第一篇：農(nóng)商行新員工培訓(xùn)心得感悟

農(nóng)商行新員工培訓(xùn)心得感悟

2017年湖北省農(nóng)商行江漢片區(qū)新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行了十來天，回想起過去的這些日子，我仍然心潮澎湃、百感交集。

有憧憬，有感謝，而更多的是感動(dòng)。憧憬的是即將踏上的工作崗位，感謝的是每一位培訓(xùn)老師為我們辛勤的付出，感動(dòng)的是省聯(lián)社對我們的重視和關(guān)懷。

在這短短的十來天里，我們這些來自于荊州、荊門、仙桃、潛江和天門的170位學(xué)員一起經(jīng)歷了從團(tuán)隊(duì)破冰到開班典禮、從晨會(huì)流程到柜面業(yè)務(wù)、從上機(jī)操作到網(wǎng)點(diǎn)參觀、從服務(wù)禮儀到如何成為一名優(yōu)秀的員工等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。是農(nóng)商行把我們聚集在了一起，讓我們從互不相識(shí)到親密無間。我相信這些經(jīng)歷也必將沉淀為我職業(yè)生涯乃至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。下面簡單談?wù)勎覍Ρ敬闻嘤?xùn)的一些感悟。

首先，省聯(lián)社為什么要花費(fèi)這么大的人力物力來組織各大片區(qū)的培訓(xùn)，為我們提供這么好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境？我想是因?yàn)槲覀兇蟛糠值男聠T工剛剛從大學(xué)畢業(yè)，初入社會(huì)，還是一張白紙，此時(shí)是培養(yǎng)我們良好的職業(yè)素養(yǎng)和端正我們職業(yè)態(tài)度的最佳時(shí)機(jī)。希望我們在進(jìn)入工作崗位后，立足本職，不畏艱難，奮勇拼搏，為農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

其次，從踏入培訓(xùn)班的那一天起，我們新員工就應(yīng)該有一個(gè)農(nóng)商人應(yīng)有的覺悟。農(nóng)商行的市場定位是支農(nóng)支小，服務(wù)三農(nóng)，我們要有扎根基層，服務(wù)自己家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的意識(shí)，把這種服務(wù)的意識(shí)深入自己的骨髓。而良好的服務(wù)就要求我們有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和端正的工作態(tài)度來做支撐。那么我們又有什么理由來辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師們對我們的期望呢？希望我們能夠?qū)W有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成、學(xué)有所用，盡快的融入到農(nóng)商行這個(gè)大家庭中來。

再次，當(dāng)前就業(yè)形勢異常嚴(yán)峻，我們經(jīng)過層層篩選順利的進(jìn)入到農(nóng)商行這個(gè)大的舞臺(tái)，應(yīng)該學(xué)會(huì)珍惜，抓住這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。很多學(xué)員在家里或者學(xué)校里沒有吃過什么苦，現(xiàn)在處于培訓(xùn)的環(huán)境中還感受不到，等到具體進(jìn)入到工作崗位后，特別是長時(shí)間的處于單調(diào)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境或者遇到負(fù)面的情緒之后，思想可能就會(huì)有變動(dòng)，希望我們能夠做到干一行，愛一行。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！睄徢芭嘤?xùn)只是我們學(xué)習(xí)和工作的新起點(diǎn)，我們應(yīng)該以此次培訓(xùn)為契機(jī)，時(shí)刻秉承“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！钡木?，努力將自己的前途與農(nóng)商行的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，為 “三大銀行”的建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。

最后，我想說的是，我無悔自己的選擇，也有理由相信農(nóng)商行的振興將指日可待。選擇農(nóng)商銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想。以此句與所有新入職員工共勉之！

（荊州農(nóng)商行2017年新員工 秦磊磊）

第二篇：參觀標(biāo)桿農(nóng)商行感悟

海安行之感悟

——向著蘇北標(biāo)桿銀行奮勇前行

7號(hào)一大早，天還沒亮，我與三十多名同事已乘大巴前往有著蘇中標(biāo)桿銀行之稱的海安農(nóng)商行，參觀、學(xué)習(xí)、交流。

車行百里，日上三竿，到達(dá)目的地海安農(nóng)商行總行時(shí)已是上午九點(diǎn)多。我們下車后就在培訓(xùn)方的帶領(lǐng)下徑直來到海安農(nóng)商行大樓三樓會(huì)議室。海安農(nóng)商行早已將會(huì)場布置安排妥當(dāng)，我們對照席卡一一入座。

海安農(nóng)商行分管信貸業(yè)務(wù)的解行長向我們介紹了海安及海安農(nóng)商行的現(xiàn)狀，并重點(diǎn)介紹了海安農(nóng)商行信貸條線組織架構(gòu)、產(chǎn)品、人員隊(duì)伍、服務(wù)和績效考核等情況。我行單成剛副行長則簡要介紹了本縣、本行的基本情況。雙方開展了對話和交流。

接近11點(diǎn)時(shí)，我們乘車來到了號(hào)稱全國標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的城南中心支行。在城南中心支行，我直觀地感受到了剛才交流會(huì)上解行長的介紹。

還沒進(jìn)營業(yè)廳，我就感受到了標(biāo)桿的魅力。門口的汽車一輛挨著一輛，停得整整齊齊。保安在門外引導(dǎo)和維持車輛停放秩序，這讓大門絲毫沒有被車輛擁堵的感覺。門前的營業(yè)時(shí)間銘牌不僅規(guī)定了上班營業(yè)的時(shí)間還區(qū)分了對公業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)，不僅區(qū)分了對公和個(gè)人業(yè)務(wù)，還將不同月份的營業(yè)時(shí)間也寫得清清楚楚。這讓我想起了曾在金湖論壇上看到的客戶反映我行部分支行存在早下班，客戶來了取不到錢的情況。我想，如果我們也能將營業(yè)時(shí)間具體到不同的月份，寫在門口的銘牌上，并且把因?yàn)檫\(yùn)鈔車路線改變而變動(dòng)的每旬的營業(yè)時(shí)間標(biāo)出來，那么客戶就會(huì)提前知道，不至于因?yàn)榕芸胀榷l(fā)負(fù)面輿情。

步入營業(yè)廳，右側(cè)的墻上掛著江蘇銀行業(yè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)“五星級(jí)”的牌匾，而左側(cè)挨著的就是文明服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，支行每一位員工的照片都在上面，服務(wù)熱線和投訴電話也標(biāo)注明顯。這兩塊牌匾一起擺放，既表示五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)是由旁邊的員工所創(chuàng)，也對每一位員工形成了鼓勵(lì)，更是邀請每一位看到榮譽(yù)的客戶對員工們進(jìn)行監(jiān)督。圍繞營業(yè)廳走了一圈后，我發(fā)現(xiàn)整個(gè)營業(yè)廳的布置確實(shí)體現(xiàn)出了一個(gè)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的樣子，營業(yè)廳內(nèi)顯得充實(shí)，并沒有因?yàn)橥鈴d的大，而顯得空蕩蕩的，客戶目光的定格處總有值得停下一看的“風(fēng)景”。

由于本人目前從事的崗位與信貸業(yè)務(wù)存在的關(guān)系最為密切，我與一行人又來到二樓信貸服務(wù)中心。來到信貸中心后，我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)信貸中心里，只有一名客戶經(jīng)理在坐班。其他的人呢？我?guī)е蓡枺c這位客戶經(jīng)理進(jìn)行了交流，原來其他的同事都出去營銷或者調(diào)查去了。這里的辦公區(qū)，墻上都貼滿了制度、職責(zé)、產(chǎn)品介紹、業(yè)績考核表、崗位設(shè)置與聯(lián)系方式以及中心的服務(wù)理念。其中一間辦公室放滿了合同、申請書、工作日志本等與日常工作相關(guān)的紙質(zhì)材料，我和一起來參觀的同事取閱了一些，并與我行的資料進(jìn)行了比較。比如，在比較的過程中，我就發(fā)現(xiàn)，海安農(nóng)商行設(shè)計(jì)的借款申請書上，不僅需要借款人簽字，還比我行多了一個(gè)需要擔(dān)保人簽字，這到底有沒有必要呢？

參觀即將結(jié)束時(shí)，我發(fā)現(xiàn)最后一間辦公室里放著許許多多的榮譽(yù)證書。沒仔細(xì)看時(shí)，我還以為是因?yàn)殚_展信貸業(yè)務(wù)獲得的證書，走近后才發(fā)現(xiàn)，原來，是客戶經(jīng)理們開展志愿者活動(dòng)獲得的榮譽(yù)證書。這讓我不禁感慨，在他們每個(gè)人都管戶30多戶的情況下，仍然抽出時(shí)間參加公益活動(dòng)，不僅陶冶了情操，更是擴(kuò)大了普惠金融的內(nèi)涵，值得我們豎起大拇指點(diǎn)贊。

海安之行結(jié)束后，我就一直在思考，標(biāo)桿銀行不也是我們?nèi)粘５淖巫我郧髥?，為什么他們就先做成了?biāo)桿銀行呢？通過比較，我認(rèn)為主要可能在于以下幾個(gè)方面：

一是細(xì)節(jié)決定成敗。這是一句老生常談的話，但它就是這個(gè)理，做不到細(xì)節(jié)，就會(huì)離成功遠(yuǎn)一點(diǎn)兒。海安農(nóng)商行無論從標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的打造還是信貸服務(wù)區(qū)的布置，都有細(xì)節(jié)可以津津樂道。比如，雨傘、嬰兒車等標(biāo)配，比如，每一位客戶經(jīng)理的責(zé)任包干區(qū)，都標(biāo)識(shí)得清清楚楚，大膽地展現(xiàn)在客戶的面前，讓客戶來了就能知道找誰。

二是執(zhí)行力第一。上午接近11點(diǎn)鐘，客戶經(jīng)理都在外工作，沒有見到等客上門的，正常的工作時(shí)間，對于一個(gè)客戶經(jīng)理而言，就是與客戶交流的時(shí)間，這一點(diǎn)他們做到了。也是因?yàn)橐恢痹谧叱鋈I銷，他們將我們同樣擁有的一些諸如“和易貸”、“商易貸”等便民、利民貸款更多地營銷出去，讓他們的貸款規(guī)模在20多家銀行機(jī)構(gòu)中始終占據(jù)全縣三分之一。

三是養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。水滴石穿非一日之功，標(biāo)桿的打造，絕非一天兩天就可以完成的。在海安農(nóng)商行看到的井然秩序，流暢的服務(wù)流程，整潔的辦公環(huán)境，無不說明他們平時(shí)的堅(jiān)持與付出，這一切，他們已經(jīng)習(xí)以為常。

當(dāng)然，除了這些內(nèi)因外，我們了解到，海安縣自身相對發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也為海安農(nóng)商行的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的土壤。正是這些優(yōu)勢互補(bǔ)的內(nèi)外部條件，讓海安農(nóng)商行成為了值得我們學(xué)習(xí)借鑒的標(biāo)桿。

最后，我想說的是，成為標(biāo)桿，其實(shí)并不難，只要我們瞄準(zhǔn)標(biāo)桿，邁開步子，奮力拼搏，比肩標(biāo)桿甚至超越標(biāo)桿也是指日可待的！

海安行，我們也行！

愿你我共同向著這一目標(biāo)奮勇前行！

第三篇：農(nóng)商行培訓(xùn)試題

貸前調(diào)查及財(cái)務(wù)分析試題

一、單選題（每題3分）

1、企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的還款來源是(D)A.利潤B.現(xiàn)金流 C.折舊D.未來現(xiàn)金流

2、在計(jì)算速動(dòng)比率時(shí)，要從流動(dòng)資產(chǎn)中扣除存貨等部分，這樣做的原因在于：（C）A.存貨的價(jià)值較大B.存貨質(zhì)量不穩(wěn)定

C.存貨的變現(xiàn)能力差D.存貨的未來銷路不定

3、以下公式正確的是（B）。

A.經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量凈額=凈利潤+折舊+攤銷+財(cái)務(wù)費(fèi)用-（應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)減少+存貨增加-應(yīng)付及預(yù)收款減少）

B.經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量凈額=凈利潤+折舊+攤銷+財(cái)務(wù)費(fèi)用-（應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)增加+存貨增加-應(yīng)付及預(yù)收款增加）

C.經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量凈額=凈利潤+折舊+攤銷+財(cái)務(wù)費(fèi)用-（應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)增加+存貨增加+應(yīng)付及預(yù)收款增加）

D.經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量凈額=凈利潤+折舊+攤銷+財(cái)務(wù)費(fèi)用-（應(yīng)付及預(yù)收款增加+存貨增加-應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)增加）

4、在通貨膨脹的條件下，存貨采用先進(jìn)先出法對利潤表的影響是（B）A.利潤被低估B.利潤被高估

C.基本反映當(dāng)前利潤水平D.利潤既可能被低估也可能被高估

5、運(yùn)用資產(chǎn)負(fù)債表可以計(jì)算的比率有（D）A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率B.總資產(chǎn)報(bào)酬率 C.利息保障倍數(shù)D.現(xiàn)金比率

6、某企業(yè)原流動(dòng)比率為2:1，速動(dòng)比率為，1:1，現(xiàn)以銀行存款預(yù)付下的報(bào)刊雜志費(fèi)，則企業(yè)的(C)。

A.流動(dòng)比率下降

B.速動(dòng)比率下降 C.兩種比率均不變 D.兩種比率均提高

7、交易性金融資產(chǎn)持有的目的是為了近期內(nèi)出售獲利，所以交易性金融資產(chǎn)應(yīng)按照（D）計(jì)價(jià)。

A.重置成本B.歷史成本 C.沉沒成本D.公允價(jià)值

8、某企業(yè)期初應(yīng)收賬款余額350萬元，期末應(yīng)收賬款余額250萬元，本期產(chǎn)品銷售收入為1200萬元，本期產(chǎn)品銷售成本為1000萬元，則該企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為（A）A.4次 B.4.8次 C.5次D.6次

9、下列選項(xiàng)中，屬于經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量是（D）A.購置固定資產(chǎn)收回的現(xiàn)金凈額B.分配股利所支付的現(xiàn)金 C.借款所收到的現(xiàn)金D.購買商品支付的現(xiàn)金

10、對于行業(yè)和客戶，你認(rèn)為以下哪種觀點(diǎn)正確（C）A.只介入好行業(yè)的客戶B.沒有壞行業(yè)，只有壞客戶

C.應(yīng)辯證地看待行業(yè)與客戶的關(guān)系 D.全面退出衰退行業(yè)的客戶

11、支付利息將使現(xiàn)金流量表中（D）

A．經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金凈流量增加B．經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流出量增加 C．籌資活動(dòng)現(xiàn)金凈流量增加D．籌資活動(dòng)現(xiàn)金流出量增加

12、存貨發(fā)生減值是因?yàn)椋–）

A．采用先進(jìn)先出法B．采用后進(jìn)先出法

C．可變現(xiàn)凈值低于賬面成本D．可變現(xiàn)凈值高于賬面成本

13、在物價(jià)上漲的情況下，使存貨余額最高的計(jì)價(jià)方法是（D）A．加權(quán)平均法B．移動(dòng)加權(quán)平均法

C．成本與可變現(xiàn)凈值孰低法D．先進(jìn)先出法

14如果按成本與市價(jià)孰低法計(jì)價(jià)，資產(chǎn)負(fù)債表中長期投資項(xiàng)目反映的是（D）A．投資發(fā)生時(shí)的賬面價(jià)值B．投資發(fā)生時(shí)的市價(jià) C．決算日的賬面價(jià)值D．決算日的市價(jià)

15、企業(yè)提取法定盈余公積是在（B）

A．提取法定公益金之后B．彌補(bǔ)企業(yè)以前虧損之后

C．支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款之后D．支付普通股股利之前

16、企業(yè)用盈余公積分配股利后，法定盈余公積不得低于注冊資本的（C）A．10%B．20% C．25%D．50%

17、某企業(yè)年初流動(dòng)比率為2.2,速動(dòng)比率為1;年末流動(dòng)比率為2.4,速動(dòng)比率為0.9.發(fā)生這種情況的原因可能是（A）

A 存貨增加

B 應(yīng)收帳款增加 C應(yīng)付帳款增加 D 預(yù)收帳款增加

18、下列項(xiàng)目中,不屬于速動(dòng)資產(chǎn)的項(xiàng)目是（B）A 應(yīng)收帳款

B 預(yù)付帳款

C 其他貨幣資金

D 交易性金融資產(chǎn)

19、影響企業(yè)短期償債能力的最根本的原因是（A）A 企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績

B 企業(yè)的融資能力 C 企業(yè)的權(quán)益結(jié)構(gòu)

D 企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 20、運(yùn)用資產(chǎn)負(fù)債表可計(jì)算的比率有（D）

A 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率

B 總資產(chǎn)報(bào)酬率 C 利息保障倍數(shù)

D 現(xiàn)金比率

二、多選題（每題4分）

1、貸前調(diào)查的主要內(nèi)容有：（ABCDE）A.查報(bào)表 B.查擔(dān)保 C.查用途 D.查背景 E.查還款來源

2、盈余公積包括的項(xiàng)目有(ABC)。

A.法定盈余公積 B.任意盈余公C.法定公益金 D.非常盈余公積E.一般盈余公積

3、財(cái)務(wù)報(bào)表附注中應(yīng)披露的會(huì)計(jì)政策有（BCE）

A.壞賬的數(shù)額B.存貨的計(jì)價(jià)方法C.所得稅的處理方法 D.固定資產(chǎn)的使用年限E.收入確認(rèn)原則

4、對營業(yè)成本進(jìn)行質(zhì)量分析時(shí)，需要注意（ACD）A.關(guān)注企業(yè)存貨發(fā)出的方法及其變動(dòng)B.區(qū)域構(gòu)成 C.檢查企業(yè)營業(yè)收入與營業(yè)成本之間的匹配關(guān)系 D.企業(yè)是否存在操縱營業(yè)成本的行為E.產(chǎn)品的品種

5、企業(yè)某年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率大幅度提高可能的原因是（ABE）

A.計(jì)提了大額的壞賬準(zhǔn)備B.采用了更苛刻的信用政策C．采用了更寬松的信用政策 D.產(chǎn)品銷售大幅度下降E.產(chǎn)品銷售大幅度上升

三、簡答題（每題10分）

1、貸前調(diào)查的主要方法有哪些： 答：（1）實(shí)地調(diào)查。到客戶的營業(yè)場地和生產(chǎn)場地，直接觀察企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作情況。

（2）資料核查。核對客戶提供的身份證明、業(yè)務(wù)主體資格、財(cái)務(wù)狀況等資料的真實(shí)、完整、合法性和有效性，并將核實(shí)過程和結(jié)果以書面形式記載

（3）面談。探訪客戶經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)人、關(guān)鍵部門負(fù)責(zé)人或生產(chǎn)員工等，把同一問題從不同的角度及同一問題向不同的對象調(diào)查咨詢

（4）外部調(diào)查。獲取資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)定的信用等級(jí)，股票行情，銀行同業(yè)的評(píng)價(jià)，政府機(jī)關(guān)與行業(yè)團(tuán)體的評(píng)價(jià)，同行客戶的評(píng)價(jià)，權(quán)威機(jī)構(gòu)公布的排名名次，經(jīng)濟(jì)年鑒，行業(yè)年報(bào)，新聞媒介的報(bào)道等。

2、對企業(yè)銷售收入的驗(yàn)證方法主要有哪些： 答：（1）看銀行對賬單。一般情況下，將銀行對賬單的貸方發(fā)生額累加并剔除明顯非銷售回籠款后，即可大致得出企業(yè)在一段期間內(nèi)的銷售收入。（2）看企業(yè)生產(chǎn)能力。產(chǎn)能與銷售收入是否匹配。

（3）看訂單。根據(jù)企業(yè)簽訂的銷售合同，并結(jié)合產(chǎn)品出入庫情況、貨款資金回籠情況、應(yīng)收賬款或應(yīng)收票據(jù)情況對銷售合同執(zhí)行情況進(jìn)行核實(shí)。

（4）看稅單。根據(jù)企業(yè)納稅情況進(jìn)行印證，主要是通過企業(yè)交納的增值稅或營業(yè)稅情況進(jìn)行印證。

（5）看報(bào)關(guān)單。對出口型企業(yè)，可以通過海關(guān)的報(bào)關(guān)單及進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)表印證企業(yè)的銷售收入。

（6）看出庫單、發(fā)貨單和運(yùn)單。對制造業(yè)企業(yè)，可以要求企業(yè)提供連續(xù)期間的產(chǎn)品出貨單，通過查看企業(yè)每月出貨量情況，看其銷售收入是否正常。（7）看企業(yè)的經(jīng)營或代理資質(zhì)。

第四篇：農(nóng)商銀行新員工培訓(xùn)心得

農(nóng)村信用社新員工培訓(xùn)心得

秋末入冬的時(shí)節(jié)，我有幸參加了青海省農(nóng)村信用社系統(tǒng)2016年新員工入職培訓(xùn)。短短而又彌足珍貴的半個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，但是，這一段美好的回憶和所學(xué)習(xí)到的知識(shí)和思想在今后的工作學(xué)習(xí)中是無論如何也忘卻不了的。這段時(shí)間里我得到了許多感動(dòng)更學(xué)到了許多知識(shí)與技能。我感動(dòng)于領(lǐng)導(dǎo)們對這次培訓(xùn)的關(guān)懷，無論是舉辦這次培訓(xùn)本身，還是在后來的培訓(xùn)過程中領(lǐng)導(dǎo)們給予的深切關(guān)懷與殷切的希望；我感動(dòng)于各位老師的辛勤奉獻(xiàn)；我感動(dòng)于帶隊(duì)隊(duì)長的細(xì)心關(guān)心；我感動(dòng)于教官們的嚴(yán)格要求；我還感動(dòng)于學(xué)員們的努力，在那么短的時(shí)間里完成了那么優(yōu)秀的培訓(xùn)過程視頻制作和那么優(yōu)秀的簡報(bào)以及出色的文藝匯演。在感動(dòng)的過程中我學(xué)習(xí)到了許多對今后工作十分有用的知識(shí)與技能，金融法律基礎(chǔ)、金融營銷、安全保衛(wèi)制度、從業(yè)人員職業(yè)道德與職業(yè)操守、金融服務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)作、農(nóng)村信用社概況及發(fā)展歷史、假幣的識(shí)別、點(diǎn)鈔技能、農(nóng)信社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)結(jié)算基礎(chǔ)知識(shí)等等課程都給予了我們十分可貴的知識(shí)養(yǎng)分。這些感動(dòng)與知識(shí)的學(xué)習(xí)促我完成如下兩部分心得小結(jié)：

一、培訓(xùn)收獲 毫無疑問，在從學(xué)生生涯到職場過渡的這樣一個(gè)很有轉(zhuǎn)折意義的時(shí)間點(diǎn)上我得到了許多收獲。

第一，培訓(xùn)讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了農(nóng)信。在未曾參加本次培訓(xùn)以前，我對農(nóng)信社的認(rèn)識(shí)只能算是作為一個(gè)外人對農(nóng)信的認(rèn)識(shí)。在之前農(nóng)信社也給我十分好的印象，因?yàn)槌鲎阅羺^(qū)的我，在家鄉(xiāng)中看到的銀行，人們口中所談?wù)摰你y行就是我們農(nóng)信社；我了解到的是農(nóng)信社是一個(gè)根植大地的銀行、遍布城鄉(xiāng)的銀行、服務(wù)三農(nóng)的銀行以及農(nóng)民自己的銀行。這次培訓(xùn)之后，我更像是一位家庭里的成員對自己家的熟悉。就比如說，我們提出的是“農(nóng)民自己的銀行”，但是，現(xiàn)在我們信用社已經(jīng)是一個(gè)標(biāo)識(shí)（雙手托起火紅的金融事業(yè)）、二級(jí)法人（省聯(lián)社法人和縣市區(qū)聯(lián)社法人）、三種形式（農(nóng)村信用合作社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）這樣的一種情況，這樣，我們是服務(wù)農(nóng)民的銀行但又并不是僅僅只局限在服務(wù)我們廣大農(nóng)民朋友，我們提供大中專院校學(xué)生的助學(xué)貸款，我們幫助發(fā)放各種財(cái)政補(bǔ)助等等，這些都更像是一個(gè) “造福民生的銀行”。因此，我們現(xiàn)在提出的更為準(zhǔn)確的四個(gè)別名應(yīng)當(dāng)是：“根植大地的銀行、遍布城鄉(xiāng)的銀行、服務(wù)三農(nóng)的銀行、造福民生的銀行”。另外，我還認(rèn)識(shí)到信用社有著悠久的歷史，在世界各地也有許多親戚朋友，認(rèn)識(shí)到了我們農(nóng)信社經(jīng)過了五十年代的艱苦創(chuàng)業(yè)，六七十年代的跌宕起伏，八十年代的改革探索，九十年代的蓬勃發(fā)展以及新世紀(jì)以來的深化改革這些歷程。最后，我還了解到我省農(nóng)信社的地位作用以及組織構(gòu)架、我們的發(fā)展態(tài)勢、在全國農(nóng)信系統(tǒng)中的位次和在全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)中的名次、我們的經(jīng)營特色和優(yōu)勢、我們的企業(yè)文化以及作為農(nóng)信人應(yīng)承擔(dān)起的使命與責(zé)任。我想，這些深入的認(rèn)識(shí)，在未參加這次的培訓(xùn)之前我是無法這么快就能夠認(rèn)識(shí)到的。

第二，培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識(shí)?！栋踩Ｐl(wèi)制度》的知識(shí)讓我了解了作為在金融系統(tǒng)中工作的我們，安全保衛(wèi)工作十分重要，這里的安全不僅包括防盜防搶等等，還包括了防火防水等災(zāi)害。如果安全保衛(wèi)工作沒有做好，金融再好也是有缺陷的；《金融服務(wù)禮儀》讓我知道了如何遞收名片，如何握手，如何做好作為我們農(nóng)信鏡子的柜面服務(wù)；《假幣識(shí)別、點(diǎn)鈔技能》更是增加了我們的實(shí)際操作技能；《農(nóng)村信用社內(nèi)控管理制度》讓我知道了如何才能合規(guī)工作，為什么有些工作必須就簡從繁，因?yàn)橹挥蟹钡倪@樣做才能保證內(nèi)控；《農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)及服務(wù)“三農(nóng)”》和《貸款新規(guī)》讓我掌握的是貸款知識(shí)，讓我知道為什么新規(guī)中要改“時(shí)貸時(shí)存”為“時(shí)貸時(shí)付”；《銀行卡基礎(chǔ)業(yè)務(wù)》更是讓我們學(xué)到了與我們工作密切相關(guān)的內(nèi)容。我們學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)不僅僅只是以上這些在列的業(yè)務(wù)知識(shí)，還有許多未在列，是因?yàn)榕嘤?xùn)中心為我們這次培訓(xùn)安排了內(nèi)容十分豐富的課程，這些課程內(nèi)容之豐富讓我欲窮舉而不能。

第三，培訓(xùn)讓我接受了教育，更加具有紀(jì)律性。我認(rèn)為這次的培訓(xùn)安排在互助恒生集團(tuán)進(jìn)行全封閉式的軍事化管理是非常有意義的。這里的學(xué)習(xí)生活讓我更加有紀(jì)律性。半個(gè)月里，我們不能踏出院門半步，要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，早上6:50起床，7:30時(shí)準(zhǔn)時(shí)吃早飯，晚上上自習(xí)到19點(diǎn)，回來后10點(diǎn)準(zhǔn)點(diǎn)熄燈。這鍛煉的是我們遵守時(shí)間的意識(shí)，在今后的工作中，這種意識(shí)將要一直陪伴著我們，工作中不遲到，不早退，與人約好時(shí)間要守時(shí)。除了這以外是嚴(yán)格的紀(jì)律性，吃飯之前要排隊(duì)、集合好了進(jìn)餐廳、未等下命令誰都不能坐、坐下后未等下命令誰都不能動(dòng)筷、吃飯過程中不許有一丁點(diǎn)的聲音，而且動(dòng)作要迅速，五到十分鐘吃完飯；去上課時(shí)集合，進(jìn)教室了按順序坐，一排一排地將位子補(bǔ)齊。以上的這些紀(jì)律如果一條沒做好就全體人員再重做一遍。這樣的紀(jì)律在今后的工作中我們也一定要予以保持，試想，一個(gè)金融機(jī)構(gòu)如果沒有紀(jì)律性那將會(huì)有什么樣的災(zāi)難性后果啊。

第四，培訓(xùn)讓我接觸了更多優(yōu)秀的人。我們這次的一期培訓(xùn)一共有200多號(hào)人，培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)了許多優(yōu)秀的學(xué)員，也與他們建立了深厚情誼。他們中有人具備很強(qiáng)的組織能力的，在短短的20分鐘就能組織出一個(gè)團(tuán)隊(duì)，建立出自己的隊(duì)名，選出自己的隊(duì)歌，想出自己的口號(hào)，畫出自己的隊(duì)標(biāo)；有業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的，才幾天的功夫通過訓(xùn)練就能掌握單指單張，扇面點(diǎn)鈔法，并表演給眾人看，而且速度極快；他們中也有學(xué)習(xí)能力很好的，不僅自己天天找時(shí)間復(fù)習(xí)課堂上的課程，還組織其他學(xué)員一起學(xué)習(xí)討論；也有很細(xì)心的學(xué)員，同宿舍的學(xué)員受傷了，是他帶著去醫(yī)務(wù)室看，如是再三；還有十分富有人格魅力的學(xué)員，不僅自己經(jīng)濟(jì)參加各種互動(dòng)活動(dòng)，還積極鼓勵(lì)其他學(xué)員參加活動(dòng)。這些學(xué)員的優(yōu)秀品質(zhì)是我必須向他們學(xué)習(xí)的，從認(rèn)識(shí)到他們這些優(yōu)秀品質(zhì)的那一刻起，我就決心要向他們學(xué)習(xí)，這些，我也將會(huì)一直學(xué)習(xí)下去。

最后，這次培訓(xùn)讓我提升了自己。這次培訓(xùn)期間我有幸得到大家的信任，承擔(dān)起了一份責(zé)任，成為西寧農(nóng)商行的表演一員并且成為了合唱《西寧農(nóng)商行行歌》.《天路》《北京的金山上》.的一員。在承擔(dān)這些責(zé)任期間,我認(rèn)真完滿地完成了。盡管表演那天大家唱得還是節(jié)奏快了。但是不管怎樣，這樣的過程讓我們增長了樂理方面的知識(shí)。所以這次的培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)，還讓我更加了解了樂理知識(shí)，同時(shí)還鍛煉了我的膽量。在表演的過程中我們的隊(duì)伍也得到了大家的肯定。這些所有的經(jīng)歷都讓我得到了鍛煉，讓我提升了自己。

二、今后工作的努力方向

為期半個(gè)多月的培訓(xùn)，讓我感受到農(nóng)信社會(huì)像極了一本大書，許多知識(shí)在學(xué)校的過程中并沒有學(xué)習(xí)到，在這次的培訓(xùn)中卻學(xué)習(xí)到感受到了。農(nóng)信事業(yè)有今天，我們也一定要珍惜成果，好好努力。在努力的過程中，我定會(huì)遵照韓理事長對我們的希望去做，熱愛農(nóng)信，獻(xiàn)身事業(yè)，堅(jiān)信農(nóng)信事業(yè)是一個(gè)光榮崇高的事業(yè)，是一個(gè)前景美好的事業(yè)，是一個(gè)成人達(dá)己的事業(yè)，抓住機(jī)遇，不斷進(jìn)取。同時(shí)我會(huì)志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，樹立好遠(yuǎn)大的理想，對理想有著正確的追求，并下扎實(shí)的功夫從基礎(chǔ)做起，從身邊的小事做起，不斷進(jìn)取，永不言棄。

最后，我想，經(jīng)歷了這次培訓(xùn)并且擁有了上面的這些收獲，在今后的工作中就一定要予以實(shí)踐。我們要認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。今天新的機(jī)遇和良好的工作環(huán)境都擺在我們面前，在這樣的機(jī)遇和環(huán)境面前我們更應(yīng)努力實(shí)踐。我會(huì)珍惜既有的勞動(dòng)成果，也會(huì)繼承我們老一代農(nóng)信人無私奉獻(xiàn)與吃苦耐勞的精神，樹立“社興我興，社衰我恥”的意識(shí)。

請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，今后在農(nóng)信社這個(gè)大家庭里，我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真辦好每一件事，努力提高自己的綜合素質(zhì)，將自己塑造成一個(gè)能吃苦耐勞，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，富有創(chuàng)造力的新一代農(nóng)信人，并為我們崇高美好的農(nóng)信事業(yè)的輝煌發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

第五篇：新員工入職培訓(xùn)心得感悟

新員工入職培訓(xùn)心得感悟

新員工培訓(xùn)的重要性不言而喻，做好了新員工的入職培訓(xùn)有很多的好處，比如減少新員工的流失率，加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，使員工更快地適應(yīng)工作環(huán)境等等，所以新員工的培訓(xùn)是要去做的，而且要盡可能做的漂亮，實(shí)用。先讓來看看，在我們平時(shí)進(jìn)行新員工培訓(xùn)的時(shí)候，有沒有以下的情形：

（1）在新員工什么都不知情的情況下，直接上班。新員工剛剛來上班的第一天，在人力資源填好入職資料后，直接被帶到車間工作，車間的管理人員一接到人，就說：“你自己去看看那面墻上的管理制度，看懂了就過來”，或者是“這里是一些規(guī)章制度，你坐下，先看個(gè)三天吧”，又或者是“你自己隨便看看，自己多去別的崗位去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)先”，更有一些情況是，新員工坐在那里有半個(gè)多小時(shí)了，沒有一個(gè)人理，自己在那邊用無辜的眼神瞭望遠(yuǎn)方。

（2）新員工入職的第一天，人力資源部的人對其進(jìn)行了關(guān)于廠級(jí)廠規(guī)的培訓(xùn)，但是在培訓(xùn)的過程中，人力資源的個(gè)個(gè)兇神惡煞，好像新員工欠了他的錢不還似的，培訓(xùn)完后送到車間，車間主管叫他們排成一列：“現(xiàn)在對你們進(jìn)行培訓(xùn)，我只要你們認(rèn)真做事，什么都不要管，不可以…..不可以……，犯了紀(jì)律，馬上走人……”，新員工感覺在剛剛開始上班就被罵了兩頓。

（3）在新員工入職的第一天，人力資源部的人就說：“我們公司新入職的人員要連續(xù)培訓(xùn)七天，一天培訓(xùn)10個(gè)小時(shí)，培訓(xùn)要進(jìn)行考核，考核不過關(guān)，不能夠錄用”，新員工心里想：“MD，那么久，老子要是考試厲害的話，還用的著這樣找工作”。但是新員工為了得到這份工作，不出聲，于是就開始了漫長的培訓(xùn)過程，課程枯燥無味，讓人昏昏欲睡，新員工一想：“反正考試也過不了，此處不留爺，自有留爺處，走人。”

我想上面的情形大家都見過吧，為什么會(huì)出現(xiàn)上述的情況呢？根本上是由于企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到新員工培訓(xùn)的重要性所致，反正人走了，再招不就可以了。這時(shí)只有人力資源部的招聘主管在暗自哭泣，感嘆人難招啊。其實(shí)要做好新員工的入職培訓(xùn)，只要記住一個(gè)原理就可以了，什么原理呢？——同理心，也就是換位思考，大家都是新人，當(dāng)你是新人的時(shí)候，希望企業(yè)有什么樣的入職培訓(xùn)呢？記住這個(gè)道理，新員工的培訓(xùn)方式可以多種多樣，豐富多彩。那現(xiàn)在就來說說我的公司在新員工培訓(xùn)時(shí)候的做法吧，自我感覺還是不錯(cuò)的。

我的公司在新員工入職的當(dāng)天，無論你是什么職位，早上都要經(jīng)過人力資源部進(jìn)行的兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，課程內(nèi)容為公司簡介、規(guī)章制度、安全注意事項(xiàng)等，我很少采取課堂教學(xué)的方式，基本上是一種雙向溝通的方式——你問，我答?；卮鸬膬?nèi)容絕對是真實(shí)的，沒有任何欺騙。我有一個(gè)原則，就是保證從我嘴里說出來的東西都是真的，但有一些新員工在大庭廣眾之下問薪酬，我是不會(huì)說的，因?yàn)楣緦?shí)行員工薪酬公開，職員薪酬保密原則。在你問我答的氣氛中，大家感覺很好，很活躍，這也要求進(jìn)行培訓(xùn)的人員有較強(qiáng)的控制場面的能力以及幽默感，讓新員工覺得你是親和的，千萬不要讓他們有你是高高在上的感覺。兩個(gè)小時(shí)的問答后，我會(huì)發(fā)給他們一份員工手冊，規(guī)定怎么在一個(gè)月之內(nèi)看完，一個(gè)月之后，我們會(huì)安排統(tǒng)一的考試。員工口試，職員筆試，考核合格，正常轉(zhuǎn)正，不合格重考，直到考核合格為止才給予轉(zhuǎn)正，要是在試用期之內(nèi)都考不合格，那么辭退（在這里，我們也有一個(gè)共識(shí)，職員類的人員不合格，直接辭退，員工類的人員就要

具體問題具體分析了，有些員工真的是連字都不會(huì)寫的，但是做事勤快，我們在口試的時(shí)候真的問到她，就不會(huì)刁難她。），這里，基本上職員都是合格的，因?yàn)轭}目簡單，員工我們會(huì)淘汰一些“害群之馬”。

在進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)由人力資源部負(fù)責(zé)的廠級(jí)培訓(xùn)后，員工類別的人員我們直接送到車間，由部門接手，部門對其進(jìn)行部門級(jí)的培訓(xùn)，包括部門特別的注意事項(xiàng)，部門相應(yīng)的規(guī)章制度等。這時(shí)，我們要求部門的主管做一個(gè)見面會(huì)，主要是歡迎新員工的到來，部門主管必須以一種和藹、開放的心態(tài)去跟新員工交流。主管交流完后，分配人員給各班組長，進(jìn)行班組級(jí)培訓(xùn)，班組長負(fù)責(zé)新員工具體操作的培訓(xùn)，擔(dān)任新員工導(dǎo)師的角色，一直教導(dǎo)新員工到其能夠獨(dú)立工作為止。在每天的早會(huì)上，班組長都會(huì)介紹新員工給全組的人員認(rèn)識(shí)。員工入職一個(gè)月后，部門主管必須抽出至少兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，跟本部門本月新員工交流，回答新員工問題。人力資源部的人員會(huì)對上述流程進(jìn)行跟進(jìn)。職員類別的新員工在進(jìn)行完由人力資源部負(fù)責(zé)的廠級(jí)培訓(xùn)后，由人力資源部文員（級(jí)別較高的職員可有主管、經(jīng)理帶領(lǐng)）帶到相應(yīng)部門介紹部門主管、經(jīng)理，然后由該新員工的直接上司介紹本部門特殊的規(guī)章制度以及介紹本部門同事和其他部門相關(guān)人員，并確定一人作為新員工導(dǎo)師，導(dǎo)師人選由各部門確定，為期兩個(gè)月，在這兩月之內(nèi)，新員工有任何的問題均可向?qū)熢儐?。我們還會(huì)進(jìn)行兩個(gè)月一期的新入職職員“入模子”培訓(xùn)，對象是新入職的職員及新入職班組長級(jí)別以上人員，課程是一些通用類的課程，如企業(yè)文化、時(shí)間管理、溝通管理、壓力管理等，具體課程由當(dāng)期決定，進(jìn)行“入模子”培訓(xùn)除了可以加強(qiáng)職員的認(rèn)同感、優(yōu)越感外，對于公司內(nèi)部兼職講師的建立也是有很大的幫助，在“入模子”培訓(xùn)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些較適合做兼職講師人員，作為兼職講師的培養(yǎng)對象。在新進(jìn)職員入職當(dāng)天，我們都會(huì)提醒

部門主管跟新進(jìn)職員就餐，在一個(gè)星期后，我們會(huì)提醒部門主管跟新員工進(jìn)行面對面的交流，一個(gè)月以后我們會(huì)再次提醒部門主管跟新員工進(jìn)行交流，人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人也會(huì)對上述流程進(jìn)行跟進(jìn)。

通過上述的做法，基本上可以對新員工進(jìn)來的一到兩個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控，可以在試用期之內(nèi)讓員工完全適應(yīng)工作環(huán)境，也可以看的出來哪些人是比較優(yōu)秀的，哪些人是“南郭先生”，也有助于公司對新入職人員的試用期管理。從上面可以看出，新入職人員一般進(jìn)行“三級(jí)”培訓(xùn)，即廠級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)，各級(jí)培訓(xùn)的內(nèi)容和方式有所不同，我們應(yīng)該根據(jù)本部門的實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)級(jí)別的培訓(xùn)。人力資源部作為主導(dǎo)的只有廠級(jí)培訓(xùn)，部門級(jí)及班組級(jí)別的培訓(xùn)是相應(yīng)部門主導(dǎo)的，所以，為了能使新員工培訓(xùn)有好的效果，首先必須是培訓(xùn)部門的主管跟班組長如何為新人負(fù)起責(zé)任的心理，只要他們意識(shí)到了，做到了，新員工培訓(xùn)就成功了。在整個(gè)“三級(jí)”培訓(xùn)過程中，人力資源部的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該跟各部門進(jìn)行良好的溝通，也要監(jiān)控上述培訓(xùn)流程的進(jìn)行，這就是所謂的新員工培訓(xùn)效果培訓(xùn)評(píng)估，最好用一些相應(yīng)的表格來跟進(jìn)，我會(huì)提供給大家一些模板。當(dāng)然，不同類型的新員工也要進(jìn)行不同的培訓(xùn)方式，例如銷售類新入職員工可以進(jìn)行高強(qiáng)度的集中培訓(xùn)以及實(shí)際銷售模擬等，這是由職業(yè)本身的特點(diǎn)來決定的，我這里說的是工廠的做法。

總之，新員工的培訓(xùn)要進(jìn)行換位思考，想想看：當(dāng)我們是新員工的時(shí)候，我們希望什么樣的培訓(xùn)。然后用心去想、去做，是一定可以做好的。