第一篇：潔凈部領班崗位職責

1.在部門經(jīng)理和主管的領導下進行工作。

2.每天檢查員工出勤情況，檢查儀容儀表、工作質(zhì)量和工作效率。

3.根據(jù)員工的能力，合理安排工作。

4.負責清潔衛(wèi)生專用工具的發(fā)放、使用、保管，認真填寫領料單并控制消耗。

5.經(jīng)常巡査酒店各區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,以確保衛(wèi)生情況處于最佳狀態(tài)。

6.指導下屬員工正確使用有關化學清潔劑，正確操作和保養(yǎng)各種清潔機器和用具。

7.將需要保養(yǎng)和維修事項及時填報維修通知單，如遇緊急情況須及時處理。

8.總結每月工作，并填寫每月工作報告。

第二篇：潔凈部經(jīng)理崗位職責

1.在客房部經(jīng)理的領導下，全面負責酒店公共場所的衛(wèi)生清潔工作。

2.制訂工作計劃和部署每周部門工作，合理安排人力、物力，確保計劃順利實施。

3.領導屬下員工做好重點部位的清潔衛(wèi)生工作和日常工作。

4.制定衛(wèi)生工作計劃，并組織實施，確保衛(wèi)生清潔工作經(jīng)常化、高標準。

5.安排衛(wèi)生清潔班次及時間，公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔要避開營業(yè)高峰期，并回避客人。

6.檢査各班次的清潔衛(wèi)生工作，掌握工作進程，檢查工作質(zhì)量，提出改進意見，以保證酒店有一個整潔的環(huán)境。

7.負責申領、控制清潔用品和用具，減少費用開支。

8.月底前做好本部清潔消耗費用結算，報客房部經(jīng)理和財務部。

9.負責屬下員工的教育培訓及每月考勤、考核和效益工資的發(fā)放。

第三篇：保潔部領班崗位職責

1.嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規(guī)章制度，服從各項工作安排。

2.上班時必須穿工作服,佩戴工作證，以便接受客戶監(jiān)督。

3.認真執(zhí)行《親情服務工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務形象。

4.根據(jù)客戶要求，按質(zhì)、按量、按時細心周到完成服務工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

5.顧客需要服務，要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品，提前5~10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進人。

6.工作當中,不得將親友帶進顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施，不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外公布的情況。

7.凡客戶有特殊要求需要加班加點時，先征得領班同意后方可進行。

8.服務工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認服務時間和簽單。

9.及時匯報客意見、建議及新的服務需求。

10.協(xié)助其他崗位工作。

第四篇：保安部領班崗位職責

保安部領班崗位職責

保安部領班：崗位職責

執(zhí)行職位：保安部領班 所屬部門：保安部

向上負責：保安部主管

職級：領班級 直接下屬：保安部隊員 素質(zhì)要求：

1、熟悉本崗位專業(yè)管理知識及技能，消防安全、法律法規(guī)知識

2、有效強的溝通、分析判斷、計劃組織、執(zhí)行、領導及文字綜合能力，具備處理各種突發(fā)事件的應變能力。

關鍵職責描述：組織、實施酒店關于本職崗位建設工作，保證在安全、有效的壞境下支持各部門達成企業(yè)發(fā)展的目標。崗位職責：

1、負責落實保安隊員的儀容儀表及執(zhí)行紀律的情況，并提出獎懲意見。

2、負責個崗位人員的調(diào)動和安排，檢查保安隊員的上下班交接工作情況，主持班前班后會議，講評當天值班情況和需求。

3、協(xié)助保安部領導及酒店各部門人員處理店內(nèi)發(fā)生的各類問題。

4、檢查各崗位的值班記錄，并做好值班日志，重要情況及時向上級報告。

5、協(xié)助部門經(jīng)理做好酒店的安全法規(guī)、治安條例、普法教育等方面的工作。

6、安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域，確保下榻客人的財產(chǎn)和人身安全，督導保安員的工作，進行獎懲、評定和考勤。

7、負責檢查酒店各部位的防火安全情況及各種消防設施、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促有關部門整改，對于處理不了的問題寫出書面報告，上報主管。

8、迅速妥善地處理各類突發(fā)事件，并對一些案件進行調(diào)查，寫出調(diào)查報告，遇有重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。

9、對下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。

10、熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口及酒店的緊急疏散程序。

11、對自己主管的工作負責制定計劃，總結，并及時向上級匯報工作情況。工作清單：

每月：

1、根據(jù)值班情況，想直接上級主管匯報值班情況及提出合理化建議。

2、參加每月部門工作例會。

每周：

1、每周組織本班召開的工作例會。

2、參加部門領班級以上周例會

3、想直接上級主管匯報值班情況及提出合理化建議。每日：

1、組織本班班前班后會。

2、負責督導檢查各崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

3、負責本班員工每日出勤情況檢查。

4、做好酒店區(qū)域的巡邏檢查工作

5、做好交接班工作。

第五篇：洗浴部領班崗位職責

領班崗位職責

1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、上崗前整理好個人衛(wèi)生，儀容、儀表端莊，按要求著裝佩戴服務牌（工作牌）。及時清掃區(qū)域衛(wèi)生。

3、要求主動熱情、微笑服務、熟悉店內(nèi)所有情況，隨時了解各部門利用率，妥善回答客人提出的問題，同時介紹各種消費項目。

4、做好客戶預定單，自己所負責區(qū)域內(nèi)的房間利用狀況，做好引領客人準確無誤。

5、服務完畢后，立即返回本崗位，未經(jīng)允許不得私自離崗、串崗。

6、交接班時，認真核對入住情況，保證下一班工作順利無誤。

7、完成上級交代的其他工作。