第一篇：門診部流動服務(wù)工作人員崗位職責(zé)

1.在門診部主任和護士長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)檢查門診各科室開診前的準備工作和開診情況等。

2.指導(dǎo)病員就診，解答病員提出的問題。

3.負責(zé)維持門診秩序，勸阻病員不大聲喧嘩、不隨地吐痰和吸煙、不亂拋果皮紙屑等。

4.檢查督促衛(wèi)生員搞好室內(nèi)外衛(wèi)生。

5.扶老攜幼，如遇危重病員，應(yīng)與有關(guān)科室聯(lián)系，給予及時診治和搶救。

6.做好隔離消毒工作，預(yù)防交叉感染，發(fā)現(xiàn)傳染病員，立即采取措施,護送病人到隔離房間就診。

第二篇：門診部職責(zé)及工作人員崗位職責(zé)

門診部工作職責(zé)

1、負責(zé)門診的醫(yī)療、醫(yī)技、護理的行政管理。

2、組織制定門診部工作計劃，并督促檢查實施情況，按期總結(jié)匯報。

3、經(jīng)常深入門診各有關(guān)科室，根據(jù)門診就診規(guī)律和門診工作程序，指導(dǎo)門診各醫(yī)療和醫(yī)技科室，為門診提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、定期組織召開門診工作會議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行各項規(guī)章制度，醫(yī)護常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。整頓門診秩序，改進醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫(yī)，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故。

5、負責(zé)組織門診、導(dǎo)診及咨詢工作。

6、負責(zé)接待和處理門診的投訴和信訪工作。

門診部主任崗位職責(zé)

1、在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)門診的醫(yī)療、護理和行政管理工作。

2、組織制訂門診部工作計劃，經(jīng)院長、分管副院長批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。

3、全面掌握各科門診醫(yī)療、護理工作情況，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難患者的會診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染患者時，要及時上報，并采取相應(yīng)措施。

4、定期召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系。督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故。

5、領(lǐng)導(dǎo)和組織門診醫(yī)療質(zhì)量和病歷文書質(zhì)量的考核評價工作，對存在的問題及時制定整改措施，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。

6、整頓門診秩序，改進醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，方便患者就診。

7、協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好門診衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。

8、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)接待和處理門診方面的群眾來信、來訪工作。

門診部護士長崗位職責(zé)

1、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)及護理部業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負責(zé)門診部所轄科室的護理工作。如：健康教育、導(dǎo)醫(yī)分診、消毒隔離及技術(shù)操作等。

2、根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃，制定門診部護理工作計劃，組織實施，督促檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進護理工作，提高護理質(zhì)量和工作效率。

3、協(xié)助門診部主任做好日常行政管理工作。

4、定期召開全科護理人員會議。督促護理人員認真執(zhí)行崗位責(zé)任制、各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故。檢查各診室開診前準備工作。

5、組織和安排護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練，不斷提高門診護理人員的業(yè)務(wù)水平。

6、了解本專業(yè)國內(nèi)外護理學(xué)術(shù)動態(tài)，積極參加學(xué)術(shù)交流。

7、負責(zé)疏導(dǎo)患者就診秩序，隨時調(diào)解醫(yī)患護患關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門報告。

8、工作時間去向明確，外出需經(jīng)科主任護理部批準。

門診服務(wù)臺人員崗位職責(zé)

1、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)就診患者的導(dǎo)診、咨詢等工作。

2、工作人員堅守崗位，衣裝整潔、站坐有像、文明服務(wù)。

3、患者進入大廳，主動詢問、熱情服務(wù)、有問必答、不準說“不知道”。

4、工作期間電子顯示屏、觸摸屏一直開放。

5、主動向患者宣傳衛(wèi)生保健知識、各科專業(yè)特色及專家特長。

6、隨時為患者提供方便服務(wù)。

第三篇：中醫(yī)門診部崗位職責(zé)

中醫(yī)門診部規(guī)章制度

一、門診部主任崗位職責(zé)

二、門診醫(yī)師崗位職責(zé)

三、門診內(nèi)科醫(yī)師職責(zé)

四、門診針灸科醫(yī)師職責(zé)

五、門診推拿科醫(yī)師職責(zé)

六、門診康復(fù)科醫(yī)師職責(zé)

七、門診中醫(yī)婦科醫(yī)師職責(zé)

八、門診護士工作職責(zé)

九、門診護士工作制度

十、無菌技術(shù)操作制度

十一、無菌物品管理制度

十二、醫(yī)療廢物醫(yī)院感染管理制度

十三、處置室、治療室工作制度

十四、門診供應(yīng)室消毒隔離制度及工作制度

十五、藥房工作人員崗位職責(zé)

十六、門診收費員崗位職責(zé)

十七、門診消毒管理制度

門診部主任崗位職責(zé)

一、負責(zé)門診部的醫(yī)療、護理、行政管理等工作。

二、貫徹集團下達的各項任務(wù)，組織制定門診部的工作計劃和實施方案，經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。

三、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門診病員的會診工作。

四、定期召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程。

五、負責(zé)組織門診工作人員做好衛(wèi)生保健宣傳、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作。

六、經(jīng)常對全體人員進行醫(yī)德教育，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故。

七、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

門診醫(yī)師崗位職責(zé)

一、在集團領(lǐng)導(dǎo)和門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好門診患者的診斷和治療工作；做好危重或疑難患者的會診和搶救工作。

二、遵守勞動紀律，準時上班，不得遲到、早退，上班時專注于本職工作，不得做與本職工作無關(guān)的事情，不隨意脫離崗位。

三、貫徹落實各項規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程；維護門診秩序；改進醫(yī)療作風(fēng)；做好門診質(zhì)量控制工作，不斷提高門診醫(yī)療質(zhì)量；避免醫(yī)療不良事件的發(fā)生；嚴防醫(yī)療差錯事故。

四、規(guī)范遵守醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德；熱情接待患者，詳細詢問病史，仔細體格檢查，努力完善診斷，合理檢查，合理治療，充分溝通，完善告知，認真書寫醫(yī)療文書。

五、努力提高專業(yè)技術(shù)水平，努力掌握各種疾病的診斷和治療技術(shù)，熟練掌握和使用各種搶救醫(yī)療儀器和設(shè)備，熟練掌握危重患者的搶救技術(shù)。

六、做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作。負責(zé)本科室辦公用具、醫(yī)療器械等財物的保管工作及防火、防水、防盜等安全工作。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

門診內(nèi)科醫(yī)師工作職責(zé)

內(nèi)科醫(yī)師是診斷內(nèi)科疾病，為患者提供非手術(shù)治療的專業(yè)人員。通過對患者進行問詢并記錄，必要時開具相關(guān)化驗檢查，并對所開輔助檢查報告做出分析判斷，提出治療和預(yù)防手段、保健方案，并開具處方。治療方法主要為藥物治療，還包括利用醫(yī)療設(shè)備、器械提供物理療法，輸氧等。

一、以中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論為指導(dǎo)，運用中醫(yī)藥治療內(nèi)科常見病、多發(fā)病、疑難病及慢性病，采用中醫(yī)傳統(tǒng)診療手段，望、聞、問、切，辯證施治；

二、將中醫(yī)療法與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)相結(jié)合，合理利用醫(yī)療設(shè)備、器械、藥物、化學(xué)療法、輸氧等替代治療手段治療各種內(nèi)科疾?。?/p>

三、仔細分析各種化驗和檢查報告，對化驗和檢查結(jié)果做出判斷，從而做出病情診斷，四、開具具體的治療處方，對病人做出飲食、鍛煉等保健建議；

五、詢問病人病史、遺傳史、過敏史等等，為病人做好各種身體檢查，書寫病歷，記錄病案；

針灸科醫(yī)師職責(zé)

一、在門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常醫(yī)療工作，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

二、在針灸基本診療技術(shù)的基礎(chǔ)上，以中醫(yī)理論為指導(dǎo)，應(yīng)用藥物和技術(shù)開展診療工作，注重中醫(yī)特色，充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，繼承、創(chuàng)新和發(fā)展中醫(yī)藥特色診療技術(shù)，不斷提高中醫(yī)診療水平。

三、開展針灸、理療、中藥熏治、耳穴埋豆、頭皮針、腕踝針、中藥足浴、穴位注射、穴位貼服等中醫(yī)特色治療。

四、積極開展優(yōu)勢中醫(yī)病種的總結(jié)及評估，及時修訂和落實。不斷提高中醫(yī)治療率、非藥物治療率、草藥飲片使用率。

五、規(guī)范核心制度的落實，嚴格執(zhí)行門診工作制度，無菌操作技術(shù)，保持床位的清潔整齊；做好醫(yī)療器械的日常維護保養(yǎng)，并保持性能良好，保證醫(yī)療安全。

六、嚴格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故的發(fā)生。嚴密觀察患者病情,定時巡視，依據(jù)病情變化及時處理。嚴格執(zhí)行醫(yī)保政策，合理檢查，合理用藥。

七、努力學(xué)習(xí)理論知識，不斷提高針灸醫(yī)療技術(shù)。

推拿科醫(yī)師職責(zé)

一、在門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)完成按程序、個體化的推拿按摩等技術(shù)操作。

二、運用中醫(yī)理論和中醫(yī)推拿按摩的各種方法，為患者解除病痛。

三、明確疾病的中西醫(yī)診斷，根據(jù)患者疾病確定推拿按摩等種類及療程。

四、嚴格執(zhí)行推拿按摩操作規(guī)程，并向患者交待注意事項，推拿按摩治療過程中認真觀察客人的生理反應(yīng)及心理變化，發(fā)現(xiàn)異常，及時處理。

五、勤于學(xué)習(xí)和思考，對各種推拿按摩輔助儀器的適應(yīng)病種及治療效果要做到心中有數(shù)，并與相關(guān)醫(yī)生經(jīng)常溝通。

六、負責(zé)對患者進行治療疾病的健康宣傳和推拿按摩常識的介紹及注意事項。切實遵守推拿按摩工作中的安全規(guī)則和操作規(guī)程。

七、注意各種治療適應(yīng)、禁忌癥，保證治療效果，嚴防差錯事故。

八、愛護各種推拿按摩輔助醫(yī)療儀器及設(shè)備，保證其使用完好，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修。

九、重視本工作區(qū)域的安全防火工作，下班前，認真檢查各電源，切斷后方可離崗。

康復(fù)科醫(yī)師職責(zé)

一、嚴格遵守各項規(guī)章制度和各項操作規(guī)程，接待日常門診、急診康復(fù)醫(yī)療工作，認真檢查患者病情，并記錄。

二、根據(jù)患者疾病的特點和患者的具體情況，制訂合適的康復(fù)治療方案。

三、運用針刺、推拿、穴位貼敷、刮痧、灸療、穴位埋線、中藥熏蒸等中醫(yī)康復(fù)特色治療手段治療各種疾病。

四、充分跟患者溝通交流，急病人之所急，幫病人所需，以極大的愛心，最大限度的幫助他們恢復(fù)身心健康。

五、合理使用各種康復(fù)醫(yī)療設(shè)備，保證其使用完好，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修。

六、加強安全生產(chǎn)意識，消除火、電隱患，各治療室明確責(zé)任人，出現(xiàn)意外事故，按醫(yī)院獎懲條例追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。

中醫(yī)婦科醫(yī)師職責(zé)

一、在門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好科內(nèi)診療工作。

二、做好婦科常見病、多發(fā)病的防治工作。

三、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度、診療常規(guī)及操作規(guī)程，嚴防差錯事故發(fā)生。

四、注重繼承發(fā)揚中醫(yī)傳統(tǒng)診療技術(shù)，在保證醫(yī)療安全

和患者利益的前提下，積極探索中醫(yī)診療新技術(shù)，不斷提高中醫(yī)診療水平。

五、做好門診婦女疾病的預(yù)防保健咨詢工作，開展婦女疾病普查工作。做好健康教育宣教工作。

六、做好計劃生育宣傳工作及技術(shù)服務(wù)工作。

門診護士職責(zé)

一、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

二、協(xié)助醫(yī)師的工作，按醫(yī)囑給病人進行各項治療和處理。

三、負責(zé)門診藥品、器械的請領(lǐng)、維護、管理和記錄。

四、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴格查對制度，做好交接班工作。

五、配合醫(yī)師完成有關(guān)工作，做好專家預(yù)約病員的登記和資料建立。

六、負責(zé)診療室的整潔、安靜、維持就診秩序，做好宣傳工作。

七、實施候診教育、做好說服解釋工作并采取改進措施、做好健康教育工作。

八、指導(dǎo)護生、護理員、清潔員工作。

九、按期分工，負責(zé)領(lǐng)取，認真做好診室物資、器材的

使用及保管工作，并注意堅持勤儉節(jié)約的原則。

十、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高理論水平，向患者做耐心、科學(xué)的解釋工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

門診護士工作制度

一、保持辦公人場所安靜、嚴肅；做好開診前的準備工作，維持好門診秩序。

二、門診區(qū)域功能室按要求規(guī)定，物品放置整齊、合理、定位、有序。導(dǎo)診臺桌面不得放私人物品。

三、工作人員在工作時間必須穿戴工作衣帽，著裝整齊、儀表端莊、淡妝上崗。

四、門診護理人員，要負責(zé)各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補充

以利于醫(yī)療護理工作的順利進行。

五、接聽電話時使用文明用語，無特殊情況不打私人電話。

六、保管好護士站內(nèi)物品。交接班時應(yīng)做到事清、物清、室內(nèi)清潔整齊。

七、做好首接負責(zé)制，及時做好護士站內(nèi)物品的維護。

八、認真做好病室物資、器材的使用及保管工作，并堅持勤儉節(jié)約的原則。

九、積極向門診患者宣傳衛(wèi)生常識、負責(zé)門診的健康宣傳工作，督促做好維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。

無菌技術(shù)操作制度

一、在執(zhí)行無菌操作時，必須明確物品的無菌區(qū)和非無菌區(qū)。

二、執(zhí)行無菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并將手擦干，注意空氣和環(huán)境清潔。

三、夾取無菌物品、必須使用無菌持物鉗。

四、進行無菌操作時，凡未經(jīng)消毒的手、臂均不可直接接觸無菌物品或超過無菌區(qū)取物。操作者應(yīng)與無菌區(qū)保持一定的距離、以免污染無菌區(qū)。

五、無菌物品必須保存在無菌包或滅菌容器內(nèi)、不可暴露在空氣過久。無菌物品與非無菌物品應(yīng)分別放置。無菌包一經(jīng)打開、即不能視為絕對無菌、應(yīng)盡快使用、凡已取出的無菌物品雖未使用也不可再放回?zé)o菌容器內(nèi)，超過24小時后必須重新滅菌，不得繼續(xù)使用。

六、無菌包應(yīng)按消毒日期順序放置在固定柜櫥內(nèi)、并保持清潔干燥，與非無菌物品分開放置，并經(jīng)常檢查無菌包或容器是否過期，過期物品重新消毒滅菌。

七、無菌溶液應(yīng)根據(jù)要求避光保存或冷藏。

八、無菌鹽水及酒精棉球罐每日消毒一次，容器內(nèi)敷料，如干棉球、紗布塊等，不可裝得過滿。以免在取物時接觸容器外部而污染。

九、治療室、要定期進行空氣消毒，有條件進行細菌微生物監(jiān)測。紫外線消毒有照射時間登記。

十、抽血一律使用一次性注射器，做到一人一巾一帶，抽血后病人使用的止血棉球集中回收處理，防止病人隨地亂扔或帶出院外。

十一、消毒物品（要有明顯的標(biāo)志，要寫明消毒日期，一般消毒保存日期為3天（冬季不超過5天），每周消毒兩次。

十二、針灸使用一次性針灸針，用后作為感染性醫(yī)療垃圾單獨收集處理。

無菌物品管理制度

一、經(jīng)滅菌的各種物品、要標(biāo)記醒目，注明消毒日期和責(zé)任者。經(jīng)效果監(jiān)測合格后，進入無菌間存放，由專人經(jīng)無菌物品發(fā)放口發(fā)放。

二、凡進入無菌間的無菌物品，根據(jù)消毒日期的先后，進入無菌間放。無菌物品應(yīng)分門別類放在櫥、柜內(nèi)、物品排列整齊，以左進右出、上進下出為原則。

三、拿取無菌物品時，必須洗手、戴口罩、帽子，穿工作服。

四、每日檢查無菌物品的有效期，過期者重新消毒，發(fā)現(xiàn)濕包、散包和標(biāo)記不清者，要禁止發(fā)放。

五、發(fā)放時要認真仔細，按著先消先發(fā)、后消后發(fā)的原則，準確發(fā)放，不得有誤。

六、對無菌包已打開但未使用者，也不可放回原處，要經(jīng)重新滅菌。

七、無菌間每日工作完畢，整理單元環(huán)境衛(wèi)生，放置處理，空氣消毒凈化1小時。

八、非工作人員不允許進入無菌物品發(fā)放間拿取無菌物品。

醫(yī)療廢物醫(yī)院感染管理制度

按照國務(wù)院《醫(yī)療廢物管理條例》和衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等法規(guī)及相關(guān)精神，結(jié)合我院實際情況制定本制度。

一、醫(yī)療廢物分類存放，警示、標(biāo)識清楚。

二、醫(yī)療廢物收集、存貯專人管理，交接責(zé)任明確。放置于指定地點，污物箱、痰杯等應(yīng)帶蓋，并經(jīng)常消毒。處理人員應(yīng)注意安全，避免感染。

三、醫(yī)療廢物不得露天存放，暫存時間不得超過2天。

四、、醫(yī)療廢物暫時儲存地點應(yīng)遠離醫(yī)療區(qū)，食品加工區(qū)，工作人員活動區(qū)，以及生活垃圾存放場所。

五、存放地設(shè)置明顯的標(biāo)識和防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防盜以及防兒童接觸等安全措施。

六、暫存設(shè)施、設(shè)備每天定時消毒。

七、檢驗室的檢驗物的處理，應(yīng)嚴格遵守消毒隔離制度。

八、暫存處負責(zé)，轉(zhuǎn)運，焚燒。

處置室、治療室工作制度

一、保持室內(nèi)清潔整齊，做好治療前的準備工作

二、嚴格執(zhí)行無菌管理，無關(guān)人員不得入內(nèi)。

三、嚴格執(zhí)行隔離消毒制度、防止交叉感染。

四、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時必須穿工作服、戴工作帽及口罩。

五、凡規(guī)定做過敏試驗的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗，注射后30分 鐘以后方可離開門診。

六、嚴格執(zhí)行三查七對的操作原則。

七、無菌物品應(yīng)注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。無菌鉗浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度為無菌鉗軸節(jié)以上2—3cm處，器械浸泡液每周更換二次。治療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。

八、器械物品分類放置在固定位置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。損耗統(tǒng)計，及時請領(lǐng)，嚴格交接手續(xù)，每月清點一次物品。

供應(yīng)室消毒隔離制度及工作制度

一、供應(yīng)室周圍環(huán)境應(yīng)整潔，無污染源。嚴格區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)，路線采用強制通過的方式，不準逆行。嚴格區(qū)分無菌物品、清潔物品和污染物品，流水操作不逆行。消毒與未消毒物品須嚴格分開放置，并有明顯標(biāo)志，各個區(qū)域有專用抹布和拖把，不得交叉使用。

二、工作人員操作前后認真洗手；必須熟練掌握各類物品的消毒、洗刷、清潔和滅菌的方法程序和質(zhì)量要求以及各類物品的性能、保養(yǎng)方法和使用范圍。

三、供應(yīng)室工人必須經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗，消毒員應(yīng)持有上崗證。

四、供應(yīng)室內(nèi)保持清潔、整齊，墻上無灰塵、霉點、裂縫、蜘蛛網(wǎng)。每天用消毒液擦拭各個工作室內(nèi)物體表面一次，地面用消毒液拖地，每周一次大掃除。

五、無菌物品收發(fā)、污染物品的接收，均應(yīng)有單獨窗口和專職人員。

六、送回供應(yīng)室的醫(yī)療器械，必須先用多酶液浸泡后再洗凈擦干，經(jīng)高壓蒸氣滅菌后備用。

七、下收下送配有專人分別負責(zé)無菌物品的發(fā)送、污染物品的接收。下送車有明顯標(biāo)志，每次收發(fā)回來應(yīng)用消毒液擦拭下送車，每周用消毒液徹底擦拭。

八、毒員必須做到培訓(xùn)后上崗，在壓力蒸汽滅菌時，必須做到每鍋五點滅菌指示卡監(jiān)測滅菌質(zhì)量，并有記錄，指示卡保存。

九、已滅菌物品應(yīng)立即存放于無菌間。無菌室應(yīng)干燥通風(fēng)，排氣扇向外排風(fēng)，室內(nèi)、柜內(nèi)清潔，無積灰。

十、進入無菌室前要洗手、戴口罩、更衣?lián)Q鞋。

十一、無菌物品接收時，應(yīng)檢查無菌包標(biāo)記是否完整、包布是否清潔干燥。

十二、滅菌合格物品必須有明確的滅菌標(biāo)識和有效期，專室專柜存放，并且有效期不得超過七天。過期或有污染可疑的必須重新滅菌。

十三、進無菌室要把好三關(guān)（門、鞋、更衣），紫外線每日上下午照射消毒二次，每次一小時，每月空氣培養(yǎng)一次，并有記錄。

十四、供應(yīng)室室內(nèi)組裝間、無菌間必須每月做空氣監(jiān)測一次；各區(qū)域的物表、工作人員的手必須每月進行一次微生物監(jiān)測。所有的監(jiān)測必須作好詳細記錄，資料保存3年備查。十五、一次性使用無菌醫(yī)療用品，須拆除外包裝后，方可進入無菌室單獨存放，并嚴格按照一次性醫(yī)療用品管理辦法實施管理。

藥房工作人員崗位職責(zé)

一、工作認真負責(zé)，態(tài)度和藹，禮貌待人，語言文明，解答病人提問要耐心細致。

二、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和藥劑人員專業(yè)技術(shù)操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。對毒、麻、劇藥品及貴重藥品應(yīng)單獨妥善保管，并記好收、支帳目。

三、負責(zé)按醫(yī)生的正式處方劃價、發(fā)藥，并監(jiān)督醫(yī)生科學(xué)、合理用藥。不得擅自修改處方。如處方不合理，可以提出建議經(jīng)醫(yī)生更改后配發(fā)，凡處方錯誤者，藥房有權(quán)拒絕發(fā)藥。

四、嚴格按照《廈門市醫(yī)療收費標(biāo)準》有關(guān)規(guī)定劃價，不得擅自提價或降價，不得自立項目收費。

五、發(fā)藥時認真核查處方姓名、性別、年齡、劑量，交待服法及注意事項。

六、負責(zé)藥品的清理、領(lǐng)取及藥品制劑的調(diào)配工作，掌握藥品的使用動態(tài)及有效期限，避免缺藥或過期失效發(fā)生。

七、主動深入各診療室征求意見，不斷改進藥品供應(yīng)工作，檢查藥房藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

八、經(jīng)常向醫(yī)生介紹新藥信息，按需制訂購藥計劃并到醫(yī)藥公司購藥品。門診收費員崗位職責(zé)

一、嚴格遵守國家的財經(jīng)紀律，熟悉《會計法》、《醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)會計類部控制 規(guī)定（試行）》和醫(yī)院各項財務(wù)管理制度。

二、在工作中嚴格執(zhí)行財務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識。

三、門診收費人員嚴格按照規(guī)定的物價收費標(biāo)準進行收費，做到不漏收、不重收、不多收。

四、熟練掌握藥品和收費項目的名稱以及收費輸入規(guī)范。嚴格遵守收費部門收退費操作的相關(guān)管理規(guī)定。

五、收費人員應(yīng)嚴格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。

六、使用“窗口文明用語”，禁用“服務(wù)忌語”，不與病人爭執(zhí)，落實首接負責(zé)制，不得推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。

七、收取現(xiàn)金要開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應(yīng)清晰、工整；收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，與病人當(dāng)面點清，留有存根復(fù)核和備查。

八、每日交班前要編制門診收入日報表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)部門或本單位開戶銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報表同時報稽核人員復(fù)核。

九、每日盤點備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，特殊情況要及時報告收費負責(zé)人或財務(wù)部門。

十、認真保管和使用收費收據(jù)，作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷，已用完的收據(jù)存根 應(yīng)按序號及時銷號。

十一、按照集團財務(wù)管理需要，完成相關(guān)工作。

門診消毒管理制度

一、醫(yī)務(wù)人員工作時應(yīng)著裝整潔。診療前后應(yīng)洗手，接觸傳染病患者后必須用消毒液消毒，然后再用肥皂、流動水沖洗。

二、門診、治療室、換藥室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被傳染病病人污染則應(yīng)立即用消毒液消毒。

三、體溫表用75%乙醇浸泡備用。四、一次性注射器每人一針一筒，用后針頭及針筒毀形，并浸泡于消毒液。

五、壓舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高壓鍋消毒。

六、消毒鑷子要專用，用后浸入消毒液。盛器要加蓋，盛器每周高壓消毒后更新消毒液。

七、敷料、油膏紗布均用高壓消毒。

八、各種消毒物品應(yīng)標(biāo)明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般為二周，梅雨季節(jié)為一周）及滅菌指示帶；消毒液不得超期使用，碘伏與過氧乙酸稀釋液有效期為1天，含氯消毒劑為3天，中性戊二醛為3—4周。

九、高壓鍋消毒要求消毒前先排盡冷空氣，壓力在20磅（120℃）維持15—20分鐘。盛放容器要有透氣孔，包裝物品不宜過大，總?cè)萘坎怀^85%，物品間留有空隙。每鍋用化學(xué)指示劑鑒定，每月一次，用嗜熱脂肪芽孢生物指示劑檢查高壓鍋滅菌效果，并作記錄備查；高壓鍋要強檢。

第四篇：門診部護士長崗位職責(zé)

門診部護士長崗位職責(zé)

1、在護理部主任、門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)門診護理行政管理，督促檢查護理

人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)。

2、制定工作計劃，負責(zé)護理人員分工排班，經(jīng)常深入各科門診檢查護理質(zhì)量及

指導(dǎo)護士操作。搞好傳、幫、帶，不斷提高技術(shù)水平。

3、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故并檢查

指導(dǎo)護理人員健康教育落實情況，及各診室做好開診前準備及衛(wèi)生宣傳工作。

4、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視候診人員病情變化，對效重的病

員提前診治或送急診室處理。

5、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作，并組織及時供應(yīng)開水和炊

具。

6、組織護士、衛(wèi)生員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)實習(xí)護士的工作。開展護理科學(xué)研究及時

總結(jié)經(jīng)驗。

第五篇：門診部護士長崗位職責(zé)

1.在護理部主任(科護士長)、醫(yī)務(wù)科或門診護理行政管理，督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)。

2.制訂工作計劃，負責(zé)護理人員分工排班，經(jīng)常深入各科門診檢査護理質(zhì)量，復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護士操作。搞好傳、幫、帶，不斷提高技術(shù)水平。

3.督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故。并檢査指導(dǎo)各診室做好開診前準備及衛(wèi)生宣傳工作。

4.督促護理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視候診病員的病情變化，對較重的病員應(yīng)提前診治或送急診室處理。

5.督促衛(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作，并組織及時供應(yīng)開水和飲具。

6.組織護士、衛(wèi)生員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)實習(xí)護士的工作。開展護理科學(xué)研究，及時總結(jié)經(jīng)驗。