可能是你寶貝的價(jià)格太高了。我就是啦，快到夏天了，想買(mǎi)件裙子，本人做為一名銷(xiāo)售人員買(mǎi)裙子在武漢非常輕易的哦，但真的想照顧在網(wǎng)上和我一樣辛苦看店的掌柜們，但是，看了幾家實(shí)在讓我失望。同樣的裙子比市場(chǎng)上高出一倍的價(jià)格，我就在想，在網(wǎng)上開(kāi)店又不需要你出店租什么的，也不需要交稅的等等費(fèi)用，怎么價(jià)格就高那么多呢。我想，那就是有些掌柜喜歡高利潤(rùn)了。呵呵，說(shuō)實(shí)在的，現(xiàn)在市場(chǎng)這么透明，你要這樣，只能沒(méi)生意。掌柜們不要忘了薄利多銷(xiāo)是一樣賺錢(qián)的。

你好，在嗎？你剛拍了我們的寶貝，你要哪個(gè)碼數(shù)尺寸顏色，想再確認(rèn)清楚收貨地址等資料？請(qǐng)有空時(shí)與我聯(lián)系，旺旺或QQ都可以滴，我會(huì)樂(lè)意為你服務(wù)，謝謝！

我們的質(zhì)量與手工很好的，是實(shí)拍圖，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)！

本店的碼數(shù)一般是L（168-172左右正常身材穿著），XL（172-178左右正常身材穿著），2XL（178-83正常身材穿著），由于出口裝的尺碼不完全統(tǒng)一，請(qǐng)對(duì)照一下網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)注的具體尺寸

衣服專(zhuān)為外貿(mào)出口品，質(zhì)量非常好的。一般朋友是看不出是不是專(zhuān)柜貨，只有拿去專(zhuān)賣(mài)店對(duì)比驗(yàn)貨哦。如果有要求高的朋友，盡量去專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)哦。

衣服的尺碼已經(jīng)在商品說(shuō)明里標(biāo)明的了。請(qǐng)盡量自己量一下，對(duì)比購(gòu)買(mǎi)。如果有不太明白的地方，掌柜可以協(xié)助你一下，但意見(jiàn)只供參考，最終的決定是你自己來(lái)做的。

本店寶貝的碼數(shù)尺寸是屬于正常的尺寸，你自己平時(shí)多數(shù)穿哪個(gè)碼數(shù)的衣服，我的衣服一般就是選哪個(gè)

親~~我們的產(chǎn)品價(jià)格非常實(shí)惠，直接按批發(fā)價(jià)發(fā)售，為的是節(jié)省雙方購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間與口舌，本小店業(yè)務(wù)繁忙，沒(méi)議價(jià)的時(shí)間與精力，謝謝口下留情！

親~ 價(jià)格已調(diào)整好，請(qǐng)進(jìn)入我的淘寶，已買(mǎi)到的寶貝進(jìn)行支付，支付完請(qǐng)跟我說(shuō)一下，我要再次跟你核對(duì)資料，謝謝

親~ 你要匯款的，請(qǐng)先留下你的詳細(xì)地址，電話(huà)與收貨人名，偶要先做好發(fā)貨記錄，以便匯款到帳后查帳并及時(shí)做好記錄，謝謝合作！

親~ 購(gòu)買(mǎi)兩件或以上，使用購(gòu)物車(chē)比較方便及交易清晰，必須點(diǎn)擊立即購(gòu)買(mǎi)和輸入校驗(yàn)碼才算拍下來(lái)的哦，轉(zhuǎn)到支付頁(yè)面要馬上關(guān)閉哦，然后通知我?guī)湍薷暮眠\(yùn)費(fèi)后再支付的呢,謝謝啦.親~ 建議使用購(gòu)物車(chē)裝起來(lái)拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后請(qǐng)叫我修改多付的郵費(fèi)，我改好后你再進(jìn)行支付

親~ 貨到付款，要用淘寶規(guī)定的物流公司，快遞費(fèi)20，淘寶另加服務(wù)費(fèi)10元的；如果直接支付成功不選擇貨到付款，即需付衣服款+快遞款就OK了。兩種支付方式你對(duì)比一下，自己決定要哪種

親~ 我們是使用匯通快遞，如果需要圓通，申通，順豐，請(qǐng)?jiān)谂南聦氊惖耐瑫r(shí)在留言上寫(xiě)一下，由于業(yè)務(wù)需要，除匯通外的快遞公司是比正常會(huì)慢一天的，謝謝！

親~ 付款后我們是隔天填寫(xiě)快遞單，然后按照先后順序發(fā)貨，所以承諾72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨后外省3-5天左右收到，廣東省內(nèi)隔天收到，親~ 由于業(yè)務(wù)比較忙，不好意思，我們是36小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，統(tǒng)一下午一點(diǎn)至六點(diǎn)配貨，七點(diǎn)打包，十點(diǎn)發(fā)貨，正常三天左右會(huì)收到。

親~ 淘寶發(fā)貨流程規(guī)定：付款當(dāng)天起三天內(nèi)是正常發(fā)貨時(shí)間，發(fā)貨天算起三天不到貨，可以到淘寶發(fā)貨物流信息中自行查詢(xún)，如果親您非常有空，也不需要天天查詢(xún)的，因?yàn)橛袝r(shí)候貨收到了網(wǎng)上也沒(méi)有跟蹤記錄，跟蹤記錄是快遞公司更新的，不是我們說(shuō)要查就能查到的，謝謝！

親~ 因?yàn)榘l(fā)貨量大，所以商品我們?cè)?6小時(shí)內(nèi)寄出，如果有當(dāng)天不能發(fā)貨的件，我們隔天也會(huì)為你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉沒(méi)辦法接受你的催單。我們的貨直接由廠(chǎng)家銷(xiāo)售部寄出。廠(chǎng)里有工作時(shí)間安排表。所以請(qǐng)多多諒解哦，為了你的美麗和帥氣，再稍等等哦。

親~~由于業(yè)務(wù)比較忙，不好意思，三天后收不到請(qǐng)?jiān)俨榧?，?qǐng)不要在晚上七點(diǎn)至十點(diǎn)查貨，謝謝您對(duì)本小店的工作支持與配合，小二會(huì)感激萬(wàn)分！

溫馨提醒：收貨時(shí)，請(qǐng)當(dāng)快遞員的面拆包驗(yàn)貨檢查箱子或快遞包外包裝及封條是否完整，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨后確認(rèn)無(wú)誤在簽收，簽收后出現(xiàn)運(yùn)輸問(wèn)題我們無(wú)法處理！

溫馨提醒：郵局包裹，因?yàn)橐群炇詹拍芙o包裹的，所以提醒各位買(mǎi)家，拿到包裹后一定當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)驗(yàn)貨，有疑問(wèn)及時(shí)聯(lián)系郵局開(kāi)具證明。如果不驗(yàn)貨拿回家后有任何疑問(wèn)均不負(fù)責(zé)！收到貨后沒(méi)什么問(wèn)題的話(huà)，希望可以盡快完成交易并互給好評(píng)，謝謝各位親愛(ài)的好朋友，希望購(gòu)物愉快！

溫馨提醒：由于各地的快遞公司服務(wù)質(zhì)量參差，我們不能完全保證他們的送貨服務(wù)質(zhì)量，畢竟我們是委托快遞公司幫我們發(fā)貨，不是我們自己送貨，當(dāng)?shù)乜爝f公司造成的各方面服務(wù)質(zhì)量投訴，我們也會(huì)盡量配合查詢(xún)工作的，謝謝

客服巧對(duì)討價(jià)還價(jià)

雖然，討價(jià)還價(jià)是淘寶賣(mài)家最頭痛的事情之一，但是，這個(gè)現(xiàn)象還是普遍存在的。尤其是越便宜的東西，客戶(hù)就越喜歡砍價(jià)。

一家店鋪曾經(jīng)做了實(shí)驗(yàn)，旺旺簽名高掛“品質(zhì)保證，謝絕還價(jià)”的情況下，旺旺咨詢(xún)量下降，訪(fǎng)客轉(zhuǎn)化率下降。也有店鋪挑選不容易出問(wèn)題的產(chǎn)品采用自助式購(gòu)物（特意挑選不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題的、價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力的），但是效果也不好。

大家都知道每一個(gè)流量都是要成本的（而且現(xiàn)在越來(lái)越貴），每一個(gè)詢(xún)問(wèn)更是來(lái)之不易，如果在詢(xún)單議價(jià)環(huán)節(jié)流失客戶(hù)，那真是要扼腕嘆息了。

如果商品還有不錯(cuò)的利潤(rùn)，大可以用組合套餐優(yōu)惠、滿(mǎn)多少優(yōu)惠、小禮物等應(yīng)對(duì)砍價(jià)，最后退一步抹零之類(lèi)的促成交易。但如果商品利潤(rùn)很薄、無(wú)法再讓?zhuān)植荒苌驳鼐芙^客戶(hù)，或不耐煩（這樣客戶(hù)體驗(yàn)肯定就差了，即使成交了評(píng)價(jià)也好不了，甚至?xí)新闊┑氖酆髥?wèn)題），那么下面這些招式或許能幫你改善這些問(wèn)題。更重要的，希望能對(duì)你有所啟發(fā)。

一、試探型

語(yǔ)言特征：能不能便宜點(diǎn)？/給優(yōu)惠點(diǎn)吧 客戶(hù)分析：這類(lèi)客戶(hù)大部分在你禮貌拒絕了之后，就會(huì)主動(dòng)拍下付款了，是相對(duì)比較好應(yīng)對(duì)的。但是別忘了我們的目標(biāo)不止是達(dá)成交易，還要給客戶(hù)留下好印象，讓客戶(hù)多帶寶貝哦~ 應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：趁機(jī)介紹套餐或者店鋪活動(dòng)，引導(dǎo)客戶(hù)多帶些寶貝（即使最后客戶(hù)沒(méi)有多帶，但是他至少會(huì)點(diǎn)一下你發(fā)的鏈接，這樣他對(duì)店鋪的印象就又多了一分，還提高了訪(fǎng)問(wèn)深度呢）；如果沒(méi)有活動(dòng)，先禮貌拒絕再看情況 參考回答：

親，我們的價(jià)格本身就很實(shí)在了哦~~ 呵呵，現(xiàn)在我們還有滿(mǎn)78元立減3元的促銷(xiāo)~~ 親，這件寶貝有一個(gè)實(shí)惠的套餐，我把鏈接發(fā)給您，稍等~~ 親，我們店鋪新開(kāi)，現(xiàn)在已經(jīng)全場(chǎng)特價(jià)酬賓了，只賺信用不賺錢(qián)了哦~~

二、允諾型

語(yǔ)言特征：太貴了，第一次來(lái)你給我便宜點(diǎn)，我下次會(huì)再來(lái)買(mǎi)的，還有很多朋友也會(huì)來(lái)買(mǎi)的 客戶(hù)分析：這樣的客戶(hù)相信大家都不陌生，其實(shí)這個(gè)時(shí)候他已經(jīng)下定決心購(gòu)買(mǎi)了，只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)是很容易成交的哦~ 應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：價(jià)格是合理的，質(zhì)量是不錯(cuò)的，老客戶(hù)很多哦~ 參考回答：

非常感謝您的惠顧哦~~親, 我們品質(zhì)管理做得比較嚴(yán)格、價(jià)格也已經(jīng)十分厚道~~所以，第二次來(lái)小店購(gòu)買(mǎi)的老客戶(hù)還是蠻多的~~ 貴嗎？不貴啊。這么多東西加上運(yùn)費(fèi)，才70元不到~~呵呵，在實(shí)體店估計(jì)要100多元至少了~~我們的價(jià)格一直都很實(shí)在，所以老客戶(hù)很多的~~希望您也成為我們的老顧客哦~~

三、對(duì)比型

語(yǔ)言特征：誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)家這樣的東西都比你這個(gè)便宜，你便宜點(diǎn)吧？

客戶(hù)分析：面對(duì)這樣的砍價(jià)，一開(kāi)始我們總會(huì)納悶，為什么客戶(hù)不買(mǎi)那個(gè)便宜的，呵呵，其實(shí)這個(gè)時(shí)候客戶(hù)心里已經(jīng)比較過(guò)了，顯然他是更青睞我們這個(gè)“貴一點(diǎn)”的，但是又擔(dān)心買(mǎi)貴了吃虧，那么這時(shí)候客服要做的就是增加客戶(hù)的信任感，堅(jiān)定他購(gòu)買(mǎi)的決心 應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注性?xún)r(jià)比和服務(wù)，價(jià)格并非唯一因素 參考回答：

親，我不知道別家店鋪的產(chǎn)品是不是與我們一樣、是不是正品，但是我們的產(chǎn)品的質(zhì)量，我們是有信心的?，F(xiàn)在淘寶上以次充好、以假亂真的現(xiàn)象普通存在，需要您的火眼金睛哦~~另外，我們還有很完善的售后服務(wù)，您有任何疑問(wèn)可以隨時(shí)聯(lián)系我們的哦~~

四、武斷型

語(yǔ)言特征：其他的什么都好，就是價(jià)格太貴！

客戶(hù)分析：這類(lèi)客戶(hù)看起來(lái)挺強(qiáng)勢(shì)，其實(shí)還是蠻好溝通的，他可能就是想跟你砍價(jià) 應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：順著買(mǎi)家的意思，讓買(mǎi)家知道這個(gè)價(jià)格是物有所值的 參考回答：

親，我完全同意您的意見(jiàn)，但俗話(huà)說(shuō)得好：一分錢(qián)一分貨。買(mǎi)的時(shí)候我們主要關(guān)注價(jià)格，但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間我們其實(shí)更在意這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)的。所以我相信您會(huì)有正確的判斷的~~

五、威逼利誘型

語(yǔ)言特征：就我說(shuō)的價(jià)格啦，賣(mài)的話(huà)我現(xiàn)在就拍，不賣(mài)我就下了（去別家了）

客戶(hù)分析：遇到這樣的砍價(jià)不用慌，大部分客戶(hù)的心理只是不想買(mǎi)貴了吃虧；還有一點(diǎn)就是價(jià)格不能讓步，不然客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你怎么還有空間讓價(jià)，這樣反而會(huì)使客戶(hù)信任感降低 應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：冷靜，不要被牽著走，堅(jiān)定自己的價(jià)格 參考回答：

價(jià)格相差不大，金額小：親，這個(gè)價(jià)格真沒(méi)有的，我包裝費(fèi)都不夠哦~~我送您一份小禮物吧，本來(lái)滿(mǎn)58元才送的，還請(qǐng)親多幫我們推薦推薦哈~~ 價(jià)格相差不大，金額還可以：親，這個(gè)價(jià)格真沒(méi)有的~~我也是很誠(chéng)心想跟您合作的，這樣吧，我們店2/3元以下的寶貝您任選一個(gè)，我送給您，行不，價(jià)格是真讓不了了

價(jià)格相差很大：親，我們已經(jīng)是沒(méi)有利潤(rùn)的了，您手下留情啊！這款產(chǎn)品我們都是百分百檢查，嚴(yán)格控制品質(zhì)的。您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)還有滿(mǎn)68元送3元優(yōu)惠券的活動(dòng)哦~~

六、博取同情型

語(yǔ)言特征：我還是學(xué)生（剛參加工作）呢？掌柜你就便宜點(diǎn)咯！應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：我也很可憐%>_<% 參考回答：

現(xiàn)在淘寶的生意也難做呀，競(jìng)爭(zhēng)也激烈~~其實(shí)大家都不容易，何苦彼此為難呢？請(qǐng)親也理解一下我們的苦衷吧，好嗎？

親，如果您有做淘寶的朋友，您就明白我們做淘寶有多么不容易~~我已經(jīng)現(xiàn)在一天只睡5個(gè)小時(shí)，做淘寶半年多，已經(jīng)瘦了10斤了~~

七、借口型

語(yǔ)言特征：哎呀，我的支付寶里錢(qián)不夠，我支付寶里剛好就只有這么多錢(qián)（正好是他講價(jià)時(shí)他提出的金額

客戶(hù)分析：這類(lèi)客戶(hù)還真不少，真真假假很難分辨，但是不管是真是假，堅(jiān)持自己的原則，不虧本地成交就是了

應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：相差不大可以接受就成交了；相差很大，請(qǐng)他找人代付，或者施加一點(diǎn)壓力 參考回答：

相差不大： 那好吧~~親，一定要給我全五分好評(píng)哦~~多發(fā)動(dòng)朋友多來(lái)捧場(chǎng)哦~~謝謝您了~~ 相差較大： 哎呀，親，本來(lái)如果您支付寶余額多一些呢，我就咬咬牙賣(mài)給您了，但是您這個(gè)差得也太多，我們沒(méi)有那么多利潤(rùn)的，您看能夠請(qǐng)您的家人朋友給您代付一下，或者近期什么時(shí)候給支付寶充值了再為您安排發(fā)貨了。盡早哦~~這件銷(xiāo)售得不錯(cuò)，到時(shí)候我們真的不能保證一定有貨的

八、死纏爛打型

特征：一些客戶(hù)死纏爛打，各種招式都用，我們也用了各種應(yīng)對(duì)辦法，但是他還是不屈不撓，與你砍價(jià)半天甚至兩天

分析：其實(shí)這樣的客戶(hù)流失了并不可惜的，一個(gè)朋友就曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)客戶(hù)只想買(mǎi)一條4.28的毛巾（進(jìn)價(jià)3元），非得要求送一個(gè)進(jìn)價(jià)1塊錢(qián)的東西，朋友最后無(wú)奈送了個(gè)進(jìn)價(jià)5毛錢(qián)的同類(lèi)產(chǎn)品（小虧點(diǎn)賺個(gè)銷(xiāo)量和好評(píng)也好啊，而且當(dāng)時(shí)已經(jīng)是半夜了%>_<%），誰(shuí)知道結(jié)果這客戶(hù)還給了中評(píng)（不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題）！聯(lián)系了也沒(méi)有結(jié)果，他說(shuō)歷史第一個(gè)中評(píng)就這樣產(chǎn)生了。血淚教訓(xùn)?。?/p>

第五篇：廣告合同

廣告合作協(xié)議

合同號(hào)：

甲方： 乙方：

甲、乙雙方本著平等合作、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方作為“”的策劃推廣（包括廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布代理，以及營(yíng)銷(xiāo)、招商、推廣的計(jì)劃、策略、提案）事宜，達(dá)成如下一致協(xié)議：

一、合作范圍

甲方委托乙方作為“”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“項(xiàng)目”）的策劃推廣，全權(quán)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布代理，以及營(yíng)銷(xiāo)、招商、推廣的計(jì)劃、策略、提案等合作事宜。

二、合作期限

委托期為 年 月 日至 年 月 日。本協(xié)議合作期限屆滿(mǎn)前一個(gè)月，經(jīng)協(xié)商同意，雙方可續(xù)簽合作協(xié)議。

三、廣告投放總額

本協(xié)議合作期間，本項(xiàng)目廣告投放總額不低于萬(wàn)元人民幣。

四、工作內(nèi)容

1、宣傳推廣的總體策劃思路及具體廣告操作方案；

2、各階段的媒介策略和具體排期計(jì)劃、媒介預(yù)算建議；

3、報(bào)紙廣告、畫(huà)冊(cè)、宣傳單張、展板、戶(hù)外廣告等創(chuàng)意、撰文、設(shè)計(jì)、輸出、印刷、制作、發(fā)布等事宜；

4、影視廣告：創(chuàng)意、撰文、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布；

5、廣播廣告：創(chuàng)意、撰文、制作、發(fā)布；

6、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和組織；

7、針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查；

8、營(yíng)銷(xiāo)、招商、推廣的計(jì)劃、策略、提案；

9、媒介發(fā)布的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、評(píng)估。

五、廣告運(yùn)作規(guī)則

1.嚴(yán)格按照規(guī)范的廣告策劃流程進(jìn)行。策劃流程的基本順序如下：簽約立項(xiàng)——支付月費(fèi)——制定策略——?jiǎng)?chuàng)意構(gòu)成——廣告表現(xiàn)——客戶(hù)審定——正稿制作——正稿確認(rèn)——支付發(fā)布費(fèi)——廣告發(fā)布——財(cái)務(wù)結(jié)算——效果跟蹤——意見(jiàn)反饋等。簽約后項(xiàng)目即進(jìn)入具體操作階段，由乙方提供總體策劃案，經(jīng)甲方修改、審定、簽字確認(rèn)后，由雙方按照總體策劃方案，嚴(yán)格貫徹落實(shí)到每一個(gè)分項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，并按照經(jīng)甲方簽字確認(rèn)的媒介計(jì)劃分步實(shí)施。

2.各分項(xiàng)目將圍繞第一款所述基本流程進(jìn)行，各分項(xiàng)的具體操作程序如下：a.乙方依本協(xié)議所附的《設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向甲方提交正式的分項(xiàng)報(bào)價(jià)單；b.甲方審定乙方提交的分項(xiàng)報(bào)價(jià)單，如無(wú)異議，則簽字蓋章認(rèn)可，并簽署正式的分項(xiàng)合同；c.乙方依據(jù)彼此簽字蓋章的分項(xiàng)合同，開(kāi)始實(shí)際性的工作。

六、雙方責(zé)任與權(quán)力

甲方的責(zé)任和權(quán)力：

1、雙方合作期間，甲方應(yīng)積極配合乙方，及時(shí)提供乙方所需的各類(lèi)圖片和文字資料，并應(yīng)對(duì)上述資料的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)，如因甲方提供的資料而引起法律糾紛，其相關(guān)的一切責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接責(zé)任或連帶責(zé)任。

2、甲方有權(quán)及時(shí)地對(duì)乙方所提交的策劃思路、廣告方案、設(shè)計(jì)稿和其他書(shū)面工作文件以書(shū)面形式提出修改意見(jiàn)和建議，乙方據(jù)此進(jìn)行修改、調(diào)整，直至甲方簽字認(rèn)可方可定稿。但甲方應(yīng)尊重乙方的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)考慮乙方工作周期等因素，在乙方提交有關(guān)文件后，應(yīng)及時(shí)、完整地以書(shū)面形式提出明確的意見(jiàn)，以便乙方有足夠時(shí)間保質(zhì)保量完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)。甲方應(yīng)指定一位全權(quán)代表與乙方溝通，以避免多頭決策而導(dǎo)致工作質(zhì)量、效率下降。

3、若簽字定稿后，甲方再次提出修改，由此而產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。若因甲方資料提供、審稿、定稿以及再次修改等方面因素所造成的工作延誤，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任與損失。乙方根據(jù)甲方簽字稿輸出菲林及其他費(fèi)用發(fā)生以后，若甲方還要再次提出修改要求，乙方根據(jù)修改稿重出菲林及其他所發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

4、雙方合作期間，甲方有權(quán)對(duì)某些雙方分歧較大之項(xiàng)目進(jìn)行修改、調(diào)整。

5、甲方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定及時(shí)付款，以保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行。

6、甲方在提出各種正式建議與意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)采用包括傳真在內(nèi)的書(shū)面方式，以增進(jìn)溝通之效率，及未來(lái)之查證。

7、合作期內(nèi)，甲方在事先未征得乙方同意的情況下，不得另行委托其他公司進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布等廣告、策劃合作事宜，否則視為違約。

乙方的責(zé)任和權(quán)力：

1、乙方承接甲方廣告業(yè)務(wù)，應(yīng)盡職盡責(zé)為甲方服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成甲方委托的各項(xiàng)策劃、設(shè)計(jì)、制作和代理業(yè)務(wù)，并為甲方資料保密。

2、乙方應(yīng)主動(dòng)提前向甲方索要各類(lèi)工作所需的相關(guān)資料，并按甲方確認(rèn)之正稿進(jìn)行設(shè)計(jì)/輸出/印刷/制作/發(fā)布等業(yè)務(wù)。若因乙方工作緣故導(dǎo)致成品與甲方確認(rèn)之正稿不一致，從而致使甲方受損，乙方應(yīng)賠償給甲方相應(yīng)的損失。

3、乙方所有策劃方案及相關(guān)建議文案應(yīng)以書(shū)面形式向甲方匯報(bào)。

4、乙方需與甲方保持緊密聯(lián)系，經(jīng)常與甲方交流與溝通。

5、若甲方未能按本協(xié)議和各分項(xiàng)合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付訖有關(guān)款項(xiàng)，乙方保留暫停策劃、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布等相關(guān)工作的權(quán)利，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任。

6、如因甲方未按照本協(xié)議和各分項(xiàng)合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付款而導(dǎo)致撤版或罰款等經(jīng)濟(jì)損失，由甲方承擔(dān)。如因乙方原因不能按照雙方確認(rèn)的計(jì)劃發(fā)布，由此導(dǎo)致甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)，不可抗力因素除外。

七、收費(fèi)條例

1、收費(fèi)范圍與標(biāo)準(zhǔn)：

a.定金：為確保合同執(zhí)行的規(guī)范化，乙方預(yù)先收取甲方定金叁萬(wàn)元，定金可在合作期結(jié)束時(shí)抵沖甲方應(yīng)付款。若甲方在合作期中途單方面中止本協(xié)議的執(zhí)行，此項(xiàng)定金轉(zhuǎn)為甲方支付乙方的違約金。

b.策劃費(fèi)：甲方應(yīng)在合作期內(nèi)每月向乙方支付服務(wù)費(fèi)元；

c.設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布等費(fèi)用：見(jiàn)附件《設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》；

d.合作期甲方支付了月服務(wù)費(fèi)，則乙方負(fù)責(zé)發(fā)布的報(bào)紙、雜志廣告不另收設(shè)計(jì)費(fèi)，電視、電臺(tái)廣告不另收腳本創(chuàng)意費(fèi)，營(yíng)銷(xiāo)、招商、推廣的計(jì)劃、策略、提案不另收方案創(chuàng)作費(fèi)；

e.外地操作費(fèi)：乙方因甲方策劃推廣工作需要而發(fā)生長(zhǎng)沙市區(qū)外操作費(fèi)用，如交通費(fèi)、食宿費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)等，乙方按照甲方部門(mén)經(jīng)理級(jí)差旅標(biāo)準(zhǔn)和程序，提交實(shí)際費(fèi)用單據(jù)，甲方予以據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。

2、結(jié)算方式與時(shí)間：

a.定金：本協(xié)議書(shū)簽定后，甲方在3個(gè)工作日內(nèi)匯至乙方帳戶(hù)。

b.策劃費(fèi)：按月支付，每月8日前匯至乙方帳戶(hù)，月策劃費(fèi)為元。

c.媒介發(fā)布費(fèi)與代理傭金：任何由乙方與媒介進(jìn)行結(jié)算的廣告、雜志等發(fā)布工作，乙方不承擔(dān)墊付的責(zé)任。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照甲、乙雙方確認(rèn)的投放計(jì)劃及媒體預(yù)訂情況，在實(shí)際發(fā)布日期前5日內(nèi)將款項(xiàng)匯至乙方帳戶(hù)。

d.策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)費(fèi)：如雙方不是月服務(wù)費(fèi)制，而是單項(xiàng)付費(fèi)制，甲方應(yīng)在分項(xiàng)報(bào)價(jià)單得到正式認(rèn)可并簽定合同后3日內(nèi)，將合同款的50%付至乙方帳戶(hù)；在正稿簽字確認(rèn)后3日內(nèi)，將合同款的50%付至乙方的帳戶(hù)，最后移交成品或設(shè)計(jì)稿件。如雙方是月服務(wù)費(fèi)制，則乙方此項(xiàng)費(fèi)用全免。

e.其他費(fèi)用：乙方按期提供有關(guān)費(fèi)用的結(jié)算單向甲方收取款項(xiàng)，如：差旅費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)、媒介監(jiān)測(cè)費(fèi)等，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單3日內(nèi)審核無(wú)誤后付款，如有異議，應(yīng)及時(shí)知會(huì)乙方。

八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

本合同所完成之成品或所確認(rèn)之設(shè)計(jì)稿件，在所有款項(xiàng)結(jié)清后，其所有權(quán)歸屬甲方所有。在所有權(quán)歸甲方后，乙方仍有權(quán)未經(jīng)甲方同意，用所設(shè)計(jì)之作品參與公益、專(zhuān)業(yè)、行業(yè)或各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。但乙方不得用于除此之外的其他目的與事項(xiàng)。

九、違約責(zé)任

1.乙方的有關(guān)報(bào)價(jià)資料若未經(jīng)甲方簽字認(rèn)可，乙方就進(jìn)行單獨(dú)成品制作或媒介發(fā)布，均視為乙方違約，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用甲方不作任何補(bǔ)償。

2.乙方除自然力、政府等不可抗力之因素外，應(yīng)按本協(xié)議或各分項(xiàng)合同約定之要求，完成各項(xiàng)工作，否則視為乙方違約，甲方有權(quán)單方面終止執(zhí)行本協(xié)議或各分項(xiàng)合同，及對(duì)乙方進(jìn)行直接經(jīng)濟(jì)損失索賠。

3.各分項(xiàng)合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，非因乙方原因，甲方中途終止執(zhí)行合同的部分或全部?jī)?nèi)容，乙方有權(quán)書(shū)面通知甲方及時(shí)糾正，如甲方不能在通知的時(shí)間內(nèi)糾正，則視為甲方違約，由此給乙方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)，乙方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議和有關(guān)部門(mén)分項(xiàng)合同。

4.如甲方未能按本協(xié)議或各分項(xiàng)合同約定的時(shí)間內(nèi)付款，使乙方不能及時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，因此而給甲方造成的工作延誤或影響，乙方不承擔(dān)任何損失或責(zé)任，乙方保留單方面終止合作的權(quán)力。

5.滯納金：如甲方逾期7日仍未付款，則須自本協(xié)議或各分項(xiàng)合同約定的付款時(shí)間算起，每日按拖欠款金額的3‰向乙方支付滯納金；如經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意后決定工作推遲，則收款時(shí)間相應(yīng)順延。

十、中止合作的條件

任何一方違反本協(xié)議或各分項(xiàng)目合同各項(xiàng)規(guī)定的，對(duì)方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方予以及時(shí)糾正；如一方不能及時(shí)糾正，則另一方有權(quán)中止本協(xié)議或各分項(xiàng)合同的執(zhí)行。

十一、甲乙雙方可在協(xié)商一致情形下，以附件形式補(bǔ)充其他條款。

十二、本協(xié)議與附件未盡事宜，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可提交長(zhǎng)沙市仲裁委員會(huì)仲裁。

十三、本協(xié)議連同附件一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

十四、本協(xié)議之附件資料：《設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。

十五、本協(xié)議自雙方簽約日期起生效。

甲方：

乙方：

法人代表（蓋章）：

法人代表（蓋章）：

法人代表委托人：

法人代表委托人：

地址：

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聯(lián)系電話(huà)：

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傳真號(hào)：

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