第一篇：客戶持續(xù)經(jīng)營項目經(jīng)理(市場類)崗位職責(zé)

1.根據(jù)全年客戶挽留(retention)目標(biāo)制定月度、年度計劃，并實施完成。

2.通過數(shù)據(jù)庫深人分析客群特征，維護新客戶，激活睡眠戶，有效提高客戶用卡頻率，提前防范客戶注銷。

3.根據(jù)要求制定客戶挽留政策和具體實施辦法，并監(jiān)督項目的反饋情況，切實提高客戶挽留工作效率;統(tǒng)籌管理注銷挽留項目的溝通渠道、活動禮品、控管項目支出等。

4.負責(zé)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的跟蹤和分析；充分研究競爭對手情況，收集市場情報，隨時掌握新的行業(yè)相關(guān)信息動向和客戶需求。

第二篇：高收益業(yè)務(wù)項目經(jīng)理(市場類)崗位職責(zé)（模版）

1.負責(zé)監(jiān)測并掌握國內(nèi)外信用卡及相關(guān)行業(yè)生息業(yè)務(wù)及功能的開發(fā)和運營狀況，根據(jù)國內(nèi)信用卡市場發(fā)展?fàn)顩r規(guī)劃開發(fā)并包裝上市新的生息理財產(chǎn)品和功能。

2.利用數(shù)據(jù)庫信息，對現(xiàn)有生息業(yè)務(wù)和功能使用客戶進行深度分析，挖掘每項生息業(yè)務(wù)的客群特征及使用者行為特征，為生息業(yè)務(wù)的經(jīng)營提供參考依據(jù)。

3.根據(jù)每項業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)和計劃，策劃、組織、配合高收益業(yè)務(wù)營銷,協(xié)調(diào)并組織項目實施，跟蹤項目執(zhí)行進度，反饋項目執(zhí)行結(jié)果。

4.負責(zé)信用卡生息業(yè)務(wù)日常跟蹤和數(shù)據(jù)報表。

第三篇：市場與客戶主管崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助市場總監(jiān)制定總體營銷戰(zhàn)略。

2.協(xié)助市場經(jīng)理組織實施經(jīng)公司批準(zhǔn)的營銷計劃。

3.組織市場部收集全國市場的同業(yè)信息并進行分析預(yù)測。

4.根據(jù)公司政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶支持項目。

5.組織市場部對公產(chǎn)品進行市場調(diào)研分析。

6.為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導(dǎo)，實施公司信譽政策。

7.負責(zé)對產(chǎn)品和服務(wù)進行全面的包裝(銷售部門協(xié)作)。

8.組織制定市場調(diào)研的流程。

9.組織市場部內(nèi)部的工作，并協(xié)調(diào)與其他各相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系。

制訂銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度。

第四篇：項目經(jīng)理崗位職責(zé)

項目經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在工程項目中，項目經(jīng)理代表公司與業(yè)主聯(lián)系，在合同條款、公司規(guī)定的范

圍內(nèi)對承包的工程實施管理全面負責(zé)，并遵守國家的各項法律與政策，維護本單位的信譽和利益，嚴格履行合同。

2.確定項目實施的基本方法和程序，編制項目計劃明確項目的總目標(biāo)和階段目

標(biāo)，進行目標(biāo)分解使各項工作協(xié)調(diào)進行，確保項目建設(shè)按合同要求完成。

3.擬定與業(yè)主、分包商以及公司內(nèi)、外各協(xié)作部門和單位協(xié)調(diào)程序，建立與業(yè)

主、分包單位公司內(nèi)、外各協(xié)作部門和單位協(xié)調(diào)關(guān)系，為項目的實施創(chuàng)造良好的合作環(huán)境。

4.適時做出項目管理決策，制定工作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，指導(dǎo)設(shè)計、采購、施

工、調(diào)試以及質(zhì)量管理、財務(wù)管理、行政管理等各項工作，全面完成合同規(guī)定的任務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對出現(xiàn)的問題及時采取有效的措施進行處理。

5.項目的費用、進度綜合管理和控制。

6.建立和完善項目組內(nèi)部及對外信息管理系統(tǒng)，包括會議和報告制度，保證信

息交流暢通。

7.依據(jù)總包及分包合同，處理與業(yè)主及分包單位在執(zhí)行合同的變更、糾紛、索

賠、仲裁等事宜。

8.定期向業(yè)主、公司匯報工程進展情況和項目實施中存在的重大問題，例如項

目建設(shè)條件、各部門之間需要協(xié)調(diào)以及各項控制指標(biāo)需要調(diào)整等問題，以便及時處理和解決。

9.工程機械竣工后組織好工程交工、調(diào)試考核、竣工結(jié)算等工作，取得業(yè)主對

工程項目的正式驗收文件。

10.組織做好項目總結(jié)和文件資料的整理歸檔工作，提交項目完工報告。

杭州能源環(huán)境工程有限公司Hangzhou Energy & Environmental Engineering Co.Ltd.HEEE

第五篇：項目經(jīng)理崗位職責(zé)

項目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、項目經(jīng)理是施工企業(yè)法人代表的代理人，代表企業(yè)對工程

項目全面負責(zé)。

2、遵守國家和地方政府的政策、法規(guī)，執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和

上級指令，代表企業(yè)履行與業(yè)主簽訂的工程承包合同。

3、組織和調(diào)配精干高效的項目管理班子，確定項目經(jīng)理部各

部門和機構(gòu)的職責(zé)權(quán)限。

4、主持制定項目的施工組織設(shè)計和質(zhì)量保證體系，主持制定

項目總體進度計劃和季、月度施工進度計劃。

5、按照合同要求和上級的指令，保證施工人員、機械設(shè)備按

時進場，做好材料供應(yīng)工作。

6、主持制訂項目費用開支計劃，審批項目財務(wù)開支并制訂項

目有關(guān)人員的收入分配方案。

7、深入施工現(xiàn)場，處理出現(xiàn)的重大施工事故，解決施工中出

現(xiàn)的重大問題。

8、及時處理債權(quán)、債務(wù)，搞好資產(chǎn)清算，保證國有資產(chǎn)不流

失。

9、搞好項目的精神文明建設(shè)，加強民主管理和思想政治工作。

10、按有關(guān)規(guī)定對優(yōu)秀職工進行獎勵，對違紀(jì)職工進行處罰。