第一篇：單證管理員崗位職責

1.到承保公司領(lǐng)取保單、條款等各類有價單證，負責公司內(nèi)部領(lǐng)用和回銷各類單證。

2.收集各類業(yè)務(wù)手續(xù)，并在業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中進行操作。

3.粘貼各類業(yè)務(wù)手續(xù)，裝訂開銷簿,編號歸檔管理。

4.對理賠抄單進行復(fù)核、登記。

第二篇：單證管理員事跡材料

單證管理兢兢業(yè)業(yè)六余載一絲不茍?zhí)ぬ崒崕锥惹铩獑巫C管理員**同志經(jīng)驗先進事跡材料-2011年，我部保費規(guī)模突破11507萬元，是全省首個保費超過億元的縣級支公司。保費規(guī)模大，使用保單量多，給單證管理工作帶來了很大困難和挑戰(zhàn)。為深刻貫徹落實總、省、市三級公司對單證管理工作的部署和要求，解決單證管理方面存在的突出問題，全面強化單證管理工作，提高風險防范能力，保障業(yè)務(wù)健康發(fā)展，扭轉(zhuǎn)原先單證管理工作混亂的局面，經(jīng)過這幾年的探索和努力，我部單證管理工作已步入正軌，并不斷提升。在2010年全市范圍內(nèi)單證互查工作中，我部被評為“單證管理工作先進單位”。對單證管理相關(guān)文件進行匯編、對作廢標志、保險證等不能進行裝訂的單證進行粘貼按歸檔等規(guī)范性工作都得到省公司的贊揚和認可，并在全省范圍內(nèi)推廣?，F(xiàn)對我這幾年單證工作經(jīng)歷作以下簡要介紹。

一、認真執(zhí)行上級管理制度、制定本級實施細則2006年我部設(shè)置了專職的單證管理崗，做到專人專崗，保證了單證管理工作的穩(wěn)定性和專一性，能更好的履行單證管理的工作職責。

第三篇：單證崗位職責

浙江龍飛進出口有限公司

浙江龍飛進出口有限公司 篇二：外貿(mào)單證員崗位職責說明書

外貿(mào)單證員崗位職責說明書

崗位名稱：單證員 所在部門：業(yè)務(wù)部 直接上級：業(yè)務(wù)部經(jīng)理 業(yè)務(wù)代理人：無

直接下級：無 代理權(quán)限：無

職位描述

負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口商品出貨對賬工作。

職責與內(nèi)容

1、負責公司進出口商品相關(guān)合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

（1）負責公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。

（2）負責相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理

（3）負責相關(guān)合同的平衡測算及業(yè)務(wù)處理

（4）負責根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證

（5）負責外貿(mào)進出口貨物的運輸、報送等物流工作

2、協(xié)助公司進出口合同的申報工作

（1）配合相關(guān)部門進出口合同申報資料的提供

（2）協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理

（3）配合相關(guān)部門對境外政府機構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)

3、負責公司進出口商品出貨對賬工作

（1）負責公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排

（2）配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理

（3）負責廣化寺商品出貨運輸安排及跟進

工作權(quán)限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)

3、選擇貨代、船務(wù)公司的建議權(quán)

4、其他經(jīng)經(jīng)理批準賦予的權(quán)限

協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：本部門及相關(guān)部門

外部協(xié)作關(guān)系：各政府機關(guān)、海關(guān)、運輸?shù)炔块T

單證員職責： 1.做好基本資料歸檔工作，要求對客戶資料、報價單、訂單合同（包含出口合同下的一切單據(jù)備份）進行清晰的分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、統(tǒng)計的有效資料； 2.配合業(yè)務(wù)組繕制和準備相關(guān)出口單據(jù)：出口報關(guān)單、代理報關(guān)委托書、核銷單、產(chǎn)地證、保險單、發(fā)票、裝箱單、質(zhì)檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請書等必備單據(jù)； 3.及時跟蹤已完成訂單的銀行結(jié)匯情況，反饋給業(yè)務(wù)組；已結(jié)匯的訂單，及時取得水單等相關(guān)單據(jù)交財務(wù)部簽收進行出口核銷和退稅工作，如有支付國外傭金的訂單，還要進行傭金的支付工作； 4.協(xié)助業(yè)務(wù)組處理相關(guān)辦公室工作，如：業(yè)務(wù)組人員不在接聽電話留口訊，接發(fā)傳真，叮囑發(fā)貨，郵寄樣品，查詢等工作。*********** 崗位名稱 單證儲運 崗位編號

所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月 8 g% q.u9 p1 a9 n.u.x7 u# p 直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無(v6 v8 j!{8 q/ i& y0 w 直接下級 無 代理權(quán)限 無 g& n2 [)^: y/ o 職 位 描 述

負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口商品出貨對帳工作。

職責與任務(wù)

一、職責表述： 負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

工作任務(wù)：

1、負責公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。

2、負責相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理。

3、負責相關(guān)合同的平衡測算及關(guān)務(wù)處理。

4、負責根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證。

5、負責外貿(mào)進出口貨物的運輸、報送等物流工作。

二、職責表述：協(xié)助公司進出口合同的申報工作

工作任務(wù)：

1、配合相關(guān)部門進出口合同申報資料的提供。

2、協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理。

3、配合相關(guān)部門對外政府機構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)。

三、職責表述：負責公司進出口商品出貨對帳工作

工作任務(wù)：

1、負責公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排。

2、配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理。

3、負責公司商品出貨運輸安排及跟進。

五、職責表述： 其它

工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)

3、選擇貨運、船務(wù)公司的建議權(quán)

4、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權(quán)限

協(xié) 作 關(guān) 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及相關(guān)各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 各政府機關(guān)、海關(guān)、運輸?shù)炔块T 任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：國際貿(mào)易、管理和其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷培訓經(jīng)歷：單證員培訓、公共關(guān)系培訓知識：精通海

關(guān)事務(wù)處理流程，通曉國際貿(mào)易、公共關(guān)系、法律等知識。技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用及對話能力個人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

考 核 指 標 kpi指標：合同申報及資料的準確及時性、合同用料核銷的平衡、商檢合格率及貨運協(xié)調(diào)性。邊際指標：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

備 注 崗位名稱 外貿(mào)內(nèi)勤 崗位編號

所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無

直接下級 無 代理權(quán)限 無 : o3 d)c n(y 職 位 描 述 負責日常辦公室事務(wù)處理，協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù),負責統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售情況。職責與任務(wù)

一、職責表述：負責日常辦公室事務(wù)處理

工作任務(wù)：

1、安排工作會談、負責本部門來訪人員的接待及安排工作。

2、負責本部門電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息。

3、負責本部門日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理。

4、負責本部門相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。

二、職責表述：協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù)

工作任務(wù)：

1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶的各項咨詢事宜。

2、負責客戶檔案的建立及更新，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶信用調(diào)研及市場調(diào)查工作。

3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶詢價、報價工作。

4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成招標、投標工作的各項事務(wù)性工作處理。

5、收集到客戶信息，及時通知業(yè)務(wù)人員，確保信息的及時有效性。

三、職責表述：負責統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售情況

工作任務(wù)：

1、及時對業(yè)務(wù)人員的銷售情況進行統(tǒng)計。

2、每月定時向財務(wù)及國貿(mào)部經(jīng)理提交業(yè)務(wù)人員銷售統(tǒng)計表。

四、職責表述： 其它

工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán)

3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權(quán)限

協(xié) 作 關(guān) 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗培訓經(jīng)歷：行政管理培訓、辦公禮儀培訓知識：具有相應(yīng)的企業(yè)管理知識技能技巧：熟練使用自動化辦

公軟件，具備較強的網(wǎng)絡(luò)知識，能熟練應(yīng)運英語寫作及對話。個人素質(zhì)：具有較強的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力

考 核 指 標

kpi指標：表單處理工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務(wù)完成情況 邊際指標：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

備 注

崗位名稱 客戶服務(wù) 崗位編號

所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無

直接下級 無 代理權(quán)限 無 職 位 描 述

負責為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持，負責與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作，負責出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤。

職責與任務(wù)

一、職責表述：負責為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持

工作任務(wù)：

1、負責為業(yè)務(wù)人員提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。

2、負責為所有客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。

3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成相關(guān)產(chǎn)品的海外市場調(diào)研活動，并及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)及建議。

二、職責表述：負責出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤

工作任務(wù)：

1、負責及時的為現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，及技術(shù)支持。

2、負責建立客戶產(chǎn)品信息跟蹤卡，并及時對客戶的投訴做出記錄。

3、及時的對客戶投訴進行處理，并進行登記，直至客戶滿意。

4、進一步完善客戶售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)量，保證公司與客戶利益。

三、職責表述：負責與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作

工作任務(wù)：

1、負責與公司生產(chǎn)技術(shù)部門及研發(fā)部門的溝通工作，及時了解公司產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)工藝等方面的知識。

2、負責為業(yè)務(wù)人員提供最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及新產(chǎn)品研發(fā)情況，以確保公司產(chǎn)品的市場占有率，為業(yè)務(wù)人員的市場推廣提供快捷的服務(wù)及強有力的產(chǎn)品信息。

四、職責描述：其它

工作任務(wù)： 其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán)

3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權(quán)限

協(xié) 作 關(guān) 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶 任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：機械專業(yè)和其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：3年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)歷培訓經(jīng)歷：客戶服務(wù)、公共關(guān)系培訓知識：精通機械專業(yè)知識，通曉客戶管理、公共關(guān)系等知識，了解相關(guān)公司產(chǎn)品的專業(yè)知識技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用及對話能力個人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

考 核 指 標

kpi指標：客戶滿意度、客戶信息反饋準確性、客訴處理及時性、重大任務(wù)完成情況

邊際指標：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能篇三：單證員工作職責

單證員職務(wù)說明書 篇四：單證員的崗位職責

單證員的崗位職責：

1、接到業(yè)務(wù)員p/i，要了解客人定單內(nèi)容，并隨時關(guān)注相關(guān)客人的郵件內(nèi)容，以便了解客人對定倉、單據(jù)的要求。

2、要對客人匯款，包括定金和余款做好登記，并登記好與貨款相對應(yīng)的核銷單號。

3、與業(yè)務(wù)員和跟單員溝通，確定發(fā)貨時間，并及時與貨代聯(lián)系（如有指定貨代，就與指定貨代聯(lián)系）定倉，了解截關(guān)和開船日期，及時拿到進倉通知，督促跟單員按時將貨物進倉。

4、定倉的同時，制作準備報關(guān)所需單據(jù)并寄給貨代，備案核銷單，按照客人要求確認提單，協(xié)助貨代報關(guān)，報關(guān)后，及時向貨代索取報關(guān)預(yù)錄單。

5、船開以后，要催促貨代及時將提單寄給我司。

6、按照客人要求制作客人所需單據(jù)。

7、跟業(yè)務(wù)員溝通，如沒有任何問題，給客戶寄單，并給業(yè)務(wù)員一份客人單據(jù)副本。

8、與財務(wù)部溝通，及時將費用匯給貨代，并及時向貨代索取核銷單、報關(guān)單、場站收據(jù)等單據(jù)，以便于退稅。

9、及時向財務(wù)部提供退稅所需單據(jù)。

單證員應(yīng)妥善保管核銷單、報關(guān)單、報關(guān)委托書、原產(chǎn)地證等相關(guān)單據(jù)，如有所缺，應(yīng)及時購買，應(yīng)妥善管理每一個客戶的單據(jù)副本。篇五：單證部門的主要職責

單證部門的主要職責：

出口

1，按照業(yè)務(wù)要求，順利出口報關(guān) 2，控制國內(nèi)貨代包干費，海運費的支出。3，提供海運費，國內(nèi)費用，等提供業(yè)務(wù)員報價 4，制作儀付單據(jù)，跟宗貨物，使其順利收匯 5，協(xié)助財務(wù)部順利退稅。6，根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理提供的客戶訂單 7，日常事務(wù)

8，信用證登記。

出口工作流程： 1，業(yè)務(wù)員交單給單證部，2單證部審單，（審單內(nèi)容包括：1，產(chǎn)品報關(guān)品名是否符合事實

產(chǎn)品，如需商檢，需確認與業(yè)務(wù)員確認 是否已經(jīng)安排商檢，2，本單出口是否符合外匯局規(guī)定的換匯成本在5-8之間，）3，安排訂艙，4，產(chǎn)品的包裝有無木制包裝，5，其他出口需要的資料是否齊全）6，出口報關(guān)，7，提供報關(guān)預(yù)錄單，供業(yè)務(wù)員開增值稅發(fā)票，8制作儀付單據(jù)，以確保順利出貨和安全收匯，9，盡快將核銷單提供財務(wù)部，使其盡快退稅。10，出口單證完結(jié)歸檔。

單證文件管理 1，單證明細出運表

2，客人銷售合同 或則 形式發(fā)票 3，采購銷售合同 4，產(chǎn)品裝箱明細 5，報關(guān)單證 6，國外儀付單據(jù)

7，付款水單（包括貨代雜費，工廠付款水單）8，報關(guān)預(yù)錄單，出口報關(guān)單 9，提供給各個部門（商檢局，海關(guān)等）情況說明。10，場站收據(jù)。

第四篇：2013年單證管理員述職報告

2013年述職報告2013年由于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和安排，本人繼續(xù)擔任出單分中心主任、兼**支公司綜合部經(jīng)理、兼**出單分中心單證管理員。我現(xiàn)在就2013年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個書面匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。

一、出單分中心工作方面201年出單分中心在出單中心領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹各項工作部署，不斷提高出單隊伍正規(guī)化、標準代水平。

1、提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能上半年出單中心為了強化崗位人員培訓力度，建立上崗培訓標準，不斷提升出單人員技能水平，不斷簡化、優(yōu)化出單中心內(nèi)部流程，提升出單流轉(zhuǎn)效率，市公司制定出臺了《**市分公司出單速度治理實施方案》，為全市出單工作指明了方向，確保了出單工作按時、保質(zhì)、保量完成。下半年為了提高出單員的出單時效，提升業(yè)務(wù)技能和出單質(zhì)量，培養(yǎng)造就業(yè)務(wù)技能較高，服務(wù)意識較強，綜合素質(zhì)過硬的出單隊伍，市公司制定《**市分公司2013年出單崗位技能競賽實施方案》，實施步驟分為：預(yù)賽、復(fù)賽、全員提升三個階段。

2、加強培訓我分中心采用集中培訓的方式，對所有出單人員進行政策及業(yè)務(wù)方面的專項培訓，通過不斷的學習，有效提升了客戶服務(wù)能力,提高了錄單效率，也達到了相互交流、取長補短、鍛煉隊伍、提高素質(zhì)的目的。

第五篇：管理員崗位職責

管理員崗位職責

一、在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責食堂的管理工作，帶領(lǐng)全體職工

完成各項工作任務(wù)。

二、嚴格遵守各項規(guī)章制度，做好職工的思想政治工作、關(guān)心職工生活、嚴格管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

三、根據(jù)食堂情況合理安排勞動力，注意發(fā)揮班組長作用，調(diào)動員工的積極性。建立完善食堂的崗位責任制，責任到人。

四、負責食堂的成本管理，掌握好食堂收支專盈情況及物資管理況。

不斷擴大服務(wù)項目、增加花樣品種、風味特色。

五、定期召開食堂工作會，研究討論工作重點，制定工作計劃。組織

食堂職工業(yè)務(wù)學習和技術(shù)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

六、負責食堂的飲食環(huán)境、個人衛(wèi)生的管理工作，貫徹執(zhí)行《食堂衛(wèi)

生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事故的發(fā)生，確保就餐人員的安全。

七、負責食堂的安全教育、治安消防工作，經(jīng)常檢查用電、用水、用

氣、機械設(shè)備運行情況，明確崗位責任，發(fā)生事故隱患及時采取措施，杜絕各類事故的發(fā)生。

八、負責食堂臨時工的教育管理，經(jīng)常進行業(yè)務(wù)技能、生產(chǎn)安全的培

訓，注意發(fā)揮和調(diào)動臨時工的積極性。

九、經(jīng)常征求服務(wù)對象對飲食的意見，及時采取改進措施，以人為

本，熱情周到，為就餐者服務(wù)作為根本宗旨。

十、以身作則，嚴格管理，遵守國家各項政策、法規(guī)，認真執(zhí)行財務(wù)的規(guī)章制度，奉公守法，廉潔奉公，按章辦事。