第一篇：企業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)

做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績(jī)。以下是小編整理的企業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)，歡迎閱讀。

企業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)

1緊張充實(shí)的20xx年即將結(jié)束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學(xué)習(xí)。彼此建立了真摯的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的綜合業(yè)務(wù)水平較去年有了較大程度的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大家的支持是分不開的，特別是今年八月份家屬生小孩，站領(lǐng)導(dǎo)、所有監(jiān)控室同仁克服人員少工作強(qiáng)度大等實(shí)際問題，仍然堅(jiān)持讓我休假在醫(yī)院照顧家人，我心里很感動(dòng)，也很感激。在此深表感謝！一年來在站領(lǐng)導(dǎo)、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明服務(wù)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己的工作能力。為促進(jìn)我站收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做為一名監(jiān)控員現(xiàn)將10年一年來工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會(huì)議和活動(dòng)，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。

二、工作中嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施，很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力、默契的配合，查處逃費(fèi)車輛，使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi)，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車輛仔細(xì)詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參考，極大的方便了中隊(duì)判斷車輛是否逃費(fèi)，并做出了相應(yīng)的處理。對(duì)無卡紙卡壞卡超時(shí)車輛也做到了仔細(xì)詢問入口站，幫助中隊(duì)正確判斷車輛信息。特殊車輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件，對(duì)闖崗、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛和人員及時(shí)問訊收費(fèi)人員；對(duì)拒不交費(fèi)和有較大爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的處理、疏導(dǎo)，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。

四、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。

五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教能初步排除一些設(shè)備故障，對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易的維護(hù)、維修，確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實(shí)可靠的線索。

七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車輛的詳細(xì)信息，做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。

八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。

盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)等。

展望明年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績(jī)。

企業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)

2光陰荏苒，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間 20xx年在緊張忙碌中過去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到火熱的工作中去。

自從進(jìn)入XX辦城區(qū)組工程及運(yùn)維這個(gè)工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，規(guī)范自己行為，以當(dāng)一名出色的工程師作為自己的座右銘，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在這期間，深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的工程師，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠(chéng)信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：

一、思想道德方面

本人熱愛祖國(guó)，熱愛人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國(guó)家的方針、政策和路線，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，積極參與創(chuàng)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的活動(dòng)中，處處以身作則，勇于開拓，積極進(jìn)取，不怕困難，不怕挫折。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺悟，工作之余翻閱各種政治書籍，我還深知要先身之律。在工作中，我積極主動(dòng)，勤懇，責(zé)任心較強(qiáng)，樂于接受領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作，我還注意文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心 全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

二、工作方面

通過今年的工作經(jīng)驗(yàn)和自身認(rèn)真學(xué)習(xí)，鍛煉了自己的能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，在工作技能方面也有較大的進(jìn)步。

首先，工作態(tài)度決定一切，記得第一年剛來到城區(qū)組時(shí)，由于不太熟悉現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)自己的工作內(nèi)容很不明確，有種霧里看花的感覺，從而導(dǎo)致工作事情沒有很好的計(jì)劃。剛開始，我甚至對(duì)這份工作迷茫。后來通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程師該做哪些事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今一旦工作，我會(huì)以充分的熱情來干好每一件事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白工程師有發(fā)展才能、增

長(zhǎng)知識(shí)及管理的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為公司發(fā)展最堅(jiān)實(shí)的基石；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的雕像。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

其次，工作中不斷總結(jié)及學(xué)習(xí)，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，重要的是將理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初次從事運(yùn)維的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，查閱及熟悉各種公司產(chǎn)品、國(guó)家規(guī)范及規(guī)程，為的是能盡快熟悉并獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行工作，在以后的工作中需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

再次，溝通是工作的橋梁，溝通在工作中占據(jù)著極為重要的位臵，沒有溝通，就沒有成果。特別是工程建設(shè)項(xiàng)目需要與各類人員（領(lǐng)導(dǎo)，同事，較難溝通的施工班組的 工人等）溝通，正因我們的溝通對(duì)象有些是民工兄弟，我們就更需要溝通技巧。同樣一件事和同樣的溝通目的，不同的溝通方法就能產(chǎn)生不一樣的效果。所以我覺得在工作中要不斷揣摩和總結(jié)溝通技巧，進(jìn)一步讓現(xiàn)場(chǎng)施工班組能夠更好的協(xié)調(diào)和配合項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

三、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)就象逆水行舟，不進(jìn)則退。對(duì)于IT行業(yè)來說實(shí)際工作中的操作經(jīng)驗(yàn)是相當(dāng)重要的，學(xué)校畢業(yè)工作以后，發(fā)現(xiàn)很多書本上的知識(shí)都用不了，其實(shí)不是用不上，而是書本上的知識(shí)太過理論化了。所以我們必須不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自身專業(yè)知識(shí)，這樣才能更好的管理好現(xiàn)場(chǎng)工作?，F(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展相當(dāng)快，IT行業(yè)也是，說不定你一覺睡醒又有一種新型先進(jìn)工藝及技術(shù)上市了，又有一個(gè)新的施工規(guī)范出臺(tái)了。我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)，才能更好的開展工作。明確自己的工作職責(zé)，制定可行的工作計(jì)劃，及時(shí)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)。今后，我一定會(huì)更加努力，爭(zhēng)取有更大的成就！路漫漫兮其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索”。在未來的生活中，我將以百倍的信心和萬(wàn)分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天！

四、取得的成績(jī)

我目前主要的工作就是負(fù)責(zé)市區(qū)綜合監(jiān)控球機(jī)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，工作中努力做到不等不靠，積極及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。去年售后遺留下來的老大難問題：老松下球機(jī)多次返修后依然控制緩慢。我接手后將以上問題不斷跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋后（必要時(shí)多次郵件溝通），在采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的積極協(xié)調(diào)下，廠家技術(shù)人員配合我們解決了這個(gè)困擾了多時(shí)的難題。工程上；X經(jīng)理安排下來的小工程也順利的做了不少。XX路電警項(xiàng)目改造工程、XX街新增數(shù)字球機(jī)項(xiàng)目、XX路與XX路電警建設(shè)項(xiàng)目等，都在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的無私協(xié)助下我認(rèn)真的做出了各項(xiàng)積極的成果。這些成績(jī)都是在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)，英明的決策下完成的。成績(jī)只代表過去，接下來我會(huì)不驕不躁，更加堅(jiān)定地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的所有任務(wù)。

五、小結(jié)

回顧一年來的工作，我在思想上、工作上、學(xué)習(xí)上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還不是很全面，現(xiàn)場(chǎng)溝通能力還不是很完備。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，將我的工作能力提高到一個(gè)新的層次，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，相信我們公司的明天會(huì)更好。

企業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)

3緊張而有序的一年過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，我部門就本年度的工作總結(jié)如下：

一、安裝視頻監(jiān)控工程

根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見，我部門本年度在阿金貨場(chǎng)、洗煤廠、北貨場(chǎng)、大

車修理部，露天車隊(duì)，德欣一井等七個(gè)單位安裝了視頻監(jiān)控。還有在百圈洗煤廠架設(shè)光纖更改線路，露天車隊(duì)廠房、土場(chǎng)上面的皮帶機(jī)用的高壓電纜的架設(shè)等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴(yán)寒、大風(fēng)等惡劣的天氣，及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。尤其是德欣一井井下視頻監(jiān)控安裝，起初我們對(duì)下井有恐懼心理，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)做工作，思想上正確認(rèn)識(shí)，克服了恐懼心理，并且爭(zhēng)得了家人的同意，幾個(gè)人聯(lián)手最終確定了安裝方案，最后我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)及時(shí)完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，通過了煤監(jiān)局等單位的審查，方便我公司管理人員把握全局情況，了解生產(chǎn)進(jìn)度，提高了生產(chǎn)效率。

二、維護(hù)方面

隨著科技時(shí)代的發(fā)展，又有了新型設(shè)備的產(chǎn)生，并且根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見，我們也對(duì)天發(fā)井下視頻做了相應(yīng)的改動(dòng)和維護(hù)工作。重點(diǎn)監(jiān)控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大，預(yù)覽圖像更廣，基本達(dá)到了理想效果，領(lǐng)導(dǎo)也很滿意。而兩個(gè)火藥庫(kù)和兩個(gè)監(jiān)控室、也是我們工作的重心，火藥庫(kù)和監(jiān)控室的檢查都比較頻繁，保證火藥庫(kù)的監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)是我們審批火藥順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)控室的職責(zé)更是重中之重，要24小時(shí)不間斷和區(qū)煤管局上傳數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報(bào)告礦領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員及時(shí)處理，保持和煤管局的網(wǎng)絡(luò)和電話暢通。平時(shí)做好記錄，以便隨時(shí)迎接煤監(jiān)局的檢查。

庫(kù)房管理服務(wù)器和客戶端軟件出現(xiàn)問題較多，因?yàn)槠渖婕暗降沫h(huán)節(jié)較繁瑣，首先要保證客戶端的網(wǎng)絡(luò)暢通，其次服務(wù)器本身以及服務(wù)器到內(nèi)部局域網(wǎng)、到外網(wǎng)連接的暢通，都是庫(kù)房管理軟件正常運(yùn)行的必要條件。大車修理部，露天車隊(duì)、井口等的庫(kù)房我們都以架設(shè)內(nèi)部局域網(wǎng)。個(gè)別庫(kù)房受到條件制約不能架設(shè)局域網(wǎng)的，我們安裝寬帶，寬帶實(shí)現(xiàn)不了的，安裝了無線網(wǎng)卡。

三、辦公設(shè)備維護(hù)方面

1、本年度基本做到了及時(shí)響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，盡可能的降低設(shè)備使用故障率，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等；在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，能在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，不影響生產(chǎn)。其間也希望相關(guān)工作人員積極配合我們，盡可能的多學(xué)會(huì)處理一些小問題，盡量做到不用我們到現(xiàn)場(chǎng)，通過電話指導(dǎo)等方法處理一些小問題，給公司節(jié)省不必要的浪費(fèi)。

2、對(duì)全公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的掃描清除病毒。

3、加強(qiáng)了對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，散熱系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，散熱系統(tǒng)故障、溫度較高、系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我們?cè)谧约浩椒捕胀ǖ墓ぷ鲘徫簧希ψ龊帽韭毠ぷ?，在具體工作中，努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們?cè)谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處： 首先，自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快，需要多學(xué)習(xí)及時(shí)掌握新的網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控等方面技術(shù)知識(shí)。其次有時(shí)對(duì)于出現(xiàn)過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心，這點(diǎn)應(yīng)及時(shí)改正。在有安裝監(jiān)控、更改線路等較大型工程時(shí)，要把大家召集

到一起，開個(gè)小型會(huì)議研究討論，得出一個(gè)最合理的安裝計(jì)劃，在確保效果清晰的同時(shí)，也要把成本降到最低。然后在室外作業(yè)時(shí)，大家一定要在確保安全的情況下作業(yè)，不能冒險(xiǎn)作業(yè)，在有不明情況的工作地點(diǎn)，一定要找到相關(guān)聯(lián)系人了解情況后在作業(yè)。20xx年度工作計(jì)劃：

監(jiān)控中心作為公司一個(gè)服務(wù)性部門，下年工作重點(diǎn)可從以下幾方面進(jìn)行：

1、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，要盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

2、計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，保證庫(kù)房管理員的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通，公司相關(guān)員工在辦公設(shè)備使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定平臺(tái)。同時(shí)給每臺(tái)計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備貼標(biāo)簽，做好檔案。

3、天發(fā)和德欣兩個(gè)井口監(jiān)控室值班人員要對(duì)井下甲烷、一氧等傳感器的狀態(tài)要24小時(shí)監(jiān)控并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，保持與煤管局電話的暢通。有省市局領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)，要積極配合，耐心解釋，提出問題時(shí)要及時(shí)改正。

4、每天早上及時(shí)在網(wǎng)上填寫火藥審批訂單，提前做好準(zhǔn)備工作，確保及時(shí)批到火藥，5，每個(gè)月末及時(shí)讀取各地考勤記錄，回來后抓緊時(shí)間計(jì)算考勤報(bào)表，并及時(shí)打印、上報(bào)并做好存檔。

6、做好招聘工作，及時(shí)為公司補(bǔ)充新員工新動(dòng)力，為公司輸送有用之才。

7、定期下井檢查維護(hù)視頻監(jiān)控，保證視頻監(jiān)控的光纜暢通，并且把攝像頭的角度安排到合理的位置。

8、對(duì)于有要求用本部門高空作業(yè)車的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)派車，以生產(chǎn)部門優(yōu)先，保證正常生產(chǎn)。

以上是我在監(jiān)控中心崗位上度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部門的信任與支持。

第二篇：監(jiān)控室管理制度

監(jiān)控室管理制度

監(jiān)控室管理制度 篇1

監(jiān)控（消控）室管理制度為加強(qiáng)監(jiān)控室管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的安全、規(guī)范、高效運(yùn)行,特制定本規(guī)定。

一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真履行職責(zé),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息；

發(fā)現(xiàn)事故、異常情況應(yīng)立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的安管員趕往現(xiàn)場(chǎng),并即時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二、愛護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備,早班接班后半小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭,監(jiān)控室內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員嚴(yán)禁動(dòng)用；

嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作,不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情；

密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的`正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)維修,或通知相應(yīng)的責(zé)任單位人員進(jìn)行維修并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

三、接值班電話時(shí)必須規(guī)范用語(yǔ)、語(yǔ)言清楚、態(tài)度和藹可親；

接到職責(zé)外的報(bào)警求助,不允許簡(jiǎn)單拒絕,應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),盡量提供幫助。

四、不得擅自脫崗,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班；

按規(guī)定時(shí)間交接班,交接班時(shí),須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)向接崗?fù)窘淮宄?/p>

特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。

五、嚴(yán)禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情,如看書、看報(bào)、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；

不得在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客或進(jìn)行娛樂活動(dòng)；

按照相關(guān)規(guī)定詳細(xì)、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

六、非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室；

觀訪者和外來人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須填寫《監(jiān)控查看審批表》,必須經(jīng)安管部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可進(jìn)入監(jiān)控室查看。

七、保持監(jiān)控室干凈整潔,禁止帶零食進(jìn)入室內(nèi),監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方；

嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室；

嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。

八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通,不得用值班電話接、打私人電話；

對(duì)講機(jī)應(yīng)時(shí)時(shí)保持電量充足與信號(hào)暢通。

九、不得無故中斷監(jiān)控；

監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。

十、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

本《規(guī)定》自發(fā)布之日起實(shí)施。長(zhǎng)房時(shí)代廣場(chǎng)安管部20xx-08-13

監(jiān)控室管理制度 篇2

一、學(xué)校監(jiān)控室承擔(dān)學(xué)校所有監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行和數(shù)據(jù)記錄，未經(jīng)管理人員許可，其他任何人不得入內(nèi)。

二、由專人實(shí)施對(duì)監(jiān)控室以及學(xué)校終端設(shè)備的統(tǒng)一管理、監(jiān)督與控制，做好監(jiān)控系統(tǒng)的配置工作和維護(hù)工作，隨時(shí)了解系統(tǒng)的工作狀態(tài)，保證整個(gè)系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，根據(jù)工作需要定期開通整個(gè)系統(tǒng)予以監(jiān)控。

三、注重監(jiān)控系統(tǒng)的安全管理，防火、防盜、防雷、防磁，要在管理機(jī)上建立防火墻系統(tǒng)、查殺病毒系統(tǒng)、用戶權(quán)限訪問系統(tǒng)、重要資料的`歸檔備份系統(tǒng)和不良網(wǎng)站的過濾系統(tǒng)。

四、保證室內(nèi)整潔，溫度適宜，通風(fēng)良好，禁止非法操作，注意用電安全。

五、發(fā)生重大故障和問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并作好事故分析，采取積極措施，盡快恢復(fù)正常工作。

監(jiān)控室管理制度 篇3

學(xué)校監(jiān)控室是學(xué)校視頻監(jiān)控系統(tǒng)的控制中心，為了加強(qiáng)學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)定。

一、行為準(zhǔn)則

1、上崗時(shí)要著裝整齊、舉止文明；

2、監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班的時(shí)間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴(yán)禁監(jiān)控、睡崗；

3、要保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個(gè)人物品；

4、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、使用明火及違章電器；

5、軟件人員嚴(yán)禁酒后上崗、不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情；

6、堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)監(jiān)控管理軟件的日常維護(hù)，保持系統(tǒng)視頻監(jiān)控管理軟件的清潔；

7、注意防潮、控制恒溫，經(jīng)常檢查各系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài)；

8、嚴(yán)禁視頻監(jiān)控管理軟件易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室；

9、嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。

二、管理準(zhǔn)則

1、密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備管理軟件異常和故障要及時(shí)報(bào)修，并向設(shè)備管理專業(yè)人員或保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

2、不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途；

3、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄；

4、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。

5、嚴(yán)禁擅自開發(fā)、修改、升級(jí)、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行和安全的程序或軟件；

6、熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報(bào)警及在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)情況，要及時(shí)采取相應(yīng)措施，并報(bào)告保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)；

7、不得無故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

三、保密準(zhǔn)則

1、非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)人員同意方可進(jìn)入監(jiān)控室查看；

2、未經(jīng)保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置；

3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識(shí)，校園監(jiān)控的'范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防嚴(yán)禁外傳，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容；

4、配合行政主管部門管理或公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法查詢調(diào)用；

5、微機(jī)儲(chǔ)存、顯示的有關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等，工作人員應(yīng)妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊(cè)歸檔保存，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)泄露。

監(jiān)控室管理制度 篇4

目的

為規(guī)范監(jiān)控中心監(jiān)控系統(tǒng)操作，隨時(shí)監(jiān)控各區(qū)域，確保小區(qū)治安、消防安全，特制定本規(guī)程。

適用范圍

適用于各服務(wù)中心監(jiān)控設(shè)備的操作和管理工作。

職責(zé)

1、保安部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)控中心日常工作的監(jiān)督和管理協(xié)調(diào);

2、隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班人員的管理和監(jiān)督，以及各類登記的匯總和存檔、反饋;

3、當(dāng)班人員負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理工作。

程序

1、報(bào)警中心記錄

1.1小區(qū)監(jiān)控探頭所監(jiān)視畫面的異常情況應(yīng)記錄于值班記錄本上，記錄的內(nèi)容必須有具體的時(shí)間、位置以及事件內(nèi)容。

1.2遇到特殊情況或突發(fā)事件，應(yīng)獨(dú)立記錄事件的起因、經(jīng)過、發(fā)生和結(jié)束的時(shí)間以及參與的人員情況，以便日后查證使用，并且標(biāo)上重點(diǎn)符號(hào)交接給接班員工，記錄本上應(yīng)記錄下監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，設(shè)備如有損壞、必須清楚記錄，損壞位置以及損壞程度。

2、翻查錄像帶程序

2.1每次翻查錄像帶必須有部門部長(zhǎng)同意，方可查閱，查閱時(shí)應(yīng)先記錄下開始查詢的`時(shí)間，使用的是幾號(hào)錄像機(jī)，查閱內(nèi)容時(shí)，應(yīng)對(duì)查閱的錄像內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，同時(shí)在值班記錄上記下查閱錄像的時(shí)間、區(qū)域、申請(qǐng)查閱人和查閱人的姓名。

2.2錄像查閱結(jié)束后，記錄下結(jié)束時(shí)間、所使用錄像機(jī)、停止使用時(shí)間和重新錄像時(shí)間，并立即把錄像查閱結(jié)果告之部門部長(zhǎng)，以便及時(shí)處理。值班人員在記錄本上應(yīng)做詳細(xì)記錄，并與下一班人員進(jìn)行交接。

2.3監(jiān)控人員不得擅自翻查錄象或?qū)浵髱мD(zhuǎn)借他人使用。

3、監(jiān)控室人員注意事項(xiàng)

3.1監(jiān)控室人員上班時(shí)要注意上班交接事項(xiàng)或有無需要繼續(xù)跟蹤事項(xiàng)，以及需要與下班進(jìn)行交接的事項(xiàng)。

3.2當(dāng)班過程中，要注意小區(qū)復(fù)雜和重點(diǎn)部位的監(jiān)控，特別是人員流動(dòng)大的地方和可疑人員，要密切監(jiān)控。

3.3完成門崗人員和上級(jí)交給的監(jiān)控任務(wù)，當(dāng)班協(xié)管員對(duì)進(jìn)出人員無法確定其身份藥聯(lián)系業(yè)主時(shí)，監(jiān)控中心人員要予以配合，確保小區(qū)安全穩(wěn)定和正常的工作秩序。

3.4監(jiān)控室人員接到報(bào)警電話時(shí)，第一時(shí)間要通知巡邏崗立即趕赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，并通知隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)接警情況要如實(shí)、認(rèn)真記錄。

3.5監(jiān)控室人員收到消控系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，要立即通知巡邏人員進(jìn)行查看，確定是否火警、故障或者誤報(bào)，并對(duì)巡邏人員查看結(jié)果進(jìn)行記錄。

3.6監(jiān)控室人員要做好小區(qū)火警、匪警的報(bào)警和記錄工作。

3.7要做好監(jiān)控室設(shè)備日常的維護(hù)和保養(yǎng)工作，保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放到位，對(duì)進(jìn)出人員做好登記。

3.8對(duì)監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行情況、以及監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)以外的工作，要做好記錄，對(duì)設(shè)備故障要及時(shí)反饋，并做好跟蹤工作。

4、相關(guān)表格《監(jiān)控中心值班記錄》，《突發(fā)事件登記表》。

監(jiān)控室管理制度 篇5

為了加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)能正常和安全地發(fā)揮其防控功能，特制定本制度：

一、監(jiān)控實(shí)行24小時(shí)工作，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間操作。

二、無關(guān)人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室，需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪的，須經(jīng)保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)入監(jiān)控室。

三、愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保監(jiān)控系統(tǒng)的.正常運(yùn)行。

四、不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)使用違章電器，不得隨意擺弄機(jī)器設(shè)備。

五、監(jiān)控值班員必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)監(jiān)控錄像內(nèi)的內(nèi)容。

六、當(dāng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)到有可疑人員、車輛或事件時(shí)，應(yīng)立即通知保衛(wèi)科人員和相關(guān)部門及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行處置。

七、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，要做好登記，并及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)科。請(qǐng)專業(yè)維修部門及時(shí)維修。

八、保持設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行。

監(jiān)控室管理制度 篇6

一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息;發(fā)現(xiàn)事故、異常情況應(yīng)立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的安管員趕往現(xiàn)場(chǎng)，并即時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二、愛護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備，早班接班后半小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭，監(jiān)控室內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員嚴(yán)禁動(dòng)用;嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情;

密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)維修，或通知相應(yīng)的責(zé)任單位人員進(jìn)行維修并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

三、接值班電話時(shí)必須規(guī)范用語(yǔ)、語(yǔ)言清楚、態(tài)度和藹可親;接到職責(zé)外的報(bào)警求助，不允許簡(jiǎn)單拒絕，應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，盡量提供幫助。

四、不得擅自脫崗，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;按規(guī)定時(shí)間交接班，

交接班時(shí)，須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)向接崗?fù)窘淮宄?特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。

五、嚴(yán)禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情，如看書、看報(bào)、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;不得在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客或進(jìn)行娛樂活動(dòng);按照相關(guān)規(guī)定詳細(xì)、規(guī)范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

六、非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室;觀訪者和外來人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須填寫《監(jiān)控查看審批表》，必須經(jīng)安管部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可進(jìn)入監(jiān)控室查看。

七、保持監(jiān)控室干凈整潔，禁止帶零食進(jìn)入室內(nèi)，監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩，水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方;嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室;嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的'電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。

八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通，不得用值班電話接、打私人電話;對(duì)講機(jī)應(yīng)時(shí)時(shí)保持電量充足與信號(hào)暢通。

九、不得無故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

十、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

本《規(guī)定》自發(fā)布之日起實(shí)施。

監(jiān)控室管理制度 篇7

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。了解和掌握消防報(bào)警控制設(shè)備設(shè)施各項(xiàng)性能指標(biāo)及操作方法，熟悉相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)和安全操作規(guī)程，持證上崗。

二、堅(jiān)守崗位，時(shí)刻保持高度警惕。監(jiān)視火災(zāi)報(bào)警控制和監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)格按程序操作，認(rèn)真處理當(dāng)班發(fā)生的事件，并如實(shí)記錄。

三、經(jīng)常性對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等進(jìn)行檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)、維護(hù)等工作，確保消防設(shè)施運(yùn)行狀況良好。

四、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備無污漬、無塵土，室內(nèi)物品擺放整齊、墻面、地面潔凈；

妥善保管和使用控制室內(nèi)相關(guān)設(shè)備設(shè)施和各種公用物品，杜絕丟失和損壞，并做好領(lǐng)用借用登記。

五、當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，正確及時(shí)地操作使用消防報(bào)警控制設(shè)備設(shè)施，并按規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)的通知有關(guān)部門及負(fù)責(zé)人；火災(zāi)確認(rèn)后，按要求正確的啟動(dòng)和關(guān)停有關(guān)消防設(shè)備設(shè)施，配合組織滅火工作。

六、發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障時(shí)，及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)和工程人員進(jìn)行修理維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用和停用設(shè)備設(shè)施。主動(dòng)配合相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備設(shè)施檢修和維護(hù)并如實(shí)登記。

七、充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，密切關(guān)注酒店內(nèi)各種情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑事。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，按照操作程序果斷采取應(yīng)對(duì)措施，不得麻痹大意、延誤戰(zhàn)機(jī)。

八、做好消防監(jiān)控室的保密工作。無關(guān)人員禁止進(jìn)入監(jiān)控室內(nèi)，因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室的，需經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入，當(dāng)班人員應(yīng)做好記錄。

九、認(rèn)真填寫當(dāng)值期間相關(guān)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行記錄，發(fā)生的`情況和處理結(jié)果。當(dāng)班未處理完畢的應(yīng)交代接班人員繼續(xù)跟進(jìn)，并做好物品交接工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。

監(jiān)控室管理制度 篇8

1.監(jiān)控室必須設(shè)專人值班,值班人員應(yīng)監(jiān)守崗位,嚴(yán)禁脫崗,未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的無證人員不得上崗。

2.值班人員應(yīng)熟悉園區(qū)的各種情況。熟悉消防點(diǎn)位,及監(jiān)控設(shè)備的位置,熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的性能及操作規(guī)程。

3.值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視、運(yùn)用和維護(hù),不得擅自拆卸、挪用、改動(dòng)或停用監(jiān)控設(shè)備,要時(shí)刻保證設(shè)備的正常運(yùn)行.

4.值班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺、抽煙、喝酒,不得與他人聊天,不準(zhǔn)打私人電話,不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客,嚴(yán)禁無關(guān)人員觸動(dòng)、使用室內(nèi)設(shè)備。

5.嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀況,遇有異常情況及時(shí)上報(bào);在監(jiān)控畫面上發(fā)現(xiàn)可疑情況要立刻通知相關(guān)崗位過去查看、處理,做好各種記錄,遇有重大問題要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

6.監(jiān)控室內(nèi)要時(shí)刻保持干凈整潔,地面以及機(jī)柜、設(shè)備應(yīng)無灰塵。值班人員應(yīng)在下班之前做好室內(nèi)衛(wèi)生工作,交給下班一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境。

7.對(duì)進(jìn)入監(jiān)控室的人員進(jìn)行登記,非本部門人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得入內(nèi)。

8.以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作、日常管理,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。

9.做好交接班工作,認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表,把值班時(shí)發(fā)生的事件,及領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)詳細(xì)交接于下班。

10.積極參加有關(guān)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

監(jiān)控室管理制度 篇9

學(xué)校監(jiān)控室是學(xué)校視頻監(jiān)控系統(tǒng)的控制中心，為了加強(qiáng)學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)定。

一、行為準(zhǔn)則

1、上崗時(shí)要著裝整齊、舉止文明；

2、監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班的時(shí)間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴(yán)禁脫崗、睡崗；

3、要保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個(gè)人物品；

4、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、使用明火及違章電器；

5、值班人員嚴(yán)禁酒后上崗、不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情；

6、堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)，保持系統(tǒng)設(shè)備的清潔；

7、注意防潮、控制恒溫，經(jīng)常檢查各系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài)；

8、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室；

9、嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。

二、管理準(zhǔn)則

1、要按規(guī)定做好交接班工作，并按要求填寫好值班日記，交接班時(shí)，須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)交代給下一班；

2、不得擅離崗位，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班；

3、特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班；

4、接值班電話時(shí)必須文明用語(yǔ)、語(yǔ)言清楚、態(tài)度和藹可親，接到職責(zé)外的報(bào)警求助，不允許簡(jiǎn)單拒絕，應(yīng)盡量提供咨詢或聯(lián)系有關(guān)部門給予幫助；

5、密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)報(bào)修，并向設(shè)備管理專業(yè)人員或保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

6、不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途；

7、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄；

8、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。

9、嚴(yán)禁擅自開發(fā)、修改、升級(jí)、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行和安全的程序或軟件；

10、熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報(bào)警及在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)情況，要及時(shí)采取相應(yīng)措施，并報(bào)告保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)；

11、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通，不得用電話接、打私人電話；對(duì)講機(jī)應(yīng)保持電量充足與信號(hào)暢通。

12、不得無故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

三、保密準(zhǔn)則

1、非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)人員同意方可進(jìn)入監(jiān)控室查看；

2、未經(jīng)保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置。

3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識(shí)，校園監(jiān)控的'范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防嚴(yán)禁外傳，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容；

4、配合行政主管部門管理或公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法查詢調(diào)用；

5、微機(jī)儲(chǔ)存、顯示的有關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等，工作人員應(yīng)妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊(cè)歸檔保存，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)泄露。

以上規(guī)定一經(jīng)頒布，立即生效，望相關(guān)工作人員嚴(yán)格按照本規(guī)定執(zhí)行。

監(jiān)控室管理制度 篇10

為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。

1.監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的.正常運(yùn)作。

2.無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。確需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入監(jiān)控室。

3.不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

4.必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

5.對(duì)監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，及時(shí)報(bào)警以便抓獲盜竊分子，確保監(jiān)控區(qū)域的治安穩(wěn)定。

7.監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入U(xiǎn)盤保留，并作好標(biāo)記，為公安部門破案提供有效線索。

9.監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控區(qū)域的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn)盤存檔保留，并做好標(biāo)記。

12.保持?jǐn)z像機(jī)的清潔，每1個(gè)月進(jìn)行一次鏡頭清潔。

13.監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，做好登記，對(duì)一般的設(shè)備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報(bào)辦事處及時(shí)維修。

監(jiān)控室管理制度 篇11

一、學(xué)校校園廣播系統(tǒng)是學(xué)?，F(xiàn)代化教育、教學(xué)的重要設(shè)施，校園廣播擔(dān)負(fù)學(xué)校日常廣播、文化宣傳和考試聽力等重大活動(dòng)任務(wù)，要有專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，保障廣播系統(tǒng)的正常使用。

二、校園廣播的使用由教育技術(shù)（電教）管理員負(fù)責(zé)，其余人員在未經(jīng)允許的`情況下不得擅制使用校園廣播設(shè)備。離開時(shí)隨手鎖門，妥善保管廣播室鑰匙。

三、管理員應(yīng)掌握校園廣播系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，能熟練操作廣播系統(tǒng)和終端設(shè)備，掌握一些基本維護(hù)知識(shí)和具有一定的故障排除能力，保障廣播系統(tǒng)的正常使用。

四、遵守宣傳紀(jì)律，上課時(shí)間不能隨意播放廣播。播出的節(jié)目要講究思想性、教學(xué)性、知識(shí)性、藝術(shù)性，不得播放與學(xué)校工作無關(guān)的節(jié)目。提前審查播放的節(jié)目，播放期間不得擅自離開，對(duì)播放節(jié)目?jī)?nèi)容和質(zhì)量做好實(shí)時(shí)監(jiān)聽。

五、針對(duì)學(xué)校重大活動(dòng)、考試聽力等任務(wù)，教務(wù)處、德育處和班主任等處室應(yīng)提前一周通知管理員做好準(zhǔn)備，管理員應(yīng)提前2天對(duì)廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢查，做好準(zhǔn)備。同時(shí)，在英語(yǔ)聽力考試時(shí)，教務(wù)處應(yīng)安排1名教師輔助播放。

六、管理員應(yīng)經(jīng)常打掃廣播室衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔、美觀。

七、任何人員都不得破壞教室內(nèi)外的終端設(shè)備，違者將追究其責(zé)任，并進(jìn)行處罰。

監(jiān)控室管理制度 篇12

一、監(jiān)控值班員必須服從保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)，具有高度的工作責(zé)任心，堅(jiān)守值班崗位，掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好酒店賦予的安全監(jiān)控任務(wù)。

二、監(jiān)控值班實(shí)行24小時(shí)3崗制，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間值班，不準(zhǔn)脫崗，因故不能在當(dāng)班時(shí)間值班的，事先須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)的同意后，并在有人代班時(shí)方可離開。

三、無關(guān)人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室，需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪的，須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)入監(jiān)控室。

四、酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人有需要查看監(jiān)控、或查詢情況時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)，并積極配合做好接待查詢工作，做好查詢的記錄登記。

五、愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保監(jiān)控系統(tǒng)的.正常運(yùn)行。

六、不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)使用違章電器，不準(zhǔn)抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關(guān)的事情，不得隨意擺弄機(jī)器設(shè)備或利用設(shè)備玩游戲、上網(wǎng)。

七、監(jiān)控值班員必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)監(jiān)控錄像內(nèi)的內(nèi)容。

八、當(dāng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)到有可疑人員、車輛或事件時(shí)，應(yīng)立即打電話將情況匯報(bào)給總值班室和保安部值班室，以便保安部和相關(guān)部門及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行處置。

九、監(jiān)控值班員應(yīng)時(shí)刻翻看監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的資料，應(yīng)及時(shí)存入U(xiǎn)盤保留，并作好標(biāo)記。

十、在酒店內(nèi)的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災(zāi)以及領(lǐng)導(dǎo)要求保留的資料，應(yīng)制作成光盤存檔長(zhǎng)期保留，并做好標(biāo)記。

十一、認(rèn)真登記好每天值班的監(jiān)控情況，并將值班登記本保留存檔。

十二、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，要做好登記，并及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)處請(qǐng)專業(yè)維修部門及時(shí)維修。

十三、保持設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行。

監(jiān)控室管理制度 篇13

第一條為了加強(qiáng)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全管理工作，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》《寧夏回族自治區(qū)實(shí)施<中華人民共和國(guó)消防法>辦法》等法律、法規(guī)，制定本辦法。

第二條本辦法所稱個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是指?jìng)€(gè)體工商戶從事工商業(yè)經(jīng)營(yíng)的固定場(chǎng)所。

第三條自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全管理工作，適用本辦法。

第四條縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)將個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全管理工作納入本行政區(qū)域消防工作規(guī)劃、計(jì)劃并組織實(shí)施。

第五條公安機(jī)關(guān)對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全工作實(shí)施監(jiān)督管理，并由公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和公安派出所負(fù)責(zé)實(shí)施。

街道辦事處以及村(居)民委員會(huì)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和公安派出所做好轄區(qū)內(nèi)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全管理工作。

第六條個(gè)體經(jīng)營(yíng)者對(duì)其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消防安全負(fù)責(zé)，應(yīng)當(dāng)遵守消防法律法規(guī)和防火安全公約，配置必要的消防設(shè)施、器材，接受消防監(jiān)督檢查。

第七條公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行下列消防監(jiān)督管理職責(zé)：

(一)指導(dǎo)公安派出所開展消防監(jiān)督檢查工作;

(二)開展消防安全宣傳教育;

(三)其他消防監(jiān)督管理職責(zé)。

第八條公安派出所應(yīng)當(dāng)履行下列消防監(jiān)督管理職責(zé)：

(一)對(duì)本轄區(qū)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行消防監(jiān)督抽查;

(二)對(duì)村(居)民委員會(huì)履行消防安全職責(zé)的情況進(jìn)行檢查;

(三)指導(dǎo)消防安全重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行火災(zāi)預(yù)防和滅火演練;

(四)向個(gè)體經(jīng)營(yíng)者宣傳消防安全知識(shí);

(五)其他消防監(jiān)督管理職責(zé)。

第九條村(居)民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全管理職責(zé)：

(一)宣傳消防安全常識(shí);

(二)開展消防安全巡查，向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或者公安派出所報(bào)告發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患;

(三)指導(dǎo)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開展消防安全區(qū)域聯(lián)防工作;

(四)配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和公安派出所開展消防監(jiān)督抽查。

第十條個(gè)體經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全義務(wù)：

(一)依法配置符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并保持完好有效;

(二)保持疏散通道、安全出口暢通;

(三)遵守用電用氣用火用油安全規(guī)程;

(四)定期對(duì)本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患;

(五)接受消防安全培訓(xùn)并對(duì)本場(chǎng)所工作人員進(jìn)行消防安全常識(shí)教育;

(六)發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)報(bào)警、撲救并疏散人員;

(七)配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)撲救火災(zāi)、調(diào)查火災(zāi)原因。

鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者制定符合經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要的消防安全措施。

第十一條縣(市、區(qū))公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將娛樂、餐飲、住宿等個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以及個(gè)體經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品、油氣的場(chǎng)所，確定為消防安全重點(diǎn)場(chǎng)所，并以統(tǒng)一方式在個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示。

前款規(guī)定場(chǎng)所的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者除應(yīng)當(dāng)履行本辦法第十條規(guī)定的消防安全義務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全義務(wù)：

(一)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明顯位置明示防火警示;

(二)定期開展消防安全演練;

(三)與相鄰生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、單位開展消防安全區(qū)域聯(lián)防。

第十二條相關(guān)行業(yè)主管部門開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者履行消防安全義務(wù)的情況進(jìn)行檢查，責(zé)令其改正不符合消防安全的行為。

第十三條個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所集中的建筑物，產(chǎn)權(quán)單位或者受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)對(duì)共用的.疏散通道、安全出口、建筑消防設(shè)施和消防車通道等進(jìn)行統(tǒng)一管理。

第十四條個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)開辦者等組織，應(yīng)當(dāng)向個(gè)體經(jīng)營(yíng)者宣傳消防安全常識(shí)。

鼓勵(lì)志愿服務(wù)者向個(gè)體經(jīng)營(yíng)者宣傳消防安全常識(shí)。

第十五條公安派出所應(yīng)當(dāng)制定本轄區(qū)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防監(jiān)督抽查計(jì)劃并實(shí)施。

公安派出所開展消防監(jiān)督抽查時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法身份證件，并不得影響個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十六條公安派出所對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所下列事項(xiàng)進(jìn)行消防監(jiān)督抽查：

(一)用電用氣用火用油是否規(guī)范;

(二)是否開展消防安全宣傳教育、滅火和應(yīng)急疏散演練;

(三)疏散通道、安全出口是否暢通，室內(nèi)消火栓、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、滅火器是否完好有效;

(四)生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所是否與居住場(chǎng)所設(shè)置在同一場(chǎng)所內(nèi)。

公安派出所發(fā)現(xiàn)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在消防安全違法行為的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，并將抽查情況在抽查記錄中載明，自抽查結(jié)束之日起兩個(gè)工作日內(nèi)，將抽查記錄錄入網(wǎng)上消防監(jiān)督管理系統(tǒng)。

第十七條公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，重大節(jié)日、重大活動(dòng)前或者期間組織監(jiān)督抽查。

第十八條公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和公安派出所，可以在一定范圍公開存在火災(zāi)隱患的個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所名單。

第十九條縣(市、區(qū))公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開消防安全服務(wù)事項(xiàng)，為個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所提供消防安全服務(wù)。

第二十條工商行政管理部門和公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)建立個(gè)體經(jīng)營(yíng)登記信息共享機(jī)制。

第二十一條公民發(fā)現(xiàn)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在火災(zāi)隱患的，可以向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或者公安派出所舉報(bào);接到舉報(bào)的公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或者公安派出所應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理。

第二十二條個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有下列情形之一的，由公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)給予警告，責(zé)令限期改正;逾期未改正的，對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者處100元以上500元以下罰款;情節(jié)特別嚴(yán)重的，處500元以上1000元以下罰款，并監(jiān)督改正：

(一)電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩陌惭b使用及其線路、管路的敷設(shè)不符合消防安全管理規(guī)定，存在火災(zāi)隱患的;

(二)儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所與居住場(chǎng)所設(shè)置在同一場(chǎng)所內(nèi)的;

(三)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口的;

(四)消防設(shè)施、器材未保持完好有效的。

第二十三條公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和公安派出所及其工作人員，對(duì)監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患或者違法行為未依法責(zé)令個(gè)體經(jīng)營(yíng)者改正，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

第二十四條本辦法自1月1日起施行。

監(jiān)控室管理制度 篇14

為加強(qiáng)監(jiān)控室管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)行，充分發(fā)揮監(jiān)控設(shè)備的作用，特制定本制度。

1、監(jiān)控人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、要有高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格遵守監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，不得隨意調(diào)整監(jiān)控目標(biāo)、刪改監(jiān)控記錄。

3、在監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時(shí)、準(zhǔn)確地通知巡邏人員前去進(jìn)行處理、跟蹤，必要時(shí)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

4、要對(duì)當(dāng)班的監(jiān)控情況認(rèn)真登記，做好值班記錄；在交接班時(shí)，認(rèn)真填寫交接班記錄，不得涂改、缺頁(yè)，物品交接要清楚。

5、監(jiān)控人員必須按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得遲到、早退、擅自調(diào)班，嚴(yán)禁脫崗、睡崗。

6、在監(jiān)控室不得看書報(bào)、雜志、玩游戲，不干任何與工作無關(guān)的事情。

7、應(yīng)保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生，不得將與工作無關(guān)的個(gè)人物品帶入監(jiān)控室內(nèi)。

8、自覺加強(qiáng)監(jiān)控室的管理，無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室；公安人員查詢監(jiān)控記錄的，要求出示證件方可查詢；非公安人員查詢監(jiān)控記錄的，必須報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，根據(jù)需查詢的時(shí)段及監(jiān)控點(diǎn)由監(jiān)控人員操作查詢并做好登記記錄，未經(jīng)批準(zhǔn)一律謝絕查詢。

9、監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控到的'打架、斗毆、盜竊、火險(xiǎn)、交通事故、突發(fā)群體的事件，以及其它有價(jià)值的監(jiān)控資料等要及時(shí)保存，并做好記錄。

10、定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保持設(shè)備清潔衛(wèi)生，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；如果設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好文字記錄。

11、監(jiān)控人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，保守秘密，不得對(duì)外宣揚(yáng)議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。

第三篇：監(jiān)控室決心書

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業(yè)有限公司監(jiān)控室主任。我向公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工鄭重承諾：我堅(jiān)決執(zhí)行《七條規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定，加強(qiáng)礦井監(jiān)控系統(tǒng)管理。確保監(jiān)控系統(tǒng)完善、有效。加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)管理工作，按規(guī)定對(duì)監(jiān)控信息進(jìn)行反饋和處置；從而預(yù)防無風(fēng)、微風(fēng)、循環(huán)風(fēng)冒險(xiǎn)作業(yè)；瓦斯報(bào)警、斷電功能可靠，預(yù)防超限作業(yè)。加強(qiáng)本部門職工的培訓(xùn)工作，確保員工持證上崗，決不違章作業(yè)、違章指揮。從而保護(hù)職工生命安全。

以上承諾請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和職工給予監(jiān)督。

承諾人：

2013年 月 日

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業(yè)有限公司地測(cè)防治水科副科 長(zhǎng)。我向公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工鄭重承諾：我堅(jiān)決執(zhí)行《七條規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)有關(guān)地測(cè)和防治水的規(guī)定，加強(qiáng)礦井地測(cè)和防治水工作。提供準(zhǔn)確可靠的圖紙資料，及時(shí)搞好現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，嚴(yán)格控制采界，堅(jiān)決杜絕超層越界開采；確保通風(fēng)系統(tǒng)可靠，巷道貫通測(cè)量準(zhǔn)確，通知下發(fā)及時(shí)，嚴(yán)防造成風(fēng)流紊亂；嚴(yán)格執(zhí)行瓦斯防治措施，加強(qiáng)瓦斯地質(zhì)預(yù)報(bào)，預(yù)防瓦斯事故；嚴(yán)格執(zhí)行防治水規(guī)定，嚴(yán)防開采防隔水煤柱；加強(qiáng)本部門職工的培訓(xùn)工作，確保員工持證上崗，決不違章作業(yè)、違章指揮。從而保護(hù)職工生命安全。以上承諾請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和職工給予監(jiān)督。

承諾人：

2013年 月 日

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業(yè)有限公司地測(cè)副總工程師。我向公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工鄭重承諾：我堅(jiān)決執(zhí)行《七條規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)有關(guān)地測(cè)和防治水的規(guī)定，加強(qiáng)礦井地測(cè)和防治水工作。提供準(zhǔn)確可靠的圖紙資料，及時(shí)搞好現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，嚴(yán)格控制采界，堅(jiān)決杜絕超層越界開采；確保通風(fēng)系統(tǒng)可靠，巷道貫通測(cè)量準(zhǔn)確，通知下發(fā)及時(shí)，嚴(yán)防造成風(fēng)流紊亂；嚴(yán)格執(zhí)行瓦斯防治措施，加強(qiáng)瓦斯地質(zhì)預(yù)報(bào)，預(yù)防瓦斯事故；嚴(yán)格執(zhí)行防治水規(guī)定，嚴(yán)防開采防隔水煤柱；加強(qiáng)本部門職工的培訓(xùn)工作，確保員工持證上崗，決不違章指揮。從而保護(hù)職工生命安全。

以上承諾請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和職工給予監(jiān)督。

承諾人：

2013年 月 日篇二：監(jiān)控工程售后服務(wù)承諾書

監(jiān)控工程售后服務(wù)承諾書

致： xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、題。

3、4、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

5、“質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

6、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。24小時(shí)服務(wù)電話：xxxx xxxx 售后服務(wù)電話：xxxx 承諾人： xxxxxx 日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）篇三：監(jiān)控工程售后服務(wù)承諾書

監(jiān)控工程售后服務(wù)承諾書

致：

本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司實(shí)施的監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品），接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、3、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施。24小時(shí)服務(wù)電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：2014年1月10日篇四：監(jiān)測(cè)承諾書

承 諾 書

致： 有限公司

我公司非常榮幸地接受貴公司對(duì) 項(xiàng)目施工監(jiān)測(cè)任務(wù)的安排，并就有關(guān)事項(xiàng)承諾如下：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、四川省、成都市有關(guān)軌道交通建設(shè)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，全面響應(yīng)貴公司的管理要求。

二、對(duì)我公司承擔(dān)的全部施工監(jiān)測(cè)任務(wù)，不以任何形式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。

三、組建專門的施工監(jiān)測(cè)項(xiàng)目部駐成都集中辦公，配齊能勝任工作的管理、技術(shù)人員，配足監(jiān)控量測(cè)設(shè)備，高質(zhì)量地完成施工監(jiān)測(cè)任務(wù)，確?，F(xiàn)場(chǎng)的施工生產(chǎn)安全、可控。接受甲方的管理，為甲方提供符合國(guó)家規(guī)范和合同要求的監(jiān)測(cè)成果。

四、在整個(gè)監(jiān)測(cè)過程中，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、主要監(jiān)測(cè)管理人員，未經(jīng)貴公司同意，不擅自離開成都，不隨意更換。

五、服從貴公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好與設(shè)計(jì)單位、施工單位的全過程密切配合，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)創(chuàng)造條件。

六、在項(xiàng)目建設(shè)資金到位前或項(xiàng)目融資出現(xiàn)短期困難時(shí)，愿與貴公司共同努力，解決暫時(shí)困難，確保施工監(jiān)測(cè)工作正常進(jìn)行，滿足現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)需要。

七、在項(xiàng)目建設(shè)過程中，全面響應(yīng)貴公司為確保項(xiàng)目順利實(shí)施，對(duì)施工監(jiān)測(cè)任務(wù)的合理調(diào)整。

八、我公司鄭重作出以上承諾，如有背諾，愿意接受股份公司和貴公司的處罰。

承諾人： 總經(jīng)理：

日 期： 年 月 日

第一條 工程范圍及乙方的工作內(nèi)容

本合同范圍為成都地鐵7號(hào)線bt項(xiàng)目土建工程 站、盾構(gòu)區(qū)間、站、礦山區(qū)間及 明挖區(qū)間的施工監(jiān)測(cè)。乙方的工作包括但不限于以下內(nèi)容：

⑴監(jiān)測(cè)范圍： 車站和區(qū)間結(jié)構(gòu)外緣兩側(cè)30米范圍內(nèi)的地下、地面建（構(gòu)）筑物、管線、地面及道路以及施工期間的支護(hù)結(jié)構(gòu)和支撐結(jié)構(gòu)的變形、內(nèi)力、位移、地下水位高度，以及對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)線實(shí)施自動(dòng)化監(jiān)控等。

⑵監(jiān)測(cè)項(xiàng)目：

①設(shè)計(jì)圖要求的所有必測(cè)項(xiàng)目；

②選測(cè)項(xiàng)目工作量視工地情況而定，原則上控制在20%以內(nèi)； ③對(duì)開裂建（構(gòu)）筑物和甲方指定的其他項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

⑶及時(shí)向甲方提供監(jiān)測(cè)信息（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)）和各種計(jì)劃、方案、總結(jié)（含電子文件）。

⑷當(dāng)監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)的監(jiān)測(cè)對(duì)象被破壞時(shí)，需要根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)作出科學(xué)的分析，向甲方提出專題報(bào)告，為界定責(zé)任提供科學(xué)的依據(jù)。

⑸甲方要求編寫監(jiān)測(cè)技術(shù)工作總結(jié)。

第二條 工程目的與要求

1、工程目的在地鐵施工期間對(duì)地鐵施工沿線周圍重要的地下、地面建（構(gòu)）筑物、管線、地面及道路的位移沉降實(shí)施監(jiān)測(cè)，為甲方提供及時(shí)可靠的信息用以評(píng)定地鐵施工對(duì)周邊環(huán)境的影響，并對(duì)可能發(fā)生的危及環(huán)境安全的隱患或事故提供及時(shí)、準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)讓有關(guān)各方有時(shí)間作出反應(yīng)，避免事故的發(fā)生。

2、工程要求

成都地鐵11號(hào)線bt項(xiàng)目土建工程施工監(jiān)測(cè)工作的具體要求：

詳見附件《施工監(jiān)測(cè)管理辦法》

第三條 工期

1、工期

2012年 11 月至成都地鐵7號(hào)bt項(xiàng)目土建工程完工。2、開工時(shí)間

在本合同簽訂后一周內(nèi)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要技術(shù)人員、測(cè)量?jī)x器必須到位，并開展相關(guān)工作。

第四條 質(zhì)量要求

工程測(cè)量質(zhì)量必須嚴(yán)格執(zhí)行《施工監(jiān)測(cè)管理細(xì)則》、《地下鐵道、輕軌交通工程測(cè)量規(guī)范》gb50308-1999、《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》gb50299-1999、《工程測(cè)量規(guī)范》gb50026-93、《建筑變形測(cè)量規(guī)程》jgj/t8-97、《城市測(cè)量規(guī)范》cjj13-87等有關(guān)規(guī)定。

第五條 雙方的責(zé)任

一、甲方責(zé)任 1．批準(zhǔn)或認(rèn)可乙方的監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃和工程量，開具本合同工作所需的證明文件，以利乙方開展工作。

2．提供開展監(jiān)測(cè)工作所必須的批準(zhǔn)測(cè)量文書、技術(shù)要求、地形圖、線路資料。3．對(duì)工期、質(zhì)量、人員、設(shè)備、儀器進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不符合技術(shù)要求的工作，有權(quán)要求責(zé)任方自費(fèi)進(jìn)行返工。4．有權(quán)根據(jù)設(shè)計(jì)、施工的需要調(diào)整工作內(nèi)容和工作計(jì)劃，乙方不得對(duì)此有異議，因此而發(fā)生的費(fèi)用按合同規(guī)定辦理。

5．根據(jù)本合同約定支付合同價(jià)款。6．組織監(jiān)測(cè)成果的審查和驗(yàn)收。7．本項(xiàng)目成果歸甲、乙方共同所有，乙方不得向與地鐵工程無關(guān)的第三方提供本項(xiàng)目技術(shù)成果。

二、乙方責(zé)任 1．工程技術(shù)人員按技術(shù)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，按監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃、實(shí)施大綱與實(shí)施方案實(shí)施監(jiān)測(cè)工作，并執(zhí)行甲方制定的《施工監(jiān)測(cè)管理辦法》。2．按照國(guó)家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，以及技術(shù)要求進(jìn)行測(cè)量，按規(guī)定的進(jìn)度交付成果資料。

3．在監(jiān)測(cè)過程中，如因場(chǎng)地條件、設(shè)計(jì)方案的變更，需增減工作量或改變測(cè)量手段，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)甲方進(jìn)行審核，并取得甲方批準(zhǔn)后，方可辦理變更手續(xù)。4．接受甲方對(duì)工期、質(zhì)量、人員組成、設(shè)備、儀器的監(jiān)督。5．乙方對(duì)監(jiān)測(cè)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。6．乙方在測(cè)試時(shí)必須采取措施確保過路行人、車輛的安全，對(duì)自身的人員、設(shè)施及施工現(xiàn)場(chǎng)的安全負(fù)責(zé)，保持環(huán)境衛(wèi)生，處理好與沿線單位和個(gè)人的關(guān)系，確保野外測(cè)量按期進(jìn)行。7．按時(shí)提交監(jiān)測(cè)報(bào)告，負(fù)責(zé)文整、打印、復(fù)印、裝訂、裝箱等工作。資料裝訂規(guī)格必須符合檔案歸檔要求。

8．應(yīng)甲方要求，采取有效措施及時(shí)提供中間資料，以滿足設(shè)計(jì)、施工工作的需要。9．配合工程設(shè)計(jì)和施工的需要，提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，如監(jiān)測(cè)成果的解釋、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題的處理、施工過程的回訪等，承諾隨叫隨到。10.本工程完工后2年內(nèi)，乙方公開發(fā)表或出版本合同項(xiàng)目檢測(cè)數(shù)據(jù)，應(yīng)事前取得甲方同意。

11.乙方對(duì)于監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等技術(shù)資料必須保密。除非甲方書面通知，不得解密。乙方不得向第三方提供本項(xiàng)目監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等技術(shù)資料。如乙方違反此項(xiàng)規(guī)定，須賠償由此而導(dǎo)致對(duì)甲方的損失及損害，并承擔(dān)法律責(zé)任。

第六條、關(guān)于工作量變更 1．如果甲方認(rèn)為有必要變更合同范圍內(nèi)的工程或部分工程的形式、質(zhì)量或數(shù)量，或出于其他理由，有權(quán)指示乙方進(jìn)行下列工作，而乙方也應(yīng)執(zhí)行：(a)增加合同的工作量；

(b)完成監(jiān)測(cè)工作需要的附加工作；(c)改變工程施測(cè)的順序或時(shí)間。

這種變更不應(yīng)使合同無效，如果由于甲方原因引起變更的工作量增減超過合同價(jià)的20%（不含20%）時(shí)，則超過的部分可經(jīng)雙方協(xié)商調(diào)整合同總價(jià)。如果發(fā)出變更指示是由于乙方的過失或違約所致、或者乙方應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)時(shí)，則此違約引起的費(fèi)用應(yīng)由乙方承擔(dān)。2．沒有甲方的事先書面同意，乙方不得做出任何變更。

第七條 成果的提交和驗(yàn)收 1．成果的提交：提交測(cè)量成果報(bào)告一式六份，光盤電子文件六份。2．驗(yàn)收程序

（1）自審：乙方自審（預(yù)審意見作為進(jìn)度款申請(qǐng)附件）。

（2）驗(yàn)收：甲方驗(yàn)收（驗(yàn)收意見作為合同結(jié)算證明文件）。

第八條 合同價(jià)款 1.地鐵7號(hào)線bt項(xiàng)目土建工程施工監(jiān)測(cè)第 標(biāo)段實(shí)行總價(jià)包干。在整個(gè)合同執(zhí)行期間，除了因甲方要求而引起的規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)變化引起變更的工作量增減超過合同總價(jià)的20%（不含20%）時(shí)可進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整外，其余原因（包括國(guó)家、省、市法律、政策等的變化）造成價(jià)格、費(fèi)用的變化等均不進(jìn)行調(diào)整。

2.如發(fā)生合同變更，則由雙方協(xié)商確定。第九條 支付與結(jié)算 1．本合同生效后14個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的5%作為預(yù)付款；在本合同撥款達(dá)到合同總價(jià)的30%時(shí)逐步扣回預(yù)付款。2.施工監(jiān)測(cè)進(jìn)度款每6個(gè)月擬按合同總價(jià)的15%計(jì)價(jià)撥付，第一次計(jì)價(jià)在2012年12月末，以后每年在6月末、12月末辦理計(jì)價(jià)。若工程工期延期，則本項(xiàng)目的支付條款相應(yīng)調(diào)整。3.乙方每次申請(qǐng)計(jì)價(jià)時(shí)要填報(bào)當(dāng)期完成監(jiān)測(cè)數(shù)量表，并經(jīng)施工單位簽認(rèn)后報(bào)中鐵南方公司工程部審核簽認(rèn)，計(jì)劃合同部根據(jù)簽認(rèn)報(bào)表審核計(jì)價(jià)費(fèi)用。篇五：原廠保修服務(wù)承諾書

原廠保修服務(wù)承諾書

本公司慎重承諾凡xxxxxx原廠出產(chǎn)的產(chǎn)品都有唯一的序列號(hào)（條形碼），只要您將產(chǎn)品保修卡填妥寄回xxxxxx技術(shù)服務(wù)中心，都將享有xxxxxx為您提供的周到和全面的售后服務(wù)。

一、遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) xxxxxx各分公司都設(shè)有售后維修中心，這支專業(yè)售后維修團(tuán)隊(duì)確保我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的售后維修服務(wù)。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償?shù)纳祥T維修服務(wù)。

二、產(chǎn)品的保修期限

（一）、保修有關(guān)規(guī)定的定義

1、xxxxxx產(chǎn)品可享受三包服務(wù)，質(zhì)保期為3年，附xxxxxx各系列產(chǎn)品默認(rèn)保修期限：產(chǎn)品系列 保修期限 備注說明

2、保修有效期：開始日期以原始購(gòu)貨發(fā)票或收據(jù)的日期為準(zhǔn)，并相應(yīng)扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時(shí)間。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的，則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。

（二）、保修服務(wù)承諾

1、包退貨服務(wù)

保修有效期第1至7天，如所購(gòu)產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致不能正常工作的，經(jīng)售后服務(wù)工程師測(cè)試確認(rèn)后，您可以選擇退貨，換貨或

者免費(fèi)修理。

2、免費(fèi)換貨服務(wù)

保修有效期內(nèi)所購(gòu)產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費(fèi)修理。

3、免費(fèi)維修服務(wù)

保修有效期至保修有效期終止，如所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時(shí)，提供免費(fèi)保修服務(wù)。

（三）、產(chǎn)品返修方式

1、用戶特別要求親自取件外，xxxxxx公司將及時(shí)把修復(fù)產(chǎn)品寄還用戶并承擔(dān)返回時(shí)單程運(yùn)費(fèi)。

2、注意事項(xiàng)

★維修品在寄出時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚憽毒S修申請(qǐng)表》。寫明準(zhǔn)確的地址、電話、傳真、聯(lián)系人，以便我們能和您及時(shí)聯(lián)系及維修品準(zhǔn)確返回，同時(shí)寫明產(chǎn)品故障描述，以便工程師能準(zhǔn)確地為您提供維修服務(wù)； ★請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn)，xxxxxx不承擔(dān)您在郵遞過程中所造成的損失。

三、其他說明

1、xxxxxx公司對(duì)其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，在符合xxxxxx公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，而

不包括賠償購(gòu)買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

3、xxxxxx公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對(duì)任何工程商或經(jīng)銷商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)。如果您需要額外的承諾，請(qǐng)簽書面協(xié)議，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。

4、本條例中未列出的規(guī)程，按照國(guó)家相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。

5、xxxxxx公司保留對(duì)本條例的最終解釋權(quán)。

6、本承諾2013年9月正式實(shí)行。

第四篇：監(jiān)控室工作總結(jié)

篇一：2012年監(jiān)控室個(gè)人工作總結(jié) 2012年監(jiān)控室個(gè)人工作總結(jié)

歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神，有高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí)，面對(duì)全新的工作，我沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員?，F(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

一．做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時(shí)正確的處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況，遇到無法解決的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報(bào)表信息，做好交接班的各項(xiàng)工作。

二．能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件．對(duì)停車、越欄車輛進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問司機(jī)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事件發(fā)生，確保車輛運(yùn)輸?shù)恼＿M(jìn)行． 三．對(duì)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，仔細(xì)查看回放記錄，對(duì)可疑車輛進(jìn)行跟蹤，并做好記錄。四．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程．在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．

五．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．六．按時(shí)交接班，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持.有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．

做為監(jiān)控工作人員，我在 2012年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí)，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。

監(jiān)控室：*** 2012.11.15篇二：監(jiān)控室工作總結(jié)工作總結(jié) 工作總結(jié)

光陰荏苒，一年時(shí)間彈指一揮間。轉(zhuǎn)眼2014年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作，現(xiàn)在我將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、思想覺悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、義務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)指示的工作快速準(zhǔn)確的辦好，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)取監(jiān)控是能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；圖像出現(xiàn)異常及時(shí)給技術(shù)員提供正確的故障情況，使之得到及時(shí)的修復(fù)。

3、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。一直以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情和處理結(jié)果。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時(shí)主動(dòng)做好衛(wèi)生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是我這一年工作情況，當(dāng)然在工作中還存在很多問題和不足，在今后的工作中會(huì)更努力加強(qiáng)義務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持原則認(rèn)真履行自己的職責(zé)，增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在今后的工作中我會(huì)一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監(jiān)控室的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的光和熱。

監(jiān)控室

2014年12月20日篇三：監(jiān)控員工作總結(jié)

本人自二0一0年二月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

一、思想覺悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正；在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址；按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：

一、語(yǔ)言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ)，而粵語(yǔ)和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。

二、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作。

三、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問。

針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！

同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

第五篇：監(jiān)控室工作總結(jié)工作總結(jié)

工作總結(jié)

光陰荏苒，一年時(shí)間彈指一揮間。轉(zhuǎn)眼2014年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作，現(xiàn)在我將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、思想覺悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、義務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)指示的工作快速準(zhǔn)確的辦好，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)取監(jiān)控是能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；圖像出現(xiàn)異常及時(shí)給技術(shù)員提供正確的故障情況，使之得到及時(shí)的修復(fù)。

3、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。一直以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情和處理結(jié)果。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時(shí)主動(dòng)做好衛(wèi)生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是我這一年工作情況，當(dāng)然在工作中還存在很多問題和不足，在今后的工作中會(huì)更努力加強(qiáng)義務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持原則認(rèn)真履行自己的職責(zé)，增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在今后的工作中我會(huì)一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監(jiān)控室的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的光和熱。

監(jiān)控室

2014年12月20日